- 目錄
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第1篇 地產銷售經(jīng)理崗位職責
1、負責貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃；
2、負責市場調研和需求分析；
3、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
5、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關，并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓；
6、負責銷售計劃 的分解、落實，并進行跟蹤與評估。
第2篇 房地產銷售經(jīng)理崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向
房地產銷售經(jīng)理主要指導房地產及其服務的實際銷售，協(xié)調銷售工作，并為銷售代表制定培訓項目，分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。
房地產銷售經(jīng)理崗位職責
1.對銷售指標合理統(tǒng)籌、平衡和分析；
2.確保所轄項目的良性運作；
3.制定本項目年度營銷任務及營銷可行性方案，負責計劃執(zhí)行及策略調整；
4.對所轄營銷隊伍適時培訓；
5.與客戶溝通收集項目信息及意見反饋并根據(jù)情況調整；
6.進行銷售培訓，帶領銷售人員完成銷售任務。
房地產銷售經(jīng)理崗位要求
1.具有豐富的客戶資源和客戶關系；
2.具有良好的語言表達能力、組織、溝通、協(xié)調、判斷與決策的能力；
3.熟悉房地產銷售運作的各環(huán)節(jié)，精通樓盤售流程、銷售技巧，有優(yōu)秀的行銷管理經(jīng)驗；
4.良好的價值觀及職業(yè)素養(yǎng)，勇于擔當具有高度的責任感；
5.熟知房地產政策及市場情況，對房地產項目有獨特見解；
6.有優(yōu)秀的應變能力和領導能力，學習能力強，邏輯性強。
房地產銷售經(jīng)理發(fā)展方向
可向銷售總監(jiān)或項目經(jīng)理發(fā)展。
第3篇 房地產銷售經(jīng)理銷售專員崗位職責
銷售經(jīng)理/專員崗位職責:
1、負責新客戶和業(yè)主的開發(fā)
2、負責客戶與業(yè)主的接待與咨詢，提供顧問式的咨詢服務
3、負責公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程，包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等，促成業(yè)務成交
任職資格:
1、大專(含)以上學歷，年齡20歲-30歲之間
2、敏銳的洞察力，較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)
3、溝通能力強，普通話標準;有親和力，工作積極主動，樂觀開朗
4、做事認真踏實，為人正直誠懇，具有良好的團隊精神
第4篇 房地產銷售經(jīng)理崗位職責范例
房地產銷售經(jīng)理崗位職責范文九
案前準備階段:
1、整體銷售計劃以及分階段銷售計劃的制訂、評審、確認;
2、年度、月度和半月度工作計劃與總結的提交;
3、案前準備階段時間進度表的制訂、評審、確認;
4、負責銷售團隊的組建,銷售人員的招聘、培訓方案的制訂與執(zhí)行;
5、配合完成整盤推廣計劃、媒體計劃、媒體預算以及整體推廣費用預算;
6、負責根據(jù)公司整體戰(zhàn)略制定價格策略,價格系數(shù)體系以及價格調整方案;
7、負責對項目周邊以及區(qū)域內競爭樓盤的相關數(shù)據(jù)和動態(tài)信息搜集整理;
8、負責開盤前的客戶積累與維護工作,通過客戶反饋信息及時調整計劃與策略修正;
9、負責案場管理制度以及銷售流程等制定、評審、確認;
10、各種銷售道具設計制作的質量審核;
11、負責銷售講義、分階段的統(tǒng)一說辭以及答客問的制訂,案場置業(yè)顧問文件夾準備資料以及各項業(yè)務表單的制作;
12、配合完成開盤活動的策劃以及相關活動籌備工作與執(zhí)行工作;
13、配合完成各種定單以及樣本合同等銷售資料的準備工作;
14、配合完成交房方案與流程的制訂與執(zhí)行;
15、完成領導交辦的其他工作事項。
開盤銷售階段:
1、組織實施公司下達的銷售任務;
2、負責案場的日常行為管理工作,對各項工作計劃完成情況進行落實和總結;
3、負責對置業(yè)顧問所填寫的各項表單進行審核、匯總以及分析,并及時上報;
4、根據(jù)實際的銷售情況制訂合理銷控,并從多方面加強銷控管理;
5、銷售日報、周報、月報以及置業(yè)顧問工作日志的審核與分析;
6、完成資金回籠表的填寫與跟進,與財務部分回款工作建立良好的業(yè)務對接,加強客戶檔案管理;
7、協(xié)助做好與政府相關部門以及銀行等相關部門的業(yè)務對接與關系維護;
8、負責監(jiān)督、檢查并輔導下屬員工的各項工作;
9、各階段工作總結與工作計劃的提交;
10、定期組織召開各種日常和臨時性會議;
11、配合內業(yè)人員完成簽約以及合同的流轉管理;
12、完成公司領導交辦的其他工作。
售后階段:
1、配合完成交房準備以及交房方案的執(zhí)行;
2、各階段尾盤策略的執(zhí)行;
3、制作結案報告;
4、協(xié)助客服作好客戶服務工作。
5、完成公司領導交辦的其他工作。
第5篇 房地產銷售經(jīng)理-崗位職責
作為房地產公司的銷售經(jīng)理,在工作中都是主持公司的哪些運作,完成公司的哪些銷售計劃,有著怎樣的崗位職責呢以下是一份完整的房地產銷售經(jīng)理崗位職責的范本,請參考。
1、主持售樓中心的整體運作工作,組織實施公司有關銷售方面的決議,負責完成公司下達的銷售任務。
2、制定階段性銷售計劃,組織實施售樓部年度工作和銷售計劃,并完成銷售計劃。
3、協(xié)助和參與項目銷售策劃。
4、擬訂售樓部內部管理機構設置方案及各職位的職責范圍和標準。
5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。
6、培訓銷售人員,指揮協(xié)調現(xiàn)場人員,營造銷售氣氛,輔助成交。
7、擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案。
8、對銷售現(xiàn)場的整體監(jiān)督、管理與控制。
9、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章。
10、提請聘任或者解聘本部門員工。
11、及時提交銷售報表,匯報所收集的信息、意見及出現(xiàn)的問題。
12、制定員工的招聘、教育與培訓計劃。
13、定期對本部員工進行考核、考查,對多次考核、考查不合格的員工進行處罰或解聘。
14、負責本部門各項業(yè)務(如銷售、合同、按揭、催款)的完成。
15、(及時協(xié)調和處理解決客戶與業(yè)主的各類投訴并反饋有關信息,認真做好售前和售后的各項服務工作。
16、負責售出單位認購書的簽收與審核。
17.參與項目策劃工作,負責售樓處、樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和組織實施工作。
18、行使公司和上級授予的其他權利。
第6篇 商業(yè)地產銷售經(jīng)理崗位職責
(全國商業(yè)地產/開發(fā)商)行業(yè)大客戶銷售經(jīng)理 杜肯索斯(武漢)空氣分布系統(tǒng)有限公司 杜肯索斯(武漢)空氣分布系統(tǒng)有限公司,杜肯索斯 職責描述:
1、重點大客戶的項目發(fā)展:在責任區(qū)域市場主導公司要求的全國商業(yè)地產或開發(fā)商的重點大客戶的項目突破與發(fā)展,形成這個領域或行業(yè)內項目的絕對壟斷競爭態(tài)勢。過程項目結構合理,目標項目成單率高,意向項目儲備充足。
2、行業(yè)開發(fā)與突破:擅長對全國商業(yè)地產或開發(fā)商的研究、技改項目與中小項目的發(fā)掘、說服、試用,運用方案的制定、提煉、總結;
3、核心基礎關系的發(fā)展:在責任區(qū)域市場主導公司要求的全國商業(yè)地產或開發(fā)商或領域的基礎關系的發(fā)展,形成這個領域或行業(yè)內項目上圖技術標準的絕對壟斷,形成主要設計師排他性的業(yè)務支持關系。
任職要求:
1、工科專業(yè)背景與思維,擅長開拓全新行業(yè)與領域,喜歡挑戰(zhàn)與創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)從0到1的過程,極強的抗挫能力;
2、發(fā)掘、吸引和說服大客戶的能力:對于新行業(yè)的大客戶的敏銳嗅覺、客戶導向思維方式,善于分析客戶的需求,邀約成功率高,能有效吸引并說服客戶;
3、有多種方式持續(xù)影響客戶的能力,有很好的客戶黏性,能與客戶深入互動;
4、市場和客戶分析判斷能力:能判斷尋找到目標細分市場,找到目標客戶;對項目的進程和發(fā)展能主動預判,能清晰識別并找到項目關鍵人,能識別項目存在的主要問題,善于總結、過程細節(jié)考慮充分;
5、善于了解客戶的應用需求及與我司產品技術方案知識,提煉客戶技術關鍵點,并能迅速轉化為技術方案,并通過不斷完善自己的技術方案來說服并打動客戶;較有極強的煽動性。
第7篇 房地產銷售經(jīng)理主管崗位職責
房地產銷售經(jīng)理/主管 麥田房產 北京麥田房產經(jīng)紀有限公司,北京麥田,北京麥田房產,北京麥田集團,麥田房產 崗位職責:
1、負責客戶的接待、咨詢;
2、識別客戶需求,提供合適產品,進行價格談判;
3、負責公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經(jīng)營等。
4、負責業(yè)務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續(xù)工作;
5、負責公司產品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務協(xié)作關系。
任職資格:
1、統(tǒng)招大專(含)以上學歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專業(yè)不限,歡迎應屆生;
2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;能接受房產行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,服務意識強、工作積極主動,樂觀開朗;
4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神;
第8篇 房地產銷售經(jīng)理崗位職責任職要求
房地產銷售經(jīng)理崗位職責
職責描述:
1.負責公司的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制。
2.協(xié)助營銷總監(jiān)制定銷售計劃、銷售政策。
3.建立和管理銷售隊伍。
4.對銷售人員進行銷售培訓。
5.指導、監(jiān)督本部門進行客戶開拓和維護。
6.定期或不定期拜訪重點客戶。
7.考核直屬下級并協(xié)助制定績效改善計劃。
任職要求:
1.學歷不限，市場營銷等相關專業(yè);
2.2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3.具有豐富的客戶資源和客戶關系，業(yè)績優(yōu)秀;
4.具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調能力，分析和解決問題的能力;
5.有較強的事業(yè)心，具備一定的領導能力。
房地產銷售經(jīng)理崗位
第9篇 房地產銷售經(jīng)理崗位職責
1、統(tǒng)籌制定每月銷售計劃和任務分配；
2、協(xié)助落實產品促銷和效果追蹤；
3、洞察周邊環(huán)境，帶領所屬人員及時調整銷售策略；
4、協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工；
5、定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表。
第10篇 房地產銷售經(jīng)理崗位職責（9）
房地產銷售經(jīng)理崗位職責(九)
1.負責案場接待流程及銷售制度的執(zhí)行、落實
2.負責統(tǒng)計整理相關報表、客戶檔案
3.負責帶領銷售人員維持案場紀律、衛(wèi)生
4.協(xié)助總監(jiān)處理銷售工作具體落實工作及一般日常事務
5.配合銷售總監(jiān)進行銷售準備各項工作
6.擬定房屋銷售合同補充協(xié)議、銷售價格折扣管理規(guī)定
7.主持召開本部銷售專員日、周工作例會
8.編制《售樓手冊》并組織置業(yè)顧問學習,熟練掌握項目各種信息
9.對銷售專員行為規(guī)范、銷售業(yè)務技能、銷售禮儀和知識進行培訓和管理
10.組織銷售專員協(xié)助完成客戶簽約、資料收集整理、合同簽訂、房款催繳等工作
11.組織指導銷售專員收集準確的客戶資料,接待客戶投訴
12.負責對客戶的跟蹤管理
13.組織銷售專員參與外展活動及對外公關營銷活動
14.指導銷售專員填寫各類銷售報表
15.組織市場調研,組織指導銷售專員進行市場信息的收集并提交分析報告,為銷售政策的編制提供依據(jù)
16.定期組織統(tǒng)計匯總項目銷售信息,編制銷售周報表、月報表,提交總結分析意見對銷售進行階段性總結
17.配合處理客戶投訴工作
18.參與交房入伙的組織與籌備工作
19.領導交辦的其他工作
第11篇 房地產銷售經(jīng)理工作崗位職責
根據(jù)售樓中心的要求,房地產銷售經(jīng)理負責整個售樓中心的整體運作,協(xié)助和參與項目銷售策劃等的工作,以下是詳細的房地產銷售經(jīng)理崗位職責,可供參考。
1、主持售樓中心的整體運作工作,組織實施公司有關銷售方面的決議,負責完成公司下達的銷售任務。
2、制定階段性銷售計劃,組織實施售樓部年度工作和銷售計劃,并完成銷售計劃。
3、協(xié)助和參與項目銷售策劃。
4、擬訂售樓部內部管理機構設置方案及各職位的職責范圍和標準。
5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。
6、培訓銷售人員,指揮協(xié)調現(xiàn)場人員,營造銷售氣氛,輔助成交。
7、擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案。
8、對銷售現(xiàn)場的整體監(jiān)督、管理與控制。
9、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章。
10、提請聘任或者解聘本部門員工。
11、及時提交銷售報表,匯報所收集的信息、意見及出現(xiàn)的問題。
12、制定員工的招聘、教育與培訓計劃。
13、定期對本部員工進行考核、考查,對多次考核、考查不合格的員工進行處罰或解聘。
14、負責本部門各項業(yè)務(如銷售、合同、按揭、催款)的完成。
15、及時協(xié)調和處理解決客戶與業(yè)主的各類投訴并反饋有關信息,認真做好售前和售后的各項服務工作。
16、負責售出單位認購書的簽收與審核。
17.參與項目策劃工作,負責售樓處、樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和組織實施工作。
18、行使公司和上級授予的其他權利。
第12篇 崗位職責說明：房地產銷售經(jīng)理
房地產銷售經(jīng)理崗位職責說明
1、人員管理
_對現(xiàn)場人員進行日常行為、禮儀規(guī)范管理;
_對新入職員工進行業(yè)務培訓;
_督促銷售代表完成銷售任務,保障整體銷售的正常進行;
_保障業(yè)務員嚴格按照公司制定的銷售流程執(zhí)行;
_對銷售代表進行綜合考核并監(jiān)督其不斷改進;
2、業(yè)務管理
_推行公司銷售計劃,保證公司的銷售任務能順利完成;
_協(xié)調和處理銷售過程中出現(xiàn)的各類問題;
_根據(jù)現(xiàn)場銷售資料對銷售情況進行分析,就銷售狀況及目前存在的問題為公司提供合理化建議;
_對現(xiàn)場的銷售數(shù)據(jù)和報告進行監(jiān)督和審核,使公司決策層能夠掌握最直接的銷售狀況;
_主持現(xiàn)場銷售會議,討論和指導業(yè)務員日常銷售工作;
_嚴格控制客服,熟知銷售進度;
_負責傳達公司行政命令及貫徹執(zhí)行;
_參與銷售策略、銷售計劃的制定并組織實施;
_負責與開發(fā)商相關部門的協(xié)調工作;
_維護銷售部的權益,保證銷售部的銷售管理工作與雙方公司保持一致;
_建議客服統(tǒng)計代理費及提成發(fā)放比例,并上報公司。
3、服務管理
_處理售后的各類事項;
_處理客戶投訴及維護良好的銷售形象;
_執(zhí)行大型客戶聯(lián)誼及各項公關活動;
_保障每月回款任務的完成;
_處理好與開發(fā)商關系,最大限度滿足開發(fā)商在業(yè)務上的合理要求;
_制定售后相關工作流程,保障銷售現(xiàn)場的良性循環(huán)。
第13篇 房地產銷售經(jīng)理（貴州習水）崗位職責職位要求
職責描述：
崗位職責：
1、主持售樓中心的整體運作工作，組織實施公司有關銷售方面的決議，負責完成公司下達的銷售任務。
2、制定階段性銷售計劃，組織實施售樓部年度工作和銷售計劃，并完成銷售計劃。
3、負責本部門各項業(yè)務(如銷售、合同、按揭、催款)的完成。
4、銷售人員，指揮協(xié)調現(xiàn)場人員，輔助成交。
5、對銷售現(xiàn)場的整體監(jiān)督、管理與控制。
6、及時協(xié)調和處理解決客戶與業(yè)主的各類投訴并反饋有關信息，認真做好售前和售后的各項服務工作。
7、行使公司和上級授予的其他權利。
任職資格：
1、房地產營銷、市場營銷策劃、建筑等相關專業(yè)，大專以上學歷。
2、5年以上營銷工作經(jīng)驗，3年以上區(qū)縣房地產項目銷售經(jīng)理同崗位工作經(jīng)驗，有成功的案場現(xiàn)場管理，銷售管理，渠道拓展，團隊帶領經(jīng)驗，至少帶領過5個獨立下屬。
3、具有良好的團隊管理能力，能夠良好的激勵下屬，進行工作目標任務分解，帶領團隊達成目標，同時可以很好的輔導員工銷售技巧，對員工的提升和發(fā)展負責。
4、懂市場營銷知識，了解房地產開發(fā)流程，了解策劃知識，了解團隊管理知識，精通銷售技巧，熟悉銷售簽約流程。
5、具有良好的溝通能力，執(zhí)行能力，抗壓力強，對工作充滿激情。
6、有專業(yè)市場銷售經(jīng)驗者優(yōu)先
項目簡介：
本項目坐落于遵義市習水縣東城區(qū)物流南路，充分體現(xiàn)“汽車商業(yè)”主題概念，總建筑面積約17.3萬方，地下約1.3萬方，地上約16萬方（其中地上：商業(yè)約8萬方，住宅約6萬方，酒店及公寓約2萬方。）
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第14篇 房地產銷售經(jīng)理崗位職責（12）
房地產銷售經(jīng)理崗位職責(十二)
1、主持售樓中心的整體運作工作,組織實施公司有關銷售方面的決議,負責完成公司下達的銷售任務;
2、制定階段性銷售計劃,組織實施售樓部年度工作和銷售計劃,并完成銷售計劃;
3、協(xié)助和參與項目銷售策劃;
4、擬訂售樓部內部管理機構設置方案及各職位的職責范圍和標準;
5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度;
6、培訓銷售人員,指揮協(xié)調現(xiàn)場人員,營造銷售氣氛,輔助成交;
7、擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案;
8、對銷售現(xiàn)場的整體監(jiān)督、管理與控制;
9、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章;
10、提請聘任或者解聘本部門員工;
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17、參與項目策劃工作,負責售樓處、樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和組織實施工作。
18、能接受外派。
第15篇 海外地產銷售經(jīng)理崗位職責
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第16篇 房地產銷售經(jīng)理工作標準崗位職責
優(yōu)秀房地產銷售經(jīng)理工作標準及崗位職責
(一)工作標準
在房地產銷售的成長歷程中,銷售經(jīng)理是一個非常關鍵的重要關卡,是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理有著緊密的聯(lián)系。現(xiàn)將優(yōu)秀銷售經(jīng)理標準及崗位要求公布如下,各銷售經(jīng)理可對照此標準進行自我檢討不斷進步。
●自律面
總評:一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理首先應具備高度的責任心與敬業(yè)精神,并有較強的意志控制力,視案場綜合表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感的一部分,為自己生命的一部分,具體可劃分為:
1、以身作則:只有自己首先做的最好,才有資格去領導別人,所以在各項規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上,首先以身作則,更難能可貴的是先照顧下屬的利益,再考慮自己的得失。
2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能堅持幾天,難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷售經(jīng)理若想做到這一點,就必須在剛擔當此崗位時,一開始就高標準要求自己,使很多方面養(yǎng)成一種習慣,成習慣后,自然也就持之以恒了。
3、保持精力:要做一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,對體力的要求很高,因為他的付出往往比一般的業(yè)務員要高很多,即使晚上工作再晚,本著以身作則的原則,第二天仍需準時上班,常常沒有休息日,但在上班時間,尤其在下屬面前,精神面貌非常重要,上班睡覺,打哈欠等會給下屬極不好的印象,也影響自身形象。
●管理面
總評:從一名業(yè)務員向銷售經(jīng)理過渡最大的區(qū)別點就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發(fā)展,而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協(xié)調轉化。因此,管理能力的培養(yǎng)則成為銷售經(jīng)理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威嚴,與業(yè)務員保持一定的距離,又能成為業(yè)務員的朋友,談心聊天。
1、嚴格執(zhí)行公司及案場的各項規(guī)章制度:考勤、案場紀律、案場規(guī)章等。掌握的核心是“不是為公司管好,而是自己要管好”。
2、現(xiàn)場清潔管理:現(xiàn)場的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好,更重要的也是客戶進門第一眼產生對樓盤的印象,因此清潔衛(wèi)生很重要。清潔管理的核心是在一開始讓所有業(yè)務員養(yǎng)成各種良好的衛(wèi)生清潔習慣,客戶走后桌椅歸位,臺面清潔,早晨的清潔衛(wèi)生分工,下班后柜臺的整理等,同時要求銷售經(jīng)理有高標準要求及唯美的清潔態(tài)度。
3、現(xiàn)場設施管理:在設施設備的管理中,最重要也最容易疏忽的是燈的管理,售樓處的每一個燈是否明亮,都代表一種人氣,切記。
4、讓業(yè)務員保持良好的習慣:有的時候銷售經(jīng)理擔當?shù)谋闶菢I(yè)務員的家長、父母,對業(yè)務員的一言一行都有好的要求,進行督促,如:儀表整潔、坐姿、談吐、衛(wèi)生習慣,日記的習慣,有難必問的習慣,好學的習慣等等,這些良好習慣的養(yǎng)成靠的是銷售經(jīng)理第一以身作則,第二時刻督促。
5、時刻保持高度的觸覺:指的是優(yōu)秀的銷售經(jīng)理身在案場能頭腦清醒,比別人更多一只耳朵,多一雙眼睛,哪兒出了狀況,哪兒有些問題,都能隨時覺察,及時解決,銷售經(jīng)理必須具有這方面的敏銳力。
6、公平、公正、人人平等。俗話說“一碗水端平”,對下屬不抱偏心,尤其是對偏愛的業(yè)務員更加嚴格管理,有錯誤處理在前,這樣才能保證管理的公平性。
7、獎罰分明:管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一個樣,今天明天一個樣。因此獎罰一定要分明,有的銷售經(jīng)理一年管理下來,即無一個表揚,也無一點處罰,這樣對于很多求上進的人會打消進取心。因此在制度的前提下,大膽獎罰很重要,但在罰之前要講技巧,要罰得心服口服。
8、業(yè)務員心態(tài)及積極性的調節(jié):每個人都有弱點,人無完人,業(yè)務員更是如此,因此優(yōu)秀的銷售經(jīng)理能夠在最適當?shù)臅r機時常與業(yè)務員溝通思想,問長問短,問寒問暖,解決心理上的癥結,調整好心態(tài),讓業(yè)務員時刻保持高度的工作積極性。
9、對突發(fā)事件的處理具備獨立的協(xié)調、解決能力。
●業(yè)務面:
總評:管理最終是為銷售服務,銷售經(jīng)理最終的能力大小是表現(xiàn)在業(yè)務的帶動上,最終順利完成指標。
1、充分利用各種業(yè)務報表。實際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價值的作用。善于利用報表、分析形勢,對下階段銷售工作的計劃制訂有著重要的作用,但有的人不注重這些報表的功能,使報表成為形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜時間:不是讓你本人珍惜,而是你要讓每個業(yè)務員珍惜,珍惜每一個電話,珍惜每組來人,珍惜每一分鐘上班時間。要做到這點,銷售經(jīng)理必須對每一個業(yè)務員的客戶有充分的了解,用你的珍惜意識去感召每一個業(yè)務員,并給他們一種壓力,及時督促業(yè)務員完成每一個追蹤電話和每一個現(xiàn)場談判。而且業(yè)務日記、業(yè)務會議、業(yè)務討論、業(yè)務匯總等手段方式的運用,要從形式轉化成實用與實戰(zhàn)。
3、銷售控制:一個項目開案前,對銷售策略的訂制,樓盤推進順序及開盤后的價格調整策略等都有講究?？偠灾?好的銷售經(jīng)理有能力使一個案子能夠均勻地、有條理地銷售。
4、制定銷售計劃、指標:項目銷售過程中,銷售經(jīng)理要針對項目的運作情況及開發(fā)商規(guī)定的回款額度定期制定銷售計劃及月度銷售指標,也可適時組織促銷活動,推動銷售工作的順利開展。
5、發(fā)現(xiàn)瓶頸,解決困難:一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自于市場,有的來自于產品,有的來自于自身,也可能兼而有之。因此,銷售經(jīng)理要有敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)問題的核心,找出解決困難的方法,或調整廣告方向,或調整價格策略,或解決業(yè)務說詞,或提高業(yè)務員的積極性等,至于方式、方法就看各位的創(chuàng)造性了。
6、業(yè)務培訓:優(yōu)秀的銷售經(jīng)理明白一個道理,只有讓大家的業(yè)績普遍提高,才能使個案業(yè)績廣泛提高。充分利用案場周會,平時提高大家的業(yè)務水準也至關重要。
7、銷售總結:銷售經(jīng)理應分階段性對案場情況作分析總結,并結合案場實際情況對近期業(yè)務員及銷售主管的工作進行評評價。
8、廣告企劃:銷售經(jīng)理也應具備廣告企劃的意識,留心注意好的樓盤好的廣告,能夠和策劃部人員溝通廣告的方向,有能力評判廣告的好壞,并提出修正意見。
綜上所述,一個優(yōu)秀銷售經(jīng)理的三方面要求完整呈現(xiàn)。確實,要在各方面都十分優(yōu)秀很難,但這不是每個人奮發(fā)的目標嗎一旦你踏上這個臺階,你會發(fā)現(xiàn)你的境界、對人生認識、對價值觀的看法都會發(fā)生巨大變化,在此,也許真的已插上成功的翅膀。
(二)工作職責
1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度
2、負責案場考勤監(jiān)督及起表率作用
3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報
4、幫助業(yè)務員養(yǎng)成良好的生活和工作習慣
5、安排日常工作執(zhí)掌表、輪排表
6、熟悉和精通
銷售流程及操作
7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理
8、按時完成每周的周計劃
9、每月及時下達本月度業(yè)績指標并負責案場業(yè)績指標的完成
10、負責控制過期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作
11、過期大訂及未簽客戶情況分析
12、負責各項業(yè)務推廣活動(制定及起草各種信函內容及寄發(fā))
13、各種大、小業(yè)務會議的安排、主持與記錄及整理確認工作
2晨會
2例會
2業(yè)務部例會
2經(jīng)典案例討論會
2除業(yè)務周會以外的所有與業(yè)務有關的會議
14、負責售后服務工作,如:聯(lián)誼會、寄送節(jié)日賀卡等
15、負責樓盤開盤前底價表的制作,在銷售經(jīng)理提出調價申請得到批準后,制作完成價目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價目表(調價申請上必須有此價目的大概執(zhí)行日期)
價目表制作程序:
銷售經(jīng)理起草調價申請→樓盤秘書打印→銷售經(jīng)理簽字→公司相關領導簽字→樓盤秘書制作價目表→銷售經(jīng)理每頁簽字→案場執(zhí)行
16、與各部門和案場業(yè)務員進行溝通,要多和業(yè)務員談心,幫其確定目標
17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸
18、安排業(yè)務員進行市調
19、對案場的業(yè)績銷售,資金回籠狀況了如指掌
20、提高下屬的專業(yè)能力,專業(yè)知識,銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決
21、確認各種房展會、展覽會的位置
22、各類發(fā)包物品質量的驗收
23、發(fā)包制作進度的控制
24、負責提供給業(yè)務員最新的房產信息,并針對其對業(yè)務員進行相應的培訓與講解
25、在業(yè)務及合同中遇到爭議,負責和開發(fā)商協(xié)調
