商業(yè)廣場管理制度是一套全面規(guī)范商業(yè)運營和管理行為的規(guī)則體系，旨在維護商業(yè)環(huán)境的有序運行，提升經(jīng)營效率，保障商家和消費者的權益。這套制度主要包括以下幾個部分：
1. 商場運營規(guī)范
2. 商家入駐與退出機制
3. 消費者服務與投訴處理
4. 安全管理規(guī)定
5. 環(huán)境衛(wèi)生與設施維護
6. 營銷活動管理
7. 法律法規(guī)遵從
包括哪些方面
1. 商場運營規(guī)范：涵蓋日常營業(yè)時間、商戶開業(yè)關閉程序、促銷活動審批、廣告宣傳管理等。
2. 商家入駐與退出機制：明確商家申請入駐的條件、流程，以及合同終止、違約責任等。
3. 消費者服務與投訴處理：設立消費者投訴渠道，規(guī)定投訴處理流程，保證服務質(zhì)量。
4. 安全管理規(guī)定：制定消防安全、人身安全、財產(chǎn)安全等相關措施，定期進行安全檢查。
5. 環(huán)境衛(wèi)生與設施維護：規(guī)定商場清潔標準，設施維修保養(yǎng)程序，保持良好購物環(huán)境。
6. 營銷活動管理：規(guī)范各類營銷活動的策劃、執(zhí)行、監(jiān)督，確?；顒雍弦?guī)有效。
7. 法律法規(guī)遵從：確保所有商業(yè)活動符合國家法律法規(guī)，避免法律風險。
重要性
商業(yè)廣場管理制度的重要性不言而喻。一方面，它為商場的正常運營提供了穩(wěn)定的基礎，通過統(tǒng)一的規(guī)則管理，避免了混亂無序的狀態(tài)，提高了商業(yè)效率。另一方面，良好的管理制度可以增強消費者信心，提升商場品牌形象，吸引更多的商家和消費者。此外，嚴格的制度也有助于預防和解決糾紛，降低潛在的法律風險。
方案
1. 制度制定：由專業(yè)團隊根據(jù)商場實際情況，結合法律法規(guī)，制定詳盡的管理制度。
2. 培訓與宣導：對商家和員工進行制度培訓，確保理解和遵守。
3. 執(zhí)行與監(jiān)督：設立專門的管理部門，負責制度的執(zhí)行和監(jiān)督，對違規(guī)行為進行及時糾正。
4. 反饋與調(diào)整：定期收集商家、消費者及員工的反饋，對制度進行修訂和完善，保持其適應性。
5. 案例分享：通過案例分析，強化制度教育，提高大家的規(guī)則意識。
在實施過程中，需注重人性化管理，既要嚴格制度執(zhí)行，又要關注各方需求，實現(xiàn)商場與商家、消費者的共贏。管理制度的透明度和公開性也是建立信任、增強合作的關鍵。只有這樣，商業(yè)廣場才能在競爭激烈的市場環(huán)境中持續(xù)繁榮發(fā)展。
商業(yè)廣場管理制度范文
第1篇 永福商業(yè)廣場停車場收費崗管理制度
商業(yè)廣場停車場收費崗管理制度
1.0目的
為規(guī)范停車場管理,保障車輛在進出項目停車場內(nèi)的安全性。
2.0適用范圍
停車場
地下停車場收費崗亭分三班倒值勤,早班9:00―21:00;晚班10:00―晚22:00,深夜班23:00―次日早09:00;
停車場收費員要按時交接班,接班員要提前20分鐘到場做好車輛和停車卡的清點、帳目核對等接班準備工作;交接班時要相互清點車輛數(shù)量和停車卡數(shù)量,保證車與卡數(shù)量相符,核實無誤后雙方簽字交接,若因未認真履行交接班手續(xù)以及工作疏忽而造成的掉卡或車輛被盜當班人員要承擔相應的責任。
一、確認交接班后,下班員要及時登出,上班人員要準時登錄系統(tǒng),不得相互使用用戶密碼,不得擅自登錄他人密碼。
二、車場收費員要認真記錄好商家或客戶的免(優(yōu)惠)憑證及金額,以便與財務交接和對帳。
三、每一班收取的費用要轉(zhuǎn)交下一班,第二天值班人員按照財務收費管理制度將帳款上交財務。
四、對在當班期間因特殊情況未收到的停車費要由公司值班經(jīng)理
(或主管停車場負責人)簽字確認。
五、對進入車場的車輛要嚴格把關,隨時監(jiān)控取讀卡情況,進場車輛必須取卡進場,車輛離開時要主動收回停車卡,若有丟失或損壞,應要求賠償并詳細核實三證(身份證、駕駛證、行駛證)進行詳細記錄備案并向經(jīng)理匯報。
六、要靈活處理在車場內(nèi)發(fā)生的各類事件、并及時報告和做好記錄。
七、收費員必須將收取的費用按時全部上交財務,嚴禁借用和挪用停車費用。
八、不得有違反以上規(guī)定或與公司相關規(guī)定的行為,凡有違反上述規(guī)定的行為,將處以50)―500元的罰款,情節(jié)嚴重的將追究法律責任。
第2篇 z_商業(yè)廣場供配電系統(tǒng)維保管理制度
商業(yè)廣場供配電系統(tǒng)維保管理
1、運行管理
1)工程技術部應根據(jù)不同設備、設施的性能、技術指標等,合理制訂出維保計劃及相應的操作和維修保養(yǎng)規(guī)程。
2)運行值班人員應嚴格按照值班規(guī)定實行24小時值班制,對大樓變壓器室、高低壓配電室等有關設備、設施進行巡回檢查,同時做好相應記錄。
3)運行值班人員在日常設備、設施操作過程中必須嚴格按安全操作規(guī)程進行,執(zhí)行〈工作票〉、〈操作票〉制度,牢固樹立“安全第一”的思想,確保人身和設備、設施的安全。
4)運行值班人員必須留意和掌握供電設備、設施的運行狀況,發(fā)現(xiàn)隱患,及時報告故障,并做好詳細記錄。
2、維修保養(yǎng)管理
1)維修人員進行日常維修保養(yǎng)工作必須嚴格按照〈電氣維修管理規(guī)定〉及各種設備、設施的〈維修保養(yǎng)操作規(guī)程〉進行,并按要求做好安全保障措施和技術措施。
2)維修人員應熟悉、掌握大樓各系統(tǒng)所有照明器具情況,認真做好維修工作、更換工作。
3)合理設計公共場所照明控制線路,如露天場所的照明可以采用光電控制,采用節(jié)能燈源,以達到節(jié)能、經(jīng)濟運行的目的。
4)工程技術部應定期組織人員對供配電系統(tǒng)進行全面的、系統(tǒng)的檢查、調(diào)試,并根據(jù)實際需要充分做好合理用電調(diào)配和節(jié)能工作。
3、應急預案
1)在即將發(fā)生臺風、暴雨時,工程技術部應組織人員對所有供配電系統(tǒng)進行預防性檢查,多方位監(jiān)視,同時做好搶修工作準備。災情過后,對供配電系統(tǒng)進行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2)發(fā)生火災時,運行值班人員應立即報警并切斷火災區(qū)域電源,積極滅火。事后,必須對供電設備、設施進行全面檢查方可恢復供電。
3)發(fā)生故障,及時搶修,短時間不能完成搶修的,應通知商戶。
4)限電、停電應提前24小時通知商戶。
4、臨時用電管理
1)為保障用電安全,臨時用電實行申請制度,商戶在拉線用電前,應填寫〈臨時用電申請表〉經(jīng)物業(yè)部經(jīng)理審批后方可臨時用電。
2)用電期間,運行值班人員應根據(jù)用電情況,認真做好巡視、檢查工作,及進送、停電,保證供電。
3)用電后,維修及運行值班人員應積極配合商戶做好臨時用電的拆除工作,同時,進行認真檢查,保證安全,不留隱患。
第3篇 大型商業(yè)廣場停車場管理制度
大型商業(yè)廣場停車場管理制度
為了加強停車場規(guī)范有序的管理,保障停車場的正常運行,特制定以下管理制度。
一、車輛管理負責人職責
1、依法循章對交通、車輛進行管理。
2、負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。
3、熟悉掌握車輛流通情況,車位情況,合理布置安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4、負責監(jiān)督和落實員工崗位職責,對員工進行日考核,填寫《員工日考核表》。
5、負責每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。
6、負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7、負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務質(zhì)量。
8、負責對員工進行崗位培訓,并做好培訓記錄。
9、定時向車場主任匯報工作。
二、車輛管理員的職責及紀律
1、車輛管理員的職責如下:
(1)負責對停車場的汽車,摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。
(2)實行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
(3)按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。
(4)遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
(5)按規(guī)定和標準收費,開具發(fā)票,及時繳交營業(yè)款。
(6)負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持停車秩序。
(7)負責對廣場道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
(8)負責停車場的消防以及停車場、值班室,崗亭的清潔工作。
2、車輛管理員的紀律
(1)儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。
(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,講究文明服務,禮貌待人。
(3)嚴格遵守《交接班制度》。
(4)值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嬉笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責無關的事。
(5)愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
(6)依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
(7)團結互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團結的事。
三、門衛(wèi)管理制度
停車場庫門衛(wèi)需設兩人,一人登記收費,一人指揮車輛出入和停放。其職責是:
1、嚴格履行交接班制度。
2、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。
3、指揮車輛的進出和停放。
4、對違章車輛,要及時制止并加以糾正。
5、檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。
6、搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。
7、定期檢查消防設施是否完好、有效,如有損壞,要及時通報上級,維修更換,不準使用消防水源洗車等。
8、車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿,無關的閑雜人員要勸其離開。
9、值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關的事,要勤巡邏,多觀察,隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為,對發(fā)現(xiàn)的問題,要及時報告上級部門。
四、車輛管理員交接班制度
1、按時交接班,接班人員應提前10分鐘到達崗位,在接班人員未到達前,當班人員不能離崗。
2、接班時,要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4、交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚,并在值班記錄上簽名。
五、停車場管理規(guī)定
管理處負責車輛管理,車輛行駛停放,車場主任負責協(xié)調(diào)指導停車場的管理工作,車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對進入停車場車輛的管理規(guī)定
(1)進入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車輛號牌應與行駛證相符,待辦車輛應與待辦證明相符。
(2)進入停車場的司機,須按進出場各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。
第4篇 商業(yè)廣場高低壓配電房的管理操作規(guī)程制度
商業(yè)廣場高低壓配電房的管理及操作規(guī)程
1、配電房必須設鎖,閑人免進。進出配電房應放好防鼠檔板。
2、值班期間禁止從事與工作無關的一切事情,不得擅離職守。
3、接班人員未到位,當班人員不得離開工作崗位。
4、每班做好巡查記錄,《變配電運行記錄表》、《設備故障處理表》。
5、值班人員必須熟悉觸電急救方法。
6、對高(低)壓操作及檢修必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套、驗電筆、接地線等,而且在保護人監(jiān)護下執(zhí)行操作。
7、需要停電進行線路檢修時,首先需要檢查電梯是否已停在一樓并確定轎廂內(nèi)無人員的情況下,方可進行操作。
8、要執(zhí)行停、送電操作,必須辦好有關手續(xù),堅持工作票制度。凡要執(zhí)行10kv高壓部分及低壓母聯(lián)開關時,未經(jīng)主管人員批準,不許操作。停電拉閘、檢修停電要掛標志牌。
9、禁止用超長金屬物在帶電低壓柜上工作。
10、嚴格執(zhí)行崗位職責,遵守交接班制度和安全、防火、清潔衛(wèi)生制度。
11、配電房室內(nèi)溫度控制在40℃以下。
12、停電時應先斷開各分路的空氣開關,再斷開各回路控制柜的隔離開關,然后再斷開多功能斷路器,最后再斷開總隔離開關。禁止帶負荷拉刀閘(隔離開關)。
13、送電時首先檢查各分路是否斷開,然后合電源總隔離開關,多功能斷路器,各分回路控制隔離開關,最后按各分路的空氣開關的順序依次合閘送電。
14、在惡劣的氣候環(huán)境下,要加強對設備的特巡,當發(fā)生事故時,應保持冷靜,按照操作規(guī)程及時排除故障,并做好記錄。
第5篇 _z商業(yè)廣場給排水系統(tǒng)管理制度
商業(yè)廣場給排水系統(tǒng)管理
1、運行管理
1)給排水系統(tǒng)包括生活給水系統(tǒng)、消防給水系統(tǒng)、消防噴淋系統(tǒng)、排水系統(tǒng)。
2)運行專人專職管理,嚴格執(zhí)行持證上崗制度,定崗定人。
3)實行24小時值班制度。
4)消防系統(tǒng)定期進行試運行,確保系統(tǒng)安全可靠。
2、維修保養(yǎng)
1)制定科學合理的維修保養(yǎng)計劃并組織實施。
2)維修操作人員合理配置,嚴格執(zhí)行持證上崗制度。
3)加強日常巡視、檢查,切實執(zhí)行“應修盡修、全面保養(yǎng)”的方針。
4)提高管網(wǎng)工作效率,有效處理管網(wǎng)系統(tǒng)的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,以減少損失,以達到節(jié)能、經(jīng)濟運行的目的。
3、應急預案
1)遇有事故,及時搶修,限水、停水24小時前通知商戶。
2)檢查漏水的準確位置及所屬水質(zhì),并在許可能力下,立即設法制止漏水,若不能制止,應立即尋求支援,在支援人員到達之前盡量控制現(xiàn)場,防止損壞擴大。
3)觀察周圍環(huán)境,漏水是否影響各項設備,如電力設備、線纜等。
4)利用沙包等物件堆箱,防止漏水滲入電機等重要設備。
5)利用現(xiàn)有工具,設法清理現(xiàn)場。
6)如漏水可能會導致索賠等問題,須拍照存檔以作日后證明。
7)日常巡視、檢查時,應留意渠道及排水是否有淤泥、雜物,隨時加以清理,以免堵塞。
8)如該部位曾經(jīng)有水浸記錄,平時應準備足夠沙包,作為爆水管及雨季應急之用。
第6篇 永福商業(yè)廣場停車場管理程序制度
商業(yè)廣場停車場管理程序
1目的
確保停車安全、有序,保護車主利益。
2職責
2.1停車場入口值班員負責檢查、放行進入車場車輛,并對入口處車輛安全、秩序負責。
2.2收費崗值班員負責收取臨時停車費用和停車卡,及時將前一天收取的停車費上繳公司財務,并對崗亭處車輛安全和秩序負責。
2.3車場內(nèi)巡邏值班員負責巡查車場內(nèi)車輛安全和行車、停車秩序。
3程序
3.1車場入口檢查:
3.1.1車輛有無明顯擦傷、損傷,如有應知會司機。
3.1.2車輛是否載有易燃、易爆等危險物品,如有謝絕入場。車場入口標牌公示。
3.1.3查看進入車輛是否已領取ic卡。
3.2車場內(nèi)巡邏檢查:
3.2.1檢查進場車輛是否按規(guī)定停在車位內(nèi),如未按要求停放應立即請其改正,并對車輛密切注意,及時提醒司機帶走貴重物品、鎖好門窗,防止被盜。
3.2.2巡查重點是車場內(nèi)車輛安全、行車秩序,防止其亂停亂放,超速行駛和被盜被損。
3.3車場
第7篇 某商業(yè)廣場停車場車輛進出放行管理制度
商業(yè)廣場停車場車輛進出放行管理制度
1.0目的
為規(guī)范停車場管理,保障車輛在進出項目停車場內(nèi)的安全性。在停車場智能系統(tǒng)發(fā)生故障時,確保停車場資金及車輛進出的有效控制和安全管理。
2.0適用范圍
停車場
3.0職責
3.1經(jīng)理對停車場監(jiān)督管理。
3.2主管負責對停車場實施監(jiān)督管理、停車管理員的培訓工作。
3.3停車場班長負責停車場的日常管理。
3.4車場管理員負責停車場的車輛安全管理、及車輛停放規(guī)范管理。
4.0管理要求
4.1 停車場日常管理:
4.1.1停車場出入口應設立明顯的停車須知。
4.1.2停車場對出入車輛應發(fā)放月租或臨停票(卡),道閘系統(tǒng)故障時應發(fā)放臨時進出票(卡)臨時進出票(卡)。
4.1.3停車場收費標準和管理制度應張貼在進出口的明顯位置,收費標準按樂山市物價局備案標準公示。
4.2收費系統(tǒng)的停車場管理措施:
4.2.1收費系統(tǒng)的停車場,如遇停電、系統(tǒng)發(fā)生故障等其它原因造成收費系統(tǒng)不能正常運行時,停車場收費員因立即采取措施,對進出車輛進行手工登記操作,并發(fā)放臨時停車票(卡),對月租車收費員要確認核實是車主后,方可放行;對臨停車收費員必須要求駕駛員出具臨時停車票(卡),如無法提供臨時停車票(卡)的車主,收費員必須核實駕駛員行駛證及駕駛證,在登記簽字后方可放行。
4.2.2在車輛入場時收費系統(tǒng)正常,出場時收費系統(tǒng)故障不能正常運行時,車主須出示入場時停車票(卡)核實后按標準收費,收費金額與系統(tǒng)正常后產(chǎn)生的應收款金額的差額須列表上報項目負責人簽字后可由系統(tǒng)管理員消除或在免費記錄本上登記。
4.2.3統(tǒng)一制作停車場系統(tǒng)故障時的進出場臨時票(卡),并存放于停車場管理員處,在發(fā)生故障時立即由守車員對入場車輛發(fā)放,出場時由收費員收取,核實后登記并放行。(制作的臨時停車票(卡)要有編號、停車須知,并明確雙方的責任)
4.2.4在停車場收費系統(tǒng)正常時,原則上不允許有手動抬桿行為,如有手動抬桿行為發(fā)生,值班守車員因在登記本上詳細記錄,并有項目經(jīng)理簽字認可,項目應制作手動抬桿記錄本,以備核實及檢查。
4.2.5月租車收費臺帳統(tǒng)計,各項目停車場管理負責人每月應建立月租收費臺帳,應登記汽車排量、車型、車牌號、月租車收費金額、車主姓名、汽車固定開出人的姓名及聯(lián)系方式,以方便核對。
4.3車管員崗位安全措施:
停車場出入口有對車輛進出車牌的識別監(jiān)控,但車場出口收費處的監(jiān)控,要調(diào)整至全方位的監(jiān)控角度,全面監(jiān)控收費處,在外來車輛因拒交、不交停車費及其它原因與車管員發(fā)生矛盾、、糾紛、時或其它突發(fā)事件發(fā)生時,可以為后續(xù)處理工作提供有力的監(jiān)控證據(jù)。
4.4停車場巡查
4.4.1停車場守車員必須不定期對停車場進行巡查,確保停車場進出通道暢通,車輛行駛有序,無交通堵塞現(xiàn)象,并填寫檢查記錄。
4.4.2停車場班長必須每天不定時對停車場進行巡查,抽查停車場停車狀況、收費狀況,并填寫檢查記錄.
4.4.3票據(jù)監(jiān)管員每周不定期的抽查停車場應收費情況,月租車停放情況以及日收費記錄的真實性,優(yōu)惠及免費停車記錄的真實.
第8篇 商業(yè)廣場員工娛樂設施管理制度
購物廣場員工娛樂設施管理制度
為了豐富廣大員工的業(yè)余生活,讓大家在辛勤的工作之余休閑娛樂。公司決定充分利用現(xiàn)有資源,將培訓室的后半部分劃為休閑娛樂區(qū)。具體管理事項如下:
1、公司目前的娛樂設施有:臺球(兩張)、乒乓球(一張)。
2、娛樂區(qū)開放時間為:每天18:00-22:30。本資料權屬文秘資源網(wǎng),放上鼠標按照提示查看文秘寫作網(wǎng)更多資料
3、開放對象為:嘉榮全體員工。(入場者須帶好工牌,否則不許進入)
4、由人事部負責相關管理事項,娛樂器材的保管、日常維護,培訓室大門的開關,娛樂器材的領用登記等。
5、有需使用娛樂器材的人員,須先到人事部辦理登記手續(xù)(領用時間、領用人姓名、工號、預計使用時間、人事部經(jīng)辦人簽名),并領用相關器材。使用過程中一定要注意愛護娛樂器材,使用完后歸還人事部,并作好登記(歸還時間、歸還器材完好情況、使用人簽名、經(jīng)辦人簽名)。
6、使用人員需愛護娛樂區(qū)場內(nèi)公物,不得肆意搗亂或損壞場內(nèi)公共財物(桌、椅、乒乓臺、臺球臺等)。否則將視情況照價賠償或加倍賠償;對搗亂場內(nèi)設施者,將視情況作扣分處理,并須整理好現(xiàn)場設施。
7、使用人需保持場內(nèi)衛(wèi)生,不得隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑等雜物,不得在場內(nèi)吸煙。否則將酌情作扣分處理。
8、領用人對領用器材和場內(nèi)公物有維護的責任,并對其他入場人員有管理和監(jiān)督的權利,對破壞場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、肆意搗亂,甚至損壞公物的行為有予以勸阻或制止的權利和義務。對故意損壞或拒不服從勸阻者,可以記錄下其姓名、工號報至人事部,人事部將視其情節(jié)輕重予以扣分處理及要求其賠償所損壞物品。
制定:嘉榮崇煥店人事部 審批:
2005-8-30
第9篇 商業(yè)廣場消防安全管理程序制度
商業(yè)廣場消防安全管理程序
1.0目的
使全體員工正確使用消防設備,掌握報警方法,執(zhí)行安全崗位責任制度,確保客戶財產(chǎn)與人身安全和全體員工的人身及財產(chǎn)安全。
2.0適用范圍
所有__廣場消防安全均按本程序進行管理.
3.0 職責
3.1消防安全主管負責__廣場消防安全,制定年度消防計劃,并負責具體組織實施。
3.2保安隊員負責組織滅火撲救。
4.0程序要點
4.1.1 認真貫徹國家有關消防安全工作的指示、法規(guī)。將防火安全工作納入經(jīng)營、行政管理計劃,作到同計劃、同布置、同檢查、同評比、同總結,并定期向公安消防監(jiān)督機關報告工作情況。
4.1.2 本單位和外單位在公司內(nèi)因施工需動火工程,施工單位必須在動火當天到物業(yè)管理處填表申請,經(jīng)審批同意,辦理動火證后方可動火施工。
4.1.3 配電房、電話總機及微機房不得明火作業(yè),嚴禁吸煙,嚴禁存放易燃易爆和與本機房無關的物品,無關人員嚴禁入內(nèi)。消防器材必須放在明顯易取的地點,定期檢查,室內(nèi)清潔,走道暢通,定期檢查維修設備。堅守崗位,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。值班人員班前與班中禁止飲酒,應勤聽、勤看、勤檢查,確保安全
4.1.4 空調(diào)機房和通道要保持清潔,通風良好,消防器材應靈敏有效,機器所須的各種油類等易燃物品,要指定地點存放,經(jīng)常檢修設備,保證正常運轉(zhuǎn),不得帶故障運行。
4.1.5 所有會議室在會議期間不得插門,保證出入口暢通,客人自配電器使用時,要上報工程部,會議后要認真檢查(如煙頭),消除隱患,關閉電源,鎖好門窗。
4.1.6 客房服務員要熟悉住店客人情況,勤聞、勤看、勤檢查。并注意醉酒、吸煙的客人,有情況及時上報,客人在房內(nèi)使用未經(jīng)酒店允許的電器設備(如電爐等)或堆放易燃物品時,要及時勸阻,并向保安部報告。客人離開后,要認真檢查房內(nèi)有無隱患,如發(fā)現(xiàn)火情,要及時向總機報警,會使用消防器材撲救初起火災,按指令疏導客人由最近的消防樓梯撤離到安全地帶,要作到逐房檢查,防止遺漏,并注意保護客人財產(chǎn)安全。
4.1.7 庫房內(nèi)存放的物品要分類儲放,庫房留出主通道1-1.5米,貨物與墻、燈、房頂之間保持50公分距離,倉庫內(nèi)的照明燈限60瓦以下的白熾燈,不準使用可燃物做燈罩,不準使用磺鎢燈、日光燈、電熨斗、電爐、電烙鐵、電鐘、交流電收音機、電視機、電茶壺等電器設備,化工倉庫、液化氣站和油庫的照明燈具設防爆型裝置,倉庫內(nèi)保持通風,各類物品要標明性能名稱,液化氣站和油庫內(nèi)不準設置維修場所?？傠娫撮_關要設在門口外面,要有防雨、防潮保護。
4.1.8夜總會每個開關要有明顯標志,對電視機、音響系統(tǒng)、燈光實行管理,經(jīng)常檢查電器插頭是否完好,營業(yè)期間,出口的門不得上鎖,保持暢通。
4.1.9 廚房餐廳使用液化氣爐、酒精爐、點心車,必須注意防火安全,按操作規(guī)程使用。
4.1.10每個員工每天對本崗位、本地段進行一次火情安全檢查,排除本身能夠排除的一般不安全因素,上報本身不能夠解決的火情隱患和不安全因素。
4.1.11 每月由公司主持對各部門消防安全進行重點檢查和抽查。
