服務(wù)主管崗位職責(zé)要求15篇

第1篇 安裝服務(wù)主管崗位職責(zé)任職要求

安裝服務(wù)主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，銷售戰(zhàn)略，制定并組織實(shí)施完整的銷售計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)將計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售結(jié)果;

2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)銷售業(yè)務(wù)拓展，業(yè)務(wù)接洽、咨詢及關(guān)系維護(hù)， 完成銷售指標(biāo);

3、分解銷售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法，制定、調(diào)整銷售運(yùn)營(yíng)政策;

4、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍;

5、進(jìn)行客戶分析，挖掘用戶需求，開發(fā)新的客戶和新的市場(chǎng)領(lǐng)域

6、對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)平臺(tái)加盟外包人員的日常指導(dǎo)派工，確保安裝服務(wù)質(zhì)量;

7、其他日常工作。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷，汽修、機(jī)電、汽車電子等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、一年及以上汽車相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有較好的汽車金融、汽車租賃及4s店行業(yè)的資源優(yōu)先

3、需具備市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、汽車維修基礎(chǔ)知識(shí);

4、能熟練操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、有駕照，具備良好的駕駛能力;

5、具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，組建和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富

6、應(yīng)變能力強(qiáng)，商務(wù)溝通能力強(qiáng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé);

7、工作主動(dòng)性、執(zhí)行力強(qiáng)，能適應(yīng)短期出差。

第2篇 教學(xué)服務(wù)主管崗位職責(zé)任職要求

教學(xué)服務(wù)主管崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、管理中心的教學(xué)服務(wù)及輔導(dǎo)老師人員的相關(guān)管理工作

2、負(fù)責(zé)組織策劃各項(xiàng)學(xué)員活動(dòng)，提升學(xué)員滿意度;

3、定期組織中心教師參加教學(xué)研討、產(chǎn)品培訓(xùn)工作，形成標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)規(guī)范;

4、制定并分解教學(xué)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，提升教學(xué)人員工作效能;

5、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括任務(wù)分配、面試、培訓(xùn)、激勵(lì)等。

關(guān)于ss的崗位要求:

1、至少有一年以上教學(xué)部ss或主管背景優(yōu)先;

2、監(jiān)控好學(xué)員進(jìn)度提升、做好線上和課后輔導(dǎo)和完成學(xué)業(yè)續(xù)費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹。

現(xiàn)優(yōu)秀者可以參與貝特爾高級(jí)合伙人計(jì)劃。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)，熟練運(yùn)用英語(yǔ)，口語(yǔ)流利;

2、熱愛(ài)教育事業(yè)，有兩年及以上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn);

3、具有較強(qiáng)的組織能力、協(xié)調(diào)能力和溝通能力，責(zé)任心強(qiáng);

4、有同行工作經(jīng)驗(yàn)、碩士學(xué)歷或有海外經(jīng)歷者優(yōu)先錄用。

如您有意加入貝特爾英語(yǔ)，即可享受:

1、優(yōu)厚的薪金待遇，買五險(xiǎn)，提供住宿、節(jié)假日福利，支持員工持股.

2、高級(jí)合伙人:能力可獨(dú)擋一面者短期可成為高級(jí)合伙人

3、內(nèi)部晉升:優(yōu)秀員工-管理層-公司股東-分公司老板;

4、內(nèi)部培訓(xùn):入職有薪培訓(xùn)、管理生培訓(xùn)班、超級(jí)演說(shuō)家培訓(xùn)、主持培訓(xùn);

5、季度獎(jiǎng)金:根據(jù)公司銷售達(dá)標(biāo)情況，發(fā)放季度獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金不低于300元/每人;

6、季度旅游:每季度有一次外出旅游機(jī)會(huì);

第3篇 技術(shù)服務(wù)主管崗位職責(zé)任職要求

技術(shù)服務(wù)主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1. 接收用戶的要求和投訴

2. 對(duì)tse的管理

3. 準(zhǔn)備和執(zhí)行技術(shù)服務(wù)

4. 與客戶和最終用戶協(xié)調(diào)

5. 支持管理配件、物料和文件資料，支持技術(shù)服務(wù)

6. 問(wèn)題統(tǒng)計(jì)的后續(xù)處理，報(bào)告和上傳缺乏的信息和質(zhì)量問(wèn)題

7. 按上司的指示完成tsc內(nèi)的管理任務(wù)和特別任務(wù)

8.市場(chǎng)發(fā)展，管理ts報(bào)價(jià)、銷售合同和維保合同等

9. 積極完善和執(zhí)行項(xiàng)目從指導(dǎo)安裝、調(diào)試到項(xiàng)目交接的相應(yīng)交接工作

10. 積極推動(dòng)維保合同的銷售

11. 直接上級(jí)分配的其它工作

職位要求:

1. 掌握英語(yǔ)和德語(yǔ)

2. 技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

3. 對(duì)技術(shù)有一定的理解能力，暖通行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

4. 具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)能力

5. 有較強(qiáng)的溝通、協(xié)作能力，能承受較大的工作壓力

6. 精通各類常用辦公軟件崗位職責(zé):

1. 接收用戶的要求和投訴

2. 對(duì)tse的管理

3. 準(zhǔn)備和執(zhí)行技術(shù)服務(wù)

4. 與客戶和最終用戶協(xié)調(diào)

5. 支持管理配件、物料和文件資料，支持技術(shù)服務(wù)

6. 問(wèn)題統(tǒng)計(jì)的后續(xù)處理，報(bào)告和上傳缺乏的信息和質(zhì)量問(wèn)題

7. 按上司的指示完成tsc內(nèi)的管理任務(wù)和特別任務(wù)

8. 市場(chǎng)發(fā)展，管理ts報(bào)價(jià)、銷售合同和維保合同等

9. 積極完善和執(zhí)行項(xiàng)目從指導(dǎo)安裝、調(diào)試到項(xiàng)目交接的相應(yīng)交接工作

10. 積極推動(dòng)維保合同的銷售

11. 直接上級(jí)分配的其它工作

職位要求:

1. 掌握英語(yǔ)和德語(yǔ)

2. 技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

3. 對(duì)技術(shù)有一定的理解能力，暖通行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

4. 具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)能力

5. 有較強(qiáng)的溝通、協(xié)作能力，能承受較大的工作壓力

6. 精通各類常用辦公軟件

技術(shù)服務(wù)主管崗位

第4篇 項(xiàng)目服務(wù)主管崗位職責(zé)任職要求

項(xiàng)目服務(wù)主管崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1.負(fù)責(zé)學(xué)校的官網(wǎng)及各子站的開發(fā)和運(yùn)維，并持續(xù)優(yōu)化;

2.和各部門保持密切溝通，主動(dòng)對(duì)用戶的意見(jiàn)和需求進(jìn)行挖掘， 形成項(xiàng)目需求;

3.有系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)能力，在客戶和用戶提出新的需求后能快速提供解決方案;

4.代表學(xué)校與軟件供應(yīng)商實(shí)施團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，能協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部資源并組織項(xiàng)目實(shí)施;負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程控制，包括進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、重大問(wèn)題處理、需求控制等;

5.管理項(xiàng)目進(jìn)展各階段的文檔，保證文檔的完整和規(guī)范;

6.協(xié)助部門內(nèi)其他同事完成工作，完成上級(jí)指派的各類工作。

崗位要求:

1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，3-5年以上網(wǎng)站項(xiàng)目開發(fā)及管理工作經(jīng)驗(yàn);

2.有優(yōu)秀的中英文語(yǔ)言能力;

3.有良好創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力，對(duì)用戶體驗(yàn)、交互操作流程及用戶需求有較深入理解，并將其很好的在設(shè)計(jì)中體現(xiàn);

4.了解php、javascript、css3、html5等web端開發(fā)語(yǔ)言;

5.熟悉photoshop、dreamweaver等網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)軟件，具有平面設(shè)計(jì)、ui設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

6.有網(wǎng)站集群管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

7.有優(yōu)秀的溝通能力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，性格開朗;

8.有一定的抗壓能力和良好的流程規(guī)范執(zhí)行能力;可按要求于周末或非工作日上班;

9.具備獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，能夠管理開發(fā)項(xiàng)目;

10.有pmp證書優(yōu)先。

項(xiàng)目服務(wù)主管崗位

第5篇 客戶服務(wù)主管崗位職責(zé)要求

1.制定并組織實(shí)施本部門的發(fā)展計(jì)劃,促進(jìn)營(yíng)業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2.負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的日常管理,確保員工業(yè)務(wù)能力及服務(wù)達(dá)到較高水平。

3.負(fù)責(zé)對(duì)本部門各崗位業(yè)務(wù)流程的管理監(jiān)督,并對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的各種情況依據(jù)權(quán)限及時(shí)處理,避免或減少業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

4.對(duì)營(yíng)業(yè)資金、開戶大戶管理員崗的日常工作進(jìn)行檢查,并落實(shí)各崗位的制度執(zhí)行情況,

對(duì)營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理和副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

5.以營(yíng)業(yè)部的調(diào)研為基礎(chǔ),為客戶提供二級(jí)市場(chǎng)操作依據(jù),對(duì)咨詢工作進(jìn)行指導(dǎo)管理。

6.制定客戶開發(fā)計(jì)劃,掌握客戶開發(fā)情況,確?？蛻糍|(zhì)量。

7.及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握營(yíng)業(yè)部的交易情況,并定期向營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

8.負(fù)責(zé)對(duì)客戶的管理,維護(hù)良好的交易秩序,穩(wěn)定客戶隊(duì)伍,有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)客戶進(jìn)行管理。

9.負(fù)責(zé)處理客戶中發(fā)生的各種糾紛,避免各種不良后果的出現(xiàn)。

10.負(fù)責(zé)與營(yíng)業(yè)部其他部門的協(xié)調(diào)、溝通,確保本部門業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

11.完成營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

12.可根據(jù)本部領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),對(duì)本部門員工的工作崗位、工作任務(wù)進(jìn)行調(diào)整;有權(quán)安排臨時(shí)性工作任務(wù),有權(quán)評(píng)價(jià)工作質(zhì)量,并根據(jù)情況提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。

13.有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要提出增加設(shè)施、使用經(jīng)費(fèi)、相關(guān)部門配合等必要條件。

第6篇 服務(wù)主管崗位職責(zé)任職要求

服務(wù)主管崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、協(xié)助完成客戶服務(wù)工作，監(jiān)督客戶權(quán)益在項(xiàng)目中的落實(shí);

2、與客戶的業(yè)務(wù)管理者建立良好關(guān)系，提高客戶滿意度;

3、收集整理相關(guān)客戶需求及問(wèn)題，推動(dòng)相關(guān)部門解決;

4、參與完成客戶服務(wù)總結(jié)報(bào)告;

5、與銷售部門通力配合，輔助做好客戶分析工作;

6、客戶資料整理與收集、歸檔;

7、協(xié)助維護(hù)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的客戶關(guān)系及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

任職要求:

1、全日制統(tǒng)招本科或以上學(xué)歷，專業(yè)不限，喜歡體育行業(yè)，有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、具備公關(guān)經(jīng)驗(yàn);

3、能夠熟練使用辦公軟件;

4、善于溝通與表達(dá)，具備良好的服務(wù)意識(shí);

5、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)

6、c1駕照，可以接受出差。

服務(wù)主管崗位

第7篇 前臺(tái)服務(wù)主管崗位職責(zé)任職要求

前臺(tái)服務(wù)主管崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.檢查并處理前一天的工作情況。

2.了解并處理當(dāng)天的主要工作。

3.布置工作任務(wù)。

4.檢查日常工作。

5.主持例會(huì)。

6.檢查工作完成情況。

7.下班交接。

任職要求:

1.吃苦耐勞，踏實(shí)肯干，在國(guó)內(nèi)無(wú)不良記錄。

2.身體健康，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

3.遵守相關(guān)勞動(dòng)合同。

第8篇 保險(xiǎn)服務(wù)主管崗位職責(zé)任職要求

保險(xiǎn)服務(wù)主管崗位職責(zé)

客戶服務(wù)部主管(保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)) 安然納米 山東安然納米實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司，安然納米崗位職責(zé):

1、協(xié)助來(lái)訪客戶辦理退保、滿期給付的手續(xù)，指導(dǎo)申請(qǐng)表格的填寫，完整的收集所需材料;

2、積極、熱情的接待來(lái)電客戶，有效地為其解決問(wèn)題，并做好追蹤;

3、保全檔案整理、裝訂、敲章，并按順序制作電子清單;

4、積極、高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、本科以上學(xué)歷，3年以上壽險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉保險(xiǎn)行業(yè)政策、法規(guī);掌握公司產(chǎn)品;

3、熟悉銷售人員產(chǎn)品銷售過(guò)程和相關(guān)激勵(lì)政策;

4、熟悉公司業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)和保全操作流程;

5、掌握計(jì)算機(jī)office操作、業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作及oa辦公自動(dòng)化管理;

6、具備良好的人際溝通和組織協(xié)調(diào)能力

注:以下情況人才優(yōu)先考慮:

1.家庭困難、生活拮據(jù)，能夠吃苦耐勞;

2.有成功欲望并渴望事業(yè)平臺(tái)。

第9篇 支持服務(wù)主管崗位職責(zé)任職要求

支持服務(wù)主管崗位職責(zé)

配件銷售服務(wù)支持主管 職責(zé):

負(fù)責(zé)公司配件業(yè)務(wù)整體規(guī)劃及渠道拓展，提供相應(yīng)的銷售服務(wù)支持等工作。

要求:

本科及以上學(xué)歷，熟悉配件運(yùn)營(yíng)，具備服務(wù)銷售拓展能力，英文能作為工作語(yǔ)言。 職責(zé):

負(fù)責(zé)公司配件業(yè)務(wù)整體規(guī)劃及渠道拓展，提供相應(yīng)的銷售服務(wù)支持等工作。

要求:

本科及以上學(xué)歷，熟悉配件運(yùn)營(yíng)，具備服務(wù)銷售拓展能力，英文能作為工作語(yǔ)言。

第10篇 會(huì)員服務(wù)主管崗位職責(zé)任職要求

會(huì)員服務(wù)主管崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、定期走訪促進(jìn)會(huì)會(huì)員企業(yè)，收集會(huì)員企業(yè)對(duì)人政策建議和企業(yè)發(fā)展需求;

2、為會(huì)員對(duì)接或解決企業(yè)服務(wù)內(nèi)容，如投融資服務(wù)、獵頭服務(wù)等;

3、做好會(huì)員企業(yè)數(shù)據(jù)、資料整理;

4、聯(lián)系好會(huì)員企業(yè)做好溝通和橋梁作用。

任職要求:

1、3年及以上工作經(jīng)驗(yàn);

2、有協(xié)會(huì)、政府事務(wù)溝通或企業(yè)管理咨詢工作經(jīng)驗(yàn);

3、工商管理類專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先考慮。

第11篇 客戶服務(wù)主管崗位職責(zé)、要求以及未來(lái)可以發(fā)展的方向

客戶服務(wù)主管是指從事開發(fā)、維護(hù)、發(fā)展客戶的各方面工作的管理人員。

客戶服務(wù)主管崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的施實(shí)安排；

2.負(fù)責(zé)客服部門制度及流程的制定；

3.客服kpi指標(biāo)的規(guī)劃以及預(yù)算評(píng)估、控制；

4.建立維護(hù)和改善客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和模式；

5.制定客戶服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證客服工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和管理監(jiān)督；

6.制定客戶服務(wù) 計(jì)劃以提高客戶滿意度。

客戶服務(wù)主管崗位要求

1.具備客服實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)，具有相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2.豐富的客戶服務(wù)專業(yè)知識(shí)，熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法；

3.具備優(yōu)良的電話技巧、應(yīng)變和溝通能力、思維敏捷；

4.辦公軟件操作熟練；

5.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力，良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力；

6.充分代表公司形象和利益，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

客戶服務(wù)主管發(fā)展方向

客戶服務(wù)主管→客戶服務(wù)經(jīng)理→客戶服務(wù)總監(jiān)

第12篇 房地產(chǎn)公司客戶服務(wù)主管崗位職責(zé)要求

房地產(chǎn)集團(tuán)公司客戶服務(wù)主管崗位要求

一、招聘要求:

1、年齡:28-38歲

2、性別:女性優(yōu)先

3、形象要求:形象氣質(zhì)佳,身高160cm以上

4、工作經(jīng)驗(yàn):三年以上從事客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),有房地產(chǎn)行業(yè)客服管理、銷售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

5、技能要求:

(1)能夠正確理解和掌握有關(guān)房地產(chǎn)業(yè)的方針、政策和上級(jí)指示,對(duì)客戶服務(wù)管理的重要問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)分析,準(zhǔn)確判斷,果斷處理并為領(lǐng)導(dǎo)提供決策性方案;

(2)能夠科學(xué)的組織和開展工作,有較強(qiáng)的親和力;

(3)語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的溝通技巧和親和力,有駕馭和解決突發(fā)性危機(jī)的能力;

(4)熟悉并掌握房地產(chǎn)及其相關(guān)法律、法規(guī)、政策;

(5)通曉客戶心理學(xué)。

6、其他要求:家庭穩(wěn)定,工作細(xì)致耐心

二、薪資條件:

月薪5000元以上,享受相應(yīng)的福利待遇

第13篇 售后服務(wù)主管崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)安徽售后網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)維護(hù)

2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、激勵(lì)、管理和考核，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；

3、熟悉售后處理技巧，并能對(duì)客服人員的工作問(wèn)題指出和技能指導(dǎo)；

4、完善客戶常見(jiàn)問(wèn)題反饋；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升客戶滿意度、銷售轉(zhuǎn)化率 ；

5、建立品牌獨(dú)有的服務(wù)準(zhǔn)則，提高客戶體驗(yàn)，提高粘性，并能推動(dòng)及監(jiān)督團(tuán)隊(duì)執(zhí)行。

崗位要求:

1、大專學(xué)歷以上或5年客服管理工作經(jīng)驗(yàn)以上

2、運(yùn)作過(guò)大品牌售后

3、 有汽車駕照，懂得駕駛

4、懂得辦公軟件運(yùn)用

第14篇 客服服務(wù)主管崗位職責(zé)任職要求

客服服務(wù)主管崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

該崗位作為集團(tuán)生活服務(wù)客服主管的定位，協(xié)助集團(tuán)生活服務(wù)物業(yè)客訴負(fù)責(zé)人推進(jìn)集團(tuán)客戶投訴工作。

(1)協(xié)助物業(yè)客訴負(fù)責(zé)人搭建集團(tuán)客訴體系;

(2)負(fù)責(zé)接待處理客戶投訴，對(duì)有效和無(wú)效投訴進(jìn)行定性，組織對(duì)有效投訴的處理方案制定，跟蹤落實(shí)處理工作，并進(jìn)行總結(jié)分析;

(3)負(fù)責(zé)完善客戶投訴分級(jí)、分類管理體系和客戶投訴案例庫(kù)，并定期對(duì)案例庫(kù)信息進(jìn)行匯總分析和反饋;

(4)負(fù)責(zé)對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，提出改進(jìn)建議，督促改進(jìn)。

任職要求:

(1)28-40歲，本科及以上學(xué)歷;

(2)核心經(jīng)歷(必須符合):

(3)熟悉客服、物業(yè)、房地產(chǎn)管理、等相關(guān)知識(shí)，具備3年以上房地產(chǎn)行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

(4)具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)能力、應(yīng)變能力。

第15篇 區(qū)域服務(wù)主管崗位職責(zé)任職要求

區(qū)域服務(wù)主管崗位職責(zé)

區(qū)域服務(wù)支持主管 job summary:

this primarily shop and office management position acts as a group leader for projects and work assignments in an engineering service environment. he/she manages resources that deliver data and/or information to stakeholders both within and across business functions. the position involves maintaining strong working relationships with a wide variety of stakeholders primarily within the technical community， but may also span into other business functions.

key responsibilities:

leads a small technical group of supervisors and/or technicians， allocates appropriate resources to meet customer needs and provides feedback to project team members in accomplishing tasks and goals.

works with customers to understand engineering service requirements and engages collaboratively to resolve issues and drive continuous improvement

applies sound knowledge of engineering principles and manages teams on the specification， design and maintenance of the work environment in support of customer needs

provides independent leadership of smaller business impact projects or ownership of comple_ components， products， systems or services with greater elements of ambiguity over the senior or lead engineer level and with full accountability to the project team.

delivers independent e_ecution of established and emerging work processes and systems， while still developing technology or product knowledge.

leads the development and improvement of work processes and systems across a functional discipline area within a business unit site.

coordinates and directs work amongst technicians and temporary student employees， assists in the transfer of knowledge to lesser e_perienced engineers through either indirect (scope of influence) or direct management of a small， local group of engineers.

provides support and guidance to influence technical direction within a project team and continues to develop proficiency in the competency areas critical to success in the role.

operates as a recognized specialist in a discipline or product area within the immediate team.

education， licenses， certifications:

college， university， or equivalent bachelor's degree in technology， management or business required.

e_perience:

prior senior or lead engineer equivalent work e_perience in a relevant discipline area is required with a demonstrated track record of technical problem solving and quality decision making. knowledge of ms office tools is preferred.

job summary:

this primarily shop and office management position acts as a group leader for projects and work assignments in an engineering service environment. he/she manages resources that deliver data and/or information to stakeholders both within and across business functions. the position involves maintaining strong working relationships with a wide variety of stakeholders primarily within the technical community， but may also span into other business functions.

key responsibilities:

leads a small technical group of supervisors and/or technicians， allocates appropriate resources to meet customer needs and provides feedback to project team members in accomplishing tasks and goals.

works with customers to understand engineering service requirements and engages collaboratively to resolve issues and drive continuous improvement

applies sound knowledge of engineering principles and manages teams on the specification， design and maintenance of the work environment in support of customer needs

provides independent leadership of smaller business impact projects or ownership of comple_ components， products， systems or services with greater elements of ambiguity over the senior or lead engineer level and with full accountability to the project team.

delivers independent e_ecution of established and emerging work processes and systems， while still developing technology or product knowledge.

leads the development and improvement of work processes and systems across a functional discipline area within a business unit site.

coordinates and directs work amongst technicians and temporary student employees， assists in the transfer of knowledge to lesser e_perienced engineers through either indirect (scope of influence) or direct management of a small， local group of engineers.

provides support and guidance to influence technical direction within a project team and continues to develop proficiency in the competency areas critical to success in the role.

operates as a recognized specialist in a discipline or product area within the immediate team.

education， licenses， certifications:

college， university， or equivalent bachelor's degree in technology， management or business required.

e_perience:

prior senior or lead engineer equivalent work e_perience in a relevant discipline area is required with a demonstrated track record of technical problem solving and quality decision making. knowledge of ms office tools is preferred.

區(qū)域服務(wù)主管崗位