物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)16篇

第1篇 z物業(yè)項目工程處經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)項目工程處經(jīng)理崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)對本部門崗位職責(zé)全面實施和管理。

2)組織各專業(yè)管理人員參加新物業(yè)項目入伙前接管驗收工作。

3)提出新物業(yè)項目設(shè)施增補(bǔ)改造初步方案。

4)組織物業(yè)項目,機(jī)電主管人員按時制定維修保養(yǎng)計劃、措施以及記錄檢查完成情況。

5)代表公司聯(lián)系、洽談;辦理有關(guān)改造工程、維修工程、機(jī)電設(shè)備維修等方面的各項業(yè)務(wù)。

6)負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員參加改造、維修工程的驗收工作。

7)負(fù)責(zé)對各物業(yè)項目工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、技術(shù)檔案及各項圖紙整理存檔。

8)指導(dǎo)各物業(yè)項目機(jī)電設(shè)備故障的技術(shù)處理,負(fù)責(zé)對項目,前期介入工程中的監(jiān)督。

9)配合項目管理處有關(guān)工程的其他工作。

10)負(fù)責(zé)外包維修。

第2篇 醫(yī)院物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

醫(yī)院物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、 協(xié)助項目經(jīng)理完成醫(yī)院現(xiàn)場(營運點)的日常性工作;

2 、協(xié)助項目經(jīng)理協(xié)調(diào)與院方之間的關(guān)系;

3 、協(xié)助并配合項目經(jīng)理完成營運點相關(guān)工作，資料的處理及存檔;

4、 協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)所屬營運點的員工招聘、培訓(xùn)、考核和激勵，培養(yǎng)團(tuán)隊;

5、 上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

任職資格:

1 、行政文秘/人力資源相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大專以上學(xué)歷;

2、 有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉辦公室工作流程;

3 、熟練使用word/e_cel/powerpoint等辦公軟件，有良好的書寫和表達(dá)能力;

4 、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;

5 、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及較強(qiáng)的保密意識;

6 、具有親和力， 有較好的適應(yīng)性，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力。

醫(yī)院物業(yè)項目經(jīng)理崗位

第3篇 物業(yè)項目保安部經(jīng)理工作崗位職責(zé)

崗位名稱:保安部經(jīng)理

匯報上級:主管安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)

工作內(nèi)容概述:全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)及保安隊伍的管理工作

崗位職責(zé):

_負(fù)責(zé)落實上級領(lǐng)導(dǎo)及主管機(jī)關(guān)的有關(guān)工作任務(wù)。

_根據(jù)社會治安狀況和企業(yè)經(jīng)營管理的要求,制定保安部不同時期的工作任務(wù)、工作重點及安全方案,并組織貫徹實施。

_確定保安部的體制、機(jī)構(gòu)、編制,并對整體保安隊伍進(jìn)行培訓(xùn)和管理。

_定期或不定期組織召開保安工作會議,研究分析工作,討論、總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高保安工作的總體水平。

_領(lǐng)導(dǎo)和組織對所轄區(qū)域及各部門的安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,提出整改建議,并呈報主管領(lǐng)導(dǎo)。不斷強(qiáng)化安全管理制度,提高安全水平。

_審定一、二級警衛(wèi)方案,并組織貫徹落實。

_接待客戶投 訴,做出相應(yīng)處理。

_協(xié)調(diào)公安機(jī)構(gòu)和地方政府有關(guān)部門的關(guān)系,共同搞好周邊地區(qū)的治安和消防工作。

_對發(fā)生的重大治安、消防、交通事故及時趕赴現(xiàn)場,組織處理解決。

_協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組建防火安全委員會、交通委員會、綜合治理委員會、國家安全領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定計劃開展工作。

_審定重大及要害部位的保衛(wèi)工作方案,并組織檢查落實。

_執(zhí)行國家安全法,配合國家安全部門工作。

第4篇 住宅物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)

高端住宅物業(yè)項目經(jīng)理 廈門市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司 廈門市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司分支機(jī)構(gòu) 職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)住宅高端項目管理,對年度工作計劃、集團(tuán)戰(zhàn)略專項工作、bsc各項指標(biāo)達(dá)成結(jié)果負(fù)責(zé);

2、對住宅類高端物業(yè)項目研究,行業(yè)分析,用戶分析,擬定項目推行方案。

3、負(fù)責(zé)對內(nèi)對外的溝通協(xié)調(diào),為區(qū)域的經(jīng)營發(fā)展打造一個和諧、高效的環(huán)境。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,35周歲以內(nèi);

2、5年以上住宅類高端物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗;

3、有五星級酒店管理或國內(nèi)高端住宅物業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

第5篇 物業(yè)項目副經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)項目副經(jīng)理崗位職責(zé)

工作職責(zé):

負(fù)責(zé)組織實施物業(yè)項目各物業(yè)管理階段的各項經(jīng)營管理工作，確保服務(wù)品質(zhì)與經(jīng)營管理指標(biāo)的達(dá)成。

任職要求:

1、物業(yè)管理或管理類專業(yè)大?；蛞陨蠈W(xué)歷，3年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)高端物業(yè)住宅小區(qū)管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)前期介入、銷售配合、常規(guī)管理流程、物業(yè)行業(yè)政策;

2、具較強(qiáng)的經(jīng)營管理能力，能獨立完成物業(yè)管理方案的設(shè)計;

3、對服務(wù)品質(zhì)保障、社區(qū)經(jīng)營、社區(qū)文化活動組織策劃等工作具豐富的實踐管理經(jīng)驗;

4、持注冊物業(yè)管理師、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先。

物業(yè)項目副經(jīng)理崗位

第6篇 物業(yè)項目經(jīng)理（玉環(huán)）職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好。

2、根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，貫徹iso9000質(zhì)量體系。

3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率。

4、根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核。

5、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行。

6、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。

7、組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。

8、開展各種經(jīng)營活動，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入。

9、及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主（使用人）的關(guān)系。

10、定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。

11、維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。

12、定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。

13、加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作。

14、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)，制定團(tuán)隊建設(shè)計劃，組織開展各項團(tuán)隊活動。

15、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職資格

1、30-45歲之間，身體健康，形象氣質(zhì)佳。

2、五年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，三年以上項目經(jīng)理或同等崗位工作經(jīng)驗；

3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握項目所在地地方法規(guī)政策，及時了解行業(yè)內(nèi)信息動態(tài)；4、具備先進(jìn)的物業(yè)管理理念及超強(qiáng)的團(tuán)隊管理、關(guān)系管理、任務(wù)實施能力；

5、具有較強(qiáng)的客服意識和組織管理能力，團(tuán)隊感召力強(qiáng)；

6、有商業(yè)綜合體管理經(jīng)驗。

第7篇 物業(yè)項目經(jīng)理助理崗位職責(zé)

總經(jīng)理助理、物業(yè)項目經(jīng)理、cbd項目經(jīng)理 1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)協(xié)助配合總經(jīng)理工作;

2、掌握各部門運行狀況,會同總經(jīng)理研究、分析、解決各種問題;

3、依據(jù)物業(yè)公司內(nèi)部管理各項作業(yè)規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、績效考核等規(guī)章制度,對公司各部門進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、落實獎懲制度;

4、協(xié)助公司企業(yè)文化建設(shè),開展社區(qū)文化,營造和諧氛圍,樹立企業(yè)形象。組織各種培訓(xùn),提升全員素質(zhì);

5、協(xié)助服務(wù)質(zhì)量管理,求新、求變、求發(fā)展,全面提升服務(wù)品質(zhì);

6、定期/不定期向經(jīng)理匯報工作,收集與本公司相關(guān)信息;

7、在授權(quán)范圍內(nèi),負(fù)責(zé)分管部門工作,開展各項管理服務(wù)活動;

8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)協(xié)助配合總經(jīng)理工作;

2、掌握各部門運行狀況,會同總經(jīng)理研究、分析、解決各種問題;

3、依據(jù)物業(yè)公司內(nèi)部管理各項作業(yè)規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、績效考核等規(guī)章制度,對公司各部門進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、落實獎懲制度;

4、協(xié)助公司企業(yè)文化建設(shè),開展社區(qū)文化,營造和諧氛圍,樹立企業(yè)形象。組織各種培訓(xùn),提升全員素質(zhì);

5、協(xié)助服務(wù)質(zhì)量管理,求新、求變、求發(fā)展,全面提升服務(wù)品質(zhì);

6、定期/不定期向經(jīng)理匯報工作,收集與本公司相關(guān)信息;

7、在授權(quán)范圍內(nèi),負(fù)責(zé)分管部門工作,開展各項管理服務(wù)活動;

8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

第8篇 商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、在公司綜合管理部的指導(dǎo)下，全面主持現(xiàn)場的物業(yè)管理服務(wù)工作。

2、對公司負(fù)責(zé)和匯報工作，按時向公司提交工作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報。

4、進(jìn)行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。

6、每月組織一次對機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。

7、監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算。

8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。

9、負(fù)責(zé)對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定。

10、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。

11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當(dāng)事人通報處理意見和結(jié)果。

12、其他公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

任職資格:

1、男女不限，容貌端莊，口齒清晰，有親和力;

2、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，持有物業(yè)經(jīng)理證書或助理物業(yè)管理師證書，精通物業(yè)法規(guī)條例;

3、5年以上大型商場或高端商務(wù)樓物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗;

4、會自動化辦公，有良好的溝通能力和書面撰寫能力以及帶領(lǐng)團(tuán)隊的能力;

5、責(zé)任心強(qiáng)，為人正直，服務(wù)意識強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)。

6、認(rèn)可金地企業(yè)文化。

商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理崗位

第9篇 物業(yè)項目經(jīng)理助理崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)項目經(jīng)理助理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

一、 運營管理類

1、 協(xié)助總經(jīng)理建立全面運營管理體系，落實全年運營管理計劃及季度、月度工作分解指標(biāo)，貫徹督促落實各項指標(biāo)按期達(dá)成;

2、 協(xié)助總經(jīng)理編制年度費用預(yù)算，審核各部門體系預(yù)算計劃，審核各部門費用支出計劃性、真實性及有效性;

3、 協(xié)助總經(jīng)理建立并完善各部門信息數(shù)據(jù)收集整理，數(shù)據(jù)審核與統(tǒng)計分析，為總經(jīng)理各項決策提供及時全面，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù);

4、 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新項目、競爭對手、客源等信息資料，提出分析報告;

5、 熟悉項目內(nèi)各樓層單元情況，了解客戶信息，及時做好招商引資及各項租賃工作;

6、 參與各項運營管理項目合同的談判與簽訂，協(xié)助總經(jīng)理處理日常合同管理事宜;

二、行政管理類

1、 協(xié)助總經(jīng)理制定完善各部門管理制度，不斷優(yōu)化各部門工作流程;

2、 協(xié)助完善各部門人員結(jié)構(gòu)，建立健全人才使用機(jī)制，優(yōu)化人員團(tuán)隊;

3、 統(tǒng)籌安排各類重大會議及日常管理會務(wù)，做好會議紀(jì)要;

4、 完成日常各類報表工作及總經(jīng)理交辦的其他事務(wù);

任職要求:

1、 掌握物業(yè)管理基本法律法規(guī)，熟悉辦公樓運作的基本情況，熟練使用各類辦公軟件;

2、 具有大專以上學(xué)歷，有五年以上招商工作經(jīng)驗，三年以上同等崗位工作經(jīng)驗;

3、 具有較強(qiáng)招商組織能力，擁有豐富的商家資源并與商家有良好的合作關(guān)系;

物業(yè)項目經(jīng)理助理崗位

第10篇 商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)

商業(yè)項目物業(yè)經(jīng)理 崗位職責(zé):

1、根據(jù)項目實際運轉(zhuǎn)情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標(biāo),部署項目各部門季度、月度工作任務(wù),并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進(jìn),落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,對轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn),并反饋結(jié)果;

3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護(hù)及各類資產(chǎn)的管理;

4、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù),并對部門服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé);

5、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負(fù)責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰。

崗位要求:

1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷,房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。持全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書或全國物業(yè)管理師資格證書者優(yōu)先考慮;

2、具備8年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,3年以上廣州市商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理同等職位管理工作經(jīng)驗;

3、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、營銷管理、服務(wù)管理等專業(yè)知識,熟練掌握office辦公軟件及客戶服務(wù)軟件;

4、具備溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件能力。

候選人必須有3年以上一級資質(zhì)物業(yè)公司商業(yè)物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗 崗位職責(zé):

1、根據(jù)項目實際運轉(zhuǎn)情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標(biāo),部署項目各部門季度、月度工作任務(wù),并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進(jìn),落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,對轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn),并反饋結(jié)果;

3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護(hù)及各類資產(chǎn)的管理;

4、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù),并對部門服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé);

5、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負(fù)責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰。

崗位要求:

1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷,房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。持全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書或全國物業(yè)管理師資格證書者優(yōu)先考慮;

2、具備8年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,3年以上廣州市商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理同等職位管理工作經(jīng)驗;

3、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、營銷管理、服務(wù)管理等專業(yè)知識,熟練掌握office辦公軟件及客戶服務(wù)軟件;

4、具備溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件能力。

第11篇 物業(yè)項目管理中心經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)項目管理中心經(jīng)理崗位職責(zé)

項目管理中心經(jīng)理是由公司聘任,授權(quán)到項目實施物業(yè)綜合管理的責(zé)任人,對公司和住宅區(qū)業(yè)主委員會負(fù)責(zé),保證住宅的環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及公共設(shè)施完好、機(jī)電設(shè)備運轉(zhuǎn)正常、水電供應(yīng)正常、文化娛樂活動豐富多彩,住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規(guī)、政策法令及公司的各種規(guī)章制度外,還必須履行下列職責(zé):

1根據(jù)房管法規(guī)、政策法令、公司的各項規(guī)章制度和住宅區(qū)物業(yè)管理合同規(guī)定的條款,實行'管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)'責(zé)任制,對住宅區(qū)的房屋、公共設(shè)施組織驗收、接管,對住宅區(qū)的交通車輛治安、衛(wèi)生綠化、維修養(yǎng)護(hù)、財務(wù)收支及有關(guān)區(qū)政建設(shè)、社區(qū)文化等實施全面管理。

2根據(jù)公司和住宅區(qū)管委會的授權(quán),主持、審查、簽定對外的各項經(jīng)濟(jì)合同。

3結(jié)合住宅區(qū)實際,建立、健全各項規(guī)章制度,檢查、督促員工認(rèn)真貫徹、執(zhí)行,并督促員工堅持原則,秉公辦事,敬業(yè)守紀(jì),維護(hù)集體榮譽(yù)。

4組織員工學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù),嚴(yán)格按培訓(xùn)制度培訓(xùn)各類員工,提高管理服務(wù)水平。加強(qiáng)員工的團(tuán)隊協(xié)作,定期對員工進(jìn)行考核,公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工,關(guān)心員工的生活、福利,調(diào)動員工的積極性。

5審批房屋、公建設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)計劃和住戶裝修申請,組織維修人員按時保質(zhì)完成各項任務(wù),并檢查督促住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修。

6堅持'取之于民、用之于民'的收費和使用原則,審批資金收支,嚴(yán)格按財務(wù)制度辦事,努力增收節(jié)支,合理使用管理費,不得挪作他用,或向住戶亂攤派,亂收費。

7對外來參觀訪問和住戶的來信來訪,要熱情接待,接受居民監(jiān)督,提高服務(wù)質(zhì)量,及時處理住戶投訴,總結(jié)、推廣管理新經(jīng)驗,提高管理水平。

8參加物業(yè)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自身素質(zhì),完善小區(qū)各項管理規(guī)章制度和崗位責(zé)任制度。

9組織開展社區(qū)文體娛樂活動,根據(jù)管理規(guī)章制度的要求舉辦文體娛樂競賽和各種培訓(xùn)班,豐富居民生活內(nèi)容,搞好精神文明建設(shè)。

10積極配合有關(guān)部門做好住宅區(qū)有關(guān)的工作。

11定期向公司請示匯報工作,完成公司交辦的其它任務(wù)。

第12篇 物業(yè)項目客服部經(jīng)理崗位職責(zé)4

物業(yè)項目客服部經(jīng)理崗位職責(zé)4

報告上級:項目管理物業(yè)總經(jīng)理

督導(dǎo)下級:客服主任

聯(lián)系部門:項目管理內(nèi)各部門

崗位職責(zé):

1.1認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關(guān)規(guī)章制度,在實踐中不斷提高自身的

業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。

1.2建立健全客服部的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

1.3選擇合格的服務(wù)供方,擬訂有關(guān)合同(協(xié)議),實施監(jiān)督檢查、驗收評定,確保達(dá)到合同(協(xié)議)的要求。

1.4定期向公司匯報客服部的工作情況,提交公司有關(guān)物業(yè)后期物業(yè)管理的建議,認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標(biāo)。

1.5負(fù)責(zé)簽定客服部的合同,并監(jiān)督合同實施。

1.6負(fù)責(zé)本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導(dǎo)檢查和綜合評定。

1.7主持每周一次的客服部例會,聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進(jìn)管理方法,促進(jìn)工作進(jìn)展。

1.8經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)外場所及各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。

1.9負(fù)責(zé)審批員工培訓(xùn)考核及獎懲計劃,監(jiān)督員工培訓(xùn)工作。

1.10負(fù)責(zé)組織客服部的各項工作檢查,通過檢查、考核,加強(qiáng)部門及責(zé)任人的工作責(zé)任感,督導(dǎo)各項管理服務(wù)工作的有效落實。

1.11關(guān)心員工生活,為員工解決實際困難,增強(qiáng)集體凝聚力。

1.12積極與屬地派出所、居委會等管理機(jī)構(gòu)和供電、供水、供氣、有線電視、郵政、通訊等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)助有關(guān)部門開展各項工作。

1.13負(fù)責(zé)客服部日常管理經(jīng)費的報批工作。

1.14負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)員工的工作安排,負(fù)責(zé)客服部員工工作績效考評。

1.15自覺接受甲方公司、銷售部的監(jiān)督,采納合理化建議。

1.16接受公司總經(jīng)理和項目部組織的年度和任期考核。

1.17完成總經(jīng)理交辦的各項工作。

第13篇 物業(yè)項目服務(wù)中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)5

物業(yè)項目服務(wù)中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)(五)

一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標(biāo)。

二、熟悉小區(qū)管理環(huán)境,協(xié)助主任抓好各項工作,對各項服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、分析等,向主任提出合理化建議。

三、組織貫徹實施公司質(zhì)量方針,組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立,制訂并全面督促落實服務(wù)質(zhì)量管理方案,實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

四、對各崗位、各項服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)察,預(yù)防制止糾正不合格項目,組織落實績效考核,組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識和崗位操作技能及服務(wù)規(guī)范,提高員工的服務(wù)意識和工作水平。

五、協(xié)助主任搞好內(nèi)部管理和文化建設(shè),建立相對完善的內(nèi)部管理制度和服務(wù)規(guī)范,配合主任搞好與員工的工作關(guān)系,抓好員工的思想教育,保持工作的穩(wěn)定和發(fā)展。

六、維護(hù)好客戶之間的服務(wù)關(guān)系,定期展開服務(wù)調(diào)查和服務(wù)質(zhì)量回訪,反饋服務(wù)信息,改進(jìn)服務(wù)方法,提高服務(wù)質(zhì)量。

七、對照工作計劃和管理目標(biāo),控制各部門、員工的工作進(jìn)度和狀態(tài),督促檢查落實,確保工作方向正確,工作任務(wù)完成。

八、作好服務(wù)中心的人事管理工作,作好招聘、面試、錄用、培訓(xùn)、試用等工作。

九、協(xié)助主任處理好相關(guān)單位的關(guān)系。

十、定期向主任匯報工作,積極完成公司交辦的其他工作。

第14篇 物業(yè)項目副經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)項目副經(jīng)理 雅居樂-雅生活集團(tuán) 雅居樂雅生活服務(wù)股份有限公司花都分公司,雅居樂-雅生活集團(tuán),雅居樂雅 職責(zé)描述:

全面負(fù)責(zé)項目物業(yè)管理各項工作。

任職要求:

1、非全日制本科以上學(xué)歷,物業(yè)管理類、工商企業(yè)管理類相關(guān)專業(yè);

2、8年以上行業(yè)工作經(jīng)驗,5年以上大型物業(yè)管理企業(yè)同等崗位工作經(jīng)歷,認(rèn)同公司企業(yè)文化,較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力及經(jīng)營管理能力;

3、良好的計劃、組織、溝通、組織、協(xié)調(diào)能力,有管理50-500人團(tuán)隊的經(jīng)驗。

第15篇 物業(yè)項目保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)－3

物業(yè)項目保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)3

崗位名稱:保安部副經(jīng)理

匯報上級:保安部經(jīng)理

工作內(nèi)容概述:在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防爆炸、防自然災(zāi)害事故及保安隊伍的管理工作。

崗位職責(zé):

_在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,開展各項保安工作,當(dāng)好經(jīng)理的助手,在經(jīng)理不在時,代理經(jīng)理工作。

_經(jīng)常巡視檢查保安部管轄區(qū)域,發(fā)現(xiàn)并解決問題,及時向經(jīng)理報告并提出建議。

_確定人員編制及年度預(yù)算。

_協(xié)助經(jīng)理做好重大活動、重要賓客的現(xiàn)場保衛(wèi)工作。

_協(xié)助經(jīng)理做好對各個部門及上級主管機(jī)關(guān)有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作。

_加強(qiáng)保安隊伍的管理,大力開展政治思想教育工作,不斷提高隊伍的思想政治水平。

_負(fù)責(zé)制定、落實各種警衛(wèi)方案,確保安全。

_指定全年的保安工作計劃,并加以落實。

_針對不同時期的社會治安形勢,不斷調(diào)整警衛(wèi)工作重點,以達(dá)到防范的目的。

第16篇 zz物業(yè)項目工程維修部專業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)項目工程維修部專業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

【崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)編制本部門的作業(yè)指導(dǎo)書,建立健全本部門各項工作流程和管理制度,確定各崗位的工作職責(zé)。

2、負(fù)責(zé)本項目管理部所管轄的房屋建筑、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的維護(hù)、使用與管理工作。

3、負(fù)責(zé)本部門的節(jié)能降耗工作,制定節(jié)能措施。

4、負(fù)責(zé)下屬員工的日常管理、考核,安全教育和物業(yè)知識的培訓(xùn),并對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核,以促進(jìn)維修人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高。

【任職要求】

1、45周歲以下,大專及以上學(xué)歷,建筑、工民建、電氣或給排水等相關(guān)專業(yè)。

2、具有2年以上物業(yè)工程維修或相關(guān)管理工作經(jīng)驗。

3、熟悉水暖和電氣維修及裝修工程、設(shè)備運行管理。

4、持有物業(yè)管理相關(guān)資格證書,熟悉物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)。