售后維修崗位要求13篇

第1篇 售后維修工程師崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、城市服務(wù)中心維修實(shí)施人員，負(fù)責(zé)接車預(yù)檢并開展實(shí)際車輛保養(yǎng)與機(jī)電維修；

2、填寫工單及技術(shù)報(bào)告等文檔；

3、進(jìn)行索賠提報(bào)并提供技術(shù)反饋報(bào)告；

4、提交案例報(bào)告；

5、參加技術(shù)培訓(xùn)并協(xié)助培訓(xùn)新技師；

6、按照安全作業(yè)規(guī)范實(shí)施維修作業(yè)；

7、接受外派維修或依據(jù)排班進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)救援。

職位要求：

1、8年以上汽車售后機(jī)電維修經(jīng)驗(yàn)，須機(jī)電組長(zhǎng)或技術(shù)經(jīng)理級(jí)別，3年以上新能源汽車維修經(jīng)驗(yàn)，具備新能源主機(jī)廠技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)為佳；

2、具備新能源汽車尤其是三電系統(tǒng)維修經(jīng)驗(yàn)，能進(jìn)行高壓電部件獨(dú)立維修者優(yōu)先；

3、專科及以上學(xué)歷，物流、汽車相關(guān)專業(yè)；

4、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，報(bào)告制作能力，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具；

5、以客戶為導(dǎo)向，有較強(qiáng)的溝通及團(tuán)隊(duì)合作能力；

6、具備機(jī)電維修從業(yè)資格證及低壓電工證者優(yōu)先。

第2篇 售后維修主管崗位職責(zé)任職要求

售后維修主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)導(dǎo)入售后任務(wù)，組織裝備的配發(fā)，售后維修保障工作

2.負(fù)責(zé)軍區(qū)戶貨架裝備銷售，解決用戶需求，提高客戶滿意度，

3.負(fù)責(zé)售后任務(wù)的規(guī)劃策劃工作。

4.負(fù)責(zé)維修組技術(shù)人員的工作安排及管理。

5根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)分析維修工具需求，并制定需求計(jì)劃。

6.支援生產(chǎn)組的生產(chǎn)工作。

任職要求:

1.電子，通信，機(jī)械電子等專業(yè)優(yōu)先

2有一定的電子裝備基礎(chǔ)知識(shí)，可讀懂電路圖。

3.3年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)熟悉各種電子裝備型號(hào)及規(guī)格

4.責(zé)任心強(qiáng)，積極主動(dòng) 為人正直，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力。

第3篇 售后維修工程師崗位職責(zé)任職要求

售后維修工程師崗位職責(zé)

售后維修工程師 深圳精密達(dá)智能機(jī)器有限公司 深圳精密達(dá)智能機(jī)器有限公司 1)精通設(shè)備的布線接線。善于查找線路故障。

2)在大型機(jī)械廠內(nèi)做維修電工有十年經(jīng)歷，有維修數(shù)控機(jī)床和加工中心的經(jīng)驗(yàn)。

3)熟悉西門子plc的上下載。

4)熟悉施耐德plc的上下載和somove等軟件。

5)熟悉西門子變頻器的型號(hào)和參數(shù)。

6)熟悉施耐德atv312/atv320變頻器的接線和參數(shù)設(shè)置。

7)熟悉接近開關(guān)、光電開關(guān)、編碼器等各類元器件的接線、安裝調(diào)試使用。

第4篇 售后維修師崗位職責(zé)任職要求

售后維修師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、儀器設(shè)備的安裝、應(yīng)用培訓(xùn)、維修及保養(yǎng);

2、定期對(duì)客戶設(shè)備進(jìn)行上門保養(yǎng)工作;

3、與各供應(yīng)商在產(chǎn)品安裝、文件資料整理、軟件的使用和保管方面做好溝通;

4、為各地經(jīng)銷商提供技術(shù)支持;

5、為銷售人員提供售前支持;

6、協(xié)助市場(chǎng)部銷售人員進(jìn)行相關(guān)的設(shè)備知識(shí)培訓(xùn);

7、完成部門經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷，生物工程、電氣工程、儀器設(shè)備維修與管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、具備實(shí)驗(yàn)室或者醫(yī)療設(shè)備維修相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉實(shí)驗(yàn)室設(shè)備者優(yōu)先;

3、踏實(shí)誠(chéng)懇，工作積極主動(dòng)，辦事細(xì)致認(rèn)真，富有條理性;

4、具備較強(qiáng)的獨(dú)立解決問題的能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

5、適應(yīng)廣東省內(nèi)出差，能吃苦;

6、操作過離心機(jī)、光度計(jì)、pcr儀、純水機(jī)、搖床、電泳等系列儀器優(yōu)先。

第5篇 維修店長(zhǎng)（新能源--售后維修）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1、負(fù)責(zé)維修中心全面工作，代表公司對(duì)同城或鄰近授權(quán)鈑噴中心進(jìn)行業(yè)務(wù)管理協(xié)調(diào)、支持工作。

???2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、規(guī)范的貫徹執(zhí)行，確保維修中心及同城或鄰近授權(quán)鈑噴中心向用戶提供符合或超越標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)，以期達(dá)成最佳的用戶體驗(yàn)。

???3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作作業(yè)流程的實(shí)施、監(jiān)督，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)管理、業(yè)務(wù)指標(biāo)。

???4、負(fù)責(zé)維修中心運(yùn)營(yíng)成本控制，確保所有財(cái)務(wù)信息、文檔、憑證等的有效、嚴(yán)格管理。

???5、負(fù)責(zé)處理維修中心及同城或鄰近授權(quán)鈑噴中心的嚴(yán)重用戶投訴，在授權(quán)范圍內(nèi)確保用戶投訴得到及時(shí)、滿意的處理。

???6、作為資產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人所有資產(chǎn)的安全，完整性。做好定期檢核、維護(hù)工作。

???7、負(fù)責(zé)配合公司做好各項(xiàng)市場(chǎng)信息收集工作，組織對(duì)員工的內(nèi)訓(xùn)及對(duì)新進(jìn)員工培養(yǎng)工作。

??8、?完成總部指派的其它相關(guān)工作。

職位要求：

???1、大專及以上學(xué)歷、c1及以上駕照，駕駛熟練。

???2、8年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，持有維修職業(yè)資格高級(jí)及以上證書，持有低壓電工證者優(yōu)先。

???3、擔(dān)任合資品牌及以上4s店售后管理崗或后市場(chǎng)連鎖門店管理崗位2年以上，須具備服務(wù)顧問經(jīng)驗(yàn)2年以上經(jīng)驗(yàn)，維修經(jīng)驗(yàn)豐富者優(yōu)先

???4、可獨(dú)立完成對(duì)所在城市的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)水平提升管理、外部商務(wù)談判。

5、具備極高的用戶服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，并貫徹到日常工作中。

???6、具有創(chuàng)造性思維，能獨(dú)立迅速地尋找解決問題的方法。

第6篇 售后維修崗位職責(zé)任職要求

售后維修崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1:負(fù)責(zé)客戶退回產(chǎn)品功能維修與產(chǎn)品翻新工作

2:負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品接收與發(fā)貨并詳細(xì)登記返修周期

3:完善不良品維修與翻新數(shù)據(jù)登記以及實(shí)時(shí)匯報(bào)工作

4:完善客戶退機(jī)檢測(cè)以及新品樣機(jī)功能檢測(cè)等工作

任職要求:

1.中專以上學(xué)歷，1-2年經(jīng)驗(yàn)，有一定電子電路基礎(chǔ)，并需求有一定產(chǎn)品維修經(jīng)驗(yàn)

2.熟悉主板工作原理，會(huì)焊接。有相應(yīng)主板維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮

3.具備一定抗壓能力，按時(shí)按量完成每日不良返修任務(wù)

售后維修崗位

第7篇 售后維修服務(wù)崗位職責(zé)任職要求

售后維修服務(wù)崗位職責(zé)

工作內(nèi)容:起重設(shè)備產(chǎn)品的售后服務(wù)，維修，客戶服務(wù)等

要求:

起重行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)必須。動(dòng)手能力強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度意識(shí)好 職位名稱:售后服務(wù)維修工程師

工作內(nèi)容:起重設(shè)備產(chǎn)品的售后服務(wù)，維修，客戶服務(wù)等

要求:

起重行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)必須。動(dòng)手能力強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度意識(shí)好

第8篇 4s店售后維修站長(zhǎng)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

_ 負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)配件工作人員做好配件管理工作，保證充足的配件供應(yīng)；

_ 負(fù)責(zé)根據(jù)公司要求和市場(chǎng)需求，合理高速庫(kù)存，將庫(kù)存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍內(nèi)；

_ 負(fù)責(zé)定期對(duì)配件部進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬、卡、物一致；

_ 負(fù)責(zé)公司配件供應(yīng)體系的規(guī)劃與實(shí)施；

_ 負(fù)責(zé)維護(hù)健全合理的配件運(yùn)作體系；

_ 組織編寫配件管理文件及相關(guān)規(guī)定；

_ 對(duì)各店配件中心的運(yùn)行情況進(jìn)行管理和監(jiān)督；

_ 協(xié)調(diào)與公司其它部門及服務(wù)站的工作關(guān)系；

_ 組織編寫配件價(jià)格表及配件目錄；

_ 審査配件進(jìn)出票據(jù)帳目；

_ 檢査督促各崗位用戶滿意度目標(biāo)體系中配件服務(wù)的數(shù)據(jù)及趨勢(shì)；

_ 組織硏究配件服務(wù)的新方法、新理論、新體系，努力提高配件用戶服務(wù)滿意度；

_ 保證配件質(zhì)量的前提下最大限度的提高配件毛利率；

_ 完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

職位要求：從事過相關(guān)崗位工作三年以上，大專以上學(xué)歷。

第9篇 售后維修（資深）工程師崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé):

1.維修策略制定：負(fù)責(zé)收集上游工程信息，制定所負(fù)責(zé)車身專業(yè)的維修策略。

2.維修性評(píng)審：制定工廠自制車身電泳件方案和結(jié)構(gòu)。

3.維修信息認(rèn)可：負(fù)責(zé)車身維修信息開發(fā)及認(rèn)可驗(yàn)證。

4.售后交付物開發(fā)支持：參與下游鈑噴技術(shù)支持。

5.其他：領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

崗位要求:

3年以上車身鈑金維修從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；了解車身專業(yè)知識(shí)；熟悉鋁合金車身維修。

第10篇 售后維修工程師（浙江區(qū)域）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1.處理客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴，及時(shí)向客戶反饋結(jié)果并定期回訪；

2.為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，對(duì)公司提供的設(shè)備故障做判斷、分析、維修和保養(yǎng)；

3.指導(dǎo)終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識(shí)并收集整理客戶的反饋信息；

4.根據(jù)投訴總結(jié)與市場(chǎng)反饋向技術(shù)部門提出產(chǎn)品改進(jìn)意見，協(xié)調(diào)擬定改進(jìn)方案，促進(jìn)改善產(chǎn)品質(zhì)量；

5.根據(jù)客戶要求接受特殊訂單，配合做好售后技術(shù)支持；

6.結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊(cè)組織實(shí)施對(duì)客戶技術(shù)培訓(xùn)；

7.發(fā)掘潛在的服務(wù)機(jī)會(huì)，進(jìn)行維修保養(yǎng)協(xié)議銷售工作，如提供服務(wù)介紹、公司產(chǎn)品和發(fā)展的宣傳。

職位要求：

1.一年以上機(jī)電或機(jī)械維修工作經(jīng)歷；

2.能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真，有較好的服務(wù)意識(shí)及壓力承受能力；

3.售后技術(shù)支持，相關(guān)產(chǎn)品維護(hù)及測(cè)試等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

4.良好的客戶服務(wù)意思、團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通表達(dá)能力；

5.工作講究效率，細(xì)致認(rèn)真責(zé)任心強(qiáng)；

6.有電工操作證書或電焊工操作證書優(yōu)先考慮；

7.年齡35歲以下，能進(jìn)行高空作業(yè)（10米左右），能適應(yīng)周邊；

8.有駕照者優(yōu)先。

第11篇 客服工程師（售后維修）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)

1、 為用戶提供遠(yuǎn)程診斷服務(wù)，解決用戶疑難技術(shù)問題

2、 實(shí)時(shí)監(jiān)控遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)，及時(shí)提供救援服務(wù)

3、 處理一線坐席的升級(jí)問題，包括疑難技術(shù)問題以及用戶售后問題的投訴

4、 及時(shí)跟進(jìn)用戶售后問題處理，確保用戶滿意

5、 協(xié)調(diào)其他資源（線下資源），督辦投訴處理的參與者以使投訴處理效率最大化

6、 重大問題預(yù)警及反饋，確保將風(fēng)險(xiǎn)控制在最低

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其它相關(guān)工作

背景：

1、 中專及以上學(xué)歷，汽車維修和汽車電子相關(guān)專業(yè)，c1及以上駕照，駕駛熟練

2、 3-5年車輛維修經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車的原理構(gòu)造，對(duì)整車系統(tǒng)能夠進(jìn)行維修診斷，具備遠(yuǎn)程診斷能力

3、 具備新能源汽車工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

4、 可獨(dú)立完成對(duì)一線團(tuán)隊(duì)的技術(shù)支持及崗中知識(shí)培訓(xùn)的實(shí)施

職位要求：

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠接受7_24小時(shí)工作安排

2、有較好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力、思路清晰，抗壓能力強(qiáng)

3、具備用戶服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，并貫徹到日常工作中

第12篇 售后維修技師崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

哈雷戴維森 摩托車/售后維修

崗位職責(zé)：

1.對(duì)車輛進(jìn)行日常保養(yǎng)、檢查和維修

2.進(jìn)行新車交車給客戶前進(jìn)行檢查(pdi)

3.對(duì)工具、設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)

4.執(zhí)行5s及時(shí)清理清掃作業(yè)區(qū)，按照要求存放廢棄零件油品

5.培訓(xùn)新人

6.完成廠家技術(shù)認(rèn)證

崗位要求：

汽修專業(yè)、4s店維修工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

3.品行端正，能吃苦耐勞服從分配

4.有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，服務(wù)客戶意識(shí)

5.可安排住宿，退伍軍人優(yōu)先考慮

6.會(huì)騎摩托車，有摩托車駕照優(yōu)先考慮

第13篇 售后維修工程師, ct/mr/dsa/_-ray崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

job posting description

in this role， you have the opportunity to

deliver qualified service to customers including corrective maintenance， preventative maintenance， installation and fco. this position is very important to ensure long term customer satisfaction and loyalty， and is playing a very important role in the growth of customer service business and sales business.

you are responsible for

plan and deliver assigned service to customers with high quality， including corrective maintenance， preventive maintenance， installation and fco， focus on the efficiency and service quality.

develop and maintain good relationships with customers， ensure customer satisfaction and loyalty; own customer service quality kpis for assigned account. ensure service process implemented effectively.

support cs business

attend training and develop relevant knowledge and skills， focus on service competence level and actual service capabilities.

provide service support to team members as required， focus on good team work.

prepare and provide kinds of service report on an accurate and timely basis

other tasks assigned by team & company

you are a part of

e_ternal customer: deliver daily service to customer and ensure customer satisfaction. show philips’ enterprise culture and ensure philips’ enterprise image.

support function: ensure the service process correct implementation and timely feedback for better service process improvement.

ensure individual service business tgt achievement;

ensure individual service delivery quality.

sales distributor: cooperate with sales distributor in varied sales or marketing activities. one face to customer.

to succeed in this role， you should have the following skills and e_perience

education: college， university bachelor or above， advanced electronics certificate or equivalent in electrical engineering

e_perience:

0~years work e_perience on customer service in healthcare industry

travel frequency: ＞50%

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