售前主管崗位職責(zé)12篇

第1篇 售前客服主管崗位職責(zé)

售前客服主管 杭州優(yōu)步健康科技有限公司 杭州優(yōu)步健康科技有限公司，優(yōu)步職責(zé)描述:

1、售前客服團隊的搭建、管理并完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績效考核，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu);

2、合理安排客服人員的工作和排班，確保所管各崗位工作有序、能及時銜接;

3、指導(dǎo)客服崗位人員工作，提高所管各崗位人員的工作能力、責(zé)任心和工作效率;

4、處理在線咨詢、在線銷售、售后服務(wù)等作業(yè)環(huán)節(jié)中所出現(xiàn)的疑難問題，給予下屬工作指導(dǎo);

5、制定客服培訓(xùn)計劃并組織落實，通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的專業(yè)技能，包括銷售話術(shù)、技巧、售前、售后處理方案等;

6、制定、修改并推動實施客戶服務(wù)流程及規(guī)范制度;

7、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案，完成各項指標(biāo)，通過激勵團隊以提升銷售完成率;

8、時刻關(guān)注天貓?zhí)詫毜绕脚_的規(guī)則變更，能及時作出調(diào)整，培訓(xùn)新員工，指導(dǎo)老員工;

9、收集客戶信息，妥善處理客戶的不滿和意見反饋，通過競爭對手的市場變化，進行客戶需求分析，并向運營及相關(guān)部門提出建設(shè)性方案及合理化建議。

10、管理產(chǎn)品的銷售情況，熟悉公司各物流公司派送情況，針對客戶地址在銷售過程中及時跟進和處理，隨時對各種情況及時反饋給相關(guān)部門。

11、定期向上級匯報團隊管理情況，協(xié)調(diào)配合與各部門的工作銜接;

任職要求:1、大專及以上學(xué)歷;

2、三年以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程;

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，性格開朗、表達能力強、有親和力;

4、有良好的服務(wù)意識、較強的責(zé)任心和執(zhí)行力;

5、有京東、淘寶、天貓客服經(jīng)驗者優(yōu)先;

6、能獨立帶領(lǐng)客服團隊，較強團隊建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力;

7、熟練運用word/e_cel/ppt/visio等軟件，有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;

8、應(yīng)變能力強，能獨立處理緊急問題;

第2篇 售前售后客服主管崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;

2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。

3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);

4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作;

5.有過帶領(lǐng)團隊的經(jīng)驗，能很好完成公司安排的銷售任務(wù)

職位要求：

1. 善于學(xué)習(xí)，邏輯清晰；

2. 具備良好的客戶服務(wù)意識；

3. 工作態(tài)度積極，良好的團隊合作意識；

4. 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備良好的溝通技巧；

5. 專業(yè)不限。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第3篇 售前技術(shù)支持主管崗位職責(zé)

售前技術(shù)支持主管(智慧醫(yī)院) 達實智能 深圳達實智能股份有限公司,達實智能,達實 崗位職責(zé):

1、負責(zé)數(shù)字化醫(yī)院產(chǎn)品市場呈現(xiàn)、解決方案編輯、售前支持工具等開發(fā),對銷售人員提供售前支持(如現(xiàn)場溝通、需求調(diào)研、方案編撰及宣講)、及技能培訓(xùn);

2、負責(zé)競品的研究與分析,形成針對性的競爭策略;

3、從市場、客戶需求、競爭分析、售前支持等方面對產(chǎn)品研發(fā)提供建設(shè)性意見;

4、智慧醫(yī)院項目的招投標(biāo)工作。

招聘要求:

1、本科以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、5年以上醫(yī)療信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)院hrp等領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)、實施、售前支持工作經(jīng)驗,2年以上醫(yī)院信息化招投標(biāo)經(jīng)驗,原從事hrp,his,erp和集團財務(wù)管理咨詢顧問優(yōu)先;

3、具有較強的文案寫作與演講能力、方案營銷能力、顧問式營銷能力、策略談判能力。

第4篇 售前支持主管崗位職責(zé)

售前技術(shù)支持主管(智慧醫(yī)院) 達實智能 深圳達實智能股份有限公司,達實智能,達實 崗位職責(zé):

1、負責(zé)數(shù)字化醫(yī)院產(chǎn)品市場呈現(xiàn)、解決方案編輯、售前支持工具等開發(fā),對銷售人員提供售前支持(如現(xiàn)場溝通、需求調(diào)研、方案編撰及宣講)、及技能培訓(xùn);

2、負責(zé)競品的研究與分析,形成針對性的競爭策略;

3、從市場、客戶需求、競爭分析、售前支持等方面對產(chǎn)品研發(fā)提供建設(shè)性意見;

4、智慧醫(yī)院項目的招投標(biāo)工作。

招聘要求:

1、本科以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、5年以上醫(yī)療信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)院hrp等領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)、實施、售前支持工作經(jīng)驗,2年以上醫(yī)院信息化招投標(biāo)經(jīng)驗,原從事hrp,his,erp和集團財務(wù)管理咨詢顧問優(yōu)先;

3、具有較強的文案寫作與演講能力、方案營銷能力、顧問式營銷能力、策略談判能力。

第5篇 售前支持主管崗位職責(zé)任職要求

售前支持主管崗位職責(zé)

售前支持主管 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 職位職責(zé):

1、負責(zé)客戶的接待、咨詢;

2、識別客戶需求，提供合適產(chǎn)品，進行價格談判;

3、負責(zé)促成業(yè)務(wù)成交;

4、負責(zé)業(yè)務(wù)跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作;

5、負責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

成為麥田人的條件:

1)年滿20-35周歲之間;

2)大專及以上學(xué)歷，或退伍軍人;

3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)，符合麥田文化。

售前支持主管崗位

第6篇 售前技術(shù)主管崗位職責(zé)任職要求

售前技術(shù)主管崗位職責(zé)

售前技術(shù)主管/經(jīng)理 1.具備整合輸出優(yōu)秀解決方案的能力，

2.具備較強的技術(shù)引導(dǎo)和方案講解能力，

3.有售前團隊的管理經(jīng)驗，精通客戶關(guān)系維護。

4.甲方是做數(shù)據(jù)中心整體解決方案的 1.具備整合輸出優(yōu)秀解決方案的能力，

2.具備較強的技術(shù)引導(dǎo)和方案講解能力，

3.有售前團隊的管理經(jīng)驗，精通客戶關(guān)系維護。

4.甲方是做數(shù)據(jù)中心整體解決方案的

售前技術(shù)主管崗位

第7篇 售前主管崗位職責(zé)

售前技術(shù)支持主管(智慧醫(yī)院) 達實智能 深圳達實智能股份有限公司,達實智能,達實 崗位職責(zé):

1、負責(zé)數(shù)字化醫(yī)院產(chǎn)品市場呈現(xiàn)、解決方案編輯、售前支持工具等開發(fā),對銷售人員提供售前支持(如現(xiàn)場溝通、需求調(diào)研、方案編撰及宣講)、及技能培訓(xùn);

2、負責(zé)競品的研究與分析,形成針對性的競爭策略;

3、從市場、客戶需求、競爭分析、售前支持等方面對產(chǎn)品研發(fā)提供建設(shè)性意見;

4、智慧醫(yī)院項目的招投標(biāo)工作。

招聘要求:

1、本科以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、5年以上醫(yī)療信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)院hrp等領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)、實施、售前支持工作經(jīng)驗,2年以上醫(yī)院信息化招投標(biāo)經(jīng)驗,原從事hrp,his,erp和集團財務(wù)管理咨詢顧問優(yōu)先;

3、具有較強的文案寫作與演講能力、方案營銷能力、顧問式營銷能力、策略談判能力。

第8篇 售前售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)

售前售后技術(shù)支持主管/經(jīng)理 上海谷米實業(yè)有限公司 上海谷米實業(yè)有限公司,上海谷米,谷米,谷米 崗位職責(zé):

1. 負責(zé)公司技術(shù)支持團隊的管理,制定服務(wù)規(guī)范;

2. 負責(zé)客戶售前技術(shù)支持及方案設(shè)計;

3. 負責(zé)客戶售后技術(shù)支持及實施;

4. 負責(zé)公司內(nèi)部及外部的需求管理。

任職要求:

1. 本科學(xué)歷,計算機網(wǎng)絡(luò),通信工程、智能硬件等相關(guān)專業(yè),有一定英文能力優(yōu)先;

2. 3年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗,2年團隊管理經(jīng)驗;

3. 熟悉gps等硬件產(chǎn)品;

4. 良好的客戶溝通及需求理解能力。

第9篇 售前技術(shù)主管崗位職責(zé)

售前技術(shù)支持主管(智慧醫(yī)院) 達實智能 深圳達實智能股份有限公司,達實智能,達實 崗位職責(zé):

1、負責(zé)數(shù)字化醫(yī)院產(chǎn)品市場呈現(xiàn)、解決方案編輯、售前支持工具等開發(fā),對銷售人員提供售前支持(如現(xiàn)場溝通、需求調(diào)研、方案編撰及宣講)、及技能培訓(xùn);

2、負責(zé)競品的研究與分析,形成針對性的競爭策略;

3、從市場、客戶需求、競爭分析、售前支持等方面對產(chǎn)品研發(fā)提供建設(shè)性意見;

4、智慧醫(yī)院項目的招投標(biāo)工作。

招聘要求:

1、本科以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、5年以上醫(yī)療信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)院hrp等領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)、實施、售前支持工作經(jīng)驗,2年以上醫(yī)院信息化招投標(biāo)經(jīng)驗,原從事hrp,his,erp和集團財務(wù)管理咨詢顧問優(yōu)先;

3、具有較強的文案寫作與演講能力、方案營銷能力、顧問式營銷能力、策略談判能力。

第10篇 售前技術(shù)支持主管崗位職責(zé)任職要求

售前技術(shù)支持主管崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.負責(zé)在海外各區(qū)域進行技術(shù)支持工作，如產(chǎn)品行銷方案制作、技術(shù)答疑、產(chǎn)品宣講等;

2.收集海外各區(qū)域新產(chǎn)品需求、產(chǎn)品定制開發(fā)信息，完成與研發(fā)部門的溝通協(xié)調(diào)工作;

3.支持海外各區(qū)域投標(biāo)工作，配合執(zhí)行相關(guān)的區(qū)域銷售計劃，包括開標(biāo)現(xiàn)場的技術(shù)答疑等工作，與銷售人員共同完成目標(biāo)銷售額;

4.完成所負責(zé)產(chǎn)品或區(qū)域市場相關(guān)行業(yè)的信息收集、整理與分析工作;

5.根據(jù)業(yè)務(wù)需要，對銷售人員、代理商及大客戶開展技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo);

6.完成區(qū)域的新產(chǎn)品行銷計劃。

任職要求:

1.有五年以上工作經(jīng)驗，其中至少三年以上售前技術(shù)支持工程師、銷售工程師工作經(jīng)驗;

2.全日制本科及以上學(xué)歷;

3.英語流利，能夠作為工作語言;

4.能夠適應(yīng)經(jīng)常性境外出差;

5.能夠熟練運用各種辦公軟件;

6.有通信行業(yè)解決方案銷售、售前技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先。

售前技術(shù)支持主管崗位

第11篇 售前售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)售前售后技術(shù)支持主管職責(zé)任職要求

售前售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)

售前/售后技術(shù)支持主管 哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司 哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司，哈高清潔 -根據(jù)客戶建立和管理hako及minuteman的零配件安全庫存;

-區(qū)域客戶的設(shè)備日常維護和管理;

-根據(jù)工單，有效、快速完成設(shè)備的排故和維修;

-根據(jù)管理的區(qū)域制定預(yù)先工作計劃及有效的管理

-負責(zé)公司維修類的相關(guān)培訓(xùn)，根據(jù)公司要求定期組織或參加相關(guān)培訓(xùn);

-維修報告完整填寫及維修工具的日常有效管理;

-根據(jù)公司要求向客戶進行相關(guān)機器的演示。

任職要求:

-具備機械、電氣、液壓知識及實踐維修能力;

-具備維修技能知識及排故能力修理機器，包含液壓、電器及發(fā)動機;

-熟練使用維修工具設(shè)備及自動診斷設(shè)備;

-具備基本庫存管理技能;

-具備租賃機器設(shè)備的日常維修保養(yǎng)經(jīng)驗

-良好的語言溝通能力和培訓(xùn)組織能力;

-英文聽說讀寫熟練;

-愿意出差，上海戶籍尤佳。

第12篇 售前主管崗位職責(zé)任職要求

售前主管崗位職責(zé)

售前主管 蘇州思必馳 蘇州思必馳信息科技有限公司，思必馳職位描述:

1.帶領(lǐng)團隊負責(zé)公司兒童教育產(chǎn)品線各個人工智能技術(shù)產(chǎn)品的售前技術(shù)支持工作;

2.負責(zé)售前團隊部門管理工作，建設(shè)售前隊伍、執(zhí)行對重點大客戶的售前咨詢活動，支撐銷售工作;

3.能夠把握人工智能行業(yè)發(fā)展方向，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/消費互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域可以提供專家級支持;

4.通過對公司重點大客戶業(yè)務(wù)需求的理解，不斷深入挖掘大客戶的潛在需求，快速設(shè)計和構(gòu)造重點客戶的解決方案;

5.詳細分析客戶的業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司的技術(shù)產(chǎn)品，為客戶提供佳的解決方案，引導(dǎo)客戶對技術(shù)和產(chǎn)品的選擇;

6.對產(chǎn)品線上的產(chǎn)品進行生命周期管理，監(jiān)督產(chǎn)品改進，組織、指導(dǎo)新產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)。

任職資格:

1.學(xué)歷要求:

-畢業(yè)于211或985院校、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。

2.工作經(jīng)驗:

-5年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

-3年以上售前支持團隊管理經(jīng)驗;

-熟悉軟件類產(chǎn)品應(yīng)用或人工智能類產(chǎn)品整體實現(xiàn)過程;

-有一定開發(fā)能力。

3.能力要求:

-具備卓越的邏輯分析能力，思維清晰敏捷，較強的整理能力和歸納總結(jié)能力;

-具備良好的團隊管理能力，能夠激發(fā)團隊成員熱情、自信與合作意識;

-具有強烈的學(xué)習(xí)意愿，具備較好的學(xué)習(xí)能力、問題分析能力、以及問題解決能力;

-良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作意識，能夠主動總結(jié)和自己的工作經(jīng)驗;

-具有較強的寫作能力和較好的客戶溝通技巧，及較強的語言溝通能力，工作條理清楚;

-具有良好的服務(wù)意識、職業(yè)素養(yǎng)，具備項目掌控能力。

4.素質(zhì)要求:

-工作踏實，態(tài)度積極，能夠承受較大工作壓力，能適應(yīng)嚴(yán)格項目管理及公司的各項管理制度;

-有很強的責(zé)任心，正直誠實，值得信賴、有沖勁，意志堅定。

5.優(yōu)先考慮:

-熟悉云計算、了解智能語音交互技術(shù)及應(yīng)用，智能客服應(yīng)用、cti行業(yè)應(yīng)用等hci技術(shù)與應(yīng)用產(chǎn)品，了解cti、移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、嵌入式平臺等市場者優(yōu)先。

售前主管崗位