篇一 2023年人民醫(yī)院院長述職述廉報告2450字
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評議員：
現(xiàn)在， 我把20__年的思想工作情況向各位作一個簡要匯報，。請予審查與評議。
一、履行本職工作情況
我是20__年3月份從縣二醫(yī)院調(diào)到縣人民醫(yī)院擔(dān)任院長職務(wù)的。一年多來，在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，帶領(lǐng)全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了各項工作任務(wù)?；仡櫩偨Y(jié)一年來的工作，主要有以下幾個方面：
(一)以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機(jī)，著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識，品牌意識。
今年4月份，省衛(wèi)生廳倡導(dǎo)在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，該項活動對于提高服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展是一個非常好的舉措。為了扎實有效地開展這項活動，推動醫(yī)院各項工作上臺階，我們主要在以下四個方面下功夫：
一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識，形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機(jī)制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務(wù)院長每周至少到一個臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，有關(guān)職能科室每周下病房，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實情況?；顒娱_展以來，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長，今年門診、住院人次分別比去年同期增長10%和21%。
二是在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫，為使創(chuàng)建活動認(rèn)識到位、措施到位和效果到位，醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了40多項便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。同時每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了10名義務(wù)監(jiān)督員，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意。
三是在控制醫(yī)療費用上下功夫，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，同時對所有藥品實行了竟價采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格，平均降價幅度達(dá)到40%，據(jù)不完全統(tǒng)計，醫(yī)院讓利群眾達(dá)160多萬元。同時要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥三線三級管理制度，嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入比例由2002年的62%降到50%以下，有效控制了藥品費用的不合理增長。
為了規(guī)范醫(yī)院的收費行為，成立了醫(yī)院內(nèi)部審計科，對醫(yī)院各科室收費進(jìn)行不定期的專項審計，對超標(biāo)準(zhǔn)收費、分解項目收費的，除費用退回患者外，給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰，并實行了醫(yī)院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制，通過一年來的努力，醫(yī)院每門診人次費用和每住院床日費分別比去年同期下降7.6%和11%。
四是在加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫，按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事，其中有2人次受到待崗處理。
自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高， 省、市、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動督查組分別來我院進(jìn)行了全面的督查。通過采取聽匯報、看資料、現(xiàn)場考評、走訪科室、調(diào)查患者、召開座談會等形式的檢查，對我院的創(chuàng)建工作給予了充分肯定，綜合測評中門診患者的滿意度為90%，住院患者的滿意度為95%。10月底我院已順利通過縣衛(wèi)生局評審，榮獲縣級“群眾滿意醫(yī)院”，已申報市級“群眾滿意醫(yī)院”。
(二)突出重點，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，著力打造醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)。
抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，專科優(yōu)勢和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實際情況，充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用，對學(xué)科進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整，突出重點，發(fā)展強(qiáng)項，扶持特色。在人才培養(yǎng)上，醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，并把重點轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)?？迫瞬藕蛯W(xué)科帶頭人上來。今年己選派10余名業(yè)務(wù)精、工作能力強(qiáng)的年輕醫(yī)生到北京、上海等地的著名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，為完善我院人才結(jié)構(gòu)，提高我院?？萍夹g(shù)水平和醫(yī)療管理水平打下了一定的基礎(chǔ)，同時，正籌備年內(nèi)將外科由兩個科分為三個科，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，逐步形成人有專業(yè)，科有重點的格局，提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力。
(三)加大科技投入，進(jìn)一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。
要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地，不但應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊伍，而且醫(yī)療設(shè)備配套應(yīng)緊跟臨床需要。今年，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，想方設(shè)法籌措資金，投資200余萬元，購置美國產(chǎn)貝克曼全自動生化儀、韓國產(chǎn)立斯特c臂機(jī)、日本產(chǎn)東芝b超等一大批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。使醫(yī)院的科技含量得到進(jìn)一步提升。
(四)未雨綢繆，拓展醫(yī)院發(fā)展空間。
由于歷史的原因，我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有23畝，已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善，也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，今年醫(yī)院審時度勢，從長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金350萬元，在于銀大道旁購置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。目前征地工作已接近尾聲，正準(zhǔn)備開山修路及平整土地。
篇二 護(hù)士人民醫(yī)院實習(xí)報告850字
實習(xí)結(jié)束了，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝自貢市第三人民醫(yī)院給我提供了這樣好的實習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對我的辛勤教導(dǎo)，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機(jī)會。臨床的實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我就業(yè)崗前的訓(xùn)練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。
在院分別實習(xí)了內(nèi)二，五官，感染，濟(jì)慈兒科，腎病，icu，急診。到病房實習(xí)，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎(chǔ)護(hù)理操作。實習(xí)的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會，如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、吸痰、沖尿管、口腔護(hù)理、靜脈輸液、灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。以更好的加強(qiáng)理論知識與臨床的結(jié)合。一附院實習(xí)科室多數(shù)是整體病房，我們所跟的多是主管護(hù)士，跟隨老師分管病人的同時，我們會加強(qiáng)病情觀察，增進(jìn)對病人疾病的了解，同時對病人進(jìn)行各項健康知識宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識的應(yīng)用能力。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我積極主動地完成了教學(xué)查房，講小課等，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等方面的能力。整體上說，實習(xí)期間護(hù)理操作技能提高了，疾病認(rèn)識水平上升，各項護(hù)理工作逐漸熟練，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)慣。
這段短暫的實習(xí)時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺?？傊诟兄x一附院培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時，我們將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床護(hù)理工作能力，對護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)！我希望自己能成為一名合格優(yōu)秀的南丁格爾！
篇三 縣人民醫(yī)院黨總支書記院長個人述職報告1700字
縣人民醫(yī)院黨總支書記院長個人述職報告
文章標(biāo)題：縣人民醫(yī)院黨總支書記院長個人述職報告
主任、各位副主任、各位委員：
根據(jù)市人大常委會代表述職工作的安排意見，下面我向_____縣人大常委會作述職報告，請大家評議。
一、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高理論水平。
××年，我當(dāng)選為市人大代表，這是人民群眾對我的信任，面對這一光榮的使命，我深感責(zé)任重大。為適應(yīng)新形勢下人大代表的工作要求，就必須加強(qiáng)人大版塊，轉(zhuǎn)載必就！自身建設(shè)，提高理論水平。為此，我努力做到：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和鄧小平同志的“特色理論”，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六大精神，努力實踐“三個代表”重要思想。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡錦濤同志在全國人大成立周年大會上的講話以及___轉(zhuǎn)發(fā)的全國人大常委會黨組關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮全國人大代表作用，加強(qiáng)全國人大常委會制度建設(shè)的若干意見。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《憲法》、《代表法》以及人大制度和人大工作業(yè)務(wù)知識。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤同志《樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀》，并結(jié)合思想實際、工作實際，努力做到理論聯(lián)系實際，面對新形勢下出現(xiàn)的新問題、新任務(wù)、新要求，牢固樹立與科學(xué)發(fā)展觀相適應(yīng)的學(xué)習(xí)理念、工作理念、服務(wù)理念，以誠實的態(tài)度、科學(xué)的方法和進(jìn)取的精神，不斷學(xué)習(xí)、勇于探索、努力提高自己的管理素質(zhì)、管理能力和管理水平。通過學(xué)習(xí)，不僅使自己的理論水平進(jìn)一步得到提高，而且也進(jìn)一步增強(qiáng)了一名人大代表為人民群眾謀利益的使命感和責(zé)任感。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，不負(fù)人民重托。
做為一名人大代表，幾年來，我始終牢記代表職責(zé)，不負(fù)重托，不辱使命，發(fā)揮作用，積極工作，努力做一名人民群眾滿意的人大代表。一是積極參加人大組織的會議，按照審議規(guī)則要求，本著實事求是的原則、盡職盡責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真審議列入大會議程的各項報告。二是積極宣傳本級人大及其常委會的決議、決定，并帶頭貫徹執(zhí)行。三是積極參加人大組織的視察、調(diào)研活動，走進(jìn)社區(qū)，貼近群眾，當(dāng)好人民群眾的代言人，認(rèn)真聽取群眾的意見和要求，密切同人民群眾的聯(lián)系，積極傳達(dá)貫徹黨和國家制定的方針、政策。在視察和調(diào)研活動中獲取了大量第一手資料，為更好地履行好代表職責(zé)，推動我院的醫(yī)療服務(wù)工作，提高工作的主動性等方面發(fā)揮了積極作用。
三、發(fā)揮代表作用，扎實開展工作。
牢固樹立公仆意識和服務(wù)意識，盡心盡力維護(hù)好人民群眾的根本利益是人大代表的首要職責(zé)。做為一名人大代表，無論是履行代表職責(zé)，還是做好本職工作，我始終把人民群眾的利益裝在心里，真正把人民群眾的要求當(dāng)作開展一切工作的出發(fā)點和落腳點。多為群眾辦實事辦好事，努力把服好務(wù)這件好事辦實，把看好病這件實事辦好，使人民群眾真正得到實惠。
縣醫(yī)院是全縣人民群眾的醫(yī)療保健中心。近幾年來，在縣委、縣政府、縣人大的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)全院員工始終堅持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以病人滿意為目標(biāo)”這一服務(wù)宗旨，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、科學(xué)管理、更新設(shè)備，不斷增加基礎(chǔ)設(shè)施投入，制定便民利民新舉措，狠抓醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量，確保了診療水平和整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高，從而使醫(yī)院各項工作逐步駛?cè)虢】蛋l(fā)展的快車道。工作中我主要抓了以下幾個方面：
（一）開展行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立良好形象。
為了把“以病人為中心、以質(zhì)量為核心，以病人滿意為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨落到實處，不斷增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和政治思想素質(zhì)，樹立良好的醫(yī)院形象，我主持研究制定了“抓管理、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象、促發(fā)展”的工作思路。一是實施科學(xué)管理，強(qiáng)化服務(wù)意識。并把科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，先后主持研究制定出臺了《服務(wù)承諾制》、《首問負(fù)責(zé)制》、《首診負(fù)責(zé)制》、《舉報投訴待崗制》等一系列切合醫(yī)院實際的科學(xué)管理體系，使廣大員工的服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。二是積極開展形象教育活動，樹立良好的醫(yī)院形象。三是組織召開了“學(xué)先進(jìn)、樹形象、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”大會，并在全院深入開展了形象教育大討論。四是請專家教授為全院員工做了《關(guān)于職工形象建設(shè)》、《如何樹立良好的醫(yī)院形象》等專題講座。五是在全院積極開展了“抓行風(fēng)建設(shè)，促優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動。同時重新補(bǔ)充完善了《醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)務(wù)人員形象標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員文明行醫(yī)八不準(zhǔn)》等制度，并將這些制度印制成《職工形象教育手冊》下發(fā)到每個職工手中。
篇四 有關(guān)人民醫(yī)院院長述職報告1350字
201_年，我院在縣委______發(fā)展戰(zhàn)略精神指引下，著力打造“以病人為中心”的辦院理念，全院干部職工齊心協(xié)力，奮力攻堅，各項工作取得了一定成績。
一、201_年度各項指標(biāo)再創(chuàng)新高201_年，我院門診633869人次，增長27.7%；住院31538人次，增長28.4%；實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入9986.83萬元，同比增長30.04%（其中院內(nèi)收入8256.8萬元，同比增長27.4%；一體化收入800萬元，同比增長76.9 %）；固定資產(chǎn)增加了3026.4萬元，凈資產(chǎn)增加1708.05萬元。
二、職工待遇逐年攀升
除了及時上漲工資，足額兌現(xiàn)職工工資外，我們加大了福利發(fā)放。
2023年: 改革績效工資方案，加大獎金額度；交納住房公積金；對沒有聘任的職工實行內(nèi)聘；年終福利折合現(xiàn)金800元等。
2023年: 發(fā)放住房補(bǔ)貼；為50名非正式人員實行人事代理并享受待遇；解決了養(yǎng)老保險；年終福利折合現(xiàn)金1000元等。201_年：足額兌現(xiàn)上漲工資，共為100名非正式人員實行人事代理并享受待遇；解決了20名職工中級正聘。年終福利折合現(xiàn)金2000元等。
三、強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)完善醫(yī)療設(shè)備裝備
一是設(shè)備裝備上水平。201_年購進(jìn)了德國麥科聽性腦干反應(yīng)測試儀；安裝了德國西門子原裝進(jìn)口16層螺旋ct，對icu、康復(fù)醫(yī)學(xué)科設(shè)備進(jìn)行了招標(biāo)并順利投入使用。購入了全自動血細(xì)胞分析儀、全自動血流變儀、超敏c反應(yīng)蛋白分析儀等。醫(yī)療設(shè)備總投資達(dá)1700萬元，總體投資超過三千萬元。
二是完善設(shè)施強(qiáng)服務(wù)。安裝了小型中央空調(diào)，解決了icu與康復(fù)理療科的制冷與取暖問題；對病房樓、急診樓內(nèi)廁所進(jìn)行了全面改造，徹底解決了臟、亂、差的局面；對老變壓器進(jìn)行了升級改造，解決了業(yè)務(wù)用電超載的不安全問題；完成了三噸鑄鐵燃?xì)忮仩t比價采購工作，保證了今年的正常供暖。
四、抓好質(zhì)量促規(guī)范，醫(yī)護(hù)質(zhì)量不斷提高
一是持續(xù)補(bǔ)充技術(shù)力量。加大了人才招聘力度，201_年我院共招聘臨床住院醫(yī)師21名，影像醫(yī)師5名，檢驗醫(yī)師10名、康復(fù)師10名，護(hù)士50名，計算機(jī)人員6名，接收新分配研究生8名。
二是學(xué)習(xí)上級醫(yī)院的先進(jìn)經(jīng)驗。我院組織人員到上級醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們一流的服務(wù)設(shè)施，先進(jìn)的管理經(jīng)驗，熱情周到的人性化服務(wù)，以及完善的信息化系統(tǒng)。今年共派出12名人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
三是不斷開展新技術(shù)。麻醉科成功開展了中心靜脈穿刺置管術(shù)；外一科成功開展了腹
，腔鏡手術(shù)，成功切除了一例回盲部巨大腫瘤；康復(fù)醫(yī)學(xué)科的小針刀療法治大病。得到了廣大患者的高度評價。
四是攀大聯(lián)強(qiáng)借外力。我院采取“內(nèi)引外聯(lián)，攀大聯(lián)強(qiáng)”的措施，7月23日，“上海醫(yī)學(xué)院外科技術(shù)示范基地”落戶我院。合作以來，效果顯著，有力地提高了我院外科人員的技術(shù)水平。
五是新建科室提服務(wù)。今年我院投資600余萬元新建了康復(fù)醫(yī)學(xué)科、感染性疾病科、重癥醫(yī)學(xué)科（icu），為群眾提供了更好的醫(yī)療服務(wù)，同時為三乙創(chuàng)建做好了準(zhǔn)備。
五、2023年工作思路和重點工作
2023總體工作思路是：以創(chuàng)“三乙”為總抓手，全年門診人次增長10%，住院人次增長40%，業(yè)務(wù)收入確保突破1億元。
重點工作：
一是積極爭創(chuàng)“三乙”；二是新建三個系統(tǒng)：建立新的信息系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)和成本核算系統(tǒng)；三是繼續(xù)改善病人就醫(yī)環(huán)境，加快第二住院部的建設(shè)；四是做強(qiáng)優(yōu)勢科室，孵化新興科室：將兒科、外二科進(jìn)行拆分。新建血透中心、消化內(nèi)科等科室；壯大婦產(chǎn)科、外一科、眼科、五官科，力爭將康復(fù)醫(yī)學(xué)科建設(shè)成為泰安市重點專科；五是持續(xù)改善職工待遇：在醫(yī)院三大效益穩(wěn)步提高的基礎(chǔ)上，繼續(xù)保證職工待遇實現(xiàn)同步增長。
篇五 石嘴山市第一人民醫(yī)院科技周的調(diào)研報告600字
石嘴山市第一人民醫(yī)院科技周的調(diào)研報告
石嘴山市第一人民醫(yī)院與上海第二醫(yī)科大學(xué)附屬仁濟(jì)醫(yī)院于20__年9月16-22日舉辦的“第二屆科技周”活動勝利閉幕。
2000年金秋九月，石嘴山市第一人民醫(yī)院與上海第二醫(yī)科大學(xué)附屬仁濟(jì)醫(yī)院締結(jié)友好醫(yī)院，兩院在互惠互利的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)往來頻繁，20__年6月和9月成功舉辦了兩次“科技周”活動，期間上海專家座診接待門診患者共計878人次，完成了21臺難度大、技術(shù)含量高的手術(shù)。進(jìn)行了14個課題的專題講座，為推動石嘴山市醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
為進(jìn)一步推動我市醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展 ，加強(qiáng)東西部合作，更好地為廣大市民服務(wù)，市第一人民醫(yī)院與上海第二醫(yī)科大學(xué)附屬仁濟(jì)醫(yī)院于20__年8月26-30日舉辦了20__科技周活動，本次活動，上海第二醫(yī)科大學(xué)附屬仁濟(jì)醫(yī)院選派了心血管內(nèi)科梅尚文教授 、風(fēng)濕病科胡大偉教授、普外科孫建華教授、泌尿外科黃旭元教授四位專家組成的代表團(tuán)赴寧夏石嘴山市，參加宋期一周的'？002科技周”活動。
在“20__科技周”活動中，四位專家參加了相應(yīng)科室查房、授課、座診、會診、手術(shù)示范。據(jù)統(tǒng)計，各專家座診共接待門診患者405人次，主刀手術(shù)12臺，還為石嘴山市各醫(yī)院的300余名醫(yī)務(wù)人員做了四次專題講座，上海專家淵博的知識、精湛的技術(shù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度及忘我的敬業(yè)精神，給我們留下深刻的印象?？萍贾芑顒訛槲沂嗅t(yī)學(xué)事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展起到了積極的推動作用。
篇六 人民醫(yī)院院長的述職述廉報告3700字
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評議員：
現(xiàn)在， 我把20__年的思想工作情況向各位作一個簡要匯報，。請予審查與評議。
一、履行本職工作情況
我是20__年3月份從縣二醫(yī)院調(diào)到縣人民醫(yī)院擔(dān)任院長職務(wù)的。一年多來，在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，帶領(lǐng)全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了各項工作任務(wù)?；仡櫩偨Y(jié)一年來的工作，主要有以下幾個方面：
(一)以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機(jī)，著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識，品牌意識。
今年4月份，省衛(wèi)生廳倡導(dǎo)在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，該項活動對于提高服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展是一個非常好的舉措。為了扎實有效地開展這項活動，推動醫(yī)院各項工作上臺階，我們主要在以下四個方面下功夫：
一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識，形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機(jī)制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務(wù)院長每周至少到一個臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，有關(guān)職能科室每周下病房，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實情況。活動開展以來，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長，今年門診、住院人次分別比去年同期增長10%和21%。
二是在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫，為使創(chuàng)建活動認(rèn)識到位、措施到位和效果到位，醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了40多項便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。同時每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了10名義務(wù)監(jiān)督員，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意。
三是在控制醫(yī)療費用上下功夫，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，同時對所有藥品實行了竟價采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格，平均降價幅度達(dá)到40%，據(jù)不完全統(tǒng)計，醫(yī)院讓利群眾達(dá)160多萬元。同時要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥三線三級管理制度，嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入比例由XX年的62%降到50%以下，有效控制了藥品費用的不合理增長。
為了規(guī)范醫(yī)院的收費行為，成立了醫(yī)院內(nèi)部審計科，對醫(yī)院各科室收費進(jìn)行不定期的專項審計，對超標(biāo)準(zhǔn)收費、分解項目收費的，除費用退回患者外，給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰，并實行了醫(yī)院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制，通過一年來的努力，醫(yī)院每門診人次費用和每住院床日費分別比去年同期下降7.6%和11%。
四是在加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫，按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事，其中有2人次受到待崗處理。
自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高， 省、市、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動督查組分別來我院進(jìn)行了全面的督查。通過采取聽匯報、看資料、現(xiàn)場考評、走訪科室、調(diào)查患者、召開座談會等形式的檢查，對我院的創(chuàng)建工作給予了充分肯定，綜合測評中門診患者的滿意度為90%，住院患者的滿意度為95%。10月底我院已順利通過縣衛(wèi)生局評審，榮獲縣級“群眾滿意醫(yī)院”，已申報市級“群眾滿意醫(yī)院”。
(二)突出重點，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，著力打造醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)。
抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，專科優(yōu)勢和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實際情況，充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用，對學(xué)科進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整，突出重點，發(fā)展強(qiáng)項，扶持特色。在人才培養(yǎng)上，醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，并把重點轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)專科人才和學(xué)科帶頭人上來。今年己選派10余名業(yè)務(wù)精、工作能力強(qiáng)的年輕醫(yī)生到北京、上海等地的著名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，為完善我院人才結(jié)構(gòu)，提高我院?？萍夹g(shù)水平和醫(yī)療管理水平打下了一定的基礎(chǔ)，同時，正籌備年內(nèi)將外科由兩個科分為三個科，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，逐步形成人有專業(yè)，科有重點的格局，提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力。
(三)加大科技投入，進(jìn)一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。
要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地，不但應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊伍，而且醫(yī)療設(shè)備配套應(yīng)緊跟臨床需要。今年，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，想方設(shè)法籌措資金，投資200余萬元，購置美國產(chǎn)貝克曼全自動生化儀、韓國產(chǎn)立斯特c臂機(jī)、日本產(chǎn)東芝b超等一大批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。使醫(yī)院的科技含量得到進(jìn)一步提升。
(四)未雨綢繆，拓展醫(yī)院發(fā)展空間。
由于歷史的原因，我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有23畝，已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善，也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，今年醫(yī)院審時度勢，從長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金350萬元，在于銀大道旁購置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。目前征地工作已接近尾聲，正準(zhǔn)備開山修路及平整土地。
(五)創(chuàng)新服務(wù)思路，拓寬醫(yī)療服務(wù)市場。
本著“以人為本”的理念，創(chuàng)新思路，在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)保、社區(qū)服務(wù)、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中心。把醫(yī)療服務(wù)延伸到社區(qū)，以社區(qū)為基礎(chǔ)，家庭為單位，居民個人為中心，以健康促進(jìn)為目標(biāo)，向社區(qū)提供一體化服務(wù)。形成了社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式，初步探索了一條既能滿足社會健康需求，又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路，目前建康服務(wù)中心為群眾體檢咨詢3000余人次，取得了良好的社會效益，得到了群眾的好評。
(六)積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動。
為策應(yīng)“對接長珠閩、融入全球化、呼應(yīng)新贛州、建設(shè)新于都”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極投入到省級文明衛(wèi)生城市活動，醫(yī)院成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，成立創(chuàng)建辦公室，配備專職人員二名，制定了具體工作方案。醫(yī)院投入2萬余元，完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，如：鋪設(shè)地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化等，對院外責(zé)任區(qū)的臟亂差進(jìn)行了全面治理，創(chuàng)建工作達(dá)到了上級的要求。
二、廉政廉潔自律情況
醫(yī)院的發(fā)展，關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負(fù)組織的重托和全院干部職工的殷切期望，上任后首先是抓好了班子建設(shè)，并在工作中做到三個帶頭：
一是帶頭搞好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)。一方面團(tuán)結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo)，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)努力工作，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用，與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時多交心，工作先交底，同時根據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點和專長分配其分管具體工作，并且做到權(quán)力下放，日常工作中注意維護(hù)他們的威信，讓他們在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，獨立自主地大膽開展工作。
二是帶頭執(zhí)行“四大紀(jì)律八項要求”，堅持民主決策。對重大決策、干部任免、重要項目安排和大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。我院所有萬元以上設(shè)備的購置，均先由使用科室申請并附可行性報告，以避免盲目性，經(jīng)院務(wù)會批準(zhǔn)后，由有關(guān)科室進(jìn)行論證考察，聽取有關(guān)專家及使用人員的意見，然后報政府采購辦組織招標(biāo)。在藥品的采購方面，醫(yī)院實行藥事管理委員會、藥劑科、采購人員逐級把關(guān)的做法，所有新藥購入均由藥事委員會討論審批，醫(yī)院每半年進(jìn)行一次藥品競爭性尋價采購，按最低價采購的原則購入，避免采購中的不正之風(fēng)。其它大宗物品的購置也由專門的采購領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行，采取定點購置、公開招標(biāo)的辦法。為把好物資采購關(guān)，設(shè)立了內(nèi)部審計科，專門負(fù)責(zé)了解市場行情，增加監(jiān)督環(huán)節(jié)。
三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴(yán)格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強(qiáng)化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。作為人民醫(yī)院的院長，平時面對的誘惑很多，自律、自省、自愛非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪的，一律不開門，從而減少了許多不必要的麻煩。
這次參加述職述廉評議，是各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員對我工作的監(jiān)督和關(guān)心，在履行職責(zé)中難免還有不足之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評議員提出批評意見，我將虛心接受，認(rèn)真整改。我決心在縣委、縣政府和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大及常委會的監(jiān)督指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)全院干部職工扎實地做好每一項工作，為全縣人民的醫(yī)療保健工作作出新的努力。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員！
篇七 第一人民醫(yī)院主治護(hù)理醫(yī)師年終述職報告850字
今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：
1、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項工作成績達(dá)標(biāo)，總分97，名列全市榜首。
2、配合股份制管理模式，（尊敬的朋友：本站文章均來自網(wǎng)絡(luò)由本站編輯整理并發(fā)布，如果您有演講稿、競聘稿等各類方面的寫作需求，請聯(lián)系我們：在線qq咨詢：316327876 ）抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù)；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達(dá)90%以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班；完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。
6、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
7、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“__市市級優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號；通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成成國家級論文、會議論文及綜述。
作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長、護(hù)士長巡查各崗；努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
篇八 人民醫(yī)院畢業(yè)實習(xí)報告7700字
前言
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，作為社會關(guān)系中的重要構(gòu)成，醫(yī)患關(guān)系正越來越成為人們關(guān)注的焦點。在構(gòu)建和諧社會之風(fēng)勁吹的今天，如何營造一種和諧的醫(yī)患關(guān)系，已成為擺在我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)面前的諸多課題中的重中之重。
__人民醫(yī)院始建于1934年，歷經(jīng)半個多世紀(jì)的滄桑巨變，經(jīng)過幾代人艱苦努力和奮力拼搏，如今醫(yī)院已發(fā)展成為__一所學(xué)科齊全、技術(shù)力量雄厚、醫(yī)療設(shè)備精良，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健等于一體的大型綜合性三級甲等醫(yī)院、“愛嬰醫(yī)院”、“全國百佳醫(yī)院”、自治區(qū)“十佳醫(yī)院”。
本文具體介紹了在__人民醫(yī)院實習(xí)期間，通過此次我短暫的實習(xí)經(jīng)歷，就所知、所見的醫(yī)療投訴與糾紛，以及帶教老師對既往投訴及糾紛的點評、分析，結(jié)合所學(xué)、所感，對醫(yī)患關(guān)系矛盾原因及對策談幾點認(rèn)識。
一、實習(xí)目的
大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實習(xí)是極為重要的實踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過階段性時間的實習(xí)，為我們之后走向社會，接觸本工作，拓寬知識面，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專業(yè)理論知識運用與實踐，在實踐中結(jié)合理論加深對其認(rèn)識和總結(jié)，再次學(xué)習(xí)，將專業(yè)知識與實際接軌，逐步認(rèn)識體會，從而更好地將所學(xué)的運用到工作中去，接觸社會，認(rèn)識社會，體驗生活，學(xué)會生活，學(xué)會生活，學(xué)會感悟，學(xué)會做事，學(xué)會與人相處，學(xué)會團(tuán)結(jié)協(xié)作，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間
2023年_月——2023年_月
三、實習(xí)地點
__
四、實習(xí)單位和部門
單位：__人民醫(yī)院
__人民醫(yī)院始建于__年，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為一體的大型綜合性“三級甲等醫(yī)院”。醫(yī)院編制床位2100張，開放床位2500張。全院現(xiàn)有55個臨床科室，18個醫(yī)技科室，現(xiàn)有職工4100余名。
部門：社工部
五、實習(xí)崗位
社工部干事
六、實習(xí)內(nèi)容
（一）社工部干事職能介紹
1、 深入臨床了解病人的社會歷史背景，為臨床診療提供生理因素以外的參考數(shù)據(jù)。理解和疏導(dǎo)病人心理情緒，防范可能出現(xiàn)對醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)和治療不滿；
2、 監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員，為病人提供合理的服務(wù)和診療；
3、 了解病人需求，為其盡可能地提供幫助，包括提供院內(nèi)資源和社會資源；
4、 負(fù)責(zé)病人投訴的處理。參與醫(yī)療糾紛的調(diào)解；
5、 參與病人費用管理，組織催討病人欠費方面工作；
6、 完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。
（二）社工部介入臨床工作流程
一、 出現(xiàn)以下情形，應(yīng)告知社工部：
1、 病人明顯存在和發(fā)生生理因素以外復(fù)雜的情緒問題；
2、 病人或家屬不明原因地拒絕配合醫(yī)生的檢查和治療；
3、 病人對醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)產(chǎn)生嚴(yán)重不滿；
4、 病人不積極繳納醫(yī)療費用；
5、 病人遭遇本院可以設(shè)法解決的特殊困難。
（三） 處置的基本程序：
1、 一般情況下，由本科室主任或護(hù)士長確認(rèn)有社工部介入的必要，即可通知社工部。
2、 社工部到科室先了解病人情況，溝通后填寫記錄，供臨床科室參考。對于社工部的原則性意見，臨床科室必須遵照執(zhí)行。
3、 特殊情況下，社工部可自行到科室調(diào)查，相關(guān)科室必須配合。
4、 病人有意愿的，可囑其直接來社工部。
5、 情況較為嚴(yán)重的，社工部應(yīng)知會相關(guān)部門或直接向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報告。
從第一天社工科干事的職責(zé)學(xué)起，到帶教老師對現(xiàn)有及過往案例的分析總結(jié)，進(jìn)而到能夠獨自處理簡單的醫(yī)療投訴及糾紛，現(xiàn)在我對醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)有了自己的理解與處理方式，我在實踐中快速的成長，頗有蛹化成蝶的驚喜與滿足，期待著能把自己所學(xué)所感，投入到未來的工作與學(xué)習(xí)中。
七、實習(xí)總結(jié)
（一）實習(xí)收獲
通過這次在__人民醫(yī)院接近____ 的實習(xí)，本人獲益非淺。醫(yī)院就等于是一個社會的縮影。這次實習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機(jī)會。
1.從學(xué)生變成了社會人
從小學(xué)到大學(xué)，學(xué)校、老師、同學(xué)伴隨自己成長了十幾年。在學(xué)校，大家都是學(xué)生，大都有著共同的語言，可以合作到一塊，而走出學(xué)校就不一樣了，自己不再面對的是單一的人群，而是形形色色，不同年齡、不同民族、不同習(xí)俗的人了 ，在很多時候缺乏有效的溝通，而通過自己的實習(xí)，已經(jīng)算是一個初入社會的人了，更多的去考慮和他們之間的溝通，無論是同事，還是領(lǐng)導(dǎo)，或是患者，只有有了良好的溝通，才會順利的工作。也為自己以后步入社會進(jìn)行社交活動積累了經(jīng)驗。
2溝通能力提高
作為一名社工科干事，作為醫(yī)院的一線員工，與患者的接觸是面對面的，是最直接的。往往社工科干事一句話可以影響患者對醫(yī)院的整體印象，甚至影響患者的救治狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓患者聽得舒服，聽得滿意，是作為一名社工科干事所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與患者之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對患者，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
3.突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在社工科工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因為作為社工科干事，每天都要接待不同的患者，面對不同的事件。入住的患者素質(zhì)差異較大，也有對對社工科干事口出惡言的情況。面對這樣的清況，要如何安撫患者的情緒，同時也要保護(hù)醫(yī)院的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。
4.工作獨立處理能力提高
通過這次實習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
5.服務(wù)意識提高
作為一名社工科干事，時刻都代表著醫(yī)院。無論是在工作崗位上，還是走在院內(nèi)，只要穿著工作服就應(yīng)該時刻都有為患者提供的服務(wù)的意思。我們是微笑之的使者，一切為了患者，也為了給醫(yī)院構(gòu)建一個和諧穩(wěn)定的就診環(huán)境。
（二）實習(xí)體會
隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)服務(wù)業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口，作為社會關(guān)系中的重要構(gòu)成，醫(yī)患關(guān)系正越來越成為人們關(guān)注的焦點?，F(xiàn)通過此次我短暫的實習(xí)經(jīng)歷，就所知、所見的醫(yī)療投訴與糾紛，以及帶教老師對既往投訴及糾紛的點評、分析，結(jié)合所學(xué)、所感，對醫(yī)患關(guān)系矛盾原因及對策談幾點認(rèn)識。
1. 醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀
1-1.醫(yī)患關(guān)系
醫(yī)患關(guān)系指醫(yī)方和患方在醫(yī)療過程中所形成的人際關(guān)系，是醫(yī)學(xué)倫理學(xué)研究的核心問題之一。狹義的醫(yī)患關(guān)系是指醫(yī)療過程中醫(yī)生與患者個體間結(jié)成的特定醫(yī)治關(guān)系。廣義的醫(yī)患關(guān)系是指以醫(yī)生為主體的醫(yī)方和以病人為主體的息方間的人群關(guān)系???。
1-2.醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀
據(jù)中國醫(yī)師協(xié)會2023年對ll4家醫(yī)院進(jìn)行的調(diào)查顯示，每家醫(yī)院平均每年發(fā)生醫(yī)療糾紛22起，發(fā)生打砸事件2件，打傷醫(yī)師2人，平均每起醫(yī)療糾紛賠付金額l0．81萬元，患者和家屬打砸醫(yī)院、毆打醫(yī)務(wù)人員等惡性事件在各地時有發(fā)生。中國醫(yī)師協(xié)會“醫(yī)患關(guān)系調(diào)研報告”顯示：74．29％的醫(yī)師認(rèn)為自己的合法權(quán)益得不到保護(hù)，認(rèn)為當(dāng)前執(zhí)業(yè)環(huán)境“較差”和“極為惡劣”的分別達(dá)到47．35％和13．28％ ，很多醫(yī)生對自己的執(zhí)業(yè)環(huán)境感到不安，有的甚至恐懼。暨南大學(xué)的一項研究則表明，在接受調(diào)查的8 000余名醫(yī)務(wù)人員中，有65％曾遭受過不同程度的心理和軀體的傷害。通過以上數(shù)據(jù)顯示，我國目前的醫(yī)患關(guān)系狀況由此可見一斑。當(dāng)前，不太和諧的醫(yī)患關(guān)系主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是醫(yī)患互不信任度增加，醫(yī)患沖突時有發(fā)生，醫(yī)療糾紛呈逐年上升趨勢；二是醫(yī)療糾紛以醫(yī)療過失為主轉(zhuǎn)變?yōu)榉轻t(yī)療過失為主；三是糾紛處理難度越來越大，處理方式正以行政裁決為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑稍V訟為主體；四是醫(yī)患糾紛處置稍有不慎即可引發(fā)較大的社會矛盾，造成嚴(yán)重社會影響，制造不穩(wěn)定因素???。
2.影響醫(yī)患關(guān)系的因素
2-1.政府方面
政府在衛(wèi)生經(jīng)費上的投入不足，經(jīng)費在國家財政支出所占比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家和世界平均水平， 2023年我國政府預(yù)算支出占衛(wèi)生總費用的比重為20.3 %，世界平均水平是61.8% ，發(fā)達(dá)國家達(dá)到73%???。社會法制不健全，目前維護(hù)患者和醫(yī)生權(quán)利義務(wù)和在醫(yī)療事故鑒定和處理辦法上長期缺少權(quán)威性法律法規(guī)社會衛(wèi)生保障制度的不健全、不完善和醫(yī)療衛(wèi)生行政管理體制和社會調(diào)節(jié)機(jī)制相對落后也是政府方面原因一個體現(xiàn)。
2-2.醫(yī)院方面
在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，少數(shù)醫(yī)院自身管理不嚴(yán)，服務(wù)意識淡漠，經(jīng)濟(jì)效益至上，辦院宗旨偏離，于是“開單提成”、“藥品回扣”等怪象屢禁不止，加重了患者負(fù)擔(dān)，惡化了醫(yī)患關(guān)系，最終影響整體社會關(guān)系的和諧。同時，個別醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療思維模式方面的原因，也導(dǎo)致患者對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的信任度降低，醫(yī)患雙方溝通上的缺乏，從而影響醫(yī)患關(guān)系的良性發(fā)展。
2-3.患者方面
隨著人們物質(zhì)和文化生活水平的不斷提高，患者對自身健康狀況的關(guān)注度不斷增加，同時對提供服務(wù)方——醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平和醫(yī)療環(huán)境等方面的要求和期望值越來越高。其次，有個別媒體為制造轟動效應(yīng)、吸引讀者眼球，在報道中有斷章取義、夸大其詞、有意炒作之嫌，有時甚至有意無意地把醫(yī)患關(guān)系變成了一種“對立”關(guān)系，對醫(yī)患關(guān)系的惡化起了推波助瀾的作用，并且在客觀上一定程度的轉(zhuǎn)移了公眾及輿論對醫(yī)療保障缺失的問責(zé)。最后，患者對醫(yī)療活動的認(rèn)知存在誤區(qū)：患者對醫(yī)學(xué)和疾病規(guī)律缺少理性認(rèn)識；患者對醫(yī)院性質(zhì)、收費標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識不夠。甚至有患者在產(chǎn)生矛盾后無理取鬧，產(chǎn)生“醫(yī)鬧”這一特殊現(xiàn)象???。
3.目前對改善醫(yī)患關(guān)系的主要觀點
然而醫(yī)療糾紛在哪兒都有，美國也不例外。不可否認(rèn)我國的醫(yī)患糾紛也一直存在，不論計劃經(jīng)濟(jì)時代或者改革開放時代，但今天我們不得不發(fā)問，近年來醫(yī)患糾紛為什么大量增加，醫(yī)患關(guān)系日益緊張，甚至醫(yī)生與患者在互相敵對。毋庸置疑，較大部分的責(zé)任應(yīng)該歸于醫(yī)務(wù)工作人員和醫(yī)院方面。醫(yī)院在緩解緊張醫(yī)患關(guān)系方面起關(guān)鍵作用。醫(yī)院的唯利是圖，醫(yī)生的個人利用至少和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題始終導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的一個原因。在改善醫(yī)患關(guān)系的舉措中，可以看到對醫(yī)務(wù)工作人員的要求始終應(yīng)該在重要地位。在強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)基本理論、基本技能的培訓(xùn)，建立正確的臨床思維，扎實的臨床基本理論和過硬的基本技能同時???，我們要求醫(yī)生在醫(yī)療服務(wù)過程中，要真正做到“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)宗旨，必須先提高醫(yī)護(hù)人員的人文關(guān)懷意識，更新服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，進(jìn)行必要的換位思考，把人文關(guān)懷貫穿到醫(yī)療服務(wù)的每個細(xì)節(jié)中，才能有效緩解醫(yī)患關(guān)系緊張的局面。我們要求醫(yī)生心系病人盡職盡責(zé)地為他們服務(wù)，尊重病人對他們一視同仁，關(guān)愛病人同情理解他們，真誠對待病人為他們保守秘密，善待病人家屬及親友避免矛盾及糾紛的發(fā)生我們要求醫(yī)院在就醫(yī)流程上應(yīng)提供更多的便民措施，通過制度建設(shè)，簡化就診手續(xù)，優(yōu)化就診程序???。從患者方面來說，作為弱勢一方容易得到百姓們的支持和理解。另一方面，新聞媒體從同情弱者的角度出發(fā)，片面聽取患方一面之詞，客觀上造成不實報道；媒體為追求新聞效應(yīng)，有意無意地把醫(yī)患關(guān)系曲解成一種對立關(guān)系，不恰當(dāng)?shù)劁秩酒涿?。在社會大環(huán)境里給醫(yī)患關(guān)系的惡化推波助瀾。于是在無形中，我們在對醫(yī)務(wù)工作人員提出更高要求的時候，缺少了一份對他們的理解和支持與關(guān)懷。
4.尊重和關(guān)懷醫(yī)務(wù)工作人員
4-1.醫(yī)護(hù)人員的生存現(xiàn)狀和心里現(xiàn)狀
任何專業(yè)都有其自成體系的內(nèi)容、特點，對于非專業(yè)人士而言，關(guān)于某專業(yè)的認(rèn)知是淺顯的、有限的。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是高技術(shù)、高風(fēng)險、專業(yè)性強(qiáng)的行業(yè)。它需要經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、專業(yè)的訓(xùn)練，獲得“執(zhí)業(yè)”資格，這客觀上就使得醫(yī)療實踐中關(guān)于疾病的諸多信息的掌握者必然是醫(yī)務(wù)人員；而大多數(shù)患方只能是被動地接受有關(guān)信息(本身是醫(yī)療職業(yè)患者除外)，無法對疾病做出正確的判斷和科學(xué)的處置。
醫(yī)學(xué)是一門重要的經(jīng)驗科學(xué)，在醫(yī)患糾紛中，由于技術(shù)原因出現(xiàn)的誤診及誤治的比例也高過64％以上；在所有醫(yī)療糾紛中，技術(shù)性事故平均占有18％以上。很多患者對醫(yī)療效果期望過高，對醫(yī)療風(fēng)險卻不認(rèn)知，不能正確對待醫(yī)學(xué)的失敗，以為進(jìn)了醫(yī)院就是進(jìn)了“保險箱”，治不好病就是醫(yī)生的錯，動輒發(fā)生過激行為。其實，盡管人類在醫(yī)學(xué)上取得了巨大進(jìn)步，但由于人體的極端復(fù)雜性，仍有一大批疾病尚未被攻克，即使是對于很多常見病，在治療中也會因個體差異而發(fā)生意外。可以說，一部醫(yī)學(xué)史，就是無數(shù)失敗演繹的歷史。醫(yī)學(xué)的每一點進(jìn)步，都是有代價的。目前世界上還有許多疾病都沒有找到發(fā)病的根源，更沒有研究出有效的檢查和治療手段。有些病癥即使能夠治愈，也不能做到立竿見影、藥到病除，當(dāng)患者的疾病和治療要求沒有達(dá)到預(yù)期效果時，患者在失望之余就會把不滿情緒發(fā)泄到醫(yī)務(wù)人員身上而導(dǎo)致醫(yī)療糾紛甚至過激行為???。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為國家福利政策得以體現(xiàn)的載體，故醫(yī)患關(guān)系在某種層面反映了政府與社會公眾的關(guān)系，一貫備受社會的關(guān)注，使得醫(yī)務(wù)工作者心身承受了巨大的壓力。對醫(yī)務(wù)人員心理健康狀況的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，3665位接受調(diào)查的醫(yī)務(wù)人員對自身的心理健康狀況的評估是不容樂觀的，一直和經(jīng)常感覺到身體不適的已經(jīng)占整個調(diào)研人群的大多數(shù)，而經(jīng)常處于精神應(yīng)急狀態(tài)的抑郁、強(qiáng)迫以及焦慮、煩躁等現(xiàn)象的個體，已經(jīng)占到醫(yī)務(wù)人群的1/3以上。不同技術(shù)職務(wù)醫(yī)務(wù)人員的心理健康調(diào)查結(jié)果經(jīng)卡方檢驗顯示：醫(yī)生、護(hù)士的心理健康水平低于醫(yī)院其他類型工作人員。兩兩對比分析，發(fā)現(xiàn)在“強(qiáng)迫癥狀”方面，醫(yī)生選擇“經(jīng)常有”的比例為43.9% ，高于護(hù)士的37%；“焦慮癥狀”則護(hù)士選擇“經(jīng)常有”的比例為37.2% ，高于醫(yī)生的34.6%???。
4-2.面臨壓力下的醫(yī)務(wù)工作人員對醫(yī)患關(guān)系的影響
醫(yī)患信息的不對稱性，使醫(yī)師在治療過程中為了自己的利益而不得不對病人進(jìn)行一定程度的善意或非善意的信息隱瞞； 同時，鑒于目前醫(yī)患關(guān)系的非融洽狀態(tài)舉，醫(yī)方在醫(yī)療服務(wù)中，可能持有謹(jǐn)慎救治心理，表現(xiàn)出模棱兩可的語言陳述、畏首畏尾的處置方式，醫(yī)德膽識失去了發(fā)揮作用的空間，為的是防范可能出現(xiàn)的醫(yī)患關(guān)系緊張。醫(yī)方實行防御性醫(yī)療：醫(yī)學(xué)職業(yè)的專業(yè)性決定了醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)中的主導(dǎo)性地位，由其根據(jù)患者的癥狀給予科學(xué)的分析判斷和確診治療，行使必要的診治決策權(quán)。但面對患方的懷疑心理，醫(yī)務(wù)人員為減少麻煩、規(guī)避風(fēng)險，會采取明哲保身的做法，即采取防御性醫(yī)療行為。防御性醫(yī)療作為一種診療程序，并非嚴(yán)格按照醫(yī)學(xué)本身的需要來執(zhí)行，而是為了構(gòu)造一個完整的防御體系，以應(yīng)付可能發(fā)生的醫(yī)療事故訴訟。防御性醫(yī)療行為使患者面臨的是一種不必要的檢查和不完整的醫(yī)療，病人承受了身體上和經(jīng)濟(jì)上的雙重?fù)p害，同時也嚴(yán)重影響了醫(yī)生主動性的發(fā)揮和臨床醫(yī)學(xué)的發(fā)展，對已經(jīng)開始惡化的醫(yī)患關(guān)系更是雪上加霜????。
衛(wèi)生部新聞發(fā)言人毛群安曾就社會上一些妖魔化醫(yī)生的言論作出了回應(yīng)。他認(rèn)為之所以出；現(xiàn)這樣的輿論情況，和當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的一些政策、體制有關(guān)。目前，醫(yī)務(wù)工作人員的壓力很大，我們呼吁公眾給醫(yī)務(wù)工作者一個公正、公平的評價。他指出，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)是神圣的，他們所做的工作為整個社會人群的安傘、和諧，作出了自己巨大的貢獻(xiàn)。醫(yī)務(wù)人員每天的活動和患者治療有著非常密切的關(guān)系，有的醫(yī)務(wù)人員抱怨，如果在為患者服務(wù)的過程中，我承受的是患者的懷疑、猜測，那么，我們怎么能全心全意為他去服務(wù)。所以，這種丑化醫(yī)務(wù)人員的輿論，直接影響到醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量、安全，也影響到醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中的行為。希望公眾能夠更多地理解醫(yī)護(hù)人員所從事的特殊工作????。
4-3.法律也注重保障醫(yī)務(wù)人員的權(quán)利
4-3-1.醫(yī)患關(guān)系屬性
醫(yī)患雙方在整個醫(yī)療服務(wù)過程中，都有權(quán)利和義務(wù)共同維護(hù)本契約的法律效應(yīng)和對涉及的相關(guān)內(nèi)容的實施進(jìn)行有效的配合。從部門法的角度來看，醫(yī)患法律關(guān)系本質(zhì)上雖是民事法律關(guān)系，但在特定的情況下又兼具行政法的色彩以及私法和公法的性質(zhì)。醫(yī)患之間的醫(yī)療關(guān)系，主要表現(xiàn)為契約性，但在特殊情況下，又表現(xiàn)為非契約性的特征。這種非契約性的特征主要表現(xiàn)為醫(yī)患之間的強(qiáng)制醫(yī)療關(guān)系，包括醫(yī)方的強(qiáng)制診療義務(wù)、患者的強(qiáng)制治療義務(wù)、醫(yī)療爭議的行政處理，以及醫(yī)方的行政、刑事責(zé)任等很多帶有國家干預(yù)的公法色彩的制度????。
4-3-2.醫(yī)務(wù)人員(醫(yī)療機(jī)構(gòu))最基本的權(quán)利
非經(jīng)醫(yī)學(xué)技術(shù)鑒定并結(jié)論為醫(yī)療事故的，不受法律追究。法律依據(jù):《醫(yī)療事故處理條例》第49 條規(guī)定:不屬于醫(yī)療事故的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.豁免權(quán)(刑事豁免及民事部分豁免) 。法律依據(jù): 醫(yī)務(wù)人員職業(yè)的特殊性— 高風(fēng)險，世界上尚沒有一個國家的刑法制定有醫(yī)療事故罪的。
3.檢查權(quán)。
4.獨立處置權(quán)(處方權(quán)) 。不受患者意志約束，醫(yī)生可拒絕患者點藥等。
5.緊急處置權(quán)。
6.強(qiáng)制治療權(quán)。
7.誤診權(quán)(允許誤診權(quán))。法律依據(jù):《傳染病防治法》第31 條規(guī)定:發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人時，應(yīng)當(dāng)及時向附近的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)報告。即: 疑似傳染病病人時應(yīng)當(dāng)及時報告，即使日后該患者被排除患傳染病，也不應(yīng)當(dāng)鑒定為醫(yī)療事故，即允許誤診權(quán)。其原因有二:客觀原因是醫(yī)學(xué)發(fā)展的局限性，患者的個體差異等;主觀原因是醫(yī)生的思維方式、技術(shù)水平不同。因誤診而起訴醫(yī)生，這是十分荒唐的，是對醫(yī)學(xué)與法律的無知表現(xiàn)。
8.有條件的隱瞞病情權(quán)。法律依據(jù):《醫(yī)療事故處理條例》第1 條:在醫(yī)療活動中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險等如實告知患者，及時解答其咨詢;但是，應(yīng)當(dāng)避免對患者產(chǎn)生不利后果。即:當(dāng)如實告知病情會對患者產(chǎn)生不利后果時，醫(yī)務(wù)人員可隱瞞病情。
9.拒絕治療權(quán)。以下情形醫(yī)生可拒絕治療: 1)病人不配合治療時;2) 醫(yī)生人身權(quán)利遭受威脅或不法侵害時;3) 醫(yī)生的人格尊嚴(yán)遭受侮辱時;4) 病人及其家屬違反院紀(jì)院規(guī)，又不聽勸阻時;5) 病人欠費或拒付費用時;6) 當(dāng)醫(yī)生成為該病人的被告時。
10.勞動權(quán)。
11.休息權(quán)。
12.獲取報酬權(quán)。
13.繼續(xù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)權(quán)。
14.科學(xué)試驗與研究權(quán)。 智力成果受法律保護(hù)權(quán)。
16.職稱晉升權(quán)。
17.人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)。
18.自衛(wèi)權(quán)。當(dāng)醫(yī)護(hù)人員的人身權(quán)利遭受患者的不法侵害時，依法享有自衛(wèi)權(quán)。
19.申請復(fù)議權(quán)。
20.申訴權(quán)。有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)定只要有病人投訴就下崗，嚴(yán)重侵犯了醫(yī)務(wù)人員的申訴權(quán)。
21.起訴權(quán)。
22.參加訴訟權(quán)。醫(yī)生是醫(yī)療事故的主體，卻常常被剝奪出庭訴訟權(quán)。
23.有因冤假錯案獲得國家賠償權(quán)。
24.有參加學(xué)術(shù)團(tuán)隊，加人醫(yī)師協(xié)會的權(quán)利。
25.憲法賦予的其他權(quán)利，如集會_權(quán)( 必須依法行使) 。
26.依法參加醫(yī)療機(jī)構(gòu)的民主管理等????。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系需要考慮的多方面的因素。在美國，醫(yī)生與病人之間會是一個什么樣的關(guān)系呢？我總的感覺是病人尊重醫(yī)生，醫(yī)生尊重病人，相互尊重。我還沒有聽說哪個醫(yī)生或護(hù)士與病人或家屬發(fā)生爭吵，更沒有聽說哪個醫(yī)生因醫(yī)療糾紛遭病人家屬拳腳????。作為醫(yī)患關(guān)系的雙方當(dāng)事人，互相尊重是一個重要前提，當(dāng)我們呼吁醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的改進(jìn)的同時，也呼吁患者對醫(yī)務(wù)人員這個特定職業(yè)的理解和尊重。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是一項長期的任務(wù)，我們堅信，只要政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)(醫(yī)務(wù)人員)和患者三方攜手共建，相互尊重、相互理解、溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系最終能實現(xiàn).
以上是我在此次實習(xí)期間對，實習(xí)內(nèi)容的一些思考，和見解。
總之，在實習(xí)期間，我始終按照學(xué)校的要求和醫(yī)院的管理制度嚴(yán)格要求自己，本著虛心學(xué)習(xí)，踏實肯干的工作態(tài)度完成了此次實習(xí)。在此期間，得到了帶教老師和領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。通過這短短__個月的實習(xí)，我受益匪淺，從中得到了許多經(jīng)驗，這將是我以后步入社會的寶貴財富，酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒，不良的將在工作中加以改進(jìn)。我相信，通過不斷的修正自己，完善自己，在以后的工作中，我會迎難而上，迎接生活的挑戰(zhàn)，是自己更加的堅強(qiáng)。
篇九 縣人民醫(yī)院護(hù)士實習(xí)報告調(diào)查報告1700字
縣人民醫(yī)院護(hù)士實習(xí)調(diào)查報告
本人通過半年多的護(hù)理工作實習(xí)，在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)____關(guān)于”三個代表”的重要思想。學(xué)習(xí)貫徹十六大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理條例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)使我意識到，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意。這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高。
在實習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實習(xí)護(hù)士職責(zé)，以馬列主義___思想，鄧小平理論為指導(dǎo)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動經(jīng)?；?，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃，有重點，護(hù)理工作有措施，有記錄，實習(xí)期間。始終以“愛心，細(xì)心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在各科室的實習(xí)工作中，本人嚴(yán)格遵守科室制度，按時參加護(hù)理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練進(jìn)行各項基礎(chǔ)護(hù)理操作及?？谱o(hù)理操作。正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護(hù)理和健康宣教，做好各科常見病，多發(fā)病的護(hù)理工作。認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀察。在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析，及時解決，熟練進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項護(hù)理操作，對各科室的急、危、老重患者，能迅速熟悉病情并做出應(yīng)對，在搶救工作中，一絲不茍，有條不紊。得到了患者的信賴和好評，同時，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，對整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解。
通過半年多的實習(xí)，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我覺得護(hù)理工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)：
1.思想素質(zhì)：要教育和培養(yǎng)每一個護(hù)理人員熱愛護(hù)理工作，獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)，樹立牢固的專業(yè)思想;要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以白求恩為榜樣，發(fā)揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神：真誠坦率，精神飽滿，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真負(fù)責(zé)；要高度的組織性、紀(jì)律性和集體主義精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛護(hù)集體，愛護(hù)公物。
2.專業(yè)素質(zhì)：護(hù)理人員要對病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細(xì)致的身心護(hù)理；嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確、安全、及時，精益求精；要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機(jī)智靈活，又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷；做好心理護(hù)本文由實習(xí)報告收集整理理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對性地做了病人的思想工作，增強(qiáng)其向疾病做斗爭的勇氣和信心；保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方；作風(fēng)正派，對病人一視同仁，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
3.科學(xué)素質(zhì)：護(hù)理人員要具有實事求是、勇于控索的精神，要認(rèn)真掌握本學(xué)科基本理論，每項護(hù)理技術(shù)操作都要知其然并知其所以然；護(hù)理學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科，必須注意在實踐中積累豐富的臨床經(jīng)驗，要掌握熟練的技術(shù)和過硬的本領(lǐng)；要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的護(hù)理技術(shù)；要善于總結(jié)經(jīng)驗，不斷控索，開展研究，勇于創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，不斷推動護(hù)理事業(yè)的發(fā)展；要積極努力學(xué)習(xí)和了解社會學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等知識，拓寬自己的知識面，更好地為病人的身心健康服務(wù)。
篇十 縣人民醫(yī)院副院長述職報告1550字
市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
一年來，在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力，較好地完成了分管的工作，下面我分幾個方面向各位代表匯報如下：
一、思想和學(xué)習(xí)情況。今年以來，根據(jù)院黨委的安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，全面貫徹執(zhí)行八個堅持、八個反對，通過參加黨委理論中心組的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自身的黨性覺悟和政策理論水平，能夠堅持學(xué)習(xí)馬列主義、___思想和鄧小平理論和jzm同志“=·==”講話精神。黨的十六大勝利召開，通過學(xué)習(xí)十六大報告，使我認(rèn)識到，jzm同志所作的報告，高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，繼往開來，與時俱進(jìn)，提出了全面建設(shè)小康社會，加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的奮斗目標(biāo)。報告催人奮進(jìn)，鼓舞人心。我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會十六大精神，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持共產(chǎn)黨員的本色，圍繞著我院改革發(fā)展的大局，積極開展各項工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
二、在工作方面工作中能夠堅持原則，務(wù)求實效，堅決反對弄虛作假。能夠經(jīng)常聽取群眾對領(lǐng)導(dǎo)工作的意見，正確對待群眾批評，接受群眾評議。經(jīng)常和分管科室干部職工談心，交流思想和看法，自覺開展批評與自我批評?？朔貦?quán)思想，與群眾打成一片。 經(jīng)常深入基層檢查督導(dǎo)工作，所分管科室各負(fù)其責(zé)，較好的完成了各項工作任務(wù)：后勤各部門密切配合，協(xié)助廠家完成了全院===余臺空調(diào)的安裝工作。物業(yè)管理科在抓內(nèi)部管理基礎(chǔ)上進(jìn)行了明確分工，并加大了對保潔公司、幼兒園的檢查、監(jiān)督，督促保潔人員保持醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，在歷次迎接檢查中受到好評；對家委會加強(qiáng)管理和指導(dǎo)，保證舍區(qū)治安，強(qiáng)化外來人員管理，保持舍區(qū)衛(wèi)生?？倓?wù)科通過多種形式教育，提高了后勤職工的服務(wù)意識和安全意識，后勤保障工作順利進(jìn)行，服務(wù)面貌大有改觀；積極申請優(yōu)惠政策，克服困難，加班加點完成了院區(qū)集中供熱改造工程。物資科加強(qiáng)對工作人員的思想學(xué)習(xí)，教育職工廉潔自律，自覺抵制采購中的不正之風(fēng)，通過貨比三家，招標(biāo)采購，保證了采購物資的質(zhì)優(yōu)價廉。保衛(wèi)科通過多種形式的教育活動，強(qiáng)化科室人員法制觀念，提高服務(wù)意識，定期檢查消防設(shè)施，消除事故隱患，保證了醫(yī)院人身財產(chǎn)安全和消防安全，便民服務(wù)隊堅持免費搬抬行動不便的病人，受到廣大患者的一致好評。電訊科克服人員少，任務(wù)重的困難，及時更新維修故障電話，保證了全院電話的暢通。基建科積極協(xié)助院長做好醫(yī)院建筑規(guī)劃及大門景觀改造方案；院內(nèi)門診裝修、病房及宿舍樓的正常維修工作有條不紊。醫(yī)院開展“增收節(jié)支”活動以來，后勤各部門積極行動起來，精打細(xì)算，節(jié)約各項開支，取得明顯成效?？傊荒陙碓诤笄诳剖业墓餐ο?，較好地完成了崗位目標(biāo)。
三、在廉政建設(shè)和執(zhí)行廉政規(guī)定方面，平時能夠加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高思想道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)貫徹上級關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件精神，堅決貫徹反腐__的各項規(guī)定。生活上廉潔自律，不參加可能影響公務(wù)的吃請活動，厲行節(jié)約，反對鋪張浪費，按照院黨委制定的各項規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行《個人重大事項報告制度》、《收入申報制度》和《禮品登記制度》。堅持民主集中制原則，在醫(yī)院重大問題討論中能夠堅持原則，發(fā)表個人意見，落實醫(yī)院辦公會各項決定。教育和帶動分管科室負(fù)責(zé)同志深入基層，聽取職工意見，改進(jìn)工作作風(fēng)，為群眾解決實際困難。
四、存在問題=、在決策方面有時當(dāng)斷不斷，有依靠思想，缺乏主動性。=、能維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，但有好人主義，不能徹底地開展批評與自我批評。
五、今后打算=、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的自覺性，不斷提高思想政治水平。=、克服身體健康方面的困難，深入科室，了解職工的思想動態(tài)，為提高后勤服務(wù)水平多一些調(diào)查研究，改進(jìn)后勤工作作風(fēng)。由于時間及個人水平原因，述職報告難免掛一漏萬，不足之處請各位代表批評指正。謝謝大家
篇十一 護(hù)士人民醫(yī)院實習(xí)實習(xí)報告950字
社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。下面是應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編為您整理的護(hù)士人民醫(yī)院實習(xí)實踐報告，想了解更多，訪問管理范文網(wǎng)。
護(hù)士人民醫(yī)院實習(xí)實踐報告
實習(xí)結(jié)束了，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝自貢市第三人民醫(yī)院給我提供了這樣好的實習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對我的辛勤教導(dǎo)，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機(jī)會。臨床的實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。
在院分別實習(xí)了內(nèi)二，五官，感染，濟(jì)慈兒科，腎病，icu，急診。到病房實習(xí)，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎(chǔ)護(hù)理操作。實習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會，如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、吸痰、沖尿管、口腔護(hù)理、靜脈輸液、灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。以更好的加強(qiáng)理論知識與臨床的結(jié)合。一附院實習(xí)科室多數(shù)是整體病房，我們所跟的多是主管護(hù)士，跟隨老師分管病人的同時，我們會加強(qiáng)病情觀察，增進(jìn)對病人疾病的了解，同時對病人進(jìn)行各項健康知識宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識的應(yīng)用能力。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我積極主動地完成了教學(xué)查房，講小課等，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等方面的能力。整體上說，實習(xí)期間護(hù)理操作技能提高了，疾病認(rèn)識水平上升，各項護(hù)理工作逐漸熟練，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)慣。
這段短暫的實習(xí)時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺?？傊诟兄x一附院培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時，我們將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床護(hù)理工作能力，對護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)！我希望自己能成為一名合格優(yōu)秀的南丁格爾！
篇十二 寒假在縣人民醫(yī)院社會實踐報告20231500字
實踐開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
經(jīng)人介紹，我來到了__縣人民醫(yī)院為期一個月的社會實踐活動。據(jù)了解，__縣人民醫(yī)院自1988年成立以來，以“救死扶傷”的工作信念執(zhí)本道牛耳，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀實行農(nóng)村與城市一體化的醫(yī)療保險舉措，積極為廣大患者解決疑難雜癥，一流的服務(wù)態(tài)度，先進(jìn)的工作理念，樹立了醫(yī)院的新風(fēng)貌，醫(yī)護(hù)人員共有200余人，其中20余位工作骨干作為醫(yī)院的核心，共有床位200余張，是一所設(shè)備齊全、工作經(jīng)驗豐富的文明醫(yī)院。
會計是指對具體經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行計算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料，通過加工處理轉(zhuǎn)換為對管理者決策有用的財務(wù)信息。會計作為一門應(yīng)用性的學(xué)科，一項重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。經(jīng)濟(jì)管理離不開會計，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計工作就顯得越重要。會計工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要作用。其發(fā)展動力來自兩個方面：其一，是社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變換;其二，是會計信息使用者信息需求的變化。
學(xué)習(xí)好會計工作不僅要學(xué)好書本里的各種會計知識，而且也要認(rèn)真積極的參與各種會計實踐的機(jī)會，讓理論和實踐有機(jī)的結(jié)合在一起。只有這樣才能成為一名高素質(zhì)的會計專業(yè)人才。
對會計工作還不熟悉的大一的我，通過這一個月的社會實踐，我學(xué)到了很多專業(yè)上的知識，同時也加深了我對社會的認(rèn)識，漸漸熟悉了會計業(yè)務(wù)的程序和如何同同事交往，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的工作經(jīng)驗 。
隨著會計制度的日臻完善，社會對會計人員的高度重視和嚴(yán)格要求，我們作為未來社會的會計專業(yè)人才，為了順應(yīng)社會的要求，加強(qiáng)社會的競爭力，也應(yīng)該嚴(yán)于自身素質(zhì)，平、培養(yǎng)較強(qiáng)的會計工作的操作能力。于是，本學(xué)期初，我們樂于參加了學(xué)校的活動。
在這次實踐中，這個一點我感受很深，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到，而在實際工作中，可能會遇到書本上沒有的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，兩年以后，我已經(jīng)不再是一位大學(xué)生，是社會中的一份子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的，對社會有用的人才選擇了會計為專業(yè)的我，在這次實踐中，自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分，但只要想到自己能把在學(xué)校學(xué)到的知識運用到實際工作中，我就會頗感興奮！在學(xué)校上課時都是老師在教授，學(xué)生在聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)也只是能掌握而已，本想工作時間長了就應(yīng)該能夠應(yīng)付的來，但實際上并沒有想象中那么容易。
平時在學(xué)校，數(shù)字錯了改一改就可以交上去，但是在單位里，數(shù)字絕對不可以出錯，因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài)，才能在企業(yè)中立于介意道題不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴(yán)格要求，每一個環(huán)節(jié)不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這里更需要的是與實際相結(jié)合，只有理論沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里就行了，在企業(yè)里出錯是要負(fù)責(zé)任的，這關(guān)乎企業(yè)的利益損失。
篇十三 縣第三人民醫(yī)院整體托管項目合作可行性分析報告3700字
第一章、導(dǎo)語
根據(jù)與____縣第三人民醫(yī)院（以下簡稱第三醫(yī)院）的前期溝通，___醫(yī)院管理有限公司（以下簡稱___公司）擬與第三醫(yī)院進(jìn)行全醫(yī)院整體合作運營，現(xiàn)___公司根據(jù)合作意向做出項目合作可行性分析報告。
第二章、項目背景
一、___縣第三人民醫(yī)院
___縣第三人民醫(yī)院位于___縣西部，緊鄰___市，地處臨長高速公路___出口處的___鎮(zhèn)，原名為___鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，__年底正式被授予___縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)，同時負(fù)責(zé)提供周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生防疫保健服務(wù)。
第三醫(yī)院現(xiàn)有職工90余人，其中10余人專職負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生防疫保健。
第三醫(yī)院現(xiàn)與解放軍第____醫(yī)院進(jìn)行合作，由____醫(yī)院提供技術(shù)支持，定期在每周五派駐專家進(jìn)行義診。
二、___醫(yī)院管理有限公司
___醫(yī)院管理有限公司是一家專業(yè)的醫(yī)院管理顧問、產(chǎn)業(yè)投資管理機(jī)構(gòu)，公司以醫(yī)院整體投資、醫(yī)院經(jīng)營管理、產(chǎn)業(yè)投資管理為主，以醫(yī)療行業(yè)整體經(jīng)營策劃為輔；
___公司先后投資并管理了蘇州___腫瘤醫(yī)院、蘇州__醫(yī)院、上海___醫(yī)院、浙_____醫(yī)院、云南___醫(yī)院及長沙___醫(yī)院，投資管理了張家界___大酒店；
第三章、合作現(xiàn)狀分析
一、市場分析
1、競爭對手：
___縣地區(qū)行政區(qū)劃為一長方形，第一人民醫(yī)院、第四人民醫(yī)院、婦幼保健院地處___縣中心地區(qū)城關(guān)；第二人民醫(yī)院地處東部___鎮(zhèn)；第三人民醫(yī)院地處西部___鎮(zhèn)。
a、___縣第一人民醫(yī)院：已與___縣中醫(yī)院合并，地處___縣中心的城關(guān)，無論是醫(yī)院規(guī)模，還是技術(shù)實力方面，均屬___縣排名第一的大型綜合醫(yī)院，也與湘雅附一附二有部分專家技術(shù)合作；
b、___縣第二人民醫(yī)院：地處___縣東部___鎮(zhèn)將軍中路，暫未進(jìn)行實地考察；
c、___縣婦幼保健院：地處___縣中心的城關(guān)，是一家以婦產(chǎn)科、兒科為主的醫(yī)院，婦產(chǎn)方面實力雄厚，在___縣居民心目中位置可，門診量與住院人數(shù)較多；
d、___縣第四人民醫(yī)院：地處___縣中心的城關(guān)，以精神病診療、戒毒治療、老年人呵護(hù)為主，屬于特色?？漆t(yī)院；
2、機(jī)會點：
a、___縣為山區(qū)，交通并不發(fā)達(dá)，群眾普通就醫(yī)受地域限制較大，利于醫(yī)院覆蓋周邊病源；
b、具備農(nóng)村合作醫(yī)療定點資質(zhì)，而農(nóng)合的地域限制，利于第三醫(yī)院保有周圍農(nóng)合患者資源；
c、第三醫(yī)院掛牌___第三人民醫(yī)院，場地條件在周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)中屬于最好的，有足夠的空余房間，發(fā)展?jié)摿εc可操作空間大；
d、地處高速公路出口，是湖南省少有的幾家具備此等地理條件的醫(yī)院，對于開發(fā)高速交通事故病源，成為高速路交通事故定點醫(yī)院有先天優(yōu)勢；
e、已與解放軍第____醫(yī)院進(jìn)行合作，____醫(yī)院品牌知名度高、技術(shù)力量強(qiáng)，深度合作的方式能給第三醫(yī)院帶來極大助力。
3、威脅點：
a、第三醫(yī)院為鄉(xiāng)鎮(zhèn)級農(nóng)村合作醫(yī)療定點機(jī)構(gòu)，在推廣上有一定限制；
b、第三醫(yī)院地處___鎮(zhèn)，鎮(zhèn)內(nèi)居民數(shù)量低、消費力低、醫(yī)療消費習(xí)慣滯后；
c、___鎮(zhèn)周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)到達(dá)第三醫(yī)院的交通主要依靠中巴，交通不夠便利；
d、第三醫(yī)院本身醫(yī)護(hù)技人員職稱不高，技術(shù)力量、設(shè)備力量落后；
e、第三醫(yī)院與____的合作還處于初步合作階段，后續(xù)合作需要長期磋商；
f、第三醫(yī)院現(xiàn)需要保證員工的穩(wěn)定性及工資福利的及時發(fā)放。
二、___公司優(yōu)勢分析
1、醫(yī)療技術(shù)資源：
___公司是上海___醫(yī)療集團(tuán)在長沙設(shè)立的子公司，作為一家在全國極具影響的專業(yè)化的醫(yī)院經(jīng)營管理顧問機(jī)構(gòu)具備豐富的專家資源，擁有自己的全國醫(yī)療專家人才庫，可提供技術(shù)援助或會診，并能及時掌握最新醫(yī)療動態(tài)，把先進(jìn)的醫(yī)療科技及時應(yīng)用到臨床；
2、經(jīng)營能力：
___公司具備豐富的醫(yī)院、科室運作管理經(jīng)驗，成功項目包括長沙___醫(yī)院、云南___醫(yī)院、蘇州___醫(yī)院等，善于根據(jù)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場的實際情況，針對性地進(jìn)行經(jīng)營策略設(shè)計與實施，并有機(jī)整合各類資源，兼顧多方利益；
3、資金實力：
___公司作為一家產(chǎn)業(yè)投資機(jī)構(gòu)，除醫(yī)院外仍投資管理了包括張家界___大酒店在內(nèi)多家酒店，銀行關(guān)系良好、資金雄厚，并具備良好的資金運作能力；
4、市場營銷與媒體：
___公司市場與營銷管理經(jīng)驗豐富，善于地面營銷、事件營銷、新聞營銷、社區(qū)營銷；
媒體關(guān)系方面，在長沙包括經(jīng)視綜合頻道、政法頻道、女性頻道關(guān)系穩(wěn)固、資源豐富。
第四章、合作內(nèi)容及方式
一、合作內(nèi)容
根據(jù)綜合分析結(jié)果，___公司與___縣第三人民醫(yī)院的合作可采取兩種方式進(jìn)行：
1、與醫(yī)院全面合作；
2、由縣衛(wèi)生局委托___公司進(jìn)行管理。
合作內(nèi)容包括門診、病房、醫(yī)保、研發(fā)；
___公司將前期投入500萬元進(jìn)行房間改造與提質(zhì)、設(shè)備升級與增補(bǔ)、新技術(shù)引進(jìn)及前期市場鋪墊。
二、合作年限
根據(jù)分析結(jié)果，由于第三醫(yī)院合作基礎(chǔ)條件一般受限，導(dǎo)致投入回報速度緩慢及回報年限較長，建議合作年限為20年，從__年到2029年。
三、合作方式
___縣第三人民醫(yī)院與___公司雙方按照常規(guī)方式進(jìn)行合作：
1、第三醫(yī)院提供場地與外圍關(guān)系協(xié)調(diào)，公共衛(wèi)生防疫保健單獨由第三醫(yī)院進(jìn)行運作，___公司負(fù)責(zé)醫(yī)院整體運營；
2、專業(yè)方面：以建立區(qū)域綜合醫(yī)院為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮____醫(yī)院技術(shù)優(yōu)勢，深耕周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，緊抓農(nóng)合醫(yī)療優(yōu)勢，著手建立___腫瘤中心，成立城關(guān)綜合門診部。優(yōu)化轉(zhuǎn)診營銷體系；
a、建立區(qū)域綜合醫(yī)院：在醫(yī)院現(xiàn)有基礎(chǔ)上，以建立區(qū)域綜合性醫(yī)院為目標(biāo)，保持常規(guī)科室正常全面發(fā)展，同時要求覆蓋周邊區(qū)域，成為周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民心目中的常規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，同時逐步影響到臨近___市等邊界區(qū)域；
b、發(fā)揮____技術(shù)優(yōu)勢：與____進(jìn)行更深入合作，引進(jìn)____部分先進(jìn)技術(shù)，同時邀請____部分專家來醫(yī)院進(jìn)行會診、手術(shù)指導(dǎo)甚至親自操刀，實現(xiàn)第三醫(yī)院與____醫(yī)院品牌共同延展；
c、深耕周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場：通過市場推廣、建立網(wǎng)站等手段，將品牌推廣到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，建立穩(wěn)定的病患資源市場；
d、緊抓農(nóng)合醫(yī)療優(yōu)勢：穩(wěn)固現(xiàn)有農(nóng)合資質(zhì)，同時由第三醫(yī)院出面申請，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)級農(nóng)合醫(yī)療定點提級為縣級農(nóng)合醫(yī)療定點，同時逐步開展異地農(nóng)合回報機(jī)制（與163醫(yī)院）；
e、建立___腫瘤中心：在醫(yī)院現(xiàn)址附近，由___公司投資、第三醫(yī)院提供外聯(lián)助力、____提供技術(shù)支持，建立起___縣腫瘤中心，徹底扭轉(zhuǎn)現(xiàn)在___縣腫瘤病源外流的現(xiàn)狀，結(jié)合農(nóng)合機(jī)制為___縣人民帶來實惠；
f、成立城關(guān)綜合門診：由第三醫(yī)院進(jìn)行關(guān)系打通、充分協(xié)助，在城關(guān)中心建立第三人民醫(yī)院綜合門診部，在城關(guān)中心區(qū)完成戰(zhàn)略布局，建立一個病人引入與轉(zhuǎn)診接待的渠道；
g、優(yōu)化轉(zhuǎn)診營銷體系：投入廣告推廣費用與市場營銷費用，在周邊建立轉(zhuǎn)診體系，同時通過義診、咨詢、講座等方式進(jìn)行推廣活動；
3、人事方面：第三醫(yī)院除需要分離作為公共衛(wèi)生防疫保健部門專職人員外，其他在編人員繼續(xù)留用，其中不服從管理人員由第三醫(yī)院進(jìn)行調(diào)離或辭退處理，需補(bǔ)充人員由____公司另行招聘；
4、工資方面：留用人員工資、獎金由____公司承擔(dān)；
5、藥品耗材方面：由____公司采購；
6、設(shè)施設(shè)備方面：在現(xiàn)有基礎(chǔ)上需增加的設(shè)施設(shè)備由____公司投資；
7、收費方面：收費標(biāo)準(zhǔn)參照政府物價規(guī)定；
8、場地方面：在保有現(xiàn)有場地的基礎(chǔ)上，三年后，第三醫(yī)院負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)縣衛(wèi)生局和當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門同意在附近劃撥一塊地作為興建腫瘤中心用地；
9、主管單位方面：所簽訂協(xié)議須由上級政府主管部門進(jìn)行批復(fù)；
10、單病種控制方面：如果對于腫瘤病種，政府指定第三醫(yī)院為定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并政策控制不經(jīng)定點機(jī)構(gòu)治療不予農(nóng)合報銷。
四、財務(wù)分配方式
1、合作前3年，由于處在磨合與市場開拓階段，貞愛公司不上繳管理費或利潤提成，該部分費用直接作為場地或設(shè)備調(diào)整投入。
2、從第4年開始上繳管理費并支付第三醫(yī)院利潤提成結(jié)款方式采取年結(jié)，付款方式為現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬；
3、第4～6年，貞愛公司以場地租金形式，每年上繳萬元作為管理費或按照實際年營收超過第三年實際年營收部分的%計提給第三醫(yī)院作為上繳利潤；
4、第7～9年，貞愛公司以場地租金形式，每年上繳萬元作為管理費或按照實際年營收超過第三年實際年營收部分的%計提給第三醫(yī)院作為上繳利潤；
5、第10～15年，貞愛公司以場地租金形式，每年上繳萬元作為管理費或按照實際年營收超過第三年實際年營收部分的%計提給第三醫(yī)院作為上繳利潤；
6、第16～20年，貞愛公司以場地租金形式，每年上繳萬元作為管理費或按照實際年營收超過第三年實際年營收部分的%計提給第三醫(yī)院作為上繳利潤；
第五章、需要第三醫(yī)院方提供協(xié)助
為更好地進(jìn)行項目可行性分析，為公司董事會提供足夠依據(jù)進(jìn)行分析判斷，需要____縣第三醫(yī)院提供部分真實數(shù)據(jù)資料進(jìn)行了解，同時在將來的合作中需要第三醫(yī)院能夠提供相關(guān)協(xié)助。
一、需提供用于調(diào)研分析的資料
a、財務(wù)類
1、提供__～__年的醫(yī)院財務(wù)年報、農(nóng)合醫(yī)療報表、損益表、資產(chǎn)收益表等相關(guān)財務(wù)報表；
2、提供__～__年全院員工工資發(fā)放表；
3、提供稅務(wù)登記證等相關(guān)許可證件；
4、提供醫(yī)院所拖欠的員工工資、場地租金、稅金等明細(xì)表（如有就需要提供）；
b、人事類
1、提供醫(yī)院的人事檔案（包括：員工情況明細(xì)表、員工員工職稱證、資格證復(fù)印件等）；
c、設(shè)備類
1、提供醫(yī)院現(xiàn)有設(shè)備清單及采購價；
d、基礎(chǔ)類
1、提供醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證、母嬰保健證、農(nóng)村合作醫(yī)療定點審批通知等相關(guān)許可文件；
2、醫(yī)院土地使用權(quán)證或租用協(xié)議等關(guān)于場地的文件；
二、將來合作需提供協(xié)助
1、農(nóng)合升級
第三醫(yī)院需要能將現(xiàn)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級農(nóng)村合作醫(yī)療定點單位級別升級為縣級農(nóng)村合作醫(yī)療定點單位。
2、腫瘤中心場地
第三醫(yī)院需要協(xié)助協(xié)調(diào)國土局、衛(wèi)生局、城建等政府管理部門，同意在第三醫(yī)院附近劃撥一塊土地作為___縣腫瘤醫(yī)院場地。
3、城關(guān)綜合門診部審批
第三醫(yī)院協(xié)調(diào)衛(wèi)生局同意我方在城關(guān)成立一家第三醫(yī)院綜合門診部，并授予相關(guān)資質(zhì)。
4、政府關(guān)系協(xié)調(diào)
幫助我方負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生系統(tǒng)、稅務(wù)等政府關(guān)系協(xié)調(diào)。
篇十四 醫(yī)院職代會工作報告人民醫(yī)院工作報告4050字
人民醫(yī)院工作報告
醫(yī) 院 工 作 報 告
——2023年2月26日在陽新縣人民醫(yī)院第九屆職工代表大會第一次會議上
院長、書記 程正清
各位代表、同志們：
現(xiàn)在，我代表醫(yī)院院務(wù)委員會向第九屆職工代表大會第一次全體會議作醫(yī)院工作報告，請予以審議，并請各位列席代表提出意見。
2023年，是醫(yī)院落實“十二五”規(guī)劃的最后一年，也是我院正式啟動縣級公立醫(yī)院改革的開局之年，醫(yī)院在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以黨的“十八大”和十八屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，扎實開展“三嚴(yán)三實”專題教育，強(qiáng)化履職盡責(zé)能力，以創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院為契機(jī)，強(qiáng)化科學(xué)管理，突出內(nèi)涵建設(shè)，健全各項規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，改善就醫(yī)條件，提高服務(wù)質(zhì)量，全院上下凝心聚力，較好的完成了全年各項任務(wù)。
——過去一年工作回顧
2023年，醫(yī)院共完成門診人次489229人次，出院人數(shù)47938人次，手術(shù)臺次9512臺次，實際占用總床日328500，病床使用率達(dá)103.46%，門診與住院診斷符合率86.9%，入院三日確診率96.4%，手術(shù)前后診斷符合率99.86%，危重病人搶救成功率85.7%，院內(nèi)感染發(fā)生率0.09%。
2023年，醫(yī)院總收入2.78億元，其中業(yè)務(wù)收入2.74億元，比去年同期增加400萬元，增長率為1.5%，門診患者人均醫(yī)療費用144.71元，住院患者人均醫(yī)療費4180.78元，藥品收入占醫(yī)療收入比例為24.15%，取得了較好的社會效益及經(jīng)濟(jì)效益。
——嚴(yán)抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量，狠抓醫(yī)療管理措施
醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存與發(fā)展的永恒主題：
一是嚴(yán)抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、會診制度、三級醫(yī)
范文top100師查房制度這三個核心制度，同時加強(qiáng)電子病歷管理、提高病歷書寫質(zhì)量，并通過臨床路徑電子化管理，有效的控制了醫(yī)師治療疾病的隨意性，避免了醫(yī)療差錯，規(guī)避了醫(yī)療風(fēng)險。
二是狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實。以醫(yī)療安全大會、晨會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、病例討論等多種形式圍繞核心制度標(biāo)準(zhǔn)，狠抓醫(yī)療核心制度的落實，在日常工作中將核心制度與醫(yī)療質(zhì)量管理貫穿于整個醫(yī)療過程中。
三是更新醫(yī)學(xué)教育理念，開展醫(yī)學(xué)模擬教學(xué)。2023年醫(yī)院斥資百萬購買了高級醫(yī)學(xué)教學(xué)模擬人三具，用于醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)、醫(yī)療操作培訓(xùn)及醫(yī)療急救培訓(xùn)，還可使我院醫(yī)務(wù)人員在開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的同時，既不用擔(dān)心治療失誤的危險性，又可反復(fù)為各種病例的診斷與治療演示出準(zhǔn)確的效果。
四是積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式。2023年，我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房達(dá)到了100%，醫(yī)院通過改變服務(wù)理念，改革護(hù)理工作模式，創(chuàng)新護(hù)理排班方式，強(qiáng)化護(hù)理人員素質(zhì)，全面落實基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理等工作職責(zé)，同時加強(qiáng)后勤保障支持，把護(hù)士的時間還給病人，不斷提高服務(wù)意識，提高護(hù)理服務(wù)水平，為我院的醫(yī)療質(zhì)量夯實了基礎(chǔ)。
五是完善院感質(zhì)量控制與考評制度。細(xì)化了醫(yī)院感染質(zhì)量綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)綜合目標(biāo)進(jìn)行督查反饋，全面檢查和梳理醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作，切實抓好院感重點部門、重點部位、重點環(huán)節(jié)的管理，制定了防治措施。今年我院在全省感染管理專項督查中受到了省衛(wèi)生和計劃生育委員會的通報表揚，成績突出。
——加強(qiáng)醫(yī)院自身建設(shè)，爭創(chuàng)三級綜合醫(yī)院
管理范文網(wǎng)為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，重點加強(qiáng)人才引進(jìn)和梯隊建設(shè)工作，根據(jù)醫(yī)院實際情況，醫(yī)
院全年共引進(jìn)各類專業(yè)技術(shù)人員共66人（其中本科生21名），其他輔助人員6人。2023年，醫(yī)院批準(zhǔn)臨床各科室開展新技術(shù)、
新業(yè)務(wù)共34項，共派出參加國家級、省內(nèi)、市級業(yè)務(wù)及管理知識培訓(xùn)180人次，其中進(jìn)修17人次；同時繼續(xù)加大對重點學(xué)科建設(shè)的投入，在人才隊伍建設(shè)、設(shè)備購置等方面加大支持力度，落實獎勵、激勵機(jī)制，促進(jìn)全院學(xué)科發(fā)展建設(shè)，鼓勵和要求各科室積極創(chuàng)建省、市重點?？疲衲晡以好谀蛲饪?、骨科、內(nèi)分泌科順利通過湖北省縣級重點?？圃u審，成績喜人。
經(jīng)過多年策劃，2023年8月我院介入新技術(shù)已成功投入應(yīng)用，服務(wù)于臨床及廣大患者，到目前已成功開展了產(chǎn)后出血介入栓塞、瘢痕子宮切口妊娠介入治療、肝癌介入治療及肝血管瘤、食道狹窄支架置入、肺咯血介入止血等介入手術(shù)18例，切切實實解決了臨床急救問題，也降低了病人外出治療費用，提升了醫(yī)院整體治療水平，隨著這一業(yè)務(wù)的拓展，范文寫作也對醫(yī)院設(shè)備及人才提出了更高要求。
為提升醫(yī)院等級，提高醫(yī)院綜合效能，今年六月份醫(yī)院成立了三級醫(yī)院評審辦公室，編輯更新了《陽新縣人民醫(yī)院制度與職責(zé)》、《醫(yī)療核心制度》、《護(hù)理核心制度》等書，下發(fā)到各臨床科室，采取“突出重點、以點帶面”的原則，將消化內(nèi)科和神經(jīng)外科定為三級醫(yī)院設(shè)置迎檢示范科室，嚴(yán)格按照要求完善科室醫(yī)療文書，規(guī)范了各種醫(yī)療、護(hù)理記錄本，目前此項工作已完成，正在向全院各臨床科室推廣。醫(yī)院三級綜合醫(yī)院設(shè)置申報工作已在有條不紊的進(jìn)行，請示報告已上報至黃石市衛(wèi)計委，正等待市衛(wèi)計委組織專家進(jìn)行現(xiàn)場評價。
——強(qiáng)化醫(yī)療協(xié)作服務(wù)，大力推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧
2023年，醫(yī)院規(guī)范和完善了進(jìn)修、實習(xí)相關(guān)工作制度，全年免費接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)修醫(yī)生32人，接收各大中專醫(yī)學(xué)院校實習(xí)生35人，對口幫扶2家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，全年多次開展義診活動，發(fā)放健康知識宣傳資料2萬余份，義診病人3000余人次，支持器械1萬余元，病床500余張，免費發(fā)放藥品3萬余元。
同時，醫(yī)院應(yīng)上級要求大力推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作，幫扶楓林鎮(zhèn)沿沖村脫貧，制訂了詳細(xì)的扶貧方案及脫貧計劃，并嚴(yán)格按照脫貧計劃，加快改善貧困農(nóng)民生產(chǎn)生活條件，思想?yún)R報專題加強(qiáng)幫扶村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)幫扶村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，提高村民生活水平。
——增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識，認(rèn)真落實履職盡責(zé)
一是開展健康教育、發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，全年醫(yī)院滿意度均在95%以上。
二是不斷優(yōu)化服務(wù)流程，簡化患者辦理手續(xù)程序，加強(qiáng)醫(yī)保、合醫(yī)政策宣傳，強(qiáng)化服務(wù)意識，確保患者報付及時到位。
三是認(rèn)真開展“三嚴(yán)三實”專題教育活動，改進(jìn)我院日常醫(yī)務(wù)工作中存在的“四風(fēng)”問題，同時圍繞踐行黨的群眾路線教育實踐活動，嚴(yán)格控制餐飲、招待等費用，醫(yī)院全年招待費用僅60889元，比去年下降53.16%。
四是嚴(yán)格落實全院干部職工認(rèn)真履職盡責(zé)，不斷改進(jìn)作風(fēng)，醫(yī)院在年初制定了履職盡責(zé)督促檢查工作實施方案，對全院各科室履職盡責(zé)督促檢查工作進(jìn)行了細(xì)化分工，同時廣泛征求人民群眾及服務(wù)對象對本院各科室人員履職盡責(zé)方面的意見和建議，及時開展自查自糾，將查找出的問題逐項制定了整改措施，落實了責(zé)任科室、責(zé)任人和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，并限定了整改時間，現(xiàn)已基本整改到位。
五是根據(jù)醫(yī)院《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理實施細(xì)則》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實施方案》，對各科室進(jìn)行定期和不定期抽查，獎優(yōu)罰劣。全年共查處違紀(jì)違章26次，罰款7240元；收到表揚信2封；錦旗26面；字匾5副；拒收紅包177人次，退款金額74180元。
——加大設(shè)備引進(jìn)力度，全面完善基礎(chǔ)建設(shè)
根據(jù)醫(yī)院2023年的設(shè)備采購計劃，全年采購醫(yī)療設(shè)備共計2605萬元，耗材約4465萬元。聯(lián)心助醫(yī)活動采購24種大小設(shè)備345.89萬元。
其中醫(yī)院購置的冷極射頻腫瘤治療機(jī)、介入熱化療灌注系統(tǒng)、放射性粒子治療計劃系統(tǒng)、體腔熱灌注治療機(jī)、毫米波治療儀、彩色超聲診斷系統(tǒng)、cik生物細(xì)胞系統(tǒng)等一系列設(shè)備，已進(jìn)入調(diào)試運行，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善了我院對腫瘤病人治療的硬件設(shè)施。
2023年，城東新區(qū)醫(yī)院建設(shè)項目也正在穩(wěn)步、有序?qū)嵤?2月23日已正式開工奠基，目前已完成了監(jiān)理、施工總承包單位招投工作并依法完成合同簽訂工作，明年計劃完成基礎(chǔ)建設(shè)工程及啟動電梯、暖通等專業(yè)工程的招投標(biāo)等工作；今年四月急診中心大樓已正式投入使用，高壓氧艙機(jī)房工程也已完工，醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已全面趨于完善。
——深化醫(yī)院管理改革，改進(jìn)各項規(guī)章制度
一是完善科室設(shè)置，根據(jù)臨床需要完成甲乳胃腸外科、心胸外科、神經(jīng)外科、肝膽外科的設(shè)科、分科；
二是完善績效考核方案，落實考核管理制度，完善醫(yī)務(wù)人員考核激勵機(jī)制。
三是完善醫(yī)院運行機(jī)制，全面開展縣級公立醫(yī)院改革試點工作；今年10月30日，醫(yī)院響應(yīng)國家醫(yī)改政策，正式全面開展公立醫(yī)院改革試點工作，在取消藥品加成的同時，降低大型醫(yī)療設(shè)備檢查、檢驗價格，合理提升體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價值的診療、手術(shù)、中醫(yī)等醫(yī)療服務(wù)價格，進(jìn)一步體現(xiàn)了醫(yī)院的公益性質(zhì)。
四是藥品實行數(shù)量化管理，在省標(biāo)基礎(chǔ)上再次進(jìn)行二次議價，以加強(qiáng)對醫(yī)院藥品管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步提高藥物賬務(wù)相符率，降低藥品價格，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員用藥行為。
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人民醫(yī)院工作報告
——存在問題與困難
2023年成績固然可喜，問題與困難也不容忽視。
一是縣級公立醫(yī)院改革的難題。自我院實施公立醫(yī)院改革后，每年將減少1910萬元純利潤，資金缺口極大，醫(yī)院無法維持正常運轉(zhuǎn)。
二是重大醫(yī)療技術(shù)事故、責(zé)任事故不斷發(fā)生。今年發(fā)生多起重大醫(yī)療事故，部分科室工作人員不盡職盡責(zé)，導(dǎo)致醫(yī)院蒙受巨大損失。
三是人才“引不進(jìn)、留不住”的難題。臨床醫(yī)生招聘難、流失多。
四是城東新區(qū)醫(yī)院建設(shè)資金缺口較大。資金壓力太大，政府基本無投入。
五是醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差，各類投訴不斷。各類新媒體、自媒體上頻頻出現(xiàn)醫(yī)院負(fù)面消息，影響醫(yī)院形象，降低患者滿意度。
六是醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生臟亂差問題不能長期有效解決。病房住院環(huán)境臟亂差。
——2023年工作計劃
1、2023年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是：
以黨的“十八大”和十八屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，加強(qiáng)黨建、深化改革，狠抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、人才梯隊建設(shè)、醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、完善醫(yī)院運行機(jī)制、注重醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、滿足廣大患者醫(yī)療需求，實現(xiàn)醫(yī)院不斷向前發(fā)展。
2、具體任務(wù)與目標(biāo)
2023年，計劃完成門急診52萬人次，出院人數(shù)5萬人次，手術(shù)完成10800臺次，實際占用總床日35萬，業(yè)務(wù)總收入達(dá)到3億元。
3、幾項主要工作
一是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提升醫(yī)療服務(wù)能力。
二是落實三級醫(yī)院評審工作。各科室要主動、認(rèn)真按照《三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》及最新的工作制度來落實日常各項醫(yī)療服務(wù)工作，爭取成功創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院。
三是加快新技術(shù)、新項目的引進(jìn)與實施。
四是城東新區(qū)醫(yī)院建設(shè)工作。2023年城東新區(qū)醫(yī)院將完成主體工程建設(shè)。
五是全面啟動直線加速器。
(來自: 管理范文網(wǎng))
六是購置dsa、16排ct、超導(dǎo)核磁共振等設(shè)備。
各位代表，同志們，新一年的工作仍然是繁重而艱巨的，實施公立醫(yī)院改革、開展三級醫(yī)院評審、注重醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、推進(jìn)新院區(qū)建設(shè)，是我們今年的中心工作，讓我們團(tuán)結(jié)起來，為我院的美好前景而努力奮斗！
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篇十五 市人民醫(yī)院實習(xí)報告950字
這個5月份我們在石河子人民醫(yī)院見習(xí)了一周，學(xué)到的東西好多??！
在學(xué)校和在醫(yī)院完全是不同的感覺。學(xué)校里，就算是有尸體，那也是多少年前死了的人，而且已經(jīng)被福爾馬林泡了那么久。一點感覺都沒有。但是在醫(yī)院，你見到的都是活生生、有血有肉的，你對他們不好，還會罵你的--人！
感觸最深的兩件事就是給人測血糖、會診一個急診科的女病人。
測血糖對于很多只要是見習(xí)過的人來講是再簡單不過的事了。只需拿帶彈簧的針筆對著手指側(cè)面按一下按鈕，筆就會自己扎下去，然后彈出。接下來將裝好試紙的血糖儀接近軋孔部位，讓試紙的一端通過虹吸作用，吸滿血。血糖儀上就會顯示血糖數(shù)據(jù)。但偏偏有些人的血就是在扎萬后不出來，你是左擠，沒反應(yīng)。右擠，沒反應(yīng)。有些人，好心一點會自己狠勁擠，或者說些安慰的話。有些人一看你是見習(xí)生，就會說：“你會不會??？”一類的話。現(xiàn)在想想也沒什么，可在當(dāng)時，手里拿著還不太會用的血糖儀，挺著他們那些話，心里真不是滋味。
怕的還是有時明明看著很多血都出來了，可是一吸就不夠了。試紙的吸血時間是有限制的，過了時間儀器上就會顯示'error'。那張試紙舊作廢了。一張試紙九元錢，誰會讓你隨便想拿幾張拿幾張？！只有問護(hù)士要。那護(hù)士也不愿多給你！每一次測血糖都對我是一次挑戰(zhàn)，我就在緊張的心情中測著血糖！
還令人難忘的就是急診科那個咆哮的病人。老師接到急診科的會診單，我跟她一起去了。才剛剛走進(jìn)急診科的樓道就聽到一個女人責(zé)罵的聲音。走進(jìn)后，她忙對我們擺手說：“護(hù)士，你先不要跟我說話。等會兒就是我請你吃飯都行，先讓我把這邊的事兒處理完。”說罷，繼續(xù)對急診科的那位副主任醫(yī)師(她的主治大夫)責(zé)問，指揮她給她復(fù)印化驗單什么的。老師轉(zhuǎn)頭就走了，我奇怪的問老師為什么走了。老師說：病人都不愿意接受治療，我們留著干嘛？看著，過會兒還得叫我們過去。果然，半小時后急診科來電話了。最后，病人在老師的耐心勸導(dǎo)下，漸漸安靜了下來，準(zhǔn)備接受下一步的治療。
這是我在醫(yī)院記憶較深刻的一些。通過見習(xí)，真正讓我們這些總看書本的學(xué)生，很大程度上提高了實踐中的應(yīng)用能力。也讓我對護(hù)士這個職業(yè)有了更多、更深刻的理解！不過我很期待這次即將去實習(xí)的單位？因為可以使我更進(jìn)一步的認(rèn)識了醫(yī)學(xué)的知識。
