公司培訓(xùn)管理規(guī)定10篇

第1篇 某物業(yè)公司培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范管理規(guī)定

物業(yè)公司培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范管理規(guī)定

1.目的

為規(guī)避公司培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)培訓(xùn)工作的專業(yè)化管理

2.適用范圍

均豪全體員工。

3.職責(zé)

3.1公司行政人事部負(fù)責(zé)總部組織的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范工作。

3.2項(xiàng)目部行政管理部負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范工作。

4.術(shù)語(yǔ)

5.程序

5.1風(fēng)險(xiǎn)防范的培訓(xùn)項(xiàng)目

5.1.1由公司總部組織,聘請(qǐng)培訓(xùn)講師,由公司或項(xiàng)目部承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的大培訓(xùn)項(xiàng)目。

5.1.2由項(xiàng)目部組織,聘請(qǐng)培訓(xùn)講師,由項(xiàng)目部承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的培訓(xùn)項(xiàng)目。

5.1.3公司總部批準(zhǔn),由總部或項(xiàng)目部組織并承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用,取得物業(yè)(企業(yè))經(jīng)理上崗證書的培訓(xùn)項(xiàng)目。

5.2培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范的執(zhí)行程序

5.2.1總部組織的大培訓(xùn)

5.2.1.1參加總部組織的外派培訓(xùn)時(shí),項(xiàng)目部參訓(xùn)人員必須經(jīng)項(xiàng)目部執(zhí)行總經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理同意,總部人員必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,方可報(bào)名參加培訓(xùn)。

5.2.1.2在正式參加培訓(xùn)之前,受訓(xùn)人員必須與公司簽署《外派培訓(xùn)合同》,拒不簽署《外派培訓(xùn)合同》的人員不能參加此次培訓(xùn)。合同一式二份,合同中應(yīng)注明培訓(xùn)內(nèi)容、費(fèi)用及時(shí)間,合同加蓋公司總部公章,公司及個(gè)人各執(zhí)一份。

5.2.1.3培總部行政人事部留存《外派培訓(xùn)合同》原件,項(xiàng)目部行政管理部留存復(fù)印件,培訓(xùn)經(jīng)理完成助理級(jí)別以上人員簽署外派培訓(xùn)合同的統(tǒng)計(jì)工作,各項(xiàng)目部行政管理部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人完成主管級(jí)別以下(包括主管級(jí)別)人員簽署外派培訓(xùn)合同的統(tǒng)計(jì)工作。

5.2.1.4助理級(jí)別以上人員在辦理離職手續(xù)時(shí),行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理必須根據(jù)外派培訓(xùn)合同的簽署情況在《員工離職通知單》上注明有無(wú)外派培訓(xùn)及費(fèi)用,并簽字確認(rèn)。

5.2.2項(xiàng)目部組織的培訓(xùn)

5.2.2.1參加項(xiàng)目部組織的外派培訓(xùn)時(shí),參訓(xùn)人員必須經(jīng)項(xiàng)目部執(zhí)行總經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理同意,方可參加培訓(xùn)。

5.2.2.2在正式參加培訓(xùn)之前,受訓(xùn)人員必須與公司簽署《外派培訓(xùn)合同》,拒不簽署《外派培訓(xùn)合同》的人員不能參加此次培訓(xùn)。合同一式二份,合同中應(yīng)注明培訓(xùn)內(nèi)容、費(fèi)用及時(shí)間,合同必須到總部備案并加蓋公司公章,公司及個(gè)人各執(zhí)一份。

5.2.2.3項(xiàng)目部助理級(jí)別以上人員《外派培訓(xùn)合同》原件報(bào)總部行政人事部存檔,項(xiàng)目部保存復(fù)印件,由培訓(xùn)經(jīng)理統(tǒng)計(jì)簽署情況。主管級(jí)別以下人員的《外派培訓(xùn)合同》原件在項(xiàng)目部存檔,由項(xiàng)目部行政管理部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)簽署情況。

5.2.2.4助理級(jí)別以上人員在辦理離職手續(xù)時(shí),行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理必須根據(jù)外派培訓(xùn)合同的簽署情況在《員工離職通知單》上注明有無(wú)外派培訓(xùn)及費(fèi)用,并簽字確認(rèn)。主管級(jí)別以下(包括主管級(jí)別)人員在辦理離職手續(xù)時(shí),項(xiàng)目部行政管理部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須根據(jù)外派培訓(xùn)合同的簽署情況在《員工離職通知單》上注明有無(wú)外派培訓(xùn)及費(fèi)用,并簽字確認(rèn)。

5.2.3物業(yè)(企業(yè))經(jīng)理上崗證書的培訓(xùn)

5.2.3.1原則上助理級(jí)別以上人員的物業(yè)(企業(yè))經(jīng)理上崗證書的培訓(xùn)由總部行政人事部組織,由總部確定參訓(xùn)人員,并需經(jīng)項(xiàng)目部執(zhí)行總經(jīng)理、執(zhí)行經(jīng)理同或主管領(lǐng)導(dǎo)同意。

5.2.3.2在正式參加培訓(xùn)之前,受訓(xùn)人員必須與公司簽署《外派培訓(xùn)合同》,拒不簽署《外派培訓(xùn)合同》的人員不能參加此項(xiàng)培訓(xùn)。合同一式二份,合同中應(yīng)注明培訓(xùn)費(fèi)用及時(shí)間,合同加蓋公司總部公章,公司及個(gè)人各執(zhí)一份。

5.2.3.3因特殊情況,以個(gè)人身份參加物業(yè)(企業(yè))經(jīng)理上崗證書培訓(xùn)的人員,必須經(jīng)項(xiàng)目部執(zhí)行總經(jīng)理、執(zhí)行經(jīng)理同意,撰寫專項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告,由公司報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用的,必須補(bǔ)簽《外派培訓(xùn)合同》。

5.2.3.4總部行政人事部留存《外派培訓(xùn)合同》原件,項(xiàng)目部行政管理部留存復(fù)印件,培訓(xùn)經(jīng)理完成助理級(jí)別以上人員簽署外派培訓(xùn)合同的統(tǒng)計(jì)工作,各項(xiàng)目部行政管理部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人完成主管級(jí)別以下(包括主管級(jí)別)人員簽署外派培訓(xùn)合同的統(tǒng)計(jì)工作。

5.2.3.4助理級(jí)別以上人員在辦理離職手續(xù)時(shí),行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理必須根據(jù)外派培訓(xùn)合同的簽署情況在《員工離職通知單》上注明有無(wú)外派培訓(xùn)及費(fèi)用,并簽字確認(rèn)。主管級(jí)別以下(包括主管級(jí)別)人員在辦理離職手續(xù)時(shí),項(xiàng)目部行政管理部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須根據(jù)外派培訓(xùn)合同的簽署情況在《員工離職通知單》上注明有無(wú)外派培訓(xùn)及費(fèi)用,并簽字確認(rèn)。

5.3 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理的注意事項(xiàng)

5.3.1 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范是每一位公司全體人員的責(zé)任和義務(wù)。

5.3.2 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范需要項(xiàng)目部行政管理部相關(guān)人員的支持和配合。

5.3.3 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范的管理及解釋在總部行政人事部。

5.3.4 凡應(yīng)簽署《外派培訓(xùn)合同》的培訓(xùn)項(xiàng)目而未簽署的,對(duì)有關(guān)責(zé)任人,按《培訓(xùn)獎(jiǎng)懲管理制度》相關(guān)條款予以處罰。

6.監(jiān)督執(zhí)行

公司行政總監(jiān)

7.相關(guān)/支持性文件

《培訓(xùn)管理制度》

《外派培訓(xùn)管理規(guī)定》

《培訓(xùn)獎(jiǎng)懲管理制度》

8.質(zhì)量記錄及表格

《外派培訓(xùn)合同》

《員工離職通知單》

第2篇 某公司培訓(xùn)工作管理規(guī)定

為持續(xù)有效地貫徹公司質(zhì)量體系中的培訓(xùn)程序,使各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃順利展開(kāi),特制訂以下培訓(xùn)工作管理規(guī)定。

1.0建立培訓(xùn)專用基金

1.1培訓(xùn)專用基金的來(lái)源:

管理處人員按每人每月15元的標(biāo)準(zhǔn),從各管理處的收入中劃出,公司部、室人員按每人每月30元的標(biāo)準(zhǔn),從公司收入中劃出,作為培訓(xùn)專用基金的來(lái)源。

1.2培訓(xùn)專用基金的用途:

1.2.1用于授課人員的講課費(fèi);

1.2.1.1 聘請(qǐng)本公司員工(專職培訓(xùn)人員除外),利用上班時(shí)間授課,每小時(shí)講課費(fèi)80元;

1.2.1.2 聘請(qǐng)本公司員工(專職培訓(xùn)人員除外),利用業(yè)余時(shí)間授課,每小時(shí)講課費(fèi)100元;

1.2.1.3 聘請(qǐng)專業(yè)人員授課,每小時(shí)講課費(fèi)控制在150~400元之間,具體操作時(shí)按實(shí)際情況定。

1.2.2用于添置教學(xué)工具和購(gòu)買教學(xué)用品,如參考書、幻燈機(jī)、照相機(jī)、制用教材等費(fèi)用。

1.2.3用于員工外送培訓(xùn)所需的經(jīng)費(fèi),對(duì)于有必要外送培訓(xùn)(不含自修)的項(xiàng)目,由策劃部聯(lián)系培訓(xùn)單位,確定培訓(xùn)人員,經(jīng)總經(jīng)理審批后進(jìn)行落實(shí)。

1.2.4用于每次考核,對(duì)前三名學(xué)員的獎(jiǎng)勵(lì)。

1.2.5組織外出參觀學(xué)習(xí)(包括觀看具有啟發(fā)思維和智力的演講等)所必需的費(fèi)用(僅限市內(nèi))。

1.2.6用于每次培訓(xùn)時(shí)能夠提供給學(xué)員的茶水,如原礦泉水等。

1.3培訓(xùn)專用基金的管理與使用;

1.3.1培訓(xùn)專用基金由公司財(cái)務(wù)部單獨(dú)立賬,專職培訓(xùn)人員需掌握基金的收支狀況,以便合理使用,量入為出,每年培訓(xùn)專用基金如有剩余,則劃入第二年繼續(xù)使用。

1.3.2一次性支出項(xiàng)目在1000元以上的,須報(bào)總經(jīng)理審批后方可支出,一次性支出項(xiàng)目在1000元以內(nèi),由策劃部經(jīng)理批準(zhǔn)即可。

2.0整理培訓(xùn)有關(guān)資料

為使培訓(xùn)工作規(guī)范化,對(duì)培訓(xùn)的教材、考題作以下規(guī)定:

2.1健全培訓(xùn)資料進(jìn)行歸納、整理和補(bǔ)充,按公共知識(shí)培訓(xùn)、管理干部培訓(xùn)、管理員培訓(xùn)、班組長(zhǎng)培訓(xùn)、操作層員工培訓(xùn)五個(gè)類型制訂目錄,并根據(jù)目錄將相應(yīng)的教材健全起來(lái),設(shè)立專柜,妥善保管。當(dāng)公司體系文等需修改,或物業(yè)管理規(guī)定需補(bǔ)充或修訂時(shí),有關(guān)的教材也將作修改、補(bǔ)充或刪除,確保教材的準(zhǔn)確性。

2.2建立考題庫(kù)。

為方便組織培訓(xùn)考試,全面掌握和分析員工在理論方面的薄弱環(huán)節(jié),特建立考題庫(kù),考題庫(kù)分別為公共知識(shí)考試題、辦公室人員考試題、物業(yè)口管理人員考試題、各專業(yè)人員考試題。當(dāng)培訓(xùn)教材有改動(dòng)時(shí),考題庫(kù)的有關(guān)考題或考題標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)作相應(yīng)的改動(dòng)。

2.3廣泛收集物業(yè)管理信息,對(duì)于有價(jià)值的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)或新方法、將進(jìn)行復(fù)印,發(fā)放給有關(guān)人員參考。

3.0加強(qiáng)培訓(xùn)的統(tǒng)籌安排

3.1培訓(xùn)計(jì)劃將根據(jù)基金的數(shù)額狀況,統(tǒng)籌安排,把培訓(xùn)支出控制在合理范圍內(nèi)。

3.2確定授課人員的標(biāo)準(zhǔn):

3.2.1內(nèi)聘本公司授課人員的標(biāo)準(zhǔn):

3.2.1.1 對(duì)所講授的內(nèi)容能準(zhǔn)確、熟練地掌握;

3.2.1.2 表達(dá)能力強(qiáng),口齒清楚、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音洪亮。

3.2.2外聘授課人員的標(biāo)準(zhǔn):

3.2.2.1 有授課經(jīng)驗(yàn);

3.2.2.2 表達(dá)能力強(qiáng),口齒清楚,普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音洪亮;

3.2.2.3 有長(zhǎng)期從事所講課題的經(jīng)歷;

3.2.2.4 取得與所講課題相關(guān)的資格。

聘請(qǐng)以上人員講課時(shí),公司專職培訓(xùn)人員應(yīng)做好組織工作,參加聽(tīng)課并將有關(guān)情況反饋給授課人,還應(yīng)對(duì)授課人的講課質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

3.3加強(qiáng)與辦公室的聯(lián)系,公司人員變動(dòng),如聘用、辭退、調(diào)動(dòng)等,辦公室應(yīng)通知策劃部,使策劃部準(zhǔn)確地掌握員工情況,便于安排培訓(xùn)活動(dòng)、策劃每次組織外送培訓(xùn)劃考核,也應(yīng)將培訓(xùn)或考核結(jié)果提供給辦公室存檔。

3.4廣泛聯(lián)系外送培訓(xùn)單位,如市勞動(dòng)局培訓(xùn)部門、房地產(chǎn)培訓(xùn)中心,市質(zhì)量認(rèn)證中心等,確保從事特殊工種的人員及時(shí)通過(guò)復(fù)審,確保新聘用的物業(yè)管理人員持證上崗,確保物業(yè)口的員工得到充分的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

3.5按時(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃,做好培訓(xùn)記錄,每次培訓(xùn)前做好充分準(zhǔn)備,如統(tǒng)計(jì)人數(shù)安排教室、通知培訓(xùn)人員、根據(jù)需要準(zhǔn)備好簽到表、教材、教具、飲料等。

4.0關(guān)于培訓(xùn)的獎(jiǎng)懲制度

4.1嚴(yán)格培訓(xùn)考勤,因事或因病請(qǐng)假的,要遞交有管理處主任簽名的請(qǐng)假條,對(duì)于無(wú)故缺席的,將名單反饋給所在部門,作為其個(gè)人的一次不合格。

4.2每次由策劃部組織的,全公司范圍的年度理論考核中不及格的干部或員工,將按《質(zhì)量管理日常工作獎(jiǎng)懲辦法》進(jìn)行處罰。

5.0相關(guān)文件:員工培訓(xùn)程序

第3篇 _物業(yè)公司培訓(xùn)教材管理規(guī)定

物業(yè)公司培訓(xùn)教材管理規(guī)定

1.目的

為了使培訓(xùn)教材規(guī)范化,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源共享,方便借閱使用。

2.適用范圍

公司各職能部門及各項(xiàng)目部。

3.職責(zé)

4.術(shù)語(yǔ)

5.程序

5.1教材來(lái)源

5.1.1培訓(xùn)教材必須是經(jīng)試講核準(zhǔn)合格的內(nèi)容。包括:文稿、錄音、錄像、光盤、幻燈等形式。

5.1.2國(guó)家及地方法律法規(guī)、政府文件均可做為正式培訓(xùn)教材使用。

5.1.3公司內(nèi)部經(jīng)過(guò)審批的各系統(tǒng)規(guī)范文件可作為正式培訓(xùn)教材。

5.2培訓(xùn)教材審核

5.2.1總部組織培訓(xùn)所用培訓(xùn)教材

5.2.1.1有關(guān)5.1.1的教材審批,應(yīng)由授課教師編寫授課提綱,填寫《培訓(xùn)教材工作單》撰寫文字資料及幻燈片文件,以便給受訓(xùn)人員分發(fā)講義。

5.2.1.2行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行初步審核,對(duì)培訓(xùn)提綱的授課時(shí)間、結(jié)構(gòu)、適應(yīng)性進(jìn)行審核。

5.2.1.3業(yè)務(wù)對(duì)口部門及公司總經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)提綱進(jìn)行內(nèi)容審核,經(jīng)試講核準(zhǔn)合格后,定為公司正式培訓(xùn)教材。

5.2.1.3有關(guān)5.1.2和5.1.3的培訓(xùn)資料可直接作為公司的培訓(xùn)教材。

5.2.2項(xiàng)目部組織培訓(xùn)所用培訓(xùn)教材

5.2.2.1項(xiàng)目部組織培訓(xùn)時(shí),行政管理部首先應(yīng)針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容向總部行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理處咨詢有無(wú)現(xiàn)有培訓(xùn)資料。

5.2.2.2總部若有培訓(xùn)教材,則直接執(zhí)行培訓(xùn)教材借閱程序。

5.2.2.3總部若無(wú)此類培訓(xùn)教材,則由授課教師填寫《培訓(xùn)教材工作單》撰寫文字資料及幻燈片文件,以便給受訓(xùn)人員分發(fā)講義。

5.2.2.4項(xiàng)目部執(zhí)總及總部業(yè)務(wù)對(duì)口部門對(duì)培訓(xùn)提綱進(jìn)行內(nèi)容審核,經(jīng)試講核準(zhǔn)合格后,定為公司正式培訓(xùn)教材。

5.3教材歸檔

5.3.1屬于未列入該年度或月份培訓(xùn)計(jì)劃的臨時(shí)增加的培訓(xùn)內(nèi)容,該教材經(jīng)審核后,并入原培訓(xùn)計(jì)劃大綱中。

5.3.2培訓(xùn)教材分類歸檔

5.3.2.1屬于錄音、錄像、光盤、幻燈等由行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理統(tǒng)一整理,貼上標(biāo)識(shí)。并將培訓(xùn)教材明細(xì)下發(fā)各項(xiàng)目部。

5.3.2.2屬于文稿類須建立檔案盒,貼上標(biāo)簽。并將培訓(xùn)教材明細(xì)下發(fā)各項(xiàng)目部。

5.3.3總部組織的培訓(xùn),其所用培訓(xùn)教材由行政人事部備存,項(xiàng)目部組織的培訓(xùn),經(jīng)核準(zhǔn)后的教材報(bào)總部培訓(xùn)經(jīng)理處,由項(xiàng)目行政管理部和總部培訓(xùn)經(jīng)理共同備存,以實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部資源共享。

5.4教材使用

5.4.1培訓(xùn)教材一律是經(jīng)公司審核批準(zhǔn)使用的內(nèi)容。

5.4.2公司內(nèi)部共享培訓(xùn)教材,總部與項(xiàng)目部、項(xiàng)目部之間、各部門之間借閱培訓(xùn)教材應(yīng)嚴(yán)格按照借閱登記手續(xù)辦理。

5.4.3借閱人根據(jù)培訓(xùn)經(jīng)理下發(fā)的《培訓(xùn)教材明細(xì)單》,在培訓(xùn)經(jīng)理處辦理培訓(xùn)教材借閱手續(xù),填寫《圖書/檔案/資料借閱單》,注明歸還日期。

5.4.4使用人有義務(wù)在借閱期間妥善保管教材,如教材毀損、遺失,將視情節(jié)輕重給予處罰。

5.5修訂

培訓(xùn)教材將隨著當(dāng)前公司發(fā)展的需要不斷地更新或修訂,以便更好結(jié)合實(shí)際適應(yīng)培訓(xùn)所需。

六、監(jiān)督執(zhí)行

行政總監(jiān)、行政人事部

七、相關(guān)性文件

八、質(zhì)量記錄及表格

《培訓(xùn)教材工作單》

《培訓(xùn)教材明細(xì)單》

《圖書/檔案/資料借閱單》

第4篇 物業(yè)公司培訓(xùn)教材管理規(guī)定

物業(yè)公司培訓(xùn)教材管理規(guī)定1.目的為了使培訓(xùn)教材規(guī)范化,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源共享,方便借閱使用。

2. 適用范圍公司各職能部門及各項(xiàng)目部。

3. 職責(zé)4.術(shù)語(yǔ)

5.程序

5.1教材來(lái)源

5.1.1培訓(xùn)教材必須是經(jīng)試講核準(zhǔn)合格的內(nèi)容。

包括:文稿、錄音、錄像、光盤、幻燈等形式。

5.1.2國(guó)家及地方法律法規(guī)、政府文件均可做為正式培訓(xùn)教材使用。

5.1.3公司內(nèi)部經(jīng)過(guò)審批的各系統(tǒng)規(guī)范文件可作為正式培訓(xùn)教材。

5.2培訓(xùn)教材審核

5.2.1 總部組織培訓(xùn)所用培訓(xùn)教材

5.2.

1.1有關(guān)

5.1.1的教材審批,應(yīng)由授課教師編寫授課提綱,填寫《培訓(xùn)教材工作單》撰寫文字資料及幻燈片文件,以便給受訓(xùn)人員分發(fā)講義。

5.2.

1.2行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行初步審核,對(duì)培訓(xùn)提綱的授課時(shí)間、結(jié)構(gòu)、適應(yīng)性進(jìn)行審核。

5.2.

1.3業(yè)務(wù)對(duì)口部門及公司總經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)提綱進(jìn)行內(nèi)容審核,經(jīng)試講核準(zhǔn)合格后,定為公司正式培訓(xùn)教材。

5.2.

1.3有關(guān)

5.1.2和

5.1.3的培訓(xùn)資料可直接作為公司的培訓(xùn)教材。

5.2.2 項(xiàng)目部組織培訓(xùn)所用培訓(xùn)教材

5.2.2.1 項(xiàng)目部組織培訓(xùn)時(shí),行政管理部首先應(yīng)針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容向總部行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理處咨詢有無(wú)現(xiàn)有培訓(xùn)資料。

5.2.2.2 總部若有培訓(xùn)教材,則直接執(zhí)行培訓(xùn)教材借閱程序。

5.2.2.3 總部若無(wú)此類培訓(xùn)教材,則由授課教師填寫《培訓(xùn)教材工作單》撰寫文字資料及幻燈片文件,以便給受訓(xùn)人員分發(fā)講義。

5.2.2.4 項(xiàng)目部執(zhí)總及總部業(yè)務(wù)對(duì)口部門對(duì)培訓(xùn)提綱進(jìn)行內(nèi)容審核,經(jīng)試講核準(zhǔn)合格后,定為公司正式培訓(xùn)教材。

5.3教材歸檔

5.3.1 屬于未列入該年度或月份培訓(xùn)計(jì)劃的臨時(shí)增加的培訓(xùn)內(nèi)容,該教材經(jīng)審核后,并入原培訓(xùn)計(jì)劃大綱中。

5.3.2 培訓(xùn)教材分類歸檔

5.3.2.1 屬于錄音、錄像、光盤、幻燈等由行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理統(tǒng)一整理,貼上標(biāo)識(shí)。

并將培訓(xùn)教材明細(xì)下發(fā)各項(xiàng)目部。

5.3.2.2 屬于文稿類須建立檔案盒,貼上標(biāo)簽。

并將培訓(xùn)教材明細(xì)下發(fā)各項(xiàng)目部。

5.3.3 總部組織的培訓(xùn),其所用培訓(xùn)教材由行政人事部備存,項(xiàng)目部組織的培訓(xùn),經(jīng)核準(zhǔn)后的教材報(bào)總部培訓(xùn)經(jīng)理處,由項(xiàng)目行政管理部和總部培訓(xùn)經(jīng)理共同備存,以實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部資源共享。

5.4教材使用

5.4.1培訓(xùn)教材一律是經(jīng)公司審核批準(zhǔn)使用的內(nèi)容。

5.4.2公司內(nèi)部共享培訓(xùn)教材,總部與項(xiàng)目部、項(xiàng)目部之間、各部門之間借閱培訓(xùn)教材應(yīng)嚴(yán)格按照借閱登記手續(xù)辦理。

5.4.3借閱人根據(jù)培訓(xùn)經(jīng)理下發(fā)的《培訓(xùn)教材明細(xì)單》,在培訓(xùn)經(jīng)理處辦理培訓(xùn)教材借閱手續(xù),填寫《圖書/檔案/資料借閱單》,注明歸還日期。

5.4.4使用人有義務(wù)在借閱期間妥善保管教材,如教材毀損、遺失,將視情節(jié)輕重給予處罰。

5.5修訂培訓(xùn)教材將隨著當(dāng)前公司發(fā)展的需要不斷地更新或修訂,以便更好結(jié)合實(shí)際適應(yīng)培訓(xùn)所需。

六、監(jiān)督執(zhí)行行政總監(jiān)、行政人事部

七、相關(guān)性文件

八、質(zhì)量記錄及表格《培訓(xùn)教材工作單》《培訓(xùn)教材明細(xì)單》《圖書/檔案/資料借閱單》

第5篇 _物業(yè)公司培訓(xùn)效果評(píng)估管理規(guī)定

物業(yè)公司培訓(xùn)效果評(píng)估管理規(guī)定

1.目的

考察階段性培訓(xùn)工作的效果,掌握各級(jí)培訓(xùn)的培訓(xùn)效果,提高培訓(xùn)效能。

2.適用范圍

均豪公司全體員工。

3.職責(zé)

3.1公司行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部所有層級(jí)的培訓(xùn)效果評(píng)估工作。

3.2項(xiàng)目部行政管理部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人協(xié)助總部行政人事部進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估工作。

4.術(shù)語(yǔ)

4.1培訓(xùn)效果評(píng)估:指企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)中獲得的收益,經(jīng)過(guò)專業(yè)部門在一定周期內(nèi)收集培訓(xùn)效果以衡量培訓(xùn)是否有效的過(guò)程。

5.程序

5.1培訓(xùn)效果評(píng)估周期

5.1.1每年7月上旬對(duì)本年度1至6月份的所有培訓(xùn)(總部及項(xiàng)目部)進(jìn)行評(píng)估,歷時(shí)一周,由行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理組織,各項(xiàng)目部行政管理部配合。

5.1.2每年12月中旬對(duì)本年度所有培訓(xùn)(總部及項(xiàng)目部)進(jìn)行評(píng)估,歷時(shí)二周,由行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理組織,各項(xiàng)目部行政管理部配合。

5.2評(píng)估對(duì)象

5.2.1公司各級(jí)培訓(xùn)

5.2.1.1公司總部行政人事部組織的助理級(jí)別以上人員的所有培訓(xùn)。

5.2.1.2總部各部室組織的系統(tǒng)人員進(jìn)行的所有專業(yè)培訓(xùn)。

5.2.1.3各項(xiàng)目部根據(jù)上報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃組織的所有內(nèi)部培訓(xùn)。

5.2.2公司內(nèi)部參加培訓(xùn)的所有人員

5.3 評(píng)估方法

5.3.1第一層次:根據(jù)參訓(xùn)人員的行政級(jí)別,由主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)之后的工作效果進(jìn)行評(píng)估,填寫《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》,并在評(píng)估人一欄簽名。

5.3.2第二層次:參訓(xùn)員工對(duì)授課教師的授課內(nèi)容、方式及培訓(xùn)組織者進(jìn)行考核評(píng)估,填寫《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》、《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》。

5.3.3第三層次:各授課教師對(duì)學(xué)員整體學(xué)習(xí)情況及學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估,填寫《學(xué)員評(píng)估表》。

5.4評(píng)估的方式及組織

5.4.1每年7月及12月由行政人事部下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)估通知,在通知中列明總部組織培訓(xùn)的明細(xì),規(guī)定評(píng)估各類表格的發(fā)放范圍及收集時(shí)間。

5.4.2 在各項(xiàng)目部收到培訓(xùn)效果評(píng)估的通知后,由總部行政人事部到各區(qū)域和項(xiàng)目部(未歸入?yún)^(qū)域的項(xiàng)目部)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》、《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》及《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》填寫方式的培訓(xùn)。

5.4.3由項(xiàng)目部行政管理部在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)放《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》、《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》及《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》。

5.4.4 行政人事部到各區(qū)域和項(xiàng)目部(未歸入?yún)^(qū)域的項(xiàng)目部)收集《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》、《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》及《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》,并實(shí)地與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通,聽(tīng)取對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)及建議。

5.4.5 行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)向各培訓(xùn)教師發(fā)放和收集《學(xué)員評(píng)估表》。

5.4.6由總部行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理對(duì)收集的考核評(píng)估表進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。

5.4評(píng)估分析總結(jié)及應(yīng)用

5.4.1根據(jù)《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》、《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》、《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》及《學(xué)員評(píng)估表》的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,由行政人事部出具培訓(xùn)考核評(píng)估報(bào)告,計(jì)算各級(jí)培訓(xùn)覆蓋率、培訓(xùn)效果滿意度等分析指標(biāo),列舉培訓(xùn)講師對(duì)學(xué)員的評(píng)估意見(jiàn),概括各級(jí)受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的意見(jiàn)、建議、需求。報(bào)公司行政總監(jiān)及總經(jīng)理,并附《管理人員參加培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表》。

5.4.2 由行政總監(jiān)及總經(jīng)理批示指導(dǎo)意見(jiàn)。

5.4.3 總部行政人事部根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告及領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn),其結(jié)果作為下一步培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)需求分析的依據(jù)之一。

5.5評(píng)估的備案

5.5.1 總部行政人事部將培訓(xùn)效果評(píng)估的所有原始資料(《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》、《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》、《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》及《學(xué)員評(píng)估表》的原件)及培訓(xùn)考核評(píng)估報(bào)告及附件《管理人員參加培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表》單獨(dú)立卷存檔,以備為今后的培訓(xùn)項(xiàng)目的調(diào)整提供信息。

5.5.2 項(xiàng)目部行政管理部可對(duì)本項(xiàng)目部層級(jí)培訓(xùn)的評(píng)估資料復(fù)印存檔。

5.5評(píng)估注意事項(xiàng)

5.5.1 每次培訓(xùn)效果評(píng)估,都需各項(xiàng)目部行政管理部有關(guān)人員的配合。

5.4.2 半年度項(xiàng)目部?jī)?nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估采用抽查形式,年度項(xiàng)目部?jī)?nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。

6.監(jiān)督執(zhí)行

公司行政總監(jiān)

7.相關(guān)/支持性文件

《培訓(xùn)管理制度》

8.質(zhì)量記錄及表格

《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》

《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》

《學(xué)員評(píng)估表》

《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》

第6篇 k公司培訓(xùn)資源管理規(guī)定

公司培訓(xùn)資源管理

1、培訓(xùn)所用一切資源,包括培訓(xùn)教材、教具等均屬公司資產(chǎn),要登記在冊(cè),任何人不得占為己有。

2、培訓(xùn)中需要購(gòu)置必要的教材、教具時(shí),要寫出書面申請(qǐng),經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后方可購(gòu)買。購(gòu)買的教材、教具必須辦理報(bào)銷和借用手續(xù)后方可使用。辦理報(bào)銷手續(xù)需持所購(gòu)買的教材、教具以及正式發(fā)票到人力資源部審核,人力資源部審批后按公司統(tǒng)一報(bào)銷程序報(bào)銷。部門購(gòu)置培訓(xùn)教材未向人力資源部申請(qǐng)批準(zhǔn)的,購(gòu)置費(fèi)用公司一律不予報(bào)銷。

2、培訓(xùn)場(chǎng)地要合理使用。根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際情況、培訓(xùn)規(guī)模、參加人數(shù),確定培訓(xùn)地點(diǎn),避免資源浪費(fèi)。

3、珍惜公司的教材、教具,必要時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士操作。如因個(gè)人操作失誤或?qū)矩?cái)產(chǎn)不珍惜造成教材、教具的損壞或作廢,當(dāng)事人要承擔(dān)一定的責(zé)任。

第7篇 物業(yè)公司培訓(xùn)效果評(píng)估管理規(guī)定

物業(yè)公司培訓(xùn)效果評(píng)估管理規(guī)定1.目的考察階段性培訓(xùn)工作的效果,掌握各級(jí)培訓(xùn)的培訓(xùn)效果,提高培訓(xùn)效能。

2. 適用范圍均豪公司全體員工。

3. 職責(zé)3.1公司行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部所有層級(jí)的培訓(xùn)效果評(píng)估工作。

3. 2項(xiàng)目部行政管理部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人協(xié)助總部行政人事部進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估工作。

4. 術(shù)語(yǔ)

4.1培訓(xùn)效果評(píng)估:指企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)中獲得的收益,經(jīng)過(guò)專業(yè)部門在一定周期內(nèi)收集培訓(xùn)效果以衡量培訓(xùn)是否有效的過(guò)程。

5.程序

5.1培訓(xùn)效果評(píng)估周期

5.1.1每年7月上旬對(duì)本年度1至6月份的所有培訓(xùn)(總部及項(xiàng)目部)進(jìn)行評(píng)估,歷時(shí)一周,由行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理組織,各項(xiàng)目部行政管理部配合。

5.1.2每年12月中旬對(duì)本年度所有培訓(xùn)(總部及項(xiàng)目部)進(jìn)行評(píng)估,歷時(shí)二周,由行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理組織,各項(xiàng)目部行政管理部配合。

5.2評(píng)估對(duì)象

5.2.1 公司各級(jí)培訓(xùn)

5.2.

1.1公司總部行政人事部組織的助理級(jí)別以上人員的所有培訓(xùn)。

5.2.

1.2總部各部室組織的系統(tǒng)人員進(jìn)行的所有專業(yè)培訓(xùn)。

5.2.

1.3各項(xiàng)目部根據(jù)上報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃組織的所有內(nèi)部培訓(xùn)。

5.2.2 公司內(nèi)部參加培訓(xùn)的所有人員

5.3 評(píng)估方法

5.3.1 第一層次:根據(jù)參訓(xùn)人員的行政級(jí)別,由主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)之后的工作效果進(jìn)行評(píng)估,填寫《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》,并在評(píng)估人一欄簽名。

5.3.2 第二層次:參訓(xùn)員工對(duì)授課教師的授課內(nèi)容、方式及培訓(xùn)組織者進(jìn)行考核評(píng)估,填寫《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》、《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》。

5.3.3 第三層次:各授課教師對(duì)學(xué)員整體學(xué)習(xí)情況及學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估,填寫《學(xué)員評(píng)估表》。

5.4評(píng)估的方式及組織

5.4.1每年7月及12月由行政人事部下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)估通知,在通知中列明總部組織培訓(xùn)的明細(xì),規(guī)定評(píng)估各類表格的發(fā)放范圍及收集時(shí)間。

5.4.2 在各項(xiàng)目部收到培訓(xùn)效果評(píng)估的通知后,由總部行政人事部到各區(qū)域和項(xiàng)目部(未歸入?yún)^(qū)域的項(xiàng)目部)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》、《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》及《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》填寫方式的培訓(xùn)。

5.4.3由項(xiàng)目部行政管理部在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)放《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》、《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》及《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》。

5.4.4 行政人事部到各區(qū)域和項(xiàng)目部(未歸入?yún)^(qū)域的項(xiàng)目部)收集《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》、《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》及《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》,并實(shí)地與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通,聽(tīng)取對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)及建議。

5.4.5 行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)向各培訓(xùn)教師發(fā)放和收集《學(xué)員評(píng)估表》。

5.4.6由總部行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理對(duì)收集的考核評(píng)估表進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。

5.4評(píng)估分析總結(jié)及應(yīng)用

5.4.1根據(jù)《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》、《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》、《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》及《學(xué)員評(píng)估表》的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,由行政人事部出具培訓(xùn)考核評(píng)估報(bào)告,計(jì)算各級(jí)培訓(xùn)覆蓋率、培訓(xùn)效果滿意度等分析指標(biāo),列舉培訓(xùn)講師對(duì)學(xué)員的評(píng)估意見(jiàn),概括各級(jí)受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的意見(jiàn)、建議、需求。

報(bào)公司行政總監(jiān)及總經(jīng)理,并附《管理人員參加培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表》。

5.4.2 由行政總監(jiān)及總經(jīng)理批示指導(dǎo)意見(jiàn)。

5.4.3 總部行政人事部根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告及領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn),其結(jié)果作為下一步培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)需求分析的依據(jù)之一。

5.5評(píng)估的備案

5.5.1 總部行政人事部將培訓(xùn)效果評(píng)估的所有原始資料(《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》、《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》、《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》及《學(xué)員評(píng)估表》的原件)及培訓(xùn)考核評(píng)估報(bào)告及 《管理人員參加培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表》單獨(dú)立卷存檔,以備為今后的培訓(xùn)項(xiàng)目的調(diào)整提供信息。

5.5.2 項(xiàng)目部行政管理部可對(duì)本項(xiàng)目部層級(jí)培訓(xùn)的評(píng)估資料復(fù)印存檔。

5.5評(píng)估注意事項(xiàng)

5.5.1 每次培訓(xùn)效果評(píng)估,都需各項(xiàng)目部行政管理部有關(guān)人員的配合。

5.4.2 半年度項(xiàng)目部?jī)?nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估采用抽查形式,年度項(xiàng)目部?jī)?nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。

6. 監(jiān)督執(zhí)行公司行政總監(jiān)7.相關(guān)/支持性文件《培訓(xùn)管理制度》8.質(zhì)量記錄及表格《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》《學(xué)員評(píng)估表》《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》

第8篇 a科技公司培訓(xùn)工作管理規(guī)定

科技公司培訓(xùn)工作管理規(guī)定

為了進(jìn)一步做好公司人力資源的培訓(xùn)管理工作,使公司各級(jí)員工不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于社會(huì),從而形成公司良好的學(xué)習(xí)氛圍,人力資源部將負(fù)責(zé)組織、實(shí)施、開(kāi)展人力資源培訓(xùn)工作。并鼓勵(lì)員工開(kāi)展自我培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)。不斷提高自身素質(zhì)?，F(xiàn)對(duì)培訓(xùn)工作做出以下規(guī)定和規(guī)劃:

一、編制公司培訓(xùn)計(jì)劃的規(guī)定

1、人力資源部將依據(jù)國(guó)家、北京市及行業(yè)主管部門對(duì)各專業(yè)、各工種和各崗位人員的要求,編制公司年度外派培訓(xùn)計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃。

2、人力資源部依據(jù)績(jī)效考核、日常監(jiān)督檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,隨時(shí)制定內(nèi)部培訓(xùn)工作計(jì)劃,開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)。

3、新員工入職培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)做為公司的固定培訓(xùn)內(nèi)容,必須嚴(yán)格執(zhí)行。

二、其他有關(guān)規(guī)定

1、人力資源部組織新員工的入職培訓(xùn),并配合各部門進(jìn)行員工的崗前和在職培訓(xùn)。

2、公司各部門應(yīng)于每季度第一個(gè)月5日前,向人力資源部上報(bào)培訓(xùn)工作計(jì)劃和培訓(xùn)工作總結(jié)。

3、人力資源部于每季度第一個(gè)月10日前,以簡(jiǎn)報(bào)形式,將人力資源部及各部門培訓(xùn)工作情況匯總后,報(bào)送公司主管總經(jīng)理及各部門經(jīng)理。

4、公司各級(jí)經(jīng)理將指導(dǎo)培訓(xùn)工作的開(kāi)展,公司各級(jí)員工有權(quán)對(duì)培訓(xùn)工作提出相應(yīng)的合理化建議和意見(jiàn), 并提供有關(guān)信息和資料,人力資源部將根據(jù)公司的實(shí)際情況負(fù)責(zé)組織和實(shí)施。

5、凡公司員工外出培訓(xùn)(取證、驗(yàn)證等),涉及由公司支付費(fèi)用的,必須事先填寫《培訓(xùn)申請(qǐng)單》報(bào)人力資源部備案,符合簽定《培訓(xùn)協(xié)議》條件的,需簽定《培訓(xùn)協(xié)議》,由人力資源部經(jīng)理和主管總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后執(zhí)行。培訓(xùn)后所取得的各類證書,除人事勞動(dòng)部門明確規(guī)定必須隨時(shí)攜帶的以外,正本一律由人力資源部收存。其他證書,人力資源部收存復(fù)印件。

6、培訓(xùn)可以采用靈活多樣的方式,例如:講課、外出參觀學(xué)習(xí),印發(fā)相關(guān)資料,觀看錄相,討論、技術(shù)比賽等。

7、公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間或不影響工作的前提下,開(kāi)展各種形式的自我培訓(xùn)和學(xué)歷學(xué)習(xí)。例如:mba、高等教育自學(xué)考試、計(jì)算機(jī)程序員等級(jí)考試、各種職稱任職資格考試和專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)等?？荚囃ㄟ^(guò)后,公司將酌情予以獎(jiǎng)勵(lì)。

三、具體培訓(xùn)規(guī)劃

(一)入職培訓(xùn)

1、目的:通過(guò)入職培訓(xùn),使新員工了解威奧特信通科技有限公司的基本情況;對(duì)威奧特信通科技有限公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和各部門工作有初步的認(rèn)識(shí)和了解。

2、培訓(xùn)內(nèi)容:威奧特信通科技有限公司簡(jiǎn)介

員工手冊(cè)和公司規(guī)章制度

相關(guān)崗位的工作程序及職責(zé)

3、培訓(xùn)方式:人力資源部及相關(guān)部門講解。

4、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn):時(shí)間:入職后安排一天時(shí)間。

地點(diǎn):公司會(huì)議室

(二)崗前和在職培訓(xùn)

1、目的:崗前和在職培訓(xùn)是使員工正式上崗之前和之后,對(duì)本部門的規(guī)章制度,本崗位的崗位職責(zé)和操作規(guī)程、工作程序有一個(gè)全面、系統(tǒng)、正確的了解,認(rèn)識(shí)和掌握,以保證公司各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。

2、培訓(xùn)內(nèi)容:崗位職責(zé)、操作規(guī)程、工作程序的深入培訓(xùn)。

新設(shè)備、產(chǎn)品、技術(shù)的培訓(xùn)。

相關(guān)管理知識(shí),服務(wù)意識(shí)、技巧的培訓(xùn)。

針對(duì)部門內(nèi)部運(yùn)行和管理等問(wèn)題,進(jìn)行專門案例的分析和培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)方式:由各部門組織培訓(xùn),人力資源部參與協(xié)助。

4、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn):培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,由人力資源部協(xié)助各部門安排。

(三)其他培訓(xùn)

1、部門經(jīng)理以上級(jí)培訓(xùn)將根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和公司主管總經(jīng)理的指示進(jìn)行,以不斷提高公司各部門經(jīng)理以上級(jí)別人員的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、管理水平和管理技巧。

2、對(duì)公司內(nèi)部發(fā)生的重大事件,將邀請(qǐng)公司各主管總經(jīng)理及相關(guān)各部經(jīng)理或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行專題培訓(xùn),以不斷改進(jìn)工作方式、方法,提高公司的運(yùn)營(yíng)能力。

第9篇 z物管公司培訓(xùn)工作管理規(guī)定

物管公司培訓(xùn)工作管理規(guī)定

為持續(xù)有效地貫徹公司質(zhì)量體系中的培訓(xùn)程序,使各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃順利展開(kāi),特制訂以下培訓(xùn)工作管理規(guī)定。

1.0建立培訓(xùn)專用基金

1.1培訓(xùn)專用基金的來(lái)源:

管理處人員按每人每月15元的標(biāo)準(zhǔn),從各管理處的收入中劃出,公司部、室人員按每人每月30元的標(biāo)準(zhǔn),從公司收入中劃出,作為培訓(xùn)專用基金的來(lái)源。

1.2培訓(xùn)專用基金的用途:

1.2.1用于授課人員的講課費(fèi);

1.2.1.1 聘請(qǐng)本公司員工(專職培訓(xùn)人員除外),利用上班時(shí)間授課,每小時(shí)講課費(fèi)80元;

1.2.1.2 聘請(qǐng)本公司員工(專職培訓(xùn)人員除外),利用業(yè)余時(shí)間授課,每小時(shí)講課費(fèi)100元;

1.2.1.3 聘請(qǐng)專業(yè)人員授課,每小時(shí)講課費(fèi)控制在150~400元之間,具體操作時(shí)按實(shí)際情況定。

1.2.2用于添置教學(xué)工具和購(gòu)買教學(xué)用品,如參考書、幻燈機(jī)、照相機(jī)、制用教材等費(fèi)用。

1.2.3用于員工外送培訓(xùn)所需的經(jīng)費(fèi),對(duì)于有必要外送培訓(xùn)(不含自修)的項(xiàng)目,由策劃部聯(lián)系培訓(xùn)單位,確定培訓(xùn)人員,經(jīng)總經(jīng)理審批后進(jìn)行落實(shí)。

1.2.4用于每次考核,對(duì)前三名學(xué)員的獎(jiǎng)勵(lì)。

1.2.5組織外出參觀學(xué)習(xí)(包括觀看具有啟發(fā)思維和智力的演講等)所必需的費(fèi)用(僅限市內(nèi))。

1.2.6用于每次培訓(xùn)時(shí)能夠提供給學(xué)員的茶水,如原礦泉水等。

1.3培訓(xùn)專用基金的管理與使用;

1.3.1培訓(xùn)專用基金由公司財(cái)務(wù)部單獨(dú)立賬,專職培訓(xùn)人員需掌握基金的收支狀況,以便合理使用,量入為出,每年培訓(xùn)專用基金如有剩余,則劃入第二年繼續(xù)使用。

1.3.2一次性支出項(xiàng)目在1000元以上的,須報(bào)總經(jīng)理審批后方可支出,一次性支出項(xiàng)目在1000元以內(nèi),由策劃部經(jīng)理批準(zhǔn)即可。

2.0整理培訓(xùn)有關(guān)資料

為使培訓(xùn)工作規(guī)范化,對(duì)培訓(xùn)的教材、考題作以下規(guī)定:

2.1健全培訓(xùn)資料進(jìn)行歸納、整理和補(bǔ)充,按公共知識(shí)培訓(xùn)、管理干部培訓(xùn)、管理員培訓(xùn)、班組長(zhǎng)培訓(xùn)、操作層員工培訓(xùn)五個(gè)類型制訂目錄,并根據(jù)目錄將相應(yīng)的教材健全起來(lái),設(shè)立專柜,妥善保管。當(dāng)公司體系文等需修改,或物業(yè)管理規(guī)定需補(bǔ)充或修訂時(shí),有關(guān)的教材也將作修改、補(bǔ)充或刪除,確保教材的準(zhǔn)確性。

2.2建立考題庫(kù)。

為方便組織培訓(xùn)考試,全面掌握和分析員工在理論方面的薄弱環(huán)節(jié),特建立考題庫(kù),考題庫(kù)分別為公共知識(shí)考試題、辦公室人員考試題、物業(yè)口管理人員考試題、各專業(yè)人員考試題。當(dāng)培訓(xùn)教材有改動(dòng)時(shí),考題庫(kù)的有關(guān)考題或考題標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)作相應(yīng)的改動(dòng)。

2.3廣泛收集物業(yè)管理信息,對(duì)于有價(jià)值的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)或新方法、將進(jìn)行復(fù)印,發(fā)放給有關(guān)人員參考。

3.0加強(qiáng)培訓(xùn)的統(tǒng)籌安排

3.1培訓(xùn)計(jì)劃將根據(jù)基金的數(shù)額狀況,統(tǒng)籌安排,把培訓(xùn)支出控制在合理范圍內(nèi)。

3.2確定授課人員的標(biāo)準(zhǔn):

3.2.1 內(nèi)聘本公司授課人員的標(biāo)準(zhǔn);

3.2.1.1 對(duì)所講授的內(nèi)容能準(zhǔn)確、熟練地掌握;

3.2.1.2 表達(dá)能力強(qiáng),口齒清楚、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音洪亮。

3.2.2 外聘授課人員的標(biāo)準(zhǔn);

3.2.2.1 有授課經(jīng)驗(yàn);

3.2.2.2 表達(dá)能力強(qiáng),口齒清楚,普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音洪亮;

3.2.2.3 有長(zhǎng)期從事所講課題的經(jīng)歷;

3.2.2.4 取得與所講課題相關(guān)的資格。

聘請(qǐng)以上人員講課時(shí),公司專職培訓(xùn)人員應(yīng)做好組織工作,參加聽(tīng)課并將有關(guān)情況反饋給授課人,還應(yīng)對(duì)授課人的講課質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

3.3加強(qiáng)與辦公室的聯(lián)系,公司人員變動(dòng),如聘用、辭退、調(diào)動(dòng)等,辦公室應(yīng)通知策劃部,使策劃部準(zhǔn)確地掌握員工情況,便于安排培訓(xùn)活動(dòng)、策劃每次組織外送培訓(xùn)劃考核,也應(yīng)將培訓(xùn)或考核結(jié)果提供給辦公室存檔。

3.4廣泛聯(lián)系外送培訓(xùn)單位,如市勞動(dòng)局培訓(xùn)部門、房地產(chǎn)培訓(xùn)中心,市質(zhì)量認(rèn)證中心等,確保從事特殊工種的人員及時(shí)通過(guò)復(fù)審,確保新聘用的物業(yè)管理人員持證上崗,確保物業(yè)口的員工得到充分的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

3.5按時(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃,做好培訓(xùn)記錄,每次培訓(xùn)前做好充分準(zhǔn)備,如統(tǒng)計(jì)人數(shù)安排教室、通知培訓(xùn)人員、根據(jù)需要準(zhǔn)備好簽到表、教材、教具、飲料等。

4.0關(guān)于培訓(xùn)的獎(jiǎng)懲制度

4.1嚴(yán)格培訓(xùn)考勤,因事或因病請(qǐng)假的,要遞交有管理處主任簽名的請(qǐng)假條,對(duì)于無(wú)故缺席的,將名單反饋給所在部門,作為其個(gè)人的一次不合格。

4.2每次由策劃部組織的,全公司范圍的年度理論考核中不及格的干部或員工,將按《質(zhì)量管理日常工作獎(jiǎng)懲辦法》進(jìn)行處罰。

5.0相關(guān)文件:員工培訓(xùn)程序

第10篇 華大物業(yè)公司培訓(xùn)管理規(guī)定

大華物業(yè)公司培訓(xùn)管理規(guī)定

公司致力于培養(yǎng)員工以及為員工提供可持發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間。在工作期間,員工除了可以得到公司適時(shí)提供的正規(guī)培訓(xùn)外,還將從領(lǐng)導(dǎo)、同事以及本人在操作具體事務(wù)過(guò)程中自覺(jué)或不自覺(jué)地得到其他收獲。

培訓(xùn)為公司完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、提高績(jī)效、實(shí)現(xiàn)持增長(zhǎng)提供行政人事的保證;培訓(xùn)是員工勝任本職工作、提升自我、開(kāi)發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。

(一)培訓(xùn)體系

1、公司實(shí)行三級(jí)培訓(xùn)體制,即公司一級(jí)培訓(xùn)、部門二級(jí)培訓(xùn)和班組三級(jí)培訓(xùn)共同運(yùn)作。

2、公司一級(jí)培訓(xùn)主要有兩類:一類是由公司行政人事部主辦;第二類是公司其他管理部門主辦的培訓(xùn)。

3、二級(jí)培訓(xùn)由各部門主辦,針對(duì)該部門實(shí)際需要開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和新員工入職指引。

(二)培訓(xùn)資源

公司提倡每位員工充分利用各種培訓(xùn)資源,以實(shí)現(xiàn)自我提升與發(fā)展。員工可以獲得的學(xué)習(xí)資源:

1、公司每位管理者、專業(yè)骨干都肩負(fù)著工作指導(dǎo)、培訓(xùn)推廣的責(zé)任,是開(kāi)展培訓(xùn)的中堅(jiān)力量。

2、公司提倡每一名員工都能與同事分享技能與經(jīng)驗(yàn),互助互學(xué),成為培訓(xùn)的積極施教者。

3、公司各級(jí)行政人事部門及工作者。

4、外部專家、學(xué)者、專門教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

(三)培訓(xùn)形式

1、職前培訓(xùn)

員工在正式入職前,公司行政人事部會(huì)安排員工參加職前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括:

(1)公司近幾年經(jīng)營(yíng)狀況及發(fā)展史介紹;

(2)員工手冊(cè)及相關(guān)規(guī)章制度的講解;

(3)安全消防教育;

(4)部門制度、工作職責(zé)、業(yè)務(wù)特性、作業(yè)規(guī)則及工作要求說(shuō)明(由用人部門實(shí)施)。

(5)其他需說(shuō)明的事項(xiàng)

2、在職培訓(xùn)可以分成二類:

第一類為正規(guī)培訓(xùn),主要形式有:

(1)外請(qǐng)咨詢公司(培訓(xùn)公司)、高等院校講師或業(yè)內(nèi)杰出人士,作系列或次講座;

(2)外派員工參加與本職工作有關(guān)的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)或參觀學(xué)習(xí);

第二類為在日常工作中對(duì)員工的培養(yǎng)、訓(xùn)練。員工的部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)通過(guò)制定工作計(jì)劃、分派任務(wù)、聽(tīng)取匯報(bào)和意見(jiàn)、評(píng)價(jià)考核業(yè)績(jī)、推進(jìn)工作改善、幫助解決問(wèn)題等途徑對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)。

3、員工自我學(xué)習(xí)

立足崗位,自我提高、自我學(xué)習(xí),是當(dāng)前重要的自我發(fā)展與培訓(xùn)的形式指員工因自我發(fā)展需要而參加的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)或教育。員工自我學(xué)習(xí)可以分成兩類:

第一類為員工利用業(yè)余時(shí)間自費(fèi)參加的各類學(xué)習(xí);

第二類為部分或全部培訓(xùn)費(fèi)用由所在位承擔(dān)的員工自我學(xué)習(xí)。

(四)培訓(xùn)管理

1、原則上,在職培訓(xùn)不占用工作時(shí)間。

2、凡公司舉辦的各類培訓(xùn),如果員工是被指定參加的員工,非特殊原因不得拒絕,反之則按缺勤處理并處以一定數(shù)額的罰。

3、因工作需要,員工自我學(xué)習(xí)需要公司承擔(dān)部分或全部費(fèi)用時(shí)應(yīng)符合以下條件:

(1)員工以書面形式提出申請(qǐng),并經(jīng)公司負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn);

(2)學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)與其目前所從事的工作(業(yè)務(wù))基本一致;

(3)一般不占用工作時(shí)間;

(4)費(fèi)用報(bào)銷時(shí),需憑本人學(xué)習(xí)成績(jī)或結(jié)業(yè)證書原件,任職期間原件由公司行政人事部統(tǒng)一保管。

(5)初次領(lǐng)證員工的培訓(xùn)費(fèi)用由員工個(gè)人承擔(dān),復(fù)證培訓(xùn)所需費(fèi)用由公司承擔(dān)。

4、員工的各類培訓(xùn)情況及培訓(xùn)考核結(jié)果將被記錄在個(gè)人培訓(xùn)檔案里,作為年終績(jī)效考核及職務(wù)升遷的依據(jù)。