第1篇 班組管理的五句真經(jīng)
班組是企業(yè)行為的執(zhí)行部門，是企業(yè)形象的載體，是企業(yè)發(fā)展壯大的人力資源寶庫。搞好班組建設(shè)對(duì)企業(yè)至關(guān)重要.
根據(jù)電力企業(yè)的特點(diǎn)我認(rèn)為，班組的好壞在與以下五句話的執(zhí)行力度。
一、 抓安全
只要有生產(chǎn)活動(dòng)就不可能沒有事故隱患,不論是配電的對(duì)物,還是營(yíng)業(yè)的對(duì)人,都有一定的風(fēng)險(xiǎn),就連坐在大廳的服務(wù)人員,也有可能碰上難以溝通,語言暴力的用戶。
二、嚴(yán)紀(jì)律
沒有嚴(yán)格的紀(jì)律觀念，就無法聚散而成形，指哪打哪。嚴(yán)格紀(jì)律是確保安全生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)和各項(xiàng)任務(wù)完成的必要強(qiáng)制力。合理的紀(jì)律一經(jīng)制定就要嚴(yán)格執(zhí)行，不是愿意不愿意的事，而是必須執(zhí)行。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)如此，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也如此，規(guī)定的報(bào)修時(shí)間，未到達(dá)就班組的違紀(jì)、就是企業(yè)的失信。
三、重預(yù)防
防范與未然，而不是亡羊補(bǔ)牢。好的班組管理者，總是從制度上預(yù)防事故，不良苗頭，從點(diǎn)滴異常覺察事故隱患。怎么評(píng)價(jià)預(yù)防的價(jià)值都不過分，預(yù)防的投入再多都不是浪費(fèi)。
四、明獎(jiǎng)懲
光有嚴(yán)格的紀(jì)律還不夠，紀(jì)律只是被動(dòng)的接受，獎(jiǎng)勵(lì)才能激發(fā)主觀能動(dòng)性。人都有趨利性，罰，是避免錯(cuò)誤，減少惰性的有效手段，有人不在乎獎(jiǎng)勵(lì)，但受不了懲罰，那些對(duì)好的不獎(jiǎng)，壞的不罰，好賴不分，這樣的班組只能茍且，不可能卓越。
五、講服務(wù)
服務(wù)是超越行業(yè)的時(shí)代主題，是構(gòu)筑和諧社會(huì)不可或缺的行為規(guī)范。供電企業(yè)的服務(wù)是取信于民的，是回報(bào)用戶的法寶。是占領(lǐng)市場(chǎng)的利器。服務(wù)即要向外又要向內(nèi),對(duì)外是優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)內(nèi)是同事間互相的關(guān)懷.
管理是對(duì)人的學(xué)問,充分利用人性的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn),讓班組成為培養(yǎng)人才的學(xué)校,成為企業(yè)海洋中洶涌不息的浪花。
第2篇 班組管理用小招
班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)最基層的組織。企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實(shí)。企業(yè)管理的成敗得失，都離不開班組的引線穿針，辛勤勞動(dòng)。因此，搞好班組管理，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。班組與企業(yè)的關(guān)系，如同地基與大廈、大海和航船：沒有班組作扎實(shí)基礎(chǔ)，企業(yè)大廈將無法立足于松軟的沙灘之上；有了班組厚實(shí)的浮力，企業(yè)之舟就可在市場(chǎng)的大海之中乘風(fēng)破浪。而班組長(zhǎng)是班組管理的關(guān)鍵。
很多事實(shí)證明，班組管理的務(wù)實(shí)創(chuàng)新是重要源泉。班組管理必須從大處著眼，小處入手，用精巧的“小手筆”，做出秀麗的“大文章”。但要達(dá)到這個(gè)目的，班組長(zhǎng)必須要下一番大功夫，不妨從以下幾個(gè)方面入手。
1、班組定出“小規(guī)矩”。制度管理是公司管理的方法之一，班組應(yīng)根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)方針和制度、標(biāo)準(zhǔn)、部門規(guī)定等與實(shí)際聯(lián)系起來，制定出相應(yīng)的細(xì)則和措施，以此來規(guī)范班組員工的思想和行動(dòng)。
2、樹立“班組周之星”。在班組里選拔素質(zhì)好、能力強(qiáng)、文化高、業(yè)務(wù)精、能團(tuán)結(jié)幫助人的員工作為“班組周之星”，用他們的言行舉止感召人、鼓舞人，在班組管理和生產(chǎn)活動(dòng)中起表率作用。
3、開展“小競(jìng)賽”。公司目前年輕人居多，要把他們爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理運(yùn)用好，不時(shí)搞些小型的勞動(dòng)競(jìng)賽或技能競(jìng)賽，其實(shí)有時(shí)這些競(jìng)賽并不需要什么獎(jiǎng)品，大家需要的只是一種認(rèn)同和一種自己在班里位置的明確，可以通過展板公示，這樣，不但能使技術(shù)好的員工由于強(qiáng)烈的認(rèn)知感而主動(dòng)幫助后進(jìn)，在工作中發(fā)揮更大的作用，同時(shí)也促進(jìn)了技術(shù)差些的職工努力向前看齊，形成互幫互助、人人爭(zhēng)先的好局面，帶動(dòng)了班組人員業(yè)務(wù)水平的提高。
4、做好“小核算”。如今在公司開張費(fèi)用到班組、到個(gè)人，實(shí)行abc作業(yè)成本法，班組必須進(jìn)行全面的成本核算。嚴(yán)細(xì)備件、維護(hù)費(fèi)用臺(tái)帳的管理和登記，通過預(yù)算、核算形成責(zé)任共負(fù)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的格局，增強(qiáng)員工的“經(jīng)營(yíng)”意識(shí)和“危機(jī)”意識(shí)，促進(jìn)員工主動(dòng)節(jié)約，降低成本。
5、開好“小溝通”。要想讓公司的企業(yè)文化深入班組，讓公司的決策變成員工的具體行動(dòng)，就必須要了解員工的思想，同時(shí)要讓班組中每名成員坦誠相待。這就需要一個(gè)輕松、愉快的氛圍。所以，班組可以不定時(shí)的把班組人員組織在一起，通過聊天等發(fā)現(xiàn)員工在生產(chǎn)生活中的一些困難和思想波動(dòng)，及時(shí)地予以勸說和解決；員工中發(fā)生的矛盾通過這種談心溝通的形式也會(huì)被這種公正、公開的氛圍淡化。從而升華對(duì)班組建設(shè)的認(rèn)識(shí)，凝聚智慧和力量。員工自然會(huì)產(chǎn)生一種歸屬感、親切感、責(zé)任感，班組才會(huì)有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
6、征納“小點(diǎn)子”。要成立班組“智囊團(tuán)”，為公司、部門管理、發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，鼓勵(lì)員工搞小改革、小發(fā)明、小創(chuàng)造，也可對(duì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的“小點(diǎn)子”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。要通過一個(gè)或幾個(gè)職工長(zhǎng)期的提出建議和意見，帶動(dòng)所有職工關(guān)心集體，細(xì)心觀察，實(shí)現(xiàn)“群策群力”的局面。
類似的小管理點(diǎn)子很多，只要我們班組長(zhǎng)能用心思考摸索，在實(shí)際工作中結(jié)合自己班組的人員情況、文化素養(yǎng)、行為規(guī)范、安全意識(shí)、責(zé)任心等實(shí)際情況，制定相應(yīng)的措施，班組的基礎(chǔ)管理一定能上一個(gè)臺(tái)階。
第3篇 班組管理的嚴(yán)和親
班組管理中的“嚴(yán)”，不是表面化的嚴(yán)厲，而是嚴(yán)格的管理制度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。一個(gè)班組，就是一個(gè)戰(zhàn)斗集體，要有組織和紀(jì)律。
發(fā)電廠鍋爐運(yùn)行是一個(gè)分工明確、協(xié)作緊密的工種，嚴(yán)格的制度和管理是安全、經(jīng)濟(jì)發(fā)供電的保證，其各項(xiàng)規(guī)章制度都是前人用經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié)出來的，這包括交接班制度、考勤制度、設(shè)備巡視和檢查制度、定期制度、各種操作規(guī)范及操作票執(zhí)行制度、考核和分配制度、工作票制度等。還有作為發(fā)電職工之根本的《安規(guī)》和《機(jī)組運(yùn)行規(guī)程》，要使這些管理制度得到認(rèn)真貫徹和充分完善，不是靠簡(jiǎn)單的嚴(yán)厲訓(xùn)斥和乏味的說教所能達(dá)到的，而是要讓班組中的每一名成員都清楚自己在班組中的工作不是簡(jiǎn)單的個(gè)人行為，個(gè)人工作中的松懈和隨意不僅會(huì)給自己帶來危害和損失，還會(huì)影響到整個(gè)班組的利益和榮譽(yù)，乃至給整個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)帶來影響，而企業(yè)的盛衰又勢(shì)必影響著每個(gè)人的切身利益。
只有將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到班組每個(gè)人的心頭，要讓每個(gè)人明確自己的職責(zé)，樹立起高度的工作責(zé)任心，其各項(xiàng)制度才會(huì)得到嚴(yán)格執(zhí)行，才會(huì)發(fā)生作用、產(chǎn)生效力。
同時(shí)，要做到班組管理工作中的“嚴(yán)”，就要求作為既是班組管理工作的具體實(shí)施人，又是班組一員的班長(zhǎng)要嚴(yán)以律己，從我做起，樹立榜樣。班組的工作成績(jī)是班組管理工作好壞的一面鏡子，懶散、工作不負(fù)責(zé)、事事推諉的班長(zhǎng)是帶不好班組的。班長(zhǎng)要在工作中以德服人、以能服人、以理服人。德，即要有端正的品德，認(rèn)真工作的態(tài)度，不以私利為重；能，即要有全面的技術(shù)才能和專業(yè)知識(shí)，豐富的經(jīng)驗(yàn)，遇事不慌不躲；理，即對(duì)待班組成員要擺事實(shí)講道理，不武斷專行，隨意訓(xùn)斥。只有這樣，班長(zhǎng)才能在班組中樹立威信，使“要每個(gè)人去做”，變成“每個(gè)人要去做”，讓班組的嚴(yán)格管理得到真正的落實(shí)。
班組管理中的“親”，是指班組中要有親和力，要班組成員感覺班組是真正的職工之家，在班組中形成和諧的工作氣氛。如果職工帶著抵觸情緒和不愉快上班，“各人自掃門前雪”、“事不關(guān)已，高高掛起”，那安全工作還從何談起？所以在搞好班組嚴(yán)格管理的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)多一些人性的管理。
班組猶如一個(gè)大家庭，是一個(gè)具有不同層次的群體。群體中每個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷不同，個(gè)性也不盡相同，都有自己特定的心理環(huán)境。這就要求班長(zhǎng)在工作中不能以自己的處事標(biāo)準(zhǔn)來要求別人，要善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的長(zhǎng)處，因勢(shì)利導(dǎo)，尊重職工個(gè)人的興趣和愛好，并考慮到每個(gè)人的心理狀態(tài)，注意解決人們?cè)诮煌挟a(chǎn)生的矛盾。針對(duì)班組中青年人多，上進(jìn)心強(qiáng)，而且自尊心也較強(qiáng)的情況下，應(yīng)鼓勵(lì)年輕人多學(xué)多問，提倡有經(jīng)驗(yàn)有技術(shù)的同志多講多教，杜絕以往“留一手”、“一招吃遍天下”的保守做法，讓大家清楚這個(gè)教和問的過程其實(shí)也是經(jīng)驗(yàn)交流的過程，在向別人講和教的同時(shí)也就是對(duì)自己知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的加深和鞏固。這樣，最大限度地把職工團(tuán)結(jié)在班組群體的周圍，使職工感到班組中有關(guān)心、溫暖、理解和信任，從而產(chǎn)生一種依戀班組的真摯感情，把職工的個(gè)性發(fā)展寓于班組的共性之中，形成個(gè)性與共性相一致的共同利益，充分調(diào)動(dòng)全班同志的積極性，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧的集體氣氛，全班人員齊心協(xié)力，更好地完成班組工作。
班組管理中的“嚴(yán)”和“親”，很大程度地影響著班組工作的開展，處理好班組管理中的“嚴(yán)”和“親”，將給班組管理工作帶來事倍功半的效果。
第4篇 中石油搞好五型班組建設(shè)打牢班組管理基礎(chǔ)
集團(tuán)公司2007年領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議明確提出，要深入開展學(xué)習(xí)型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型班組創(chuàng)建活動(dòng)，力爭(zhēng)在“十一五”期間，80%以上的基層班組達(dá)到“五型”班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。這是集團(tuán)公司重視基層、建設(shè)基層、提高班組建設(shè)水平的一項(xiàng)重要舉措，為搞好班組建設(shè)、提高基層隊(duì)伍素質(zhì)指明了努力的方向和途徑。
“五型”班組是集團(tuán)公司在總結(jié)大慶基層建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代管理和時(shí)代要求提出的班組建設(shè)目標(biāo)，既融入了建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的新理念，又適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全、清潔的需要，還切合節(jié)約優(yōu)先、和諧發(fā)展的時(shí)代特色，具有很強(qiáng)的針對(duì)性。
企業(yè)是一種組織，而班組是企業(yè)中最基層的組織，是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)。只有搞好班組建設(shè)，加強(qiáng)基層建設(shè)才能取得實(shí)效，集團(tuán)公司改革、發(fā)展與穩(wěn)定才有可靠的基礎(chǔ)。創(chuàng)建“五型”班組，就是為集團(tuán)公司未來可持續(xù)發(fā)展筑牢基石。
集團(tuán)公司一直重視基層建設(shè)，堅(jiān)持繼承發(fā)揚(yáng)大慶精神，基層建設(shè)工作不斷取得新進(jìn)展，涌現(xiàn)出撫順石化“王海班”這樣的標(biāo)桿班組和一大批先進(jìn)班組。在穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，還應(yīng)清醒地看到基層建設(shè)中存在的問題和不足，特別是基層隊(duì)伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，基層基礎(chǔ)管理還有待進(jìn)一步強(qiáng)化。近年來，集團(tuán)公司基層隊(duì)伍狀況變化較大，新老交替較快，人員流動(dòng)性較大，員工素質(zhì)不能完全適應(yīng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的需要?；鶎踊A(chǔ)管理存在薄弱環(huán)節(jié)，特別是“三違”行為屢禁不止，低級(jí)錯(cuò)誤不斷重復(fù)，同類事故反復(fù)發(fā)生，幾乎所有的重大安全環(huán)保責(zé)任事故都與我們基層建設(shè)工作存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)有關(guān)。提升班組建設(shè)水平，就要有的放矢，努力克服目前存在的問題和不足。所以，集團(tuán)公司明確提出，開展“五型”班組創(chuàng)建活動(dòng)，要以強(qiáng)化班組執(zhí)行力為重點(diǎn)，以提高員工綜合素質(zhì)為核心，以培養(yǎng)技能型人才為目標(biāo)。
“五型”班組創(chuàng)建活動(dòng)是一個(gè)全面提升基層隊(duì)伍能力和素質(zhì)的系統(tǒng)工程，需要高度重視，積極推進(jìn)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，要形成學(xué)業(yè)務(wù)、練技能、增才干的濃厚風(fēng)氣，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高基層員工素質(zhì)；創(chuàng)建安全型、清潔型班組，要把安全生產(chǎn)責(zé)任制落到實(shí)處，把hse管理體系各項(xiàng)制度要求細(xì)化到班組，不斷增強(qiáng)基層員工安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)的自覺性和責(zé)任感，提高員工事故防范處理能力，促進(jìn)集團(tuán)公司安全環(huán)保形勢(shì)穩(wěn)步好轉(zhuǎn)；創(chuàng)建節(jié)約型班組，要在基層員工中樹立節(jié)約優(yōu)先的理念，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線的實(shí)際工作中，把企業(yè)節(jié)能降耗、挖潛增效的活動(dòng)與資源節(jié)約型社會(huì)的要求結(jié)合起來，精細(xì)管理，進(jìn)一步提高資源利用率；創(chuàng)建和諧型班組，要上下齊心關(guān)愛基層，形成互相幫助、共創(chuàng)和諧的良好氛圍，增強(qiáng)基層隊(duì)伍的凝聚力、向心力。
創(chuàng)建“五型”班組，需要上下結(jié)合，共同努力，務(wù)求實(shí)效。各單位要按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，結(jié)合各單位實(shí)際，明確創(chuàng)建目標(biāo)和措施，建立健全工作機(jī)制，發(fā)動(dòng)員工廣泛參與，特別是要注意發(fā)揮班組長(zhǎng)的核心作用。同時(shí)要注意加強(qiáng)班組制度建設(shè)，夯實(shí)班組基礎(chǔ)管理工作。以集團(tuán)公司表彰的標(biāo)桿班組和先進(jìn)班組為學(xué)習(xí)榜樣，在“五型”班組創(chuàng)建活動(dòng)中，奮勇爭(zhēng)先，大膽探索，促進(jìn)全面提升基層隊(duì)伍全員素質(zhì)和執(zhí)行力，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第5篇 從班組看管理
管理學(xué)上有一句名言“制度第一，管理者第二”，這句話強(qiáng)調(diào)了制度在企業(yè)管理中的基礎(chǔ)作用。早在20世紀(jì)之初，現(xiàn)代管理學(xué)之父泰羅就提出了科學(xué)管理的概念，他提出通過制定一套合理的工作制度來規(guī)范工人在生產(chǎn)過程中的每一個(gè)動(dòng)作，強(qiáng)制規(guī)定了生產(chǎn)工藝及制度?？茖W(xué)管理的理論改變了生產(chǎn)中的無序狀態(tài)，使企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)得到了體現(xiàn)。亨利－福特在福特汽車公司中把科學(xué)管理的理論運(yùn)用于企業(yè)管理中，建立了一整套完善的規(guī)章制度，提高了生產(chǎn)效率，使福特公司在汽車制造業(yè)中一舉成為龍頭老大。由此可見，制度建設(shè)是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，只有完善的企業(yè)制度才能體現(xiàn)出企業(yè)集約化大規(guī)模生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)。
在制度管理的基礎(chǔ)上，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展還須調(diào)動(dòng)每一個(gè)組織成員的積極性和創(chuàng)造性，要善于運(yùn)用柔性管理的原則。無論一套制度制定時(shí)考慮得怎樣周全，在實(shí)踐的過程中總會(huì)有估計(jì)不到的新情況出現(xiàn)，任何制度也總是會(huì)有時(shí)間性，有規(guī)定不到的地方。當(dāng)出現(xiàn)制度沒有規(guī)定的工作時(shí)，總要有組織成員來自覺地完成，這就是組織成員對(duì)于一個(gè)組織的認(rèn)同感，也就是柔性管理要做的工作。運(yùn)用柔性管理就是要把一個(gè)組織變成組織成員實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，在工作中找到樂趣的地方，使組織成員把執(zhí)行剛性的管理原則變成一種輕松自覺的行為，把工作變成一種樂趣而不僅僅是一種謀生的手段。
在一個(gè)班組中，班組長(zhǎng)既是生產(chǎn)者，又是管理者。管理好一個(gè)班組不能只依靠班組長(zhǎng)一個(gè)人，而是要依靠各個(gè)組織成員的共同努力。班組管理中首先是要有嚴(yán)厲的一面，堅(jiān)持原則的剛性管理要得到不折不扣的執(zhí)行。其要點(diǎn)是：要明白制度的重要性，管理并不是人管人，而是制度管人。
柔性管理的原則也是班組管理中的重要一方面。要關(guān)心班組成員，建立朋友般的同志情誼，即班組成員的“社會(huì)人”特性要得到體現(xiàn)。班組對(duì)成員的關(guān)心不僅僅是在生活上的關(guān)心，更應(yīng)為其發(fā)展提供幫助。盡力為組織成員創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)立的舞臺(tái)，讓他們能夠施展自己的才華，為將來的發(fā)展提供更大的發(fā)展空間。把富有挑戰(zhàn)性的新工作交由成員來完成，不斷地創(chuàng)造新的工作環(huán)境，使組織成員對(duì)工作的求新欲得到滿足，使成員感到班組對(duì)我很重要我對(duì)班組也很重要。
如果僅用剛性管理來管理人才，難免會(huì)有僵化之處而抑制人才的創(chuàng)新能力。而僅用柔性管理，會(huì)造成組織管理松散，完不成組織目標(biāo)。只有恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用剛性和柔性管理，才能既完成組織目標(biāo)，又使組織成員認(rèn)可組織，從而使成員的才能得到發(fā)揮和提高，個(gè)人價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)。
第6篇 班組管理五小技巧
一、要注重口頭表揚(yáng)?？陬^表揚(yáng)雖然只是“只聽雷聲不見雨”，但其對(duì)于一個(gè)追求上進(jìn)的職工來說卻意義重大?？陬^表揚(yáng)也是對(duì)職工能力的一種肯定，它能增強(qiáng)職工的信心，激發(fā)工作熱情。
二、要鼓勵(lì)職工提建議。職工在生產(chǎn)過程中通常會(huì)對(duì)工作有一定的想法和建議，盡管他們的想法有時(shí)候并不切實(shí)可行，但班組長(zhǎng)應(yīng)該引導(dǎo)職工“百家爭(zhēng)鳴”，使班組保持勃勃生機(jī)。這樣職工才愿意主動(dòng)替班組分憂解難。
三、要控制自己的情緒。表情和身體語言在很大程度上影響一個(gè)人的溝通能力，班組長(zhǎng)應(yīng)盡量不用“皺眉頭”、“瞪眼睛”等表情，主動(dòng)消除與職工們的溝通障礙，使班組合作愉快而順利。
四、不要總是一本正經(jīng)。班組長(zhǎng)在職工面前不應(yīng)該總是板著面孔，適時(shí)地與職工開開玩笑能制造班組內(nèi)部健康、和諧的氣氛，使職工形成歸屬感。
五、要給職工提供新的機(jī)會(huì)。當(dāng)職工對(duì)自己所從事的工作喪失積極性時(shí)，班組長(zhǎng)不應(yīng)該進(jìn)行訓(xùn)斥，而應(yīng)通過改變環(huán)境、調(diào)換工種等辦法，讓職工在新的崗位上產(chǎn)生新鮮感，以此來喚起職工的工作熱情。
第7篇 對(duì)班組實(shí)施精細(xì)化管理的幾點(diǎn)思考
班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)，班組安全生產(chǎn)管理的好壞直接影響著企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在實(shí)施班組精細(xì)化管理，就是科學(xué)地控制具體的安全生產(chǎn)過程的細(xì)部，讓安全生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的低耗高效作用，達(dá)到目標(biāo)、任務(wù)的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)精品成果的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)應(yīng)該從以下幾個(gè)角度進(jìn)行嘗試：
一、人員管理的精細(xì)化
在班組實(shí)施對(duì)員工精細(xì)化管理具體應(yīng)該注意如下四點(diǎn)：１、民主管理，以理服人。有事要多同班組人員商量，征求班組人員的意見，征求班委會(huì)的意見，集思廣益，不搞一個(gè)人說了算。工作中出現(xiàn)了問題要主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重職工，不以權(quán)勢(shì)壓人。２、注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團(tuán)結(jié)那些對(duì)自己有過意見的同志，職工有了困難你要主動(dòng)的、熱心的幫助。３、要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，不要吝嗇表揚(yáng)。工作中不要只盯著職工的缺點(diǎn)，要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)職工改正缺點(diǎn)。表揚(yáng)是最不要成本的一種激勵(lì)方法。４、要培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽(yù)取決于班組的每個(gè)成員，要樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)一起干好工作。
二、工作安排的精細(xì)化
合理、準(zhǔn)確地將每一個(gè)工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工，是實(shí)現(xiàn)工作安排精細(xì)化的前提，要做到這一點(diǎn)，就必須對(duì)工作任務(wù)計(jì)劃有預(yù)知能力：１、安排工作的計(jì)劃性。班組長(zhǎng)安排工作時(shí)，事先要對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)“胸有成竹”，對(duì)每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時(shí)，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當(dāng)。２、安排工作的超前性。在日工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上，還要有周工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃，這樣，管理人員就會(huì)胸有全局，超前的工作計(jì)劃將為日后具體工作精細(xì)安排贏得主動(dòng)。３、安排工作的周密性。材料準(zhǔn)備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達(dá)、影響現(xiàn)場(chǎng)工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。４、安排工作要量化。凡有量可計(jì)的工作，要有明確的數(shù)量計(jì)劃，在做數(shù)量計(jì)劃時(shí)，要估算每一個(gè)量化細(xì)部的勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)時(shí)間，確保每一個(gè)工作過程的勞動(dòng)力布局合理，不窩工、不過量。
三、安全管理的精細(xì)化
班組安全管理的精細(xì)化。重點(diǎn)內(nèi)容在現(xiàn)場(chǎng)管理：１、無條件地給施工人員配備完善安全衛(wèi)生設(shè)施，保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會(huì)發(fā)生安全事故。２、機(jī)器、設(shè)備管理整潔，安全附件齊全，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度，及時(shí)消除事故隱患。３、班組人員必須經(jīng)過安全培訓(xùn)合格才能上崗，嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、工藝要求、勞動(dòng)紀(jì)律，各種原始記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。４、材料、備件擺放整齊，各種工具器材實(shí)行定置化，做到物流有序，安全標(biāo)志齊全，安全色標(biāo)醒目。５、崗位工藝技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全，班組有安全規(guī)章制度。６、班組在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況，及時(shí)處理生產(chǎn)中反映出的問題。
四、驗(yàn)收考核精細(xì)化
建立一套精細(xì)準(zhǔn)確的驗(yàn)收考核標(biāo)準(zhǔn)，組織專門的驗(yàn)收和考核，是對(duì)職工工作量完成情況的終結(jié)評(píng)定或跟蹤了解，是班組管理精細(xì)化不可或缺的重要一環(huán)。質(zhì)量驗(yàn)收制度，根據(jù)行業(yè)的技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編寫制定工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，精確檢驗(yàn)施工技術(shù)、工作件的達(dá)標(biāo)情況，并對(duì)檢驗(yàn)的結(jié)果做出詳細(xì)的檢驗(yàn)記錄，造冊(cè)入表，登錄備案。只有這樣才能對(duì)職工的實(shí)踐操作技能起到監(jiān)督提高的作用，同時(shí)，在日后對(duì)職工收入進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考評(píng)時(shí)，也有據(jù)可憑。工作量大質(zhì)優(yōu)者高酬，反之，則低薪或處罰，職工會(huì)口服心也服。質(zhì)量驗(yàn)收制度的精細(xì)化在于制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確、檢驗(yàn)過程的精細(xì)、檢驗(yàn)結(jié)果注冊(cè)登記的詳細(xì)。
總而言之，在基層生產(chǎn)班組實(shí)施精細(xì)化管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)、開放的系統(tǒng)工程，需要現(xiàn)場(chǎng)管理的班組長(zhǎng)具有較高的自身素質(zhì)、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。同時(shí)，在班組施行精細(xì)化管理，還要依靠上一級(jí)的職能部門、策略部門及時(shí)地根據(jù)不同階段、不同時(shí)期可能出現(xiàn)的新情況，淘汰過時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)、制度，補(bǔ)充與時(shí)俱進(jìn)的新標(biāo)準(zhǔn)、新制度。
第8篇 班組臨時(shí)工的使用與管理
臨時(shí)工在班組的使用是一個(gè)普遍現(xiàn)象，機(jī)組基建、大小修、變電站春檢等現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)可以見到他們的身影。綜觀歷年安全通報(bào)，臨 時(shí)工的不安全事故時(shí)有發(fā)生，對(duì)臨時(shí)工的使用和管理中所暴露的問題，不能不引起我們的深思與警覺。臨時(shí)工的正確使用與管理，有助于減輕班組的工作量，提升安全工作的質(zhì)量，否則，就會(huì)成為一大隱患，直接對(duì)安全生產(chǎn)構(gòu)成嚴(yán)重的威脅。
1 班組臨時(shí)工的整體特征
(1) 文化素質(zhì)低。從歷年班組使用臨時(shí)工的情況看，高中生畢業(yè)只占很少一部分，初中未畢業(yè)、小學(xué)文化水平占有相當(dāng)大的比重，他們大多數(shù)來自農(nóng)村，未經(jīng)過任何專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，放下鋤頭，直接進(jìn)入工廠，接受新生事物差，理解能力不強(qiáng)。
(2) 思想動(dòng)機(jī)單純。臨時(shí)工十之八九是為錢而來，不象在職職工，受到工資、獎(jiǎng)金的考核以及各種規(guī)章制度的制約，因此其工作責(zé)任心較差，安全麻痹思想嚴(yán)重。
(3) 流動(dòng)性大，工作周期短。臨時(shí)工主要來自附近的農(nóng)村，一般居無定所，工作靠熟人介紹而來，臨時(shí)組成一個(gè)集體，工作周期大體上為一個(gè)大修或小修時(shí)間，很難形成一個(gè)固定的勞動(dòng)關(guān)系，工作中協(xié)調(diào)性差，形成不了一個(gè)團(tuán)結(jié)的小集體。
(4) 個(gè)體性格差異。臨時(shí)工的性格大致可分為好動(dòng)性和安定性兩大類。好動(dòng)性其外部表現(xiàn)為：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備充滿好奇，現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)較多，亂動(dòng)亂摸。安定性其外部表現(xiàn)為：恐懼心理嚴(yán)重，主動(dòng)性較差，指那去那，說啥干啥，無自我保護(hù)意識(shí)。
2 電氣班組使用臨時(shí)工的現(xiàn)狀和存在的問題
(1) 臨時(shí)工參與的工作大部分為間隔停電，周圍帶電體較多，現(xiàn)場(chǎng)檢修設(shè)備存放零件較多，對(duì)于一個(gè)松散的臨時(shí)工集體來說，極易發(fā)生走錯(cuò)間隔等現(xiàn)象。
(2) 臨時(shí)工從事的工作大多為擦、搬、擰等重體力、機(jī)械性、重復(fù)性的單一工作，表面上看雖無嚴(yán)格的工藝標(biāo)準(zhǔn)，但卻包含一定的安全技術(shù)要求，如人與帶電體的安全距離，安全帶的正確佩帶，起重臂下嚴(yán)禁站人等，如果忽略這一點(diǎn)，將不可避免地發(fā)生人身傷亡事故。
(3) 臨時(shí)工一般不參加班組的安全例會(huì)，每逢安全會(huì)，便會(huì)自覺與不自覺地將其排除在外，使其失去一次安全教育的良機(jī)。
(4) 臨時(shí)工的使用通常發(fā)生在任務(wù)重、工期緊的情況下，工作負(fù)責(zé)人、監(jiān)護(hù)人與臨時(shí)工的關(guān)系只是說與聽、訓(xùn)斥與接受這樣的簡(jiǎn)單方式，加之臨時(shí)工無群體意識(shí)和安全防范意識(shí)，如果工作負(fù)責(zé)人和監(jiān)護(hù)人安全意識(shí)不清、任務(wù)不明確、趕工期，極易發(fā)生誤導(dǎo)，群傷群亡的事故極有可能發(fā)生。
(5) 大多數(shù)情況下，不對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，但任何一項(xiàng)安全活動(dòng)與技術(shù)活動(dòng)都不是截然割離的，厚此薄彼，偏一廢一都會(huì)埋下事故的隱患。
3 班組正確使用和管理臨時(shí)工的對(duì)策
班組要作好臨時(shí)工的使用與管理，應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
(1) 利用一切教育方式，使臨時(shí)工自覺地形成一種集體意識(shí)及安全責(zé)任感。
(2) 班組的安全例會(huì)，不僅僅針對(duì)在職職工，還應(yīng)包括臨時(shí)工。
(3) 加強(qiáng)工作負(fù)責(zé)人、監(jiān)護(hù)人的責(zé)任感，負(fù)責(zé)到每個(gè)臨時(shí)工、負(fù)責(zé)到整個(gè)臨時(shí)工群體，把安全貫徹到臨時(shí)工的整個(gè)工作過程。
(4) 使每個(gè)臨時(shí)工都懂得“三不傷害”的道理。
(5) 對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)，工作前要對(duì)他們進(jìn)行必要的安全技術(shù)交底。
(6) 對(duì)臨時(shí)工的工資與安全情況實(shí)行有效的掛靠手段，并加大其考核力度。
(7) 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行必要的監(jiān)控，并約束其活動(dòng)范圍。
第9篇 班組長(zhǎng)怎樣抓好生產(chǎn)管理
在生產(chǎn)管理中，班組長(zhǎng)應(yīng)在車間和專業(yè)人員的指導(dǎo)下，積極主動(dòng)的開展工作。具體抓好四件事：
一是抓好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備，掌握人員出勤情況，做好人員分配，掌握材料、毛坯和外協(xié)件的供應(yīng)及在制品的流動(dòng)情況，有設(shè)備檢修時(shí)，要提前傲好充分的儲(chǔ)備，掌握設(shè)備、刀具和模具及檢查工具的情況，積極創(chuàng)造條件，協(xié)助做好生產(chǎn)誰備。
二是抓好生產(chǎn)中的組織工作，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃，組織好上下工序的銜接；及時(shí)排除設(shè)備和工裝等故障，及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度，采取措施，確保連續(xù)生產(chǎn)；支持專職檢查員的工作，共同把好質(zhì)量關(guān)；抓好勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)持正點(diǎn)上下斑，高效八小時(shí)。
三是按照班組安全文明生產(chǎn)的要求，立生產(chǎn)規(guī)矩，督促落實(shí)。
四是組織勞動(dòng)競(jìng)賽，認(rèn)真進(jìn)行考核，支持“工管員”的工作，及時(shí)統(tǒng)計(jì)公市每個(gè)人各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，抓好總結(jié)評(píng)比，”合座發(fā)放獎(jiǎng)金，調(diào)動(dòng)工人群眾的積極性生產(chǎn)車間管理是公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施的主體，管理過程的順利與否，直接關(guān)系到公司方針目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)，而作為一名生產(chǎn)車間的管理者，其管理的好壞，決定了車間生產(chǎn)的正常運(yùn)作。那么，怎樣才能做好生產(chǎn)車間的管理工作，怎樣才算是一個(gè)合格的、優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者呢？在此，我個(gè)人從以下幾個(gè)方面談?wù)勛约捍譁\的看法。
一、作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)是公司企業(yè)文化的積極推行者。一個(gè)國(guó)家，有著其他國(guó)家沒有的國(guó)粹；一個(gè)民族，具備其他民族所不同的民族精神；就是個(gè)人，也有其與眾不同的精神支柱！如此，國(guó)家才能繁榮昌盛，民族才能長(zhǎng)久不衰，個(gè)人才能堅(jiān)韌不拔。作為一個(gè)企業(yè)，其精神支柱、其靈魂就是“企業(yè)文化”?？v觀世界五百強(qiáng)企業(yè)，無不非常重視和積極推行公司的企業(yè)文化。要想做好生產(chǎn)車間管理，作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，首要工作就是要積極推行公司的企業(yè)文化，用企業(yè)文化來熏陶員工、激勵(lì)員工。通過推行企業(yè)文化，讓員工了解公司的發(fā)展史，增強(qiáng)其對(duì)公司的信任度，使其熱愛公司；通過推行企業(yè)文化，讓員工清楚公司的目標(biāo)、愿景、發(fā)展趨勢(shì)，提高員工對(duì)公司的信心，從而堅(jiān)定他們對(duì)公司的忠誠度，甘于奉獻(xiàn)；通過推行企業(yè)文化，讓員工了解公司的各項(xiàng)制度，使其清晰個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而推動(dòng)公司的生產(chǎn)發(fā)展。要善于利用各種時(shí)機(jī)、各種場(chǎng)合，積極推行企業(yè)文化，使企業(yè)文化無處不在、無孔不入。
二、作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)會(huì)制定和實(shí)施合理的管理制度。沒有規(guī)矩不成方圓。任何一個(gè)集體，失去了紀(jì)律的約束，勢(shì)必如一盤散沙，毫無戰(zhàn)斗力可言。作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，不僅要熟悉和推行公司已有的管理制度，更要逐步建立完善車間的管理制度體系，制定出員工的行為規(guī)范，起草文件注重可操作性，盡量使每一項(xiàng)行動(dòng)都有明確的規(guī)定，并根據(jù)使用反饋情況及時(shí)更新，變無規(guī)定可依為有規(guī)定可依，從各個(gè)方面規(guī)范員工的行為。并通過日常的檢查督促，逐步培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，鼓勵(lì)員工自覺按規(guī)程去做，固化良好行為，改正錯(cuò)誤行為，為車間管理的正規(guī)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)是安全生產(chǎn)的倡導(dǎo)者與實(shí)施者。安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全。安全生產(chǎn)是企業(yè)、社會(huì)發(fā)展最根本的保障。不同的工種在不同的地點(diǎn)、不同的時(shí)間，都要求有不同的安全措施，生產(chǎn)車間安全生產(chǎn)措施、法則，可歸納為對(duì)“人、機(jī)、料、境、法”五大要素的管理和規(guī)范。
①“人”，即人的管理。安全管理歸根結(jié)底是對(duì)人的管理。生產(chǎn)車間崗位的人員需求程序應(yīng)是非常規(guī)范的。車間新需求的員工，根據(jù)公司所薦人員的詳細(xì)材料，先形成定崗的初步意向，然后到輔助崗位進(jìn)行一段時(shí)間的磨合。在這段磨合期中，車間以責(zé)任感強(qiáng)弱為該員工最基本的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)，然后根據(jù)該員工的操作技能水平、熟練程度等情況進(jìn)行總評(píng)，形成書面資料，反饋給公司，以落實(shí)定崗。對(duì)初評(píng)不能擔(dān)當(dāng)本崗位者，車間通過以培訓(xùn)、再教育等途徑來提升該員工的綜合能力，以達(dá)到勝任的目的。如再不能勝任的員工，則謝絕錄用。
在日常生產(chǎn)中，車間管理者要注重與員工進(jìn)行溝通，通過表揚(yáng)、鼓勵(lì)、獎(jiǎng)賞等激勵(lì)方法增加員工的工作信心和激情。
②“機(jī)”，即機(jī)器設(shè)備的管理。機(jī)器設(shè)備是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的物質(zhì)條件，是進(jìn)行安全生產(chǎn)的首要保障。作為一名生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)的復(fù)雜性，對(duì)每臺(tái)設(shè)備定制 “設(shè)備責(zé)任牌”，落實(shí)專人負(fù)責(zé)。公司不定期開展現(xiàn)場(chǎng)管理檢查，并建立相配套的獎(jiǎng)罰制度，使每個(gè)設(shè)備責(zé)任人形成自覺保養(yǎng)設(shè)備的良好習(xí)慣。員工在交接班的時(shí)候，必須有機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況的交接記錄，一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)器設(shè)備運(yùn)行異常便可及時(shí)報(bào)告、及時(shí)維護(hù)。此外，還應(yīng)定期組織安排機(jī)器設(shè)備操作培訓(xùn)或理論培訓(xùn)，以達(dá)到安全操作的目的。
③“料”，即物料的管理。物料管理是安全生產(chǎn)中的基本因素，由于化學(xué)物料的特殊性，物料性能的轉(zhuǎn)換相當(dāng)快，也就是說，從低溫到高溫，從低壓到高壓，由稀變稠等一系列反應(yīng)，伴著一種物料的加入，只在瞬間便可完成。車間從領(lǐng)料人員開始著手，應(yīng)進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，使他們熟悉工藝流程，通曉每種物料的化學(xué)性質(zhì)、物理性質(zhì)，對(duì)一天所需物料能做到計(jì)算精確。對(duì)于不適存放的物料，嚴(yán)禁在車間停留，做到現(xiàn)領(lǐng)現(xiàn)用。領(lǐng)料人員必須對(duì)倉庫原料進(jìn)行及時(shí)檢驗(yàn)，嚴(yán)禁將不合格原料領(lǐng)進(jìn)車間。為此，車間還應(yīng)建立專門的考核制度，培養(yǎng)員工認(rèn)真、仔細(xì)的工作作風(fēng)。
④“境”，即環(huán)境的管理。環(huán)境可直接影響到安全生產(chǎn)，也是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的前提。作為一名生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)結(jié)合“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)” 的5s管理思想，以現(xiàn)場(chǎng)管理為出發(fā)點(diǎn)，通過開展自查與互查的方式，結(jié)合車間實(shí)際制定相應(yīng)細(xì)則。車間各種用品、工具的擺放應(yīng)當(dāng)規(guī)范，并成為一種習(xí)慣。生產(chǎn)車間管理者應(yīng)鼓勵(lì)員工積極參加“合理化建議”活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)、探索各類提高現(xiàn)場(chǎng)管理的有效建議，并對(duì)相關(guān)建議進(jìn)行分析，完善，付諸實(shí)施，以達(dá)到不斷改進(jìn)的目的。
⑤“法”，即操作法，指導(dǎo)書。操作法是引導(dǎo)操作的路線，在操作過程中路線不能變。有的操作工特別是新員工對(duì)操作法常有疑惑，作為生產(chǎn)車間管理者，除了解釋，還應(yīng)派出經(jīng)驗(yàn)豐富的老操作工進(jìn)行手把手教導(dǎo)，直到他們完全理解和掌握。為了減少安全隱患，車間還應(yīng)根據(jù)原始記錄、顯示記錄儀，不定期地進(jìn)行檢查，提醒操作人員時(shí)刻保持警惕，做到操作與規(guī)定完全一致。針對(duì)每個(gè)不同崗位，車間還應(yīng)制定各崗位的職能考核細(xì)則，一周一小評(píng)，一月一大評(píng)，獎(jiǎng)罰根據(jù)考核細(xì)則所規(guī)定的條例進(jìn)行，進(jìn)一步提高操作工在操作工序中的細(xì)心程度。
作為生產(chǎn)車間管理者，一定要認(rèn)清：安全生產(chǎn)不是一項(xiàng)階段性工作，而是長(zhǎng)期不斷的持續(xù)性工程。安全生產(chǎn)管理，還應(yīng)注重以下四個(gè)方面：
①安全管理以人為本必須堅(jiān)定不移。首先是管理層要更新觀念，破除墨守成規(guī)，不思進(jìn)取的保守思想；其次是要在員工身上下功夫，卡死職工素質(zhì)關(guān)、上崗關(guān)和思想關(guān)，一切按標(biāo)準(zhǔn)辦事。要善于研究職工思想動(dòng)態(tài)，把隱患消除在崗前、崗下；再就是要改進(jìn)工作的方式方法，注重采用靈活多樣的形式開展工作，做到嚴(yán)而不死，注重感情投入，營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。
②安全管理必須注重對(duì)作業(yè)過程的控制。一是要建立管理考核機(jī)制，管理人員要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)過程的檢查和監(jiān)督，真正發(fā)現(xiàn)和處理動(dòng)態(tài)過程中的安全隱患，消除形式主義；二是對(duì)基層部門考核檢查，做到結(jié)果與過程相結(jié)合，在深入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，開展結(jié)果檢查，杜絕片面性。
③安全管理必須實(shí)現(xiàn)由外部管理向班組自我管理轉(zhuǎn)變。首先要建立班組考核機(jī)制，建立車間考核班組、班組考核小組、小組考核崗位的逐級(jí)考核框架，把責(zé)、權(quán)、利下放班組，將責(zé)任和權(quán)力變?yōu)閴毫蛣?dòng)力，以調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的積極性，自覺主動(dòng)參與安全管理，實(shí)現(xiàn)安全管理中的自控、互控、他控。實(shí)現(xiàn)班組的自我管理，才能真正從基礎(chǔ)上夯實(shí)筑牢第一道防線。
④安全管理應(yīng)做到超前防范，關(guān)口前移，抓好典型。一是要主動(dòng)出擊，自尋壓力，敢于揭丑。對(duì)存在的突出安全隱患，要抓住典型，擴(kuò)大教育分析，使責(zé)任人引起震動(dòng)，使員工得到教育。二是注重確立防范措施，突出預(yù)防為主的方針，對(duì)日常檢查發(fā)現(xiàn)和管理工作發(fā)現(xiàn)的突出共性問題，迅速制定防范措施，果斷予以糾正，查找工作中的關(guān)鍵人、關(guān)鍵崗位，重點(diǎn)加以控制，達(dá)到預(yù)防問題發(fā)生的目的。
四、作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)注意避免各種不必要的浪費(fèi)，節(jié)約成本和資源。一般的生產(chǎn)工序中，在日常工作中都會(huì)產(chǎn)生諸多的“浪費(fèi)”，其實(shí)，在生產(chǎn)管理中，通常也會(huì)出現(xiàn)“七種”浪費(fèi)。這“七種浪費(fèi)”不僅發(fā)生在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，如果僅僅關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，而不解決被現(xiàn)象所掩蓋的本質(zhì)問題，無疑是舍本逐末，即使表面上轟轟烈烈，但實(shí)際效果也很有限。所以，作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，不僅要了解這“七種浪費(fèi)”產(chǎn)生的原因，更要注意避免和杜絕這些浪費(fèi)因素，節(jié)約成本和資源，提高生產(chǎn)效率。那么，這“七種浪費(fèi)”是指什么呢？我們來看一看：一是等待上級(jí)的指示、等待外部的回復(fù)、等待下級(jí)的匯報(bào)、等待生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的聯(lián)系——“等待的浪費(fèi)”；二是工作進(jìn)程的協(xié)調(diào)不利、領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹協(xié)調(diào)不利、信息傳遞的協(xié)調(diào)不利、業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)不利—— “協(xié)調(diào)不利的浪費(fèi)”；三是固定資產(chǎn)的閑置、職能的閑置或重疊、工作程序復(fù)雜化形成的閑置、人員的閑置、信息的閑置——“閑置的浪費(fèi)”；四是職責(zé)不清造成的無序、業(yè)務(wù)能力低下造成的無序、有章不循造成的無序、業(yè)務(wù)流程的無序——“無序的浪費(fèi)”；五是“失職的浪費(fèi)”，這是管理中的最大浪費(fèi)；六是工作的低效率或者無效率、錯(cuò)誤的工作，是一種負(fù)效率——“低效的浪費(fèi)”；七是計(jì)劃編制無依據(jù)、計(jì)劃執(zhí)行不嚴(yán)肅、計(jì)劃考核不認(rèn)真、計(jì)劃處置完善不到位、費(fèi)用投入與收入（收益）不配比——“管理成本的浪費(fèi)”。
管理工作中的七種浪費(fèi)要比生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的七種浪費(fèi)嚴(yán)重的多，但是解決起來也困難得多。因?yàn)樯a(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)大多數(shù)可以量化，然而管理工作大多為軟性指標(biāo)，具有較大的彈性，要想進(jìn)行量化和細(xì)化相對(duì)較困難。作為一名生產(chǎn)車間管理者，如果不能引導(dǎo)車間各級(jí)管理人員對(duì)管理工作中的浪費(fèi)形成共識(shí)，齊抓共管，是很難持續(xù)有效地長(zhǎng)期開展下去的，這就要求生產(chǎn)車間管理要引導(dǎo)大家有打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備，鼓足勇氣，從消除點(diǎn)滴的管理做起，向著經(jīng)營(yíng)管理革新的目標(biāo)一步一步地堅(jiān)定不移地走下去。
五、作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，要學(xué)會(huì)向上管理和向下負(fù)責(zé)。在與管理者討論時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很普遍的現(xiàn)象：幾乎所有的管理者都會(huì)認(rèn)為管理是向下，而負(fù)責(zé)是向上的。如果你問大家，你向誰負(fù)責(zé)？你得到的答復(fù)一定是：我們向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；你問大家，你管理誰？那么結(jié)果也一定是我管理下屬。但這個(gè)答復(fù)是錯(cuò)誤的。
向上管理，管理自己的上司：我們知道，管理需要資源，資源的分配權(quán)力在你的上司手上，這也是由于管理的特性決定的。因此，當(dāng)你需要進(jìn)行管理的時(shí)候，你所需要做的就是獲得資源，這樣你就需要對(duì)你的上司進(jìn)行管理。我們可以這樣定義向上管理：“為了給你、你的上司和公司取得最好成績(jī)，而有意識(shí)地配合你的上司一起工作的過程”。所以，向上管理的內(nèi)容就包括：第一，適合彼此的需要和風(fēng)格；第二，分享彼此的期望；第三，相互依賴、誠實(shí)和信任。向上管理，簡(jiǎn)單的說，就是發(fā)現(xiàn)上司的長(zhǎng)處，盡量避免上司的短處；
向下負(fù)責(zé)，為下屬提供機(jī)會(huì)：負(fù)責(zé)是一種能力的表現(xiàn)，也是一種工作方式。當(dāng)我們說我們會(huì)對(duì)你負(fù)責(zé)的時(shí)候，實(shí)際上已經(jīng)把你放在了自己的生存范疇中，我們可以這樣定義向下負(fù)責(zé)：“為了給你、你的下屬和公司取得最好成績(jī)而有意識(shí)地帶領(lǐng)你的下屬一起工作的過程”。所以，向下負(fù)責(zé)就包含：第一，提供平臺(tái)給下屬；第二，對(duì)下屬的工作結(jié)果負(fù)有責(zé)任；第三，對(duì)下屬的成長(zhǎng)負(fù)有責(zé)任。向下負(fù)責(zé)，簡(jiǎn)單的說，就是發(fā)揮下屬的長(zhǎng)處，盡量避免下屬的短處。
六、作為優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，要善于做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理?，F(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)管理中不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作，不僅要求現(xiàn)場(chǎng)管理者具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，還必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各工序的諸多環(huán)節(jié)了如指掌，熟悉各工種的基本作業(yè)，并能夠把握住生產(chǎn)線各種管理要素，把現(xiàn)場(chǎng)管理工作處理得井然有序，有條不紊。
現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低是衡量企業(yè)管理水平的具體表現(xiàn)。優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，要管理好現(xiàn)場(chǎng)工作，必須要了解現(xiàn)場(chǎng)的管理內(nèi)容，企業(yè)的管理模式，了解企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)干部制度才能把管理工作做好。
①現(xiàn)場(chǎng)管理者要有良好的協(xié)調(diào)能力?！肮堋?，是管理人和事，把現(xiàn)場(chǎng)管理好，而“理”，是把現(xiàn)場(chǎng)存在的問題處理的有條有理，使現(xiàn)場(chǎng)具有良好的生產(chǎn)秩序和生產(chǎn)條件。在安排工作和處理問題時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理者必須具備良好的是非辨別能力和良好的思想意識(shí)，不但要在生產(chǎn)線上起領(lǐng)導(dǎo)作用，而且在員工中要起模范帶頭作用；對(duì)員工、部屬以及上級(jí)反饋或提出的問題要及時(shí)有效、準(zhǔn)確無誤的給予處理和解答；當(dāng)員工遇到挫折，情緒發(fā)生變化時(shí)，管理者要給予關(guān)心，并做好他們的思想工作，使員工的思想觀念和思想意識(shí)與公司的要求保持一致；當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)工作出現(xiàn)困擾時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的管理者要通過各種合理的方法盡快協(xié)調(diào)解決，特別是員工之間為了工作爭(zhēng)執(zhí)解決不了時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理者要主動(dòng)了解原因，找出問題點(diǎn)，按照公司的要求，做出合理的處理，使之減少不必要的糾紛。
②現(xiàn)場(chǎng)管理者要有良好的配合意識(shí)。現(xiàn)場(chǎng)管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)上級(jí)安排的工作要積極有效的配合，并要全力以赴，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。對(duì)于上級(jí)安排的生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)管理者必須按照生產(chǎn)指令帶領(lǐng)員工高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，按時(shí)、按質(zhì)、按量去完成；當(dāng)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)異常情況時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理者要和員工積極配合，妥善處理；若遇到自己解決不了的問題時(shí)，要及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)出現(xiàn)問題的原因作出解釋，并能夠提供自己解決問題的方法和建議，在上級(jí)對(duì)此類問題作出合理安排時(shí)，要積極配合，按照要求去執(zhí)行；對(duì)于日常事務(wù)性工作，現(xiàn)場(chǎng)管理者更應(yīng)該主動(dòng)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)去共同完成；部門之間涉及工作關(guān)系時(shí)，則要給予有效的支持，這樣才能現(xiàn)場(chǎng)工作中遇到的問題通過大家相互配合共同完成。
③現(xiàn)場(chǎng)管理者要經(jīng)常關(guān)心員工。生產(chǎn)車間管理者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，與員工最親近。在日常的生產(chǎn)過程中，管理者要多與員工、部屬進(jìn)行接觸、溝通，要經(jīng)常關(guān)心他們的工作、生活，關(guān)心他們的思想、行為，給予他們最大的幫助，只有對(duì)每個(gè)員工有了深入的了解，才能按照不同人的性格進(jìn)行教育，也才能起到事半功倍的效果；同時(shí)，還要多鼓勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，使其不斷發(fā)揮潛能為公司做更大的貢獻(xiàn)。
七、作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)是使用現(xiàn)代管理工具的多面手。管理，是一門藝術(shù)，也是一門學(xué)問。要想當(dāng)好一名合格的、優(yōu)秀的管理人員，必須不斷更新自己的知識(shí)層面，掌握現(xiàn)代管理工具。
①5s：當(dāng)前許多企業(yè)正在推行iso9001質(zhì)量管理體系，在這個(gè)過程中如何進(jìn)行有效的管理，卻是企業(yè)管理者最頭痛的問題，要解決這個(gè)問題，就必須導(dǎo)入和實(shí)行“5s”。開展“5s”活動(dòng)能創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提高員工的工作效率。試想，如果員工每天工作在滿地臟污、到處灰塵、空氣刺激、燈光昏暗、過道擁擠的環(huán)境中，怎能調(diào)動(dòng)他們的積極性呢？而整齊、清潔有序的環(huán)境，能促使企業(yè)及員工提高對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，獲得顧客的信賴和社會(huì)的贊譽(yù)以及提高員工的工作熱情、提高企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，作為一名生產(chǎn)車間管理者，不僅要熟悉“5s”、了解“5s”，更要推行“5s”，使“5s”象企業(yè)文化一樣，無孔不入，深入人心。
②六西格瑪：前面我們提過，生產(chǎn)車間是公司經(jīng)營(yíng)的主體，那么，一個(gè)企業(yè)存活的基礎(chǔ)是什么？回答肯定是“客戶”，只有贏得了客戶，才能保存企業(yè)長(zhǎng)久不衰。那么，客戶真正關(guān)注的是什么？是質(zhì)量！是產(chǎn)品的質(zhì)量！由此可見，對(duì)于一名生產(chǎn)車間的管理者來說，如何減少缺陷率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，贏得客戶，占領(lǐng)市場(chǎng)，顯得何其重要。而近幾年推出的六西格瑪，它不但會(huì)提高我們的收益和客戶滿意度，而且會(huì)使得我們?cè)谛袠I(yè)中獲得顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。作為生產(chǎn)車間的管理者，要熟練掌握六西格瑪精髓，把它運(yùn)用到日常生產(chǎn)工作，提高競(jìng)爭(zhēng)力和運(yùn)營(yíng)效率。
③量化管理：量化管理是管理中的一門學(xué)科，將員工每日工作細(xì)化評(píng)分，不僅可以提高他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，而且可以減少生產(chǎn)成本，提高工作效率。作為一名生產(chǎn)車間管理者，要將量化管理當(dāng)作員工績(jī)效考核的一個(gè)重要手段，將它與晉職加薪緊密結(jié)合起來，并將量化管理具體內(nèi)容及成績(jī)張榜公布，讓員工有所比，認(rèn)識(shí)到自己的不足，從而刺激員工的榮譽(yù)感，增強(qiáng)其工作的積極性。
④hr考評(píng)：一個(gè)好的生產(chǎn)車間管理者，也應(yīng)是一個(gè)合格的人事管理者，因?yàn)?，管理，其主體就是人。作為一名生產(chǎn)車間管理，應(yīng)熟練掌握人事考評(píng)制度，熟悉員工的招聘、培訓(xùn)以及晉升程序、要求。將量化管理與人員的晉升結(jié)合在一起，合理地實(shí)行能者上、庸者下、平者讓的競(jìng)爭(zhēng)制度；管理者要善于激勵(lì)員工，培養(yǎng)員工的進(jìn)取心、積極性，在車間內(nèi)部營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。
總而言之，作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，不但要有良好的素質(zhì)、形象，以及識(shí)人用人的慧眼和良好的管理技巧，更重要的是要以公司利益為重，處處從公司的大局出發(fā)，站在公司立場(chǎng)處理問題、進(jìn)行管理，以公司發(fā)展愿景為中心目標(biāo)，帶領(lǐng)全體員工高效率的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)
生產(chǎn)管理是公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施的主體，管理過程的順利與否，直接關(guān)系到公司方針目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。
我們公司車間的優(yōu)勢(shì)在于擁有一只高素質(zhì)、年輕化的員工隊(duì)伍，廠房、設(shè)施也是全公司最新最好的，產(chǎn)品的工藝技術(shù)也是最成熟的，車間已經(jīng)具備了很好的人力和設(shè)施、技術(shù)資源，而劣勢(shì)則在于人員和設(shè)備尚處于磨合期，車間管理的許多方面還不到位。因此，在新區(qū)車間管理團(tuán)隊(duì)成立以后，所面臨的首要任務(wù)是整合現(xiàn)有資源、加強(qiáng)管理，早日實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在此認(rèn)識(shí)指導(dǎo)下，生產(chǎn)部主要采取了以下措施：
1、制定實(shí)施新的管理制度。我們逐步建立完善了車間的管理制度體系，制定出員工的行為規(guī)范，起草文件注重可操作性，盡量使每一項(xiàng)行動(dòng)都有明確的規(guī)定，并根據(jù)使用反饋情況及時(shí)更新，變無規(guī)定可依為有規(guī)定可依，從各個(gè)方面規(guī)范員工的行為。并通過日常的檢查督促，逐步培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，鼓勵(lì)員工自覺按規(guī)程去做，固化良好行為，改正錯(cuò)誤行為，為車間管理的正規(guī)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、采取各種有效措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性。對(duì)此，車間遵照按勞分配、多勞多得的公平分配原則，采取靈活多樣的考核措施，每月評(píng)選崗位標(biāo)兵，鼓勵(lì)先進(jìn)，大大提高了員工的工作熱情和工作主動(dòng)性。譬如針對(duì)離心時(shí)間長(zhǎng)的“瓶頸”問題，采取離心時(shí)間單項(xiàng)考核，實(shí)現(xiàn)了每班離心一批產(chǎn)品的目標(biāo)；針對(duì)干燥水分控制波動(dòng)較大，影響產(chǎn)品質(zhì)量的問題，實(shí)行固定操作人員，干燥水分單項(xiàng)考核，很快使水分控制維持在較好水平?，F(xiàn)在車間又實(shí)行樹立崗位生產(chǎn)骨干的措施，使員工的工作熱情空前高漲，工作積極性和主動(dòng)性大大提高，產(chǎn)品質(zhì)量逐步趨于穩(wěn)定，無效勞動(dòng)的減少，帶來了工作效率的提高。因此，雖然現(xiàn)在新區(qū)車間產(chǎn)量逐月增加，實(shí)際勞動(dòng)量逐步加大，但員工卻感覺勞動(dòng)強(qiáng)度減小了，工作起來反而比以前輕松了。
3、管理人員明確分工，準(zhǔn)確定位。車間管理團(tuán)隊(duì)成員來自公司不同部門，具有不同的專業(yè)特長(zhǎng)，明確其職責(zé)之后，車間各項(xiàng)工作都有了專業(yè)管理人員分工負(fù)責(zé)。車間管理結(jié)構(gòu)清晰，各司其職，分層次進(jìn)行，使得車間面貌發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，這些都體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)合作的強(qiáng)大作用。同時(shí)，還給管理人員的進(jìn)行準(zhǔn)確定位，使其轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立全心全意為員工服務(wù)的針對(duì)生產(chǎn)過程中的一些不合理的環(huán)節(jié)和增加無效勞動(dòng)的關(guān)鍵部位進(jìn)行改進(jìn)，盡量為員工創(chuàng)造一個(gè)輕松舒適的工作環(huán)境，譬如擦地機(jī)的購置，風(fēng)扇的安裝，一些小料車、小工具的定做等。這樣，許多工作的目標(biāo)明確，開展起來有了針對(duì)性，就能得到員工的積極配合，整個(gè)車間的工作也就做好了，管理的目的也就達(dá)到了。
4、加強(qiáng)內(nèi)部溝通，倡導(dǎo)以“真誠合作”為主要內(nèi)容的文化理念。車間管理團(tuán)隊(duì)作為公司與員工之間的橋梁，應(yīng)準(zhǔn)確把公司的管理意圖傳達(dá)到車間的每一個(gè)員工，真正落實(shí)到車間的日常生產(chǎn)工作中去。同時(shí)，通過深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、保持與員工的溝通交流、鼓勵(lì)員工根據(jù)工作中的細(xì)致觀察和思考提出合理化建議等多種方式，把員工的建議和需求信息收集起來，并及時(shí)采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。車間管理團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持每天召開車間生產(chǎn)例會(huì)，把上個(gè)工作日的工作進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)安排解決，把當(dāng)天的工作安排進(jìn)行部署，借此機(jī)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)成員之間加強(qiáng)溝通，做到每個(gè)人都心中有數(shù)。通過從管理團(tuán)隊(duì)自身做起，加強(qiáng)溝通交流，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，逐步在全車間形成一種“人人都把事情做好，我為他人創(chuàng)造條件”的良好工作氛圍，充分激發(fā)出了員工的工作主動(dòng)性和積極性。
現(xiàn)在，生產(chǎn)能力實(shí)現(xiàn)充分發(fā)揮，產(chǎn)品產(chǎn)量逐月增加，質(zhì)量水平逐步提高，收率指標(biāo)穩(wěn)步提升，成本指標(biāo)日趨下降，員工也都展現(xiàn)出良好的精神面貌。新區(qū)車間的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，必將為2006年度公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第10篇 煤礦班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理技巧
班組的現(xiàn)場(chǎng)管理水平是企業(yè)的形象、管理水平和精神面貌的綜合反映，是衡量企業(yè)素質(zhì)及管理水平高低的重要標(biāo)志。搞好班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，有利于企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，消除“跑、冒、漏、滴”和“臟、亂、差”狀況，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保證安全生產(chǎn)，提高職工素質(zhì)，對(duì)提高企業(yè)管理水平，提高經(jīng)濟(jì)效益增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。
搞好班組建設(shè)、提高班組現(xiàn)場(chǎng)管理水平，應(yīng)主要做好以下幾項(xiàng)工作：
提高對(duì)加強(qiáng)班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理重要性的認(rèn)識(shí)。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)管理素質(zhì)的集中表現(xiàn)。通過現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞，即可判斷出企業(yè)的廣大職員的素質(zhì)和管理水平，產(chǎn)品質(zhì)量的可信賴程度，企業(yè)可協(xié)作程度。而班組又是企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的前沿陣地，所以，提高企業(yè)的班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平，是企業(yè)自身發(fā)展的需要。
營(yíng)造良好工作氛圍，為班組建設(shè)奠定基礎(chǔ)。良好的工作氛圍包括整潔的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、安全的工作環(huán)境、融洽的人際氛圍，團(tuán)隊(duì)的合作精神。一個(gè)良好的工作環(huán)境能有效保證員工的思想穩(wěn)定，提高員工的工作熱情，更加有利于班組凝聚力、戰(zhàn)斗力的生成。為此，應(yīng)做好以下工作：
關(guān)心職工。領(lǐng)導(dǎo)和職工之間應(yīng)融洽相處，關(guān)心職工生活和工作，為職工辦實(shí)事，改善職工生活水平，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
加強(qiáng)民主管理。生產(chǎn)期間,應(yīng)定期召開民主生活會(huì),要求全班職工都要積極提出一些合理化建議,充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用。
加強(qiáng)6s管理。在班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理中，通過導(dǎo)入“6s”管理活動(dòng)(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全)，形成以班組管理為活動(dòng)平臺(tái)，以人的素養(yǎng)為核心因素，以整理、整頓、清掃和清潔為環(huán)境因素，以安全、環(huán)保為目標(biāo)因素的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，從而為職工創(chuàng)造一個(gè)安全衛(wèi)生舒適的工作環(huán)境。
發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。作為班組長(zhǎng)，在企業(yè)中充當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)兵頭將尾的角色，通過合理運(yùn)用手中的權(quán)力，調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，使班組充滿活力，為此必須：做好班組長(zhǎng)的選拔、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等工作。班組長(zhǎng)要做好表率。在班組建設(shè)中表率是指班組長(zhǎng)的“自治”行為，在班組做表率不僅是讓組員效仿，還是衡量班組長(zhǎng)是否合格的基本標(biāo)準(zhǔn)。
強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，主要是指對(duì)班組進(jìn)行技能、安全生產(chǎn)、崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)等方面的教育培訓(xùn),同時(shí)將培訓(xùn)成績(jī)記入個(gè)人檔案，與個(gè)人的工資、獎(jiǎng)金、晉級(jí)、提拔掛鉤。
開展班組達(dá)標(biāo)管理工作。企業(yè)應(yīng)制訂可操作性的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容力求系統(tǒng)考慮，整體推進(jìn)，分步實(shí)施，同時(shí)應(yīng)把班組達(dá)標(biāo)工作的總目標(biāo)分解到每個(gè)職工，通過強(qiáng)化考核，細(xì)化管理，確保企業(yè)總體工作目標(biāo)的完成。為配合企業(yè)推進(jìn)達(dá)標(biāo)工作，企業(yè)還應(yīng)建立有效的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)先進(jìn)班組和個(gè)人。
健全組織、權(quán)責(zé)分明、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保證班組建設(shè)工作健康有序地進(jìn)行，應(yīng)成立班組建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，行使指導(dǎo)和監(jiān)督的職能。領(lǐng)導(dǎo)小組由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各職能部門的負(fù)責(zé)人為組員。在班組建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下成立班組建設(shè)工作考核工作小組，具體負(fù)責(zé)班組達(dá)標(biāo)管理等班組建設(shè)工作的檢查督促和考核獎(jiǎng)懲工作。
健全班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理體制。班組不管大小， 要建立以班組長(zhǎng)、黨團(tuán)小組長(zhǎng)、政治宣傳員等為核心的班委會(huì)。班委會(huì)的任務(wù)是確定班組建設(shè)目標(biāo)， 為開好班組會(huì)做準(zhǔn)備。另外還要建立“工管員”制， “工管員”一般包括質(zhì)量管理員、考勤員、工具材料員、文明生產(chǎn)員、勞保生活員， 管理落實(shí)到人頭, 形成人人有事干、事事有人管。
建立一套現(xiàn)場(chǎng)管理制度(標(biāo)準(zhǔn))和檢查考評(píng)制度。要對(duì)班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范化管理，使班組工作進(jìn)入有序管理的狀態(tài)，就要制訂相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，包括：
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理必須從基礎(chǔ)抓起，即從制訂工作標(biāo)準(zhǔn)、完善工作標(biāo)準(zhǔn)和真正貫徹執(zhí)行及考核工作標(biāo)準(zhǔn)著手。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工作標(biāo)準(zhǔn)可以分解成三個(gè)有明顯區(qū)別的部分：一是管理工作標(biāo)準(zhǔn)，二是工作程序標(biāo)準(zhǔn)，三是工作人員工作標(biāo)準(zhǔn)。
加強(qiáng)班組內(nèi)部基礎(chǔ)管理。建立各類基礎(chǔ)管理臺(tái)帳、報(bào)表制度及工序獎(jiǎng)懲考核辦法;注重半成品庫的基礎(chǔ)管理工作，起到前道控制、后道監(jiān)督的作用;充分利用電腦等現(xiàn)代化設(shè)備，使各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表及生產(chǎn)任務(wù)單的下達(dá)均取代手工操作，提高工作效率，等等。通過這些基礎(chǔ)管理，促進(jìn)班組管理工作日趨規(guī)范。
建立健全班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)章制度。包括圍繞生產(chǎn)、安全、技術(shù)和思想政治工作所制訂的各種規(guī)章制度、條例、程序、辦法等，如巡回檢查制度、交接班制度、工作票制、崗位責(zé)任制度、安全責(zé)任制度、技術(shù)培訓(xùn)制度等，并且要規(guī)范統(tǒng)一，落到實(shí)處。
搞好班組的現(xiàn)場(chǎng)管理，一是要從班組實(shí)際出發(fā)，選擇好突破口，有計(jì)劃地解決現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的突出問題;二是要針對(duì)班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各種作業(yè)進(jìn)行分析，尋求最經(jīng)濟(jì)、最有效的作業(yè)程序和作業(yè)方法;三是定期對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，不斷推動(dòng)班組工作的步步深入。
第11篇 班組管理之我見
兩軍對(duì)壘，將軍們運(yùn)籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實(shí)現(xiàn)？員工。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。接下來，我將用舉例對(duì)比的方式闡述傳統(tǒng)和現(xiàn)代模式下班組管理之不同：
一、以安全管理為框架的傳統(tǒng)班組管理模式：班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，班組安全工作是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)。班組是加強(qiáng)企業(yè)管理、搞好安全生產(chǎn)、減少傷亡和各類災(zāi)害事故的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。對(duì)安全生產(chǎn)抓而不緊等于不抓，抓而不實(shí)等于白抓。安全工作重點(diǎn)在班組、在現(xiàn)場(chǎng)，我們要從組織與技術(shù)兩方面著手，從防止未遂、異常做起，從一點(diǎn)一滴抓好班組的安全管理工作。
1、抓好員工的安全教育工作。電力企業(yè)安全教育的內(nèi)容，包括堅(jiān)持經(jīng)常不斷的安全思想教育，安全技術(shù)教育，安全規(guī)章制度教育，可普遍采用錄像等音像設(shè)備，對(duì)電力職工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全教育，例如：對(duì)變電運(yùn)行人員和變電管理人員廣泛進(jìn)行仿真模擬培訓(xùn)。
2、抓好班組反習(xí)慣違章工作。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層班組，調(diào)查研究，找出薄弱環(huán)節(jié)，制定相應(yīng)措施，幫助班組解決問題。引導(dǎo)基層班組積極主動(dòng)地抓好反習(xí)慣性違章工作。根據(jù)安全管理規(guī)定，制定預(yù)防習(xí)慣性違章的實(shí)施細(xì)則，加強(qiáng)反習(xí)慣性違章的考核力度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，認(rèn)真落實(shí)三項(xiàng)措施。要防范事故，就要認(rèn)真做好班組作業(yè)危險(xiǎn)點(diǎn)分析，制定具有針對(duì)性、可操作的安全措施，加強(qiáng)安全防范和預(yù)控工作。要經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查其落實(shí)實(shí)施情況，對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，警戒違規(guī)。
4、堅(jiān)持“三不放過”，認(rèn)真開展未遂和異常分析。對(duì)班組工作中出現(xiàn)的未遂和異常，要 堅(jiān)持“三不放過”的原則，及時(shí)組織分析并吸取教訓(xùn)，制訂防范措施，落實(shí)責(zé)任人，限期完成整改措施。
5、加強(qiáng)和落實(shí)班組的安全檢查工作。定期開展安全活動(dòng)，根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和本單位班組的安全情況，每年進(jìn)行幾次安全大檢查，堅(jiān)持安全生產(chǎn)的自檢、互檢和抽查制度，對(duì)查出的事故隱患和具體習(xí)慣性違章給予處理。堅(jiān)持安全例會(huì)制度及每周安全日活動(dòng)和有針對(duì)性的故障分析會(huì)，定期進(jìn)行事故預(yù)想和反事故演習(xí)等，除了春季或秋季季節(jié)性專項(xiàng)檢查之外，還要結(jié)合本班組（站）實(shí)際開展每天上崗之前的職工自檢、交接班檢查、周末檢查等，通過安全檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患和不安全情況，使物品的不安全因素得到消除，人的不安全行為得到糾正，達(dá)到及時(shí)消除事故隱患的目的。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)與自我保護(hù)能力，并提高事故處理能力和安全總體水平。
6、認(rèn)真做好班組安全資料的記錄、整理工作。通過班組建設(shè)工作，建立建全班組的各種安全資料，做到有據(jù)可查，有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)水平。
7、認(rèn)真落實(shí)崗位安全責(zé)任制。班組要按崗位安全職責(zé)，分解細(xì)化實(shí)現(xiàn)局年度安全目標(biāo)，制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的實(shí)施措施。由站長(zhǎng)與班員簽訂安全責(zé)任書。要通過落實(shí)崗位安全和生產(chǎn)責(zé)任，使安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程得到貫徹，保障各項(xiàng)安全工作的正常開展。
二、現(xiàn)代管理模式中的幾大突破：
（一）充分認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)在企業(yè)生產(chǎn)中的重要性： 班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)最基層的組織。企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實(shí)。企業(yè)管理的成敗得失，都離不開班組的引線穿針，辛勤勞動(dòng)。因此，搞好班組管理，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。班組與企業(yè)的關(guān)系，如同地基與大廈、大海和航船：沒有班組作扎實(shí)基礎(chǔ)，企業(yè)大廈將無法立足于松軟的沙灘之上；有了班組厚實(shí)的浮力，企業(yè)之舟就可在市場(chǎng)的大海之中乘風(fēng)破浪。而班組長(zhǎng)是班組管理的關(guān)鍵。 生產(chǎn)班組長(zhǎng)既是生產(chǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，又是全班生產(chǎn)管理工作的組織者和實(shí)施者；既是企業(yè)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中的“紐結(jié)”，也是企業(yè)這座大廈的“基石”，同時(shí)又是培養(yǎng)企業(yè)管理人才的“搖籃”。他們與員工同處生產(chǎn)第一線，企業(yè)的規(guī)章制度、生產(chǎn)任務(wù)、員工考核、思想工作等要靠班組長(zhǎng)來組織落實(shí)。班組長(zhǎng)素質(zhì)的高低直接影響生產(chǎn)任務(wù)的完成和工作質(zhì)量的提高。充分認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)在企業(yè)生產(chǎn)中的重要性，對(duì)搞好班組管理起著至關(guān)重要的作用。 京劇《沙家浜》中有一段經(jīng)典的臺(tái)詞——最后的勝利就在于再堅(jiān)持一下的努力之中?！皥?jiān)持”是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)尤其需要具備的品質(zhì)。現(xiàn)在，當(dāng)談到領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候，有很多企業(yè)認(rèn)為這是高層領(lǐng)導(dǎo)的事，其實(shí)不光是高層，中層、班組長(zhǎng)也要學(xué)會(huì)建立自己的影響力、學(xué)會(huì)堅(jiān)持。作為一個(gè)班組長(zhǎng)，要是能夠和企業(yè)一起堅(jiān)持到自己不僅成長(zhǎng)了，而且今后要是企業(yè)發(fā)展了，下屬還會(huì)對(duì)你很佩服，因?yàn)槟阌衅橇?、有毅力?/p>
（二）、班組管理與企業(yè)質(zhì)量管理的完美結(jié)合： 質(zhì)量是企業(yè)生存的永恒主題。中國(guó)企業(yè)從20世紀(jì)80年代開始學(xué)習(xí)日本企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，接觸世界質(zhì)量管理前沿理論。從“質(zhì)量管理小組”(tqc)到今天的iso9000系列的質(zhì)量認(rèn)證，再到近年興起的6西格瑪戰(zhàn)略，圍繞的都是質(zhì)量問題。戴明博士曾被日本稱為管理之神。他推行的“戴明質(zhì)量管理十四要點(diǎn)”已經(jīng)成為20世紀(jì)全面質(zhì)量管理(tqm)的 重要理論基礎(chǔ)。戴明“十四要點(diǎn)(deming 14 points)”主要包括：(1)創(chuàng)造產(chǎn)品與服務(wù)改善的恒久目的。最高管理層必須從短期目標(biāo)的迷途中歸返，轉(zhuǎn)回到長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)的正確方向。也就是把改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)作為恒久的目的，堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)，這需要在所有領(lǐng)域加以改革和創(chuàng)新。(2)采納新的哲學(xué)。絕對(duì)不容忍粗劣的原料、不良的操作、有瑕疵的產(chǎn)品和松散的服務(wù)。(3)停止依靠大批量的檢驗(yàn)來達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。檢驗(yàn)其實(shí)是等于準(zhǔn)備有次品，檢驗(yàn)出來已經(jīng)是太遲，且成本高而效益低。正確的做法，是改良生產(chǎn)過程。(4)不要只以價(jià)格作為交易的基礎(chǔ)，而要著眼于降低產(chǎn)品的總成本。價(jià)格本身并無意義，只是相對(duì)于質(zhì)量才有意義。(5)永不間斷地改進(jìn)生產(chǎn)及服務(wù)系統(tǒng)。在每一種活動(dòng)中，必須降低浪費(fèi)和提高質(zhì)量 ，無論是采購、運(yùn)輸、工程、方法、維修、銷售、分銷、會(huì)計(jì)、人事、顧客服務(wù)及生產(chǎn)制造 。(6)建立現(xiàn)代的崗位培訓(xùn)方法。培訓(xùn)必須是有計(jì)劃的，且必須是建立于可接受的工作標(biāo)準(zhǔn)上，必須使用統(tǒng)計(jì)方法來衡量培訓(xùn)工作是否奏效。(7)建立現(xiàn)代的督導(dǎo)方法。督導(dǎo)人員必須要讓高層管理知道需要改善的地方。當(dāng)知道之后，管理者必須采取行動(dòng)。(8)驅(qū)走恐懼心理。所有同事必須有膽量去發(fā)問，提出問題，或表達(dá)意見。(9)打破部門之間的界限。每一部門都不應(yīng)只顧獨(dú)善其身，而需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神?？绮块T的質(zhì)量圈活動(dòng)有助于改善設(shè)計(jì)、服務(wù)、質(zhì)量及成本。這一點(diǎn)針對(duì)我局（公司）管理部門中存在的界限而言，就顯得尤為重要。(10)取消對(duì)員工發(fā)出計(jì)量化的目標(biāo)。激發(fā)員工提高生產(chǎn)率的指標(biāo)、口號(hào)、圖像、海報(bào)都必須廢除。很多配合的改變往往是在一般員工控制范圍之外，因此這些宣傳品只會(huì)導(dǎo)致反感。 雖然無須為員工定下可計(jì)量的目標(biāo)，但公司本身卻要有這樣的一個(gè)目標(biāo)：永不間歇地改進(jìn)。 (11)取消工作標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量化的定額。定額往往會(huì)把焦點(diǎn)放在數(shù)量上，而非質(zhì)量上。計(jì)件工作制更不好，因?yàn)樗膭?lì)制造次品。(12)消除妨礙基層員工工作順暢的因素。任何導(dǎo)致員工失去工作尊嚴(yán)的因素必須消除。(13)建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕逃芭嘤?xùn)計(jì)劃。由于質(zhì)量和生產(chǎn)力的改善會(huì)導(dǎo)致部分工作崗位數(shù)目的改變，因此所有員工都要不斷接受訓(xùn)練及再培訓(xùn)。一切訓(xùn)練都應(yīng)包括基本統(tǒng)計(jì)技巧的運(yùn)用。 (14)創(chuàng)造一個(gè)每天都推動(dòng)以上13項(xiàng)的高層管理結(jié)構(gòu)。 我之所以不厭其煩地羅列了以上觀點(diǎn)，特別是從第（9）項(xiàng)到最后一項(xiàng)的內(nèi)容，正是因?yàn)樗鼈儗?huì)對(duì)我們班組管理的現(xiàn)狀產(chǎn)生激烈的沖擊力。由于戴明的推動(dòng)，起源于日本的企業(yè)全面質(zhì)量管理，推動(dòng)了日本企業(yè)的升級(jí)。20世紀(jì)80年代 中期開始，中國(guó)企業(yè)在政府的組織推動(dòng)下，也開始開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)——這就是幾乎成為企業(yè)管理一種運(yùn)動(dòng)的“qoc”運(yùn)動(dòng)。這個(gè)運(yùn)動(dòng)也提高了中國(guó)企業(yè)管理整體水平。 海爾生產(chǎn)廠有個(gè)著名的“5s”管理方法。5s就是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)、素養(yǎng)(shitsuke )五個(gè)項(xiàng)目，因英語的拼讀均以“s”開頭，簡(jiǎn)稱5s。5s起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)。人的品質(zhì)的提高，自然也就把企業(yè)產(chǎn)品帶動(dòng)提高了一個(gè)層次。海爾集團(tuán)的管理方法：“日事日畢，日畢日清，日清日高”和“班組管理”就借鑒了日本松下的管理經(jīng)驗(yàn)。正是這種管理方法上的進(jìn)步，使中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量有了整體的提高。
（三）、不擇小流方成大海，創(chuàng)新存在于細(xì)節(jié)： 有一句耳熟能詳?shù)脑挘小澳Ч泶嬖谟诩?xì)節(jié)之中”。為什么細(xì)節(jié)會(huì)成為魔鬼的棲身之地呢？因?yàn)槿藗冊(cè)诠ぷ骱蜕町?dāng)中，經(jīng)常會(huì)忽略了細(xì)節(jié)的存在，從而讓魔鬼有機(jī)可乘。其實(shí)，面對(duì)于“創(chuàng)新”這個(gè)在企業(yè)界里非常時(shí)髦的字眼，又何嘗不是存在于細(xì)節(jié)之中。在一些人的錯(cuò)誤觀念里，創(chuàng)新是始于宏偉的目標(biāo)、終于倍受矚目的結(jié)果，而充耳不聞的細(xì)節(jié)反而成了制約創(chuàng)新的“魔鬼”。然而，細(xì)節(jié)是創(chuàng)新之源，要想獲得創(chuàng)新，就必須要明白“不擇小流方以成大海，不拒杯土方以成高山”的道理。 在國(guó)內(nèi)，許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在尋求創(chuàng)新時(shí)，不管在技術(shù)創(chuàng)新還是在管理創(chuàng)新方面，總習(xí)慣于貪大求全，卻很少有“于細(xì)微處見精神”的細(xì)心和耐心。相反，成功的企業(yè)家海爾集團(tuán)總裁張瑞敏在談到創(chuàng)新時(shí)，卻說：“創(chuàng)新不等于高新，創(chuàng)新存在于企業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中?！笔聦?shí)上，海爾集團(tuán)在細(xì)節(jié)上創(chuàng)新的案例可謂數(shù)不勝數(shù)，僅公司內(nèi)單以員工命名的小發(fā)明和小創(chuàng)造每年就有幾十項(xiàng)之多，如“云燕鏡子”、“曉玲扳手”、“啟明焊槍”、“秀鳳沖頭”等等，并且這些創(chuàng)新已在企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)等方面發(fā)揮出越來越明顯的作用。 日本豐田公司的經(jīng)驗(yàn)也證明，通過細(xì)節(jié)的創(chuàng)新可能實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)的持續(xù)不斷的改善，從而獲得巨大的成效。雖然每一個(gè)細(xì)節(jié)看上去都很小，但是這兒一個(gè)小變化，那兒一個(gè)小改進(jìn)，則可以創(chuàng)造出完全不同的產(chǎn)品、工序或服務(wù)。如果說創(chuàng)新是一種“質(zhì)變”，那么這種“質(zhì)變”經(jīng)過了“量變”的積累，就自然會(huì)達(dá)成大的變革和創(chuàng)新。而這種質(zhì)變卻是簡(jiǎn)單的，讓人一看就懂：原來是這樣，我怎么沒有想到。老子早就說過：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)?！逼髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)，只有重視細(xì)節(jié)，并從細(xì)節(jié)入手，才能取得有效的創(chuàng)新。 行之有效的創(chuàng)新在一開始可能并不起眼，而這不起眼的細(xì)節(jié)，往往就會(huì)造就創(chuàng)新的靈感，從而能讓一件簡(jiǎn)單的事物有了一次超常規(guī)的突破。創(chuàng)新不是那種浮夸的東西，它要做的只是某件具體的事。企業(yè)要真正達(dá)到推陳出新、革故鼎新的目的，就必須要做好“成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)”的思想準(zhǔn)備。否則，所謂的創(chuàng)新只能是一句空話。所以，創(chuàng)新不一定是“以大為美”，但卻絕不能掉以輕心于企業(yè)活動(dòng)中的既不相同卻又相互關(guān)聯(lián)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。 以上很多事實(shí)證明，班組管理的務(wù)實(shí)創(chuàng)新是重要源泉。班組管理必須從大處著眼，小處入手，用精巧的“小手筆”，做出秀麗的“大文章”。但要達(dá)到這個(gè)目的，班組長(zhǎng)必須要下一番大功夫，不妨從以下七個(gè)方面入手。 1、班組定出“小規(guī)矩”。制度管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的方法之一，班組應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和司規(guī)、司紀(jì)，聯(lián)系實(shí)際，制定出相應(yīng)的制度和管理措施，以此規(guī)范班組員工的思想和行動(dòng)。 2、樹立“小楷?！?。在班組里選拔素質(zhì)好、能力強(qiáng)、文化高、業(yè)務(wù)精、能團(tuán)結(jié)幫助人的員工作為“小楷?！保盟麄兊难孕信e止感召人、鼓舞人，在班組管理和生產(chǎn)活動(dòng)中起表率作用。 3、開展“小競(jìng)賽”。運(yùn)用好年輕人爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理，不時(shí)搞些小型的勞動(dòng)競(jìng)賽，其實(shí)有時(shí)這些競(jìng)賽并不需要什么獎(jiǎng)品，大家需要的只是一種認(rèn)同和一種自己在班里位置的明確，這樣，不但能使技術(shù)好的員工由于強(qiáng)烈的認(rèn)知感而主動(dòng)幫助后進(jìn)，在生產(chǎn)中發(fā)揮更大的作用，同時(shí)也促進(jìn)了技術(shù)差些的員工努力向前看齊，形成互幫互助、人人爭(zhēng)先的好局面，帶動(dòng)了班組人員業(yè)務(wù)水平的提高。 4、做好“小核算”。如今在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下生存的企業(yè)，班組必須進(jìn)行全面的成本核算。嚴(yán)細(xì)備件、檢修費(fèi)臺(tái)帳的管理和登記，通過預(yù)算、核算形成責(zé)任共負(fù)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的格局，增強(qiáng)員工的“經(jīng)營(yíng)”意識(shí)和“危 機(jī)”意識(shí)，促進(jìn)員工主動(dòng)節(jié)約，降低成本。 5、開好“小座談”。要想讓企業(yè)精神深入班組，讓企業(yè)決策變成員工的具體行動(dòng)，就必須要了解員工思想，同時(shí)要讓班組中每名成員坦誠相待。這就需要一個(gè)輕松、愉快的氛圍。所以，班組可以不定時(shí)的把班組人員組織在一起，通過聊天等發(fā)現(xiàn)員工生產(chǎn)生活中的一些困難和思想波動(dòng)，及時(shí)地予以勸說和解決；員工中發(fā)生的矛盾通過這種談心的形式也會(huì)被這種公正、公開的氛圍淡化。從而升華對(duì)班組建設(shè)的認(rèn)識(shí)，凝聚智慧和力量。員工自然會(huì)產(chǎn)生一種歸屬感、親切感、責(zé)任感，班組才會(huì)有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 6、征納“小點(diǎn)子”。要成立班組“智囊團(tuán)”，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，鼓勵(lì)員工搞小改革、小發(fā)明、小創(chuàng)造，也可對(duì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的“小點(diǎn)子”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。要通過一個(gè)或幾個(gè)員工長(zhǎng)期的提出建議和意見，帶動(dòng)所有員工關(guān)心集體，細(xì)心觀察，實(shí)現(xiàn)“群策群力”的局面。 7、執(zhí)行“小懲罰”。有些班組長(zhǎng)總是不好意思處理班上的員工，甚至有時(shí)還千方百計(jì)“抹稀泥”，總是在“大事化小、小事化了”上做文章，而不從事故的根源上找原因。要控制事故的發(fā)生，就要防患于未然。在安全、質(zhì)量、消耗、成本、任務(wù)等方面，老是出問題的員工，不妨給予一定的小懲罰，促使其加強(qiáng)責(zé)任心，增強(qiáng)責(zé)任感，把各項(xiàng)工作搞好。
總而言之，班組管理是否到位決定著企業(yè)的興衰，這其中班組長(zhǎng)的責(zé)任重大，狠抓班組管理決不是因?yàn)槌隽耸鹿?、出了問題嚴(yán)查狠管一番來“應(yīng)景兒”，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，只要我們還想生存，還要發(fā)展，抓班組管理就會(huì)一如既往。 近年來，班組管理得到更多人們的關(guān)注。傳統(tǒng)管理模式和現(xiàn)代新思想、新科技的有機(jī)結(jié)合，將使我供電企業(yè)基層班組管理逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化。
第12篇 班組民主管理的重要性及形式
一、班組民主管理的重要性所謂班組民主管理，是班組全體職工法律規(guī)定，通過一定的組織形式，對(duì)班組權(quán)限范圍內(nèi)的事務(wù)，行使民主管理權(quán)力的活動(dòng)。班組民主管理，是職工最直接、最廣泛、最經(jīng)常的民主管理活動(dòng)。是企業(yè)民主管理的基礎(chǔ)，具有十分重要的地位和作用。班組實(shí)現(xiàn)民主管理的好處，概括起來，有以下三方面：
1.有利于激發(fā)廣大職工的主人翁責(zé)任感
隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，企業(yè)內(nèi)部普遍實(shí)行了經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，班組也有了一定的經(jīng)營(yíng)管理的自主權(quán)。在這種情況下，廣大職工更加關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，關(guān)心班組的工作，班組的民主管理為廣大職工參加班組的日常管理提供了場(chǎng)所和條件。班組民主管理具有全員參加的特點(diǎn)。只有切實(shí)加強(qiáng)班組的民主管理，才能使廣大職工在實(shí)踐中切實(shí)感受到自己的主人翁地位，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性、創(chuàng)造性，把班組工作搞好，進(jìn)而把企業(yè)辦好。
2.有利于加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作
班組是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)，企業(yè)的各項(xiàng)管理工作，最終都要在班組得到落實(shí)。搞好班組民主管理，對(duì)于調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的積極性，集中大家的智慧和力量，分別把各項(xiàng)管理落實(shí)到每一個(gè)人，具有重要作用。因此，搞好班組民主管理，是搞好企業(yè)民主管理的重要一環(huán)。
3.有利于普遍提高職工群眾管理的水平
發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)新企業(yè)制度，對(duì)廣大職工群眾在民主參與管理方面提出了許多新的要求，這就迫切要求廣大職工群眾提高自身管理能力和水平。班組民主管理具有全員參與性的特點(diǎn)，廣大職工群眾通過參與管理的實(shí)踐中來學(xué)習(xí)管理，提高自身的管理能力和水平。
二、班組民主管理的形式
在長(zhǎng)期的民主管理實(shí)踐中，根據(jù)《企業(yè)法》提出的“工人直接參加班組的民主管理的”規(guī)定，許多企業(yè)積累了班組民主管理的寶貴經(jīng)驗(yàn)。在班組民主管理的形式上，一般可分為班組民主管理的基本形式和其他形式兩類。
班組民主管理的基本形式是班組民主管理會(huì)。班組民主管理會(huì)由全體職工直接參加。班組民主管理會(huì)作為班組民主管理的基本形式，各企業(yè)班組都應(yīng)建立。
班組民主管理的其他形式，主要有：班組民主管理員、班組民主評(píng)議會(huì)、班組獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策會(huì)和班組民主生活會(huì)等形式。這些形式作為班組民主管理會(huì)的補(bǔ)充，各企業(yè)可根據(jù)具體情況加以選擇，并結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造新的形式和方法。
第13篇 淺談班組管理
班組（工區(qū)）是鐵路工務(wù)部門最基層的生產(chǎn)管理組織，是鐵路維修活動(dòng)中安全和質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)控制的重要防線。通過有效的管理使班組充滿凝聚力和戰(zhàn)斗力，對(duì)于工務(wù)部門各項(xiàng)安全生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有極其重要和長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。在當(dāng)前鐵路事業(yè)處于跨越式發(fā)展的新形勢(shì)下，如何搞好工務(wù)部門的班組管理，我認(rèn)為應(yīng)做好以下幾個(gè)方面:
一、 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，依章治班
嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度可以保障班組管理的有序化、規(guī)范化，防止班組管理中的隨意性。對(duì)職工來講，服從規(guī)章制度，比服從班組長(zhǎng)隨意性的指揮更易于接受。因?yàn)楹玫囊?guī)章制度滿足了職工對(duì)公平感的需求，在正確理解和把握規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，能較為輕松的預(yù)測(cè)到自己的行為和努力可能對(duì)班組和自己產(chǎn)生的結(jié)果，從而避免職工的消極行為，激勵(lì)職工的工作熱情，為班組的目標(biāo)和使命而努力奮斗。
工務(wù)部門在長(zhǎng)期的生產(chǎn)和管理實(shí)踐中，不僅形成了以《安規(guī)》、《技規(guī)》和《維規(guī)》為基礎(chǔ)的一整套的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，同時(shí)，還制定了包括崗位責(zé)任、績(jī)效考核和“三線”建設(shè)等等一系列行之有效的班組管理規(guī)章制度。應(yīng)該說班組的每一項(xiàng)生產(chǎn)和管理活動(dòng)都是有“規(guī)”可依的。但為什么一些班組在管理中還存在著這樣和那樣的問題呢？追根溯源是這些班組在日常管理中有“規(guī)”不依，執(zhí)“規(guī)”不嚴(yán)，弱化了規(guī)章制度對(duì)于班組管理的執(zhí)行力。
那么如何強(qiáng)化規(guī)章制度對(duì)于班組管理的執(zhí)行力呢？要抓好全體職工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，通過經(jīng)常性的學(xué)習(xí)不斷增強(qiáng)職工服從班組管理的自覺性。尤其要抓好班組長(zhǎng)對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，避免一些班組長(zhǎng)在班組管理中隨心所欲，我行我素，甚至在管理中出現(xiàn)嚴(yán)重違反規(guī)章制度的任意蠻干現(xiàn)象。要加大對(duì)班組職工遵守規(guī)章制度的考核力度，同時(shí)也要?jiǎng)?chuàng)造條件使職工能對(duì)班組長(zhǎng)遵守落實(shí)規(guī)章制度的情況進(jìn)行監(jiān)督。必要時(shí)車間或段可以建立有效的誠信舉報(bào)機(jī)制，并采取積極措施保護(hù)舉報(bào)班組管理中的違規(guī)違紀(jì)行為，從而加強(qiáng)職工對(duì)班組管理的監(jiān)督力量，防止、堵截和及時(shí)發(fā)現(xiàn)班組管理中存在的種種問題，進(jìn)而在班組內(nèi)部形成人人自覺遵守規(guī)章制度的良好風(fēng)氣。只有在班組管理中狠抓規(guī)章制度落實(shí)，樹立依章治班理念，才能讓每一個(gè)班組在生產(chǎn)和管理活動(dòng)中真正做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理規(guī)范化，從而在班組內(nèi)部實(shí)現(xiàn)公平與和諧，充滿朝氣和活力。
二、按照德才兼?zhèn)錁?biāo)準(zhǔn)，選好班組工班長(zhǎng)
作為班組的直接管理者，工班長(zhǎng)的意識(shí)、能力和作為,不僅決定著班組管理的狀況與安全生產(chǎn)的成效，而且關(guān)系到班組建設(shè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。工班長(zhǎng)是企業(yè)管理層中職務(wù)最低、權(quán)力最小的崗位，但卻又是工作最復(fù)雜、管理難度最大的崗位。俗話說“千軍易得，一將難求”，段或車間有責(zé)任按照德才兼?zhèn)涞囊?，將思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)水平精，管理能力強(qiáng)，群眾信得過的職工選拔到班組長(zhǎng)的崗位上來。思想素質(zhì)好就要求班組長(zhǎng)有一定的政治覺悟，思想作風(fēng)正派，事業(yè)心強(qiáng)，辦事公道合理，能以身作則起到模范帶頭作用；業(yè)務(wù)水平精就是要求班組長(zhǎng)能熟悉本職技術(shù)業(yè)務(wù)，懂得安全生產(chǎn)規(guī)則，能夠解決本工區(qū)安全生產(chǎn)中的關(guān)鍵技術(shù)業(yè)務(wù)問題。管理能力強(qiáng)就是要求班組長(zhǎng)掌握必要的現(xiàn)代管理知識(shí)，通過較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)水平搞好本工區(qū)的生產(chǎn)和安全工作。群眾信得過就是要求班組長(zhǎng)能夠堅(jiān)持原則、公平待人、善于團(tuán)結(jié)每個(gè)職工，營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的工區(qū)環(huán)境，真正成為工區(qū)的當(dāng)家人，職工的貼心人。
二、 發(fā)揮班組骨干作用，形成齊抓共管局面。
選拔思想作風(fēng)好、工作能力強(qiáng)、群眾基礎(chǔ)扎實(shí)的人員形成一支班組骨干，對(duì)于加強(qiáng)班組管理具有保障性作用。這支骨干隊(duì)伍應(yīng)包括班工長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)、工會(huì)小組長(zhǎng)以及黨團(tuán)員、工會(huì)積極分子、職工代表等等。對(duì)黨工團(tuán)力量薄弱的班組，上級(jí)黨工團(tuán)組織要注重充實(shí)，逐步改變一些班組黨工團(tuán)力量薄弱的狀況，以便更好地發(fā)揮黨工團(tuán)在班組建設(shè)中的先鋒模范和監(jiān)督管理作用。黨小組長(zhǎng)要保證黨的路線、方針、政策和國(guó)家法律、法令在班組的貫徹執(zhí)行，堅(jiān)持發(fā)揮班組黨員的先鋒模范作用，努力在班組中建設(shè)一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍。工會(huì)小組長(zhǎng)要組織員工參與班組的民主管理和民主監(jiān)督，加強(qiáng)班組長(zhǎng)與職工之間的相互理解與溝通，熱心傾聽，積極反映職工的要求，依法維護(hù)職工的民主權(quán)利和物質(zhì)利益，引導(dǎo)職工正確處理國(guó)家、集體和個(gè)人之間的利益關(guān)系，從而激發(fā)班組職工的工作積極性。有班組長(zhǎng)的有力領(lǐng)導(dǎo)，有黨工團(tuán)員的齊抓共管密切配合，在班組管理中定會(huì)形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、和諧共贏的局面。
四、搞好班組文化建設(shè)，優(yōu)化班組管理途徑。
所謂班組文化就是以班組為主體，在統(tǒng)一的企業(yè)文化理念指導(dǎo)下形成的基層文化，是企業(yè)文化在基層落地生根的具體體現(xiàn)。搞好班組文化建設(shè)對(duì)于促進(jìn)班組的管理具有重要意義，尤如“把黨支部建在連隊(duì)上”，可以統(tǒng)一職工思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)職工對(duì)班組的認(rèn)同感和內(nèi)部凝聚力，緩解職工的壓力，從而塑造充滿活力的班組氛圍，有利于班組以安全生產(chǎn)為中心的各項(xiàng)工作的開展。
班組文化建設(shè)應(yīng)與班組的管理工作有機(jī)融合，切忌不能讓文化建設(shè)成為班組管理的負(fù)擔(dān)，也不能讓文化建設(shè)成為班組管理之外的一種擺設(shè)，而是要讓班組管理在文化建設(shè)中得到升華，讓文化建設(shè)滲透到班組管理的每一項(xiàng)活動(dòng)中去，成為優(yōu)化班組管理的有效途徑。? 班組文化建設(shè)的內(nèi)容豐富多彩，主要包括：不斷增強(qiáng)“人民鐵路為人民” 的宗旨意識(shí)；牢固樹立安全和諧鐵路的理念；積極有效促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)；確保更好實(shí)現(xiàn)班組各項(xiàng)行為的可控自控；讓職工切身感受到所處班組的民主和諧氛圍；形成班組內(nèi)部奮發(fā)有為的激勵(lì)機(jī)制。
班組文化建設(shè)應(yīng)采取靈活多樣的形式，確保取得理想效果。
一、要經(jīng)常性地組織班組職工參加會(huì)議學(xué)習(xí)、勞動(dòng)競(jìng)賽和文體娛樂等各類集體活動(dòng)，以此提升班組團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)班組成員間交流理解，增強(qiáng)班組凝聚力和職工的集體榮譽(yù)感、自豪感。
二、以建設(shè)《職工之家》活動(dòng)室為載體，強(qiáng)化班務(wù)公開等民主管理工作。要注重《職工之家》活動(dòng)室的建設(shè)質(zhì)量，欄目設(shè)置合理，職工廣泛參與，真正把班務(wù)公開、民主管理與企業(yè)中心工作有機(jī)的結(jié)合起來，使之成為班組職工擁有知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的平臺(tái)。
三、充分發(fā)揮板報(bào)的宣傳教育作用。板報(bào)內(nèi)容要根據(jù)不同主題及時(shí)更換，既有時(shí)事政治、安全生產(chǎn)的宣傳、也有企業(yè)熱點(diǎn)、亮點(diǎn)工作及班組好人好事等先進(jìn)事跡的宣傳。使板報(bào)不但成為班組的一種文化形式，更是一道職工精神大餐。? 班組文化建設(shè)除了上述形式以外，還可以建立班組文化墻、班組文化博客、班組論壇等多種多樣形式。在班組文化建設(shè)的過程中，要根據(jù)每個(gè)班組的具體情況采取相應(yīng)的形式，真正使文化建設(shè)在促進(jìn)班組的優(yōu)化管理中發(fā)揮切實(shí)有效的作用。
以落實(shí)規(guī)章制度為根本，以選好配強(qiáng)工班長(zhǎng)為支撐點(diǎn)，以發(fā)揮班組骨干作用為保障，以班組文化建設(shè)為優(yōu)化途徑，定會(huì)建好一個(gè)“強(qiáng)基達(dá)標(biāo)，提質(zhì)增效”的班組，為建設(shè)和諧鐵路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第14篇 提高班組長(zhǎng)素質(zhì)實(shí)現(xiàn)班組管理現(xiàn)代化
在社會(huì)主義企業(yè)里，班組不僅是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)組織的基礎(chǔ)，也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的前沿陣地。企業(yè)的一切工作最終都要落實(shí)到班組，通過班組的活動(dòng)去實(shí)現(xiàn)，只有班組這個(gè)“細(xì)胞”具有旺盛的生命力和勃勃生機(jī)，才能使企業(yè)的“肌體”充滿活力。
班組長(zhǎng)是班組的帶班人，是企業(yè)第一線的生產(chǎn)指揮者，管理者和各項(xiàng)工作的組織者。上系千條線，下穿班組一根針。他們肩負(fù)承上啟下的重任。他們多數(shù)人任勞任怨，帶領(lǐng)一班人出色地完成任務(wù)，并在實(shí)踐中不斷增長(zhǎng)才干，成為政治覺悟高、技術(shù)業(yè)務(wù)熟練、辦事公道，善于團(tuán)結(jié)人，受人尊敬的好帶頭人。我們的企業(yè)正是靠這么一大批在基層的骨干，才使黨的“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”的基本路線，扎根在基層，落實(shí)在基層，才使我們的企業(yè)既出精質(zhì)優(yōu)良的物質(zhì)產(chǎn)品，又出一批又一批的“四有”新人。
1.班組管理的基礎(chǔ)工作 班組管理的基礎(chǔ)工作是班組在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理職能，提供資料依據(jù)、共同準(zhǔn)則、基本手段和前提條件等日常性業(yè)務(wù)管理工作。是企業(yè)管理的主要組成部分，具有以下特點(diǎn)：在管理層次上，它是各項(xiàng)專業(yè)管理工作的基礎(chǔ)；在工作性質(zhì)上，它是為各專業(yè)工作；在時(shí)間順序上，它先于業(yè)務(wù)職能工作，又貫穿業(yè)務(wù)工作的全過程；在空間概念上，它是各項(xiàng)業(yè)務(wù)職能共同需要的工作；在時(shí)態(tài)概念上，它在一定時(shí)間條件下，具有相對(duì)穩(wěn)定性，又必須隨著生產(chǎn)技術(shù)和管理水平的變化，具有一定的變動(dòng)性，是個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。
企業(yè)要改善經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，推行管理現(xiàn)代化，深化企業(yè)內(nèi)部改革，都必須搞好班組管理基礎(chǔ)工作。班組管理基礎(chǔ)工作的完善程度，直接影響企業(yè)管理水平的高低和經(jīng)濟(jì)效益的好壞。因此班組長(zhǎng)必須十分明確班組管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn)和作用，扎扎實(shí)實(shí)地下功夫抓好班組各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作。
2.班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基層單位，是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)，企業(yè)實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制最終是把責(zé)任落實(shí)到班組，因此，搞好班級(jí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制是搞好企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的重要一環(huán)，班組長(zhǎng)為此負(fù)有極大的責(zé)任，這也是班組工作的一個(gè)重點(diǎn)。
3.班組生產(chǎn)管理 工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)過程，包括基本生產(chǎn)過程、輔助生產(chǎn)和生產(chǎn)服務(wù)過程。生產(chǎn)班組是上述過程中的某一環(huán)節(jié)，是從事生產(chǎn)活動(dòng)的基層組織。班組的中心任務(wù)是搞好生產(chǎn)，班組的一切活動(dòng)都圍繞著這個(gè)中心進(jìn)行，搞好班組的生產(chǎn)管理是經(jīng)常性的工作，既是班組長(zhǎng)的一項(xiàng)重要職責(zé)，也是班組全體成員的共同任務(wù)。
4.班組質(zhì)量管理 班組質(zhì)量管理就是生產(chǎn)第一線采取有效措施，保證和提高零部件、半成品和成品的質(zhì)量，班組質(zhì)量管理如何，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，影響班組聲譽(yù)、企業(yè)發(fā)展和國(guó)家、人民利益的。因此，班組管理是企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，也是企業(yè)質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。
5.班組技術(shù)管理 班組技術(shù)管理是指企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)技術(shù)工作的組織、指導(dǎo)、調(diào)節(jié)與交流活動(dòng)。班組技術(shù)管理的內(nèi)容一般包括工藝、設(shè)備、工具等方面的管理工作。它是保證班組生產(chǎn)正常進(jìn)行和保證產(chǎn)品質(zhì)量的主要手段，班組技術(shù)管理工作貫穿于生產(chǎn)活動(dòng)的全過程之中。搞好班級(jí)技術(shù)管理對(duì)于提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有著十分重要的意義，班組長(zhǎng)必須十分重視并認(rèn)真抓好班組的技術(shù)管理。
6.班組勞動(dòng)管理 班組勞動(dòng)管理是班組管理的重要組成部分。勞動(dòng)管理與其它專業(yè)管理不同，其它管理的對(duì)象是錢和物，而勞動(dòng)管理的對(duì)象是有思想、有主觀能動(dòng)性的勞動(dòng)者，班組勞動(dòng)管理的中心任務(wù)是把勞動(dòng)者有機(jī)地組織好，充分挖掘本班組的勞動(dòng)潛力，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
7.班組的民主管理 是企業(yè)民主管理的主要組成部分，是充分調(diào)動(dòng)職工群眾積極性，激發(fā)主人翁責(zé)任感，管理好班組的好方法，是社會(huì)主義制度優(yōu)越性的具體體現(xiàn)。班組是企業(yè)民主管理的基礎(chǔ)，班組民主管理搞好了，企業(yè)的民主管理就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和可靠的保證。因此，班組長(zhǎng)必須重視班組的民主管理，要有一個(gè)好的民主作風(fēng)。同時(shí)，在班組建立健全各項(xiàng)職工民主管理制度也是非常重要的。
8.班組的培訓(xùn)管理 隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力的迅速發(fā)展，新技術(shù)、新工藝、新材料的大量涌現(xiàn)，企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)把職工培訓(xùn)工作已看成是發(fā)展生產(chǎn)、振興企業(yè)的一條主要途徑，作為現(xiàn)代企業(yè)第一線的指揮員——班組長(zhǎng)，必須立足本班組，放眼企業(yè)和未來，敢于改革，勇于創(chuàng)新，不斷開拓班組工作的新局面。
9.班組思想政治工作 班組的思想政治工作是企業(yè)思想政治工作的重要組成部分。要做好班組的思想政治工作，必須充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用，認(rèn)識(shí)班組思想政治工作的重要性；明確班組思想政治工作的特點(diǎn)和原則；明確班組思想政治工作的內(nèi)容和方法；明確班組思想政治工作的標(biāo)準(zhǔn)；使思想政治工作在新的歷史時(shí)期進(jìn)一步系統(tǒng)化、制度化，切實(shí)把班組思想政治工作做好。
10.班組長(zhǎng)與人際關(guān)系 要搞好班組歸根到底要依靠班組成員的積極性和智慧。從心理學(xué)的角度來探索人際關(guān)系，使班組長(zhǎng)了解并掌握這方面的知識(shí)，對(duì)于當(dāng)個(gè)合格的班組長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)班組每個(gè)成員的積極性，有著不可忽視的作用。
班組是企業(yè)的基本生產(chǎn)單位，是構(gòu)成企業(yè)機(jī)體的細(xì)胞。班組管理是企業(yè)管理的最基本和最重要的組成部分，加強(qiáng)班組建設(shè)是提高企業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要任務(wù)。而班組長(zhǎng)是班組的帶頭人，主要骨干，因此班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)十分明確班組的性質(zhì)和特點(diǎn)、地位和作用、主要任務(wù)、班組建設(shè)的內(nèi)容以及班組的各項(xiàng)管理工作。在此基礎(chǔ)上盡職盡責(zé)，充分發(fā)揮一班之長(zhǎng)的作用，把班組這層“基石”砌好，為企業(yè)奠定牢固的基礎(chǔ)。
第15篇 班長(zhǎng)應(yīng)具備班組管理溝通能力
班組是企業(yè)最活躍的細(xì)胞，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的直接承擔(dān)者，也是企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的前沿陣地。班組的安全素質(zhì)直接影響企業(yè)的安全和經(jīng)濟(jì)效益。因此，在選班組長(zhǎng)的時(shí)候，不僅要求班組長(zhǎng)技術(shù)精湛，品質(zhì)高尚，而且要組織能力強(qiáng)——能說、能寫、能導(dǎo)。這些要求對(duì)一個(gè)基層的班組長(zhǎng)是比較苛刻的。班長(zhǎng)每天和班員一起干活，是班組建設(shè)的“領(lǐng)頭羊”，其素質(zhì)高低對(duì)提高班組建設(shè)水平具有舉足輕重的作用，所以筆者提出：班長(zhǎng)應(yīng)具備班組管理“溝通能力”。
1 班組管理需要“情、真、意、切”
當(dāng)前，越來越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)班組，越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，因此，班組內(nèi)部有效的交流和溝通是做好班組管理工作的關(guān)鍵。為了提升班組業(yè)績(jī)，為了使班組管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，為了體現(xiàn)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、致力于社會(huì)服務(wù)，對(duì)班組長(zhǎng)而言，培養(yǎng)良好的管理溝通意識(shí)，逐漸養(yǎng)成在任何環(huán)境下都能夠有意識(shí)地運(yùn)用管理溝通的理論和技巧進(jìn)行有效溝通的習(xí)慣，達(dá)到事半功倍的效果，要做到“情、真、意、切”：
(1) 情。在平時(shí)的工作中就要處處留意、多加了解，關(guān)心班員的生活，了解班員的愛好。關(guān)注他們現(xiàn)在在想些什么，他們最需要的是什么？這些都直接影響班長(zhǎng)的工作效果。動(dòng)之以情、曉之以理，有效地推銷自己，贏得他人的認(rèn)可、支持和配合，促進(jìn)自己事業(yè)的成功。作為班組長(zhǎng)，還需要通過溝通促進(jìn)與班內(nèi)每個(gè)不同性格、不同年齡人員的友好合作，建立起雙贏的合作關(guān)系。
(2) 真。由于溝通所具有的雙向性，溝通的效果不在于你說了多少，而在于對(duì)方接受了多少。作為班組的“首長(zhǎng)”，起著承上啟下的傳遞作用，一方面正確、快捷地傳遞上級(jí)的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、目的和計(jì)劃，向班員通報(bào)企業(yè)的情況、面臨的問題，所取得的成就、業(yè)績(jī)，以及大家所關(guān)心的事情；另一方面，要增加管理工作的透明度，不搞一言堂。廣開言路，集思廣益，集中班組成員的智慧，和班組成員共同交流、探討班組建設(shè)工作，對(duì)合理化建議進(jìn)行有效獎(jiǎng)勵(lì)，用真心和誠意來推動(dòng)班組管理工作。
(3) 意。班長(zhǎng)要發(fā)揮管好人、用好人的才能，利用主動(dòng)溝通的技巧，使班員對(duì)自己的工作崗位感到有意義，對(duì)自己所做的工作有自豪感，對(duì)自己所完成的任務(wù)有成就感，讓班組成員樂意地接受命令，與班組成員一起工作是班長(zhǎng)管理溝通中一項(xiàng)有實(shí)際意義的工作。
(4) 切。切，是一種對(duì)事業(yè)追求，對(duì)工作執(zhí)著
的表現(xiàn)。班組建設(shè)工作必須是實(shí)實(shí)在在的，容不得半點(diǎn)虛偽，如果在班組管理中不務(wù)實(shí)求真，搞花架子，有制度不落實(shí)，有規(guī)章不執(zhí)行，最終導(dǎo)致安全事故吃虧的還是自己。要讓班員對(duì)搞好班組建設(shè)有愿望，有激情，在平時(shí)的工作中營(yíng)造融洽的人際交往氛圍。
2 提高班組管理溝通能力，是班組長(zhǎng)事業(yè)成功的基礎(chǔ)和保障
溝通能力無論在生活中還是工作中都十分重要。在生活中，它能幫助我們與他人交流信息，建立友誼，廣交朋友；在工作中，它能促進(jìn)合作、保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。班組是最基層的團(tuán)體，但所涉及的事也是方方面面的。處理班組內(nèi)部的閑、雜事件是一件非常棘手的事情，班組管理上一個(gè)檔次也是一件非常不容易的事情。作為基層的班長(zhǎng)，如果什么事情都要自己親手去做，什么事情都要自己現(xiàn)場(chǎng)去管，事情難以做好。因?yàn)榘嚅L(zhǎng)不可能有精力做所有的事，班長(zhǎng)如果具備了班組管理“溝通能力”就能“替代”做好這些事，就能按職責(zé)分工來保障各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。
我們?cè)跇錁?biāo)桿班組的調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)有個(gè)黨員班長(zhǎng)，業(yè)務(wù)技術(shù)他樣樣拿得起，工作踏踏實(shí)實(shí)、處處率先垂范，臟活累活槍著干，人家不愿意做的事他都樂意接受。可是每次檢查班組管理工作都發(fā)現(xiàn)一大堆的問題，班組記錄出現(xiàn)錯(cuò)記、漏記，時(shí)有發(fā)生工作計(jì)劃完不成情況。在調(diào)研期間召開的班組會(huì)上，班組的同志說：“他自己愿意多做就他去做，反正我們做了他也不放心，不知道他對(duì)我們的工作有什么意見，更不知道他對(duì)我們有什么要求”。這位班長(zhǎng)就是管理錯(cuò)位，根本原因就是缺乏班組管理的“溝通能力”。
很多事情如果事先溝通充分，工作中的大部分問題都是可以避免的。作為班長(zhǎng)，把自己的想法說出來，征求班組員工的意見，這就是溝通。一個(gè)善于與別人交流的班組長(zhǎng)，可以讓自己的設(shè)想被班組員工所理解并樂意接受，從而得到班組員工的充分信任，使班組充滿團(tuán)結(jié)協(xié)作的氣氛。通過溝通能充分激勵(lì)班組員工的工作熱情，能調(diào)動(dòng)起班員的積極性，把班組員工的才能、積極性最大限度地發(fā)揮出來。班組員工自覺地做好本職工作，主動(dòng)配合班組做好管理工作，只有這樣班組長(zhǎng)的工作能力才能得到充分的發(fā)揮。
第16篇 班組管理巧用五術(shù)
班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組的組員來自五湖四海，由于所處環(huán)境、接受的教育各異，工作中顯露的問題千姿百態(tài)，形形色色。班組長(zhǎng)既是班組的“指揮官”。又是沖鋒陷陣的“勇士”，而班組成員不僅是生產(chǎn)前沿的“卒子”，還是班組的“軍師”和“謀士”。只有班組工作搞好了，企業(yè)才能生存、發(fā)展、壯大。
班組管理工作就像萬花筒，必須與時(shí)俱進(jìn)，方能結(jié)出碩果；班組管理工作是企業(yè)文化重要組成部份。筆者在重慶能源集團(tuán)基層工作多年，對(duì)班組管理工作有一定的積累，總結(jié)得知，要做好班組管理工作必須處理好：“五術(shù)”。
一是對(duì)自尊好強(qiáng)者用“激術(shù)”。每一位員工都有自尊心，班組長(zhǎng)在做思想工作時(shí)，就要找準(zhǔn)做工作的切入點(diǎn)，把握適度予以激發(fā)員工的熱情。有一位高級(jí)鉗工，在班上是有名的技術(shù)尖子，又是個(gè)老同志，平時(shí)常擺出一副“老子天下第一，盛氣凌人”的態(tài)勢(shì)。他的徒弟有些入了黨，有的提了干，有的評(píng)上星級(jí)人才，還有的當(dāng)上了班長(zhǎng)。而他依然是“外甥打燈籠——照舅”。因此，他常牢騷滿腹，心態(tài)難于平衡。對(duì)待這種人，如果采用常規(guī)的方法與之交流，他會(huì)難以接受。而他的“兵”卻用“弱面”剌激他的“自尊點(diǎn)”，觸動(dòng)他不肯認(rèn)輸?shù)拿舾猩窠?jīng)，收到事半功倍的效果，也使他自己認(rèn)識(shí)到了自身的不足。
二是對(duì)故意較勁者用“順術(shù)”。通常有些員工思想拋錨時(shí)，喜歡與人“較勁”，聽不進(jìn)“忠言”而成“犟拐拐”，面對(duì)這樣的員工，班組長(zhǎng)可試用“順術(shù)”打動(dòng)員工。筆者親眼目睹的一高級(jí)鉗工，平時(shí)技術(shù)與表現(xiàn)皆不錯(cuò)，年終評(píng)先進(jìn)時(shí)因一票之差未能如愿。當(dāng)車間安排搶修任務(wù)時(shí)，他說什么也不愿意去。班長(zhǎng)得知他鬧別扭的情緒后，主動(dòng)與他聊天，當(dāng)談到動(dòng)情時(shí)，班長(zhǎng)說：你現(xiàn)在是班里技術(shù)比較全面的尖子人才，車間有搶修任務(wù)不叫你叫誰，在這種關(guān)鍵時(shí)刻叫別人我還不放心。班長(zhǎng)一番順耳話剛說完，這名員工連聲道：今后不管什么檢修任務(wù)打個(gè)招呼就行了。
三是對(duì)性格直爽者用“直”術(shù)。當(dāng)性格直爽的員工出問題時(shí)，班組長(zhǎng)可以用“直術(shù)”，開門見山指出其違紀(jì)行為。當(dāng)然使用此方法時(shí)，只有班組長(zhǎng)比較了解對(duì)方，且交情較好的情況下才能使用。不然會(huì)產(chǎn)生不良后果。我廠一名鉗工張某，是個(gè)退伍軍人，除性格直爽外，干起工作來雷厲風(fēng)行，在班里技術(shù)頂呱呱。有一次車間安排張某檢修設(shè)備，若平時(shí)張某只需2個(gè)小時(shí)，可當(dāng)天干了4個(gè)小時(shí)也無結(jié)果，事后才知張某因未評(píng)上高技能人才，近日正在鬧思想情緒。班長(zhǎng)知道此事后，開門見山地對(duì)他說：“你平時(shí)叫勁比誰都強(qiáng)，今天你的勁叫到哪里去了。沒評(píng)上高技能人才，證明你工作中仍存在毛病……”一席話激活了性格直爽的張某，張某當(dāng)即作了自我批評(píng)。
四是對(duì)落伍者妙用“扶”術(shù)。個(gè)別員工文化層次低，技術(shù)平平，對(duì)待這種員工，要找準(zhǔn)病因，在曉之以理，動(dòng)之以情的情況下，人人扶他一把，摻他一程，激勵(lì)他好好學(xué)技術(shù)，攻專業(yè)。不要因一點(diǎn)小毛病，動(dòng)不動(dòng)就罰款、或一棍子打死等簡(jiǎn)單方法。
五是對(duì)執(zhí)迷不悟者用“逆”術(shù)。當(dāng)員工對(duì)某種看法和風(fēng)氣有不正確的認(rèn)識(shí)時(shí)，采用慣用的“說”術(shù)難以奏效時(shí)，班組長(zhǎng)就要用“逆”術(shù)與之溝通，指出這種看法的局限性和可能產(chǎn)生的惡果后，從可能產(chǎn)生的不良結(jié)果中找準(zhǔn)“病因”，讓執(zhí)迷不悟者邁出誤區(qū)，認(rèn)識(shí)到自己的不足，往往能收到意想不到的效果。
