網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理制度

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理制度旨在確保企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提高工作效率，保障信息安全，預(yù)防并解決網(wǎng)絡(luò)故障，以及優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源的使用。它涵蓋了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理、系統(tǒng)更新與維護(hù)、故障處理流程、用戶行為規(guī)范等多個(gè)方面。

包括哪些方面

1. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理：規(guī)定設(shè)備的采購(gòu)、安裝、調(diào)試、保養(yǎng)和更換流程，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

2. 網(wǎng)絡(luò)安全管理：制定防火墻策略，執(zhí)行定期安全審計(jì)，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量，防止病毒和惡意軟件入侵。

3. 系統(tǒng)更新與維護(hù)：設(shè)定定期更新和備份計(jì)劃，以保證軟件的最新性和數(shù)據(jù)的安全性。

4. 故障處理流程：定義故障報(bào)告、診斷、修復(fù)和反饋的步驟，以快速恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

5. 用戶行為規(guī)范：明確員工使用網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限和責(zé)任，防止因不當(dāng)操作導(dǎo)致的問(wèn)題。

6. 網(wǎng)絡(luò)資源管理：合理分配帶寬、存儲(chǔ)空間等資源，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能。

重要性

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理制度的重要性不容忽視。一方面，它為企業(yè)構(gòu)建了一道防護(hù)屏障，保護(hù)企業(yè)免受網(wǎng)絡(luò)攻擊，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)完整性。另一方面，良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有助于提升員工的工作效率，降低因網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題引發(fā)的生產(chǎn)延誤。此外，通過(guò)規(guī)范的管理，也能減少不必要的資源浪費(fèi)，優(yōu)化成本投入。

方案

1. 設(shè)立專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)日常的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、維護(hù)和故障處理。

2. 制定詳細(xì)的操作手冊(cè)，指導(dǎo)員工正確使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)，減少人為錯(cuò)誤。

3. 定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，提高防范能力。

4. 建立完善的故障報(bào)告系統(tǒng)，鼓勵(lì)員工及時(shí)報(bào)告問(wèn)題，以便快速響應(yīng)。

5. 實(shí)施定期的網(wǎng)絡(luò)性能評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置。

6. 與外部專業(yè)服務(wù)提供商建立合作關(guān)系，以獲取最新的技術(shù)支持和解決方案。

通過(guò)以上方案的實(shí)施，我們將建立起一套有效的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理制度，確保企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境始終處于最佳狀態(tài)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理制度范文

第1篇 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理制度

1、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部是由學(xué)院信息中心進(jìn)行管理運(yùn)作的學(xué)生組織。組織成員均具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)和技能,能單獨(dú)負(fù)責(zé)履行學(xué)生寬帶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的服務(wù)工作。

2、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部成員構(gòu)成:分正式成員和實(shí)習(xí)成員。

2.1、正式成員由大二,大三學(xué)生擔(dān)任,實(shí)習(xí)成員由大一學(xué)生擔(dān)任,大四學(xué)生不再擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)維護(hù)科成員;

2.2、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部正式成員不超45人,設(shè)科長(zhǎng)1人,組長(zhǎng)4人,每年9月進(jìn)行選舉及換屆。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)科成員都有權(quán)參加科長(zhǎng)和組長(zhǎng)職位選舉,采用不記名投票方式,票數(shù)最多者當(dāng)選;

2.3、實(shí)習(xí)成員從大一學(xué)生招取,通過(guò)筆試和面試合格后進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)維護(hù)科實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期間,按其每周出勤來(lái)進(jìn)行考核,如在實(shí)習(xí)期間有缺勤記錄,組長(zhǎng)視情況可對(duì)其進(jìn)行警告或直接給予除名,滿一年后,視其綜合能力和表現(xiàn),由信息中心確定是否納為正式成員管理。

2.4、網(wǎng)維換屆后,組長(zhǎng)科長(zhǎng)實(shí)習(xí)期為2個(gè)月。在實(shí)習(xí)期內(nèi),如有違紀(jì)或行為表現(xiàn)不當(dāng),任何正式成員均可向科長(zhǎng)或上任科長(zhǎng)提出,視情節(jié)嚴(yán)重可進(jìn)行相應(yīng)處理,免去其實(shí)習(xí)期間的職務(wù)。

3、維護(hù)區(qū)域劃分:根據(jù)學(xué)生宿舍樓的分布情況,劃分為第一區(qū)域(1-6棟),第二區(qū)域(7-11棟),第三區(qū)域(12-15棟),第四區(qū)域(16-19棟-),第五區(qū)域(香山公寓)共五大區(qū)域,每棟宿舍樓均有二個(gè)網(wǎng)維成員承擔(dān)相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)工作。(具體人員的分配,將根據(jù)工作需要以及學(xué)校食宿情況安排作出調(diào)整,及時(shí)公布于宿舍公告欄處);

4、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部成員責(zé)任與福利:

4.1、協(xié)助學(xué)院信息中心做好校園網(wǎng)開(kāi)戶,維護(hù),資料整理等有關(guān)于校園網(wǎng)事宜的工作;

4.2、對(duì)于學(xué)生的報(bào)障,成員要在24小時(shí)內(nèi)完成排除故障工作,如遇到交換機(jī),線路等問(wèn)題,第一時(shí)間反饋到中國(guó)電信,由中國(guó)電信公司維護(hù)人員負(fù)責(zé)維修;

4.3、各組成員之間的應(yīng)協(xié)同配合工作,不能相互推卸,對(duì)報(bào)障區(qū)域不屬自己范圍的,內(nèi)部成員之間進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,避免讓學(xué)生二次報(bào)障而影響團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作,并做好相應(yīng)的解釋工作;

4.4、每位成員按每周固定出勤一次,出勤時(shí)間為每天下午78節(jié)課。出勤時(shí)應(yīng)到宿管處簽到,以方便組長(zhǎng)進(jìn)行登記考勤。

4.5、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部正式成員,將享受免費(fèi)上網(wǎng)ip及話費(fèi)補(bǔ)貼。對(duì)違紀(jì)成員由科長(zhǎng)和組長(zhǎng)討論決定,并上報(bào)信息中心,收回其免費(fèi)上網(wǎng)ip及取消話費(fèi)補(bǔ)貼,嚴(yán)重者將除名并通告。

4.6、電信公司每年不定期舉行進(jìn)行培訓(xùn)和交流。

5、出勤時(shí)間如遭到同學(xué)投訴或表?yè)P(yáng)將會(huì)做出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。(投訴、表?yè)P(yáng)電話:)

6、我們?cè)诿織澋膶W(xué)生宿舍都放置了公告牌,用于通知學(xué)生重要事情,其中公告牌放在1-6棟一塊,7-9棟每棟一塊,10棟二塊,11-18棟每棟一塊,一共14塊,由所屬片區(qū)的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)看管。

電子科技大學(xué)信息中心

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)科

2009-9-10