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談話管理制度是企業(yè)內(nèi)部溝通與管理的重要組成部分，旨在規(guī)范員工間的交流方式，提升溝通效率，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以及解決工作中的問題。這一制度主要包括以下幾個(gè)核心要素：
1. 談話的目的與類型
2. 談話的參與者
3. 談話的準(zhǔn)備與執(zhí)行
4. 談話記錄與反饋
5. 談話的評(píng)估與改進(jìn)
包括哪些方面
1. 目的與類型：明確談話的目的，如績效評(píng)估、問題解決、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，確定正式與非正式談話的區(qū)分。
2. 參與者：定義參與談話的角色，包括發(fā)起人、參與者、觀察員等，以及他們各自的責(zé)任和權(quán)限。
3. 準(zhǔn)備與執(zhí)行：規(guī)定談話前的準(zhǔn)備工作，如設(shè)定議程、收集信息，以及談話過程中應(yīng)遵循的溝通原則和技巧。
4. 記錄與反饋：規(guī)定談話記錄的格式和內(nèi)容，以及如何將反饋傳達(dá)給相關(guān)人員，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。
5. 評(píng)估與改進(jìn)：定期對(duì)談話效果進(jìn)行評(píng)估，找出不足，提出改進(jìn)措施，持續(xù)優(yōu)化談話機(jī)制。
重要性
有效的談話管理制度對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，它能：
1. 建立開放、誠實(shí)的溝通環(huán)境，增強(qiáng)員工信任感。
2. 提升決策質(zhì)量和速度，減少誤解和沖突。
3. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率。
4. 促進(jìn)員工個(gè)人成長，提升整體組織能力。
5. 有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，防止小問題升級(jí)為大危機(jī)。
方案
1. 設(shè)立談話規(guī)則：制定明確的談話規(guī)則，包括尊重對(duì)方、傾聽、避免打斷等，確保對(duì)話的公正和公平。
2. 培訓(xùn)與發(fā)展：對(duì)管理者進(jìn)行溝通技巧培訓(xùn)，提升他們的談話能力，同時(shí)鼓勵(lì)員工參加相關(guān)培訓(xùn)，提高溝通素養(yǎng)。
3. 實(shí)施定期評(píng)估：設(shè)立周期性的談話評(píng)估機(jī)制，通過問卷調(diào)查、面談等方式了解員工對(duì)談話制度的滿意度和改進(jìn)建議。
4. 引入第三方介入：在必要時(shí)，邀請(qǐng)人力資源部門或外部專家參與敏感或復(fù)雜談話，保證談話的公正性和專業(yè)性。
5. 激勵(lì)與反饋：對(duì)于積極實(shí)施談話制度的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于反饋的問題及時(shí)處理并公開結(jié)果，展示企業(yè)對(duì)改進(jìn)的承諾。
以上方案旨在構(gòu)建一個(gè)高效、公正、支持性的談話環(huán)境，不斷推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部溝通的質(zhì)量和效果，從而助力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
談話管理制度答案范文
第1篇 談話室 紀(jì)律管理辦法
雨湖區(qū):“四個(gè)到位”規(guī)范談話室管理【1】
為了進(jìn)一步落實(shí)加強(qiáng)紀(jì)律審查安全工作有關(guān)規(guī)定,今年以來,雨湖區(qū)紀(jì)委加大談話室硬件投入和設(shè)施建設(shè),建立健全了談話室的各項(xiàng)規(guī)章制度,
加強(qiáng)了安全保障措施及監(jiān)督管理,按照“四個(gè)到位”強(qiáng)化談話室的規(guī)范管理,不斷提高依紀(jì)依法、安全文明辦案的能力和水平。
硬件設(shè)施到位。
今年年初,區(qū)紀(jì)委在一樓辦公室建設(shè)了一間標(biāo)準(zhǔn)化的談話室,室內(nèi)的墻壁、桌椅、地面等設(shè)施嚴(yán)格按照要求進(jìn)行規(guī)范,
配備了筆記本電腦和打印復(fù)印設(shè)備,為安全文明辦案提供了硬件設(shè)備和技術(shù)支撐。
制度建設(shè)到位。
制定了《雨湖區(qū)紀(jì)委談話室使用管理規(guī)定(試行)》,進(jìn)一步明確了談話室規(guī)范使用的有關(guān)工作要求,完善了規(guī)章制度,實(shí)現(xiàn)了談話室使用管理制度化建設(shè)。
制定出臺(tái)了歸口管理制度,負(fù)責(zé)人制度、審批制度、備案制度、交接班制度、登記制度、保密制度、應(yīng)急制度等一系列工作制度,為合理、高效、安全利用談話室理順了關(guān)系提供了制度保障。
安全保障到位。
為防止調(diào)查談話過程中出現(xiàn)突發(fā)疾病、自殘等突發(fā)事件的發(fā)生,保障被調(diào)查人身體健康和生命安全,
雨湖區(qū)紀(jì)委與國家三級(jí)甲等醫(yī)院湘潭市中心醫(yī)院簽訂了《醫(yī)療協(xié)作協(xié)議》,湘潭市中心醫(yī)院組建由主管副院長及技術(shù)骨干組成的醫(yī)療救治組提供醫(yī)療技術(shù)支撐,并由專人負(fù)責(zé)聯(lián)系,優(yōu)先安排,隨到隨治,為安全辦案開辟了綠色通道,提供了便利快捷的醫(yī)療服務(wù)和保障。
監(jiān)督管理到位。
明確信訪(案件監(jiān)督管理)室對(duì)談話室使用進(jìn)行日常管理和監(jiān)督,通過書面提醒、隨時(shí)抽查等形式強(qiáng)化了談話室的安全使用和規(guī)范管理。
雨湖區(qū)紀(jì)委嚴(yán)格規(guī)范談話室管理【2】
加大硬件設(shè)施投入、建立健全規(guī)章制度、加強(qiáng)安全保障及監(jiān)督管理。
今年以來,雨湖區(qū)紀(jì)委進(jìn)一步落實(shí)加強(qiáng)紀(jì)律審查安全工作有關(guān)規(guī)定,強(qiáng)化談話室的規(guī)范管理,不斷提高依紀(jì)依法、安全文明辦案的能力和水平。
雨湖區(qū)紀(jì)委制定了“談話室使用管理規(guī)定(試行)”,明確了歸口管理制度,負(fù)責(zé)人制度、審批制度、備案制度、交接班制度、登記制度、保密制度、應(yīng)急制度等一系列工作制度,為合理、高效、安全利用談話室理順了關(guān)系,提供了制度保障。
為保障被調(diào)查人身體健康和生命安全,雨湖區(qū)紀(jì)委與市中心醫(yī)院簽訂了《醫(yī)療協(xié)作協(xié)議》。
市中心醫(yī)院組建由主管副院長及技術(shù)骨干組成的醫(yī)療救治組,提供醫(yī)療技術(shù)支撐,并由專人負(fù)責(zé)聯(lián)系,優(yōu)先安排,隨到隨治,為安全辦案開辟了綠色通道,提供了便利快捷的醫(yī)療服務(wù)和保障。
今年初,雨湖區(qū)紀(jì)委還建設(shè)了一間標(biāo)準(zhǔn)化談話室,為安全文明辦案提供了硬件設(shè)備和技術(shù)支撐。
第2篇 工商行政管理局領(lǐng)導(dǎo)干部談話制度范本
一、建立領(lǐng)導(dǎo)干部談話制度的意義
建立領(lǐng)導(dǎo)干部談話制度是發(fā)揚(yáng)我黨干部管理工作的優(yōu)良傳統(tǒng),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治工作,始終保持黨和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性的一項(xiàng)重要措施。通過談話,可以廣泛聯(lián)系群眾,密切黨群、干群和上下級(jí)之間以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間的關(guān)系;可以了解情況,交流感情,溝通思想,交換意見,增強(qiáng)團(tuán)結(jié),促使干部健康成長;可以幫助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部理清工作思路,更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),保證黨的方針政策的貫徹落實(shí)。
二、談話的時(shí)機(jī)
領(lǐng)導(dǎo)干部談話要把經(jīng)常性和針對(duì)性結(jié)合起來,根據(jù)需要,及時(shí)進(jìn)行談話,以免矛盾積累和擴(kuò)大,把問題解決在萌芽狀態(tài)。遇到下列情況,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行談話。
(一)半年工作檢查、年終工作總結(jié)時(shí);
(二)領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)動(dòng)、職務(wù)升降、退(離)休時(shí);
(三)召開各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)時(shí);
(四)領(lǐng)導(dǎo)干部受到批評(píng)、處分時(shí);
(五)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部在遵守黨紀(jì)、政紀(jì)、廉政建設(shè)和思想作風(fēng)等方面有問題或群眾有所反映時(shí);
(六)對(duì)干部考核、考察或民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)班子后,向干部通報(bào)情況、轉(zhuǎn)達(dá)意見時(shí);
(七)領(lǐng)導(dǎo)班子出現(xiàn)問題或工作失誤時(shí);
(八)調(diào)查了解情況時(shí)。
三、談話的內(nèi)容
(一)幫助干部提高理論政策水平,增強(qiáng)干部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性。上級(jí)黨組織和政府的重大方針政策出臺(tái)后,針對(duì)一些干部理解不透、領(lǐng)會(huì)不深、思想趕不上形勢(shì)發(fā)展的問題,及時(shí)找干部談話,幫助干部全面、準(zhǔn)確地理解黨的路線、方針、政策,努力搞好工作。特別是在重大決策面前猶豫徘徊甚至出現(xiàn)失誤時(shí),要迅速通過談話解決干部思想上存在的搖擺不定或無所適從的茫然情緒,幫助干部分清形勢(shì),使其更好地把握方向,堅(jiān)定信念。
(二)教育干部正確對(duì)待名利,自覺服從組織需要。干部在工作中取得成績,受到表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)或提拔時(shí),要及時(shí)找干部談話,未雨綢繆,幫助干部及時(shí)克服沾沾自喜、驕傲自滿的思想苗頭;在調(diào)整充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子、干部崗位交流時(shí),通過談話,教育干部自覺服從組織需要,遵守組織紀(jì)律,不相互攀比職級(jí)待遇,不講條件,不向組織伸手要職要權(quán);在干部的個(gè)人利益與黨的利益發(fā)生矛盾時(shí),要教育干部正確處理個(gè)人利益的關(guān)系,引導(dǎo)干部自覺服從黨的利益。
(三)協(xié)調(diào)下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的關(guān)系,增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)。發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員出現(xiàn)磨擦?xí)r,通過談話弄清緣由,分清是非,指出危害,提出要求,幫助協(xié)調(diào)好班子成員之間的關(guān)系,維護(hù)班子的團(tuán)結(jié),使每一個(gè)干部在工作中自覺堅(jiān)持民主集中制原則,形成互諒互讓、取長補(bǔ)短、合作共事的良好風(fēng)氣。
(四)交流思想,調(diào)查研究。通過談話了解干部的思想動(dòng)態(tài)、工作意向以及實(shí)際工作中遇到的困難,為有針對(duì)性教育、使用干部提供依據(jù);還可以使談話對(duì)象開闊視野,拓寬思路,掌握正確解決問題的辦法;同時(shí)通過這種平等的思想交流,能夠使上下級(jí)之間增進(jìn)了解,增強(qiáng)友誼,消除隔閡,使下級(jí)干部在工作中產(chǎn)生自信心。
四、談話的形式
(一)主導(dǎo)式談話。適用于宣布決定、部署工作、批評(píng)教育、安慰問候等內(nèi)容。
(二)商討式談話。適用于啟發(fā)引導(dǎo)、提醒指點(diǎn)、解答疑難等內(nèi)容。
(三)征詢式談話。適用于調(diào)查研究、了解情況、征求意見、交流思想等內(nèi)容。
五、談話的原則和紀(jì)律
(一)要按照“全面、準(zhǔn)確、適度”的原則,實(shí)事求是,增強(qiáng)針對(duì)性和說服力,力戒空談和無原則的夸大或縮小,并允許談話對(duì)象申述理由和看法。
(二)要尊重人格,以誠相見,以理服人;
(三)要從團(tuán)結(jié)、鼓勵(lì)、幫助、教育的愿望出發(fā),充分肯定成績,嚴(yán)肅提出問題,誠懇地批評(píng)錯(cuò)誤;
(四)談話對(duì)象要端正態(tài)度,積極配合,袒露思想,明辨是非,對(duì)問題和缺點(diǎn)不掩飾、不回避、不推脫責(zé)任;
(五)談話要堅(jiān)持黨性原則,禁止利用談話聯(lián)絡(luò)私人感情,建立依附關(guān)系。
六、實(shí)施談話的規(guī)則
(一)管人與管事相統(tǒng)一;
(二)集體談話和個(gè)別談話相結(jié)合;
(三)歸口談話和委托談話相結(jié)合。
第3篇 某某集團(tuán)公司誡勉談話管理規(guī)定
某集團(tuán)公司誡勉談話管理規(guī)定
第一章 總則
第一條 為了貫徹落實(shí)《中國**黨黨內(nèi)監(jiān)督條 例(試行)》,加強(qiáng)集團(tuán)有限公司(以下簡稱集團(tuán)公司)領(lǐng)導(dǎo)干部的教育、管理和監(jiān)督,促使其增強(qiáng)黨性修養(yǎng),提高廉潔自律和拒腐防變的自覺性,切實(shí)加強(qiáng)集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè),以《中國**黨章 程》、《中國**黨黨內(nèi)監(jiān)督條 例(試行)》、《中國**黨黨員權(quán)利保障條 例》、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的若干規(guī)定》為依據(jù),制定本規(guī)定。
第二條 實(shí)行廉政、誡勉談話的指導(dǎo)思想是:通過建立廉政、誡勉談話制度,強(qiáng)化組織監(jiān)督,完善約束機(jī)制,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉政勤政意識(shí),提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),明辯是非,做到自重、自省、自警、自勵(lì)。通過警誡,激勵(lì)和鞭策干部積極主動(dòng)地開展工作,努力建設(shè)高素質(zhì)的企業(yè)干部隊(duì)伍。
第二章 誡勉談話的對(duì)象
第三條 廉政談話的對(duì)象:新任命、當(dāng)選、聘任的集團(tuán)公司本部部門領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)派出的產(chǎn)權(quán)代表、監(jiān)事。
第四條 誡勉談話的對(duì)象:出現(xiàn)下列五種情況或問題之一的集團(tuán)公司本部部門領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)派出的產(chǎn)權(quán)代表、監(jiān)事。
(一)在政治態(tài)度、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面存在問題,情節(jié)較輕尚不夠紀(jì)律處分的領(lǐng)導(dǎo)干部;
(二)在干部考核中排名靠后、群眾意見較大或工作中出現(xiàn)失誤及未完成當(dāng)年年度工作目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)干部;
(三)在經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)中發(fā)現(xiàn)問題的領(lǐng)導(dǎo)干部;
(四)由信訪或其他渠道反映的并經(jīng)初步查證在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面存在問題,情節(jié)較輕,尚不夠紀(jì)律處分的領(lǐng)導(dǎo)干部;
(五)可能釀成嚴(yán)重違紀(jì)的苗頭性問題,需要對(duì)有關(guān)干部批評(píng)提醒,引以為戒的領(lǐng)導(dǎo)干部。
第三章 誡勉談話的內(nèi)容
第五條 廉政談話的內(nèi)容:
(一)介紹領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,明確黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)要求;
(二)提出廉潔從政的要求;
(三)明確黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)任務(wù);
(四)聽取本人對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的認(rèn)識(shí)和表態(tài)。
第六條 誡勉談話的內(nèi)容:
(一)向被談話人指出存在的問題;
(二)被談話人就所談問題作出說明、解釋或檢討;
(三)對(duì)被談話人存在問題批評(píng)教育,提出明確的要求,并限期進(jìn)行整改。
第四章 誡勉談話的程序
第七條 廉政談話的程序:由集團(tuán)公司黨群工作部負(fù)責(zé)安排,根據(jù)談話對(duì)象的具體情況,可請(qǐng)集團(tuán)黨委領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)參加,以及黨群工作部負(fù)責(zé)同志參加進(jìn)行任職廉政談話。
第八條 誡勉談話的程序:
(一)由集團(tuán)公司黨群工作部負(fù)責(zé)安排,根據(jù)談話對(duì)象的具體情況,可請(qǐng)黨委領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)參加,以及黨群工作部負(fù)責(zé)人參加。
(二)誡勉談話前,有關(guān)部門對(duì)反映問題做必要的調(diào)查核實(shí)后,將被反映人材料上報(bào)集團(tuán)紀(jì)委簽批。
(三)將誡勉談話的時(shí)間、地點(diǎn)及有關(guān)事項(xiàng)通知到談話本人。
(四)事先擬訂談話提綱,使用統(tǒng)一印制的表格做好記錄,談話人、被談話人要在談話記錄上簽字。
(五)被談話人對(duì)存在的問題在限期內(nèi)寫出情況說明或書面檢查,提出整改意見,交給集團(tuán)公司黨群工作部,并在限期內(nèi)切實(shí)整改。
(六)誡勉談話結(jié)束后,將有關(guān)情況向被談話人所在企業(yè)的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。
(七)對(duì)需要進(jìn)一步調(diào)查或糾正的有關(guān)問題由專人負(fù)責(zé)落實(shí)反饋。
(八)將廉政談話記錄和落實(shí)反饋情況材料裝入本人廉政檔案,由集團(tuán)公司黨群工作部保存。
(九)保存期限一般為六個(gè)月。
第五章 誡勉談話注意事項(xiàng)
第九條 誡勉談話時(shí)要把握好有關(guān)政策界限,注意方法,嚴(yán)肅耐心地促其主動(dòng)就有些問題說明實(shí)情或作出解釋。
第十條 對(duì)被談話人反映的問題和情況,要實(shí)事求是,維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。要認(rèn)真聽取被談話人的陳述和意見,并予以充分重視,通過談話認(rèn)定舉報(bào)失實(shí)的問題,又無新的疑點(diǎn),予以澄清;對(duì)被談話人能夠講清和說明的一般性問題,要提醒其引以為戒;對(duì)存在情節(jié)較輕微問題的,要幫助其總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出其改正的意見;對(duì)需要進(jìn)一步落實(shí)反饋的,要提出及時(shí)落實(shí)并反饋的要求;對(duì)需要進(jìn)一步核實(shí)的或涉及重要問題的,要及時(shí)向集團(tuán)黨委、紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第十一條 被談話人接到通知后,不得借故推諉、拖延;要實(shí)事求是地回答和陳述問題,也可針對(duì)有關(guān)情況提供書面材料。對(duì)堅(jiān)持錯(cuò)誤,拒絕接受批評(píng)教育,情節(jié)嚴(yán)重的,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行處理。
第十二條 被談話人認(rèn)為談話所涉內(nèi)容與事實(shí)有較大出入時(shí),也可以及時(shí)向上一級(jí)組織反映,澄清事實(shí)真相。
第十三條 嚴(yán)格保密紀(jì)律、既要為舉報(bào)人保密,也要為被舉報(bào)人保密。被舉報(bào)人不得以任何形式或借口追查和打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人,違者嚴(yán)肅處理。
第六章 附則
第十四章 本制度由集團(tuán)公司黨委會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第十五章 本制度自黨委會(huì)通過之日起執(zhí)行。
