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本行政管理管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的行政管理工作，確保各項(xiàng)行政事務(wù)的高效、有序進(jìn)行。其主要內(nèi)容包括：
1. 行政組織架構(gòu)與職責(zé)劃分
2. 行政流程與審批制度
3. 資產(chǎn)與設(shè)施管理
4. 行政采購(gòu)與費(fèi)用控制
5. 行政服務(wù)與員工福利
6. 應(yīng)急管理和危機(jī)處理
7. 法規(guī)遵從與合規(guī)性管理
包括哪些方面
1. 行政組織架構(gòu)與職責(zé)劃分：明確各級(jí)行政管理部門的職能，包括辦公室、人力資源、后勤保障等部門的角色與責(zé)任。
2. 行政流程與審批制度：設(shè)定日常行政工作的標(biāo)準(zhǔn)化流程，如文件審批、會(huì)議管理、出差申請(qǐng)等，確保流程透明且高效。
3. 資產(chǎn)與設(shè)施管理：規(guī)定公司資產(chǎn)的登記、使用、維護(hù)和報(bào)廢程序，以及辦公環(huán)境的維護(hù)與安全措施。
4. 行政采購(gòu)與費(fèi)用控制：建立采購(gòu)流程，設(shè)定預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控行政開支，確保資源合理利用。
5. 行政服務(wù)與員工福利：提供優(yōu)質(zhì)的行政服務(wù)，如辦公用品供應(yīng)、員工福利政策制定與執(zhí)行等。
6. 應(yīng)急管理和危機(jī)處理：制定應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，保障企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)。
7. 法規(guī)遵從與合規(guī)性管理：確保企業(yè)遵守相關(guān)法律法規(guī)，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。
重要性
行政管理是企業(yè)運(yùn)行的基石，其重要性不言而喻。有效的行政管理能：
1. 提升工作效率：通過規(guī)范流程，減少不必要的延誤和沖突，提高整體運(yùn)營(yíng)效率。
2. 保障資源合理配置：合理使用和分配資源，降低運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
3. 維護(hù)企業(yè)形象：良好的行政服務(wù)和工作環(huán)境，提升員工滿意度，塑造專業(yè)的企業(yè)形象。
4. 防范風(fēng)險(xiǎn)：確保法規(guī)遵從，預(yù)防潛在的法律和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)企業(yè)利益。
方案
1. 定期評(píng)估和更新行政管理制度：隨著企業(yè)的發(fā)展和外部環(huán)境變化，適時(shí)調(diào)整和完善制度。
2. 培訓(xùn)與溝通：定期對(duì)員工進(jìn)行行政管理培訓(xùn)，確保理解和執(zhí)行制度，同時(shí)加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)調(diào)。
3. 監(jiān)控與反饋：設(shè)立監(jiān)控機(jī)制，對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查，收集反饋，持續(xù)優(yōu)化。
4. 鼓勵(lì)創(chuàng)新：鼓勵(lì)行政團(tuán)隊(duì)提出改進(jìn)意見，引入新的管理理念和技術(shù)，提升行政管理水平。
5. 建立獎(jiǎng)懲機(jī)制：對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行制度的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行糾正并給予相應(yīng)處罰。
通過以上方案，我們將構(gòu)建一個(gè)高效、規(guī)范的行政管理體系，為企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展提供有力支持。
行政管理管理制度范文
第1篇 公司行政管理制度-模板
總則
為進(jìn)一步適應(yīng)公司質(zhì)量、環(huán)境體系雙認(rèn)證的實(shí)施,規(guī)范公司行政事務(wù)管理行為,理順內(nèi)部關(guān)系,提高辦事效率,特制定本規(guī)定。本制度匯編了公司內(nèi)部的行政事務(wù)類文件,以加強(qiáng)行政管理的有效性,并在公司內(nèi)部形成辦事有程序,工作有標(biāo)準(zhǔn),事事有人管,人人有專責(zé)的工作局面。
第一章 會(huì)議管理制度
一、內(nèi)部會(huì)議管理辦法
(一)、公司會(huì)議主要包括總經(jīng)理辦公會(huì)議、工作調(diào)度會(huì)議、各種專題會(huì)議、全體員工大會(huì)、部門會(huì)議及臨時(shí)會(huì)議等。
(二)、公司級(jí)會(huì)議的組織者為綜合處。
(三)、會(huì)議由綜合處提供服務(wù),會(huì)議召開應(yīng)提供、做好會(huì)議通知、材料、會(huì)場(chǎng)、記錄等各項(xiàng)服務(wù),會(huì)議結(jié)束后,根據(jù)情況撰寫會(huì)議紀(jì)要,必要時(shí)提供水果、茶水、錄音、攝像、投影等服務(wù)。
(四)、會(huì)議通知形式主要為電話通知,處長(zhǎng)、部門經(jīng)理及以上人員應(yīng)通知到本人,其他人員通知到部門,由各部門自行通知。
(五)、與會(huì)人庇ρ細(xì)褡袷鼗嵋榧吐桑壞貿(mào)俚?、岳_?、无故犬?嵋櫧詡溆氐羰只韌ㄑ豆ぞ擼嵋櫧詡湟窆嶙
第2篇 醫(yī)院行政管理制度-模板
一、學(xué)習(xí)制度
1、各單位職工要積極參加單位和支部(科室)安排的學(xué)習(xí)活動(dòng),集體學(xué)習(xí)活動(dòng)要固定每周學(xué)習(xí)不少于1小時(shí),個(gè)人自學(xué)不少于4小時(shí),單位要有專門的學(xué)習(xí)紀(jì)錄,個(gè)人要有讀書筆記,每季度撰寫一份內(nèi)容深刻的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
2、要側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高。
3、學(xué)習(xí)的內(nèi)容,應(yīng)包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進(jìn)展。
4、學(xué)習(xí)的方法,包括全院性及科室業(yè)務(wù)講座、病例討論、遠(yuǎn)程教育、外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)。
5、以考促學(xué),注重學(xué)習(xí)的實(shí)用性,以及學(xué)習(xí)的深度與廣度。
二、勤政制度
1、為了嚴(yán)肅紀(jì)律,提高工作效率,醫(yī)護(hù)工作人員必須按時(shí)上下班,增強(qiáng)遵守紀(jì)律的自覺性。做到不遲到不早退,不脫崗,不離崗,嚴(yán)禁診療崗位帶小孩上崗,重要崗位上班、值班期間不會(huì)客,不留客。領(lǐng)導(dǎo)帶頭,互相監(jiān)督。
2、遵守會(huì)議紀(jì)律,有事及早請(qǐng)假;遵守手機(jī)閉音規(guī)定。
3、嚴(yán)格實(shí)行輪流值班值宿制度,值班值宿人員必須按時(shí)到崗,認(rèn)真履行職責(zé)。
4、嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度,按程序請(qǐng)銷假,調(diào)班按規(guī)定及早調(diào)整。醫(yī)護(hù)工作人員請(qǐng)病、事假,按程序,兩天以上由分管院長(zhǎng)批準(zhǔn);科主任請(qǐng)假須經(jīng)主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)。
5、醫(yī)院工作人員要樹立高度的集體榮譽(yù)感,每位同志都要自覺參加集體活動(dòng),凡應(yīng)參加而未參加的一般人員需向科主任請(qǐng)假,科主任則需向院長(zhǎng)請(qǐng)假。
6、長(zhǎng)期因病、因事不能工作(因病滿六個(gè)月、因事累計(jì)兩個(gè)月),由院辦考核,并按相關(guān)政策發(fā)放工資待遇。
7、院辦負(fù)責(zé)定期或不定期考勤,每次抽查做好記錄,作為年終責(zé)任制考核兌現(xiàn)的依據(jù)。
三、文明服務(wù)制度
1、著裝規(guī)范、整潔,舉止端莊,禁穿奇裝異服,女職工發(fā)不過肩。
2、科室標(biāo)示規(guī)范、清楚、醒目,無亂貼、亂掛、亂畫現(xiàn)象。
3、職工全員掛牌上崗,文明用語,優(yōu)質(zhì)服務(wù),不與病人爭(zhēng)吵和推諉病人。
4、工作崗位、診療區(qū)域嚴(yán)禁工作人員吸煙、酒后上崗、吃零食、干私活(洗衣服、打毛衣)。
5、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),無服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量投訴現(xiàn)象。
6、堅(jiān)持首接首問首診負(fù)責(zé)制,優(yōu)化服務(wù)流程,注重環(huán)境衛(wèi)生。
四、值班制度
1、單位正副職要嚴(yán)格遵守行政值班制度,每周每人在院值班住勤不少于3天,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,簽收機(jī)密文件,承接未辦事項(xiàng)。
2、負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
3、做好值班記錄,認(rèn)真交接班,不得擅自離開崗位。
五、院領(lǐng)導(dǎo)干部巡視檢查制度
1、領(lǐng)導(dǎo)干部要把“服務(wù)好、質(zhì)量好,群眾滿意”作為關(guān)注民生的頭等大事抓細(xì)抓實(shí),轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),研究落實(shí)具體措施,構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系。
2、領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入科室,調(diào)查研究,直接掌握情況,抓好典型,協(xié)助總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、深入科室,全面抓好醫(yī)療、護(hù)理、科研、服務(wù)質(zhì)量、病人生活等工作。聽取病員和醫(yī)務(wù)人員的意見,改進(jìn)工作。
4、院領(lǐng)導(dǎo)查房每周一次,帶領(lǐng)有關(guān)人員深入科室檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
5、院領(lǐng)導(dǎo)要參加部分業(yè)務(wù)實(shí)踐,如查房、重大手術(shù)、疑難病例的會(huì)診,危重病員的搶救及其他有關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。
六、請(qǐng)示報(bào)告制度
凡有下列情況,必須及時(shí)向區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告:
1、嚴(yán)重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動(dòng)員全院力量搶救病員時(shí)。
2、凡有重大手術(shù)、重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術(shù)、新療法、新技術(shù)和自制藥品首次臨床應(yīng)用時(shí)。
3、緊急手術(shù)而病員的單位領(lǐng)導(dǎo)和家屬不在時(shí)。
4、醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯(cuò),損壞或丟失貴重器材和貴重藥品,發(fā)現(xiàn)成批藥品變質(zhì)時(shí)。
5、收治涉及法律和政治問題以及有自殺跡象的病員時(shí)。
6、重大經(jīng)濟(jì)開支報(bào)批時(shí)。
7、增補(bǔ)、修改醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)時(shí)。
8、工作人員因公出差、院外會(huì)診、參加會(huì)診、接受院外任務(wù)時(shí)。
9、參加院外進(jìn)修學(xué)習(xí),接受來院進(jìn)修人員等。
七、衛(wèi)生工作制度
1、把愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)列入醫(yī)院工作的議事日程。成立愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,每年至少開會(huì)四次。
2、宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識(shí),教育群眾養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,樹立以衛(wèi)生為光榮,不衛(wèi)生為恥辱的社會(huì)風(fēng)尚。醫(yī)院應(yīng)成為“除四害,講衛(wèi)生”的模范單位。
3、要認(rèn)真搞好室內(nèi)、環(huán)境和個(gè)人衛(wèi)生,認(rèn)真執(zhí)行隔離消毒制度,搞好污水、污物、垃圾處理,防止污染和交叉感染。
4、堅(jiān)持突擊與經(jīng)常相結(jié)合,建立每日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生制度,節(jié)假日大搞突擊衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。
5、認(rèn)真抓好衛(wèi)生檢查、評(píng)比,定期公布檢查結(jié)果。
6、有計(jì)劃地植草、種樹,美化環(huán)境。
7、認(rèn)真做好環(huán)境保護(hù)工作,按國(guó)家規(guī)定,對(duì)“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)進(jìn)行無害化處理。
八、質(zhì)量管理制度
1、醫(yī)院必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位,把質(zhì)量管理納入醫(yī)院的各項(xiàng)工作中。
2、醫(yī)院要建立健全質(zhì)量保證體系,即建立院、科二級(jí)質(zhì)量管理組織,配備專(兼)職人員,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。
3、院、科二級(jí)質(zhì)量管理組織要根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求和自身醫(yī)療工作的實(shí)際,建立切實(shí)可行的質(zhì)量管理方案。
4、質(zhì)量管理方案的主要內(nèi)容包括:建立質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、計(jì)劃、措施、效果評(píng)價(jià)及信息反饋等。
5、醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)全體人員進(jìn)行質(zhì)量管理教育,組織其參加質(zhì)量管理活動(dòng)。
6、質(zhì)量管理工作應(yīng)有文字記錄,并由質(zhì)量管理組織形成報(bào)告,定期、逐級(jí)上報(bào)。
7、質(zhì)量的檢查結(jié)果與評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲相結(jié)合,并納入醫(yī)院評(píng)審。
九、社會(huì)監(jiān)督制度
1、醫(yī)院要設(shè)立社會(huì)監(jiān)督電話和意見箱,有專人負(fù)責(zé)管理。
2、建立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與所在地區(qū)聯(lián)系制度,聽取和了解所在地區(qū)群眾的意見。
3、不定期向病人發(fā)放“征求意見卡”,進(jìn)行滿意度調(diào)查。
4、聘請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員,定期召開有關(guān)人員座談會(huì),征求意見。
5、醫(yī)院須實(shí)施下列公開制度:
(1)上崗人員必須佩戴附有本人照片、姓名或編號(hào)、科室、職稱或職務(wù)等內(nèi)容的胸卡;
(2)公開張貼衛(wèi)生部制訂的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法;
(3)公開主要檢查、治療、手術(shù)、住院的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn);公開常用藥品價(jià)格和自費(fèi)藥品品種;
(4)對(duì)出院病人出具其費(fèi)用結(jié)算憑證;
(5)公開專家門診姓名、職稱、?？?、時(shí)間、掛號(hào)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;
(6)公開重大檢查和手術(shù)的時(shí)間安排。
(7)定期進(jìn)行院務(wù)公開,增強(qiáng)工作透明度。
十、醫(yī)德教育和醫(yī)德考核制度
1、醫(yī)院須把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為目標(biāo)管理的重要內(nèi)容使醫(yī)務(wù)人員忠于職責(zé),愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)。
2、醫(yī)院須認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》,使醫(yī)務(wù)人員胸懷大局,積極維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)和形象。誠(chéng)信行醫(yī),不弄虛作假,不開虛假醫(yī)療證明。自覺抵制商業(yè)賄賂。
3、醫(yī)院要根據(jù)醫(yī)德規(guī)范,結(jié)合實(shí)際情況,建立醫(yī)德考核與評(píng)價(jià)制度,制定具體的、切實(shí)可行的醫(yī)德考核標(biāo)準(zhǔn)及辦法,建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。
4、醫(yī)德考核以自我評(píng)價(jià)與社會(huì)評(píng)價(jià)、科室考核與上級(jí)考核、定期考核與隨時(shí)考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行。
5、醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考核結(jié)果,要作為聘任、任職、提薪、晉升以及評(píng)優(yōu)的重要條件之一。
6、醫(yī)德考核成績(jī)優(yōu)秀者,應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)醫(yī)德考核成績(jī)差者,應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育,對(duì)于嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范,收受甚至索要“紅包”、“吃、拿、卡、要”接受各種名義的“回扣”等無視行政規(guī)章及法律者,應(yīng)給予相應(yīng)的處罰。
第3篇 醫(yī)院行政管理制度
不同的單位,其行政管理制度也有所不同。以下以醫(yī)院為例,為大家提供一則醫(yī)院行政管理制度,希望各位從中掌握員工管理技巧及方法。
一、學(xué)習(xí)制度
1、 各單位職工要積極參加單位和支部(科室)安排的學(xué)習(xí)活動(dòng),集體學(xué)習(xí)活動(dòng)要固定每周學(xué)習(xí)不少于1小時(shí),個(gè)人自學(xué)不少于4小時(shí),單位要有專門的學(xué)習(xí)紀(jì)錄,個(gè)人要有讀書筆記,每季度撰寫一份內(nèi)容深刻的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
2、 要側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高。
3、 學(xué)習(xí)的內(nèi)容,應(yīng)包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進(jìn)展。
4、 學(xué)習(xí)的方法,包括全院性及科室業(yè)務(wù)講座、病例討論、遠(yuǎn)程教育、外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)。
5、 以考促學(xué),注重學(xué)習(xí)的實(shí)用性,以及學(xué)習(xí)的深度與廣度。
二、 勤政制度
1、 為了嚴(yán)肅紀(jì)律,提高工作效率,醫(yī)護(hù)工作人員必須按時(shí)上下班,增強(qiáng)遵守紀(jì)律的自覺性。做到不遲到不早退,不脫崗,不離崗,嚴(yán)禁診療崗位帶小孩上崗,重要崗位上班、值班期間不會(huì)客,不留客。領(lǐng)導(dǎo)帶頭,互相監(jiān)督。
2、 遵守會(huì)議紀(jì)律,有事及早請(qǐng)假;遵守手機(jī)閉音規(guī)定。
3、 嚴(yán)格實(shí)行輪流值班值宿制度,值班值宿人員必須按時(shí)到崗,認(rèn)真履行職責(zé)。
4、 嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度,按程序請(qǐng)銷假,調(diào)班按規(guī)定及早調(diào)整。醫(yī)護(hù)工作人員請(qǐng)病、事假,按程序,兩天以上由分管院長(zhǎng)批準(zhǔn);科主任請(qǐng)假須經(jīng)主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)。
5、 醫(yī)院工作人員要樹立高度的集體榮譽(yù)感,每位同志都要自覺參加集體活動(dòng),凡應(yīng)參加而未參加的一般人員需向科主任請(qǐng)假,科主任則需向院長(zhǎng)請(qǐng)假。
6、 長(zhǎng)期因病、因事不能工作(因病滿六個(gè)月、因事累計(jì)兩個(gè)月),由院辦考核,并按相關(guān)政策發(fā)放工資待遇。
7、 院辦負(fù)責(zé)定期或不定期考勤,每次抽查做好記錄,作 終責(zé)任制考核兌現(xiàn)的依據(jù)。
三、 文明服務(wù)制度
1、 著裝規(guī)范、整潔,舉止端莊,禁穿奇裝異服,女職工發(fā)不過肩。
2、 科室標(biāo)示規(guī)范、清楚、醒目,無亂貼、亂掛、亂畫現(xiàn)象。
3、 職工全員掛牌上崗,文明用語,優(yōu)質(zhì)服務(wù),不與病人爭(zhēng)吵和推諉病人。
4、 工作崗位、診療區(qū)域嚴(yán)禁工作人員吸煙、酒后上崗、吃零食、干私活(洗衣服、打毛衣)。
5、 文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),無服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量投訴現(xiàn)象。
6、 堅(jiān)持首接首問首診負(fù)責(zé)制,優(yōu)化服務(wù)流程,注重環(huán)境衛(wèi)生。
四、 值班制度
1、 單位正副職要嚴(yán)格遵守行政值班制度,每周每人在院值班住勤不少于3天,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,簽收機(jī)密文件,承接未辦事項(xiàng)。
2、 負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
3、 做好值班記錄,認(rèn)真交接班,不得擅自離開崗位。
五、 院領(lǐng)導(dǎo)干部巡視檢查制度
1、 領(lǐng)導(dǎo)干部要把“服務(wù)好、質(zhì)量好,群眾滿意”作為關(guān)注民生的頭等大事抓細(xì)抓實(shí),轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),研究落實(shí)具體措施,構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系。
2、 領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入科室,調(diào)查研究,直接掌握情況,抓好典型,協(xié)助總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、 深入科室,全面抓好醫(yī)療、護(hù)理、科研、服務(wù)質(zhì)量、病人生活等工作。聽取病員和醫(yī)務(wù)人員的意見,改進(jìn)工作。
4、 院領(lǐng)導(dǎo)查房每周一次,帶領(lǐng)有關(guān)人員深入科室檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
5、 院領(lǐng)導(dǎo)要參加部分業(yè)務(wù)實(shí)踐,如查房、重大手術(shù)、疑難病例的會(huì)診,危重病員的搶救及其他有關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。
六、 請(qǐng)示報(bào)告制度凡有下列情況,必須及時(shí)向區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告:
1、 嚴(yán)重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動(dòng)員全院力量搶救病員時(shí)。
2、 凡有重大手術(shù)、重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術(shù)、新療法、新技術(shù)和自制藥品首次臨床應(yīng)用時(shí)。
3、 緊急手術(shù)而病員的單位領(lǐng)導(dǎo)和家屬不在時(shí)。
4、 醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯(cuò),損壞或丟失貴重器材和貴重藥品,發(fā)現(xiàn)成批藥品變質(zhì)時(shí)。
5、 收治涉及法律和政治問題以及有自殺跡象的病員時(shí)。
6、 重大經(jīng)濟(jì)開支報(bào)批時(shí)。
7、 增補(bǔ)、修改醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)時(shí)。
8、 工作人員因公出差、院外會(huì)診、參加會(huì)診、接受院外任務(wù)時(shí)。
9、 參加院外進(jìn)修學(xué)習(xí),接受來院進(jìn)修人員等。
七、 衛(wèi)生工作制度
1、 把愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)列入醫(yī)院工作的議事日程。成立愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,每年至少開會(huì)四次。
2、 宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識(shí),教育群眾養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,樹立以衛(wèi)生為光榮,不衛(wèi)生為恥辱的社會(huì)風(fēng)尚。醫(yī)院應(yīng)成為“除四害,講衛(wèi)生”的模范單位。
3、 要認(rèn)真搞好室內(nèi)、環(huán)境和個(gè)人衛(wèi)生,認(rèn)真執(zhí)行隔離消毒制度,搞好污水、污物、垃圾處理,防止污染和交叉感染。
4、 堅(jiān)持突擊與經(jīng)常相結(jié)合,建立每日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生制度,節(jié)假日大搞突擊衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。
5、 認(rèn)真抓好衛(wèi)生檢查、評(píng)比,定期公布檢查結(jié)果。
6、 有計(jì)劃地植草、種樹,美化環(huán)境。
7、 認(rèn)真做好環(huán)境保護(hù)工作,按國(guó)家規(guī)定,對(duì)“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)進(jìn)行無害化處理。
八、 質(zhì)量管理制度
1、 醫(yī)院必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位,把質(zhì)量管理納入醫(yī)院的各項(xiàng)工作中。
2、 醫(yī)院要建立健全質(zhì)量保證體系,即建立院、科二級(jí)質(zhì)量管理組織,配備專(兼)職人員,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。
3、 院、科二級(jí)質(zhì)量管理組織要根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求和自身醫(yī)療工作的實(shí)際,建立切實(shí)可行的質(zhì)量管理方案。
4、 質(zhì)量管理方案的主要內(nèi)容包括:建立質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、計(jì)劃、措施、效果評(píng)價(jià)及信息反饋等。
5、 醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)全體人員進(jìn)行質(zhì)量管理教育,組織其參加質(zhì)量管理活動(dòng)。
6、 質(zhì)量管理工作應(yīng)有文字記錄,并由質(zhì)量管理組織形成報(bào)告,定期、逐級(jí)上報(bào)。
7、 質(zhì)量的檢查結(jié)果與評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲相結(jié)合,并納入醫(yī)院評(píng)審。
九、 社會(huì)監(jiān)督制度
1、 醫(yī)院要設(shè)立社會(huì)監(jiān)督電話和意見箱,有專人負(fù)責(zé)管理。
2、 建立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與所在地區(qū)聯(lián)系制度,聽取和了解所在地區(qū)群眾的意見。
3、 不定期向病人發(fā)放“征求意見卡”,進(jìn)行滿意度調(diào)查。
4、 聘請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員,定期召開有關(guān)人員座談會(huì),征求意見。
5、 醫(yī)院須實(shí)施下列公開制度:
(1) 上崗人員必須佩戴附有本人照片、姓名或編號(hào)、科室、職稱或職務(wù)等內(nèi)容的胸卡;
(2) 公開張貼衛(wèi)生部制訂的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法;
⑶ 公開主要檢查、治療、手術(shù)、住院的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn);公開常用藥品價(jià)格和自費(fèi)藥品品種;
(4) 對(duì)出院病人出具其費(fèi)用結(jié)算憑證;
(5) 公開專家門診姓名、職稱、專科、時(shí)間、掛號(hào)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;
(6) 公開重大檢查和手術(shù)的時(shí)間安排。
(7) 定期進(jìn)行院務(wù)公開,增強(qiáng)工作透明度。
十、 醫(yī)德教育和醫(yī)德考核制度
1、 醫(yī)院須把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為目標(biāo)管理的重要內(nèi)容使醫(yī)務(wù)人員忠于職責(zé),愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)。
2、 醫(yī)院須認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》,使醫(yī)務(wù)人員胸懷大局,積極維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)和形象。誠(chéng)信行醫(yī),不弄虛作假,不開虛假醫(yī)療證明。自覺抵制商業(yè)賄賂。
3、 醫(yī)院要根據(jù)醫(yī)德規(guī)范,結(jié)合實(shí)際情況,建立醫(yī)德考核與評(píng)價(jià)制度,制定具體的、切實(shí)可行的醫(yī)德考核標(biāo)準(zhǔn)及辦法,建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。
4、 醫(yī)德考核以自我評(píng)價(jià)與社會(huì)評(píng)價(jià)、科室考核與上級(jí)考核、定期考核與隨時(shí)考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行。
5、 醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考核結(jié)果,要作為聘任、任職、提薪、晉升以及評(píng)優(yōu)的重要條件之一。
6、 醫(yī)德考核成績(jī)優(yōu)秀者,應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)醫(yī)德考核成績(jī)差者,應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育,對(duì)于嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范,收受甚至索要“紅包”、“吃、拿、卡、要”接受各種名義的“回扣”等無視行政規(guī)章及法律者,應(yīng)給予相應(yīng)的處罰。
第4篇 y醫(yī)院行政管理制度
不同的單位,其行政管理制度也有所不同。以下以醫(yī)院為例,為大家提供一則醫(yī)院行政管理制度,希望各位從中掌握員工管理技巧及方法。
一、學(xué)習(xí)制度
1、各單位職工要積極參加單位和支部(科室)安排的學(xué)習(xí)活動(dòng),集體學(xué)習(xí)活動(dòng)要固定每周學(xué)習(xí)不少于1小時(shí),個(gè)人自學(xué)不少于4小時(shí),單位要有專門的學(xué)習(xí)紀(jì)錄,個(gè)人要有讀書筆記,每季度撰寫一份內(nèi)容深刻的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
2、要側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高。
3、學(xué)習(xí)的內(nèi)容,應(yīng)包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進(jìn)展。
4、學(xué)習(xí)的方法,包括全院性及科室業(yè)務(wù)講座、病例討論、遠(yuǎn)程教育、外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)。
5、以考促學(xué),注重學(xué)習(xí)的實(shí)用性,以及學(xué)習(xí)的深度與廣度。
二、勤政制度
1、為了嚴(yán)肅紀(jì)律,提高工作效率,醫(yī)護(hù)工作人員必須按時(shí)上下班,增強(qiáng)遵守紀(jì)律的自覺性。做到不遲到不早退,不脫崗,不離崗,嚴(yán)禁診療崗位帶小孩上崗,重要崗位上班、值班期間不會(huì)客,不留客。領(lǐng)導(dǎo)帶頭,互相監(jiān)督。
2、遵守會(huì)議紀(jì)律,有事及早請(qǐng)假;遵守手機(jī)閉音規(guī)定。
3、嚴(yán)格實(shí)行輪流值班值宿制度,值班值宿人員必須按時(shí)到崗,認(rèn)真履行職責(zé)。
4、嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度,按程序請(qǐng)銷假,調(diào)班按規(guī)定及早調(diào)整。醫(yī)護(hù)工作人員請(qǐng)病、事假,按程序,兩天以上由分管院長(zhǎng)批準(zhǔn);科主任請(qǐng)假須經(jīng)主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)。
5、醫(yī)院工作人員要樹立高度的集體榮譽(yù)感,每位同志都要自覺參加集體活動(dòng),凡應(yīng)參加而未參加的一般人員需向科主任請(qǐng)假,科主任則需向院長(zhǎng)請(qǐng)假。
6、長(zhǎng)期因病、因事不能工作(因病滿六個(gè)月、因事累計(jì)兩個(gè)月),由院辦考核,并按相關(guān)政策發(fā)放工資待遇。
7、院辦負(fù)責(zé)定期或不定期考勤,每次抽查做好記錄,作為年終責(zé)任制考核兌現(xiàn)的依據(jù)。
三、文明服務(wù)制度
1、著裝規(guī)范、整潔,舉止端莊,禁穿奇裝異服,女職工發(fā)不過肩。
2、科室標(biāo)示規(guī)范、清楚、醒目,無亂貼、亂掛、亂畫現(xiàn)象。
3、職工全員掛牌上崗,文明用語,優(yōu)質(zhì)服務(wù),不與病人爭(zhēng)吵和推諉病人。
4、工作崗位、診療區(qū)域嚴(yán)禁工作人員吸煙、酒后上崗、吃零食、干私活(洗衣服、打毛衣)。
5、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),無服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量投訴現(xiàn)象。
6、堅(jiān)持首接首問首診負(fù)責(zé)制,優(yōu)化服務(wù)流程,注重環(huán)境衛(wèi)生。
四、值班制度
1、單位正副職要嚴(yán)格遵守行政值班制度,每周每人在院值班住勤不少于3天,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,簽收機(jī)密文件,承接未辦事項(xiàng)。
2、負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
3、做好值班記錄,認(rèn)真交接班,不得擅自離開崗位。
五、院領(lǐng)導(dǎo)干部巡視檢查制度
1、領(lǐng)導(dǎo)干部要把“服務(wù)好、質(zhì)量好,群眾滿意”作為關(guān)注民生的頭等大事抓細(xì)抓實(shí),轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),研究落實(shí)具體措施,構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系。
2、領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入科室,調(diào)查研究,直接掌握情況,抓好典型,協(xié)助總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、深入科室,全面抓好醫(yī)療、護(hù)理、科研、服務(wù)質(zhì)量、病人生活等工作。聽取病員和醫(yī)務(wù)人員的意見,改進(jìn)工作。
4、院領(lǐng)導(dǎo)查房每周一次,帶領(lǐng)有關(guān)人員深入科室檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
5、院領(lǐng)導(dǎo)要參加部分業(yè)務(wù)實(shí)踐,如查房、重大手術(shù)、疑難病例的會(huì)診,危重病員的搶救及其他有關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。
六、請(qǐng)示報(bào)告制度
凡有下列情況,必須及時(shí)向區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告:
1、嚴(yán)重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動(dòng)員全院力量搶救病員時(shí)。
2、凡有重大手術(shù)、重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術(shù)、新療法、新技術(shù)和自制藥品首次臨床應(yīng)用時(shí)。
3、緊急手術(shù)而病員的單位領(lǐng)導(dǎo)和家屬不在時(shí)。
4、醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯(cuò),損壞或丟失貴重器材和貴重藥品,發(fā)現(xiàn)成批藥品變質(zhì)時(shí)。
5、收治涉及法律和政治問題以及有自殺跡象的病員時(shí)。
6、重大經(jīng)濟(jì)開支報(bào)批時(shí)。
7、增補(bǔ)、修改醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)時(shí)。
8、工作人員因公出差、院外會(huì)診、參加會(huì)診、接受院外任務(wù)時(shí)。
9、參加院外進(jìn)修學(xué)習(xí),接受來院進(jìn)修人員等。
七、衛(wèi)生工作制度
1、把愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)列入醫(yī)院工作的議事日程。成立愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,每年至少開會(huì)四次。
2、宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識(shí),教育群眾養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,樹立以衛(wèi)生為光榮,不衛(wèi)生為恥辱的社會(huì)風(fēng)尚。醫(yī)院應(yīng)成為“除四害,講衛(wèi)生”的模范單位。
3、要認(rèn)真搞好室內(nèi)、環(huán)境和個(gè)人衛(wèi)生,認(rèn)真執(zhí)行隔離消毒制度,搞好污水、污物、垃圾處理,防止污染和交叉感染。
4、堅(jiān)持突擊與經(jīng)常相結(jié)合,建立每日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生制度,節(jié)假日大搞突擊衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。
5、認(rèn)真抓好衛(wèi)生檢查、評(píng)比,定期公布檢查結(jié)果。
6、有計(jì)劃地植草、種樹,美化環(huán)境。
7、認(rèn)真做好環(huán)境保護(hù)工作,按國(guó)家規(guī)定,對(duì)“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)進(jìn)行無害化處理。
八、質(zhì)量管理制度
1、醫(yī)院必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位,把質(zhì)量管理納入醫(yī)院的各項(xiàng)工作中。
2、醫(yī)院要建立健全質(zhì)量保證體系,即建立院、科二級(jí)質(zhì)量管理組織,配備專(兼)職人員,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。
3、院、科二級(jí)質(zhì)量管理組織要根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求和自身醫(yī)療工作的實(shí)際,建立切實(shí)可行的質(zhì)量管理方案。
4、質(zhì)量管理方案的主要內(nèi)容包括:建立質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、計(jì)劃、措施、效果評(píng)價(jià)及信息反饋等。
5、醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)全體人員進(jìn)行質(zhì)量管理教育,組織其參加質(zhì)量管理活動(dòng)。
6、質(zhì)量管理工作應(yīng)有文字記錄,并由質(zhì)量管理組織形成報(bào)告,定期、逐級(jí)上報(bào)。
7、質(zhì)量的檢查結(jié)果與評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲相結(jié)合,并納入醫(yī)院評(píng)審。
九、社會(huì)監(jiān)督制度
1、醫(yī)院要設(shè)立社會(huì)監(jiān)督電話和意見箱,有專人負(fù)責(zé)管理。
2、建立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與所在地區(qū)聯(lián)系制度,聽取和了解所在地區(qū)群眾的意見。
3、不定期向病人發(fā)放“征求意見卡”,進(jìn)行滿意度調(diào)查。
4、聘請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員,定期召開有關(guān)人員座談會(huì),征求意見。
5、醫(yī)院須實(shí)施下列公開制度:
(1)上崗人員必須佩戴附有本人照片、姓名或編號(hào)、科室、職稱或職務(wù)等內(nèi)容的胸卡;
(2)公開張貼衛(wèi)生部制訂的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法;
(3)公開主要檢查、治療、手術(shù)、住院的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn);公開常用藥品價(jià)格和自費(fèi)藥品品種;
(4)對(duì)出院病人出具其費(fèi)用結(jié)算憑證;
(5)公開專家門診姓名、職稱、?？?、時(shí)間、掛號(hào)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;
(6)公開重大檢查和手術(shù)的時(shí)間安排。
(7)定期進(jìn)行院務(wù)公開,增強(qiáng)工作透明度。
十、醫(yī)德教育和醫(yī)德考核制度
1、醫(yī)院須把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為目標(biāo)管理的重要內(nèi)容使醫(yī)務(wù)人員忠于職責(zé),愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)。
2、醫(yī)院須認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》,使醫(yī)務(wù)人員胸懷大局,積極維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)和形象。誠(chéng)信行醫(yī),不弄虛作假,不開虛假醫(yī)療證明。自覺抵制商業(yè)賄賂。
3、醫(yī)院要根據(jù)醫(yī)德規(guī)范,結(jié)合實(shí)際情況,建立醫(yī)德考核與評(píng)價(jià)制度,制定具體的、切實(shí)可行的醫(yī)德考核標(biāo)準(zhǔn)及辦法,建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。
4、醫(yī)德考核以自我評(píng)價(jià)與社會(huì)評(píng)價(jià)、科室考核與上級(jí)考核、定期考核與隨時(shí)考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行。
5、醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考核結(jié)果,要作為聘任、任職、提薪、晉升以及評(píng)優(yōu)的重要條件之一。
6、醫(yī)德考核成績(jī)優(yōu)秀者,應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)醫(yī)德考核成績(jī)差者,應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育,對(duì)于嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范,收受甚至索要“紅包”、“吃、拿、卡、要”接受各種名義的“回扣”等無視行政規(guī)章及法律者,應(yīng)給予相應(yīng)的處罰。
第5篇 k酒店行政管理制度
一、公章管理制度
第一條 酒店各部所使用的各類公章按本制度規(guī)定進(jìn)行管理。
第二條 總經(jīng)理辦公室對(duì)所有公章均要登記造冊(cè),由使用部門簽字領(lǐng)用。
第三條 各部門公章應(yīng)根據(jù)其種類,由部門經(jīng)理、文員或指定專人保管、使用。各部門經(jīng)理對(duì)本部門所用公章負(fù)責(zé)。
第四條 因工作需要刻制新公章,由部門經(jīng)理提出書面請(qǐng)示,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,總經(jīng)理辦公室辦理有關(guān)手續(xù)刻制,并發(fā)文啟用。
第五條 掌管公章的人員調(diào)動(dòng)時(shí),部門經(jīng)理要負(fù)責(zé)公章移交。部門經(jīng)理調(diào)動(dòng)時(shí),由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公章的監(jiān)交。
第六條 所用公章要妥善保管,按規(guī)定使用,確保使用安全。掌管人員要對(duì)公章負(fù)全部責(zé)任。
第七條 不使用的公章,應(yīng)交回總經(jīng)理辦公室,登記注銷,由總經(jīng)理辦公室按規(guī)定報(bào)廢處理。
第八條 本制度自#年#月#日起執(zhí)行。
二、文件收發(fā)管理制度
第一條 收到公文后,首先要進(jìn)行登記。公文包括上級(jí)來文、下級(jí)請(qǐng)示件、同級(jí)呈送件。要逐件進(jìn)行登記,內(nèi)容包括問序號(hào)、收文日期、來文單位、文件標(biāo)題、文號(hào)、密級(jí)、份數(shù)、領(lǐng)導(dǎo)批示、承辦情況、歸卷號(hào)。
第二條 根據(jù)文件的性質(zhì)、內(nèi)容、密級(jí)、閱讀對(duì)象和具體要求,呈報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行批閱。
第三條 根據(jù)總經(jīng)理批示,轉(zhuǎn)交有關(guān)人員辦理。
第四條 需傳閱的文件要專設(shè)文件本,并附文件傳閱單,及時(shí)遞交有關(guān)人員進(jìn)行傳閱。
第五條 對(duì)于總經(jīng)理批示要求及時(shí)辦理的事項(xiàng),要進(jìn)行檢查、督辦。要準(zhǔn)確、真實(shí)、全面、及時(shí)地反饋公文辦理信息。
第六條 對(duì)所需辦復(fù)的文件、信件,要做到件件有著落,事事有回音,凡電復(fù)或面復(fù)的要注明當(dāng)事人、時(shí)間、情況和答復(fù)意見。
第七條 閱辦后的文件要及時(shí)(或年終)收回歸檔。
第八條本制度自#年#月#日起執(zhí)行。
三、酒店辦公用品發(fā)放制度
第一條 酒店各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品。
第二條 各部室指定專人管理辦公用品。
第三條 各部門于每月28日前將下月所需辦公用品計(jì)劃報(bào)辦公室。辦公室于每月6日前一次性將辦公用品發(fā)放至各部門。
第四條 采購(gòu)人員根據(jù)計(jì)劃采購(gòu)、進(jìn)貨,保證供應(yīng)。
第五條 辦公用品入庫和發(fā)放應(yīng)及時(shí)記賬,做到賬物相符。
第六條 任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品庫房,不得挪用辦公用品及其他物資。庫房要做到類別清楚、碼放整齊。
第七條 加強(qiáng)管理和消防工作,防止被盜、失火。
第八條本制度自#年#月#日起執(zhí)行。
四、酒店辦公用具使用管理規(guī)定
五、酒店保密規(guī)定
酒店的保密工作是指對(duì)可能發(fā)生的泄密和竊取活動(dòng)采取的系列防范措施。
2.保密工作原則:積極防范,突出重點(diǎn),嚴(yán)肅紀(jì)律。
3.全體員工應(yīng)做到:嚴(yán)守秘密,不得以任何方式向酒店內(nèi)外無關(guān)人員散布、泄漏公司機(jī)密或涉及公司機(jī)密。
4.文件和資料的保密:
⑴擬稿。文稿的擬定者應(yīng)準(zhǔn)確定出文稿的密級(jí)。
⑵印制。文件統(tǒng)一由行政管理部門印制。
⑶復(fù)印。復(fù)印秘密文件和資料,由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。
⑷遞送。攜帶秘密文件外出,由兩人同行,并包裝密封。
⑸保管。秘密文件由行政管理部門統(tǒng)一保管,個(gè)人不得保存。如需借閱,由部門經(jīng)理批準(zhǔn),并與當(dāng)天收回。
⑹歸檔。沒有解密的文件和資料存檔時(shí)要在扉頁上注明原定密級(jí),并按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
⑺銷毀。按檔案管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5.保密內(nèi)容按以下三級(jí)劃分:
⑴絕密級(jí):
①酒店領(lǐng)導(dǎo)的電傳、傳真、書信;
②非公開的規(guī)章制度、計(jì)劃、報(bào)表及重要文件;
③酒店領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人情況;
④正在研究的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與具體方案。
⑵機(jī)密級(jí):
①酒店電傳、傳真、合同;
②員工檔案;
③組織狀況,人員編制;
④人員任免(未審批)。
⑶秘密級(jí):
酒店的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、策劃方案及有損于酒店利益的其他事項(xiàng)。
6.細(xì)則:
_不得向其他員工窺探、過問非本人工作職責(zé)內(nèi)的公司機(jī)密。
_嚴(yán)格遵守文件(包括傳真、計(jì)算機(jī)盤片)登記和保密制度。秘密文件存放在有保密設(shè)施的文件柜內(nèi),計(jì)算機(jī)中的秘密文件必須設(shè)置口令,并將口令報(bào)告公司總經(jīng)理。不準(zhǔn)帶機(jī)密文件到與工作無關(guān)的場(chǎng)所。不得在公共場(chǎng)所談?wù)撁孛苁马?xiàng)和交接秘密文件。
_嚴(yán)格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔案,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。并按規(guī)定辦理借用登記手續(xù)。
_秘密文件、資料不準(zhǔn)私自翻印、復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復(fù)制時(shí),應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)辦公室批準(zhǔn)后辦理。復(fù)制件應(yīng)按照文件、資料的密級(jí)規(guī)定管理。不得在公開發(fā)表的文章中引用秘密文件和資料。
_會(huì)議工作人員不得隨意傳播會(huì)議內(nèi)容,特別是涉及人事、機(jī)構(gòu)以及有爭(zhēng)議的問題。會(huì)議記錄(或錄音)要集中管理,未經(jīng)辦公室批準(zhǔn)不得外借。
_調(diào)職、離職時(shí),必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其他東西,交至總經(jīng)理,切不可隨意移交給其他人員。
_酒店員工離開辦公室時(shí),必須將文件放入抽屜和文件柜中。
_對(duì)外披露信息,按酒店規(guī)定執(zhí)行。
_酒店所有員工及管理人員要嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,發(fā)現(xiàn)失密、泄密現(xiàn)象 ,要及時(shí)報(bào)告,認(rèn)真處理。對(duì)失密、泄密者,給予 50-100元扣薪;視情節(jié)輕重,給予一定行政處分;造成酒店嚴(yán)重?fù)p失的,送有關(guān)機(jī)關(guān)處理。
第6篇 g公司行政管理制度
常言道,有規(guī)矩才能成方圓,所以,對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,制度一套完善的管理制度才能更好地管理公司。以下是一則公司行政管理制度,僅供各位行政管理人員參考,并更好地進(jìn)行員工管理。
1 目的和適用范圍
1.1 規(guī)范員工行為,提升員工精神面貌,樹立公司良好的對(duì)外形象。
1.2 本規(guī)范適用于公司全體員工。
2 管理與組織
2.1 本規(guī)范由行政部與人力資源部負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督執(zhí)行。
3 基本規(guī)定
3.1 儀表
3.1.1 儀表應(yīng)端正、整潔。
3.1.2 頭發(fā)要保持清潔,梳理整齊,請(qǐng)不要留怪異發(fā)型和怪顏色。
3.1.3 男員工請(qǐng)不要留長(zhǎng)指甲,發(fā)不過耳,不留胡須。
3.1.4 女員工上班提倡畫淡妝,要體現(xiàn)清潔健康的形象,飾物的佩帶應(yīng)得當(dāng),不得濃妝艷抹,不用香味濃烈的香水。
3.1.5 襯衫領(lǐng)口、袖口要清潔。
3.1.6 出席重要場(chǎng)合要符合著裝要求,大方文雅得體。
3.1.7 上班前不得喝酒或吃有異味的食物,口腔保持清潔。
3.2 著裝
3.2.1 員工在周一至周四的工作時(shí)間內(nèi)請(qǐng)著正裝,建議為:
3.2.1.1 男士
3.2.1.1.1 西裝:深色(深藍(lán)、藏青、灰、鐵灰)西服套裝,以不易起皺的面料為最佳。
3.2.1.1.2 襯衫:單色長(zhǎng)袖襯衫。
3.2.1.1.3 領(lǐng)帶:以單色或帶有小巧的幾何或條紋圖案為最佳。
3.2.1.1.4 皮鞋:以黑色、深色的皮鞋為最佳。
3.2.1.1.5 襪子:顏色應(yīng)以深色、單色為宜,最好是黑色。質(zhì)地以純棉、純毛為宜。避免穿與西裝對(duì)比鮮明的白色襪子。
3.2.1.1 女士
3.2.1.2.1 職業(yè)套裝:以黑色、灰色、暗紅色或藏青色為最佳。
3.2.1.2.2 襪子:穿西服套裙必須穿長(zhǎng)襪,以中性顏色為主。
3.2.1.2.3 皮鞋:著職業(yè)套裝或西服套裙必須配相應(yīng)的皮鞋。
3.2.2 夏季男士可不用穿西裝外套,可只穿款式簡(jiǎn)單的長(zhǎng)或短袖襯衫,以單色為主;不用佩帶領(lǐng)帶(若有接待任務(wù)、正式會(huì)議等必須著正裝、佩帶領(lǐng)帶);應(yīng)穿長(zhǎng)西褲結(jié)皮帶,款式、顏色莊重得體,建議以黑、深/淺灰、深藍(lán)、棕色等深色或中性色為主。
3.2.3 夏季女士著裝應(yīng)以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝為主;可穿襯衫、、短袖襯衫、針織開衫或裙子;有領(lǐng)有袖的連衣裙配長(zhǎng)襪;如穿無袖連衣裙,應(yīng)外套長(zhǎng)袖或短袖的上衣。
3.2.4 如果沒有接待任務(wù)、正式會(huì)議等,每周五工作時(shí)間可著便裝;要求為:
3.2.4.1 男士:建議上衣為帶領(lǐng)的t恤衫或休閑外套,不要透明或上面有字;下衣為單色休閑長(zhǎng)褲;鞋為便裝皮鞋,運(yùn)動(dòng)鞋.
3.2.4.1 女士:建議上衣為帶領(lǐng)的t恤衫或休閑外套,不要透明或上面有字;下裝為單色休閑長(zhǎng)褲/裙、;鞋為便裝鞋、運(yùn)動(dòng)鞋。
3.2.5 任何人、任何時(shí)候(包括周五及休息日)都不得著如下裝束進(jìn)出公司、會(huì)見客戶。
3.2.5.1 衣冠不整(不整齊、不整潔)。
3.2.5.2 穿著短褲、超短裙。
3.2.5.3 穿著無領(lǐng)且無袖、過透、過露的服裝。
3.2.5.4 穿拖鞋(含拖鞋式?jīng)鲂?。
3.3 接打電話
3.3.1 接打電話是我們與用戶交往的重要途徑;個(gè)人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話中要給對(duì)方以良好的形象,更好地表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì),也使外界對(duì)公司的辦事效率,管理水平等方面留下良好印象。
3.3.2 基本要求
3.3.2.1 在電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話;
3.3.2.2 接打電話,先說聲“您好”, 并主動(dòng)報(bào)出部門、姓名。
3.3.2.3 通話言簡(jiǎn)意賅,時(shí)間不宜過長(zhǎng)。
3.3.2.4 鄰座沒人時(shí),請(qǐng)代接電話,有事請(qǐng)寫留言條,并及時(shí)轉(zhuǎn)告。
3.3.2.5 盡量減少私人電話,嚴(yán)禁撥打信息臺(tái)電話。
3.4 言語行為
3.4.2 嚴(yán)禁在公司內(nèi)打架斗毆,互相吵罵。
3.4.3 公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意,同事以姓名或職務(wù)稱呼;客戶以先生、小姐稱呼,并使用普通話。
3.4.4 站姿要挺拔,坐姿要端正,走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。
3.4.5 公司內(nèi)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客戶相遇,應(yīng)主動(dòng)讓行,以示禮貌。
3.4.6 公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入辦公室應(yīng)主動(dòng)起立相迎。
3.4.7 握手時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情,不卑不亢。
3.4.8 進(jìn)入辦公室應(yīng)輕輕敲門,聽到應(yīng)答后再進(jìn),進(jìn)門后回手關(guān)門不能大力粗暴。
3.4.9 同事之間或部門內(nèi)部如有業(yè)務(wù)問題進(jìn)行討論時(shí),應(yīng)避免影響他人工作。
3.4.10 請(qǐng)不要在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論。
3.4.11 在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)請(qǐng)靠右行走,互相禮讓,不要搶行。
3.4.12 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
3.4.13 辦公時(shí)間內(nèi)不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無關(guān)的事。
3.4.14 請(qǐng)愛護(hù)公司的辦公用品、設(shè)備及其它財(cái)物,不得公私不分。
3.4.15 厲行節(jié)約,減少浪費(fèi)。
3.4.16 嚴(yán)禁在公司內(nèi)用餐、吃零食。
3.5 個(gè)人環(huán)境
3.5.1 請(qǐng)保持個(gè)人辦公位整潔,辦公桌椅、計(jì)算機(jī)表面不能有灰塵,物品要擺放整齊,辦公區(qū)請(qǐng)不要隨便張貼。
3.5.2 請(qǐng)不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等物品。
3.5.3 有事離開或下班離開辦公位時(shí),請(qǐng)將座椅推入辦公桌下。
3.5.4 下班離開辦公室前,請(qǐng)關(guān)閉機(jī)器電源(包括電腦),收好所有資料和文件,最后離開者請(qǐng)關(guān)閉電燈、門、窗、空調(diào)等。
3.6 公共環(huán)境
3.6.1 除指定地點(diǎn)外(行政部確定并明示),在公司任何地方(包括衛(wèi)生間)都禁止吸煙。
3.6.2 無特殊事由請(qǐng)不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場(chǎng)所。(特殊情況需行政總監(jiān)批準(zhǔn),并報(bào)行政部備案)。
3.6.3 員工外衣請(qǐng)統(tǒng)一懸掛指定地方(如衣架等),不要隨意擺放。
3.6.4 請(qǐng)不要在辦公家具上和公共設(shè)施上任意寫字、刻畫、張貼。
3.6.5 請(qǐng)把廢紙、廢物放入指簍,杯中剩水請(qǐng)倒入指定地點(diǎn),請(qǐng)不要用飲用水沖洗杯子。
3.6.6 請(qǐng)不要在辦公區(qū)大聲喧嘩,有來客請(qǐng)帶至?xí)褪一蚯⒄剠^(qū)。
3.6.7 請(qǐng)不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區(qū)內(nèi)走動(dòng)。
3.6.8 車輛請(qǐng)停至指定區(qū)域,不要隨意停放。
3.6.9 愛護(hù)公共財(cái)物,使用辦公設(shè)備要嚴(yán)格遵照使用說明操作。
3.6.10 下班前關(guān)好本辦公區(qū)域內(nèi)的門窗、空調(diào)、電腦及其他設(shè)備,隨手關(guān)燈。
3.6.11 一切有礙觀瞻,有損形象的行為。如:隨地吐痰,亂扔雜務(wù)。
4 獎(jiǎng)懲措施
4.1 行政部和人力資源部將不定期對(duì)本規(guī)范進(jìn)行檢查,并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行公布;員工遵守此規(guī)范的程度將作為受聘的依據(jù)。
4.2 對(duì)檢查出的不符合規(guī)范的行為,要求予以糾正或整改。
4.3 對(duì)違反規(guī)定的人員,根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當(dāng)事人和部門負(fù)責(zé)人警告、公司通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰、降薪、辭退直至開除的處罰。
4.3.1 在公司內(nèi)打架斗毆對(duì)當(dāng)事人予以辭退。
4.3.2 在公司內(nèi)互相惡語吵罵,將對(duì)當(dāng)事人每次罰款200元,情節(jié)嚴(yán)重者還將給予行政處分直至辭退的處理。
4.3.3 在禁止吸煙的地方吸煙,發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。三次(含)以上對(duì)責(zé)任人予以辭退。
4.3.4 工作時(shí)間內(nèi)在電腦上玩游戲或做與工作無關(guān)的事情,發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。
4.3.5 其他違規(guī)情況第一次違反予以口頭警告;第二次違反除警告外,填寫過失單,予以經(jīng)濟(jì)處罰20元;第三次違反,予以經(jīng)濟(jì)處罰100元,并在公司內(nèi)通報(bào)批評(píng),同時(shí)對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)予以經(jīng)濟(jì)處罰50元。
4.3.6 對(duì)三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者,可根據(jù)情節(jié)予以降薪、辭退直至開除的處罰。
4.4 罰款以現(xiàn)金的形式當(dāng)場(chǎng)繳納。
4.5 所有罰款將作為員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi),經(jīng)行政總監(jiān)審批后使用。
第7篇 成都萬達(dá)物業(yè)公司基本行政管理制度
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成都物業(yè)公司基本行政管理制度
§考勤
一、工作時(shí)間
全年除法定節(jié)假日和公休日外均為工作日。公司夏季工作時(shí)間:
上午9:00-12:00午餐12:00-14:00下午14:00-18:00
冬季工作時(shí)間:
上午8:30-12:00午餐12:00-14:00下午14:00-17:30
公司實(shí)行上下班打卡制度,每月收、放卡時(shí)間為31日晚21時(shí),按出勤卡統(tǒng)計(jì)出勤情況計(jì)發(fā)工資。
遲到(早退)一次扣款10元,一月遲到(早退)三次(含三次)以上,每次扣款50元,每次遲到(早退)30分鐘以上視為半天事假,超過一個(gè)小時(shí)則視為曠工半天。一個(gè)月連續(xù)曠工三日以內(nèi)給予扣槳金、處分處理,連續(xù)曠工三日即作辭職處理。上班時(shí)間外出辦私事者按曠工論處。
二、假期
-法定假日:國(guó)家法定節(jié)日,公司按國(guó)家規(guī)定休假,如法定假日值班,則按國(guó)家規(guī)定給予換休或補(bǔ)發(fā)加班工資。
-婚假:員工憑結(jié)婚證可享受婚假三天。
-喪假:員工直系親屬死亡(父母、配偶、子女)給喪假三天;旁系親屬死亡(祖父母、兄弟姐妹)給喪假一天。
婚假、喪假為帶薪假。員工休婚假、喪假必須提前向管理處或總經(jīng)理提出申請(qǐng),征得同意后報(bào)行政人事部備案。婚、喪假等與休息日和節(jié)假日重合時(shí),其休息天數(shù)不順延。
-病假:普通員工因病請(qǐng)假應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)(急診須提供加蓋醫(yī)院急診章的證明材料),同時(shí)須出具市級(jí)以上醫(yī)院證明,急診可于復(fù)職后第一天補(bǔ)辦手續(xù)。病假三天以上(含三天),必須報(bào)管理處主任、公司相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審批;五天以上(含五天)由管理處或公司相關(guān)部門審核,報(bào)行政人事部核準(zhǔn),總經(jīng)理審批。員工去醫(yī)院看病時(shí)間不超過四小時(shí)且當(dāng)日不病休的,仍按工作時(shí)間計(jì)算。
-事假:普通員工因事請(qǐng)假,二天以內(nèi)(含二天),由部門經(jīng)理審批;三天以上(含三天)由部門經(jīng)理提出意見,管理處主任審批;五天以上(含五天),須經(jīng)總經(jīng)理審批。
事假及病假請(qǐng)假日無工資,員工一年內(nèi)累計(jì)病假超過十五天,事假超過七天,當(dāng)年度無年終獎(jiǎng)金。
員工請(qǐng)假程序:當(dāng)事人填寫申請(qǐng)單-部門經(jīng)理審批-管理處主任或公司領(lǐng)導(dǎo)審批-行政人事備案。
公司部門經(jīng)理、副主管理處主管、經(jīng)理以上員工請(qǐng)假,均須總經(jīng)理批準(zhǔn)。
所以假期如超過規(guī)定的期限,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第8篇 創(chuàng)業(yè)型公司行政管理制度
常有人問,公司新員工為什么經(jīng)常會(huì)做錯(cuò)一些事,或者做了什么事不匯報(bào),有很多公司認(rèn)為這是員工執(zhí)行力不佳的一種表現(xiàn)。
員工在一個(gè)公司里,他們之間的關(guān)系到底如何,有時(shí)候會(huì)影響到他們的執(zhí)行力,員工在做每一件工作過程中,不知道標(biāo)準(zhǔn),也不知道應(yīng)該向誰負(fù)責(zé),應(yīng)該是什么結(jié)果這和中國(guó)的教育有關(guān),中國(guó)孩子從小角色扮演少,并不清楚自己在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該承擔(dān)的角色,有時(shí)候像個(gè)運(yùn)動(dòng)員,站在球場(chǎng)上茫然四顧,不知道自己的球門在哪里,也不知道球在哪里,更不知道自己奔跑的范圍。
所以很多的公司在制度沒有員工關(guān)系這個(gè)課也是一種缺乏。
所以員工關(guān)系和匯報(bào)應(yīng)該當(dāng)成一項(xiàng)重要的制度,可以根據(jù)各個(gè)公司承擔(dān)的不同產(chǎn)業(yè)范圍來確定。
有的公司規(guī)定員工不得戀愛,如果有戀愛的需要有一個(gè)人離職,有的公司規(guī)定員工平時(shí)語速要快一些,閑談不超過三分鐘。有的規(guī)定員工之間必須aa制,員工們之間不得吃請(qǐng),也不得為某件事對(duì)公司同事發(fā)出邀請(qǐng),如果有,公司員工可aa制一起聚會(huì)等。這些關(guān)系都會(huì)形成一種獨(dú)特關(guān)系文化,會(huì)吸引一些人。附上一例,關(guān)于行政管理方面的一個(gè)規(guī)章。
第9篇 工商行政管理局食品自律制度
工商行政管理局七項(xiàng)食品自律制度
進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度
采取索證索票的方式,審驗(yàn)食品生產(chǎn)者或者供貨者的經(jīng)營(yíng)資格,驗(yàn)明食品合格證明和食品標(biāo)識(shí)。
一、嚴(yán)格實(shí)行崗位質(zhì)量規(guī)范和質(zhì)量責(zé)任,由專職或兼職人員負(fù)責(zé),真正做到制度、人員、工作三落實(shí);
二、建立食品來源的索證要票登記臺(tái)帳,載明進(jìn)貨食品名稱、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量、產(chǎn)地、廠名、廠址等事項(xiàng)。
三、索要廠家或供貨商的合法主體資質(zhì)證照(有效復(fù)印件),以及有關(guān)商品質(zhì)量要求的有效準(zhǔn)入認(rèn)證、協(xié)議認(rèn)證、授權(quán)證明文件等“證、照、票、卡”有效原件、復(fù)印件;
四、建檔保存好向供貨商索要的下列有效資料:1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、商標(biāo)注冊(cè)證及相關(guān)證明文件、專賣(直銷、專營(yíng)等)授權(quán)證明文件(專賣許可證):2、商品質(zhì)量的合格證明或法定檢驗(yàn)、檢疫、檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)、檢疫、檢測(cè)、鑒定報(bào)告;3、商品的信譽(yù)卡等;4、商品的發(fā)票、發(fā)貨單、提貨單、收據(jù)等進(jìn)貨憑證,以備查驗(yàn);
五、對(duì)照進(jìn)貨手續(xù)核實(shí)購(gòu)進(jìn)的食品,通過目測(cè)和外觀標(biāo)識(shí)查驗(yàn)方式,查驗(yàn)所進(jìn)貨物包裝上的標(biāo)識(shí)是否真實(shí),有沒有產(chǎn)品合格證明,產(chǎn)品的安全期、使用期是否失效等,有問題的需再檢驗(yàn)上柜的,必須進(jìn)行自檢,或送法定機(jī)構(gòu)檢驗(yàn),待檢驗(yàn)結(jié)果出具后,合格的上市,不合格的報(bào)工商管理部門進(jìn)行追查,或退貨補(bǔ)辦相關(guān)商品的再入市手續(xù)。
購(gòu)銷臺(tái)帳制度
一、有專職或兼職人員負(fù)責(zé)建立健全購(gòu)銷臺(tái)帳;
二、根據(jù)本食品店規(guī)模、經(jīng)營(yíng)情況,用紙質(zhì)登記檔案或電腦檔案,建立食品購(gòu)銷登記臺(tái)賬;
三、如實(shí)記錄每種食品進(jìn)貨時(shí)間、來源、名稱、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容;從事批發(fā)業(yè)務(wù)的,還要記錄銷售的食品名稱、流向、時(shí)間、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容;
四、涉及人民群眾人體健康、生命財(cái)產(chǎn)安全的重點(diǎn)藥品、食品,根據(jù)有關(guān)法規(guī)規(guī)定需進(jìn)行商品備案的,必需建立重點(diǎn)食品備案制度,按要求向工商等執(zhí)法部門進(jìn)行備案;
五、以月為單位進(jìn)行登記,每年裝訂成冊(cè),臺(tái)賬至少保管兩年以上,以備查驗(yàn)。
質(zhì)量承諾制度
采取質(zhì)量先行負(fù)責(zé)、“三包”等方式,落實(shí)質(zhì)量承諾責(zé)任。
一、有專職部門或人員負(fù)責(zé);
二、建立銷貨記錄臺(tái)賬,主動(dòng)自覺向消費(fèi)者開具銷貨發(fā)票(憑證),注明經(jīng)營(yíng)者的名稱、攤位、聯(lián)系電話,銷售食品的品種、數(shù)量、價(jià)格、銷售日期等,以便發(fā)生商品投訴時(shí)能夠予以核實(shí);
三、在銷售場(chǎng)所醒目位置標(biāo)注保證商品質(zhì)量,保障消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害、造成消費(fèi)者損害的進(jìn)行先行賠付等內(nèi)容;
四、不以格式合同、通知、聲明、店堂廣告等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,或減輕、免除損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;
五、嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān),對(duì)食品售后服務(wù)及“三包”負(fù)責(zé)任;
六、銷售食品已進(jìn)行索證要票,質(zhì)量有保證,若有問題,愿承擔(dān)相關(guān)責(zé)任;
七、即時(shí)受理解決食品消費(fèi)申(投)訴。
協(xié)議準(zhǔn)入制度
一、準(zhǔn)入?yún)f(xié)議必須符合國(guó)家、政府法定規(guī)范;
二、嚴(yán)格審查供貨方的資質(zhì)條件,建立供貨方檔案(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、食品檢驗(yàn)合格證等);
三、依照《合同法》及國(guó)家、政府有關(guān)法規(guī)與供貨方簽定《食品安全責(zé)任書》,明確協(xié)議雙方責(zé)任;
四、嚴(yán)把食品進(jìn)貨關(guān),索取相關(guān)協(xié)議準(zhǔn)入食品質(zhì)量證明的有效證明材料,手續(xù)齊全,方可準(zhǔn)入,如鮮豬肉“場(chǎng)廠掛鉤”的“三證兩票”,蔬菜“場(chǎng)地掛鉤”的農(nóng)殘檢測(cè)證明、無公害及綠色食品認(rèn)證等相關(guān)證明材料;
五、經(jīng)自檢或相關(guān)部門檢驗(yàn),確認(rèn)供貨方商品有質(zhì)量問題的,停止銷售和協(xié)議準(zhǔn)入,并按責(zé)任書及相關(guān)法規(guī)追究協(xié)議準(zhǔn)入供貨方的責(zé)任;
市場(chǎng)開辦者食品質(zhì)量責(zé)任制度
一、對(duì)入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的資格進(jìn)行審查,明確和落實(shí)入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的食品質(zhì)量管理責(zé)任;
二、配合工商管理部門督促市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者建立健全食品質(zhì)量責(zé)任制度,建立食品銷售臺(tái)帳制度,嚴(yán)格落實(shí)食品質(zhì)量責(zé)任制;
三、嚴(yán)格實(shí)行崗位質(zhì)量規(guī)范和質(zhì)量責(zé)任,真正做到制度、人員、工作三落實(shí);
四、保證市場(chǎng)食品經(jīng)營(yíng)者在從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,持證亮照,遵守誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)的原則,對(duì)其銷售的商品質(zhì)量及其所發(fā)布廣告的真實(shí)、合法,承擔(dān)相關(guān)責(zé)任;
五、利用市場(chǎng)檢測(cè)設(shè)備,對(duì)上市的的生鮮等食品按規(guī)定進(jìn)行抽檢;
六、協(xié)助工商等有關(guān)食品職能管理部門作好食品安全的宣傳、管理等工作。
食品質(zhì)量自檢制度
指定專人負(fù)責(zé)食品質(zhì)量的自檢自查;
二、按規(guī)定程序和要求進(jìn)行查驗(yàn)和檢測(cè),檢驗(yàn)準(zhǔn)確,公示結(jié)果及時(shí);
三、完善檢測(cè)條件,加強(qiáng)入市自檢,對(duì)鮮豬肉每日查驗(yàn)“一豬一票”,對(duì)蔬菜進(jìn)行每日抽查五個(gè)品種的農(nóng)殘檢測(cè),加強(qiáng)強(qiáng)制qs認(rèn)證食品的查驗(yàn);
四、查驗(yàn)所進(jìn)貨物包裝上的標(biāo)識(shí)是否真實(shí),有沒有產(chǎn)品合格證明,產(chǎn)品的安全期、使用期是否失效等;
五、查驗(yàn)有問題或需再檢驗(yàn)上柜的,必須進(jìn)行自檢,或送法定機(jī)構(gòu)檢驗(yàn),待檢驗(yàn)結(jié)果出具后,合格的上市,不合格的報(bào)工商管理部門進(jìn)行追查,或退貨補(bǔ)辦相關(guān)商品的再入市手續(xù)。
食品退市制度
一、經(jīng)進(jìn)貨檢查驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)外包裝破損的包裝食品,作下柜退市處理;
二、發(fā)現(xiàn)標(biāo)識(shí)不符,進(jìn)貨手續(xù)不齊全的食品,當(dāng)即下柜,要求供貨方在限期提供相關(guān)手續(xù),在期限內(nèi)能夠提供相關(guān)手續(xù)的方可上柜銷售,限期內(nèi)不能提供手續(xù)的轉(zhuǎn)為退市處理;
三、對(duì)自行檢查超過保質(zhì)期、保存期的食品作下柜、退市處理并對(duì)下柜、退市商品的處理情況作記錄;
四、對(duì)檢測(cè)出有質(zhì)量問題的食品和行政監(jiān)管機(jī)關(guān)公布的不合格食品,及時(shí)停止銷售,積極配合工商等相關(guān)部門處理;
五、對(duì)己經(jīng)售出的嚴(yán)重危害人體健康、人身安全的食品,選擇能夠覆蓋銷售范圍的新聞媒體予以公告,或者在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)公示,通知購(gòu)貨人退貨,負(fù)責(zé)將不合格食品追回和銷毀。
六、對(duì)退市的食品需重新進(jìn)店銷售的,應(yīng)當(dāng)索取其依法檢驗(yàn)合格的相關(guān)證明材料,并報(bào)當(dāng)?shù)毓ど滩块T批準(zhǔn)方可上柜銷售。
第10篇 工廠行政管理制度格式怎樣的
(一) 、辦公室管理規(guī)定
1、 為了規(guī)范工廠辦公的工作秩序,樹立良好的辦公形象,使各方面工作得到順利展開,特訂本規(guī)定。
2、 按時(shí)上下班制度,不得早退、遲到、有事先請(qǐng)假,不得中途離崗,如遇外出或公差,應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示同意后方可,來不及請(qǐng)假的亦可電話請(qǐng)假。
3、 不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)下棋、玩紙牌及其他消遣活動(dòng)。
4、 不準(zhǔn)玩電腦游戲,所有電腦游戲的程序應(yīng)一律刪除。
5、 不可隨地吐痰,垃圾、廢紙屑等應(yīng)丟入廢紙桶內(nèi),不得隨地拋棄。
6、 非休息時(shí)間不得在辦公室閑聊,做一些與工廠無關(guān)的事;更不允許大聲喧嘩,擾亂辦公的正常秩序。
7、 辦公室內(nèi)不得將小孩及無關(guān)人員帶入,妨礙他人工作,影響辦公效益。
8、 做到文明用語,舉止端正,衣冠整潔,談工作談業(yè)務(wù)都要提倡使用標(biāo)準(zhǔn)普通話,不宜使用方言。
9、 辦公室電話使用做到非公莫打,接聽私人電話一般不得超過5分鐘。
10、 保持辦公室的整潔,辦公桌上文具及文件應(yīng)嚴(yán)格按工廠要求整齊擺放,不得亂放亂扔。
11、 辦公室的飲用水,用完后必須及時(shí)換上,嚴(yán)禁飲水機(jī)空燒。
12、 所使用電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)機(jī)、燈光、電腦及其他電器應(yīng)按規(guī)定使用,下班前必須先切斷電源,關(guān)妥開關(guān)。桌上的東西定置定位的放好,離開桌位必須把椅子推進(jìn)去,辦公桌要定時(shí)清潔。如有魚缸要定時(shí)清理、換水及喂養(yǎng)。
13、 加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò),拓展公關(guān)業(yè)務(wù),促進(jìn)工廠與社會(huì)各界的廣泛合作和友好往來,樹立良好的企業(yè)形象。
14、 值日時(shí)間對(duì)照值日輪流表,各人所負(fù)責(zé)辦公區(qū),嚴(yán)格按“5s”管理查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)整理好,確保工廠的全面展開,創(chuàng)造良好的條件。
(二) 、文件收發(fā)規(guī)定
1、 工廠文件由廠長(zhǎng)簽發(fā),業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿,部門負(fù)責(zé)人審核,由工廠廠長(zhǎng)簽發(fā)。屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,收專人印制、報(bào)送。
2、 文件審批后由辦公室進(jìn)行分類、編號(hào),并打印初稿,由擬稿人較對(duì)后交文書打印、蓋章。
3、 文件由辦公室負(fù)責(zé)存檔。確認(rèn)送件人后,送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚,并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。
4、 經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
5、 外來文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收,并于接件日填寫閱辦單,按領(lǐng)導(dǎo)的要求送達(dá)有關(guān)部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。
(三) 、印章管理制度
1、 工廠公章、合同章由辦公室保管,由廠長(zhǎng)簽字同意后,才能蓋章,由辦公室登記后方可放行。
2、 刻制業(yè)務(wù)專用章須經(jīng)廠長(zhǎng)同意,并由部門負(fù)責(zé)人專人保管,部門經(jīng)理對(duì)此負(fù)全部責(zé)任,財(cái)務(wù)章管理按財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。
(四) 、文印管理規(guī)定
1、 私人資料,若因工作確實(shí)需要可以打印和傳真,其余不得在工廠打印、復(fù)印、或用工廠傳真機(jī)傳送,以免影響公司的正常工作。
2、 文印(室)工作人員應(yīng)認(rèn)真做好本職工作,按時(shí)完成工作任務(wù)。對(duì)于收到的文件、資料等,應(yīng)及時(shí)按規(guī)定辦理和保管,不得有誤。
3、 文印(室)工作人員應(yīng)樹立嚴(yán)格的保密觀念,不得隨意將打印、復(fù)印或傳真的資料中有關(guān)商業(yè)秘密或工廠管理中需保密的事項(xiàng)透露或復(fù)印給他人,不得截留任何文件和資料。
(五) 、辦公用具、用品購(gòu)置與管理
1、 所有辦公用具、用品的購(gòu)置由需用人填具《物品申購(gòu)單》,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后,經(jīng)廠長(zhǎng)批準(zhǔn),然后由采購(gòu)員統(tǒng)一購(gòu)置。
2、 辦公室對(duì)辦公用具用品負(fù)責(zé)辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、確保固定資產(chǎn)及帳物相符。
3、 個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,如有遺失,照價(jià)賠償。
4、 各部門專用的表格、信箋等,由各部門制定格式,由辦公室統(tǒng)一訂制。
5、 所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),努力降低消耗和辦公費(fèi)用。
(六) 、檔案、報(bào)表管理制度
1、 檔案事務(wù)由辦公室負(fù)責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理的保密、安全制度,確保檔案和案卷機(jī)密安全。
2、 各部門應(yīng)及時(shí)向工廠辦公室移交應(yīng)歸檔的檔案并履行清交手續(xù)。
3、 各部門應(yīng)對(duì)本部門的檔案收集、建檔、保管、借閱和利用負(fù)責(zé),各單位工作完成后及時(shí)向辦公室移交。
4、 辦公室按外來文件、內(nèi)部文件、工程文件、營(yíng)銷文件及合同等分類存檔。財(cái)務(wù)文件由財(cái)務(wù)部按照財(cái)務(wù)制度單獨(dú)保管。
5、 歸檔資料必須符合下列要求:①、文件材料齊全完整;②、根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理、立卷;③、根據(jù)檔案內(nèi)容的重要程度,應(yīng)區(qū)別保存、分類、整理、立卷,案卷標(biāo)題簡(jiǎn)明確切,便于保管和利用。
6、 檔案資料借閱履行登記、簽字手續(xù),重要資料借閱需先請(qǐng)示工廠廠長(zhǎng)。
7、 由辦公室定期組織各部門人員進(jìn)行對(duì)超期檔案進(jìn)行鑒定,提交檔案報(bào)告,并根據(jù)有關(guān)規(guī)定酌情處置。
8、 加強(qiáng)檔案保管工作,做好防盜、防火、防蟲、防潮工作,定期檢查檔案保管工作。
(七) 、衛(wèi)生管理制度
1、 本廠工作場(chǎng)所內(nèi),均須保持干凈、整潔,不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生的垃圾,污辱或碎屑等。
2、 各工作場(chǎng)所內(nèi)之走道及階梯,至少須每日清掃一次,并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚(yáng)。
3、 各工作場(chǎng)所內(nèi),應(yīng)嚴(yán)禁隨地吐痰。
4、 洗手間、廁所、其他衛(wèi)生設(shè)施,必須特別保持清潔。相關(guān)推薦:加料員工作職責(zé)規(guī)章制度 藥品質(zhì)量管理制度
第11篇 物業(yè)其他行政管理規(guī)定工作制度怎么寫
物業(yè)行政工作制度:其他行政管理規(guī)定22其他行政管理規(guī)定22.1.員工證2
2.1.1 所有員工在入職時(shí)均由物管公司行政人事部簽發(fā)的員工證。
2
2.1.2 員工證必須當(dāng)值時(shí)按規(guī)定佩戴,不得掛在腰際或以其他外衣遮蓋,違者以不配戴論處。
22.4員工須注意愛護(hù)員工證,人為損壞或遺失,除按規(guī)定及時(shí)到行政人事部補(bǔ)辦手續(xù)外,將視實(shí)際情況可能給予一定的紀(jì)律處分。
2
2.1.4 離職員工必須將員工證交回,否則扣罰工本費(fèi)30元。
22.2.更衣柜、鑰匙的管理2
2.2.1 員工更衣柜不能隨便與他人調(diào)換,不能私裝鎖頭和私配鑰匙,不能存放易燃易爆危險(xiǎn)物品,不要存放貴重物品,物管公司/管理處不負(fù)任何私人財(cái)物損失的責(zé)任。
2
2.2.2 物管公司/管理處有權(quán)隨時(shí)選派兩名行政人員檢查更衣柜。
2
2.2.3 員工離職時(shí)須將更衣柜清理干凈。
2
2.2.4 物管公司內(nèi)部鑰匙由資源部統(tǒng)籌管理、復(fù)制。
領(lǐng)用人領(lǐng)用鑰匙后,需在領(lǐng)用單上注明確認(rèn)。
2
2.2.5 鑰匙保管人應(yīng)遵守下列條件,否則所發(fā)生損失由保管人負(fù)擔(dān)責(zé)任,并按情節(jié)輕重論處或依法究辦:22.2.
5.1離職時(shí)應(yīng)將鑰匙交回資源部。
22.2.
5.2鑰匙遺失時(shí),應(yīng)立即向資源部報(bào)告。
22.2.
5.3不得復(fù)制或任意借予外人使用。
22.3電腦使用管理2
2.3.1 總則隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,電腦作為企業(yè)員工進(jìn)行文件處理、文件和信息傳輸以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的基本工具,對(duì)提高工作效率和管理水平、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化發(fā)揮著積極的促進(jìn)作用。
為配合企業(yè)的制度化、程序化、規(guī)范化管理,公司對(duì)現(xiàn)電腦的使用、管理與維護(hù)制定本制度。
2
2.3.2 適用范圍廣州物業(yè)管理有限公司全體員工。
2
2.3.3 電腦調(diào)配原則2
2.3.3 .1各管理處根據(jù)實(shí)際工作需要,制定電腦配置與采購(gòu)計(jì)劃,報(bào)請(qǐng)公司審批采購(gòu)。
2
2.3.3 .2所有電腦設(shè)備均須按照崗位工作需要進(jìn)行調(diào)配,并由行政助理負(fù)責(zé)資產(chǎn)登記與管理。
2
2.3.3 .3外出公干需要使用筆記本電腦的員工,報(bào)請(qǐng)所在部門經(jīng)理或管理處主任批準(zhǔn)、資源部審核通過后可予以借用。
2
2.3.4 電腦的使用與管理22.3.
4.1各部門必須按照規(guī)定機(jī)型、外設(shè)設(shè)備、硬件配置使用電腦,不得私自拆卸或安裝任何硬件設(shè)備。
并保證電腦設(shè)備在良好環(huán)境下使用,不得在設(shè)備上放置雜物,并做好電腦設(shè)備的防塵、防潮、通風(fēng)工作。
22.3.
4.2各管理處電腦未經(jīng)批準(zhǔn)一律不得安裝光驅(qū),如確有需要,由行政助理報(bào)公司資源部備案后在管理處主任或其他指定的電腦上安裝。
22.3.
4.3為防止管理處資料外泄,各管理處僅在管理處主任、行政助理、客戶服務(wù)主管、保安主管、財(cái)務(wù)部、工程部主管電腦上安裝usb接口,電腦使用者必須負(fù)責(zé)usb接口的管理,并確保相關(guān)資料不被外泄。
22.3.
4.4任何員工不得將私人可移動(dòng)u盤帶入公司使用,公司、管理處根據(jù)工作需要配備公用u盤。
22.3.
4.5管理處主任、財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)部主管的電腦可根據(jù)需要開通上網(wǎng)功能,上網(wǎng)帳號(hào)和密碼由電腦使用者管理并保密,其它電腦不得開通上網(wǎng)功能。
22.3.
4.6各管理處電腦出現(xiàn)重大故障,由行政助理報(bào)請(qǐng)公司進(jìn)行維修處理。
如因員工私自卸拆卸造成電腦損壞,由該員工承擔(dān)此項(xiàng)損失。
22.3.
4.7電腦操作應(yīng)按一定的規(guī)程進(jìn)行。
啟動(dòng)時(shí)應(yīng)先開顯示器、打印機(jī)等外部設(shè)備,后開主機(jī);
時(shí)應(yīng)先取出磁盤或光盤 主機(jī),后 顯示器,打印機(jī)等外部設(shè)備。
22.3.
4.8在電腦運(yùn)作過程中,若發(fā)現(xiàn)異常聲音或怪味時(shí),應(yīng)立即切斷電源,并通知行政助理及供應(yīng)商檢查機(jī)件。
22.3.
4.9各使用部門設(shè)有專人操作電腦,每臺(tái)電腦均必須設(shè)置開機(jī)密碼及熒屏保護(hù)密碼,電腦使用者必須對(duì)密碼保密,并對(duì)自己的一切電腦操作負(fù)責(zé)。
嚴(yán)禁未經(jīng)允許擅自使用他人電腦。
22.3.
4.10為了預(yù)防電腦病毒,使用磁盤及光盤前必須進(jìn)行病毒檢測(cè),嚴(yán)禁員工未經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)私自安裝外來軟件、程序,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。
22.3.
4.11任何時(shí)間嚴(yán)禁員工利用公司、管理處電腦玩游戲,嚴(yán)禁非公務(wù)情況下上網(wǎng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。
22.3.
4.12嚴(yán)禁員工使用不健康、消極或產(chǎn)生不良影響的圖片與文字作為電腦桌面,并不得瀏覽或傳播不健康、消極或反動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)信息。
22.3.
4.13員工離職時(shí),必須將電腦的所有密碼如實(shí)交接給指定的交接人后方可辦理離職手續(xù)。
2
2.3.5 責(zé)任及義務(wù)22.3.
5.1人事資源部:對(duì)電腦設(shè)備資產(chǎn)管理、調(diào)配、調(diào)試負(fù)責(zé),有義務(wù)指導(dǎo)員工正確應(yīng)用電腦。
22.3.
5.2員工:員工對(duì)配置的電腦有資產(chǎn)監(jiān)管的責(zé)任和日常保養(yǎng)的義務(wù)。
2
2.3.6 監(jiān)督機(jī)制22.3.
6.1員工不按規(guī)定操作電腦者,將視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。
22.3.
6.2員工故意損壞電腦設(shè)備者,公司將視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分,并追究其相應(yīng)責(zé)任且有權(quán)要求其經(jīng)濟(jì)賠償。
22.4復(fù)印機(jī)使用管理2
2.4.1 復(fù)印機(jī)必須由各部門指定人員負(fù)責(zé)操作,其他人員非必要請(qǐng)勿使用復(fù)印機(jī)。
2
2.4.2 員工在每次復(fù)印完后必須即時(shí)在《復(fù)印機(jī)使用薄》上如實(shí)登記(雙面復(fù)印當(dāng)2張),及清理遺留的物件及廢紙。
2
2.4.3 使用復(fù)印機(jī)只限于復(fù)印管理處有必要復(fù)印的文件,禁止復(fù)印私人文件。
2
2.4.4 當(dāng)連續(xù)復(fù)印文件數(shù)量達(dá)100張,必須暫停2分鐘,禁止將沾有未干涂改液或膠水等文件進(jìn)行復(fù)印。
2
2.4.5 行政助理負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)維保工作,及監(jiān)督復(fù)印機(jī)的使用狀況。
22.5傳真機(jī)使用管理2
2.5.1 所有文件的傳真工作由各管理處指定行政助理或前臺(tái)接待文員負(fù)責(zé)操作。
2
2.5.2 傳真文件統(tǒng)一由指定人員負(fù)責(zé)接收及發(fā)出的登記工作,禁止其他人員私自取走未經(jīng)登記的文件。
2
2.5.3 傳真機(jī)操作人員必須盡快將已發(fā)出或接收到的文件登記后及時(shí)分派到各部門負(fù)責(zé)人。
2
2.5.4 使用傳真機(jī)只限于傳真管理處文件,禁止傳真私人文件。
2
2.5.5 行政助理負(fù)責(zé)傳真機(jī)維保工作,及監(jiān)督復(fù)核傳真機(jī)的收發(fā)記錄。
22.6辦公費(fèi)用控制2
2.6.1 文具22.6.
1.1新入職員工(保安工程除外)可領(lǐng)取一套必要辦公文具,費(fèi)用控制在人民幣一百元以下,包括以下非易耗物品:筆筒、計(jì)算器、剪刀、訂書機(jī)、起訂器、打孔機(jī)、直尺、文件架等,上述物品一旦領(lǐng)用后原則上不再重復(fù)領(lǐng)用,唯以舊換新時(shí)也需由行政助理審核是質(zhì)量原因還是使用不當(dāng)所致,因個(gè)人原因造成損壞、遺失的,由個(gè)人自負(fù),不應(yīng)再向公司申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)。
員工離職時(shí)同樣要求返還整套非易耗文具。
22.6.
1.2每月文具領(lǐng)用原則上只是添置易耗材料,如紙薄類、筆類等,或添置必要的文件夾類。
22.6.
1.3行政助理有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)各部門提交的文具申請(qǐng)中的數(shù)量和品種作相應(yīng)的控制、調(diào)整,并視進(jìn)度給予發(fā)放。
22.6.
1.4本著環(huán)保、節(jié)約的原則,公司建議各管理處善用資源,采取適當(dāng)措施控制不必要的花費(fèi),如適當(dāng)使用可換筆芯循環(huán)再用的筆類,使用二次用紙等。
第12篇 v工廠行政管理制度
小編為大家整理了一篇關(guān)于工廠行政的管理制度,希望大家喜歡。
《工廠行政管理》簡(jiǎn)介如下:
1、行政/總部部的工作職能是什么
(1)防火防盜與突發(fā)事件的處理。
(2)廠區(qū)生產(chǎn)/辦公及宿舍環(huán)境衛(wèi)生的清潔與維護(hù)。
(3)宿舍分配、門衛(wèi)管理、水電管理。
(4)廠區(qū)宿舍會(huì)客、車輛進(jìn)出貨的管理,公務(wù)用車的管理。
(5)全廠的伙食供應(yīng)與管理。
(6)消防設(shè)施的管理與安全檢查。
(7)配電系統(tǒng)的建立與安全檢查、維護(hù)。
(8)廠區(qū)、宿舍財(cái)產(chǎn)及員工安全的保障與維護(hù)。
(9)休閑、康樂設(shè)施的管理,固定資產(chǎn)的管理。
(10)清潔用品、辦公用品、電器配件的采購(gòu)。
2、行政主管的工作責(zé)任有哪些
(1)定期組織收集、分析、綜合全廠生產(chǎn)、行政各方面的情況,主動(dòng)做好調(diào)查總結(jié),及時(shí)匯報(bào)。
(2)組織做好來客接待和車輛的管理工作。
(3)負(fù)責(zé)組織工作會(huì)議,安排做好會(huì)務(wù)工作,負(fù)責(zé)直協(xié)調(diào)安排涉及多部門領(lǐng)導(dǎo)參加的各種會(huì)議。
(4)對(duì)當(dāng)?shù)弥a(chǎn)/行政工作出現(xiàn)異常情況時(shí)未能及時(shí)向最高管理層反映,以致造成重大損失的事故負(fù)責(zé);對(duì)本部門所屬崗位發(fā)生設(shè)備、人身、交通、火災(zāi)事故負(fù)責(zé)。
(5)對(duì)廠部行文發(fā)生差錯(cuò),收集與整理的資料失實(shí)造成嚴(yán)重后果負(fù)責(zé)。
(6)對(duì)機(jī)密文件和文書檔案管理不嚴(yán),發(fā)生泄密或丟失、損壞負(fù)責(zé),對(duì)印鑒、介紹信管理不嚴(yán),使用不當(dāng)造成不良后果負(fù)責(zé)。
3、辦公室的整理、整頓、清掃和清潔和重點(diǎn)是什么
辦公室“5s”活動(dòng)的主要事項(xiàng):文字資料、辦公用具、環(huán)境整潔、員工儀容等。
(1)文字資料的管理、整頓的分類包括受控文件和資料、公用文字資料、個(gè)人文字資料。整理、整頓原則:
①公用文件資料置于公共場(chǎng)所,專人管理。
②個(gè)人文字資料個(gè)人管理。
③所有文字資料都應(yīng)有標(biāo)識(shí);
④所有文字資料都要按取用方便的原則,按使用頻率、重要性等分類存放于固定的位置;
⑤規(guī)定文字資料的舍棄規(guī)則,及時(shí)銷毀無用文字資料;
⑥提倡及時(shí)處置,養(yǎng)成不堆積文件睥良好習(xí)慣。
⑦不允許私藏文件,養(yǎng)成有借有還的良好習(xí)慣;
⑧私人文字資料最好不放置在辦公室。
⑨定期整理、整頓、檢查。
(2)辦公用具的整理、整頓分類包括公用物品、個(gè)人使用物品,管理原則如下:
①公用物品放置在方便使用的位置并規(guī)定使用規(guī)則(如用后放回原處等);
②個(gè)人物品與工作無關(guān)的應(yīng)離開辦公場(chǎng)所,與工作有關(guān)的應(yīng)按使用頻率、重要性分類并放置在固定的位置;
③規(guī)定存棄標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)舍棄不用的物品或極少使用的物品;
④倡導(dǎo)“單一”原則,有用的物品在身邊應(yīng)只有一套(件);
⑤經(jīng)常性地檢查。
(3)環(huán)境清潔、清掃要點(diǎn):
①在整理、整頓的基礎(chǔ)上保持經(jīng)常性的清掃和清潔。
②規(guī)定責(zé)任區(qū)域,規(guī)定清掃、清潔要求和標(biāo)準(zhǔn)。
③實(shí)施經(jīng)常性清掃、清潔活動(dòng)。
④經(jīng)常性的檢查和糾正。
4、怎樣檢查員工健康
(1)員工身體檢查一般每年舉辦一次。
(2)一般檢查由行政部負(fù)責(zé)與醫(yī)院聯(lián)系時(shí)間,分別至該醫(yī)院接受檢查或者由行政部接洽醫(yī)生至廠內(nèi)檢查。
(3)經(jīng)檢查結(jié)果有疾病者,應(yīng)早期治療,如有嚴(yán)重病況時(shí),由公司令其停止繼續(xù)工作,往勞保指定醫(yī)院治療。
(4)行政部每逢年終應(yīng)將疾病名稱、人數(shù)及治療情形等統(tǒng)計(jì),以便下一步作有效改善措施的參考。
5、員工公傷費(fèi)用哪一些可以發(fā)放
備注:每一家工廠的情況不同,此處選出某一家工廠的規(guī)定供參考,凡是與勞動(dòng)法規(guī)抵觸者,一律以法律法規(guī)為準(zhǔn),本節(jié)內(nèi)其他凡涉及到法規(guī)的地方均應(yīng)照此辦理。
(1)一般應(yīng)首先送往勞動(dòng)局指定醫(yī)院,因情況危急先行送往就近醫(yī)院治療者,其所付費(fèi)用可以發(fā)放。
(2)急救所做的緊急處理,如輸血或特效針?biāo)幍荣M(fèi)用可以發(fā)放。
(3)主治醫(yī)生主為必需的針?biāo)?而勞保不能付給者可以發(fā)放。
(4)臨時(shí)及試用人員視實(shí)際情況酌情予以補(bǔ)助。
(5)公傷補(bǔ)助費(fèi)的發(fā)放應(yīng)附醫(yī)院證明及收據(jù),由行政部門辦理。
(6)員工如果因公致殘,具體補(bǔ)助視情形由雙方協(xié)定,可由勞動(dòng)部門予以仲裁,也可以由人民法院裁決。
其中《房地產(chǎn)行政管理制度》簡(jiǎn)介如下:
第一篇行政管理制度
第一章制度建設(shè)基本規(guī)定
第一條目的:為了統(tǒng)一集團(tuán)房地產(chǎn)板塊的行政制度管理,適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展需要,配合推進(jìn)集團(tuán)制度化標(biāo)準(zhǔn)化管理,特制定本規(guī)定。
第二條適用范圍:集團(tuán)房地產(chǎn)管理中心、各房地產(chǎn)地區(qū)公司及其下屬各職能部門、項(xiàng)目公司和二級(jí)公司進(jìn)行的行政事務(wù)管理適用本規(guī)定。
第三條制度建設(shè)的負(fù)責(zé)部門:
原則性制度由集團(tuán)房地產(chǎn)管理中心等相關(guān)單位制定;
地區(qū)公司的各項(xiàng)制度及實(shí)施細(xì)則,由地區(qū)公司根據(jù)原則性制度進(jìn)行編寫,不得與集團(tuán)現(xiàn)行制度相沖突,執(zhí)行前須按原則性制度的規(guī)定報(bào)集團(tuán)公司審批或備案。
第四條制度審批:
房地產(chǎn)板塊各項(xiàng)原則性制度,由集團(tuán)房地產(chǎn)管理中心等相關(guān)職能部門、監(jiān)事會(huì)、集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批;
地區(qū)公司各項(xiàng)制度及實(shí)施細(xì)則,由房地產(chǎn)管理中心相關(guān)職能部門審核,監(jiān)事會(huì)、集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
第五條制度解釋:對(duì)于制度實(shí)施過程中因產(chǎn)生爭(zhēng)議而需要作出解釋的,解釋權(quán)歸于集團(tuán)。
第六條制度修改:由集團(tuán)房地產(chǎn)管理中心,會(huì)同集團(tuán)相關(guān)職能部門共同進(jìn)行。
第七條制度終止:權(quán)力歸于集團(tuán)。
第二章一般行政管理規(guī)定
第一節(jié)公文管理規(guī)定
第一條公文定義:指與政府職能部門、相關(guān)單位間傳送的文件,以及內(nèi)部各單位相互傳送的各類文件(包括會(huì)議紀(jì)要)、制度規(guī)范(不含合同類文件)。
第二條公文種類主要有:
一、命令(令)
適用于依照有關(guān)制度和規(guī)定,宣布施行重大強(qiáng)制性執(zhí)行行政措施;嘉獎(jiǎng)有關(guān)單位及人員。
二、決定
適用于對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)做出安排,變更或者撤銷下級(jí)單位不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)、人事任免。
三、公告
適用于向集團(tuán)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者決定事項(xiàng)。
四、通告
適用于公布各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。
五、通知
適用于批轉(zhuǎn)下級(jí)單位的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)單位和不相隸屬單位的公文,傳達(dá)要求下級(jí)單位辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)、人事任免。
六、通報(bào)
適用于表彰先進(jìn),批評(píng)錯(cuò)誤,傳達(dá)重要精神或者反映重要情況。
七、報(bào)告
適用于向上級(jí)單位匯報(bào)工作,反映情況,答復(fù)上級(jí)單位的詢問(包括審計(jì)報(bào)告)。
八、請(qǐng)示
適用于向上級(jí)單位請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)。
第13篇 酒店行政管理制度
一、公章管理制度
第一條 酒店各部所使用的各類公章按本制度規(guī)定進(jìn)行管理。
第二條 總經(jīng)理辦公室對(duì)所有公章均要登記造冊(cè),由使用部門簽字領(lǐng)用。
第三條 各部門公章應(yīng)根據(jù)其種類,由部門經(jīng)理、文員或指定專人保管、使用。各部門經(jīng)理對(duì)本部門所用公章負(fù)責(zé)。
第四條 因工作需要刻制新公章,由部門經(jīng)理提出書面請(qǐng)示,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,總經(jīng)理辦公室辦理有關(guān)手續(xù)刻制,并發(fā)文啟用。
第五條 掌管公章的人員調(diào)動(dòng)時(shí),部門經(jīng)理要負(fù)責(zé)公章移交。部門經(jīng)理調(diào)動(dòng)時(shí),由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公章的監(jiān)交。
第六條 所用公章要妥善保管,按規(guī)定使用,確保使用安全。掌管人員要對(duì)公章負(fù)全部責(zé)任。
第七條 不使用的公章,應(yīng)交回總經(jīng)理辦公室,登記注銷,由總經(jīng)理辦公室按規(guī)定報(bào)廢處理。
第八條 本制度自#年#月#日起執(zhí)行。
二、文件收發(fā)管理制度
第一條收到公文后,首先要進(jìn)行登記。公文包括上級(jí)來文、下級(jí)請(qǐng)示件、同級(jí)呈送件。要逐件進(jìn)行登記,內(nèi)容包括問序號(hào)、收文日期、來文單位、文件標(biāo)題、文號(hào)、密級(jí)、份數(shù)、領(lǐng)導(dǎo)批示、承辦情況、歸卷號(hào)。
第二條 根據(jù)文件的性質(zhì)、內(nèi)容、密級(jí)、閱讀對(duì)象和具體要求,呈報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行批閱。
第三條 根據(jù)總經(jīng)理批示,轉(zhuǎn)交有關(guān)人員辦理。
第四條 需傳閱的文件要專設(shè)文件本,并附文件傳閱單,及時(shí)遞交有關(guān)人員進(jìn)行傳閱。
第五條 對(duì)于總經(jīng)理批示要求及時(shí)辦理的事項(xiàng),要進(jìn)行檢查、督辦。要準(zhǔn)確、真實(shí)、全面、及時(shí)地反饋公文辦理信息。
第六條 對(duì)所需辦復(fù)的文件、信件,要做到件件有著落,事事有回音,凡電復(fù)或面復(fù)的要注明當(dāng)事人、時(shí)間、情況和答復(fù)意見。
第七條 閱辦后的文件要及時(shí)(或年終)收回歸檔。
第八條本制度自#年#月#日起執(zhí)行。
三、酒店辦公用品發(fā)放制度
第一條 酒店各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品。
第二條 各部室指定專人管理辦公用品。
第三條 各部門于每月28日前將下月所需辦公用品計(jì)劃報(bào)辦公室。辦公室于每月6日前一次性將辦公用品發(fā)放至各部門。
第四條 采購(gòu)人員根據(jù)計(jì)劃采購(gòu)、進(jìn)貨,保證供應(yīng)。
第五條 辦公用品入庫和發(fā)放應(yīng)及時(shí)記賬,做到賬物相符。
第六條 任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品庫房,不得挪用辦公用品及其他物資。庫房要做到類別清楚、碼放整齊。
第七條 加強(qiáng)管理和消防工作,防止被盜、失火。
第八條本制度自#年#月#日起執(zhí)行。
四、酒店辦公用具使用管理規(guī)定
五、酒店保密規(guī)定
酒店的保密工作是指對(duì)可能發(fā)生的泄密和竊取活動(dòng)采取的系列防范措施。
2.保密工作原則:積極防范,突出重點(diǎn),嚴(yán)肅紀(jì)律。
3.全體員工應(yīng)做到:嚴(yán)守秘密,不得以任何方式向酒店內(nèi)外無關(guān)人員散布、泄漏公司機(jī)密或涉及公司機(jī)密。
4.文件和資料的保密:
⑴擬稿。文稿的擬定者應(yīng)準(zhǔn)確定出文稿的密級(jí)。
⑵印制。文件統(tǒng)一由行政管理部門印制。
⑶復(fù)印。復(fù)印秘密文件和資料,由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。
⑷遞送。攜帶秘密文件外出,由兩人同行,并包裝密封。
⑸保管。秘密文件由行政管理部門統(tǒng)一保管,個(gè)人不得保存。如需借閱,由部門經(jīng)理批準(zhǔn),并與當(dāng)天收回。
⑹歸檔。沒有解密的文件和資料存檔時(shí)要在扉頁上注明原定密級(jí),并按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
⑺銷毀。按檔案管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5.保密內(nèi)容按以下三級(jí)劃分:
⑴絕密級(jí):
①酒店領(lǐng)導(dǎo)的電傳、傳真、書信;
②非公開的規(guī)章制度、計(jì)劃、報(bào)表及重要文件;
③酒店領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人情況;
④正在研究的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與具體方案。
⑵機(jī)密級(jí):
①酒店電傳、傳真、合同;
②員工檔案;
③組織狀況,人員編制;
④人員任免(未審批)。
⑶秘密級(jí):
酒店的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、策劃方案及有損于酒店利益的其他事項(xiàng)。
6.細(xì)則:
_不得向其他員工窺探、過問非本人工作職責(zé)內(nèi)的公司機(jī)密。
_嚴(yán)格遵守文件(包括傳真、計(jì)算機(jī)盤片)登記和保密制度。秘密文件存放在有保密設(shè)施的文件柜內(nèi),計(jì)算機(jī)中的秘密文件必須設(shè)置口令,并將口令報(bào)告公司總經(jīng)理。不準(zhǔn)帶機(jī)密文件到與工作無關(guān)的場(chǎng)所。不得在公共場(chǎng)所談?wù)撁孛苁马?xiàng)和交接秘密文件。
_嚴(yán)格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔案,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。并按規(guī)定辦理借用登記手續(xù)。
_秘密文件、資料不準(zhǔn)私自翻印、復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復(fù)制時(shí),應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)辦公室批準(zhǔn)后辦理。復(fù)制件應(yīng)按照文件、資料的密級(jí)規(guī)定管理。不得在公開發(fā)表的文章中引用秘密文件和資料。
_會(huì)議工作人員不得隨意傳播會(huì)議內(nèi)容,特別是涉及人事、機(jī)構(gòu)以及有爭(zhēng)議的問題。會(huì)議記錄(或錄音)要集中管理,未經(jīng)辦公室批準(zhǔn)不得外借。
_調(diào)職、離職時(shí),必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其他東西,交至總經(jīng)理,切不可隨意移交給其他人員。
_酒店員工離開辦公室時(shí),必須將文件放入抽屜和文件柜中。
_對(duì)外披露信息,按酒店規(guī)定執(zhí)行。
_酒店所有員工及管理人員要嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,發(fā)現(xiàn)失密、泄密現(xiàn)象 ,要及時(shí)報(bào)告,認(rèn)真處理。對(duì)失密、泄密者,給予 50-100元扣薪;視情節(jié)輕重,給予一定行政處分;造成酒店嚴(yán)重?fù)p失的,送有關(guān)機(jī)關(guān)處理。
第14篇 z工商行政管理局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)制度
一、民主生活會(huì)時(shí)間
黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)每年召開一次。根據(jù)實(shí)際需要,也可以隨時(shí)召開。民主生活會(huì)一般不得延期召開,確有特殊情況延期召開的,要報(bào)請(qǐng)上級(jí)黨組織批準(zhǔn)。
二、參加民主生活會(huì)的人員
領(lǐng)導(dǎo)班子中的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為民主生活會(huì)參加人員。生活會(huì)期間一般不得請(qǐng)假,因故不能參加者,要寫出書面材料,并委托有關(guān)同志在會(huì)上代讀,會(huì)后由生活會(huì)主持人將會(huì)議情況和批評(píng)意見轉(zhuǎn)告本人。
除上級(jí)組織派員參加生活會(huì)外,有關(guān)人員也可列席會(huì)議,列席人員由會(huì)議主持人根據(jù)會(huì)議內(nèi)容確定。列席人員可以發(fā)言,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員提出批評(píng)或建議.
三、民主生活會(huì)的基本內(nèi)容
(一)貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策以及國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)情況。
(二)貫徹執(zhí)行上級(jí)黨組織所作的決定、決議情況。
(三)領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持民主集中制、中心組學(xué)習(xí)、民主生活會(huì)、廉政建設(shè)與監(jiān)督和干部談話等制度的執(zhí)行情況。
(四)維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一,堅(jiān)持原則和遵守黨紀(jì)、政紀(jì)情況。
(五)調(diào)查研究,聯(lián)系群眾,艱苦奮斗,改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)情況。
(六)立黨為公,廉潔自律,公仆意識(shí),勤政為民情況。
(七)領(lǐng)導(dǎo)班子成員在保持黨員的先進(jìn)性,堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀,樹立正確的政績(jī)觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀等方面的情況;
(八)領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況。
(九)上級(jí)規(guī)定的其它關(guān)于召開民主生活會(huì)的內(nèi)容。
四、民主生活會(huì)遵循的原則
民主生活會(huì)遵循“團(tuán)結(jié)―批評(píng)與自我批評(píng)―團(tuán)結(jié)”的方針。開展批評(píng)與自我批評(píng)要堅(jiān)持有則改之、無則加勉的原則,批評(píng)要敞開思想,實(shí)事求是,與人為善;自我批評(píng)要襟懷坦蕩,暢所欲言,嚴(yán)于律己。
領(lǐng)導(dǎo)班子除參加該領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)外,還必須以普通黨員身份自覺參加所屬基層黨支部的活動(dòng),過雙重組織生活。
五、民主生活會(huì)的基本程序
(一)準(zhǔn)備
1、根據(jù)上級(jí)要求和本單位中心工作或領(lǐng)導(dǎo)班子中存在的主要問題,確定重點(diǎn)議題;
2、民主生活會(huì)召開日期和議題,應(yīng)提前報(bào)告上級(jí)黨組織;
3、確定有關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容,組織好會(huì)前的自學(xué)和會(huì)議的集中學(xué)習(xí);
4、班子成員之間互相談心,溝通情況,交換意見;
5、黨組或委托人事部門征求黨內(nèi)外群眾的意見和建議,并于會(huì)前轉(zhuǎn)告出席人員或在會(huì)上通報(bào)。
(二)主持
民主生活會(huì)由黨組織負(fù)責(zé)人召集并主持。主持人要嚴(yán)于解剖自己,帶頭開展批評(píng)和自我批評(píng),引導(dǎo)大家談?wù)J識(shí)、亮思想、擺問題、查原因,使生活會(huì)達(dá)到預(yù)期效果。
(三)問題的處理
對(duì)民主生活會(huì)查擺出來的問題,要分門別類,歸檔整理。屬于領(lǐng)導(dǎo)班子集體的,要盡快制定整改措施,狠抓落實(shí);屬于個(gè)人的,要查找原因,及時(shí)糾正;屬于群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題要采取有力措施限期解決;屬于違_紀(jì)、政紀(jì),違犯法律、法規(guī)的,應(yīng)按干部管理權(quán)限,分別交黨的紀(jì)律檢查、行政監(jiān)察或司法機(jī)關(guān)查處。
每次生活會(huì)之前,要對(duì)上次民主生活會(huì)反映出來的問題進(jìn)行對(duì)照檢查,驗(yàn)收改進(jìn)情況。
六、民主生活會(huì)情況報(bào)告
黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)結(jié)束后,必須在10天內(nèi)向上級(jí) 黨組織報(bào)送專題報(bào)告和生活會(huì)原始記錄本
第15篇 f房地產(chǎn)行政管理制度
一.出勤制度
上午:8:30--12:00
下午:14:30--18:00
1、早8:15分前到崗,開始做清掃工作,8:30分正式進(jìn)入工作狀態(tài),午休時(shí)間為工作彈性時(shí)間,但必須預(yù)留值班人員在崗。
2、考勤反映一位員工最基本素質(zhì)和工作態(tài)度,因此考勤是員工綜合考評(píng)重要依據(jù)之一。
3、對(duì)銷售部銷售人公司根據(jù)銷售制定的排班表及上下班時(shí)間進(jìn)行考勤記錄。
4、嚴(yán)禁委托其他人代請(qǐng)假或代打卡。
5、在保證每周工作六天作息時(shí)間的前提下,銷售人員可以自行選擇調(diào)休時(shí)間(周六、日除外),調(diào)休當(dāng)周內(nèi)有效。特殊情況的調(diào)休,必須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)。
二、衛(wèi)生制度
1、銷售部必須安排固定的銷售人員進(jìn)行衛(wèi)生清掃,其余銷售部人員都應(yīng)本著團(tuán)積友愛的原則積極參加;
2、范圍:門工作的地面衛(wèi)生、桌面衛(wèi)生、窗臺(tái)衛(wèi)生,保持室內(nèi)空氣清新、干凈整潔、物品擺放整齊;
3、負(fù)責(zé)電源、門窗的開啟與關(guān)閉工作。
4、隨時(shí)注意保持現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整齊清潔。個(gè)人物品及銷售物品由要指定存放,柜臺(tái)桌面隨時(shí)保持整齊、干凈。
5、各項(xiàng)銷售道具、設(shè)備應(yīng)熟知正確使用方法,注意維護(hù),如有損壞或故障,應(yīng)及時(shí)通知廠商或業(yè)主盡快修護(hù)。
三、儀容儀表制度
1、工作時(shí)間著裝應(yīng)端莊、大方、得體,時(shí)刻保持整潔、干凈的儀容儀表;
2、工作時(shí)間售樓部全體銷售人員必須身著工作服并佩戴胸卡,如外出市調(diào)可穿休閑裝;
3、男士頭發(fā)應(yīng)整齊利落,長(zhǎng)度適中,不留胡須、不剃光頭;女士頭發(fā)梳理整齊,修飾簡(jiǎn)潔,淡妝上崗;
4、保持指甲清潔,不留長(zhǎng)指甲,染有色指甲等;
5、新進(jìn)人員未訂制服前,依最接近上述方式穿著。衣著清潔、頭發(fā)整齊、儀態(tài)端莊、精神飽滿、隨時(shí)注意公司及業(yè)主形象。
四、用餐制度
由銷售經(jīng)理分配定點(diǎn)時(shí)分輪流用餐,餐后用具及時(shí)收拾,并及時(shí)打掃衛(wèi)生。
五、休假制度
1、每星期每人有一天的公休時(shí)間
2、銷售人員在公休期間手機(jī)必須處于開機(jī)狀態(tài),以便公司有事聯(lián)系。
3、銷售人員公休時(shí),應(yīng)作好工作交接。
4、銷售人員公休當(dāng)天下午4:30必須致電售樓處,了解當(dāng)日情況
六、請(qǐng)假制度
1、銷售人員如有事需要請(qǐng)假時(shí),必須以請(qǐng)假條的書面形式上報(bào)銷售經(jīng)理。
2、讓別人轉(zhuǎn)告者,視為曠工。
七、工裝制度
為規(guī)范、統(tǒng)一項(xiàng)目形象,項(xiàng)目全體工作人員統(tǒng)一著工作服裝,具體規(guī)定如下:
一、銷售部負(fù)責(zé)根據(jù)統(tǒng)一規(guī)格為員工購(gòu)制工服,工服不扣取工裝費(fèi),在其離職時(shí)要及時(shí)交還工服。
二、所有員工須身著工裝,并佩帶統(tǒng)一標(biāo)識(shí)上崗。
三、每位工作人員必須愛惜工裝,隨時(shí)保持工裝的整潔。
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