度假區(qū)管理制度是確保度假區(qū)運營高效、安全和可持續(xù)發(fā)展的重要基石，它涵蓋了多個關鍵領域，包括但不限于：
1. 員工管理：包括招聘、培訓、績效評估、福利待遇等。
2. 設施維護：涉及景區(qū)設施的保養(yǎng)、維修與更新。
3. 游客服務：涵蓋游客接待、投訴處理、安全保障等。
4. 環(huán)境保護：包括垃圾分類、資源節(jié)約、生態(tài)保護等。
5. 營銷推廣：涉及市場調研、營銷策略、廣告宣傳等。
6. 法規(guī)遵守：確保度假區(qū)各項活動符合國家法律法規(guī)。
包括哪些方面
度假區(qū)管理制度的具體內容應包含以下幾個方面：
1. 角色與職責：明確各部門和員工的工作范圍和責任。
2. 操作規(guī)程：制定日常運營流程，如售票、清潔、餐飲服務等。
3. 服務質量標準：設定服務質量和客戶滿意度目標。
4. 應急預案：針對突發(fā)事件制定應對措施，如火災、醫(yī)療急救等。
5. 財務管理：包括預算控制、成本核算、收入管理等。
6. 持續(xù)改進機制：定期評估制度執(zhí)行情況，進行必要的調整和完善。
重要性
度假區(qū)管理制度的重要性體現在以下幾個方面：
1. 提升效率：通過標準化流程，提高工作效率，減少錯誤和浪費。
2. 保障安全：確保游客和員工的人身安全，預防事故的發(fā)生。
3. 優(yōu)化服務：提升游客體驗，增強口碑，促進回頭客增長。
4. 保護環(huán)境：實施環(huán)保措施，實現可持續(xù)發(fā)展。
5. 符合法規(guī)：遵守相關法規(guī)，避免法律風險，維護良好企業(yè)形象。
方案
為了建立有效的度假區(qū)管理制度，我們提出以下方案：
1. 制度編制：組建專門團隊，結合度假區(qū)實際情況，編寫全面的管理制度。
2. 培訓與宣導：定期組織員工培訓，確保每個人都了解并能遵守制度。
3. 監(jiān)督與考核：設立監(jiān)督機制，定期檢查制度執(zhí)行情況，并將結果納入績效考核。
4. 反饋與改進：鼓勵員工和游客提出建議，及時調整不適用或不完善的條款。
5. 定期審查：每年至少一次全面審查管理制度，確保其與時俱進。
通過上述方案的實施，度假區(qū)的運營管理將更加規(guī)范，有助于打造一流的旅游目的地，為游客提供愉快的度假體驗，同時確保企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
度假區(qū)管理制度范文
第1篇 度假區(qū)區(qū)報管理獎勵辦法
度假景區(qū)報管理和獎勵辦法
各公司、漁政站、苗圃、機關各科室:
《__》報是__景區(qū)的一張名片,是宣傳、介紹、引領、導游__的平面媒體,同時,也是增進員工之間溝通的紐帶,展示員工風采和學習成果的園地。要辦出特色、版面新穎、內容豐富多彩,必須依靠廣大員工與社會賢達共同為之傾心、盡力打造。為此,特制定如下辦法:
一、 成立《__》報編委會
主 任:z
執(zhí)行主任:z
副主任:z
主任編輯:z
編 委:z
文字編輯(校對):z
圖片編輯(校對):z
二、《__》報欄目擬定、發(fā)行范圍和投稿任務分配
(一)、擬定欄目內容
1、熱點關注:要聞、五a鼓點、工作亮點、領導、專家和明星蒞臨__指導等。
2湖山暢游:游客風采、游客互動、旅游產品、線路、景點的介紹等。
3、美景、美文:介紹__的美景、美詩、美文;專、業(yè)余攝影作品展示等。
4、員工風采:先進人物、勞動模范、員工學習心得與員工創(chuàng)作的作品等。
5、歷史回眸:有關__的歷史追溯、歷史人物、傳說故事等。
6、精彩回顧:大型活動、專題活動、系列活動的綜合介紹等。
7、地方特色:休閑娛樂、休閑垂釣、風俗民情、土特名優(yōu)、美味佳肴等。
8、他山之石:旅_業(yè)動態(tài)、國內外旅游管理經驗介紹等。
(二)、發(fā)行范圍和要求
1、報送:縣幾個班子領導,省、市旅游主管部門等。
2、贈送:縣直各單位、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府,景區(qū)戰(zhàn)略
合作伙伴,轄區(qū)內相關職能部門等。
3、下發(fā):管委會所屬單位、下屬各公司、機關各科室全體干部、職工每人一份。
4、發(fā)行:《__》報每期由管委會辦公室負責統(tǒng)一發(fā)放。
(三)、投稿任務和要求
“巧婦難為無米之炊”,要辦好《__》報,素材收集必不可少,根據編委會的要求,度假區(qū)管委會所屬單位、下屬各公司、機關各科室,要確定專人負責新聞圖片和文字撰寫收集工作,單位、公司每月向《__》報投稿不得少于5篇,機關科室每月向《__》報投稿不得少于3篇,投稿可參考《__》報擬定的欄目內容,以供本報綜合考慮選用。要求采寫的新聞要真實準確,內容要新、圖片要美、語言優(yōu)美精煉。
三、《__》報獎勵辦法
為鼓勵全體員工和社會各界積極投稿,經研究,同意《__》報編委會給投稿者如下獎勵:
(一)、獎勵辦法
1、凡在《__》報刊載的新聞、散文、詩歌、圖片,給予100元稿費。
2、每年在《__》報上刊載發(fā)表5篇(包括圖片)的,另外獎勵300元。
3、在國家、省、市、縣級報刊刊載的散文、詩歌、新聞報道、圖片,本報轉載,每篇仍然付稿費100元,并納入本報年終稿件數量參與評比。
4、本報每年度進行一次好新聞、好圖片、好詩文評獎活動。凡獲得一、二、三等獎與優(yōu)秀獎的,分別給予:1000元、800元、500元和200元的獎勵。
(二)、獎勵程序
1、編委會每月負責統(tǒng)計各單位、科室投稿稿件,并將用稿情況適時向單位及各科室負責人進行通報;
2、編委會確定專人認真核對刊發(fā)稿件,分門別類依照獎勵辦法統(tǒng)計稿費,年終一次性兌現落實。
3、本辦法自《__》報創(chuàng)刊起執(zhí)行,并由編委會負責解釋。
《__》編委會
第2篇 某某度假區(qū)車輛管理制度
某度假區(qū)車輛管理制度
為了提高車輛的使用效率,節(jié)約開支,規(guī)范車輛管理,特制定如下制度:
一、車輛管理
1、度假區(qū)管理的公務車輛:_n2___(別克轎車)、_nw__(現代越野)、_n__(大眾邁騰)、_n2__(別克商務)、_n5__(現代越野)、_n2__(大巴)、_n2__(中巴)、_nl__(面包)共八輛車。
2、車輛實行專車專人駕駛。_n2__駕駛員1,主要保證領導用車;_n5__駕駛員2,主要保證s317指揮部用車;_n2__駕駛員3,主要保證漁業(yè)公司用車;_nw__駕駛員4,_nwf__駕駛員5,主要保證度假區(qū)機關副主任和科長公務用車;_n2__、_n2__、_nl__駕駛員6,_n2__、_n2__主要保證度假區(qū)工作人員上下班,_nl__主要保證景區(qū)內用車。
3、車輛原則上不能私用和外借。如遇特殊情況需借車,須經主要領導同意,并進行出車登記。
二、車輛調度和使用
1、車輛由辦公室統(tǒng)一管理和調度,其他人員不得隨意調度用車。辦公室應認真履行職責,從嚴把關,確保工作用車(優(yōu)先保證領導公務用車),杜絕不合理用車。
2、為方便管理、合理調度,除緊急情況外,在縣內用車時,應提前半天通知辦公室;出縣區(qū)用車時,應提前1天通知辦公室。
3、辦公室統(tǒng)一協(xié)調派車,實行出車在登記薄和小黑板上登記制度,平衡駕駛員工作量,避免疲勞駕駛。
4、駕駛員負責填寫“出車登記簿”。出車登記簿分為里程、地點、用車人、加油數量等項目,分別由駕駛員和辦公室專人如實填寫,一天一登記、一月一小結,每月將駕駛員登記情況與辦公室專人登記情況進行核對、確認,計算每輛車的油耗比例,作為駕駛員領取補助及年底考核的依據。
三、車輛駕駛與行車安全(駕駛員崗位要求)
1、駕駛員要嚴格遵守上下班時間,隨時待命,聽從辦公室統(tǒng)一安排。按時出車,按時收車。
2、駕駛員未出車時,應嚴格按照作息時間在辦公室待命,不得隨意串崗、外出。
3、為確保行車安全,駕駛員必須認真鉆研業(yè)務,嚴格遵守道路交通安全法規(guī),服從交警指揮,嚴禁酒后開車,不準超速行駛。
4、駕駛員對車輛要勤檢查、勤擦洗,使車輛始終保持清潔衛(wèi)生,保持車輛最佳運行狀況。發(fā)現異常情況,及時處理,嚴防事故發(fā)生。
四、加油管理
1、車輛加油必須使用加油卡,并實行一車一卡。辦公室統(tǒng)一辦理公務車加油ic卡,實行一張加油卡綁定一個車牌號。辦公室主任負責加油卡充值、分賬等管理,度假區(qū)車輛一律不得現金加油。
2、駕駛員保證加油卡專車專用,加油卡余額不足500元時,應及時告知辦公室主任充值,保證行車需要。嚴禁將加油卡借給他人(車)或變相增加費用,發(fā)現一次從駕駛員當月工資扣除500元,發(fā)現三次以上的,辭退駕駛員崗位。
3、車管人員每月將加油使用情況盤點一次,每輛車的行駛里程、耗油情況向領導匯報。
五、車輛維護與維修
1、堅持預防為主的原則,發(fā)現問題,及時處理。
2、駕駛員要負責車輛的年度審驗、保險辦理和定期保養(yǎng)等工作,辦公室車管人員要配合履行相關手續(xù)。
3、車輛需要維修時,駕駛員應事先征得辦公室主任同意,然后到定點廠家維修,并及時將維修費用票據帶回,按財務制度的有關規(guī)定及時履行報批手續(xù)。
4、未經批準擅自進行修車、購置零配件或在非指定的廠家修車,其費用一律不予報銷。
5、駕駛員應按里程或時間及時提出車輛保養(yǎng)和修理建議。
六、相關費用報銷
1、車輛的保險費、路橋費、泊車費及凡因公使用的費用,統(tǒng)一由辦公室主任審核簽字后方可報銷。保險費每年報銷一次,路橋費、泊車費、洗車費由駕駛員出差后及時匯總報銷,并由辦公室主任審核,領導簽字方可報銷。
2、車輛維修費用報銷需附維修申請單和維修收費清單,經辦公室主任審核,領導簽字報銷。
3、駕駛員如有違反交通規(guī)章(如闖紅燈、違章停車)每月三次以上的,造成罰款的不予報銷(特殊情況除外),由違章駕駛員個人承擔責任,并準時交納罰款。
第3篇 某某度假區(qū)管委會機關日常管理制度
某度假區(qū)管委會機關日常管理制度
一、考勤制度
1、全體工作人員(包括抽調人員)必須遵守規(guī)定的作息時間,按時上下班,主動到辦公室簽到。如因公外出辦事不能簽到的,應告知辦公室代為簽注工作事項。
2、上班時間不得擅自離崗。如因外出辦理公務,需經管委會領導同意。如因病、因事不能上班或休假,必須履行請假手續(xù)。一般工作人員請假一天之內由科室負責人批準,請假二天之內由分管主任批準,請假三天以上由主任批準?？剖邑撠熑苏埣僖惶熘畠扔煞止苤魅闻鷾?二天以上由主任批準。副主任請假由主任批準。雙休日政策調休不需履行請假手續(xù)。未批先假或超假均視作曠工處理?；榧?、產假、喪假、公休假按有關文件規(guī)定執(zhí)行。
3、節(jié)假日或特殊情況,由辦公室負責安排值班,值班人員必須按規(guī)定時間上、下班。機關人員雙休日值班安排必須嚴格執(zhí)行。
4、工作人員遲到、早退累計達到3次,視作曠工一天。曠工按《公務員法》的規(guī)定進行處理。
5、考勤由辦公室負責按月統(tǒng)計,出滿勤者發(fā)給滿勤獎,因工作需要而安排加班的發(fā)給加班費。
二、學習制度
1、根據上級要求和工作實際,每月安排1―4次集中政治業(yè)務學習活動。
2、學習活動采取集中學習和自學相結合的方法,主要組織學習政治理論、法律政策、重要會議精神以及業(yè)務知識。
3、學習活動要與工作實際緊密結合,做到以學習促工作,以工作促學習。
三、工作制度
1、堅決執(zhí)行黨的各項方針、政策以及上級黨委、政府的決定,服從領導聽指揮,無條件服從度假區(qū)管委會對工作的安排和布置。
2、嚴格執(zhí)行分工負責制。主要負責人對度假區(qū)的全盤工作負總責;分管負責人對分管范圍內的工作負責;各科室、漁政站、各公司負責人對本科室、漁政站和公司負責;一般職工對本職工作、領導交辦的工作負責。度假區(qū)全體工作人員不僅要各司其職,各負其責,還要互相支持、密切配合,確保各項工作步調一致,整體推進,以達到“建一流班子,帶一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績”的目標。
3、嚴格遵守工作紀律。全體工作人員應按時上下班,恪盡職守,主動承擔領導交辦的工作,并積極努力完成,不得以任何借口推諉不辦或辦而不果。工作時間嚴禁打牌、下棋、打游戲、看電影及其它娛樂活動,努力提高工作效率。
4、嚴格遵守工作匯報制度。班子成員參加的各種會議及主要工作開展情況,必須及時向主要領導匯報,部門負責人必須及時向分管領導匯報。經常性、突擊性工作根據工作情況具體對待。
5、加強8小時以外管理。嚴剎“三風”,即一切形式賭博風、吃喝玩樂風、虛假漂浮風,度假區(qū)紀委領導組負責不定期開展督查,一經發(fā)現,嚴懲不怠。
四、會議制度
1、工委會議。主要研究黨務方面的有關工作。參加人員為工委委員。會議由主要負責人主持,不定期召開,辦公室負責會務。
2、主任辦公會議。主要研究人事、管理、財務、規(guī)劃建設等重大行政事務方面的工作。參加人員為正、副主任,根據會議內容,列席相關人員參加。會議由主要負責人主持,不定期召開,辦公室負責會務。
3、管委會會議。主要部署工作任務,聽取工作匯報,傳達上級會議精神,根據會議內容,漁政站、旅游公司、游船公司負責人列席會議。會議原則上每月召開一次,會務由辦公室負責。
4、業(yè)務工作會議。主要是部署、研究專項工作或開展專項業(yè)務培訓。根據內容確定參加人員。會議不定期召開,會務由科室負責,辦公室協(xié)助。
五、財務制度
1、堅持“增收節(jié)支,依法規(guī)范”的原則,實行“規(guī)范票據、嚴格程序、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一審批?！?/p>
2、收入管理。實行財務統(tǒng)管,統(tǒng)一使用規(guī)定的票據,并實行領、核、銷登記管理。所有收入必須隨收隨繳,不允許坐收坐支。
3、嚴格實行主任一支筆審批,凡一次性支出2000元以下的由主任審批;2000元以上的經主任辦公會議通過,由主任審批。支出一律由發(fā)生科室經辦,杜絕經營單位和個人直接持單據報批。
4、嚴格支出程序。一切經費開支必須做到先請示后開支,任何人不得先用款后匯報。規(guī)范單據報銷程序,由經辦人員持正規(guī)發(fā)票和附件材料,注明支出事由,完善證明,經分管領導審核把關,再由主任審批,做到經手人、證明人、審核人、審批人四證齊全。
六、接待制度
1、實行《接待通知單》制度。單位來人實行對口接待,由分管主任下達《接待通知單》到辦公室,辦公室根據分管領導通知單做好接待安排,做到統(tǒng)一安排、專人經辦、接待熱情、服務周到。
2、省、市領導來單位,伙食標準一般每桌不超過800元,特殊情況超標準需主要領導批準。
3、兄弟縣區(qū)因公來單位,伙食標準一般每桌不超過500元,住宿的需經主要領導批準。
4、招待來賓所用煙酒標準從嚴,原則需分管主任批準?？刂婆憧腿藬?中餐不安排酒水。
七、車輛管理制度
1、車輛調度由辦公室主任負責,按照保證領導用車和工作用車的原則,用車由分管領導事先告知辦公室主任,辦公室主任根據辦事輕重緩急統(tǒng)一調度。原則上,n22881車為主要負責人和縣外公務活動用車;n26848車為職工上下班用車;n5966車為景區(qū)工作用車;nwf156車為副主任工作用車或景區(qū)以外工作用車。
2、車輛日常維護由辦公室負責。車輛維修由駕駛員填寫維修申請單,經辦公室審核后,安排適當時間到招投標中心辦理手續(xù),實行定點維修。非特殊情況,車輛加油一律采取加油卡加油,一車一卡,由駕駛員保管使用,并做好行車記錄。
3、車輛實行定車定人制,嚴禁非駕駛人員動用公車。原則上,n22881車駕駛員定為蘇靜,n26848車駕駛員定為張德應,nwf156車駕駛員定為施勝旌,n5966車駕駛員定為董知朋。駕駛員請假而因工作需要用車時,由辦公室主任安排其他駕駛員出車,駕駛員不得私自出車,未經主要負責人同意不得將車輛外借或給他人駕駛,否則,后果自負。
4、駕駛員必須遵守交通安全法規(guī),嚴禁酒后駕車。做到經常檢查、及時報修,確保車輛車況良好、車容潔凈,確保工作用車隨叫隨到。因駕駛員違規(guī)、違章及私自出車造成的安全事故,一律自行負責。
八、采購制度
1、度假區(qū)成立政府采購領導組,管委會主任為組長,分管辦公室、工程建設、紀檢和財務工作的副主任為副組長,辦公室主任及相關人員為成員,領導組下設辦公室,辦公室主任兼任采購辦主任。
2、機關日常辦公用品的購置、電腦維修、材料打印等一律由辦公室主任統(tǒng)一安排,并確定專人具體辦理,其他人員一律不得私自購買。否則,不予簽字報銷。
3、各科室的各項支出一律由科室負責人統(tǒng)一經辦,
并報分管領導審核后,再由主任審批。
4、建筑裝飾、基礎建設、車輛維修、大宗辦公用品購置、公用煙酒等大額支出項目,由采購領導組研究后,經縣招投標中心統(tǒng)一采購或備案采購,并嚴格手續(xù)。
5、政府采購要本著節(jié)約、實用的原則,嚴禁鋪張浪費。
九、文秘、檔案、保密制度
1、機關文秘、檔案、保密工作由辦公室確定專人負責。
2、嚴格文書收發(fā)程序。凡來文均有收發(fā)人員負責拆封、登記、編號、交辦公室主任擬辦后,及時送領導閱批。禁止文件橫向傳閱。
3、嚴格發(fā)文規(guī)定。凡以管委會或辦公室名義行文用印的,都必須按規(guī)定注明擬稿人,遵守公文規(guī)定格式,經管委會分管主任審核,主要領導簽批,由辦公室主任統(tǒng)一編發(fā)文號,交專人負責收發(fā)登記,再由擬稿部門負責打印。對上行文必須由主要負責人簽批。文件用印前應由分管主任嚴格把關,審核無誤后交辦公室用印、發(fā)出。
4、及時分發(fā)報刊。收發(fā)人員應及時分發(fā)管委會領導報刊,并將機關集體報紙上夾,機關人員閱報后應及時送歸原處。
5、嚴格用印規(guī)定。管委會和辦公室印章確定由收發(fā)人員專門保管。機關發(fā)文用印必須經領導簽發(fā);報表等工作用印必須經主要領導同意,未經領導簽批任何人不得私自用印。
6、收發(fā)人員應認真做好文書的催辦、清退、整理、立卷、歸檔工作,并采取有效措施確保文書檔案的完整和安全。
7、管委會在公務活動中形成的文件、圖片、資料等,應及時立卷、歸檔、集中管理。
8、嚴格檔案管理工作。收發(fā)人員應完善文件查閱登記手續(xù),未經批準不得查閱歸檔文件、資料,特殊情況經批準查閱的應辦理查閱登記手續(xù)。
9、認真做好保密工作。收發(fā)人員要認真及時做好“三密”文件的登記、傳遞、清退、立卷和銷毀工作,切實防止泄密事件發(fā)生。嚴禁泄露有關會議涉及保密事項,誰泄密誰負責,并追究相關人員及領導責任。
十、年度考核制度
1、加強領導,成立機關年度考核工作領導組,度假區(qū)管委會主任為組長,分管副主任為副組長,相關科室負責人及組織、人事工作人員為成員。
2、機關所有工作人員(包括抽調人員)都必須參加年度考核。
3、實行平時考核與年度考核相結合,個人自評與組織評定相結合。
4、嚴格按照縣組織人事部門規(guī)定程序,防止考核工作走過場。
5、考核領導組在考核過程中必須堅持客觀、公正原則,合理確定每個工作人員的考核等次。
6、建立機關工作人員的年度考核檔案,并按規(guī)定上報考核材料。
7、工作人員年度考核結果,存入本人人事檔案。
本制度從公布之日起執(zhí)行。
