市場管理措施5篇

第1篇 某農(nóng)貿(mào)市場車輛管理措施

__農(nóng)貿(mào)市場車輛管理措施

車輛管理的重點(diǎn)是防止車輛亂放及車輛丟失, 根據(jù)__農(nóng)貿(mào)市場的地下停車場規(guī)劃情況,在車輛管理上面將實(shí)施以下管理措施:

(1)了解業(yè)戶車輛情況,實(shí)行便捷停放

(2)實(shí)施停車專用車位制度

(3)地下停車場設(shè)減速坡,限制車輛行使速度

(4)嚴(yán)禁外來車輛進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)

(5)根據(jù)停車區(qū)域情況科學(xué)設(shè)置足夠的標(biāo)識(shí)牌和停車設(shè)備、設(shè)施

(6)做好車輛管理宣傳工作,發(fā)動(dòng)區(qū)內(nèi)住戶自覺遵守停放規(guī)定

第2篇 某市場檔案資料管理措施

市場檔案資料管理措施

1 檔案管理運(yùn)作環(huán)節(jié)

1.1 資料的收集

1.1.1 建立檔案室,采取系統(tǒng)化、科學(xué)化、電腦化的先進(jìn)手段,實(shí)施現(xiàn)代化、系統(tǒng)化、科學(xué)化、多元化、規(guī)范化、經(jīng)常化等'六化'管理,建立相應(yīng)的規(guī)章制度,對(duì)所有檔案資料進(jìn)行嚴(yán)格管理。

1.1.2 資料的收集堅(jiān)持系統(tǒng)、完整的原則,根據(jù)實(shí)體資料和信息資料的內(nèi)容,從實(shí)際需要出發(fā),擴(kuò)大信息資料的來源,從時(shí)間上講是指從規(guī)劃設(shè)計(jì)到工程竣工的全部工程技術(shù)維修資料,從空間上講是指市場物業(yè)構(gòu)成的方方面面,大到房屋本體、公共設(shè)施,小到一樹一木都有詳細(xì)的資料收集。

1.2 資料分類整理

1.3 資料歸檔管理

歸檔就是按照資料自身規(guī)律、聯(lián)系進(jìn)行分類保存。根據(jù)實(shí)際需要,__的管理應(yīng)擬采用原始檔案和電腦檔案雙軌制。采用多種形式的文檔儲(chǔ)存方式,便于原始檔案的保存,如錄像帶、膠卷、照片等。檔案按不同業(yè)務(wù)性質(zhì)、編號(hào)、造冊(cè)、編輯并分柜保存,運(yùn)用計(jì)算機(jī)等先進(jìn)的管理手段,盡可能的把其他形式的檔案資料轉(zhuǎn)化為電腦儲(chǔ)存,便于查找和調(diào)用。

檔案的出、入室都有嚴(yán)格的規(guī)定:出室必須由具備資格的人員經(jīng)登記后方可借出,入室時(shí)須由專人進(jìn)行檢查,如有破損,立即修復(fù),并追究有關(guān)人員的責(zé)任。檔案管理人員需及時(shí)收回在外文件,嚴(yán)防文件的流失。

檔案的管理環(huán)境必須做到'三防',即防火、防潮、防變質(zhì)。

1.4 檔案的運(yùn)用

采用先進(jìn)的檢索軟件,逐步建立電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),充分發(fā)揮檔案的貯存和使用價(jià)值。

1.4.1 外部網(wǎng):與廣大經(jīng)營者及業(yè)主、主管部門進(jìn)行聯(lián)網(wǎng),所有管理資料如住戶資料、裝修資料、財(cái)務(wù)狀況等,隨時(shí)可以查閱調(diào)用,便于工作監(jiān)督和檢查。

1.4.2 內(nèi)部網(wǎng):管理處內(nèi)部聯(lián)網(wǎng),運(yùn)用現(xiàn)代化辦公手段和設(shè)施,對(duì)文件進(jìn)行分級(jí)管理、分層使用。

2 檔案資料的類別

2.1檔案資料大體分為市場物業(yè)管理政策、法規(guī)資料,竣工驗(yàn)收資料、房屋的單體竣工圖、經(jīng)營者及住戶檔案、裝修管理檔案、維修檔案、巡視記錄、運(yùn)行記錄、運(yùn)行檔案、投訴與回訪記錄、其他管理服務(wù)活動(dòng)記錄及檔案。

2.2 管理檔案資料(含經(jīng)營者及業(yè)主檔案、裝修管理檔案巡視記錄)

名 稱 資 料 內(nèi) 容

物業(yè)資料 小區(qū)基本資料、分區(qū)資料、環(huán)境文化設(shè)施資料

住戶資料

a:住戶遷入資料,經(jīng)營者遷入資料

b:經(jīng)營者,住戶人員檔案

c:經(jīng)營者,住戶維修檔案

事務(wù)資料

a:事務(wù)值班表 b:事務(wù)交接記錄表

c:經(jīng)營者及業(yè)主搬出(入)物品登記表 d:日常事務(wù)巡視記錄

e:經(jīng)營者及業(yè)主回訪登記表

合格分承

其他資料

a:維修申請(qǐng)表(附圖紙) b:維修工程隊(duì)安全責(zé)任書

c:臨時(shí)施工人員登記表 d:施工單位營業(yè)執(zhí)照

2.3 投訴與回訪及其他管理服務(wù)

名 稱 資 料 內(nèi) 容

維修資料

a:維修申報(bào)表 b:維修服務(wù)派工單

c:維修回訪記錄表 d:公共設(shè)施維修記錄

治安交通

管理資料

a:日常巡查記錄、交接班記錄、值班記錄

b:查崗記錄、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)錄像帶

c:物資搬運(yùn)放行記錄、緊急事件處理記錄

d:車輛管理記錄、車輛詳細(xì)資料、車位使用協(xié)議

設(shè)備管理

資料 a:公用

設(shè)施保養(yǎng)維修記錄

b:各項(xiàng)機(jī)電設(shè)備保養(yǎng)維修運(yùn)行記錄

c:設(shè)備維修保養(yǎng)記錄

d:設(shè)備檢查記錄

市場社區(qū)文化

資料 a:活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案、總結(jié)記錄

b:文化活動(dòng)圖片及錄像記錄

c:傳媒報(bào)導(dǎo)

員工管理

資料 a:員工個(gè)人資料、聘用表 b:員工業(yè)績考核及獎(jiǎng)懲記錄

c:員工培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施記錄 d:員工培訓(xùn)考核記錄

e:員工外出考評(píng)及參加演練記錄 f:員工住房及內(nèi)務(wù)管理記錄

業(yè)主反饋

資料 a:服務(wù)質(zhì)量回訪記錄表 b:業(yè)主意見調(diào)查、統(tǒng)計(jì)記錄

c:經(jīng)營者及業(yè)主投訴及處理記錄表

行政文件

資料 a:市場管理處主管值班及督察記錄

b:政府部門文件

c:市場物業(yè)公司及主管領(lǐng)導(dǎo)部門文件

d:市場管理處規(guī)章制度、通知、通報(bào)等文件

e:市場管理處榮譽(yù)一覽表

f:市場管理處接待來訪參觀記錄表

經(jīng)營者及業(yè)主管委會(huì)

資料 a:籌備成立文件 b:成立后運(yùn)行文件

第3篇 市場環(huán)境清潔衛(wèi)生管理措施

市場項(xiàng)目環(huán)境清潔衛(wèi)生管理措施

在iso9001-2000的基礎(chǔ)上,進(jìn)行'高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求'的環(huán)境衛(wèi)生管理和'高質(zhì)量、高頻度'的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù),同時(shí)培養(yǎng)經(jīng)營者及業(yè)主良好的環(huán)境意識(shí)和衛(wèi)生習(xí)慣,創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅、整潔、文明、靜謐的市場環(huán)境,讓廣大經(jīng)營者及業(yè)主能住的安心、放心、稱心和舒心。

1 保潔

建立清掃保潔制度,市場內(nèi)實(shí)施全方位的保潔,無臟、亂、差現(xiàn)象,房屋立面、公共樓道及區(qū)內(nèi)道路整潔,無堆放雜物現(xiàn)象。日產(chǎn)日清,及時(shí)清運(yùn),決不允許產(chǎn)生二次污染現(xiàn)象。在狠抓環(huán)境管理和培育業(yè)經(jīng)營者及主環(huán)保意識(shí)的前提下,我們將逐步推行對(duì)經(jīng)營者及業(yè)主生活垃圾實(shí)施'三化'管理,即垃圾收集袋裝化、垃圾回收資源化、垃圾處理無害化,進(jìn)行有效的垃圾分流工作,使整個(gè)回收系統(tǒng)做到良性循環(huán)。

1.1 垃圾收集袋裝化:經(jīng)營者及業(yè)主生活垃圾的收集,統(tǒng)一采用標(biāo)準(zhǔn)的垃圾袋進(jìn)行袋裝清運(yùn)(市場管理處可以成本提供,必須以經(jīng)營者及業(yè)主自愿為前提)。

1.2 垃圾回收資源化:通過垃圾貯藏間的再次分類收集,從中分檢出可回收物品進(jìn)行回收利用,避免資源浪費(fèi)。

1.3 垃圾處理無害化:再次分檢后出現(xiàn)的有害垃圾可統(tǒng)一交給環(huán)衛(wèi)部門集中處理,無害垃圾則委托環(huán)衛(wèi)部門運(yùn)出市場。

在入住期內(nèi),大部分經(jīng)營者及業(yè)主進(jìn)行二次裝修,裝修垃圾將大量集中產(chǎn)生,極易對(duì)市場的環(huán)境造成污染,同時(shí)存在許多不安全隱患。為此,對(duì)裝修垃圾的管理我們將規(guī)定地點(diǎn)集中存放,并增設(shè)隔離措施,嚴(yán)禁亂堆亂放,并委托環(huán)衛(wèi)所及時(shí)的清運(yùn)。

2 衛(wèi)生

2.1 水箱、水池按規(guī)定每年委托自來水公司進(jìn)行清洗消毒一次,清洗人員必須兩證齊全(《衛(wèi)生許可證》、《健康證》)、持證上崗,水質(zhì)必須經(jīng)過衛(wèi)生防疫站的水質(zhì)檢定,使供水符合水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)對(duì)貯水池、樓頂水箱采取加鎖等防范措施。防止有人蓄意破壞及二次污染,消滅一切隱患。

2.2 和當(dāng)?shù)亟值赖某枪芸?滅'四害'的職能部門),定期殺滅蚊、蠅、鼠,做到無滋生源。

2.3 制訂經(jīng)營者及業(yè)主公約(精神文明建設(shè)公約),規(guī)定區(qū)內(nèi)不得違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜和寵物。

2.4 市場內(nèi)噪音污染源控制:噪音污染已是一個(gè)現(xiàn)代都市普遍存在的環(huán)保問題,控制市場內(nèi)噪音污染源的具體措施主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:

a) 進(jìn)入市場車輛一律不能鳴放喇叭,并限速行使。

b) 控制小商小販進(jìn)入市場高聲喊叫。

c) 在入住期裝修階段,要求施工隊(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作業(yè)。

d) 培養(yǎng)經(jīng)營者及業(yè)主高度自律意識(shí),讓其自身不產(chǎn)生噪音,對(duì)產(chǎn)生噪音者以說服為主,勸其改正。

3 綠化

安排專業(yè)的綠化工進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理,做到花草樹木長勢(shì)良好,無枯花、無破壞、無害蟲,修剪及時(shí)整齊美觀。我們還將和合作單位合作,對(duì)__內(nèi)各種植物進(jìn)行標(biāo)識(shí)、歸類,竭力營造一種清潔、安靜、舒適、優(yōu)美的市場環(huán)境,讓花更美、草更青。__成為獨(dú)具特色的市場公園。

第4篇 市場項(xiàng)目治安消防管理措施

市場項(xiàng)目治安消防管理措施

1治安隊(duì)伍建設(shè)--建立一支高素質(zhì)的治安隊(duì)伍

治安隊(duì)伍建設(shè),按高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想,嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),實(shí)施'準(zhǔn)軍事化管理',統(tǒng)一著裝,盡職盡責(zé)。護(hù)衛(wèi)員選聘以優(yōu)秀退伍軍人為主,應(yīng)具有良好的思想品質(zhì)及業(yè)務(wù)技能,建立業(yè)務(wù)、績效考核與工資、職位掛鉤的機(jī)制。護(hù)衛(wèi)員管理引入輪換制和淘汰制,在年終考評(píng)中,實(shí)行10%淘汰制,保持護(hù)衛(wèi)員的高素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。對(duì)護(hù)衛(wèi)員的選聘和培訓(xùn)要求已在第二節(jié)《擬采取的管理方式》中作了闡述。

2入住期治安管理

2.1確立治安重點(diǎn)--加大對(duì)入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控

人流控制--對(duì)來訪人員須進(jìn)行訪問登記和離去注銷手續(xù)(對(duì)辦公式公寓要注重管理方式),對(duì)外來裝修、搬運(yùn)人員采取辦理出入證管理,并交管理押金,對(duì)他們的活動(dòng)范圍、活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行一定限制,嚴(yán)禁互相亂竄。經(jīng)常與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)合查《暫住證》、《身份證》的證件,把可疑分子清出市場。對(duì)可疑陌生人采取追蹤、監(jiān)控的措施,必要時(shí)可上前有禮貌地執(zhí)行驗(yàn)證工作。

物流控制--對(duì)裝修材料流動(dòng)實(shí)施申報(bào)制、盤查制和登記制。尤其是裝修物品的搬出須提出申報(bào),護(hù)衛(wèi)員有責(zé)任和義務(wù)對(duì)物資的出入進(jìn)行禮貌盤查;所有的物資流動(dòng)實(shí)行登記放行手續(xù)。

車流控制--市場設(shè)車輛進(jìn)出入口,以便于管理.。運(yùn)輸物資進(jìn)入市場的汽車要進(jìn)行登記,記錄車主身份、車牌號(hào)、車型等信息(因?yàn)橛兄悄芑到y(tǒng),所以可以取代),針對(duì)實(shí)際情況,合理規(guī)劃行車路線,防止對(duì)綠化等公共場所造成破壞。對(duì)汽車離開,實(shí)行登記放行手續(xù)。

2.2治安防范--'三崗'結(jié)合。全面防范實(shí)施'三崗結(jié)合,即巡邏崗、門衛(wèi)崗、機(jī)動(dòng)崗三崗聯(lián)合防范,著重安防點(diǎn)、線、面的配合與行動(dòng)'。

2.3盡快完善并發(fā)揮智能化監(jiān)控系統(tǒng)的安防優(yōu)勢(shì)。完善監(jiān)控設(shè)施,使智能化安防系統(tǒng)全面啟動(dòng),正常運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)揮技防在治安管理中的重要作用。

3常規(guī)治安管理

根據(jù)《江蘇省普通住宅區(qū)物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)等級(jí)收費(fèi)暫行辦法》,治安管理須達(dá)到等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),為此,我們擬采用封閉式管理。具體措施為:

3.1根據(jù)要求,在市場出入口實(shí)施24小時(shí)值班,安全護(hù)衛(wèi)人員24小時(shí)巡查,重要部位實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。

3.2重要設(shè)施采取加鎖防范措施,上屋面樓梯間的大門上鎖,防止投毒及水源二次污染事件的發(fā)生。

3.3對(duì)通道、應(yīng)急樓梯等部位設(shè)置明顯標(biāo)識(shí),以利于人員的進(jìn)出。

3.4護(hù)衛(wèi)值班人員要禁止杜絕市場內(nèi)私設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌、廣告字畫、亂貼亂畫現(xiàn)象。

3.5流動(dòng)崗與固定崗相結(jié)合,分別在上下班高峰期與平時(shí)正常期采取不同的治安防范措施,確保停車場等重要部位的安全。

3.6制定護(hù)衛(wèi)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案,遇突發(fā)事件能應(yīng)急處理。根據(jù)物業(yè)、經(jīng)營者及業(yè)主的實(shí)際情況,對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件做好預(yù)案,是市場物業(yè)管理護(hù)衛(wèi)服務(wù)的一項(xiàng)重要工作。預(yù)案工作做的好不好,直接影響到經(jīng)營者及業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)是否有安全保障,間接地也會(huì)影響到市場物業(yè)管理公司的經(jīng)營狀況。制定了詳盡的《市場突發(fā)火警火災(zāi)反應(yīng)預(yù)案》以及《刑事突發(fā)事件反映預(yù)案》,在預(yù)案中要求市場管理處全體員工增強(qiáng)對(duì)火警、火災(zāi)、刑事的反應(yīng)能力,做到遇突發(fā)事件不慌不忙,有步驟、有秩序地實(shí)施各項(xiàng)緊急措施,以確保市場內(nèi)的財(cái)產(chǎn)經(jīng)營者及業(yè)主的人身安全。

4治安承諾的相應(yīng)的懲罰條款

我們?cè)谇懊嬉殉兄Z因管理原因而產(chǎn)生的治安案件發(fā)生率為1‰以下。為嚴(yán)守承諾,特制定如下懲罰條款,以保證履行各項(xiàng)賠償承諾。

4.1因管理原因造成被盜賠償承諾:凡同時(shí)滿足下列兩種情況的市場被盜案件發(fā)生,市場管理處將承擔(dān)責(zé)任并給予一定賠償。

a)經(jīng)公安機(jī)關(guān)鑒定屬于外來犯罪分子以非法手段進(jìn)入市場進(jìn)行盜竊或搶劫的;

b)有關(guān)職能部門鑒定屬于管理不到位、人員失職等管理因素造成市場被盜或搶劫。

4.2其他賠償:凡經(jīng)上級(jí)主管鑒定屬于管理不到位、人員失職等管理這自身原因造成業(yè)主損失的,如道路、交通設(shè)施、各類標(biāo)牌、各類裝置等,因安裝有誤、保養(yǎng)不善、標(biāo)識(shí)不清等原因造成經(jīng)營者及業(yè)主損失等,我們將視情給予相應(yīng)的賠償。

第5篇 某市場項(xiàng)目裝修管理措施

市場項(xiàng)目裝修管理措施

為維護(hù)__外觀形象的統(tǒng)一、美觀,保障小區(qū)的正常使用功能不被破壞,將從實(shí)際出發(fā),以小區(qū)結(jié)構(gòu)、設(shè)施、外觀為裝修工作的監(jiān)管重點(diǎn),對(duì)經(jīng)營者及業(yè)主裝修實(shí)施嚴(yán)格的管理。依據(jù)我們多年來所獲得裝修管理的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),將在宏博金海岸的裝修管理上實(shí)施'一把手工程',由主任親自抓裝修管理,著重抓裝修宣傳培訓(xùn)--裝修審批--裝修跟蹤--違章裝修即時(shí)處理--裝修驗(yàn)收五個(gè)環(huán)節(jié)的工作,力爭服務(wù)在一線,監(jiān)管在一線。為正面引導(dǎo)經(jīng)營者及業(yè)主裝修,我們將為經(jīng)營者及業(yè)主提供裝修咨詢、裝修設(shè)計(jì)服務(wù)。

擬采取違章裝修控制措施:

a) 經(jīng)營者及業(yè)主辦理入住手續(xù);

b) 對(duì)經(jīng)營者及業(yè)主、裝修施工隊(duì)伍進(jìn)行裝修須知培訓(xùn);

c) 申報(bào)裝修,嚴(yán)格方案審核、簽訂裝修押金、辦理入場手續(xù);

d) 裝修監(jiān)督:環(huán)境、治安、消防;

e) 發(fā)現(xiàn)違章,立即發(fā)出通知,上門工作,曉之以理、動(dòng)之以情,說服經(jīng)營者及業(yè)主整改,說服無效,配合有關(guān)部門,以經(jīng)濟(jì)、法律手段解決。

為加大裝修宣傳培訓(xùn)的力度,我們將充分發(fā)揮市場社區(qū)文化的導(dǎo)向功能、約束功能,并架起管理處與經(jīng)營者及業(yè)主的橋梁,真正提高經(jīng)營者及業(yè)主按章裝修的自覺性。

為做好經(jīng)營者及業(yè)主的裝修培訓(xùn)工作,我們將提前對(duì)每一個(gè)經(jīng)營者及業(yè)主進(jìn)行培訓(xùn),向業(yè)主和裝修隊(duì)發(fā)放《裝修管理規(guī)定》,明示裝修規(guī)定、違章裝修的危害性和處理措施。

1 裝修審批,嚴(yán)格把關(guān)

針對(duì)裝修管理上對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、外觀保護(hù)的特殊要求,我們對(duì)經(jīng)營者及業(yè)主申報(bào)的裝修方案進(jìn)行嚴(yán)格審批,并加強(qiáng)裝修審批人員的內(nèi)部管理,以確保裝修審批嚴(yán)格把關(guān)。裝修審批重點(diǎn)如下:

1.1 保證房屋設(shè)施的正常使用功能。審核重點(diǎn):房屋結(jié)構(gòu)、管線,電梯、供水、供電、供氣管線。

1.2 保證房屋外觀統(tǒng)一美觀。審核重點(diǎn):陽臺(tái)、窗臺(tái)、空調(diào)安裝、曬衣架、遮陽蓬安裝及管線走向。

1.3 裝修材料符合防火規(guī)定。

2 建立細(xì)致嚴(yán)密的裝修跟蹤監(jiān)管體系

經(jīng)營者及業(yè)主裝修、施工,指定專職責(zé)任人,實(shí)施'全過程'追蹤監(jiān)管。每天巡視施工現(xiàn)場不少于2次,通過現(xiàn)場巡查及時(shí)與經(jīng)營者及業(yè)主溝通,了解施工方案及裝修工程進(jìn)展,把違章裝修消滅在初始階段。

3 處理違章裝修的四個(gè)手段

3.1 情理手段

經(jīng)營者及業(yè)主出現(xiàn)違章裝修,做到以理說服經(jīng)營者及業(yè)主,以情感化經(jīng)營者及業(yè)主,爭取經(jīng)營者及業(yè)主的支持和理解,讓經(jīng)營者及業(yè)主自覺接受整改的要求。

3.2 經(jīng)濟(jì)手段

在經(jīng)營者及業(yè)主裝修申報(bào)時(shí),詳細(xì)告知裝修注意事項(xiàng)和影響安全的禁止行為,如出現(xiàn)違章裝修,除了采取說服教育、行政壓力促使其整改外,針對(duì)違章情況,采取返還原狀和經(jīng)濟(jì)賠償?shù)冉?jīng)濟(jì)手段控制,從經(jīng)濟(jì)上控制經(jīng)營者及業(yè)主的違章裝修。

3.4 法律手段

在經(jīng)營者,業(yè)主裝修申報(bào)手續(xù)中,管理處分別與在經(jīng)營者,業(yè)主和裝修施工單位簽訂具有法律效力的《裝修協(xié)議書》和《裝修責(zé)任書》,劃清管理處、業(yè)主、經(jīng)營者、裝修施工單位之間的責(zé)、權(quán),對(duì)市場,住宅裝修進(jìn)行法制管理。對(duì)違章裝修并無視一切的經(jīng)營者及業(yè)主,我們將通過法律途徑予以解決。