篇一 公司年度總結(jié)報(bào)告結(jié)尾600字
公司年度總結(jié)報(bào)告結(jié)尾
安全生產(chǎn)目標(biāo):不發(fā)生特別重大事故;不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故;不發(fā)生因本單位責(zé)任引起的電網(wǎng)事故;不發(fā)生負(fù)同等責(zé)任及以上的重大交通事故;不發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故;不發(fā)生有人員責(zé)任的一般及以上設(shè)備損壞事故;不發(fā)生電氣誤操作事故;不發(fā)生潰壩及水淹廠房事故。
黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo):認(rèn)真貫徹落實(shí)《公司建立健全懲治和預(yù)__敗體系20__-20__年工作規(guī)劃》的要求,積極組織開展紀(jì)檢監(jiān)察工作達(dá)標(biāo)互查互學(xué)活動(dòng),確保公司黨員、中層以上領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真遵守政治紀(jì)律,不參與各種非法組織和非法活動(dòng);暢通信訪舉報(bào)渠道,使員工反映的問題及時(shí)得到回應(yīng)和解決。
企業(yè)文化及精神文明建設(shè)目標(biāo):堅(jiān)定不移地堅(jiān)持公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),為公司持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展提供后勤和文化保障;進(jìn)一步發(fā)揮黨員和基層黨支部的模范帶頭作用,做公司穩(wěn)定發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、精神領(lǐng)袖和奉獻(xiàn)先鋒;加強(qiáng)學(xué)習(xí),迎難而上,努力實(shí)現(xiàn)公司利益與個(gè)人發(fā)展的互相協(xié)調(diào);積極探索建立同心拼搏的企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制,使同心文化深入人心,改變員工的精神面貌,促進(jìn)企業(yè)的長足發(fā)展。
縱觀全局,20__年工作重點(diǎn),一是解決香格里拉等公司的虧損問題;二是做好煙臺(tái)東源風(fēng)電集團(tuán)公司風(fēng)電項(xiàng)目等新項(xiàng)目的接收工作;三是繼續(xù)加強(qiáng)設(shè)備的綜合治理,確保電網(wǎng)正常運(yùn)行;四是千方百計(jì)強(qiáng)化電力營銷工作,確保發(fā)電量的完成;五是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控,杜絕重特大事故的發(fā)生,保持安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。
篇二 公司年度經(jīng)營總結(jié)報(bào)告2550字
公司年度經(jīng)營總結(jié)報(bào)告
__是公司高速發(fā)展的一年,公司正在不斷地更新著、不斷地探索著,在不斷地進(jìn)步著、不斷地強(qiáng)大著。公司擴(kuò)大后,組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大變革,各項(xiàng)制度也隨著工作的需要日益完善。日新月異的變化及公司良好的競(jìng)爭機(jī)制,使員工增強(qiáng)了危機(jī)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí),為公司發(fā)展不斷注入新的活力?;仡欉^去一年,在生產(chǎn)部全體員工共同努力以及其他部門的幫助和指導(dǎo)下,生產(chǎn)部__年出色完成了萬的產(chǎn)值?,F(xiàn)對(duì)__年的個(gè)人工作總結(jié)呈報(bào)如下:
一、工作中的不足之處:
1、整體產(chǎn)能已大幅度上升,達(dá)到1200~1400萬每月,人均生產(chǎn)值現(xiàn)在雖然達(dá)到萬/人,但離生產(chǎn)目標(biāo)還是有一定距離,比福建的人均產(chǎn)值還是有差距,這偏離了我們總部的優(yōu)勢(shì),在績效提高方面,我們的努力還是不夠,需要來年認(rèn)真分析,合理調(diào)配,充分利用。讓效率提高趕上酒店行業(yè)水平,超越自我。
2、生產(chǎn)車間人員的技術(shù)能力相對(duì)較弱,從二次升級(jí)技術(shù)考核來看,整體水平不高。很多人員對(duì)生產(chǎn)的品質(zhì)不明了,盲目操作,不良現(xiàn)象不知道如何去避免,品質(zhì)更不知道如何去改善;對(duì)安全認(rèn)識(shí)不夠,不知道如何去防范,不知道怎樣才是安全操作,對(duì)自己防護(hù)意識(shí)不清楚??床涣?xí)慣圖紙,對(duì)公司的生產(chǎn)工藝不熟悉。依靠自己原有的經(jīng)驗(yàn)或自己固有的理念去生產(chǎn)。無法把握品質(zhì),生產(chǎn)的效率也無法提高。新年里,要大力開展培訓(xùn)。
3、生產(chǎn)能力不均衡。木工前段的生產(chǎn)一直無法滿足后段油漆。今年來雖然有外協(xié)來補(bǔ)充些白身,但還是不能滿足,后段的生產(chǎn)空虛也形成的空耗現(xiàn)象,木工原來四個(gè)組,擴(kuò)充了一個(gè)組的能力,可是前段備料,細(xì)作等部門的產(chǎn)能也制約了木工的前進(jìn)步伐,在11月,12月進(jìn)行了雙班調(diào)整,依然無法讓油漆線滿負(fù)荷生產(chǎn),因此造成后段生產(chǎn)沒有發(fā)揮應(yīng)有的潛能。此生產(chǎn)瓶頸一直沒有得到有效的解決;
4、各項(xiàng)考核制度推進(jìn)力度不夠,特別是今年推行的組長考核制度,已經(jīng)取得了一定成效,但并沒有預(yù)計(jì)的成效好,主要是各部門的溝通配合方面不夠,部分人的思想觀念沒有改變,一些人自我意識(shí)影響了考核的正常進(jìn)行,考核工作已退出了原有的作用,使制度已產(chǎn)生消極影響,今后需在思想上進(jìn)行教育,在工作中強(qiáng)制要求。讓人員從思想上認(rèn)識(shí),在行動(dòng)上改變。讓考核真正發(fā)揮杠桿作用。
5、生產(chǎn)過程中的計(jì)劃能力不強(qiáng),生管的計(jì)劃沒有真正起到引導(dǎo)生產(chǎn)的作用。在實(shí)際操作中,還是以生產(chǎn)為主要導(dǎo)向。出貨計(jì)劃無法實(shí)現(xiàn);生管對(duì)生產(chǎn)的實(shí)際生產(chǎn)能力分析不足,在分工和計(jì)劃上有所缺失。造成生產(chǎn)安排不合理,雖然我們生產(chǎn)的訂單比較復(fù)雜,但還是可以從復(fù)雜中找出規(guī)律。確實(shí)分析產(chǎn)能,從產(chǎn)能,從人員的調(diào)配
二、工作中的成績:
1、提升了生產(chǎn)能,從3月份的萬每月已提高到萬每月。整體的產(chǎn)能在原來的基礎(chǔ)上提高了%
2、4月份開始推行了產(chǎn)品移交制度,設(shè)置交接員,減少產(chǎn)品的車間流通過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不清,反復(fù)補(bǔ)料。讓成本增加的現(xiàn)象。也有益于車間生產(chǎn)安排,讓生產(chǎn)干部能清楚地知道產(chǎn)品配套,尾數(shù)。生產(chǎn)能力等方面的信息,也便于讓生產(chǎn)干部評(píng)估車間人員的生產(chǎn)效率。
3、建立了組長考核制度,從產(chǎn)值,管理,品質(zhì),安全,人員等方面進(jìn)行考核。用幾個(gè)方面的考核對(duì)管理人員的能力進(jìn)行考查,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況予以暴露。從幾個(gè)月考核的結(jié)果來看,對(duì)人員的管理起了一定的約束作用。讓生管,品管,主管等職能人員從多方面考察干部,以公平,公正的考核方式來管理。讓管理趨向制度化,讓管理逐步走上新的臺(tái)階。進(jìn)行了車間人員的技術(shù)考核。
4、將計(jì)件工資制度推上新的臺(tái)階。計(jì)件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得,但在車間的執(zhí)行過程中已偏離了正常的軌道,已走入集體單位計(jì)件的.怪圈。10月份,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,堅(jiān)決推行各車間分小班計(jì)件,打破原來集體計(jì)件方式,讓員工明確知道,做了多少,能拿多少,對(duì)各組員工,組長進(jìn)行評(píng)分,在工作表現(xiàn)上進(jìn)行分類管理。執(zhí)行幾個(gè)月來,已暴露出原來集體計(jì)件中諸多不足,此工作對(duì)車間員工的生產(chǎn)效率有一定的激勵(lì),目前收獲不是很大,這條路是比較艱難,但一定要走下去,真正落實(shí)公司的正確政策。
三、__年度工作計(jì)劃:
1、提高生產(chǎn)效率,調(diào)控人員。大力推行小班計(jì)件方式。必須落實(shí)多勞多得的原則。與統(tǒng)計(jì)部多溝通,在工價(jià)上進(jìn)行調(diào)整,對(duì)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單多方審核,減少水份數(shù)據(jù)。現(xiàn)場(chǎng)走訪,集思廣益,找出生產(chǎn)中的消耗的原因,提高效率的方法,對(duì)工作時(shí)間勞動(dòng)紀(jì)律,現(xiàn)場(chǎng)管理多加要求,在生產(chǎn)工藝上研究對(duì)策。多種渠道想方設(shè)法提高生產(chǎn)效率。在新年內(nèi)必須將人均生產(chǎn)值比提高10%。
2、進(jìn)一步推動(dòng)組長績效考核制度。健全考核管理。對(duì)績效管理幾個(gè)月來的成績和過失做總結(jié)和分析,以貼近實(shí)際為原則,提升管理職能為宗旨,將已有些僵化的條文予以修改,增加新的內(nèi)容,完善考核方案。對(duì)參與考核的人員進(jìn)行思想灌輸理念。讓考核走向公平,合理化,細(xì)化考核數(shù)據(jù)。
3、增加培訓(xùn)課程。從今年的考核和員工升級(jí)考試可以看出,干部的思想和管理跟不上公司快速發(fā)展的形勢(shì),明年計(jì)劃每月至少安排一場(chǎng)干部管理理論培訓(xùn)由本人親自講課。員工安排每周一小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間,由車間組長和主管進(jìn)行。在思想認(rèn)識(shí)上,在實(shí)際操作上,在政策可行性上對(duì)員工和干部進(jìn)行多方位,全面的知識(shí)培訓(xùn),打造精英團(tuán)隊(duì)。
4、強(qiáng)行推行生管主導(dǎo)生產(chǎn)之模式。建立強(qiáng)大的生管隊(duì)伍,首先要武裝生管的頭腦,樹立以生管為主導(dǎo)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。以生管的計(jì)劃來推動(dòng)生產(chǎn),保證客人的交期,依序生產(chǎn),杜絕生產(chǎn)混亂的現(xiàn)象,生管同時(shí)要有充分的數(shù)據(jù)來分析生產(chǎn)能力和預(yù)見生產(chǎn)瓶頸,讓生產(chǎn)進(jìn)度要順暢有序地執(zhí)行。
5、設(shè)置每月優(yōu)秀人員評(píng)定。在員工中進(jìn)行優(yōu)劣評(píng)比,從員工的平時(shí)表現(xiàn),生產(chǎn)效率,生產(chǎn)品質(zhì)等方面進(jìn)行評(píng)比。創(chuàng)造良好的平臺(tái),讓員工在工作中有競(jìng)爭,也讓有突出表現(xiàn)的員工有收獲,讓員工真正發(fā)揮潛能。從而改變生產(chǎn)氛圍,創(chuàng)造積極參與的環(huán)境。
6、規(guī)劃人員配置,為__年生產(chǎn)任務(wù)做準(zhǔn)備。__年,公司規(guī)劃深圳基地的年度銷售額在3個(gè)億,按目前的人員配置,主要在木工。備料,細(xì)作等單位,需要在這幾個(gè)單位增人員。人
四、需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決的問題
1、客供物料進(jìn)行時(shí)間無法掌握。在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進(jìn)度
2、業(yè)務(wù)與客戶的溝通要加強(qiáng),特別是生產(chǎn)前的品質(zhì)要求要確定,在產(chǎn)前會(huì)時(shí)有書面的要求,讓生產(chǎn)能明了。在與業(yè)務(wù)溝通前與生產(chǎn)了解,在生產(chǎn)工藝方面要清楚,讓客人提前知道
3、合理接單,在交期和類別上要有所權(quán)衡,不能總是讓生產(chǎn)插單生產(chǎn)或是生產(chǎn)傾斜太多
以上是本人__年度工作的總結(jié)和2__年的年度計(jì)劃,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
篇三 公司員工年度總結(jié)報(bào)告1400字
公司員工年度總結(jié)報(bào)告
光陰似箭,時(shí)光荏苒。轉(zhuǎn)眼間,到__已經(jīng)快三年了?;厥兹昵?,本著對(duì)工作的美好憧憬,我步入了__,成了一名__人,開始了我__大家庭的生活。又是一年下來,是既有得又有失的。如今20__年就快結(jié)束,回首這一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,20__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)
在20__年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制
“查找不足趕先進(jìn),立足根本爭先進(jìn)”,作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值,企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱,作為技術(shù)部門,為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦,要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,對(duì)于“如何提高自我,服務(wù)于本單位”這門必修課,我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自我,把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去,重點(diǎn)將工作放在加強(qiáng)技術(shù)管理與技術(shù)分析這兩塊,理清工作計(jì)劃與思路
三、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年。還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要??偨Y(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
四、未來的憧憬
針對(duì)20__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與部門同事的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作檢查,強(qiáng)化技術(shù)的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)技術(shù)水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行溝通,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)政策規(guī)定,提高自己的安全意識(shí),同時(shí)在安全生產(chǎn)方面要嚴(yán)格要求自己,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在_董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,__的未來會(huì)更加美好!
篇四 公司財(cái)務(wù)部年度爭先創(chuàng)優(yōu)工作報(bào)告1350字
__財(cái)務(wù)部在20__年里充分學(xué)習(xí)黨的奉獻(xiàn)精神,發(fā)揚(yáng)黨的先進(jìn)作風(fēng)為目的,以黨的創(chuàng)新理論指導(dǎo)財(cái)務(wù)開展工作,取得良好的效果。
下面我將財(cái)務(wù)部一年來進(jìn)行爭先創(chuàng)優(yōu)的主要活動(dòng)和成績向各位領(lǐng)導(dǎo)做以簡要匯報(bào):
近一年來,__財(cái)務(wù)部,在公司(黨委)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以黨的創(chuàng)新理論指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作的開展,以財(cái)務(wù)管理為主線,以資金、成本管理為重點(diǎn),進(jìn)行了扎實(shí)有效的工作,形成了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)管理方法,使項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)健,成功規(guī)避了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),極大程度提升了財(cái)務(wù)管理水平。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、科學(xué)管理
財(cái)務(wù)部堅(jiān)強(qiáng)財(cái)務(wù)部內(nèi)部培訓(xùn)教育,積極學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論和公司的各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定,堅(jiān)持開展財(cái)務(wù)部員工崗位技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,并積極鼓勵(lì)財(cái)務(wù)部員工自學(xué)充電。在認(rèn)清財(cái)務(wù)工作重要性的同時(shí),認(rèn)真執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)方針、政策、法律、法規(guī)和(總公司、集團(tuán)公司)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。牢固樹立規(guī)范工作、科學(xué)管理的理念。形成了一支隊(duì)伍整齊,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作扎實(shí)、規(guī)范,團(tuán)隊(duì)實(shí)力強(qiáng)的財(cái)務(wù)工作隊(duì)伍,形成了人人爭先進(jìn)、樣樣創(chuàng)優(yōu)秀的良好氛圍。
二、控制開銷、正常財(cái)務(wù)
財(cái)務(wù)部在工作面前內(nèi)視自查,找出亟待解決的“頑癥”,主要是花錢隨意,過緊日子意識(shí)淡薄;粗放式管理,制度落實(shí)大打折扣;超標(biāo)準(zhǔn)接待和購置辦公用品,致使非生產(chǎn)性開支增長過快;成本管理仍有漏洞,消滅虧損項(xiàng)目任務(wù)艱巨。為此,財(cái)務(wù)部嚴(yán)格把持財(cái)金關(guān),控制各項(xiàng)開支、招待、辦公等間接費(fèi)用開支,嚴(yán)格非生產(chǎn)性開支;嚴(yán)格崗位、績效、定額工資分配制度,逐條核實(shí)支出費(fèi)用、逐項(xiàng)落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任;建立和完善一整套財(cái)務(wù)審批程序、審批權(quán)限和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等企業(yè)內(nèi)控制度,加強(qiáng)項(xiàng)目管理,控制效益源頭,加強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè),搞好財(cái)務(wù)管理制度創(chuàng)新;樹立現(xiàn)金流量重于利潤的觀念。
三、主動(dòng)作為、創(chuàng)收減損
財(cái)務(wù)部全方位全過程管控成本,加強(qiáng)了項(xiàng)目后期管理中的技術(shù)、計(jì)量和結(jié)算,限定了收尾項(xiàng)目并賬時(shí)間,及時(shí)做好項(xiàng)目的清算撤并工作,加強(qiáng)了竣工后外延成本管理。加大財(cái)務(wù)預(yù)算管控力度,充分發(fā)揮資金效能,合理籌劃調(diào)配資金,用活存量資金,確保資金的有效使用。同時(shí),加強(qiáng)了增效節(jié)支工作,嚴(yán)格控制管理費(fèi)和間接費(fèi)支出,把可控成本控制在計(jì)劃之內(nèi),保證了公司年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。尤其近期受國際金融危機(jī)的影響,業(yè)主資金不到位,資金緊缺給項(xiàng)目造成巨大的資金壓力,財(cái)務(wù)部為減少項(xiàng)目損失,提升項(xiàng)目效益,主動(dòng)作為,積極爭取貸款1個(gè)億;今年洪水災(zāi)害,項(xiàng)目部受損嚴(yán)重,財(cái)務(wù)部通過各方面努力,使保險(xiǎn)公司理賠我公司800余萬元,較大程度減輕了項(xiàng)目資金壓力,減少了項(xiàng)目損失。
四、服務(wù)群眾、發(fā)揚(yáng)黨性
項(xiàng)目部施工地區(qū)附近群眾生活困難,孩子們上學(xué)吃飯都成問題,為幫助孩子們改善生活、專心學(xué)習(xí),項(xiàng)目部為孩子們專門提供免費(fèi)午餐,并開展“捐資助學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)愛心”活動(dòng),在工作中不忘群眾疾苦,充分發(fā)揚(yáng)黨性,服務(wù)群眾,為貧困兒童提供飲食和文具方面的幫助,得到了群眾和社會(huì)的一致好評(píng)。
__財(cái)務(wù)部在近一年里牢固樹立爭先創(chuàng)優(yōu)意識(shí),有效的改變了成本管控形勢(shì),增強(qiáng)了項(xiàng)目管理水平,在提高財(cái)務(wù)部隊(duì)伍建設(shè)和工作績效的同時(shí),為項(xiàng)目部改善效益、創(chuàng)收減損做了大量工作并取得了一定成績。相信的接下來的工作中,財(cái)務(wù)部會(huì)戒驕戒躁,再接再厲,不斷總結(jié)、發(fā)展財(cái)務(wù)部的管理經(jīng)驗(yàn),爭取更大的成績。
以上是財(cái)務(wù)部近(一年的)工作匯報(bào),不足之處懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
篇五 房地產(chǎn)公司獨(dú)立董事的年度述職報(bào)告1700字
房地產(chǎn)公司獨(dú)立董事的年度述職報(bào)告
各位股東及股東代理人:
我們(*****)作為江西紙業(yè)股份有限公司(以下簡稱:“公司”)的獨(dú)立董事,根據(jù)《公司法》、《證券法》、《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)公眾股股東權(quán)益保護(hù)的若干規(guī)定》及《公司章程》的規(guī)定和要求,在20__年度工作中,認(rèn)真履行職責(zé),積極出席相關(guān)會(huì)議,認(rèn)真審議董事會(huì)各項(xiàng)議案,對(duì)重大事項(xiàng)發(fā)表了獨(dú)立意見,努力維護(hù)公司整體利益及全體股東的合法權(quán)益?,F(xiàn)將20__年度我們履行職責(zé)情況述職如下:
一、20__年度出席董事會(huì)次數(shù)及投票情況
姓名報(bào)告期應(yīng)出席親自出委托出缺席次數(shù)投票情況備注
董事會(huì)次數(shù)席次數(shù)席次數(shù)(反對(duì)次數(shù))
黃開忠99000
喻學(xué)輝99000
二、股東大會(huì)會(huì)議出席情況
20__年度,公司召開了20__年年度股東大會(huì)會(huì)議、兩次臨時(shí)股東大會(huì)及股權(quán)分置改革相關(guān)股東會(huì)議,我們均親自參加了會(huì)議。
三、發(fā)表獨(dú)立意見的情況
1、關(guān)于續(xù)聘公司財(cái)務(wù)審議機(jī)構(gòu)的獨(dú)立意見,該意見認(rèn)為:
中磊會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限責(zé)任公司在公司20__年及以前年度為公司提供審計(jì)服務(wù)的過程中,按照中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則,遵循獨(dú)立、客觀、公正的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則,順利完成了公司的財(cái)務(wù)審計(jì)工作。為此,同意續(xù)聘中磊會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限責(zé)任公司為公司20__年度財(cái)務(wù)審計(jì)機(jī)構(gòu),支付的審計(jì)費(fèi)用合理。
2、關(guān)于公司對(duì)信達(dá)資產(chǎn)管理公司的相關(guān)債務(wù)的債務(wù)人變更、債務(wù)及或有債務(wù)確認(rèn)的獨(dú)立意見,該意見認(rèn)為:
通過此次債務(wù)人變更及債務(wù)確認(rèn),將有助于改善公司的資產(chǎn)及負(fù)債結(jié)構(gòu)和降低財(cái)務(wù)費(fèi)用,促進(jìn)公司朝著健康穩(wěn)定的方向發(fā)展,維護(hù)了全體股東的利益,尤其是維
護(hù)了中小股東的利益。
3、關(guān)于江中集團(tuán)收購公司股份的獨(dú)立意見,該意見認(rèn)為:
此次收購不存在損害其他股東,特別是中小股東合法權(quán)益的情況,此次收購?fù)瓿珊笠嗖挥绊懝镜?獨(dú)立性。
4、關(guān)于債權(quán)債務(wù)重組暨關(guān)聯(lián)交易的獨(dú)立意見,該意見認(rèn)為:
通過此次債權(quán)債務(wù)重組,不僅解決了公司原控股股東江紙集團(tuán)長期占用上市公司資金的情況,同時(shí)降低了公司債務(wù),改善了公司財(cái)務(wù)狀況,公司凈資產(chǎn)有所提高。因此,此次債權(quán)債務(wù)重組有利于維護(hù)公司利益,有利于保護(hù)中小股東的利益。
5、關(guān)于重大資產(chǎn)置換、非公開發(fā)行暨關(guān)聯(lián)交易的獨(dú)立意見,該意見認(rèn)為:
公司此次重大資產(chǎn)置換與非公開發(fā)行股份符合公開、公平和合理的原則,交易方式公平合理,沒有損害公司股東的利益。目的在于優(yōu)化公司資產(chǎn)質(zhì)量,提高公司核心競(jìng)爭力,最大限度地保護(hù)廣大股東、特別是中小股東的利益。
6、關(guān)于公司股權(quán)分置改革方案的獨(dú)立意見,該意見認(rèn)為:
股改方案的實(shí)施將解決公司的股權(quán)分置問題,充分保護(hù)了流通股股東的利益,有利于流通股股東和非流通股股東形成共同利益基礎(chǔ),有利于完善公司的股權(quán)制度和治理結(jié)構(gòu)、規(guī)范公司運(yùn)作,有利于公司的持續(xù)健康發(fā)展,符合全體股東和公司的利益。
四、日常工作及為保護(hù)投資者權(quán)益方面所做的工作
1、推動(dòng)公司法人治理,認(rèn)真履行了獨(dú)立董事的職責(zé)。報(bào)告期內(nèi),對(duì)于需經(jīng)董事審議的議案,均認(rèn)真審核了公司提供的材料,深入了解有關(guān)議案起草情況,積極推動(dòng)公司持續(xù)、健康發(fā)展,為保護(hù)全體投資者利益提供了有力保障。
2、對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)管理、資金往來、重大擔(dān)保等情況,我們?cè)攲?shí)聽取了相關(guān)人員匯報(bào),及時(shí)了解公司的日常經(jīng)營狀態(tài)和可能產(chǎn)生的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),在董事會(huì)上發(fā)表意見,行使職權(quán)。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。我們積極學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度,加深對(duì)相關(guān)法規(guī)尤其是涉及到規(guī)范公司法人治理結(jié)構(gòu)和保護(hù)社會(huì)公眾股股東權(quán)益等相關(guān)法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解,以不斷提高對(duì)公司和投資者利益的保護(hù)能力,形成自覺保護(hù)全體股東權(quán)益的思想意識(shí)。
4、持續(xù)關(guān)注公司的信息批露工作,關(guān)注媒體對(duì)公司的報(bào)道,將相關(guān)信息及時(shí)反饋給公司,促進(jìn)雙方互動(dòng),讓公司和大股東充分了解中小投資者的要求,也讓中
小投資者認(rèn)識(shí)到一個(gè)真實(shí)的上市公司。
在新的一年里,我們作為獨(dú)立董事將繼續(xù)做到獨(dú)立公正地履行職責(zé),加強(qiáng)同公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)營管理層之間的溝通與合作,為公司董事會(huì)提供決策參考建議,增強(qiáng)公司董事會(huì)的決策能力和領(lǐng)導(dǎo)水平,提高公司的經(jīng)營業(yè)績,維護(hù)公司整體利益和全體股東合法權(quán)益。希望公司在本屆董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)之下,在新的一年里更加穩(wěn)健經(jīng)營、規(guī)范運(yùn)作,增強(qiáng)公司的贏利能力,更好地樹立自律、規(guī)范、誠信的上市公司形象。
篇六 公司職員年度述職報(bào)告范例1200字
公司職員年度述職報(bào)告
20__年度,水工分院進(jìn)行了改制,改制后我負(fù)責(zé)廠房室的生產(chǎn)組織工作,在項(xiàng)目上,我主要參與了思林、石埡子、自強(qiáng)三個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作。作為項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)完成了自強(qiáng)水電站本年度招標(biāo)、施工圖設(shè)計(jì)工作,在這里,主要就我擔(dān)任自強(qiáng)水電站項(xiàng)目經(jīng)理一職,向各位領(lǐng)導(dǎo)作述職匯報(bào)。
一.項(xiàng)目生產(chǎn)組織工作
20__年度,是自強(qiáng)水電站建設(shè)關(guān)鍵年,也是建設(shè)高峰年。受__年年731事故影響,自強(qiáng)電站工程建設(shè)一直處于停滯狀態(tài),20__年5月,省水利廳批復(fù)并同意了《廠房處理專題報(bào)告》。7月,廠房及前期剩余工程正式開工,地下廠房、引水隧洞襯砌、大壩左壩段缺口等工程先后開工建設(shè)。
20__年度,項(xiàng)目部主要完成的設(shè)計(jì)任務(wù)有:
3月份,完成了《自強(qiáng)水電站廠房補(bǔ)勘報(bào)告》;
4月份,根據(jù)補(bǔ)勘報(bào)告和水利廳專家意見,完成了《自強(qiáng)水電站廠房處理專題設(shè)計(jì)報(bào)告》(審定本);
5月份,我院就《補(bǔ)勘報(bào)告》和《廠房處理專題報(bào)告》向水利廳專家進(jìn)行匯報(bào),其后,水利廳回文批復(fù)并同意;
6月份,完成了廠房處理及前期剩余土建工程招標(biāo)設(shè)計(jì)工作;
6月及其以后,項(xiàng)目部組織水工、機(jī)電等專業(yè)展開大批量的施工圖設(shè)計(jì)工作;
11月份,針對(duì)前期遺留的大壩防滲問題,召開了由院領(lǐng)導(dǎo)參加的專題討論會(huì),其后項(xiàng)目部組織重新進(jìn)行了大壩帷幕設(shè)計(jì)。
20__年度,項(xiàng)目部共組織完成了:設(shè)計(jì)報(bào)告7本,圖紙約200余張,技術(shù)要求5本。
二.項(xiàng)目日常管理工作
對(duì)內(nèi),本年度自強(qiáng)項(xiàng)目部任務(wù)緊、工作量大、費(fèi)用緊張,專業(yè)又不健全(只有水工、地質(zhì)、機(jī)電三大專業(yè)),本人帶頭親力親為,協(xié)調(diào)各方矛盾,克服困難,順利完成年度設(shè)計(jì)任務(wù)。
在項(xiàng)目費(fèi)用方面,公共費(fèi)用堅(jiān)持能省則省,下工地用車協(xié)調(diào)業(yè)主接送,接待費(fèi)用不足千元,專業(yè)費(fèi)用公開透明,做到自己安心、兄弟們放心。
對(duì)外,由于業(yè)主、總承包、施工方關(guān)系復(fù)雜,彼此矛盾重重,項(xiàng)目部在與參建各方打交道的過程中,堅(jiān)持以解決工程實(shí)際技術(shù)問題為出發(fā)點(diǎn),堅(jiān)持原則,誠實(shí)守信,和各參建各方建立了良好的關(guān)系,并得到了業(yè)主的肯定和贊許。
三.學(xué)習(xí)
20__年度,本人做好本職工作之余,努力學(xué)習(xí),充實(shí)理論知識(shí),提高技術(shù)水平。9月份,通過了注冊(cè)安全師考試,11月份,通過了全國gct考試,順利進(jìn)入清華大學(xué)水利系工程碩士班學(xué)習(xí)。
四.不足之處及以后努力的方向
在日常工作中,我還存在一些經(jīng)驗(yàn)不足的問題,下一階段將予以改進(jìn)。
1.由于本人個(gè)性的原因,容易激動(dòng),口無遮攔,下一步將努力提高個(gè)人修養(yǎng),控制自己的情緒,說話做到有理有節(jié);
2.工作要求過于苛刻,下一階段,將盡量充分尊重設(shè)計(jì)者的意見,抓大放小;
3.工作過于嚴(yán)肅,項(xiàng)目部內(nèi)部,緊張有余,活潑不足,下一階段,將努力改進(jìn)工作方式方法,做到有松有弛,在項(xiàng)目部內(nèi)部建立和諧寬松的人文環(huán)境。
最后,請(qǐng)?jiān)试S我代表自強(qiáng)項(xiàng)目部,對(duì)長期以來對(duì)自強(qiáng)項(xiàng)目部給予大力支持的領(lǐng)導(dǎo)表示敬意和感謝,并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心,度過劫難之后,自強(qiáng)項(xiàng)目部一定會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)下,順利完成余下的設(shè)計(jì)任務(wù),履行完院賦予項(xiàng)目部的全部使命。
篇七 公司年度工作述職報(bào)告5300字
1.公司年度工作述職報(bào)告范文
在公司領(lǐng)導(dǎo)、公司各職能部門以及其他老大哥單位的親切關(guān)懷和大力支持下,通過項(xiàng)目部全體員工這一年來的不懈努力,應(yīng)該說項(xiàng)目部還是取得了一定的成績,但是也有很多慘痛的教訓(xùn)。
一、安全管理工作
在安全管理方面,項(xiàng)目部按照公司《項(xiàng)目管理辦法》的要求,首先建立健全了項(xiàng)目部安全保證體系,并制定了相應(yīng)的一系列的項(xiàng)目部規(guī)章制度和管理方案。對(duì)項(xiàng)目部管理人員和施工人員加強(qiáng)安全教育,重點(diǎn)灌輸搞好安全工作的重要性,使所有管理人員都清醒地認(rèn)識(shí)到,具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障,而且也是是否能完成其他各項(xiàng)指標(biāo)的前提和保證,管理者的安全意識(shí)有明顯的提高。在日常的的安全檢查和管理工作中,項(xiàng)目部遵循減少形式化工作,增加實(shí)質(zhì)性工作的原則,堅(jiān)持安全管理工作與施工進(jìn)度同步的做法,杜絕違章指揮,杜絕違章作業(yè),不允許只做表面文章,而是要求腳踏實(shí)地、切實(shí)解決具體問題,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)糾正和消除,有效地保證了工程項(xiàng)目的安全施工。
盡管該工程屬于院中院工程,外界干擾很少,但由于在實(shí)驗(yàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的汽車均為高速行駛,一般速度要求在180公里/小時(shí)——200公里/小時(shí)。因此,項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)作業(yè)之前,實(shí)驗(yàn)場(chǎng)有關(guān)部門在安全方面提出了一些具體的要求,尤其是對(duì)人員的管理方面非常苛刻,比如嚴(yán)禁施工人員進(jìn)入高環(huán),否則撞了白撞;嚴(yán)禁施工人員步行進(jìn)出實(shí)驗(yàn)場(chǎng),出入必須車接車送等,不僅要求我們簽訂書面安全保證協(xié)議,還必須上繳10000元保證金。
甲方的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,增加了我們?cè)诎踩芾矸矫娴膲毫?,尤其是?duì)人員在施工區(qū)域以外行為的管理壓力更大。但是,項(xiàng)目部沒有被壓力嚇倒,而是把它作為促進(jìn)我們做好全面安全管理工作的動(dòng)力,除進(jìn)行常規(guī)的三級(jí)安全教育以外,采取將實(shí)驗(yàn)場(chǎng)有關(guān)安全管理部門請(qǐng)到施工現(xiàn)場(chǎng)講課等多種形式,對(duì)施工人員動(dòng)之以情,曉之以理。
一年來,項(xiàng)目部響應(yīng)上級(jí)號(hào)召,積極開展“反三違月”和“全國安全生產(chǎn)月”活動(dòng),認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,積極宣傳安全生產(chǎn)的重要性和必要性,提高了管理人員的安全意識(shí),在安全生產(chǎn)方面,沒有出現(xiàn)任何大的安全事故。我們努力做好自身的安全生產(chǎn)以外,同時(shí)還及時(shí)為甲方發(fā)現(xiàn)一次意外火情,并組織施工人員義務(wù)救火,沒有使甲方的財(cái)產(chǎn)受到損失。項(xiàng)目部在安全管理方面得到了甲方的充分肯定。
二、成本管理工作
加強(qiáng)項(xiàng)目管理,有效地降低工程成本,提高資金的使用效率,增強(qiáng)企業(yè)的生存競(jìng)爭力和盈利能力,使公司貫徹質(zhì)量成本的根本目的。環(huán)保實(shí)驗(yàn)室工程是公司第一次對(duì)項(xiàng)目部實(shí)行標(biāo)后預(yù)算管理的試點(diǎn)工程,而且由于眾所周知的原因,我們所承接的工程屬于低價(jià)中標(biāo)。
1.材料成本管理
材料管理的好與壞,直接關(guān)系到項(xiàng)目總體的成本高與低。項(xiàng)目部從一進(jìn)場(chǎng)就狠抓材料管理,并按照公司提出的“陽光工程”的要求,首先從材料管理入手,堅(jiān)持材料的市場(chǎng)調(diào)查尋價(jià)、供應(yīng)商的選擇,到材料進(jìn)場(chǎng)的計(jì)量驗(yàn)收以及周轉(zhuǎn)材料的退場(chǎng)方面摸索了一定的經(jīng)驗(yàn),積累了一定的資源,建立了一些值得信賴的合作伙伴;
2.加強(qiáng)工期管理
在保證質(zhì)量和安全的前提下,盡可能地壓縮工期,目的是減少固定成本的支出。同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,制定科學(xué)的方案,合理調(diào)配有限資源,減少施工浪費(fèi)。
3.積極開發(fā)貨源
利用項(xiàng)目正在施工的各種優(yōu)勢(shì),有最小的成本投入,爭取項(xiàng)目總體利潤的化。公路所項(xiàng)目部在環(huán)保實(shí)驗(yàn)室施工期間,自主開發(fā)小合同產(chǎn)值約40萬元,實(shí)現(xiàn)利潤近20萬元,有效地增加了項(xiàng)目的總體利潤。
2.公司年度工作述職報(bào)告范文
20__度,在市分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)公司和縣政府各職能部門的具體指導(dǎo)幫忙下,我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市保險(xiǎn)工作會(huì)議精神,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)”為契機(jī),努力加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè),嚴(yán)格以按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營管理,在堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營的同時(shí)大力拓展業(yè)務(wù),公司的全面建設(shè)持續(xù)了良好的發(fā)展勢(shì)頭,全年我公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入_萬元,上繳利稅_萬元,代收車船使用稅_萬元,處理種類賠案筆,為出險(xiǎn)案件賠付出現(xiàn)金_萬元,在完成上級(jí)下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)的同時(shí),為本縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1、加強(qiáng)思想政治建設(shè),確保員工堅(jiān)定正確的政治方向
今年公司黨組用心響應(yīng)號(hào)召,在公司黨員干部中深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)”,公司黨支部結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際,擬定了公開書,每個(gè)黨員都制定了爭當(dāng)優(yōu)秀黨員書,并予以公開,較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,增強(qiáng)了黨組織的向心力和凝聚力。一年來,公司全體員工緊緊團(tuán)結(jié)在黨組周圍,精神振奮,工作努力,為圓滿地完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全年未發(fā)生任何違法違紀(jì)行為和行政職責(zé)事故。
2、堅(jiān)持以業(yè)務(wù)建設(shè)為中心,確保經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收
一年來,我司堅(jiān)持以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為工作的主線,為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民的財(cái)產(chǎn)安全保障出發(fā),定目標(biāo)、找差距、解放思想、實(shí)干創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、提高質(zhì)量,不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域,大力開辦服務(wù)性險(xiǎn)種,為全縣人民創(chuàng)立放心的保險(xiǎn)環(huán)境,取得明顯經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)成效。
一是為發(fā)展全縣的運(yùn)輸業(yè)用心帶給保險(xiǎn)服務(wù)。采取登門服務(wù)的方法,加強(qiáng)對(duì)各種車輛的的承保工作,用心采取優(yōu)惠政策,促進(jìn)車輛尤其是大貨車保全保足,使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。引進(jìn)差異化管理,對(duì)群眾運(yùn)輸單位和個(gè)體保戶給予了有力的經(jīng)濟(jì)保障,推動(dòng)了全縣運(yùn)輸業(yè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康發(fā)展。
二是大力發(fā)展園方職責(zé)保險(xiǎn)。學(xué)校安全工作是學(xué)校教育工作的重要組成部分,隨著教育事業(yè)的發(fā)展和辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,教育行業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)正在逐年增加。開辦校園方職責(zé)保險(xiǎn)一方面能夠促使學(xué)校主動(dòng)運(yùn)用科學(xué)的方法,加強(qiáng)安全管理,采取各種用心有效的措施,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)意識(shí),防范各種可能發(fā)生的安全事故;同時(shí)在各類安全事故發(fā)生后能夠立即運(yùn)用現(xiàn)代保險(xiǎn)機(jī)制,把風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的損失,分散轉(zhuǎn)移出去。事故的調(diào)查處理及定性由保險(xiǎn)公司運(yùn)作,教育行政部門和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)就能夠從繁雜的事故處理中解脫出來了,全心全意投入到教學(xué)工作中。今年我們下大力開展這項(xiàng)工作,在市分公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,我們?cè)谏弦荒甓扰c教育部門良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,加大了工作力度,完成了全縣的校園方職責(zé)保險(xiǎn)承保工作,縣區(qū)內(nèi)_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學(xué)均在我公司投保了校園方職責(zé)險(xiǎn),截止_月底受理教職員工和在校學(xué)生意外事故起,已為出險(xiǎn)學(xué)生和教職員工支付醫(yī)療賠款萬元。
3、用心進(jìn)行規(guī)范化管理,確保人保財(cái)險(xiǎn)公司的良好形象
一是嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范化管理。實(shí)行了“集中核保、集中理賠”,按照保監(jiān)會(huì)的規(guī)定和保險(xiǎn)法的條款嚴(yán)格費(fèi)率,不違規(guī)經(jīng)營,不擅自提高費(fèi)率,保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益。同時(shí)對(duì)理賠工作進(jìn)行專業(yè)化管理,提高現(xiàn)場(chǎng)勘查率,規(guī)范了各險(xiǎn)種理賠的程序,加強(qiáng)大案跟蹤和汽車零部件的報(bào)價(jià)工作,使賠付標(biāo)準(zhǔn)更加準(zhǔn)確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務(wù)工程”,建立理賠服務(wù)綠色通道,對(duì)保戶帶給了及時(shí)快捷的服務(wù)。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念。為使保戶滿意,全縣人民滿意,我司進(jìn)一步推出了“服務(wù)”和“服務(wù)”,實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付,超公司上報(bào)審批案件_天賠付。同時(shí)我們?cè)诩訌?qiáng)24小時(shí)值班的基礎(chǔ)上,設(shè)立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機(jī)及專用勘查車輛和設(shè)備,不論白天還是黑夜,也不論刮風(fēng)還是下雨,只要有報(bào)案電話打來,理賠人員迅速出現(xiàn)場(chǎng),在之內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)施救和勘查,極大地縮短了保戶等待時(shí)間,加快了理賠和補(bǔ)償速度。
三是樹立保險(xiǎn)形象,把人保品牌做好。今年,我們大力推進(jìn)“以德經(jīng)營,誠信為民”的進(jìn)程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》,制定了一系列禮貌服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施,無論是誰,觸犯保戶利益,年終對(duì)本人的業(yè)績實(shí)行“一票否決”,使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事;為理解全社會(huì)的監(jiān)督,我們定期到群眾中征求意見和推薦;用心落實(shí)禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,堅(jiān)持實(shí)行禮儀服務(wù)、禮貌用語、禁服務(wù)忌語,掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動(dòng),并對(duì)著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新,為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
4、存在的主要問題
一年來,我們雖然取得了明顯的成績,但也存在在一些問題。主要表此刻公司的業(yè)務(wù)發(fā)展步伐放緩,市場(chǎng)占有率有下降的趨勢(shì)。造成這一問題的原因,主要有以下幾個(gè)方面:
一是市場(chǎng)競(jìng)爭不夠規(guī)范。_縣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)幾年來隨著經(jīng)營主體的增加,競(jìng)爭日趨激烈。在這種狀況下,有些公司不按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事,進(jìn)行惡意競(jìng)爭,有的甚至置國家的法律法規(guī)而不顧,違規(guī)操作。此刻_的保險(xiǎn)經(jīng)營實(shí)體,只有人保財(cái)險(xiǎn)、平保等數(shù)家公司有經(jīng)營資格,其他均屬無證營業(yè),擾亂了_的保險(xiǎn)市場(chǎng)。具不完全統(tǒng)計(jì),今年以來幾家未在_注冊(cè)的公司其收取保費(fèi)_余萬元,直接造成稅費(fèi)流失達(dá)_余萬元。
二是保險(xiǎn)市場(chǎng)受經(jīng)濟(jì)水平制約明顯。_縣是貧困縣,而且以農(nóng)業(yè)為主,工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后。_縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),_縣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)也欠發(fā)達(dá),與其他地區(qū)還有明顯的差距。
三是業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡。近幾年來,雖然_縣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)保費(fèi)總額增幅較大,但業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡。從各險(xiǎn)種發(fā)展速度看,貨運(yùn)、機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)增幅較大,家財(cái)、企財(cái)、職責(zé)保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)收入增加不明顯。業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡,一方面反映了市場(chǎng)供給不能滿足消費(fèi)者多元的保險(xiǎn)需求,另一方面說明各家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,亟待調(diào)整。
5、明年工作基本思路
一是繼續(xù)深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的開展。在加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí),帶動(dòng)全體員工奮發(fā)向上、扎實(shí)工作,打造一支素質(zhì)過硬的員工隊(duì)伍,為公司的進(jìn)一步發(fā)展帶給足夠的人力支持。
二是深入學(xué)習(xí)貫徹精神,了解、掌握國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展“_”規(guī)劃的要點(diǎn),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念,用心適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)和股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,注重運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,引入激勵(lì)機(jī)制,全面調(diào)動(dòng)員工的用心性和主動(dòng)性。
三是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,認(rèn)真貫徹“防風(fēng)險(xiǎn)、保效益、促發(fā)展”的方針,堅(jiān)持“近期有效、長期有利”的原則,加強(qiáng)整體競(jìng)爭力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和的質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)。
四是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭取他們的協(xié)助,努力提高各種車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方職責(zé)險(xiǎn)和醫(yī)療職責(zé)險(xiǎn)的承保率。
五是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率,采取人性化服務(wù),區(qū)別對(duì)待性質(zhì)不同的案件,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。
六是針對(duì)競(jìng)爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取用心有效的方法,參與競(jìng)爭,鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額,用心拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
3.公司年度工作述職報(bào)告范文
時(shí)光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,2023年就這樣快接近尾聲,雖然我來公司時(shí)間還不太長,但是時(shí)間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,經(jīng)過這一段時(shí)間的工作,有很多所感所悟,現(xiàn)總結(jié)如下:
對(duì)于工作這個(gè)詞,是潛移默化的接受的,作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來說,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏,所以在平時(shí)我要多學(xué)多問,付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷,同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁,工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng),這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來說是受益匪淺的,為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏偉的高 瞻遠(yuǎn)矚,也沒有過于細(xì)膩的深切體會(huì),只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語,分為幾方面總結(jié):
1、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情,我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),對(duì)工程資料方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo),加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng),萬事開頭難,有了一個(gè)好的開始,我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利,自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。
2、理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中成長
無論我們的理論知識(shí)多么豐富,最后都是要回歸到實(shí)踐中來,因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際,就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西,才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的,理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的,理論和實(shí)踐又是一個(gè)長時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們?cè)趯?shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程,冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過實(shí)踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步,每次遇到困難時(shí),我就虛心系向別人請(qǐng)教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進(jìn)自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
3、加強(qiáng)思想文化建設(shè),提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí),多參加各種活動(dòng),鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也保持著讀書的習(xí)慣,讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書籍,書籍是人類進(jìn)步的階梯,我從書中得到了太多太多的東西,自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。
篇八 公司普通員工年度述職報(bào)告1050字
公司普通員工年度述職報(bào)告
在過去的一年中,在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙帶領(lǐng)下,經(jīng)過了工人同事的共同奮斗,和經(jīng)過了自己的用心努力,作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際,我就應(yīng)就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)??偨Y(jié)自己在過去一年的得與失,總結(jié)一年以來的酸甜苦辣,總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對(duì)自己今年的工作總結(jié):
一、工作態(tài)度,思想工作。
我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,嚴(yán)格要球自己,擺正工作位置,時(shí)刻持續(xù)“謙虛,謹(jǐn)慎,律己”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下,始終勤奮學(xué)習(xí),用心進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想,堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固自己的工作技術(shù)!
二、設(shè)備操作,工作領(lǐng)悟。
每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰,熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解,也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變潛力,完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的潛力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn),對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會(huì)讓我更加努力的工作,謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),盡可能提高自己的工作潛力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,也能使公司獲得做大的效益,這樣我的做的和收獲的也能到達(dá)一個(gè)平衡,使我更加有動(dòng)力,更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因?yàn)橐粋€(gè)人的潛力有限,每件事的成功都是靠群眾的智慧,所以和同事們團(tuán)結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,這一點(diǎn)不僅僅僅事工作,平時(shí)的生活中也事如此,所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!我會(huì)履行我的義務(wù),鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。
三、回顧過去,展望未來
對(duì)于過去的得與失,我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作潛力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn),我相信透過我的努力和同事的合作,以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo),我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工,充分發(fā)揮我的社會(huì)潛力,也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)適宜的工作位置,讓我能為社會(huì)做出自己該有的貢獻(xiàn)。
一年來,我做的已經(jīng)是了,我相信在今后的工作中,我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來,我的工作還是有所瑕疵,但是這是無法避免的,因?yàn)檎l也不是圣人,出錯(cuò)是在所難免的,所以我不會(huì)過多的苛求自己。但是我相信,只要我在崗位上一天,我就會(huì)做出自己的努力,將自己所有的精力和潛力用在工作上,相信自己必須能夠做好!
篇九 保險(xiǎn)公司個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告750字
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間___年即將進(jìn)入尾聲!作為保險(xiǎn)公司一份子來說,
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí),在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將___年工作結(jié)如下:
1、提高自身素質(zhì),履行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到__保險(xiǎn)公司,從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來說,主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件,乃至每一個(gè)字,而做為我顯然是微不足道的,達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對(duì)工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問題。
在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對(duì)千頭萬緒工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中,我會(huì)更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí),在工作中如有不對(duì)的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。
我深信,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,__保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!
篇十 公司優(yōu)秀員工年度述職報(bào)告5450字
1.公司優(yōu)秀員工年度述職報(bào)告
我叫__,現(xiàn)任__局審計(jì)科長。審計(jì)科的主要職能是負(fù)責(zé)__系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作,對(duì)所屬單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行專項(xiàng)和后續(xù)審計(jì),負(fù)責(zé)對(duì)所屬單位領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),指導(dǎo)基層單位開展內(nèi)部審計(jì)工作。
一、實(shí)施內(nèi)部審計(jì),發(fā)揮內(nèi)審。
今年以來我們科對(duì)5家院長調(diào)動(dòng)的__院進(jìn)行了院長任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì);對(duì)3家__院關(guān)于招待費(fèi)偏高情況進(jìn)行審計(jì);對(duì)2家__院汽車費(fèi)用支出較大情況進(jìn)行審計(jì);對(duì)2家__院基建項(xiàng)目資金使用情況進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì);對(duì)8家__院職工來信來訪反映與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的問題進(jìn)行審計(jì)調(diào)查。
在審計(jì)工作中,我要求自己,做到廉潔自律、行為規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、結(jié)果公正;做到審計(jì)報(bào)告中提出的意見和建議中肯,業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)實(shí)在;做到經(jīng)濟(jì)責(zé)任分清,對(duì)國家和單位負(fù)責(zé),對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)。真實(shí)、全面地反映院長履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任情況。
二、樹立服務(wù)理念,將事后監(jiān)督前移到事前事中的風(fēng)險(xiǎn)防范。
在審計(jì)工作中,我以獨(dú)立、客觀的態(tài)度對(duì)被審計(jì)單位內(nèi)部控制制度和風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行檢查和客觀評(píng)價(jià),并提出進(jìn)一步完善內(nèi)部控制制度的建議和對(duì)策,從而幫助單位糾錯(cuò)防弊、加強(qiáng)控制、提高管理水平。
為了更好地幫助基層單位建立內(nèi)部控制制度和風(fēng)險(xiǎn)管理過程的設(shè)計(jì),今年我們審計(jì)科編輯出版了__系統(tǒng)《懲防體系基本框架規(guī)章制度匯編》和《__系統(tǒng)規(guī)章制度匯編》。督導(dǎo)各醫(yī)療__單位建立健全內(nèi)部控制制度,并且裝訂存檔。通過完善制度建設(shè),堵塞管理漏洞,把管理審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)有機(jī)地結(jié)合起來,有效地從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)與提高績效,促進(jìn)單位提高管理水平。
三、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
今年我們協(xié)助局紀(jì)委開展行風(fēng)整治工作,督導(dǎo)和檢查各單位實(shí)際工作和書面資料的進(jìn)展情況,并負(fù)責(zé)將全系統(tǒng)行風(fēng)整治各個(gè)階段工作的資料進(jìn)行收集、匯編、裝訂、存檔。
我雖然較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),但與局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求相比還有差距。在以后的工作中,我要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身修養(yǎng),尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、誠實(shí)為人、正派做事。
2.公司優(yōu)秀員工年度述職報(bào)告
20__年已悄然離去,縱觀過去一年,在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些小的成績,個(gè)人能力得到了實(shí)質(zhì)性的提升。20__年是一個(gè)忙碌而充實(shí)的一年,忙并收獲著、累并快樂著,因?yàn)檫@一年又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),又也有了許多不一樣的感悟?,F(xiàn)就過去一年的主要工作業(yè)績、獲得的成長、呈現(xiàn)出的不足和對(duì)未來的工作展望等方面進(jìn)行簡要的總結(jié)。
在這一年里,立足本職工作,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度,認(rèn)真對(duì)待工作,完成了上級(jí)交付的任務(wù)。在人力資源崗位工作上,對(duì)各類人員申報(bào)工作進(jìn)行了完善、完成了人事代理轉(zhuǎn)正定級(jí)工作;協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成了退休人員補(bǔ)貼申報(bào)和住房公積金申報(bào)工作。
同時(shí),每個(gè)季度定期向總公司提交季報(bào),也完成了統(tǒng)計(jì)網(wǎng)季報(bào)年報(bào)和建筑網(wǎng)季報(bào)年報(bào)等各類工作報(bào)表的上報(bào)工作。從__月底到__月除這段時(shí)間,進(jìn)入建筑工地協(xié)助提供相關(guān)指導(dǎo)工作,極大地提高了自己處理施工現(xiàn)場(chǎng)問題的能力。最后,不僅在人力資源崗位工作上圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù),同時(shí)在崗位工作之余也負(fù)責(zé)撰寫了工作報(bào)道兩篇、文字材料,極大的提高了自己的文字處理能力。
這些充實(shí)的工作內(nèi)容讓我獲得了十足的成長,也讓我在面對(duì)工作中出現(xiàn)的問題時(shí)更樂于去鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高自己的。職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)遇到不會(huì)處理的工作問題時(shí),首先我會(huì)自己去梳理一些公司的文件,期望從中得到啟發(fā)。另外,我也會(huì)樂于去向領(lǐng)導(dǎo)或者老員工請(qǐng)教自己不懂的地方。在我看來,與同事一起工作時(shí),身邊的每個(gè)人都是我的老師,可以讓我學(xué)到他們的閃光點(diǎn)。
我的成長也是在不斷遇到問題,而后分析問題,最后解決問題的過程中得到的。當(dāng)然,在這一年的工作里,我也表現(xiàn)出了許多不足的地方,比如:對(duì)一些公司細(xì)致到點(diǎn)的流程需要進(jìn)一步熟悉、溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步提高、自主學(xué)習(xí)的能力需要更一進(jìn)加強(qiáng)等等。認(rèn)識(shí)到自己的不足,也會(huì)讓我在20__年的工作中,更加注重這些方面,從而調(diào)整好自己的狀態(tài),更好的完成工作,讓自己和公司一起成長、壯大。
正如開篇提到的那樣,20__年已然過去,所有的工作成績都留在了過去,成為了自己未來工作的動(dòng)力;獲得的成長以及所看到的自己的不足都是進(jìn)步的一方面。對(duì)于已經(jīng)開始的20__年的工作,我會(huì)對(duì)自己進(jìn)行思想、方法等全方位的適應(yīng)和調(diào)整,提前做好工作計(jì)劃。
同時(shí),在與外界的接觸中不斷主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己的工作能力步入一個(gè)新的臺(tái)階。在實(shí)際工作中,不斷修 煉本領(lǐng),強(qiáng)化自己的職能,做好人力資源服務(wù)工作,這將是20__年工作的主線。最后,在20__年的工作中,我會(huì)更加堅(jiān)定的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),與同事們一起進(jìn)步。最后,我希望把缺點(diǎn)和不足留在20__年,把優(yōu)點(diǎn)和成長帶到20__年。
3.公司優(yōu)秀員工年度述職報(bào)告
我于十月底有幸加入到的團(tuán)隊(duì)中,這短短的十幾天,在副總的親切指導(dǎo)和關(guān)心培養(yǎng)下,在經(jīng)理及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及辦公人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的過程中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
我深知辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。
我工作的時(shí)間不長,首先要熟悉本職業(yè)務(wù),進(jìn)入角色。對(duì)方方面面還缺乏應(yīng)有的了解,而辦公室工作又涉及整個(gè)工作的方方面面,所以我要有針對(duì)性地加強(qiáng)了對(duì)公司的了解認(rèn)識(shí)。
其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全公司上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁,做好辦公室工作,對(duì)全公司工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無論是文書檔案工作還是內(nèi)勤管理工作,自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對(duì)職工要自己辦的事,只要是原則范圍內(nèi)的,不做樣子、不耍滑頭、不出難題。
最后是注意形象。辦公室是公司的窗口,所以無論是接電話還是迎來送往,我要時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。
三、端正作風(fēng),擺正位置
在工作中,我要堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的,在今后的工作中,不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中,要堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢(shì),也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、我工作的步伐總比交給我的任務(wù)慢,所以我要分清工作的輕重緩急,將每一項(xiàng)工作都記錄在本上,以防漏掉某一件事情。
2、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公人員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
4.公司優(yōu)秀員工年度述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
很榮幸被二位領(lǐng)班看好選為優(yōu)秀員工,非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定與信任,感謝公司提供給我一個(gè)成長的平臺(tái),感謝二位領(lǐng)班的精心栽培,讓我在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,才能取得今天的好成績?;厥讖倪M(jìn)倉庫至今,公司陪伴我走過很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。
一、認(rèn)認(rèn)真真,吃苦耐勞,做好本職工作。
一是遵從倉庫崗位職責(zé),堅(jiān)持做好出貨工作,保證發(fā)貨的準(zhǔn)確無誤,盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受,保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,確保庫存數(shù)據(jù)達(dá)到實(shí)實(shí)在在的百分百;三是完成二位領(lǐng)班臨時(shí)安排的工作與積極參與整理工作,深化工作安全意識(shí),提出各項(xiàng)合理化意見。及時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系,保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行。記得去年7、8月由于倉儲(chǔ)飽和,大批量的成品堆積在了籃球場(chǎng),用彩條布蓋著作為臨時(shí)貯存,給發(fā)貨帶來極大的不便。天氣熱,找貨難,費(fèi)時(shí)間,對(duì)我們來講無非是嚴(yán)酷的考驗(yàn)。后來由于彩條布會(huì)滲水進(jìn)去淋濕產(chǎn)品,我們毫無怨言,便蓋上了兩層篷布,因?yàn)槲覀冎牢覀兪刈o(hù)的是整個(gè)公司的勞動(dòng)果實(shí),肩上背負(fù)著舉足輕重的責(zé)任,所以盡管來來往往倉庫的工作者甚多,盡管工作條件再怎么惡劣,我都選擇留下,留在這里做這份讓我覺得自豪的工作。經(jīng)過我們持之以恒的整頓,現(xiàn)在的工作環(huán)境已經(jīng)大大的改善了,但我們吃苦耐勞的精神永遠(yuǎn)是我們工作的支柱。
二、嚴(yán)于律已,自覺遵守各項(xiàng)制度。
嚴(yán)格遵守倉庫的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,對(duì)待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。一直相信倉庫是個(gè)對(duì)人要求高的地方,所以更嚴(yán)格要求自己要認(rèn)真的對(duì)待工作中的每件事。由于始終抱著學(xué)習(xí)的心,取長補(bǔ)短,不斷改善自己的不足,才能換來今日發(fā)貨零投訴庫存準(zhǔn)確率百分百的基本要求。
三、未來的工作方向與志向。
1、一如既往抓發(fā)貨。要更細(xì)化的,更明朗的理清發(fā)貨流程。要不斷總結(jié)提高,完善。
2、要不斷提高修養(yǎng),樹立良好的企業(yè)形象,要提高自己的服務(wù)意識(shí)和辦事效率,明確自己的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo)。
3、對(duì)倉庫存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
例如倉庫倉儲(chǔ)飽和問題發(fā)貨流程成品倉貯存重新規(guī)劃問題都是后續(xù)在工作中應(yīng)該好好深思探討并付諸實(shí)際行動(dòng)的。
通過一年多的努力,我看到了倉庫各個(gè)方面都有較大的改善,也更有信心更有干勁跟隨二位領(lǐng)班把倉庫的各項(xiàng)工作做得更完美!
5.公司優(yōu)秀員工年度述職報(bào)告
__年,我負(fù)責(zé)__地區(qū)各客戶的收費(fèi)工作,在日常的工作中,我積極發(fā)揚(yáng)“千方百計(jì)、千言萬言、千辛萬苦”的工作精神,完成了電費(fèi)按月結(jié)零,回收率100%,確保了電費(fèi)回收工作圓滿完成,為__年劃了一個(gè)完美的句號(hào)。
一、努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)
我自從事電費(fèi)回收工作以來,工作中,我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),以適應(yīng)工作的需要。__年,全所普及辦公自動(dòng)化,收費(fèi)全部實(shí)現(xiàn)智能化,我積極學(xué)習(xí)電力營銷管理信息系統(tǒng),認(rèn)真學(xué)習(xí)mis專業(yè)知識(shí),主動(dòng)向mis培訓(xùn)人員請(qǐng)教,直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用,對(duì)mis系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟,在mis系統(tǒng)成功上線后,規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),提高服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,在電費(fèi)回收過程中為客戶提供高效快捷的服務(wù),讓客戶在交費(fèi)的同時(shí)也能感受到愉快。
我還加強(qiáng)了國家電價(jià)政策和《供電營業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費(fèi)辦法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解,為做好電費(fèi)回收工作奠定了基礎(chǔ)。
二、真情服務(wù)確保電費(fèi)回收
在工作中我經(jīng)常思考:假如我是客戶,我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù)?我覺得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的收費(fèi)人員,一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來做。在對(duì)客戶服務(wù)中,要真心做到一切為客戶著想,情系客戶,無私奉獻(xiàn),為客戶排憂解難,這樣才能以一線的抄表同志為紐帶,在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。
“只有真誠的為客戶著想,心貼心的服務(wù),才能換來百分百的電費(fèi)回收?!边@是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì)。
電費(fèi)回收工作是經(jīng)營管理重要工作之一,抄表、核算、催電費(fèi)、收電費(fèi)看似平凡的工作,但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步,電費(fèi)回收過程中難免會(huì)見到拒人于千里的臉,聽到暫時(shí)不能交上電費(fèi)的訴苦聲,做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒,反倒讓我樹立了信心和決心,堅(jiān)決完成電費(fèi)回收任務(wù)。
在收費(fèi)工作中,我總是要求自己當(dāng)好用戶的“電參謀”、“電保姆”。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多,我總是在每個(gè)月電費(fèi)發(fā)行開始時(shí),及時(shí)與用戶進(jìn)行溝通,電費(fèi)帳單出來后也及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系用戶,告知電費(fèi)金額,提醒客戶備好電費(fèi)資金,保證電費(fèi)準(zhǔn)確及時(shí)地到帳,使每月電費(fèi)回收做到雙結(jié)零。
“不要老抱怨客戶,要站在我們的立場(chǎng)上解決繳費(fèi)難的問題。”這是我常愛說的話。在收費(fèi)工作過程中,我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)的習(xí)慣,樹立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶服務(wù)理念,從用戶的角度出發(fā),想用戶之想,急用戶之急,貼心的向客戶宣傳選擇的繳費(fèi)方法,使電費(fèi)回收工作逐步走向規(guī)范,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營困難客戶,依照管理辦法建議客戶采取按月交費(fèi)、預(yù)存電費(fèi)等手段預(yù)防電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn),給客戶也帶來了繳費(fèi)的方便。
我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘,以客戶滿意為愿望,我對(duì)客戶用誠心、熱心、細(xì)心、耐心的“溫馨服務(wù)”贏得客戶的心,把客戶看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立了企業(yè)的良好形象。
三、無私奉獻(xiàn)贏得贊譽(yù)
由于地域廣,企業(yè)用戶分布散,出去工作,經(jīng)常很晚回家,為了電費(fèi)的回收,為了工作的圓滿完成,我常常放棄休息,我的愛人腰間盤突出,不能長期參加勞作,而我因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系卻又不能常常照顧到家里,讓我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的本職工作外,還積極配合其我各班工作,健全大客戶資料,收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營信息,了解每一個(gè)大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營情況,不但保證電費(fèi)的按時(shí)回收,也為其我同事提供了方便。
篇十一 公司年度述職報(bào)告格式3350字
今年以來,我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作緊緊圍繞市委提出的“工業(yè)興市”和實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)要求,以創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī),突出重點(diǎn),著力抓好“招商引資新上項(xiàng)目、推進(jìn)工業(yè)平臺(tái)建設(shè)、培植龍頭企業(yè)、加大工業(yè)技改力度”等項(xiàng)工作,克服了電短缺、原材料上漲等不利因素影響,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作繼續(xù)持續(xù)較好的發(fā)展勢(shì)頭。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)完成總產(chǎn)值11.396億元,比增9.1%;工業(yè)產(chǎn)值完成6.9942億元,比增12.8%;出_貨值完成0.6139億元,比增10.4%;上規(guī)模工業(yè)企業(yè)17個(gè),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1.8129億元,比增13.56%。從效益上看,完成增加值2.46億元,比增12.64%;利潤3222萬元,比增8.96%。
一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作的主要特點(diǎn)
1、招商引資新上項(xiàng)目持續(xù)較好的發(fā)展勢(shì)頭。1—6月全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)組織外出招商引資74批208人次,新上項(xiàng)目42項(xiàng),續(xù)建項(xiàng)目12項(xiàng)。新上項(xiàng)目中已投產(chǎn)16項(xiàng),在建26項(xiàng)。新上項(xiàng)目實(shí)際到資50萬元以上的12項(xiàng),占計(jì)劃20項(xiàng)的60%;100萬元以上26項(xiàng),占計(jì)劃40項(xiàng)的65%;500萬元以上4項(xiàng),占計(jì)劃20項(xiàng)的20%。新上項(xiàng)目和續(xù)建項(xiàng)目計(jì)劃總投資45377萬元,實(shí)際到資15876萬元。12個(gè)較大的續(xù)建項(xiàng)目中已有二個(gè)項(xiàng)目建成投產(chǎn)。招商引資新上項(xiàng)目取得較好成績主要在于:
一是領(lǐng)導(dǎo)重視。無論是市委市政府領(lǐng)導(dǎo)還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)領(lǐng)導(dǎo)都是十分重視招商引資工作,個(gè)性是市委領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)上部署和強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)工作。
二是采取項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)對(duì)今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)新上項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行逐個(gè)分解落實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人,平時(shí)由負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行跟蹤、服務(wù),年終對(duì)項(xiàng)目的完成落地狀況進(jìn)行考核。
三是用心組織參加各種展銷會(huì)、推介會(huì)、洽談會(huì)、投資貿(mào)易會(huì)。僅鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)參加上海農(nóng)副產(chǎn)品展示展銷會(huì)和福州投資貿(mào)易洽談會(huì)的120多人,參展產(chǎn)品80多種,洽談和引進(jìn)項(xiàng)目近20項(xiàng)。
2、加大企業(yè)技改力力度,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長。上半年共完成技改項(xiàng)目19個(gè),投入技改資金1481萬元,占年計(jì)劃的59.2%,比增15.6%。技改后可新增產(chǎn)值6800萬元、稅利650萬元。如小湖鎮(zhèn)的化工橡膠機(jī)械廠擴(kuò)大廠房、購買設(shè)備7臺(tái)套投入資金106萬元,到此刻產(chǎn)值已達(dá)567萬元,是上規(guī)模工業(yè)發(fā)展較好的企業(yè)之一。黃坑鎮(zhèn)重視私營和個(gè)體企業(yè)的技改,個(gè)性是加大對(duì)竹制品加工企業(yè)技改的力度,使竹制品的質(zhì)量和附加值都得到了必須的提高。
3、農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)按照“工業(yè)興市”發(fā)展戰(zhàn)略,突出、突破工業(yè),重點(diǎn)扶持、培育了一批“貿(mào)工農(nóng)”農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。去年引進(jìn)的包括銘彩天然香料有限公司、展旺保健飲品有限公司、金鹿畜禽產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司等農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)19家,還有上規(guī)模的農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)7家。這些農(nóng)字頭的上規(guī)模企業(yè)和龍頭企業(yè)可帶動(dòng)農(nóng)戶11000萬戶,安置農(nóng)村勞動(dòng)力1320人,比增10%。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),不僅僅發(fā)展態(tài)勢(shì)好,而且?guī)?dòng)力強(qiáng),經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益高。如水吉醬菜廠采用“訂單農(nóng)業(yè)”方式,擬向5000家農(nóng)戶簽訂1萬畝蔬菜種植合同,帶動(dòng)了一大批農(nóng)民種植蔬菜致富。總投資8000多萬元的水吉、莒口、徐市奶牛場(chǎng)和將口隆圣食品有限公司四家企業(yè)上半年產(chǎn)值達(dá)1560萬元。將口隆圣食品有限公司已邁進(jìn)我市上規(guī)模企業(yè)的行列;水吉醬菜廠投入290萬元新建廠房建成已投入正常生產(chǎn),該廠也即將成為上規(guī)模企業(yè)。
4、工業(yè)平臺(tái)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)在工業(yè)平臺(tái)建設(shè)中,堅(jiān)持以項(xiàng)目先導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、逐步開發(fā)原則,穩(wěn)步推進(jìn)平臺(tái)建設(shè),帶動(dòng)了我市工業(yè)平臺(tái)整體推進(jìn)。如潭城街道充分利用城效優(yōu)勢(shì),大力開發(fā)建設(shè)白茶布工業(yè)平臺(tái),力度大,速度快,去年就引進(jìn)7家企業(yè)入園,總投資達(dá)5750萬元。童游街道工業(yè)平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施較完善,在去年入園企業(yè)4家后又新增2家企業(yè)入園,共引資2200萬元。將口鎮(zhèn)工業(yè)平臺(tái)面積大,去年鎮(zhèn)政府已投入資金200萬元啟動(dòng)黃瓜山工業(yè)平臺(tái)第一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),平整土地150畝,今年上半年鎮(zhèn)政府又投入20萬元新增平整土地120畝,新增引進(jìn)入園企業(yè)1家。這三大工業(yè)平臺(tái)建設(shè)已構(gòu)筑起南武線環(huán)保、科技型工業(yè)走廊的雛型,將進(jìn)一步帶動(dòng)南武沿線工業(yè)投資熱潮。到6月底全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工業(yè)平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)總投資5260萬元,平整土地面積4280畝,入園企業(yè)上百家,入園企業(yè)固定資產(chǎn)總投資達(dá)13130萬元。
5、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,注重環(huán)境保護(hù)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)始終以高度的職責(zé)感、使命感把安全生產(chǎn)工作擺在首位,進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制。突出重點(diǎn)開展了針對(duì)“三合一”廠房、壓力容器及易燃易爆企業(yè)的專項(xiàng)治理整頓工作,檢查督促了生產(chǎn)使用危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)、礦產(chǎn)企業(yè)、竹木加工企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)措施。如潭城、水吉經(jīng)委能結(jié)合實(shí)際,大力宣傳《安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī),要求企業(yè)切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)措施,對(duì)出現(xiàn)事故苗頭及時(shí)發(fā)出整改通知。同時(shí)我們還引導(dǎo)、督促企業(yè)正確處理好加速發(fā)展與環(huán)境保護(hù)關(guān)系。去年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)投入資金1500萬元,今年上半年又投入650萬元用于粉塵、污水、廢氣、尾礦等方面環(huán)保治理,取得明顯的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。由于全市安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作抓得緊,抓得實(shí),措施得力,有效控制住各種重、特大事故發(fā)生。
二、存在主要問題
一是全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展工作總體上仍不平衡。潭城、童游、將口、麻沙等城郊、國道附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工業(yè)發(fā)展速度較快,偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)受到地域、交通、資源等因素制約,在工業(yè)平臺(tái)、新上項(xiàng)目等方面仍沒有大的進(jìn)展,鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的發(fā)展速度在逐漸拉開。二是規(guī)模以上工業(yè)發(fā)展仍然緩慢,全市仍有6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)是空白的,占全市的46%,且1—6月規(guī)模工業(yè)只完成計(jì)劃的40.1%。三是由于取消鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理費(fèi),鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)系統(tǒng)工作受到很大影響,有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)聯(lián)委工作無法正常開展。四是局創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽、招商引資任務(wù)尚未完成。
三、下一年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作意見
要認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作會(huì)議精神,緊緊圍繞全市創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽活動(dòng),進(jìn)一步加大招商引資力度,全力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工業(yè)平臺(tái)建設(shè),主動(dòng)與市里五大企業(yè)簇群的核心企業(yè)相銜接,加快引進(jìn)上規(guī)模工業(yè)和農(nóng)副產(chǎn)品龍頭企業(yè),繼續(xù)實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展,使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在有效轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、全面推進(jìn)小康社會(huì)建設(shè)中占有重要地位。下半年要突出抓好以下工作:
1、繼續(xù)抓好招商引資活動(dòng)。要堅(jiān)持突出工業(yè),突破工業(yè),務(wù)必大力抓好項(xiàng)目開發(fā),要在抓好常年招商引資的同時(shí),擴(kuò)大山海協(xié)作領(lǐng)域,抓住突出工業(yè)發(fā)展的契機(jī),充分利用我市資源豐富、勞動(dòng)力成本低等優(yōu)勢(shì),按照“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、長期協(xié)作、共同發(fā)展”的原則,多層次、多途徑地開展山海協(xié)作,擴(kuò)大合作領(lǐng)域,走出一條山海協(xié)作的新路子,促進(jìn)項(xiàng)目的引進(jìn)。確保全年新上項(xiàng)目80個(gè),其中實(shí)際到資50萬元以上的項(xiàng)目為20個(gè),100萬元以上的項(xiàng)目為40個(gè),500萬元以上項(xiàng)目20個(gè),引進(jìn)市外資金1.5億元任務(wù)的完成。局機(jī)關(guān)要加大招商力度,力爭完成市委、市政府下達(dá)的招商引資任務(wù)。
2、大力培植龍頭企業(yè)。加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。造就一批具有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、行業(yè)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)要素比較優(yōu)勢(shì)能夠支撐建陽鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)形象的規(guī)模以上企業(yè)。上半年規(guī)模企業(yè)17家,下半年計(jì)劃新增4家,爭取年產(chǎn)值到達(dá)45250萬元,稅利4500萬元。要把發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)龍頭企業(yè)的主攻方向,集中人力、物力、財(cái)力重點(diǎn)支持一批農(nóng)副產(chǎn)品加工龍頭企業(yè),個(gè)性是糧食、奶業(yè)、茶果、蔬菜上。
3、抓好企業(yè)的科技進(jìn)步和技改工作。要把科技進(jìn)步作為增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)整體素質(zhì)的支撐點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的新突破,務(wù)必緊緊依靠科技進(jìn)步,推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新,走內(nèi)涵發(fā)展的路子。鄉(xiāng)鎮(zhèn)要培育一些科技型示范企業(yè),選取一些基礎(chǔ)較好的企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造和開發(fā)。要廣泛開展質(zhì)量振興活動(dòng),進(jìn)一步推行iso9000質(zhì)量管理認(rèn)證工作。要爭取3家企業(yè)完成iso9000質(zhì)量管理認(rèn)證。要加大企業(yè)技改的力度,力爭投入技改資金到達(dá)5000萬元。
4、繼續(xù)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工業(yè)平臺(tái)建設(shè)。把沿205國道的水吉、回龍、小湖工業(yè)小區(qū)建成農(nóng)副產(chǎn)品、綠色食品工業(yè)區(qū);把沿南武路的塔山、將口、徐市、回瑤工業(yè)園區(qū)建成高科技、旅游觀光工業(yè)區(qū);把西片的黃坑、麻沙、莒口、書坊工業(yè)小區(qū)建成環(huán)保、傳統(tǒng)型工業(yè)園區(qū)。
5、加快企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。要建立建陽市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息網(wǎng),開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)基本數(shù)據(jù)庫。要?jiǎng)訂T企業(yè)加大對(duì)項(xiàng)目、產(chǎn)品、招商、培訓(xùn)、人才、企業(yè)管理、政策法規(guī)等網(wǎng)上宣傳力度。要督促年產(chǎn)值500萬元的規(guī)模企業(yè)都要購置電腦,建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),培訓(xùn)專業(yè)人才,開展電子商務(wù),加速信息化帶動(dòng)工業(yè)化的進(jìn)程。
6、要加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。要以高度的職責(zé)感、使命感把安全生產(chǎn)工作擺在首位,以對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)好安全生產(chǎn)職責(zé)制,嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度,確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)不發(fā)生特、重大事故。
篇十二 公司個(gè)人2023年度述職報(bào)告2050字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
日月如梭、時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了年底,回顧這一年的工作,感覺收獲有頗豐。__年,對(duì)于我來說,是不平凡的一年。在這一年里,我脫掉了初入社會(huì)時(shí)滿 臉的稚氣,也丟掉了以前對(duì)煤礦上辛苦作業(yè)的偏見,讓自己在生產(chǎn)基層單位得以充分的鍛煉,迅速成長。按照各級(jí)組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù),立足本職,勤奮努 力、拼搏向上,積極展開工作,圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)當(dāng)一面,在最短時(shí)間內(nèi)出色地完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),也可以獨(dú)自帶班作 業(yè),合理地安排師傅們完成活計(jì),確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常,提高洗煤生產(chǎn)效率效率?,F(xiàn)在將一年我思想的進(jìn)步,分管的工作,業(yè)務(wù)水平等方面的成就向各位領(lǐng)導(dǎo)作以述職:
一、思想政治學(xué)習(xí)方面
____組織是光榮的組織,在政治學(xué)習(xí)方面,通過學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個(gè)代表”的重要思想,進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全 意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在平時(shí)的工作中,也始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己的一言一行,一舉一動(dòng),向黨表決我想加入黨 的光榮的組織的堅(jiān)定決心。十月份,終于被黨組織吸收為積極分子,加以培養(yǎng)。對(duì)此,我特別高興,也充滿信心與自豪感,這將督促我以堅(jiān)定不移的步伐向黨組織靠 攏。我將已無限熱情投身到我所從事的工作中,時(shí)刻把政治理論和黨的方針政策作為一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容,除了積極參加黨組織學(xué)習(xí)會(huì)議,還經(jīng)常通過報(bào)刊雜志以及 網(wǎng)絡(luò)來獲取新思想,新政策,不斷充實(shí)自己,提高思想認(rèn)知水平,讓自己一步步成為一名正式的,優(yōu)秀的____。
二、業(yè)務(wù)水平方面
針對(duì)于自己在所在崗位的工藝流程復(fù)雜性,技術(shù)含量高這一特點(diǎn),平時(shí)尤其注意理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。而作為一名技術(shù)人員,始終以業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為工作的主要任務(wù)。 為了盡快熟悉業(yè)務(wù),做好電氣技術(shù)員的本職工作,翻閱了大量有關(guān)電氣自動(dòng)化和洗煤生產(chǎn)及其技術(shù)檢查方面的書籍,認(rèn)真專研電氣知識(shí),學(xué)習(xí)工藝流程,保證理論與 實(shí)踐切實(shí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法,從本質(zhì)上解決問題,并找到問題的根源,解決問題的原理方法,加以鞏固學(xué)習(xí)。期間也不忘豐富的網(wǎng)絡(luò)資源,大量的專業(yè)文獻(xiàn)資料更是 我學(xué)習(xí)的法寶,遇到難題時(shí),再三推敲琢磨,向老師傅們請(qǐng)教,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源找出最佳解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)能力滿足 工作需要。
三、工作收獲簡要
1、十一檢修期間,201、202原煤機(jī)頭改造時(shí),連續(xù)六天時(shí)間我都堅(jiān)守在工作第一線,為了趕工期,有些老師傅連續(xù)三天未回家,親自協(xié)調(diào)外委工程隊(duì)的工 作,并以身作責(zé)。經(jīng)過幾天的檢修工作,我的業(yè)務(wù)水平有了很大程度的提高,更可貴的是,老師傅們的敬業(yè)精神更值得我們學(xué)習(xí)。我時(shí)常告誡自己:珍惜每一個(gè)學(xué)習(xí) 機(jī)會(huì),人人都是我學(xué)習(xí)的榜樣。從一點(diǎn)一滴做起,不怕臟,不怕累,沒有怨言,才能適應(yīng)洗煤廠生產(chǎn)任務(wù)緊,檢修任務(wù)艱巨的特殊性,才能提高自己的綜合業(yè)務(wù)能 力,成為平凡人中不平凡的一員。
2、在一次洗煤生產(chǎn)時(shí),4號(hào)變壓器突然掉電,導(dǎo)致主廠房設(shè)備全部有過流顯示,調(diào)度室發(fā)不出警報(bào),現(xiàn)場(chǎng)起不了車,經(jīng)過仔細(xì)查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)4號(hào)變壓器到高壓的電纜老 化,未及時(shí)更換。這次事故反映出我們?nèi)粘z查工作不到位,沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在隱患,在平時(shí)的巡視檢查工作做的不夠徹底,需進(jìn)一步加強(qiáng)檢查工作的嚴(yán)密性,周全性,以免發(fā)生類似情況。以這次事故為教訓(xùn),強(qiáng)制檢修以及重點(diǎn)設(shè)備的定期檢查試驗(yàn),必須落到實(shí)處,只有這樣,安全生產(chǎn)才能有保障。
四、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
在年初,就對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)工作制定了完整的計(jì)劃,按照計(jì)劃有序貫徹各工種的技術(shù)操作規(guī)程,工作標(biāo)準(zhǔn)及各崗位工作應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題,通過每日一題和每季的規(guī)程考試對(duì)每名員工進(jìn)行安全教育培 訓(xùn),杜絕事故的發(fā)生,提高工作效率。針對(duì)工人師傅理論知識(shí)水平薄弱這一實(shí)際問題,以解決實(shí)際問題為目的進(jìn)行有針對(duì)性的理論和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作培訓(xùn),逐步 拓展員工思維方式和改善作業(yè)方法,進(jìn)一步提高員工的實(shí)際操作水平,以便更好協(xié)調(diào)電氣技術(shù)工作。在安全治理方面,嚴(yán)格落實(shí)“預(yù)防為主”的方針,嚴(yán)格治理,把 不安全隱患消除在萌芽狀態(tài),沒有發(fā)生人身、設(shè)備事故。積極配合車間的工作,與全廠技術(shù)人員一起攻克難關(guān),提前預(yù)知以及解決安全隱患,從而保障洗煤工作能夠 安全有序的進(jìn)行。
五、存在的問題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為主要是現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備工作原理只知其一,不知其二,沒有做到了如指掌;創(chuàng)新意識(shí)不夠;對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。主要原因是任職時(shí)間較短、缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在今后的工作中,我一定要努力做到以下三點(diǎn):
1、努力學(xué)習(xí),勤下現(xiàn)場(chǎng),理論結(jié)合實(shí)際,提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,為本職工作做出自己最大的貢獻(xiàn)。
2、勇于創(chuàng)新,多學(xué)習(xí),多汲取高科技所帶有的簡便,靈活地運(yùn)用到洗煤廠電氣檢修工作中來。
3、放下思想包袱,多與員工溝通,特意增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力,想民之所想,急民之所急,力爭做一名優(yōu)秀的管技人員。
以上是我任職一年來的述職報(bào)告,自我評(píng)價(jià):稱職。敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
篇十三 旅游公司年度工作報(bào)告6850字
1.旅游公司年度工作報(bào)告
即將過去的20__年是__旅行社在__市旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,按照我們公司成立之初定下的“一年打基礎(chǔ),兩年求發(fā)展,三年登上一個(gè)新臺(tái)階”的即定工作目標(biāo)工作實(shí)施的第一年。全社各項(xiàng)工作,以“__”為動(dòng)力,緊緊圍繞如何做好、做大、做強(qiáng)、激活旅游市場(chǎng)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、組、接待團(tuán)情況
客觀地講,20__年是一個(gè)起步之年,我們找市場(chǎng)、主動(dòng)出擊,老總、員工不分職位高低,一起搞外聯(lián),腳踏實(shí)地,一個(gè)縣城一個(gè)縣城地跑,進(jìn)機(jī)關(guān),下鄉(xiāng)鎮(zhèn),訪散客,通渠道,辛苦換來了收獲,辛苦打開了市場(chǎng),使__旅行社這塊招牌開花,盡管有些事情還難盡人意,但畢竟讓我們看到了曙光,堅(jiān)定了跑市場(chǎng)、找市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的決心和信念。在開拓組團(tuán)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,我們還在市旅游局的帶領(lǐng)下,積極對(duì)外宣傳__當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,建立了旅游門戶網(wǎng)站為外地旅行社、游客了解__,進(jìn)入__,來___游覽做出了貢獻(xiàn),目前網(wǎng)站點(diǎn)擊率已近萬次。20__年度,本社接待了__、__、__等地散客和團(tuán)隊(duì),其中大部分游客是通過網(wǎng)站找到了我們。
缺點(diǎn):知名度宣傳力度不夠。
二、人才建設(shè)情況
導(dǎo)游員是旅游市場(chǎng)的靈魂、生力軍,導(dǎo)游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長短,所以我們?cè)谀瓿蹙团c各大院校的對(duì)口專業(yè)聯(lián)系,最終定下了__學(xué)院旅游系的__應(yīng)屆畢業(yè)生和__師范學(xué)院的__畢業(yè)生為我社專職導(dǎo)游。為了使他們學(xué)到的東西學(xué)以致用,我們?cè)谏缋镩_設(shè)短期的理論與實(shí)踐培訓(xùn)班,大家自告奮勇,為盡快進(jìn)入工作崗位而努力學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班主要針對(duì)他們知識(shí)面不夠廣、專業(yè)技能不夠精,服務(wù)技巧不夠熟練,講幾句話就沒有話可講,或是對(duì)一些常見問題不知如何回答,一問三不知情況重點(diǎn)培訓(xùn)、反復(fù)演練,反過來,公司領(lǐng)導(dǎo)也從他們中間學(xué)到了許多鮮為人知的新鮮學(xué)問,互幫互教,團(tuán)結(jié)和諧,使導(dǎo)游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟(jì)效益,又不坑蒙拐騙,既講究職業(yè)道德,又不拿回扣的社會(huì)主義新型人才。正是有了公司的培訓(xùn)和導(dǎo)游員們的努力,才有了__旅行社的燦爛今天。
缺點(diǎn):導(dǎo)游員素質(zhì)、收入有待進(jìn)一步提高。
三、存在的問題
1、售后服務(wù)不到位,電話回訪次數(shù)不夠。
2、品牌建設(shè)需加大力度,宣傳包裝力度要加強(qiáng)。
3、融資渠道尚待完善,資金不富余。
4、政治學(xué)習(xí)時(shí)間不夠多。
5、生產(chǎn)安全需進(jìn)一步重視。
總之,一年的工作之所以取得實(shí)效,主要得益于上級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)大力支持和高度重視,得益于政策的放開和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)到位,得益于全體員工的辛勤努力和領(lǐng)導(dǎo)的正確決策?!俺孙L(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄?!保碌囊荒?,我們有決心、有信心把各項(xiàng)工作做的更好,為__的旅游經(jīng)濟(jì)騰飛做出我們應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
2.旅游公司年度工作報(bào)告
今年是不平凡的一年,今年我從學(xué)校走了出來,把所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識(shí)運(yùn)用到我的工作中,從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。今年我在__從事接導(dǎo)游導(dǎo)游工作,時(shí)間不長,資力也不深,而感慨卻頗多,以下是今年的工作總結(jié)。
一、工作中的收獲
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂,卻也讓我知道,“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡單的工作,與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同,那就是你必須與客人近距離接觸,這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛。我深深的體會(huì)到,取得了導(dǎo)游證,并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員,而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。
在旅游者的眼中,導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作,豐富的知識(shí)、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”,永遠(yuǎn)保持積極的求知欲,以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”,要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。
二、牢記工作職責(zé)
要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé),努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃,作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn),以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求,絕不能拒絕游客的合理合法要求。
服務(wù)過程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則,不能有親疏之分,厚此薄彼,而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則,在旅游服務(wù)過程中,要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化,耐心傾聽旅游者的意見、要求,冷靜分析、仔細(xì)甄別,合理又能實(shí)現(xiàn)的,就努力的去做,如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會(huì),就想辦法及時(shí)彌補(bǔ),以求限度的達(dá)到游客的滿意。
三、工作心得
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過程中極為重要的一個(gè)方面,在導(dǎo)游講解過程中,我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成,缺一不可。“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖,至關(guān)重要的.,在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn),切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河,這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺,會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一,而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范,傳遞的信息必須正確無誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的“求知”愿望。
“清楚”是關(guān)鍵,在導(dǎo)游講解中,清楚、簡潔流利的語言表達(dá),是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)??邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng),避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯,這是導(dǎo)游講解基本的要求。“生動(dòng)”是調(diào)和劑,是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中,語言平淡無奇,象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板,會(huì)是旅游者感到索然無味,在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境,可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興,創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛,給人的是一種美的享受。
3.旅游公司年度工作報(bào)告
結(jié)合本市旅游 行業(yè)實(shí)際,積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習(xí)《實(shí)施細(xì)則》,認(rèn)真落實(shí)省政府和省旅游局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項(xiàng)工作安排部署,全市旅游 行業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。現(xiàn)將我市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確工作責(zé)任
成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為切實(shí)做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即向市政府分管市長專項(xiàng)匯報(bào)此項(xiàng)工作,20__年10月29日市政府辦公室印發(fā)了《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》(瀘市府辦函224號(hào))文件;成立了以市政府分管副市長擔(dān)任組長,一名副秘書長、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長任副組長,13個(gè)市級(jí)相關(guān)部門作為成員單位的市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)協(xié)調(diào)工作小組,辦公室設(shè)在市旅游局,具體組織實(shí)施全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)工作。
二、明確工作任務(wù),積極開展試點(diǎn)工作
為推動(dòng)我市旅游工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,我局根據(jù)《省人民政府辦公廳<關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范省實(shí)施方案的通知>》制定了《市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》,明確了各項(xiàng)工作任務(wù),提出到20__年,全市要基本形成“政府主導(dǎo)、部門配合、上下聯(lián)動(dòng)、多元參與”的工作機(jī)制。在升級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)體系基礎(chǔ)上,培育旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)4個(gè);編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4部;逐步培養(yǎng)一支旅游標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍,試點(diǎn)期間開展培訓(xùn)2400人次;逐步形成較完善的標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品體系,新增5家a級(jí)旅游景區(qū)、6家飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級(jí)旅行社、1家專業(yè)旅游汽車運(yùn)輸公司、10家特色旅游商品購物點(diǎn)、15家農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店、2個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、7個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標(biāo)。認(rèn)真組織和動(dòng)員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”的申報(bào)。20__年12月17日,我市召開了全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作會(huì)議,四以上賓館、3a級(jí)以上旅游景區(qū)和一級(jí)旅行社共計(jì)11家涉旅企業(yè)參加了此次會(huì)議,市質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化科科長到會(huì)并對(duì)涉旅企業(yè)參加旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作作了詳細(xì)的指導(dǎo),市旅游局副局長吳曉對(duì)我市旅游 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作作了全面安排部署。
三、具體工作措施
為了確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開展,我們主要采取了以下幾個(gè)措施:
一是市政府下發(fā)了《市創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市實(shí)施方案》,確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位,用行政的手段來確保標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實(shí)。
二是積極聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局,認(rèn)真討論旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的有關(guān)程序和方法,以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織實(shí)施;
三是組織全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化骨干力量參加省旅游局組織的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)會(huì),以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn);
四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購《服務(wù)業(yè)常用標(biāo)準(zhǔn)匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》、《旅游標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)匯編》等有關(guān)書籍并組織全局學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí),以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)范開展;
五是在《日?qǐng)?bào)》等媒體上報(bào)道了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作有關(guān)情況,在旅游政務(wù)網(wǎng)上對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標(biāo)準(zhǔn)化文檔庫,收集、歸納標(biāo)準(zhǔn)化工作的所有內(nèi)容,包括文字、圖片資料,以便查閱。
四、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得實(shí)效
通過創(chuàng)建工作,全行業(yè)從“要我貫徹標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥?biāo)準(zhǔn)”,形成“讓旅游標(biāo)準(zhǔn)成為旅游人的行為習(xí)慣”的認(rèn)識(shí)。一年來,我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個(gè)、示范村7個(gè)、飯店2家、農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店5家、a級(jí)景區(qū)2個(gè)、專業(yè)旅游汽車運(yùn)輸公司1個(gè);新評(píng)選出特色旅游商品27種、a級(jí)特色旅游購物點(diǎn)2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家;黃荊、天仙硐、方山景區(qū)正積極推進(jìn)4a級(jí)景區(qū)建設(shè)工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3a級(jí)景區(qū)工作穩(wěn)步推進(jìn);按照五星飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的合江九陽賓館主體已完工,現(xiàn)已進(jìn)入裝修階段,并得到省星評(píng)專家兩次現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),還有3家按五飯店標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的飯店建設(shè)進(jìn)展順利。
五、下一步工作打算
我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計(jì)劃”,狠抓旅游業(yè)國家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施,通過旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),對(duì)旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語等進(jìn)行約束和規(guī)范;宣傳系列旅游標(biāo)準(zhǔn),擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)認(rèn)知度和影響面,實(shí)施系列旅游標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量,培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌,提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭力的目的,為全市旅游業(yè)“三年提升計(jì)劃”夯實(shí)基礎(chǔ)。
4.旅游公司年度工作報(bào)告
我于20__年_月_日進(jìn)入公司,_月_日被分配到接待中心成為正式公司職員,在依主管的帶領(lǐng)下我也履行了本職工作。20__年_月_日被調(diào)到了辦公室當(dāng)文秘。在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,這一年以來,憑著敬業(yè)、勤奮、學(xué)習(xí)的心態(tài),雖然平時(shí)偶爾有些懶惰,眼中無事,但這并不代表我內(nèi)心貪婪,我也想有朝一日能成為一個(gè)合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),也謝謝領(lǐng)導(dǎo)們能給我這樣一個(gè)發(fā)展平臺(tái),我也想利用這樣一個(gè)平臺(tái)不斷突破自己,以提高自己內(nèi)心的素質(zhì)?,F(xiàn)將這一年來在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)
為了工作需要,提高自己的水平,我注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。這一年當(dāng)中,我也利用了幾個(gè)月的時(shí)間到__縣旅游局實(shí)習(xí),也領(lǐng)悟到了那句“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏。在做好工作的同時(shí),堅(jiān)持“工作學(xué)習(xí)兩不誤”的指導(dǎo)原則,擠時(shí)間學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。這一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各類文件、郵件、收發(fā)傳真等。通過學(xué)習(xí),在工作實(shí)踐中努力提高自身素質(zhì)。通過學(xué)習(xí),自身素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升,理想信念更加堅(jiān)定,工作思路更加開闊。
二、虛心請(qǐng)教,履行工作職責(zé)
網(wǎng)上的知識(shí)與實(shí)際工作所接觸的內(nèi)容有很大的差異。俗話說隔行如隔山,對(duì)于我這個(gè)從來沒有接觸過文秘工作的新手來說,工作中常常在細(xì)心、認(rèn)真、專業(yè)上做的不夠,時(shí)刻感覺到有巨大的工作壓力。面對(duì)壓力,我沒有畏懼、沒有退縮,虛心向辦公室主任學(xué)習(xí)請(qǐng)教,主動(dòng)接受辦公室薛主任的指教,改正錯(cuò)誤并不斷的從網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些有關(guān)的知識(shí)。通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí),能明顯感覺到自己有了一定的進(jìn)步。
三、虛心進(jìn)取,努力更新工作思路
從參加工作以來,我始終把學(xué)習(xí)放在首位。一是,切實(shí)加強(qiáng)辦公室文員制度。二是,虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見;三是積極參加有關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)??傊?,這一年以來,在辦公室的工作上,雖然沒有什么轟轟烈烈的成績,但一直都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)、堂堂正正的工作,切實(shí)履行了“辦公室文員的規(guī)章制度”。在以后的工作中,我將一如繼往的`工作,揚(yáng)長避短,為了更好的適應(yīng)發(fā)展,更進(jìn)一步系統(tǒng)的學(xué)習(xí)文秘知識(shí),充實(shí)自己專業(yè)知識(shí)和觀念的轉(zhuǎn)變,使自己對(duì)文秘的工作有了更準(zhǔn)確的把握。
為公司景區(qū)未來的發(fā)展,也為了自己家鄉(xiāng)以后的昌盛,作出自己不懈努力和貢獻(xiàn)。
5.旅游公司年度工作報(bào)告
今年以來,在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市旅游局的精心指導(dǎo)下,我局緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù),突出“洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)爭創(chuàng)省級(jí)旅游度假區(qū)”、“洪澤湖濕地公園爭創(chuàng)國家5a級(jí)景區(qū)”這兩條主線,全面貫徹落實(shí)全市旅游業(yè)加速突破三年行動(dòng)計(jì)劃要求和縣委縣政府一系列部署,精心編制旅游規(guī)劃,加快景區(qū)景點(diǎn)建設(shè),加大旅游宣傳力度,加強(qiáng)旅游 行業(yè)管理,全縣旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。截至目前,接待游客突破146萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入約5.8億元。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了新的跨越。
一、健全完善規(guī)劃體系
堅(jiān)持規(guī)劃先行,所有重點(diǎn)旅游項(xiàng)目先規(guī)劃,后建設(shè)。完成了《縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃修編》及三個(gè)片區(qū)詳規(guī);先后邀請(qǐng)北京大學(xué)大地風(fēng)景規(guī)劃院、南京林業(yè)大學(xué)設(shè)計(jì)院、偉信公司景觀設(shè)計(jì)部、南京恒宇設(shè)計(jì)院、杭州越都設(shè)計(jì)院等,對(duì)古汴河風(fēng)光帶微地形景觀、洪澤湖濕地公園水生植物園、濕地培訓(xùn)中心、游客服務(wù)中心等進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格設(shè)計(jì),避免重復(fù)建設(shè),無序建設(shè)。在此基礎(chǔ)上又邀請(qǐng)南京爾目公司編制洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)總體規(guī)劃,并已通過專家評(píng)審,省級(jí)度假區(qū)創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。
二、強(qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目
截至10月份,我縣共投入旅游發(fā)展資金9.8億元,實(shí)施旅游項(xiàng)目40余個(gè)。其中:
總長33公里,按時(shí)速100公里雙向四車道設(shè)計(jì),總投資6億元濕地大道已完成基礎(chǔ)鋪設(shè),明年5月份前竣工通車。
洪澤湖濕地公園啟動(dòng)實(shí)施了39項(xiàng)重點(diǎn)工程,已完成水上森林、水上運(yùn)動(dòng)中心、沙灘浴場(chǎng)、荷花大觀園、景區(qū)標(biāo)識(shí)牌更新等31項(xiàng),培訓(xùn)中心、游客服務(wù)中心(古徐街項(xiàng)目)、桿線入地、道路黑色化等8項(xiàng)工程正在緊張施工中。
洪澤湖濕地自然保護(hù)區(qū)完成了雙溝至濕地碼頭11.6公里旅游航道疏浚工程;生態(tài)島嶼、植被恢復(fù)和觀鳥臺(tái)工程將于近期完工。
此外,臨淮鎮(zhèn)的濕地森林溫泉、臨淮古郡,城頭鄉(xiāng)的洪澤湖濕地采摘園、周臺(tái)旅游度假村,陳圩鄉(xiāng)的野豬林度假村,半城鎮(zhèn)的穆墩島景區(qū)、漁家美食村,雙溝鎮(zhèn)的旅游碼頭、馬術(shù)訓(xùn)練基地等項(xiàng)目都在快速推進(jìn)中,部分已建成投入運(yùn)營。
三、積極做好申創(chuàng)工作
組織編寫了《縣旅游應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》,涉旅人員人手一冊(cè);委托南京爾目策劃設(shè)計(jì)有限公司高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)編制度假區(qū)總體規(guī)劃;主動(dòng)與省、市旅游部門對(duì)接,爭取對(duì)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)與支持;積極策應(yīng)扶持,與省局積極聯(lián)絡(luò)溝通,向省財(cái)政爭取旅游建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)220萬元。
四、精心策劃旅游宣傳
積極推進(jìn)“六個(gè)一”工程。印制了旅游手冊(cè)、畫冊(cè)、地圖,制作完成旅游形象片,開發(fā)了一批旅游游紀(jì)念品,對(duì)高速沿線廣告牌進(jìn)行了更新。在廣電總臺(tái)《楚風(fēng)夜話》設(shè)立《歡樂游》欄目,在調(diào)頻廣播開設(shè)旅游頻道。開展網(wǎng)絡(luò)宣傳推介,水韻與旅游網(wǎng)并網(wǎng)使用,完善旅游網(wǎng)絡(luò)功能,提高點(diǎn)擊率,提升知名度。組織舉辦了青陽梨花節(jié)、濕地牡丹節(jié)等節(jié)慶活動(dòng),并多次組織赴南京、蘇州、常熟、浙江等地參加旅游展銷會(huì)以及旅游招商會(huì)、市旅游商品設(shè)計(jì)展銷活動(dòng)等旅游推介活動(dòng)。在近期圓滿完成了20__中國西楚文化節(jié)美食周活動(dòng)的組織工作,通過全方位展示我縣特色精品美食與本土傳統(tǒng)風(fēng)味菜,進(jìn)一步推動(dòng)美食和文化旅游,并按照縣委縣政府統(tǒng)一安排,積極做好第__屆中國洪澤湖螃蟹節(jié)相關(guān)活動(dòng)的宣傳組織工作,放大節(jié)慶效應(yīng),提升我縣的知名度和美譽(yù)度。
五、大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游
結(jié)合創(chuàng)建特色旅游鎮(zhèn)(村)任務(wù),引導(dǎo)全縣旅游重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以農(nóng)家樂為主的鄉(xiāng)村旅游,對(duì)去年鄉(xiāng)村旅游明星戶進(jìn)行資格復(fù)查。積極開展今年鄉(xiāng)村旅游特色村、特色鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作,各申創(chuàng)單位積極推進(jìn),符合條件的農(nóng)戶踴躍參與。目前,市旅游局已對(duì)我縣鄉(xiāng)村旅游特色鎮(zhèn)(村)創(chuàng)建點(diǎn)進(jìn)行了驗(yàn)收檢查,檢查組對(duì)我縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展予以充分肯定。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游已逐步成為涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶的又一經(jīng)濟(jì)來源。協(xié)助上塘墊湖村確立打造紅色經(jīng)典游,拓展農(nóng)業(yè)觀光和鄉(xiāng)村休閑游的發(fā)展思路,并幫助其制作了墊湖景點(diǎn)標(biāo)識(shí)牌,現(xiàn)已安裝到位。
六、全面強(qiáng)化行業(yè)管理
組織開展對(duì)縣內(nèi)旅行社的專項(xiàng)檢查,重點(diǎn)整治旅游服務(wù)不到位、合同簽訂不規(guī)范等問題。積極開展旅行社創(chuàng)建工作,進(jìn)一步規(guī)范旅行社經(jīng)營管理,提升服務(wù)質(zhì)量;開展旅游系統(tǒng)政行風(fēng)評(píng)議,進(jìn)一步規(guī)范了涉旅行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查,保障旅游安全;高度重視網(wǎng)絡(luò)問政,針對(duì)群眾關(guān)注的部分景點(diǎn)亂收費(fèi)問題,會(huì)同縣物價(jià)部門,對(duì)四個(gè)旅游景區(qū)門票價(jià)格進(jìn)行核定并強(qiáng)化監(jiān)管,維護(hù)了正常的價(jià)格秩序;組織參加南京“美好歡樂游”導(dǎo)游大賽,部分導(dǎo)游員在比賽中出色發(fā)揮,被大賽組委會(huì)授予“優(yōu)秀選手”榮譽(yù)稱號(hào);積極開展培訓(xùn)活動(dòng),年初我們邀請(qǐng)了市旅游局黨組成員、副局長曹宏偉及南京旅游學(xué)院專家,開展了“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與景區(qū)建設(shè)”專題講座,重點(diǎn)解讀了省級(jí)旅游度假區(qū)和5a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、旅游軟環(huán)境建設(shè)等內(nèi)容,以增強(qiáng)廣大干群對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)理解,支持和關(guān)心旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,提高涉旅人員職業(yè)技能、接待業(yè)務(wù)水平、旅游管理質(zhì)量,加快旅游業(yè)發(fā)展軟實(shí)力提升。并邀請(qǐng)相關(guān)專家來洪,舉辦旅行社和旅游景區(qū)導(dǎo)游技能比賽,加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游、講解員的培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化旅游環(huán)境。與人社局聯(lián)合舉辦了全縣賓館飯店景區(qū)服務(wù)人員培訓(xùn),大力度提升旅游接待水平。
篇十四 有限公司2023年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制自查報(bào)告3000字
有限公司2003年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制自查報(bào)告
一、全面履行黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),建立健全反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,組織開展黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作情況
1、為認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司黨組2003年關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法的落實(shí),有限公司黨委、紀(jì)委,根據(jù)本企業(yè)實(shí)際情況制定了:
(1)《中國水利電力物資有限公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》;
(2)《中國水利電力物資有限公司追究實(shí)施細(xì)則》;
(3)《中國水利電力物資有限公司考核辦法》;
(4)《2003年度黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》。
在黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施細(xì)則中進(jìn)行了責(zé)任目標(biāo)分解,有職責(zé)分工、責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任追究、責(zé)任考核,黨委書記負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé),并負(fù)有主管部門的正職,身邊工作人員、家屬等人的廉潔教育責(zé)任,形成齊抓共管工作局面。黨委在黨風(fēng)廉政建設(shè)中承擔(dān)組織、教育、監(jiān)督、考核、用人、執(zhí)行等六個(gè)方面的責(zé)任。黨風(fēng)廉政責(zé)任制的考核堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)、分級(jí)管理、分級(jí)考核”的原則,對(duì)于因不履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制而發(fā)生重大問題,造成重大損失的要嚴(yán)肅追究。
2、有限公司黨委認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),建立健全反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)有限公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制部署、檢查、考核及相關(guān)活動(dòng)等。黨委書記郭耀德同志組長,黨委副書記、總經(jīng)理李繼烈同志任副組長,下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)日常工作。
二、執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制有關(guān)規(guī)定,落實(shí)《責(zé)任書》,完成年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)的情況;
有限公司黨委連續(xù)五年和各部門主要負(fù)責(zé)人及各直屬(分)公司黨政“一把手”簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書,其內(nèi)容包括責(zé)任目標(biāo)、責(zé)任主體、責(zé)任范圍、責(zé)任內(nèi)容及檢查考核和責(zé)任追究等具體要求。2003年度,有限公司黨委書記郭耀德同志分別與公司本部及各直屬(分)公司28名直接責(zé)任人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。從分段考核的情況看,公司本部及各直屬(分)公司還是比較好的,完成了本年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo),未發(fā)現(xiàn)任何違法違紀(jì)現(xiàn)象。
三、紀(jì)檢監(jiān)察部門發(fā)揮作用,履行紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督職能的情況,領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、查辦案件、效能監(jiān)察工作的情況
1、紀(jì)檢監(jiān)察部門發(fā)揮作用
我公司紀(jì)檢監(jiān)察部門能夠發(fā)揮作用,積極開展工作并結(jié)合企業(yè)實(shí)際,提出了全年的工作計(jì)劃及目標(biāo),積極參予企業(yè)管理,制定各項(xiàng)行之有效的反腐敗制度,包括領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范,大額資金使用規(guī)定,合同評(píng)審規(guī)定,干部任前公示及“廉政”談話提醒等制度。加強(qiáng)了監(jiān)督機(jī)制。能認(rèn)真發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察職能,并取得較好效果。
2、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律
(1)我公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真執(zhí)行《____黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則(試行)》和《關(guān)于中央企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律若干規(guī)定的實(shí)施辦法(試行)》,沒有出現(xiàn)任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,能嚴(yán)格執(zhí)行中央二次全會(huì)對(duì)國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律提出的五點(diǎn)要求:
①不準(zhǔn)利用職權(quán)在企業(yè)物資購銷、項(xiàng)目開發(fā)等經(jīng)營活動(dòng)中謀取私利。
②不準(zhǔn)個(gè)人及其親屬違反規(guī)定投資入股與其所在國有企業(yè)有關(guān)聯(lián)交易、有依托關(guān)系的私營、民營企業(yè)和外資企業(yè)。
③不準(zhǔn)將國有資產(chǎn)私自委托、租賃、承包給自己的配偶、子女及其他親屬經(jīng)營。
④不準(zhǔn)違反國有資產(chǎn)監(jiān)管程序和企業(yè)規(guī)章制度,擅自決定對(duì)外投資、借貸、融資、擔(dān)保等重大事項(xiàng)。
⑤不準(zhǔn)利用企業(yè)的商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)渠道從事個(gè)人謀利活動(dòng),或?qū)⑵涮峁?、泄露給他人及其他企業(yè)。
公司黨委把這五條新規(guī)定作為民主生活會(huì)的重要內(nèi)容,進(jìn)行自查自糾。要求班子成員、黨委委員、紀(jì)委委員,用“三個(gè)代表”重要思想,嚴(yán)格要求自己,并作為檢驗(yàn)工作的基本準(zhǔn)繩,大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng),始終保持昂揚(yáng)奮進(jìn),開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài),爭做遵紀(jì)守法和廉潔奉公的模范。
(2)認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人收入申報(bào)和禮品登記制度,堅(jiān)持重大事項(xiàng)報(bào)告制度。
(3)按期召開民主生活會(huì),班子成員對(duì)照廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定檢查匯報(bào)執(zhí)行情況,并認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)。會(huì)前,廣泛征求群眾意見和建議,會(huì)上對(duì)群眾意見逐條進(jìn)行分析,認(rèn)真研究整改措施并于近期內(nèi)召開大會(huì)及時(shí)將整改措施反饋給群眾。
3、查辦案件情況
全年沒有發(fā)生任何案件,對(duì)來信來訪做到及時(shí)回復(fù),沒有任何瞞案壓案等現(xiàn)象。
4、效能監(jiān)察開展情況
(1)我公司在抓好效能監(jiān)察立項(xiàng)和參加經(jīng)濟(jì)活動(dòng)監(jiān)督方面,主要是同企業(yè)經(jīng)營管理緊密結(jié)合,抓住大額資金使用和跟蹤這個(gè)項(xiàng)目,建立了“大額”資金使用規(guī)定“制度”,使資金流向透明化,財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析表一目了然,使資金流向得到制度的監(jiān)督與保證,保證國有資產(chǎn)保值增值。
(2)我公司紀(jì)檢監(jiān)察部門積極參加經(jīng)濟(jì)活動(dòng)監(jiān)督,如:參予招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)督,先后參加了由我公司代理招標(biāo)的河北國華黃驊發(fā)電廠一期工程輔機(jī)設(shè)備、進(jìn)口設(shè)備招標(biāo)會(huì)等幾個(gè)重大招投標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)督,收到較好的效果。
四、貫徹集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作制度,執(zhí)行集團(tuán)公司黨組黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究辦法的規(guī)定,進(jìn)行責(zé)任追究的情況
有限公司黨委認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作制度,并根據(jù)有限公司實(shí)際制定了詳細(xì)的考核辦法和責(zé)任追究實(shí)施細(xì)則。
經(jīng)查:
(1)2003年度有限公司本部和各直屬(分)公司領(lǐng)導(dǎo)班子沒有發(fā)生任何違法違紀(jì)現(xiàn)象及案件;
(2)全體在職員工未發(fā)現(xiàn)任何違法違紀(jì)現(xiàn)象;
(3)提拔干部采用任前公示制度,沒有發(fā)生違反干部提拔任用程序問題;
(4)領(lǐng)導(dǎo)班子成員貫徹民主集中制,堅(jiān)持“重大決策、重要干部任免、重要項(xiàng)目安排和大額度資金使用”集體討論決定,沒有個(gè)人說了算的現(xiàn)象。
(5)全體干部職工堅(jiān)決與“法輪功”反動(dòng)邪教組織作斗爭。沒有發(fā)生任何違反政治紀(jì)律和工作紀(jì)律的嚴(yán)重事件和影響政治穩(wěn)定的重大事件。
(6)沒有發(fā)生瞞案、壓案或責(zé)任追究不嚴(yán)格的問題。
五、開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育,進(jìn)行黨風(fēng)、黨紀(jì)及法律條規(guī)的學(xué)習(xí)情況
1、為認(rèn)真開展黨風(fēng)廉政宣傳教育工作,黨委專門召開會(huì)議(四次以上),專題研究制定了2003年度紀(jì)檢監(jiān)察工作計(jì)劃,大力宣傳和學(xué)習(xí)鄭培民同志先進(jìn)事跡,黨委理論學(xué)習(xí)中心組認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡錦濤在西柏坡考察時(shí)講話,并參觀了井岡山精神大型展覽。在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中大力提倡艱苦奮斗,勤儉辦企業(yè)的精神,堅(jiān)決反對(duì)鋪張浪費(fèi)的歪風(fēng),堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”,務(wù)必保持謙虛、謹(jǐn)慎、戒驕、戒躁的作風(fēng);務(wù)必保持艱苦奮斗的作風(fēng),使井岡山精神在企業(yè)不斷弘揚(yáng)壯大。
2、按集團(tuán)公司紀(jì)檢監(jiān)察部的統(tǒng)一部屬,我公司深入開展了依法經(jīng)營、廉潔從業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和測(cè)試活動(dòng),公司本部及各直屬(分)公司全體黨員都參加了學(xué)習(xí)和測(cè)試,參與率、優(yōu)秀率達(dá)95%以上,通過開展對(duì)“黨章“及黨政條規(guī)的學(xué)習(xí),強(qiáng)化了遵紀(jì)守法意識(shí),同時(shí)加強(qiáng)了勤政廉潔典型示范教育和重大典型案件的警示教育,做到警鐘長鳴,使大家更加堅(jiān)定了反腐__工作的信心。
3、建立了領(lǐng)導(dǎo)干部及后備干部廉政檔案。通過每年民主測(cè)評(píng)和考核,由人事部門建立了干部考核檔案。
六、完成集團(tuán)公司部署的其他黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)的情況
我公司黨委十分重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,把它作為黨委的一項(xiàng)重要工作來抓,做到了與經(jīng)營管理工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。經(jīng)常利用開會(huì)、上黨課等機(jī)會(huì),利用正反兩方面案例對(duì)廣大員工進(jìn)行反腐__教育,做到警鐘長鳴,由于領(lǐng)導(dǎo)重視,機(jī)構(gòu)健全,措施得力,加之各種行之有效制度的約束,我公司2003年黨風(fēng)廉政建設(shè)取得了較好成效。經(jīng)過自查和調(diào)查問卷(有60人以上參加問卷調(diào)查),有限公司在建立完善反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,全面履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),落實(shí)2003年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,以及查辦案件效能監(jiān)察方面都達(dá)到了要求,按考核內(nèi)容,考核項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)打分,自查結(jié)果為98分(對(duì)下屬單位還未進(jìn)行全面檢查扣2分,年底前準(zhǔn)備完成考核任務(wù))。
篇十五 分公司2023年度工作報(bào)告1300字
__年即將過去,現(xiàn)就___分公司全年的工作做以報(bào)告。___分公司在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的大力支持與配合下,在全體員工的共同努力下,很好的完成了公司交給的任務(wù)?;仡櫲旯ぷ鳎琠__分公司既有成績,也有不足?,F(xiàn)將過去的工作總結(jié)如下:
一、 加強(qiáng)“三修”管理工作,為供暖平穩(wěn)運(yùn)行做保障
今年,___分公司在制定“三修”計(jì)劃過程中,結(jié)合上一個(gè)采暖期的運(yùn)行情況,對(duì)“三修”計(jì)劃進(jìn)行論證。做到應(yīng)修盡修。各項(xiàng)工作要從實(shí)際出發(fā),從保障運(yùn)行出發(fā),完成三修1049項(xiàng),為平穩(wěn)運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。
二、 發(fā)包工程組織員工自行完成,既鍛煉隊(duì)伍又為公司節(jié)約成本
今年,___分公司根據(jù)自行完成情況,做到能自行完成的不外委原則,對(duì)部分外委工程自行完成。針對(duì)班組能力有限的問題,集中全公司的力量,臨時(shí)從其他班組抽調(diào)骨干完成大的工作項(xiàng)目,起到了鍛煉隊(duì)伍,提高業(yè)務(wù)水平的目的,同時(shí)也為公司節(jié)約了成本。
三、 重點(diǎn)抓技改項(xiàng)目,保證供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行
針對(duì)前幾個(gè)采暖期易出現(xiàn)的問題,有針對(duì)性的進(jìn)行技改。對(duì)天河家園和___苑的地溝內(nèi)腐蝕嚴(yán)重的管線進(jìn)行了更
換。同時(shí)對(duì)___苑部分不熱的樓號(hào)進(jìn)行改線。針對(duì)一級(jí)網(wǎng)井室內(nèi)壓力表座、放風(fēng)等腐蝕嚴(yán)重這一情況,認(rèn)真做好取消壓力表座及放風(fēng)等工作,消除了安全隱患。通過技改解決了5#廠房水箱水位控制問題,解決了多年來由人巡視實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制,大大節(jié)約了人力。
四、 加強(qiáng)科學(xué)運(yùn)行與調(diào)節(jié)認(rèn)真做好高低溫戶控制工作
針對(duì)供暖前期及上一個(gè)采暖期出現(xiàn)的高低溫用戶情況,加強(qiáng)精確化調(diào)網(wǎng),針對(duì)這一情況,分公司組織專業(yè)人員及運(yùn)行人員進(jìn)行專項(xiàng)研究,制定具體方案,通過運(yùn)行取得良好效果。同時(shí)加大查失水力度,部分失水量較大的站,失水率大幅下降。同時(shí)針對(duì)今年新入網(wǎng)負(fù)荷面積較多,情況復(fù)雜這一情況,組織人員對(duì)一級(jí)網(wǎng)及二級(jí)網(wǎng)溫度進(jìn)行嚴(yán)格控制。根據(jù)數(shù)據(jù)隨時(shí)調(diào)整的辦法,既滿足了用戶需要也大大節(jié)約了能耗。
熱源廠運(yùn)行方面,通過前期的運(yùn)行對(duì)運(yùn)行方案進(jìn)行進(jìn)一步修訂。根據(jù)不同室外溫度情況,結(jié)合不同供暖區(qū)域情況,合理調(diào)整參數(shù),并嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度令,真正做到科學(xué)運(yùn)行。同時(shí)加大爐渣含碳量的考核。制定科學(xué)的獎(jiǎng)罰制度,大大促進(jìn)了員工的節(jié)能降耗意識(shí),真正的做到了科學(xué)節(jié)能降耗。
五、 __年下半年的工作設(shè)想和建設(shè)
1.加強(qiáng)運(yùn)行管理工作,提高服務(wù)質(zhì)量
在供暖進(jìn)入后期時(shí),科學(xué)的調(diào)整運(yùn)行參數(shù),加強(qiáng)節(jié)能降耗的意識(shí)。通過對(duì)前期的工作總結(jié),在供暖末期做到降耗不降質(zhì)量。
2.加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)及考核工作
隨著公司的不斷發(fā)展壯大,___分公司現(xiàn)有員工必須加強(qiáng)理論及技能方面的學(xué)習(xí)和提高,才能適應(yīng)公司來年的發(fā)展。為此,在__年我們將繼續(xù)強(qiáng)化員工的培訓(xùn)及考核工作,對(duì)部分員工進(jìn)行崗位調(diào)整,引進(jìn)競(jìng)爭機(jī)制,儲(chǔ)備后備力量,增強(qiáng)員工的事業(yè)心和責(zé)任感。
3.加大對(duì)一、二次網(wǎng)的改造力度
繼續(xù)對(duì)一、二級(jí)網(wǎng)部分管網(wǎng)進(jìn)行改造,降低失水率,延長管網(wǎng)使用壽命。
4.加強(qiáng)新入網(wǎng)用戶的驗(yàn)收管理
盡早提出所存問題,要求開發(fā)建設(shè)單位盡快整改,不給以后工作留下任何隱患。
___公司的發(fā)展在___,我相信_(tái)__分公司在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在___分公司全體員工的共同努力下,各項(xiàng)工作會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階,為___公司的發(fā)展會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。