物業(yè)人力資源管理制度主要涵蓋了招聘與選拔、培訓與發(fā)展、績效管理、薪酬福利、員工關系、勞動法規(guī)遵從等多個方面，旨在確保物業(yè)公司能夠有效管理和激勵員工，提高服務質量，同時保障員工權益。
包括哪些方面
1. 招聘與選拔：明確招聘流程、崗位要求，實施公平公正的面試評估，確保選用合適的人才。
2. 培訓與發(fā)展：制定員工培訓計劃，提供職業(yè)發(fā)展路徑，提升員工技能和業(yè)務知識。
3. 績效管理：設定績效指標，定期進行考核，將績效結果與晉升、薪酬調整掛鉤。
4. 薪酬福利：設計合理的薪酬體系，提供具有競爭力的福利待遇，激勵員工積極性。
5. 員工關系：建立和諧的內部溝通機制，處理員工糾紛，維護良好的工作氛圍。
6. 勞動法規(guī)遵從：遵守國家勞動法律法規(guī)，確保合同簽訂、工時安排、休假制度等符合規(guī)定。
重要性
物業(yè)人力資源管理制度的重要性體現(xiàn)在：
1. 提升效率：通過規(guī)范化的流程管理，減少人力成本，提高工作效率。
2. 人才保留：良好的制度能吸引和留住優(yōu)秀人才，降低員工流失率。
3. 服務質量：有效的激勵機制能激發(fā)員工潛能，提高服務質量和客戶滿意度。
4. 法規(guī)遵從：避免因違反勞動法規(guī)導致的法律風險和經濟損失。
方案
1. 設立人力資源部門，負責制度的制定、執(zhí)行和監(jiān)督，確保制度落地。
2. 定期評估和更新制度，以適應市場變化和員工需求。
3. 強化培訓，確保員工理解和遵守制度，提高執(zhí)行力。
4. 建立反饋機制，收集員工對制度的意見和建議，持續(xù)優(yōu)化改進。
5. 加強與員工的溝通，確保制度的透明度，增強員工對公司的信任感。
通過上述方案，物業(yè)公司將構建起一套完善的人力資源管理制度，促進公司穩(wěn)定發(fā)展，提升整體運營效能。
物業(yè)人力資源管理制度范文
第1篇 物業(yè)人力資源管理管理手冊
物業(yè)公司質量/環(huán)境/職業(yè)安全管理手冊
--人力資源管理
1.0 總則
本公司建立并保持員工培訓程序,明確培訓需求,確保全體員工,尤其是重要崗位的相關人員能夠勝任其所擔負的工作,以滿足質量/環(huán)境/安全管理體系建立及運行要求。
2.0 職責
2.1 各部門負責提出相關的《培訓需求計劃》。
2.2 公司管理部根據(jù)培訓需求制訂年度的《培訓計劃》,并組織實施。
2.3 管理者代表負責全體員工的培訓批準工作。
2.4 品質部負責有關培訓的支持性工作。
3.0 程序概況
3.1公司需經培訓的員工包括:
a. 管理層人員;
b. 技術人員;
c. 操作人員;
d. 新員工。
3.2培訓需求
3.2.1 公司管理層人員需接受相關的質量/環(huán)境/安全管理體系文件內容培訓。
3.2.2 技術人員和操作人員將規(guī)定崗位資格要求和安全衛(wèi)生意識的培訓要求。對國家政策要求持證上崗的將按國家規(guī)定執(zhí)行。
3.2.3 對可能產生重大事故的崗位人員應進行培訓,使其明確自己的職責,并熟悉本崗位應急準備與響應措施。
3.2.4 特殊工種的員工必須接受相應的特殊工種培訓、安全操作規(guī)程訓練,持有關證件才能正式上崗。
3.3培訓實施
3.3.1 每年公司管理部根據(jù)各部門培訓計劃制訂公司年度的《培訓計劃》,管理者代表審核后,總經理批準。
3.3.2 各部門及管理處負責具體實施培訓,公司管理部進行監(jiān)督檢查。
3.3.3 各項培訓結果由相關部門建立相應的《員工培訓檔案》,培訓考核不合格者不得上崗工作。
3.4培訓績效考核
3.4.1 根據(jù)員工所受的教育、培訓和經歷情況,對員工的能力進行考核,以確保其具備相應的專業(yè)技能和必備的質量/環(huán)境/安全衛(wèi)生意識。
3.5培訓記錄
3.5.1 員工培訓的結果將形成必要的記錄,以證實培訓的實施。
4.0支持性文件
4.1《員工培訓程序》(___-tp-08)
4.2《員工錄用管理程序》(___-qp-02)
第2篇 某某物業(yè)人力資源調配管理程序
某物業(yè)人力資源調配管理程序
為適應公司經營管理及業(yè)務發(fā)展的需要,同時為了合理地使用人才、培養(yǎng)人才,保證公司各項經營管理業(yè)務的正常運作和服務品質,特制定本管理程序。
一、管理職責人
1、____物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門負責公司人力資源調配工作,審定各部門人員編制。
2、部門經理負責本部門內人員的合理調配,并報____物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門備案。
3、公司任一員工都須接受公司作出的合理調動決定。
二、調職管理程序
1、部門經理調動
a.經____物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門批準,由____物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門填寫《調動通知書》,并通知公司各部門。
b.接到《調動通知書》后,被調人員須填寫《工作交接清單》,與接任人交接,由____物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門監(jiān)督執(zhí)行。
c.如接任人未到崗時,調離人員所遺職務由____物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門部門安排其他人員暫為代理。
d.新任命部門經理在到崗一周內應將管理處人事變動情況公告業(yè)主,公告應包括新任經理相片、簡歷及服務承諾等,以方便與業(yè)主的交流溝通。新接項目部門經理在業(yè)主入伙時,向業(yè)主進行公告。
2、管理及技術人員調動
a.根據(jù)工作需要,由____物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門負責進行人員調配,填寫《調動通知書》,并通知相關部門。
b.接到調動通知后,被調人員須填寫《工作交接清單》,與接任人交接,由被調人員的直屬上級監(jiān)督執(zhí)行。
c.財務人員的交接須由____物業(yè)管理有限公司財務管理部監(jiān)督執(zhí)行。
d.如接任人未到崗時,調離人員所遺職務由直屬上級或部門經理安排其他人員暫為代理。
3、普通員工(含班長)調動
a.經相關部門經理同意后,由____物業(yè)管理有限公司相關人力資源管理部門填寫《調動通知書》。
b.如接任人未到崗時,調離人員所遺職務由部門經理安排其他人員暫為代理。
三、調職相關手續(xù)辦理
1、調出部門接到____物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門發(fā)出的《調動通知書》時,該部門的人事管理員憑調出部門聯(lián)辦理相應的轉檔手續(xù)。
2、同時,調出部門的人事管理員將調出人員的個人資料、本年度的考核資料、培訓檔案、考勤資料、工資級別等人事資料,放在資料袋中并將袋口封住,加蓋部門公章后,與調入部門聯(lián)一起交給工作交接完畢的調出人員。
3、調動人員到調入部門報到時,調入部門的人事管理員首先應檢查其個人資料是否齊全,如不齊應及時與調出部門取得聯(lián)系并補齊資料。
四、升(免)職管理程序
1、升(免)部門經理
由____物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門根據(jù)工作需要及業(yè)績表現(xiàn)提交擬升(免)部門經理人選,報____物業(yè)管理有限公司總經理批準,____物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門對其進行培訓(面談)后,由____物業(yè)管理有限公司總經理簽發(fā)任免決定。
2、升(免)部門主管、組長、組長、班長
a. 由部門經理根據(jù)工作需要及業(yè)績表現(xiàn),對擬升人員進行培訓和考核后,由部門自行下發(fā)人事任命,并報__物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門備案。
b. 由部門經理根據(jù)業(yè)績表現(xiàn),對擬任免人員進行面談,由部門自行下發(fā)任免決定,并報____物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門備案。
五、部門人員編制變更管理程序
1、人員編制增加
根據(jù)工作需要,部門原有人員數(shù)量編制不能滿足工作正常開展需要時,由部門經理提出申請,填寫《人員編制申請表》,報____物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門審核,總經理批準后,可增加人員編制,相應的組織架構圖和崗位職責須在15天內完成修改,并報____物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門審核、總經理審批,修改后的組織架構圖及崗位職責報__物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門備案。
2、人員編制減少
部門因業(yè)務調整需減少人員編制時,由部門經理提出申請,填寫《人員編制申請表》,報____物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門審核,總經理批準后,可減少人員編制,相應的組織架構圖和崗位職責必須在15天內完成修改,并報____物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門審核、總經理審批,修改后的組織架構圖及崗位職責報____物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門備案。
附相關表格:
1、調動通知書;
2、人員編制申請表;
3、工作交接清單。
第3篇 _物業(yè)人力資源管理方案
物業(yè)人力資源管理方案
一流的物業(yè)必需一流的管理,一流的管理必需一大批高素質的管理人才和專業(yè)技術人才,而人才的管理與培訓,對于保持員工隊伍的高質量,提高物業(yè)管理的水平,具有十分重要的意義。
1、管理內容:
(1)按照合理的人才結構配置各類人才;
(2)任人唯賢,量材錄用;
(3)開展業(yè)務培訓,全面提高業(yè)務素質;
(4)進行業(yè)績考核,優(yōu)勝劣汰。
2、管理措施:
(1)制定崗位職責,做到責、權、利分明;
(2)建立約束與激勵相結合的運行機制,充分調動工作積極性;
(3)加強思想作風建設,樹立全心全意為租戶服務的觀念和企業(yè)的品牌意識;
(4)崗前培訓與在崗培訓相結合,走出去培訓與請進來培訓相結合:
(5)全面考核,做到公開、公平、公正。
第4篇 萬科物業(yè)人力資源儲備基地物品使用管理規(guī)定
vk物業(yè)人力資源儲備基地物品使用管理規(guī)定
一 、目的:
保持公用物品合理使用,降低消耗節(jié)約能源,培養(yǎng)班員良好的生活習慣。
二、范圍:
適合人力資源部安全儲備基地。
三、方法和控制
3、1人人都有愛護物品,維護物品,保護物品的義務和監(jiān)督合理使用權利;
3、2養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,杜絕浪費,樹立勤儉節(jié)約的思想;
3、3提倡節(jié)約用水,嚴禁長流水,合理安排個人洗漱,衣服洗滌;
3、4提倡節(jié)約用電,嚴禁長明燈,做到人走燈滅,按時作息關燈;
3、5正確使用公用物品,座小登保持正確姿勢防止損壞,物品用后及時歸位。未經他人的允許,嚴禁隨意動用他人物品;
3、6所有公用物品按規(guī)定位置擺放整齊有序,使用完之后按照規(guī)定的位置擺放,公用物品嚴禁挪為私用;
3、7存包房用于存放個人物品,個人物品分類擺放整齊。鑰匙由班長個人保管,非開放時間保持上鎖;
3、8雷雨天時主動關閉門窗,防止雨侵,主動收取陽臺易掉物品,防止墜物;
3、9陌生人到訪需事先詢問清楚方可允許來訪。外出時需反鎖防盜鐵門,關閉陽臺并上鎖;
3、10非正常原因損壞公用物品,須按照價賠償損失或負責修復,嚴禁故意損壞、破壞公用物品,違規(guī)者予以視情況予以相應處罰或處分;
