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第1篇 z小區(qū)車輛停放管理規(guī)定
為了物業(yè)管理區(qū)的寧靜與安全,規(guī)范轄區(qū)內的車輛停放,為業(yè)主提供高效而且安全的服務,保障車輛停放有序,交通順暢,避免車輛丟失事故的發(fā)生,根據轄區(qū)實際情況,特制定本規(guī)定:
1、本中心負責轄區(qū)內交通管制和機動車輛及單車的停放管理工作。所有車主在物業(yè)管理區(qū)內均要按照中心規(guī)定的有關場地、路線和時間行駛以及停放,并繳納相應的停放費用。車場管理員要具備敬業(yè)精神和高度的責任心、紀律觀念,盡職盡責,做好巡視記錄和交接班記錄,嚴禁擅自離崗;文明執(zhí)勤,認真檢查,熱情服務,及時指揮車輛停放,維持場內秩序。
2、機動車輛停放場地將采用24小時值班并做好記錄,嚴格按消防規(guī)定配備消防設備和器材。
3、停放場內保持清潔衛(wèi)生,無關人員不準隨意進入。不得在場內擺買、會客、喝酒、睡覺或喧嘩、吵鬧和長時間聊天等。禁止裝截有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。
4、車輛進入停放場,必須服從管理員的指揮和安排,征得管理員同意后方可進入;車輛進出要注意前后左右車輛的距離,不得對其他車輛的進出和其他車位的使用造成阻礙;車場管理員應認真核查車型、車牌號和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況,發(fā)現問題應及時通知車主并作好登記。
5、所有在停放場固定車位存放的機動車輛都必須向中心提供保險公司保險證明(如全車盜搶險、無過失責任險等)和行駛證等有關證件(交復印件),填寫《車位租用登記表》,否則一切責任有車主承擔。
6、 固定車位的機動車輛必須在指定的專用車位停放,臨時車輛按管理員指定位置停放。車主要帶走車上所放置的物品,并鎖好車鎖、車門和車窗,否則責任自負。
7、進入車場時嚴禁攜帶或裝載易燃物品和危險品(如煙花、爆竹、汽油、酒精、香蕉水、炸藥、雷管等),禁止在車場內吸煙,以確保車場安全。
8、車主要愛護停放場內的消防、供水、供電、通訊等一切專用設備和公用設施。不慎損壞時需按價賠償,若造成嚴重事故者,將追究其法律責任。
9、車主要嚴格按照中心規(guī)定的停放費標準,按時繳交。憑統(tǒng)一規(guī)定的收費票據發(fā)放出b入卡,憑卡進出,否則車輛不予進入停放場,超過 月欠繳停放費者將取消原固定車位,臨時停車者由車場管理員指引停放位置,發(fā)放臨時出入卡,并根據停車時間按規(guī)定繳交停放費。
10、若車主不慎丟失出入卡,應立即通知停放場管理員,車主應提供有關資料經核實后繳交成本費由中心補發(fā)出入卡。
11、 若機車車輛在停放場內停放后被損壞者,原則上由損壞雙方協(xié)商解決,嚴重者可向保險公司索賠,當班管理員與物業(yè)管理中心共同協(xié)助調查處理。
1 2 、所有停放車輛必須在當日23時30分之前進入停車場。停放在大門之外產生的一切后果自負!
第2篇 住宅小區(qū)車輛停放管理規(guī)定
為了物業(yè)管理區(qū)的寧靜與安全，規(guī)范轄區(qū)內的車輛停放，為業(yè)主提供高效而且安全的服務，保障車輛停放有序，交通順暢，避免車輛丟失事故的發(fā)生，根據轄區(qū)實際情況，特制定本規(guī)定：
1 本中心負責轄區(qū)內交通管制和機動車輛及單車的停放管理工作。所有車主在物業(yè)管理區(qū)內均要按照中心規(guī)定的有關場地、路線和時間行駛以及停放，并繳納相應的停放費用。車場管理員要具備敬業(yè)精神和高度的責任心、紀律觀念，盡職盡責，做好巡視記錄和交接班記錄，嚴禁擅自離崗；文明執(zhí)勤，認真檢查，熱情服務，及時指揮車輛停放，維持場內秩序。
2 機動車輛停放場地將采用24小時值班并做好記錄，嚴格按消防規(guī)定配備消防設備和器材。
3 停放場內保持清潔衛(wèi)生，無關人員不準隨意進入。不得在場內擺買、會客、喝酒、睡覺或喧嘩、吵鬧和長時間聊天等。禁止裝截有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。
4 車輛進入停放場，必須服從管理員的指揮和安排，征得管理員同意后方可進入；車輛進出要注意前后左右車輛的距離，不得對其他車輛的進出和其他車位的使用造成阻礙；車場管理員應認真核查車型、車牌號和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況，發(fā)現問題應及時通知車主并作好登記。
5 所有在停放場固定車位存放的機動車輛都必須向中心提供保險公司保險證明（如全車盜搶險、無過失責任險等）和行駛證等有關證件（交復印件），填寫《車位租用登記表》，否則一切責任有車主承擔。
6 固定車位的機動車輛必須在指定的專用車位停放，臨時車輛按管理員指定位置停放。車主要帶走車上所放置的物品，并鎖好車鎖、車門和車窗，否則責任自負。
7 進入車場時嚴禁攜帶或裝載易燃物品和危險品（如煙花、爆竹、汽油、酒精、香蕉水、炸藥、雷管等），禁止在車場內吸煙，以確保車場安全。
8 車主要愛護停放場內的消防、供水、供電、通訊等一切專用設備和公用設施。不慎損壞時需按價賠償，若造成嚴重事故者，將追究其法律責任。
9 車主要嚴格按照中心規(guī)定的停放費標準，按時繳交。憑統(tǒng)一規(guī)定的收費票據發(fā)放出b入卡，憑卡進出，否則車輛不予進入停放場，超過 月欠繳停放費者將取消原固定車位，臨時停車者由車場管理員指引停放位置，發(fā)放臨時出入卡，并根據停車時間按規(guī)定繳交停放費。
10 若車主不慎丟失出入卡，應立即通知停放場管理員，車主應提供有關資料經核實后繳交成本費由中心補發(fā)出入卡。
11 若機車車輛在停放場內停放后被損壞者，原則上由損壞雙方協(xié)商解決，嚴重者可向保險公司索賠，當班管理員與物業(yè)管理中心共同協(xié)助調查處理。
12 所有停放車輛必須在當日23時30分之前進入停車場。停放在大門之外產生的一切后果有車主承擔。
第3篇 某某住宅小區(qū)車輛停放管理規(guī)定
某住宅小區(qū)車輛停放管理規(guī)定
為維護本住宅區(qū)交通秩序,加強機動車車輛停放管理,方便住戶車輛保管,根據小區(qū)實際情況特制定本規(guī)定。
一、物業(yè)公司負責小區(qū)內交通管理和機動車輛停放管理。所有車主在規(guī)定泊位內停放車輛,并交納相應的車輛停放場地占用費。物業(yè)安保人員應做好出入車輛登記和交接班工作,嚴禁擅自離崗,做到文明執(zhí)勤,認真檢查,熱情服務,及時指揮車輛停放,維持小區(qū)內車輛停放秩序。
二、非本小區(qū)車輛原則上不得進入小區(qū)停放,若需要進入小區(qū)辦事,超過60分鐘,按每小時5元收取停車費,超過3小時按15元收取停車費。
三、大貨車(2噸以上)、集裝箱車等大型車輛不得進入小區(qū)。
四、所有車主必須在指定泊位內停放,不得隨意亂停,不得堵塞消防通道和地小區(qū)進出車路口。若車主不按規(guī)定隨意停放,造成一切后果由車主負責。
五、車輛進入小區(qū)時,安保人員須登記車輛牌號、進入時間、車輛車型,以備查閱之需。
六、停車后駕駛者必須鎖好車門窗,調好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài)。車內貴重物品必須隨身攜帶,物業(yè)安保人員不負責看管車內任何物品。
七、車輛帶貨出場,必須有相應證明,屬貴重、大件物品或搬家時,必須由戶主到物業(yè)單位辦理放行手續(xù),方可出場。
八、不得在小區(qū)內試剎車、練習駕車、大型修車,有滴漏機油車必須清洗干凈。
九、車輛進入小區(qū)不得鳴號,時速不得超過15公里,不得損壞小區(qū)設施。
十、車主停車出入證遺失要立即到管理處申明、補辦,否則后果自負。
十一、車主不得刁難、辱罵或以暴力威脅等手段妨礙物業(yè)安保人員執(zhí)行公務。
十二、物業(yè)公司僅提供車輛停放場地及管理(車位有償使用),不負責保管。如車輛丟失或損壞,物業(yè)公司不負責賠償。車主與保險公司辦理理賠手續(xù)過程中,物業(yè)公司應積極配合車主,提供監(jiān)控錄像,車輛進出登記等相關證據,便于車主理賠手續(xù)辦理。
第4篇 s小區(qū)車輛停放管理規(guī)定
物業(yè)小區(qū)停車管理辦法【1】
第一條 為規(guī)范物業(yè)服務收費行為,保障業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益,促進物業(yè)服務行業(yè)健康發(fā)展,根據《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》、國家發(fā)展改革委和建設部《物業(yè)服務收費管理辦法》等法律、法規(guī)和規(guī)定,結合我市實際,制定本辦法。
第二條 本辦法適用于具有獨立法人資格、取得物業(yè)服務資質的物業(yè)服務企業(yè),在鄭州市市區(qū)內提供物業(yè)服務時收取物業(yè)服務費的管理工作。
第三條 鄭州市市區(qū)的物業(yè)服務收費管理工作由鄭州市物價局負責;各縣(市)、上街區(qū)的物業(yè)服務收費管理工作由當地價格主管部門負責。
第四條 本辦法所稱物業(yè)服務收費,是指物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定,提供物業(yè)服務向業(yè)主所收取的費用,主要包括以下內容:
(一)綜合管理服務;
(二)物業(yè)共用部位的日常維護和管理;
(三)物業(yè)共用設施、設備及其運行、使用的日常維護和管理;
(四)環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務;
(五)物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序維護。
第五條 物業(yè)服務收費應當遵循合法、合理、公開、透明和收費與服務水平相適應的原則。
第六條 物業(yè)服務收費實行政府指導價和市場調節(jié)價兩種價格管理模式。
住宅小區(qū)未成立業(yè)主大會和新建住宅前期物業(yè)服務,物業(yè)服務收費實行政府指導價。
住宅小區(qū)已成立業(yè)主大會的,物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價。
別墅及非住宅類物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價。
第七條 物業(yè)服務費用的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)服務企業(yè)的利潤。
物業(yè)服務成本構成一般包括以下部分:
(一)服務及管理人員的工資、社會保險和按規(guī)定應當提取的福利費等;
(二)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
(三)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;
(四)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;
(五)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;
(六)物業(yè)服務企業(yè)辦公費用;
(七)物業(yè)服務企業(yè)固定資產折舊;
(八)經業(yè)主或業(yè)主大會同意的其他費用。
物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用,應當通過專項維修資金予以列支,不得計入物業(yè)服務成本。
第八條 實行政府指導價的物業(yè)服務收費實行等級管理。
(一)物業(yè)服務項目包括綜合管理服務、公共區(qū)域秩序維護服務、公共區(qū)域清潔服務、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護服務和共用部位、共用設施設備日常運行、養(yǎng)護、維修服務五項。
(二)每個服務項目根據服務要求、設施設備配置情況不同,分為五個收費等級。
(三)物業(yè)服務企業(yè)所申報的綜合管理服務項目的等級,不得高于所選的公共區(qū)域清潔服務、公共區(qū)域秩序維護項目等級。
(四)物業(yè)服務最終價格為五項對應等級收費標準之和。
第九條 住宅小區(qū)物業(yè)服務收費各等級的基準價和浮動幅度,由具有定價權的價格主管部門依據房地產行政主管部門確定的物業(yè)服務等級標準制定。
各住宅小區(qū)具體的物業(yè)收費標準由業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)在價格主管部門核準的物業(yè)服務項目等級的基準價和浮動幅度內約定。
第十條 實行市場調節(jié)價的物業(yè)服務收費標準,由物業(yè)服務企業(yè)在與業(yè)主簽定物業(yè)服務合同時約定。
第十一條 執(zhí)行政府指導價的物業(yè)服務企業(yè),應當在房屋交付使用前,持以下資料原件(復印件加蓋單位公章)向價格主管部門申報物業(yè)服務收費項目等級標準。
價格主管部門在實地勘驗后,對具備收費條件的物業(yè)小區(qū)核定收費項目等級標準。
(一)規(guī)劃部門批準的建設工程規(guī)劃許可證、住宅小區(qū)總平面圖;
(二)房地產行政主管部門認定的服務等級標準材料;
(三)申請物業(yè)服務收費等級標準的書面材料;
(四)物業(yè)服務企業(yè)資質證書的復印件;
(五)法人登記證書及營業(yè)執(zhí)照副本;
(六)物業(yè)服務合同;
(七)物業(yè)承接查驗報告;
(八)其他需要報送的資料。
第十二條 本辦法實施前實行政府指導價的住宅小區(qū),繼續(xù)按原合同約定執(zhí)行。
物業(yè)服務企業(yè)如需調整物業(yè)服務收費標準,可按照本辦法的規(guī)定,在新制定的政府指導價標準范圍內進行調整,并應征得小區(qū)專有部分占建筑總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主同意。
第十三條 物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務中,應當嚴格履行物業(yè)服務合同,遵守國家的法律法規(guī),為業(yè)主提供質價相符的服務。
第十四條 物業(yè)服務收費以房屋所有權證登記的建筑面積為準計算;辦理房屋所有權證前以售房合同中約定的建筑面積為準計算。
第十五條 完成物業(yè)承接查驗并交付使用的房屋,自開發(fā)建設單位交付之日下月起,業(yè)主開始按月交納物業(yè)服務費。
第十六條 因開發(fā)建設單位原因未按時交給物業(yè)買受人的房屋或已竣工但尚未出售的空置房屋,物業(yè)服務費用由開發(fā)建設單位全額承擔。
第十七條 業(yè)主或物業(yè)使用人裝修期間產生的裝修(建筑)垃圾由業(yè)主或物業(yè)使用人按規(guī)定自行清運的,物業(yè)服務企業(yè)不得收費;委托物業(yè)服務企業(yè)清運的,清運費用由業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商確定。
第十八條 住宅小區(qū)的物業(yè)服務企業(yè)推廣使用集成電路卡(ic卡)的,按業(yè)主實際使用數量免費發(fā)放,丟失補辦的可按成本價收取費用。
第十九條 住宅小區(qū)機動車停車服務費實行政府定價。
在全體業(yè)主共有道路或者其他共用場地停放機動車輛的,是否交納停車服務費,收取的停車服務費如何使用,應當經業(yè)主大會或物業(yè)管理區(qū)域內專有部分占建筑總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主同意。
物業(yè)服務企業(yè)在全體業(yè)主共有的地面和地下規(guī)劃共用車位、道路或其他共用場地收取的停車服務費,扣除經營管理成本后的業(yè)主所得收益應當主要用于補充專項維修資金,也可以按照商定的意見或業(yè)主大會的決定使用。
規(guī)劃用于停放機動車的車位,在產權人取得相關產權后,可由產權人通過出售、附贈或者出租等方式約定。
產權未明晰前,車位的收益歸全體業(yè)主所有。
第二十條 物業(yè)企業(yè)代供水、供電、供氣、供暖、通訊、有線電視等單位收費時,不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。
第二十一條 物業(yè)服務企業(yè)不得以保證金、抵押金等形式變相收費。
第二十二條 物業(yè)服務企業(yè)已收取物業(yè)服務費用的,其他部門和單位不得重復收取性質和內容相同的費用。
第二十三條 物業(yè)服務企業(yè)應當按照政府價格主管部門的規(guī)定,在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置,采取公示欄、公示牌、收費表、收費清單、收費手冊或多媒體終端查詢等方式實行明碼標價。
明碼標價的內容包括:物業(yè)服務企業(yè)名稱、收費對象、服務內容、服務標準、收費項目、收費標準、收費依據、計費方式、計費起始時間、價格管理形式、價格舉報電話12358、行業(yè)監(jiān)督電話等。
第二十四條 物業(yè)服務企業(yè)違反物業(yè)服務收費相關規(guī)定收費的,由價格主管部門依法進行查處。
第二十五條 本辦法自2022年9月1日起執(zhí)行。
《鄭州市物價局 鄭州市房地產管理局關于印發(fā)<鄭州市物業(yè)服務收費管理實施辦法(試行)>的通知》(鄭價公〔2004〕2號)及其他相關文件和規(guī)定同時廢止。
小區(qū)車輛停放管理制度【2】
1)小區(qū)內停車場為收費停車場,提供車位有償使用服務,所收費用用于彌補管理費之不足,
任何進入或使用本小區(qū)停車場之人士,須嚴格遵守下列停車場制度:
_車輛進出車場時,外來車輛必須進行登記(錄),并由車主及管理員對登錄內容核實。
_車輛應按管理員的要求停放于規(guī)定位置。
_車輛停放好以后,拉好手閘,關好車窗門,鎖好防盜鎖,避免使用帶報警音的防盜鎖,車內請勿存放現金及其它貴重物品。
_車場應按管理員的要求及現場的標識行車,車速小于 10公里/小時,禁止鳴笛。
_場內禁止修理車輛、洗車、試剎車、學習駕駛等有安全隱患及影響現場衛(wèi)生的活動。
_請勿將有可能對其他車輛或人士構成危險的車輛停泊于停車場內,。
2)摩托車、自行車
禁止無牌摩托車進入,業(yè)戶及訪客摩托車、自行車請于指定位置存放,并鎖好防盜鎖。
1)小區(qū)內停車場為收費停車場,提供車位有償使用服務,所收費用用于彌補管理費之不足。
任何進入或使用本小區(qū)停車場之人士,須嚴格遵守下列停車場制度:
_車輛進出車場時,外來車輛必須進行登記(錄),并由車主及管理員對登錄內容核實。
_車輛應按管理員的要求停放于規(guī)定位置。
_車輛停放好以后,拉好手閘,關好車窗門,鎖好防盜鎖,避免使用帶報警音的防盜鎖,車內請勿存放現金及其它貴重物品。
_車場應按管理員的要求及現場的標識行車,車速小于10公里/小時,禁止鳴笛。
_場內禁止修理車輛、洗車、試剎車、學習駕駛等有安全隱患及影響現場衛(wèi)生的活動。
_請勿將有可能對其他車輛或人士構成危險的車輛停泊于停車場內。
2)摩托車、自行車
禁止無牌摩托車進入,業(yè)戶及訪客摩托車、自行車請于指定位置存放,并鎖好防盜鎖。
停車場內部管理制度【3】
一、車場內部管理守則
1、任何車輛進入停車場停泊,必須要求其按規(guī)定讀卡、交費。
2、車輛進入停車場后,須按停車場的指引箭頭及提示語或管理人員的指揮行駛,不得逆行且應限速5公里/小時以下。
3、任何車況不良或有漏油現象的車輛均不得進入停車場。
4、任何車輛及人士均不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入停車場。
5、任何車輛不得在停車場內加油、修車、洗車等。
6、愛護停車場設施設備,不得亂丟垃圾雜物等。
7、損壞停車場設施設備的須照價賠償。
9、駕駛員離開前須自行檢查車門、車窗是否關好,不得在車內存放貴重物品;若車況有問題,車輛管理人員需要求其在<車輛檢查登記表上>簽名確認。
10、不得有任何車輛在停車場內長時間停留或在車內睡覺。
11、不得有車輛堵塞停車場行車道的現象,否則物業(yè)公司相關部門,即安防部與物業(yè)部有權采取強制措施疏通車道,且一切后果由該車駕駛員負責。
12、駕駛員如遺失<停車證>或<臨時停車證>,須向出入口當值人員出示本人身份證、駕駛證及行駛證原件,進行登記確認后方可離開現場。
次租車輛必須繳清<臨時停車證>賠償費(20元/張)及停車費后方可離開現場。
二、車輛出入管理規(guī)程
1、私家車位車輛
持有私家車位<停車證>之車輛憑車輛ic卡進出車場出入口,經安防員檢查核實后,記錄進出車場時間,登記車牌號碼。
2、次租車輛
a)由車場出入口安防員發(fā)出次租車輛ic卡,記錄次租車輛ic卡號碼、車牌號碼、進場時間,指引其停放于次租車位;
b)停放30分種內離開,免收次租費用,停放時間超過30分種,則按1小時收費;停放時間達到1小時且超過1分鐘即按2小時收費(若離開車輛的司機提出強烈異議時,經安防主管及財務主管同意后,可酌情放寬到超過5分種后按2小時收費)。
c)車輛離開時,由出口安防員核對車牌號碼,記錄出場時間,收回次租車輛ic卡,轉交收銀員,收銀員按電腦計費收費后,開啟道閘予以放行(特殊情況及手工收費另計)。
3、免費車輛
持有<免費停車證>之車輛,經安防員檢查核實后,使用專用車輛ic卡開啟道閘(特殊情況及手工收費另計)并指引其停放于非私家車位處,記錄進出車場時間,登記車牌號碼。
4、車場出入口當值人員須對每一輛出入車輛進行登記,登記內容包括車牌號碼、出入車場時間,并用顏色來區(qū)分私家車、次租車及免費車。
次租車必須在出入口處領取次租車輛ic卡,讀卡后方可進入(特殊情況及手工收費另計)。
5、車場出入口當值人員須制止超出出入口限高鐵桿、裝有易燃易爆危險物品、車況不良及漏油等狀況的車輛進入場,以免發(fā)生危險或造成車道堵塞。
6、任何人員不得在行車道上行走,車場出入口當值人員須做好勸阻工作。
本公司工作人員因公原因除外。
7、車場出入口當值人員須提示車主先交費后取車,以免因交費而引起車輛阻塞。
8、車輛出場時,車場出入口處當值人員須正確指揮車輛按順序排列,確保車輛正常出入。
9、出入車道發(fā)生車輛阻塞時,出入口當值人員須負責疏通車輛,保持車道暢通。
10、出入口讀卡機發(fā)生故障,影響車輛正常出入時,出入口當值人員須迅速通知領班到現場處理。
若故障一時排除不了,當值領班拆下攔車臂桿,疏通車道,并報維修部搶修,同時按手工收費確保車場出入口工作的正常進行。
三、車輛泊位與檢查規(guī)程
1、車場出入口當值人員須引導車輛泊位,不得跨位停泊及停入他人之私家車位上。
2、車場管理人員須于巡場時隨時提醒駕駛員鎖好門窗,帶走貴重物品。
3、車場管理人員須按規(guī)定認真檢查車況,若發(fā)現問題,應及時請駕駛員在車輛檢查登記表上簽名確認。
四、車場巡查規(guī)程
1、負責地庫巡邏的安防員須每小時對車場及后圍非機動車車庫進行例行巡查。
2、車場出入口當值安防員應每20分鐘對車場例行巡查。
3、安防經理、經理助理須每日對車場及后圍非機動車車庫進行例行巡查兩次。
4、安防領班每次巡崗時須對車場進行例行巡查,早、中班巡查不得少于5次,夜班巡查不得少于8次。
五、智能化監(jiān)控規(guī)程
1、車場實行24小時閉路監(jiān)控,由監(jiān)控員負責監(jiān)控工作。
2、監(jiān)控員對發(fā)現的問題要及時通知巡查安防員處理,必要時須定鏡錄像。
六、人工起桿規(guī)定
1、當車主持卡在出口讀卡機上不能讀卡時,由收費員通知出口安防員核查車主所持卡是否有效,如是有效卡,應報請當班領班級以上人員同意后,人工起桿。
起桿后,取回不能讀卡的卡,并在卡上寫'不能讀卡'字樣,交收費員保存,作為核查依據。
2、它特殊情況需使用人工起桿時,須經領班級以上人員同意。
3、每次使用人工起桿,須在當值記錄本上詳細記錄。
七、臨時手動計費程序
1、車輛進入車場時,入口崗用對講機通知當值領班用打卡機按計時卡序號打卡后,將計時卡交車輛駕駛員。
2、車輛駕駛員離場前到入口打卡處打卡,并在15分鐘內到收款處交車輛停車費。
3、出車口安防員在車輛離開時收回計時卡,核對是否超時。
4、出車口安防員在交班時將收回的計時卡交收款處。
九、停車場收費管理規(guī)定
(一)收費標準
1、次租車輛按小時計費。
不足1小時的按1小時計費,超過1小時15分種按2小時計費,以此類推。
2、次租車輛先交費后取車,交費后15分鐘內必須出閘離場,超過15分鐘仍未離場,另外計收停車費。
3、次租車輛ic卡失效或丟失,按入口處管理員登記的入場時間收取停車費。
(二)免費處理規(guī)定
1、本公司的車輛可免費,但駕駛員必須在計時卡上簽名,以便財務部查核。
2、軍警或特種車牌車輛,除因執(zhí)行任務由公司領導在計時卡上簽名的可免費外,其他一律不能免費。
3、非辦公時間,由帶班主任、領班用電話向上級領導匯報,經同意后,才能作免費處理。
4、所有作免費處理的時鐘卡,經出口讀卡機讀卡后,收費員要立即通知出車口安防員用鑰匙打開出口處讀卡機,收回原卡交收費室保存,并在卡上寫上'免費'字樣,留作財務部核算依據。
(三)過夜車輛的收費規(guī)定
由22:00開始停泊至次日8:00的車輛,按夜間收費標準收費。
(四)收費室交接班規(guī)定
1、交班時,交班人將金額總數如數交下一班,并在交班人一欄簽名。
接班人核對無誤后在接班人一欄簽名確認。
2、接班人接班時,應當面點清金額及票據,認真辯別鈔票真?zhèn)?交班后發(fā)現有錯誤或假鈔,由接班人負責。
3、每天夜班接班后,到出車口打開讀卡機,將一天的ic卡打包封好,由早班交財務部核查。
十、車場巡邏管理人員職責
直屬上司:安防領班
1、認真履行車場管理規(guī)定,不得玩忽職守。
2、加強車場巡回檢查,制止閑散無關人員進入停車場,發(fā)現問題及時報告領班,做好安全防范工作。
3、車輛要規(guī)范,停放要整齊,禁止在停車場內維修車輛及動火,特殊情況須經安防部門主任及以上人員批準,還需配備相應的滅火器材。
4、對進入車場的人員要注意觀察,閑雜人員應勸其離開。
5、對進入停車場車輛有損壞部位登記清楚,交接班時說明。
工作時間不斷巡查車輛停放情況,夜間八點以后出場的車輛車管員要提高警惕,觀查車輛起動是否正常,如有可疑情況及時報告出口處值班人員和領班。
6、對進入停車場停放的車輛,要引導車主停放在相應的車位上,保障停車場暢通無阻,發(fā)現有停放不整情況,及時和車主取得聯系。
7、嚴格執(zhí)行停車場車管員服務用語。
