篇一 暑期聯(lián)想的實(shí)習(xí)報(bào)告2000字
實(shí)習(xí)的第一天，我早早來(lái)到約定的地點(diǎn)，去見我父親的好朋友聯(lián)想工程師。他一看到我，就說(shuō):“你是來(lái)工作的，不是來(lái)放松的。回去換衣服?！薄八晕也坏貌或T馬回去經(jīng)過(guò)許多麻煩之后，我終于達(dá)到了外表的標(biāo)準(zhǔn)，但是我仍然不能馬上進(jìn)去，因?yàn)槲胰匀恍枰粋€(gè)桌面部門主管的面試。不幸的是，那天每個(gè)人都很忙。我站在門外，等了大約40分鐘，才看到z和一個(gè)胖工程師出來(lái)。當(dāng)時(shí)，我感到有點(diǎn)緊張，但令我驚訝的是，工程師只問(wèn)了一些非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題，并讓我進(jìn)去。直到后來(lái)我才意識(shí)到這都是z的幫助我以前在他們的筆試中失敗了。如果z不在那里，我就不會(huì)有這次面試的機(jī)會(huì)。正是因?yàn)闄C(jī)遇來(lái)之不易，它們才更有價(jià)值。然而，進(jìn)入公司后，我發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單，因?yàn)楣居幸惶讎?yán)格的操作規(guī)則，而桌面維修的每一步都關(guān)系到接待工程師的利益。以主板為例，如果有任何擦傷或損壞，責(zé)任工程師將從錢中扣除。在這種情況下，沒(méi)有人敢輕率地把這件事交給我們這些新手。因此，我們只能安裝系統(tǒng)并為它們制作備份副本。然而，這樣的事情并不多。此外，包括我在內(nèi)共有六名試驗(yàn)工程師。因此，總是有兩三個(gè)人坐在一邊休息，每個(gè)人都處于持續(xù)的焦慮狀態(tài)。在這種情況下，不采取主動(dòng)意味著被淘汰。所以我開始和工程師們交朋友，并主動(dòng)幫助他們。這樣，就有了幾個(gè)以后接觸主板內(nèi)存的寶貴機(jī)會(huì)。
我們中的一個(gè)人，陳，因?yàn)闆](méi)有硬件維修經(jīng)驗(yàn)，不能成為正式成員，在十天之后就離開了。在這里，每個(gè)人都可能對(duì)公司規(guī)章制度的嚴(yán)格性有一個(gè)初步的了解。接下來(lái)，我想向大家介紹聯(lián)想售后服務(wù)系統(tǒng)的嚴(yán)格接待規(guī)則:當(dāng)顧客到達(dá)時(shí)，他必須先為顧客開門，如果顧客帶著桌面，他也必須對(duì)他說(shuō):“請(qǐng)讓我來(lái)做！”機(jī)器將被移動(dòng)到備用維護(hù)臺(tái)，雙手放在底部，然后客戶將被打印排隊(duì)號(hào)碼等待。在大修時(shí)，首先檢查機(jī)器的外觀是否完好，然后對(duì)客戶說(shuō):“您好！我可以打開機(jī)器檢查嗎？”在獲得其同意后，將進(jìn)行進(jìn)一步的中國(guó)檢查，以初步找出故障原因并向客戶解釋。還有必要向客戶解釋維護(hù)過(guò)程可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，以便他們能夠提前做好重要的數(shù)據(jù)備份工作。接下來(lái)，機(jī)器檢查表可以由客戶打印并簽名。同時(shí)，必須說(shuō)明軟件故障和硬件故障應(yīng)分別在48小時(shí)和72小時(shí)內(nèi)修復(fù)，但問(wèn)題必須盡快解決，并盡快通知客戶。這樣，整個(gè)招待會(huì)就完成了縱觀整個(gè)接待過(guò)程，我們可以強(qiáng)烈感受到聯(lián)想作為一家國(guó)際企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。它的服務(wù)在中國(guó)很有名。
在我實(shí)習(xí)期間，一位客戶曾說(shuō)，“我買聯(lián)想，要么是因?yàn)槠渌?，要么是因?yàn)槟愕姆?wù)！”誠(chéng)然，在產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)下，售后服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的突破口。在這方面，聯(lián)想的確可以稱得上是民族企業(yè)的典范。我?guī)нM(jìn)來(lái)的五個(gè)人都是本地大學(xué)畢業(yè)生。由于沒(méi)有其他收入來(lái)源，這份工作對(duì)他們來(lái)說(shuō)非常重要。通過(guò)交流，我發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生在他們的學(xué)年表現(xiàn)不太好。一個(gè)牛人在大學(xué)期間三次通過(guò)了高年級(jí)考試。眾所周知，一些當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)不是很好，但是他們大多數(shù)在學(xué)校表現(xiàn)好的同學(xué)都找到了一份好工作。由此可見，在校期間的學(xué)習(xí)仍然相當(dāng)重要。
不僅如此，要成為一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需要的人，學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都不應(yīng)該被遺忘。盡管這是聯(lián)想的售后服務(wù)部門，而且其中的工程師和技術(shù)都相當(dāng)不錯(cuò)，但沒(méi)有人對(duì)此感到自滿。每當(dāng)他們遇到更困難的問(wèn)題時(shí)，他們會(huì)謙虛地向別人尋求建議。那些不善于學(xué)習(xí)的人的命運(yùn)無(wú)疑更悲慘。前面提到的陳曾經(jīng)私下告訴我，他家并不富裕，他家還欠著一些上大學(xué)的債?，F(xiàn)在他甚至不能接家人的電話，因?yàn)樗€沒(méi)有找到一份高薪的工作。與他們相比，我無(wú)疑是非常幸運(yùn)的，因?yàn)槲以谝凰鄬?duì)較好的大學(xué)學(xué)習(xí)，并且提前意識(shí)到了這個(gè)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)。我將來(lái)參加工作時(shí)會(huì)有心理準(zhǔn)備。誠(chéng)然，與工作相比，學(xué)習(xí)真的是一件快樂(lè)的事情，那些曾經(jīng)覺(jué)得很困難的事情現(xiàn)在回想起來(lái)已經(jīng)不算什么了?，F(xiàn)在我完全理解那些畢業(yè)生的痛苦，但是誰(shuí)能為失去的時(shí)間做些什么呢？了解過(guò)去的人不會(huì)提出抗議，但了解未來(lái)的人能夠追求它。在接下來(lái)的兩年里，我相信我的學(xué)習(xí)和生活目標(biāo)會(huì)更加清晰。總的來(lái)說(shuō)，我這次暑期實(shí)習(xí)的經(jīng)歷可以用下面這句精辟的話來(lái)說(shuō)明:學(xué)習(xí)，永不忘記不管別人怎么說(shuō)，“大學(xué)是提高綜合能力的地方”。如果你在學(xué)習(xí)上失敗了，你就不是最有尊嚴(yán)的人。
然而，在大學(xué)里，你應(yīng)該知道如何利用這個(gè)空間鍛煉自己，讓你的尊嚴(yán)有足夠的容忍度。你知道，社會(huì)是一個(gè)喜歡破壞人的尊嚴(yán)的地方。除了你自己，沒(méi)有人會(huì)為你保留它。不要幻想成為招聘會(huì)的寵兒。當(dāng)70%的高中生可以上大學(xué)時(shí)，你應(yīng)該明白人們并不崇拜大多數(shù)人。也可以是沖動(dòng)的，表明你仍然對(duì)生活充滿熱情;總是沖動(dòng)，表明你仍然不了解生活。沒(méi)有什么比誠(chéng)實(shí)和坦率更好的了，沒(méi)有什么比機(jī)智更好的了，就在圈子外面和廣場(chǎng)里面。永遠(yuǎn)不要渴望成為一個(gè)沒(méi)有人會(huì)冒犯的人。這是一種美好的生活，有人反對(duì)，有人支持，然后自己做決定。后悔是一種情感消費(fèi)精神。后悔是比損失更大的損失，比錯(cuò)誤更大的錯(cuò)誤，所以不要后悔
暑期聯(lián)想的
篇二 暑期聯(lián)想公司實(shí)習(xí)報(bào)告5150字
暑假的時(shí)候，我對(duì)自己說(shuō)，應(yīng)該不要再浪費(fèi)時(shí)間了，是開始參加實(shí)習(xí)的時(shí)候了，馬上就要大學(xué)畢業(yè)，不能夠在這樣下去了，應(yīng)該去實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)更多的東西，在實(shí)習(xí)中找到方向，成為一名最優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生，在畢業(yè)之后參加工作之時(shí)，可以做的更好，這才是我一直要做好的事情，我相信我在實(shí)習(xí)中能夠?qū)W到這些。
轉(zhuǎn)眼間聯(lián)想實(shí)習(xí)已經(jīng)過(guò)去兩周，晚上回到學(xué)校，獨(dú)自坐在我的y530旁靜靜的欣賞惠威音箱美妙的音樂(lè)?；仡檭芍艿膶?shí)習(xí)，想起每天分分秒秒在聯(lián)想實(shí)習(xí)留下的支言片語(yǔ)，想起接待過(guò)客戶，想起鮑姐的笑容和泉哥的可愛(ài)。我越來(lái)越感覺(jué)到自己已經(jīng)成為了聯(lián)想的一員，也許這也正是聯(lián)想強(qiáng)大文化的吸引力和感染力。以下是我的總結(jié)，記下我在聯(lián)想的寶貴時(shí)光。
一、周二培訓(xùn)。
聯(lián)想是一個(gè)有著獨(dú)特企業(yè)文化的國(guó)際化公司。在聯(lián)想上到老總，下到員工，對(duì)人真誠(chéng)沒(méi)有架子。在聯(lián)想的每一次培訓(xùn)都能讓我學(xué)到很多東西，聯(lián)想人總是毫無(wú)保留的把他們最前沿的理論和觀念灌輸給我們。鮑姐的笑容總能滲透每個(gè)人的心靈，鮑姐的培訓(xùn)總是自然而生動(dòng)活潑。其實(shí)來(lái)到聯(lián)想第一個(gè)最大的感觸是：聯(lián)想人是鐵，鮑姐笑容是花。在聯(lián)想沒(méi)有午休，經(jīng)常加班，但是每個(gè)人的精神都十分飽滿。在聯(lián)想工作強(qiáng)度雖然大，但是每一次見到鮑姐總是精神飽滿，笑容滿面的。按鮑姐的話說(shuō)就是，5分鐘之內(nèi)給別人好感，每時(shí)每刻保持好的狀態(tài)。在聯(lián)想，第一次都深深的感受到微笑的重要。
培訓(xùn)之前，權(quán)哥讓每一個(gè)人用一分鐘對(duì)第一周工作進(jìn)行總結(jié)。通過(guò)一周的實(shí)戰(zhàn)每一個(gè)人都有很多話要說(shuō)。嘰里呱啦嘰里呱啦一輪下來(lái)。大家大致將各自的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
主動(dòng)、觀察、微笑、細(xì)節(jié)、傾聽、態(tài)度、要求、溝通、需求、耐性、團(tuán)結(jié)、主動(dòng)權(quán)、用心。大家的總結(jié)可以說(shuō)是每一個(gè)成功的seller需要具備的基本素質(zhì)?；仡欉@兩周每一次銷售，包括成功與不成功的。突然發(fā)現(xiàn)每一次面對(duì)客戶時(shí)13項(xiàng)基本素質(zhì)總有幾項(xiàng)沒(méi)有做好。
通過(guò)培訓(xùn)：
通過(guò)學(xué)校的招聘會(huì)，我有幸結(jié)識(shí)了中天鋼鐵這家大公司。這家公司無(wú)論在用人還待遇上面對(duì)實(shí)習(xí)生都蠻好的?？墒怯悬c(diǎn)不好，他根本不管你學(xué)的什么專業(yè)，那里缺人就把你分到哪里，沒(méi)有選擇的余地。
首先、讓我銘記的是三個(gè)概念：框架、流程和原則。進(jìn)門即是客為原則。這是偉大的seller必須具備的素質(zhì)。
這會(huì)我爸爸就不同意了說(shuō)我一個(gè)女孩子家家的那么幾大箱子的鞋子，逢3，6，9趕沙心圩(距離我家5里路程沒(méi)公交得走路大概要45分鐘)，逢2，5，8，趕萬(wàn)田集的(距離我家15里早上七點(diǎn)有一趟公交)，他怕我一個(gè)人太辛苦了中途會(huì)受不了打退堂鼓，說(shuō)什么都不同意我一個(gè)人去做這個(gè)生意了。
框架和流程是一個(gè)整體?？蚣苁抢碚?、流程是實(shí)踐。理論結(jié)合實(shí)踐方能飛躍。面對(duì)客戶是要了解客戶的需求，針對(duì)客戶的需求，在判斷和淺析顧客的需求后據(jù)顧客的需求點(diǎn)切入并有的放矢的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹。在顧客興奮期時(shí)促成購(gòu)買，隨后進(jìn)一步成交后做好售后服務(wù)，最終進(jìn)行回顧和總結(jié)。想想自己還有哪些不做得不夠好的地方，進(jìn)一步改善自身的表達(dá)能力、控場(chǎng)能力以及感染力和表現(xiàn)力。
其次、我學(xué)會(huì)了如何把握目標(biāo)客戶、潛在客戶、以及排除和解決客戶在購(gòu)買過(guò)程中的疑惑。
1.對(duì)進(jìn)店的每一位顧客都必須致以熱情的門迎，讓顧客感受到被尊重，拉近顧客距離，消除顧客的陌生感。
2.初次交談要注意和顧客保持距離，給與顧客一定的空間。第二次交談時(shí)應(yīng)用開放是的問(wèn)題盡可能多的了解顧客的需求。避免使用陳詞濫調(diào)、 前篇一律的問(wèn)題及封閉性問(wèn)題。原則是以為顧客服務(wù)的心態(tài)幫助客戶解決切身的實(shí)際困難。
3.在交談中注意察言觀色，針對(duì)客戶的說(shuō)話方式以及語(yǔ)速進(jìn)行，避免口頭禪。保持燦爛笑容。注意用詞、語(yǔ)氣和態(tài)度。注意肢體語(yǔ)言，在穿戴整齊的前提下，身體微向前傾，認(rèn)同的點(diǎn)頭。原則是讓顧客享受到一個(gè)高級(jí)的服務(wù)過(guò)程
4.在與顧客進(jìn)行溝通的過(guò)程中。首先，要設(shè)身處地的為顧客著想。有效的聆聽才能有效的溝通。其次、盡其所能為顧客排解困難。讓顧客從內(nèi)心深處感受到被尊重。原則是：只有先理解顧客，才能被顧客理解。
5.在顧客心理高峰時(shí)期，促成訂單。最后、學(xué)會(huì)顧問(wèn)式營(yíng)銷。
第二章 離開神光
培訓(xùn)結(jié)束，我被調(diào)到一樓的頂佳。神光就像是個(gè)大家庭。可能是因?yàn)槿蝿?wù)壓力不是太重，每一個(gè)人都很有團(tuán)隊(duì)精神，在神光的日子過(guò)得很開心。在神光，第一個(gè)學(xué)會(huì)銷售技巧就是門迎。在神光，接待了第一個(gè)客戶。在神光，有駕照的我，才發(fā)現(xiàn)自己的極品飛車水平是那么的差，得回去再考一次。在神光，我一直叫姐姐的小霞，要離開時(shí)她告訴我她是90后。。。。當(dāng)場(chǎng)暈。不過(guò)還是叫姐姐好了。。習(xí)慣成自然。在神光，我渡過(guò)了一個(gè)星期的美好時(shí)光。我學(xué)會(huì)了很多東西。在這里在次感謝神光的哥哥姐姐們，尤其是店長(zhǎng)芳芳姐，她平易近人，但是微笑的同時(shí)又有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。
支教過(guò)程中，孩子們給我的感動(dòng)很多，他們的純真可愛(ài)，他們的善良無(wú)邪，他們對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)真與堅(jiān)持。一幕幕回憶起來(lái)，那么遙遠(yuǎn)而又那么清晰，摔倒了笑著站起來(lái)又因?yàn)樘鄱蘖说奈呐d強(qiáng)，總是喜歡哭但成績(jī)卻很好的李秀梅，字寫得比我還好看的李玉芳，把《愛(ài)我你就抱抱我》這首兒歌唱得比原唱還好聽的、懂事聰明的包遼珍，上課總喜歡站起來(lái)、活波可愛(ài)頑皮的李艷強(qiáng)，遲到了而不敢來(lái)學(xué)校的李小健……想起這些暖暖的畫面，很心疼、很不舍，這一刻，很想念那些孩子。
神光是二級(jí)經(jīng)銷商，經(jīng)營(yíng)think和idea兩個(gè)牌子，think有最低限價(jià)。經(jīng)常會(huì)有神秘人（熟稱臥底）來(lái)打探價(jià)格。低報(bào)會(huì)招到罰款，第一次3000第二次9000.我估計(jì)第二次罰款就可以回家吃魷魚了。來(lái)idea系列是在科能、頂佳提貨。所以每一款機(jī)子的進(jìn)貨價(jià)都比一樓其他的經(jīng)銷商貴100元錢。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電科，神光的ieda系列可以說(shuō)是在夾縫中生存。說(shuō)破嘴皮子將客戶從hp迷變成聯(lián)想迷，重dell迷變成聯(lián)想迷，acer迷變成聯(lián)想迷是長(zhǎng)又的事?！昂梦揖唾u這臺(tái)！”后，一句“我去對(duì)比下價(jià)格先”……….總是一去不復(fù)返。每當(dāng)這時(shí)候我總有一種說(shuō)不出的感覺(jué)。自己出力，別人成交。一番滋味在心頭后，想到都是買聯(lián)想，心里會(huì)稍微好過(guò)先。痛定思痛，想想神光在這樣的環(huán)境下依然頑強(qiáng)，依然能夠生存，神光有神光的秘訣，那就是團(tuán)隊(duì)，在電科那么多店面中少有的團(tuán)隊(duì)精神。
在神光，一個(gè)人皆可。其余的人就會(huì)幫著倒水，幫著地資料，幫去提貨。一起探討如何協(xié)助他接待客人，完成交易。不會(huì)出現(xiàn)多人圍客，搶客的現(xiàn)象。在神光銷售不是個(gè)人的事，顧客是大家的。不管哪一個(gè)接的客人，大家都會(huì)積極主動(dòng)的配合他照顧好顧客，服務(wù)好顧客，讓顧客滿意。
在神光進(jìn)門就是客，銷售業(yè)績(jī)是個(gè)人的，但是銷售過(guò)程是團(tuán)隊(duì)的。芳芳姐最讓我佩服的地方就是她能很好的將不同性格不同類型的人團(tuán)結(jié)在一起（包括我們）。神光的人每時(shí)每刻都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。這是神光的生存之道。
三、神話頂佳、我來(lái)了。
更能充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)上的艱辛。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，無(wú)論在學(xué)校，還是在家里，所受的一切苦難，都由父母來(lái)替你承擔(dān)，解決后顧之憂?？僧?dāng)你走進(jìn)社會(huì)，你學(xué)會(huì)的是看清社會(huì)上的黑暗，受委屈了，你只能忍。因?yàn)樯鐣?huì)就是這樣，只有你看不到的，沒(méi)有你想不到的。在肯德基店內(nèi)，有許多大學(xué)生在兼職。在工地上，有許多大學(xué)生在做工。在酒店內(nèi)，有許多服務(wù)員，那都是大學(xué)生......
太多的感動(dòng)且不言，就讓它永遠(yuǎn)珍藏心中，留作最美的回憶。此行，沒(méi)有后悔，只有深深的祝愿，愿高山的孩子們成長(zhǎng)的一路快樂(lè)安好，愿你們心中的夢(mèng)想能有一天在高山的天空下華麗綻放！
總的來(lái)說(shuō)，國(guó)家關(guān)于農(nóng)村合作醫(yī)療的政策是好的，大多數(shù)村的落實(shí)情況也很好。我認(rèn)為在我們實(shí)施政策改革的同時(shí)一定要注意與具體的實(shí)際情況相結(jié)合，還有更重要的一點(diǎn)就是要落實(shí)。這一點(diǎn)不搞好，可能短時(shí)間有好的表面現(xiàn)象。但最終會(huì)禍國(guó)殃民。
神光是個(gè)家，頂佳是個(gè)神話。頂佳是廣西it行業(yè)的老大。在電科有八個(gè)店面。在桂林王城、桂林甲天下、柳州好機(jī)匯都有很大規(guī)模的店面。經(jīng)營(yíng)范圍包括：筆記本電腦、數(shù)碼產(chǎn)品、打印機(jī)外設(shè)、辦公設(shè)備、頭影設(shè)備、筆記本配件、臺(tái)式電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、視頻會(huì)議。經(jīng)營(yíng)品牌包括lenovo、楊天、thinkpad、sony、hp、dell、佳能、尼康、愛(ài)普生、富士通、三星、東芝、ibm、emc、飛利浦、網(wǎng)神、思科等等?？梢哉f(shuō)拿下了廣西的半壁江山。
1.競(jìng)爭(zhēng)激烈、工作效率高。
能到頂佳實(shí)習(xí)是我的榮幸。在頂佳店面很大，頂佳店面有7個(gè)品牌筆記本電腦銷售。產(chǎn)品多且全。來(lái)到頂佳的第一個(gè)感受就是店員多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，工作效率高。
大一在華園大道看到甘肅支教在招募志愿者的時(shí)候就想報(bào)名了，無(wú)奈與軍訓(xùn)的時(shí)間沖突，于是今年一看到就立馬報(bào)名參加了。最初也許是出于對(duì)志愿者的一種崇拜，但更多的想體驗(yàn)艱苦的生活，鍛煉和磨礪自己，還有因?yàn)樽约荷磉吘陀泻芏噙@樣的例子(很多同學(xué)，很聰明，但卻都早早地離開了校園，并不是他們比別人笨，而是觀念和環(huán)境的影響，教育在我們西北不被重視)，所以想做些什么。在經(jīng)過(guò)3層的面試與考核后，我成為了支教團(tuán)的一員，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)意外的結(jié)果。大多數(shù)的隊(duì)友都是在學(xué)院或?qū)W校的部門擔(dān)任職位或者多才多藝，都非常的有實(shí)力，而我什么都沒(méi)有。雖然有些意外，但我非常珍惜這次難得的機(jī)會(huì)，我相信，我的愛(ài)心，用心，一定可以做的很好的！
在頂佳分工明確，任務(wù)明確。
頂佳有一個(gè)店長(zhǎng)、一個(gè)店長(zhǎng)助理。每個(gè)品牌有一個(gè)接口（也就是負(fù)責(zé)人）。每個(gè)接口配有一道兩名接口助理，分工明確。3個(gè)大客戶負(fù)責(zé)人。店長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理副店長(zhǎng)和接口。副店長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)接口和接口助理的工作（包括我們）。分工明確、店長(zhǎng)不會(huì)輕易去管副店長(zhǎng)的工作、副店長(zhǎng)也不會(huì)輕易去管接口的工作?！斑@個(gè)問(wèn)題我已經(jīng)知道了。”不習(xí)慣是正常的，在頂佳，任務(wù)重壓力大，效率是第一位的。在頂佳學(xué)到的第一點(diǎn)：不是人情冷漠，工作就是工作，必須做好自己本職工作。
2.政府采購(gòu)的力量。
這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)給了我個(gè)寶貴的人生經(jīng)歷，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。在實(shí)習(xí)中我的理論同實(shí)踐進(jìn)行真實(shí)地接觸，思維和現(xiàn)實(shí)有了結(jié)合點(diǎn)。這些都對(duì)我的觀念起著或潛移默化或震撼的作用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。但這短短的3周實(shí)習(xí)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠?qū)σ粋€(gè)行業(yè)做深入地了解，對(duì)專業(yè)技能有較大的提高，所學(xué)所見都是膚淺的、粗略的。
在頂佳，有個(gè)很奇怪的現(xiàn)象：政府采購(gòu)或者單位采購(gòu)員的數(shù)量甚至都比來(lái)店面的顧客多。由于是協(xié)議單位，每天都有很多采購(gòu)員。
3.不能只了解聯(lián)想，要精通所有品牌。
在神光，只有think和idea。只要把聯(lián)想品牌介紹得天花亂墜就好，給客戶洗洗腦。而在頂佳，7種品牌在一起，顧客有這么多種對(duì)比的選擇。每個(gè)品牌都有自己的促銷機(jī)型，而同等價(jià)位下客戶往往會(huì)比較比較。
設(shè)想是不錯(cuò)，可是在上課第一天，這樣的思路就遇到了挑戰(zhàn)。首先，因?yàn)閷W(xué)科的特殊性，使得課程難度不易控制，這樣造成的結(jié)果是同樣的課程，對(duì)于初中班的學(xué)生們來(lái)說(shuō)因?yàn)榛蚨嗷蛏儆兴佑|，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)這樣的安排顯得簡(jiǎn)單，而對(duì)于從未接觸過(guò)這類事物的中班學(xué)生來(lái)說(shuō)，這些課程是新鮮的，也是很具有誘惑力的，可問(wèn)題是——他們聽不懂。雖然第一次面對(duì)地球儀的他們很興奮，一個(gè)個(gè)躍躍欲試想要一顯身手，可顯然他們也僅僅是被地球儀華麗的外表所吸引，而對(duì)于課程本身來(lái)說(shuō)，他們就所知有限了。
比如說(shuō)聯(lián)想的y450大都在5000上下，而客戶想要找4000上下4開頭的價(jià)位是客戶只能給客戶推g450或g430。然而l3000系列單調(diào)、笨重的外觀、沒(méi)有攝像頭的設(shè)計(jì)。在4000價(jià)位上難以和惠普cq40相比。每當(dāng)顧客預(yù)算是4000-4500時(shí)比較麻煩。外觀靚麗的g450貨少得可憐。g430的外觀實(shí)在難以抵擋惠普cq與宏的寶石外觀。
( 成功轉(zhuǎn)型)
通過(guò)對(duì)比宏基的成功，在總結(jié)對(duì)比hp的失敗，給我的啟發(fā)是：做什么都要做精，賣電腦就得了解個(gè)個(gè)品牌的特點(diǎn)，每個(gè)品牌的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。知己知彼百戰(zhàn)百勝。在頂佳，發(fā)現(xiàn)自己知道的還是太少。在頂佳第一件要做的事：拿所有品牌的資料、參數(shù)會(huì)去背。頂佳神話，頂佳也是個(gè)平臺(tái)。在頂佳不僅可以近距離接觸聯(lián)想電腦，同時(shí)可以接觸到其他品牌的電腦。更重要的是：在頂佳，有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)如何讓客戶在眾多優(yōu)秀品牌中接受聯(lián)想、選擇聯(lián)想。
3.合作的力量。
在頂佳，分工明確、工作效率高。每一個(gè)店員沒(méi)事時(shí)都會(huì)站在門口迎客。剛?cè)r(shí)，只有等到中午或下午人特別多的時(shí)候我們才有機(jī)會(huì)接帶那些剩余的顧客。還有很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是：我們聯(lián)想消費(fèi)筆記本的柜臺(tái)在店面的最里面。無(wú)論從哪個(gè)門進(jìn)都是距離最遠(yuǎn)的柜臺(tái)。
后來(lái)我和我的partner商量。我們分工合作，她負(fù)責(zé)在店面口做門迎，先將顧客引進(jìn)店內(nèi)帶到聯(lián)想柜臺(tái)。然后由我來(lái)為顧客做產(chǎn)品介紹。過(guò)一會(huì)再交換。這樣一來(lái)，不僅我們柜臺(tái)的訪問(wèn)量急劇提升。而且我們的談單效率也直線上升。不過(guò)這也導(dǎo)致了一些問(wèn)題，但總的來(lái)說(shuō)合作的力量是偉大的。
以后的道路是漫長(zhǎng)的，但是我相信只要我不斷的努力，我就能夠做好。工作并不難，只是要堅(jiān)持，我相信隨著時(shí)間的流逝，我能夠做的更好，相信隨著時(shí)間的流逝，我會(huì)在實(shí)習(xí)和工作之后學(xué)到更多的東西。當(dāng)代大學(xué)生被批為“眼高手低”，不過(guò)我不會(huì)做那樣的人，我相信我能夠做的更好，我堅(jiān)信！
篇三 暑期聯(lián)想促銷實(shí)習(xí)報(bào)告2500字
第一天做了聯(lián)想的產(chǎn)品系列以及聯(lián)想企業(yè)文化的培訓(xùn)。第二天開始，首先是去國(guó)美旗艦店聯(lián)想專柜站店，學(xué)習(xí)聯(lián)想的一線促銷方法以及聯(lián)想產(chǎn)品的市場(chǎng)反應(yīng)情況?？偟膩?lái)說(shuō)，站店的這十來(lái)天學(xué)到的東西還是比較多的。
首先對(duì)聯(lián)想的市場(chǎng)反應(yīng)有了一個(gè)比較好的了解，對(duì)聯(lián)想各個(gè)產(chǎn)品系列的市場(chǎng)定位也有了一定的認(rèn)識(shí)，同時(shí)在同顧客的交流的過(guò)程中也了解到聯(lián)想在顧客心目中的形象，同時(shí)對(duì)于認(rèn)識(shí)有偏差的，對(duì)其進(jìn)行一定的引導(dǎo)認(rèn)識(shí)。
其次，對(duì)于柜臺(tái)的一些促銷語(yǔ)言應(yīng)用，方法的應(yīng)用(其中不乏欺騙消費(fèi)者的行為)也深有感觸。后來(lái)想想在這里談?wù)摰赖碌膯?wèn)題有點(diǎn)站著說(shuō)話不腰疼了，也只不過(guò)是在種種壓力下鉆了制度的空子。同時(shí)對(duì)國(guó)美的管理也感受深刻——我稱之為任務(wù)壓力管理。通過(guò)不斷的向下壓任務(wù)、分解任務(wù)在各個(gè)基本組成單位完成自己任務(wù)的同時(shí)完成整個(gè)國(guó)美的銷售任務(wù)。最近的一次會(huì)議強(qiáng)哥點(diǎn)名表?yè)P(yáng)王歡，無(wú)可厚非，我認(rèn)識(shí)到，要想得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，只需要你有責(zé)任心，把自己的事情認(rèn)認(rèn)真真的做好，不要有太多的想法——這樣，更多的機(jī)會(huì)就會(huì)找到你(當(dāng)然，想的容易做起來(lái)難)
在實(shí)習(xí)的中段，我們一個(gè)團(tuán)隊(duì)抽時(shí)間去了九如山，強(qiáng)哥帶著，一共18個(gè)人，稱團(tuán)隊(duì)熔煉。
九如山的景色確實(shí)是有點(diǎn)出乎意料，北方的山，如果處處有水的話就很難得，所以最后感覺(jué)基本還是對(duì)得起門票錢的——雖然不是自己出錢...
上午八點(diǎn)半出發(fā)，驅(qū)車倆個(gè)小時(shí)到達(dá)。因?yàn)椴皇侵苣?，所以游客相?duì)較少——也好，不亂。
導(dǎo)游姐姐挺漂亮，帶著我們一路走一路講，我緊隨其后，認(rèn)認(rèn)真真的聽。
山里溫度低點(diǎn)，尤其是有風(fēng)有水的地方，就更涼快。我說(shuō)將來(lái)在這種山里邊蓋個(gè)小房子住里邊也不錯(cuò)，強(qiáng)哥馬上編了一個(gè)“洗澡的我和山里的蜘蛛”的故事嚇唬我。我斟酌了一下，說(shuō)，那算了。
山上還有猴子和鹿，是幾只可憐的被限制在很小的空間里邊的猴子和鹿，我一點(diǎn)也不覺(jué)得好笑。
路上有供游客歇腳的地方，提供免費(fèi)的茶水。我跟導(dǎo)游姐姐說(shuō)，我喜歡喝茉莉花茶，她說(shuō)，不是茉莉花茶，是山上自己準(zhǔn)備的。杯子里邊還有紅色的干的山楂，觀賞價(jià)值大于飲用價(jià)值，也不錯(cuò)。
餐館在半山腰，東西勉強(qiáng)算是綠色食品吧，有點(diǎn)像農(nóng)家樂(lè)。一行人浩浩蕩蕩坐了兩桌，然后拿出牌來(lái)打三國(guó)殺——大家都知道我不會(huì)玩。
一路上泉水也不少，有的很清澈，大多數(shù)一般。偶爾會(huì)有特別茂盛的植物把太陽(yáng)都遮住。
山頂?shù)膬?nèi)容有點(diǎn)空洞，只有一個(gè)小亭子，不過(guò)從山頂看下去的感覺(jué)還真是不錯(cuò)。只有一個(gè)小亭子能干什么呢？大家無(wú)奈的照幾張照片留個(gè)念然后下山。
下山的時(shí)候?qū)в谓憬憔筒辉趺凑f(shuō)話了。
據(jù)說(shuō)我一路上都表現(xiàn)的很幽默。我說(shuō)，是嗎，我還真沒(méi)注意——我想幽默還算是個(gè)褒義詞吧。
不知不覺(jué)就要進(jìn)入八月份了，時(shí)間過(guò)的真快，一眨眼實(shí)習(xí)已經(jīng)進(jìn)行了將近20天。期末考試拼命的情景還在眼前，卻突然又要準(zhǔn)備迎接開學(xué)的日子，開學(xué)就大三了。。。在善解人意的強(qiáng)哥的關(guān)照下，總的來(lái)說(shuō)，聯(lián)想的實(shí)習(xí)還算差強(qiáng)人意。雖然實(shí)習(xí)生活不只包括站店，但一直覺(jué)得花在賣電腦的時(shí)間性價(jià)比太低，總是期望著在接下來(lái)的z360改裝和返校促銷方案的制定上能有所斬獲。但現(xiàn)在突然覺(jué)得其實(shí)大多數(shù)時(shí)候一些影響是潛移默化的，可能不知不覺(jué)，你就會(huì)知道越來(lái)越多的事情，這些事情幫助你越來(lái)越適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。下午在建材市場(chǎng)轉(zhuǎn)的時(shí)候，凌飛姐發(fā)來(lái)一條短信，推薦小西的新東方北京實(shí)習(xí)日志，我假惺惺的回了一條，“好的，謝謝凌飛姐”，但晚上回來(lái)還是決定看一看。一直覺(jué)得新東方的北京總部實(shí)習(xí)應(yīng)該是舒服的、類白領(lǐng)的生活?？墒切∥髟谌罩纠飳懙?，“(實(shí)習(xí))基本的內(nèi)容就是每天坐一個(gè)小時(shí)的地鐵到目的地，然后暴曬幾個(gè)小時(shí)，不斷的和路上每一個(gè)可能是我們目標(biāo)客戶的人攀談，或者被拒，或者簽單，這樣一直到晚上八點(diǎn)半，然后在坐地鐵回家。我則每天進(jìn)很多的商鋪見很多的商家，和他們談合作的形式和條件每天統(tǒng)計(jì)大家的發(fā)單和簽單量。”我恍然大悟，原來(lái)大多數(shù)的實(shí)習(xí)總是與我們所想有一些差距的。近來(lái)一直比較消極，腦子里有各種各樣的想法，唯獨(dú)沒(méi)有大二初的激情，當(dāng)初希望留下實(shí)習(xí)現(xiàn)在卻什么也不愿意干，然后找到各種各樣主觀客觀的借口和所謂的個(gè)性說(shuō)辭，然后自己很快被說(shuō)服?？偛康呢埜缯f(shuō)，好好吃苦吧，這才是你們的財(cái)富。他說(shuō)的對(duì)，突然覺(jué)得干好一件事和干好另外一件事并不總是矛盾的。謝謝凌飛姐，這次是真的。
于是我對(duì)工作和求學(xué)有了更深的理解。跟一個(gè)朋友聊完天，算是朋友吧，因?yàn)楦牧奶炜偸呛苁娣?。一個(gè)學(xué)期，因?yàn)榻o自己訂的各種各樣的計(jì)劃目標(biāo)一直都沒(méi)有聯(lián)系，這幾天壓力稍減，突然想起了她總是笑的臉。一聊，她說(shuō)：我前幾天開始工作了啊。心稍稍的顫了一下，寒假的時(shí)候整天聊天，大家還都是管理范文網(wǎng)無(wú)慮的學(xué)生啊。這樣的畫面突然浮現(xiàn)在腦海：在學(xué)校，大家上課一塊睡覺(jué)，睡的滿頭大汗，偶爾抬起頭朦朧地看一眼講得唾沫橫飛的老師，宿舍一塊打游戲，不時(shí)帶來(lái)一片得意的笑聲和不滿的叫罵聲，操場(chǎng)一塊打球，揮汗如雨，有時(shí)拼了命只為搶一個(gè)籃板;放假回家，帶著學(xué)校疲憊享受家里的溫馨，跟身邊的人講各種學(xué)校的趣事，再吹牛再夸張也不會(huì)被揭穿，時(shí)間盡情的揮霍只因覺(jué)得學(xué)生理所應(yīng)當(dāng)?shù)目梢栽诩倨诒M情的消遣。。。只一個(gè)學(xué)期過(guò)去，突然就工作了，工作了，就不是學(xué)生了，不是學(xué)生了，很多事就永遠(yuǎn)的失去了。。。不能再熬夜聊天聊到很晚，第二天睡到自然醒;不能再不想上課就不上課，想逛街就逛街。。。因?yàn)橐ぷ?。在大學(xué)總是有這樣那樣的對(duì)于未來(lái)的憧憬，我畢業(yè)以后要去哪去哪，要干嘛干嘛，等到突然一下子畢業(yè)了，工作了，對(duì)于有的人來(lái)說(shuō)，似乎這一生的路都可以看到盡頭，工作，戀愛(ài)，結(jié)婚，生子，過(guò)日子，吵架，和好，繼續(xù)過(guò)日子。。。直到曾經(jīng)許諾過(guò)的“執(zhí)子之手，與子偕老”，只是可能已不復(fù)當(dāng)年的浪漫。我在想，工作以后是不是會(huì)有很多不順心呢，還會(huì)不會(huì)像在學(xué)校那樣整天管理范文網(wǎng)無(wú)慮的傻笑呢。但愿工作中偶爾的不順不會(huì)給一顆快樂(lè)的心落上一層塵垢，但愿突然如期到來(lái)的工作不會(huì)給你過(guò)多的壓力，但愿n久以后再次打開你的相冊(cè)會(huì)突然看到你最新的咧著嘴的照片。。。黃家駒唱道：可否再繼續(xù)發(fā)著青春夢(mèng)，不知道光陰飛蹤。。。
