篇一 當(dāng)代大學(xué)生社會(huì)公德表現(xiàn)狀況調(diào)研報(bào)告2500字
等公共場(chǎng)合會(huì)將手機(jī)調(diào)成振動(dòng)，其余被調(diào)查者均表示忘記或沒有人有提醒自己不會(huì)這么做。同樣有5成以上的被調(diào)查者表示會(huì)如果在公共場(chǎng)合中看到有人不符合文明禮貌行為是會(huì)選擇視而不見，僅有2成左右的被調(diào)查者表示強(qiáng)行阻止，另有4成左右的被調(diào)查者說(shuō)自己會(huì)口語(yǔ)提醒。走在校園里，經(jīng)?？梢姷礁鞣N不文明的現(xiàn)象：有的同學(xué)將塑料袋隨手扔在樓梯間、操場(chǎng)中，以至校園中總顯得不太干凈，各個(gè)教學(xué)樓后也會(huì)零星地發(fā)現(xiàn)若干垃圾;有的同學(xué)滿口臟話，開口帶臟字，不堪入耳，完全不像一個(gè)大學(xué)生;有的人在樓道里、宿舍內(nèi)大呼小叫，追逐打鬧;有的同學(xué)躲在廁所里抽煙、打架，還有男女生在公共場(chǎng)所行為舉止過分親昵，旁若無(wú)人，沒有絲毫羞恥心。有的大學(xué)生在安靜的圖書館里大聲地接聽手機(jī);有的大學(xué)生坐在公共汽車上，對(duì)身邊的老人視若無(wú)睹。另外，很多大學(xué)生缺少對(duì)形象美的正確認(rèn)識(shí)及追求，對(duì)美的儀表、儀態(tài)方面的客觀標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)模糊，盲目追求社會(huì)上所謂的“潮流”，以時(shí)髦、前衛(wèi)、新奇為美，濃妝艷抹、服飾怪異等等。文明禮貌對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容，據(jù)另一項(xiàng)調(diào)查84.54%的大學(xué)生表示見到老師都會(huì)主動(dòng)問好。這說(shuō)明當(dāng)代大學(xué)生對(duì)尊師重教的認(rèn)知程度較高，且能付諸行動(dòng)。而在公交車上見到老弱病殘時(shí)只有49.47%的被調(diào)查者會(huì)積極讓座，48.47%的'人會(huì)視情況而定，偶爾讓座。這說(shuō)明廣大大學(xué)生對(duì)讓座這一行為都是持肯定態(tài)度的，因?yàn)槎咧驼剂?7.94%，但能始終如一，堅(jiān)持將道德認(rèn)知轉(zhuǎn)化在每一件日常小事上的人卻只有半數(shù)。這說(shuō)明在新的時(shí)代背景下，大學(xué)生在文明禮貌這一點(diǎn)上的素質(zhì)還需提高到一個(gè)新的檔次。
大學(xué)生助人為樂方面的表現(xiàn)
在社會(huì)公共生活中倡導(dǎo)的助人為樂精神，是社會(huì)主義道德建設(shè)的核心和原則在公共生活領(lǐng)域的體現(xiàn)，也是社會(huì)主義人道主義的基本要求。助人為樂是傳統(tǒng)美德，自古就有“君子成人之美”“為善最樂”“博施濟(jì)眾”等廣為流傳的格言。人有三樂：自得其樂，知足常樂，助人為樂。把幫助別人當(dāng)成自己最快樂的事情，是博愛的表現(xiàn)，也是社會(huì)對(duì)大學(xué)生的殷切期盼。養(yǎng)成助人為樂的習(xí)慣，將是大學(xué)生一生受用不盡的精神財(cái)富。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)積極參與公益事業(yè)，力所能及地關(guān)心和幫助他人。在調(diào)查當(dāng)中，對(duì)于社會(huì)公益活動(dòng)有57.75%的人選擇“經(jīng)常參加”，有37.97%的人選擇“沒興趣，出于任務(wù)，偶爾應(yīng)付”，另外有4.28%的人選擇“不參加”。參加公益活動(dòng)是大學(xué)生社會(huì)公德的良好表現(xiàn)，它體現(xiàn)了一種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，一種強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。當(dāng)代大學(xué)生中，大部分同學(xué)很少接觸社會(huì)，很少涉及世事紛爭(zhēng)，也因此保存著那顆原始的善良的感恩之心。在一個(gè)關(guān)于無(wú)償獻(xiàn)血的個(gè)人訪談中，受訪大學(xué)生回答每個(gè)問題都干脆利落，毫不猶豫。獻(xiàn)血時(shí)她自主爭(zhēng)先，覺得這是很有意義的事情。當(dāng)被問到“有人說(shuō)獻(xiàn)血很危險(xiǎn)，甚至有可能感染疾病，你想過嗎？”她回答很干脆：“沒有，沒想過。我只覺得我自己身體很好，抽點(diǎn)血沒關(guān)系?！睆恼{(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，對(duì)于無(wú)償獻(xiàn)血，有58.63%的同學(xué)積極參與，還有36.3 %的同學(xué)想去，但沒時(shí)間，只有 0.06%的同學(xué)認(rèn)為這是醫(yī)院在掙錢，不會(huì)去獻(xiàn)血。
大學(xué)生遵紀(jì)守法方面的表現(xiàn)
遵紀(jì)守法的實(shí)踐是提高人們社會(huì)公德水平的一個(gè)重要途徑。在社會(huì)公共生活領(lǐng)域中，人員構(gòu)成復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊，正常生活秩序可能受到影響，這就需要用法律與法規(guī)來(lái)維持。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)全面了解各項(xiàng)法律法規(guī)，熟知校紀(jì)校規(guī)，牢固法制觀念，“以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥”，自覺遵守相關(guān)法律和法規(guī)。然而，當(dāng)代大學(xué)生遵紀(jì)守法狀況并不是很好，一是大學(xué)生對(duì)法學(xué)理論知識(shí)較欠缺，據(jù)調(diào)查，對(duì)我國(guó)法律體系很了解的僅占2.8%，了解一些的占64%，還有近25%的人稱不了解。在被問及是否知道憲法規(guī)定的公民的基本權(quán)利時(shí)，能答出6項(xiàng)以上的只有 2.2%。常言道，知法才能守法，大學(xué)生如果不知法不懂法，就有可能在不知不覺之間因違法而受到法律的制裁，同時(shí)在自己的合法權(quán)益受到不法侵害時(shí)，也往往由于不懂法而錯(cuò)失依法維護(hù)合法權(quán)益的機(jī)會(huì)。二是大學(xué)生對(duì)涉法問題的認(rèn)知較模糊，比如對(duì)“抓住小偷后圍打”，僅 6%的同學(xué)認(rèn)為打人不對(duì)，84%的同學(xué)認(rèn)為“小偷作惡人人可以打之”，而對(duì)于個(gè)別學(xué)生因盜竊同學(xué)財(cái)物而被處罰，大部分學(xué)生又選擇了“放過他們”。大學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中發(fā)生的涉法事件以及新聞媒體報(bào)道的案例往往未經(jīng)深層次的理性分析與思考，僅僅根據(jù)事件的表象情緒化地發(fā)表極端評(píng)論，這說(shuō)明了大學(xué)生對(duì)于法律認(rèn)知的不成熟性。三是大學(xué)生遵紀(jì)守法意志較薄弱，安全事故時(shí)有發(fā)生，考試作弊更是屢見不鮮。在關(guān)于考試舞弊的調(diào)查中，竟有93.2%的同學(xué)認(rèn)為舞弊不足為怪，能夠泰然處之。在南京某高校的一次調(diào)查中，居然有56.7%的人根本不相信有從未作弊的大學(xué)生存在，這反映出的不僅僅是一個(gè)學(xué)術(shù)道德問題，同時(shí)也反映出當(dāng)代大學(xué)生的規(guī)則意識(shí)不強(qiáng)。許多大學(xué)生過早的有了世故圓滑、投機(jī)取巧的意識(shí)。誠(chéng)然，要改變這一現(xiàn)狀不僅要靠社會(huì)的正確引導(dǎo)，更主要的還是大學(xué)生自己增強(qiáng)思想道德與法律意識(shí)。
大學(xué)生環(huán)保意識(shí)方面的表現(xiàn)
環(huán)境保護(hù)也是社會(huì)公德的一個(gè)重要組成部分，是大學(xué)生義不容辭的責(zé)任。隨著我們周邊環(huán)境的日益改善，大學(xué)生逐漸意識(shí)到愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境的重要性。根據(jù)調(diào)查了解，當(dāng)外出制造了垃圾卻暫時(shí)找不到垃圾箱時(shí)，有87.05%的同學(xué)會(huì)“找到垃圾箱后再丟”，有6.22%的人選擇“隨手丟掉”，另外有6.74%的人可能礙于面子，會(huì)“找個(gè)角落再丟”。在不破壞環(huán)境衛(wèi)生這方面，大部分同學(xué)能“獨(dú)善其身”。然而對(duì)于真正以主人翁的態(tài)度來(lái)對(duì)待環(huán)境保護(hù)時(shí)，大學(xué)生做得還遠(yuǎn)不夠，即不能“兼濟(jì)天下”。比如，當(dāng)看到地上有垃圾時(shí)，只有5.73%的人會(huì)馬上弄干凈，而有80.2 %的人想弄干凈但最終沒做，其余 4.06%的人干脆不理。究其原因，當(dāng)今的大學(xué)生愛面子，覺得那些俗規(guī)矩太死板了，大家都不去做而我一個(gè)人做很別扭，所以在可以選擇逃避時(shí)盡量逃避。2 世紀(jì)需要的是“彎腰精神”，多彎一次腰就給世界多一份潔凈。
綜上分析，當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)公德狀況良好，基本符合一名當(dāng)代合格大學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)，但仍有很多方面的不足。如何謹(jǐn)記肩上的神圣責(zé)任，時(shí)刻以社會(huì)公德典范的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，讓自己變得更完美，是大學(xué)生應(yīng)思考解決的重要課題。
篇二 社會(huì)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生綜合素質(zhì)要求的調(diào)查報(bào)告2350字
在今年的__月__號(hào)我和同學(xué)訪問了一家城鎮(zhèn)企業(yè)的老板，地點(diǎn)就在他的家里。我們?cè)陉P(guān)于社會(huì)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生綜合素質(zhì)的要求進(jìn)行了一次深刻的訪談，從張先生那里我們了解到了很多有關(guān)企業(yè)對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的要求，也使我感受到我身為一位大學(xué)生，我自己的綜合素質(zhì)還不能達(dá)到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的水平?，F(xiàn)將此次活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下，這次的調(diào)查我們就針對(duì)以下幾個(gè)問題進(jìn)行了討論：
一、大學(xué)生就業(yè)和大學(xué)生綜合素質(zhì)
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的要求愈來(lái)愈高，社會(huì)職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新趨勢(shì)、經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)和人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)要求大學(xué)生具有良好的綜合素質(zhì)。大學(xué)生的綜合素質(zhì)主要體現(xiàn)在健康、智力、心理、道德、角色五個(gè)層面上，這些素質(zhì)的培養(yǎng)在高校教育中都有得到程度不同的體現(xiàn)，但也存在某些不足。大學(xué)生的就業(yè)受很多因素的影響，在這些因素中，人們首先注意到的當(dāng)然是就讀的學(xué)校，其次是所學(xué)的專業(yè)，第三是大學(xué)生本人的學(xué)習(xí)成績(jī)和經(jīng)歷。但是，還有一個(gè)重要問題對(duì)大學(xué)生就業(yè)尤其是對(duì)大學(xué)生參加工作后的工作業(yè)績(jī)，單位調(diào)整和個(gè)人發(fā)展?fàn)顩r影響極大，這就是大學(xué)生的綜合素質(zhì)。
二、社會(huì)需要綜合素質(zhì)良好的大學(xué)生
(一)職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)要求大學(xué)生具有良好的綜合素質(zhì)
隨著我國(guó)改革開放的日益深化，社會(huì)職業(yè)的變遷出現(xiàn)了建國(guó)以來(lái)前所未有的動(dòng)蕩，分化，重組的局面，新的職業(yè)種類層出不窮，傳統(tǒng)職業(yè)的消亡和遷移方興未艾，而且，這種反展變遷的態(tài)勢(shì)還將繼續(xù)下去。如今，信息產(chǎn)業(yè)異軍突起，傳統(tǒng)行業(yè)的變動(dòng)，重組以及新興的行業(yè)的出現(xiàn)和興起，將為社會(huì)提供更多新的就業(yè)崗位。這就使大學(xué)生就業(yè)時(shí)，出現(xiàn)了與過去的大學(xué)生畢業(yè)分配時(shí)前所未有具體情況：一是專業(yè)完全對(duì)口的崗位越來(lái)越少;二是職業(yè)變動(dòng)的可能越來(lái)越大;三是行業(yè)特征不像過去那么鮮明;四是崗位所需的知識(shí)和技能更新周期加速，復(fù)合程度提高，這些特征，將使用人單位對(duì)大學(xué)生的綜合四肢的要求空前提高。
(二)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)反展趨勢(shì)要求大學(xué)生具有良好的綜合素質(zhì)
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的反展，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法制體系初步建立;市場(chǎng)環(huán)境逐步有序;由于形成了買方市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響愈來(lái)愈大。企業(yè)為了生存和發(fā)展，比訊遵守國(guó)家法律，遵守市場(chǎng)規(guī)則，強(qiáng)化為顧客服務(wù)的理念，重視產(chǎn)品的科技人文內(nèi)涵。這些，使得用人單位在聘用員工時(shí)掌握的標(biāo)準(zhǔn)從單純注意專業(yè)變化為注意綜合素質(zhì)。例如，在大學(xué)生就業(yè)過程中，要進(jìn)行面試，在面試中，主試人通常提的問題有：你 為什么要應(yīng)聘這份工作你擇業(yè)考慮的主要問題是什么你覺得你愿意進(jìn)我們公司嗎 為什么你能為我們作些什么貢獻(xiàn)呢你 覺得自己有足夠的資格干這項(xiàng)工作嗎？你覺得自己干這項(xiàng)工作是大材小用還是小材大用請(qǐng)談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，好嗎這些問題的潛在答案，絕大多數(shù)是反應(yīng)大學(xué)生的綜合素質(zhì)，如理想，信念，境界，人際關(guān)系，特長(zhǎng)，愛好，心理素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)等等。拿工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)講，大學(xué)生普遍從學(xué)校到學(xué)校，還談不上有什么經(jīng)驗(yàn)。但是，大學(xué)生在校期間參加的社會(huì)實(shí)踐，社團(tuán)活動(dòng)，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，勤工儉學(xué)活動(dòng)和學(xué)生干部工作得到等等，對(duì)于應(yīng)聘成功有積極作用，而這些都是大學(xué)生的綜合素質(zhì)良好的證據(jù)。可見，用人單位是非常重視大學(xué)生綜合素質(zhì)的。
(三)人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)要求大學(xué)生具有良好的綜合素質(zhì)
高校畢業(yè)生就業(yè)方式一方面使畢業(yè)生在就業(yè)中有選擇用人單位的自主權(quán)，另一方面用人單位在選擇畢業(yè)生中也有自主權(quán)。這就形成了兩個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)：一是用人單位為爭(zhēng)奪理想人才而進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng);二是畢業(yè)生之間為爭(zhēng)奪理想職業(yè)而進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)報(bào)道，在現(xiàn)在的就業(yè)市場(chǎng)上，復(fù)合型，雙能型，創(chuàng)新型，外向型，經(jīng)驗(yàn)豐富型，技能型和學(xué)習(xí)型人才較受歡迎，要成為這些類型的人才，必然要求其具有良好的綜合素質(zhì)。大學(xué)生的綜合素質(zhì)包括些什么內(nèi)容，我認(rèn)為，大學(xué)生的綜合素質(zhì)主要體現(xiàn)在健康，智力，心理，道德，角色五個(gè)層面上。這五個(gè)層面相互關(guān)聯(lián)，相互影響，共同決定著大學(xué)生的綜合素質(zhì)。健康素質(zhì)包括大學(xué)生的體力，精力，耐力，毅力等生命指標(biāo)，同時(shí)還與智力，心理，道德，角色諸因素相聯(lián)系;智力素質(zhì)體現(xiàn)在大學(xué)生的專業(yè)知識(shí)，技術(shù)技能，分析和解決問題的能力，知識(shí)面的廣博等方面;心理素質(zhì)包括大學(xué)生獨(dú)特的個(gè)性心理特征如氣質(zhì)，性格，能力，以及個(gè)性傾向性如需要，動(dòng)機(jī)，興趣，信念，世界觀等;道德素質(zhì)包括大學(xué)生的道德觀念，道德情感，道德意識(shí)，道德規(guī)范，道德行為等一系列道德要素的有機(jī)結(jié)合;角色素質(zhì)包括大學(xué)生的角色規(guī)范，角色認(rèn)同，角色適應(yīng)，角色整合諸方面的素質(zhì)。
(三)人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)要求大學(xué)生具有良好的綜合素質(zhì)
高校畢業(yè)生就業(yè)方式一方面使畢業(yè)生在就業(yè)中有選擇用人單位的自主權(quán)，另一方面用人單位在選擇畢業(yè)生中也有自主權(quán)。這就形成了兩個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)：一是用人單位為爭(zhēng)奪理想人才而進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng);二是畢業(yè)生之間為爭(zhēng)奪理想職業(yè)而進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)報(bào)道，在現(xiàn)在的就業(yè)市場(chǎng)上，復(fù)合型，雙能型，創(chuàng)新型，外向型，經(jīng)驗(yàn)豐富型，技能型和學(xué)習(xí)型人才較受歡迎，要成為這些類型的人才，必然要求其具有良好的綜合素質(zhì)。大學(xué)生的綜合素質(zhì)包括些什么內(nèi)容，我認(rèn)為，大學(xué)生的綜合素質(zhì)主要體現(xiàn)在健康，智力，心理，道德，角色五個(gè)層面上。這五個(gè)層面相互關(guān)聯(lián)，相互影響，共同決定著大學(xué)生的綜合素質(zhì)。健康素質(zhì)包括大學(xué)生的體力，精力，耐力，毅力等生命指標(biāo)，同時(shí)還與智力，心理，道德，角色諸因素相聯(lián)系;智力素質(zhì)體現(xiàn)在大學(xué)生的專業(yè)知識(shí)，技術(shù)技能，分析和解決問題的能力，知識(shí)面的廣博等方面;心理素質(zhì)包括大學(xué)生獨(dú)特的個(gè)性心理特征如氣質(zhì)，性格，能力，以及個(gè)性傾向性如需要，動(dòng)機(jī)，興趣，信念，世界觀等;道德素質(zhì)包括大學(xué)生的道德觀念，道德情感，道德意識(shí)，道德規(guī)范，道德行為等一系列道德要素的有機(jī)結(jié)合;角色素質(zhì)包括大學(xué)生的角色規(guī)范，角色認(rèn)同，角色適應(yīng)，角色整合諸方面的素質(zhì)。
篇三 當(dāng)代大學(xué)生志愿者服務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1200字
當(dāng)代大學(xué)生志愿者服務(wù)社會(huì)實(shí)踐
今天的社會(huì)就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，就有了像我一樣的在校大學(xué)生參加了社會(huì)實(shí)踐工作。社會(huì)實(shí)踐時(shí)間雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我卻可以體會(huì)到工作的辛苦，鍛煉自己的意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
社會(huì)實(shí)踐實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練，在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)學(xué)習(xí)不光在課堂上，社會(huì)上給我們提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。只不過，這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要我們的篩選。在課堂上，老師教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí)，而社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí)，利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中。
先來(lái)大概介紹一下我寒假社會(huì)實(shí)踐的基本情況——1月19號(hào)到1月28號(hào)期間，我在家鄉(xiāng)一家超市當(dāng)售貨員。__年1月18號(hào)回家，隔天我就去了一家超市面試并成功地成為一名售貨員，雖然只是短暫的幾天，我依然認(rèn)真對(duì)待。因?yàn)榻咏^年了，所以每天到商場(chǎng)的顧客都很多，相對(duì)的我的工作量也增多。超市里還有幾個(gè)和我一樣去進(jìn)行寒假社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生。
我的工作日程是這樣安排的：每天上午9:00上班---下午17:00下班，負(fù)責(zé)商品上架和顧客咨詢，每天查看貨架的排列是否整齊和清潔、貨物是否齊全并及時(shí)加貨上架;了解顧客需求，幫助顧客充分了解本店產(chǎn)品。也許很多人都認(rèn)為，在超市打工是相當(dāng)輕松的。其實(shí)不然，特別是春節(jié)來(lái)臨之際，每個(gè)人都變得十分忙碌，休息時(shí)間少得可憐……而且超市里也有很多規(guī)矩，比如：上班時(shí)間不可以閑談、不可以串崗、不可以吃東西等等。
我每天都要補(bǔ)貨，就是說(shuō)貨架上的貨物被顧客買走了，貨架上就空了，這就會(huì)影響排面，還會(huì)影響銷售，我就的拿來(lái)相同的貨品補(bǔ)到原來(lái)位置去。聽起來(lái)輕松，可是實(shí)際操作起來(lái)可一點(diǎn)都不輕松吶，那么多的貨物要搬上搬下也是一件耗費(fèi)體力的活。我工作的那幾天顧客很多，所以就不能光顧著補(bǔ)貨，而忽略了顧客，要吸引顧客的注意，告訴他們貨品的優(yōu)點(diǎn)、作用等等。
有的時(shí)間段顧客少了，我就要抹貨架，如果貨物上面有灰塵，顧客看到了就會(huì)覺得這件商品時(shí)間久了、是舊的、賣不出去，就自然不會(huì)買了，也給顧客留下了不好的印象。
通過幾天的社會(huì)實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺，所以我總結(jié)出幾點(diǎn)：
第一，付出才有收獲。記得有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)過：無(wú)論做什么，要多做事，少說(shuō)話！剛開始因?yàn)閷?duì)工作不熟悉，還總是被主管罵，于是我就學(xué)習(xí)本超市商品所相關(guān)的知識(shí)，用最短的時(shí)間掌握自己的工作。
第二，誠(chéng)信是成功的根本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。
第三，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
