銀行營(yíng)銷(xiāo)季度工作計(jì)劃 第1篇
閱讀提示:本篇共有3803個(gè)字,預(yù)計(jì)閱讀時(shí)間為10分鐘,共有172位用戶(hù)關(guān)注,53人點(diǎn)贊!
一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況
(一)人民幣存款增長(zhǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了新轉(zhuǎn)變,儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)取得歷史性突破。截止月末,人民幣存款余額為459萬(wàn)元,比上年增長(zhǎng)00萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的5%,其中對(duì)公存款35493萬(wàn)元,比上年度增長(zhǎng)33萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的48%。在對(duì)公存款中,公司類(lèi)存款增長(zhǎng)量占比達(dá)到了一半,我室年初提出的存款增長(zhǎng)點(diǎn)由機(jī)構(gòu)類(lèi)客戶(hù)向公司類(lèi)客戶(hù)轉(zhuǎn)變的市場(chǎng)定位策略得到逐步實(shí)現(xiàn);儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到了111萬(wàn)元,比年初增長(zhǎng)2343萬(wàn)元,比上年同期多增了3302萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的142%,提前完成了我室年初提出的儲(chǔ)蓄存款超億元的目標(biāo),取得了歷史性突破。
(二)外幣存款。截止月末,外幣存款余額為93.萬(wàn)美元,比上年增長(zhǎng)10.7萬(wàn)元,完成二季度計(jì)劃的133.8%,完成年度計(jì)劃的107%。
(三)中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。上半年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入34.7萬(wàn)元,完成二季度計(jì)劃的105%,完成年度計(jì)劃的49.%。
(四)個(gè)人類(lèi)貸款有效投放。截止月末,個(gè)人貸款累計(jì)投放332萬(wàn)元,完成二季度計(jì)劃的107%,完成年度計(jì)劃的0.4%。
(五)銀行卡發(fā)卡有序發(fā)展。截止月末,銀行卡累計(jì)發(fā)卡增量19張,完成二季度計(jì)劃的128.4%,完成年度計(jì)劃的4.2%。
(六)保險(xiǎn)保費(fèi)收入。截止月末,累計(jì)保險(xiǎn)費(fèi)收入27萬(wàn)元,在直屬網(wǎng)點(diǎn)中保險(xiǎn)費(fèi)收入排第一,完成二季度計(jì)劃的107%,完成年度計(jì)劃的53.5%。
(七)銷(xiāo)售基金發(fā)展迅速。截止月末,累計(jì)基金7.萬(wàn)元,比上年同期增43.8萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)率為283%。
二、上半年的主要工作
新年于始,我室召開(kāi)了業(yè)務(wù)分析動(dòng)員會(huì),對(duì)我室所面臨的新形勢(shì)、新機(jī)遇、新競(jìng)爭(zhēng)壓力進(jìn)行了分析,結(jié)合分行下達(dá)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo),確定了“全員行動(dòng),強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo),努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展新突破”的工作思路。上半年,我室圍繞既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),努力開(kāi)展各項(xiàng)工作。
(一)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo),做強(qiáng)做大法人類(lèi)業(yè)務(wù)。在法人業(yè)務(wù)方面,我室的思路是穩(wěn)定機(jī)構(gòu)類(lèi)客戶(hù)的基礎(chǔ)上,積極拓展公司類(lèi)客戶(hù)。
在機(jī)構(gòu)類(lèi)客戶(hù)方面,我室重點(diǎn)做好市財(cái)政局、交通稽征、養(yǎng)老保險(xiǎn)所等客戶(hù)的維護(hù)與拓展工作。
一是積極配合交通稽征所做好年度交通稽征費(fèi)的歸集工作,累計(jì)吸收存款270萬(wàn)元。
二是做好代收市公務(wù)員小區(qū)自建房宅基土地出讓金工作,累計(jì)代收土地出讓金1180萬(wàn)元。
三是加強(qiáng)聯(lián)系,積極營(yíng)銷(xiāo)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)資金。通過(guò)與養(yǎng)老保險(xiǎn)所的密切聯(lián)系,上半年養(yǎng)老保險(xiǎn)所在我室新增存款3000多萬(wàn)元。
公司類(lèi)客戶(hù)方面:
一是抓住市城市建設(shè)大投資的機(jī)遇,利用與城司、建委等部門(mén)的良好關(guān)系,通過(guò)他們的介紹,上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)投資商、開(kāi)發(fā)商。通過(guò)他們的介紹,營(yíng)銷(xiāo)成功客戶(hù)30戶(hù),新增存款1200萬(wàn)元。
二是做好舊客戶(hù)挖潛營(yíng)銷(xiāo)工作,如房地產(chǎn)公司,在做好房地產(chǎn)公司的服務(wù)的同時(shí),積極開(kāi)展與其相關(guān)的承建商、材料供應(yīng)商等客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作,成功地營(yíng)銷(xiāo)了相關(guān)客戶(hù)5戶(hù),在我室存款達(dá)到了500萬(wàn)元。
三是加強(qiáng)與工商登記部門(mén)合作,捕捉新注冊(cè)公司信息,并做好新注冊(cè)公司的注冊(cè)資金歸行開(kāi)戶(hù)工作。我室積極與工商行政管理部門(mén)聯(lián)系,利用他們提供的信息開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。上半年,新落戶(hù)我室的新注冊(cè)企業(yè)52戶(hù),存款額達(dá)到了100萬(wàn)元。
(二)調(diào)整策略,個(gè)人業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
一是我室充分利用業(yè)務(wù)功能的優(yōu)勢(shì),為客戶(hù)提供基金投資、保險(xiǎn)投資、存款投資及國(guó)債投資等計(jì)劃,為客戶(hù)量身定做好投資組合,深得客戶(hù)的信任,促進(jìn)了我室基金、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,上半年全面完成基金、保險(xiǎn)和國(guó)債的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
二是個(gè)人優(yōu)良客戶(hù)拓展成效顯著。我室從年初開(kāi)始,就把個(gè)人優(yōu)良客戶(hù)的拓展作為個(gè)人業(yè)務(wù)的重點(diǎn)來(lái)抓。上半年新增個(gè)人優(yōu)良客戶(hù)10戶(hù)。
三是積極拓展個(gè)人貸款。我室克服無(wú)客戶(hù)經(jīng)理,人員缺少等的困難,積極開(kāi)展個(gè)人類(lèi)貸款營(yíng)銷(xiāo)工作,上半年累計(jì)投放個(gè)人類(lèi)貸款332萬(wàn)元,完成了二季度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的107%。
四是以工資業(yè)務(wù)為契機(jī),促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我室以財(cái)政企事業(yè)單位工作為契機(jī),做好柜臺(tái)服務(wù),以此吸引客戶(hù),同時(shí)以柜臺(tái)服務(wù)優(yōu)勢(shì),積極營(yíng)銷(xiāo)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù),儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)增長(zhǎng)取得新突破,截止月末,儲(chǔ)蓄存款余額比上年同期多增了3302萬(wàn)元。
(三)整合資源,提高柜臺(tái)服務(wù)水平。
一是調(diào)整柜臺(tái)設(shè)置,為提高柜臺(tái)服務(wù)水平,做好客戶(hù)的服務(wù)與維護(hù),特別是客戶(hù)的服務(wù)與維護(hù),對(duì)原有的人員和柜臺(tái)勞動(dòng)組合方式重新進(jìn)行了整合,設(shè)立客戶(hù)專(zhuān)柜,主要負(fù)責(zé)為指定的大客戶(hù)服務(wù);同時(shí)壓縮后柜柜臺(tái)數(shù),增加1組前臺(tái)業(yè)務(wù)柜臺(tái)組。經(jīng)過(guò)調(diào)整后,柜臺(tái)業(yè)務(wù)的服務(wù)能力大為增強(qiáng),基本解決了柜臺(tái)排隊(duì)現(xiàn)象,對(duì)于客戶(hù)隨到隨辦。
二是調(diào)整崗位人員配置,實(shí)行崗位競(jìng)爭(zhēng)。由業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、服務(wù)效率高、服務(wù)態(tài)度好的員工優(yōu)先選擇崗位,充分調(diào)動(dòng)了員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性,進(jìn)一步提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平。
(四)創(chuàng)新手段,進(jìn)一步提高客戶(hù)維系水平
一是利用春節(jié)前期,走訪(fǎng)相關(guān)客戶(hù),加強(qiáng)與大客戶(hù)的溝通與聯(lián)系,增進(jìn)感情交流,培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度。
二是開(kāi)展以球聯(lián)誼活動(dòng),以球會(huì)友,為我室拓展業(yè)務(wù)提供了新的客戶(hù)資源。
三是落實(shí)客戶(hù)維護(hù)責(zé)任制,在柜臺(tái)為客戶(hù)提供差異化服務(wù)的基礎(chǔ)上,將員工與客戶(hù)建立一一對(duì)應(yīng)關(guān)系,落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行維護(hù)。通過(guò)多策并舉,我室與客戶(hù)的關(guān)系不斷得到增強(qiáng),沒(méi)有出現(xiàn)因服務(wù)不到位而造成客戶(hù)走失現(xiàn)象,原有客戶(hù)在我室的存款額也在逐步提高。
(五)從嚴(yán)從細(xì),進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控管理
內(nèi)控管理是銀行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的保證,我室以分行提出的深化創(chuàng)建平安分行為目標(biāo),加強(qiáng)員工的制度教育,強(qiáng)化制度管理,在內(nèi)控管理上遵循“從嚴(yán)要求,從細(xì)著手”的原則,加大對(duì)日常業(yè)務(wù)操作規(guī)范化檢查和監(jiān)督,認(rèn)真做好制度執(zhí)行、落實(shí)工作。
一是堅(jiān)持班前訓(xùn)示制度,時(shí)刻敲響風(fēng)險(xiǎn)防范警鐘。
二是加強(qiáng)對(duì)卡把、出入庫(kù)、授權(quán)等環(huán)節(jié)管理,消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。
三是加強(qiáng)制度執(zhí)行檢查,由坐班主任對(duì)員工的日常操作進(jìn)行事前、事中、事后監(jiān)管,杜絕風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
(六)積極組織,不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
一是加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能教育。我室充分利用每天班前訓(xùn)示機(jī)會(huì),組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)還利用晚上時(shí)間定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),鼓勵(lì)員工積極參加各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí),使得員工的業(yè)務(wù)技能不斷提高,使員工具有良好的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)精神。
二是強(qiáng)化員工團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)室的人力資源優(yōu)勢(shì)作用。結(jié)合分行開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī),組織員工積極參加分行舉辦的“迎新春”文藝匯演,出色的表演節(jié)目得到了分行黨委的充分肯定,極大地鼓舞了員工的士氣,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)感,增強(qiáng)了員工的凝聚力。
三是積極組織員工參加“三項(xiàng)”專(zhuān)項(xiàng)教育活動(dòng),促使全行員工牢固樹(shù)立案件防范、嚴(yán)格管理和合規(guī)操作三種意識(shí),逐步建立一支遵紀(jì)守法、操作規(guī)范的員工隊(duì)伍。
(七)推陳出新,進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制。年初分別出臺(tái)了《分行營(yíng)業(yè)室存款營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)方案》、《分行營(yíng)業(yè)室基金、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)方案》、《分行營(yíng)業(yè)室銀行卡營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)方案》以及《分行營(yíng)業(yè)室員工業(yè)績(jī)考評(píng)管理辦法》等辦法,落實(shí)具體的獎(jiǎng)罰措施,充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性,有效促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
此外,根據(jù)區(qū)分行下達(dá)的操作指令,我室積極組織員工對(duì)相關(guān)的賬目進(jìn)行清理核對(duì)和新業(yè)務(wù)系統(tǒng)演練。累計(jì)補(bǔ)錄、修改賬戶(hù)信息3500多條,按時(shí)按質(zhì)完成了各種數(shù)據(jù)上收前的賬目核對(duì)工作;在第一階段的新業(yè)務(wù)系統(tǒng)演練中,還受到了區(qū)分行通報(bào)表?yè)P(yáng)。
三、當(dāng)前工作存在的問(wèn)題
(一)對(duì)公存款增長(zhǎng)不足。截止月末,對(duì)公存款增量?jī)H為33萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的48%。與上年同期相比,呈現(xiàn)了增長(zhǎng)速度緩慢,增長(zhǎng)量少的現(xiàn)象。主要原因:
一是各單位逐步開(kāi)始籌建辦公樓,原有存款資金陸續(xù)投入使用,是造成機(jī)構(gòu)類(lèi)客戶(hù)存款下降的主要原因;
二是財(cái)政等機(jī)構(gòu)類(lèi)客戶(hù)在各銀行開(kāi)戶(hù)格局已基本定局,存款資金相對(duì)穩(wěn)定,拓展空間有限;同時(shí)各行加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)的維護(hù)力度,增加了營(yíng)銷(xiāo)的難度;
三是新項(xiàng)目投入不足,上半年市新投入項(xiàng)目少,缺乏客戶(hù)資源。四是水電行業(yè)大客戶(hù)組建集團(tuán)公司,資金全部上收南寧總部管理,致使原在我行存款逐步減少。
(二)中間業(yè)務(wù)收入渠道少,發(fā)展后勁不足。上半年中間業(yè)務(wù)收入僅為34.7萬(wàn)元,收入的主要渠道是銀行卡業(yè)務(wù)收入、保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入及建行運(yùn)鈔收入。收入來(lái)源少,拓展空間有限。
四、下半年工作計(jì)劃
(一)進(jìn)一步加大對(duì)財(cái)政、城市基礎(chǔ)建設(shè)資金的營(yíng)銷(xiāo)力度。加強(qiáng)與市財(cái)政局的溝通與聯(lián)系,及時(shí)了解財(cái)政預(yù)算外資金、城市基礎(chǔ)建設(shè)資金投入的情況,提前做好相關(guān)用資單位的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù),提高資金的留存。做好國(guó)開(kāi)行貸款營(yíng)銷(xiāo)工作,掌握資金源頭。
(二)密切關(guān)注房地產(chǎn)項(xiàng)目動(dòng)態(tài),及時(shí)做好相關(guān)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)。重點(diǎn)做好建房等項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo),提供資金結(jié)算、貸款支持等服務(wù),提高項(xiàng)目綜合貢獻(xiàn)率,促進(jìn)我室存款、貸款、中間業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
(三)積極尋找資源,加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。
一是加大住房貸款的營(yíng)銷(xiāo),增加財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入。
二是積極營(yíng)銷(xiāo)部分娛樂(lè)場(chǎng)所的機(jī)安裝業(yè)務(wù),拓展中間業(yè)務(wù)收入來(lái)源。
(四)加大貸記卡發(fā)卡力度,提高銀行卡效益。重點(diǎn)對(duì)財(cái)政系統(tǒng)單位及水電等優(yōu)勢(shì)行業(yè)主要負(fù)責(zé)人、中層干部的貸記卡宣傳,增加貸記卡發(fā)卡量,搶先占領(lǐng)信用卡市場(chǎng),不斷提高銀行卡的收入。
(五)做好國(guó)庫(kù)集中支付業(yè)務(wù),促進(jìn)財(cái)政系統(tǒng)單位資金留存。通過(guò)做好支付業(yè)務(wù),密切與相關(guān)單位的聯(lián)系,吸引單位其他資金存款流入我行。
(六)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控管理,確保深化創(chuàng)建“平安分行”目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)各操作環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,確保制度落實(shí),操作合規(guī),不出任何違規(guī)行為。進(jìn)一步抓好“三項(xiàng)”教育,不斷增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
(七)認(rèn)真做好賬務(wù)清理及業(yè)務(wù)演練,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成數(shù)據(jù)上收工程各階段工作。
一是根據(jù)區(qū)分行數(shù)據(jù)上收業(yè)務(wù)組的賬務(wù)清理通知,組織相關(guān)人員認(rèn)真做好賬務(wù)清理工作,確保移植賬戶(hù)資料齊全、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
銀行營(yíng)銷(xiāo)季度工作計(jì)劃 第2篇
閱讀提示:本篇共計(jì)2525個(gè)字,預(yù)計(jì)看完需要7分鐘,共有149位用戶(hù)關(guān)注,22人點(diǎn)贊!
元月7日,省分行*行長(zhǎng)視頻電話(huà)會(huì)議之后,市分行于當(dāng)日及時(shí)召開(kāi)由各縣(區(qū))支行行長(zhǎng)、市分行機(jī)關(guān)各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的內(nèi)控管理、案件防范談話(huà)會(huì)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析會(huì),在進(jìn)一步學(xué)習(xí)傅行長(zhǎng)講話(huà),深刻理解講話(huà)內(nèi)容,認(rèn)真分析當(dāng)前隴南分行內(nèi)控管理,案件防范,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)就貫徹視頻會(huì)議精神和2008年開(kāi)展“大行德廣、伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)、等一季度重點(diǎn)工作進(jìn)行了周密安排和部署。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),層層抓好落實(shí)。為了切實(shí)抓好1月7日傅行長(zhǎng)視頻講話(huà)精神的貫徹和落實(shí),全省農(nóng)行視頻會(huì)議結(jié)束后,市分行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)郭振峰就主持開(kāi)全市農(nóng)行行長(zhǎng)、市分行機(jī)關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議,在重新學(xué)習(xí)視頻會(huì)議講話(huà),深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上,提出了貫徹落實(shí)的具體意見(jiàn)。郭振峰強(qiáng)調(diào):省分行傅行長(zhǎng)視頻講話(huà),從戰(zhàn)略高度為我們2008年全年工作指明了方向,各縣(區(qū))支行回去后要認(rèn)真學(xué)習(xí)講話(huà)材料,深刻領(lǐng)會(huì)講話(huà)實(shí)質(zhì),把視頻會(huì)議精神層層傳達(dá)到各部門(mén)、各網(wǎng)點(diǎn)和全體員工,進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),切實(shí)把思想和精力集中到抓資金組織,抓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、抓清收工作、抓中間業(yè)務(wù)收入上來(lái)。郭振峰指出:從近兩年我們工作的實(shí)際情況來(lái)看,一切工作都要突出一個(gè)早字,不能等,不能靠,抓得早、效果好,要把激情激發(fā)到抓存款、增份額上,確保2008年全行各項(xiàng)存款余額突破50億元大關(guān)。要把激情用在抓貸款營(yíng)銷(xiāo)上,牢固樹(shù)立大局意識(shí),加強(qiáng)上下行的聯(lián)系、加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通,充分掌握客戶(hù)產(chǎn)品信息、資金信息和經(jīng)營(yíng)信息,認(rèn)真做好客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作,特別要抓好洛壩集團(tuán)等大客戶(hù)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作,力爭(zhēng)在一季度貸款營(yíng)銷(xiāo)上有一個(gè)實(shí)質(zhì)性的突破。要把激情用在抓好中間業(yè)務(wù)收入上,要匡算原有傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)成本,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較大,成本較高的中間業(yè)務(wù)該退出的要及時(shí)退出。另外,要提升新產(chǎn)品的發(fā)展水平,在不斷加大對(duì)基金營(yíng)銷(xiāo)、第三方存管業(yè)務(wù)和銀行卡營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),要?jiǎng)?chuàng)造條件盡快成立理財(cái)中心,切實(shí)把中間業(yè)務(wù)做大做強(qiáng),努力提高人均占有水平。要把激情用在挖掘潛力抓清收上。要充分利用春節(jié)期間外出務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)有利時(shí)機(jī),集中人員、集中力量上門(mén)服務(wù)清收,特別要講究清收方式方法,以實(shí)際行動(dòng)感化貸戶(hù),促進(jìn)貸戶(hù)主動(dòng)歸還貸款。要把激情用在高度重視內(nèi)控管理和案件防范工作上,抓好各項(xiàng)制度落實(shí),做到案件防范警鐘長(zhǎng)鳴,切實(shí)把各類(lèi)事故隱患和案件苗頭消滅在萌芽狀態(tài),努力確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門(mén)紅。
二、規(guī)劃發(fā)展藍(lán)圖,明確工作思路,確立奮斗目標(biāo)。
圍繞傅行長(zhǎng)視頻講話(huà),市分行還在去年底深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,制定了發(fā)展藍(lán)圖,確立了初步的發(fā)展思路,明確了一季度奮斗目標(biāo)。首先,規(guī)劃了發(fā)展藍(lán)圖。要按照總分行“立足縣域,服務(wù)三農(nóng)”的要求,充分發(fā)揮隴南農(nóng)行在縣域商業(yè)金融主渠道中的作用,實(shí)現(xiàn)自身多層次、全方位、寬領(lǐng)域的有效發(fā)展。縣域支行要根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和機(jī)構(gòu)管理水平,因地制宜,確定符合自身特點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),打造差異化經(jīng)營(yíng)的特色支行,打造全新一流商業(yè)銀行,為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)作貢獻(xiàn)。其次,初步確立了基本發(fā)展思路。2008年,將認(rèn)真按照總、分行的統(tǒng)一部署,以黨的十七大精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議為指針,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局,以實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展為目標(biāo),積極適應(yīng)農(nóng)業(yè)銀行股份制改革需要,圍繞“改革、發(fā)展、管理”這一主線(xiàn),繼續(xù)堅(jiān)持“求質(zhì)量、增份額,抓股改、快轉(zhuǎn)型,強(qiáng)管理、提效益,把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)”的基本工作思路。三是明確了奮斗目標(biāo)。為了扎實(shí)做好2008年各項(xiàng)工作,順利實(shí)現(xiàn)首季業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅,圍繞上述工作思路,市分行黨委在深入調(diào)查分析,反復(fù)研究討論,進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,市分行早在去年12月底就及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于做好2008年一季度重點(diǎn)工作的通知》,提出了具體的奮斗目標(biāo)。即到一季度末,全行各項(xiàng)存款凈增5億元,到年末各項(xiàng)存款余額突破50億元大關(guān)。營(yíng)銷(xiāo)有效貸款2億元以上,不良貸款凈下降500萬(wàn)元,銀行卡發(fā)卡達(dá)到21000張,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入600萬(wàn)元以上,實(shí)現(xiàn)非應(yīng)計(jì)貸款利息收入200萬(wàn)元。
三、精心籌劃安排,廣泛開(kāi)展宣傳,激情奏響春天行動(dòng)。在深入全面貫徹傅行長(zhǎng)視頻講話(huà)精神的同時(shí),市分行還精心策劃,在全行奏響了“大行德廣、伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天”活動(dòng),并制定了《2008年隴南農(nóng)行“大行德廣伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案》,成立了由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的的領(lǐng)導(dǎo)小組,提出了具體要求:一是明確了活動(dòng)時(shí)間,即從2007年12月1日至2008年3月31日。二是確定了營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)?;顒?dòng)期間,新增金鑰匙理財(cái)貴賓客戶(hù)(日均存款余額20萬(wàn)元人民幣以上或在我行金融資產(chǎn)50萬(wàn)元以上)達(dá)到180個(gè);新增個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)(日均存款余額10萬(wàn)元以上或在我行金融資產(chǎn)20萬(wàn)元以上)達(dá)到180個(gè);確保各項(xiàng)存款凈增5億元,其中:個(gè)人存款確保凈增2.4億元,力爭(zhēng)3億元,市場(chǎng)份額爭(zhēng)“雙第一”;營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人有效貸款增加2400萬(wàn)元;繼續(xù)擴(kuò)大開(kāi)放式基金銷(xiāo)售規(guī)模,增加基金保有份額和市場(chǎng)占有份額,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入100萬(wàn)元以上,國(guó)債和其它理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售額比上年同期有較大幅度增加;新增個(gè)人第三方存管賬戶(hù)600個(gè);一季度新增網(wǎng)銀個(gè)人注冊(cè)客戶(hù)500個(gè),企業(yè)注冊(cè)客戶(hù)15個(gè);新增借記卡21000張,實(shí)現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)收入300萬(wàn)元;保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入25萬(wàn)元。三是突出了營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。要增強(qiáng)組織存款的整體合力,著重抓好各行業(yè)高級(jí)管理人員、公務(wù)員、優(yōu)勢(shì)行業(yè)從業(yè)人員、私營(yíng)業(yè)主、個(gè)體商戶(hù)等優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體的營(yíng)銷(xiāo),在客戶(hù)財(cái)富增值中提高競(jìng)爭(zhēng)力,力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)“保六爭(zhēng)八奔十”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);加大個(gè)人中高端客戶(hù)維護(hù)和拓展力度,全面優(yōu)化個(gè)人客戶(hù)結(jié)構(gòu),積極搶占縣域高端客戶(hù)市場(chǎng)和高附加值產(chǎn)品市場(chǎng);繼續(xù)保持個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)快速發(fā)展品。禮縣、宕昌、西和、康縣、武都支行要結(jié)合當(dāng)?shù)赝獬鰟?wù)工人員多、資金匯兌集中、“雙節(jié)”返鄉(xiāng)的時(shí)機(jī),組織外勤人員,與縣勞務(wù)辦聯(lián)系,走村進(jìn)戶(hù),有針對(duì)性地開(kāi)展金穗卡專(zhuān)題宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);武都、成縣、西和、徽縣支行要將當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位廣大職工作為發(fā)卡對(duì)象,擴(kuò)大城鎮(zhèn)居民用卡比例。市、縣行要結(jié)合《關(guān)于開(kāi)展慶祝全國(guó)金穗卡發(fā)卡突破3億張、全省金穗卡發(fā)卡突破400萬(wàn)張暨貸記卡發(fā)卡、用卡系列營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的通知》精神,在擴(kuò)大銀行卡業(yè)務(wù)總量的同時(shí),加大對(duì)超市、賓館、商場(chǎng)、醫(yī)院等銀行卡消費(fèi)行業(yè)和單位的宣傳營(yíng)銷(xiāo),增加銀行卡特約商戶(hù),引導(dǎo)客戶(hù)刷卡消費(fèi);積極營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)放式基金,加大在縣城和中心集鎮(zhèn)的理財(cái)業(yè)務(wù)拓展力度,努力使隴南農(nóng)行成為縣域理財(cái)市場(chǎng)的主導(dǎo)行和引領(lǐng)者。
銀行營(yíng)銷(xiāo)季度工作計(jì)劃 第3篇
閱讀提示:本篇共計(jì)3993個(gè)字,預(yù)計(jì)看完需要10分鐘,共有182位用戶(hù)關(guān)注,34人點(diǎn)贊!
一、統(tǒng)一思想,明確工作目標(biāo),量化和細(xì)化考核評(píng)比辦法
繼全省分、支行長(zhǎng)會(huì)議之后,市分行召開(kāi)了200x年工作會(huì)議,把風(fēng)險(xiǎn)管理擺在了全行各項(xiàng)工作的首位,明確提出了年度工作的指導(dǎo)思想和努力方向:以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心,以績(jī)效管理為重點(diǎn),以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以凸現(xiàn)機(jī)關(guān)處室的指導(dǎo)職能和服務(wù)職能為宗旨,靈活務(wù)實(shí)地開(kāi)展計(jì)劃信貸管理工作。并且對(duì)照省行資金計(jì)劃處的考核辦法,對(duì)資金計(jì)劃工作百分考核內(nèi)容進(jìn)行了量化和細(xì)化,從處室到基層行都相應(yīng)建立了計(jì)劃管理人員崗位責(zé)任制,健全了各項(xiàng)管理制度。在百分考核辦法中,把資金計(jì)劃工作細(xì)分為計(jì)劃管理、資金管理、財(cái)政補(bǔ)貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計(jì)管理、等級(jí)行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊,做到了崗位落實(shí)、人員落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、工作落實(shí),半年來(lái)的工作表明,年初制定的工作意見(jiàn)和考核評(píng)比辦法方向明確,切合實(shí)際,對(duì)做好全市資金計(jì)劃工作具有一定的指導(dǎo)性和針對(duì)性。
二、加強(qiáng)資金營(yíng)運(yùn)管理,提高資金使用效益。
今年以來(lái),我行進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資金營(yíng)運(yùn)管理,信貸資金回籠后及時(shí)歸還系統(tǒng)內(nèi)借款,貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運(yùn)用率均保持在99.5%以上,信貸資金保持較高的營(yíng)運(yùn)水平。
1、堅(jiān)持資金頭寸限額管理。今年以來(lái)我行計(jì)劃部門(mén)進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)核算意識(shí),嚴(yán)格對(duì)資金頭寸的管理,在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額,并要求在保證正常業(yè)務(wù)開(kāi)展的前提下,各行根據(jù)自身情況在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用,對(duì)不合理占用及時(shí)調(diào)整,保證了各行科學(xué)合理占用頭寸資金,做到不閑置、不浪費(fèi)。
2、完善資金調(diào)度管理。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上,市縣明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)資金調(diào)撥管理工作。在請(qǐng)調(diào)資金時(shí),做到資金調(diào)撥與信貸計(jì)劃的銜接,增強(qiáng)了資金與計(jì)劃雙重宏觀調(diào)控作用,避免了資金供應(yīng)脫節(jié)情況的發(fā)生。今年以來(lái)電子聯(lián)行資金請(qǐng)調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常,我行繼續(xù)堅(jiān)持“小額度、勤調(diào)度”的資金調(diào)度原則,尤其是總行調(diào)整了資金請(qǐng)調(diào)時(shí)間以后,更加方便了基層行的資金使用,減少了資金請(qǐng)調(diào)時(shí)間,減少了資金頭寸占用,今年上半年全行共請(qǐng)調(diào)資金87筆23350萬(wàn)元。同時(shí)我行嚴(yán)格按上級(jí)行的要求,規(guī)范使用《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書(shū)》、《資金請(qǐng)調(diào)單》、《資金申請(qǐng)審批情況表》等,建立了《系統(tǒng)內(nèi)資金往來(lái)臺(tái)帳》,按月通過(guò)電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對(duì)賬,全年賬務(wù)無(wú)差錯(cuò),保證了資金的安全運(yùn)行。
三、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理工作,提高統(tǒng)計(jì)資料質(zhì)量
(一)我行各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員克服統(tǒng)計(jì)工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)時(shí)間節(jié)假日不順延等實(shí)際情況,加班加點(diǎn),任勞任怨,保質(zhì)、保量、按時(shí)做好統(tǒng)計(jì)工作。準(zhǔn)確及時(shí)地上報(bào)了省分行與人民銀行的各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量有了較大的提高。
(二)為加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)測(cè)和分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報(bào)告制度,按月對(duì)轄內(nèi)支行、部現(xiàn)金收支情況及其特點(diǎn)進(jìn)行分析,并對(duì)造成當(dāng)期現(xiàn)金投放(或回籠)的原因予以重點(diǎn)分析。
(三)我行在統(tǒng)計(jì)管理上始終堅(jiān)持按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)完全來(lái)源于各支行(部)會(huì)計(jì)部門(mén)的各項(xiàng)報(bào)表,堅(jiān)持報(bào)真情、報(bào)真數(shù),不擅自公開(kāi)發(fā)表統(tǒng)計(jì)資料和泄露統(tǒng)計(jì)機(jī)密,在按時(shí)完成好省分行規(guī)定的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料的同時(shí),認(rèn)真地做好當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求上報(bào)的各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
四、加強(qiáng)財(cái)補(bǔ)資金管理,做好監(jiān)督撥付工作
今年以來(lái)我行對(duì)財(cái)政補(bǔ)貼資金管理的重點(diǎn)是加強(qiáng)與財(cái)政、糧食部門(mén)的聯(lián)系,積極向政府、財(cái)政、糧食主管部門(mén)匯報(bào)糧食銷(xiāo)售、保管情況,補(bǔ)貼資金能否及時(shí)撥付到位直接影響到我行各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
(一)自糧食市場(chǎng)放開(kāi)后,國(guó)有糧食購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼已逐步減少,加上歷史遺留問(wèn)題等因素給糧食企業(yè)經(jīng)營(yíng)和我行收息率的順利完成帶來(lái)了很大的難度,也嚴(yán)重影響到我行信貸資產(chǎn)的安全性和效益性。在新形勢(shì)下,我行年初對(duì)所轄支行、部的財(cái)政補(bǔ)貼情況進(jìn)行了調(diào)查摸底,及時(shí)掌握各級(jí)糧棉油儲(chǔ)備數(shù)量、庫(kù)存值的增減變化及其原因,對(duì)各項(xiàng)補(bǔ)貼的項(xiàng)目、金額、來(lái)源、時(shí)間要做到心中有數(shù)。并對(duì)已掌握的各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼政策和財(cái)政補(bǔ)貼資金撥補(bǔ)情況,認(rèn)真實(shí)施規(guī)范化操作,切實(shí)加強(qiáng)財(cái)政補(bǔ)貼資金的督促到位和監(jiān)督撥補(bǔ)等管理工作,按時(shí)正確上報(bào)各類(lèi)財(cái)政補(bǔ)貼報(bào)表及有關(guān)情況分析;認(rèn)真及時(shí)登記各類(lèi)財(cái)政補(bǔ)貼臺(tái)帳,確保臺(tái)帳間數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、銜接。
(二)積極加強(qiáng)宣傳,密切與財(cái)政、企業(yè)主管部門(mén)的聯(lián)系,爭(zhēng)取理解和支持,為管理財(cái)政補(bǔ)貼資金營(yíng)造了良好的內(nèi)外部環(huán)境。各支行、部落實(shí)配備了財(cái)政補(bǔ)貼資金管理的兼職人員,積極主動(dòng)督促同級(jí)財(cái)政和企業(yè)主管部門(mén)及時(shí)撥付財(cái)政補(bǔ)貼資金,弄清每一筆補(bǔ)貼資金的來(lái)龍去脈,及時(shí)將補(bǔ)貼資金到位情況反饋財(cái)政部門(mén),督促下?lián)苜Y金,避免了由于職責(zé)不清、信息不對(duì)稱(chēng)造成補(bǔ)貼資金滯留的情況,并與會(huì)計(jì)部門(mén)積極配合,做好柜面監(jiān)督,共同做好了財(cái)政補(bǔ)貼資金專(zhuān)戶(hù)和撥付手續(xù)的管理。
(三)經(jīng)過(guò)我行與當(dāng)?shù)刎?cái)政部門(mén)、企業(yè)主管部門(mén)的共同努力,財(cái)政補(bǔ)貼資金到位情況及監(jiān)測(cè)管理水平有了較大的提高。至6月末,全市應(yīng)收各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼資金6243萬(wàn)元,實(shí)收各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼資金4857萬(wàn)元,財(cái)政補(bǔ)貼資金到位率77.8%。 共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1
五、監(jiān)測(cè)和分析等級(jí)行管理指標(biāo),適時(shí)調(diào)整工作思路
200x年度等級(jí)行考核與以前年度相比有很大的調(diào)整,首先市行要求各支行認(rèn)真領(lǐng)會(huì)等級(jí)行管理文件,掌握新的指標(biāo)精神,并對(duì)考核指標(biāo)提出反饋意見(jiàn),分析各項(xiàng)指標(biāo)完成的難易程度,指導(dǎo)全年工作。其次根據(jù)各行按月經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況,市行對(duì)各行的失分項(xiàng)進(jìn)行原因和對(duì)策分析,通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的監(jiān)測(cè)反映,適時(shí)調(diào)整工作思路,找出工作重點(diǎn),明確工作方向,為領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)測(cè)決策提供了保障,有效提高了各行的經(jīng)營(yíng)管理水平。
六、加大調(diào)
查研究深度,做好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析,發(fā)揮業(yè)務(wù)綜合職能
為了充分發(fā)揮資金計(jì)劃業(yè)務(wù)部門(mén)的綜合職能作用,我行十分注重提高業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析水平,增強(qiáng)業(yè)務(wù)分析的實(shí)用性,做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。通過(guò)對(duì)所轄支行、部和糧食購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)信貸資金運(yùn)用、糧油物資運(yùn)動(dòng)、信貸資金活動(dòng)的變化、信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變化及存貸款異常變化等收購(gòu)資金封閉管理動(dòng)態(tài)情況,深入分析影響全行業(yè)務(wù)活動(dòng)的各種因素,并且堅(jiān)持靜態(tài)分析與動(dòng)態(tài)分態(tài)相結(jié)合、近期分析與遠(yuǎn)期分析相結(jié)合、銀行信貸業(yè)務(wù)活動(dòng)分析與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析相結(jié)合、微觀分析與宏觀分析相結(jié)合的分析方法,緊緊抓住收購(gòu)資金封閉管理重點(diǎn)和疑點(diǎn),揭示規(guī)律,找出特點(diǎn),反映問(wèn)題,提出對(duì)策,增強(qiáng)了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析的前瞻性和指導(dǎo)性。
七、加強(qiáng)現(xiàn)金和利率檢查,確保政策正確執(zhí)行
(一)今年以來(lái),我行按照有關(guān)現(xiàn)金管理的文件精神及具體實(shí)施辦法,繼續(xù)抓好現(xiàn)金管理工作。一是做好現(xiàn)金計(jì)劃管理,現(xiàn)金計(jì)劃一經(jīng)下達(dá),認(rèn)真組織執(zhí)行,同時(shí)要做好與當(dāng)?shù)厝诵鞋F(xiàn)金投放計(jì)劃的銜接工作。二是做好大額現(xiàn)金支付的內(nèi)部審批工作,嚴(yán)格按照大額現(xiàn)金支付三級(jí)審批制度。三是加強(qiáng)糧棉購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)現(xiàn)金帳戶(hù)管理,嚴(yán)格控制糧棉購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)帳戶(hù)現(xiàn)金的支取,合理核定企業(yè)淡旺季庫(kù)存現(xiàn)金限額,切實(shí)改進(jìn)金融服務(wù),積極引導(dǎo)企業(yè)減少現(xiàn)金使用。各支行(部)在信貸監(jiān)管中強(qiáng)化了現(xiàn)金管理,并不定期地進(jìn)行現(xiàn)金專(zhuān)項(xiàng)檢查。市分行也在利率檢查的同時(shí)對(duì)各支行(部)進(jìn)行了檢查。從檢查情況來(lái)看,企業(yè)現(xiàn)金收支基本能按照管理要求執(zhí)行。
(二)我行利用多種形式向購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)宣傳利率政策,明確公布人行規(guī)定的企業(yè)存款利率、正常貸款利率,按合同利率計(jì)息、按利率調(diào)整分段計(jì)息以及逾期貸款、擠占挪用貸款加罰息等政策,指導(dǎo)企業(yè)計(jì)算好利息收支帳;銀行內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)存貸款利率及收息政策,切實(shí)維護(hù)利率政策的嚴(yán)肅性,有效地發(fā)揮利率的調(diào)控、激勵(lì)和約束作用。在嚴(yán)格執(zhí)行利率政策的同時(shí),我行要求各支行(部)每季對(duì)利率執(zhí)行情況進(jìn)行一次自查,并書(shū)面上報(bào)市分行。市分行也對(duì)各支行(部)全部貸款的利率執(zhí)行情況進(jìn)行了全面的檢查,從檢查情況來(lái)看,利率執(zhí)行情況基本能按照國(guó)家有關(guān)政策要求。
八、認(rèn)真做好夏季信貸資金需求預(yù)測(cè),為經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。
為進(jìn)一步做好200x年夏季糧油收購(gòu)工作,保證糧油收購(gòu)資金的供應(yīng),我行主動(dòng)和糧食、農(nóng)業(yè)等部門(mén)聯(lián)系,搜集相關(guān)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)部門(mén)的信息資料,如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整變化情況,糧棉油種植面積變化、產(chǎn)量變化,糧棉企業(yè)改革改制進(jìn)程等。并深入企業(yè),獲取企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息量,為計(jì)劃預(yù)測(cè)服務(wù)。通過(guò)對(duì)今年夏季糧油購(gòu)銷(xiāo)形勢(shì)的分析,預(yù)計(jì)前期收購(gòu)進(jìn)度較慢,收購(gòu)時(shí)間會(huì)拉長(zhǎng),可能會(huì)出現(xiàn)收糧困難的現(xiàn)象。隨著糧食收購(gòu)準(zhǔn)入條件放開(kāi),糧食收購(gòu)主體呈多元化,收購(gòu)量勢(shì)必降低。結(jié)合多方面因素考慮,預(yù)計(jì)全市將收購(gòu)小麥約6200萬(wàn)公斤、收購(gòu)油菜籽1945萬(wàn)公斤。
回顧200x年上半年我行資金計(jì)劃管理工作,雖然做了大量的工作,但是對(duì)照省分行的要求還有一定的差距,還存在一些薄弱環(huán)節(jié),主要表現(xiàn)在:一是在新形勢(shì)下,全市計(jì)劃在崗人員的業(yè)務(wù)理論水平有待進(jìn)一步充實(shí),業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。二是所轄各支行、部每月(季)財(cái)政補(bǔ)貼資金到位情況不甚理想,有待進(jìn)一步加大與當(dāng)?shù)刎?cái)政部門(mén)協(xié)調(diào)力度。
九、下半年工作打算
二x年下半年我行資金計(jì)劃管理工作要積極適應(yīng)當(dāng)前新形勢(shì),迎接新挑戰(zhàn),緊緊圍繞年初制訂的資金計(jì)劃管理工作意見(jiàn),積極性地開(kāi)展工作,充分發(fā)揮資金計(jì)劃管理工作的綜合職能作用,更好地為全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作服務(wù)。
(一)根據(jù)年初確定的工作目標(biāo)和考核內(nèi)容,加大資金計(jì)劃工作考核力度,按季向所轄支行、部公布考核指標(biāo)完成情況,促進(jìn)全市資金計(jì)劃管理工作的順利進(jìn)行。
(二)建立適應(yīng)市場(chǎng)化要求的信貸投放預(yù)測(cè)機(jī)制。按照“購(gòu)得進(jìn)、銷(xiāo)得出、有效益”的原則預(yù)測(cè)年、季度企業(yè)購(gòu)銷(xiāo)量,編制年、季度糧棉購(gòu)銷(xiāo)計(jì)劃;根據(jù)糧棉市場(chǎng)供需情況和預(yù)期購(gòu)銷(xiāo)價(jià)格測(cè)算,按照“以效定貸,以銷(xiāo)定貸”的貸款原則預(yù)測(cè)信貸投放量,編制年、季度貸款投放計(jì)劃。同時(shí)結(jié)合我市實(shí)際情況和糧棉市場(chǎng)變化趨勢(shì),及時(shí)修正年、季度糧棉購(gòu)銷(xiāo)計(jì)劃和貸款投放計(jì)劃,以逐步建立適應(yīng)市場(chǎng)化要求的信貸投放預(yù)測(cè)機(jī)制。
(三)積極主動(dòng)與當(dāng)?shù)刎?cái)政部門(mén)溝通和協(xié)調(diào),促使地方配套的財(cái)補(bǔ)資金按時(shí)足額到位,減少各類(lèi)財(cái)補(bǔ)資金滯留專(zhuān)戶(hù)的時(shí)間,努力提高財(cái)補(bǔ)資金的到位率,為實(shí)現(xiàn)全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)創(chuàng)造有利條件。
銀行營(yíng)銷(xiāo)季度工作計(jì)劃 第4篇
閱讀提示:本篇共計(jì)1075個(gè)字,預(yù)計(jì)看完需要3分鐘,共有271位用戶(hù)關(guān)注,56人點(diǎn)贊!
我國(guó)金融產(chǎn)品展會(huì)起步較晚,是在廣交會(huì)、上交會(huì)等有影響力的國(guó)際性品牌展會(huì)的基礎(chǔ)上細(xì)化延伸出來(lái)的,近十年的發(fā)展讓展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)成為了眾多銀行關(guān)注的重要營(yíng)銷(xiāo)手段。中國(guó)銀行在全國(guó)性的展會(huì)上頻頻獲得好評(píng),有著良好的參展傳統(tǒng)和統(tǒng)一的參展思路,從中國(guó)銀行出國(guó)金融服務(wù)中心亮相第十四屆中國(guó)國(guó)際教育巡回展到北京分行圓滿(mǎn)完成第十六屆金融展參展工作,從上海市分行參加2008理財(cái)博覽會(huì)到中銀國(guó)際證券精彩亮相京滬兩大金融展,策劃思路、裝飾風(fēng)格、展臺(tái)設(shè)計(jì)、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品選擇等方面均有獨(dú)到的特色。筆者認(rèn)為,每次展會(huì)策劃均是一次完整的營(yíng)銷(xiāo)方案,必須突出整體性、專(zhuān)業(yè)性、功能性,突出良好的社會(huì)效果和廣告宣傳效果。
一、展會(huì)定位、目標(biāo)客戶(hù)分析
展會(huì)方案的策劃首先要分析展會(huì)的主題和種類(lèi),分為專(zhuān)業(yè)與綜合兩種。綜合型展會(huì)主題廣泛,如廣交會(huì)、金融展等可根據(jù)展會(huì)組織商給予的展會(huì)說(shuō)明定性分析,目標(biāo)客戶(hù)也往往是被動(dòng)于展會(huì)主題,在此不再累述。專(zhuān)業(yè)性展會(huì)更靈活更有效,筆者推薦銀行企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化區(qū)域性的展會(huì),將營(yíng)銷(xiāo)的目光從緊盯的所謂關(guān)系客戶(hù)中轉(zhuǎn)移出來(lái),另辟蹊徑,暗度陳倉(cāng),贏得競(jìng)爭(zhēng)。以我們地區(qū)為例,可以定期選擇不同的金融產(chǎn)品開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品展會(huì),根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)制定展會(huì)定位、目標(biāo)客戶(hù)分析,會(huì)場(chǎng)風(fēng)格選擇和設(shè)計(jì)、裝飾,展臺(tái)設(shè)計(jì)等。如參展產(chǎn)品主要為銀行卡類(lèi),目標(biāo)客戶(hù)集中于與銀行來(lái)往較多的生活及工作用戶(hù),應(yīng)選擇客戶(hù)流量較大的地區(qū),提前做好廣告宣傳,并將會(huì)場(chǎng)分區(qū)設(shè)計(jì),根據(jù)卡類(lèi)品種及用途分區(qū)宣傳。不僅要達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)推介產(chǎn)品的效果,還要選擇廣告受眾,進(jìn)行客戶(hù)忠誠(chéng)度提升,在本區(qū)域內(nèi)造成良好的產(chǎn)品宣傳氛圍。
二、產(chǎn)品選擇、宣傳設(shè)計(jì)
選擇合適的展會(huì)時(shí)機(jī),就要配合合適的產(chǎn)品,設(shè)計(jì)合理的宣傳。根據(jù)消費(fèi)習(xí)慣的不同,根據(jù)時(shí)間季節(jié)的變化,不同的產(chǎn)品有著不同的淡旺季。產(chǎn)品的選擇應(yīng)根據(jù)金融產(chǎn)品的特點(diǎn),把握適合進(jìn)行展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的金融產(chǎn)品,譬如貴金屬不適宜在開(kāi)放的場(chǎng)所進(jìn)行推銷(xiāo)。如在春季可以開(kāi)展房地產(chǎn)消貸產(chǎn)品專(zhuān)場(chǎng),因?yàn)榇杭臼谴蠖鄶?shù)開(kāi)發(fā)商開(kāi)盤(pán)的好季節(jié),且春暖花開(kāi)適宜居民逛街看場(chǎng),在此時(shí)有購(gòu)房意向的居民也會(huì)轉(zhuǎn)樓盤(pán)看房子,進(jìn)行房產(chǎn)抵押貸款的宣傳推介是最好不過(guò)的時(shí)機(jī)。再如八九月份是學(xué)生開(kāi)學(xué),尤其是大學(xué)新生入學(xué)的準(zhǔn)備時(shí)段,此時(shí)進(jìn)行借記卡、貸記卡、保險(xiǎn)等產(chǎn)品推介可以達(dá)到事半功倍的效果。宣傳設(shè)計(jì)主旨在于引導(dǎo)客戶(hù)有效地告知客戶(hù),主張信息的有效性和真實(shí)性,如網(wǎng)上銀行產(chǎn)品的推介,應(yīng)該以網(wǎng)銀給客戶(hù)生活工作帶來(lái)切實(shí)便利的特點(diǎn)為突破口,選擇網(wǎng)銀的有效目標(biāo)客戶(hù)作為廣告受眾,電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、e-mail等新興媒體作為重點(diǎn),避開(kāi)報(bào)紙、信函等傳統(tǒng)廣告介質(zhì)。
三、會(huì)場(chǎng)管理,展后營(yíng)銷(xiāo)
銀行營(yíng)銷(xiāo)季度工作計(jì)劃 第5篇
閱讀提示:本篇共計(jì)5552個(gè)字,預(yù)計(jì)看完需要14分鐘,共有141位用戶(hù)關(guān)注,43人點(diǎn)贊!
銀行工作人員工作計(jì)劃1 為認(rèn)真貫徹落實(shí)“兩會(huì)”精神,走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路,樹(shù)立人才資源是第一資源的理念,進(jìn)一步提高**分行干部隊(duì)伍整體素質(zhì),根據(jù)總行培訓(xùn)規(guī)劃和分行黨委“人才興行”戰(zhàn)略的有關(guān)要求,結(jié)合我分行實(shí)際,特制定如下培訓(xùn)計(jì)劃。一、指導(dǎo)思想2006年**分行干部教育培訓(xùn)工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆五中全會(huì)精神,堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀,以全面提高轄區(qū)人民銀行分支機(jī)構(gòu)整體工作水平為目標(biāo),根據(jù)履行中央銀行職責(zé)的需要,在繼續(xù)加強(qiáng)政治理論、專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和外語(yǔ)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,大力開(kāi)展崗位任職資格培訓(xùn),同時(shí)進(jìn)一步更新教育培訓(xùn)觀念,完善培訓(xùn)體系,努力建設(shè)一支適應(yīng)新形勢(shì)需要的學(xué)習(xí)型、研究型、專(zhuān)家型、務(wù)實(shí)型、開(kāi)拓型的干部隊(duì)伍。 二、工作重點(diǎn)(一)結(jié)合總行年度培訓(xùn)規(guī)劃,按照干部管理權(quán)限,加大對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,特別是中青年領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)力度,進(jìn)一步提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力。(二)大力開(kāi)展全員崗位任職資格培訓(xùn)工作,同時(shí)根據(jù)總行的統(tǒng)一安排,組織好轄內(nèi)崗位任職資格考試,并做好崗位任職資格考試和中央電大學(xué)歷套讀項(xiàng)目的報(bào)名和錄取工作。進(jìn)一步提高工作人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和履職能力。(三)完成總行布置的重點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和重點(diǎn)人員培訓(xùn)任務(wù),積極做好參訓(xùn)人員的推薦工作。(四)加大英語(yǔ)、法律、計(jì)算機(jī)等方面的培訓(xùn)力度,大力培養(yǎng)高層次、復(fù)合型人才。(五)建立和完善培訓(xùn)與使用相結(jié)合的人事激勵(lì)機(jī)制,積極鼓勵(lì)干部自學(xué)成才,充分挖掘干部職工的學(xué)習(xí)潛力。三、主要任務(wù)(一)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)1、舉辦兩期黨校主體班。重點(diǎn)培訓(xùn)各中心支行(含北戴河休養(yǎng)院)新提拔處級(jí)干部及中青年后備干部,每期50人,主要借助于**市委黨校和總行黨校的師資力量進(jìn)行日常教學(xué)。同時(shí),根據(jù)教學(xué)需要,聘請(qǐng)一些其他高等院校的專(zhuān)家、教授或總、分行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)主題輔導(dǎo)。2、舉辦一期處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班。圍繞當(dāng)前政治業(yè)務(wù)理論重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,七月在北戴河組織轄內(nèi)處級(jí)干部進(jìn)行集中學(xué)習(xí),聘請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行輔導(dǎo)。3、舉辦2-3期縣支行副職培訓(xùn)班。針對(duì)中央銀行新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)濟(jì)與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會(huì)計(jì)管理與財(cái)務(wù)分析、金融法規(guī)、金融改革熱點(diǎn)問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容,對(duì)轄內(nèi)縣支行副職領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。(二)崗位任職資格培訓(xùn)。人民銀行系統(tǒng)崗位任職資格考試將從2006年初開(kāi)始進(jìn)行公共科目的考試。各單位可根據(jù)總分行制定的崗位任職資格培訓(xùn)考試實(shí)施方案,根據(jù)職工報(bào)考情況,設(shè)置各類(lèi)公共科目和專(zhuān)業(yè)科目的培訓(xùn),通過(guò)面授、網(wǎng)絡(luò)等方式提前開(kāi)展考前培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。 (三)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)1、結(jié)合國(guó)家會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試,分別舉辦考前輔導(dǎo)培訓(xùn)。2、繼續(xù)利用省會(huì)中支培訓(xùn)資源,由各省會(huì)中支分別承辦一期轄區(qū)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)(石家莊中支承辦 培訓(xùn)、太原中支 培訓(xùn)、呼和浩特中支承辦支付結(jié)算業(yè)務(wù)培訓(xùn))3、由分行統(tǒng)一組織對(duì)2006年新入行人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)4、按照干部培訓(xùn)分級(jí)負(fù)責(zé)的原則,根據(jù)實(shí)際工作的需要,由分行各業(yè)務(wù)部門(mén)、各中心支行組織相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班(四)復(fù)合型人才培養(yǎng)。
1、英語(yǔ)強(qiáng)化培訓(xùn)。下半年在南開(kāi)大學(xué)繼續(xù)舉辦一期40人左右的英語(yǔ)強(qiáng)化班,培訓(xùn)結(jié)束后,組織學(xué)員參加全國(guó)bft高級(jí)考試,進(jìn)一步激發(fā)分行轄區(qū)干部學(xué)習(xí)外語(yǔ)的熱情。
2、開(kāi)展高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)。組織分行轄內(nèi)具備高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的干部進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)以及與有關(guān)專(zhuān)家的討論、交流,系統(tǒng)提高高素質(zhì)干部的調(diào)研分析能力
3、國(guó)際交流項(xiàng)目后備人員選拔。按照總行國(guó)際交流項(xiàng)目和涉外培訓(xùn)項(xiàng)目的要求,對(duì)分行轄內(nèi)綜合素質(zhì)和外語(yǔ)水平較高,專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬的干部進(jìn)行筆試面試選拔,有計(jì)劃地推薦后備人員參加總行的國(guó)際交流項(xiàng)目。
4、不定期舉辦大型講座。在開(kāi)展基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時(shí),結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢(shì)和重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家在分行機(jī)關(guān)不定期進(jìn)行講座。
四、有關(guān)要求
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,落實(shí)到位。
各單位干部培訓(xùn)工作人事部門(mén)牽頭負(fù)責(zé),單位領(lǐng)導(dǎo)要充分重視培訓(xùn)工作,確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作,樹(shù)立“培訓(xùn)是干部最大的福利”的現(xiàn)代培訓(xùn)理念,開(kāi)展“有計(jì)劃的培養(yǎng)”,明確培訓(xùn)責(zé)任人,積極落實(shí),正確引導(dǎo),在單位營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。
(二)培訓(xùn)計(jì)劃切實(shí)可行。
各單位要結(jié)合自身特點(diǎn),制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,并根據(jù)不同培訓(xùn)對(duì)象、不同專(zhuān)業(yè)內(nèi)容,制定周密詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃,并嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)。確保培訓(xùn)效果、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),避免形式化。
(三)建立規(guī)范的培訓(xùn)評(píng)估體系。
改革以往人事部門(mén)單方面開(kāi)展培訓(xùn),缺乏對(duì)培訓(xùn)效果和手段客觀評(píng)估的做法,統(tǒng)一定制滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷,在各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束之前,向參訓(xùn)人員征求對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、授課質(zhì)量、培訓(xùn)材料、組織管理等培訓(xùn)要素的滿(mǎn)意程度和相關(guān)建議,對(duì)存在的問(wèn)題和不足及時(shí)加以改進(jìn)。
(四)嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律,強(qiáng)化制約機(jī)制。
要杜絕少數(shù)干部將培訓(xùn)當(dāng)作休息機(jī)會(huì)的看法,加強(qiáng)對(duì)參訓(xùn)學(xué)員的日常管理,進(jìn)一步健全和完善學(xué)習(xí)、考勤、教學(xué)、考試等制度,嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律,營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氣氛。干部參加各類(lèi)理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)后,要向本單位人事部門(mén)上交書(shū)面培訓(xùn)總結(jié)和體會(huì)。
要將參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)態(tài)度和遵紀(jì)守規(guī)情況與培訓(xùn)考試成績(jī)直接掛鉤,對(duì)遲到、早退、無(wú)故缺課以及違反學(xué)習(xí)紀(jì)律、制度的學(xué)員要及時(shí)批評(píng)教育,情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)通報(bào)所在單位。要將各單位對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度和參培送培情況作為年終人事工作評(píng)比的重要內(nèi)容。通過(guò)健全制約機(jī)制,使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化要求,成為廣大在職工作人員更新觀念、提高素質(zhì)、促進(jìn)工作的源泉和動(dòng)力。
銀行工作人員工作計(jì)劃2
一、加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè),積極開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)
⒈進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨員教育管理工作。以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為龍頭,以規(guī)范“三會(huì)一課”制度為主線(xiàn),繼續(xù)全面加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)和黨員教育管理工作。結(jié)合慶“七一”活動(dòng),扎實(shí)有效地組織開(kāi)展黨內(nèi)民主評(píng)議,繼續(xù)把民主評(píng)議與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),表彰先進(jìn),鞭策落后,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,使組織生活真正做到規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化。
⒉切實(shí)加強(qiáng)發(fā)展黨員工作的制度化和規(guī)范化建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針,進(jìn)一步規(guī)范黨員發(fā)展和入黨積極分子培養(yǎng)工作,堅(jiān)持成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的原則,以保證質(zhì)量為核心,努力改善基層黨組織的黨員結(jié)構(gòu)。
⒊組織開(kāi)展形式多樣的文明創(chuàng)建活動(dòng)。堅(jiān)持職代會(huì)制度,調(diào)動(dòng)職工參與民主管理的積極性,切實(shí)發(fā)揮工、青、婦等的作用,鼓勵(lì)大家為文明創(chuàng)建活動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”、“五好文明家庭”和青年課題組等活動(dòng),充分利用好圖書(shū)閱覽室、榮譽(yù)室等現(xiàn)有設(shè)施,組織大家開(kāi)展豐富多彩的文娛活動(dòng),進(jìn)一步密切干群關(guān)系,凝聚人心,穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
二、圍繞央行新的職能定位,狠抓教育培訓(xùn),不斷提高干部職工的綜合素質(zhì)
⒈抓好作風(fēng)整頓教育,提高政治素質(zhì)。協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)深入開(kāi)展作風(fēng)集中教育整頓活動(dòng),促進(jìn)全行員工進(jìn)一步端正思想、改變作風(fēng),造就一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍,在全行樹(shù)立斗志昂揚(yáng),奮發(fā)有為的良好精神風(fēng)貌,腳踏實(shí)地地履行好基層央行職責(zé)。
⒉采取多種方式,豐富教育培訓(xùn)手段,提高教育培訓(xùn)工作水平。按照上級(jí)行統(tǒng)一部署,積極開(kāi)展全員崗位任職資格培訓(xùn),逐步實(shí)行考試合格上崗制度。繼續(xù)推進(jìn)干部在職學(xué)歷教育,本著學(xué)以致用的原則,鼓勵(lì)干部職工參加高層次學(xué)歷教育,改善干部隊(duì)伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu),提高文化素質(zhì)。
⒊加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。繼續(xù)做好外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等基本技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),積極組織員工參加全國(guó)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試。根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)不同工作崗位、不同年齡的人員提出不同的計(jì)算機(jī)水平要求。組織開(kāi)展新《人行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》和《行政許可法》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng),增強(qiáng)員工法制觀念和依法行政意識(shí)。
三、強(qiáng)化勞資、統(tǒng)籌、職稱(chēng)等人事日常管理,進(jìn)一步提高內(nèi)部管理水平
⒈做好勞資管理工作。根據(jù)上級(jí)行要求認(rèn)真做好__年度工資總額計(jì)劃及調(diào)整計(jì)劃;及時(shí)完成工資正常晉升,工資、獎(jiǎng)金、津貼的發(fā)放,勞動(dòng)工資月季報(bào)及人事年報(bào)等工作;進(jìn)一步規(guī)范津補(bǔ)貼管理,完善工資計(jì)劃管理的措施和辦法,維護(hù)工資政策和工資計(jì)劃管理的嚴(yán)肅性;加強(qiáng)對(duì)職工全年請(qǐng)休假和考勤工作的管理。
⒉加強(qiáng)保險(xiǎn)統(tǒng)籌管理工作。做好轄內(nèi)養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金的收繳、支付和上劃工作;及時(shí)采集、錄入和維護(hù)保險(xiǎn)統(tǒng)籌信息;嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)會(huì)計(jì)制度,認(rèn)真做好統(tǒng)籌基金賬務(wù)處理工作;按時(shí)準(zhǔn)確完成統(tǒng)籌月報(bào)、季報(bào)、年終決算報(bào)表的上報(bào)工作;積極與地方醫(yī)療統(tǒng)籌部門(mén)協(xié)調(diào),做好醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金的劃繳工作,確保職工合理的就醫(yī)需求。
⒊做好職稱(chēng)管理工作。按照中支部署和要求,做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格評(píng)審、確認(rèn)和推薦工作;嚴(yán)格按照地方人事部門(mén)的規(guī)定,組織做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)資格、職稱(chēng)外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試報(bào)名工作,規(guī)范專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員日常管理。
⒋加強(qiáng)干部人事檔案管理工作。繼續(xù)做好干部檔案達(dá)標(biāo)升級(jí)準(zhǔn)備工作,按照一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求,進(jìn)一步健全各項(xiàng)管理制度,規(guī)范干部人事檔案管理;加強(qiáng)人事信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用,建立完整準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)庫(kù),及時(shí)維護(hù)更新,使其與干部檔案內(nèi)容保持一致,并建立人事信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境,使有關(guān)人員能夠利用網(wǎng)絡(luò)掌握和查詢(xún)干部信息,真正實(shí)現(xiàn)人事信息管理電子化。
⒌加強(qiáng)對(duì)組織人事工作中熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的調(diào)查研究。就完善干部競(jìng)聘制度、創(chuàng)新干部培訓(xùn)手段、規(guī)范基層黨建工作以及完善績(jī)效考評(píng)體系和活工資分配辦法等問(wèn)題,繼續(xù)深入開(kāi)展調(diào)研活動(dòng),力爭(zhēng)完成一至二篇有分量、有水平的調(diào)研報(bào)告。及時(shí)做好信息綜合反映工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
四、積極做好人事改革,優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)
按照“三定”方案的要求,及時(shí)做好內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員配備、中層干部競(jìng)聘等工作。待上級(jí)行“三定”方案下達(dá)后,我們將按照中支[page_peak]要求的“人員要精干、結(jié)構(gòu)要改善、素質(zhì)要提高”的方針,協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真做好中層干部競(jìng)聘上崗工作。按照公開(kāi)、公正、擇優(yōu)的原則,切實(shí)把那些政治思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、業(yè)績(jī)突出、群眾滿(mǎn)意的優(yōu)秀年輕干部選拔上來(lái),使優(yōu)秀人才脫穎而出。同時(shí),加大一般人員崗位調(diào)整力度,優(yōu)化人員配置,促使大家提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
銀行工作人員工作計(jì)劃3
20xx年,是營(yíng)業(yè)部實(shí)施新的績(jī)效考核辦法的第二年,也是支行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認(rèn)真總結(jié)20xx年工作基礎(chǔ)上,深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì),找準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏,揚(yáng)長(zhǎng)避短,圍繞“提升經(jīng)營(yíng)管理水平,加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心,同心同德,努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
一、注重發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),抓住發(fā)展機(jī)遇,推動(dòng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
儲(chǔ)蓄存款是銀行的生存之本,也是行長(zhǎng)考核的重要指標(biāo)之一。分理處20xx年儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)和日均指標(biāo)完成的情況比較良好,作為網(wǎng)點(diǎn)的強(qiáng)勢(shì)指標(biāo),明年也必須緊緊抓住儲(chǔ)蓄的存款業(yè)務(wù)不松懈,穩(wěn)扎穩(wěn)打,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)良性發(fā)展。20xx年開(kāi)門(mén)的第一季度是一年的營(yíng)銷(xiāo)旺季,各家銀行之間的存款競(jìng)爭(zhēng)將十分激烈。如何在旺季營(yíng)銷(xiāo)中把握機(jī)遇取得勝利,是來(lái)年工作的主要任務(wù)。分理處存款營(yíng)銷(xiāo)的基本思路是“進(jìn)得來(lái)、穩(wěn)得住”。
首先,所謂“進(jìn)得來(lái)”,便是要大力發(fā)掘存款資源,挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行,使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長(zhǎng)。第一,發(fā)動(dòng)全所員工,積極提供存款營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索,只要發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索,客戶(hù)經(jīng)理和相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員馬上行動(dòng),采取多種的方式聯(lián)系客戶(hù),爭(zhēng)取挖轉(zhuǎn)資金。其次,利用春節(jié)資金大量回籠的時(shí)機(jī),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶(hù)的資金流向,將短期游資變成長(zhǎng)期存款。再次,充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式,例如短信營(yíng)銷(xiāo)、宣傳標(biāo)語(yǔ)等傳達(dá)我所吸收存款的信息,吸引客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)。
其次,“穩(wěn)得住”,穩(wěn)得住的關(guān)鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季,各大銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)必定異常激烈,我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),一季度我分理處共計(jì)有數(shù)百萬(wàn)的定期存款將要到期,能否留住這一部分資金對(duì)我們至關(guān)重要。因此,我們借鑒20xx年?duì)I銷(xiāo)的成功經(jīng)驗(yàn),采取主動(dòng)聯(lián)系即將到期客戶(hù)、向客戶(hù)贈(zèng)送營(yíng)銷(xiāo)禮品等方式,至少穩(wěn)定該筆資金的50%。
再次,保本理財(cái)是存款和理財(cái)?shù)碾p向計(jì)算產(chǎn)品,時(shí)間短周轉(zhuǎn)快利率高,可以吸引一部分對(duì)資金流動(dòng)性要求較高的客戶(hù)。柜面和網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員可以加大保本型理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,作為存款的有益補(bǔ)充,也可起到推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)存款增長(zhǎng)的目的。
二、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn),大力拓展商友卡,增加發(fā)卡量。以點(diǎn)帶面,以卡引存,帶動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
分理處地處市區(qū)繁華地段,交通便利商戶(hù)林立,每一家商戶(hù)都是可挖掘的商友卡潛在客戶(hù)。以新增的商友卡為媒介,可以吸引商戶(hù)貨款增加網(wǎng)點(diǎn)存款,帶動(dòng)中小商戶(hù)轉(zhuǎn)賬pos新增工作,同時(shí)還可向商戶(hù)推銷(xiāo)信用卡,一舉多得。目前我網(wǎng)點(diǎn)主要跟進(jìn)的項(xiàng)目是女人城的商友卡商戶(hù)拓展工作,具體工作從20xx年11月份開(kāi)始進(jìn)行商戶(hù)摸底宣傳,20xx年是我網(wǎng)點(diǎn)商友卡新增發(fā)卡的重要客戶(hù)群,在來(lái)年由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人牽頭、客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)一步加大力度跟進(jìn),改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面。
三、網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營(yíng)指標(biāo)常抓不懈。
在緊鑼密鼓的開(kāi)展存款營(yíng)銷(xiāo)和商友卡拓展的同時(shí),網(wǎng)點(diǎn)的其他日常經(jīng)營(yíng)指標(biāo)也不能松懈。例如重點(diǎn)基金、保險(xiǎn)、貴金屬銷(xiāo)售等等。同時(shí),加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制,提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過(guò)細(xì)分市場(chǎng),突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃,充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái),進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度,表?yè)P(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn),形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、提升服務(wù)水平,規(guī)范服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
首先、規(guī)范服務(wù),根據(jù)總行文明服務(wù)的要求,做好三聲服務(wù),想客戶(hù)之所想、急客戶(hù)之所急,從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品。做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn),以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善vip資料庫(kù),整合產(chǎn)品,推行“捆綁式”的全員營(yíng)銷(xiāo)策略。
銀行營(yíng)銷(xiāo)季度工作計(jì)劃 第6篇
閱讀提示:本篇共計(jì)1330個(gè)字,預(yù)計(jì)看完需要4分鐘,共有134位用戶(hù)關(guān)注,49人點(diǎn)贊!
支行在開(kāi)展全面工作的同時(shí),也認(rèn)真貫徹支行領(lǐng)導(dǎo)班子的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及決策,不僅要注重業(yè)務(wù)發(fā)展,也強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范與內(nèi)控管理,使**支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升,力爭(zhēng)完成全年目標(biāo)。
現(xiàn)針對(duì)2021年開(kāi)門(mén)紅工作情況以及經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行一次全面的總結(jié)。
一、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)情況總結(jié)
1、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況
截止2021年3月31日,**支行各項(xiàng)存款余額41077萬(wàn)元,較年初上升1655萬(wàn)元,其中個(gè)人存款較年初上升911萬(wàn)元,完成開(kāi)門(mén)紅任務(wù)的130.18%,對(duì)公存款較年初上升744萬(wàn)元,完成開(kāi)門(mén)紅任務(wù)的50%;信用卡完成19張,完成全年任務(wù)的67%;貴金屬業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入0.04萬(wàn)元,完成開(kāi)門(mén)紅任務(wù)的6.9%;收單支付完成新增有效戶(hù)數(shù)8戶(hù),完成開(kāi)門(mén)紅任務(wù)的100%;掌上銀行及個(gè)人手機(jī)銀行凈增戶(hù)數(shù)222,完成開(kāi)門(mén)任務(wù)的96%。
2、明確任務(wù),制定目標(biāo)
針對(duì)支行制定的目標(biāo)任務(wù),**支行進(jìn)行了詳細(xì)的目標(biāo)計(jì)劃安排,并將任務(wù)進(jìn)行細(xì)分,逐個(gè)落實(shí)到每一位員工中,并在每周對(duì)員工的業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行通報(bào),在鼓舞員工工作積極性的同時(shí),也激勵(lì)了員工的工作熱情。
3、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中取得可喜成績(jī)
在年初七里河支行開(kāi)展的“開(kāi)門(mén)紅”業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)中,我行的各項(xiàng)業(yè)績(jī)雖有不足之處,但也形成了比學(xué)超趕的工作氛圍。開(kāi)門(mén)紅各項(xiàng)任務(wù)情況務(wù)完成的較為良好。
4、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),效果明顯
在進(jìn)行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),我支行摒棄了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式,改變了一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗式的營(yíng)銷(xiāo),實(shí)行全員聯(lián)動(dòng)的轟炸式營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)各種途徑鞏固老用戶(hù),吸納新客戶(hù)。在全員的共同努力下,在“開(kāi)門(mén)紅”期間,我支行成功營(yíng)銷(xiāo)對(duì)公存款5000萬(wàn)元,營(yíng)銷(xiāo)對(duì)公貸款150萬(wàn)元。
二、經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題
1、單位存款占比較少
在我行的日常業(yè)務(wù)中,單位存款余額僅為3700萬(wàn)元,僅占支行存款的9%,占比較少,留存率較低,并且缺少了優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶(hù),嚴(yán)重制約了我行的發(fā)展。
2、業(yè)務(wù)操作差錯(cuò)時(shí)有發(fā)生
在實(shí)際的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中,部分員工因工作不夠細(xì)致,仍存在一些差錯(cuò),業(yè)務(wù)操作規(guī)程有待進(jìn)一步規(guī)范,因此,在未來(lái)的工作中,我行將嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)授權(quán)制度,加強(qiáng)監(jiān)督,確保業(yè)務(wù)準(zhǔn)確率。
三、后三季度重點(diǎn)工作安排
針對(duì)我行2021年開(kāi)門(mén)紅經(jīng)營(yíng)情況及經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題,特提出以下重點(diǎn)工作,期待在后三季度有更好的業(yè)績(jī)展現(xiàn):
1、在后三季度的工作中,我會(huì)把重點(diǎn)工作放在存款、貸款推薦、和電子銀行業(yè)務(wù)上。帶領(lǐng)全行員工積極做好低成本存款營(yíng)銷(xiāo)工作,加大宣傳力度,主動(dòng)走訪(fǎng)企業(yè)客戶(hù)及周邊社區(qū)、居民區(qū),積極開(kāi)拓新的存款來(lái)源,并使之持穩(wěn)定態(tài)勢(shì)發(fā)展,對(duì)待優(yōu)質(zhì)貸款客戶(hù)要盡量做到推薦一戶(hù),成功一戶(hù)。
2、電子銀行業(yè)務(wù)也是影響我行一季度業(yè)績(jī)的一大絆腳石,因此,在后三季度的工作中,我們會(huì)在掌上銀行、信用卡等方面積極做好營(yíng)銷(xiāo)方案,利用走街串坊,聯(lián)系身邊親朋好友為其上門(mén)辦理業(yè)務(wù)從而提升我行的電子銀行替代率。
3、目前,我行中間業(yè)務(wù)拓展緩慢,因此,在后三季度的工作部署中,我們應(yīng)竭力尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),將存款、收入與發(fā)卡、布放智能pos機(jī)相結(jié)合,積極開(kāi)展代收代付業(yè)務(wù),提高中間業(yè)務(wù)的比重。
4、在后三季度的工作中,我行將加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)文明工作,樹(shù)立良好的社會(huì)形象,做好各項(xiàng)黨建工作,學(xué)習(xí)黨史教育,加強(qiáng)員工培訓(xùn),不斷提升服務(wù)品質(zhì),從而滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的金融服務(wù)需求,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2021年,**支行全體員工將在七里河支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,一同振奮精神、扎實(shí)工作,提升服務(wù)品質(zhì),力爭(zhēng)完成全年各項(xiàng)任務(wù)!
銀行營(yíng)銷(xiāo)季度工作計(jì)劃 第7篇
閱讀提示:本篇共計(jì)4655個(gè)字,預(yù)計(jì)看完需要12分鐘,共有156位用戶(hù)關(guān)注,47人點(diǎn)贊!
一年來(lái),我行各基層網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)擴(kuò)大有效客戶(hù)規(guī)模,扎實(shí)推進(jìn)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展,大力拓展負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),提升銀行卡盈利能力,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制,提高網(wǎng)點(diǎn)管理力度,個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展速度較快,截至11月末,總行下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)基本完成。中間業(yè)務(wù)凈收入顯著提高。個(gè)人產(chǎn)品線(xiàn)中間業(yè)務(wù)凈收入為1,514萬(wàn)元,完成總行計(jì)劃的94.61%,在全轄34家銀行中計(jì)劃完成率排名12位;完成分行計(jì)劃任務(wù)的47.84%。其中:銀行卡收益為512萬(wàn)元,完成總行計(jì)劃的116.27%;個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展較快。零售貸款總額為129,266萬(wàn)元,較上年末增加18,968萬(wàn)元,完成總行計(jì)劃新增的42.91%,完成分行計(jì)劃新增的35.6%。市場(chǎng)份額為25.5%,較上年上升0.28個(gè)百分點(diǎn),新增市場(chǎng)份額達(dá)27%,排名第二,跑贏了標(biāo)桿行;個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健。人民幣儲(chǔ)蓄存款余額為312,150萬(wàn)元,較上年末增加45,890萬(wàn)元,完成總行新增計(jì)劃的71.7%,在全轄34家銀行中計(jì)劃完成率排名17位,完成分行新增計(jì)劃的75.48%;外幣儲(chǔ)蓄存款余額為725萬(wàn)美元,較上年末新增47萬(wàn)美元,控制在總行新增-500萬(wàn)美元的指標(biāo)內(nèi)。市場(chǎng)份額達(dá)99.05%,依然保持主導(dǎo)地位。銀行卡業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。銀行卡直消額達(dá)29,008萬(wàn)元,完成總行計(jì)劃的193.39%;外卡收單達(dá)2,555萬(wàn)元,完成總行計(jì)劃的365%;貸記卡新增發(fā)卡3,216張,完成總行計(jì)劃的116.31%,全轄計(jì)劃完成率排名第3位;準(zhǔn)貸記卡新增發(fā)卡81張,完成總行計(jì)劃29.35%;國(guó)際卡新增發(fā)卡33張,完成總行計(jì)劃的47.83%;借記卡新增發(fā)卡25,043張,完成總行計(jì)劃的166.95%,各類(lèi)銀行卡存量達(dá)219,264張;資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。消費(fèi)信貸不良余額為3,252萬(wàn)元,較上年增加852萬(wàn)元,控制在總行計(jì)劃3,264萬(wàn)元以?xún)?nèi);不良率為2.52%,較上年末增加0.34個(gè)百分點(diǎn),控制在總行計(jì)劃以?xún)?nèi)。擬剝離不良資產(chǎn)124筆,本息305萬(wàn)元,資產(chǎn)質(zhì)量得到進(jìn)一步優(yōu)化。中銀貸記卡與準(zhǔn)貸記卡的透支總額456萬(wàn)元,資產(chǎn)損失率為1.34%,控制在了總行計(jì)劃5%以?xún)?nèi);長(zhǎng)城國(guó)際卡資產(chǎn)不良率為0,控制在總行計(jì)劃5%以?xún)?nèi);中高端客戶(hù)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。我行共有理財(cái)客戶(hù)1824戶(hù),較去年末新增676戶(hù),完成總行新增理財(cái)客戶(hù)的153.99%。全年共銷(xiāo)售基金642萬(wàn)元,贖回基金1467萬(wàn)元,銷(xiāo)售國(guó)債6080萬(wàn)元;理財(cái)客戶(hù)人民幣儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)71696萬(wàn)元,占全行人民幣儲(chǔ)蓄存款余額的22.97%。個(gè)人網(wǎng)銀存量客戶(hù)6220戶(hù),完成總行計(jì)劃的124.4%。2014年的工作主要呈現(xiàn)出以下六個(gè)特點(diǎn):
一、各項(xiàng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)長(zhǎng)足發(fā)展
一是零售貸款快速增長(zhǎng)。各基層網(wǎng)點(diǎn)積極擴(kuò)大零售貸款規(guī)模,由個(gè)人金融部牽頭,上下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),全年零售貸款快速增長(zhǎng),新增額近2億元,是2008年新增額的2倍,增速首次超過(guò)標(biāo)桿行建行,余額直逼標(biāo)桿行建行。以城區(qū)支行為軸心進(jìn)行分區(qū),零售貸款中心各團(tuán)隊(duì)以承包制方式配合網(wǎng)點(diǎn)對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)及潛在客戶(hù)逐一走訪(fǎng),上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)與宣傳,解難答疑,對(duì)支行按揭的大戶(hù)共同營(yíng)銷(xiāo);針對(duì)我行住房貸款占主導(dǎo)地位的現(xiàn)狀,赴建設(shè)廳等部門(mén)對(duì)我區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商情況進(jìn)行摸底、調(diào)研,并按實(shí)力雄厚、規(guī)模大、與同業(yè)零售貸款合作情況等進(jìn)行分類(lèi),及時(shí)定期向網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)信息;深入推廣“理想之家”直客戶(hù)式營(yíng)銷(xiāo)模式,在全轄各網(wǎng)點(diǎn)特別是拉薩市城區(qū)各支行全面開(kāi)辦零售貸款業(yè)務(wù),拉薩市網(wǎng)點(diǎn)辦理零售貸款業(yè)務(wù)覆蓋率達(dá)150%,全轄覆蓋率達(dá)90%;為增強(qiáng)個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)近15家單位的批量貸款,敘作近6家單位的樓盤(pán)按揭貸款合作;積極推進(jìn)個(gè)人信用循環(huán)貸款,授權(quán)全轄各網(wǎng)點(diǎn)全部開(kāi)辦此項(xiàng)貸款,全年新增6730萬(wàn)元,增幅86.59%,更大程度地滿(mǎn)足了中高端客戶(hù)的融資需求,培養(yǎng)了更多潛在、優(yōu)質(zhì)中高端客戶(hù);加強(qiáng)與汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商合作,積極推廣汽車(chē)消費(fèi)貸款,全年新增791萬(wàn)元,增幅74.62%。
二是儲(chǔ)蓄存款規(guī)模迅速擴(kuò)大。2014年儲(chǔ)蓄存款自年初就呈現(xiàn)出旺盛的增長(zhǎng)勢(shì)頭,增速創(chuàng)歷史新高。一季度精心制定營(yíng)銷(xiāo)方案,在全轄推出《中國(guó)銀行分行“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽活動(dòng)》,通過(guò)激勵(lì)內(nèi)部員工、營(yíng)銷(xiāo)外部客戶(hù)、橫向聯(lián)動(dòng),分階段推進(jìn)、拉動(dòng)個(gè)金條線(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù),特別是人民幣儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),從結(jié)果來(lái)看,一季度人民幣儲(chǔ)蓄存款就凈增12253萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)了全年“開(kāi)門(mén)紅”。在重大的節(jié)假日期間開(kāi)展贈(zèng)送具有中國(guó)銀行紀(jì)念意義的小禮品活動(dòng),吊足大多數(shù)儲(chǔ)蓄客戶(hù)的“胃口”,不僅穩(wěn)定了現(xiàn)有客戶(hù),還挖掘了同業(yè)客戶(hù)。對(duì)新推出的業(yè)務(wù)及重點(diǎn)推出的業(yè)務(wù)采取集中營(yíng)銷(xiāo)方式,如工資業(yè)務(wù)、第三方存管業(yè)務(wù),在一定程度上推動(dòng)了儲(chǔ)蓄存款的良好發(fā)展。我們還從管理層加強(qiáng)管理力度,日戰(zhàn)報(bào)、月通報(bào),在全轄范圍營(yíng)造了“趕、超、比、拼”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,有效地調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性與能動(dòng)性。
三是營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)得到豐富。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)8個(gè)多月的艱苦營(yíng)銷(xiāo)及溝通協(xié)調(diào),今年終于推出第三方存管業(yè)務(wù),填補(bǔ)了分行無(wú)第三方存管業(yè)務(wù)的空白,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、測(cè)試,在全轄已推廣了此項(xiàng)業(yè)務(wù),出臺(tái)《第三方存管業(yè)務(wù)規(guī)程與實(shí)施細(xì)則》,現(xiàn)已發(fā)展客戶(hù)115戶(hù),帳戶(hù)余額達(dá)116萬(wàn)元。開(kāi)通了sbs3.0無(wú)折單卡業(yè)務(wù)和“愛(ài)心理財(cái)成長(zhǎng)帳戶(hù)”業(yè)務(wù),豐富了負(fù)債產(chǎn)品;積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)代票機(jī)票、代售保險(xiǎn)等代售業(yè)務(wù),提高了中間業(yè)務(wù)收入。通過(guò)完善網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)功能,加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度,網(wǎng)銀交易量顯著提升,截止11月末,累計(jì)達(dá)8400萬(wàn)元。
四是營(yíng)銷(xiāo)力度得到加大。把發(fā)行公務(wù)卡做為今年加大銀行卡發(fā)卡力度的重點(diǎn),積極轉(zhuǎn)變“坐等”的觀念,成立了以行領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的財(cái)政公務(wù)卡領(lǐng)導(dǎo)小組,加大了對(duì)地方財(cái)政的營(yíng)銷(xiāo)力度,派專(zhuān)人到財(cái)政局進(jìn)行“蹲點(diǎn)”辦公,以便隨時(shí)掌握信息,不僅爭(zhēng)取到了財(cái)政分配的預(yù)算單位,還爭(zhēng)搶到了他行零余額預(yù)算單位,在時(shí)間緊、任務(wù)重的前提下圓滿(mǎn)地完成了辦卡工作,全年共發(fā)放了41家單位1800多張公務(wù)卡。今年銀聯(lián)公司為規(guī)范商戶(hù)收單市場(chǎng),在全轄開(kāi)展了“一柜多機(jī)”清理工作,在“3.1”帶來(lái)的后續(xù)影響還不明朗的前提下,及時(shí)對(duì)所有商戶(hù)逐戶(hù)上門(mén)進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)與解釋?zhuān)浞掷梦倚型饪ㄊ諉渭耙苿?dòng)pos機(jī)的優(yōu)勢(shì),保留了98%的優(yōu)質(zhì)商戶(hù),為提高我行銀行卡收單市場(chǎng)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力奠定了基礎(chǔ)。信用卡在線(xiàn)審批影像系統(tǒng)全面投入運(yùn)行,開(kāi)通了分行信用卡授信審批工作,大大提高了信用卡進(jìn)件審核率與辦卡效率;“全民健身卡”、“建國(guó)60年主題卡”的全新投入,為銀行卡客戶(hù)提供多元化產(chǎn)品;繼續(xù)利用優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展收單商戶(hù),為其帶來(lái)便捷的同時(shí)創(chuàng)造更多銀行卡收益。
五是中高端客戶(hù)得到拓展。結(jié)合我行客戶(hù)的實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)整中高端客戶(hù)發(fā)展方案與措施,引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)每月定期梳理,對(duì)潛在客戶(hù)及目標(biāo)客戶(hù)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),本年新拓展中高端客戶(hù)697戶(hù),在全轄34家銀行中計(jì)劃完成率排名第3位;專(zhuān)職理財(cái)經(jīng)理定期聯(lián)系中高端客戶(hù),不僅保持了良好地合作關(guān)系,還適時(shí)地推薦了我行的產(chǎn)品與服務(wù),全年共銷(xiāo)售基金642萬(wàn)元,贖回基金1467萬(wàn)元,銷(xiāo)售國(guó)債6080萬(wàn)元;理財(cái)客戶(hù)人民幣儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)71696萬(wàn)元,占全行人民幣儲(chǔ)蓄存款余額的22.97%,貢獻(xiàn)度較上年得到了明顯提升。
二、各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)豐富多彩
各基層網(wǎng)點(diǎn)多次開(kāi)展了個(gè)人金融業(yè)務(wù)的市場(chǎng)、同業(yè)調(diào)研,為及時(shí)調(diào)整工作思路和方案提供了可靠依據(jù)。對(duì)新產(chǎn)品和“拳頭”產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)宣傳,按照“主題突出、結(jié)合產(chǎn)品、合理規(guī)劃”的原則在不同時(shí)期制定不同的營(yíng)銷(xiāo)宣傳方案。一季度,推出了“開(kāi)借記卡送保險(xiǎn)”,開(kāi)展了“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等,促使一季度各項(xiàng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)指標(biāo)增長(zhǎng)幅度高于本地同業(yè);二季度,推出“個(gè)金條線(xiàn)二、三季度業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”、“攜手銀聯(lián)、共創(chuàng)用卡環(huán)境活動(dòng)”、“第三方存管業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)”、“公務(wù)卡推廣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”等,促進(jìn)各項(xiàng)個(gè)金業(yè)務(wù)保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì);三、四季度,“網(wǎng)銀進(jìn)校園-中行網(wǎng)銀杯校園籃球比賽活動(dòng)”、“中行請(qǐng)你看電影活動(dòng)”、“聯(lián)手凱信家具城、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和汽車(chē)銷(xiāo)售商聯(lián)營(yíng)宣傳活動(dòng)”、“夏季中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷(xiāo)售競(jìng)賽活動(dòng)方案”、“網(wǎng)上銀行聯(lián)手聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳在線(xiàn)繳費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”、“拉薩晚報(bào)金融講堂專(zhuān)欄個(gè)金業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳活動(dòng)”、“2014年四季度及2015年一季度個(gè)金產(chǎn)品集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”等繼續(xù)激勵(lì)個(gè)金業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。通過(guò)分產(chǎn)品線(xiàn)、分層次、分渠道、分客戶(hù)群體加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度,提升網(wǎng)點(diǎn)陣地營(yíng)銷(xiāo)積極性,推動(dòng)了業(yè)務(wù)發(fā)展,提高了產(chǎn)品知名度,樹(shù)立了中行的良好形象。
三、風(fēng)險(xiǎn)管理水平逐步提高
針對(duì)零售貸款不良率居高不下的情況,在分行的大力支持下,各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)不同客戶(hù)制定不同的清收方案,特別是對(duì)符合核銷(xiāo)的不良及時(shí)進(jìn)行了剝離,有效地降低了零售貸款不良率;在全轄范圍內(nèi)組織開(kāi)展了個(gè)人貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理達(dá)標(biāo)工作,經(jīng)初步測(cè)評(píng),硬標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率達(dá)已78.83%;時(shí)時(shí)監(jiān)控零售貸款質(zhì)量,對(duì)超出預(yù)警線(xiàn)的支行及時(shí)預(yù)警、叫停;針對(duì)零售貸款與銀行卡業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題及時(shí)業(yè)務(wù)提示20期,確保了業(yè)務(wù)健康發(fā)展;認(rèn)真開(kāi)展內(nèi)控評(píng)價(jià)與操作風(fēng)險(xiǎn)自我評(píng)估,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了保障;為促使我行各項(xiàng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展,制定了6項(xiàng)動(dòng)態(tài)自查業(yè)務(wù)流程,組織全轄開(kāi)展個(gè)人征信業(yè)務(wù)、二手房貸款業(yè)務(wù)等的自查工作,根據(jù)“內(nèi)控整改問(wèn)題庫(kù)”持續(xù)進(jìn)行整改;不斷梳理現(xiàn)有的各項(xiàng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)規(guī)章制度,出臺(tái)了19項(xiàng)規(guī)章制度與操作流程并向全轄進(jìn)行了下發(fā),進(jìn)一步地完善了制度,規(guī)范了操作流程;牽頭公司業(yè)務(wù)部、信息科技部、保衛(wèi)部、工會(huì)等部門(mén)在一季度開(kāi)展了“二道防線(xiàn)內(nèi)控檢查”工作,對(duì)全轄各網(wǎng)點(diǎn)從各業(yè)務(wù)條線(xiàn)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,有效防范了網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
四、員工綜合素質(zhì)不斷增強(qiáng)
結(jié)合分行加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),提高機(jī)關(guān)效能的工作要求,為切實(shí)提高工作質(zhì)效,牢固樹(shù)立“管理即是服務(wù)”觀念,增強(qiáng)二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)、機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、全行為客戶(hù)服務(wù)的意識(shí),提高機(jī)關(guān)履職和服務(wù)能力,幫助一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)加快實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展。為提升全轄個(gè)金條線(xiàn)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),各業(yè)務(wù)條線(xiàn)利用下班時(shí)間對(duì)拉薩城區(qū)支行及分行營(yíng)業(yè)部逐一開(kāi)展“送教上門(mén)”、業(yè)務(wù)座談交流會(huì)、集中培訓(xùn)等各種方式加大了培訓(xùn)與指導(dǎo)力度,重點(diǎn)對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、atm業(yè)務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作和業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)推廣技巧進(jìn)行培訓(xùn),幫助各網(wǎng)點(diǎn)解決業(yè)務(wù)難題。加強(qiáng)了理財(cái)師選拔與參訓(xùn)的力度,從全轄推薦了9人參加afp、cfp、efp的培訓(xùn),通過(guò)率達(dá)到150%。同時(shí),為培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才、設(shè)計(jì)良好職業(yè)生涯,促進(jìn)我行理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展,我行及時(shí)與考試合格者簽訂了服務(wù)協(xié)議,并將專(zhuān)業(yè)人才放置專(zhuān)業(yè)崗業(yè),發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)才能。全年個(gè)金條線(xiàn)員工參加總行及兄弟行層面培訓(xùn)95期,其中基層網(wǎng)點(diǎn)參加了16期,達(dá)38人次;舉辦基層網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)11期,達(dá)534人次;培訓(xùn)內(nèi)容涉及到個(gè)人金融業(yè)務(wù)的各個(gè)層面,通過(guò)培訓(xùn),進(jìn)一步提高了員工的綜合素質(zhì),業(yè)務(wù)處理效率得到提高,抗風(fēng)險(xiǎn)能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作繼續(xù)開(kāi)展
繼續(xù)圍繞總行提出的網(wǎng)點(diǎn)改造要求,對(duì)總行計(jì)劃內(nèi)的5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)按照《標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)手冊(cè)》進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)改造,截止11月末,1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)已完工,完成率達(dá)到20%,預(yù)計(jì)年末完工率可達(dá)40%;結(jié)合分行實(shí)際,出臺(tái)了《分行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)管理實(shí)施細(xì)則》,進(jìn)一步規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)操作,提高了工作效率。以網(wǎng)點(diǎn)流程優(yōu)化為突破口,推動(dòng)向“軟件轉(zhuǎn)型”階段轉(zhuǎn)型,成立了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型會(huì)議,安排與部署網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,將網(wǎng)點(diǎn)流程工作細(xì)化,積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)銷(xiāo)售流程整合工作,優(yōu)化人員配置與崗位職責(zé),簡(jiǎn)化報(bào)表、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、規(guī)范服務(wù)流程。積極落實(shí)分行年初提出的“拉薩城區(qū)支行確定為我行下階段網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的重頭戲和突破口”要求,加大對(duì)城區(qū)支行的管理力度,支行行長(zhǎng)重新競(jìng)聘,輸入新鮮“血液”,提升整體網(wǎng)點(diǎn)管理能力與營(yíng)銷(xiāo)能力。截止11月末,城區(qū)支行網(wǎng)均對(duì)公存款204396萬(wàn)元,貢獻(xiàn)度為17.51%,較2014年提升了2.59個(gè)百分點(diǎn);網(wǎng)均儲(chǔ)蓄存款181154萬(wàn)元,貢獻(xiàn)度為57.69%,較2014年末提升了0.46個(gè)百分點(diǎn);網(wǎng)均零售貸款24088萬(wàn)元,貢獻(xiàn)度為18.56%,較2014年提升了4.19個(gè)百分點(diǎn)。
六、it藍(lán)圖工作得到開(kāi)展
it藍(lán)圖工作是一項(xiàng)關(guān)系中行發(fā)展的戰(zhàn)略性工作,我們高度重視,成立了it藍(lán)圖工作小組,按要求及時(shí)地完成了it藍(lán)圖各階段工作,開(kāi)展了對(duì)私的帳戶(hù)信息清理工作,個(gè)金條線(xiàn)不規(guī)范帳戶(hù)信息清理項(xiàng)數(shù)完成比例為150%;對(duì)客戶(hù)信息采集、補(bǔ)錄方面存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了梳理,壓縮了對(duì)私不規(guī)范客戶(hù)比率;積極參加系統(tǒng)培訓(xùn)并進(jìn)行了轉(zhuǎn)培訓(xùn);全面分析了個(gè)金條線(xiàn)新舊系統(tǒng)、新舊產(chǎn)品差異,梳理了各類(lèi)規(guī)章制度80項(xiàng),為個(gè)金產(chǎn)品成功遷入新線(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)季度工作計(jì)劃 第8篇
閱讀提示:本篇共計(jì)5313個(gè)字,預(yù)計(jì)看完需要14分鐘,共有262位用戶(hù)關(guān)注,47人點(diǎn)贊!
新的一年做計(jì)劃預(yù)測(cè)未來(lái)才能做好,銷(xiāo)售也不例外。來(lái)看看公司年度計(jì)劃怎么制定吧。下面是小編整理的《分公司銷(xiāo)售工作計(jì)劃》,供您閱讀,參考。希望您能有所收獲!
分公司銷(xiāo)售工作計(jì)劃
一、檢討與愿景
20__年公司成立市場(chǎng)部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后,市場(chǎng)部成為雞肋,嚼之無(wú)味,棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng),隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣,就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng),公司資源整合過(guò)程中,不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷(xiāo)售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷(xiāo)售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái),真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能,以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身,又貼身服務(wù)了一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員,市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場(chǎng)部才能徹底改變一線(xiàn)人員對(duì)其的片面看法。
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作:
a、通過(guò)全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案,對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策,提升一線(xiàn)人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制;
3、與銷(xiāo)售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,成立品牌小組
市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線(xiàn)真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外,還離不開(kāi)銷(xiāo)售部門(mén)的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線(xiàn)的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部?jī)刹块T(mén)的主管和骨干組成品牌小組,由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn),主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議,對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案,由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過(guò)的方案,交銷(xiāo)售部執(zhí)行,由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場(chǎng)部能否與銷(xiāo)售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團(tuán)隊(duì)
1、合理配置人員:
a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷(xiāo)策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷(xiāo)部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開(kāi)展本部門(mén)的工作,努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門(mén)職能,主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場(chǎng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)激烈
幾年來(lái),公司同仁辛勤而有效的市場(chǎng)運(yùn)作,取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),為公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類(lèi)產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),使威科產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的專(zhuān)家優(yōu)勢(shì)和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持,是一般小企業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì),在科研開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了保證。
五、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作,已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類(lèi)型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場(chǎng)除外)
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷(xiāo)售區(qū)域的情況變化,為提高與同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大市場(chǎng)份額,在保證利潤(rùn)的同時(shí),建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,采用中、低價(jià)格策略,增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷(xiāo)售渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),多年的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)工作,努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),積極發(fā)展新的經(jīng)銷(xiāo)商,使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開(kāi)發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商和大型養(yǎng)殖戶(hù),擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。
4、市場(chǎng)推廣
a.積極利用公司各種有價(jià)值的資料,如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國(guó)性的專(zhuān)業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國(guó)性大型行業(yè)會(huì)議及與各地經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶(hù)座談、產(chǎn)品推廣等會(huì)議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量。
e.在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷(xiāo)商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售活動(dòng),提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品,擴(kuò)大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放,宣傳公司文化。
六、工作進(jìn)度
第一季度:
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。
3、抓好市場(chǎng)信息和客戶(hù)檔案建設(shè)。
4、策劃好經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)。
5、完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)。
第二季度:
1、策劃推出二季度促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、配合分公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。
3、參加全國(guó)性的行業(yè)展會(huì)一次。
4、配合各分公司做好駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。
第三季度:
1、夏季電影宣傳工作計(jì)劃安排落實(shí)。
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開(kāi)展旺季上量產(chǎn)品的促銷(xiāo)推廣。
第四季度:
1、兩節(jié)促銷(xiāo)的落實(shí)開(kāi)展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷(xiāo)商年度目標(biāo)的完成情況。
4、完成目標(biāo)市場(chǎng)墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結(jié)。
七、資源配置
1、配備車(chē)輛一部,音響、話(huà)筒、功放一套、數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)。
2、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排。
3、各分公司的促銷(xiāo)、新品推廣、大型市場(chǎng)活動(dòng)要報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開(kāi)展。
分公司銷(xiāo)售工作計(jì)劃
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。
__部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi),即現(xiàn)金管理客戶(hù)、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù)。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶(hù)為中心,以賬戶(hù)為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶(hù),努力轉(zhuǎn)變小客戶(hù),積極拓展新客戶(hù)”的策略,制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶(hù)擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶(hù)、行業(yè)大戶(hù)、集團(tuán)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶(hù)挖掘深層次的需求,解決存在的問(wèn)題,提高客戶(hù)貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶(hù)185200戶(hù)。
深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù),這也是我行的基礎(chǔ)客戶(hù),并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。__年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷(xiāo),增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶(hù)維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。__年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶(hù)358001戶(hù),結(jié)算賬戶(hù)凈增長(zhǎng)272430戶(hù)。
做好系統(tǒng)大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現(xiàn)狀,通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶(hù),進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。的免費(fèi)公文,
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶(hù)資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù),要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶(hù)經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶(hù)經(jīng)理,客戶(hù)資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要,滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶(hù)。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶(hù)清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶(hù)支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù),提高“動(dòng)戶(hù)率”和客戶(hù)使用率深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶(hù)需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問(wèn)題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,構(gòu)建以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式。全面提升__部門(mén)服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén),承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、單位企業(yè)級(jí)客戶(hù)信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶(hù)管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段。完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。
一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。
二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶(hù)需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。提高財(cái)智賬戶(hù)品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。
分公司銷(xiāo)售工作計(jì)劃
一、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù),會(huì)議接待客戶(hù),有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù),除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日,通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源
今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制,重新制訂完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù),三戶(hù)老客戶(hù),四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話(huà)的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù),穩(wěn)定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶(hù),要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶(hù)征求意見(jiàn),了解客戶(hù)的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
銀行營(yíng)銷(xiāo)季度工作計(jì)劃 第9篇
閱讀提示:本篇共計(jì)4170個(gè)字,預(yù)計(jì)看完需要11分鐘,共有124位用戶(hù)關(guān)注,34人點(diǎn)贊!
無(wú)錫市分行上半年資金計(jì)劃管理工作總結(jié)
今年以來(lái),隨著糧食市場(chǎng)的進(jìn)一步放開(kāi)和深入,“三農(nóng)”問(wèn)題和糧食安全問(wèn)題已日趨突出,農(nóng)發(fā)行的管理職能和業(yè)務(wù)范圍也發(fā)生了變化,收購(gòu)資金封閉管理工作面臨新的形勢(shì)。我行資金計(jì)劃管理工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞收購(gòu)資金封閉管理這個(gè)中心,適時(shí)調(diào)整工作思路,以總行的規(guī)范化管理考核為工作準(zhǔn)則,以努力實(shí)現(xiàn)提高信貸資金運(yùn)用效率和切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為雙重目標(biāo),調(diào)動(dòng)資金計(jì)劃條線(xiàn)在崗人員的工作積極性,充分發(fā)揮資金計(jì)劃工作的職能作用,使我行資金計(jì)劃工作取得了較好的成效?,F(xiàn)將××××年上半年資金計(jì)劃管理工作總結(jié)如下:
一、統(tǒng)一思想,明確工作目標(biāo),量化和細(xì)化考核評(píng)比辦法
繼全省分、支行長(zhǎng)會(huì)議之后,原創(chuàng):市分行召開(kāi)了××××年工作會(huì)議,把風(fēng)險(xiǎn)管理擺在了全行各項(xiàng)工作的首位,明確提出了年度工作的指導(dǎo)思想和努力方向:以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心,以績(jī)效管理為重點(diǎn),以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以凸現(xiàn)機(jī)關(guān)處室的指導(dǎo)職能和服務(wù)職能為宗旨,靈活務(wù)實(shí)地開(kāi)展計(jì)劃信貸管理工作。并且對(duì)照省行資金計(jì)劃處的考核辦法,對(duì)資金計(jì)劃工作百分考核內(nèi)容進(jìn)行了量化和細(xì)化,從處室到基層行都相應(yīng)建立了計(jì)劃管理人員崗位責(zé)任制,健全了各項(xiàng)管理制度。在百分考核辦法中,把資金計(jì)劃工作細(xì)分為計(jì)劃管理、資金管理、財(cái)政補(bǔ)貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計(jì)管理、等級(jí)行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊,做到了崗位落實(shí)、人員落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、工作落實(shí),半年來(lái)的工作表明,年初制定的工作意見(jiàn)和考核評(píng)比辦法方向明確,切合實(shí)際,對(duì)做好全市資金計(jì)劃工作具有一定的指導(dǎo)性和針對(duì)性。
二、加強(qiáng)資金營(yíng)運(yùn)管理,提高資金使用效益。
今年以來(lái),我行進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資金營(yíng)運(yùn)管理,信貸資金回籠后及時(shí)歸還系統(tǒng)內(nèi)借款,貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運(yùn)用率均保持在以上,信貸資金保持較高的營(yíng)運(yùn)水平。
⒈堅(jiān)持資金頭寸限額管理。今年以來(lái)我行計(jì)劃部門(mén)進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)核算意識(shí),嚴(yán)格對(duì)資金頭寸的管理,在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額,并要求在保證正常業(yè)務(wù)開(kāi)展的前提下,各行根據(jù)自身情況在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用,對(duì)不合理占用及時(shí)調(diào)整,保證了各行科學(xué)合理占用頭寸資金,做到不閑置、不浪費(fèi)。
⒉完善資金調(diào)度管理。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上,市縣明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)資金調(diào)撥管理工作。在請(qǐng)調(diào)資金時(shí),做到資金調(diào)撥與信貸計(jì)劃的銜接,增強(qiáng)了資金與計(jì)劃雙重宏觀調(diào)控作用,避免了資金供應(yīng)脫節(jié)情況的發(fā)生。今年以來(lái)電子聯(lián)行資金請(qǐng)調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常,我行繼續(xù)堅(jiān)持“小額度、勤調(diào)度”的資金調(diào)度原則,尤其是總行調(diào)整了資金請(qǐng)調(diào)時(shí)間以后,更加方便了基層行的資金使用,減少了資金請(qǐng)調(diào)時(shí)間,減少了資金頭寸占用,今年上半年全行共請(qǐng)調(diào)資金筆萬(wàn)元。同時(shí)我行嚴(yán)格按上級(jí)行的要求,規(guī)范使用《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書(shū)》、《資金請(qǐng)調(diào)單》、《資金申請(qǐng)審批情況表》等,建立了《系統(tǒng)內(nèi)資金往來(lái)臺(tái)帳》,按月通過(guò)電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對(duì)賬,全年賬務(wù)無(wú)差錯(cuò),保證了資金的安全運(yùn)行。
三、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理工作,提高統(tǒng)計(jì)資料質(zhì)量
(一)我行各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員克服統(tǒng)計(jì)工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)時(shí)間節(jié)假日不順延等實(shí)際情況,加班加點(diǎn),任勞任怨,保質(zhì)、保量、按時(shí)做好統(tǒng)計(jì)工作。準(zhǔn)確及時(shí)地上報(bào)了省分行與人民銀行的各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量有了較大的提高。
(二)為加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)測(cè)和分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報(bào)告制度,按月對(duì)轄內(nèi)支行、部現(xiàn)金收支情況及其特點(diǎn)進(jìn)行分析,并對(duì)造成當(dāng)期現(xiàn)金投放(或回籠)的原因予以重點(diǎn)分析。
(三)我行在統(tǒng)計(jì)管理上始終堅(jiān)持按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)完全來(lái)源于各支行(部)會(huì)計(jì)部門(mén)的各項(xiàng)報(bào)表,堅(jiān)持報(bào)真情、報(bào)真數(shù),不擅自公開(kāi)發(fā)表統(tǒng)計(jì)資料和泄露統(tǒng)計(jì)機(jī)密,在按時(shí)完成好省分行規(guī)定的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料的同時(shí),認(rèn)真地做好當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求上報(bào)的各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
四、加強(qiáng)財(cái)補(bǔ)資金管理,做好監(jiān)督撥付工作
今年以來(lái)我行對(duì)財(cái)政補(bǔ)貼資金管理的重點(diǎn)是加強(qiáng)與財(cái)政、糧食部門(mén)的聯(lián)系,積極向政府、財(cái)政、糧食主管部門(mén)匯報(bào)糧食銷(xiāo)售、保管情況,補(bǔ)貼資金能否及時(shí)撥付到位直接影響到我行各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
(一)自糧食市場(chǎng)放開(kāi)后,國(guó)有糧食購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼已逐步減少,加上歷史遺留問(wèn)題等因素給糧食企業(yè)經(jīng)營(yíng)和我行收息率的順利完成帶來(lái)了很大的難度,也嚴(yán)重影響到我行信貸資產(chǎn)的安全性和效益性。在新形勢(shì)下,我行年初對(duì)所轄支行、部的財(cái)政補(bǔ)貼情況進(jìn)行了調(diào)查摸底,及時(shí)掌握各級(jí)糧棉油儲(chǔ)備數(shù)量、庫(kù)存值的增減變化及其原因,對(duì)各項(xiàng)補(bǔ)貼的項(xiàng)目、金額、來(lái)源、時(shí)間要做到心中有數(shù)。并對(duì)已掌握的各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼政策和財(cái)政補(bǔ)貼資金撥補(bǔ)情況,認(rèn)真實(shí)施規(guī)范化操作,切實(shí)加強(qiáng)財(cái)政補(bǔ)貼資金的督促到位和監(jiān)督撥補(bǔ)等管理工作,按時(shí)正確上報(bào)各類(lèi)財(cái)政補(bǔ)貼報(bào)表及有關(guān)情況分析;認(rèn)真及時(shí)登記各類(lèi)財(cái)政補(bǔ)貼臺(tái)帳,確保臺(tái)帳間數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、銜接。
(二)積極加強(qiáng)宣傳,密切與財(cái)政、企業(yè)主管部門(mén)的聯(lián)系,爭(zhēng)取理解和支持,為管理財(cái)政補(bǔ)貼資金營(yíng)造了良好的內(nèi)外部環(huán)境。原創(chuàng):各支行、部落實(shí)配備了財(cái)政補(bǔ)貼資金管理的兼職人員,積極主動(dòng)督促同級(jí)財(cái)政和企業(yè)主管部門(mén)及時(shí)撥付財(cái)政補(bǔ)貼資金,弄清每一筆補(bǔ)貼資金的來(lái)龍去脈,及時(shí)將補(bǔ)貼資金到位情況反饋財(cái)政部門(mén),督促下?lián)苜Y金,避免了由于職責(zé)不清、信息不對(duì)稱(chēng)造成補(bǔ)貼資金滯留的情況,并與會(huì)計(jì)部門(mén)積極配合,做好柜面監(jiān)督,共同做好了財(cái)政補(bǔ)貼資金專(zhuān)戶(hù)和撥付手續(xù)的管理。
(三)經(jīng)過(guò)我行與當(dāng)?shù)刎?cái)政部門(mén)、企業(yè)主管部門(mén)的共同努力,財(cái)政補(bǔ)貼資金到位情況及監(jiān)測(cè)管理水平有了較大的提高。至月末,全市應(yīng)收各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼資金萬(wàn)元,實(shí)收各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼資金萬(wàn)元,財(cái)政補(bǔ)貼資金到位率%。
五、監(jiān)測(cè)和分析等級(jí)行管理指標(biāo),適時(shí)調(diào)整工作思路
××××年度等級(jí)行考核與以前年度相比有很大的調(diào)整,首先市行要求各支行認(rèn)真領(lǐng)會(huì)等級(jí)行管理文件,掌握新的指標(biāo)精神,并對(duì)考核指標(biāo)提出反饋意見(jiàn),分析各項(xiàng)指標(biāo)完成的難易程度,指導(dǎo)全年工作。其次根據(jù)各行按月經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況,市行對(duì)各行的失分項(xiàng)進(jìn)行原因和對(duì)策分析,通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的監(jiān)測(cè)反映,適時(shí)調(diào)整工作思路,找出工作重點(diǎn),明確工作方向,為領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)測(cè)決策提供了保障,有效提高了各行的經(jīng)營(yíng)管理水平。
六、加大調(diào)查研究深度,做好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析,發(fā)揮業(yè)務(wù)綜合職能
為了充分發(fā)揮資金計(jì)劃業(yè)務(wù)部門(mén)的綜合職能作用,我行十分注重提高業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析水平,增強(qiáng)業(yè)務(wù)分析的實(shí)用性,做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。通過(guò)對(duì)所轄支行、部和糧食購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)信貸資金運(yùn)用、糧油物資運(yùn)動(dòng)、信貸資金活動(dòng)的變化、信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變化及存貸款異常變化等收購(gòu)資金封閉管理動(dòng)態(tài)情況,深入分析影響全行業(yè)務(wù)活動(dòng)的各種因素,并且堅(jiān)持靜態(tài)分析與動(dòng)態(tài)分態(tài)相結(jié)合、近期分析與遠(yuǎn)期分析相結(jié)合、銀行信貸業(yè)務(wù)活動(dòng)分析與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析相結(jié)合、微觀分析與宏觀分析相結(jié)合的分析方法,緊緊抓住收購(gòu)資金封閉管理重點(diǎn)和疑點(diǎn),揭示規(guī)律,找出特點(diǎn),反映問(wèn)題,提出對(duì)策,增強(qiáng)了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析的前瞻性和指導(dǎo)性。
七、加強(qiáng)現(xiàn)金和利率檢查,確保政策正確執(zhí)行
(一)今年以來(lái),我行按照有關(guān)現(xiàn)金管理的文件精神及具體實(shí)施辦法,繼續(xù)抓好現(xiàn)金管理工作。一是做好現(xiàn)金計(jì)劃管理,現(xiàn)金計(jì)劃一經(jīng)下達(dá),認(rèn)真組織執(zhí)行,同時(shí)要做好與當(dāng)?shù)厝诵鞋F(xiàn)金投放計(jì)劃的銜接工作。二是做好大額現(xiàn)金支付的內(nèi)部審批工作,嚴(yán)格按照大額現(xiàn)金支付三級(jí)審批制度。三是加強(qiáng)糧棉購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)現(xiàn)金帳戶(hù)管理,嚴(yán)格控制糧棉購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)帳戶(hù)現(xiàn)金的支取,合理核定企業(yè)淡旺季庫(kù)存現(xiàn)金限額,切實(shí)改進(jìn)金融服務(wù),積極引導(dǎo)企業(yè)減少現(xiàn)金使用。各支行(部)在信貸監(jiān)管中強(qiáng)化了現(xiàn)金管理,并不定期地進(jìn)行現(xiàn)金專(zhuān)項(xiàng)檢查。市分行也在利率檢查的同時(shí)對(duì)各支行(部)進(jìn)行了檢查。從檢查情況來(lái)看,企業(yè)現(xiàn)金收支基本能按照管理要求執(zhí)行。
(二)我行利用多種形式向購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)宣傳利率政策,明確公布人行規(guī)定的企業(yè)存款利率、正常貸款利率,按合同利率計(jì)息、按利率調(diào)整分段計(jì)息以及逾期貸款、擠占挪用貸款加罰息等政策,指導(dǎo)企業(yè)計(jì)算好利息收支帳;銀行內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)存貸款利率及收息政策,切實(shí)維護(hù)利率政策的嚴(yán)肅性,有效地發(fā)揮利率的調(diào)控、激勵(lì)和約束作用。在嚴(yán)格執(zhí)行利率政策的同時(shí),我行要求各支行(部)每季對(duì)利率執(zhí)行情況進(jìn)行一次自查,并書(shū)面上報(bào)市分行。市分行也對(duì)各支行(部)全部貸款的利率執(zhí)行情況進(jìn)行了全面的檢查,從檢查情況來(lái)看,利率執(zhí)行情況基本能按照國(guó)家有關(guān)政策要求。
八、認(rèn)真做好夏季信貸資金需求預(yù)測(cè),為經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。
為進(jìn)一步做好××××年夏季糧油收購(gòu)工作,保證糧油收購(gòu)資金的供應(yīng),我行主動(dòng)和糧食、農(nóng)業(yè)等部門(mén)聯(lián)系,搜集相關(guān)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)部門(mén)的信息資料,如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整變化情況,糧棉油種植面積變化、產(chǎn)量變化,糧棉企業(yè)改革改制進(jìn)程等。并深入企業(yè),獲取企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息量,為計(jì)劃預(yù)測(cè)服務(wù)。通過(guò)對(duì)今年夏季糧油購(gòu)銷(xiāo)形勢(shì)的分析,預(yù)計(jì)前期收購(gòu)進(jìn)度較慢,收購(gòu)時(shí)間會(huì)拉長(zhǎng),可能會(huì)出現(xiàn)收糧困難的現(xiàn)象。隨著糧食收購(gòu)準(zhǔn)入條件放開(kāi),糧食收購(gòu)主體呈多元化,收購(gòu)量勢(shì)必降低。結(jié)合多方面因素考慮,預(yù)計(jì)全市將收購(gòu)小麥約萬(wàn)公斤、收購(gòu)油菜籽萬(wàn)公斤。
回顧××××年上半年我行資金計(jì)劃管理工作,雖然做了大量的工作,但是對(duì)照省分行的要求還有一定的差距,還存在一些薄弱環(huán)節(jié),主要表現(xiàn)在:一是在新形勢(shì)下,全市計(jì)劃在崗人員的業(yè)務(wù)理論水平有待進(jìn)一步充實(shí),業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。二是所轄各支行、部每月(季)財(cái)政補(bǔ)貼資金到位情況不甚理想,有待進(jìn)一步加大與當(dāng)?shù)刎?cái)政部門(mén)協(xié)調(diào)力度。
九、下半年工作打算
二四年下半年我行資金計(jì)劃管理工作要積極適應(yīng)當(dāng)前新形勢(shì),迎接新挑戰(zhàn),緊緊圍繞年初制訂的資金計(jì)劃管理工作意見(jiàn),積極性地開(kāi)展工作,充分發(fā)揮資金計(jì)劃管理工作的綜合職能作用,更好地為全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作服務(wù)。
(一)根據(jù)年初確定的工作目標(biāo)和考核內(nèi)容,加大資金計(jì)劃工作考核力度,按季向所轄支行、部公布考核指標(biāo)完成情況,原創(chuàng):促進(jìn)全市資金計(jì)劃管理工作的順利進(jìn)行。
(二)建立適應(yīng)市場(chǎng)化要求的信貸投放預(yù)測(cè)機(jī)制。按照“購(gòu)得進(jìn)、銷(xiāo)得出、有效益”的原則預(yù)測(cè)年、季度企業(yè)購(gòu)銷(xiāo)量,編制年、季度糧棉購(gòu)銷(xiāo)計(jì)劃;根據(jù)糧棉市場(chǎng)供需情況和預(yù)期購(gòu)銷(xiāo)價(jià)格測(cè)算,按照“以效定貸,以銷(xiāo)定貸”的貸款原則預(yù)測(cè)信貸投放量,編制年、季度貸款投放計(jì)劃。同時(shí)結(jié)合我市實(shí)際情況和糧棉市場(chǎng)變化趨勢(shì),及時(shí)修正年、季度糧棉購(gòu)銷(xiāo)計(jì)劃和貸款投放計(jì)劃,以逐步建立適應(yīng)市場(chǎng)化要求的信貸投放預(yù)測(cè)機(jī)制。
銀行營(yíng)銷(xiāo)季度工作計(jì)劃 第10篇
閱讀提示:本篇共計(jì)1884個(gè)字,預(yù)計(jì)看完需要5分鐘,共有194位用戶(hù)關(guān)注,42人點(diǎn)贊!
當(dāng)田露忙著為客戶(hù)介紹“+計(jì)劃”時(shí),該支行的信貸員劉燕也借回訪(fǎng)客戶(hù)之機(jī),針對(duì)需求向客戶(hù)推薦商易通、信用卡、理財(cái)、個(gè)人網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)。她會(huì)把有意向的客戶(hù)引薦給田露或其他崗位人員。而吸引客戶(hù)前去辦理業(yè)務(wù),除確有金融需求外,直接因素就是可以體驗(yàn)“+計(jì)劃”的優(yōu)惠。
“+計(jì)劃”是湖南省分行整合資源推出的一項(xiàng)以客戶(hù)體驗(yàn)為主的大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。它主要有兩個(gè)“+”內(nèi)容――產(chǎn)品“+”和客戶(hù)“+”。產(chǎn)品“+”就是客戶(hù)體驗(yàn)郵儲(chǔ)銀行的產(chǎn)品越多,享受的優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)就越多;客戶(hù)“+”就是客戶(hù)體驗(yàn)郵儲(chǔ)銀行產(chǎn)品后,推薦其他客戶(hù)來(lái)體驗(yàn),推薦得越多,享受的優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)就越多。無(wú)論是產(chǎn)品“+”還是客戶(hù)“+”,都要依托客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展交叉營(yíng)銷(xiāo)來(lái)施行。所以,這對(duì)原來(lái)以產(chǎn)品為導(dǎo)向的單兵作戰(zhàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式是一個(gè)挑戰(zhàn)。
“+計(jì)劃”以巨大的張力,在湖南省分行無(wú)論是管理層還是營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)掀起了一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴、營(yíng)銷(xiāo)革命。廣大客戶(hù)也驚喜地發(fā)現(xiàn),郵儲(chǔ)銀行產(chǎn)品眨眼間面貌一新,變得頗為時(shí)尚靚麗,服務(wù)水平也更為人性化和富有親和力。
觀念一轉(zhuǎn)思路寬
自成立以來(lái),湖南省分行一直努力探索轉(zhuǎn)型之路。隨著企業(yè)的發(fā)展,以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)條線(xiàn)單兵作戰(zhàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式以及由此帶來(lái)的資源配置分散、營(yíng)銷(xiāo)成本較高、客戶(hù)價(jià)值未有效挖掘的矛盾日益凸顯。湖南省分行黨委決心改變這種現(xiàn)狀,要求員工迅速轉(zhuǎn)變觀念,將多年來(lái)形成的以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷(xiāo)觀念向以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變;指示省分行個(gè)人業(yè)務(wù)一部牽頭,其他業(yè)務(wù)部門(mén)配合、服務(wù)部門(mén)支撐,站在客戶(hù)的角度出臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)方案,并以此為抓手,強(qiáng)力推動(dòng)全省營(yíng)銷(xiāo)方式的轉(zhuǎn)型。
經(jīng)過(guò)3個(gè)月的頭腦風(fēng)暴,2011年11月,命名為“+計(jì)劃”、以客戶(hù)體驗(yàn)為特點(diǎn)、全省聯(lián)動(dòng)、郵銀聯(lián)動(dòng)的大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)登陸三湘大地,掀開(kāi)了湖南省分行營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型的紅蓋頭?!?計(jì)劃”旨在持續(xù)推動(dòng)零售業(yè)務(wù)發(fā)展從產(chǎn)品導(dǎo)向型向以客戶(hù)為中心轉(zhuǎn)型,充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)的能動(dòng)性,進(jìn)一步培養(yǎng)客戶(hù)經(jīng)理和柜員營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的能力,提升客戶(hù)的忠誠(chéng)度,達(dá)到逐步提升整合資源能力和實(shí)現(xiàn)交叉營(yíng)銷(xiāo)的效果。該活動(dòng)整合分屬4個(gè)部門(mén)條線(xiàn)的個(gè)人金融產(chǎn)品,“產(chǎn)品體驗(yàn)”和“客戶(hù)推薦”的兩大活動(dòng)模式,著重推出了綠卡通、信用卡、商易通(pos)、個(gè)人貸款、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)、第三方存管、個(gè)人跨行匯款、個(gè)人網(wǎng)銀8大核心產(chǎn)品。同時(shí),以此為抓手,搜集、完善vip客戶(hù)信息,實(shí)現(xiàn)vip客戶(hù)、理財(cái)客戶(hù)、網(wǎng)銀客戶(hù)快速增長(zhǎng)、存款余額規(guī)模和質(zhì)量穩(wěn)步提升,積極推動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型。“+計(jì)劃”客戶(hù)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)由1+n產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)和1+n客戶(hù)推薦活動(dòng)組成。“1”代表郵儲(chǔ)的客戶(hù),“n”就是8大金融產(chǎn)品和被推薦的客戶(hù)。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心體現(xiàn)在一個(gè)“+”上,客戶(hù)體驗(yàn)越多,享受優(yōu)惠越多,得到另外獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì)越大?!?計(jì)劃”不僅注重挖掘現(xiàn)有客戶(hù)的潛在金融需求,還注重發(fā)掘客戶(hù)擁有的資源。
“+計(jì)劃”吸引了新老客戶(hù)主動(dòng)來(lái)參加活動(dòng),更多地體驗(yàn)郵儲(chǔ)銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。它打破了從銀行自身角度開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作的模式,轉(zhuǎn)變?yōu)樽尶蛻?hù)參與體驗(yàn)金融服務(wù)的方式,在實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)產(chǎn)品交叉銷(xiāo)售的同時(shí),充分發(fā)揮了支行的能動(dòng)性,提升了客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
思路一寬天地闊
“+計(jì)劃”的核心是交叉營(yíng)銷(xiāo),重點(diǎn)在網(wǎng)點(diǎn),關(guān)鍵在大堂經(jīng)理等一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員。湖南省分行行長(zhǎng)肖天星要求“+計(jì)劃”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組奔赴衡陽(yáng),現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)辦公會(huì),針對(duì)基層單位提出的11類(lèi)、41個(gè)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解答,立即解決;要求相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)培訓(xùn),對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、流程、營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)、宣傳方案進(jìn)行反復(fù)宣傳,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),提高工作人員營(yíng)銷(xiāo)能力。
解決了思想問(wèn)題,各分支行在執(zhí)行過(guò)程中迸發(fā)出無(wú)限的創(chuàng)新能力。湘西土家族苗族自治州分行將所有的業(yè)務(wù)進(jìn)行單價(jià)量化,大堂經(jīng)理、柜員、信貸員每引薦一筆業(yè)務(wù),收益都一目了然,將賬算明白、標(biāo)清楚,員工營(yíng)銷(xiāo)的積極性、主動(dòng)性自然大增。田露單靠引薦業(yè)務(wù)平均每月能多拿1000多元,劉燕最少的一個(gè)月也拿了300元。曬工資則通過(guò)收入上的刺激,讓員工看到了榜樣的力量??己诵刨J員資金沉淀率,讓信貸業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)變成綜合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。在對(duì)信貸員進(jìn)行資金沉淀率考核后,僅劉燕的客戶(hù)就沉淀資金500多萬(wàn)元。在員工收入增長(zhǎng)的背后,是所在網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄余額、理財(cái)、綠卡通、網(wǎng)銀、信用卡等個(gè)金業(yè)務(wù)收入的全面增長(zhǎng)。“+計(jì)劃”全面提升了湖南省分行個(gè)金業(yè)務(wù)各項(xiàng)產(chǎn)品的業(yè)績(jī),2011年11月至2012年3月,“+計(jì)劃”第二季新增個(gè)人存款236.08億元,其中郵政凈增169.73億元、銀行自營(yíng)凈增66.35億元;當(dāng)期增幅排全國(guó)同行第5位,銀行自營(yíng)當(dāng)期增幅排第4位;全省新增vip客戶(hù)12.97萬(wàn)戶(hù),其中郵政新增9.20萬(wàn)戶(hù)、銀行自營(yíng)新增3.76萬(wàn)戶(hù);新增網(wǎng)銀注冊(cè)量11萬(wàn)戶(hù);各項(xiàng)升級(jí)動(dòng)作完成情況較好,其中人民幣理財(cái)完成7.87萬(wàn)筆,完成進(jìn)度157.33%;銷(xiāo)售國(guó)債1831筆,完成進(jìn)度91.55%;泵繳保險(xiǎn)完成4380筆,完成進(jìn)度73%。
除業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)字的飆升外,“+計(jì)劃”還初步建立了品牌,一線(xiàn)人員營(yíng)銷(xiāo)能力不斷提升,實(shí)現(xiàn)了郵銀聯(lián)動(dòng),資源共享,降低營(yíng)銷(xiāo)成本,大幅提高營(yíng)銷(xiāo)成功率。