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第1篇 汽車前臺接待崗位職責描述崗位要求
職位描述：
主要職責：l按照接車流程對進廠車輛進行問診，詳細了解到店維修保養(yǎng)客戶的要求并進行估價。
l制作施工單，安排到店車輛進店維修保養(yǎng)。
l根據實際維修保養(yǎng)項目，向客戶進行解釋，對完成維修保養(yǎng)的車輛進行結算。
l及時跟進到店車輛的維修保養(yǎng)進度并及時反饋給客戶。
l耐心解答客戶提出的各類問題，建立良好的客戶關系，減少客戶投訴，提高客戶滿意度。
l及時接聽各類咨詢電話并進行解答。
l按要求開展客戶預約活動，完成因為工作需要臨時接受的相關定期招徠任務，并確保預約實施率達到公司目標。
l認真有效執(zhí)行廠家及店內的各類服務活動。
按公司要求開展前臺“5s”工作，徹底貫徹微笑服務。
崗位要求：
l教育背景：全日制中專及以上學歷，汽車維修或機械類專業(yè)。
l工作經驗：2年以上汽車行業(yè)車間維修保養(yǎng)工作經驗，通過廠家接待標準流程培訓者優(yōu)先。
l技能要求：對汽車構造及工作原理有較為詳細的了解，能夠對車輛進行初步的故障診斷；具有良好的客戶服務意識，具備處理客戶投訴的能力；普通話標準，具有良好的溝通表達能力；能夠熟練使用office系統。
性格要求：性格外向，具有較強的抗壓能力
第2篇 重慶門店前臺接待崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責
1、負責為用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢提醒服務；
2、接聽售后客戶電話咨詢;
3、登記來店車輛信息，并給予客戶專業(yè)的維修方案，按照標準流程進行接車，檢驗，交車；規(guī)范流程，提高客戶滿意度；
4、負責建立、完善用戶檔案，并及時更新；
5、其他上級安排的工作。
崗位要求
1、教育背景大專以上文化程度，汽車或汽車維修等相關專業(yè)；
2、工作經驗有1年左右相關工作經驗者優(yōu)先；有中高端4s店工作經驗者優(yōu)先考慮；
3、有較豐富的企業(yè)知識、汽車理論、汽車構造知識及維修和營銷常識。
第3篇 文員兼前臺接待崗位職責任職要求
文員兼前臺接待崗位職責
職責描述:
1) 前臺的日常接待，包括來訪客人接待指引，電話轉接，快遞收發(fā);
2) 辦公用品采購，分發(fā);辦公設備維護和管理;
3) 公司員工午飯預定，門禁卡制作，名片定制;
4) 員工機票、酒店、用車預定及協調;
5) 協助完成公司行政日常事務工作，為公司運營提供有效后勤服務。
任職要求:
1) 1-2年外企前臺行政相關工作經驗
2) 有良好的中英文語言表達和溝通能力
3) 熟練使用辦公軟件和辦公自動化設備;
4) 形象良好、著裝規(guī)范、氣質端莊、舉止大方得體。
第4篇 前廳部前臺接待崗位職責任職要求
前廳部前臺接待崗位職責
職責描述:
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。
4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。
5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。
6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。
7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
任職要求:
1.高中以上文化程度，懂得英語。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
4.相貌端正，身體健康。
第5篇 4s店前臺接待崗位職責任職要求
4s店前臺接待崗位職責
崗位職責:
1、 及時、 準確接聽/轉接電話.;
2、 接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、 負責吧臺工作;
4 、完成上級主管交辦的其它工作
任職資格:
1 、形象好， 氣質佳， 年齡18-35歲;
2、 具備良好的協調能力、 溝通能力， 負有責任
心， 性格活潑開朗， 具有親和力;
第6篇 前臺接待崗位職責工作內容及任職資格要求
前臺接待工作職責
崗位職責：
一、負責咨詢和客戶資料的管理。
二、做好電話預約和客戶登記服務。
三、隨時電話拜訪和推銷追蹤服務。
四、表現出公司服務品質與專業(yè)形象的樹立。
企業(yè)對前臺接待要求
以下內容來自制度大全企業(yè)對前臺接待的職責要求
崗位職責及任職資格a
崗位職責：
一、負責咨詢和客戶資料的管理。
二、做好電話預約和客戶登記服務。
三、隨時電話拜訪和推銷追蹤服務。
四、表現出公司服務品質與專業(yè)形象的樹立。
崗位職責及任職資格b
崗位職責：
1、負責公司前臺客戶接待工作，保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象；
2、負責公司電話接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作。
3、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
4、負責員工飲用水的及時添備工作
5、快遞的收發(fā)和登記
任職要求：
1、1年以上前臺接待、文員、助理等相關工作經驗；
2、熟練使用各種辦公軟件及辦公自動化設備，會借助互聯網查找資料；
3、具有優(yōu)秀的文字以及語言表達能力；
4、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識性格開朗，待人熱誠；
5、形象氣質佳，此崗位投遞簡歷者必須附帶證件照片
聯系電話：029-______ 杜小姐
崗位職責及任職資格c
崗位職責
1、負責公司前臺接待及電話接轉；
2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息；
4、受理會議室預約，協調會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室；
5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系；
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作；
7、完成上級交給的其它事務性工作。
任職資格
1、文秘、行政管理及相關專業(yè)大專以上學歷；
2、一年以上相關工作經驗；
3、熟悉前臺工作流程，熟練使用各種辦公自動化設備；
4、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協調能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠；
5、熟練使用相關辦公軟件。
第7篇 成都前臺接待崗位職責描述崗位要求
職位描述：
1、負責接待顧客的維修預約的具體工作；
2、通過系統錄入客戶資料；維修項目建檔，更新，以及每日清單錄入；
3、負責準備維修后的交車結算工作；
4、負責銷售報表、維修報表、積壓車報表、外單營業(yè)報表、事故報表等業(yè)務報表的統計工作；
5、負責回訪并處理客戶一些異議；
6、負責門店考勤匯總、辦公物資申購、門店資料整理等行政工作；
7、完成上級主管臨時交辦的其他工作。
職位要求：
1、1年以上汽車行業(yè)客戶服務工作經驗，了解汽車維修技術知識者優(yōu)先；
2、熟練使用電腦，較強的學習能力；
3、良好的溝通表達能力；有一定的推銷能力；
4、責任心強、工作仔細認真、有良好的紀律性及團隊合作精神，誠實正直，五官端正，形象大方。
第8篇 物業(yè)前臺接待崗位職責任職要求
物業(yè)前臺接待崗位職責
崗位職責:接待客戶;為客戶調制飲品;當現場銷售比較忙的情況，簡單代替銷售介紹樣本間。
崗位要求:形象好氣質佳，有責任心，具有良好的溝通能力，舉止文雅。
市內五區(qū)就近分配，工資3400-4200
第9篇 售后前臺接待崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、負責按規(guī)范要求及時、熱忱的接送客戶。
2、負責按規(guī)范操作流程，準確判斷并詳細記錄：維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續(xù)。
3、對接待客戶負責并耐心解答客戶疑問，保證兌現對客戶的承諾，若有問題及時向上級領導反映，取得支持和幫助。
4、完成部門負責人交辦的相關工作。
職位要求：
1、有一定的專業(yè)知識，人品良好，有駕駛執(zhí)照（1年以上駕齡），男女不限；
2、從事售后前臺接待工作1-2年，具有良好的溝通能力和談判能力 ；
3、形象良好、服務有吃苦耐勞精神，能承受工作壓力 。
第10篇 旅行社前臺接待崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
接待游客咨詢，銷售公司產品；
跟進服務客人、為客人提供各項增值服務；
維護公司門店形象，維護企業(yè)品牌形象；
領導安排的其它相關工作。
職位要求：
年齡20到35周歲；
身體健康，相貌端正，樂于與人交流，善溝通；
全日制大專及以上學歷，旅游相關專業(yè)優(yōu)先；
有旅行社門店及相關工作經驗者優(yōu)先；
有導游證優(yōu)先；
有團隊合作精神，服從企業(yè)管理，吃苦耐勞。
