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第1篇 物業(yè)項目區(qū)域品質(zhì)管理主管崗位職責(zé)
物業(yè)項目區(qū)域品質(zhì)管理主管崗位職責(zé)
一、參與項目區(qū)域新委托項目的前期籌備、竣工驗收和接管驗收工作。
二、負(fù)責(zé)監(jiān)檢管轄區(qū)日常保潔工作,符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
三、監(jiān)檢管轄區(qū)共用設(shè)施設(shè)備的運行狀況,落實開源節(jié)流措施。
四、監(jiān)檢管轄區(qū)綠化日常養(yǎng)護工作,負(fù)責(zé)與綠化承判商聯(lián)系協(xié)調(diào)。
五、監(jiān)檢管轄區(qū)客戶裝修申請審批手續(xù)。
六、負(fù)責(zé)落實本項目區(qū)域各項創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作,協(xié)助各管理處實施。
七、負(fù)責(zé)項目區(qū)域安全維護人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和工作監(jiān)檢。
八、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。
第2篇 物業(yè)品質(zhì)管理主管崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)品質(zhì)管理主管崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1.在集團人力總監(jiān)的指導(dǎo)下全面開展品質(zhì)管理工作;
2.負(fù)責(zé)組織集團、子公司品質(zhì)管理體系的建立、完善及維護，并督導(dǎo)管理體系執(zhí)行和不斷優(yōu)化，保證管理體系的有效性、適宜性及持續(xù)改進(jìn);
3.組織定期開展品質(zhì)管理活動，對不符合項開具不合格報告，并對糾正措施跟進(jìn)驗證關(guān)閉，形成質(zhì)量管理報告;
4.負(fù)責(zé)審核各公司、部門的制度文件體系，提出修改意見，并按流程執(zhí)行體系建立、修編、優(yōu)化工作;
5.負(fù)責(zé)管理體系的評審工作，制定管理評審計劃，實施管理評審工作，形成管理評審報告;
6.負(fù)責(zé)定期組織開展客戶滿意度調(diào)查工作，采用pdca管控調(diào)查工作，形成滿意度調(diào)查報告;
7.負(fù)責(zé)及時收集有效的各項法律法規(guī)文件，并對于新頒布的法規(guī)進(jìn)行宣導(dǎo)和培訓(xùn)，為公司管理制度的建立和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升等工作決策提供依據(jù);
8.負(fù)責(zé)實施管理體系的培訓(xùn)工作，定期開發(fā)品質(zhì)培訓(xùn)教程，按計劃實施品質(zhì)專項培訓(xùn);
9.負(fù)責(zé)定期提交品質(zhì)管理活動分析報告;
10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它指令和階段性工作任務(wù)。
任職要求:
1.25-35歲，本科及以上學(xué)歷;房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2.三年以上物業(yè)行業(yè)或房地產(chǎn)行業(yè)品質(zhì)管理工作經(jīng)驗;
3. 熟悉管理體系的建立、運行與持續(xù)改進(jìn)工作;熟悉各種業(yè)態(tài)物業(yè)生態(tài)鏈全過程關(guān)鍵節(jié)點業(yè)務(wù)管理，了解設(shè)備設(shè)施運行與管理;
4.具有較強的組織溝通協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行力;
5.較強的文字功底，良好的表達(dá)能力，較強的分析判斷能力;
6.具備很強的法律、品質(zhì)意識和風(fēng)險防范能力。
物業(yè)品質(zhì)管理主管崗位
第3篇 物業(yè)品質(zhì)管理主管崗位職責(zé)
品質(zhì)主管(物業(yè)管理) 廣州納金科技有限公司 廣州納金科技有限公司,廣州納金科技有限公司,廣州鋼鐵交易中心,建盛達(dá)集團,納金 任職要求:
1、物業(yè)管理專業(yè)或企業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷以上。
2、2年以上客服主管、品質(zhì)管理工作經(jīng)驗。
3、具有良好的培訓(xùn)經(jīng)驗,能獨立進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識、技能培訓(xùn)。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)組織起草、修改、報批各類體系文件(工程、客服、安管、環(huán)境);
2、組織各項目體系文件的培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、檢查及考核物業(yè)部門全面質(zhì)量管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行;
4、編制物業(yè)品質(zhì)檢查評分表格(含評分標(biāo)準(zhǔn)、扣分細(xì)則)并檢查執(zhí)行;
5、客戶投訴問題的跟進(jìn)處理、對接;
6、促進(jìn)公司物業(yè)品質(zhì)監(jiān)督、品質(zhì)保證、品質(zhì)改善,確保物業(yè)管理單位服務(wù)質(zhì)量的不斷提升;
7、擬定客戶滿意度調(diào)查工作方案,并組織各項目實施,并撰寫滿意度調(diào)查分析報告。
