督查督辦管理制度辦法(2篇)

本《督查督辦管理制度辦法》旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督執(zhí)行流程，確保各項任務(wù)的有效推進與完成。其主要內(nèi)容包括以下幾個方面：

1. 督查督辦的定義與范圍

2. 督查督辦的責任分工

3. 督查督辦的工作流程

4. 督辦事項的跟蹤與評估

5. 督查結(jié)果的應(yīng)用與反饋

6. 違規(guī)處理與責任追究

包括哪些方面

1. 督查督辦的定義與范圍：明確督查督辦的概念，界定其涵蓋的企業(yè)活動，如項目管理、政策落實、工作計劃執(zhí)行等。

2. 責任分工：確定各級管理層及部門在督查督辦中的職責，確保責任清晰，權(quán)責分明。

3. 工作流程：制定從立項、跟蹤到反饋的完整流程，確保工作的有序進行。

4. 跟蹤與評估：設(shè)定周期性的檢查點，通過數(shù)據(jù)和指標評估工作進度，及時發(fā)現(xiàn)問題。

5. 結(jié)果應(yīng)用與反饋：將督查結(jié)果用于優(yōu)化工作流程，提升效率，同時向相關(guān)人員反饋。

6. 違規(guī)處理：對未按要求執(zhí)行的部門或個人，設(shè)定相應(yīng)的處罰措施，強化制度執(zhí)行。

重要性

有效的督查督辦機制對于企業(yè)的運營至關(guān)重要。它能夠：

1. 提升執(zhí)行力：通過持續(xù)監(jiān)控和追蹤，確保決策的落地執(zhí)行。

2. 防止延誤：及時發(fā)現(xiàn)并解決工作中存在的問題，避免任務(wù)延誤。

3. 增強責任感：明確責任歸屬，激發(fā)員工的工作積極性。

4. 促進溝通：提供反饋渠道，增進部門間的溝通協(xié)調(diào)。

5. 優(yōu)化管理：依據(jù)督查結(jié)果調(diào)整管理策略，提高整體運營效率。

方案

1. 設(shè)立專職的督查督辦部門，負責整個流程的監(jiān)督與協(xié)調(diào)。

2. 制定詳細的工作計劃，明確每個階段的目標和時間節(jié)點。

3. 實施信息化管理，利用項目管理軟件跟蹤任務(wù)進度，實現(xiàn)透明化管理。

4. 定期召開督查會議，匯報工作進展，討論問題解決方案。

5. 對于未達標的情況，進行深入分析，找出原因，并采取糾正措施。

6. 建立獎懲機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人給予獎勵，對存在問題的進行指導和整改。

本制度的實施需全員參與，共同維護良好的工作秩序，推動企業(yè)健康發(fā)展。在執(zhí)行過程中，可根據(jù)實際情況適時調(diào)整和完善，以適應(yīng)企業(yè)不斷變化的需求。

督查督辦管理制度辦法范文

第1篇 某客運公司督查督辦管理辦法

客運公司督查督辦管理辦法

第一章總則

第一條 為貫徹落實公司決策,提高工作效率,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,促進重點工作的順利進行,特制訂本辦法。

第二條 公司總經(jīng)理辦公室(以下簡稱總辦)設(shè)督查員,督查員面向各部門實施督查,每周向總辦主任和公司有關(guān)領(lǐng)導匯報督查工作情況。

第三條 凡經(jīng)總經(jīng)理審定督查的事項,督查員須與有關(guān)部門負責人、承辦人明確工作責任,限期完成。

第四條 督查報告。督查員對所負責的督查事項,應(yīng)進行全過程的了解和信息跟蹤,并將此事項的結(jié)果以報告的形式不定期(或每月月底前)報上級領(lǐng)導審閱。

第五條 歸檔制度。凡形成文件、文書的督查工作資料,在全部處理完畢并交總辦主任審批后,應(yīng)立即歸檔統(tǒng)一管理,隨時備查。督查工作資料保存期至少一年。

第六條 督查工作人員必須有較高的政策水平、理論水平,有較為豐富的實踐經(jīng)驗和解決實際問題的能力。

第二章工作任務(wù)

第七條 督查督辦的工作重點:

1、公司制定的方針、政策及工作部署;

2、公司總經(jīng)理辦公會議形成的決議、決定及重要事項;

3、公司總經(jīng)理交辦事項;

4、公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理工作及其它有關(guān)重要事項的處理情況;

5、各級政府、職能部門交辦的重要事項。

第三章 工作原則、程序和辦法

第八條 督查工作遵循以下原則:

1、堅持實事求是,深入實際了解情況,注重實效、統(tǒng)計,填報的數(shù)據(jù)必須真實、準確;

2、嚴格遵守職責界限,督查工作主要是對總經(jīng)理辦公會議決策和總經(jīng)理部署工作的落實情況進行督促、檢查和反饋,檢查工作要重事實,反饋情況要真實可靠,未經(jīng)授權(quán),不直接處理問題;

3、努力做到及時、準確、高效,凡列入督查的事項,

要本著主動認真的態(tài)度,講效率、重實效地盡快完成,做

到事事有著落,件件有回音。

第九條 督查事項的下達形式:

1、重大決策和重要工作部署任務(wù)的下達,由總經(jīng)理辦公會議決定;

2、重要的、難度大的督查事項,經(jīng)請求總經(jīng)理批準后轉(zhuǎn)承辦部門的分管領(lǐng)導安排辦理;

3、緊急督查事項,報總經(jīng)理批準后,轉(zhuǎn)請承辦部門的分管領(lǐng)導安排辦理;

4、需兩個以上部門辦理的督查事項,分別發(fā)督查通知并明確牽頭單位,必要時由行政分管領(lǐng)導以召開協(xié)調(diào)會的方式安排布置。

第十條 事項的檢查、催辦

1、公司總辦對督查工作所涉及全局性的重大決策和工作部署擬定檢查重點和計劃,對按照分解任務(wù)確定的部門、時間、負責人進行跟蹤督查;

2、督查通知發(fā)生后,督查員要詢問、督促,緊急事項及時催辦;

3、對督查事項做到周結(jié)月清,對周期長、難度大的事項,在每季度的最后一旬集中催辦,力求按時完成;

4、對未按時限要求完成的督查事項,責成有關(guān)部門查清原因,及時反饋,采取有力措施,促其落實;

5、督查事項的立項,督查結(jié)果的審核、報送由公司總辦根據(jù)有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一辦理。

第四章 附則

第十一條 本辦法由公司總辦負責解釋、修改。

第十二條 本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。

zz客運有限公司

第2篇 檢疫局督查督辦工作管理辦法

檢驗檢疫局督查督辦工作管理辦法

第一章總則

一、為切實增強_局黨組及局領(lǐng)導要求執(zhí)行力,確保政令暢通,結(jié)合_局實際,制定本辦法。

二、督查督辦工作在_局黨組和主管局長的領(lǐng)導下,由_局辦公室負責組織實施。各分支局、辦事處、直屬單位和機關(guān)處室要確定一名專、兼職督辦人員具體負責本單位的督查督辦工作。

三、督查督辦事項落實情況列入績效考評內(nèi)容,作為考核班子、考核干部的重要指標。

第二章 督查督辦工作內(nèi)容及范圍

一、國家質(zhì)檢總局決定、決策及工作部署需要督查督辦的事項,國家質(zhì)檢總局領(lǐng)導批示和交辦的事項;

二、_省委、省政府決定、決策及工作部署需要督查督辦的事項,_省委、省政府領(lǐng)導批示和交辦的事項;

三、人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理事項;

四、_局黨組會議、局務(wù)會議、局長辦公會議、專題會議等做出的工作部署、決定等需要督查督辦的事項;

五、_局年度重點工作及階段性重大任務(wù);

六、_局領(lǐng)導指示、批示和交辦的重要事項;

七、分支局、辦事處、機關(guān)處室、直屬單位的請示事項;

八、其它需要督查督辦的事項。

第三章督查督辦工作基本程序

督查督辦是一項重要而復雜的工作,要做好這項工作必須遵循立項、擬辦、交辦、催辦、辦結(jié)、反饋和歸檔等七個環(huán)節(jié)的工作程序。

一、立項:按照督查督辦工作界定的內(nèi)容、范圍及時確定需督辦事項,并進行登記立項。立項要堅持一事一項的基本原則,一個工作部署或一項決策,立為一項。立項時要登記編號,填寫《督辦工作任務(wù)登記表》(附件1),以備存查。

二、擬辦:對所立事項,辦公室要及時提出擬辦意見,填寫《督辦事項審定單》(附件2),內(nèi)容包括:承辦單位(牽頭單位、協(xié)辦單位)、承辦時限和工作要求等(其中,重大和復雜事項,應(yīng)征求有關(guān)方面的意見),報請領(lǐng)導逐級審定。

三、交辦:待局領(lǐng)導對督辦事項做出批示后,將《督辦事項審定單》(附件2)交有關(guān)單位辦理,并由承辦單位負責人或其授權(quán)人簽字確認。特殊情況、緊急情況也可采用其它交辦形式,并將交辦情況及時錄入《督辦工作任務(wù)登記表》交辦一覽中。督辦部門在交辦時要做到任務(wù)定量化、時限具體化、責任明確化。

四、催辦:為確保督查督辦事項能按時落實到位,督辦部門將在督辦事項應(yīng)辦結(jié)前5-3天內(nèi)采取填發(fā)《督辦事項催辦單》(附件3)、電話催辦或直接到承辦單位催辦等三種形式,對承辦部門加以催辦,并將催辦情況及時錄入《督辦工作任務(wù)登記表》催辦一欄中。

五、辦結(jié):承辦單位在工作任務(wù)完成后,應(yīng)及時向督辦部門提交《督辦事項報告單》(附件4)及相關(guān)材料,督辦部門將按照交辦時所提要求,對承辦單位的辦結(jié)情況進行審查,對不符合交辦要求的,要退回承辦單位補辦或重辦;對符合交辦要求的,及時將結(jié)果錄入《督辦工作任務(wù)登記表》。

六、反饋:一項具體的督查督辦任務(wù)完成后,要按照事事有結(jié)果,件件有回音的原則,及時將《督辦事項報告單》(附件4)及相關(guān)材料呈報批示領(lǐng)導閱知,做到批必辦、辦必果、果必報。

七、歸檔:督查督辦事項辦結(jié)后,應(yīng)將各種有關(guān)的文字材料,包括領(lǐng)導批示、辦結(jié)報告、檢查反饋等整理歸檔,檔案保存2年。

第四章督查督辦事項辦理時限

督查督辦事項的辦理時限按工作部署、工作內(nèi)容、領(lǐng)導指示的明確要求把握,一般情況下按下列規(guī)定時限辦結(jié):

一、國家質(zhì)檢總局、地方政府要求貫徹落實、辦理答復的事項,一般應(yīng)在15個工作日內(nèi)辦結(jié);

二、人大代表建議、政協(xié)委員提案,應(yīng)按提案中要求回復時限前15日辦理完畢;

三、_局會議的決定事項一般應(yīng)在15個工作日內(nèi)辦結(jié),較為復雜的事項要在30個工作日內(nèi)辦結(jié);

四、_局領(lǐng)導指示、批示和交辦的重要事項,一般應(yīng)在5個工作日內(nèi)辦結(jié);

五、_局年度重點工作及階段性重大任務(wù),按時間進度要求抓好落實。

六、分支局、辦事處、機關(guān)處室、直屬單位的請示事項,一般應(yīng)在10個工作日內(nèi)辦結(jié)。如請示事項涉及多個部門的,所涉及部門原則上應(yīng)在3個工作日內(nèi)辦結(jié)并及時轉(zhuǎn)出。

如不能按時限完成,承辦單位要及時報請督辦部門延期辦理。

第五章督查督辦工作要求

一、督查督辦工作要遵循依法辦事、實事求是、客觀公正、注重實效、分級負責、注意保密的原則,發(fā)揚一抓到底的精神,及時、全面、準確了解和反饋有關(guān)情況。

二、要堅持督辦事項檢查制度。在督查督辦過程中,要根據(jù)不同工作內(nèi)容運用不同的形式,對被督查督辦單位的工作進展和落實情況進行普遍檢查和重點抽查。

三、要堅持重大督辦事項集中督辦制度。對承辦部門反映難以按時辦結(jié)的重大或敏感問題,要深入承辦單位進行充分調(diào)研,分析存在困難的原因,提出克服辦法和建議。對帶有全局性的重要事項,可組成督辦組集中時間、集中人力實施集中督辦。

四、要堅持督查督辦工作協(xié)調(diào)制度。督查督辦過程中,督辦人員要加強與被督辦部門之間的溝通與聯(lián)系。對涉及多個職能部門的事項,在部門之間有意見分歧不能解決時,要做好協(xié)調(diào)工作。

五、要堅持督查督辦工作請示匯報制度。凡列入督查督辦的事項,都應(yīng)形成明確的督辦結(jié)論。對在督辦過程中發(fā)現(xiàn)影響督辦事項落實的新情況、新問題,應(yīng)如實向領(lǐng)導請示匯報以便做出決策。

六、要堅持督辦事項完成情況通報制度。在一定范圍內(nèi)定期或不定期對各單位落實被督辦事項辦理情況進行通報,對落實好的予以表揚,加以推廣;對不足之處,及時指出,督促改進;對落實差的,要進行通報批評。

第六章 附則

本辦法由_出入境檢驗檢疫局辦公室負責解釋。

本辦法自公布之日起執(zhí)行,《_出入境檢驗檢疫局督查督辦工作管理辦法》(試行)(遼檢辦[2009]115號)廢止。

_局所屬單位、部門可參照制定、使用。