汽車站管理制度5篇

汽車站管理制度是確保車站運(yùn)營(yíng)秩序、保障旅客安全、提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵文件。它涵蓋了人員管理、設(shè)施維護(hù)、服務(wù)流程、安全管理、應(yīng)急處理等多個(gè)方面，旨在構(gòu)建一個(gè)高效、有序、安全的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

包括哪些方面

1. 人員管理：包括員工的招聘、培訓(xùn)、考核、福利待遇以及行為規(guī)范，確保團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度。

2. 設(shè)施維護(hù)：涉及車站建筑、售票設(shè)備、候車區(qū)、停車場(chǎng)等設(shè)施的日常檢查、維修保養(yǎng)和更新升級(jí)。

3. 服務(wù)流程：規(guī)定售票、安檢、候車、上車、下車等環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保旅客順暢出行。

4. 安全管理：涵蓋防火、防盜、防恐等措施，以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

5. 運(yùn)營(yíng)監(jiān)管：設(shè)立監(jiān)控系統(tǒng)，定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，確保各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行。

6. 合作與協(xié)調(diào)：與公交、地鐵、出租車等其他交通方式的對(duì)接，以及與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門的溝通協(xié)調(diào)。

重要性

汽車站管理制度的重要性不容忽視，它直接影響到車站的運(yùn)營(yíng)效率、旅客滿意度和公共安全。良好的管理制度能預(yù)防事故，減少糾紛，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)公眾對(duì)車站的信任度。它也是車站對(duì)外展示專業(yè)形象的重要窗口，有助于塑造良好的企業(yè)品牌。

方案

1. 完善人員培訓(xùn)體系：定期舉辦業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念。

2. 建立健全設(shè)施維護(hù)制度：制定詳細(xì)的設(shè)施檢查和保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)施運(yùn)行良好。

3. 優(yōu)化服務(wù)流程：通過(guò)數(shù)據(jù)分析，不斷調(diào)整和完善服務(wù)流程，減少旅客等待時(shí)間。

4. 強(qiáng)化安全管理：定期進(jìn)行安全演練，提升員工應(yīng)急處理能力；加強(qiáng)安全設(shè)施的投入和更新。

5. 強(qiáng)化監(jiān)管機(jī)制：設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)車站運(yùn)營(yíng)進(jìn)行持續(xù)評(píng)估和改進(jìn)。

6. 建立合作機(jī)制：與相關(guān)部門建立信息共享和聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保突發(fā)事件的快速響應(yīng)。

實(shí)施這些方案，將有助于汽車站形成一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、人性化的管理制度，從而為旅客提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的服務(wù)。

汽車站管理制度范文

第1篇 汽車站財(cái)務(wù)管理制度

一、財(cái)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理規(guī)定。

二、貫徹執(zhí)行勤儉辦企業(yè)的方針，搞好本站經(jīng)濟(jì)核算，做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的日常工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

三、財(cái)務(wù)人員按業(yè)務(wù)不同分設(shè)賬產(chǎn)，按規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)科目，并按帳目列入收支。

四、財(cái)務(wù)人員必須堅(jiān)持原則，有權(quán)拒絕支付一切不合理的開支，并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，爭(zhēng)得領(lǐng)導(dǎo)同意。保證會(huì)計(jì)資料合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

五、各項(xiàng)開支必須有正式發(fā)票和經(jīng)辦人簽字，實(shí)行由財(cái)務(wù)人員先串核后審批的辦法。因發(fā)票不合法、不合規(guī)定造成損失的，由財(cái)務(wù)人承擔(dān)責(zé)任。

六、本站職工省內(nèi)出差的，一般職工每天住宿費(fèi)不得超過(guò)30元，站領(lǐng)導(dǎo)不得超過(guò)50元，差費(fèi)補(bǔ)助根據(jù)文件執(zhí)行。

七、現(xiàn)金按管理規(guī)定存放，如發(fā)生被盜等意外事故由財(cái)務(wù)人員負(fù)全部責(zé)任。

八、保管好財(cái)務(wù)印章及支票，謹(jǐn)慎用印，否則發(fā)生問(wèn)題同財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)。

九、禁止私人借款(特殊情況除外)。因公出差，可根據(jù)路途按天數(shù)借用公款，但必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可辦理借款手續(xù)，出差掃來(lái)應(yīng)及時(shí)結(jié)算，并歸還借款。

十、辦公室、候車廳購(gòu)置設(shè)施及用品，必須先提出申請(qǐng)，經(jīng)站領(lǐng)導(dǎo)同意后，統(tǒng)一購(gòu)置。

十一、本站各種材料及設(shè)備的購(gòu)置必須本著節(jié)約的原則，有計(jì)劃抅購(gòu)置，購(gòu)置后先入庫(kù)后領(lǐng)用，對(duì)大件物品的購(gòu)置，經(jīng)站委會(huì)研究討論后，方可采購(gòu)。

十二、定期進(jìn)行財(cái)務(wù)收支情況分析，并向上級(jí)財(cái)務(wù)部門報(bào)送財(cái)。務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)計(jì)劃。在站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，搞好本站財(cái)務(wù)管理工作。

第2篇 汽車站安全管理制度

1、從營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)站報(bào)班開始，安檢員首先復(fù)核司助人員出示了安檢單”日期是否過(guò)期，是否通過(guò)本公司要檢員的初檢然后對(duì)車輛進(jìn)一步進(jìn)行包手“制動(dòng)、轉(zhuǎn)向”等方面復(fù)檢，同時(shí)檢查防滑設(shè)備、滅火器、駕駛員資格身份是否符合要求。

2、檢查“四證一牌”中是否有其中一項(xiàng)過(guò)期或不全的安檢，如發(fā)現(xiàn)一次則要求駕駛員所駕駛的營(yíng)運(yùn)車輛停班，同時(shí)報(bào)運(yùn)輸公司及時(shí)調(diào)整備用車輛進(jìn)行頂班，然后對(duì)駕駛員進(jìn)行必要處理。 ·

3、營(yíng)運(yùn)車輛出站時(shí)，汽車站則進(jìn)行‘；出站登記”審核，并檢查營(yíng)運(yùn)車輛是否按規(guī)定出行，嚴(yán)禁出站旅客超員，行李超載，如發(fā)現(xiàn)旅客和超載貨物疏散下一班客車，并對(duì)司助人員進(jìn)行處理，并通知其公司管理人員。

通過(guò)以上工作規(guī)則，從源頭上杜絕安全隱患發(fā)生，保證旅客人員身安全源頭管理職責(zé)，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，確?！叭贿M(jìn)站，五不出站”各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處。

第3篇 汽車站車輛技術(shù)管理制度

為了保證營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)質(zhì)量，防止事故發(fā)生，根據(jù)安全管理規(guī)定，特制定此制度：

—、車輛檔案管理

1、車輛行駛證、營(yíng)運(yùn)證、附加費(fèi)證、購(gòu)車發(fā)票、附加費(fèi)收據(jù)復(fù)印件及車輛照片等有關(guān)車車輛資料交給汽車站，建立車輛基本情況檔案；

2、 車輛重要部件或證件如有改動(dòng)，應(yīng)將改動(dòng)情況報(bào)汽車站登記備案：

二、車輛檢查

1、司機(jī)平時(shí)出車前后要做好檢查，嚴(yán)禁帶病營(yíng)運(yùn)，視情況輕重進(jìn)行處罰；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，

2、汽車站對(duì)車輛進(jìn)行檢查，車輛技術(shù)狀況必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：

(1)車輛號(hào)牌齊全、清晰，安裝位置正確，無(wú)遮擋物：

(2)燈光、喇叭、雨刮器、觀后鏡等裝置齊全有效；

(3)發(fā)動(dòng)機(jī)汽缸工作正常，無(wú)異響、漏油、漏水等現(xiàn)象；

(4)轉(zhuǎn)向裝置操作靈活，無(wú)過(guò)緊或過(guò)松現(xiàn)象，高速行駛時(shí)車輛不會(huì)出現(xiàn)跑偏或擺頭現(xiàn)象：

(5)制動(dòng)系統(tǒng)良好，符合國(guó)家制動(dòng)規(guī)范要求準(zhǔn)確；

(6)車輛各種線路完好，接放安全牢固前后四輪的定位

(7)輪胎保持良好，輪胎胎冠上的花紋深度不得少于3.8

其他部件符合安全行車標(biāo)準(zhǔn)。

3、汽車站安檢管理人員檢查車輛情況時(shí)，在出示檢查證后，司機(jī)必須停車配合，如發(fā)現(xiàn)車輛狀況不佳的或違反安全管理規(guī)定的，管理人員有對(duì)車輛進(jìn)行停運(yùn)的權(quán)力。

三、車輛保養(yǎng)和審驗(yàn)

1、關(guān)于車輛二級(jí)維護(hù)、季檢、年審。

(1)車輛進(jìn)行一次二級(jí)維護(hù)，必須出具相關(guān)證明；

(2)車輛進(jìn)行二級(jí)維護(hù)后，司機(jī)要將二級(jí)維護(hù)單交到汽車站備案。

(3)嚴(yán)禁車輛不進(jìn)廠檢測(cè)而取得二級(jí)維護(hù)單等弄虛作假現(xiàn)象。

(4)車輛每年進(jìn)行綜合檢測(cè)年審一次。2mm；

第4篇 汽車站車輛安全管理制度

一、車輛的年度檢驗(yàn)、技術(shù)檢測(cè)、維護(hù)保養(yǎng)由其公司負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

二、凡向我汽車站進(jìn)站的營(yíng)運(yùn)車輛均應(yīng)參加保險(xiǎn)，投保險(xiǎn)種包括：車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、駕駛員人身意外險(xiǎn)。

三、車輛必須具有良好的技術(shù)善方可參加營(yíng)運(yùn)，為保證車輛的安令運(yùn)行，必須按規(guī)定進(jìn)行二級(jí)維護(hù)，關(guān)配備各種有效的安全裝置和設(shè)備，如滅火器、防滑鏈、枕木、鐵鍬等。

四、車輛必生故障必須及時(shí)修復(fù)，特別是危及行車安全的重大隱患，如制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、輪胎、燈光裝置等。嚴(yán)禁車輛帶病出站。

五、嚴(yán)禁超員、超載行駛，嚴(yán)禁客貨混裝，嚴(yán)禁超速行駛。

六、車輛在運(yùn)行途中，駕駛員應(yīng)主動(dòng)做好車輛的自檢自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

七、車輛必須按規(guī)定位置停放，禁止在生活區(qū)等地方亂停亂放。

八、安全行車十一條禁令

1、嚴(yán)禁無(wú)駕照、無(wú)從業(yè)資格證人員駕車；

2、嚴(yán)禁違反行車命令行車；

3、嚴(yán)禁酒后回車、疲勞行車；

4、嚴(yán)禁超員、超載行駛；

5、嚴(yán)禁車輛帶病行駛；

6、嚴(yán)禁旅客攜帶易燃、易爆危險(xiǎn)品乘車；

7、嚴(yán)禁車未停穩(wěn)時(shí)上下乘客；

8、嚴(yán)禁在通過(guò)無(wú)人看守鐵路道口時(shí)與火車搶道

9、嚴(yán)禁車輛載客加油和發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中加油；

10、嚴(yán)禁直流供油、嚴(yán)禁冬季明火烤車：

11、嚴(yán)禁雨雪道路和涉水后高速行駛。

第5篇 汽車站駕駛員安全管理制度

一、駕駛員必須遵守《中華人民共和國(guó)國(guó)道路交通法》、 《中華人共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》及有關(guān)交通安全管理的覿章規(guī)則，安全駕車。應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。

二、駕駛員須與公司簽訂聘書，聘用條件為：

1、須持有合法的駕駛執(zhí)照；

2、年齡不超過(guò)60周歲；

3、取得道路運(yùn)輸管理部門頒發(fā)的從業(yè)資格證；

4、經(jīng)公司組織對(duì)其進(jìn)行面試、理論和機(jī)械常識(shí)考核、道路駕駛技術(shù)測(cè)試合格。

三、駕駛員的管理、宣傳、教育

1、聘用的駕駛員應(yīng)當(dāng)樹立良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，提供安全、及時(shí)、便捷、舒適的運(yùn)輸服務(wù)。為旅客

2、駕駛員應(yīng)愛惜公司車輛，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查

車輛的主要機(jī)件。每月到少用半天時(shí)間對(duì)自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛，以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。駕駛員發(fā)現(xiàn)車輛有故障時(shí)要產(chǎn)即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告管理人員，并提出具體的維修意見(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修。

3、 駕駛員對(duì)自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時(shí)一定保證證件齊全。行車?yán)锍坛^(guò)四小時(shí)的，須配兩名駕駛員，駕駛員連續(xù)駕駛不得超過(guò)四小時(shí)。

4、汽車站將定時(shí)，經(jīng)常性的對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育、職業(yè)道德教育，業(yè)務(wù)知識(shí)和操作規(guī)程培訓(xùn)和考試，考試不合格的不得上車。