醫(yī)院門診操作規(guī)程目的和意義
篇1
附二醫(yī)院門診西成藥核對(duì)崗位的操作規(guī)程旨在：
1. 確保藥品配發(fā)準(zhǔn)確無誤，減少因錯(cuò)誤用藥導(dǎo)致的醫(yī)療事故。
2. 提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度，增強(qiáng)醫(yī)院信譽(yù)。
3. 規(guī)范藥房工作流程，提高工作效率，降低工作差錯(cuò)率。
4. 保障患者用藥安全，防止過期、不合格藥品流入市場(chǎng)。
5. 通過用藥指導(dǎo)，促進(jìn)患者正確使用藥品，提高治療效果。
篇2
康眾醫(yī)院門診藥房操作規(guī)程旨在確保藥品的準(zhǔn)確無誤，提高服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全，同時(shí)也為藥房工作人員提供明確的工作指引，降低操作風(fēng)險(xiǎn)，提升工作效率。通過規(guī)范化的流程，我們能夠維護(hù)良好的醫(yī)療秩序，減少差錯(cuò)發(fā)生，增強(qiáng)公眾對(duì)醫(yī)院的信任。
篇3
該操作規(guī)程旨在規(guī)范門診西成藥配方崗位的工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，保障患者用藥安全。通過嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程，可以防止配藥錯(cuò)誤，降低醫(yī)療事故風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)患者權(quán)益。良好的處方管理也有助于提升醫(yī)院的整體運(yùn)營(yíng)效率，保證醫(yī)療工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
篇4
一民醫(yī)院門診收費(fèi)工作站的操作規(guī)程旨在：
1. 提高效率：規(guī)范工作流程，減少錯(cuò)誤，提高收費(fèi)工作效率。
2. 保障財(cái)務(wù)準(zhǔn)確性：確保每一筆交易的準(zhǔn)確無誤，防止財(cái)務(wù)漏洞。
3. 提升服務(wù)質(zhì)量：通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。
4. 法規(guī)遵從：符合醫(yī)療行業(yè)的財(cái)務(wù)管理規(guī)定，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。
5. 數(shù)據(jù)管理：為醫(yī)院提供可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，便于分析運(yùn)營(yíng)情況。
篇5
1. 提高效率：規(guī)范的操作流程能減少患者等待時(shí)間，提高門診服務(wù)效率。
2. 保障質(zhì)量：明確的步驟確保醫(yī)療服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，保證醫(yī)療質(zhì)量。
3. 優(yōu)化體驗(yàn)：通過有序的流程，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，增強(qiáng)醫(yī)患信任。
4. 資源配置：合理分配醫(yī)療資源，避免過度擁擠或資源浪費(fèi)。
篇6
本操作規(guī)程旨在規(guī)范門診中藥房的工作流程，確保藥品質(zhì)量和患者安全，提高服務(wù)效率，防止差錯(cuò)發(fā)生，維護(hù)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。通過明確職責(zé)分工，優(yōu)化工作流程，降低風(fēng)險(xiǎn)，提升患者滿意度，同時(shí)保障中藥房的運(yùn)營(yíng)合規(guī)性。
篇7
附二醫(yī)院門診調(diào)劑操作規(guī)程旨在保障患者用藥安全，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。通過規(guī)范化的流程，減少調(diào)配錯(cuò)誤，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)提升患者滿意度。此外，完善的記錄與留存制度有助于追溯與改進(jìn)，為持續(xù)優(yōu)化藥房管理提供數(shù)據(jù)支持。
篇8
門診藥房工作站的操作規(guī)程旨在保證藥品安全、準(zhǔn)確、及時(shí)地發(fā)放給患者，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。通過規(guī)范化的流程，可以降低調(diào)配錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)，保障患者用藥安全，同時(shí)提高藥房工作效率，減少資源浪費(fèi)。此外，良好的記錄和歸檔制度有助于追蹤藥品使用情況，便于醫(yī)療事故的調(diào)查和處理，也有利于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的持續(xù)改進(jìn)和質(zhì)量管理。
一民醫(yī)院門診收費(fèi)工作站操作規(guī)程范文
人民醫(yī)院門診收費(fèi)工作站操作規(guī)程
一、每天開始工作前收費(fèi)員必須做好工作前準(zhǔn)備,如:票據(jù)整理、零鈔對(duì)換等。
二、進(jìn)入收費(fèi)系統(tǒng)后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示當(dāng)前發(fā)票號(hào)碼,一定要認(rèn)真核對(duì)無誤后在開始計(jì)價(jià)。
三、收費(fèi)操作應(yīng)正確快捷,對(duì)門診醫(yī)生所開的各種處置、檢查及藥品處方,認(rèn)真核對(duì),不清楚地方要問周圍同事和開方醫(yī)生,切不可自作主張,以免發(fā)生醫(yī)療事故和多收少收費(fèi)用。
四、在處理退費(fèi)病人賬務(wù)時(shí),應(yīng)保管好退費(fèi)發(fā)票,以免賬款不符。病人不能交回原發(fā)票的,原則上不允許退費(fèi)。
五、操作人員不得隨意使用他人的用戶名和密碼進(jìn)行收費(fèi)操作,不得隨意拿他人發(fā)票進(jìn)行計(jì)價(jià)。
六、操作人員不得回收病人發(fā)票紅單,拿回做退款操作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按貪污處理,金額達(dá)到一定數(shù)量,送公安局處理。
七、操作人員不得隨意改變病人的收費(fèi)類別,漏收相關(guān)費(fèi)用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按照“漏多少,罰多少”,并對(duì)責(zé)任人進(jìn)行相關(guān)行政處罰。
八、每日下午四點(diǎn)打印當(dāng)天報(bào)表,上交賬款給銀行,應(yīng)認(rèn)真核對(duì)賬款是否相符,若不相符千萬不要打印報(bào)表,自己無法查正時(shí),應(yīng)通知計(jì)算機(jī)中心人員協(xié)助查正。
九、發(fā)生票據(jù)錯(cuò)號(hào)、漏號(hào)時(shí),先進(jìn)入發(fā)票維護(hù)程序進(jìn)行調(diào)正,對(duì)漏掉票號(hào)應(yīng)補(bǔ)錄一些費(fèi)用然后做廢票處理,這樣便于票據(jù)管理的完整性。
十、下屬門診部因?yàn)槭褂脝螜C(jī)收費(fèi),應(yīng)額外學(xué)習(xí)代碼維護(hù)模塊和門診報(bào)表子系統(tǒng),能對(duì)新增藥品和禁用藥品做相應(yīng)處理,能在月底打印本門診部月報(bào)表。
十一、當(dāng)醫(yī)院服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障后,收費(fèi)員應(yīng)根據(jù)當(dāng)時(shí)病人狀況,及計(jì)算機(jī)中心人員通知,原則上5分鐘內(nèi)網(wǎng)絡(luò)不能恢復(fù)正常,則自行啟用單機(jī)收費(fèi)系統(tǒng),此時(shí)切記核對(duì)當(dāng)前發(fā)票號(hào)碼,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時(shí),應(yīng)先將單機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)上載到網(wǎng)絡(luò)后,再核對(duì)一次發(fā)票號(hào)碼是否連續(xù),確定無誤后再開始網(wǎng)絡(luò)收費(fèi),切不可慌亂,造成票據(jù)混亂。
