維修工作規(guī)程15篇

是什么

維修工作規(guī)程是指一套詳細規(guī)定了設(shè)備維修保養(yǎng)流程、責(zé)任分配、安全規(guī)范及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的操作指南。它旨在確保設(shè)備的有效運行，預(yù)防故障發(fā)生，延長設(shè)備壽命，同時保障工作人員的安全。規(guī)程涵蓋從日常檢查到復(fù)雜故障修復(fù)的全過程，是企業(yè)設(shè)備管理的重要組成部分。

模板

1. 前期準(zhǔn)備

- 設(shè)備識別：明確待維修設(shè)備的型號、規(guī)格及功能。

- 故障診斷：通過觀察、測試等手段確定設(shè)備問題所在。

- 工具準(zhǔn)備：根據(jù)維修需求選擇合適的工具和材料。

2. 安全措施

- 斷電操作：在開始維修前，務(wù)必切斷電源，防止電擊事故。

- 佩戴防護裝備：如安全眼鏡、手套等，確保人員安全。

- 危險警示：在設(shè)備周圍放置警告標(biāo)志，防止他人誤觸。

3. 維修步驟

- 分解設(shè)備：按照制造商指南拆卸設(shè)備，有序存放零部件。

- 檢查與更換：對零部件進行細致檢查，必要時更換損壞部件。

- 清潔與潤滑：清潔設(shè)備內(nèi)部，涂抹適量潤滑油。

4. 調(diào)試與驗收

- 組裝設(shè)備：按照拆卸的反順序重新組裝設(shè)備。

- 功能測試：啟動設(shè)備，檢查各項功能是否正常。

- 記錄與報告：記錄維修過程，填寫維修報告并提交給上級。

5. 后期維護

- 定期檢查：設(shè)定定期檢查計劃，預(yù)防潛在問題。

- 培訓(xùn)與指導(dǎo)：對操作人員進行設(shè)備操作和簡易維修培訓(xùn)。

- 文檔更新：及時更新設(shè)備維修記錄，以供參考。

標(biāo)準(zhǔn)

1. 合規(guī)性：所有維修活動應(yīng)符合國家相關(guān)法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)部規(guī)定。

2. 效率性：維修時間應(yīng)盡量縮短，不影響正常生產(chǎn)。

3. 準(zhǔn)確性：維修工作必須準(zhǔn)確無誤，避免因維修不當(dāng)導(dǎo)致的新故障。

4. 安全性：確保所有維修過程符合安全操作規(guī)程，防止意外傷害。

5. 質(zhì)量控制：維修后的設(shè)備性能應(yīng)達到或超過原有標(biāo)準(zhǔn)，保證設(shè)備穩(wěn)定運行。

6. 記錄完整性：所有維修活動需詳細記錄，便于追溯和分析。

維修工作規(guī)程的制定和執(zhí)行，旨在提高設(shè)備的可靠性和工作效率，降低維修成本，同時也體現(xiàn)了企業(yè)對員工安全和設(shè)備資產(chǎn)的重視。每個環(huán)節(jié)的實施都應(yīng)嚴格遵循規(guī)程，確保設(shè)備維修工作的高效、安全和質(zhì)量。

維修工作規(guī)程范文

第1篇 園區(qū)房屋維修工作規(guī)程

1.目的

明確房屋維修標(biāo)準(zhǔn),為維修人員、維修檢驗人員提供指引。

2.適用范圍

適用于工程部、各管理處的房屋維修。

3.內(nèi)容

3.1主體工程

屋蓋、梁、板、柱、剪力墻等在修繕時應(yīng)查清隱患。損壞、變形嚴重的,應(yīng)加固、補強或拆換;不合理的舊結(jié)構(gòu)、節(jié)點,若影響安全使用的,大修時應(yīng)整修改做;對鋼筋混凝土構(gòu)件,如有輕微剝落、破損的應(yīng)及時修補;混凝土碳化產(chǎn)主裂縫、剝落、鋼筋銹蝕嚴重的,應(yīng)通過檢測計算鑒定構(gòu)件承載力,采取加固或替代措施,達到絕對安全的標(biāo)準(zhǔn)。

3.2裝修工程

a.門窗修繕后應(yīng)牢固、平整、美觀、開關(guān)靈活、接縫嚴密、不松動。門窗開關(guān)不靈活、松動、變形、腐爛的,應(yīng)修理更換,小五金應(yīng)修換配齊;大修時,內(nèi)外玻璃一次配齊,打好玻璃膠;門窗損壞嚴重、無法修復(fù)的,應(yīng)更換。更換的門窗應(yīng)與原門窗一致,滿足使用要求,表面顏色一致,平整美觀。

b.掛鏡線、窗簾盒、窗臺板等的裝修,屬一般損壞的,就原樣修復(fù);嚴重損壞的,應(yīng)更新或在不降低標(biāo)準(zhǔn)、不影響使用的條件下,用其他材料代用更新。

c.踢腳板局部損壞、殘缺、脫落的,應(yīng)修復(fù)。

3.3樓地面工程

a.木地板的損壞占自然間地面面積25%以下的,可修復(fù);損壞超過25%以上或缺乏材料時,根據(jù)業(yè)戶要求可改做相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的高級地板,使業(yè)戶滿意為止。

b. 普通水泥地面起砂、空鼓、開裂,應(yīng)拆補、修補或重做;水磨 石或塊料地面損壞的,應(yīng)盡量修復(fù),實無法修復(fù)的,應(yīng)改做相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)樓地面。達到表面光滑、平整,達到表面光滑、平整。

c. 面磚地面損壞、破碎、高低不平的,應(yīng)拆補或重鋪,室內(nèi)潮濕嚴重的,可增設(shè)防潮層或塊料地面,達到使用要求,顏色一致無空鼓,縫口整齊。

3.4屋面工程

a.屋面結(jié)構(gòu)有損壞的,應(yīng)修復(fù)或拆換;不穩(wěn)固的應(yīng)加固;如因為原結(jié)構(gòu)本身的原因造成屋面滲水、漏雨嚴重,按原樣修復(fù)仍不能排除屋漏的應(yīng)翻修改建,達到不滲漏,不空鼓,平整美觀。

b.屋面上的壓頂、泛水、天溝、水落、水管等損壞滲水時,應(yīng)修復(fù);損壞嚴重時應(yīng)翻做,保證不滲漏,達到原設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。

c.女兒墻、煙窗等屋面附屬構(gòu)件損壞嚴重的,在不影響使用和市容的條件下,可改修或拆除,但必須做好防水層,保證不滲漏,表面平整美觀。

d.鋼筋混凝土平屋面滲漏,應(yīng)找出原因,針對破損情況采用防水材料嵌補或做防水層;結(jié)構(gòu)損壞的應(yīng)加固重做,達到使用要求。

e.玻璃天柵損壞漏水的,應(yīng)修復(fù),損壞嚴重的可翻修,但一般不重新做。

f.屋面上原有隔熱保溫層損壞的應(yīng)修復(fù),達到使用標(biāo)準(zhǔn)。

3.5 飾面工程

a.外墻飾面起殼、開裂、剝落的,應(yīng)原樣修復(fù);損壞面積過大的,可全部鏟除重做,重做時,在不降低用料標(biāo)準(zhǔn)、不影響色澤協(xié)調(diào)的條件下進行,保持表面平整、光滑、美觀。

b. 外墻勒腳損壞的應(yīng)修復(fù),達到表面平整、光滑、美觀。

c. 內(nèi)墻飾面起殼、開裂、剝落的,應(yīng)修復(fù);每面墻損壞超過一半以上時,可鏟除重抹;原無踢腳線的,可加做踢腳線;各種墻裙損壞的情況應(yīng)根據(jù)墻身的需要予修復(fù);因室內(nèi)外高差等原因,引起墻面長期潮濕,如有必要,可加作防水層。完全修復(fù)后,應(yīng)保持房間整體顏色一致。

d. 天棚損壞:抹灰層松動,有下墜危險的,須鏟除重抹;原線腳損壞的,按原樣修復(fù);損壞嚴重的復(fù)雜線腳,應(yīng)全部鏟除后,原樣修復(fù)或適當(dāng)簡略,保持與墻面顏色一致,光滑美觀。3.6油漆粉飾工程

a.木門、裙板、木欄桿等油漆起殼、剝落、失去保護作用的,應(yīng)周期性地進行保養(yǎng),上述木構(gòu)件整件或零件拆換應(yīng)油漆,保持顏色一致,光滑美觀。

b.鋼門、鐵曬衣架、鐵柵、鐵圍欄、空調(diào)架、上水管、雨水管、煤氣管、鑄鐵污水管或其他各類鐵構(gòu)件,其油漆起殼、剝落或鐵件銹蝕,應(yīng)先除銹,再刷防銹涂料或防銹漆,然后刷其他面漆;鋼門或各類鐵件油漆保養(yǎng)周期一般為3-5年。

c.木地板原油漆脫落的,根據(jù)業(yè)戶要求進行維修或應(yīng)重做,保持表面平整,光滑美觀,使客戶滿意。

d.室內(nèi)墻面、天棚等修繕時可刷新,其用料應(yīng)采取新型涂料,如膠白等;高級抹灰損壞應(yīng)原樣修復(fù),保持表面平整,光滑美觀,顏色一致。

e.高層建筑外墻原油漆損壞的,應(yīng)修復(fù),其色澤必須與原建筑保持一致,保證外墻美觀。

4.記錄 無

5.附件 無

第2篇 自動扶梯維修保養(yǎng)工作規(guī)程

1 目的

確保自動扶梯正常運行,通過質(zhì)檢部門驗收合格。

2 職責(zé)

2.1 電梯維修人員應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)對自動扶梯進行維修保養(yǎng)。

2.2 電梯公司應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)對自動扶梯進行年檢,確保通過質(zhì)檢部門驗收合格。

3 自動扶梯維修保養(yǎng)主要標(biāo)準(zhǔn)

3.1 自動扶梯傾角一般不應(yīng)超過30度;但高度不超過6m,速度不超過0.5m/s時傾角可增加到35度。

3.2 自動扶梯傾角≤30度的,運行速度應(yīng)≤0.75m/s;傾角>30度且又≤35度時,速度應(yīng)≤0.5m/s。

3.3 扶手帶運行速度與階梯運行速度差≤2%。

3.4 階梯以上自由空間高度應(yīng)大于2.3m。

3.5 扶手帶各部分結(jié)構(gòu)應(yīng)保證不能正常地站人。

3.6 除階梯、扶手帶以外其它運行部件均應(yīng)封閉,允許有透氣孔,但不能通過透氣孔接觸任何運動部件。

3.7 上、下梯口,上、下機倉應(yīng)裝急停開關(guān);急停開關(guān)應(yīng)有明顯的顏色或標(biāo)記。

3.8 任何乘客可以接觸到的凹凸部位不得有銳邊。

3.9 階梯部位裙腳板應(yīng)平整光滑,聯(lián)接應(yīng)為對接。

3.10 梯梳中嚙合點至扶手帶端點水平距離應(yīng)大于0.6mm。

3.11 扶手帶與其導(dǎo)軌在任何情況下間隙不超過8mm。

3.12 扶手帶入口離地面高0.1~0.25m。

3.13 扶手帶入口處應(yīng)有防護裝置防止異物卷入,當(dāng)異物進人,扶梯自動停止運行。

3.14 階梯與扶手帶垂直距離為0.9~1.lm。

3.15 梯梳嚙合點以外扶手帶水平段至少有300mm。

3.16 著陸區(qū),進出梳齒的階梯應(yīng)作不小于0.8m的水平運動;速度超過0.5m/s或起升高度超過6m應(yīng)增至1.2m;速度超過0.65m/s,允許增至1.6m。

3.17 著陸區(qū)水平運動階梯水平高度小于4mm。

3.18 兩階梯在任何使用過程中間隙不大于6mm。

3.19 圍裙板和階梯之間隙4 mm;兩邊間隙之和不得大于7mm。

3.20 梳齒合深度大于6mm;垂直方向嚙合間隙小于4mm。

3.21 梳齒連續(xù)斷齒不超過2個,總斷齒不超過3個。

3.22 上、下著陸區(qū)左右裙板應(yīng)裝設(shè)安全開關(guān),當(dāng)異物擠人時,停止扶梯運行。

3.23 梯梳板應(yīng)裝設(shè)安全開關(guān),當(dāng)異物擠人時,停止扶梯運行。

3.24 空載下行時制動距離:

3.24.1額定速度0.5m/s 制動距離:0.2~1.lm

3.24.2額定速度:0.65m/s 制動距離:0.3~1.3m

3.24.3額定速度:0.75m/s 制動距離:0.35~1.5m

3.25 制動器應(yīng)為常閉式制動器,在失壓或控制回路失壓下自動作用。

3.26 每臺自動扶梯至少由一臺獨立原電動機驅(qū)動。

3.27 階梯至少應(yīng)由兩條鏈條驅(qū)動,并分別置于階梯兩端。

3.28 連接階梯與制動鼓之間應(yīng)用非磨擦傳動〔如軸、齒輪、鏈條等〕,如用梯形帶應(yīng)有輔助制動器,禁止使用平皮帶。梯形皮帶至少有三根,傳動部件安全系數(shù)應(yīng)達5。

3.29 階梯鏈應(yīng)有防止斷裂、過分拉長或非故意縮短的安全開關(guān)。

3.30 制動器與驅(qū)動鏈輪之間采用鏈條傳動時,應(yīng)有防止該傳動鏈條斷裂的安全開關(guān)。

3.31 公共用途的扶梯如制造廠不能保證扶手斷裂載荷大于25kg時,應(yīng)裝斷帶開關(guān),且保證功能可靠。

3.32 應(yīng)裝過速保護開關(guān),且功能可靠。當(dāng)運行速度超過額定速度1.2倍,自動停止運行,(如果能夠避免過速,使用交流電動機以非磨擦傳動和滑動不超過10%時,可免去過速保護裝置。)

3.33 應(yīng)有防止意外反向運行的保護裝置(錯斷相),功能可靠。

3.34 絕緣測試

3.34.1動力安全裝置電路≥0.5兆歐。

3.34.2其它電路(控制、照明、信號)≥0.25兆。

3.35 機架、控制箱應(yīng)有良好接地,接地線應(yīng)用黃綠雙色線。

3.36 在機倉或控制屏應(yīng)附裝有能切斷電動機、制動器和控制電路電源的電源總開關(guān)。

3.37 電動機應(yīng)裝有手動復(fù)位過載保護裝置。

3.38 自動起動的扶梯應(yīng)有明顯運行方向標(biāo)志,并在使用者到達梳齒前起動。

3.38.1如果光體控制,光速應(yīng)離梳齒1.3m;

3.38.2如使用度墊式開關(guān),有效作用長度至少0.8m,并離梳1.8m;

3.39 自動停止扶梯允許運送乘客后加10秒自動停止。

3.40 兩臺或兩臺以上自扶梯作接駁運輸,當(dāng)接駁處沒有中間出口時,其中一臺停止運行后,其余扶梯應(yīng)自動停止運行。

3.41 自動扶梯應(yīng)在顯眼處張貼至少兩款安全告示,如有必要應(yīng)附加禁止赤腳者使用,禁止運載重物等標(biāo)志、告示最小尺寸80×80mm。

3.42 具體維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)參照gb7024.1-86標(biāo)準(zhǔn)。

4 相關(guān)文件與記錄

4.1 《自動扶梯年度驗收報告書》

4.2 《自動扶梯維修保養(yǎng)記錄表》

第3篇 物業(yè)小區(qū)電氣設(shè)備維修保養(yǎng)工作規(guī)程

物業(yè)小區(qū)電氣設(shè)備維修保養(yǎng)工作規(guī)程

1.0目的

按規(guī)范對電氣設(shè)備進行有效維修保養(yǎng),減少電氣設(shè)備故障的發(fā)生,為顧客提供穩(wěn)定可靠的電源。

2.0適用范圍

適用公司管轄的各物業(yè)小區(qū)的電氣設(shè)備維修保養(yǎng)工作。

3.0職責(zé)

3.1工程部主管負責(zé)電氣設(shè)備維修保養(yǎng)工作的計劃、組織和督導(dǎo)。

3.2工程部領(lǐng)班負責(zé)發(fā)電氣設(shè)備維修保養(yǎng)工作的實施。

3.3工程部技工負責(zé)電氣設(shè)備維修保養(yǎng)工作的實施和記錄。

4.0工作程序

4.1制定維修保養(yǎng)計劃:

4.1.1工程部主管應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用年限和運行狀況, 于每年12月制定下一年度的電氣設(shè)備年度維修保養(yǎng)計劃表, 報物服中心主任和工程技術(shù)部審核,維修保養(yǎng)計劃的內(nèi)容應(yīng)包括:維修保養(yǎng)項目、使用材料及主要零部件,計劃時間、責(zé)任人、外協(xié)方(如必要)、預(yù)計費用等;大、中修計劃公司總經(jīng)理審批后執(zhí)行;

4.1.2運行和維修領(lǐng)班應(yīng)根據(jù)電氣設(shè)備實際運行情況,每月25前制定下月電氣設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,報工程主管修改審核,由物服中心主任審批后執(zhí)行;

4.1.3運行和維修領(lǐng)班根據(jù)電氣設(shè)備實際運行情況,每周五制定下周日常維修保養(yǎng)計劃,報工程部主管審批,并向物服中心主任匯報。

4.2日常維修保養(yǎng):

4.2.1日常維修保養(yǎng)由運行或維修領(lǐng)班負責(zé)安排工程人員完成,維修保養(yǎng)應(yīng)遵守安全操作規(guī)程, 并且不能影響正常的供電,必要時須向工程部主管報告;

4.2.2低壓配電房、變壓器室、高壓室、低壓配電屏、高壓柜、配電室等,打掃衛(wèi)生、保持干凈;

4.2.3對電流表、電壓表、功率表、功率因素表等計量表計誤差超過規(guī)定值或故障時做相應(yīng)整定或更換,恢復(fù)原有精度;

4.2.4對各負荷開關(guān)、空氣開關(guān)、電纜或電纜接頭等發(fā)熱即時組織維修或更換,恢復(fù)至原有狀態(tài),需停電維修的,必須事先報告工程部主管;

4.2.5對各類轉(zhuǎn)換開關(guān)、按扭、指示燈、電容器、接地或接零端子松動或故障即時組織維修或更換,恢復(fù)原有功能;

4.3月度維修保養(yǎng):

4.3.1月度維修保養(yǎng)由工程部主管負責(zé)安排工程部人員,并根據(jù)月度維修保養(yǎng)計劃內(nèi)容逐一完成,重點是對低壓配電屏內(nèi)、配電箱、控制箱內(nèi)進行一次除塵,檢查維修、調(diào)整或更換存在故障隱患的主要開關(guān)、電纜接頭,檢查并擰緊配電屏、配電箱或控制柜內(nèi)接線,做好相關(guān)的記錄;

4.3.2月度維修保養(yǎng)同時須遵守4.2中項的規(guī)程,并完成2項中所列的維修保養(yǎng)內(nèi)容,做好相關(guān)的記錄。

4.4年度維修保養(yǎng):

4.4.1年度維修保養(yǎng)由工程部主管負責(zé)安排工程部人員,并根據(jù)年度維修保養(yǎng)計劃內(nèi)嚴格執(zhí)行完成,年度維修保養(yǎng)時間應(yīng)安排在對顧客的營業(yè)影響最小的時間段進行;同時避開節(jié)假日時間, 并且采取分段分項施工的辦法, 做到不影響顧客的正常生活、工作和營業(yè)等。年度維修保養(yǎng)之前由物服中心向顧客發(fā)布停電通知,同時在宣傳欄內(nèi)公示,并要求各部門做好停電期間各種準(zhǔn)備;

4.4.2年度維修保養(yǎng)作業(yè)之前必須做好充分準(zhǔn)備, 包括施工的計劃、步驟、材料、零配件、責(zé)任人、緊急措施等, 經(jīng)物服中心主任和工程部主管審核確定;

4.4.3年度維修保養(yǎng)作業(yè)必須對重要電氣設(shè)備或項目進行技術(shù)檢測和試運行, 發(fā)現(xiàn)存在故障隱患或檢測不合格要立即進行電氣設(shè)備采取維修、整定或更換等整改措施, 直至合格;

4.5電氣設(shè)備臨時故障的排除和維修

4.5.1運行或維修人員發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障, 必須迅速報告班長或工程部主管,并做好相關(guān)的記錄;

4.5.2班長或工程部主管接到工作人員的報告后,立即組織工程技術(shù)人員到現(xiàn)場, 分析故障原因, 然后決定故障排除和維修方案。

4.5.3故障排除和維修時需停電的, 工程部主管必須報告物服中心主任,并報告停電時間,要通知做好發(fā)電準(zhǔn)備工作(如有發(fā)電機的), 保證應(yīng)急設(shè)備的用電;

4.5.4一般故障排除不超過半個小時, 超過半個小時的, 應(yīng)采取臨時措施向停電顧客提供臨時電源;

4.6變壓器保養(yǎng)

4.6.1先投入備用變壓器,再把待保養(yǎng)變壓器退出運行;

4.6.2用高壓操作手柄斷開備用變壓器高壓側(cè)接地開關(guān),確認斷開位置后,合上高壓側(cè)的負荷開關(guān),觀察備用變壓器空載運行是否正常,然后用鎖鎖住該高壓柜;

4.6.3逐級斷開配電柜上的負荷開關(guān);

4.6.4斷開并搖出待保養(yǎng)變壓器低壓側(cè)的總開關(guān),并拉下隔離刀閥,在手把懸掛有人操作,禁止合閘的標(biāo)識牌;

4.6.5斷開待保養(yǎng)變壓器高壓側(cè)的負荷開關(guān),確認斷開位置后,合上接地開關(guān),然后用鎖鎖住該高壓柜,并懸掛有人操作,禁止合閘的標(biāo)識牌;

4.6.6逐級合上配電柜上的負荷開關(guān);

4.6.7開門進入干式變壓器室,首先應(yīng)用高壓驗電器確認該臺變壓器在停電狀態(tài)下,然后檢查變壓器外殼、墊片、瓷套有無破損及母線有無變形現(xiàn)象,有破損的應(yīng)進行更換;

4.6.8重新緊固引線端子、銷子、接地螺絲。進出母線螺絲如有松動的應(yīng)拆下螺絲,用細平銼輕銼接觸面,用手感覺無任何凹凸不平的感覺后,用干凈的布條擦去灰塵,拌上凡士林,換上新的彈簧墊圈,緊固螺絲;

4.6.9用干凈的棉布擦去變壓器周圍及瓷瓶上的灰塵,用吸塵器清潔變壓器內(nèi)部的灰塵;

4.6.10斷開待保養(yǎng)變壓器高側(cè)壓的接地開關(guān),用2500v搖表測試變壓器一次側(cè)、二次側(cè)線圈的相與相、相對地之間的絕緣電阻,一次側(cè)絕緣電阻不低于300兆歐,二次側(cè)絕緣電阻不低于10兆歐。在測試前應(yīng)接好放電線,測試完畢后,進行放電;

4.6.11檢查變壓器室及變壓器內(nèi)有無遺留工具,然后撤離現(xiàn)場,鎖上變壓器外罩門;

4.6.12合上待保養(yǎng)變壓器的高壓側(cè)負荷開關(guān),讓變壓器空載運行并取下高壓側(cè)警告標(biāo)示牌;

4.6.13合上待保養(yǎng)變壓器的低壓側(cè)隔離刀閘,用手柄把低壓側(cè)總空氣開關(guān)搖入,并轉(zhuǎn)移部分負荷至保養(yǎng)后的變壓器,觀察其帶負荷運轉(zhuǎn)情況;

4.6.14保養(yǎng)情況詳細記錄在《變壓器保養(yǎng)記錄表》上。

第4篇 物業(yè)客服業(yè)戶委托維修服務(wù)工作規(guī)程怎么寫

物業(yè)客服手冊--業(yè)戶委托維修服務(wù)工作規(guī)程目的確保為業(yè)戶提供快捷優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),滿足業(yè)戶的服務(wù)需求。

適用范圍適用于管理處對業(yè)戶委托維修的服務(wù)。

職責(zé)客服人員負責(zé)對委托維修服務(wù)過程的監(jiān)督。

維修人員負責(zé)實施委托維修。

內(nèi)容序號階段細節(jié)1信息處理1)管理處客服人員接到業(yè)戶電話、口頭或書面維修請求項目應(yīng)在《值班記錄表》記錄清楚業(yè)戶維修地址、聯(lián)系電話、維修內(nèi)容、即時維修還是預(yù)約維修;2)如業(yè)戶需要維修項目不屬于《管理處家庭維修服務(wù)項目一覽表》中項目應(yīng)向業(yè)戶推薦專業(yè)供應(yīng)商;3.)管理處客服人員接到管理處其他員工轉(zhuǎn)達的維修請求項目應(yīng)在《值班記錄表》記錄清楚需維修地址、聯(lián)系電話、維修內(nèi)容、即時維修還是預(yù)約維修;

4)如業(yè)戶要求即時維修的,無論是否能即時修復(fù)或其它任何原因都應(yīng)及時安排人員在15分鐘內(nèi)趕到維修現(xiàn)場;

5)客服人員對維修服務(wù)安排后的情況應(yīng)進行跟蹤,確保業(yè)戶委托維修服務(wù)能及時提供并保證質(zhì)量.按時上門1)維修人員接到維修任務(wù)后,應(yīng)及時根據(jù)與業(yè)戶約定時間上門。

2)如業(yè)戶不在家應(yīng)填寫留言條給業(yè)戶,請業(yè)戶與客服人員重新約定維修時間;3.)如因業(yè)戶自己原因不方便即時維修的應(yīng)主動與業(yè)戶預(yù)約好下一次上門服務(wù)的時間,并及時通知客服人員,以便作進一步的協(xié)調(diào)跟進。

2上門維修初步溝通1)維修人員對需維修項目進行初步察看;2)根據(jù)《管理處家庭維修服務(wù)項目一覽表》及《專業(yè)供應(yīng)商名單和維修服務(wù)項目一覽表》確定是否維修,如屬于《專業(yè)供應(yīng)商名單和維修服務(wù)項目一覽表》中項目應(yīng)向業(yè)戶推薦專業(yè)供應(yīng)商,如能維修應(yīng)告訴業(yè)戶維修中需要的材料;3.)如業(yè)戶要求管理處代購材料,應(yīng)告訴業(yè)戶材料費用,并把應(yīng)收費數(shù)量填入維修單上的費用欄內(nèi),并告知業(yè)戶維修不收現(xiàn)金的制度;

與業(yè)戶約定維修時間。

維修開始開始維修。

特殊情況如維修過程中發(fā)現(xiàn)實際情況與初步判斷有誤,應(yīng)向業(yè)戶道歉并重新與業(yè)戶溝通。

維修結(jié)束1)維修人員應(yīng)主動請業(yè)戶試用驗收,直到業(yè)戶滿意為止;2)由業(yè)戶在維修單上簽署意見及姓名,如收費項目已確定,則將維修單業(yè)戶聯(lián)交業(yè)戶;3.)對不能確定收費項目的,將維修單帶回交工程主管會同客服人員確定具體收費;

4)將維修單及時交回客服人員。

3監(jiān)督1)到了業(yè)戶預(yù)約維修時間,客戶人員應(yīng)打電話向業(yè)戶詢問維修人員是否準(zhǔn)時上門。

2)工程主管每天不定時檢查值班記錄本,了解維修跟進情況,督促維修工作正常進行;3.)維修結(jié)束24小時內(nèi)客服人員應(yīng)針對維修情況對業(yè)戶進行回訪。

4收費處理維修人員將維修單業(yè)戶聯(lián)交業(yè)戶,財務(wù)聯(lián)交財務(wù)內(nèi)勤記賬收費,存根聯(lián)統(tǒng)一編號裝訂存檔。

5維修服務(wù)項目管理管理處客服人員每月初應(yīng)根據(jù)上月業(yè)戶需求進行統(tǒng)計、分析,評估維修服務(wù)項目提供的有效性和滿意度,對管理處提供的維修服務(wù)項目進行調(diào)整,同時不斷提供社會化、專業(yè)化的服務(wù),尋求更多優(yōu)秀的專業(yè)供應(yīng)商進行合作,進一步為業(yè)戶服務(wù)。

5.0

5.1

5.26.0

6.1

6.2 《管理處家庭維修服務(wù)項目一覽表》《專業(yè)供應(yīng)商名單和維修服務(wù)項目一覽表》質(zhì)量記錄《維修單》《留言條》管理處家庭維修服務(wù)項目一覽表序號服務(wù)項目維修時限備 注一供電類01更換各類普通燈泡10分鐘02更換各類普通節(jié)能燈管15分鐘03更換各類普通日光燈管15分鐘04更換各普通日光燈支架15分鐘05更換各種普通型燈罩15分鐘06更換各種吸柜燈具25分鐘07更換各種壁燈燈具25分鐘08更換吊燈燈具25分鐘大型吊燈除外09更換各類開關(guān)、插座面板20分鐘10更換單極、雙極斷路器20分鐘11更換單相排風(fēng)扇30分鐘12檢查斷路器跳閘故障13檢查線路接地、漏電故障14照明光管盤移位40分鐘15更換光管盤1小時內(nèi)16更換阻燃導(dǎo)線管15分鐘/米17安裝普通日光燈管、架30分鐘18安裝開關(guān)、插座20分鐘19安裝小型配電箱40分鐘20安裝明敷線路15分鐘/米二給排水類01更換普通水龍頭15分鐘02更換小閘閥30分鐘03更換用戶水表1小時內(nèi)04清洗用戶水表1小時內(nèi)需聲明若出現(xiàn)度量不準(zhǔn)確與此清洗無關(guān)05維修馬桶漏水1小時內(nèi)06維修普通洗手盆漏水30分鐘07更換給水軟管30分鐘08更換洗手盆下水管30分鐘09疏通下水道 2小時內(nèi)指難度不大的三土木、其它類01更換普通木門鎖20分鐘02更換普通防盜門鎖20分鐘非焊接03更換信箱鎖15分鐘04更換抽屜鎖15分鐘05更換擰手鎖15分鐘06更換門閂鎖15分鐘07維修室內(nèi)門窗25分鐘指簡單的維修08維修抽屜拉手15分鐘09維修廚柜視維修部位定指小的維修10安裝普通字畫20分鐘11安裝普通鏡框20分鐘12掛窗簾40分鐘13鉆膠塞孔15分鐘14維修單車50分鐘/輛指比較簡易的四說明01在上門服務(wù)中如遇到其它細小的維修項目,管理處可酌情處理。

02在上述服務(wù)項目中確因遇到情況較復(fù)雜,維修難度大的一定要與業(yè)主協(xié)商好,盡量介紹專業(yè)供應(yīng)商解決。

03如需管理處事先墊材料的,更換之前要把材料的價格、質(zhì)量、性能、向業(yè)主介紹清楚,經(jīng)業(yè)主認可后才能更換。

04在服務(wù)中盡量由業(yè)主自己購買材料,但要向業(yè)主提供材料的型號、規(guī)格、性能、價格等購買信息。

05維修時限指1個單位數(shù)理想條件下為基準(zhǔn),僅供參考。

06其它未盡事宜管理處酌情靈活處理。

專業(yè)供應(yīng)商名單和維修服務(wù)項目一覽表序號維修項目說 明備注01室外安裝空調(diào)機專業(yè)技術(shù)要求高海爾代理公司02室外空調(diào)機加雪種專業(yè)技術(shù)要求高03維修空調(diào)機專業(yè)技術(shù)要求高04安裝單相電度表行業(yè)專項管理當(dāng)?shù)毓╇娝?5安裝、維修貴重、大型家電專業(yè)技術(shù)要求高海爾代理公司06更換、維修大型豪華燈具專業(yè)技術(shù)要求高07安裝、維修進戶大門專業(yè)技術(shù)要求高可找在社區(qū)周邊信譽較好的維修點或個人08維修復(fù)雜的大門鎖專業(yè)技術(shù)要求高09更換、維修高層外窗合頁專業(yè)技術(shù)要求高10維修衣柜等家私專業(yè)技術(shù)要求高11安裝、維修鋁合金門窗專業(yè)技術(shù)要求高12安裝貴重字畫、鏡框?qū)I(yè)技術(shù)要求高13外墻、廚衛(wèi)做防水專業(yè)技術(shù)要求高可找防水、裝飾公司14安裝普通洗手盆專業(yè)技術(shù)要求高15安裝普通馬桶專業(yè)技術(shù)要求高16疏通下水道專業(yè)技術(shù)要求高17安裝窗戶玻璃專業(yè)技術(shù)要求高18修補室內(nèi)墻面、瓷磚、刷涂料專業(yè)技術(shù)要求高19維修室內(nèi)可視對講機專業(yè)技術(shù)要求高20維修電視機、音響、vcd、dvd等專業(yè)技術(shù)要求高找有資質(zhì)的服務(wù)維修網(wǎng)點21更換窗臺、灶臺大理石專業(yè)技術(shù)要求高可找裝飾公司22更換天花板、地腳線專業(yè)技術(shù)要求高23維修、鋪貼木地板、瓷片、地磚等專業(yè)技術(shù)要求高24更換、維修室內(nèi)暗敷給水管專業(yè)技術(shù)要求高25安裝、維修熱水器、抽油煙機專業(yè)技術(shù)要求高找有資質(zhì)的服務(wù)維修網(wǎng)點26維修燃氣灶專業(yè)技術(shù)要求高27維修微波爐專業(yè)技術(shù)要求高28維修溫烤箱等專業(yè)技術(shù)要求高29維修煤氣管、閥等行業(yè)專項管理找市各專業(yè)對口單位(屬專管行業(yè))30維修電話線路故障等行業(yè)專項管理31維修、調(diào)試衛(wèi)星電視信號故障等行業(yè)專項管理32維修、調(diào)試寬頻網(wǎng)絡(luò)故障等行業(yè)專項管理幾點說明01專業(yè)供應(yīng)商的服務(wù)項目不僅限于以上各項,可視具體情況而定。

02對專業(yè)供應(yīng)商的服務(wù)項目管理處可給業(yè)主提供專業(yè)維修單位(維修網(wǎng)點、個人)的信息,,便業(yè)主聯(lián)系。

03遇到業(yè)主有不理解時要耐心解釋原因,正面解決問題。

04要注意工作方法,講究處理問題的技巧性,避免造成不必要的麻煩。

第5篇 h小區(qū)業(yè)戶委托維修服務(wù)工作規(guī)程

小區(qū)業(yè)戶委托維修服務(wù)工作規(guī)程

一、信息處理

一)管理處值班員接到業(yè)戶電話、口頭或書面維修請求項目應(yīng)在《值班記錄表》記錄清楚維修地址、聯(lián)系電話、維修內(nèi)容、即時維修還是預(yù)約維修。

二)如業(yè)戶需要維修項目不屬于《管理處家庭維修服務(wù)項目一覽表》中項目應(yīng)向業(yè)戶推薦專業(yè)供應(yīng)商。

三)管理處值班員接到管理處其他員工轉(zhuǎn)達的維修請求項目應(yīng)在《值班記錄表》記錄清楚需維修的地址、聯(lián)系電話、維修內(nèi)容,即時維修還是預(yù)約維修。

四)如業(yè)戶要求即時維修的,無論是否能即時復(fù)修或其他任何原因都應(yīng)及時安排人員在15分鐘內(nèi)趕到維修現(xiàn)場。

五)值班員應(yīng)對維修服務(wù)安排后的情況進行跟進,確保業(yè)戶委托維修服務(wù)能及時提供并保證質(zhì)量。

二、上門維修

一)按時上門

1、維修人員接到維修任務(wù)后,應(yīng)及時根據(jù)與業(yè)戶約定的時間上門。

2、如業(yè)戶不在家應(yīng)填寫留言條給業(yè)戶,請業(yè)戶與管理處重新約定維修時間。

3、如因業(yè)戶自己原因不方便即時維修的應(yīng)主動與業(yè)戶預(yù)約下一次上門服務(wù)時間,并及時通知管理處,以便作進一步的協(xié)商跟進。

二)初步溝通

1、維修人員對需維修項目進行初步查看。

2、根據(jù)《管理處家庭維修項目一覽表》及《專業(yè)供應(yīng)商名單和維修項目一覽表》確定是否維修,如屬于《專業(yè)供應(yīng)商名單和維修服務(wù)項目一覽表》中項目應(yīng)告訴業(yè)戶推薦專業(yè)供應(yīng)商,如能維修應(yīng)告訴業(yè)戶維修中需要的材料。

3、如業(yè)戶要求管理處代購材料,應(yīng)告訴業(yè)戶材料費用,并把應(yīng)收費數(shù)量填入維修單上費用欄內(nèi),并告知業(yè)戶維修不收現(xiàn)金的制度,與業(yè)戶約定時間。

三)維修開始

開始維修

四)特殊情況

如維修過程中發(fā)現(xiàn)實際情況與初步判斷有誤,應(yīng)向業(yè)戶道歉并重新與業(yè)戶溝通。

五)維修結(jié)束

1、維修人員應(yīng)主動請業(yè)戶試用驗收,直到業(yè)戶滿意為止。

2、由業(yè)戶在維修單上簽署意見及姓名,如收費項目已確定,則將維修單業(yè)戶聯(lián)交業(yè)戶。

3、對不能確定收費項目的,將維修單帶回交工程主管會同客戶主管確定具體收費。

4、將維修單及時交回工程主管。

六)監(jiān)督

1、到業(yè)戶預(yù)約維修時間,工程主管應(yīng)打電話想業(yè)戶詢問維修人是否是準(zhǔn)時上門。

2、工程主管每天不定時檢查值班記錄本,了解維修跟進情況,督促維修工作正常進行。

3、維修結(jié)束24小時內(nèi)工程主管應(yīng)針對維修情況對業(yè)戶進行回訪。

七)收費處理

維修人員將維修單業(yè)戶聯(lián)交業(yè)戶,財務(wù)聯(lián)交財務(wù)內(nèi)勤記帳收費,存根聯(lián)統(tǒng)一編號裝訂存檔。

八)維修服務(wù)項目管理

客戶主管每月初應(yīng)根據(jù)上月需求進行統(tǒng)計、分析、評估維修服務(wù)項目提供的有效性和滿意度,對管理處提供的維修服務(wù)項目進行調(diào)整,同時不斷提供社會化、專業(yè)化的服務(wù),尋求更多優(yōu)秀的專業(yè)供應(yīng)商進行合作,進一步為業(yè)戶服務(wù)。

第6篇 z商業(yè)中心維修保養(yǎng)工作規(guī)程

商業(yè)中心維修保養(yǎng)工作規(guī)程

(一)機電維修工作規(guī)程

1、對于維修部不能完成的維修保養(yǎng)工作,經(jīng)管理處研究后,外請專業(yè)公司進行維修保養(yǎng),維修部配合,共同完成;

2、維修部負責(zé)按管理處編制的維修保養(yǎng)計劃對設(shè)施、設(shè)備進行維修保養(yǎng),并巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

3、維修部成員長駐現(xiàn)場接到發(fā)生突發(fā)情況的報告后,應(yīng)迅速集中人員趕到現(xiàn)場進行搶修;

4、維修部成員下班后離開駐地時應(yīng)向班長報告去向,以便緊急情況下能緊急調(diào)度。

(二)電梯定期保養(yǎng)規(guī)程

1、機房:

(1)先關(guān)閉電源:控制柜掃塵、各接電點清潔、主要接觸器、電阻、電抗器等的清潔及引線螺絲收緊;

(2)電動機、測速發(fā)電機、卷揚機、曳引輪的檢查及油質(zhì)油量的檢查;

(3)卷揚機牙箱、油量、油質(zhì)的檢查;

(4)限速器及限速器的開關(guān)檢查、清掃,活動部位注油;

(5)制動器的行程、動作、靈活性,制動瓦磨耗的檢查及活動部位注油;

(6)選層器詳細檢查及清掃注油;

(7)電動機冷卻風(fēng)扇注油;

(8)各回路絕緣電阻測量(半年一次)。

2、機身及井道

(1)保養(yǎng)時從最高層向下保養(yǎng)(用檢修速度);

(2)轎頂清掃及轎頂各操作開關(guān)有效確認;(安全窗開關(guān)、急停開關(guān)、安全鉗開關(guān)、檢修開關(guān)、鋼帶防斷開關(guān)等)

(3)內(nèi)外門開閉動作及門腳膠檢查;

(4)內(nèi)外門藕合檢查,清掃注油;開關(guān)門輪、傳動裝置、吊門輪、門聯(lián)鎖、門頭鏈條、路軌檢查清掃;

(5)內(nèi)外門閘銷及廳轎門聯(lián)鎖開關(guān)內(nèi)部檢查及接點清潔,廳轎門聯(lián)鎖開關(guān)接線檢查;

(6)接合開關(guān)裝置、快慢門的各活動部位清掃、注油;

(7)各種撞動開關(guān)清掃、抹油,鋼帶開關(guān)檢查;

(8)鋼帶清掃、注油;

(9)超重開關(guān)清掃、注油;

(10)行車情況檢查;(起動、行車、加減速及停車之平穩(wěn)性、振動、噪音程度、平層差等)

(11)各訊號燈檢查及燈泡更換;

(12)各油盅油量檢查補充,張緊輪加油;

(13)檢查、清掃、抹油,各種安全開關(guān)、急停開關(guān)、地坑照明等開關(guān)的有效確認。

(三)電梯故障維修規(guī)程

1、電梯發(fā)生故障應(yīng)快速到達現(xiàn)場(值班員和電梯工五分鐘;分包單位二十分鐘內(nèi));

2、在進行電梯維修工作前,應(yīng)由主持人進行安全技術(shù)交底;

3、先了解故障現(xiàn)象,分析發(fā)生故障原因,分析故障位置;

4、電梯故障一般分機械故障和電器故障兩類。

(1)一般常見機械故障

a、機房

①、電機軸承故障。電機運轉(zhuǎn)時發(fā)出異常響聲,如判斷是軸承故障,拆下電機檢查軸承,如有發(fā)卡、磨損過大,須更換軸承。

②、選層器故障一般有以下幾種:

a、滑鏈:調(diào)整鏈條長度,調(diào)整帶動輪位置。

b、選層器三角觸頭不動:多為污塵太多所致,用除污劑清除(philip390cc3),此劑除污快、去污強,而且還有滑潤作用。

c、上、下滑桿不靈活主要是導(dǎo)向軸承銹死,或?qū)к墰]有潤滑、主導(dǎo)軸生銹、沒有潤滑所致。應(yīng)更換導(dǎo)向軸承,導(dǎo)軌加潤滑油,除去主導(dǎo)軸銹污,加潤滑油。

③、制動器故障:制動閘瓦與制動輪之間有相互磨擦現(xiàn)象,調(diào)整制動閘瓦,制動輪有油污,更換制動閘瓦,除去制動輪上的油污。

④、限速器故障:夾繩鉗口及繩槽處有雜物、軸承損壞。清除雜物、更換軸承。

b、井道與轎廂

①、轎廂門和自動門機構(gòu)故障:開關(guān)門時有抖動聲、不開門、不關(guān)門,開門時有碰聲、門隙過大等。清除地坎滑槽雜物、調(diào)整限位輪、更換損壞的吊門輪、調(diào)整門閘隙、調(diào)整安全觸板、連桿轉(zhuǎn)動處加油等。

②、廳門故障同上。

③、開門刀故障:運行時有碰聲,或突然停車。調(diào)整開門刀位置以及開門刀與廳門地坎間隙、開門刀與廳門掛輪間隙。

④、導(dǎo)軌故障:運行不平穩(wěn)、發(fā)抖、振動等現(xiàn)象。調(diào)整軌道尺寸,用找道尺調(diào)正,用軌道銼修平接口。

⑤、導(dǎo)靴故障:運行不平穩(wěn),有磨鐵聲、振動現(xiàn)象。導(dǎo)靴片磨嚴重,則更換;導(dǎo)靴座位置不對,則調(diào)整。

⑥、安全鉗故障:運行時有磨鐵聲,嚴重時安全鉗還會動作剎車,或單邊剎車。調(diào)整安全鉗間隙、安全聯(lián)動機構(gòu),加油潤滑,保證各活動部位靈活。

c、底坑

①、補償鏈故障:運行時有碰鏈聲,由于補償鏈增長或縮短等原因所致。調(diào)整補償鏈。

②、安全鉗鋼絲繩張緊輪故障:運行時有磨鋼絲繩聲或有異常聲。調(diào)整安全鏈鋼絲繩,更換軸承。

③、緩沖器故障:緩沖器生銹,不活動,液壓油量不足。除去鐵銹 ,補充液壓油。

(2)電梯一般常見的電氣故障

a、機房

①、保險絲故障:緩沖器、底坑急停、斷繩開關(guān)有短路等原因所致。排去底坑積水,排除短路點,換上相同保險絲;廳門轎門安全回路,由于井道有水,回路有短路點所致,斷去來水源,排除短路點換上相同的保險絲;指示燈回路,由于廳外指示有水或有線破裂短路等原因所致,排干水,排除短路點,更換保險絲;控制回路由于控制線圈被燒,控制元件內(nèi)部短路,更換控制線圈和控制元件,排除線路短路點,換上相同保險絲。

③、接觸器和繼電器故障:接觸器或繼電器不工作,由于接觸器或繼電器線圈燒壞,控制線路或插件有斷開點,控制線路保險被燒壞等原因所致,更換接觸器或繼電器,排除斷開點,更換保險絲。

b、井道與轎廂

①上、下限位及極限開關(guān)故障:此故障出現(xiàn)電梯不能走車,一般是由于開關(guān)接觸不好或斷路等原因所致,清潔接觸點或更換、排除斷點等。

②轎門、廳門聯(lián)鎖開關(guān)故障:此故障出現(xiàn)電梯只關(guān)門不走車,一般是由于聯(lián)鎖開關(guān)接觸不好或開關(guān)損壞,線路斷路等原因所致。清潔接觸點,更換開關(guān)排除線路斷點等。

③安全鉗開關(guān)、安全窗開關(guān)、轎頂急停:此故障出現(xiàn)電梯不走車,一般是由于開關(guān)接觸不良或損壞等原因所致。清潔接觸點,更換開關(guān)。

c、底坑

①緩沖器開關(guān)、底坑急停開關(guān):此故障出現(xiàn)電梯不走車,一般是由于接觸不良,緩沖器復(fù)位不到位,主鋼絲繩過長,對重碰到緩沖器開關(guān)損壞所致;清潔接

觸點,緩沖復(fù)位,縮短主鋼絲繩,更換開關(guān)。

②張緊輪斷繩開關(guān)故障:此故障出現(xiàn)電梯不走車,一般是由于開關(guān)接觸不良,安全鉗鋼絲過長,開關(guān)損壞等原因所致,清潔接觸點,縮短安全鉗鋼絲,更換開關(guān)。

第7篇 柴油發(fā)電機維修保養(yǎng)工作規(guī)程

一、管理處每半組織維修人員對發(fā)電機組維修保養(yǎng)一次

二、空氣濾清器每運行50小時進行一次清潔。

1.空氣濾清器顯示器

當(dāng)顯示器的透明部分出現(xiàn)紅色時表明空氣濾清器已達到使用限度,應(yīng)立即進行清潔或更換,處理完畢,輕按顯示器頂部按鈕,使顯示器復(fù)位。

2.空氣濾清器

a.松開鐵環(huán),拆下儲塵器及濾芯,由上至下小心清潔濾芯。

b.濾芯不太臟時,可直接用壓縮空氣吹凈,但應(yīng)注意空氣壓力不能太大,噴嘴不可太接近濾芯。

c.如果濾芯太臟,應(yīng)用專用清潔液清洗,完后用電熱風(fēng)筒吹干(注意不能過熱)。

d.清洗完畢,應(yīng)進行檢查,檢查的方法是用燈泡從內(nèi)往外照,在濾芯外部觀察,如發(fā)現(xiàn)有光點則表明濾芯已穿孔,此時則應(yīng)更換同型號的濾芯。

e.如果沒有光點出現(xiàn)則表明濾芯未穿孔,此時則應(yīng)小心安裝好空氣濾清器。

三、蓄電池、皮帶每周進行一次檢查。

1.用驗電器檢查蓄電池充電是否足夠。

2.檢查電池液位是否在極板上15mm左右,否則加蒸餾水。

3.檢查電池接線柱是否被腐蝕或有打火痕跡,否則應(yīng)更換,并涂上黃油。

4.檢查每條皮帶,發(fā)現(xiàn)有損壞或失效的,應(yīng)及時更換。

5.在皮帶中段加40n壓力,皮帶應(yīng)能按下12mm左右,太松太緊都應(yīng)當(dāng)進行調(diào)整。

四、散熱器每運行200小時進行一次維修保養(yǎng):

1.外部清潔

a.用熱水(加入清潔劑)噴洗,方法是從散熱器前面向風(fēng)扇方向噴射。

b.如果上述方法不能清除頑固的沉積物,則應(yīng)把散熱器拆下浸在熱的堿水中約20分鐘,然后用熱水清洗。

2.內(nèi)部除垢:

a.把水從散熱器中排干,然后把散熱器與管子相連的地方拆開并封口。

向散熱器中倒入45℃的4%的酸溶液,過15分鐘后排干酸溶液,檢查

b.散熱器。

c.如果仍有水垢,則用8%的酸溶液再洗一次。

d.除垢后用3%的堿溶液中和兩次,然后再用清水沖洗三次以上。

e.所有工作完成后,檢查散熱器是否漏水,如果漏水則修補。

f.如果不漏水則重新裝回,散熱器裝回后應(yīng)重新灌滿清水并加入防銹劑。

五、機油濾清器、柴油濾清器、水過濾清器每運行200小時應(yīng)更換一次濾芯。

1.啟動柴油發(fā)電機,讓其運行15分鐘。

2.當(dāng)柴油機高熱時,從油底殼螺塞排出機油,排完后用110nm(用扭力扳手)旋緊螺栓,然后再向油底殼加同型號機油,渦輪增壓器內(nèi)也應(yīng)加添相同型號機油。

3.拆除兩個粗機油濾清器,換兩個新的機油濾清器,新濾清器內(nèi)應(yīng)注滿與機內(nèi)型號相同的機油。

4.更換精濾清器濾芯,添加與機內(nèi)型號相同的機油。

5.拆除柴油濾清器,換上新的濾清器,并加滿柴油,然后裝回。

六、發(fā)電機控制屏維修保養(yǎng)周期為每半年進行一次。用壓縮空氣清除里面的灰塵,擰緊各接線頭,對于生銹或過熱的接線頭應(yīng)進行處理并擰緊。

七、認真填寫《發(fā)電機組檢修保養(yǎng)記錄表》。

第8篇 物業(yè)維修過程檢驗工作規(guī)程

1.目的

確保維修過程的質(zhì)量達到標(biāo)準(zhǔn),使業(yè)戶滿意。

2.適用范圍

適用于各管理處對維修過程的檢驗。

3.職責(zé)

3.1管理處主任每周巡視樓宇公共部分不少于一次,并負責(zé)對工程主任(工程主管)提交的月維修情況檢查。

3.2工程主任(工程主管)每天對公共設(shè)備進行維修情況巡查不少于一次,并每日對《維修單》完成情況進行檢查。

4.檢驗內(nèi)容

4.1維修過程檢驗的原則

4.1.1服務(wù)及時性的檢驗

4.1.1.1根據(jù)維修預(yù)約時間,準(zhǔn)時到達維修地。

4.1.1.2對于廣泛影響整體或局部房屋、危及房屋或業(yè)戶人命安全、引發(fā)極度不便等的維修,應(yīng)立即維修,維修期限在24小時內(nèi)。

4.1.1.3對于造成某些或個別業(yè)戶不便、屬設(shè)施功能失效之類的,應(yīng)作應(yīng)急維修,維修期限在72小時內(nèi)。

4.1.1.4屬項目零星而非緊急性者,所有不屬4.1.1.2、4.1.1.3兩限的維護、維修、更換等保養(yǎng)維修,維修期限在14天內(nèi)。

4.1.2服務(wù)質(zhì)量的檢驗:按維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行檢驗;功能性維修以恢復(fù)原有功能為準(zhǔn);外觀性維修:表面應(yīng)無色差、無高低不平現(xiàn)象,滿足業(yè)戶的合理要求、嚴格按維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4.2檢驗

4.2.1日檢:工程主任(工程主管)對每日的《維修單》要及時檢查完成情況,對已完成的維修項目進行抽查,以檢查服務(wù)的及時性和業(yè)戶對維修服務(wù)過程是否滿意,并對當(dāng)時未能解決的項目查找原因,及時監(jiān)督解決。

4.2.2周檢:管理處主任依據(jù)《維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,每周對公共部分進行巡視,對發(fā)現(xiàn)存在的問題及時反饋給工程主任(工程主管),并督促解決,并對公共設(shè)施設(shè)備維修情況巡查不少于一次。

4.2.3月檢:每月工程主任(工程主管)根據(jù)《維修回訪制度》規(guī)定抽取20%進行回訪;80%由管理處值班人員進行回訪,以檢查服務(wù)過程質(zhì)量,工程主任(工程主管)將每月維修工作報告提交管理處主任審閱檢查。

4.3對于以上檢驗中發(fā)現(xiàn)的嚴重不合格應(yīng)立即查找原因,及時采取糾正措施;在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)隱患的應(yīng)及時采取預(yù)防措施,具體處理程序按《持續(xù)改進數(shù)據(jù)收集及糾正和預(yù)防措施程序》。

4.4維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

序 號內(nèi) 容服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)備 注

1上樓時間接到維修要求,預(yù)約時間的按約定時間上樓,需即時維修的15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。

2服務(wù)態(tài)度熱情、謙虛、使用文明用語。

3提供維修材料應(yīng)向業(yè)戶提供合格的維修材料。

4維修服務(wù)時間視工藝復(fù)雜情況而定,一般不超過8小時,最多不超過72小時。如超出上述時間,應(yīng)向業(yè)戶說明原因。

5服務(wù)對象滿意率應(yīng)達到95%。對不滿意的5%應(yīng)盡快組織二次維修,使業(yè)戶滿意。

6洗臉盆漏水應(yīng)達到原先標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)反復(fù)試用,不漏水,服務(wù)對象滿意。

7洗菜盆漏水接頭、閥門、軟管應(yīng)按原標(biāo)準(zhǔn)安裝,維修時間不超過1小時。

8洗菜盆堵塞達到暢通標(biāo)準(zhǔn),對切口處的修補應(yīng)盡力恢復(fù)原樣,維修時間不超過2小時。

9浴缸堵塞及漏水達到暢通標(biāo)準(zhǔn),對切口處的修補盡力恢復(fù)原樣,經(jīng)反復(fù)使用達到暢通、不漏水。

10維修墻內(nèi)水管應(yīng)摸準(zhǔn)管路,打墻時盡量少破壞磁片,維修完畢后我觀應(yīng)恢復(fù)原樣,做到工完場清。

11洗臉盆堵塞下水應(yīng)達到相當(dāng)流暢,檢查口應(yīng)恢復(fù)原狀,并對維修現(xiàn)場進行清理,維修小時不超過2小時。

12疏通馬桶使之相當(dāng)暢通,即使往馬桶里扔少許紙巾也不影響暢通,維修時間不超過2小時嚴重堵塞除外,如馬桶內(nèi)掉進梳子、瓶子等。

13疏通地漏使之暢通,并對切口恢復(fù)原樣,維修時間不超過1小時。

14房間沒水此項原因多種,應(yīng)盡快解決業(yè)戶用水問題。(市政停水除外)閥門、濾網(wǎng)、高位水箱等可能使業(yè)戶家中停水。

15換鎖應(yīng)按住戶要求安裝,并反復(fù)試用使之靈活,開關(guān)自如,緊密性好。維修時間:木門不超過30分鐘,鐵門不超過2小時。

16水龍頭漏水維修后應(yīng)達到原來標(biāo)準(zhǔn),密閉、開關(guān)自如,維修時間不超過30分鐘。

17接頭漏水應(yīng)達到緊固、密封、不滴水,維修時間不超過1小時。

18樓上水漏到樓下盡快找到漏水原因,以達到處理好不漏水為標(biāo)準(zhǔn),并對墻地面等污染清理干凈,維修時間不超過4小時。上層業(yè)戶不在家除外。

19馬桶漏水以不漏水為標(biāo)準(zhǔn),如需拆馬桶安裝,應(yīng)恢復(fù)原樣,維修時間不超過2小時。

20房間無電以恢復(fù)房間正常用電為標(biāo)準(zhǔn),在維修完畢后應(yīng)盡量保持原狀,維修時間不超過2小時。比較復(fù)雜的不超過24小時。

21燈不亮應(yīng)達到原來照明標(biāo)準(zhǔn),維修時間不超過30分鐘。

22業(yè)戶門鈴不響以達到清脆悅耳為標(biāo)準(zhǔn),維修時間不超過30分鐘。

23房間插座無電使用方便、安全為標(biāo)準(zhǔn),并把故障原因告訴業(yè)戶。維修時間不超過2小時。比較復(fù)雜的不超過24小時。

24業(yè)戶門窗修理使之能開關(guān)靈活自如,密封性能良好,維修時間不超過2小時。如玻璃損壞的不超過24小時。

5.記錄 無

6.附件 無

第9篇 維修過程的檢驗工作規(guī)程

1.目的

明確房屋維修標(biāo)準(zhǔn)，為維修人員、維修檢驗人員提供指引。

2.適用范圍

適用于工程部、各管理處的房屋維修。

3.內(nèi)容

3.1主體工程

屋蓋、梁、板、柱、剪力墻等在修繕時應(yīng)查清隱患。損壞、變形嚴重的，應(yīng)加固、補強或拆換；不合理的舊結(jié)構(gòu)、節(jié)點，若影響安全使用的，大修時應(yīng)整修改做；對鋼筋混凝土構(gòu)件，如有輕微剝落、破損的應(yīng)及時修補；混凝土碳化產(chǎn)主裂縫、剝落、鋼筋銹蝕嚴重的，應(yīng)通過檢測計算鑒定構(gòu)件承載力，采取加固或替代措施，達到絕對安全的標(biāo)準(zhǔn)。

3.2裝修工程

a.門窗修繕后應(yīng)牢固、平整、美觀、開關(guān)靈活、接縫嚴密、不松動。門窗開關(guān)不靈活、松動、變形、腐爛的，應(yīng)修理更換，小五金應(yīng)修換配齊；大修時，內(nèi)外玻璃一次配齊，打好玻璃膠；門窗損壞嚴重、無法修復(fù)的，應(yīng)更換。更換的門窗應(yīng)與原門窗一致，滿足使用要求，表面顏色一致，平整美觀。

b.掛鏡線、窗簾盒、窗臺板等的裝修，屬一般損壞的，就原樣修復(fù)；嚴重損壞的，應(yīng)更新或在不降低標(biāo)準(zhǔn)、不影響使用的條件下，用其他材料代用更新。

c.踢腳板局部損壞、殘缺、脫落的，應(yīng)修復(fù)。

3.3樓地面工程

a.木地板的損壞占自然間地面面積25%以下的，可修復(fù)；損壞超過25%以上或缺乏材料時，根據(jù)業(yè)戶要求可改做相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的高級地板，使業(yè)戶滿意為止。

b. 普通水泥地面起砂、空鼓、開裂，應(yīng)拆補、修補或重做；水磨? 石或塊料地面損壞的，應(yīng)盡量修復(fù)，實無法修復(fù)的，應(yīng)改做相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)樓地面。達到表面光滑、平整，達到表面光滑、平整。

c. 面磚地面損壞、破碎、高低不平的，應(yīng)拆補或重鋪，室內(nèi)潮濕嚴重的，可增設(shè)防潮層或塊料地面，達到使用要求，顏色一致無空鼓，縫口整齊。

3.4屋面工程

a.屋面結(jié)構(gòu)有損壞的，應(yīng)修復(fù)或拆換；不穩(wěn)固的應(yīng)加固；如因為原結(jié)構(gòu)本身的原因造成屋面滲水、漏雨嚴重，按原樣修復(fù)仍不能排除屋漏的應(yīng)翻修改建，達到不滲漏，不空鼓，平整美觀。

b.屋面上的壓頂、泛水、天溝、水落、水管等損壞滲水時，應(yīng)修復(fù)；損壞嚴重時應(yīng)翻做，保證不滲漏，達到原設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。

c.女兒墻、煙窗等屋面附屬構(gòu)件損壞嚴重的，在不影響使用和市容的條件下，可改修或拆除，但必須做好防水層，保證不滲漏，表面平整美觀。

d.鋼筋混凝土平屋面滲漏，應(yīng)找出原因，針對破損情況采用防水材料嵌補或做防水層；結(jié)構(gòu)損壞的應(yīng)加固重做，達到使用要求。

e.玻璃天柵損壞漏水的，應(yīng)修復(fù)，損壞嚴重的可翻修，但一般不重新做。

f.屋面上原有隔熱保溫層損壞的應(yīng)修復(fù)，達到使用標(biāo)準(zhǔn)。

3.5 飾面工程

a.外墻飾面起殼、開裂、剝落的，應(yīng)原樣修復(fù)；損壞面積過大的，可全部鏟除重做，重做時，在不降低用料標(biāo)準(zhǔn)、不影響色澤協(xié)調(diào)的條件下進行，保持表面平整、光滑、美觀。

b. 外墻勒腳損壞的應(yīng)修復(fù)，達到表面平整、光滑、美觀。

c. 內(nèi)墻飾面起殼、開裂、剝落的，應(yīng)修復(fù)；每面墻損壞超過一半以上時，可鏟除重抹；原無踢腳線的，可加做踢腳線；各種墻裙損壞的情況應(yīng)根據(jù)墻身的需要予修復(fù)；因室內(nèi)外高差等原因，引起墻面長期潮濕，如有必要，可加作防水層。完全修復(fù)后，應(yīng)保持房間整體顏色一致。

d. 天棚損壞：抹灰層松動，有下墜危險的，須鏟除重抹；原線腳損壞的，按原樣修復(fù)；損壞嚴重的復(fù)雜線腳，應(yīng)全部鏟除后，原樣修復(fù)或適當(dāng)簡略，保持與墻面顏色一致，光滑美觀。3.6油漆粉飾工程

a.木門、裙板、木欄桿等油漆起殼、剝落、失去保護作用的，應(yīng)周期性地進行保養(yǎng)，上述木構(gòu)件整件或零件拆換應(yīng)油漆，保持顏色一致，光滑美觀。

b.鋼門、鐵曬衣架、鐵柵、鐵圍欄、空調(diào)架、上水管、雨水管、煤氣管、鑄鐵污水管或其他各類鐵構(gòu)件，其油漆起殼、剝落或鐵件銹蝕，應(yīng)先除銹，再刷防銹涂料或防銹漆，然后刷其他面漆；鋼門或各類鐵件油漆保養(yǎng)周期一般為3-5年。

c.木地板原油漆脫落的，根據(jù)業(yè)戶要求進行維修或應(yīng)重做，保持表面平整，光滑美觀，使客戶滿意。

d.室內(nèi)墻面、天棚等修繕時可刷新，其用料應(yīng)采取新型涂料，如膠白等；高級抹灰損壞應(yīng)原樣修復(fù)，保持表面平整，光滑美觀，顏色一致。

e.高層建筑外墻原油漆損壞的，應(yīng)修復(fù)，其色澤必須與原建筑保持一致，保證外墻美觀。

4.記錄 無

5.附件 無

第10篇 維修人員工作規(guī)程范本

1. 目的

為規(guī)范維修人員的工作,特制定本規(guī)程

2. 適用范圍

適用于各管理處(服務(wù)中心)機電維修人員的管理。

3. 工作規(guī)程

3.1接到機電主管的維修指令后,維修人員根據(jù)維修內(nèi)容準(zhǔn)備好所需維修工具和維修材料后,持《維修單》趕到維修地點。

3.2公共區(qū)域的維修程序

3.2.1做好消防安全防范措施,如安全欄、維修告示牌、高空作業(yè)告示牌等。

3.2.2做好公共場地的保護措施,半維修工具或維修材料放在舊報紙或抹布上,避免對公共場地造成損壞。

3.2.3維修工具及材料須安放在不影響用戶使用的位置,如有用戶出入必須主動禮讓用戶。

3.2.4維修結(jié)束后,立即清理維修現(xiàn)象,及時撤掉告示牌。

第11篇 維修人員工作規(guī)程

1. 目的

為規(guī)范維修人員的工作，特制定本規(guī)程

2. 適用范圍

適用于各管理處（服務(wù)中心）機電維修人員的管理。

3. 工作規(guī)程

3.1接到機電主管的維修指令后，維修人員根據(jù)維修內(nèi)容準(zhǔn)備好所需維修工具和維修材料后，持《維修單》趕到維修地點。

3.2公共區(qū)域的維修程序

3.2.1做好消防安全防范措施，如安全欄、維修告示牌、高空作業(yè)告示牌等。

3.2.2做好公共場地的保護措施，半維修工具或維修材料放在舊報紙或抹布上，避免對公共場地造成損壞。

3.2.3維修工具及材料須安放在不影響用戶使用的位置，如有用戶出入必須主動禮讓用戶。

3.2.4維修結(jié)束后，立即清理維修現(xiàn)象，及時撤掉告示牌。

第12篇 物業(yè)維修過程的檢驗工作規(guī)程

1.目的

確保維修過程的質(zhì)量達到標(biāo)準(zhǔn)，使業(yè)戶滿意。

2.適用范圍

適用于各管理處對維修過程的檢驗。

3.職責(zé)

3.1管理處主任每周巡視樓宇公共部分不少于一次，并負責(zé)對工程主任（工程主管）提交的月維修情況檢查。

3.2工程主任（工程主管）每天對公共設(shè)備進行維修情況巡查不少于一次，并每日對《維修單》完成情況進行檢查。

4.檢驗內(nèi)容

4.1維修過程檢驗的原則

4.1.1服務(wù)及時性的檢驗

4.1.1.1根據(jù)維修預(yù)約時間，準(zhǔn)時到達維修地。

4.1.1.2對于廣泛影響整體或局部房屋、危及房屋或業(yè)戶人命安全、引發(fā)極度不便等的維修，應(yīng)立即維修，維修期限在24小時內(nèi)。

4.1.1.3對于造成某些或個別業(yè)戶不便、屬設(shè)施功能失效之類的，應(yīng)作應(yīng)急維修，維修期限在72小時內(nèi)。

4.1.1.4屬項目零星而非緊急性者，所有不屬4.1.1.2、4.1.1.3兩限的維護、維修、更換等保養(yǎng)維修，維修期限在14天內(nèi)。

4.1.2服務(wù)質(zhì)量的檢驗：按維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行檢驗；功能性維修以恢復(fù)原有功能為準(zhǔn)；外觀性維修：表面應(yīng)無色差、無高低不平現(xiàn)象，滿足業(yè)戶的合理要求、嚴格按維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4.2檢驗

4.2.1日檢：工程主任（工程主管）對每日的《維修單》要及時檢查完成情況，對已完成的維修項目進行抽查，以檢查服務(wù)的及時性和業(yè)戶對維修服務(wù)過程是否滿意，并對當(dāng)時未能解決的項目查找原因，及時監(jiān)督解決。

4.2.2周檢：管理處主任依據(jù)《維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，每周對公共部分進行巡視，對發(fā)現(xiàn)存在的問題及時反饋給工程主任（工程主管），并督促解決，并對公共設(shè)施設(shè)備維修情況巡查不少于一次。

4.2.3月檢：每月工程主任（工程主管）根據(jù)《維修回訪制度》規(guī)定抽取20%進行回訪；80%由管理處值班人員進行回訪，以檢查服務(wù)過程質(zhì)量，工程主任（工程主管）將每月維修工作報告提交管理處主任審閱檢查。

4.3對于以上檢驗中發(fā)現(xiàn)的嚴重不合格應(yīng)立即查找原因，及時采取糾正措施；在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)隱患的應(yīng)及時采取預(yù)防措施，具體處理程序按《持續(xù)改進數(shù)據(jù)收集及糾正和預(yù)防措施程序》。

4.4維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

序? 號內(nèi)? 容服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)備?? 注

1上樓時間接到維修要求，預(yù)約時間的按約定時間上樓，需即時維修的15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。

2服務(wù)態(tài)度熱情、謙虛、使用文明用語。

3提供維修材料應(yīng)向業(yè)戶提供合格的維修材料。

4維修服務(wù)時間視工藝復(fù)雜情況而定，一般不超過8小時，最多不超過72小時。如超出上述時間，應(yīng)向業(yè)戶說明原因。

5服務(wù)對象滿意率應(yīng)達到95%。對不滿意的5%應(yīng)盡快組織二次維修，使業(yè)戶滿意。

6洗臉盆漏水應(yīng)達到原先標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)反復(fù)試用，不漏水，服務(wù)對象滿意。

7洗菜盆漏水接頭、閥門、軟管應(yīng)按原標(biāo)準(zhǔn)安裝，維修時間不超過1小時。

8洗菜盆堵塞達到暢通標(biāo)準(zhǔn)，對切口處的修補應(yīng)盡力恢復(fù)原樣，維修時間不超過2小時。

9浴缸堵塞及漏水達到暢通標(biāo)準(zhǔn)，對切口處的修補盡力恢復(fù)原樣，經(jīng)反復(fù)使用達到暢通、不漏水。

10維修墻內(nèi)水管應(yīng)摸準(zhǔn)管路，打墻時盡量少破壞磁片，維修完畢后我觀應(yīng)恢復(fù)原樣，做到工完場清。

11洗臉盆堵塞下水應(yīng)達到相當(dāng)流暢，檢查口應(yīng)恢復(fù)原狀，并對維修現(xiàn)場進行清理，維修小時不超過2小時。

12疏通馬桶使之相當(dāng)暢通，即使往馬桶里扔少許紙巾也不影響暢通，維修時間不超過2小時嚴重堵塞除外，如馬桶內(nèi)掉進梳子、瓶子等。

13疏通地漏使之暢通，并對切口恢復(fù)原樣，維修時間不超過1小時。

14房間沒水此項原因多種，應(yīng)盡快解決業(yè)戶用水問題。（市政停水除外）閥門、濾網(wǎng)、高位水箱等可能使業(yè)戶家中停水。

15換鎖應(yīng)按住戶要求安裝，并反復(fù)試用使之靈活，開關(guān)自如，緊密性好。維修時間：木門不超過30分鐘，鐵門不超過2小時。

16水龍頭漏水維修后應(yīng)達到原來標(biāo)準(zhǔn)，密閉、開關(guān)自如，維修時間不超過30分鐘。

17接頭漏水應(yīng)達到緊固、密封、不滴水，維修時間不超過1小時。

18樓上水漏到樓下盡快找到漏水原因，以達到處理好不漏水為標(biāo)準(zhǔn)，并對墻地面等污染清理干凈，維修時間不超過4小時。上層業(yè)戶不在家除外。

19馬桶漏水以不漏水為標(biāo)準(zhǔn)，如需拆馬桶安裝，應(yīng)恢復(fù)原樣，維修時間不超過2小時。

20房間無電以恢復(fù)房間正常用電為標(biāo)準(zhǔn)，在維修完畢后應(yīng)盡量保持原狀，維修時間不超過2小時。比較復(fù)雜的不超過24小時。

21燈不亮應(yīng)達到原來照明標(biāo)準(zhǔn)，維修時間不超過30分鐘。

22業(yè)戶門鈴不響以達到清脆悅耳為標(biāo)準(zhǔn)，維修時間不超過30分鐘。

23房間插座無電使用方便、安全為標(biāo)準(zhǔn)，并把故障原因告訴業(yè)戶。維修時間不超過2小時。比較復(fù)雜的不超過24小時。

24業(yè)戶門窗修理使之能開關(guān)靈活自如，密封性能良好，維修時間不超過2小時。如玻璃損壞的不超過24小時。

5.記錄 無

6.附件 無

第13篇 園區(qū)中央空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)工作規(guī)程（3）

園區(qū)中央空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)工作規(guī)程(三)

1目的

及時處理空調(diào)設(shè)備故障,保障園區(qū)空調(diào)設(shè)備正常安全運行。

2適用范圍

園區(qū)內(nèi)中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。

3職責(zé)

3.1空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備由園區(qū)工程部負責(zé)維護保養(yǎng)。

3.2主任負責(zé)執(zhí)行維護保養(yǎng)工作計劃,技術(shù)工作指導(dǎo)及設(shè)備外委修理的上報意見和聯(lián)系工作。

4工作要求

4.1空調(diào)設(shè)備由空調(diào)維修工負責(zé)維修保養(yǎng),重大維修委托廠方或具有專業(yè)維修能力的正規(guī)單位進行維修。

4.2若須停機進行維修時,應(yīng)遵守停機上報工作程序和停機工作時間安排程序。

4.3工程部經(jīng)理每年12月制定下年度設(shè)備維保計劃,并按工作計劃制定中修實施方案,項目內(nèi)容,時間安排,資金需求等上報上級領(lǐng)導(dǎo)審批。

4.4空調(diào)維修工按空調(diào)設(shè)運行維護手冊和設(shè)備維保計劃要求進行維修保養(yǎng),并將維修保養(yǎng)工作情況詳細記錄于《設(shè)備維護保養(yǎng)記錄》,零部件更換及大、中修情況同時記錄于設(shè)備檔案。

4.5重大故障維修一般不超過8小時,若在8小時內(nèi)無法解決的,應(yīng)將故障原因,解決方案,所需時間以工作聯(lián)絡(luò)單形式上報總物業(yè)經(jīng)理。

5工作內(nèi)容

5.1巡檢(例行檢查)

5.1.1空調(diào)水系統(tǒng)的保養(yǎng)

5.1.1.1檢查冷卻水塔循環(huán)水水質(zhì)是否清潔,若不清潔應(yīng)及時加藥和排放。

5.1.1.2清洗冷卻水塔的布水器、填料、塔盤,防止堵塞。

5.1.1.3在冷卻水系統(tǒng)中加入緩蝕劑(根據(jù)水質(zhì)化驗報告)。

5.1.1.4檢查冷卻水塔和膨脹水箱補水浮球閥是否正常。

5.1.1.5檢查系統(tǒng)閥門有無滲漏,清潔系統(tǒng)設(shè)備表面。

5.2半年保養(yǎng)

風(fēng)機盤管的保養(yǎng):

每年5月、10月對各風(fēng)機盤管進行清潔回風(fēng)過濾網(wǎng),風(fēng)機轉(zhuǎn)動部位注油,檢查電磁閥和溫控開關(guān)(三速開關(guān))。

5.3一年保養(yǎng)

5.3.1主機由外委廠家負責(zé)保養(yǎng),工程經(jīng)理檢查合格后在保養(yǎng)記錄上簽字。

5.3.2冷卻水系統(tǒng)、冷凍水系統(tǒng)、冷卻水塔的清洗由外委廠家和工程經(jīng)理檢查合格后在保養(yǎng)記錄上簽字。

5.3.3冷卻水塔檢查

5.3.3.1風(fēng)機風(fēng)葉螺栓緊固,檢查轉(zhuǎn)動時是否異常振動、風(fēng)機風(fēng)葉刮到塔壁。

5.3.3.2注油、軸承溫升檢查,補加潤滑油。

5.3.4管道系統(tǒng)閥門漏水檢修,保溫層修補。

5.3.5水泵保養(yǎng)(見水泵電機維保標(biāo)準(zhǔn))。

6相關(guān)記錄

《設(shè)備維護保養(yǎng)記錄》hd__-gc-033-a-01

第14篇 礦井大型設(shè)備維修鉗工作業(yè)操作規(guī)程

1．上班前不準(zhǔn)喝酒、上班不得做與本職無關(guān)的工作，嚴格遵守本操作規(guī)程及各項規(guī)章制度。

2．維修工進行操作時應(yīng)不少于2 人。

3．兩個或兩個以上工種聯(lián)合作業(yè)時，必須指定專人統(tǒng)一指揮。

4．作業(yè)前要切斷或關(guān)閉所檢修設(shè)備的電源、水源等，并掛“有人作業(yè)”警示牌。

5．高空和井筒作業(yè)時，必須戴安全帽和系保險帶，保險帶應(yīng)扣鎖在安全牢靠的位置上。

6．禁止血壓不正常，有心臟病、癲癇病及其他不適合從事高空和井筒作業(yè)的人員參加高空或井筒作業(yè)。

7．高空和并筒禁止上下平行作業(yè)，若必須上下平行作業(yè)時，應(yīng)有可靠的安全保護措施。

8．禁止在設(shè)備運轉(zhuǎn)中調(diào)整制動閘。

9．需要在井下焊接作業(yè)時，必須按《煤礦安全規(guī)程》中的有關(guān)條款執(zhí)行。

10．在試驗、采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備和新材料時，應(yīng)制定有相應(yīng)的安全措施。

11．熟悉設(shè)備檢修內(nèi)容、工藝過程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全技術(shù)措施，保證檢修質(zhì)量及安全。

12．設(shè)備檢修前要將檢修用的備件、材料、工具、量具、設(shè)備和安全保護用具準(zhǔn)備齊全。

13．作業(yè)前要對作業(yè)場所的施工條件進行認真的檢查，以保作業(yè)人員和設(shè)備的安全。

14．作業(yè)前要檢查各種工具是否完好，否則不準(zhǔn)使用。

15．維修人員對所負責(zé)范圍內(nèi)設(shè)備每班的巡回檢查和日常維護內(nèi)容如下：

（1）檢查所維護的設(shè)備零部件是否齊全完好可靠。

（2）對設(shè)備運行中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時進行檢查處理。

（3）對安全保護裝置要定期調(diào)整試驗，確保安全可靠。

（4）檢查設(shè)備各部液壓油量、油質(zhì)和潤滑油量、油質(zhì)應(yīng)符合規(guī)定要求。

16．按時對所規(guī)定的日、周、月檢內(nèi)容進行維護檢修，不得漏檢、漏項。

17．拆下的機件要放在指定的位置，不得有礙作業(yè)和通行，物件放置要穩(wěn)妥。

18．拆卸設(shè)備必須按預(yù)定的順序進行，對有相對固定位置或?qū)μ柸胱牧悴考鹦肚皯?yīng)做好標(biāo)記。

19．拆卸較大的零部件時，必須采取可靠的防止下落和下滑的措施。

20．拆卸有彈性，偏重或易滾動的機件時，應(yīng)有安全防護措施。

21．拆裝機件時，不準(zhǔn)用鑄鐵、鑄銅等脆性材料或比機件硬度大的材料作錘擊或頂壓墊。

22．在檢修時需要打開機蓋，箱蓋和換油時，必須遮蓋好，以防落入雜物、淋水等。

23．在裝配滾動軸承時，又無條件進行軸承預(yù)熱處理時，應(yīng)優(yōu)先采用頂壓裝配，也可用軟金屬襯墊進行錘擊。

24．在對設(shè)備進行換油或加油時，油脂的牌號、用途和質(zhì)量應(yīng)符合規(guī)定，并做好有關(guān)數(shù)據(jù)的記錄工作。

25．對檢修后的設(shè)備，要進行全面的驗收，需盤車的設(shè)備，必須做盤車試驗，檢查設(shè)備的傳動情況。

26．設(shè)備檢修后的試運轉(zhuǎn)工作，應(yīng)由工程負責(zé)人統(tǒng)一指揮，由司機操作的，在主要部位應(yīng)設(shè)專人進行監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

27．設(shè)備經(jīng)下列檢修工作后，應(yīng)進行試運轉(zhuǎn)：

（1）設(shè)備經(jīng)過修換軸承。

（2）電動機經(jīng)過解體大修，調(diào)整轉(zhuǎn)子，定子間隙。

（3）提升系統(tǒng)修換罐道、罐道梁，更換天輪、提升容器、連接裝置及鋼絲繩，調(diào)整、檢修制動系統(tǒng)，解體大修絞車本體。

（4）主通風(fēng)機經(jīng)過解體大修，更換葉片，調(diào)整葉片安裝角度

（5）主排水泵修換本體主要部件后。

（6）壓風(fēng)機解體檢修、更換主要部件或調(diào)整進出氣閥、安全閥、換傳動膠帶或調(diào)整氣缸余隙、軸瓦、十字頭、曲軸等處間隙后。

（7）減速器更換齒輪后。

（8）其他在檢修任務(wù)書上所規(guī)定進行試運轉(zhuǎn)的項目。

28．試運轉(zhuǎn)時，監(jiān)視人員應(yīng)特別注意以下兩點：

（1）軸承潤滑等轉(zhuǎn)動部分的情況及溫度。

（2）轉(zhuǎn)動及傳動部分的震動情況，轉(zhuǎn)動聲音及潤滑情況。

29．禁止擅自拆卸成套設(shè)備的零、部件去裝配其他機械。

30．傳遞工具、工件時，必須等對方接妥后，送件人方可松手；遠距離傳遞必須拴好吊繩、禁止拋擲。高空或井筒作業(yè)時，工具應(yīng)拴好保險繩，防止墜落。

31．各種安全保護裝置，監(jiān)測儀表和警戒標(biāo)志，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)允許，不準(zhǔn)隨意拆除和改動。

32．檢修后應(yīng)將工具、材料、換下零部件等進行清點核對。對設(shè)備內(nèi)部進行全面檢查，不得把無關(guān)的零件，工具等物品遺留在機腔內(nèi)，在試運轉(zhuǎn)前應(yīng)由專人復(fù)查一次。

33．檢修中被臨時拆除或甩掉的安全保護裝置，應(yīng)指定專人進行恢復(fù)，并確保動作可靠。

34．試運轉(zhuǎn)前必須移去設(shè)備上的物件。

35．檢修結(jié)束后應(yīng)會同司機及使用維護負責(zé)人共同驗收，驗收中發(fā)現(xiàn)檢修質(zhì)量不合格，驗收人員應(yīng)通知施工負責(zé)人，及時加以處理。

36．認真填寫檢修記錄，檢修部位、內(nèi)容、結(jié)果及遺留問題等，雙方簽字，并將檢修資料整理存檔。

37．搞好檢修現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生，檢修清洗零部件的廢液，應(yīng)倒入指定的容器內(nèi)，嚴禁隨便亂倒。燒焊后的余火必須徹底熄滅，以防發(fā)生火災(zāi)。

第15篇 公共設(shè)施改造維護維修工作規(guī)程

1目的

確保及時更新、改造、維護維修公共設(shè)施,保證其適時適量增容和正常運行。

2.適用范圍

適用于各管理處管理的公共設(shè)施的改造及維護維修。

3.職責(zé)

3.1總經(jīng)理負責(zé)審批《年度公共設(shè)施改造及維護維修工作計劃》。

3.2管理處主任負責(zé)組織有關(guān)人員評估公共設(shè)施改造及維護維修的必要性和可行性。

3.3分管主管負責(zé)監(jiān)控和驗收公共設(shè)施改造及維護維修工作質(zhì)量。

4.程序

4.1定義

4.1.1公共設(shè)施的搶修:是指損壞的公共設(shè)施,已經(jīng)嚴重影響到業(yè)戶的人身和財產(chǎn)安全或其正常生活,必須對其即時進行的維修。

4.1.2外委:指委托工程部以外的單位進行的改造及維護維修。

4.1.3內(nèi)委:指委托工程部進行的改造及維護維修。

4.1.4自修:指管理處維修人員自行進行的改造及維護維修。

4.2小區(qū)公共設(shè)施的確認

《公共設(shè)施一覽表》由管理處主任指定人員制作,小區(qū)公共設(shè)施可包括如下內(nèi)容:

a.供電、供水設(shè)施:包括變配電所、應(yīng)急(備用)發(fā)電機、地下水池、天面天池等。

b.路燈、公共通道燈、草地?zé)簟⑸錈?、地下車庫照明燈?/p>

c.區(qū)內(nèi)休閑娛樂設(shè)施,包括養(yǎng)魚池、噴泉水池、瀑布(含控制裝置)、休閑桌、椅、滑梯、秋千等。

d.消防設(shè)施,包括室內(nèi)、外消火栓、消防噴淋、消防報警裝置等。

e.公共天線、公共電信線路、電話dp箱、有線電視接線箱。

f.衛(wèi)生設(shè)施,包括垃圾桶、果皮箱、化糞池。

g.公共防盜設(shè)施,包括對講報警系統(tǒng)、紅外線報警系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、治安崗?fù)ぁ?/p>

h.道路及道路設(shè)施,包括路面、汽車道閘。

i.停車場及設(shè)施,包括自行車、摩托車停車場、地面停車場、地下停車場(含排水泵及自動控制裝置)、道路標(biāo)識系統(tǒng)。

j.電梯(含機房)、大堂空調(diào)、大堂設(shè)施。

k.其他公共設(shè)施,包括燃氣管道及閥門、雨水、污水、井蓋、草地噴灌、電表箱、水表箱、區(qū)內(nèi)標(biāo)識、天面隔熱層。

4.3年度公共設(shè)施改造及維護維修計劃(以下簡稱年度計劃)的制定

4.3.1每年12月30日前管理處主任組織相關(guān)分管主管根據(jù)公共設(shè)施運行情況、日常的巡視檢查情況、定期保養(yǎng)情況、維修情況以及相關(guān)法律法規(guī)的要求評估公共設(shè)施改造、維護維修的必要性和可行性,并擬制下年度公共設(shè)施改造、維護維修計劃報總經(jīng)理審批。提出該計劃時可考慮如下內(nèi)容:

a.需要增加的公共設(shè)施。

b.需要更新、改造的公共設(shè)施。

c.需要增容的公共設(shè)施。

d.需要進行維護維修的公共設(shè)施。

e.進行增加、更新、改造、增容及維護維修的時間和周期。

f.其他有關(guān)事項。

4.3.2總經(jīng)理在次年1月30日前審批完畢年度計劃。必要時,總經(jīng)理可組織有關(guān)專業(yè)人員討論年度計劃。

4.4年度計劃的實施

4.4.1總經(jīng)理批準(zhǔn)的年度計劃由管理處主任安排分管主管實施,因環(huán)境變化而引起的年度計劃中公共設(shè)施改造、維修項目變更時亦需經(jīng)總經(jīng)理審批。

4.4.2各分管主管實施年度計劃時,應(yīng)注意以下幾點:

a.按計劃規(guī)定的時間和周期開工、完工。

b.外委項目和原材料的采購,應(yīng)按《供方評審及控制程序》、《采購及分包控制程序》進行。

c.一般情況下的維修工作由管理處安排自修,在管理處不能自修或涉及項目工程量大、技術(shù)難度高的由管理處主任決定委托工程部維修,對外委托項目應(yīng)通過工程部認可后,方可委托外修或委托工程部代理委托并進行項目監(jiān)理(注:分公司可直接外委,外委項目由分公司負責(zé)人認可)。

d.對委托工程部維修的項目應(yīng)向工程部提交《工程部維修委托單》,對于預(yù)算價格超過500元的項目還需提交《工程立項呈批表》報工程部認可,呈總經(jīng)理審批。

e.管理處自修的項目需填寫《維修單》報管理處主任審批。

f..對于預(yù)算價超過500元的自修、外委項目,需提交《工程立項呈批表》交總經(jīng)理審批。(說明:分公司的由分公司負責(zé)人審批)

g.施工用水、用電和開挖、占用公共用地(道路)時,須負責(zé)辦理報批手續(xù)。

h.對施工過程進行監(jiān)控。

i.遇有疑難問題,及時報告管理處主任。

j.按設(shè)計和合同規(guī)定的質(zhì)量要求進行竣工驗收,做好驗收記錄。

4.5計劃外改造、維修(含搶修)項目

4.5.1根據(jù)日常巡視檢查、業(yè)戶投訴記錄、業(yè)戶訪問記錄等情況分析提出的改造、維修項目按條款4.4.2相關(guān)規(guī)定辦理。

4.5.2 內(nèi)、外委項目的評審按《服務(wù)要求確定及評審程序》有關(guān)規(guī)定辦理。

4.5.3內(nèi)、外委項目施工過程監(jiān)控

4.5.3.1管理處應(yīng)嚴格按照簽定的協(xié)議或合同條款監(jiān)控受托方施工,對不符合協(xié)議或合同條款的施工及時提請受托方整改,直至符合要求。

4.5.3.2對施工項目,管理處分管主管每天至少巡視一次,對重要改造、維修項目應(yīng)適當(dāng)加巡視頻率,巡視檢查情況記錄于相應(yīng)的巡視檢查記錄表上。

4.5.4對施工完畢的工程由管理處按設(shè)計和合同規(guī)定的質(zhì)量要求進行竣工驗收,并做好驗收記錄。

4.5.5公共設(shè)施的搶修

4.5.5.1管理處主任當(dāng)班時,由主任組織實施搶修;管理處主任不在時,由分管主管組織實施搶修。

4.5.5.2必要時,搶修負責(zé)人可向上級報告搶修情況或請求幫助。

4.5.5.3管理處所有人力、財力、物力應(yīng)優(yōu)先滿足搶修的需要。

4.5.5.4搶修完畢,管理處主任應(yīng)向總經(jīng)理報告搶修情況,包括:

a.事故原因;

b.損失情況;

c.搶修結(jié)果;

d.搶修費用;

e.糾正和預(yù)防措施。

4.6除搶修外,公共設(shè)施在保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題,由分管主管書面通知并監(jiān)督施工單位處理。

4.7 注意事項

4.7.1對于涉及高空、明火、帶電作業(yè)的情況,施工方案必須明確安全保障措施,分管主管在施工前應(yīng)協(xié)同施工單位對施工的安全措施進行評估,在確保措施具有安全有效的情況下方可動工,否則,管理處應(yīng)拒絕施工單位施工。

4.7.2在施工過程中,分管主管應(yīng)加強巡視檢查,特別是涉及工程的質(zhì)量和安全方面應(yīng)予特別巡視,檢查記錄在相應(yīng)的巡視檢查記錄表。

5.記錄

5.1最新的《年度公共設(shè)施改造及維護維修工作計劃》和《公共設(shè)施一覽表》由部門兼職資料員保存。

5.2《維修單》和《工程立項呈批表》由部門兼職資料員保存二年。

6.附件

6.1 《公共設(shè)施一覽表》

6.2 《工程立項呈批表 》

6.3 《年度公共設(shè)施改造及維護維修工作計劃》