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第1篇 招聘培訓(xùn)師崗位職責(zé)任職要求
招聘培訓(xùn)師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、基于公司人力資源管理理念、方法撰寫培訓(xùn)課件,并進行相關(guān)政策的解讀與培訓(xùn)授課;
2、根據(jù)公司培訓(xùn)計劃,開發(fā)課程及制作ppt課件,高質(zhì)量完成責(zé)任課程的授課任務(wù);
3、負(fù)責(zé)中高管理層的管理類課程的開發(fā)與授課。
4、參與、協(xié)助培訓(xùn)效果及意見搜集,根據(jù)評估效果優(yōu)化課程及授課方式;
5、參與培訓(xùn)需求調(diào)研,匯總、分析培訓(xùn)需求;
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,人力資源管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3-5年以上培訓(xùn)工作經(jīng)歷,對企業(yè)培訓(xùn)管理有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗積累;
3、熟練運用ppt、e_cel等辦公軟件;
4、良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,對培訓(xùn)工作充滿熱情,愛閱讀,愛。
第2篇 集團培訓(xùn)師崗位職責(zé)任職要求
集團培訓(xùn)師崗位職責(zé)
集團培訓(xùn)師 廣東睿智環(huán)??萍加邢挢?zé)任公司 廣東睿智環(huán)??萍加邢挢?zé)任公司 1.負(fù)責(zé)集團各單位和部門的培訓(xùn)需求調(diào)研與年度培訓(xùn)計劃的制定
2.定期組織員工培訓(xùn),并監(jiān)督下屬單位培訓(xùn)執(zhí)行情況,同時予以指導(dǎo)
3.能獨立開發(fā)企業(yè)內(nèi)部課程,熱愛培訓(xùn)行業(yè),擅長2-3門課程者尤佳
4.協(xié)調(diào)內(nèi)部講師資源,并對內(nèi)部講師進行考核,并監(jiān)督內(nèi)部講師年度授課任務(wù)是否執(zhí)行
5.對接外部資源,結(jié)合公司發(fā)展實際,引進外部講師與課程。
6.大專以上學(xué)歷,年齡25-35歲之間,三年以上人力資源崗位工作經(jīng)驗,一年以上培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗。
第3篇 售后技術(shù)培訓(xùn)師崗位職責(zé)任職要求
售后技術(shù)培訓(xùn)師崗位職責(zé)
售后技術(shù)培訓(xùn)師 湖北東富 湖北東富汽車服務(wù)控股有限公司,東富崗位要求:
具有大專以上學(xué)歷,汽車及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
具有2年以上機電維修經(jīng)驗
全面掌握售后服務(wù)相關(guān)知識和流程;掌握豐富的汽車維修知識;了解培訓(xùn)的相關(guān)方法
具備一定的組織協(xié)調(diào)能力,有較強的培訓(xùn)能力和合作意識,良好的語言表達(dá)能力、文字表達(dá)能力及溝通能力,熟練掌握計算機
職責(zé)簡述:
撰寫本部門的員工培訓(xùn)計劃
在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,對售后服務(wù)部各崗位的員工進行技術(shù)培訓(xùn)
負(fù)責(zé)對售后員工的專業(yè)知識、技術(shù)水平進行考查
配合人力資源部門的培訓(xùn)工作
負(fù)責(zé)上崗資格證的審核工作
配合質(zhì)檢和其他上級委派的工作
湖北中基汽車銷售服務(wù)有限公司
第4篇 化妝品培訓(xùn)師崗位職責(zé)
化妝品培訓(xùn)師 洋妝源(北京)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 洋妝源(北京)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,洋妝源,洋妝源 職責(zé)描述:
1、根據(jù)產(chǎn)品特點及公司培訓(xùn)要求,不定期更新產(chǎn)品及培訓(xùn)課件;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的培訓(xùn)活動組織實施;
3、負(fù)責(zé)對公司渠道代理商及各個合作伙伴進行產(chǎn)品知識培訓(xùn);
3、根據(jù)經(jīng)銷商的門店及動銷情況進行走訪門店,指導(dǎo)店鋪導(dǎo)購的銷售技巧及產(chǎn)品銷售知識;
4、收集市場產(chǎn)品答疑、敏感處理、信息收集等工作,及時和總部培訓(xùn)部進行溝通反饋;
5、協(xié)助完成上級安排的其他工作。
任職要求:
1、具有一定的彩妝護膚培訓(xùn)技能;
2、有3年以上進口美妝培訓(xùn)經(jīng)驗及大牌培訓(xùn)經(jīng)驗;
3、具有很好的表達(dá)能力和親和力;
4、具有踏實勤奮的工作態(tài)度和勇于挑戰(zhàn)的工作精神;
5、能出差,根據(jù)不同地區(qū)人員進行針對性的培訓(xùn);
6、具有一定的office辦公軟件操作技能 。
第5篇 專業(yè)培訓(xùn)師崗位職責(zé)任職要求
專業(yè)培訓(xùn)師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、賣點挖掘;
2、商品與銷售技巧課件的開發(fā);
3、新品、重點產(chǎn)品、滯銷款的培訓(xùn)方案的制定;
4、嘗試挖掘銷售流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)課件的開發(fā)與落地執(zhí)行方案;
5、結(jié)合門店店務(wù)、陳列、會員等輸出一系列的終端執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);
6、深度研究從顧客進店到離店的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),并輸出相應(yīng)的課件和落地計劃;
7、以項目制的形式從培訓(xùn)需求的調(diào)研、培訓(xùn)中的執(zhí)行、培訓(xùn)后的反饋與落地,輸出pdca的落地計劃和工具。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,三年以上眼視光行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;
2. 有獨立開發(fā)過銷售技巧類課件;
3. 了解終端顧客消費心理;熟練fabe的運用;
4. 較強的文字和語言表達(dá)及分析能力,溝通能力強,條理性強,思維敏捷;
5. 能熟練運用ppt及各類培訓(xùn)課件制作軟件
6. 具備良好授課技能、培訓(xùn)課程開發(fā)技能、指導(dǎo)與教練技能,良好的演講能力;
專業(yè)培訓(xùn)師崗位
第6篇 培訓(xùn)師崗位職責(zé)
trainer - 培訓(xùn)師(助聽器產(chǎn)品) 瑞聲達(dá)聽力設(shè)備貿(mào)易(上海)有限公司 瑞聲達(dá)聽力設(shè)備貿(mào)易(上海)有限公司,瑞聲達(dá)聽力 職責(zé)描述:
1. 熟練掌握聽力學(xué)基礎(chǔ)知識并能對公司內(nèi)外的人員開展相關(guān)的培訓(xùn);
2. 熟練掌握公司各系列產(chǎn)品特性及其與各競爭對手產(chǎn)品的區(qū)別,并能對公司內(nèi)外的人員開展相關(guān)的培訓(xùn);
3. 熟悉各系列產(chǎn)品的驗配及調(diào)試,能獨立開展助聽器的驗配及調(diào)試并能對公司內(nèi)外人員開展相關(guān)的指導(dǎo)、培訓(xùn);
4. 按月制定并執(zhí)行區(qū)域性的入店支持計劃;
5. 執(zhí)行“用戶聯(lián)誼會”;
6. 做好區(qū)培訓(xùn)記錄,及時錄入培訓(xùn)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)并加以管理并及時對培訓(xùn)過的驗配師做電話回訪,探尋培訓(xùn)需求以便開展后續(xù)培訓(xùn);
1. well understand of the basic audiology knowledge and responsible to e_ecute the training for internal and e_ternal trainees ;
2. well understand of the characteristic of products and the difference from our competitors and responsible to e_ecute the training for internal and e_ternal trainees;
3. well understand of the testing and fitting and responsible to e_ecute the training for internal and e_ternal trainees;
4. responsible to fulfill the monthly area store support plan;
5. responsible to e_ecute the customers association;
6. responsible to keep well record of training, input the data into the sales management system, call back to trained the dispensers for further training needs;
personal skills requirements:
任職要求
1. 大學(xué)本科以上學(xué)歷,醫(yī)科專業(yè)或電子學(xué)專業(yè)背景,聽力學(xué)專業(yè)優(yōu)先;
2. 3年以上培訓(xùn)師工作經(jīng)驗。
3. 嫻熟的溝通能力;
4. 良好的演講能力;
5. 關(guān)注客戶需求;
6. 愿意經(jīng)常出差;
7. 積極主動,具備跟進意識;
8. 擅于持續(xù)性學(xué)習(xí)。
1. bachelor’s degree or above, major in medical, electric, audiology is a plus;
2. 2 years e_perice of trainer.
3. skilled in communication;
4. skilled in presentation;
5. focus on the customer’s needs;
6. willing to travel
7. proactive, and strong sense to follow up
8. good at keeping learning
第7篇 珠寶培訓(xùn)師崗位職責(zé)任職要求
珠寶培訓(xùn)師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、構(gòu)建公司的培訓(xùn)體系,擬定年度、月度培訓(xùn)計劃及落地執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)終端店鋪培訓(xùn)與人才培育相關(guān)體系、流程、制度的實施、執(zhí)行、跟進與反饋;
3、研發(fā)培訓(xùn)課件ppt,萃取并珠寶行業(yè)優(yōu)秀服務(wù)案例;
4、負(fù)責(zé)對加盟終端店鋪運營管理中出現(xiàn)的問題進行駐場指導(dǎo)與幫助。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,3年以上珠寶終端零售培訓(xùn)經(jīng)驗;
2、語言表達(dá)流暢、思維調(diào)理清晰、人際溝通、學(xué)歷能力及抗壓能力較強
3、熟練操作office辦公軟件,具有獨立授課能力;
4、適應(yīng)區(qū)域內(nèi)出差。
珠寶培訓(xùn)師崗位
第8篇 零售培訓(xùn)師崗位職責(zé)任職要求
零售培訓(xùn)師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.根據(jù)培訓(xùn)需求,完善零售培訓(xùn)課程內(nèi)容;
2.制定培訓(xùn)計劃,并按計劃開展課堂及店鋪培訓(xùn);
3.跟進及考核店鋪培訓(xùn)的結(jié)果。
任職要求:
1.25-35歲,性別不限,本科及以上學(xué)歷,經(jīng)驗豐富者學(xué)歷可放低到大專;
2.性格熱情open,有零售行業(yè)銷售經(jīng)驗或培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.良好的語言表達(dá)及溝通能力,抗壓能力強,能適應(yīng)出差;
4.熱愛零售行業(yè),具有良好的服務(wù)意識及合作精神。
零售培訓(xùn)師崗位
第9篇 英語培訓(xùn)師崗位職責(zé)
英語培訓(xùn)師 南京云起信息科技有限公司 南京云起信息科技有限公司,云海螺,云海螺英語,南京云起,云起 崗位職責(zé):
1、對新外教老師進行崗前輔導(dǎo),就工作流程和教學(xué)內(nèi)容進行相關(guān)培訓(xùn)
2、對舊外教老師進行教學(xué)進階,糾正教學(xué)中存在的問題,提升外教老師教學(xué)質(zhì)量,打造公司教學(xué)口碑
3、定期與外教老師溝通、傾聽反饋,解決外教老師的課堂問題,與外教老師合作開發(fā)優(yōu)質(zhì)教學(xué)內(nèi)容
4、開辟海外教師招聘渠道
任職要求:
一、基礎(chǔ)(硬性)要求
1.本科及以上學(xué)歷,語言及師范相關(guān)專業(yè),研究生及海外留學(xué)生優(yōu)先
2.口語水平高,至少能達(dá)到和外籍人員溝通無滯澀
二、軟性要求(加分項)
1.有英語培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先
2.參加過雅思、托福考試且口語成績優(yōu)秀者優(yōu)先(雅思7及以上,托福97及以上)
3.對語言、文化有興趣,愿意持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)探索
4.性格積極開朗,樂于溝通,善于理性分析和大膽創(chuàng)新
第10篇 雅思培訓(xùn)師崗位職責(zé)任職要求
雅思培訓(xùn)師崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)出國語言考試(雅思、托福等常規(guī)考試)教學(xué);
2、按照校區(qū)教務(wù)的排課計劃授課,不遲到早退;
3、認(rèn)真?zhèn)湔n,授課,高質(zhì)量完成教學(xué)任務(wù);
4、執(zhí)行學(xué)校的各項教學(xué)要求和規(guī)章制度;
5、每周定期參與教研工作,進行集體備課與批課活動;
6、英語課程及教材的研發(fā)工作(參與教材的編寫和教學(xué)資料的收集整理)。
任職要求:
1、英語相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷,英語聽說讀寫精通(英語專業(yè)八級、bec高級、雅思7.0以上或托??荚?05分以上資歷者優(yōu)先考慮);
2、有海外工作經(jīng)驗或者留學(xué)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 ;
3、熟悉托福、雅思考試教材及考試動態(tài),有3年以上相關(guān)英語的教學(xué)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、有很強的課堂表現(xiàn)力和控制力,善于調(diào)動課堂氣氛,能與學(xué)生很好的互動;
5、有出色的溝通能力和口頭表達(dá)能力;
6、有責(zé)任心,積極主動,配合教務(wù)排課任務(wù)者優(yōu)先考慮。
第11篇 初級培訓(xùn)師崗位職責(zé)任職要求
初級培訓(xùn)師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、培訓(xùn)規(guī)劃和計劃。擬定公司級及門店培訓(xùn)計劃。協(xié)助培訓(xùn)負(fù)責(zé)人進行公司及加盟商培訓(xùn)需求調(diào)研工作,參與擬定公司及加盟商培訓(xùn)的具體規(guī)劃、實施計劃和實施方案,協(xié)助進行培訓(xùn)課程管理,確保培訓(xùn)課程符合培訓(xùn)需求;
2、培訓(xùn)資源規(guī)劃。根據(jù)公司及加盟商的培訓(xùn)需求,在培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下,收集、評估培訓(xùn)課程、培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料、培訓(xùn)手冊、學(xué)習(xí)卡等,開拓并維護合適的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)渠道,確保培訓(xùn)資源的豐富性與適用性。
3、建立并完善單店營運標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)制度及相關(guān)流程。負(fù)責(zé)提煉前場和水吧各崗位的sop操作標(biāo)準(zhǔn),提煉五常管理內(nèi)容、提煉模塊化管理內(nèi)容以及單店營運標(biāo)準(zhǔn)等,并每年進行迭代和更新。
4、組織培訓(xùn)活動。負(fù)責(zé)培訓(xùn)前的物料準(zhǔn)備,包括培訓(xùn)資料、簽到表、培訓(xùn)試卷、培訓(xùn)評估表、電腦、視頻、投影儀等;同時做好培訓(xùn)的會場、培訓(xùn)學(xué)員、培訓(xùn)老師、培訓(xùn)通知等工作。
5、培訓(xùn)理論與技能授課。了解加盟商培訓(xùn)學(xué)員的需求,并進行培訓(xùn)授課,編制培訓(xùn)講義,做好培訓(xùn)備課工作,豐富課程內(nèi)容,設(shè)計培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu),梳理培訓(xùn)實操標(biāo)準(zhǔn)和流程,做好前場和水吧現(xiàn)場把控,根據(jù)課程反饋不斷完善培訓(xùn)課程。
6、培訓(xùn)考核工作。培訓(xùn)結(jié)束后,針對培訓(xùn)內(nèi)容進行培訓(xùn)考試,考試合格者,上崗實訓(xùn),不合格者再進行復(fù)訓(xùn),直到合格為止。
7、培訓(xùn)效果總結(jié)。做好培訓(xùn)記錄,并跟進培訓(xùn)后的效果反饋,分析總結(jié)培訓(xùn)工作,提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議,對培訓(xùn)效果進行評估,并提交分析報告。
8、培訓(xùn)隊伍的建立與管理。負(fù)責(zé)前場和水吧內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的搭建、選拔、認(rèn)證、提升、評估、獎懲等管理工作等。
9、統(tǒng)籌門店的營運督導(dǎo)工作。并逐漸統(tǒng)籌總部營運標(biāo)準(zhǔn)的建立和完善。通過營運標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的培訓(xùn)及落地,達(dá)成加盟商年投資回報的目標(biāo)。
10、完善培訓(xùn)體系。圍繞加盟商培訓(xùn)投資回報率所產(chǎn)生的培訓(xùn)內(nèi)容,如賺錢秘訣、經(jīng)營秘訣、費用管控、銷售秘訣、模塊管理、承包制等開展培訓(xùn)體系的迭代和優(yōu)化。
11、完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、25-40歲,男女不限;大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、星巴克、麥當(dāng)勞、肯德基等知名直營或連鎖品牌3年以上前場和水吧同崗位培訓(xùn)師經(jīng)驗
3、具備相關(guān)專業(yè)文化水平,有較為專業(yè)的知識技能;
4、能把握學(xué)員需求,能整理開發(fā)出切合實際需要的教材;
5、具備豐富的門店實踐經(jīng)驗和掌握相當(dāng)?shù)拈T店專業(yè)知識;
6、具備較好的口頭表達(dá)能力和清晰的思路;能夠正確、清晰地表達(dá)講義內(nèi)容,重點突出,邏輯性強、語言流暢;
第12篇 陳列培訓(xùn)師崗位職責(zé)任職要求
陳列培訓(xùn)師崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、建立陳列培訓(xùn)部,明確各級人員責(zé)權(quán)利;
2、建立并完善陳列培訓(xùn)部相關(guān)制度和流程并主導(dǎo)實施;
3、統(tǒng)籌公司陳列培訓(xùn)整體規(guī)劃;
4、做好陳列培訓(xùn)部門費用預(yù)算,進行成本控制;
5、管控培訓(xùn)陳列人員,做好工作分配及監(jiān)督、考核、激勵;
6、根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,針對公司產(chǎn)品特色,與設(shè)計、品牌、商品、營銷部門加強溝通,制定新品陳列方案與計劃;
7、對新產(chǎn)品的整體陳列、開季培訓(xùn)與陳列主導(dǎo)講解;
8、結(jié)合不同區(qū)域?qū)嶋H情況,建立形象管理體系,持續(xù)監(jiān)督改進終端形象;
9、根據(jù)各季商品設(shè)計,結(jié)合實際終端銷售情況,制定每季的陳列指引手冊;
10、定期巡店,適時進行店鋪陳列培訓(xùn)、搭配調(diào)整等實操性指導(dǎo)工作;
11、適時了解陳列與營銷的數(shù)據(jù)和有效性,針對店鋪提出關(guān)于培訓(xùn)與陳列方面的問題與需求,適時組織人員開發(fā)并解決;
12、督促店鋪陳列、培訓(xùn)人員工作進度與效果,不定期進行工作安排與檢查;
13、負(fù)責(zé)店鋪商品陳列、商品搭配技巧等陳列培訓(xùn)課程的開發(fā)、制作及宣講;
14、收集最新陳列流行資訊、競品信息,提供商品企劃、品牌形象;
15、根據(jù)公司產(chǎn)品特色,負(fù)責(zé)主題櫥窗的換季統(tǒng)籌工作;
16、店鋪形象道具的開發(fā)、設(shè)計、更換及維護等。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,服裝、美術(shù)、媒體藝術(shù)等相關(guān)專業(yè);
2、6年以上服裝企業(yè)工作經(jīng)驗,其中3年以上對標(biāo)注品牌主管經(jīng)理經(jīng)驗,有從基層做起的經(jīng)歷;
3、具備美學(xué)根底,對市場潮流觸覺敏銳、時尚感強;
4、熟悉品牌陳列管理體系的建立 、櫥窗設(shè)計及空間展示設(shè)計,并具備良好的時尚觸覺,敏銳的色彩平衡感;
5、靈活掌握色彩效果及配搭技巧,熟悉photoshop、coreldraw等專業(yè)軟件,熟悉office辦公軟件;
6、具有靈活的創(chuàng)新思維,良好的團隊合作精神,很強的溝通表達(dá)能力,良好的抗壓能力。
有團隊管理經(jīng)驗,有陳列培訓(xùn)支持營銷業(yè)績突破的成功案例。
第13篇 武漢培訓(xùn)師崗位職責(zé)任職要求
武漢培訓(xùn)師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、落實總部培訓(xùn)計劃,配合城市進行團隊文化建設(shè);
2、協(xié)助總部完成對培訓(xùn)制度體系搭建、講師體系搭建、課程體系搭建等工作;
3、挖掘負(fù)責(zé)城市的培訓(xùn)需求并獨立進行課程開發(fā)、講授工作;
4、協(xié)助業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人做好人員關(guān)懷、內(nèi)部激勵、團隊文化等;
5、實施培訓(xùn)效果的考核評估,信息收集及匯總,包括產(chǎn)品銷售反饋信息,月度培訓(xùn)反饋等。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,教育類,人力資源類、管理類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上銷售培訓(xùn)或hrbp工作經(jīng)驗,有大型企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟練掌握培訓(xùn)調(diào)研、分析方法與工具;
4、具有較強的影響力和服務(wù)意識,善于團隊管理及組織協(xié)調(diào)。
第14篇 設(shè)計培訓(xùn)師崗位職責(zé)
設(shè)計培訓(xùn)師 九牧廚衛(wèi) 九牧廚衛(wèi)股份有限公司,九牧廚衛(wèi),九牧集團,九牧廚衛(wèi) 崗位職責(zé):
1、根據(jù)營銷中心需求擬定培訓(xùn)體系并計劃實施;
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工的崗中設(shè)計知識及軟件運用的培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)全國設(shè)計師培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包含:終端設(shè)計師職能及軟件操作運用;
4、負(fù)責(zé)公司工藝更新的宣導(dǎo)及傳輸?shù)浇K端店面;
5、前端店面對軟件運用信息進行反饋,傳達(dá)到信息部進行檢查,更新完善軟件;
6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計培訓(xùn)效果,培訓(xùn)總結(jié),并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo);
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決相關(guān)部門的跨部門異常事項,并按時完成上級交辦的其它事項。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、2年以上家居行業(yè)相關(guān)設(shè)計/門店設(shè)計師相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、能熟練的掌握設(shè)計類軟件,cad制圖,3dma_,2020軟件等,掌握設(shè)計類工藝技術(shù),能適應(yīng)出差;
4、有良好的培訓(xùn)教材(ppt)制作能力、優(yōu)秀的口頭和書面表達(dá)能力,良好的溝通能力與親和力。
第15篇 呼叫中心培訓(xùn)師崗位職責(zé)任職要求
呼叫中心培訓(xùn)師崗位職責(zé)
崗位職責(zé)1、協(xié)助培訓(xùn)主管擬訂培訓(xùn)計劃;
2、了解公司內(nèi)部培訓(xùn)需求,會同直屬上級共同確認(rèn)需求;
3、協(xié)助培訓(xùn)主管實施公司培訓(xùn)計劃,并跟進培訓(xùn)后效果反饋;
4、組織培訓(xùn)材料,開發(fā)利用培訓(xùn)輔助設(shè)施;
5、管理培訓(xùn)師,監(jiān)督、評價其工作方法及工作效果;
6、執(zhí)行培訓(xùn)效果評估工具,編寫評估報告;
7、管理員工培訓(xùn)檔案,編制培訓(xùn)類報表和分析報告。
任職要求
1.一年以上的培訓(xùn)經(jīng)驗,大專以上學(xué)歷,有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)營者為佳;
2.具備一定的課件開發(fā)能力;
3.有一定的溝通及協(xié)調(diào)能力,培訓(xùn)現(xiàn)場控場能力強。
呼叫中心培訓(xùn)師崗位