駕駛員管理規(guī)章制度是確保企業(yè)運輸安全、高效運行的重要文件，它規(guī)范了駕駛員的行為準(zhǔn)則、工作流程和責(zé)任劃分。制定這樣的制度需要深思熟慮，結(jié)合企業(yè)的實際情況和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。本文將探討如何編寫有效的駕駛員管理規(guī)章制度。
規(guī)章制度包括哪些
一份完整的駕駛員管理規(guī)章制度通常涵蓋以下幾個核心部分：
1. 駕駛員資格與選拔：明確駕駛員的入職條件，如年齡、駕駛經(jīng)驗、健康狀況、駕駛執(zhí)照等級等。
2. 職責(zé)與權(quán)限：定義駕駛員的工作職責(zé)，包括日常任務(wù)、緊急情況應(yīng)對、車輛維護(hù)等。
3. 安全規(guī)定：強調(diào)安全駕駛的重要性，列出安全駕駛規(guī)則，如速度限制、休息時間、禁止酒駕等。
4. 培訓(xùn)與教育：規(guī)定駕駛員的定期培訓(xùn)計劃，確保其技能和知識的更新。
5. 行為規(guī)范：設(shè)定職業(yè)道德和行為標(biāo)準(zhǔn)，如尊重乘客、遵守交通法規(guī)等。
6. 考核與獎懲：設(shè)立績效評估體系，對駕駛員的表現(xiàn)進(jìn)行公正評價，并依據(jù)結(jié)果給予獎勵或處罰。
7. 事故處理程序：詳細(xì)說明發(fā)生交通事故后的報告、調(diào)查和處理流程。
作用和意義
規(guī)章制度的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 保障安全：通過明確的安全規(guī)定，降低交通事故風(fēng)險，保護(hù)員工和公眾的生命財產(chǎn)安全。
2. 提高效率：明確的職責(zé)分配和流程指引，能提升運輸效率，減少不必要的延誤。
3. 維護(hù)秩序：行為規(guī)范確保駕駛員隊伍的紀(jì)律性，維持良好的工作環(huán)境。
4. 預(yù)防糾紛：清晰的獎懲機制可以預(yù)防和解決工作中的矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊和諧。
怎么制定
制定規(guī)章制度時，應(yīng)遵循以下步驟：
1. 調(diào)研分析：了解行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，收集企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的駕駛員管理實踐和問題。
2. 起草初稿：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，撰寫初步的規(guī)章制度文本，確保內(nèi)容全面、具體。
3. 征求意見：向相關(guān)部門和駕駛員征求反饋，確保制度的合理性和可行性。
4. 修訂完善：根據(jù)反饋調(diào)整內(nèi)容，消除歧義，增強可操作性。
5. 審批發(fā)布：經(jīng)過管理層審批后，正式發(fā)布并實施。
駕駛員管理規(guī)章制度范文
為了規(guī)范駕駛員的行為，以便駕駛員更好地為公司服務(wù)，公司先就制定該制度，供駕駛員遵照執(zhí)行。
第一章、宗旨
一、本制度旨在加強對公司駕駛員的管理，本制度未涉及事項按其他有關(guān)規(guī)定處理。
第二章、工作要求
二、所有駕駛員必須遵守《中華人民共和國國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。
三、端正駕駛作風(fēng)，遵循職業(yè)道德。所有駕駛員必須遵守本公司制定的相關(guān)規(guī)章制度。
四、與用車部門搞好協(xié)作，未經(jīng)批準(zhǔn)不得用公車辦私事。
五、上班時間不出車時，駕駛員必須在辦公室等候，若臨時有事離開必須向人事部請假。
六、有駕駛?cè)蝿?wù)的駕駛員，要準(zhǔn)時出車，不得誤點。
七、駕駛員請事假，必須經(jīng)人事部批準(zhǔn)。高層管理人員專車駕駛員須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可請假。
八、開公司高層管理人員專車的駕駛員，相關(guān)人員公事外出或外地學(xué)習(xí)開會期間，駕駛員工作由車管員負(fù)責(zé)安排。
九、所有駕駛員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，無故缺勤者一律按曠工處理，駕駛員不聽從安排耽誤公事，嚴(yán)重者給予開除處理。
十、晚間駕駛員要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車。
十一、車輛實行“誰駕駛誰負(fù)責(zé)保管的原則”。
十二、任何時間任何地點，駕駛員均不得將自己保管的車輛交給他人駕駛或練習(xí)駕駛，嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛。
十三、駕駛員駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險駕車（包括高速爬頭緊跟爭道賽車等）。
十四、駕駛員應(yīng)經(jīng)常檢查自己所開車輛的各種證件的有效性，出車時一定要保證證件齊全。
十五、公務(wù)車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時，應(yīng)有禮貌地制止；公司外客人在車內(nèi)吸煙時，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人，但不能直接制止。
十六、嚴(yán)禁在車內(nèi)賭博播放黃色錄像帶和走私，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次給予警告，第二次報治安管理部門依法查處。
十七、駕駛員下班后，車輛需回庫（不配駕駛員的高層管理人員除外）。第一次違者，批評教育并罰款；第二次起，每次加倍處罰，車輛附件一切損失均由駕駛員負(fù)責(zé)，如車輛失竊，駕駛員須負(fù)一定的賠償責(zé)任。
十八、離開車輛時，駕駛員應(yīng)注意以下兩件事項。
1、駕駛員需要離開車輛時，必須關(guān)好車窗鎖死車門。
2、車中放有物品或文件資料，駕駛員又必須離開時，應(yīng)將它們放于后行李廂內(nèi)并加鎖。
十九、出發(fā)前，駕駛員應(yīng)做好出車準(zhǔn)備；收車后，做好相關(guān)工作。在出發(fā)前，應(yīng)確認(rèn)路線和目的地，選擇最佳的行車路線。
二十、所開車輛必須經(jīng)綜合部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意并辦理手續(xù)后，才能進(jìn)行車輛大修理。車輛修理完后，應(yīng)認(rèn)真做好確認(rèn)工作。
二十一、出現(xiàn)事故時，駕駛員應(yīng)能迅速報警，并向綜合部和公司領(lǐng)導(dǎo)報告。
第三章、禮儀規(guī)范
二十二、駕駛員應(yīng)注意保持良好的個人形象：
1、保持服裝的整潔衛(wèi)生。
2、注意頭發(fā)手足的清潔。
3、個人言行得體大方。
4、在駕駛過程中，要遵照規(guī)定規(guī)范駕駛。
二十三、駕駛員對乘車人員要熱情禮貌，說話應(yīng)文明。
1、駕駛員應(yīng)執(zhí)行接待小心駕駛，遵守交通規(guī)則，確保交通安全。
2、駕駛員應(yīng)在乘車人（特別是公司客人和領(lǐng)導(dǎo)）上下車時，主動打招呼。
3、當(dāng)乘車人上車后，駕駛員應(yīng)向其確認(rèn)目的地。
4、乘車人下車辦事時，駕駛員等候時不得有任何不耐煩的表示，應(yīng)選擇好地形將車停好等候。等候時，不準(zhǔn)遠(yuǎn)離車輛，不得翻閱乘車人放在車上的物品。
5、乘車人帶大件物品上車時，駕駛員應(yīng)予以幫助。
二十四、載客時，車內(nèi)客人談話時，不準(zhǔn)隨便插嘴?？腿藛栐挘瑧?yīng)禮貌回答。
二十五、駕駛員必須注意保密，不得傳播乘車者講話的內(nèi)容，違者給予批評教育，嚴(yán)重者嚴(yán)肅處理。
二十六、接送公司的客人時，駕駛員應(yīng)主動向客人打招呼，及時開啟車門，關(guān)車門時要注意乘客的身體和衣物，防止被車門擠壓。
二十七、行車中應(yīng)及時使用冷熱風(fēng)，聽收音機或聽音樂應(yīng)征得乘車人的同意，聲音不要太大，以免影響客人思考或休息。
第四章、車輛保護(hù)規(guī)范
二十八、駕駛員應(yīng)愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機車。每月至少用半天時間對自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。
二十九、駕駛員每天抽一定的時間擦洗自己所開車輛，打蠟擦亮，做到晴天停車后無灰塵，雨雪停車后無泥點。前后擋風(fēng)玻璃和車門玻璃要保持清潔，輪胎外側(cè)和防護(hù)罩要經(jīng)常清洗，做到無積土。
三十、出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險地段停車。駕駛員離開車輛時，要鎖好保險鎖。防止車輛被盜。
三十一、出車前，注意車容車貌，車外要抹洗干凈，打蠟擦亮，車輛也要勤打掃，保持車內(nèi)的整潔美觀。
三十二、出車前，要堅持“三檢四勤”制，做到機油汽油剎車油冷卻水輪胎氣壓制動轉(zhuǎn)向喇叭燈光的安全可靠，保證汽車處于良好安全狀態(tài)。
三十三、出車前，要例行檢查車輛的燃料滑潤油料電液、冷卻、液制動器和離合器總泵油是否足夠，檢查輪胎氣壓及輪胎堅固情況，檢查喇叭燈光是否良好，路單票證是否齊全，檢查隨車工具是否齊備。
三十四、按照車輛技術(shù)規(guī)程啟動引擎，聽聲音是否正常，查看引擎裝置堅固情況，查看有無漏油漏水漏氣。如有故障應(yīng)予排除并報車管部門。
三十五、出車前嚴(yán)禁喝酒，行駛中注意力要高度集中，嚴(yán)禁抽煙談笑及做其他有礙駕駛的動作。
三十六、行車過程中，密切注意道路上的車行人動態(tài)，與前車保持一定的安全距離。通過十字路口繁雜地段轉(zhuǎn)彎拐角要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。遇到對方車輛違章行駛，應(yīng)主動避讓，避免發(fā)生事故。
第五章、違章與事故處理
三十七、違反交通規(guī)則，因駕駛員故意或本人重大過失發(fā)生交通事故，造成的人身傷害，其賠償金額由當(dāng)事人承擔(dān)。
三十八、在執(zhí)行公務(wù)過程中，除認(rèn)定是駕駛員故意或其本人重大過失的情況下，違反交通規(guī)則，或發(fā)生交通事故時，其處理辦法如下。
1、違章停車，證件不全，高速駕車或違反交通規(guī)則等罰款，由人負(fù)擔(dān)全額罰金。
2、因交通事故造成人身或車輛傷害時，如屬公司車輛損害保險范圍，當(dāng)事人可免除賠償責(zé)任。但在保險范圍之外，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)責(zé)損失實額與保險金額差額的二分之一。
3、當(dāng)公司車輛交通違章次數(shù)超出安全委員會限定的指標(biāo)時，對公司的罰款由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)。
三十九、酒后開車損壞車輛者，由駕駛員負(fù)責(zé)維修費用；如發(fā)生交通事故，除負(fù)責(zé)維修費用外，按相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的刑事或民事責(zé)任。
四十、當(dāng)發(fā)生交通事故時，在事故現(xiàn)場，駕駛員應(yīng)做到：
1、迅速與公司聯(lián)系，接受公司的相關(guān)指示。
2、如發(fā)生人身傷害，應(yīng)將傷者迅速送到最近的醫(yī)院進(jìn)行治療。
3、應(yīng)記錄下對方車輛的駕駛證號和車牌號，做好事故報告單。
4、從對方駕駛證上，記錄下對方的住址姓名工作單位電話身份證號碼等。
5、盡量取得對方的名片，以便事后聯(lián)系相關(guān)事宜。
6、牢記對方車輛損壞的部位與程度條件許可時，可利用手機照相機拍下現(xiàn)場實景。
7、記錄事故現(xiàn)場目擊者的姓名住址聯(lián)系電話等資料。
8、對模糊不清或把握不大的問題，不得隨意回答交通警察的詢問。
第六章、考核與獎懲
四十一、駕駛員考核依綜合部績效考核實施細(xì)則。
四十二、對于工作怠慢違反制度發(fā)生事故者，視具體情節(jié)給予警告直至開除處理。
第七章、其他
四十三、駕駛員入職時要提供有效證件進(jìn)行登記，并履行報告義務(wù)。單位在駕駛員入職后的一個月內(nèi)要與駕駛簽訂勞動合同；駕駛員辭職的，應(yīng)提前30天提出申請。
四十四、本制度由綜合部負(fù)責(zé)解釋。
