第1篇 物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)
管理處經(jīng)理(深圳物業(yè)) 中興發(fā)展有限公司 中興發(fā)展有限公司,中興,中興 崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)管理處的全面服務(wù)管理工作,完成各項經(jīng)營管理指標(biāo);
2.負(fù)責(zé)物業(yè)項目客戶關(guān)系管理、政府市政關(guān)系建設(shè)、滿意度管理及投訴處理工作;
3.負(fù)責(zé)項目前期介入、租售支持、管理籌備等前期工作;
4.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)與配套服務(wù)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)實施與專業(yè)績效管控工作及外包業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理和考評工作;
5.負(fù)責(zé)服務(wù)項目計劃管理、預(yù)算管理、費用審核和成本管控工作;
6.服務(wù)項目審批房屋、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)計劃和住戶裝修申請,組織維修人員按時保質(zhì)完成任務(wù),并檢查督促住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修;
7.負(fù)責(zé)項目風(fēng)險管理和應(yīng)急現(xiàn)場管理工作
8.負(fù)責(zé)服務(wù)項目管理優(yōu)化、效率提升、效益提高和服務(wù)體系持續(xù)改善、社區(qū)文化活動策劃組織與品牌宣傳工作等工作;
9.負(fù)責(zé)服務(wù)項目服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)、員工培訓(xùn)與管理工作;
10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜;
任職資格:
1.大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.培訓(xùn)經(jīng)歷: 具物業(yè)管理、財務(wù)管理、房地產(chǎn)專業(yè)知識等培訓(xùn)經(jīng)歷。
3.具物業(yè)公司5年及以上工作經(jīng)驗,管理業(yè)績良好,熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程,業(yè)務(wù)技能較突出。
4.對物業(yè)管理行業(yè)和發(fā)展有一定認(rèn)識,精通管理機(jī)構(gòu)運作流程,對物業(yè)管理業(yè)務(wù)熟練;持有物業(yè)管理從業(yè)資格證。
第2篇 某物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)描述
物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)描述
1、崗位人數(shù):1人
2、直接上級:公司主管副總經(jīng)理
3、直接下級:管理處主任及各部門主管
4、本職工作:負(fù)責(zé)管理處的運作。
5、任職要求:大專以上學(xué)歷,持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,從事物業(yè)管理至少2年以上,熟悉物業(yè)管理全盤運作和法律法規(guī),懂質(zhì)量管理、安全管理和成本控制,有較強的管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,身體健康。
6、直接責(zé)任:
(1)負(fù)責(zé)管理處的籌建;
(2)從物業(yè)管理角度、物業(yè)使用人角度,參與項目規(guī)劃設(shè)計方案評審,提合理化建議;
(3)配合項目銷售工作;
(4)制定項目管理方案、管理處年度工作計劃并組織實施;
(5)參與項目竣工驗收,主持項目接管驗收;
(6)主持入伙工作;
(7)主持管理處日常工作;
(8)協(xié)調(diào)管理處各部門工作;
(9)對外聯(lián)絡(luò)對上匯報;
(10)負(fù)責(zé)轄區(qū)的突發(fā)事件協(xié)調(diào)或處理;
(11)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。
7、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:對管理處的管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)負(fù)責(zé)。
8、主要權(quán)利:
(1)有權(quán)配置管理處資源
(2)有權(quán)對下級考核、指導(dǎo)教育、獎懲
(3)有權(quán)簽發(fā)本管理處文件
熟悉管理處工作,懂質(zhì)量管理、安全管理,有管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,身體健康。
第3篇 物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.依據(jù)公司發(fā)展的經(jīng)營管理目標(biāo)，擬定本部門年度和月度工作計劃并組織實施。
2.定期組織本部門員工對業(yè)主進(jìn)行滿意率調(diào)查，并做好統(tǒng)計總結(jié)，不斷完善服務(wù)工作。
3.組織、安排人員定期檢查管理區(qū)域電氣、給排水、采暖、消防等公共設(shè)施設(shè)備。
4.監(jiān)管各崗位工作，按照操作規(guī)范安全作業(yè)，及時發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行整改，不斷完善各項規(guī)章制度。
5.負(fù)責(zé)管處理各類突發(fā)事件，及制訂預(yù)防和糾正措施。
6.業(yè)主關(guān)系維護(hù)。
任職要求:
1、30-40歲，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，有物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者可不限專業(yè)，在物業(yè)管理崗位任職不低于5年;
2、有較強的溝通能力、人際交往能力及處理各類突發(fā)事件的能力;
3、有全國各大型房地產(chǎn)下屬物業(yè)公司(碧桂園、萬科等)管理崗位工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮;
4、工作細(xì)心、責(zé)任心強、廉潔敬業(yè)、任勞任怨。
物業(yè)管理處經(jīng)理崗位
