電力業(yè)務總結（九篇）

【第1篇 電力系統(tǒng)業(yè)務員工作總結

一、指標完成情況(截至11月30日)

1、售電量：售電量完成9055萬kwh，比去年增長9.3個百分點。

2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%，比年初中心下達的線損指標6%，下降1.7百分點。

3、售電均價：綜合售電均價為525.25/千千瓦時，比年初中心下達的指標增長4.85百分點。

4、電費回收：當年電費回收率完成99.64%，舊欠電費回收率完成99.70%。

二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識

安全生產是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度，從而提高了組員對安全生產重要性的認識。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針?，F(xiàn)將全年安全工作總結如下：

1、認真開展安全活動，加強職工安全思想教育。

為了提高組員對安全生產重要性的認識，一年來我班一直堅持每周一次的安全活動，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。

2、按時開展安全培訓，不斷提高職工安全思想意識

為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓計劃，適時對職工進行安全培訓，在春季大檢查前進行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學習并經考試合格。同時在日常工作中，及時對工作人員進行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識。

3、嚴格規(guī)章制度，杜絕習慣性違章

為了保證安全生產，我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅持杜絕習慣性違章作業(yè)，對工作不認真者，嚴格按照經濟考核的規(guī)定進行處罰。加強對車輛的管理，補充完善了車輛管理規(guī)定，嚴格了出車紀律，杜絕了交通事故的發(fā)生。

4、加強客戶的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運行

客戶的安全用電直接關系著客戶的經濟效益，也影響著電網(wǎng)的安全運行。今年，因客戶責任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故，給客戶和我公司造成了一定程度的損失，所以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作。為此，我們依據(jù)相關安全管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強設備線路的巡檢工作、采取有效防止小動物入室的措施，并定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。

三、采取有效措施，大力降低線損

1、采用合理的管理模式，有效降低線損

通過采用組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務分配到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，有效提高組員的積極性，降低了線損。

2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計

從年初開始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來共查出竊電戶7戶，追回損失4.98萬元。查出表計燒壞90戶，及時更換到期表計359塊，其中包括高壓用戶表計70多組。

3、維護檔案，保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性

用戶檔案的準確與否關系到線損統(tǒng)計的準確程度，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領導的支持下，我班協(xié)同其它各班組對所有的客戶檔案進行了核對、維護，并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況，到現(xiàn)場對這部分用戶進行了逐一核對，保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性。

4、采用摸底排查法，有效降低線損

年初開始我班要求組員必須對自己所管轄的臺區(qū)和客戶情況有一個最真實的了解掌握，對每個臺區(qū)每個客戶的用電負荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線損升高，我們就可以通過每個客戶的月度電量的增減幅度，對問題的出現(xiàn)有一個較為準確的判斷，從而進一步深入細致地對客戶進行摸底排查，同時也能查出許多隱蔽較深的問題。

通過采取有效降低線損的措施，和全班人員一年來的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標，從指標完成情況不難看出綜合線損比中心下達的指標降低了1.7個百分點。

四、重抓電費回收，不斷提高電費回收率

電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經營方式，使收費上處于被動的局面，我們班組正確對待，千方百計確保電費及時足額回收?，F(xiàn)將一年的電費回收工作總結如下：

1、獎罰分明，提高組員的催費積極性

定期下達《催費任務書》，按照催費任務書下達的催費指標對每個催費小組進行考核，對完成指標的獎勵反之則懲罰，并對電費結零的小組單獨進行獎勵，通過這一年催費結果來看，這種方法收效非常明顯，充分調動了組員的催費積極性，每個小組都開始想方設法催收電費，使我們的欠費較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費17.43萬元，回收率99.64。其中1到10月欠費1.49萬元，11月欠費15.94萬元(其中有2戶托收用戶因為內部改制，未按期繳納電費，另外的原因就是居民用戶當月欠費不能按時繳納，按照《電力供應與使用條例》對這部分用戶自逾期之日30天后才能采取停電措施，所以這部分欠費要到次月采取停電措施后才能收回)，累計發(fā)送欠費通知單5萬6千多份，累計停電次數(shù)5221次。

2、加大對違約責任的宣傳，使用戶主動繳費

在日常的催費中，我們采取加大《電力法》、《電力供應與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關電費交納責任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費依法承擔的違約責任，讓用戶了解按時繳納電費是一種義務，不按時繳納電費要承擔違約金。通過我們的宣傳，大部分用戶轉變了觀念，變被動為主動。在我們規(guī)定期限內繳費的用戶越來越多。

3、對無故拖延電費的大用戶，采取停電措施

在管轄的96戶大用戶中有幾戶多年來經常拖延繳納電費的時間，經我們的工作人員多次催費都未能按時繳納電費，這些用戶按時繳納電費的意識淡薄，對違約要承擔的責任不以為然，嚴重影響了我們的電費回收率，今年來我們按照《供電營業(yè)規(guī)則》的相關規(guī)定對這幾戶發(fā)送限期繳費通知單，對在期限內未繳納電費的采取停電措施，經過幾次停電后這些用戶全部按時繳納電費?，F(xiàn)在我們大用戶組的電費每月結零。

五、重抓用電檢查工作，保證正常供電秩序

1、認真開展營業(yè)普查工作

按照市場營銷部部署的營業(yè)普查計劃，在中心領導的大力支持下，在今年7月對大用戶進行了專項營業(yè)普查。①核對了管轄的96戶高壓用戶的基礎信息、.客戶檔案、受電變壓器檔案信息、電能計量裝置運行管理信息及客戶用電特征、負荷特征。并及時在營銷信息中維護了高壓用戶的基礎信息，提高了客戶檔案信息的準確性和完整性。②此次專項營業(yè)普查中，重點檢查了高壓用戶各項分類電價執(zhí)行的正確性，查出分類電價不準確的用戶2戶。公司果園在非居民照明用電中有部分商業(yè)照明，對這部分電量在非居民電量中提取了15%的比例;電線電纜廠的非居民照明線路接線混亂，此次普查中拆除了非居民照明表計，在其總電量中提取了1%的比例。其余用戶電價執(zhí)行標準及功率因數(shù)考核標準均全部正確。③、共計檢查10千伏直供用戶78戶，大工業(yè)用戶15，專線用戶3戶，檢查了用戶用電安全管理制度及執(zhí)行情況，自備電源管理情況，結合“反事故”斗爭對用戶進行了安全用電檢查。大工業(yè)基本電費收取與實際容量、運行方式全部一致。④查獲違章用電戶7戶，追補電費11871.41元,收取違約使用電費24742.52元。⑤核對了供用電合同的簽約情況，1、2、3類合同簽訂率均為100%，供用電合同內容與客戶現(xiàn)場全部一致。⑥檢查了用戶電能計量方案的合理性和正確性，電能計量點選擇的合理性;用電計量裝置接線正確性。檢查出計量裝置不合規(guī)范1戶，已重新更正了接線。

2、定期下廠檢查

定期下廠檢查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，經過我班人員的共同努力，年初計劃檢查970戶，計劃外檢查445戶，經濟用電檢查增收34.23萬元，其中追補電費26.05萬元，違約使用電費8.19萬元。查獲竊電戶7戶，共追補電電量1.5萬kwh，補收電費1.2萬元，收交違約使用電費3.78萬元。查獲違章用電24戶，補收電費1.46萬元，收取違約使用電費4.4萬元，查處計量異常用戶150戶，補收電量47.26萬kwh，補收電費23.38萬元。同時整理續(xù)簽到期合同155份，其中2類合同5份、3類合同54份、4類合同80份、5類合同18份。

六、落實服務承諾，提高服務質量

今年來我班在日常工作中始終堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規(guī)范服務內容，堅持為用戶辦實事的精神，開展了一系列措施。

1、加強服務理念教育

有計劃定期對組員進行服務理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓，并經常開展以搞好優(yōu)質為主題的討論活動，通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2、設身處地為用戶著想，為用戶辦事實

ххх老人家住14區(qū)29.108#，老伴是五金公司離休干部，自老伴去世后僅靠240元的撫恤金維持生活，由于老人是改嫁，雙方兒女都推搡責任，不贍養(yǎng)老人。老人長期以來身體不好，有哮喘和心臟病，撫恤金大部分用來看病、吃藥，生活非常困難，沒有錢交電費。拖欠數(shù)月電費。當?shù)弥先饲闆r后，班長主動帶頭在全班范圍內給老人捐款，在短短10分鐘之內就為老人捐款350元整。將老人所欠的104.8元的電費全部結清，246.2元預存到老人的名下。當我們將電費發(fā)票和電費預存單交到老人手中，老人非常激動，不停的感謝我們，通過這件事使我們更加堅定了為用戶著想，給用戶辦實事的信心?，F(xiàn)在班里建立一份特殊用戶檔案，對類似這種情況全部建入檔案，盡我們的所能去幫助這些用戶。

經過全班的共同努力，我班服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

七、其它工作

1、班組建設

今年我班修改完善了經濟考核制度，并嚴格按照考核制度進行考核;從安全方面，班長與每個班組人員簽定了安全責任書，確定了每個人的安全責任。通過各種規(guī)章制度的制定，約束每個班組人員認真做好自己的本職工作，按時完成分配的各項任務，從而加強了班組管理。同時對班組基礎資料做了大量的完善工作，建立健全各類資料。

2、培訓工作

我班嚴格按照培訓計劃，認真進行了兩個方面進行：一是安全培訓。安全生產是提高企業(yè)效益的重要途徑，從一次次的事故中，我們的首要任務就是要抓好安全，而要抓好安全工作，就必須要加強職工安全教育，提高職工的安全意識。我們堅持每周一次的安全活動，及時分析發(fā)生在我們周圍的事故，通過學習，教育職工提高安全自我保護意識，保證安全生產;二是技術培訓。根據(jù)局有關部門的規(guī)定，我們堅持每月進行技術培訓、現(xiàn)場考問并嚴格按照規(guī)定，要求本班人員認真答題，同時要求技術培訓員每季度對全部人員進行一次培訓在日常工作中，我們根據(jù)現(xiàn)場的不同情況，及時對本班人員進行技術方面的指導，不斷提高班組人員的工作能力。對局有關部門規(guī)定的崗位培訓手冊上的內容，我們認真學習，按時接受考試考核，并全部通過考試考核。除了以上的主要內容以外，在日常工作中，我們還不斷加強職工的素質教育，培養(yǎng)職工在工作中的各項能力，以適應現(xiàn)階段電力企業(yè)關于優(yōu)質服務的若干工作。

3、配合中心順利完成營銷系統(tǒng)的驗收工作

今年6月省電力公司對我公司的營銷信息管理系統(tǒng)進行了驗收，驗收前我班配合中心做了大量維護和整理合同工作。由于這次工作時間緊，任務重，又不能影響正常工作，全班利用晚上和休息日加班、加點干，在不到兩個月的時間里對全部17000余戶檔案全部維護了一遍，所有的合同重新整理、修訂，配合中心順利的完成了營銷系統(tǒng)的驗收工作。

八、存在的主要問題

1、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

2、居民用戶當月欠費不能按時繳納，這部分用戶欠費戶數(shù)多，電費回收慢。

3、電費回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費人員責任心不強、催費不到位、連續(xù)欠費數(shù)月不采取停電措施的情況。

4、低壓定期下廠工作不能完全按照計劃按時進行。

5、低壓、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強。

6、班組管理工作還存在一定的不足。

7、優(yōu)質服務仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分組員遇到素質差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。

8、我們的培訓結果與我們預期的目的相比，差距還很大，組員的理論知識和實際操作還有待于提高。

九、下年度工作重點

1、加強配網(wǎng)線損管理，分析線損不穩(wěn)定的因素，針對這些因素制定有效措施;

2、加強臺區(qū)線損的管理，核對臺區(qū)用戶檔案，補充、完善臺區(qū)線損考核辦法，有效降低線損。

3、針對今年電費回收中出現(xiàn)的問題，修改、完善電費回收考核制度，并采取有效措施，不斷提高電費回收率;

4、加強大、中客戶的用電管理工作，以切實保證供用雙方的合法利益;加大用電檢查工作力度，堵絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，堅決制止違章用電及竊電行為，維護正常的供用電秩序;

5、開展低壓、商業(yè)用戶的專項營業(yè)普查;

6、加強業(yè)務培訓，提高全體人員的業(yè)務素質和工作能力。

【第2篇 電力行業(yè)職稱晉升業(yè)務工作總結

電力行業(yè)職稱晉升業(yè)務工作總結 我叫___，_年_月出生，現(xiàn)年_歲，中共黨員。_年_月參加工作，先后在___、__供電站、__工程隊、__修試班工作，_年考入華北電力大學（北京）用電監(jiān)察與管理專業(yè)脫產學習兩年，__年畢業(yè)后在__局__保線站工作，__年元月獲得助理工程師職稱，_年_月調至___科，先后從事__專責、__專責、__專責和__專責工作?，F(xiàn)在__科主管__營業(yè)管理工作，同時兼任__局__專責和__專責。 任助理工程師近_年來，自己的工作性質和從事的專業(yè)雖沒有改變，但不同崗位的鍛煉，使自己的專業(yè)知識有了一個更大的實踐和拓展空間，進一步鍛煉和豐富了自己，增長了知識和才干，提高了自己的專業(yè)技術水平，各方面都得到了長足的進步，同時，在近幾年的營銷管理工作實踐中，自己堅持以市場為導向，以效益為中心，以服務宗旨，堅持科學管理，規(guī)范經營，狠抓落實，積極開拓電力市場，圓滿完成了各項工作任務并取得了較好成績。 一、思想政治素質得到提高 在多年的工作實踐中，自己深深認識到，只有政治上的堅定和思想上的清醒，才能保持良好的工作作風和忠于職守、愛崗敬業(yè)的勤奮精神。因此，在任助理工程師以來的工作中，自己更注重不斷地補充自己，提高自己的政治和理論素養(yǎng)。一是抓好學習，尤其是理論學習，用正確的理論來指導工作，在學習中，自己一方面按照規(guī)定的學習制度參加集體學習，記好學習筆記和心得體會，還利用工作和業(yè)余時間抓好自學，注意拓寬學習面，提高自己的綜合知識水平；并注重了解和掌握時事政治，在思想上時刻與黨中央保持一致，在工作步調上與縣局保持一致；同時，聯(lián)系思想和工作實際，與同事們一起有針對性地學習探討，研討工作學習方法和體會，用正確的理論武裝思想，指導工作，不斷改造自己的世界觀。二是認真貫徹黨的路線、方針、政策，堅持四項基本原則，貫徹上級的指示精神，以明確的思想意識來指導自己的行動，按照上級的安排部署，積極投身于各種活動。三是在工作學習中認真實踐全心全意為人民服務的宗旨，牢固樹立公仆意識。自己經常想，我之所以能從一個普通工人走上管理崗位，取得專業(yè)技術職稱，完全是黨的培養(yǎng)和領導的信任，在這個崗位上我只能是盡職盡責，干好工作回報黨。因此，在日常工作中，自己堅持深入基層，到一線調查了解管理中存在的問題，進一步改進工作，提高自己能力，同時，對自己嚴格要求，減少辦事程序，提高工作效能，恪守職業(yè)道德，注重保持良好的職業(yè)形象。四是堅持黨性原則，實事求是，作風正派，用自己的行動去體現(xiàn)一個黨員和工程技術人員的導向作用，發(fā)揚敢抓敢管的作用，推動自己主管的各項工作不斷發(fā)展。同時，在日常工作中，自己堅持努力做到踏踏實實工作，堂堂正正做人，正確對待個人的名利待遇，堅持扎實認真、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責地努力工作，圓滿完成各項工作任務。 二、技術和業(yè)務水平不斷增強 從參加工作尤其是任助理工程理師職稱以來，自己的技術水平和業(yè)務能力得到很大的提高和加強，如果說兩年的專業(yè)技術學習奠定了自己的理論基礎，那么，多年的工作實踐更使這些理論得以鞏固和提高。在工作實踐中，自己常常認識到自己專業(yè)理論還比較薄弱，因此，自己不斷加強學習，虛心請教有專業(yè)特長的工程師和學者，不放過每一個學習和提高的機會，使自己的技術水平和能力不斷加強。在學習和工作實踐中，自己一是側重學習，加強理論功底的培養(yǎng)。每到業(yè)余時間，每到夜晚，自己總是堅持看相關專業(yè)技術理論書籍，堅持記學習筆記。二是繼續(xù)接受高等教育。在堅持自學的基礎上，于_年至_年函授讀完了華北電力大學電氣工程及其自動化專業(yè)專升本學習，順利畢業(yè)，成為全班70人中僅有10人獲得學士學位的人員之一。這一切，更進一步奠定了自己在參與企業(yè)管理中能夠較好地完成任務的基礎。三是帶著工作實踐中的問題，有重點地學習。自己所主管的工作具有很強的專業(yè)性和技術性，如__管理、__管理等方面，有實際工作中均有比較復雜的問題需要自己拿出初步方案意見供領導決策。對此，自己一方面認真傾聽各方面的意見并以自己的理論知識來加以分析，另一方面，帶著這些問題查閱有關書籍資料，尋找解決問題的方法，這些經歷，使自己的理論知識和實踐經驗不斷豐富、提高。四是訂閱各種學習資料，不斷研究了解國內外的先進技術和管理知識。對一些先進的理論，做到學通弄懂，對一些先進的技術和管理知識，做到與本單位的實際相結合并正確地運用到實際中去，同時，利用自己的計算機特長，熟練的掌握了用電營銷管理軟件的使用和日常維護以及故障的解決和排除方法，并結合實際編寫操作手冊，指導培訓基層同志熟練操作，同時，實現(xiàn)了通過微機來檢查和輔助決策全局的營銷狀況和相關工作。 通過幾年來理論與實踐相結合的學習，自己的業(yè)務技術和專業(yè)知識得到很大的提高，并能有效地將理論知識應用到管理實踐，取得了較好的成效。 三、工作業(yè)務卓有成效 1、連年完成各項經營指標。在自己任職的近幾年時間里，經歷了電力市場由買方變?yōu)橘u方的轉型期。在此期間，自己發(fā)揮自己的'專業(yè)所長，為全局的經營指標完成而盡職盡責。尤其是在近年來，自己與局領導及其他營銷人員認真分析市場，貫徹上級的營銷方略，千方百計開拓電力市場，并不斷完善用電營業(yè)抄、核、收制度，規(guī)范經營行為，連年完成了上級下達的各項經營指標。使售電量由__年的_億千瓦時增長到_年的_億千瓦時，增長率_% ；銷售收入由_年_ 萬元增長到_年的 萬元，增長率%，線損率穩(wěn)中有降，綜合線損較_年的_ %下降到_年的_ %，各項經營指標的年增長率平均以 12 %的速度遞增。_年_月自己接管_營業(yè)主管工作后,各項經營成果不斷擴大,今年1-6月,實現(xiàn)__收入較去年同期增長_萬元的好成績,指標完成連創(chuàng)本局最好記錄。 2、積極開拓電力市場。根據(jù)我縣的電力市場現(xiàn)狀，在市場營銷中，自己主動出擊，先后爭取了原由__供電局供電的用電大戶玻璃纖維廠的供電，幫助縣水泥廠、__水泥廠實現(xiàn)了技改擴容，積極爭取英特利果蔬公司等工業(yè)大戶由我局供電，這一切，為我局電量增長、利潤增加和電費回收奠定了堅實基礎。 3、積極開展qc活動，推進企業(yè)管理創(chuàng)新。從_年至今，自己連年主持參加縣局qc活動，并連年獲獎。_年的“降低電能表故障率”獲得__局二等獎，_省電力行業(yè)協(xié)會三等獎，并被_省科協(xié)，共青團__省委授予優(yōu)秀獎；__年的“降低配電變壓器故障率”獲得__局三等獎，_省電力行業(yè)協(xié)會優(yōu)秀獎；__年的“解決10kv高壓計量箱帶電操作安全問題”獲得__局二等獎，__省電力行業(yè)協(xié)會優(yōu)秀獎。這些成果的取得，都源于自己平時的專業(yè)知識積累和調查研究的結果。 4、積極采用新技術，推進企業(yè)科學化管理。_年_月，我縣__饋路末端電壓嚴重偏低，線路損失增大。在得到局領導的指令后，自己深入一線，調查、測量數(shù)據(jù)，并查閱相關資料，分析電壓質量下降原因，經過實際分析，自己確定功率因數(shù)低、缺乏無功補償設備為問題存在的主要原因，自己及時以書面報告撰寫了“__饋路無功優(yōu)化方案和效益分析”供領導決策，領導在采納了我的意見后，及時購置了電容器并予以安裝，使問題得到了解決。在日常的管理中，自己特別注重技術管理，同年_月，解決了因用戶無功容量和電網(wǎng)無功容量同步引起的10kv線路電磁諧振問題，完成了縣局10kv線路的理論線損測量計算工作和縣局“十一五”規(guī)劃之負荷預測工作。這一切工作的取得，都源于自己踏實的基本功、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和求實的學習態(tài)度。 5、從__年至今，自己利用自己的所學在縣局的各種培訓多次授課，先后主講過包括營銷管理、計算機應用程序管理等多門課程，為縣局基層技術力量的提高貢獻了自己最大的力量。在做好工作的同時，自己的成績也得到了縣局領導和同志們的的肯定。__年我被縣局評為“先進個人”，__年被__供電局授予“開拓電力市場先進個人”，__年被授予“__市青年崗位能手”，_年_月在__局稽查比武中獲得了個人三等獎， __年被__供電局授予“電費回收先進個人”，__年被縣局評為“先進工作者”，__年_月，取得了__省公司考評員資格。 成績的取得，當然歸功于__縣電力局領導的培養(yǎng)、信任和同事的幫助，我個人的貢獻畢竟是有限的，但是在這些成績中，能有自己的一份辛勤的汗水和付出，以及辛勤收獲的快樂，那么，自己是欣慰的，因為我沒有辜負黨的培養(yǎng)，領導的信任和組織的關懷。 在今后的工作中，自己將一如既往地努力學習，不斷進步，并將繼續(xù)以奮發(fā)的姿態(tài)干好工作，做一名合格的現(xiàn)代企業(yè)中的骨干分子，努力拼搏，為電力事業(yè)的發(fā)展振興而貢獻畢生。 ___ _年_月_日

【第3篇 電力項目銷售業(yè)務工作總結精選

首先,項目信息來源.有以下幾種途徑.

1.電力設計院,輕工設計院.這找到信息準確,

2.通過老客戶介紹客戶或者新建項目.

3.招標網(wǎng).發(fā)改委網(wǎng).項目網(wǎng).同行網(wǎng)上業(yè)績. 電力行業(yè)網(wǎng)站.如國電商務網(wǎng).

4.資源共享.信息互通. 多與行內人事聯(lián)系溝通.便于了解信息與項目發(fā)展.

5.充分利用公司的老信息,把原有信息充分整理聯(lián)系.

其次, 項目跟蹤 通過以下方法

1.電話與郵件經常與有項目客戶聯(lián)系.掌握項目發(fā)展情況.

2.通過設計院與招標網(wǎng).了解招標信息.

3.三次以上到客戶與設計院那里溝通聯(lián)系.該項目主要負責人.理清主要負責人際關系.

4.通過各種渠道了解主要競爭對手的情況.采取相應的措施.

5.通過公司領導或者朋友找到上層關系.重大項目一般需要上層關系來運作.

然后.合同簽定,注意事項如下

1.如果客戶簽定合同時,加一些其他東西.一定要弄清價格看是否加錢.在簽合同.

2.盡量把合同的供貨時間簽的長一些.便于公司供貨準備與運輸.

3.付款盡量不留或者少留質保金,爭取一定比例的預付款.

4.知道貨物驗收的主要負責人.便于驗收簽字.

最后.回款與售后服務.

1.給客戶安裝調試后.找到驗收人與其處理好關系,盡快找相關.領導簽字手續(xù),要貨款.

2.對于客戶定期電話回訪了解使用情況.

解決客戶問題.需要的話盡量上門服務.

3.業(yè)務人員經常聯(lián)系客戶溝通感情.便于下次購買及介紹客戶.

【第4篇 電力項目銷售業(yè)務工作總結范文

首先,項目信息來源.有以下幾種途徑.

1.電力設計院,輕工設計院.這找到信息準確,

2.通過老客戶介紹客戶或者新建項目.

3.招標網(wǎng).發(fā)改委網(wǎng).項目網(wǎng).同行網(wǎng)上業(yè)績. 電力行業(yè)網(wǎng)站.如國電商務網(wǎng).

4.資源共享.信息互通. 多與行內人事聯(lián)系溝通.便于了解信息與項目發(fā)展.

5.充分利用公司的老信息,把原有信息充分整理聯(lián)系.

其次, 項目跟蹤 通過以下方法

1.電話與郵件經常與有項目客戶聯(lián)系.掌握項目發(fā)展情況.

2.通過設計院與招標網(wǎng).了解招標信息.

3.三次以上到客戶與設計院那里溝通聯(lián)系.該項目主要負責人.理清主要負責人際關系.

4.通過各種渠道了解主要競爭對手的情況.采取相應的措施.

5.通過公司領導或者朋友找到上層關系.重大項目一般需要上層關系來運作.

然后.合同簽定,注意事項如下

1.如果客戶簽定合同時,加一些其他東西.一定要弄清價格看是否加錢.在簽合同.

2.盡量把合同的供貨時間簽的長一些.便于公司供貨準備與運輸.

3.付款盡量不留或者少留質保金,爭取一定比例的預付款.

4.知道貨物驗收的主要負責人.便于驗收簽字.

最后.回款與售后服務.

1.給客戶安裝調試后.找到驗收人與其處理好關系,盡快找相關.領導簽字手續(xù),要貨款.

2.對于客戶定期電話回訪了解使用情況.

解決客戶問題.需要的話盡量上門服務.

3.業(yè)務人員經常聯(lián)系客戶溝通感情.便于下次購買及介紹客戶.

【第5篇 電力項目銷售業(yè)務工作總結精選范文

首先,項目信息來源.有以下幾種途徑.

1.電力設計院,輕工設計院.這找到信息準確,

2.通過老客戶介紹客戶或者新建項目.

3.招標網(wǎng).發(fā)改委網(wǎng).項目網(wǎng).同行網(wǎng)上業(yè)績. 電力行業(yè)網(wǎng)站.如國電商務網(wǎng).

4.資源共享.信息互通. 多與行內人事聯(lián)系溝通.便于了解信息與項目發(fā)展.

5.充分利用公司的老信息,把原有信息充分整理聯(lián)系.

其次, 項目跟蹤 通過以下方法

1.電話與郵件經常與有項目客戶聯(lián)系.掌握項目發(fā)展情況.

2.通過設計院與招標網(wǎng).了解招標信息.

3.三次以上到客戶與設計院那里溝通聯(lián)系.該項目主要負責人.理清主要負責人際關系.

4.通過各種渠道了解主要競爭對手的情況.采取相應的措施.

5.通過公司領導或者朋友找到上層關系.重大項目一般需要上層關系來運作.

然后.合同簽定,注意事項如下

1.如果客戶簽定合同時,加一些其他東西.一定要弄清價格看是否加錢.在簽合同.

2.盡量把合同的供貨時間簽的長一些.便于公司供貨準備與運輸.

3.付款盡量不留或者少留質保金,爭取一定比例的預付款.

4.知道貨物驗收的主要負責人.便于驗收簽字.

最后.回款與售后服務.

1.給客戶安裝調試后.找到驗收人與其處理好關系,盡快找相關.領導簽字手續(xù),要貨款.

2.對于客戶定期電話回訪了解使用情況.

解決客戶問題.需要的話盡量上門服務.

3.業(yè)務人員經常聯(lián)系客戶溝通感情.便于下次購買及介紹客戶.

【第6篇 電力業(yè)務部門年終總結

電力業(yè)務部門年終總結

下面是小編特地整理的電力業(yè)務部門年終總結范文供大家學習參考如下：

從____年8月初至今，我在___送變電建設公司實習即將滿一年。這在我的一生當中都是最最重要的一年。這一年里我完成了人生中最重要的一次身份轉變：從學生到工人;從純粹的消費者變成了光榮的納稅人……最重要的是我肩上扛起了作為送電工的責任!

經過組織部的培訓，八月初，我正式到公司政工部職稱辦公室報到，成為了河南送變電公司的一名職工。初入職場的我覺得一切都是新鮮的，當然一切對我來說更是陌生的。在政工部李主任、各位領導和老師的耐心指導下我才得以慢慢進入角色，懂得了各類檔案是如何規(guī)整管理，對各類人才的評定也有了初步了解，更在工作中對培訓時講到的公司各個部門有了更直觀的認識。當我通過兩個多月的努力學習，對八小時辦公室工作漸入佳境的時候，更新更廣闊的天地向我敞開了大門。公司把我分到了送電第二工程公司繼續(xù)學習，二公司文經理、高書記熱情而簡短的介紹二公司的概況，并告訴我要馬上到重慶彭水張家壩至長壽500kv送電線路工程工地去報到，那里工程剛開始，能夠更徹底的了解我將要從事的職業(yè)。

在公司機關的時候，我從各個方面對送電工程進行了一些了解，知道很多時候都要面對連綿不斷的大山，可以說是有了一些心理準備，但來到項目部所在地武隆縣我還是被那里的高山大嶺、烏江天塹所震懾。項目部曾經理又再一次的對我講了作為一名送變電人的責任和所要付出的努力以及所要承受的壓力.并且告戒我要丟棄學生時代的驕縱,要低下頭來虛心向那些為送變電事業(yè)付出一生的老送電工們學習!接著把我分配給陳師傅從澆制鐵塔基礎和測工技術開始學起。

基礎澆制工作屬于慢工出細活的類型。張長線地處高山，全線路采用高低腿掏挖式基礎。定樁、分坑、支模、澆制，陳師傅帶著我每天爬山到基位，每一基大概都要超過20分鐘。當我汗流浹背，氣喘吁吁爬到基位想要坐在石頭上休息一下的時候，陳師傅早就不停歇的開始一絲不茍的工作了。特別是在澆制過程中，鋼筋的綁扎，沙、石、水的配合比，地腳螺栓的根開，基礎截面尺寸的控制等，堅決按照公司打造精品工程的要求，嚴格把關。使現(xiàn)場的我深深感受到老送變電人艱苦奮斗、愛崗敬業(yè)的精神，我也非常認真負責的完成陳師傅交于我的各項任務，沙、石的質量;接地溝、截水溝的寬度和挖深我也嚴格要求，并且對自己要做一個什么樣的送電工有了概念和目標。

____年4月下旬，隱蔽工程全部完工，鐵塔組立工作經過我二公司十一個施工隊的努力奮戰(zhàn)也完成了80%~90%。這時，我被分到了施工六隊繼續(xù)在施工隊學習護線和張力放線等技術。

早上開完站班會，不管是民工、專用工還是職工都快速的爬上隊里的值班卡車，奔赴施工地點。我隊的任務是在本次從138#~111#向小號側張力放線中，護六基線(125#~130#)。當中直線塔125#要徒步跨越深溝才能到達基位，地勢相對較高;126#~128#也均為直線塔但向小號側上揚，129#為轉角塔并分別在大、小號側跨越兩條帶電35000v送電線路，需搭建兩條承力索并且也是向小號側輕微上揚;130#是直線塔。張隊長為了鍛煉我把我派到129#跟著栗師傅和幾個能力強的專用工去學習。當我走到129#看到了跨越架、承力索、3萬5的線路、129#耐張塔;塔上的細的地線、光纜;3號、4號尼龍導引繩、9mm鋼絞線小牽;粗的25mm大牽;還有在昨天已經從這里經過，穿在放線滑車里的四根明晃晃鋁包鋼導線;甚至傳遞繩、拉線、套子、手扳葫蘆、守夜的帳篷，這些當時陌生的新鮮事物都一下子蹦進眼里。盡管澆基礎的時候陳師傅、楊師傅都給我講過放線，講過他們是怎樣干活的，可是這么多的東西跳進來，實在消化不了。一整天，我一有空就逮著栗師傅問這問那--承力索的寬度，承力索的材料，跨越架最合理的選位和搭建方法，怎樣讓承力索越過35000v高壓電線……怎樣調整壓線滑車;走鈑是怎么通過防線滑車的.，套子是怎么插的，為什么它能夠承受本身繩粗的幾倍力量也不會開;什么叫“背扣”等等……栗師傅更是有問必答，對我源源不斷的問題耐心解答，。不過現(xiàn)在想起來還有點后悔，問那么多肯定耽誤栗師傅現(xiàn)場指揮了，真是不能再干那樣的事情了，應該等到休息的時候再問。但是導線在展放，在我們護的129#塔發(fā)生的新鮮事情(對于我來說)也是不斷地出現(xiàn)。我一邊跟著師傅們熱火朝天的干著、問著;一邊學著、聽著，全然不顧風吹雨打，地面泥濘，只是用我們送電工的意志和精神燃燒著工作的熱情，當兩個星期以后我們轉移駐地，準備進駐下次線的張力場時，我感到自己漸漸的像是一名真正的送電工了。

____年5月3日，我施工六隊通過簡單的暴雨夾冰雹的洗禮，輔助吊車和卡車車隊經過一天半夜，成功將導線、大小張力放線車和4噸、8噸牽引車移進張力場。同時我隊和八隊的部分民工兄弟們也在奮力挖地錨坑。

在張力場我所學到的東西更是能夠一輩子受益的。我河南送變電在張長線、標段幾乎全部采用小型飛艇張力展放1號導引繩(細細的紅色尼龍繩可以承受一噸多的拉力)，然后人力將稍粗一點的2號導引繩導引至張力場，當更粗些的3號尼龍繩到達張力場的時候，就把4號繩盤上專用的超小型張力車，緊接著4號展放到牽引場后，就將4號繩盤上4噸牽引車向回牽引……9mm……15mm……25mm……最后是四軸導線上兩臺大型張力車通過走鈑連接25mm大牽完成導線牽引，中間還要進行導線軋接，各種繩子的換盤工作……。當然這之前還有地線、光纜等都通過這樣的方式在牽引場、張力場來回導繩的過程中完成張力放線，同時還要考慮繩與繩的摩擦;是否會纏繞在一起，導線通過中間桿塔或是跨越10kv送電線路時的弧垂等等許多方面的因素，在我看來的的確確是非常復雜的工程?？墒窃邳S經理，張隊長的指揮、調度下，我們全體隊員積極的響應、奮力的工作下，居然感到很輕松的一步步完成了!真是經驗升華到智慧的領導和團結協(xié)作的力量啊!

盡管有時烈日炎炎、有時大雨傾盆，在一個月的張力場工作中感動、激動、興奮、拼搏、酸痛、豁然開朗之后的我品嘗到努力工作的快樂和自豪，那是一種滿足和成就。以至于后來我們進行101#平行掛線工作的時候感到很空虛，盡管我心里十分清楚，工作是沒有重要和次要，平凡與輝煌的。在這點上我就感到自己和老師傅、老送電工的差距了。

現(xiàn)在，我坐在貴州天柱縣黔東電廠湘西開關站一、二回500kv線路工程c標項目部寫我的實習報告，回憶起之前的林林總總依然是心潮澎湃，特別是守場的那一個月我們收獲的自豪和艱難困苦，流血流汗相比，后者顯得微不足道，就連在這里跟著湖南設計院工程師們進行二回線路復測、交樁，跨越祖國崇山峻嶺的征服感都無法與之相比。這一年來的工地生活磨練了我的意志，鍛煉了我的體魄，改正了我眼高手低、怕臟怕累的缺點，見識了老一輩送電人幾十年經驗得出的“絕招”，更加學到了很多實用的操作技術，還有許多我看到但還未理解透徹的概念，和沒有接觸到的操作技術和工作方法，而且我更深刻的體會到團隊合作的重要性，每個工程細節(jié)從測量到最后的實施，都凝聚了這個團隊的力量，每個成員相互協(xié)作，互相幫助，最終圓滿完工。在今后的工作中我會更努力去學習，日日努力創(chuàng)新，全面提高我各個方面的能力，使我可以順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會.

【第7篇 電力行業(yè)晉升業(yè)務工作總結

電力行業(yè)晉升業(yè)務工作總結

一、思想政治(教學案例，試卷，課件，教案)素質得到提高

在多年的工作實踐中，自己深深認識到，只有政治(教學案例，試卷，課件，教案)上的堅定和思想上的清醒，才能保持良好的工作作風和忠于職守、愛崗敬業(yè)的勤奮精神。因此，在任助理工程師以來的工作中，自己更注重不斷地補充自己，提高自己的政治(教學案例，試卷，課件，教案)和理論素養(yǎng)。

一是抓好學習，尤其是理論學習，用正確的理論來指導工作，在學習中，自己一方面按照規(guī)定的學習制度參加集體學習，記好學習筆記和心得體會，還利用工作和業(yè)余時間抓好自學，注意拓寬學習面，提高自己的綜合知識水平;并注重了解和掌握時事政治(教學案例，試卷，課件，教案)，在工作步調上與縣局保持一致;同時，聯(lián)系思想和工作實際，與同事們一起有針對性地學習探討，研討工作學習方法和體會，用正確的理論武裝思想，指導工作，不斷改造自己的世界觀。

二是認真貫徹黨的路線、方針、政策，堅持四項基本原則，貫徹上級的指示精神，以明確的思想意識來指導自己的行動，按照上級的安排部署，積極投身于各種活動。

三是在工作學習中認真實踐全心全意為人民服務的宗旨，牢固樹立公仆意識。自己經常想，我之所以能從一個普通工人走上管理崗位，取得專業(yè)技術職稱，完全是黨的培養(yǎng)和領導的信任，在這個崗位上我只能是盡職盡責，干好工作回報黨。

因此，在日常工作中，自己堅持深入基層，到一線調查了解管理中存在的問題，進一步改進工作，提高自己能力，同時，對自己嚴格要求，減少辦事程序，提高工作效能，恪守職業(yè)道德，注重保持良好的職業(yè)形象。四是堅持黨性原則，實事求是，作風正派，用自己的行動去體現(xiàn)一個黨員和工程技術人員的導向作用，發(fā)揚敢抓敢管的作用，推動自己主管的各項工作不斷發(fā)展。同時，在日常工作中，自己堅持努力做到踏踏實實工作，堂堂正正做人，正確對待個人的名利待遇，堅持扎實認真、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責地努力工作，圓滿完成各項工作任務。

二、技術和業(yè)務水平不斷增強

從參加工作尤其是任助理工程理師職稱以來，自己的技術水平和業(yè)務能力得到很大的提高和加強，如果說兩年的專業(yè)技術學習奠定了自己的理論基礎，那么，多年的工作實踐更使這些理論得以鞏固和提高。在工作實踐中，自己常常認識到自己專業(yè)理論還比較薄弱，因此，自己不斷加強學習，虛心請教有專業(yè)特長的工程師和學者，不放過每一個學習和提高的機會，使自己的技術水平和能力不斷加強。在學習和工作實踐中，自己一是側重學習，加強理論功底的培養(yǎng)。每到業(yè)余時間，每到夜晚，自己總是堅持看相關專業(yè)技術理論書籍，堅持記學習筆記。二是繼續(xù)接受高等教育。在堅持自學的基礎上，于_年至_年函授讀完了華北電力大學電氣工程及其自動化專業(yè)專升本學習，順利畢業(yè)，成為全班70人中僅有10人獲得學士學位的人員之一。

這一切，更進一步奠定了自己在參與企業(yè)管理中能夠較好地完成任務的基礎。三是帶著工作實踐中的問題，有重點地學習。自己所主管的工作具有很強的專業(yè)性和技術性，如__管理、__管理等方面，有實際工作中均有比較復雜的問題需要自己拿出初步方案意見供領導決策。對此，自己一方面認真傾聽各方面的意見并以自己的理論知識來加以分析，另一方面，帶著這些問題查閱有關書籍資料，尋找解決問題的方法，這些經歷，使自己的理論知識和實踐經驗不斷豐富、提高。四是訂閱各種學習資料，不斷研究了解國內外的先進技術和管理知識。對一些先進的`理論，做到學通弄懂，對一些先進的技術和管理知識，做到與本單位的實際相結合并正確地運用到實際中去，同時，利用自己的計算機特長，熟練的掌握了用電營銷管理軟件的使用和日常維護以及故障的解決和排除方法，并結合實際編寫操作手冊，指導培訓基層同志熟練操作，同時，實現(xiàn)了通過微機來檢查和輔助決策全局的營銷狀況和相關工作。

通過幾年來理論與實踐相結合的學習，自己的業(yè)務技術和專業(yè)知識得到很大的提高，并能有效地將理論知識應用到管理實踐，取得了較好的成效。

三、工作業(yè)務卓有成效

1、連年完成各項經營指標。在自己任職的近幾年時間里，經歷了電力市場由買方變?yōu)橘u方的轉型期。在此期間，自己發(fā)揮自己的專業(yè)所長，為全局的經營指標完成而盡職盡責。尤其是在近年來，自己與局領導及其他營銷人員認真分析市場，貫徹上級的營銷方略，千方百計開拓電力市場，并不斷完善用電營業(yè)抄、核、收制度，規(guī)范經營行為，連年完成了上級下達的各項經營指標。使售電量由__年的_億千瓦時增長到_年的_億千瓦時，增長率_%;銷售收入由_年_萬元增長到_年的萬元，增長率%，線損率穩(wěn)中有降，綜合線損較_年的_%下降到_年的_%，各項經營指標的年增長率平均以12%的速度遞增。_年_月自己接管_營業(yè)主管工作后,各項經營成果不斷擴大,今年1-6月,實現(xiàn)__收入較去年同期增長_萬元的好成績,指標完成連創(chuàng)本局最好記錄。

2、積極開拓電力市場。根據(jù)我縣的電力市場現(xiàn)狀，在市場營銷中，自己主動出擊，先后爭取了原由__供電局供電的用電大戶玻璃纖維廠的供電，幫助縣水泥廠、__水泥廠實現(xiàn)了技改擴容，積極爭取英特利果蔬公司等工業(yè)大戶由我局供電，這一切，為我局電量增長、利潤增加和電費回收奠定了堅實基礎。

3、積極開展qc活動，推進企業(yè)管理創(chuàng)新。從_年至今，自己連年主持參加縣局qc活動，并連年獲獎。_年的“降低電能表故障率”獲得__局二等獎，_省電力行業(yè)協(xié)會三等獎，并被_省科協(xié)，共青團__省委授予優(yōu)秀獎;__年的“降低配電變壓器故障率”獲得__局三等獎，_省電力行業(yè)協(xié)會優(yōu)秀獎;__年的“解決10kv高壓計量箱帶電操作安全問題”獲得__局二等獎，__省電力行業(yè)協(xié)會優(yōu)秀獎。這些成果的取得，都源于自己平時的專業(yè)知識積累和調查研究的結果。

4、積極采用新技術，推進企業(yè)科學(教學案例，試卷，課件，教案)化管理。_年_月，我縣__饋路末端電壓嚴重偏低，線路損失增大。在得到局領導的指令后，自己深入一線，調查、測量數(shù)據(jù)，并查閱相關資料，分析電壓質量下降原因，經過實際分析，自己確定功率因數(shù)低、缺乏無功補償設備為問題存在的主要原因，自己及時以書面報告撰寫了“__饋路無功優(yōu)化方案和效益分析”供領導決策，領導在采納了我的意見后，及時購置了電容器并予以安裝，使問題得到了解決。在日常的管理中，自己特別注重技術管理，同年_月，解決了因用戶無功容量和電網(wǎng)無功容量同步引起的10kv線路電磁諧振問題，完成了縣局10kv線路的理論線損測量計算工作和縣局“十一五”規(guī)劃之負荷預測工作。這一切工作的取得，都源于自己踏實的基本功、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和求實的學習態(tài)度。

5、從__年至今，自己利用自己的所學在縣局的各種培訓多次授課，先后主講過包括營銷管理、計算機應用程序管理等多門課程，為縣局基層技術力量的提高貢獻了自己最大的力量。在做好工作的同時，自己的成績也得到了縣局領導和同志們的的肯定。__年我被縣局評為“先進個人”，__年被__供電局授予“開拓電力市場先進個人”，__年被授予“__市青年崗位能手”，_年_月在__局稽查比武中獲得了個人三等獎，__年被__供電局授予“電費回收先進個人”，__年被縣局評為“先進工作者”，__年_月，取得了__省公司考評員資格。

成績的取得，當然歸功于__縣電力局領導的培養(yǎng)、信任和同事的幫助，我個人的貢獻畢竟是有限的，但是在這些成績中，能有自己的一份辛勤的汗水和付出，以及辛勤收獲的快樂，那么，自己是欣慰的，因為我沒有辜負黨的培養(yǎng)，領導的信任和組織的關懷。

在今后的工作中，自己將一如既往地努力學習，不斷進步，并將繼續(xù)以奮發(fā)的姿態(tài)干好工作，做一名合格的現(xiàn)代企業(yè)中的骨干分子，努力拼搏，為電力事業(yè)的發(fā)展振興而貢獻畢生。

【第8篇 電力行業(yè)職稱晉升業(yè)務的工作總結

電力行業(yè)職稱晉升業(yè)務的工作總結范文

我叫___，_年_月出生，現(xiàn)年_歲，中共黨員。_年_月參加工作，先后在___、__供電站、__工程隊、__修試班工作，_年考入華北電力大學（北京）用電監(jiān)察與管理專業(yè)脫產學習兩年，__年畢業(yè)后在__局__保線站工作，__年元月獲得助理工程師職稱，_年_月調至___科，先后從事__專責、__專責、__專責和__專責工作?，F(xiàn)在__科主管__營業(yè)管理工作，同時兼任__局__專責和__專責。

任助理工程師近_年來，自己的工作性質和從事的專業(yè)雖沒有改變，但不同崗位的鍛煉，使自己的專業(yè)知識有了一個更大的實踐和拓展空間，進一步鍛煉和豐富了自己，增長了知識和才干，提高了自己的專業(yè)技術水平，各方面都得到了長足的進步，同時，在近幾年的營銷管理工作實踐中，自己堅持以市場為導向，以效益為中心，以服務宗旨，堅持科學管理，規(guī)范經營，狠抓落實，積極開拓電力市場，圓滿完成了各項工作任務并取得了較好成績。

一、思想政治素質得到提高

在多年的工作實踐中，自己深深認識到，只有政治上的堅定和思想上的清醒，才能保持良好的工作作風和忠于職守、愛崗敬業(yè)的勤奮精神。因此，在任助理工程師以來的工作中，自己更注重不斷地補充自己，提高自己的政治和理論素養(yǎng)。一是抓好學習，尤其是理論學習，用正確的理論來指導工作，在學習中，自己一方面按照規(guī)定的學習制度參加集體學習，記好學習筆記和心得體會，還利用工作和業(yè)余時間抓好自學，注意拓寬學習面，提高自己的綜合知識水平；并注重了解和掌握時事政治，在思想上時刻與黨的中央保持一致，在工作步調上與縣局保持一致；同時，聯(lián)系思想和工作實際，與同事們一起有針對性地學習探討，研討工作學習方法和體會，用正確的理論武裝思想，指導工作，不斷改造自己的世界觀。

二是認真貫徹黨的路線、方針、政策，堅持四項基本原則，貫徹上級的指示精神，以明確的思想意識來指導自己的行動，按照上級的安排部署，積極投身于各種活動。三是在工作學習中認真實踐全心全意為人民服務的宗旨，牢固樹立公仆意識。自己經常想，我之所以能從一個普通工人走上管理崗位，取得專業(yè)技術職稱，完全是黨的培養(yǎng)和領導的信任，在這個崗位上我只能是盡職盡責，干好工作回報黨。因此，在日常工作中，自己堅持深入基層，到一線調查了解管理中存在的問題，進一步改進工作，提高自己能力，同時，對自己嚴格要求，減少辦事程序，提高工作效能，恪守職業(yè)道德，注重保持良好的職業(yè)形象。四是堅持黨性原則，實事求是，作風正派，用自己的行動去體現(xiàn)一個黨員和工程技術人員的導向作用，發(fā)揚敢抓敢管的作用，推動自己主管的各項工作不斷發(fā)展。同時，在日常工作中，自己堅持努力做到踏踏實實工作，堂堂正正做人，正確對待個人的名利待遇，堅持扎實認真、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責地努力工作，圓滿完成各項工作任務。

二、技術和業(yè)務水平不斷增強

從參加工作尤其是任助理工程理師職稱以來，自己的技術水平和業(yè)務能力得到很大的提高和加強，如果說兩年的專業(yè)技術學習奠定了自己的理論基礎，那么，多年的工作實踐更使這些理論得以鞏固和提高。在工作實踐中，自己常常認識到自己專業(yè)理論還比較薄弱，因此，自己不斷加強學習，虛心請教有專業(yè)特長的工程師和學者，不放過每一個學習和提高的機會，使自己的技術水平和能力不斷加強。在學習和工作實踐中，自己一是側重學習，加強理論功底的培養(yǎng)。每到業(yè)余時間，每到夜晚，自己總是堅持看相關專業(yè)技術理論書籍，堅持記學習筆記。二是繼續(xù)接受高等教育。在堅持自學的基礎上，于_年至_年函授讀完了華北電力大學電氣工程及其自動化專業(yè)專升本學習，順利畢業(yè)，成為全班70人中僅有10人獲得學士學位的人員之一。

這一切，更進一步奠定了自己在參與企業(yè)管理中能夠較好地完成任務的基礎。三是帶著工作實踐中的問題，有重點地學習。自己所主管的工作具有很強的專業(yè)性和技術性，如__管理、__管理等方面，有實際工作中均有比較復雜的問題需要自己拿出初步方案意見供領導決策。對此，自己一方面認真傾聽各方面的意見并以自己的理論知識來加以分析，另一方面，帶著這些問題查閱有關書籍資料，尋找解決問題的方法，這些經歷，使自己的'理論知識和實踐經驗不斷豐富、提高。四是訂閱各種學習資料，不斷研究了解國內外的先進技術和管理知識。對一些先進的理論，做到學通弄懂，對一些先進的技術和管理知識，做到與本單位的實際相結合并正確地運用到實際中去，同時，利用自己的計算機特長，熟練的掌握了用電營銷管理軟件的使用和日常維護以及故障的解決和排除方法，并結合實際編寫操作手冊，指導培訓基層同志熟練操作，同時，實現(xiàn)了通過微機來檢查和輔助決策全局的營銷狀況和相關工作。

通過幾年來理論與實踐相結合的學習，自己的業(yè)務技術和專業(yè)知識得到很大的提高，并能有效地將理論知識應用到管理實踐，取得了較好的成效。

三、工作業(yè)務卓有成效

1、連年完成各項經營指標。在自己任職的近幾年時間里，經歷了電力市場由買方變?yōu)橘u方的轉型期。在此期間，自己發(fā)揮自己的專業(yè)所長，為全局的經營指標完成而盡職盡責。尤其是在近年來，自己與局領導及其他營銷人員認真分析市場，貫徹上級的營銷方略，千方百計開拓電力市場，并不斷完善用電營業(yè)抄、核、收制度，規(guī)范經營行為，連年完成了上級下達的各項經營指標。使售電量由__年的_億千瓦時增長到_年的_億千瓦時，增長率_%；銷售收入由_年_萬元增長到_年的萬元，增長率%，線損率穩(wěn)中有降，綜合線損較_年的_%下降到_年的_%，各項經營指標的年增長率平均以12%的速度遞增。_年_月自己接管_營業(yè)主管工作后,各項經營成果不斷擴大,今年1-6月,實現(xiàn)__收入較去年同期增長_萬元的好成績,指標完成連創(chuàng)本局最好記錄。

2、積極開拓電力市場。根據(jù)我縣的電力市場現(xiàn)狀，在市場營銷中，自己主動出擊，先后爭取了原由__供電局供電的用電大戶玻璃纖維廠的供電，幫助縣水泥廠、__水泥廠實現(xiàn)了技改擴容，積極爭取英特利果蔬公司等工業(yè)大戶由我局供電，這一切，為我局電量增長、利潤增加和電費回收奠定了堅實基礎。

3、積極開展qc活動，推進企業(yè)管理創(chuàng)新。從_年至今，自己連年主持參加縣局qc活動，并連年獲獎。_年的“降低電能表故障率”獲得__局二等獎，_省電力行業(yè)協(xié)會三等獎，并被_省科協(xié)，共青團__省委授予優(yōu)秀獎；__年的“降低配電變壓器故障率”獲得__局三等獎，_省電力行業(yè)協(xié)會優(yōu)秀獎；__年的“解決10kv高壓計量箱帶電操作安全問題”獲得__局二等獎，__省電力行業(yè)協(xié)會優(yōu)秀獎。這些成果的取得，都源于自己平時的專業(yè)知識積累和調查研究的結果。

4、積極采用新技術，推進企業(yè)科學化管理。_年_月，我縣__饋路末端電壓嚴重偏低，線路損失增大。在得到局領導的指令后，自己深入一線，調查、測量數(shù)據(jù)，并查閱相關資料，分析電壓質量下降原因，經過實際分析，自己確定功率因數(shù)低、缺乏無功補償設備為問題存在的主要原因，自己及時以書面報告撰寫了“__饋路無功優(yōu)化方案和效益分析”供領導決策，領導在采納了我的意見后，及時購置了電容器并予以安裝，使問題得到了解決。在日常的管理中，自己特別注重技術管理，同年_月，解決了因用戶無功容量和電網(wǎng)無功容量同步引起的10kv線路電磁諧振問題，完成了縣局10kv線路的理論線損測量計算工作和縣局“十一五”規(guī)劃之負荷預測工作。這一切工作的取得，都源于自己踏實的基本功、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和求實的學習態(tài)度。

5、從__年至今，自己利用自己的所學在縣局的各種培訓多次授課，先后主講過包括營銷管理、計算機應用程序管理等多門課程，為縣局基層技術力量的提高貢獻了自己最大的力量。在做好工作的同時，自己的成績也得到了縣局領導和同志們的的肯定。__年我被縣局評為“先進個人”，__年被__供電局授予“開拓電力市場先進個人”，__年被授予“__市青年崗位能手”，_年_月在__局稽查比武中獲得了個人三等獎，__年被__供電局授予“電費回收先進個人”，__年被縣局評為“先進工作者”，__年_月，取得了__省公司考評員資格。

成績的取得，當然歸功于__縣電力局領導的培養(yǎng)、信任和同事的幫助，我個人的貢獻畢竟是有限的，但是在這些成績中，能有自己的一份辛勤的汗水和付出，以及辛勤收獲的快樂，那么，自己是欣慰的，因為我沒有辜負黨的培養(yǎng)，領導的信任和組織的關懷。

在今后的工作中，自己將一如既往地努力學習，不斷進步，并將繼續(xù)以奮發(fā)的姿態(tài)干好工作，做一名合格的現(xiàn)代企業(yè)中的骨干分子，努力拼搏，為電力事業(yè)的發(fā)展振興而貢獻畢生。

【第9篇 電力項目銷售業(yè)務工作總結

首先,項目信息來源.有以下幾種途徑.

1.電力設計院,輕工設計院.這找到信息準確,

2.通過老客戶介紹客戶或者新建項目.

3.招標網(wǎng).發(fā)改委網(wǎng).項目網(wǎng).同行網(wǎng)上業(yè)績. 電力行業(yè)網(wǎng)站.如國電商務網(wǎng).

4.資源共享.信息互通. 多與行內人事聯(lián)系溝通.便于了解信息與項目發(fā)展.

5.充分利用公司的老信息,把原有信息充分整理聯(lián)系.

其次, 項目跟蹤 通過以下方法

1.電話與郵件經常與有項目客戶聯(lián)系.掌握項目發(fā)展情況.

2.通過設計院與招標網(wǎng).了解招標信息.

3.三次以上到客戶與設計院那里溝通聯(lián)系.該項目主要負責人.理清主要負責人際關系.

4.通過各種渠道了解主要競爭對手的情況.采取相應的措施.

5.通過公司領導或者朋友找到上層關系.重大項目一般需要上層關系來運作.

然后.合同簽定,注意事項如下

1.如果客戶簽定合同時,加一些其他東西.一定要弄清價格看是否加錢.在簽合同.

2.盡量把合同的供貨時間簽的長一些.便于公司供貨準備與運輸.

3.付款盡量不留或者少留質保金,爭取一定比例的預付款.

4.知道貨物驗收的主要負責人.便于驗收簽字.

最后.回款與售后服務.

1.給客戶安裝調試后.找到驗收人與其處理好關系,盡快找相關.領導簽字手續(xù),要貨款.

2.對于客戶定期電話回訪了解使用情況.解決客戶問題.需要的話盡量上門服務.

3.業(yè)務人員經常聯(lián)系客戶溝通感情.便于下次購買及介紹客戶.