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第1篇 技工學(xué)校學(xué)生管理日常行為規(guī)范增、扣分條件評(píng)定細(xì)則
技工學(xué)校學(xué)生管理日常行為規(guī)范評(píng)定細(xì)則--增、扣分條件
一、學(xué)生個(gè)人增分規(guī)定:
1.中、期考90分以上,每科加10分,80~89分每科加5分
2.每月出全勤者加5分。
3.積極參加班級(jí)和學(xué)校組織的集體活動(dòng)者每次加5分。
4.敢于同不良傾向作斗爭(zhēng),對(duì)破壞和違犯校紀(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督和抵制者加10分。
5.學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng)、為集體或他人做好事、拾金不昧受到校外表彰者加5分(貴重物品酌情加分)。
6.受班主任、任課教師和學(xué)校表?yè)P(yáng)者加5分。
7.被評(píng)為“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀班干部”者加20分(期終一個(gè)月)。
8.學(xué)生干部能起到表率作用且積極負(fù)責(zé)者每月加6分;
9.課代表、組長(zhǎng)、寢室長(zhǎng)起到表率且積極負(fù)責(zé)者每月加4分。
二、學(xué)生個(gè)人扣分規(guī)定:
1.遲到、早退每次扣5分。
2.曠課每節(jié)或?qū)嵙?xí)課每小時(shí)扣10分。
3.事假每節(jié)扣1分,病假每節(jié)扣0.5分。
4.課堂提問(wèn)不及格或作業(yè)不按時(shí)交送者每次扣5分。
5.課堂紀(jì)律不好(說(shuō)話(huà)、做小動(dòng)作、看課外書(shū)籍、隨便走動(dòng)等)者每次扣5分。
6.無(wú)故不參加班級(jí)、團(tuán)支部、學(xué)校組織的活動(dòng)或不接受分配工作者扣10分,完成不認(rèn)真者扣5分,活動(dòng)期間請(qǐng)假者扣2分。
7.集體勞動(dòng)、大掃除當(dāng)天值日無(wú)故不參加者扣10分,完成不認(rèn)真者扣5分,請(qǐng)假者扣2分。
8.不尊重教職工或無(wú)理取鬧者扣10~20分。
9.抽煙、喝酒者首次發(fā)現(xiàn)扣5分,屢犯者扣20分,并請(qǐng)家長(zhǎng)。
10.在會(huì)議中說(shuō)話(huà)、做小動(dòng)作受到批評(píng)者扣10分。
11.凡打架斗毆、罵人者根據(jù)情節(jié)每次扣10~20分。
12.凡違犯公共場(chǎng)所規(guī)定者每次扣5~10分。
13.學(xué)生干部、課代表、組長(zhǎng)及寢室長(zhǎng)未能起到表率作用且?guī)ь^與教職工無(wú)理鬧事者加倍處罰。
第2篇 初中學(xué)生日常行為規(guī)范積分管理制度
初中學(xué)生日常行為規(guī)范積分管理制度
為了進(jìn)一步加強(qiáng)本班班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)同學(xué)們的班級(jí)榮譽(yù)感，提高班級(jí)凝聚力，促進(jìn)全班學(xué)生思想、行為、紀(jì)律等方面全面發(fā)展。根據(jù)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，特制定本制度。
一、基礎(chǔ)分
每個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)分為100分，在此基礎(chǔ)之上加減分。每周一小結(jié)，每月一總結(jié)。每周結(jié)果班干部在班會(huì)進(jìn)行通報(bào)，每月結(jié)果與文明學(xué)生評(píng)選掛鉤，記錄學(xué)生檔案并于家長(zhǎng)會(huì)時(shí)通報(bào)家長(zhǎng)。學(xué)期末考核總成績(jī)?yōu)槊啃瞧诳己顺煽?jī)總和。
二、積分規(guī)定
（一）學(xué)習(xí)及活動(dòng)
1、出勤
遲到：遲到一次扣1分；遲到超過(guò)10分鐘按曠課記。（由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)遲到情況）
曠課：每曠課一節(jié)扣2分，不按學(xué)校要求參加學(xué)校或年級(jí)組織的會(huì)議、勞動(dòng)一律按曠課處理。（由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)曠課情況）
請(qǐng)假：學(xué)生請(qǐng)假正課扣1分，自習(xí)扣0.5分；學(xué)生請(qǐng)假必須經(jīng)班主任和年級(jí)主任批準(zhǔn)簽字，私自外出一次扣6分；如查出外出上網(wǎng)一次扣8分；如查出不經(jīng)批準(zhǔn)夜不歸宿一次扣10分，并同時(shí)給予相應(yīng)的校紀(jì)校規(guī)處分。（由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)）
一周之內(nèi)沒(méi)有遲到、曠課和請(qǐng)假現(xiàn)象的加5分
2、學(xué)習(xí)
課前準(zhǔn)備：預(yù)備鈴響要抓緊就座，準(zhǔn)備好課本和文具，安靜等待老師上課，否則扣2分每次。（由學(xué)習(xí)委員、課代表負(fù)責(zé)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）
課上：遵守課堂紀(jì)律，認(rèn)真做好筆記，特別是自習(xí)紀(jì)律，嚴(yán)禁喧嘩、打鬧、傳紙條、看小說(shuō)、聽(tīng)音樂(lè)等不良行為，否則扣5分每次。（由學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）上課時(shí)不能認(rèn)真聽(tīng)講，坐姿不端正，（老師點(diǎn)名批評(píng)） -2分/次，上課發(fā)言積極，認(rèn)真聽(tīng)講，坐姿端正（被老師當(dāng)堂表?yè)P(yáng)者）+1分/次
作業(yè)： （由課代表、學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)，若作假-5分））； 遲交、不交及交了沒(méi)寫(xiě)作業(yè)的，或者寫(xiě)錯(cuò)作業(yè)頁(yè)數(shù)的 －1分，抄作業(yè)的-2分，讓別人抄作業(yè)-3分。作業(yè)字跡潦草，極不認(rèn)真的（被老師點(diǎn)名批評(píng)者）-1分/次。周末或假日作業(yè)或走讀生作業(yè)，丟在家里的-2分/次
被老師評(píng)為作業(yè)優(yōu)秀的2分/次（課代表負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)）
走讀生作業(yè)經(jīng)家長(zhǎng)審核并批閱的，加5分。
考試：考試作弊者－2分，協(xié)同作弊者－4分。月考、期中、期末考試，與上一次成績(jī)相比較，每下降一個(gè)名次扣2分。月考、期中、期末考試期間，因病不能參加考試，必須經(jīng)包級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并按規(guī)定參加補(bǔ)考，凡不能參加補(bǔ)考或無(wú)故缺考，每缺考一科次扣除10分（由學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)）。考試期間，不認(rèn)真檢查，玩耍 -2分。單科測(cè)驗(yàn)不及格的-1分考試中，被老師發(fā)現(xiàn)抄襲者，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分?？荚囘M(jìn)步明顯（上升一個(gè)名次）+2分/次，各單科測(cè)驗(yàn)滿(mǎn)分+5分，第一名的+3分，第二名的 +2分，第三名的+1分
課下：說(shuō)臟話(huà)者，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分，由紀(jì)律委員負(fù)責(zé)登記。對(duì)班干部執(zhí)行任務(wù)或授課教師有意見(jiàn)而進(jìn)行謾罵、侮辱、挖苦、打擊報(bào)復(fù)者視情節(jié)輕重扣5-10分，由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)登記，并進(jìn)行全班通報(bào)批評(píng)。不接受老師批評(píng)及其它不尊重老師的行為造成不良影響的扣5-10分（情節(jié)特別嚴(yán)重的視情況由老師處理）在教室內(nèi)打架斗毆或追逐打鬧者，扣5分。
自習(xí)課：大聲講話(huà)，下位，換位，吵鬧者，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分，一星期累計(jì)超過(guò)3次者，罰上加罰（扣15分），由班長(zhǎng)和紀(jì)律委員負(fù)責(zé)登記。自習(xí)課未能先認(rèn)真完成作業(yè)，再看課外書(shū)的。寫(xiě)作業(yè)時(shí)三心二意的，被點(diǎn)名批評(píng)的-3分/1次
晨誦：寫(xiě)作業(yè)或講話(huà)（未認(rèn)真讀書(shū)）的-2分/1次
競(jìng)賽：參加學(xué)校及上級(jí)單位組織的各種學(xué)習(xí)競(jìng)賽＋1分，獲獎(jiǎng)?wù)?3分
幫扶：在班級(jí)“一對(duì)一”互幫活動(dòng)中，幫助同學(xué)進(jìn)步明顯，+2分（以老師評(píng)價(jià)為主）
一周之內(nèi)在學(xué)習(xí)中無(wú)扣分現(xiàn)象的加10分。
3、三操：
早操：要按時(shí)按量跑操，缺操者扣2分每次。早操一學(xué)期曠操達(dá)10次者，或遲到15次，體育達(dá)標(biāo)成績(jī)按不合格處理。
課間操：按時(shí)到達(dá)指定位置，動(dòng)作統(tǒng)一，隊(duì)伍整齊，否則該生扣2分每次，不做操或講話(huà)者、無(wú)故缺勤扣3分每次。
眼睛保健操：秩序井然、動(dòng)作到位，否則扣該生1分每次。（由體育委員負(fù)責(zé)檢查統(tǒng)計(jì)）
一周之內(nèi)在三操中無(wú)扣分現(xiàn)象的加5分。
（二）衛(wèi)生
教室衛(wèi)生：
1.值日生忘記值日或不值日－1分
2.教室和包干區(qū)值日馬虎、不合格，值日生－1分，組長(zhǎng)－2分，勞衛(wèi)委員-2分，垃圾未倒-0.5分/次。
3.放學(xué)后教室窗戶(hù)、電扇、門(mén)窗等未關(guān)造成的不合格，相關(guān)負(fù)責(zé)人-1分，勞衛(wèi)委員-1分
4.桌面整潔：未做到的-1分/次
5.桌洞整理不及時(shí)，亂臟差的，-1分/次
6.桌子下面的地面有垃圾的，-1分/次
7.桌椅擺放不齊，-0.5分/次，負(fù)責(zé)組長(zhǎng)-1分/次
8.直接往衛(wèi)生角中倒水或垃圾者，每次扣5分
9.不服從組長(zhǎng)安排，扣2分
一周之內(nèi)教室衛(wèi)生良好，沒(méi)有出現(xiàn)扣分現(xiàn)象的加5分
宿舍衛(wèi)生：
1.宿舍內(nèi)地面、墻壁、門(mén)窗干凈，不亂倒垃圾，否則扣該班值日生3分每次。
2.宿舍公共區(qū)域衛(wèi)生應(yīng)及時(shí)、徹底打掃，經(jīng)常保持干凈衛(wèi)生狀態(tài)，樓梯樓道地面無(wú)臟漬。每發(fā)現(xiàn)一處打掃不及時(shí)、不徹底者扣該班值日生3分。
3.不得向窗外倒水、扔果皮垃圾等，否則扣該生2分每次。凡找不出責(zé)任人的，扣相近區(qū)域上下樓層宿舍學(xué)生每人2分。
4.被褥整潔整齊，鞋、盆、毛巾等物品按規(guī)定位置擺放整齊，否則扣該生3分每次。
5.嚴(yán)禁室內(nèi)亂貼亂掛，否則扣該生1分每次。
6.文明入廁，手紙入簍，及時(shí)沖凈大小便，每發(fā)現(xiàn)一例不按要求文明如廁者扣5分，并處罰值日一周。
一周之內(nèi)宿舍衛(wèi)生良好，沒(méi)有出現(xiàn)扣分現(xiàn)象的加5分
（三）宿舍紀(jì)律
1.按時(shí)晚休和起床。熄燈前5分鐘，還沒(méi)到宿舍的學(xué)生每次扣5分；熄燈后宿舍內(nèi)大聲喧嘩者扣8分每次，宿舍長(zhǎng)找不出責(zé)任人的，扣宿舍內(nèi)所有學(xué)生8分，宿舍長(zhǎng)再連帶加罰扣2分。不按時(shí)起床，早上跑操還在樓內(nèi)的學(xué)生每次扣5分。
2.破壞公物照價(jià)賠償并扣該生5分每次（宿舍長(zhǎng)連帶扣2分）。
3.不亂拿或偷盜別人的東西，不能留宿其他班級(jí)生或校外人員，嚴(yán)禁男生進(jìn)女生宿舍，否則扣該生10分每次。
4.按時(shí)熄燈，節(jié)約用水、用電，嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)點(diǎn)蠟燭，私拉電線(xiàn)，插座用電。否則扣該生5分每次。
5.不能隨意挪動(dòng)床鋪，否則扣該生2分每次。
6.有意損壞學(xué)校公共設(shè)施者，除責(zé)令其賠償外，視損壞程度扣5-10分，由舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)登記。
一周之內(nèi)紀(jì)律良好，沒(méi)有出現(xiàn)扣分現(xiàn)象的加5分。
（四）餐廳紀(jì)律
（由桌長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查記錄，舍長(zhǎng)、勞衛(wèi)委員每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總）
1.排隊(duì)。每發(fā)現(xiàn)一例不排隊(duì)者扣該生3分。
2.節(jié)約用餐。每發(fā)現(xiàn)一例浪費(fèi)者扣該生3分。
3.文明用餐。應(yīng)在指定餐位就餐，不得搶、奪，不得將食品帶出餐廳，在校園內(nèi)走動(dòng)用餐。每發(fā)現(xiàn)一例不文明用餐者扣該生4分。
4.保持餐位衛(wèi)生。（包括桌面和地面）。每發(fā)現(xiàn)一例桌面或地面不衛(wèi)生者扣 2分 。
5.安全用餐。不得購(gòu)買(mǎi)校外食品。每發(fā)現(xiàn)一例購(gòu)買(mǎi)校外食品者扣該生5分。
一周之內(nèi)餐廳就餐文明禮儀，沒(méi)有扣分現(xiàn)象的加5分。
三 、加減分項(xiàng)目：
1.在年級(jí)組織的各種集體活動(dòng)中，積極參與，表現(xiàn)突出，由班主任提出加分方案，由包年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審查并作出決定，最高可加10分。
2.班級(jí)獲得文明班級(jí)的教室+3分/人，所有班干部+5分。
3.值日生打掃衛(wèi)生認(rèn)真、積極主動(dòng)。班級(jí)環(huán)境衛(wèi)生在校檢查中未被扣分的，值日生+1分/人
4.能夠積極參加學(xué)校、班級(jí)臨時(shí)勞動(dòng)＋1分/次。
5.參加學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)＋1，獲得名次的＋3
6.參加學(xué)校組織的文娛活動(dòng)（如元旦聯(lián)歡、藝術(shù)節(jié)等）＋1分，獲得榮譽(yù)的＋3分。
7.自覺(jué)維護(hù)班級(jí)榮譽(yù)，主動(dòng)檢舉班級(jí)同學(xué)惡劣行為的+1分/次
8.在校內(nèi)或集體戶(hù)外活動(dòng)時(shí)主動(dòng)撿拾垃圾＋1分
9.在校拾金不昧的，主動(dòng)將撿到物品送到老師的+1分/次
10.在社會(huì)上做好人好事并產(chǎn)生影響為我校爭(zhēng)光的＋3分
11.一周內(nèi)學(xué)校、年級(jí)班級(jí)檢查，沒(méi)有出現(xiàn)扣分者，每人加五分。
12.月考、期中考試、期末考試成績(jī)（與上次相比）班內(nèi)進(jìn)步5個(gè)名次者加5分，進(jìn)步十名者加10分。
13.收到學(xué)校通報(bào)表?yè)P(yáng)者，加5分，由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)登記。
14.在校期間凡有下列違規(guī)現(xiàn)象者實(shí)行一票否決，積分一律清零。
a.學(xué)生吸煙、喝酒。
b.校內(nèi)外打架斗毆，攜帶兇器（造成嚴(yán)重后果的，依法追究法律責(zé)任）。
c.學(xué)生上網(wǎng)，打撲克，賭博等。
d.學(xué)生攜帶手機(jī)。
e.學(xué)生無(wú)故外出（白天和晚上），或翻墻或爬樓外出，并給予該學(xué)生停課、留校察看等處分。（由包級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)日常檢查情況予以評(píng)價(jià)）
四、 罰則
1.凡出現(xiàn)積分為零外情況的，該生必須寫(xiě)《思過(guò)書(shū)》，并在班內(nèi)作說(shuō)明。
2.隨意吃零食、隨意扔垃圾者，除扣5分每次外，并負(fù)責(zé)室內(nèi)外所有垃圾的撿拾。
五、 與積分掛鉤的有關(guān)處分規(guī)定
1.積分低于90分的同學(xué)，期末不得被評(píng)為三好學(xué)生、優(yōu)秀班干部、優(yōu)秀團(tuán)員。
2.積分低于80分的同學(xué)，月末不得被評(píng)為文明學(xué)生稱(chēng)號(hào)，已經(jīng)取得文明學(xué)生稱(chēng)號(hào)的予以取消。
3.積分低于70分的同學(xué)，通知該生家長(zhǎng)，共同教育，并處以記大過(guò)處分，處分決定年級(jí)組存檔備案。
4.積分低于60分的同學(xué)，通知該生家長(zhǎng)，共同教育，同時(shí)對(duì)該生處以留校察看處分，處分決定存檔備案。
5.積分低于50分的同學(xué)，通知該生家長(zhǎng)，對(duì)該生作勸退處理；如該生確有改過(guò)的誠(chéng)意，家長(zhǎng)同時(shí)能夠積極配合共同教育，對(duì)該生可處以降為試讀生處分，處分決定存檔備案。
6.積分低于40分，通知其家長(zhǎng)，對(duì)該生給予勸其退學(xué)處理。
7.對(duì)學(xué)生處分以后，學(xué)生的積分在原來(lái)基礎(chǔ)上繼續(xù)執(zhí)行。
六、小組考核
1.小組分為5組，各組總積分最高為“文明優(yōu)秀小組”，每人加5分。
2.期中、期末考試各組成績(jī)總分之和、及格率、優(yōu)秀率第一為“學(xué)習(xí)優(yōu)秀小組”，每人加5分。
3.積分登記由班委會(huì)成員輪流登記并接受全班同學(xué)監(jiān)督，登記時(shí)告知當(dāng)事人。每周星期一交班主任審核。
4.登分過(guò)程中若登分者弄虛作假扣登分者當(dāng)月積分10分，若其他同學(xué)無(wú)理干擾登分人行使權(quán)力，經(jīng)班主任和班委會(huì)調(diào)查屬實(shí)者扣干擾者當(dāng)月積分10分。
5.每個(gè)人都有權(quán)利和義務(wù)向班主任和登分人及班委成員匯報(bào)除本人意外的其他同學(xué)的情況，經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)者加3分。
6.希望每位同學(xué)都本著對(duì)自己和他人負(fù)責(zé)的態(tài)度，共同營(yíng)造和諧進(jìn)步充滿(mǎn)活力的班集體。
備注
1.各種違紀(jì)行為被學(xué)校處分者，扣分50分，取消評(píng)優(yōu)資格，寫(xiě)出相應(yīng)的書(shū)面檢討（不低于800字）。
2.凡違反本規(guī)定者（或違紀(jì)嚴(yán)重者），一律交由班主任進(jìn)行處理，嚴(yán)重者進(jìn)行家教或勒令退學(xué)。
3.凡是違反學(xué)校和班級(jí)紀(jì)律者，除扣分外，還要報(bào)班主任處，由班主任進(jìn)行相關(guān)教育。
4.值周班委持值班記錄并詳細(xì)記錄班內(nèi)發(fā)生的上述各種情況。
5.《班級(jí)監(jiān)護(hù)記錄》只能由值班人員或班主任保存，其他同學(xué)不得翻看。
6.最終解釋權(quán)歸班主任。
7.本條例由班主任簽字后生效、執(zhí)行。
班主任蓋章：
2013年9月
第3篇 員工日常行為管理規(guī)范
如何做好員工管理工作以下是一則員工日常行為管理規(guī)范,希望各位員工管理中從中了解員工日常行為規(guī)范的主要內(nèi)容,并從中得到啟發(fā),為企業(yè)制定一份規(guī)范的員工管理方法。
一、 工作態(tài)度:
1、按酒店操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。
2、員工應(yīng)服從上司安排,認(rèn)真、努力做好上司所安排的工作。
3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿(mǎn)意時(shí),可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、遵守員工管理制度,工作認(rèn)真,待客熱情,說(shuō)話(huà)和氣,謙虛謹(jǐn)慎,舉止穩(wěn)重。
5、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽(tīng),耐心解釋,盡量自己將問(wèn)題圓滿(mǎn)解決,任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論,解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告直屬上司或人事行政管理人員。
6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后,無(wú)公事,應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開(kāi)酒店。
7、員工不得在工作時(shí)間接待親友來(lái)訪(fǎng)。未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意,員工不得使用客用電話(huà)。
8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
9、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語(yǔ)言。
10、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客,各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
11、上班期間,沒(méi)有客人,員工不的隨意在沙發(fā)、座椅上坐躺。
二、 制服及工作牌:
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服。在工作時(shí)間員工應(yīng)佩戴工作牌。
2、員工離職時(shí)須把工作服和工作牌交回到主管部門(mén),如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費(fèi)。
三、 儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生:
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。
3、男員工應(yīng)修面,頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應(yīng)盤(pán)頭,保證良好的精神面貌。
5、男員工應(yīng)穿皮鞋,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒色高跟鞋,肉色襪。
6、手指應(yīng)無(wú)煙熏色,女員工只能使用無(wú)色指甲油。
7、 只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。
8、 工作時(shí)間內(nèi),不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
9、 工作時(shí)間內(nèi)保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕。
四、公司衛(wèi)生:
1、保潔人員應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)之前打掃一次,在工作期間應(yīng)保證營(yíng)業(yè)區(qū)的衛(wèi)生良好,但不得影響到其他員工工作,不可妨礙到客人。
五、 拾遺:
1、在酒店任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。
2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認(rèn)領(lǐng),則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。
3、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。
六、 酒店財(cái)產(chǎn):
1、員工應(yīng)清楚自己工作時(shí)所需器具的擺放位置;
2、酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財(cái)產(chǎn),無(wú)論疏忽或有意損壞,當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,酒店將立即予以開(kāi)除,并視情節(jié)輕重交由公安部門(mén)處理。
第4篇 某地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部日常行為規(guī)范管理制度
一、電話(huà)接聽(tīng):
(1)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電要注意文明、規(guī)范用語(yǔ);盡可能多傳達(dá)項(xiàng)目信息,促成客戶(hù)參觀現(xiàn)場(chǎng)。
(2)所有電話(huà)必須由銷(xiāo)售人員直接接聽(tīng),電話(huà)鈴聲響起必須在3聲內(nèi)接聽(tīng),私人占用電話(huà)嚴(yán)禁超過(guò)2分鐘。
(3)電話(huà)記錄要及時(shí)準(zhǔn)確;接待客戶(hù)要及時(shí)記錄并注意跟進(jìn)。
二、銷(xiāo)售服務(wù)規(guī)范:
(1)四個(gè)“多”:多微笑、多做事、多交流、多思考。
(2)接待客戶(hù)熱情、大方、專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng),用語(yǔ)禮貌,談吐得體。
(3)客戶(hù)進(jìn)入銷(xiāo)售中心大門(mén)后,銷(xiāo)售人員應(yīng)起立微笑問(wèn)好,如果客戶(hù)直接參觀模型或展板,銷(xiāo)售人員應(yīng)離開(kāi)座位,陪同客戶(hù)參觀,當(dāng)客戶(hù)需要時(shí)加以講解。
(4)客戶(hù)落座后迅速為客戶(hù)倒水,接待客戶(hù)時(shí)要有禮節(jié),回答顧客提出的問(wèn)題,解說(shuō)樓盤(pán)應(yīng)坦誠(chéng)、真實(shí),涉及到對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性樓盤(pán)的評(píng)述要客觀公正,嚴(yán)禁使用詆毀語(yǔ)言。
(5)客戶(hù)出門(mén)時(shí),銷(xiāo)售人員一定要為客戶(hù)拉開(kāi)大門(mén),并將客戶(hù)送出銷(xiāo)售中心,若遇到下雨或陽(yáng)光灼人天氣,應(yīng)及時(shí)幫客人打傘送到車(chē)上或附近。
三、銷(xiāo)售人員行為規(guī)范:
(1)保持銷(xiāo)售中心清潔干凈,資料擺放整齊,上班時(shí)間不允許在前臺(tái)從事化妝、吃零食等與工作無(wú)關(guān)的事。
(2)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人有責(zé)任盡量杜絕與銷(xiāo)售工作無(wú)關(guān)的任何閑雜人士出入銷(xiāo)售中心,并嚴(yán)禁其隨意使用任何與銷(xiāo)售有關(guān)的設(shè)備、物品。
(3)銷(xiāo)售人員必須完成專(zhuān)業(yè)知識(shí)積累、做好銷(xiāo)售準(zhǔn)備,但當(dāng)客戶(hù)有一些問(wèn)題是從未接觸過(guò)或暫時(shí)無(wú)法回答的,應(yīng)當(dāng)有禮貌地告訴客戶(hù)稍答復(fù)。
(4)所有員工必須聽(tīng)從銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人的工作指派而開(kāi)展工作。
(5)嚴(yán)禁代銷(xiāo)、促銷(xiāo)項(xiàng)目之外的其他樓盤(pán),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)月全部所得,保留通過(guò)法律途徑解決的權(quán)利。
第5篇 z技工學(xué)校學(xué)生管理日常行為規(guī)范評(píng)定細(xì)則
技工學(xué)校學(xué)生管理日常行為規(guī)范評(píng)定細(xì)則
增、扣分條件
一、學(xué)生個(gè)人增分條件:
1、月考90分以上,每科加10分,80~89分每科加5分
2、每月出全勤者加5分。
3、積極參加班級(jí)和學(xué)校組織的集體活動(dòng)者每次加5分。
4、敢于同不良傾向作斗爭(zhēng),對(duì)破壞和違犯校紀(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督和抵制者加10分。
5、學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng),為集體或他人做好事、拾金不昧受到校外表彰者加5分(貴重物品酌情加分)。
6、受班主任、任課教師和學(xué)校表?yè)P(yáng)者加5分。
7、被評(píng)為“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀班干部”者加20分(期終一個(gè)月)。
8、學(xué)生干部能起到表率作用且積極負(fù)責(zé)者每月加6分;
9、課代表、組長(zhǎng)、寢室長(zhǎng)起到表率且積極負(fù)責(zé)者每月加4分。
二、學(xué)生個(gè)人扣分規(guī)定:
1、遲到、早退每次扣5分。
2、曠課每節(jié)或?qū)嵙?xí)課每小時(shí)扣10分。
3、事假每節(jié)扣1分,病假每節(jié)扣0.5分。
4、課堂提問(wèn)不及格或作業(yè)不按時(shí)交送者每次扣5分。
5、課堂紀(jì)律不好(說(shuō)話(huà)、做小動(dòng)作、看課外書(shū)籍、隨便走動(dòng)等)者每次扣5分。
6、無(wú)故不參加班級(jí)、團(tuán)支部、學(xué)校組織的活動(dòng)或不接受分配工作者扣10分,完成不認(rèn)真者扣5分,活動(dòng)期間請(qǐng)假者扣2分。
7、集體勞動(dòng)、大掃除當(dāng)天值日無(wú)故不參加者扣10分,完成不認(rèn)真者扣5分,請(qǐng)假者扣2分。
8、不尊重教職工或無(wú)理取鬧者扣10~20分。
9、抽煙、喝酒者首次發(fā)現(xiàn)扣10分,并交押金50元,屢犯者扣50分,并請(qǐng)家長(zhǎng)。
10、凡召開(kāi)會(huì)議說(shuō)話(huà)、做小動(dòng)作受到批評(píng)者扣10分。
11、凡打架斗毆、罵人者根據(jù)情節(jié)每次扣10~20分。
12、凡違犯公共場(chǎng)所規(guī)定者每次扣5~10分。
13、凡當(dāng)月成績(jī)有一門(mén)不及格者扣30分,期終考試另算。
14、學(xué)生干部、課代表、組長(zhǎng)及寢室長(zhǎng)未能起到表率作用且?guī)ь^與教職工無(wú)理~者加倍處罰。
三、班級(jí)增分規(guī)定:
1、當(dāng)月全班出全勤者每人加15分。
2、凡集體或小組主動(dòng)做好事受到表彰者每次加5~10分。
3、學(xué)校、實(shí)習(xí)場(chǎng)等各部門(mén)交給任務(wù)完成好,受到表?yè)P(yáng)的班每次加10分
4、在衛(wèi)生、紀(jì)律檢查中獲第一名的班每次加10分。
5、期未被評(píng)為先進(jìn)集體的班級(jí)加20分。
四、班級(jí)扣分規(guī)定:
1、凡有遲到、早退的班每人次扣5分,有曠課的班每人次扣10分。
2、凡有打架斗毆的班每人次扣20分
3、凡召開(kāi)各種會(huì)議受批評(píng)的班每次扣5~10分。
4、凡教室、宿舍環(huán)境衛(wèi)生檢查提出批評(píng)的班每次扣10分
5、課堂紀(jì)律不好的班每人次扣5分。
6、對(duì)學(xué)校分配的任務(wù)沒(méi)有完成的班扣10分,完成不好的班扣5分。
7、受到學(xué)校、實(shí)習(xí)廠等單位批評(píng)的班每次扣10分。
8、凡有弄虛作假的班根據(jù)情節(jié)扣10~30分。
第6篇 技工學(xué)校學(xué)生管理日常行為規(guī)范細(xì)則
技工學(xué)校學(xué)生管理日常行為規(guī)范評(píng)定細(xì)則
技工學(xué)校學(xué)生管理日常行為規(guī)范評(píng)定細(xì)則
增、扣分條件
一、學(xué)生個(gè)人增分條件:
1、月考90分以上,每科加10分,80~89分每科加5分
2、每月出全勤者加5分。
3、積極參加班級(jí)和學(xué)校組織的集體活動(dòng)者每次加5分。
4、敢于同不良傾向作斗爭(zhēng),對(duì)破壞和違犯校紀(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督和抵制者加10分。
5、學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng),為集體或他人做好事、拾金不昧受到校外表彰者加5分(貴重物品酌情加分)。
6、受班主任、任課教師和學(xué)校表?yè)P(yáng)者加5分。
7、被評(píng)為“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀班干部”者加20分(期終一個(gè)月)。
8、學(xué)生干部能起到表率作用且積極負(fù)責(zé)者每月加6分;
9、課代表、組長(zhǎng)、寢室長(zhǎng)起到表率且積極負(fù)責(zé)者每月加4分。
二、學(xué)生個(gè)人扣分規(guī)定:
1、遲到、早退每次扣5分。
2、曠課每節(jié)或?qū)嵙?xí)課每小時(shí)扣10分。
3、事假每節(jié)扣1分,病假每節(jié)扣0.5分。
4、課堂提問(wèn)不及格或作業(yè)不按時(shí)交送者每次扣5分。
5、課堂紀(jì)律不好(說(shuō)話(huà)、做小動(dòng)作、看課外書(shū)籍、隨便走動(dòng)等)者每次扣5分。
6、無(wú)故不參加班級(jí)、團(tuán)支部、學(xué)校組織的活動(dòng)或不接受分配工作者扣10分,完成不認(rèn)真者扣5分,活動(dòng)期間請(qǐng)假者扣2分。
7、集體勞動(dòng)、大掃除當(dāng)天值日無(wú)故不參加者扣10分,完成不認(rèn)真者扣5分,請(qǐng)假者扣2分。
8、不尊重教職工或無(wú)理取鬧者扣10~20分。
9、抽煙、喝酒者首次發(fā)現(xiàn)扣10分,并交押金50元,屢犯者扣50分,并請(qǐng)家長(zhǎng)。
10、凡召開(kāi)會(huì)議說(shuō)話(huà)、做小動(dòng)作受到批評(píng)者扣10分。
11、凡打架斗毆、罵人者根據(jù)情節(jié)每次扣10~20分。
12、凡違犯公共場(chǎng)所規(guī)定者每次扣5~10分。
13、凡當(dāng)月成績(jī)有一門(mén)不及格者扣30分,期終考試另算。
14、學(xué)生干部、課代表、組長(zhǎng)及寢室長(zhǎng)未能起到表率作用且?guī)ь^與教職工無(wú)理鬧事者加倍處罰。
三、班級(jí)增分規(guī)定:
1、當(dāng)月全班出全勤者每人加15分。
2、凡集體或小組主動(dòng)做好事受到表彰者每次加5~10分。
3、學(xué)校、實(shí)習(xí)場(chǎng)等各部門(mén)交給任務(wù)完成好,受到表?yè)P(yáng)的班每次加10分
4、在衛(wèi)生、紀(jì)律檢查中獲第一名的班每次加10分。
5、期未被評(píng)為先進(jìn)集體的班級(jí)加20分。
四、班級(jí)扣分規(guī)定:
1、凡有遲到、早退的班每人次扣5分,有曠課的班每人次扣10分。
2、凡有打架斗毆的班每人次扣20分
3、凡召開(kāi)各種會(huì)議受批評(píng)的班每次扣5~10分。
4、凡教室、宿舍環(huán)境衛(wèi)生檢查提出批評(píng)的班每次扣10分
5、課堂紀(jì)律不好的班每人次扣5分。
6、對(duì)學(xué)校分配的任務(wù)沒(méi)有完成的班扣10分,完成不好的班扣5分。
7、受到學(xué)校、實(shí)習(xí)廠等單位批評(píng)的班每次扣10分。
8、凡有弄虛作假的班根據(jù)情節(jié)扣10~30分。
第7篇 技工學(xué)校學(xué)生管理日常行為規(guī)范評(píng)定細(xì)則辦法
技工學(xué)校學(xué)生管理日常行為規(guī)范評(píng)定細(xì)則
增、扣分條件
一、學(xué)生個(gè)人增分條件:
1、月考90分以上,每科加10分,80~89分每科加5分
2、每月出全勤者加5分。
3、積極參加班級(jí)和學(xué)校組織的集體活動(dòng)者每次加5分。
4、敢于同不良傾向作斗爭(zhēng),對(duì)破壞和違犯校紀(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督和抵制者加10分。
5、學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng),為集體或他人做好事、拾金不昧受到校外表彰者加5分(貴重物品酌情加分)。
6、受班主任、任課教師和學(xué)校表?yè)P(yáng)者加5分。
7、被評(píng)為“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀班干部”者加20分(期終一個(gè)月)。
8、學(xué)生干部能起到表率作用且積極負(fù)責(zé)者每月加6分;
9、課代表、組長(zhǎng)、寢室長(zhǎng)起到表率且積極負(fù)責(zé)者每月加4分。
二、學(xué)生個(gè)人扣分規(guī)定:
1、遲到、早退每次扣5分。
2、曠課每節(jié)或?qū)嵙?xí)課每小時(shí)扣10分。
3、事假每節(jié)扣1分,病假每節(jié)扣0.5分。
4、課堂提問(wèn)不及格或作業(yè)不按時(shí)交送者每次扣5分。
5、課堂紀(jì)律不好(說(shuō)話(huà)、做小動(dòng)作、看課外書(shū)籍、隨便走動(dòng)等)者每次扣5分。
6、無(wú)故不參加班級(jí)、團(tuán)支部、學(xué)校組織的活動(dòng)或不接受分配工作者扣10分,完成不認(rèn)真者扣5分,活動(dòng)期間請(qǐng)假者扣2分。
7、集體勞動(dòng)、大掃除當(dāng)天值日無(wú)故不參加者扣10分,完成不認(rèn)真者扣5分,請(qǐng)假者扣2分。
8、不尊重教職工或無(wú)理取鬧者扣10~20分。
9、抽煙、喝酒者首次發(fā)現(xiàn)扣10分,并交押金50元,屢犯者扣50分,并請(qǐng)家長(zhǎng)。
10、凡召開(kāi)會(huì)議說(shuō)話(huà)、做小動(dòng)作受到批評(píng)者扣10分。
11、凡打架斗毆、罵人者根據(jù)情節(jié)每次扣10~20分。
12、凡違犯公共場(chǎng)所規(guī)定者每次扣5~10分。
13、凡當(dāng)月成績(jī)有一門(mén)不及格者扣30分,期終考試另算。
14、學(xué)生干部、課代表、組長(zhǎng)及寢室長(zhǎng)未能起到表率作用且?guī)ь^與教職工無(wú)理鬧事者加倍處罰。
三、班級(jí)增分規(guī)定:
1、當(dāng)月全班出全勤者每人加15分。
2、凡集體或小組主動(dòng)做好事受到表彰者每次加5~10分。
3、學(xué)校、實(shí)習(xí)場(chǎng)等各部門(mén)交給任務(wù)完成好,受到表?yè)P(yáng)的班每次加10分
4、在衛(wèi)生、紀(jì)律檢查中獲第一名的班每次加10分。
5、期未被評(píng)為先進(jìn)集體的班級(jí)加20分。
四、班級(jí)扣分規(guī)定:
1、凡有遲到、早退的班每人次扣5分,有曠課的班每人次扣10分。
2、凡有打架斗毆的班每人次扣20分
3、凡召開(kāi)各種會(huì)議受批評(píng)的班每次扣5~10分。
4、凡教室、宿舍環(huán)境衛(wèi)生檢查提出批評(píng)的班每次扣10分
5、課堂紀(jì)律不好的班每人次扣5分。
6、對(duì)學(xué)校分配的任務(wù)沒(méi)有完成的班扣10分,完成不好的班扣5分。
7、受到學(xué)校、實(shí)習(xí)廠等單位批評(píng)的班每次扣10分。
8、凡有弄虛作假的班根據(jù)情節(jié)扣10~30分。
