物業(yè)服務(wù)安全管理制度

包括哪些

物業(yè)服務(wù)安全管理制度旨在確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的居民生活安全，涵蓋以下幾個(gè)核心方面：

1. 安全防范：包括日常巡邏、監(jiān)控設(shè)備維護(hù)、出入管理等，防止盜竊、火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。

2. 應(yīng)急處理：制定并執(zhí)行應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，如火災(zāi)、醫(yī)療急救、自然災(zāi)害等情況的應(yīng)對(duì)。

3. 設(shè)施維護(hù)：定期檢查公共設(shè)施的安全狀況，如電梯、消防設(shè)備、電氣線路等，及時(shí)排除隱患。

4. 員工培訓(xùn)：對(duì)物業(yè)員工進(jìn)行安全知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提升其應(yīng)對(duì)各類安全問題的能力。

5. 法規(guī)遵守：確保物業(yè)運(yùn)營(yíng)符合國(guó)家和地方的安全法規(guī)要求。

培訓(xùn)內(nèi)容

1. 安全知識(shí)教育：普及基本的安全常識(shí)，如火源管理、急救技巧、防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)等。

2. 操作規(guī)程培訓(xùn)：讓員工熟悉并掌握各類設(shè)施的操作規(guī)程，避免誤操作導(dǎo)致安全事故。

3. 應(yīng)急演練：定期進(jìn)行模擬演練，提高員工在真實(shí)情況下的反應(yīng)速度和應(yīng)對(duì)能力。

4. 法規(guī)法規(guī)學(xué)習(xí)：讓員工了解并遵守相關(guān)法律法規(guī)，如《消防法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等。

5. 服務(wù)禮儀：強(qiáng)調(diào)員工在處理安全問題時(shí)的服務(wù)態(tài)度，做到專業(yè)且人性化。

應(yīng)急預(yù)案

1. 火災(zāi)預(yù)案：明確疏散路線，定期檢查消防設(shè)施，設(shè)定火警報(bào)警后的快速響應(yīng)機(jī)制。

2. 醫(yī)療急救預(yù)案：與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，設(shè)立急救點(diǎn)，培訓(xùn)員工基本的急救技能。

3. 自然災(zāi)害預(yù)案：針對(duì)可能發(fā)生的自然災(zāi)害（如地震、洪水等），制定相應(yīng)的防護(hù)措施和疏散方案。

4. 公共安全事件預(yù)案：如遇突發(fā)公共安全事件，應(yīng)有明確的溝通、隔離和報(bào)告流程。

重要性

物業(yè)服務(wù)安全管理制度的重要性不言而喻：

1. 保障業(yè)主權(quán)益：良好的安全管理能保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)的信任感。

2. 提升服務(wù)質(zhì)量：安全無(wú)小事，高效的安全管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要組成部分，有助于提升物業(yè)的整體形象。

3. 遵守法規(guī)：制度的實(shí)施確保物業(yè)遵守相關(guān)法規(guī)，避免因違規(guī)操作帶來(lái)的法律風(fēng)險(xiǎn)。

4. 降低運(yùn)營(yíng)成本：預(yù)防為主的安全管理可以減少事故發(fā)生的概率，從而降低因事故造成的經(jīng)濟(jì)損失。

物業(yè)服務(wù)安全管理制度是物業(yè)管理工作中的基石，它關(guān)乎到每一個(gè)居民的生活質(zhì)量，也是物業(yè)企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)的保障。因此，必須高度重視，嚴(yán)格執(zhí)行，不斷優(yōu)化和完善，以實(shí)現(xiàn)安全、和諧的居住環(huán)境。

物業(yè)服務(wù)安全管理制度范文

第1篇 物業(yè)服務(wù)安全管理制度范本

為貫徹安全方針,搞好勞動(dòng)保護(hù),使員工按照安全要求從事活動(dòng),確保家園內(nèi)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,特制定以下安全管理制度。

一.職責(zé)

1.物業(yè)工程維修部主任負(fù)責(zé)對(duì)維修人員的工作培訓(xùn);

2.管理處各部對(duì)管轄范圍內(nèi)負(fù)責(zé)。

二.崗位:

(一)電工

1.電工工作前,應(yīng)穿戴絕緣防護(hù)用品,仔細(xì)檢查各種工具,保證使用的工具絕緣性能良好;

2.電工手套使用前必須進(jìn)行仔細(xì)檢查和吹氣試驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)有裂紋或漏氣,不得使用;

3.電工鞋不準(zhǔn)裸足穿用;

4.在作業(yè)場(chǎng)所檢修低壓線路和設(shè)備時(shí)必須停電進(jìn)行,總閘必須掛上有人工作,禁止合閘的標(biāo)志牌,或者拆除熔斷絲,以防止啟閘;

5.各供電器路操作開關(guān),要有警示標(biāo)志牌,停電時(shí),先停負(fù)荷開關(guān),后停隔離開關(guān)(即先用電點(diǎn)后供電點(diǎn)),送電時(shí),先送隔離開關(guān),后送負(fù)荷開關(guān)(即先供電點(diǎn)后用電點(diǎn);

6.盡量不要帶電作業(yè),如必須帶電工作時(shí),應(yīng)遵守帶電作業(yè)的有關(guān)規(guī)定,采取可靠的安全措施(如要有專人監(jiān)護(hù)等)

7.在帶電檢修或操作電氣設(shè)備時(shí),不準(zhǔn)用濕手或帶油,濕手套觸摸電氣設(shè)備;

8.在危險(xiǎn)的場(chǎng)所或者危險(xiǎn)的情況下,嚴(yán)禁帶電作業(yè);

9.嚴(yán)禁在倒閘操作和事故處理過(guò)程中交接班,若交接過(guò)程中有事故發(fā)生,應(yīng)停止交接,由交班人員協(xié)助處理;

10.維修、保養(yǎng)工作完工時(shí),必須認(rèn)真清理現(xiàn)場(chǎng),清點(diǎn)工具和物品,切忌遺留;

11.機(jī)房、井道因工作需要進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)時(shí),必須遵守黃金洲高科大廈金色家園動(dòng)火作業(yè)規(guī)定,指定專人操作和監(jiān)控,事后清理火種,嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生;

12.嚴(yán)防水滲入機(jī)房或電梯,如電梯有水滲入應(yīng)立即停止使用,以免發(fā)生觸電事故,并立即采取相應(yīng)措施;

(二)焊工

1.焊工工作前,必須穿戴好工作服和防護(hù)用品,不準(zhǔn)裸露身體,以防止?fàn)C傷和觸電;

2.焊工進(jìn)行焊接作業(yè)前,應(yīng)仔細(xì)檢查各種工具,如電焊鉗握把與電纜的連接是否牢固、可靠,焊把線皮是否有破損,確認(rèn)一切正常后才能施焊;

3.焊接前還應(yīng)檢查工作場(chǎng)地周圍有無(wú)易燃、易爆物,應(yīng)清除或隔離后才能進(jìn)行焊接,必要時(shí)還應(yīng)配備滅火器等相應(yīng)的消防器具及有專人監(jiān)護(hù);

4.地線連接必須符合安全技術(shù)要求,不得將地線隨便捆綁或纏繞在被焊工件上;

5.開啟電焊機(jī)前,應(yīng)檢查電焊地線是否與工作或其他導(dǎo)體連接,以防短路或觸電;

6.電焊機(jī)需改變觸點(diǎn)導(dǎo)板,二次線或?qū)﹄姾笝C(jī)進(jìn)行檢查時(shí),都必須切斷電源后再進(jìn)行;

7.焊接時(shí),應(yīng)戴好防護(hù)面罩,不得用手或其他物件遮眼,以防弧光傷眼;

8.在通風(fēng)不良的條件下進(jìn)行焊接時(shí),除采取措施防止觸電外,還應(yīng)采取用排風(fēng)扇作排風(fēng)措施,保證通風(fēng)良好,并有專人在外監(jiān)護(hù);

9.焊接時(shí)如采用行燈照明,一般情況下,應(yīng)采用24伏的燈;

10.凡有壓力或裝有易燃、易爆、有毒物質(zhì)的管道、容器,嚴(yán)禁焊接作業(yè),如果必須施焊,應(yīng)先排空管道、容器內(nèi)的壓力,徹底清洗凈易燃、易爆、有毒物質(zhì),經(jīng)有關(guān)部門測(cè)試,確認(rèn)達(dá)到安全后,再將所有的孔蓋敞開,方可施焊;

11.焊接電纜接線接頭處必須接觸良好,綁扎牢固做到焊接時(shí)接頭處不冒煙;

12.接焊電纜的載面積應(yīng)根據(jù)焊接電流和所露電纜長(zhǎng)度選用,防止電纜超載過(guò)熱而引起膠皮破損、燃燒造成事故;

13.焊工敲焊縫藥皮時(shí),必須戴好防護(hù)眼鏡,防止焊渣濺傷眼睛;

14.停放在露天電焊的設(shè)備,必須有防雨設(shè)施,下雨天禁止進(jìn)行焊接作業(yè);

15.氣割大型工件時(shí),應(yīng)將工件放穩(wěn)、墊牢,防止?jié)L動(dòng)、翻倒;

16.焊炬、割炬等發(fā)生回火時(shí),應(yīng)立即關(guān)閉氧氣調(diào)節(jié)手槍,再關(guān)閉乙炔調(diào)節(jié)手槍,待回火熄滅后,再打開氧氣調(diào)節(jié)手槍,氧一乙炔膠管與氧一乙炔表接頭處,膠管與割炬、焊炬接頭處,均不得漏氣,以防引起火災(zāi)和爆炸;

17.暫停氣焊工作或下班時(shí),嚴(yán)禁將焊炬、割炬放在容器或管道內(nèi),防止焊炬、割炬漏氣造成火災(zāi)或爆炸事故;

18.電、氣焊工作結(jié)束或離開現(xiàn)場(chǎng)前,應(yīng)檢查工作場(chǎng)所有無(wú)火源隱患,并關(guān)閉電焊機(jī)或氧一乙炔并閥。

(三)高空作業(yè)

1.凡在離地面兩米以上進(jìn)行的作業(yè),都屬于高空作業(yè),所有高空作業(yè)者,不論什么工種,進(jìn)行作業(yè)的時(shí)間、地點(diǎn)、也不論專業(yè)或臨時(shí)的,均應(yīng)執(zhí)行本制度;

2.從事高空作業(yè)的工作,必須進(jìn)行身體檢查。凡患有高血壓、心臟病、癲瘋癥及其他不適應(yīng)高空作業(yè)的人,一律不準(zhǔn)從事高空作業(yè);

3.凡遇有下列情況之一者,應(yīng)停止露天高空作業(yè):

a.閃電、打雷、暴雨;

b.六級(jí)以上臺(tái)風(fēng);

c.鋼管上雨水未干;

d.高空作業(yè)可能發(fā)生危險(xiǎn)的其他情況。

4.高空作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)劃出危險(xiǎn)禁區(qū),設(shè)置明顯標(biāo)志,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入;

5.凡經(jīng)常進(jìn)行高空作業(yè)的工人,應(yīng)配備工具袋,高空作業(yè)使用的小型工具,均應(yīng)裝入工具袋內(nèi),不準(zhǔn)在鋼管上或腳手架上亂放工具;

6.登高作業(yè)前,應(yīng)仔細(xì)檢查登高工具、安全工具和安全用具,如安全帽、安全帶、梯子、跳板、腳手架等,如有不符合要求的應(yīng)立即改進(jìn)或拒絕登高作業(yè);

7.所有高空作業(yè)人員,不準(zhǔn)穿硬底鞋,一律使用安全帶,安全帶一般應(yīng)高掛用,即將安全帶繩端的鉤子掛在高的地方,而人在較低處進(jìn)行作業(yè);

8.掛安全帶,又無(wú)其他方法解決掛安全帶時(shí),則應(yīng)做好其他防護(hù)措施,確保安全操作;

9.進(jìn)行高空焊接必須先將下方的易燃、易爆物品移至安全地帶,還應(yīng)采取措施,確保割下的金屬或火花不致傷人或引起火災(zāi)等事故;

10.電焊工所用焊條,應(yīng)裝在焊條桶內(nèi),隨用隨取,用剩的焊條頭,應(yīng)裝在鐵盒內(nèi)或找適當(dāng)?shù)胤椒藕?待工作完畢一同帶下;

11.高空作業(yè)人員不準(zhǔn)從高空往地面拋擲物件,也不準(zhǔn)從地面往高空拋物件,應(yīng)使用繩索、吊籃、高架車或吊車等傳遞物件;

12.特殊情況下,如果必須從高空往地面擲物件時(shí),地面應(yīng)有人看管,以確保不傷害他人和損壞設(shè)備;

13.高空作業(yè)的有小型機(jī)具(如葫蘆、千頂?shù)?應(yīng)找好適當(dāng)位置并用繩、鉛絲捆綁牢;

14.站在跳板上工作時(shí),不應(yīng)站在跳板的端頭,同一跳板上站立作業(yè)人員能超過(guò)2人;

15.應(yīng)盡量避免上、下層同時(shí)進(jìn)行作業(yè),如無(wú)法避免時(shí),上下層之間必須設(shè)專用防護(hù)、棚架或其他隔高設(shè)施,上層不準(zhǔn)堆放工具和物件。否則,應(yīng)保證工人不在同一直線的下方進(jìn)行工作;

16.高空作業(yè)區(qū)的沿口、洞孔處,應(yīng)設(shè)置護(hù)欄和標(biāo)志,以防失足踏空;

17.高空作業(yè)區(qū)的下方地面,嚴(yán)禁堆放腳手架,跳板或其他雜物,地面人員應(yīng)禁止在高空作業(yè)區(qū)的正下方停留或通行;

18.嚴(yán)禁在高空作業(yè)時(shí)嬉戲打鬧,嚴(yán)禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺。

(四)車輛駕駛

1.嚴(yán)禁無(wú)證人員駕駛各種車輛,駕駛員不得將車輛交給無(wú)證人員駕駛;

2.開車前,駕駛員

必須仔細(xì)檢查剎車、制動(dòng)器、喇叭、前后燈、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等是否良好,不符要求時(shí)應(yīng)立即修理,嚴(yán)禁駕駛安全設(shè)備不全或機(jī)件失靈的車輛;

3.駕駛員身體不適,不能保證安全行車時(shí),不得擔(dān)任駕駛工作;

4.駕駛員在行車時(shí),必須集中精力,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,確保交通安全;

5.嚴(yán)禁駕駛員行車應(yīng)遵守下列規(guī)定:

1)嚴(yán)禁酒后開車;

2)嚴(yán)禁超速行速;

3)嚴(yán)禁超載行駛;

4)如超車過(guò)程中與對(duì)面來(lái)車有可能碰車時(shí),不得超車;

5)不準(zhǔn)超越正在超車的車輛;

6)不準(zhǔn)穿拖鞋駕駛車輛;

7)駕駛車輛時(shí)不準(zhǔn)吸煙、飲食,與人閑談或其他妨礙安全的行為;

6.汽車倒車、調(diào)頭時(shí),應(yīng)注意地形及四周情況,并用喇叭或手勢(shì)使周圍的車輛、行人避讓;

7.在施工現(xiàn)場(chǎng)駕駛車輛時(shí),要低速慢行,隨時(shí)注意上空及道旁的物件、行人;

8.車輛沒有停穩(wěn)前,不準(zhǔn)打開車門和上、下人,開車門要注意周圍情況,不得妨礙其他車輛和行人通行;

9.人貨車載重行車時(shí),要注意防止急剎車、急轉(zhuǎn)彎;

10.隨車攜帶的消防滅火器要確保完好有效,有破損或故障要及時(shí)配換修理;

11.停泊車輛應(yīng)安全牢靠,為防止偷盜要上安全鎖或啟用防盜報(bào)警器。鎖閉車門窗,司機(jī)返回停車場(chǎng)取車,應(yīng)仔細(xì)留意車輛情況有無(wú)意外損傷。

(五)物業(yè)辦公室

1.保持辦公室門窗完好,破損要通知有關(guān)部門及時(shí)配換,以防止偷 盜、雨浸等不安全情況發(fā)生;

2.辦公室應(yīng)通風(fēng)、照明度好,地板應(yīng)平整,翹起或破損地磚要及時(shí)修補(bǔ);

3.辦公室的電腦、電氣設(shè)備等,未經(jīng)培訓(xùn)的人員不準(zhǔn)使用,以避免觸電和損壞;

4.辦公室所有電氣設(shè)備的修理和更換必須由持證電工擔(dān)任,其他人員不得隨意修理和更換;

5.禁止將幾個(gè)電器插頭插入同一個(gè)插座內(nèi),以防插座超負(fù)荷引起火災(zāi),電纜也不宜埋設(shè)在地毯下面,以免電纜線殘舊或損壞不易發(fā)現(xiàn);

6.下班后,必須將辦公室所有電源切斷,并關(guān)好門窗;

7.存有重要資料(檔案、賬冊(cè)等),保險(xiǎn)柜等設(shè)有技防裝置的辦公室,下班后應(yīng)將技防裝置設(shè)定在工作狀態(tài);

8.規(guī)定禁止吸煙的辦公場(chǎng)地,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行不得在室內(nèi)吸煙的規(guī)定,并對(duì)違者執(zhí)罰;

9.節(jié)、假日和晚上時(shí)間原則上不準(zhǔn)進(jìn)入辦公室,如因工作需要,應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意,并通知值班人員方可進(jìn)入;

10.如發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)盡快報(bào)警,同時(shí)疏散辦公室人員并積極控制和撲滅火災(zāi);

11.一旦發(fā)生地震時(shí),在高層樓房工作人員,應(yīng)盡快從專用消防通道走下樓梯,不要乘電梯。

(六) 食堂

1.食堂工作人員必須經(jīng)過(guò)衛(wèi)生防疫站鑒定,確定無(wú)傳染病,并取得健康證后,方可上崗工作;

2.食堂采購(gòu)不得購(gòu)買腐爛、變質(zhì)的生、熟食品,每天剩飯菜必須妥善處理,一旦變質(zhì)不得再供員工食用;

3.食堂飯菜內(nèi)不得有繩尸、鼠屎和酸、臭、異味;

4.食堂內(nèi)所有電氣設(shè)備的修理和更換,必須由持證電工擔(dān)任,其他人員不得隨意修理和更換;

5.食堂使用的液化氣鋼瓶,必須與火源、爐灶保持足夠的安全距離,液化氣鋼瓶使用或貯存時(shí),必須固靠或放置于鋼架內(nèi),不可任意散放,每次用氣必須及時(shí)關(guān)閉總閥;

6.臨下班前應(yīng)對(duì)食堂內(nèi)外的安全做好巡視檢查,關(guān)閉照明、風(fēng)扇,關(guān)閉液化氣總閥,切斷電炊具,電廚具的電源,下班時(shí)關(guān)好門窗;

7.食堂內(nèi)的所有消防設(shè)備設(shè)施應(yīng)保證完好有效,有破損或故障要通知有關(guān)部門及時(shí)配換修理