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第1篇 食品藥品承諾書(shū)集錦
藥品質(zhì)量質(zhì)量承諾書(shū)范文
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家藥品管理法律法規(guī)要求，切實(shí)履行藥品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的責(zé)任，確保藥品質(zhì)量安全，為切實(shí)保證20___年______期間藥品的使用安全，本企業(yè)作出如下承諾：
1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格按照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范(gsp)》的要求經(jīng)營(yíng)藥品，決不違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)藥品。
2、嚴(yán)格執(zhí)行g(shù)sp要求，健全藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量保證體系，修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，嚴(yán)格落實(shí)“十二個(gè)不”的要求，保證藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和行為規(guī)范。
3、嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格審核供貨商的經(jīng)營(yíng)資格，索取并留存供貨企業(yè)有關(guān)證件、資料及銷(xiāo)售憑證，保證所經(jīng)營(yíng)的藥品有可追溯性，對(duì)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé);嚴(yán)格執(zhí)行藥品入庫(kù)和出庫(kù)檢查驗(yàn)收制度，建立真實(shí)完整的藥品購(gòu)銷(xiāo)記錄。
4、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)有關(guān)含特殊管理藥品復(fù)方制劑的有關(guān)規(guī)定。保證不違規(guī)經(jīng)營(yíng)蛋白同化制劑、肽類(lèi)激素、終止妊娠及含特殊藥品復(fù)方制劑等藥品。
5、嚴(yán)格按規(guī)定憑處方銷(xiāo)售處方藥，自覺(jué)執(zhí)行藥品分類(lèi)管理辦法。銷(xiāo)售藥品主動(dòng)開(kāi)具符合國(guó)家規(guī)定的銷(xiāo)售憑證。保證執(zhí)業(yè)藥師在職在崗，執(zhí)業(yè)藥師不在崗時(shí)不得銷(xiāo)售處方藥。
6、嚴(yán)格執(zhí)行藥品儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)制度，采取必要的冷藏、防凍、防潮、防塵、防蟲(chóng)、防鼠等措施，保證藥品質(zhì)量安全有效，并做好溫濕度、藥品養(yǎng)護(hù)等記錄。
7、建立健全藥品不良反應(yīng)報(bào)告和主動(dòng)召回制度，保證在發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)時(shí)，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)和藥品監(jiān)管部門(mén)。發(fā)現(xiàn)存在安全隱患，可能對(duì)人體健康和生命安全造成損害的，嚴(yán)格按照《藥品召回管理辦法》，立即停止銷(xiāo)售，通知藥品生產(chǎn)企業(yè)或供應(yīng)商，并向食品藥品監(jiān)管部門(mén)報(bào)告。
8、主動(dòng)接受并積極配合食品藥品監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)管和指導(dǎo)，自覺(jué)接受社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。
如違反以上承諾，故意規(guī)避監(jiān)管，弄虛作假，由此而產(chǎn)生的一切后果和責(zé)任由我企業(yè)承擔(dān)，并將積極配合、接受食品藥品監(jiān)管部門(mén)的行政處理。
特此承諾!
企業(yè)名稱(chēng)(蓋章)：___________
承諾人(法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人)：__________
聯(lián)系電話：____________
承諾日期：____年____月____日
第2篇 縣食品藥品監(jiān)督管理局向社會(huì)公開(kāi)承諾書(shū)
為了加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，推行依法行政，進(jìn)一步樹(shù)立起新時(shí)期食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)的良好形象，##縣食品藥品監(jiān)督管理局向社會(huì)鄭重作出如下十項(xiàng)承諾：
一、實(shí)施政務(wù)公開(kāi)。以政務(wù)網(wǎng)、公開(kāi)欄和便民手冊(cè)等方式，將本局的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、辦事程序等全部向社會(huì)公開(kāi)，方便群眾，接受監(jiān)督。
二、落實(shí)首問(wèn)責(zé)任。對(duì)來(lái)局辦事人員，凡屬首問(wèn)首接責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的，馬上辦理;不屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)的，要熱情引介。不推諉、不扯皮。
三、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。待人文明禮貌，服務(wù)熱情周到，使用文明用語(yǔ)，辦事廉潔高效。堅(jiān)持做到：有問(wèn)必答、有疑必釋、有難必幫、有事必果。
四、推行ab角制。各職能科室一律實(shí)行ab角制。一般情況下ab角制必須保持一人在崗在位。兩人以下科室同時(shí)外出執(zhí)行公務(wù)時(shí)，由局辦公室擔(dān)任b角，負(fù)責(zé)有關(guān)事項(xiàng)受理。
五、嚴(yán)格辦結(jié)時(shí)限。做到過(guò)程簡(jiǎn)潔、服務(wù)及時(shí)、工作高效。凡受理的各種事項(xiàng)，必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。在法律允許的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)易事項(xiàng)隨到隨辦，緊急事項(xiàng)急事急辦，特殊事項(xiàng)特事特辦。
六、嚴(yán)格執(zhí)行罰繳分離制度。依法執(zhí)收，收支分離。堅(jiān)決杜絕亂設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、“搭車(chē)”收費(fèi)以及其他變相收費(fèi)行為。
七、實(shí)行執(zhí)證上崗。工作人員上班期間一律佩戴標(biāo)明姓名、崗位、職務(wù)的胸牌，公開(kāi)接受社會(huì)監(jiān)督。
八、堅(jiān)持文明執(zhí)法。工作日中午嚴(yán)禁飲酒，嚴(yán)禁酒后執(zhí)法。執(zhí)法過(guò)程中做到“兩公開(kāi)”、“三告知”，即：公開(kāi)執(zhí)法人員身份、公開(kāi)執(zhí)法程序;告知相對(duì)人執(zhí)法依據(jù)、相對(duì)人享有的權(quán)力以及違法行為應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。
九、暢通舉報(bào)渠道。凡接到電話舉報(bào)、專(zhuān)人舉報(bào)或來(lái)信舉報(bào)，情況緊急的立即調(diào)查處理，一般情況兩天內(nèi)調(diào)查處理，處理結(jié)果一周內(nèi)反饋。凡不屬于本局職責(zé)范圍的，當(dāng)天移交有關(guān)部門(mén)處理。
十、公布局長(zhǎng)熱線。向社會(huì)公開(kāi)局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的辦公室電話號(hào)碼，實(shí)行局長(zhǎng)接待日制度。凡有需要直接反映的問(wèn)題，可隨時(shí)電話聯(lián)系或在局長(zhǎng)接待日當(dāng)面舉報(bào)、申訴。
第3篇 食品藥品黨員承諾書(shū)
黨員要把服務(wù)宗旨堅(jiān)定信念作為人生不懈的追求和奮斗目標(biāo)。下面小編為大家精心整理了食品藥品黨員承諾書(shū)，希望能給你帶來(lái)幫助。
食品藥品黨員承諾書(shū)一：
為保障消費(fèi)者權(quán)益，嚴(yán)把食品質(zhì)量安全關(guān)，本經(jīng)營(yíng)者莊嚴(yán)承諾：
1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法實(shí)施條例》等法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，承擔(dān)食品安全的第一責(zé)任，建立食品安全管理制度。
2、保證依法取得食品流通許可證，并憑許可證辦理工商登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
3、保證有與食品流通相適應(yīng)的食品安全管理人員，從業(yè)人員取得健康證明后從事食品流通經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，每年進(jìn)行健康檢查。
4、保證建立并執(zhí)行食品進(jìn)貨查驗(yàn)及記錄制度，查驗(yàn)記錄保存期限不少于二年。
5、保證依照法律、法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)從事食品流通活動(dòng)，保證食品安全，接受社會(huì)監(jiān)督。
6、保證食品流通經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的環(huán)境、設(shè)備、設(shè)施，符合與食品流通相適應(yīng)的要求。
7、保證建立并執(zhí)行定期查驗(yàn)及退市制度，及時(shí)清理變質(zhì)、超過(guò)保質(zhì)期及其他不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，主動(dòng)將其退出市場(chǎng)，通知相關(guān)生產(chǎn)者和消費(fèi)者，做好記錄，并將有關(guān)情況報(bào)告轄區(qū)工商行政管理機(jī)關(guān)。
8、主動(dòng)向消費(fèi)者提供銷(xiāo)售憑證，自覺(jué)履行不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品更換、退貨等義務(wù)。
9、保證食品廣告的內(nèi)容真實(shí)，不含有虛假或者夸大的內(nèi)容，不涉及疾病預(yù)防、治療功能。
10、銷(xiāo)售偽劣及其它國(guó)家明令禁止的食品的，愿意按貨值金額十倍增加賠償。
承諾人：xxx
時(shí)間：xxxx年xx月xx日
食品藥品黨員承諾書(shū)二：
為加強(qiáng)學(xué)校餐飲食安全管理，確保師生身體健康及生命安全，作如下承諾：
一、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及學(xué)校食品安全管理規(guī)定從事食品生產(chǎn)加工和經(jīng)營(yíng)。
二、建立健全食堂食品安全管理制度及崗位責(zé)任制度與責(zé)任追究制，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查;制訂食品安全應(yīng)急預(yù)案。
三、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，落實(shí)索證索票制度。采購(gòu)的食品必須是正當(dāng)渠道進(jìn)購(gòu)并經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)鑒定檢驗(yàn)認(rèn)證的產(chǎn)品。
四、食堂及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)外，必須保持清潔衛(wèi)生。禁止貯放有毒有害物品。必須有相應(yīng)的消毒、防腐、防塵、防蠅、防鼠、污水排放、垃圾存放等設(shè)施，嚴(yán)防食品污染。
五、禁止非食堂工作人員進(jìn)入操作間和庫(kù)房。主、副食品庫(kù)應(yīng)專(zhuān)人專(zhuān)鎖，有條件的食堂可安裝監(jiān)控設(shè)備。有食品藥品監(jiān)管部門(mén)核發(fā)的《餐飲服務(wù)許可證》，所有從業(yè)人員要持有效健康證，取得《健康證》后方可上崗。禁止向師生出售腐變過(guò)期食品及國(guó)家明令禁止的帶毒帶污染的食品。
六、加強(qiáng)對(duì)食堂工作人員的管理，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度。定期組織食堂工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)制度和規(guī)定及食品加工常識(shí)，并留有記錄。建立學(xué)校食堂食品安全管理檔案。
七、接受和配合上級(jí)教育行政部門(mén)和食品茀監(jiān)管部門(mén)對(duì)本單位的食品安全進(jìn)行檢查監(jiān)督，如實(shí)提供有關(guān)情況，并對(duì)提出的整改意見(jiàn)認(rèn)真落實(shí)。
八、發(fā)生學(xué)生食物中毒事件，要立即上報(bào)并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，不得隱瞞。凡違反國(guó)家政策法規(guī)的，由行政執(zhí)法部門(mén)依法處理。造成后果的，由國(guó)家司法機(jī)關(guān)追究責(zé)任人所有民事及刑事責(zé)任。
承諾人：xxx
時(shí)間：xxxx年xx月xx日
食品藥品黨員承諾書(shū)三：
為了確保食品消費(fèi)安全，杜絕假冒偽劣和有毒有害食品送入流通領(lǐng)域、努力營(yíng)造健康、安全、有序、誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境，作為食品安全第一責(zé)任人(法定代表人或經(jīng)營(yíng)者) 對(duì)其經(jīng)營(yíng)的食品安全負(fù)首要責(zé)任，并作如下承諾：
1、不銷(xiāo)售假冒偽劣、有毒有害、不合格、腐爛變質(zhì)、不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)以及“三無(wú)”食品，不作引人誤解的虛假宣傳。
2、不銷(xiāo)售未經(jīng)檢驗(yàn)、檢測(cè)、檢疫或經(jīng)檢驗(yàn)、檢測(cè)、檢疫不合格的食品以及未取得國(guó)家食品生產(chǎn)許可證，無(wú)qs標(biāo)志的食品。
3、嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》及食品安全相關(guān)的法律、法期的規(guī)定，自覺(jué)接受食品藥品監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督管理，自覺(jué)接受社會(huì)和消費(fèi)者的監(jiān)督、做到誠(chéng)實(shí)守信，依法經(jīng)營(yíng)，守法經(jīng)營(yíng)。
4、建立并執(zhí)行商品質(zhì)量驗(yàn)收、購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)帳和索證索票制度嚴(yán)把商品進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)口，堅(jiān)決不從非法渠道購(gòu)入商品。
5、接到食品安全預(yù)警，對(duì)問(wèn)題食品迅速組織下架退市，按監(jiān)管部門(mén)要求主動(dòng)配合處理。
6、每年對(duì)食品從業(yè)人員組織參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)食品安全法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和其他食品安全常識(shí)，強(qiáng)化守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，提高食品安全管理能力和水平。
7、每年對(duì)食品從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查，防止次生食品安全事故的發(fā)生。
8、經(jīng)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題商品，做到不藏匿、不銷(xiāo)售，及時(shí)清查上繳，并主動(dòng)向當(dāng)?shù)毓芾聿块T(mén)報(bào)告。
9、建立并執(zhí)行食品質(zhì)量管理制度，定期檢查待銷(xiāo)食品、厙存食品的質(zhì)量狀況，不銷(xiāo)售過(guò)期、變質(zhì)等不合格的食品，及時(shí)清理過(guò)期、變質(zhì)食品。
10、建立并執(zhí)行不合格食品退市制度，發(fā)現(xiàn)不合格食品，立即停止銷(xiāo)售，并采取銷(xiāo)毀等措己以處理。對(duì)已經(jīng)售出的嚴(yán)格危害人身安全的食品，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)公示，并在新聞媒體予以公告，負(fù)責(zé)將食品召回、銷(xiāo)毀。
11、若違反以上承諾，將依法主動(dòng)接受食品藥品監(jiān)管部門(mén)的處理。
承諾人：xxx
時(shí)間：xxxx年xx月xx日
第4篇 食品藥品技術(shù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)誠(chéng)信承諾書(shū)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們、朋友們：
大家好!
這次誠(chéng)信體系建設(shè)會(huì)議是省局黨組推動(dòng)全省食品藥品行業(yè)健康發(fā)展、保障公眾飲食用藥安全的一項(xiàng)重大舉措。下面，我代表食品藥品技術(shù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，鄭重承諾如下：
一、技術(shù)誠(chéng)信是監(jiān)管工作之基
人無(wú)誠(chéng)不立，業(yè)無(wú)信不興。作為以科學(xué)技術(shù)為依托的食品藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，必須緊緊抓住“誠(chéng)實(shí)守信”這個(gè)根本。第一，科學(xué)公正、依法檢驗(yàn)。食品藥品檢驗(yàn)所承擔(dān)著技術(shù)監(jiān)督的重任，在日常工作中要時(shí)刻牢記使命，履行職責(zé)，堅(jiān)持科學(xué)公正、準(zhǔn)確高效，為科學(xué)監(jiān)管提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。第二，愛(ài)崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。食品藥品檢驗(yàn)所是面向社會(huì)的窗口，要以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)贏得企業(yè)的信任，以高效便捷的機(jī)制為食品醫(yī)藥企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)我省食品藥品產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。第三，廉潔自律、改進(jìn)作風(fēng)。要從大處著眼，從小事做起，不斷改進(jìn)和完善檢驗(yàn)檢測(cè)工作機(jī)制，堅(jiān)持公開(kāi)公正，推行陽(yáng)光檢測(cè)，杜絕暗箱操作。
二、技術(shù)誠(chéng)信是檢驗(yàn)檢測(cè)工作之本
在社會(huì)的誠(chéng)信體系中，政府誠(chéng)信是基石，企業(yè)誠(chéng)信、技術(shù)誠(chéng)信、公民誠(chéng)信是基礎(chǔ)。第一，要認(rèn)真執(zhí)行《食品安全法》、《藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)定不移地做到依法檢驗(yàn);第二，增強(qiáng)自律意識(shí)，實(shí)行質(zhì)量承諾。嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范要求，不斷推進(jìn)質(zhì)量體系建設(shè)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，對(duì)我們的產(chǎn)品——檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)實(shí)行信用承諾;第三，強(qiáng)化工作人員誠(chéng)信意識(shí)，提高檢驗(yàn)檢測(cè)隊(duì)伍公信力。人人樹(shù)立誠(chéng)信理念，做誠(chéng)實(shí)守信的表率，使誠(chéng)實(shí)守信成為工作人員的行為準(zhǔn)則和自覺(jué)行動(dòng)。第四，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，構(gòu)建自律和他律的誠(chéng)信控制機(jī)制，不斷強(qiáng)化制度建設(shè)，提高制度操作性和執(zhí)行力。
最后，我代表陜西省食品藥品檢驗(yàn)所鄭重承諾：堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)則，嚴(yán)格依法檢驗(yàn)，確保方法科學(xué)、操作規(guī)范，結(jié)果準(zhǔn)確、報(bào)告公正。在工作中絕不出具虛假報(bào)告，絕不泄漏服務(wù)相對(duì)人資料及未披露信息，絕不以權(quán)謀私。歡迎食品醫(yī)藥行業(yè)的各位同仁和社會(huì)各界監(jiān)督。
謝謝大家!
第5篇 2022食品藥品監(jiān)督管理局服務(wù)承諾書(shū)
本文今天為大家介紹的是2022食品藥品監(jiān)督管理局服務(wù)承諾書(shū)，希望能滿足大家的閱讀需求，看完后內(nèi)容能對(duì)您有所啟示和幫助。更多精彩內(nèi)容敬請(qǐng)關(guān)注酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)。
為全面貫徹開(kāi)發(fā)區(qū)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大會(huì)精神，通過(guò)進(jìn)一步提高我局工作人員為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺(jué)性，創(chuàng)建文明、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)的工作作風(fēng)、確保“提效能、強(qiáng)服務(wù)、創(chuàng)一流、促發(fā)展”落到實(shí)處，特制訂本制度：
一、服務(wù)承諾制度的總體要求：
堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，文明辦公、秉公辦事、不以權(quán)謀私，自覺(jué)維護(hù)勤政廉政的形象，向企業(yè)及人民群眾作出更高質(zhì)量的服務(wù)承諾，現(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)，接受公眾監(jiān)督。
二、服務(wù)承諾制度的主要內(nèi)容：
1、嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定及政策辦理業(yè)務(wù)。
2、實(shí)行一次性告知制度，向企業(yè)一次性告知，并提供資料清單，公開(kāi)辦理程序，提高工作透明度，接受社會(huì)監(jiān)督。
3、施行首問(wèn)責(zé)任制，機(jī)關(guān)在崗被詢問(wèn)的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。要求首問(wèn)責(zé)任人對(duì)群眾提出的問(wèn)題或要求，無(wú)論是否是自己職責(zé)(權(quán))范圍內(nèi)的事，都要給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。對(duì)職責(zé)(權(quán))范圍內(nèi)的事，若手續(xù)完備，首問(wèn)責(zé)任人要在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié);若手續(xù)不完備，應(yīng)一次性告之其辦事機(jī)關(guān)的全部辦理要求和所需的文書(shū)材料，不要讓群眾多跑或白跑。對(duì)非自己職責(zé)(權(quán))范圍內(nèi)的事，首問(wèn)責(zé)任人也要熱情接待，并根據(jù)群眾來(lái)訪事由，負(fù)責(zé)引導(dǎo)該人到相應(yīng)部門(mén)，讓來(lái)訪群眾方便、快捷地找到經(jīng)辦人員并及時(shí)辦事。
3、辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)按照效能要求，在最短的時(shí)間內(nèi)辦理完畢，做到快接快辦。
4、工作人員要做到舉止文明、禮貌周到、文明用語(yǔ)、對(duì)提出的問(wèn)題耐心解答，對(duì)重大疑難問(wèn)題作好記錄和匯報(bào)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行ab崗制度，如有a方外出，應(yīng)由b方代理其業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)。正常上班時(shí)間，堅(jiān)守工作崗位，能辦的馬上就辦。重大或緊急事項(xiàng)需研究或請(qǐng)示后才能辦理的，實(shí)行預(yù)約服務(wù)、延期服務(wù)。
三、違反服務(wù)承諾制度的處理：
1、工作人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)舉止不文明、態(tài)度不和藹的，給予批評(píng)教育;態(tài)度粗魯，與來(lái)訪者發(fā)生爭(zhēng)吵的，給予誠(chéng)勉教育并責(zé)令其向當(dāng)事人賠禮道歉;對(duì)情節(jié)嚴(yán)重，造成惡劣影響的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定追究其相應(yīng)責(zé)任。
2、工作人員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中沒(méi)有履行一次性告知或其他違反服務(wù)承諾制度的事項(xiàng)，視具體情節(jié)，對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予批評(píng)教育、誠(chéng)勉教育直至效能告誡。
3、對(duì)于工作中存在故意刁難、以權(quán)謀私、吃拿卡要等問(wèn)題的工作人員，經(jīng)核查屬實(shí)后，按照黨紀(jì)、政紀(jì)有關(guān)規(guī)定處理。
二○xx年x月x日
第6篇 衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局長(zhǎng)任前承諾書(shū)
主任、各位副主任、各位委員：
為了進(jìn)一步增強(qiáng)制度的執(zhí)行力，切實(shí)提高行政效能，市委決定把原衛(wèi)生局和食品藥品監(jiān)督局的行政職能合并，成立衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局。我作為擬任局長(zhǎng)，感到責(zé)任重大，在此，我謹(jǐn)作如下承諾：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高制度的執(zhí)行力。
衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督局任務(wù)很重，作為局長(zhǎng)，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，著力提高理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)要建立學(xué)習(xí)型單位、學(xué)習(xí)型系統(tǒng)，形成推進(jìn)工作的強(qiáng)大合力，切實(shí)提高對(duì)制度的執(zhí)行力。
二、堅(jiān)持依法行政，加強(qiáng)科學(xué)管理。
衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督部門(mén)，涉及到的法律、法規(guī)、條例和規(guī)章較多，行政審批、行政許可、執(zhí)法監(jiān)督的對(duì)象較廣，作為局長(zhǎng)，要有較強(qiáng)的法制觀念和依法行政的能力，要建立起依法行政、按制度辦事的長(zhǎng)效機(jī)制，要合理地確定系統(tǒng)內(nèi)各單位的職責(zé)及其相互協(xié)調(diào)配合機(jī)制，加強(qiáng)管理、科學(xué)管理，積極穩(wěn)妥地解決發(fā)展中的矛盾和問(wèn)題，推進(jìn)衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督工作健康持續(xù)發(fā)展。
三、探索和創(chuàng)新，努力完成醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項(xiàng)任務(wù)。
“醫(yī)改”是世界性難題，當(dāng)前和今后的任務(wù)都很艱巨，所謂艱巨，既有改革任務(wù)本身的原因，也有歷史遺留問(wèn)題的障礙，還有因改革觸及到某些人的“利益”而帶來(lái)的阻力。但是，我充分相信，我們一班人堅(jiān)持積極探索和創(chuàng)新，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，一定能夠完成“醫(yī)改”任務(wù)，讓人民群眾共享改革成果。
四、清白做人，廉潔從政。
衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督的職責(zé)關(guān)乎民生，與城鄉(xiāng)居民的身體健康，甚至生命安全息息相關(guān)。管理者理應(yīng)德才兼?zhèn)洹⑵沸械谝?。我將清清白白做人，廉潔自律，始終銘記“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”的千古遺訓(xùn)。
醫(yī)藥衛(wèi)生和食品安全工作，雖然基礎(chǔ)薄弱，欠帳較多，但我堅(jiān)信，有市委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有人大、政協(xié)的關(guān)心、關(guān)注、支持和監(jiān)督，我們一定能夠不負(fù)人民所托，奮力推進(jìn)衛(wèi)生和食品藥品安全工作又好又快發(fā)展。
