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第1篇 風(fēng)電信息管理暫行辦法
第一章? 總則
第一條? 為建立健全風(fēng)電信息管理機(jī)制，規(guī)范風(fēng)電信息管理工作的程序和要求，發(fā)揮信息管理對(duì)風(fēng)電場(chǎng)開(kāi)發(fā)、建設(shè)和運(yùn)行的服務(wù)作用，促進(jìn)全國(guó)風(fēng)電產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，特制定本辦法。
第二條? 本辦法適用于并網(wǎng)型風(fēng)電信息管理工作。非并網(wǎng)型風(fēng)電信息管理參照?qǐng)?zhí)行。
第三條? 本辦法所指風(fēng)電信息是指風(fēng)電項(xiàng)目建設(shè)、風(fēng)電機(jī)組運(yùn)行和風(fēng)電并網(wǎng)等方面以一定形式記錄和保存的文件和數(shù)據(jù)。
第二章? 組織管理
第四條 ?國(guó)家能源主管部門(mén)委托國(guó)家風(fēng)電信息管理中心負(fù)責(zé)風(fēng)電信息管理。具體任務(wù)包括：
（一）制定風(fēng)電信息管理制度；
（二）收集、審核、整理和分析風(fēng)電信息；
（三）提供國(guó)家能源主管部門(mén)所需的風(fēng)電信息；
（四）建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)國(guó)家風(fēng)電信息管理中心網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)；
（五）指導(dǎo)風(fēng)電場(chǎng)項(xiàng)目公司和風(fēng)電設(shè)備制造企業(yè)等開(kāi)展風(fēng)電
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信息管理工作；
（六）組織開(kāi)展風(fēng)電信息員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和上崗認(rèn)證工作。
第五條? 各?。▍^(qū)、市）能源主管部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)本省（區(qū)、市）風(fēng)電場(chǎng)項(xiàng)目公司和風(fēng)電設(shè)備制造企業(yè)的風(fēng)電信息提交工作；各電力投資集團(tuán)公司（或控股公司）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)所屬風(fēng)電場(chǎng)項(xiàng)目公司的風(fēng)電信息提交工作。
第六條? 各風(fēng)電場(chǎng)項(xiàng)目公司、風(fēng)電機(jī)組制造企業(yè)應(yīng)建立信息員制度，按照《風(fēng)電信息收集和提交技術(shù)規(guī)定》的要求，準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地提交有關(guān)信息。
第三章? 收集與提交
第七條? 風(fēng)電信息內(nèi)容包括政策法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)電規(guī)劃、勘測(cè)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目核準(zhǔn)、項(xiàng)目建設(shè)、竣工決算、并網(wǎng)運(yùn)行、設(shè)備制造和國(guó)外信息等。
第八條? 風(fēng)電政策法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)外信息等由國(guó)家風(fēng)電信息管理中心負(fù)責(zé)收集、整理和核實(shí)；鼓勵(lì)各風(fēng)電相關(guān)協(xié)會(huì)（學(xué)會(huì)）、風(fēng)電開(kāi)發(fā)企業(yè)、風(fēng)電設(shè)備制造企業(yè)、設(shè)計(jì)咨詢機(jī)構(gòu)和科研院所向國(guó)家風(fēng)電信息管理中心補(bǔ)充提供有關(guān)信息。
第九條? 全國(guó)風(fēng)能資源詳查與綜合評(píng)價(jià)成果、風(fēng)電規(guī)劃、
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建設(shè)布局和項(xiàng)目安排等信息，經(jīng)國(guó)家能源主管部門(mén)、省級(jí)能源主管部門(mén)審定后，有關(guān)單位與規(guī)劃審查意見(jiàn)文件下發(fā)后的10個(gè)工作日內(nèi)提交，國(guó)家風(fēng)電信息管理中心及時(shí)錄入風(fēng)電工程信息數(shù)據(jù)庫(kù)。
第十條? 風(fēng)電場(chǎng)工程有關(guān)項(xiàng)目核準(zhǔn)、建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)等信息，由風(fēng)電場(chǎng)項(xiàng)目公司按照《風(fēng)電信息收集和提交技術(shù)規(guī)定》提交，經(jīng)國(guó)家風(fēng)電信息管理中心審核后錄入風(fēng)電工程信息數(shù)據(jù)庫(kù)。
第十一條? 在建和已建風(fēng)電場(chǎng)工程項(xiàng)目，由風(fēng)電場(chǎng)項(xiàng)目公司按照國(guó)家風(fēng)電信息管理中心信息系統(tǒng)要求，通過(guò)專有設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)連接自動(dòng)提交各風(fēng)電機(jī)組運(yùn)行的scada（數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控系統(tǒng)）有關(guān)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。
第十二條? 風(fēng)電項(xiàng)目建設(shè)及風(fēng)電機(jī)組運(yùn)行信息由國(guó)家風(fēng)電信息管理中心負(fù)責(zé)匯總，主要包括核準(zhǔn)在建、已經(jīng)完成并網(wǎng)調(diào)試的風(fēng)電項(xiàng)目相關(guān)信息，建設(shè)容量指已經(jīng)完成風(fēng)電設(shè)備安裝、建成配套電網(wǎng)送出工程，且已經(jīng)完成或正在進(jìn)行并網(wǎng)調(diào)試的容量。
第十三條? 風(fēng)電并網(wǎng)容量、并網(wǎng)發(fā)電量信息以電網(wǎng)企業(yè)調(diào)度數(shù)據(jù)為依據(jù)，由中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)同國(guó)家風(fēng)電信息管理中心收集匯總。風(fēng)電并網(wǎng)容量指已經(jīng)完成并網(wǎng)調(diào)試的容量。
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第十四條? 風(fēng)電機(jī)組設(shè)備制造信息由各風(fēng)電機(jī)組制造企
業(yè)按照《風(fēng)電信息收集和提交技術(shù)規(guī)定》要求，在網(wǎng)上直接填報(bào)，經(jīng)國(guó)家風(fēng)電信息管理中心審核后錄入風(fēng)電工程信息數(shù)據(jù)庫(kù)；各風(fēng)電機(jī)組制造企業(yè)應(yīng)開(kāi)放端口，提供通訊協(xié)議等技術(shù)支持，滿足國(guó)家風(fēng)電信息管理中心遠(yuǎn)程獲取風(fēng)電機(jī)組有關(guān)運(yùn)行數(shù)據(jù)的需要。
第十五條? 國(guó)家風(fēng)電信息管理中心可根據(jù)需要，與世界主要國(guó)家及國(guó)際風(fēng)電信息機(jī)構(gòu)開(kāi)展風(fēng)電信息交流的合作。
第四章? 信息應(yīng)用
第十六條 國(guó)家風(fēng)電信息管理中心負(fù)責(zé)為國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控部門(mén)、能源主管部門(mén)、財(cái)政部門(mén)、電力監(jiān)管部門(mén)、統(tǒng)計(jì)部門(mén)和各?。▍^(qū)、市）能源主管部門(mén)等提供有關(guān)風(fēng)電信息，為國(guó)家制定或調(diào)整風(fēng)電發(fā)展規(guī)劃和年度開(kāi)發(fā)計(jì)劃、加強(qiáng)風(fēng)電建設(shè)和運(yùn)行管理，以及征收分?jǐn)偪稍偕茉磧r(jià)格附加費(fèi)用等提供基礎(chǔ)信息支持。
第十七條? 國(guó)家風(fēng)電信息管理中心與各級(jí)電網(wǎng)公司及電力調(diào)度機(jī)構(gòu)及時(shí)交換溝通風(fēng)電信息，并提供風(fēng)電信息統(tǒng)計(jì)工作的技術(shù)支持。
第十八條? 國(guó)家風(fēng)電信息管理中心根據(jù)風(fēng)電開(kāi)發(fā)企業(yè)、
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設(shè)備制造企業(yè)、設(shè)計(jì)咨詢機(jī)構(gòu)和科研院所等單位的要求，按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)，在不損害第三方利益的前提下提供信息服務(wù)和技術(shù)支持。
第十九條? 國(guó)家風(fēng)電信息管理中心每月定期向國(guó)家能源主管部門(mén)提交全國(guó)風(fēng)電場(chǎng)工程項(xiàng)目核準(zhǔn)、建設(shè)和運(yùn)行情況。
第五章 分析評(píng)價(jià)與報(bào)告
第二十條? 國(guó)家風(fēng)電信息管理中心應(yīng)按季度、上半年和全年向國(guó)家能源主管部門(mén)報(bào)告有關(guān)信息。每年初編制上年度全國(guó)風(fēng)電建設(shè)和運(yùn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)告和全國(guó)風(fēng)電發(fā)展報(bào)告，并由國(guó)家能源主管部門(mén)對(duì)全社會(huì)發(fā)布。
第二十一條? 風(fēng)電發(fā)展重點(diǎn)地區(qū)省級(jí)能源主管部門(mén)組織有關(guān)單位建立本地區(qū)風(fēng)電發(fā)展信息評(píng)價(jià)體系，依據(jù)國(guó)家風(fēng)電信息管理中心的數(shù)據(jù)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況對(duì)風(fēng)電信息進(jìn)行匯總分析，按季度、上半年、全年向國(guó)家能源主管部門(mén)提交風(fēng)電建設(shè)和運(yùn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)告，并抄送國(guó)家風(fēng)電信息管理中心。
第二十二條? 風(fēng)電建設(shè)和運(yùn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)告應(yīng)包括風(fēng)電開(kāi)發(fā)建設(shè)情況、風(fēng)電運(yùn)行情況、風(fēng)電發(fā)展存在的問(wèn)題及有關(guān)建議等。全國(guó)風(fēng)電發(fā)展報(bào)告應(yīng)包括風(fēng)電開(kāi)發(fā)建設(shè)、風(fēng)電運(yùn)行、設(shè)備制造等情況，以及存在問(wèn)題和今后發(fā)展趨勢(shì)分析等。
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第六章? 信息員
第二十三條? 國(guó)家風(fēng)電信息管理中心負(fù)責(zé)組織信息員的培訓(xùn)和管理，定期對(duì)各省能源主管部門(mén)、風(fēng)電開(kāi)發(fā)企業(yè)和風(fēng)電制造企業(yè)信息員進(jìn)行培訓(xùn)，頒發(fā)信息員上崗認(rèn)證證書(shū)。
第二十四條 各風(fēng)電場(chǎng)項(xiàng)目公司、風(fēng)電機(jī)組制造企業(yè)應(yīng)確定專門(mén)信息員負(fù)責(zé)信息工作，并報(bào)國(guó)家風(fēng)電信息管理中心備案；如信息員工作變動(dòng)，應(yīng)于20日內(nèi)將新信息員名單報(bào)國(guó)家風(fēng)電信息中心備案。
第二十五條? 信息員負(fù)責(zé)本企業(yè)的信息收集、整理和提交，并對(duì)所提交信息的真實(shí)性和有效性負(fù)責(zé)；信息員應(yīng)參加國(guó)家風(fēng)電信息管理中心組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并在取得國(guó)家風(fēng)電信息管理中心上崗認(rèn)證書(shū)后方能承擔(dān)具體工作。
第七章? 附則
第二十六條? 本辦法由國(guó)家能源局負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起執(zhí)行。
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第2篇 z電信公司社會(huì)監(jiān)督員管理辦法
__省__市電信分公司
服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員暫行管理辦法
第一條為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)中國(guó)電信“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,不斷提升中國(guó)電信的服務(wù)水平,進(jìn)一步拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道,完善和擴(kuò)大社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),更好地接受社會(huì)的監(jiān)督,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)中國(guó)電信事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,特制定本辦法。
第二條社會(huì)監(jiān)督員條件:
一、政治上能與黨中央保持一致,以_理論為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)“____”重要思想。熱愛(ài)中國(guó)電信、支持中國(guó)電信事業(yè)。
二、關(guān)心中國(guó)電信的發(fā)展,具有一定的社會(huì)威望和知名度,具有準(zhǔn)確掌握國(guó)家政策水平和中國(guó)電信發(fā)展方向的能力。
三、能夠?qū)嵤虑笫菍?duì)中國(guó)電信服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,并能將廣大群眾對(duì)中國(guó)電信服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋給聘任單位。
第三條社會(huì)監(jiān)督員聘任范圍:
本人自愿應(yīng)聘的黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位有關(guān)人員、社會(huì)團(tuán)體代表及民主人士。
第四條社會(huì)監(jiān)督員聘任方式:
由__電信分公司聘任,事先征得被聘人員所在單位及被聘任人同意。社會(huì)監(jiān)督員聘期一般不超過(guò)兩年,到期后自動(dòng)解聘,也可以續(xù)聘,連續(xù)聘任一般不超過(guò)四年。聘書(shū)由__電信分公司統(tǒng)一制發(fā)。
第五條社會(huì)監(jiān)督員職責(zé):
一、及時(shí)了解__市電信分公司有關(guān)政策規(guī)定,了解分公司對(duì)服務(wù)工作的總體要求及安排,了解分公司服務(wù)工作情況及社會(huì)呼聲與群眾意見(jiàn)和建議,及時(shí)向聘任單位反映。
二、社會(huì)監(jiān)督員要認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)做好工作,充分發(fā)揮監(jiān)督作用。定期不定期對(duì)中國(guó)電信服務(wù)工作情況進(jìn)行暗訪并及時(shí)反饋暗訪信息。
三、向社會(huì)宣傳中國(guó)電信的有關(guān)法律、政策、規(guī)定。
四、配合__市電信分公司進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查研究。
第六條社會(huì)監(jiān)督員聯(lián)系制度:
一、社會(huì)監(jiān)督員在了解到對(duì)電信服務(wù)方面的情況后,懇請(qǐng)及時(shí)和聘任單位紀(jì)檢、監(jiān)察及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查室等部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系。聯(lián)系電話:________
二、社會(huì)監(jiān)督員的暗訪方式主要采取電話、信函或登門(mén)走訪等形式,了解中國(guó)電信的服務(wù)工作情況。
三、不定期組織社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行學(xué)習(xí),了解電信行業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展前景,學(xué)習(xí)電信服務(wù)行業(yè)新政策及新業(yè)務(wù)。
四、每年召開(kāi)一次社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)議,介紹一年來(lái)中國(guó)電信的服務(wù)情況;解析中國(guó)電信服務(wù)中存在問(wèn)題;聽(tīng)取社會(huì)監(jiān)督員對(duì)中國(guó)電信服務(wù)的感受;聽(tīng)取社會(huì)監(jiān)督員了解到的對(duì)中國(guó)電信服務(wù)工作情況的意見(jiàn)和建議;介紹下一年度市電信分公司對(duì)服務(wù)工作的總體要求和安排。
五、年末走訪慰問(wèn)社會(huì)監(jiān)督員。
第七條本辦法由__電信有限公司__市分公司負(fù)責(zé)解釋。
第八條本辦法從頒布之日起施行。
第3篇 外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定辦法
中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令
第534號(hào)
現(xiàn)公布《國(guó)務(wù)院關(guān)于修改〈外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定〉的決定》,自公布之日起施行。
總 理
二○○八年九月十日
國(guó)務(wù)院關(guān)于修改《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》的決定
為了適應(yīng)我國(guó)電信行業(yè)對(duì)外開(kāi)放的需要,促進(jìn)我國(guó)通信業(yè)的發(fā)展,國(guó)務(wù)院決定對(duì)《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》做如下修改:
一、將第四條、第六條、第八條、第十一條、第十三條、第十五條、第十七條到第二十一條中的“國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)”修改為“國(guó)務(wù)院工業(yè)和信息化主管部門(mén)”。
二、將第五條修改為:
“外商投資電信企業(yè)的注冊(cè)資本應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定:
“(一)經(jīng)營(yíng)全國(guó)的或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的,其注冊(cè)資本最低限額為10億元人民幣;經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)的,其注冊(cè)資本最低限額為1000萬(wàn)元人民幣;
“(二)經(jīng)營(yíng)省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的,其注冊(cè)資本最低限額為1億元人民幣;經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)的,其注冊(cè)資本最低限額為100萬(wàn)元人民幣?！?/p>
三、將第十一條、第十四條中的“項(xiàng)目建議書(shū)”修改為“項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告”,刪去第十一條、第十三條中“可行性研究報(bào)告”的表述。
四、刪去第十二條。
五、刪去第十四條第二款。
六、將第十五條中的“國(guó)務(wù)院計(jì)劃主管部門(mén)或者國(guó)務(wù)院經(jīng)濟(jì)綜合管理部門(mén)審批”修改為“國(guó)務(wù)院發(fā)展改革部門(mén)核準(zhǔn)”。
七、將第十六條、第十九條、第二十條、第二十一條中的“對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易主管部門(mén)”修改為“商務(wù)主管部門(mén)”。
八、刪去第二十三條。
根據(jù)以上修改,對(duì)條文的順序做相應(yīng)調(diào)整。
本決定自公布之日起施行。
《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》根據(jù)本決定做相應(yīng)修改,重新公布。
外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定
(2001年12月11日中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第333號(hào)公布 根據(jù)2008年9月10日《國(guó)務(wù)院關(guān)于修改〈外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定〉的決定》修訂)
第一條 為了適應(yīng)電信業(yè)對(duì)外開(kāi)放的需要,促進(jìn)電信業(yè)的發(fā)展,根據(jù)有關(guān)外商投資的法律、行政法規(guī)和《中華人民共和國(guó)電信條例》(以下簡(jiǎn)稱電信條例),制定本規(guī)定。
第二條 外商投資電信企業(yè),是指外國(guó)投資者同中國(guó)投資者在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法以中外合資經(jīng)營(yíng)形式,共同投資設(shè)立的經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的企業(yè)。
第三條 外商投資電信企業(yè)從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),除必須遵守本規(guī)定外,還必須遵守電信條例和其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定。
第四條 外商投資電信企業(yè)可以經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、增值電信業(yè)務(wù),具體業(yè)務(wù)分類依照電信條例的規(guī)定執(zhí)行。
外商投資電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的地域范圍,由國(guó)務(wù)院工業(yè)和信息化主管部門(mén)按照有關(guān)規(guī)定確定。
第五條 外商投資電信企業(yè)的注冊(cè)資本應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定:
(一)經(jīng)營(yíng)全國(guó)的或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的,其注冊(cè)資本最低限額為10億元人民幣;經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)的,其注冊(cè)資本最低限額為1000萬(wàn)元人民幣;
(二)經(jīng)營(yíng)省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的,其注冊(cè)資本最低限額為1億元人民幣;經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)的,其注冊(cè)資本最低限額為100萬(wàn)元人民幣。
第六條 經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)(無(wú)線尋呼業(yè)務(wù)除外)的外商投資電信企業(yè)的外方投資者在企業(yè)中的出資比例,最終不得超過(guò)49%。
經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)(包括基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)中的無(wú)線尋呼業(yè)務(wù))的外商投資電信企業(yè)的外方投資者在企業(yè)中的出資比例,最終不得超過(guò)50%。
外商投資電信企業(yè)的中方投資者和外方投資者在不同時(shí)期的出資比例,由國(guó)務(wù)院工業(yè)和信息化主管部門(mén)按照有關(guān)規(guī)定確定。
第七條 外商投資電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù),除應(yīng)當(dāng)符合本規(guī)定第四條、第五條、第六條規(guī)定的條件外,還應(yīng)當(dāng)符合電信條例規(guī)定的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)或者經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備的條件。
第八條 經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的外商投資電信企業(yè)的中方主要投資者應(yīng)當(dāng)符合下列條件:
(一)是依法設(shè)立的公司;
(二)有與從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員;
(三)符合國(guó)務(wù)院工業(yè)和信息化主管部門(mén)規(guī)定的審慎的和特定行業(yè)的要求。
前款所稱外商投資電信企業(yè)的中方主要投資者,是指在全體中方投資者中出資數(shù)額最多且占中方全體投資者出資總額的30%以上的出資者。
第九條 經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的外商投資電信企業(yè)的外方主要投資者應(yīng)當(dāng)符合下列條件:
(一)具有企業(yè)法人資格;
(二)在注冊(cè)的國(guó)家或者地區(qū)取得基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;
(三)有與從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員;
(四)有從事基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的良好業(yè)績(jī)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
前款所稱外商投資電信企業(yè)的外方主要投資者,是指在外方全體投資者中出資數(shù)額最多且占全體外方投資者出資總額的30%以上的出資者。
第十條 經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)的外商投資電信企業(yè)的外方主要投資者應(yīng)當(dāng)具有經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)的良好業(yè)績(jī)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
第十一條 設(shè)立經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍增值電信業(yè)務(wù)的外商投資電信企業(yè),由中方主要投資者向國(guó)務(wù)院工業(yè)和信息化主管部門(mén)提出申請(qǐng)并報(bào)送下列文件:
(一)項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告;
(二)本規(guī)定第八條、第九條、第十條規(guī)定的合營(yíng)各方投資者的資格證明或者有關(guān)確認(rèn)文件;
(三)電信條例規(guī)定的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)或者增值電信業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備的其他條件的證明或者確認(rèn)文件。
國(guó)務(wù)院工業(yè)和信息化主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起對(duì)前款規(guī)定的有關(guān)文件進(jìn)行審查。屬于基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在180日內(nèi)審查完畢,作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定;屬于增值電信業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在90日內(nèi)審查完畢,作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。予以批準(zhǔn)的,頒發(fā)《外商投資經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)審定意見(jiàn)書(shū)》;不予批準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。
第十二條 設(shè)立外商投資電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)增值電信業(yè)務(wù),由中方主要投資者向省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)并報(bào)送下列文件:
(一)本規(guī)定第十條規(guī)定的資格證明或者有關(guān)確認(rèn)文件;
(二)電信條例規(guī)定的經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備的其他條件的證明或者確認(rèn)文件。
省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起60日內(nèi)簽署意見(jiàn)。同意的,轉(zhuǎn)報(bào)國(guó)務(wù)院工業(yè)和信息化主管部門(mén);不同意的,應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。
國(guó)務(wù)院工業(yè)和信息化主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)簽署同意的申請(qǐng)文件之日起30日內(nèi)審查完畢,作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。予以批準(zhǔn)的,頒發(fā)《外商投資經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)審定意見(jiàn)書(shū)》;不予批準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。
第十三條 外商投資電信企業(yè)項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告的主要內(nèi)容包括:合營(yíng)各方的名稱和基本情況、擬設(shè)立企業(yè)的投資總額、注冊(cè)資本、各方出資比例、申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)種類、合營(yíng)期限等。
第十四條 設(shè)立外商投資電信企業(yè),按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,其投資項(xiàng)目需要經(jīng)國(guó)務(wù)院發(fā)展改革部門(mén)核準(zhǔn)的,國(guó)務(wù)院工業(yè)和信息化主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在頒發(fā)《外商投資經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)審定意見(jiàn)書(shū)》前,將申請(qǐng)材料轉(zhuǎn)送國(guó)務(wù)院發(fā)展改革部門(mén)核準(zhǔn)。轉(zhuǎn)送國(guó)務(wù)院發(fā)展改革部門(mén)核準(zhǔn)的,本規(guī)定第十一條、第十二條規(guī)定的審批期限可以延長(zhǎng)30日。
第十五條 設(shè)立外商投資電信企業(yè),屬于經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍增值電信業(yè)務(wù)的,由中方主要投資者憑《外商投資經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)審定意見(jiàn)書(shū)》向國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門(mén)報(bào)送擬設(shè)立外商投資電信企業(yè)的合同、章程;屬于經(jīng)營(yíng)省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)增值電信業(yè)務(wù)的,由中方主要投資者憑《外商投資經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)審定意見(jiàn)書(shū)》向省、自治區(qū)、直轄市人民的政府商務(wù)主管部門(mén)報(bào)送擬設(shè)立外商投資電信企業(yè)的合同、章程。
國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門(mén)和省、自治區(qū)、直轄市人民的政府商務(wù)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到報(bào)送的擬設(shè)立外商投資電信企業(yè)的合同、章程之日起90日內(nèi)審查完畢,作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。予以批準(zhǔn)的,頒發(fā)《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)》;不予批準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。
第十六條 外商投資電信企業(yè)的中方主要投資者憑《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)》,到國(guó)務(wù)院工業(yè)和信息化主管部門(mén)辦理《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》手續(xù)。
外商投資電信企業(yè)的中方主要投資者憑《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)》和《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理外商投資電信企業(yè)注冊(cè)登記手續(xù)。
第十七條 外商投資電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)跨境電信業(yè)務(wù),必須經(jīng)國(guó)務(wù)院工業(yè)和信息化主管部門(mén)批準(zhǔn),并通過(guò)國(guó)務(wù)院工業(yè)和信息化主管部門(mén)批準(zhǔn)設(shè)立的國(guó)際電信出入口局進(jìn)行。
第十八條 違反本規(guī)定第六條規(guī)定的,由國(guó)務(wù)院工業(yè)和信息化主管部門(mén)責(zé)令限期改正,并處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款;逾期不改正的,由國(guó)務(wù)院工業(yè)和信息化主管部門(mén)吊銷《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,并由原頒發(fā)《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)》的商務(wù)主管部門(mén)撤銷其《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)》。
第十九條 違反本規(guī)定第十七條規(guī)定的,由國(guó)務(wù)院工業(yè)和信息化主管部門(mén)責(zé)令限期改正,并處20萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款;逾期不改正的,由國(guó)務(wù)院工業(yè)和信息化主管部門(mén)吊銷《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,并由原頒發(fā)《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)》的商務(wù)主管部門(mén)撤銷其《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)》。
第二十條 申請(qǐng)?jiān)O(shè)立外商投資電信企業(yè),提供虛假、偽造的資格證明或者確認(rèn)文件騙取批準(zhǔn)的,批準(zhǔn)無(wú)效,由國(guó)務(wù)院工業(yè)和信息化主管部門(mén)處20萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款,吊銷《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,并由原頒發(fā)《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)》的商務(wù)主管部門(mén)撤銷其《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)》。
第二十一條 外商投資電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù),違反電信條例和其他有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的,由有關(guān)機(jī)關(guān)依法給予處罰。
第二十二條 香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)的公司、企業(yè)在內(nèi)地投資經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù),比照適用本規(guī)定。
第二十三條 本規(guī)定自2002年1月1日起施行。
第4篇 電信縣分公司農(nóng)村統(tǒng)包管理考核辦法
為了更進(jìn)一步地深化農(nóng)村統(tǒng)包渠道的建設(shè),充分調(diào)動(dòng)農(nóng)村統(tǒng)包員工的積極性,確保~年全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)量收計(jì)劃,特制定本辦法。
~年農(nóng)村統(tǒng)包酬金采取計(jì)件與kpi績(jī)效考核相結(jié)合的方式,并對(duì)~年所有實(shí)行準(zhǔn)統(tǒng)包的單位采取與統(tǒng)包單位相同的考核辦法,本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng),放上鼠標(biāo)按照提示查看文秘寫(xiě)作網(wǎng)更多資料 全部列為正式的農(nóng)村統(tǒng)包管理,農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任人需與縣分公司經(jīng)理簽定統(tǒng)包績(jī)效合同。
一、計(jì)件酬金的計(jì)算方法:
1、業(yè)務(wù)受理酬金:辦理新裝、移機(jī)、開(kāi)辦增值業(yè)務(wù)、開(kāi)辦程控新業(yè)務(wù)、過(guò)戶、改號(hào)業(yè)務(wù),每件核發(fā)酬金2元。
2、線路代維酬金:每條用戶線路(adsl寬帶與捆綁電話合算一條)每月核發(fā)0.6元。
3、設(shè)備代維費(fèi):每個(gè)無(wú)人職守光接點(diǎn)核發(fā)維護(hù)費(fèi)100元。
4、固定電話、寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展酬金:每?jī)粼鲆粦艉税l(fā)20元(乙類寬帶按照包月值/90元計(jì)算)。
5、欠費(fèi)買(mǎi)斷酬金:按照當(dāng)月應(yīng)收欠費(fèi)的2.5%核發(fā)酬金,要求當(dāng)月到帳數(shù)與打印的發(fā)票金額相等,相差部分從統(tǒng)包酬金中抵扣,扣完為止。
二、kpi主要考核指標(biāo)
1、業(yè)務(wù)收入占30%;
2、營(yíng)銷成本占5%;
3、維護(hù)成本占5%;
4、固話、寬帶發(fā)展量(寬帶不折算)占30%;
5、欠費(fèi)率占30%。
具體考核辦法及扣分辦法見(jiàn)附件(農(nóng)村統(tǒng)包績(jī)效合同)。
三、統(tǒng)包酬金的計(jì)算公式:
計(jì)件酬金中欠費(fèi)買(mǎi)斷部分的60%+剩余的計(jì)件酬金×kpi分值/100+差異補(bǔ)貼―勞務(wù)工基本工資―其他扣款。
四、本管理考核辦法自__年六月一日開(kāi)始試行。
附件:農(nóng)村統(tǒng)包績(jī)效合同
___電信分公司
__年六月一日
第5篇 區(qū)電信公司社會(huì)監(jiān)督員管理辦法
電信公司社會(huì)監(jiān)督員管理辦法
__省__市電信分公司
服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員暫行管理辦法
第一條為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)中國(guó)電信“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,不斷提升中國(guó)電信的服務(wù)水平,進(jìn)一步拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道,完善和擴(kuò)大社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),更好地接受社會(huì)的監(jiān)督,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)中國(guó)電信事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,特制定本辦法。
第二條社會(huì)監(jiān)督員條件:
一、政治上能與黨中央保持一致,以_理論為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)“____”重要思想。熱愛(ài)中國(guó)電信、支持中國(guó)電信事業(yè)。
二、關(guān)心中國(guó)電信的發(fā)展,具有一定的社會(huì)威望和知名度,具有準(zhǔn)確掌握國(guó)家政策水平和中國(guó)電信發(fā)展方向的能力。
三、能夠?qū)嵤虑笫菍?duì)中國(guó)電信服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,并能將廣大群眾對(duì)中國(guó)電信服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋給聘任單位。
第三條社會(huì)監(jiān)督員聘任范圍:
本人自愿應(yīng)聘的黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位有關(guān)人員、社會(huì)團(tuán)體代表及民主人士。
第四條社會(huì)監(jiān)督員聘任方式:
由__電信分公司聘任,事先征得被聘人員所在單位及被聘任人同意。社會(huì)監(jiān)督員聘期一般不超過(guò)兩年,到期后自動(dòng)解聘,也可以續(xù)聘,連續(xù)聘任一般不超過(guò)四年。聘書(shū)由__電信分公司統(tǒng)一制發(fā)。
第五條社會(huì)監(jiān)督員職責(zé):
一、及時(shí)了解__市電信分公司有關(guān)政策規(guī)定,了解分公司對(duì)服務(wù)工作的總體要求及安排,了解分公司服務(wù)工作情況及社會(huì)呼聲與群眾意見(jiàn)和建議,及時(shí)向聘任單位反映。
二、社會(huì)監(jiān)督員要認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)做好工作,充分發(fā)揮監(jiān)督作用。定期不定期對(duì)中國(guó)電信服務(wù)工作情況進(jìn)行暗訪并及時(shí)反饋暗訪信息。
三、向社會(huì)宣傳中國(guó)電信的有關(guān)法律、政策、規(guī)定。
四、配合__市電信分公司進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查研究。
第六條社會(huì)監(jiān)督員聯(lián)系制度:
一、社會(huì)監(jiān)督員在了解到對(duì)電信服務(wù)方面的情況后,懇請(qǐng)及時(shí)和聘任單位紀(jì)檢、監(jiān)察及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查室等部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系。聯(lián)系電話:________
二、社會(huì)監(jiān)督員的暗訪方式主要采取電話、信函或登門(mén)走訪等形式,了解中國(guó)電信的服務(wù)工作情況。
三、不定期組織社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行學(xué)習(xí),了解電信行業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展前景,學(xué)習(xí)電信服務(wù)行業(yè)新政策及新業(yè)務(wù)。
四、每年召開(kāi)一次社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)議,介紹一年來(lái)中國(guó)電信的服務(wù)情況;解析中國(guó)電信服務(wù)中存在問(wèn)題;聽(tīng)取社會(huì)監(jiān)督員對(duì)中國(guó)電信服務(wù)的感受;聽(tīng)取社會(huì)監(jiān)督員了解到的對(duì)中國(guó)電信服務(wù)工作情況的意見(jiàn)和建議;介紹下一年度市電信分公司對(duì)服務(wù)工作的總體要求和安排。
五、年末走訪慰問(wèn)社會(huì)監(jiān)督員。
第七條本辦法由__電信有限公司__市分公司負(fù)責(zé)解釋。
第八條本辦法從頒布之日起施行。
第6篇 _電信公司社會(huì)監(jiān)督員管理辦法
電信公司社會(huì)監(jiān)督員管理辦法
__省__市電信分公司
服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員暫行管理辦法
第一條為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)中國(guó)電信“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,不斷提升中國(guó)電信的服務(wù)水平,進(jìn)一步拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道,完善和擴(kuò)大社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),更好地接受社會(huì)的監(jiān)督,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)中國(guó)電信事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,特制定本辦法。
第二條社會(huì)監(jiān)督員條件:
一、政治上能與黨中央保持一致,以_理論為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)“____”重要思想。熱愛(ài)中國(guó)電信、支持中國(guó)電信事業(yè)。
二、關(guān)心中國(guó)電信的發(fā)展,具有一定的社會(huì)威望和知名度,具有準(zhǔn)確掌握國(guó)家政策水平和中國(guó)電信發(fā)展方向的能力。
三、能夠?qū)嵤虑笫菍?duì)中國(guó)電信服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,并能將廣大群眾對(duì)中國(guó)電信服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋給聘任單位。
第三條社會(huì)監(jiān)督員聘任范圍:
本人自愿應(yīng)聘的黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位有關(guān)人員、社會(huì)團(tuán)體代表及民主人士。
第四條社會(huì)監(jiān)督員聘任方式:
由__電信分公司聘任,事先征得被聘人員所在單位及被聘任人同意。社會(huì)監(jiān)督員聘期一般不超過(guò)兩年,到期后自動(dòng)解聘,也可以續(xù)聘,連續(xù)聘任一般不超過(guò)四年。聘書(shū)由__電信分公司統(tǒng)一制發(fā)。
第五條社會(huì)監(jiān)督員職責(zé):
一、及時(shí)了解__市電信分公司有關(guān)政策規(guī)定,了解分公司對(duì)服務(wù)工作的總體要求及安排,了解分公司服務(wù)工作情況及社會(huì)呼聲與群眾意見(jiàn)和建議,及時(shí)向聘任單位反映。
二、社會(huì)監(jiān)督員要認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)做好工作,充分發(fā)揮監(jiān)督作用。定期不定期對(duì)中國(guó)電信服務(wù)工作情況進(jìn)行暗訪并及時(shí)反饋暗訪信息。
三、向社會(huì)宣傳中國(guó)電信的有關(guān)法律、政策、規(guī)定。
四、配合__市電信分公司進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查研究。
第六條社會(huì)監(jiān)督員聯(lián)系制度:
一、社會(huì)監(jiān)督員在了解到對(duì)電信服務(wù)方面的情況后,懇請(qǐng)及時(shí)和聘任單位紀(jì)檢、監(jiān)察及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查室等部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系。聯(lián)系電話:________
二、社會(huì)監(jiān)督員的暗訪方式主要采取電話、信函或登門(mén)走訪等形式,了解中國(guó)電信的服務(wù)工作情況。
三、不定期組織社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行學(xué)習(xí),了解電信行業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展前景,學(xué)習(xí)電信服務(wù)行業(yè)新政策及新業(yè)務(wù)。
四、每年召開(kāi)一次社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)議,介紹一年來(lái)中國(guó)電信的服務(wù)情況;解析中國(guó)電信服務(wù)中存在問(wèn)題;聽(tīng)取社會(huì)監(jiān)督員對(duì)中國(guó)電信服務(wù)的感受;聽(tīng)取社會(huì)監(jiān)督員了解到的對(duì)中國(guó)電信服務(wù)工作情況的意見(jiàn)和建議;介紹下一年度市電信分公司對(duì)服務(wù)工作的總體要求和安排。
五、年末走訪慰問(wèn)社會(huì)監(jiān)督員。
第七條本辦法由__電信有限公司__市分公司負(fù)責(zé)解釋。
第八條本辦法從頒布之日起施行。
第7篇 中國(guó)電信公司社會(huì)監(jiān)督員管理辦法
電信公司社會(huì)監(jiān)督員管理辦法
__省__市電信分公司
服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員暫行管理辦法
第一條為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)中國(guó)電信“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,不斷提升中國(guó)電信的服務(wù)水平,進(jìn)一步拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道,完善和擴(kuò)大社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),更好地接受社會(huì)的監(jiān)督,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)中國(guó)電信事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,特制定本辦法。
第二條社會(huì)監(jiān)督員條件:
一、政治上能與黨中央保持一致,以_理論為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)“____”重要思想。熱愛(ài)中國(guó)電信、支持中國(guó)電信事業(yè)。
二、關(guān)心中國(guó)電信的發(fā)展,具有一定的社會(huì)威望和知名度,具有準(zhǔn)確掌握國(guó)家政策水平和中國(guó)電信發(fā)展方向的能力。
三、能夠?qū)嵤虑笫菍?duì)中國(guó)電信服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,并能將廣大群眾對(duì)中國(guó)電信服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋給聘任單位。
第三條社會(huì)監(jiān)督員聘任范圍:
本人自愿應(yīng)聘的黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位有關(guān)人員、社會(huì)團(tuán)體代表及民主人士。
第四條社會(huì)監(jiān)督員聘任方式:
由__電信分公司聘任,事先征得被聘人員所在單位及被聘任人同意。社會(huì)監(jiān)督員聘期一般不超過(guò)兩年,到期后自動(dòng)解聘,也可以續(xù)聘,連續(xù)聘任一般不超過(guò)四年。聘書(shū)由__電信分公司統(tǒng)一制發(fā)。
第五條社會(huì)監(jiān)督員職責(zé):
一、及時(shí)了解__市電信分公司有關(guān)政策規(guī)定,了解分公司對(duì)服務(wù)工作的總體要求及安排,了解分公司服務(wù)工作情況及社會(huì)呼聲與群眾意見(jiàn)和建議,及時(shí)向聘任單位反映。
二、社會(huì)監(jiān)督員要認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)做好工作,充分發(fā)揮監(jiān)督作用。定期不定期對(duì)中國(guó)電信服務(wù)工作情況進(jìn)行暗訪并及時(shí)反饋暗訪信息。
三、向社會(huì)宣傳中國(guó)電信的有關(guān)法律、政策、規(guī)定。
四、配合__市電信分公司進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查研究。
第六條社會(huì)監(jiān)督員聯(lián)系制度:
一、社會(huì)監(jiān)督員在了解到對(duì)電信服務(wù)方面的情況后,懇請(qǐng)及時(shí)和聘任單位紀(jì)檢、監(jiān)察及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查室等部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系。聯(lián)系電話:________
二、社會(huì)監(jiān)督員的暗訪方式主要采取電話、信函或登門(mén)走訪等形式,了解中國(guó)電信的服務(wù)工作情況。
三、不定期組織社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行學(xué)習(xí),了解電信行業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展前景,學(xué)習(xí)電信服務(wù)行業(yè)新政策及新業(yè)務(wù)。
四、每年召開(kāi)一次社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)議,介紹一年來(lái)中國(guó)電信的服務(wù)情況;解析中國(guó)電信服務(wù)中存在問(wèn)題;聽(tīng)取社會(huì)監(jiān)督員對(duì)中國(guó)電信服務(wù)的感受;聽(tīng)取社會(huì)監(jiān)督員了解到的對(duì)中國(guó)電信服務(wù)工作情況的意見(jiàn)和建議;介紹下一年度市電信分公司對(duì)服務(wù)工作的總體要求和安排。
五、年末走訪慰問(wèn)社會(huì)監(jiān)督員。
第七條本辦法由__電信有限公司__市分公司負(fù)責(zé)解釋。
第八條本辦法從頒布之日起施行。
第8篇 電信分公司農(nóng)村統(tǒng)包管理考核辦法
縣電信分公司農(nóng)村統(tǒng)包管理考核辦法
為了更進(jìn)一步地深化農(nóng)村統(tǒng)包渠道的建設(shè),充分調(diào)動(dòng)農(nóng)村統(tǒng)包員工的積極性,確保2005年全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)量收計(jì)劃,特制定本辦法。
2005年農(nóng)村統(tǒng)包酬金采取計(jì)件與kpi績(jī)效考核相結(jié)合的方式,并對(duì)2004年所有實(shí)行準(zhǔn)統(tǒng)包的單位采取與統(tǒng)包單位相同的考核辦法,本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng),放上鼠標(biāo)按照提示查看文秘寫(xiě)作網(wǎng)更多資料全部列為正式的農(nóng)村統(tǒng)包管理,農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任人需與縣分公司經(jīng)理簽定統(tǒng)包績(jī)效合同。
一、計(jì)件酬金的計(jì)算方法:
1、業(yè)務(wù)受理酬金:辦理新裝、移機(jī)、開(kāi)辦增值業(yè)務(wù)、開(kāi)辦程控新業(yè)務(wù)、過(guò)戶、改號(hào)業(yè)務(wù),每件核發(fā)酬金2元。
2、線路代維酬金:每條用戶線路(adsl寬帶與捆綁電話合算一條)每月核發(fā)0.6元。
3、設(shè)備代維費(fèi):每個(gè)無(wú)人職守光接點(diǎn)核發(fā)維護(hù)費(fèi)100元。
4、固定電話、寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展酬金:每?jī)粼鲆粦艉税l(fā)20元(乙類寬帶按照包月值/90元計(jì)算)。
5、欠費(fèi)買(mǎi)斷酬金:按照當(dāng)月應(yīng)收欠費(fèi)的2.5%核發(fā)酬金,要求當(dāng)月到帳數(shù)與打印的發(fā)票金額相等,相差部分從統(tǒng)包酬金中抵扣,扣完為止。
二、kpi主要考核指標(biāo)
1、業(yè)務(wù)收入占30%;
2、營(yíng)銷成本占5%;
3、維護(hù)成本占5%;
4、固話、寬帶發(fā)展量(寬帶不折算)占30%;
5、欠費(fèi)率占30%。
具體考核辦法及扣分辦法見(jiàn)附件(農(nóng)村統(tǒng)包績(jī)效合同)。
三、統(tǒng)包酬金的計(jì)算公式:
計(jì)件酬金中欠費(fèi)買(mǎi)斷部分的60%+剩余的計(jì)件酬金×kpi分值/100+差異補(bǔ)貼―勞務(wù)工基本工資―其他扣款。
四、本管理考核辦法自二00五年六月一日開(kāi)始試行。
附件:農(nóng)村統(tǒng)包績(jī)效合同
___電信分公司
二00五年六月一日
