第1篇 后勤服務(wù)管理辦法
第一章? 總則
第1條 為加強(qiáng)后勤服務(wù)管理，規(guī)范服務(wù)行為，明確服務(wù)范圍，提高服務(wù)效率，特制訂本辦法。
第2條 本辦法適用于公司工作快遞寄送、出差機(jī)票預(yù)訂、員工名片印制、禮品購(gòu)置與分發(fā)等管理。
第3條 主要職責(zé)。
1.集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)后勤服務(wù)項(xiàng)目與范圍的確定，以及大額費(fèi)用開支的審批。
2.集團(tuán)行政管理中心：作為后勤服務(wù)歸口管理部門，負(fù)責(zé)提供具體服務(wù)。
3.集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心：負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的審核、審批與報(bào)銷。
第二章? 信件收發(fā)管理
第4條 本章所指信件指外單位通過郵寄方式或經(jīng)快遞公司送達(dá)本公司或本公司外發(fā)的普通信件、掛號(hào)信件、包裹、快遞、報(bào)刊雜志、廣告宣傳資料等。
第5條 信件的簽收。
1.前臺(tái)負(fù)責(zé)每日收取報(bào)刊雜志及信箋，掛號(hào)信件、包裹、快遞等重要信件應(yīng)做好登記。
2.郵遞員送來(lái)的信件，前臺(tái)要檢查有無(wú)開封、損壞的函件，如有開封、損壞函件，必須讓函件接收部門（或本人）派人查收。函件接收部門（或本人）不派人或不收函件按信件退回處理。
3.需到郵局領(lǐng)取的函件，由部門負(fù)責(zé)到郵局領(lǐng)取。
第6條 信件的分發(fā)。前臺(tái)收到報(bào)紙、期刊和信件后，先分類登記（見附件1《信件簽收登記表》）后分發(fā)，每天整理一次報(bào)刊雜志、信件、包裹等資料，分類進(jìn)行存放。集團(tuán)高管報(bào)刊雜志信箋由前臺(tái)當(dāng)天分發(fā)，其他部門應(yīng)及時(shí)到前臺(tái)領(lǐng)取。如有掛號(hào)信或快遞等重要信件應(yīng)及時(shí)通知收件人。
第7條 收到信件、報(bào)刊后須及時(shí)分發(fā)，不得積壓，不得造成信件延誤或遺失。
第8條 信件的發(fā)送。
1.因工作需要，需向外部寄送文件、資料、貨物及其他貨品者，必須先填寫《信件發(fā)送審核表》（詳見附件2），須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、行政管理中心主任簽字確認(rèn)，并將需郵寄的貨品包裝好后交給前臺(tái)，由前臺(tái)統(tǒng)一安排郵寄。
2.未經(jīng)登記或需郵寄的信件無(wú)部門負(fù)責(zé)人簽字者，前臺(tái)可拒絕受理，如需郵寄郵費(fèi)自付。
3.如收件人等信息不清楚或不完整，前臺(tái)有權(quán)要求當(dāng)事人將資料完善，對(duì)于無(wú)故拒不按要求填寫，且經(jīng)前臺(tái)要求無(wú)效者，前臺(tái)有權(quán)拒發(fā)該信件，并將情況報(bào)該部門負(fù)責(zé)人處理。
4.前臺(tái)要認(rèn)真在《信件發(fā)送登記表》（詳見附件3）上進(jìn)行登記，郵寄后有義務(wù)向寄件人告知快遞單號(hào)等信息，郵件的后續(xù)跟蹤由寄件人自行負(fù)責(zé)。
5.寄送文件、資料、貨物等郵件貨品，原則上通過公司指定的承運(yùn)單位（郵局、ems、順豐速遞、中通郵件、申通郵件）進(jìn)行郵寄，如有特殊情況需通過公司指定外的承運(yùn)單位寄送，必須經(jīng)行政管理中心主任審批方可生效。
6.前臺(tái)要保留好每次郵寄的存根，以備查驗(yàn)核對(duì)。
7.前臺(tái)每月做一次信件發(fā)送匯總表報(bào)行政管理中心主任核實(shí)后交財(cái)務(wù)管理中心處理郵寄費(fèi)用的問題。
第9條 違規(guī)寄件處罰。若出現(xiàn)部門負(fù)責(zé)人或者前臺(tái)把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致出現(xiàn)快遞私用情況的發(fā)生，一次性給予責(zé)任人當(dāng)次快遞費(fèi)5倍罰款，同時(shí)給予寄件人當(dāng)次快遞費(fèi)10倍罰款，罰款從當(dāng)月工資里扣除。
第10條 工作快遞的寄送。
1.寄送范圍。公司員工因工作需要，均可申請(qǐng)寄送工作快遞。
2.工作快遞寄送的審批。填寫《信件發(fā)送審核表》→部門負(fù)責(zé)人簽字→行政管理中心主任簽字→到前臺(tái)領(lǐng)取快遞單→項(xiàng)目填寫清楚后交給前臺(tái)寄送（特殊情況下可委托前臺(tái)代為填寫）。
3.工作快遞寄送的原則。
①請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人在工作快遞審批時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格區(qū)分工作快遞和私人快遞，杜絕以工作的名義寄送私人快遞。
②區(qū)域公司在集團(tuán)寄送快遞，由相關(guān)歸口單位負(fù)責(zé)人審批（如區(qū)域公司經(jīng)營(yíng)部由集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理中心歸口審批），費(fèi)用按年度報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)結(jié)算。
③工作快遞請(qǐng)寫明收件單位名稱和聯(lián)系方式備查。
④私人快遞由前臺(tái)聯(lián)系快遞公司上門取件，不得要求前臺(tái)外出到郵局寄送私人快遞。
⑤前臺(tái)接到快件后應(yīng)及時(shí)電話通知快遞公司人員安排取件并留存底單以便查詢。
第三章? 機(jī)票預(yù)訂管理
第11條 職責(zé)說明。
1.出差申請(qǐng)人：按《員工出差管理辦法》填寫《因公出差審批表》，需乘飛機(jī)的，出差申請(qǐng)人可先在網(wǎng)上查詢機(jī)票信息，或向公司前臺(tái)查詢機(jī)票信息。
2.行政管理中心：經(jīng)出差申請(qǐng)人分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，行政管理中心可接受機(jī)票預(yù)訂申請(qǐng)。
3.分管領(lǐng)導(dǎo)：審核出差人乘坐飛機(jī)必要性。
第12條 審批程序。
1.審批權(quán)限依次為：出差申請(qǐng)人→部門負(fù)責(zé)人→部門分管領(lǐng)導(dǎo)→總裁審批→行政管理中心備案。
2.集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、總裁、副總裁可直接通知前臺(tái)訂購(gòu)機(jī)票，但須由秘書或者本人填寫訂票申請(qǐng)單。
第13條 預(yù)訂標(biāo)準(zhǔn)。
1.國(guó)內(nèi)乘坐火車在10小時(shí)內(nèi)能到達(dá)出差目的地的，原則上不受理機(jī)票預(yù)訂。
2.普通員工因公出差，特殊情況經(jīng)審批后方可預(yù)訂機(jī)票。
3.有開通夕發(fā)朝至列車的出差地點(diǎn)不得訂購(gòu)機(jī)票。
第14條 費(fèi)用。
1.所有機(jī)票，由前臺(tái)憑《出差申請(qǐng)表》統(tǒng)一報(bào)銷月結(jié)款項(xiàng)。
2.機(jī)票預(yù)訂后，無(wú)特殊原因一律不得改簽或退票。因公不能按時(shí)出行，需注明原因，重新填寫《出差申請(qǐng)表》預(yù)訂；因私造成的改簽或退票費(fèi)用，由出差申請(qǐng)人全部承擔(dān)。
第四章? 名片印制與使用管理
第15條 名片印制。
1.行政管理中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)對(duì)外印制名片的印刷業(yè)務(wù)。
2.原則上公司員工需轉(zhuǎn)正后方可印制名片，新員工或名片使用完者，應(yīng)先填寫《名片印刷申請(qǐng)單》（詳見附件4），部門負(fù)責(zé)人簽字同意并經(jīng)過分管副總審批后方可交由行政管理中心負(fù)責(zé)印制。
3.名片印制申請(qǐng)人每月10日前統(tǒng)一到行政管理中心登記，并在《名片印刷申請(qǐng)單》上明確標(biāo)示個(gè)人信息，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話等。如遇特殊情況急需用名片則提前3日通知行政管理中心。
4.名片印制到位后，領(lǐng)取人到行政管理中心對(duì)名片信息進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后在《名片領(lǐng)用登記表》（詳見附件5）中簽字。
5.行政管理中心對(duì)印制名片應(yīng)留底存檔。
第16條 名片配給數(shù)量控制。行政管理中心有責(zé)任定期檢查、收集各部門名片需求，將相關(guān)信息統(tǒng)計(jì)。印制數(shù)量單位：1盒/人/次（100張）。
1.管理人員：經(jīng)理及以上級(jí)別的管理人員，印制數(shù)量：3盒/人/次，備用數(shù)量：2盒/人/次。
2.正式員工：2盒/人/次，備用數(shù)量：1盒/人/次。
3.如遇大型展會(huì)、研討會(huì)、客戶尋訪等名片大量消耗的情況，要提前準(zhǔn)備，數(shù)量根據(jù)實(shí)際需要情況具體對(duì)待（提前3天提出印制名片申請(qǐng)）。
第17條 名片備用保管及保留。
1.每位員工不同時(shí)期不同版本的名片，行政管理中心要保留一張以備查。
2.每位員工備用的名片由行政管理中心統(tǒng)一保管，員工需要時(shí)到行政管理中心領(lǐng)用，行政管理中心根據(jù)庫(kù)存情況定期檢查備用名片并及時(shí)印制新名片。
3.名片更新：名片中信息發(fā)生變化時(shí)，需立即更新印制新的名片。
第18條 名片使用。
1.名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，合理掌握使用范圍。
2.掌握名片遞送禮儀和交換規(guī)則。
3.員工在業(yè)務(wù)交往過程中收到的公務(wù)、客戶名片屬公司客戶資料，須在公司內(nèi)共同使用，不得占為己有。
3.任何人不得私自印制公司名片，不得隨意改變公司的名片設(shè)計(jì)樣式、排版等，違者按照1元/張乘以印制名片的數(shù)量進(jìn)行懲處。
第19條 名片作廢及處理。
1.員工因升職、調(diào)職、離職等原因，原版本名片不得繼續(xù)使用，剩余名片所屬部門負(fù)責(zé)人收回并銷毀。
2.名片信息已更新，舊名片由所在部門負(fù)責(zé)人收回作銷毀處理。
第20條 費(fèi)用核算。每月底，行政管理中心按部門實(shí)際印刷名片數(shù)量，按部門進(jìn)行費(fèi)用分?jǐn)?，并將結(jié)果通知相關(guān)部門。
第五章? 禮品購(gòu)置與分發(fā)
第21條 本章所稱禮品指：經(jīng)公司批準(zhǔn)，由集團(tuán)行政管理中心直接批量購(gòu)置或定制的專門用于對(duì)外公關(guān)工作或業(yè)務(wù)交往，以公司名義向有關(guān)單位、個(gè)人饋贈(zèng)發(fā)送的紀(jì)念物品以及作為公司員工福利的禮品。
第22條 禮品的購(gòu)置。
1.禮品集中采購(gòu)：每年12月份集團(tuán)行政管理中心組織集團(tuán)及各區(qū)域公司申報(bào)禮品采購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)集團(tuán)、各區(qū)域公司對(duì)禮品的需求計(jì)劃，綜合集團(tuán)高管及各區(qū)域公司高管對(duì)禮品的要求，由集團(tuán)行政管理中心和人力資源中心擬定“全年禮品集中制作或采購(gòu)方案”，包括：設(shè)計(jì)理念、圖樣（效果圖），所用材料、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量等，經(jīng)集團(tuán)總裁審批由集團(tuán)行政管理中心、人力資源中心與財(cái)務(wù)管理中心三方人員組成招標(biāo)工作組，在集團(tuán)招標(biāo)工作小組（由公司高管擔(dān)任組長(zhǎng)）的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行招標(biāo)制作和采購(gòu)工作。
2.采購(gòu)的禮品應(yīng)與集團(tuán)的市場(chǎng)地位及企業(yè)文化相符合，達(dá)到提升集團(tuán)對(duì)外形象的目的。在禮品的選材和品種上不追求貴重奢侈，要體現(xiàn)集團(tuán)的特色。送給來(lái)訪與外國(guó)客人的禮物，交流時(shí)，還要能體現(xiàn)中國(guó)的特色。
3.禮品采購(gòu)原則。
①貨真價(jià)實(shí)原則：價(jià)格公道合理,不能以次充好、以假亂真。
②集體采購(gòu)原則：參與采購(gòu)人員不得低于3人。
③集中制作原則：年度計(jì)劃、專業(yè)設(shè)計(jì)、集中制作和采購(gòu)。
4.福利禮品采購(gòu)：集團(tuán)人力資源中心根據(jù)實(shí)際需要填寫《禮品采購(gòu)申請(qǐng)單》（詳見附件6）交由行政管理中心統(tǒng)一進(jìn)行采購(gòu)，注明禮品名稱、數(shù)量、預(yù)計(jì)單價(jià)（有無(wú)預(yù)算）、計(jì)劃到貨日期。預(yù)計(jì)總金額超過10000元人民幣的要報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)、集團(tuán)總裁審批。
5.接待禮品采購(gòu)：
①集團(tuán)各部門因業(yè)務(wù)需要領(lǐng)用禮品的，原則上領(lǐng)用公司庫(kù)存禮品，如果庫(kù)存禮品不能滿足需要，審批后采購(gòu)金額在3000元以內(nèi)的，則根據(jù)《禮品采購(gòu)申請(qǐng)單》審批的內(nèi)容，由行政管理中心負(fù)責(zé)組織采購(gòu)，或者在審批授權(quán)后由使用單位、使用者自行采購(gòu)；采購(gòu)金額在3000—50000元的，由集團(tuán)行政管理中心、人力資源中心與財(cái)務(wù)管理中心一同采購(gòu)。
②針對(duì)公司重要客戶，由集團(tuán)行政管理中心批準(zhǔn)或高管安排緊急的重要禮品采購(gòu)，按照《禮品采購(gòu)申請(qǐng)單》經(jīng)過審批后由行政管理中心負(fù)責(zé)采購(gòu)落實(shí)，采購(gòu)人員必須在3人以上。
第23條 禮品的保管。
1.原則上各類禮品均由集團(tuán)行政管理中心后勤管理員進(jìn)行保管。
2.后勤管理員在禮品購(gòu)置回公司或廠家按合同將禮品交付公司時(shí)，由經(jīng)辦人填寫物品的入庫(kù)清單，后勤管理員根據(jù)入庫(kù)清單驗(yàn)貨，認(rèn)真檢查質(zhì)量并清點(diǎn)數(shù)量，確認(rèn)無(wú)誤后在入庫(kù)清單中簽字確認(rèn)，并提交集團(tuán)行政管理中心主任復(fù)核。入庫(kù)清單包括入庫(kù)品種、入庫(kù)數(shù)量、入庫(kù)金額、經(jīng)辦人、入庫(kù)時(shí)間等（詳見附件7）。
3.后勤管理員每月末對(duì)禮品庫(kù)進(jìn)行清點(diǎn)對(duì)賬，每季度對(duì)禮品庫(kù)進(jìn)行全面盤點(diǎn)清點(diǎn)，并填寫年度禮品庫(kù)入庫(kù)臺(tái)賬（詳見附件8）和年度禮品庫(kù)出庫(kù)臺(tái)賬（詳見附件9），報(bào)集團(tuán)行政管理中心主任。在禮品數(shù)量不足時(shí)應(yīng)及時(shí)向集團(tuán)行政管理中心主任報(bào)告，及時(shí)提出制作補(bǔ)充禮品的需求。
4.禮品入庫(kù)、出庫(kù)應(yīng)如數(shù)登記，注明領(lǐng)用人、領(lǐng)用用途、數(shù)量和金額，并如實(shí)填寫禮品庫(kù)出庫(kù)臺(tái)賬，做到賬物相符。如因主觀原因出現(xiàn)賬物不符的則按照物品同等價(jià)格進(jìn)行賠償，并做出書面檢查。
5.后勤管理員換崗或離崗時(shí)，應(yīng)將賬物盤點(diǎn)清楚后隨入庫(kù)單、入庫(kù)臺(tái)賬、出庫(kù)臺(tái)賬一并移交下一任專管人員。
6.后勤管理員其職責(zé)是負(fù)責(zé)保管，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得發(fā)放。后勤管理員因其他原因不在時(shí)，應(yīng)由集團(tuán)行政管理中心主任或由其安排其他人員代管，在專管人員到崗后立即與代管人員核查帳物，以免出現(xiàn)賬物不符。代管人員在代管期間不履行職責(zé)的，出現(xiàn)賬物不符的由代管人員直接承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。如集團(tuán)后勤管理員因其他原因不在時(shí)，未經(jīng)授權(quán)的其他人員擅自代管出現(xiàn)賬物不符的，由其本人直接承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
第24條 禮品的領(lǐng)取與分發(fā)。
1.禮品的領(lǐng)取和分發(fā)必須填寫禮品領(lǐng)用審批單（詳見附件10），禮品領(lǐng)用時(shí)需填寫禮品領(lǐng)用登記表（詳見附件11），由集團(tuán)行政管理中心統(tǒng)一發(fā)放。
2.接待禮品的贈(zèng)送。
①贈(zèng)送對(duì)象的身份、個(gè)性以及贈(zèng)送方式、地點(diǎn)要與禮品的特點(diǎn)相適宜；多人場(chǎng)合，要注意區(qū)分受贈(zèng)人的不同職位，考慮選擇不同檔次、品種的禮品；重復(fù)贈(zèng)送時(shí)，注意花樣品種的更換。
②避免禮品的重復(fù)贈(zèng)送或漏送。同一單位同一賓客在同一次贈(zèng)送活動(dòng)中，要避免公司或部門多頭贈(zèng)送現(xiàn)象；或其相反，遺漏重要賓客。禮品使用單位和行政管理中心注意把關(guān)，防止此類事情發(fā)生。
③普通禮品贈(zèng)送，目的是加強(qiáng)與賓客的溝通，給賓客留下公司良好的印象和記憶。贈(zèng)送禮品時(shí)，注意了解授贈(zèng)人的個(gè)性特點(diǎn)，講究品位、格調(diào)，采取不同方式，做到既不鋪張浪費(fèi)，又能收到實(shí)效。
第25條 禮品的費(fèi)用分?jǐn)偂?/p>
1.行政管理中心在每月末將禮品支出明細(xì)表發(fā)到財(cái)務(wù)管理中心，財(cái)務(wù)管理中心將各部門發(fā)生的費(fèi)用支出計(jì)入本部門費(fèi)用。
2.各部門所領(lǐng)用禮品有剩余時(shí)，不得私自占用，需退回行政管理中心，行政管理中心重新入庫(kù)，退回禮品費(fèi)用不再計(jì)入各部門。
第六章? 附則
第26條 本辦法由集團(tuán)行政管理中心負(fù)責(zé)起草、修訂、監(jiān)督執(zhí)行及解釋。
第27條 本辦法經(jīng)集團(tuán)高層經(jīng)營(yíng)班子會(huì)議審議通過，自下發(fā)之日起執(zhí)行。
第28條 附件：（1）信件簽收登記表；（2）信件發(fā)送審核表；（3）信件發(fā)送登記表；（4）名片印刷申請(qǐng)單；（5）名片領(lǐng)用登記表；（6）禮品采購(gòu)申請(qǐng)單；（7）禮品庫(kù)入庫(kù)清單；（8）年度禮品庫(kù)入庫(kù)臺(tái)賬；（9）年度禮品庫(kù)出庫(kù)臺(tái)賬；（10）禮品領(lǐng)用審批單；（11）禮品領(lǐng)用登記表。
第2篇 縣中小學(xué)后勤物資供應(yīng)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)公約
依據(jù)國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)，為加強(qiáng)學(xué)校后勤工作和后勤物資采購(gòu)管理，規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作，建立學(xué)校后勤物資準(zhǔn)入制度，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生監(jiān)督，確保師生食品安全，降低師生生活成本，提高學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)辦人民滿意的教育。現(xiàn)就全縣中小學(xué)后勤物資供應(yīng)和經(jīng)營(yíng)管理制定如下服務(wù)公約：
一、實(shí)行中小學(xué)后勤物資定點(diǎn)供應(yīng)的原則是建立學(xué)校后勤物資準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)督，確保師生食品衛(wèi)生安全。選定學(xué)校后勤物資供應(yīng)的企業(yè)必須資質(zhì)合格，手續(xù)齊全，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
二、本次試行全縣中小學(xué)后勤物資供應(yīng)的品種主要是兩類，一類：大米、面粉、掛面、食用油；二類：煤炭。供貨商可以選擇一類中的一個(gè)或幾個(gè)品種，但兩類不準(zhǔn)兼營(yíng)，更不得超范圍經(jīng)營(yíng)。根據(jù)商家申請(qǐng)，經(jīng)教育局考核審查，確定的定點(diǎn)供應(yīng)企業(yè)及經(jīng)營(yíng)品種如下表：
三、在定點(diǎn)范圍內(nèi)，供貨商和采購(gòu)學(xué)校實(shí)行“雙向自愿選擇”，中小學(xué)可以在任何一家供應(yīng)商采購(gòu)，但不準(zhǔn)在定點(diǎn)之外采購(gòu)上述物資?？h教育局不劃定經(jīng)營(yíng)范圍和下達(dá)銷售指標(biāo)。
四、經(jīng)營(yíng)時(shí)間為2023年元月至2023年7月，半年到期后，縣教育局根據(jù)供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量情況，重新選擇供貨商，重新簽訂協(xié)議。
五、實(shí)行中小學(xué)后勤物資供應(yīng)，供貨方必須以最優(yōu)惠的價(jià)格服務(wù)中小學(xué),并保證大米略低于市場(chǎng)價(jià)格的2%；面粉略低于市場(chǎng)價(jià)格的2%；掛面略低于市場(chǎng)價(jià)格的2%；食用油略低于市場(chǎng)價(jià)格的3%；煤炭略低于市場(chǎng)價(jià)格的4%。
六、供應(yīng)商向中小學(xué)銷售的大米、面粉、掛面、食用油等四個(gè)品種，必須達(dá)到國(guó)家規(guī)定的QS質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并隨時(shí)接受相關(guān)執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門的檢驗(yàn)和檢查，所供食品必須提供檢驗(yàn)合格證。其包裝必須注明執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，凈重、廠名、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期限等項(xiàng)目，否則視為不合格產(chǎn)品，采購(gòu)方可拒絕接貨。
七、煤炭供應(yīng)商在送貨之前，必須向采購(gòu)學(xué)校說明煤炭的類型、品質(zhì)、價(jià)格及產(chǎn)地，必要時(shí)還須提供燃燒熱量檢驗(yàn)報(bào)告。
八、供貨商對(duì)所供物資實(shí)行質(zhì)量“三包”，對(duì)不合格產(chǎn)品包退包換。
九、定點(diǎn)供應(yīng)商必須實(shí)行誠(chéng)信服務(wù)，保證所供產(chǎn)品無(wú)摻假、無(wú)雜質(zhì)、不以劣充優(yōu)、不短斤少兩，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，保證貨真價(jià)實(shí)。貨款由供應(yīng)商與學(xué)校一月結(jié)算一次，付款辦法由供貨商與學(xué)校雙方約定。
十、中小學(xué)后勤物資定點(diǎn)采購(gòu)實(shí)行送貨制，即中小學(xué)電話預(yù)約，供貨方送貨上門，運(yùn)費(fèi)由供貨方負(fù)責(zé)，保證供貨及時(shí)。
十一、供貨方必須自覺到縣教育局校辦產(chǎn)業(yè)管理辦公室購(gòu)買核銷統(tǒng)一印制的“z縣中小學(xué)后勤物資定點(diǎn)采購(gòu)供貨審批三聯(lián)單”（第一聯(lián)為存根聯(lián)，第二聯(lián)為報(bào)帳聯(lián)，第三聯(lián)為結(jié)算聯(lián)），并提供正式發(fā)票，中小學(xué)將報(bào)帳聯(lián)與發(fā)票一起作為報(bào)帳憑證。
十二、供貨方必須按國(guó)家法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，依規(guī)納稅，凡因供貨方違規(guī)經(jīng)營(yíng)所造成的一切后果均由供貨方承擔(dān)其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
十三、供貨方必須向甲方交納服務(wù)質(zhì)量保證金壹萬(wàn)元。在經(jīng)營(yíng)供貨期內(nèi)服務(wù)態(tài)度好，所供商品無(wú)質(zhì)量問題，協(xié)議解除后，保證金由甲方退還給供貨方。
十四、供貨方送貨必須如實(shí)填寫“供貨單”，若發(fā)現(xiàn)供貨不開單或虛開供貨單的立即取消供貨資格。
十五、甲乙雙方必須以高度的責(zé)任心確保食品衛(wèi)生安全和用煤安全。認(rèn)真做好防霉?fàn)€變質(zhì)、防蠅、防塵、防鼠、防投毒、防易爆物品摻入煤炭中等“六防”工作。食品在加工、運(yùn)輸過程中出現(xiàn)衛(wèi)生安全問題由供貨方負(fù)責(zé)，在進(jìn)入學(xué)校保管室以后，因保管不善造成霉?fàn)€變質(zhì)或因防護(hù)不力造成安全隱患，由相關(guān)學(xué)校承擔(dān)責(zé)任。若出現(xiàn)食物中毒及其它安全事故由相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)后，依法追究相關(guān)責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
十六、縣教育局對(duì)定點(diǎn)供貨企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定期考評(píng)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不好，信譽(yù)不高的供貨商將取消下學(xué)期供貨資格。在供貨期內(nèi)，凡購(gòu)貨單位對(duì)供貨商投訴質(zhì)量問題或價(jià)格過高并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的。立即取消供貨資格。
第3篇 后勤服務(wù)部物業(yè)管理員安全責(zé)任制
1 范圍
1.1 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了**發(fā)電有限公司后勤服務(wù)部物業(yè)管理員在安全管理工作中應(yīng)負(fù)的責(zé)任與要求,檢查與考核。
1.2 本標(biāo)準(zhǔn)適用于**發(fā)電有限公司后勤服務(wù)部物業(yè)管理員的安全管理工作。
2 引用標(biāo)準(zhǔn)
《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》中華人民共和國(guó)主席令(第七十號(hào))2002.06.29
《中國(guó)**集團(tuán)公司系統(tǒng)安全生產(chǎn)責(zé)任制管理辦法》**集團(tuán)制(2005)41號(hào)
《中國(guó)**集團(tuán)公司安全生產(chǎn)工作規(guī)定》**集團(tuán)制(2010)17號(hào)
《電力企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)定》電安生「1996」640號(hào)
《**股份有限公司發(fā)電企業(yè)主要生產(chǎn)管理崗位安全生產(chǎn)職責(zé)》(2006)95號(hào)
3 安全管理工作應(yīng)負(fù)的責(zé)任與要求
3.1物業(yè)管理員在物業(yè)管理處主管的領(lǐng)導(dǎo)下,物業(yè)管理員對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全管理工作負(fù)有直接責(zé)任。對(duì)責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)的清潔、衛(wèi)生及設(shè)施的安全負(fù)有責(zé)任。
3.2 認(rèn)真貫徹執(zhí)行后勤服務(wù)部安全管理的規(guī)章制度、上級(jí)有關(guān)指示和要求,及時(shí)糾正所轄責(zé)任區(qū)內(nèi)安全管理工作中的失職和違章行為。
3.3 協(xié)助物管處主管編制管理處的安全管理工作有關(guān)的規(guī)定和與安全管理有關(guān)的規(guī)章制度,并根據(jù)實(shí)際情況,及時(shí)進(jìn)行修訂、補(bǔ)充、完善。
3.4 堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,物業(yè)管理員應(yīng)正確履行本職工作,進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)消除。
3.5 經(jīng)常檢查、了解、掌握設(shè)施的安全情況。
3.6 樹立良好服務(wù)的思想,負(fù)責(zé)管理處的保潔衛(wèi)生、安全等管理工作。
3.7 積極參加公司和管理處安全日活動(dòng),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),增強(qiáng)安全意識(shí),提高服務(wù)技能和安全防護(hù)能力。
3.8 參加對(duì)所轄責(zé)任區(qū)的事故和其他的異常情況時(shí)的調(diào)查處理,按“四不放過”的原則,進(jìn)行原因分析,劃分責(zé)任,制訂防范措施,避免類似事故重復(fù)發(fā)生。
3.9 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)及設(shè)施的安全管理和防火、防盜工作。
4 檢查與考核
4.1 本標(biāo)準(zhǔn)由**發(fā)電有限公司安全監(jiān)察部和后勤服務(wù)部進(jìn)行檢查與考核。
4.2 本標(biāo)準(zhǔn)與《**發(fā)電有限公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制》、《**發(fā)電有限公司工作標(biāo)準(zhǔn)》、《**發(fā)電有限公司安全工作獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)》一并考核。
5 附加說明
本標(biāo)準(zhǔn)由后勤服務(wù)部、安全監(jiān)察部起草
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第4篇 大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)進(jìn)一步加強(qiáng)物資財(cái)產(chǎn)管理規(guī)定
大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)物資財(cái)產(chǎn)管理的規(guī)定
本辦法所指物資財(cái)產(chǎn)是固定資產(chǎn)、低值易耗品和材料的總稱?？偣镜奈镔Y財(cái)產(chǎn)是保持正常生產(chǎn)、工作的基礎(chǔ),是保證總公司各項(xiàng)管理工作及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的必要條件。為進(jìn)一步做好總公司物資財(cái)產(chǎn)管理規(guī)范化工作,特制訂本辦法。
一、總則
總公司物資財(cái)產(chǎn)管理必須認(rèn)真做好物資財(cái)產(chǎn)的計(jì)劃、采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、使用、保養(yǎng)、檢修、更新和核算等工作,達(dá)到供應(yīng)好、消耗低、費(fèi)用省的目標(biāo)。總公司所有固定資產(chǎn)、低值易耗品及材料(包括學(xué)校購(gòu)買、總公司或部門自行購(gòu)買、捐贈(zèng)、調(diào)撥的)均納入物資財(cái)產(chǎn)管理范圍。
(一)物資財(cái)產(chǎn)管理的原則
1、服務(wù)原則
以靈活多樣的方式將品種規(guī)格齊全、數(shù)量合理、質(zhì)地優(yōu)良的物資財(cái)產(chǎn)及時(shí)、有效地供應(yīng)給各部門,以促進(jìn)工作。
2、效益原則
在物資財(cái)產(chǎn)的購(gòu)置、驗(yàn)收、使用、維護(hù)、報(bào)廢過程中,必須加強(qiáng)計(jì)劃管理、經(jīng)濟(jì)核算,使物資財(cái)產(chǎn)充分發(fā)揮效益。
3、制度原則
實(shí)行規(guī)范的企業(yè)物資財(cái)產(chǎn)管理,制訂符合總公司實(shí)際的物資財(cái)產(chǎn)分類、管理目錄和編號(hào),實(shí)行物資管理部門、財(cái)務(wù)部門和使用部門相結(jié)合的物資財(cái)產(chǎn)管理體制,做到分工明確,各司其職。
(二)物資財(cái)產(chǎn)管理的范圍和分類
1、固定資產(chǎn):指能夠獨(dú)立使用一年以上且單位價(jià)值較大,在使用過程中保持原有物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)。包括房屋及建筑物、機(jī)電設(shè)備、電子設(shè)備、辦公設(shè)備、家具等;
2、低值易耗品:是指單位價(jià)值較低或使用年限較短,但一般在一年以上不做固定資產(chǎn)管理的辦公文具、柜臺(tái)、清潔衛(wèi)生用品、餐具等;
3、材料:指使用后就消耗或逐漸消耗而不能復(fù)原的物質(zhì)資料,主要包括原材料、燃料、輔助材料、修理備用件等。
(三)物資財(cái)產(chǎn)管理要點(diǎn)
1、固定資產(chǎn)
①固定資產(chǎn)的采購(gòu)、保管、記賬、付款工作,應(yīng)由不同人員擔(dān)任;
②固定資產(chǎn)的添置申請(qǐng)、采購(gòu)驗(yàn)收、報(bào)廢清理、內(nèi)部轉(zhuǎn)移、調(diào)撥出租要由相關(guān)部門審核批準(zhǔn);
③固定資產(chǎn)增減變動(dòng)要及時(shí)向有關(guān)部門反映并及時(shí)記賬;
④建立統(tǒng)一的固定資產(chǎn)目錄、明細(xì)賬和卡片,做到賬、卡、物相符;
⑤加強(qiáng)固定資產(chǎn)的日常管理,對(duì)閑置的固定資產(chǎn)及時(shí)辦理封存和申報(bào)手續(xù),并及時(shí)反映給資產(chǎn)管理部門;
⑥組成資產(chǎn)核查小組,定期盤點(diǎn),對(duì)盤盈、盤虧、毀損等情況要查明原因,分清責(zé)任;
⑦正確計(jì)算折舊,與各部門經(jīng)營(yíng)情況、成本核算掛鉤。
2、材料及低值易耗品
①材料及低值易耗品的申購(gòu)、采購(gòu)、驗(yàn)收、付款、記賬必須由不同的人員擔(dān)任;
②采購(gòu)員應(yīng)按照批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu),不得擅自改變采購(gòu)內(nèi)容;
③材料及低值易耗品的驗(yàn)收要嚴(yán)格,根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃逐項(xiàng)驗(yàn)收,一經(jīng)驗(yàn)收,一般不得提出退貨、更換等要求;
④發(fā)票價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)、稅款等,必須憑證齊全,并與合同復(fù)核無(wú)誤后方可辦理結(jié)算、支付貨款,如有退貨,應(yīng)從原發(fā)票中扣除后辦理結(jié)算;
⑤貨款必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)賬,除財(cái)務(wù)明確規(guī)定的情況外,不得以任何借口支付現(xiàn)金或現(xiàn)金支付,特殊情況應(yīng)經(jīng)相應(yīng)授權(quán)后方可使用;
⑥納入配送倉(cāng)庫(kù)或部門二級(jí)倉(cāng)庫(kù)管理的材料及低值易耗品,應(yīng)由專人負(fù)責(zé),按財(cái)務(wù)要求做好材料的入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)用、發(fā)放、保管、周轉(zhuǎn)記錄,做到有數(shù)據(jù)、有憑據(jù)、有手續(xù)、有制度;
⑦對(duì)庫(kù)存材料及低值易耗品規(guī)定合理的貯存定額,對(duì)超儲(chǔ)積壓的材料要積極處理,加速資金周轉(zhuǎn);
⑧500元(含500元)以下的倉(cāng)庫(kù)材料及低值易耗品的報(bào)廢、報(bào)損,由部門經(jīng)理審批,500元以上由總經(jīng)理審批;
⑨各級(jí)倉(cāng)庫(kù)要建立定期實(shí)物盤點(diǎn)制度,財(cái)務(wù)結(jié)算中心會(huì)同配送中心建立實(shí)地抽查制度。
3、總公司所有涉及物資資產(chǎn)管理的人員,在采購(gòu)配送、驗(yàn)收保管、使用維護(hù)、成本核算各環(huán)節(jié)均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范操作,廉潔奉公,恪盡職守,密切配合,切實(shí)做好總公司物資資產(chǎn)管理工作。
二、固定資產(chǎn)管理細(xì)則
(一)管理范圍
1、能夠獨(dú)立使用一年以上的房屋、建筑物、機(jī)器和機(jī)械運(yùn)輸工具及與經(jīng)營(yíng)服務(wù)有關(guān)的設(shè)備、器皿、工具等;
2、能夠獨(dú)立使用兩年且單價(jià)在1000元以上(含1000元)辦公設(shè)備及所有家具或大批同類物資。
(二)分類
本細(xì)則所稱固定資產(chǎn)包括房屋及建筑物、儀器儀表、機(jī)電設(shè)備、電子設(shè)備、印刷機(jī)械、文體設(shè)備、工具量具和器皿、家具、行政辦公設(shè)備、被服裝具等十六類。
(三)管理部門
總公司辦公室代表總公司負(fù)責(zé)整體管理事務(wù);各使用部門承擔(dān)具體使用、保管、養(yǎng)護(hù)等日常管理責(zé)任。
(四)計(jì)劃與申購(gòu)
1、每年年底各部門上交申報(bào)計(jì)劃,大型貴重設(shè)備需提交論證報(bào)告,由辦公室匯總,經(jīng)總公司辦公會(huì)討論確定全年設(shè)備添置計(jì)劃;
2、固定資產(chǎn)的申購(gòu)應(yīng)由使用部門根據(jù)總公司批準(zhǔn)后的設(shè)備添置計(jì)劃填寫資產(chǎn)設(shè)備申購(gòu)單,明確申購(gòu)原因、用途及經(jīng)費(fèi)開支渠道,經(jīng)總經(jīng)理審批后由配送中心統(tǒng)一購(gòu)買。與申購(gòu)單上資產(chǎn)名稱、品種、型號(hào)、價(jià)格不符的,需重新辦理申購(gòu)手續(xù)。
(五)經(jīng)費(fèi)開支
總公司出資,以計(jì)提折舊方式納入各部門經(jīng)費(fèi),逐月逐年回收成本。
(六)折舊年限及折舊方法
1、快速折舊法。除土地、房屋外一般以五年為折舊年限,按月等額計(jì)提折舊;
2、平均年限折舊法。按固定資產(chǎn)不同類別、不同使用年限按月等額計(jì)提折舊;
3、根據(jù)各部門上年末資產(chǎn)總額的百分比計(jì)提;
4、使用部門與財(cái)務(wù)結(jié)算中心協(xié)商具體折舊方法,報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施。
(七)固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià)
1、學(xué)校撥入的固定資產(chǎn)以評(píng)估價(jià)為計(jì)價(jià)依據(jù);
2、購(gòu)入的固定資產(chǎn),按買價(jià)加運(yùn)輸費(fèi)、包裝費(fèi)、安裝費(fèi)及稅金等計(jì)價(jià);
3、自行建造的固定資產(chǎn),按造價(jià)或決算價(jià)計(jì)價(jià);
4、改擴(kuò)建的,以原固定資產(chǎn)價(jià)值,加上用于改造、擴(kuò)建而發(fā)生的支出,減去改擴(kuò)建過程中發(fā)生的變價(jià)收入后的余額計(jì)價(jià);
5、盤盈的固定資產(chǎn),按照同類固定資產(chǎn)的重置價(jià)值計(jì)價(jià)。
(八)固定資產(chǎn)的驗(yàn)收
1、資產(chǎn)、設(shè)備到貨后一周內(nèi),使用部門應(yīng)組織有關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收,并辦理相關(guān)手續(xù),一經(jīng)驗(yàn)收,一般不予退貨;
2、超過一周未辦理驗(yàn)收手續(xù)的,按已驗(yàn)收辦理。
(九)固定資產(chǎn)的入賬
1、總公司辦公室根據(jù)《高等學(xué)校固定資產(chǎn)分類及編碼》對(duì)總公司購(gòu)買的每件固定資產(chǎn)進(jìn)行編號(hào),并填寫一式四聯(lián)資產(chǎn)設(shè)備入庫(kù)單,一聯(lián)由辦公室按品名登記固定資產(chǎn)明細(xì)賬和卡片,一聯(lián)隨發(fā)票交財(cái)務(wù)結(jié)算中心辦理付款手續(xù)并做好固定資產(chǎn)的總賬,一聯(lián)交使用部門做好部門固定資產(chǎn)明細(xì)賬,一聯(lián)備查;
2、學(xué)校承擔(dān)出資購(gòu)買的固定資產(chǎn),總公司辦公室及各部門仍需登記明細(xì)賬,原則上不記總賬、不計(jì)提折舊。
(十)固定資產(chǎn)的維修
1、日常檢修(含零修)的經(jīng)費(fèi)由各部門自行開支。數(shù)額在200元以上的,可分?jǐn)傔M(jìn)入成本,但不得超過十二個(gè)月。報(bào)辦公室備案;
2、大修要上報(bào)總公司辦公室,經(jīng)批準(zhǔn)后進(jìn)行,納入固定資產(chǎn)原值,以折舊方法回收成本。
(十一)固定資產(chǎn)的日常管理
各部門應(yīng)有明確的資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人,由專人負(fù)責(zé)資產(chǎn)的使用、維護(hù)保養(yǎng)、維修處理、內(nèi)部調(diào)撥、報(bào)失、報(bào)廢等。日常管理工作因工作變動(dòng)需更換保管人的,應(yīng)及時(shí)辦理移交變更手續(xù)。
(十二)固定資產(chǎn)的出借、調(diào)撥
1、固定資產(chǎn)的出借,必須由總公司辦公室初核,明確借用期,總經(jīng)理審批后方可出借;
2、使用部門間固定資產(chǎn)的調(diào)撥需由調(diào)出單位填寫“固定資產(chǎn)調(diào)撥單”,并經(jīng)調(diào)入部門簽字驗(yàn)收辦妥交接手續(xù)。
(十三)固定資產(chǎn)的報(bào)廢
1、因自然損耗而無(wú)法使用的固定資產(chǎn),由使用部門填寫報(bào)廢審批表,報(bào)總公司辦公室,經(jīng)總經(jīng)理審批后予以報(bào)廢處理(學(xué)校出資的報(bào)學(xué)校處理);
2、因使用不當(dāng)造成無(wú)法修復(fù)或遺失、被竊需報(bào)廢、報(bào)失的,使用部門報(bào)分管副總審核,經(jīng)總公司辦公會(huì)討論,明確責(zé)任后辦理報(bào)廢手續(xù)。
(十四)固定資產(chǎn)的清查盤點(diǎn)
1、每季度末,財(cái)務(wù)總賬與辦公室登記明細(xì)賬進(jìn)行核對(duì),辦公室登記的總明細(xì)賬與部門明細(xì)賬核實(shí);
2、總公司領(lǐng)導(dǎo),部門負(fù)責(zé)人,辦公室、財(cái)務(wù)、配送等相關(guān)職能部門人員組成的核查小組,每年對(duì)固定資產(chǎn)的實(shí)有數(shù)與賬面數(shù)進(jìn)行核查;
3、對(duì)核查中發(fā)現(xiàn)的盤盈、盤虧查明原因,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后調(diào)整賬面金額。對(duì)核查中發(fā)現(xiàn)的保管不善、使用不當(dāng)、修理不及時(shí)等情況,將追究部門責(zé)任人及保管人責(zé)任。
三、低值易耗品管理細(xì)則
(一)管理范圍
單位價(jià)值在200元以上1000元以下,使用年限一年以上,不屬固定資產(chǎn)管理的辦公文具、柜臺(tái)、清潔衛(wèi)生用品、餐具、辦公家具等。
(二)分類
1、經(jīng)營(yíng)服務(wù)類低值易耗品,如電扇、脫水機(jī)、微波爐、貨架、餐具、一般維修工具等;
2、管理類低值易耗品,如辦公用品、電話機(jī)、文具、計(jì)算器、辦公桌椅、飲水機(jī)等。
(三)管理部門
1、總公司辦公室負(fù)責(zé)對(duì)低值易耗品進(jìn)行審核監(jiān)督,做好登記管理工作;
2、使用部門建立低值易耗品的進(jìn)出領(lǐng)用登記賬和日常管理工作。
(四)申購(gòu)
使用部門填寫低值易耗品申購(gòu)單,注明名稱、型號(hào)、價(jià)格、攤銷期限,經(jīng)分管副總審批同意報(bào)總公司辦公室,由配送中心定期編制購(gòu)置計(jì)劃并組織采購(gòu)。
(五)驗(yàn)收
配送中心會(huì)同使用部門有關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收,并辦理相關(guān)手續(xù),一經(jīng)驗(yàn)收,一般不予退貨;
(六)領(lǐng)用
1、使用部門領(lǐng)用低值易耗品應(yīng)填寫一式三聯(lián)的低值易耗品入庫(kù)單,一聯(lián)報(bào)總公司辦公室專門登記,歸口管理,一聯(lián)報(bào)財(cái)務(wù)做入賬處理,一聯(lián)供使用部門備查;
2、對(duì)各類專用工具的領(lǐng)用,應(yīng)建立登記領(lǐng)用制度,明確領(lǐng)用及歸還日期、領(lǐng)用人、審批人等。
(七)攤銷方式
1、原則上采用一次攤銷法,直接計(jì)入各部門成本或費(fèi)用;
2、一次性進(jìn)入費(fèi)用過大,會(huì)影響當(dāng)期損溢發(fā)生較大波動(dòng)的,可采用分期攤銷法(一年內(nèi));
3、各部門可以根據(jù)自身工作特點(diǎn)選擇攤銷方式,形成制度后在同一會(huì)計(jì)年度內(nèi)不予變動(dòng)。
(八)報(bào)廢
1、使用部門填寫低值易耗品報(bào)廢單,總公司辦公室根據(jù)報(bào)廢單進(jìn)行檢查和核對(duì);
2、財(cái)務(wù)部門計(jì)算報(bào)廢品的已提攤銷額和應(yīng)補(bǔ)提的攤銷額,及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理,并及時(shí)收回報(bào)廢殘值。
(九)清查盤點(diǎn)
1、使用部門有專人負(fù)責(zé)低值易耗品的日常管理,進(jìn)行定期或不定期的盤存;
2、總公司辦公室對(duì)各部門的低值易耗品使用情況和數(shù)量進(jìn)行實(shí)物與登記本的核實(shí)。
四、材料(含庫(kù)存材料)管理細(xì)則
(一)材料的分類
按材料在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的作用分為:
1、原料,指經(jīng)過加工后構(gòu)成產(chǎn)品主要實(shí)體的各種材料;
2、輔助材料,指雖不能構(gòu)成主要實(shí)體但與主要材料使用密切相關(guān)的各種材料;
3、燃料,指經(jīng)營(yíng)過程中產(chǎn)生能量轉(zhuǎn)換的物資;
4、修理備用件,指用于修復(fù)各種物資設(shè)備的零配件;
5、其他材料。
(二)材料的采購(gòu)
根據(jù)總公司[2001]第16號(hào)文件《配送管理暫行辦法》的規(guī)定,使用部門根據(jù)工作需要填寫申購(gòu)單,注明品種、規(guī)格、數(shù)量、用途、價(jià)格等,經(jīng)符合財(cái)務(wù)管理的審批程序,由配送中心堅(jiān)持適用、經(jīng)濟(jì)和標(biāo)準(zhǔn)化原則組織采購(gòu)。配送中心根據(jù)庫(kù)存物品情況,經(jīng)使用部門同意后,可用倉(cāng)庫(kù)內(nèi)相應(yīng)的閑置材料替代擬采購(gòu)物品,以加速庫(kù)存流通。
(三)材料的驗(yàn)收
1、入庫(kù)保管的材料由倉(cāng)庫(kù)保管員負(fù)責(zé)驗(yàn)收,直接交給使用部門的材料,由使用部門驗(yàn)收;
2、驗(yàn)收時(shí)必須對(duì)實(shí)物驗(yàn)質(zhì)、點(diǎn)數(shù)或過秤,仔細(xì)檢查所收到的材料是否與進(jìn)貨憑證相符,對(duì)質(zhì)量不好、數(shù)量短缺以及與申購(gòu)單不符的,應(yīng)拒絕接受;
3、填寫入庫(kù)單應(yīng)注明材料的品名、數(shù)量、單價(jià)和金額,交財(cái)務(wù)結(jié)算中心辦理入賬手續(xù),如從集貿(mào)市場(chǎng)購(gòu)買或個(gè)私經(jīng)營(yíng)戶定期送上門的材料,進(jìn)貨憑證經(jīng)采購(gòu)人、驗(yàn)收人簽章,交由配送中心于月底統(tǒng)一填寫匯總?cè)霂?kù)單,財(cái)務(wù)結(jié)算中心憑此辦理入賬手續(xù);
4、材料經(jīng)驗(yàn)收入庫(kù)后一般不得再提出退貨、更換等要求。
(四)材料的領(lǐng)用
1、各部門領(lǐng)用材料必須填寫出庫(kù)單或內(nèi)部調(diào)撥單,并要有保管員、領(lǐng)用人、審批人的簽字,經(jīng)審核無(wú)誤后發(fā)放;
2、鮮活原材料經(jīng)保管員驗(yàn)收后直接使用,進(jìn)貨憑證代替出庫(kù)單;
3、在材料領(lǐng)發(fā)中,應(yīng)堅(jiān)持“先進(jìn)先出,后進(jìn)后出”的原則。
(五)庫(kù)存材料的保管
1、進(jìn)庫(kù)的材料要按性能、用途和保管要求進(jìn)行科學(xué)分類存放和保管;
2、公司的各種材料應(yīng)由專人負(fù)責(zé),盡可能集中保管,以防止材料流失;
3、倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)熟悉材料的特性,根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的溫度、通風(fēng)等因素,考慮存放時(shí)間,做好防潮、防霉、防水、防爆等工作。
(六)庫(kù)存材料的核算
配送倉(cāng)庫(kù)及部門二級(jí)倉(cāng)庫(kù)按永續(xù)盤存制建立數(shù)量、金額材料明細(xì)賬,根據(jù)出入庫(kù)單記錄庫(kù)存材料的進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)。
(七)庫(kù)存材料的盤點(diǎn)
1、各級(jí)倉(cāng)庫(kù)須每月盤點(diǎn),隨時(shí)掌握庫(kù)存材料的變動(dòng)情況,月末做好盤存表上交財(cái)務(wù)結(jié)算中心;
2、財(cái)務(wù)結(jié)算中心協(xié)同配送中心每月進(jìn)行實(shí)物抽查核實(shí),包括賬面數(shù)與實(shí)存數(shù)有無(wú)錯(cuò)誤、有無(wú)超儲(chǔ)積壓損壞變質(zhì)、安全措施是否到位和庫(kù)房設(shè)備有無(wú)損壞等;
3、對(duì)抽查發(fā)現(xiàn)的問題,如盤盈、盤虧、毀損或其他各種損失,分析原因,明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任,個(gè)人造成的損失應(yīng)由個(gè)人賠償,部門管理不善造成的損失追究部門經(jīng)理的責(zé)任。
(八)庫(kù)存材料的損耗
根據(jù)以往資料或倉(cāng)庫(kù)管理人員實(shí)際經(jīng)驗(yàn)合理確定材料損耗度,并報(bào)經(jīng)總公司同意后執(zhí)行。經(jīng)營(yíng)部門的損耗計(jì)入經(jīng)營(yíng)成本。
第5篇 科技學(xué)院后勤物業(yè)中心服務(wù)承諾：教學(xué)樓日常管理
科技學(xué)院后勤物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)承諾:教學(xué)樓日常管理
一、教學(xué)樓日常管理
1.嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校關(guān)于學(xué)生教學(xué)管理的規(guī)章制度,保證教學(xué)樓各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施正常運(yùn)作。
2.保持樓道、樓梯、門廳、公共部位的門窗玻璃、天臺(tái)等整潔干凈;做到地面無(wú)污垢、無(wú)積水、無(wú)痰跡、無(wú)廢棄物;衛(wèi)生間無(wú)異味、廁坑便具潔凈無(wú)黃漬,鏡面、水盆、臺(tái)面無(wú)污點(diǎn)、光亮,臺(tái)盆臺(tái)面潔具無(wú)污漬;墻面無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)腳印、無(wú)蛛網(wǎng);保證各層通道的防火門、消防栓、燈具、指示牌、垃圾筒等公共設(shè)施清潔干凈;紙簍隨時(shí)清理。
3.保證辦公室、教師休息室、教室及室內(nèi)設(shè)備設(shè)施清潔干凈;桌椅、講臺(tái)、窗臺(tái)、黑板、地面、踏步、門楣、門套、墻面、墻角無(wú)積塵、光亮;桌斗內(nèi)無(wú)雜質(zhì);黑板板面擦凈,板槽內(nèi)無(wú)粉末,黑板周圍整潔;窗臺(tái)無(wú)積塵,窗簾掛放整齊;室內(nèi)無(wú)異味。
4.負(fù)責(zé)教室、教師休息室的鑰匙管理,按教學(xué)需求準(zhǔn)時(shí)開、關(guān)教室,教學(xué)用具及時(shí)到位。
5.負(fù)責(zé)節(jié)約用電,中午、晚上無(wú)人上課、自修時(shí)的教室要及時(shí)關(guān)閉電源和相關(guān)電器設(shè)備設(shè)施。
6.撿拾物品及時(shí)上交樓管員做失物招領(lǐng),不私自處理。
7.做好上、下課及各種考試電鈴的管理。
8.杜絕管理服務(wù)不到位所造成的教學(xué)事故的發(fā)生。
第6篇 h醫(yī)學(xué)院后勤管理處服務(wù)承諾
醫(yī)學(xué)院后勤管理處服務(wù)承諾
為了提高管理水平,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)形象,后勤管理處遵循“優(yōu)質(zhì)高效、規(guī)范廉潔”的工作方針,并對(duì)后勤管理工作作以下承諾:
一、樹立“服務(wù)”理念,變“管理思維”為“服務(wù)思維”,切實(shí)為廣大師生員工做好服務(wù)工作。
二、接待來(lái)訪、來(lái)電熱情周到,文明禮貌,做到有信必復(fù)、有電必接、有問必答、對(duì)不能處理的問題必須說明情況和原因。
三、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。外來(lái)人員來(lái)我處辦事,原則上立即辦理,對(duì)一時(shí)不能辦理的,告知辦結(jié)時(shí)間。
四、接受監(jiān)督,廣泛聽取師生的意見和建議,做好處網(wǎng)頁(yè)意見箱的信息處理及回復(fù)工作。
后勤管理處
二0**年*月*日
第7篇 學(xué)院后勤服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理辦法
某學(xué)院后勤服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理辦法
第一章 總則
第一條 為進(jìn)一步規(guī)范后勤服務(wù)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算與管理,提高資金使用效率,結(jié)合實(shí)際,特制定本辦法。
第二條 后勤服務(wù)經(jīng)費(fèi)的管理堅(jiān)持實(shí)事求是、整體劃塊、分項(xiàng)計(jì)算、動(dòng)態(tài)管理的原則,施行合同約定、成本核算和績(jī)效考核。
第三條 本辦法適用于對(duì)學(xué)校后勤總公司后勤服務(wù)經(jīng)費(fèi)的管理。后勤總公司應(yīng)按照學(xué)校財(cái)務(wù)管理的相關(guān)規(guī)定和合同規(guī)定完善其內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度。
第二章 經(jīng)費(fèi)構(gòu)成
第四條 后勤服務(wù)經(jīng)費(fèi)由學(xué)校撥付資金和服務(wù)收入性資金組成。
第五條 學(xué)校撥付資金指為滿足學(xué)校正常教育教學(xué)需求,按照服務(wù)項(xiàng)目和合同約定,以滿足公益性服務(wù)為原則,撥付給后勤總公司使用的資金。其中水、電、燃?xì)夂捅匾恼?guī)費(fèi)屬于剛性費(fèi)用。
第六條 服務(wù)收入性資金是指后勤總公司利用學(xué)校設(shè)施設(shè)備,為校內(nèi)居民、有關(guān)經(jīng)營(yíng)性單位或個(gè)人提供服務(wù)后收取的相關(guān)費(fèi)用。
第三章 經(jīng)費(fèi)計(jì)算
第七條 可納入學(xué)校后勤服務(wù)經(jīng)費(fèi)計(jì)算范疇的服務(wù)項(xiàng)目包括:
(一)教學(xué)及辦公用房物業(yè)管理服務(wù);
(二)學(xué)生公寓物業(yè)管理服務(wù);
(三)職工住宅物業(yè)管理服務(wù);
(四)校園環(huán)境物業(yè)管理服務(wù)
(五)學(xué)校水、電、暖、汽及開水供應(yīng)服務(wù);
(六)學(xué)生食堂飲食及浴室管理和服務(wù);
(七)防洪排澇、防雷防電、節(jié)能減排及環(huán)境治理;
(八)為確保上述服務(wù)項(xiàng)目的正常運(yùn)行而進(jìn)行的必要的小型維修服務(wù)。
第八條 學(xué)校撥付資金應(yīng)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目和類別,以服務(wù)合同和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為經(jīng)費(fèi)計(jì)算的主要指標(biāo),綜合國(guó)家定價(jià)及市場(chǎng)因素,以學(xué)生人數(shù)、單位面積作為基本依據(jù),結(jié)合人工、材料、水電燃?xì)膺\(yùn)行和若干專項(xiàng)進(jìn)行分項(xiàng)計(jì)算。
第九條 服務(wù)收入性資金中的收費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)政策,其中對(duì)于經(jīng)營(yíng)單位的水電費(fèi),后勤總公司可實(shí)行二級(jí)表加價(jià)收費(fèi)。
第四章 經(jīng)費(fèi)預(yù)算
第十條 學(xué)校撥付資金預(yù)算以年度為單位,后勤總公司在當(dāng)年年底前將本年度后勤服務(wù)經(jīng)費(fèi)使用情況以總報(bào)表形式報(bào)國(guó)有資產(chǎn)與后勤管理處,國(guó)有資產(chǎn)與后勤管理處根據(jù)相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和考核情況進(jìn)行審核,按照具體服務(wù)項(xiàng)目、單位面積和計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提出其下一年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算,報(bào)學(xué)校會(huì)議批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第十一條 年度撥付資金原則上不作調(diào)整,當(dāng)市場(chǎng)水、電、燃?xì)鈨r(jià)格波動(dòng)幅度超過10%或確實(shí)有新增服務(wù)項(xiàng)目和工作任務(wù)時(shí),后勤集團(tuán)公司可提供相關(guān)增加費(fèi)用報(bào)表和實(shí)證材料,經(jīng)國(guó)有資產(chǎn)與后勤管理處審核,報(bào)學(xué)校研究批準(zhǔn)后可追加相應(yīng)撥付資金。
第五章 經(jīng)費(fèi)撥付與管理
第十二條 撥付資金由學(xué)校每月按照全年總經(jīng)費(fèi)的8%支付,由國(guó)有資產(chǎn)與后勤管理處審核,主管校領(lǐng)導(dǎo)同意后支取。因?qū)W校發(fā)展需要或遇重大改造項(xiàng)目需使用大筆資金時(shí),后勤總公司可提出申請(qǐng),經(jīng)學(xué)校審批同意后,可提前支付部分經(jīng)費(fèi)。
第十三條 學(xué)校在撥付資金總額中除去剛性費(fèi)用后提留4%作為后勤服務(wù)質(zhì)量保證金。具體管理和使用按照《zz學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量考核辦法(試行)》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十四條 學(xué)校撥付資金在財(cái)務(wù)處單獨(dú)建賬,專戶管理,由后勤總公司根據(jù)工作業(yè)務(wù)自行支配,應(yīng)形成詳細(xì)的財(cái)務(wù)收支報(bào)表,并接受年度審計(jì)。國(guó)有資產(chǎn)與后勤管理處、財(cái)務(wù)處對(duì)資金運(yùn)行情況進(jìn)行日常監(jiān)管。
第十五條 服務(wù)收入性資金由后勤總公司自行收取或由學(xué)校代扣并在財(cái)務(wù)處建賬管理,應(yīng)嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,落實(shí)收支兩條線,資金主要用于繳納相關(guān)成本費(fèi)用、彌補(bǔ)撥付資金運(yùn)行缺口和日常管理。
第十六條 后勤總公司在后勤服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)單項(xiàng)在5000元以上的維修和10000元以上的設(shè)備、材料的購(gòu)置與更新,應(yīng)向國(guó)有資產(chǎn)與后勤管理處提出申請(qǐng),經(jīng)審核后,按照學(xué)校有關(guān)規(guī)定和程序執(zhí)行。
第十七條嚴(yán)格界定撥付資金和服務(wù)收入性資金,禁止故意混淆服務(wù)范圍和以撥付資金沖抵服務(wù)收入性資金現(xiàn)象,一經(jīng)核實(shí),除核減相應(yīng)經(jīng)費(fèi)外,處以2-5倍罰款。
第六章 附則
第十八條 本辦法由國(guó)有資產(chǎn)與后勤管理處負(fù)責(zé)解釋。
第十九條 本辦法自印發(fā)之日起施行。
第8篇 大學(xué)后勤服務(wù)管理服務(wù)人員行為規(guī)范
大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)管理服務(wù)人員行為規(guī)范
為進(jìn)一步加強(qiáng)公司的精神文明建設(shè),創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,提高全體員工的素質(zhì),樹立良好的企業(yè)形象,要求全體員工在管理、服務(wù)中嚴(yán)格按照以下規(guī)定執(zhí)行:
一、工作態(tài)度
(一)服從領(lǐng)導(dǎo)--遵守公司的規(guī)章制度,不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配;
(二)嚴(yán)于職守--堅(jiān)守本職崗位,不得擅自離崗、串崗,杜絕工作散慢;
(三)團(tuán)結(jié)協(xié)作--各部門之間、員工之間要相互配合,齊心協(xié)力地解決困難。
二、服務(wù)態(tài)度
(一)禮貌--這是員工對(duì)服務(wù)對(duì)象和同事應(yīng)采取最基本的態(tài)度,在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語(yǔ),“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”不離口;
(二)友善--“微笑”是體現(xiàn)友善最適合的表達(dá)方式,因此應(yīng)以微笑來(lái)迎接服務(wù)對(duì)象及與同事相處;
(三)熱情--盡可能為服務(wù)對(duì)象提供方便、熱情的服務(wù);
(四)耐心--對(duì)服務(wù)對(duì)象的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽,并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。
第9篇 大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)臨時(shí)工管理辦法
大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)臨時(shí)工管理暫行辦法
第一條為了深化人事制度改革,加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)工的調(diào)控和管理,全面行使人事管理職責(zé),建立適應(yīng)后勤集團(tuán)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展需要、責(zé)權(quán)利相對(duì)稱的社會(huì)化勞動(dòng)用工制度,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性,用規(guī)范管理來(lái)達(dá)到增強(qiáng)活力、提高效率的目的。根據(jù)省、市政府的有關(guān)文件精神,結(jié)合集團(tuán)實(shí)際制定本辦法。
第二條凡因工作需要在本市、區(qū)、縣雇用臨時(shí)工的各中心、賓館、招待所、幼兒園,要認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)法》和國(guó)務(wù)院41號(hào)令,省政府【1992】74號(hào)文件、市政府發(fā)123號(hào)、107號(hào)文件精神,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)所聘臨時(shí)工的管理工作。
第三條各用工單位使用臨時(shí)工時(shí),應(yīng)以書面形式向集團(tuán)人事部提出用人計(jì)劃。被聘用的臨時(shí)工,用工單位應(yīng)按照集團(tuán)臨時(shí)用工登記制度,統(tǒng)一填寫《臨時(shí)用工登記表》并上報(bào)集團(tuán)人事部存檔。對(duì)解聘與辭聘的臨時(shí)工應(yīng)及時(shí)報(bào)集團(tuán)人事部消檔備案。
第四條非本市戶口的臨時(shí)工,進(jìn)城務(wù)工一律實(shí)行許可證制度。進(jìn)城務(wù)工許可證由西安市勞動(dòng)局統(tǒng)一發(fā)放。
第五條符合下列條件的臨時(shí)工,經(jīng)聘用后由各用工單位統(tǒng)一登記上報(bào)集團(tuán)人事部,待市勞動(dòng)局核準(zhǔn)后,領(lǐng)取《西安市進(jìn)城務(wù)工人員務(wù)工許可證》(以下簡(jiǎn)稱《務(wù)工許可證》)。
(一)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府準(zhǔn)許外出務(wù)工證明;
(二)本人身份證;
(三)學(xué)歷證或職稱證;
(四)本市區(qū)級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的健康證;
(五)本市公安機(jī)關(guān)核發(fā)的《市暫住人口居住證》。
《務(wù)工許可證》有效期為一年,從簽證之日起計(jì)算,到期更換。
第六條辦理《務(wù)工許可證》、《暫住證》等費(fèi)用應(yīng)由臨時(shí)工本人交納。具體標(biāo)準(zhǔn),按現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。
第七條用工單位必須對(duì)新聘人員在上崗前,進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)、安全培訓(xùn)和法制教育。并對(duì)所從事國(guó)家規(guī)定的有關(guān)崗位實(shí)行持證(衛(wèi)生健康證)上崗,對(duì)這部分人員要定期進(jìn)行健康檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。
第八條臨時(shí)工有下列情形之一的,用工單位有權(quán)解聘。
(一)在規(guī)定試用期內(nèi)被證明不符合聘用條件的;
(二)嚴(yán)重違反勞動(dòng)工作紀(jì)律或用工單位規(guī)章制度的;
(三)故意不完成工作任務(wù),給用工單位造成嚴(yán)重?fù)p失的;
(四)被依法追究刑事責(zé)任的。
第九條臨時(shí)工應(yīng)遵紀(jì)守法,遵守集團(tuán)和用工單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,全心全意為集團(tuán)服務(wù),樹立集團(tuán)形象,維護(hù)集團(tuán)利益。
第十條本辦法由集團(tuán)人事部負(fù)責(zé)解釋。
第十一條本辦法自下發(fā)之日起施行。
第10篇 某大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)宿舍寢室長(zhǎng)管理規(guī)定
一、員工宿舍寢室長(zhǎng)由各寢室民主評(píng)議推選,并報(bào)公司審查批準(zhǔn)產(chǎn)生,每個(gè)宿舍一名。
二、寢室長(zhǎng)職責(zé)有以下幾點(diǎn):
1、負(fù)責(zé)員工宿舍的日常管理工作和寢室公約的擬訂;
2、認(rèn)真履行工作職責(zé),以身作則,做好寢室成員的團(tuán)結(jié)工作,及時(shí)協(xié)調(diào)、解決寢室內(nèi)出現(xiàn)的問題;
3、負(fù)責(zé)室內(nèi)衛(wèi)生的檢查和監(jiān)督及值日生的安排;
4、對(duì)宿舍內(nèi)成員的不良行為,應(yīng)及時(shí)制止并提出批評(píng),出現(xiàn)異常情況要及時(shí)上報(bào);
5、注重員工的思想教育,營(yíng)造良好的寢室文化。
三、公司實(shí)行寢室長(zhǎng)例會(huì)制度,每月由公司負(fù)責(zé)召開寢室長(zhǎng)會(huì)議,進(jìn)行各寢室情況匯報(bào)和信息交流。
四、每月發(fā)給寢室長(zhǎng)崗位津貼50元。若在宿舍檢查中發(fā)現(xiàn)宿舍管理存在問題,除按《監(jiān)控條例》扣罰外,將予以扣罰崗位津貼每次5元,扣完為止。
五、宿舍管理混亂、對(duì)工作不認(rèn)真的寢室長(zhǎng)要進(jìn)行批評(píng)教育,經(jīng)教育,工作無(wú)起色的,將予以撤換。
六、實(shí)行月度“優(yōu)秀寢室長(zhǎng)”評(píng)比制度。凡認(rèn)真執(zhí)行上述規(guī)定并在宿舍管理中成績(jī)出色的,可評(píng)為該月的“優(yōu)秀寢室長(zhǎng)”,由寢室長(zhǎng)所在餐廳和公司各按50%的比例,給予獎(jiǎng)勵(lì)100元。
第11篇 某醫(yī)院后勤服務(wù)管理方案編制說明
醫(yī)院后勤服務(wù)管理方案編制說明
1、zz市第一人民醫(yī)院后勤服務(wù)管理項(xiàng)目,按行業(yè)劃分應(yīng)屬物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營(yíng)范疇,本方案主要以物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等為依據(jù)。
2、考慮項(xiàng)目所在地zz市物業(yè)管理法規(guī)的具體情況,對(duì)其沒有規(guī)定或雖有規(guī)定操作性較難把握或標(biāo)準(zhǔn)與醫(yī)院的特殊要求距離較大的內(nèi)容,編制時(shí)參考了國(guó)家、廣東省zz市、深圳市和**物業(yè)**物業(yè)的相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)以及**物業(yè)**物業(yè)目前正在管理服務(wù)且規(guī)模相近的其它物業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)。
3、本方案的主要編制依據(jù)如下:
a、政府有關(guān)物業(yè)管理、醫(yī)療行業(yè)政策法規(guī);
b、zz市中心醫(yī)院現(xiàn)狀;
c、調(diào)研資料;
d、**物業(yè)**物業(yè)醫(yī)院后勤服務(wù)多年管理經(jīng)驗(yàn);
(一)、zz市第一人民醫(yī)院后勤服務(wù)管理項(xiàng)目,其主項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容既有與物業(yè)管理行業(yè)相似的常規(guī)性;其專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容又與醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)有關(guān)的特殊性,故本方案主要以物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等為依據(jù),又充分考慮醫(yī)院客戶的菜單式服務(wù)的協(xié)議約定。
(二)、本方案編制時(shí)參考了國(guó)家、廣東省、zz市的相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)以及依照**物業(yè)目前正在管理服務(wù)且規(guī)模相近的其它物業(yè)的相關(guān)規(guī)定和數(shù)據(jù)。
(三)、本方案的主要編制依據(jù)如下:
1、《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》;
2、《zz市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及實(shí)施細(xì)則;
3、深圳市關(guān)于《1996-1997年度全市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū)(住宅組團(tuán))優(yōu)秀大廈、優(yōu)秀工業(yè)區(qū)考評(píng)的通知》;
4、深圳市《關(guān)于下達(dá)我市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的通知》;
5、醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
6、《**物業(yè)管理手冊(cè)》。
(四)、考慮醫(yī)院目前已有裝修、改造等計(jì)劃,方案編制時(shí)在目前實(shí)際情況的基礎(chǔ)上,適當(dāng)考慮了裝修、改建后的相關(guān)情況。
(五)、由于醫(yī)院提供的相關(guān)資料有限,本方案僅為初步方案,疏漏之外,在所難免,請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)專家指正。
第12篇 后勤物業(yè)管理服務(wù)中心簡(jiǎn)介材料
后勤物業(yè)管理服務(wù)中心簡(jiǎn)介
物業(yè)管理服務(wù)中心隸屬z后勤保障處,承擔(dān)著學(xué)校教學(xué)區(qū)、社區(qū)的物業(yè)管理;環(huán)境衛(wèi)生的清掃、保潔、垃圾外運(yùn);校園綠化美化,西山義務(wù)植樹森林防火及森林養(yǎng)護(hù);公共區(qū)域設(shè)備的維修、保養(yǎng);電信收發(fā);全校消防設(shè)備設(shè)施檢修等各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)為學(xué)校教學(xué)、科研、生活提供供水、供電、供暖、茶爐、浴室運(yùn)行保障服務(wù),擔(dān)負(fù)全校一個(gè)110kv變電站、十個(gè)10kv變電站、兩個(gè)水井、三臺(tái)40t燃?xì)鉄崴仩t、五個(gè)供暖交換站(近120萬(wàn)供暖面積)、7臺(tái)3.5t燃?xì)獠杷疇t、兩臺(tái)2t燃油蒸汽爐及一個(gè)日處理污水350噸的中水站,和能源監(jiān)控平臺(tái)的管理、運(yùn)行、維修、保養(yǎng)等工作,是學(xué)校能源供應(yīng)的重要部門。
物業(yè)管理服務(wù)中心從2001-2002年獲得北京市市政管理委員會(huì)授予的“供熱達(dá)標(biāo)單位”稱號(hào);2002-2003年獲得“供熱先進(jìn)單位”;2005-2007年獲得“供熱優(yōu)秀單位”;2007-2008年獲得“供熱先進(jìn)單位”;2008獲得“北京航空航天大學(xué)奧運(yùn)工作先進(jìn)集體”; 2007年被后勤處評(píng)為 “特殊貢獻(xiàn)集體”;2023年被后勤處評(píng)為“先進(jìn)集體”;2023年被后勤處評(píng)為“安全工作先進(jìn)集體”。2023年獲得工業(yè)和信息化部機(jī)關(guān)及直屬事業(yè)單位第四屆“長(zhǎng)安汽車杯”廚藝和服務(wù)技能競(jìng)賽中的“管工”比賽三等獎(jiǎng)。從2007―2023年度先后被評(píng)為北京高校后勤物業(yè)管理先進(jìn)學(xué)校、北京市總工會(huì)奧運(yùn)立功 “工人先鋒號(hào)”、北京市海淀區(qū)森林防火先進(jìn)單位、海淀區(qū)綠化美化先進(jìn)單位、后勤集團(tuán)先進(jìn)集體等光榮稱號(hào),并通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
物業(yè)管理中心堅(jiān)持“顧客至上、熱情高效、專業(yè)品質(zhì)、規(guī)范服務(wù)”的質(zhì)量方針,遵循“熱情、周到、專業(yè)、高效”的服務(wù)宗旨,按照學(xué)校的工作要求,以用戶需求為導(dǎo)向,不斷努力提升服務(wù)水平,以“辛苦我一人,服務(wù)千萬(wàn)家”的服務(wù)精神,不斷滿足全校師生員工、居民日益增長(zhǎng)的物業(yè)服務(wù)需求,為z進(jìn)入世界一流的大學(xué),提供優(yōu)質(zhì)的后勤物業(yè)保障服務(wù)。
聯(lián)系電話:z
電子郵箱: z
主要領(lǐng)導(dǎo)介紹:
主任:z
主管中心的運(yùn)行工作,確定中心的發(fā)展方向和管理目標(biāo),完成所確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
聯(lián)系電話:z
黨支部書記兼副主任:z
分管中心黨務(wù)、團(tuán)支部及人力資源、綜合辦公室及工會(huì)等工作,負(fù)責(zé)中心內(nèi)部質(zhì)量管理。
聯(lián)系電話:z
副主任(兼供熱運(yùn)行管理部部長(zhǎng)):z
分管中心供熱、供水、供電運(yùn)行管理工作,負(fù)責(zé)中心供水、供暖部門的日常運(yùn)作;負(fù)責(zé)中心安全生產(chǎn)工作。
聯(lián)系電話:z
副主任(兼綜合維修管理部部長(zhǎng)):z
分管綜合維修、消防設(shè)備設(shè)施管理等工作。
聯(lián)系電話:z
第13篇 后勤服務(wù)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理辦法
大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理辦法
為保證公司的工作正常開展,嚴(yán)格執(zhí)行總公司財(cái)務(wù)管理制度,及時(shí)、合理有計(jì)劃地使用各項(xiàng)經(jīng)費(fèi),建立正常的財(cái)務(wù)管理制度,特制訂本辦法。
一、總則
飲食服務(wù)公司的財(cái)務(wù)工作實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),集中管理,分開負(fù)責(zé),權(quán)責(zé)結(jié)合”的原則。整個(gè)中心的財(cái)務(wù)實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制,建立經(jīng)費(fèi)使用由分管領(lǐng)導(dǎo)審批的制度。
二、經(jīng)費(fèi)管理
(一)管理組織
由經(jīng)理、副經(jīng)理按有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定處理公司財(cái)務(wù)事宜。
(二)預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)管理
1、在編人員工資、非在編人員工資、效益工資、崗位津貼、加班費(fèi)、勞保用品、低值易耗品、小型設(shè)備維修、差旅費(fèi)、員工教育費(fèi)、辦公費(fèi)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定開支,由經(jīng)理簽名審批使用;
2、經(jīng)費(fèi)使用情況由財(cái)務(wù)結(jié)算中心每月編制報(bào)表上交總公司。
(三)預(yù)算外經(jīng)費(fèi)管理
1、一切現(xiàn)金收入都必須經(jīng)公司電腦房統(tǒng)一收款入賬,不得私設(shè)小金庫(kù);
2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照財(cái)務(wù)制度和有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
3、各餐廳的收入分成應(yīng)及時(shí)上交,嚴(yán)格按照各餐廳(如面包房、西餐閣等)的協(xié)議規(guī)定執(zhí)行;
4、加班、勞務(wù)開支必須編制名單清冊(cè),由分管經(jīng)理審批核準(zhǔn)后發(fā)放。
(四)崗位津貼、效益工資、非在編工資發(fā)放管理
1、崗位津貼、效益工資等根據(jù)各餐廳考核、考勤結(jié)果,按照協(xié)議書規(guī)定編制清單由分管經(jīng)理審批發(fā)放;
2、半年獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)的發(fā)放,由財(cái)務(wù)結(jié)算中心統(tǒng)一制表,經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)放;
3、非在編人員工資根據(jù)各餐廳實(shí)際使用非在編人數(shù)(招聘或解聘人員必須上報(bào)公司辦公室),按規(guī)定編制清單,經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后發(fā)放。
(五)借款、領(lǐng)用支票、報(bào)銷的管理
1、借款的管理:
①因工作需要到財(cái)務(wù)結(jié)算中心借款者,填寫好借款單后,由經(jīng)理簽字同意后到財(cái)務(wù)結(jié)算中心辦理借款手續(xù),對(duì)前賬未清者,原則上不予再借;
②借款人在辦事結(jié)束后,應(yīng)及時(shí)(三天內(nèi))到財(cái)務(wù)結(jié)算中心報(bào)銷結(jié)賬,各餐廳、各組負(fù)責(zé)人有責(zé)任協(xié)助財(cái)務(wù)結(jié)算中心清理借、欠款。
2、領(lǐng)用支票的管理:
①采購(gòu)各項(xiàng)物資,金額在100元以上的一般都需使用轉(zhuǎn)賬支票(農(nóng)副產(chǎn)品除外),異地支付可用信匯或匯票;
②領(lǐng)用轉(zhuǎn)賬支票必須填寫用款申請(qǐng)單,并由經(jīng)辦人、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后到財(cái)務(wù)結(jié)算中心領(lǐng)取支票。
3、報(bào)銷的管理:
①各種報(bào)銷憑證都必須是合法、正規(guī)的發(fā)票,憑證內(nèi)容真實(shí)正確,不得涂改;
②報(bào)銷手續(xù)必須齊全,材料、物資采購(gòu)必須專人驗(yàn)收核對(duì),有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、負(fù)責(zé)人簽字才能報(bào)銷,審批應(yīng)注明費(fèi)用開支渠道;
③注意事項(xiàng):
ⅰ員工培訓(xùn)費(fèi)報(bào)銷必須附成績(jī)單復(fù)印件;
ⅱ會(huì)議費(fèi)用報(bào)銷必須附會(huì)議通知單;
ⅲ差旅費(fèi)報(bào)銷按照差旅費(fèi)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(六)財(cái)產(chǎn)物資管理
1、飲食服務(wù)公司的財(cái)產(chǎn)物資包括原材料、低值易耗品、設(shè)備、有價(jià)證券,各餐廳要由專人負(fù)責(zé)管理,建立備查賬;
2、設(shè)備、低值易耗品由專人采購(gòu),專人驗(yàn)收入賬保管;
3、凡屬報(bào)廢、報(bào)損的財(cái)產(chǎn)(包括炊事用品、低值易耗品及其它設(shè)備等),列出清單,報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后方可處理,收入一律交財(cái)務(wù)結(jié)算中心入賬;
4、有價(jià)證券(包括餐飲部收據(jù)、開水票、臨時(shí)餐券等)由公司財(cái)務(wù)或?qū)Ｈ吮９?、專人領(lǐng)用,定期交款結(jié)算;
5、大型設(shè)備的購(gòu)置、大型項(xiàng)目的維修,應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行,經(jīng)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組討論通過,報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意,總經(jīng)理簽字后執(zhí)行。
三、餐廳現(xiàn)金管理
1、各餐廳出售點(diǎn)心、鹵味、盒飯等現(xiàn)金收入,必須由專人負(fù)責(zé)收款,當(dāng)場(chǎng)清點(diǎn)。結(jié)束后由本餐廳保管員負(fù)責(zé)驗(yàn)收、清點(diǎn),每次應(yīng)有正規(guī)記錄,由保管員和當(dāng)事人簽字后交財(cái)務(wù)入賬;
2、財(cái)務(wù)結(jié)算中心有權(quán)定期或不定期根據(jù)財(cái)務(wù)開出的收據(jù)與各餐廳登記的數(shù)字對(duì)餐廳電腦房現(xiàn)金收入、交款進(jìn)行核查,并上報(bào)核查結(jié)果;
3、本校教職工辦理就餐卡,憑有效證件,收取卡費(fèi)10元;本校學(xué)生辦理就餐卡,憑有效證件,收取卡費(fèi)20元,由電腦房統(tǒng)一收取;
4、非師范類學(xué)生的開水供應(yīng),按0.20元/瓶收取,由電腦房統(tǒng)一收取;
5、集體宿舍收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
①在編員工午休用房不收費(fèi);
②值班用房不收費(fèi);
③非在編員工的集體宿舍按每人15元/月收取,上交財(cái)務(wù)結(jié)算中心。
四、其他
1、嚴(yán)格遵守總公司財(cái)務(wù)管理制度和公司的現(xiàn)金管理制度;
2、嚴(yán)格按規(guī)定限額領(lǐng)用備用金;
3、及時(shí)上交收入款,不得有坐支現(xiàn)象(坐支超過10天,按照挪用公款處理);
4、按期報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,接受公司財(cái)務(wù)結(jié)算中心、校財(cái)務(wù)處的監(jiān)督;
5、會(huì)計(jì)憑證、賬冊(cè)、收據(jù)、發(fā)票、財(cái)務(wù)報(bào)表必須按有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定、會(huì)計(jì)檔案管理、保存制度進(jìn)行管理保存。
第14篇 后勤汽運(yùn)服務(wù)中心車輛使用管理規(guī)定
1.有車單位的車輛使用上原則由有車單位根據(jù)各項(xiàng)任務(wù)自行調(diào)配,遇有領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行外市縣、省任務(wù)時(shí),原則上乘社會(huì)交通工具。確實(shí)因工作需要,交通又不方便,經(jīng)主管校長(zhǎng)批準(zhǔn),在確保安全情況下可以派車。
2.大學(xué)遇有大型會(huì)議活動(dòng)車輛緊張時(shí),校長(zhǎng)辦公室指定汽運(yùn)中心調(diào)用各單位車輛時(shí),應(yīng)無(wú)條件配合。
3.各單車認(rèn)真填寫一次性出車任務(wù)單,詳細(xì)標(biāo)明年月日、出車時(shí)分、回庫(kù)時(shí)分、去向地址、往返公里和用車人。月末在第一頁(yè)上填寫里程表數(shù)。交汽運(yùn)中心。
4.油料配給原則上接現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。不同類型車輛和該車出廠時(shí)標(biāo)明的耗油標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合使用年限。制定供給標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定(人情車、越線行駛、與公派無(wú)關(guān)的旅游、釣魚等)及記錄不明的行駛公里,月末核算后決定其油料的增加或減少。
5.各車的養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、車船稅、檢車費(fèi)、二環(huán)快速干道路橋車輛通行費(fèi),里程表檢測(cè)費(fèi),油料費(fèi)、暫行由汽運(yùn)中心辦理,根據(jù)校長(zhǎng)辦公會(huì)議精神,每年收取各車有關(guān)部分費(fèi)用。
6.各車的修理、保養(yǎng)支出費(fèi)用由各單位自行解決,結(jié)帳后的修理、保養(yǎng)明細(xì)復(fù)印件交給汽運(yùn)中心入檔備案,以考核車輛的使用及技術(shù)狀況和駕駛員的技術(shù)水平和愛護(hù)車輛程度。
7.車輛檢驗(yàn)根據(jù)牌照尾數(shù)于相同月份進(jìn)行,參檢車輛提前做好應(yīng)檢工作,每月10日前上線檢車。
第15篇 后勤處運(yùn)輸服務(wù)部管理規(guī)定
大學(xué)后勤處運(yùn)輸服務(wù)部管理規(guī)定
為充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,盡最大努力減少事故、差錯(cuò),獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)對(duì)罰錯(cuò),保證工作的公平、公正、合理,創(chuàng)造和諧的工作生活環(huán)境,特制定本規(guī)定:
(一)車單
1、車單一式三聯(lián),第一聯(lián)存檔,第二聯(lián)為用車單位收費(fèi)憑證,第三聯(lián)財(cái)務(wù)建賬。
2、車單必須按要求填寫清楚,無(wú)用車人簽名者由出車司機(jī)負(fù)責(zé)補(bǔ)簽。否則不計(jì)差費(fèi),并扣除本車單車費(fèi)的50%(本月差費(fèi)中扣除)。特殊情況除外,但司機(jī)必須在車單上注明原因。
3、車單必須在出完車之后三天內(nèi)交車單箱內(nèi)。
4、車單無(wú)出車司機(jī)姓名、公里、出車時(shí)間、車號(hào)者不計(jì)差費(fèi)。(經(jīng)理交待不用填寫公里除外)
5、收取現(xiàn)金或支票的車單,如果沒有出納在車單上簽名,作為司機(jī)沒有交費(fèi)的車單。
6、司機(jī)在收取車費(fèi)后三天內(nèi)必須上交車費(fèi),否則從第七天開始每天按5%收滯納金,(從每月差費(fèi)中扣除)。
7、有橋路費(fèi)、停車費(fèi)的車單,司機(jī)在車單上沒有填寫,費(fèi)用在司機(jī)差費(fèi)中扣除。
8、抄漏、抄錯(cuò)大單,應(yīng)及時(shí)補(bǔ)上。并按車費(fèi)金額5%扣除當(dāng)事人差費(fèi)。
9、用車單位如果取消用車,必須即時(shí)向派車人報(bào)告。
10、實(shí)際出車的車號(hào)與派車車號(hào)不符,必須即時(shí)告知派車人。
(二)、財(cái)經(jīng):
1、收現(xiàn)金的派車,如果派車人不將其寫上白板,車費(fèi)由派車人上交車隊(duì)財(cái)務(wù),并由經(jīng)濟(jì)小組在車隊(duì)全體大會(huì)上向派車人提出質(zhì)凝。
2、會(huì)計(jì)必須按照財(cái)務(wù)處的要求,每月按時(shí)出報(bào)表:資產(chǎn)負(fù)債表,收支明細(xì)表。每延期一天,扣除本人本月差費(fèi)的5%
3、司機(jī)差費(fèi)、值班費(fèi)等必須在每月25號(hào)前公布,每延期一天,扣除本人本月差費(fèi)的5%
4、對(duì)司機(jī)的差費(fèi)、值班費(fèi)等計(jì)算出現(xiàn)差錯(cuò),會(huì)計(jì)要進(jìn)行更正。并按差錯(cuò)金額的5%扣除本人本月差費(fèi)。
5、會(huì)計(jì)必須憑收費(fèi)車單開具收據(jù)給用車單位或司機(jī)。
6、需先開收據(jù)才能收車費(fèi)者,收款者必須向會(huì)計(jì)寫出借條。特殊情況來(lái)不及開收據(jù)者,可以先開具白條,適時(shí)再換收據(jù)。
7、出納必須每月按時(shí)收取上月校內(nèi)各用車單位車費(fèi),如不按時(shí)收取,按未收總金額的5%扣除差費(fèi)。因付款單位原因造成車費(fèi)不能收回者除外。
8、出納不按財(cái)務(wù)規(guī)定存放現(xiàn)金,發(fā)生意外由出納自行承擔(dān)責(zé)任。
9、橋路費(fèi)報(bào)銷與當(dāng)日發(fā)票不符者,不予報(bào)銷。特殊情況必須向驗(yàn)證、審核人說明原因。
(三)、安全:
1、車輛事故車隊(duì)損失在200元以下者,由司機(jī)自行負(fù)責(zé)。
2、車輛事故車隊(duì)損失在200元以上者,司機(jī)負(fù)責(zé)車隊(duì)損失的20%(基數(shù)為300元),司機(jī)最高賠償至2000元。
3、因司機(jī)原因不按規(guī)定對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),車輛有故障不及時(shí)報(bào)告、出車前不按規(guī)定檢查機(jī)油、水、燈光、氣壓、方向、輪胎等,或因司機(jī)自身責(zé)任,造成損失者,按車輛維修費(fèi)用的20%扣罰當(dāng)事人。
5、違章罰款司機(jī)承擔(dān)50%責(zé)任。
6、值班實(shí)行24小時(shí)制(原則上不派出車任務(wù)),每天早、中、晚餐沖涼各為30分鐘。晚餐、沖涼和節(jié)假日早、中餐離開值班室必須告訴門診部。在值班時(shí)間內(nèi),值班人員不在位,或車隊(duì)公用物資發(fā)生被盜、人為損壞,每次扣當(dāng)事人100元(在當(dāng)月差費(fèi)中扣除)。
7、值班到位時(shí)間:早晨:8:00
8、值班人員每天值班費(fèi)20元,節(jié)假日每天值班費(fèi)40元。
(四)、修理:
1、修理工上班時(shí)間:8:00;下班時(shí)間視工作需要。遲到者每次扣工時(shí)費(fèi)20元。
2、短期合同工節(jié)假日加班按二倍加班費(fèi)計(jì),國(guó)家法定休息日按三倍加班費(fèi)計(jì),學(xué)校寒暑假正常上班。
3、修理工對(duì)維修車輛不能達(dá)到90%以上維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),必須返工,不計(jì)工時(shí)。因維修問題造成故障和損失者,修理工承擔(dān)50%---90%責(zé)任。
4、維修車輛憑副經(jīng)理開具的維修單,完成修理后報(bào)修車輛的司機(jī)在維修單上簽名。
5、修理工判斷故障不準(zhǔn)確,造成材料損失,修理人員承擔(dān)材料費(fèi)50%以上責(zé)任。
(五)、獎(jiǎng)勵(lì):
全年安全行車無(wú)事故,履行職責(zé)好,工作無(wú)差錯(cuò),每年獎(jiǎng)勵(lì)2000元。
(六)、其它:
1、各級(jí)人員必須遵守學(xué)校和車隊(duì)的規(guī)章制度,廉潔自律,對(duì)弄虛作假、虛報(bào)冒領(lǐng)、盜竊公私財(cái)物者,處以10倍罰款。
2、不服從工作安排,挑肥揀
第16篇 江科大后勤公寓管理服務(wù)中心服務(wù)承諾
江科大后勤集團(tuán)公寓管理服務(wù)中心服務(wù)承諾
1.辦事公道，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，減少隨意性。
2.尊重學(xué)生隱私，進(jìn)學(xué)生寢室先敲門提示。
3.在上下課學(xué)生進(jìn)出高峰時(shí)段，工作人員實(shí)行門廳站立式服務(wù)。
4.定期聽取學(xué)生意見和建議，及時(shí)反饋，及時(shí)解決問題，提高服務(wù)管理水平。
5.確保公共部位的衛(wèi)生清潔，做到無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)“四害”、無(wú)痰跡污垢、無(wú)異味。
6.做好物業(yè)維護(hù)工作，及時(shí)修復(fù)破損設(shè)施，及時(shí)與維修中心配合，妥善處理室內(nèi)設(shè)施的維護(hù)工作。
7.不斷加強(qiáng)安全管理工作，杜絕外來(lái)人員進(jìn)入樓幢。
8.不斷提高員工綜合素質(zhì)和能力，文明用語(yǔ)，做到親情式管理，人性化服務(wù)。
9.加強(qiáng)內(nèi)部各層次人員工作考核，每月校區(qū)自查2次，中心檢查1次。
10.加強(qiáng)宿舍區(qū)文化建設(shè)，定期更換宣傳櫥窗和宣傳黑板，友情提醒及時(shí)妥善。
