某物業(yè)保安部會議學(xué)習(xí)訓(xùn)練考勤制度匯編（20篇范文）

有哪些

物業(yè)保安部會議學(xué)習(xí)訓(xùn)練考勤制度涵蓋了多個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括但不限于日常培訓(xùn)、應(yīng)急演練、紀律規(guī)定以及考勤管理。

內(nèi)容是什么

1. 日常培訓(xùn)：定期進行專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí)，如安全防范、火警處理、急救措施等，確保每位保安人員具備基本的安全服務(wù)素質(zhì)。

2. 應(yīng)急演練：模擬真實情況下的突發(fā)事件，提高保安團隊的反應(yīng)速度和協(xié)同能力，確保在緊急情況下能迅速、妥善應(yīng)對。

3. 紀律規(guī)定：強調(diào)遵守公司規(guī)章制度，包括著裝規(guī)范、行為準則，以及對待業(yè)主和訪客的服務(wù)態(tài)度。

4. 考勤管理：詳細記錄每次會議和訓(xùn)練的出席情況，確保每位保安人員按時參與，對無故缺席或遲到的行為進行記錄和處理。

規(guī)范

1. 所有培訓(xùn)活動應(yīng)提前通知，明確時間、地點和內(nèi)容，確保保安人員有充分準備。

2. 演練過程中，每位參與者需積極參與，不得敷衍了事，確保演練的真實性和有效性。

3. 考勤制度需公正公平，對違反紀律的行為進行相應(yīng)處罰，以維護制度的權(quán)威性。

4. 定期回顧和評估訓(xùn)練效果，根據(jù)反饋調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方法，持續(xù)提升保安隊伍的專業(yè)水平。

重要性

物業(yè)保安部會議學(xué)習(xí)訓(xùn)練考勤制度的執(zhí)行，對于保障小區(qū)安全、維護秩序以及提升服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。通過系統(tǒng)性的培訓(xùn)和嚴格的考勤，不僅可以提高保安人員的專業(yè)技能，增強他們的責(zé)任感，還能保證在緊急情況下能夠迅速、專業(yè)地響應(yīng)，從而贏得業(yè)主的信任，提升物業(yè)的整體形象。良好的紀律性和出勤率也是團隊凝聚力和執(zhí)行力的體現(xiàn)，對于打造高效、專業(yè)的保安團隊具有不可忽視的作用。

某物業(yè)保安部會議學(xué)習(xí)訓(xùn)練考勤制度范文

第1篇 某物業(yè)保安部會議學(xué)習(xí)訓(xùn)練考勤制度

物業(yè)保安部會議學(xué)習(xí)訓(xùn)練考勤制度

(一)會議

1、早檢查:每天一次,由值勤領(lǐng)班組織。主要對不上崗隊員個人的儀容進行檢查

2、班務(wù)會:每周進行一次。由領(lǐng)班主持。本班隊員參加。主要是對一周工作進行總結(jié)講評,對下周工作進行重點布置。

3、隊務(wù)會:每月進行一次。由隊長主持,領(lǐng)班參加。主要是對階段性工作進行總結(jié)講評,傳達上級的文件和指示的精神,布置下月工作。總結(jié)經(jīng)驗、查找問題,提出整改時間并討論研究獎懲決定。

4、隊務(wù)大會:每季進行一次或根據(jù)需要每月進行。由隊長主持,必要時請公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)列席,全體隊員參加。主要進行一月或一季度工作講評,查找不足,總結(jié)經(jīng)驗。表彰先進,激勵后進。

(二)學(xué)習(xí)

1、每月一到三周周三、五為學(xué)習(xí)時間,主要進行法律和相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。除輪休人員和當(dāng)值人員外其他人員必須參加。如有特殊情況要請假必須經(jīng)過主管批準。無故缺課以曠工論。

2、每月最后一周為考試時間。缺考人員要進行補考。

(三)訓(xùn)練

1、每月前兩周二、四、六為訓(xùn)練時間,主要進行隊列、體能和特殊情況處置的訓(xùn)練。除輪休人員和當(dāng)值人員外其他人員必須參加。如有特殊情況要請假必須經(jīng)過主管批準。不得無故缺課,否則按曠工論。

2、每月倒數(shù)第二周為考試時間。缺勤人員進行補考。

(四)考勤

1、隊員上班時要按時打卡,未打卡者按缺勤曠工處。因特殊情況忘記打卡要立即報告當(dāng)值領(lǐng)班或主管,當(dāng)值領(lǐng)班或主管查清屬實由主管在未打一欄里簽名確認。但每月不得超過兩次。

2、任何隊員不得代本部門員工或其他部門員工打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)代打者按照公司規(guī)定處罰。

3、如發(fā)現(xiàn)其他部門員工代打卡未上報者按代打卡論處。

4、打卡后脫崗者,按曠工論。

第2篇 物業(yè)保安請銷假制度9

物業(yè)保安請銷假制度(九)

1.內(nèi)保員外出必須請假,填寫請假單,批準后方可外出。按時歸隊,銷假。

2.內(nèi)保員外出必須逐級請假,四小時以上二十四小時以下由主管批準,二十四小時以上由部門經(jīng)理批準。

3.外出期間如不能及時歸隊,有特殊情況的需說明事由通知批示人,批示人視情況而定。

4.當(dāng)班期間不許外出請假,如有特殊情況必須外出,須由主管批準,當(dāng)班人員找替班人員替補。

5.內(nèi)保員外出期間發(fā)生任何事情與公司無關(guān)。

第3篇 醫(yī)院物業(yè)項目保安管理制度

醫(yī)院(物業(yè))項目保安管理制度

一、穿工作制服戴工作牌上崗,且衣著整潔大方,否則罰款5元/次;

二、不留長發(fā),怪發(fā),不染發(fā),經(jīng)批評教育不改者,罰款5元/次;

三、嚴禁穿短褲,穿拖鞋上班,否則罰款10元/次;

四、不遲到,不早退,不擅自離崗,否則罰款10元/次;

五、上班期間不得吃零食,不吸煙,不讀書看報,不打瞌睡,否則罰款5元/次;

六、嚴禁值班保安酗酒,鬧事,否則取消當(dāng)月全部獎金并開除;

七、保安人員多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,做到按規(guī)操作,依法辦事,不得和任何人吵架,甚至打架,否則取消當(dāng)月獎金并開除;

八、保安人員必須服從公司和醫(yī)院的安排和現(xiàn)場主管,隊長的管理,否則開除處分;

九、做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作和值班,巡邏工作;

十、必須對當(dāng)天的工作作好筆錄,辦理交接手續(xù)時應(yīng)雙方簽字,否則將按時間段追究事故責(zé)任;

十一、定期檢查消防設(shè)施,消除火災(zāi)隱患;

十二、上班時間內(nèi)不得會客,不得利用職務(wù)之便帶他人進入醫(yī)院,嚴禁非工作人員留宿否則嚴肅處理;

十三、嚴禁偷,拿,賣醫(yī)院的任何物品,設(shè)備,設(shè)施等,否則本公司取消全部獎金并開除,違法者將扭送公安機關(guān);

十四、請假者必須執(zhí)請假手續(xù)――寫請假條,經(jīng)管理人員簽字同意后方可,否則管理人員有權(quán)給予適當(dāng)?shù)奶幜P;

十五、辭職者必須履行辭職手續(xù),即提前一周寫辭職報告<>上交管理人員同意后由其安排離崗日期和結(jié)帳,否則本公司不予以辦理手續(xù);

十六、對工作認真負責(zé),對顧客熱情服務(wù),對違規(guī)者必須履行自己的職責(zé);

十七、對未明文規(guī)定的事項,現(xiàn)場管理人員有權(quán)給予批評和適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟處罰;

十八、值班室,收發(fā)室隨時保持潔凈,整齊,嚴禁停放自行車,放置雜物等,違者罰款1―10元;

十九、門衛(wèi)必須嚴格盤查出入的人員,車輛,對帶出醫(yī)院的公共財物必須持有有關(guān)部門負責(zé)人的簽字方可放行,否則將追究其責(zé)任;

二十、門衛(wèi)必須嚴格會客登記制度;

二十一、對用水,用電有違章操作的行為有權(quán)進行干預(yù)制止或及時匯報;

二十二、保安人員不得亂用警用物品,不得帶出醫(yī)院或在不值班時使用,否則罰款10―100元;

二十三、值班室內(nèi)不得亂接電器,否則罰款10―100元;

二十四、值班室內(nèi)不得打牌,賭博,否則取消獎金并開除;

二十五、未經(jīng)管理人員許可,保安人員不得以公司名義隨便向醫(yī)院借用任何東西.

二十六、保安隊長要嚴以律己,否則予以嚴肅處理.

第4篇 物業(yè)保安部交接班管理標準作業(yè)程序制度

物業(yè)保安部交接班管理標準作業(yè)程序

1.0目的

規(guī)范保安隊各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確.

2.0適用范圍

適用于__廣場內(nèi)保安隊員各崗位每天、每班次的交接工作.

3.0職責(zé)

3.1保安隊主管負責(zé)交接班工作的監(jiān)督、檢查.

3.2保安隊領(lǐng)班負責(zé)所轄班組的交接班工作.

3.3當(dāng)值保安員負責(zé)具體的工作交接.

4.0程序要點

4.1保安隊主管每周星期四前編制完成下周<<保安隊崗位安排表>>,報物業(yè)管理處主任審批,全體保安隊員依據(jù)<<保安隊崗位安排表>>進行當(dāng)值.

4.2接班前集合

4.2.1嚴格執(zhí)行<<管理處員工服務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程>>的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準上崗.

4.2.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達指定地點集合:

a)注意自身形象,不得相互追逐/打鬧.

b)保持站立姿式,不得蹲坐.

4.2.3整理著裝, 保安隊領(lǐng)班按<<管理處員工服務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程>>的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝.

4.2.4保安隊領(lǐng)班集合隊伍,點名并統(tǒng)計/作好記錄.

4.2.5保安隊主管下達工作指令,交待有關(guān)工作注意事項.

4.2.6集合過程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成.

4.3接班

4.3.1所有當(dāng)值人員提前5分鐘趕到各自的崗位進行崗位交接工作 .

4.3.2交接班人員相互敬禮并問好.

4.3.3接班人員清點崗位上所有公物,如:對講機/滅火器等.如發(fā)現(xiàn)損壞/缺遺應(yīng)立即領(lǐng)班提出,并要求上一班當(dāng)值人員說明物品去向及作好記錄.

4.3.4認真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進的工作應(yīng)記錄以便跟進.

4.3.5檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況,在上一班當(dāng)值保安隊員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值保安隊員做出解釋,并通知領(lǐng)班前來處理及做好記錄.

4.3.6交接雙方在確認無誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤.

4.4交班

4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進行崗位清潔工作:

a)保持地面無明顯積塵,無煙頭/紙屑/果皮等雜物,無痰跡.

b)滅火器擺放整齊表面無積塵,空調(diào)表面無污垢/整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無積塵,門窗無積塵,墻面無腳印,天花無蜘蛛網(wǎng);

c)公物擺放整齊有序桌面/桌椅干凈,無灰塵/無雜物.

4.4.2認真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù).

4.4.3在接班人員達到崗位時,主動向?qū)Ψ骄炊Y并問好.

4.4.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚.

4.4.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域的工作情況.

4.4.6互相簽名后,方可離崗,并及時趕往集合地點.

4.5交班后集合

4.5.1保安隊領(lǐng)班在全部崗位交接清楚后集合隊伍/清點人數(shù).

4.5.2保安隊主管對區(qū)域值班情況進行講評工作.

4.5.3保安隊領(lǐng)班講評本班次的整體工作表現(xiàn),批評或指出不足,提出改正措施或意見.

4.5.4解散隊伍

4.6替換吃飯時的崗位交接

4.6.1中班當(dāng)值人員在11:30--12:30內(nèi)及時到達各自崗位接崗,替換早班當(dāng)值人員吃飯,早班當(dāng)值人員在下午17:30--18:30內(nèi)及時到達各自崗位接崗,替換中班當(dāng)值人員吃飯.

4.6.2當(dāng)值人員用膳時間為60分鐘以內(nèi),用膳后及時返回崗位繼續(xù)值勤.

4.6.3具體的交接按本規(guī)程4.2款執(zhí)行.

4.7值班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄本用完后即收回保安隊統(tǒng)一保管,保存期一年以上.

4.8保安隊領(lǐng)班在上崗后一小時內(nèi),巡視所轄區(qū)域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名.

4.9每天早上8:00--9:00由保安隊領(lǐng)班填寫<<保安隊各區(qū)域安全情況(日)匯總表>>交主管匯總后于當(dāng)日9:00前交主管經(jīng)理審閱.

5.0記錄

5.1<<保安隊一日情況匯總表>>

5.2<<保安隊交接班登記表>>

5.3<<保安隊崗位檢查表>>

6.0相關(guān)支持文件

6.1<<管理處員工服務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程>>

6.2<<保安隊員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程>>

第5篇 物業(yè)管理保安員簽到制度

物業(yè)管理(保安)員簽到制度

(一)苑區(qū)內(nèi)治安巡邏實行簽到制度(待定)

由中隊主管負責(zé)簽到本的收發(fā),以舊換新,舊本需交至辦公室保管保存一月后銷毀。

(五)十防十知道

十防:

一防車輛交通事故二防雷擊和觸電事故

三防食物中毒四防淹亡滋水

五防奸情 六防打架斗毆

七防火災(zāi) 八防中暑

九防盜竊 十防煤氣中毒

十知道:

干啥防啥一知道 安全第一頭一條

學(xué)法用法二知道 殺人償命罪難逃

盡職盡責(zé)三知道 擅離職守紀難饒

團結(jié)隊友四知道 盜竊犯罪要坐牢

外出請假五知道 無證駕駛責(zé)不小

五湖四海六知道 拉幫結(jié)派要戒掉

樹好形象七知道 禮節(jié)禮貌要記牢

尊老愛幼八知道 中華美德繼承好

對外關(guān)系九知道 謙虛謹慎很重要

互敬互諒十知道 優(yōu)秀隊員鑄尖刀

第6篇 物業(yè)保安服務(wù)質(zhì)量要求制度

物業(yè)保安服務(wù)質(zhì)量要求

1、范圍

本標準規(guī)定物業(yè)保安職責(zé)、物業(yè)保安服務(wù)要求、物業(yè)保安員崗位要求、物業(yè)保安服務(wù)質(zhì)量的評價與改進。

本標準適用于物業(yè)管理相關(guān)的保安服務(wù)活動。

2、規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。

3、術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本標準。

3.1物業(yè)保安服務(wù) facility management security services

根據(jù)約定,結(jié)合物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境特點和要求,采取門衛(wèi)、巡邏、守護、技術(shù)防范等形式,提供安全保衛(wèi)、秩序維護的服務(wù)活動。

3.2門衛(wèi)服務(wù) post guarding service

保安員對物業(yè)管理區(qū)域出入口進行值守、驗證、檢查登記等活動。

3.3巡邏服務(wù) patrol service

保安員對物業(yè)管理區(qū)域及指定的重點區(qū)域按照規(guī)定路線、頻次進行巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時采取應(yīng)急措施,并通知相關(guān)部門以保證安全的活動。

3.4守護服務(wù) protection service

保安員對特定的部位、設(shè)施進行看護和守衛(wèi)的活動。

3.5技術(shù)防范服務(wù) electronic security service

運用科技手段和設(shè)施,保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全的活動。

4、物業(yè)保安職責(zé)

4.1 保安負責(zé)人

4.1.1 負責(zé)對保安員管理,落實物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,同時,應(yīng)積極組織物業(yè)保安員參加行業(yè)主管部門組織的培訓(xùn)。

4.1.2 根據(jù)物業(yè)管理合同,結(jié)合物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范需求,制定勤務(wù)方案、應(yīng)急預(yù)案,監(jiān)督、檢查各項工作的落實。

4.1.3 執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度,加強保安隊伍管理,組織開展業(yè)務(wù)訓(xùn)練,提高保安員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。

4.1.4 對保安員進行法制教育、職業(yè)道德教育、愛崗敬業(yè)教育,文明禮儀及與他人和諧相處技巧培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案的演練。

4.1.5 對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行經(jīng)常性的安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,消除隱患。

4.1.6 落實各項安全措施,防止發(fā)生保安員違法違紀問題和重大安全事故。

4.1.7 關(guān)心保安員的生活、學(xué)習(xí)和工作情況,幫助解決困難和問題,維護保安員合法權(quán)益。

4.1.8 各級物業(yè)負責(zé)人不得以任何形式調(diào)動和使用保安員參與糾紛。

4.2 隊長、班長崗位職責(zé)

4.2.1 根據(jù)物業(yè)管理合同約定承擔(dān)的任務(wù)和勤務(wù)方案,組織安排勤務(wù);嚴格落實勤務(wù)檢查制度,對交接班制度、請示報告制度、勤務(wù)登記制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。

4.2.2 負責(zé)保安員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

4.2.3 負責(zé)實施各項秩序維護任務(wù)。

4.2.4 做好思想政治工作,掌握保安員的思想動態(tài),及時解決隊伍中出現(xiàn)的問題,搞好隊伍團結(jié)。

4.2.5 負責(zé)統(tǒng)計考勤,檢查值勤記錄。

4.2.6 了解物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防器材和報警系統(tǒng)的配置、性能、位置,建立健全消防管理制度和消防責(zé)任制,并組織保安員學(xué)習(xí)訓(xùn)練,掌握使用操作技能。

4.2.7 遇有緊急情況,及時向上級報告,立即采取應(yīng)急措施,防止事態(tài)擴大并做好現(xiàn)場保護。

4.3 保安員職責(zé)

4.3.1 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)執(zhí)行門衛(wèi)、巡邏、守護等安全保衛(wèi)和秩序維護任務(wù)。

4.3.2 利用科技手段和設(shè)施裝備執(zhí)行安全保衛(wèi)和秩序維護任務(wù)。

4.3.3 對發(fā)生在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的不法侵害、治安和自然災(zāi)害事故,及時報告,采取措施防止事態(tài)擴大,保護現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序。

4.3.4 嚴格執(zhí)行防火、防盜、防爆炸、防破壞等防范措施,發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全隱患,立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。

4.3.5 定期對技防、物防、消防設(shè)施設(shè)備進行巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)及時上報。

4.3.6 對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)正在發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時制止,并報公安機關(guān)或有關(guān)部門進行處理。支持和配合公安機關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù).

4.3.7 接受行業(yè)主管部門的監(jiān)督、檢查。

5、物業(yè)保安服務(wù)要求

5.1 物業(yè)保安員基本條件

5.1.1 身體健康,能勝任本職工作。

5.1.2 無犯罪記錄。

5.1.3 經(jīng)過保安專業(yè)培訓(xùn)。

5.1.4 具備一定語言表達能力。

5.1.5 具備與崗位職責(zé)相應(yīng)的觀察、發(fā)現(xiàn)和處置問題能力。

5.1.6 具備使用基本消防設(shè)備、通訊器材、技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備和相關(guān)防衛(wèi)器械技能。

5.1.7 掌握一定防衛(wèi)和擒拿技能。

5.2 物業(yè)保安員行為規(guī)范

5.2.1 著裝

5.2.1.1 保安員應(yīng)著統(tǒng)一樣式的服裝,不得著與軍警相同或相似的服裝。

5.2.1.2 保安員著裝應(yīng)干凈整潔。

5.2.2 言談舉止

5.2.2.1 值勤時應(yīng)講普通話。

5.2.2.2 在工作中使用語言要簡潔準確、文明規(guī)范,接觸服務(wù)對象時,說話要和氣,使用“您好、請、您、對不起、謝謝、再見”等禮貌語言。要注意稱謂的使用。在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時,不準使用對方禁忌的語言。

5.2.2.3 尊重不同民族的風(fēng)俗習(xí)慣。

5.2.2.4 精神飽滿,姿態(tài)端正,動作規(guī)范,舉止文明。

5.2.2.5 自覺遵守公共秩序和社會公德,遵守《首都市民文明公約》。

5.2.2.6 在保證崗位安全的前提下,倡導(dǎo)保安員為業(yè)主及承租人做好事。

5.3 物業(yè)保安員崗位紀律

5.3.1 嚴格在法律、法規(guī)及有關(guān)政策和合同規(guī)定的范圍內(nèi)開展秩序維護工作,不準超越職責(zé)權(quán)限, 保安員禁止以任何形式參與糾紛。

5.3.2 嚴格履行崗位職責(zé),不準刁難服務(wù)對象,任何情況下都不得打、罵服務(wù)對象。

5.3.3 不準脫崗、空崗、睡

崗,不準遲到、早退,在崗位上不得做與工作無關(guān)的事項。

5.3.4 遵守各項規(guī)章制度,不干擾業(yè)主正常生活、生產(chǎn)工作秩序。

5.3.5 有重要情況要妥善處置并及時上報。不準遲報、漏報、隱瞞不報。

5.3.6 要認真填寫值班記錄,做好交接班工作。

5.4 物業(yè)保安員崗位要求

5.4.1 門衛(wèi)

5.4.1.1 門衛(wèi)服務(wù)的內(nèi)容

a) 根據(jù)合同約定對出入物業(yè)管理區(qū)域的人員及車輛進行驗證、檢查、登記;

b) 指揮、疏導(dǎo)出入車輛,勸離無關(guān)人員;

c) 注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,及時報告,并配合做好工作。

5.4.1.2 落實門衛(wèi)值勤方案

根據(jù)合同約定和門衛(wèi)值勤方案,消除不安全隱患,維護出入口的正常秩序。

5.4.1.3 質(zhì)量要求

a) 為出入人員、車輛辦理登記手續(xù),勸阻無關(guān)人員、車輛進入;

b) 對出入的人員、車輛及攜帶物品進行查驗,防止財物丟失;

c) 提高警惕及時發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑物品。對現(xiàn)行不法侵害人應(yīng)及時扭送公安機關(guān)。

5.4.1.4 緊急情況的處置

當(dāng)發(fā)生群體性事件,干擾、破壞業(yè)主正常的生活、生產(chǎn)和工作秩序時,保安員應(yīng)將有關(guān)情況及時報告。在確保崗位安全的前提下,協(xié)助做好疏導(dǎo)工作,維護秩序。

5.4.1.5 勤務(wù)制度

勤務(wù)制度應(yīng)包括交接班制度、請示報告制度、勤務(wù)檢查制度和勤務(wù)登記制度等。

5.4.2 巡邏

5.4.2.1 巡邏服務(wù)的內(nèi)容

a) 根據(jù)合同約定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)定時或不定時地進行巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,發(fā)現(xiàn)可疑人員進行詢問,必要時應(yīng)報告有關(guān)部門或扭送公安機關(guān)處理;

b) 在保證自身安全的情況下,制止正在實施的不法侵害或破壞行為;

c) 發(fā)現(xiàn)事故或隱患,應(yīng)立即報告,采取措施防止事態(tài)擴大,并保護好現(xiàn)場。

5.4.2.2 落實巡邏方案

根據(jù)合同約定和巡邏方案,結(jié)合巡邏區(qū)域的地形、地物和要害部位、重點目標等情況,確定巡視控

制的路線、巡邏重點、巡邏頻次等,確定各類情況的處置方法。

5.4.2.3 質(zhì)量要求

保安員對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行巡查,維護物業(yè)管理區(qū)域安全和業(yè)主安全。

a) 執(zhí)行巡邏任務(wù)不能單人進行;

b) 通過巡邏,震懾不法分子,打消其對業(yè)主進行不法侵害的企圖;

c)通過巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑人員,對其進行詢問,對有作案嫌疑的,報告并協(xié)助有關(guān)部門處理;

d)檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種不安全隱患。防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生;

e) 在巡邏過程中,對已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或災(zāi)害事故,及時報告公安機關(guān)或有關(guān)部門并保護現(xiàn)場。

5.4.2.4 緊急情況的處置

遇有正在實施的不法侵害行為時,采取相應(yīng)的措施同時報告公安機關(guān)和有關(guān)單位。遇有火災(zāi)、爆炸等事故,立即報警,采取措施防止事態(tài)擴大。要協(xié)助搶救受傷人員,同時做好保護現(xiàn)場的工作。

對緊急情況和突發(fā)事件的處置方案定期進行演練。

5.4.2.5 勤務(wù)制度

勤務(wù)制度應(yīng)包括交接班制度、請示報告制度、勤務(wù)檢查制度和勤務(wù)登記制度等。

5.4.3 守護

5.4.3.1 守護服務(wù)的內(nèi)容

a) 根據(jù)合同約定,對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共部位及設(shè)施設(shè)備進行守護;

b) 根據(jù)合同約定,對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場進行專門守護及秩序維護。

5.4.3.2 落實守護方案

根據(jù)合同約定和守護方案,對公共區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)及車輛進行守護、疏導(dǎo)。

5.4.3.3 質(zhì)量要求

a) 嚴格檢查進出守護區(qū)域的人員、車輛,維護守護區(qū)域的正常秩序;

b) 發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑情況立即報告,消除守護區(qū)域內(nèi)的安全隱患;

c) 落實安全防范措施,以防發(fā)生火災(zāi)、爆炸等災(zāi)害事故。

5.4.3.4 緊急情況的處置

a) 遇有無關(guān)人員違反規(guī)定進入守護區(qū)域時,進行勸阻,對不聽勸阻的,應(yīng)制止并迅速報告有關(guān)部門;

b) 對正在發(fā)生的不法侵害行為,應(yīng)立即采取措施制止,并及時報告公安機關(guān),做好現(xiàn)場保護工作;

c) 發(fā)生災(zāi)害事故以及設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)故障,立即報警。采取積極措施防止事態(tài)擴大、協(xié)助搶救受傷人員,并做好現(xiàn)場保護工作。

5.4.3.5 勤務(wù)制度

包括交接班制度、請示報告制度、勤務(wù)檢查制度和勤務(wù)登記制度等。

5.4.4 技術(shù)防范

5.4.4.1 技術(shù)防范服務(wù)的內(nèi)容

運用科技手段和設(shè)備,發(fā)現(xiàn)、預(yù)防危及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全的行為,并及時報警或通知有關(guān)部門進行處置。

5.4.4.2 落實技術(shù)防范處置方案

熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類報警探頭安裝位置設(shè)計及防范部位,警情發(fā)生后,迅速趕赴現(xiàn)場進行處置并報告。

5.4.4.3 質(zhì)量要求

a) 定期對技防設(shè)備進行檢驗,保證設(shè)備靈敏有效;

b) 預(yù)防物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)遭受不法侵害的事件發(fā)生;

c) 接到報警信息,迅速保護現(xiàn)場并報告有關(guān)部門;

d)對正在發(fā)生的不法侵害行為,采取措施制止,并立即報告公安機關(guān)處理;

e)技防設(shè)備發(fā)生問題及時報告,并通知相關(guān)人員及時修復(fù),在修復(fù)之前應(yīng)增加人力防范。

6、物業(yè)保安服務(wù)質(zhì)量的評價與改進

6.1 評價的內(nèi)容與方式

6.1.1 內(nèi)部評價

根據(jù)本標準的要求,對保安服務(wù)和隊伍管理情況進行全面考核、檢查。以下方式的評價,應(yīng)有詳細的記錄。

a)保安隊自查;

b)保安負責(zé)人檢查;

c)保安員提出意見和建議。

6.1.2 外部評價

a)政府或行業(yè)主管部門檢查和抽查;

b)受理業(yè)主投訴;

c)定期向業(yè)主征求意見。

6.2 服務(wù)質(zhì)量的改進與提高

6.2.1 對檢查中

發(fā)現(xiàn)的問題和業(yè)主、群眾的意見、建議,進行匯總、分析和研究,有針對性地制定具體的改進方案和措施。

6.2.2 對改進方案和措施的落實情況及改進的效果,進行復(fù)查和評價,使服務(wù)質(zhì)量切實得到改進和提高。將改進的方案、措施及效果向業(yè)主、群眾反饋。

6.3 不合格服務(wù)的糾正

6.3.1 對不合格服務(wù)的識別和報告是每名物業(yè)保安員的義務(wù)和責(zé)任。

6.3.2 發(fā)現(xiàn)不合格服務(wù)時,應(yīng)進行記錄,同時報上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門,減少由此產(chǎn)生的不良影響。

第7篇 物業(yè)公司保安員上崗前制度怎么寫

物業(yè)公司保安員上崗前制度

1.0目的通過制定本制度,確保保安員自身素質(zhì)的提高,自覺維護保安工作的正常運行。

2. 0適用范圍適用于廣州市物業(yè)管理公司全體保安人員上崗規(guī)范工作。

3. 0職責(zé)3.1保安員負責(zé)對當(dāng)班時的個人儀容、儀表及上崗各項準備工作的規(guī)范,負責(zé)本崗位的安全保衛(wèi)工作和轄區(qū)內(nèi)正常秩序的維護。

3. 2 保安領(lǐng)班負責(zé)本班工作安排、檢查監(jiān)督、異常情況的處理與報告。

3. 3保安主管負責(zé)本管理處保安部和轄區(qū)安全保衛(wèi)工作的管理。

3. 4保安部經(jīng)理負責(zé)對各管理處保安部工作的監(jiān)督、檢查、管理。

4.0工作程序

4.1保安員上崗時,須儀容端正,精神飽滿,舉止文明,待人禮貌。

4.2保持高度的警惕性,仔細留意崗位周圍的情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況及不安全隱患要及時上報,并果斷靈活地處理。

4.3熟悉崗位范圍和小區(qū)內(nèi)的消防器材的分布,配備位置和使用方法,了解水、電開關(guān)的位置。

4.4愛護崗位及轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施和各種設(shè)備,人為損壞、遺失照價賠償。

4.5當(dāng)值期間不準吸煙、吃零食、看書報、寫與工作無關(guān)的東西、聽音樂等;

不準串崗、離崗、打磕睡或與他人閑談、打鬧。

不準與親友長時間交談;

不準打私人電話、復(fù)機等。

4.6當(dāng)班時保持良好的崗位形象,嚴禁大稍息等違規(guī)現(xiàn)象。

4.7認真嚴格履行崗位職責(zé),認真詳細的填寫《崗位交接班登記表》。

第8篇 物業(yè)保安領(lǐng)班隊員常規(guī)工作制度

物業(yè)保安領(lǐng)班(隊員)的常規(guī)工作

從班前點名及儀容儀表的檢查,班前事項要求,因崗設(shè)人合理安排工作,確保隊員對肩負的工作明確,檢查隊員的工作器械情況(物品)交接、工作紀律、崗位職責(zé)落實,工作任務(wù)的完成,標準的程度性,負責(zé)各崗位的任務(wù)、操作技能督導(dǎo)、培訓(xùn)、言傳身教,處理轄區(qū)內(nèi)治安、消防、客戶投訴、交通等疑難問題。特殊情況及時匯報請求上級幫助,將跟辦代辦事宜、上級指示工作情況做交接,班后總結(jié)講評,對八小時以外管理及隊員請銷假制度的落實控制,及時將隊員的工作態(tài)度、思想狀況、業(yè)戶方面信息向上級報告。

常規(guī)工作五查六講四主動

五查

1、查自身體態(tài)、儀容是否符合公司形象標準要求。

2、查負責(zé)工作環(huán)境是否清潔、整齊無雜物,無不安全因素,無物品失竊。

3、查發(fā)現(xiàn)問題是否處理好,處理好的要匯報,取權(quán)或能力范圍或其它原因不能處理的及時報告,請求幫助解決。

4、查工作任務(wù)完成是否達到公司的標準。

5、查客人投訴是否及時回應(yīng),并跟蹤服務(wù)結(jié)果是否令客人滿意。

六講

1、講質(zhì)量,要求穩(wěn)定、更生、創(chuàng)新。

2、講效率,要求軍人作風(fēng),雷厲風(fēng)行,求快捷,要求持續(xù)。

3、講禮儀

4、講節(jié)約

5、講紀律

6、講團結(jié)

四主動

1、主動笑臉迎送客人,以禮待人。

2、主動開口叫人,打招呼,問好,以示親切。

3、主動讓路引題,開電梯,打雨傘,扶老攜幼,提行李以示禮貌、熱情。

4、主動征求賓客意見,以示誠懇、尊重。

__物業(yè)保安部

第9篇 _物業(yè)保安部獎懲制度

物業(yè)保安部獎懲制度

目的:鼓勵先進,鞭策落后,教育為主,處罰為輔。

內(nèi)容:獎勵制度

獎勵有:

一、記功;

二、通報表揚;

三、授予獎狀及其它獎勵;

四、加薪獎勵及提級獎勵;

隊員有下列表現(xiàn)之一的,除精神獎勵外,還將得到公司的經(jīng)濟獎勵,并登記在冊。

1、保護公司和業(yè)主財產(chǎn),防止或消除事故及事故隱患有功,使公司財產(chǎn)和業(yè)主財產(chǎn)和人生安全免受重大損失者;

2、在維護社會治安,保障人民生命財產(chǎn)有特殊貢獻者;

3、遵紀守法,自覺遵守與執(zhí)行公司規(guī)章制度,對公司有突出貢獻者;

4、遇突發(fā)事件,如火災(zāi)、臺風(fēng)、等事故能隨機應(yīng)變,措施得當(dāng),具有功績者;

5、冒險就難,救助公司及業(yè)主財產(chǎn)及人員于危難者;

6、報其他工作人員有敲詐勒索等違紀行為的,每舉報屬實者;

7、擒拿犯罪分子有功,與違法犯罪份子作斗爭,英勇負傷者;

8、拾金不昧,并得到業(yè)主表揚者;

9、年終軍事業(yè)務(wù)考核成績優(yōu)秀者。

懲罰細則:

一、輕度違紀的處罰,凡有下列行為之一的處以警告或扣罰分的處罰:

1、凡違反第二節(jié)《規(guī)章制度》、《崗位職責(zé)》、《崗位考核標準》、《宿舍管理規(guī)定》中其中一條,情節(jié)輕微的。

2、玩弄手中警用設(shè)備(未造成損失的),一月中兩次不參加訓(xùn)練(正常請假的);

3、工作不負責(zé)任,擅離職守,如未經(jīng)批準在宿舍內(nèi)會客,值班時看書報,做與工作無關(guān)的事;

4、不按指定地點用餐(上班時間內(nèi))的;

5、隊員之間產(chǎn)生矛盾、吵架的;

6、無特殊理由,上級查哨時不在自己崗位的;

7、未經(jīng)批假而不參加訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、會議的。內(nèi)務(wù)擺放不按要求的;

8、遲到10分鐘以上、30分鐘以下。

二、重度違紀的處罰。有下列行為之一的處以扣罰 分的處罰。

1、不聽從指揮、不服從管理安排、當(dāng)面頂撞上級的;

2、有事不請假,無故曠工一天的(包括無故遲到30分鐘以上的;

3、擅自帶外來人員在宿舍內(nèi)住宿的;

4、玩弄手中警用設(shè)備造成損失的(損壞物品照價賠償);

5、隊員之間產(chǎn)生矛盾打架的;

6、一月中四次以上不參加訓(xùn)練及學(xué)習(xí)的。

三、嚴重違紀的處罰,有下列行為之一的作開除的處罰。

1、無故打人罵人、虐待捉到的疑犯的(所造成的其它嚴重后果由其本人承擔(dān));

2、無故曠工二天以上者,連續(xù)二個月不參加訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、會議者;

3、值班時打磕睡、睡覺飲酒或醉酒者;

4、在逮捕違法犯罪份子時,退縮不前貪生怕死致使犯罪分子傷害群眾,工作人員及其它人員,讓犯罪分子逃跑的;

5、對業(yè)主(住戶)提出無理要求(索要錢、物或以其它籍口變相撈取個人得益)的;

6、因工作疏忽造成轄區(qū)經(jīng)濟損失(或影響極大的);

7、對上級的管理不服并辱罵,報復(fù)的;

8、收取車費不給發(fā)票(貪污、挪用公款)的;

9、拉幫結(jié)伙、散布公司管理制度相違背的言論者;

10、違反國家的法律、法規(guī)被有關(guān)部門依法處理的。

四、有其它違紀行為的,視情節(jié)輕重處以警告2----100分的處罰或開除。

說明:

1、一月內(nèi)輕度違紀三次以上含三次,自動轉(zhuǎn)為重度違紀(試用期內(nèi)輕度違紀可書面警告、酌情罰款,延長試用期);

2、班長、對輕度違紀的保安員有警告,罰款的處罰權(quán)力;

3、隊長對輕度違紀、重度違紀、嚴重違紀的保安員有警告、罰款、建議開除出隊的權(quán)力;

以上獎懲制度,適合保安部全體人員,每月計算一次,員工當(dāng)月有違紀的,不參加當(dāng)月先進評選。

第10篇 物業(yè)保安器械管理標準作業(yè)程序制度怎么寫

物業(yè)保安器械管理標準作業(yè)程序

1.0目的保證保安器械功能完好,使用正常。

2. 0適用范圍適用于物業(yè)管理處保安隊所有保安器械的管理。

3. 0職責(zé)3.1保安隊主管負責(zé)保安器械的申購、發(fā)放、送檢、保養(yǎng)。

3. 2保安隊領(lǐng)班負責(zé)備用保安器械的保管、發(fā)放并予以記錄。

3. 3當(dāng)班保安員負責(zé)正確使用、妥善保管器械。

4.0程序要點

4.1對講機維護與管理

4.1.1保安隊領(lǐng)班負責(zé)建立對講機通訊器材臺賬。

4.1.2對講機只供當(dāng)值的保安員和干部使用,嚴禁用作其他用途,特殊情況須由保安隊主管同意方可。

4.1.3對講機嚴格按規(guī)定頻率使用,嚴禁保安員,干部私自亂拆,亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀處理。

4.1.4對講機電池要充電6小時以上再使用,但充電的時間不能超過12小時,交班時要用干布擦拭機身,并將音量調(diào)到適當(dāng)(清晰聽到)位置。

4.1.5干部或保安員在交接班時應(yīng)做好對講機交接驗收工作,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

4.2警棍的使用

4.2.1 保安員要愛護使用警棍,嚴禁用警棍嬉戲打鬧或交給他人玩耍。

4.2.2 所配警棍只供保安員在緊急下防衛(wèi)使用,非值班,執(zhí)勤人員嚴禁佩帶和使用。

4.2.3 嚴禁將警棍提供他人使用,無特殊情況或未經(jīng)保安隊主管批準,嚴禁攜帶警棍外出。

4.2.4 交接班時,對警棍進行檢查并記錄于《交接班記錄本》上。

4.3手電、雨衣的使用

4.3.1 保安員要愛護使用手電、雨衣,非晚間或下雨時不得使用,嚴禁將雨衣、手電筒、電池占為己用。

4.3.2 對雨天用過的雨衣要及時用干布擦拭干凈并折疊整齊后交領(lǐng)班保管。

對使用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池卸出。

4.3.3 交接班時,對雨衣、手電進行檢查是否完好或正常,并記錄于《交接班記錄本》上,發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門主管。

5.0相關(guān)支持性文件《保安巡邏標準作業(yè)程序》

第11篇 物業(yè)管理公司保安部獎懲制度

為維護公司勞動紀律和各項制度,保障公司工作的正常進行,激勵職工的敬業(yè)精神,特制定員工獎懲制度。

第一節(jié)獎勵

一、獎勵種類:頒發(fā)獎狀:通報表揚(嘉獎);

物質(zhì)獎勵;

晉升;

發(fā)放獎金。

二、獎勵條件:

(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎:

1、積極維護公司榮譽,在客戶中樹立良好公司形象和口碑。

2、認真勤奮、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。

3、工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者。

(二)員工有下列情形之一者,予以物質(zhì)獎勵,晉升:

1、對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。

2、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。

3、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。

4、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財物安全者。

5、多次執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。

(三)員工有下列情形之一者,予以發(fā)放獎金:1.同壞人壞事作斗爭,對維護正常的工作秩序有顯著功績者。

2. 遇突發(fā)事件第一時間達到現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序,不退縮,有效的控制場面使損失降到最低者。

3、對公司發(fā)展有重大貢獻者。

4、在各類報刊或?qū)W術(shù)研討會上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。

(四)員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。

1、一年中累計三次嘉獎無簽發(fā)警告通知書者2、在當(dāng)年工作中,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真完成本職工作,工作成績優(yōu)秀者。

3、其他可參選優(yōu)秀工作評獎?wù)摺?/p>

三、獎勵程序:

1、凡符合上述獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報人力資源部,由人力資源部核實無誤后報公司領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。

2、每月將對員工進行一次考核,根據(jù)考核成績評定員工。

如一年內(nèi)兩次被評為先進者,授予優(yōu)秀員工稱號,并給予獎勵。

3、對嚴格遵守考勤制度的員工,在提薪晉升等各方面將優(yōu)先考慮。

第二節(jié)違紀過失一懲罰種類:口頭警告:簽發(fā)警告通知書,罰款:辭退:有下列行為過失者口頭警告:

1、因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯誤情節(jié)較重者。

2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。

3、初次不聽領(lǐng)導(dǎo)合理指揮者。

4、不按公司規(guī)定著裝;

儀表、儀容不整,當(dāng)值哼歌、吹口哨、無精打采者。

5、不及時匯報,不填寫交接班記錄者。

6、不使用禮貌用語。

7、經(jīng)查實在一個月內(nèi)兩次(含)以上未按規(guī)定穿工作服者。

8、不遵守考勤規(guī)定,一個月內(nèi)遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。

9、同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚重者。

10、一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。

11、在工作時間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時間超過15分鐘者。

12、當(dāng)班時間吃東西、收聽廣播、看報紙、聊天、吃零食者。

13、無故不參加公司的列會,培訓(xùn)者。

戲、閱讀與工作無關(guān)的書報雜志或從事規(guī)定以外的工作。

有下列行為過失者簽發(fā)警告通知書或罰款:

1、因玩忽職守造成公司損失者。

2、對同事惡意攻擊,造成傷害者。

3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。

4、捏造事實騙取休假者。

5、季度內(nèi)累計三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。

6、委托他人或代他人簽到者。

7、當(dāng)班時間睡覺、打鬧、飲酒者

8、未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周超過3次)

9、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時,與用戶爭辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當(dāng)或不及時,引致業(yè)主向上級部門領(lǐng)導(dǎo)投訴者。

10、弄虛作假,涂改當(dāng)班記錄、刪除錄象記錄。

11、不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。

12、超越職權(quán)范圍或違章操作釀釀成事故者。

13、工作時間消極怠工者。

有下列行為過失者辭退:

1、不服從正常的工作調(diào)動及安排,不聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。

2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。

3、工作時間喝酒、賭博、打架。

4、工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。

5、故意毀壞公物,金額較大者。

6、服務(wù)態(tài)度極差,與業(yè)主吵架,經(jīng)查實累計被戶主投訴3次以上者。

7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。

8、違反勞動合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴重者。

9、對同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。

10、嚴重違反各種安全制度,導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。

11、一個月內(nèi)遲到、早退累計超過六次(含)以上者。

連續(xù)曠工3天或兩個月累計五天,全年累計七天的。

12、盜竊同事或公司、客戶財物者。

13、職務(wù)下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。

14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。

15、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。

16、利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。

17、在工作時間睡覺或擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者。

18、攜帶危險或違禁物品進入工作場所者。

19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。

20、虛報工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。

21、未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者。

22、年度內(nèi)累計三次簽發(fā)警告通知書者。

23、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。

24、其它應(yīng)給予辭退的行為。

第12篇 物業(yè)公司保安員內(nèi)務(wù)管理制度-5

物業(yè)公司保安員內(nèi)務(wù)管理制度(5)

1.保持宿舍清潔衛(wèi)生,執(zhí)行值日生制度,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物;

2.墻壁保持整潔,不能隨意涂抹,粘貼和懸掛物品;

3.床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋擺放整齊;

4.帽子、腰帶、杯、水桶等物均按指定位置擺放,保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一;

5.室內(nèi)嚴禁擺放易燃、易爆、劇毒及其它危險品;

6.室內(nèi)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將、打撲克等以免影響其它隊員休息;

7.嚴禁在宿舍內(nèi)煮食、飲酒、醉酒。

8.室長由保安隊長兼任,全面負責(zé)宿舍管理工作;

9.未經(jīng)室長同意,不得造訪宿舍(物業(yè)公司管理人員除外);

10.嚴禁亂拉亂接電線,不得使用大功率電器。

11.未經(jīng)保安部經(jīng)理允許,不得擅自留宿外來人員。

12.違犯內(nèi)務(wù)制度者,按照獎罰制度處理。

第13篇 物業(yè)項目保安部巡邏操作程序制度

物業(yè)項目保安部巡邏操作程序

(一)巡邏路線的制定

巡邏路線及巡邏工作職責(zé)由保安部經(jīng)理制訂,巡邏工作由警衛(wèi)組長安排巡邏力量和人員,并對巡邏人員工作情況進行考核。

路線制訂原則,一是要切合實際,覆蓋面廣、范圍大,符合公司對外控制和治安管理要求;二是定點不定線,制定中選確定必須途經(jīng)的點(要害部位),如配電間、鍋爐房、冷氣機房、冷凍、木工、電工間、倉庫(物料、食品、貴重品倉庫)、邊門、車庫(職工停車、客車庫)、職工更衣室、消防通道、屋頂、布件間、商場部、客房區(qū)域等。然后確定路線,可分三路。每條線路上下、內(nèi)外、重點非重點分別搭配,制作線路圖。有時按季節(jié)治安情況和特殊工作要求,劃分出一段時期內(nèi)需要重點行進保安巡邏加強控制的區(qū)域,短時間內(nèi)反復(fù)途經(jīng)重點巡邏點,巡邏中交叉使用,三是定點定線原則。

(二)巡邏力量的組織

警衛(wèi)組長根據(jù)巡邏路線、巡邏密度、巡邏內(nèi)容的確定、巡邏組的配各、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組,分早、中夜三班。夜班每組必須2人以上。

(三)日常巡邏路線

(1)對公司外圍的巡邏:確保停車場秩序,維護車流安全,維持高峰時沿街交通秩序。

(2)對公司外圍進出口通道的巡邏:檢查邊門通道暢通,大堂進出門周圍人員,消防應(yīng)急門安全裝置、門鎖。

(3)對公司后區(qū)巡邏:查看職工更衣室和浴室,檢查更衣箱及時出職工,查看職工停車場、檢查車鎖、停放情況。

(4)對要害部門的巡邏:查看配電間、冷氣機房、鍋爐房,倉庫、冷庫、電話機房、布件間運轉(zhuǎn)情況、安全裝置、門鎖等。

(5)對公司內(nèi)部公共區(qū)域的巡邏:檢查商場、總臺、收銀處、消防通道、財會室、理發(fā)室、商務(wù)中心、閉路電視室、電梯等,以確保安全。

(6)對客房區(qū)域的巡邏:檢查樓面值班、客房門、通道、進出人員,以確保住店客人的安全。

(四)巡邏要求

(1)上崗前檢查和配帶對講機,夜間巡邏根據(jù)需要,還須配帶械具。確保器材完好,接受領(lǐng)班工作安排,了解巡邏路線和當(dāng)天工作要求。

(2)根據(jù)工作要求,按規(guī)定路線和時間進行巡邏,作好巡邏記錄和到位點簽到記錄。

(3)發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素,要及時用對講機與監(jiān)控室報告,并采取措施,嚴密監(jiān)視。

(4)巡邏時有禮、有節(jié),規(guī)范服務(wù),文明執(zhí)勤。

(5)夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞,既要及時處理,采取臨時性措施,又要作好記錄,及時報告,督促有關(guān)部門予以整改和落實。

(6)下崗前檢查器械使用情況,寫好工作記錄和交接。

第14篇 某物業(yè)小區(qū)保安部作息制度

物業(yè)小區(qū)保安部作息制度

(一)一日生活制度。

1、起床。起床后迅速集合出操,主要進行跑步和體能鍛煉。

2、上班。執(zhí)勤人員按照規(guī)定執(zhí)勤,非執(zhí)勤人員按照計劃進行學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等活動。

3、開飯。就餐人員要統(tǒng)一列隊集合,按順序進入飯?zhí)镁筒?就餐時不得打鬧、嘻笑、大身喧嘩。不得光背和穿背心、拖鞋、大褲衩等不雅觀行為。除公司統(tǒng)一外,任何人員不得在飯?zhí)煤染?。就餐后自行離開。

4、休息。備勤人員午睡時間一般為一個半小時(執(zhí)勤人員除外)。

5、學(xué)習(xí)訓(xùn)練。參加學(xué)習(xí)訓(xùn)練的人員要按照規(guī)定著制服帶好所需用具由執(zhí)勤領(lǐng)班集合統(tǒng)一列隊到指定的地點。不得無故缺課。

(二)內(nèi)務(wù)設(shè)置規(guī)定

1、內(nèi)務(wù)應(yīng)當(dāng)保持整齊、清潔、有序,學(xué)習(xí)訓(xùn)練用具的擺放和專欄、圖表等的懸掛(張貼),以單位的規(guī)定為統(tǒng)一。

2、床鋪設(shè)置。床鋪按床墊、褥子、床單的順序鋪墊。被子豎疊三折,橫疊四折,疊口朝前,置于床鋪一端中央。

3、鞋的放置。經(jīng)常穿用的鞋應(yīng)置于床鋪下的地板上,要按照要求統(tǒng)一擺放整齊。

4、衣帽的放置。衣帽通常掛在衣帽鉤上,如置于床鋪上,應(yīng)疊放整齊。

5、洗漱用具的放置。臉盆、牙具、面巾等的放置要整齊劃一。

(三)宿舍管理規(guī)定

為保持宿舍整潔、有序,創(chuàng)造良好的生活居住環(huán)境對內(nèi)務(wù)衛(wèi)生作以下規(guī)定:

1、宿舍值班員由各領(lǐng)班輪流擔(dān)任,或由指定的隊員擔(dān)任。

2、宿舍只提供給本公司隊員居住,嚴禁留宿外來人員。要保持宿舍安靜,不得喧嘩嬉鬧。不得影響夜班隊員的休息。

3、入住宿舍須經(jīng)批準,服從值班員的安排,按指定的房間、鋪位入住。未經(jīng)批準不得擅自入住或自行調(diào)房和床。

4、自覺愛護宿舍設(shè)施,不得隨意裝拆和搬動宿舍設(shè)施,如有損壞應(yīng)及時通知管理人員維修。

5、注意防火、防盜,出外關(guān)好門窗,注意保管好自己的物品,避免遭受不必要的損失。發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時報告值班員。

6、嚴禁私藏公共物品、貯存有毒、易燃、易爆物品、兇器、武器及其他違禁品。嚴禁賭博、酗酒、打架、盜竊及其他違法亂紀行為。

7、嚴禁拉幫結(jié)派、挑釁、起哄鬧事。嚴禁自行安裝電源插座或更改線路和電源開關(guān)插座。嚴禁損壞公物和他的人私人物品,破壞公共設(shè)施。

8、不準使用電爐、電飯煲、電熱杯、熱水器等電器和酒精爐、煤爐等易燃器具(確有特殊情況需用電飯煲或電熱杯,需經(jīng)主管同意,并在規(guī)定地點使用)

9、不準私自留宿親友或私自接受寄放其他行李和行李袋等;不準自行張貼任何告示、傳單、招牌、廣告和宣傳品等;不準帶進和飼養(yǎng)任何動物。

10、員工親屬如遇特殊情況需臨時在宿舍住宿一晚的,必須事先按規(guī)定提出書面申請,由值班員及部門主管批準,申請書交管理處備案。

11、離職員工限兩天內(nèi)搬離宿舍,否則宿舍值班員有權(quán)清理其所有物品

12、保持宿舍清潔、整齊。不得隨地吐痰和亂丟果皮、紙屑、廢瓶等雜物,宿舍內(nèi)不準吸煙。起床后,床鋪應(yīng)清理整齊、臟衣服、鞋、褥應(yīng)及時清洗。

13、不得在房間內(nèi)或走廊上潑水。必須按衛(wèi)生值日安排,打掃室內(nèi)衛(wèi)生,保持房間清潔整齊。不準在沖涼房洗衣服或大小便(與廁所共有的除外)。

14、節(jié)約用水、用電,用水后即關(guān)閉水龍頭。在沖涼或洗衣服時不得任其長流水。人離關(guān)燈,無人時電扇不得長轉(zhuǎn)。開空調(diào)時,要注意門窗的關(guān)閉,無人時關(guān)閉空調(diào)。

15、凡違反本宿舍管理規(guī)定者,根據(jù)其性質(zhì)、情節(jié)、態(tài)度、影響和后果不同,將按公司規(guī)定,給予批評、警告、賠償、罰款(50-100元,盜竊物品的罰款為物值的5-10倍)、降職、降薪等處罰。態(tài)度惡劣,拒不悔改者或是多次重犯開除。

16、敢于對違反宿舍管理規(guī)定行為進行批評和檢舉者,將根據(jù)實際情況,給予表揚、通報表揚、獎金的獎勵。

(四)請假制度。

1、人員外出必須請假,要填寫好請假條或外出條并注明理由。領(lǐng)班簽字上報同意后方可離開。正常休息的要在輪休表上簽字方可離開。

2、輪休人員要按時歸隊,備勤人員請假時間不得超過八小時,(每天每次只限一人)執(zhí)勤人員不得請假,特殊情況下需總經(jīng)理批準。

3、備勤人員外出一小時以上須請假。

4、請假超過一天的要經(jīng)過主管和部門經(jīng)理的批準,兩天以上的要經(jīng)過總經(jīng)理或人事部門的批準。

5、不請假外出者或未經(jīng)同意擅自離開者按曠工計,有兩次情況者以離職論。

6、人員每月?lián)Q班不得超過兩次,不得私自換班。換班必須經(jīng)過主管和部門理批準。

(五)備勤制度

1、根據(jù)公司制度及實際情況實行備勤制

2、綜合考慮員工個人情況,保安隊實行輪換備勤制。備勤人數(shù)為隊員總數(shù)的%50-%60

3、所有備勤人員要嚴格遵守作息制度。在備勤期間一般不準請假,特殊的要經(jīng)過經(jīng)理批準。

4、不參加備勤的員工按照排班表正常上下班,但是必須有能夠隨時可以聯(lián)系到的方式方法。

(六)緊急集合

為應(yīng)付突發(fā)事件,確保應(yīng)急制度落實,在必要的情況下啟動此程序。

1.聽到緊急集合命令后,所有隊員立即停止所有活動,班組長迅速集合隊員按照分工攜帶所需裝具跑步到指定地點,集合待命。

2.從發(fā)出緊急集合命令到到達指定地點時間為三分鐘。

3.緊急集合命令一般由公司領(lǐng)導(dǎo)、本部門主管發(fā)出。緊急情況下當(dāng)事隊員可以發(fā)出。

4.保安部每月進行一到兩次緊急集合演練

(七)點驗

為確保個人和公司利益不受損失,在特定情況下實施點驗。

1、點驗由主管或公司領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行。

2、接到點驗命令后,所有隊員不得離開。在指定地點待命。

3、開始點驗之前任何隊員不得將物品拿出,或拿離原來的位置。

4、點驗開始后,隊員要按照命令將個人物品帶到指定地點,接受檢查。

5、點驗后,迅速將檢查物品恢復(fù)。

第15篇 物業(yè)保安員考核獎罰標準制度格式怎樣的

物業(yè)保安員考核獎罰標準

(一) 獎勵辦法

1 抓獲盜竊(贓物價值2022元以內(nèi))嫌疑人送公安機關(guān),經(jīng)確認獎勵人民幣30-50元;

抓獲盜竊(贓物價值2022元以上)嫌疑人送公安機關(guān),經(jīng)確認獎勵人民幣50-100元。

2 抓獲搶劫、搶奪財物、詐騙犯罪嫌疑人送公安機關(guān),經(jīng)確認獎勵人民幣100-150元。

3. 凡破獲重特大案件(如盜竊業(yè)主汽車、機器)及抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子的,根據(jù)所查獲物資的總額,給予重獎。

4 抓獲“黃、賭、毒”嫌疑分子送公安機關(guān),經(jīng)確認獎勵人民幣50-100元。

5 抓獲盜竊自行車嫌疑人送公安機關(guān),經(jīng)確認獎勵人民幣50元。

6 抓獲故意傷害他人、殺人、強奸、縱火、爆炸嫌疑人送公安機關(guān),經(jīng)確認獎勵人民幣100元。

7 抓獲非法制造、佩帶管制刀具、槍械、爆炸品嫌疑人,送交公安機關(guān),經(jīng)確認獎勵人民幣100元。

8 及時排除險情/災(zāi)情,避免發(fā)生傷亡事故,保障了人民生命財產(chǎn)的安全,獎勵人民幣100元。

9 提供犯罪線索,協(xié)助公安機關(guān)破獲工貿(mào)園區(qū)內(nèi)刑事案件的,經(jīng)確認獎勵人民幣50-100元。

10 在執(zhí)勤中認真做好防火、防破壞工作,能及時發(fā)現(xiàn)制止重大事故的發(fā)生,確保安全且成績顯著的,分別給予表揚及獎勵50-100元。

11 面對窮兇惡極的犯罪分子大智大勇,樹立保安人員光輝形象的根據(jù)與犯罪嫌疑人斗爭情況、兇險程度,呈報公司給予獎勵。

12 對拾金不昧的保安員,根據(jù)所拾遺失物的價值及具體情況給予獎勵。

13 保安分隊長、組長在執(zhí)勤過程中,檢查到保安員違章違紀作出罰款處理的,分別參照保安員違章違紀罰款數(shù)額的1/

6、1/3作為獎勵。

14 除上述獎勵外,在與犯罪嫌疑人搏斗中因公負傷的,公司負責(zé)全部醫(yī)藥、醫(yī)療費,并給予適當(dāng)?shù)臓I養(yǎng)補助費。

15 保安員個人內(nèi)務(wù)整理評比優(yōu)秀的獎勵10-20元。

(二) 處罰辦法

1 執(zhí)勤時不按規(guī)定扎武裝帶,不戴帽子,不掛執(zhí)勤牌等警容風(fēng)紀不整,一次罰款20元,二次加倍,經(jīng)教育拒不改正者,三次予以辭退。

2 值班時看書報、雜志、會客,做與值勤無關(guān)的事,每次罰款20元;

二次加倍,屢教不改者,予以辭退處理。

3. 值班時打瞌睡、睡覺、精神不振,一次罰款100元,半年累計三次予以辭退。

4 未按要求做好值班記錄,交接班時未做好交接班手續(xù),每次各罰款50元。

5 認真執(zhí)行請銷假制度。

外出請假,歸隊銷假。

未經(jīng)批準私自外出或在外留宿,每次罰款100元,容留外來人員留宿每次罰款 150元。

6 無故不參加學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、會議等集體活動,每次罰款50元。

7 執(zhí)勤、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、會議等集體活動,遲到每分鐘罰款2元,早退一次罰款100元,情節(jié)嚴重的予以辭退。

8 愛護公共財物故意損壞公共財物或值班期間公物如有遺失,除照價賠償外罰款50-100元。

9 不履行崗位責(zé)任,無故脫崗、私自串崗,每次罰款50-200元,月累計三次予以辭退。

10 提倡團結(jié)隊友,互相愛護。

保安員內(nèi)部發(fā)生打架斗毆視情節(jié)輕重每人罰款200元或予以辭退。

11 辱罵、刁難業(yè)主、客戶,視情節(jié)輕重予以批評教育,并罰款50-150元;

造成公司及本部門聲譽、形象受損,情節(jié)惡劣者,加倍處罰直至辭退。

12 應(yīng)急報到要求3分鐘趕到指定位置,無特殊原因故意拖延時間,每次罰款50元,情節(jié)嚴重者予以辭退。

13 執(zhí)勤中遇犯罪分子襲擊和暴力反抗時,畏縮不前或臨陣離場的作辭退處理。

14 對責(zé)任區(qū)內(nèi)廠家、住戶因巡查防范失控造成損失的,按損失大小每次對當(dāng)班崗位值班員罰款50-100元;

損失嚴重、情節(jié)惡劣的加倍處罰以至辭退。

15 責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生打架、斗歐等治安案件沒有采取有效措施,及時控制事態(tài)發(fā)展,又沒有及時匯報造成工作貽誤的,每次罰當(dāng)班值班員100元。

16 保安員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、軍事訓(xùn)練考核不合格,每次罰款100元。

補考不合格、試用期內(nèi)不合格辭退處理。

17 保安員集體宿舍當(dāng)天值日人員未做好值日的,每次罰款50元。

18 上崗前酗酒貽誤值班執(zhí)勤的每次罰款100元;

二次加倍;

三次予以辭退。

19 隱瞞和虛報情況,欺騙領(lǐng)導(dǎo),視情節(jié)輕重,分別罰款50-150元。

20 保安員在國家法定節(jié)假日和公司、安保部組織重大活動安全防范期間有違章違紀、失職,以及保安班(組)長自身在平時生活、工作中的違章違紀參照相應(yīng)條款加倍處罰。

2

1 以上在執(zhí)勤當(dāng)班時間內(nèi)及責(zé)任區(qū)內(nèi)的違章違紀,負直接管理責(zé)任的督察班長、分隊長、組長分別參照保安員違章違紀罰款數(shù)額的1/6及1/3作為監(jiān)管不力或管理失職予以處罰。

2 2 保安員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不認真聽講、影響其他隊員聽課的每次罰款50元。

2 3. 保安員違反<<保安裝備管理標準作業(yè)規(guī)程>>視情節(jié)輕重,分別罰款50―150元或辭退處理.2

4 保安員違反<<保安員內(nèi)務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程>>視情節(jié)輕重,分別罰款50―150元。

負直接管理責(zé)任的督察班長、分隊長、分別參照保安員違章違紀罰款數(shù)額的1/6作為監(jiān)管不力或管理失職予以處罰。

2

5 車管員違反操作規(guī)程造成車輛、器材損壞的視情節(jié)輕重罰款50-300元。

2

6 保安員不服從督察人員檢查,辱罵、威脅督察員的經(jīng)核實后視情節(jié)輕重罰款100-200元或辭退處理。

2

7 保安督察員在執(zhí)勤時違紀按《保安員考核規(guī)程》加倍處理。

(三) 安員有下列行為之一的堅決予以辭退1. 違法亂紀受過公安機關(guān)處罰的;2. 以權(quán)謀私、敲詐勒索,收受利益及有貪污行為的;3. 利用工作之便,監(jiān)守自盜的;4. 值班時間喝酒的;

5. 多次違反保安員各項規(guī)章制度,屢教不改的;6. 目無組織紀律、不服從管理、

第16篇 物業(yè)保安員考核獎罰標準制度

物業(yè)保安員考核獎罰標準

(一) 獎勵辦法

1 抓獲盜竊(贓物價值2000元以內(nèi))嫌疑人送公安機關(guān),經(jīng)確認獎勵人民幣30-50元;抓獲盜竊(贓物價值2000元以上)嫌疑人送公安機關(guān),經(jīng)確認獎勵人民幣50-100元。

2 抓獲搶劫、搶奪財物、詐騙犯罪嫌疑人送公安機關(guān),經(jīng)確認獎勵人民幣100-150元。

3 凡破獲重特大案件(如盜竊業(yè)主汽車、機器)及抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子的,根據(jù)所查獲物資的總額,給予重獎。

4 抓獲“黃、賭、毒”嫌疑分子送公安機關(guān),經(jīng)確認獎勵人民幣50-100元。

5 抓獲盜竊自行車嫌疑人送公安機關(guān),經(jīng)確認獎勵人民幣50元。

6 抓獲故意傷害他人、殺人、強奸、縱火、爆炸嫌疑人送公安機關(guān),經(jīng)確認獎勵人民幣100元。

7 抓獲非法制造、佩帶管制刀具、槍械、爆炸品嫌疑人,送交公安機關(guān),經(jīng)確認獎勵人民幣100元。

8 及時排除險情/災(zāi)情,避免發(fā)生傷亡事故,保障了人民生命財產(chǎn)的安全,獎勵人民幣100元。

9 提供犯罪線索,協(xié)助公安機關(guān)破獲工貿(mào)園區(qū)內(nèi)刑事案件的,經(jīng)確認獎勵人民幣50-100元。

10 在執(zhí)勤中認真做好防火、防破壞工作,能及時發(fā)現(xiàn)制止重大事故的發(fā)生,確保安全且成績顯著的,分別給予表揚及獎勵50-100元。

11 面對窮兇惡極的犯罪分子大智大勇,樹立保安人員光輝形象的根據(jù)與犯罪嫌疑人斗爭情況、兇險程度,呈報公司給予獎勵。

12 對拾金不昧的保安員,根據(jù)所拾遺失物的價值及具體情況給予獎勵。

13 保安分隊長、組長在執(zhí)勤過程中,檢查到保安員違章違紀作出罰款處理的,分別參照保安員違章違紀罰款數(shù)額的1/6、1/3作為獎勵。

14 除上述獎勵外,在與犯罪嫌疑人搏斗中因公負傷的,公司負責(zé)全部醫(yī)藥、醫(yī)療費,并給予適當(dāng)?shù)臓I養(yǎng)補助費。

15 保安員個人內(nèi)務(wù)整理評比優(yōu)秀的獎勵10-20元。

(二) 處罰辦法

1 執(zhí)勤時不按規(guī)定扎武裝帶,不戴帽子,不掛執(zhí)勤牌等警容風(fēng)紀不整,一次罰款20元,二次加倍,經(jīng)教育拒不改正者,三次予以辭退。

2 值班時看書報、雜志、會客,做與值勤無關(guān)的事,每次罰款20元;二次加倍,屢教不改者,予以辭退處理。

3 值班時打瞌睡、睡覺、精神不振,一次罰款100元,半年累計三次予以辭退。

4 未按要求做好值班記錄,交接班時未做好交接班手續(xù),每次各罰款50元。

5 認真執(zhí)行請銷假制度。外出請假,歸隊銷假。未經(jīng)批準私自外出或在外留宿,每次罰款100元,容留外來人員留宿每次罰款 150元。

6 無故不參加學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、會議等集體活動,每次罰款50元。

7 執(zhí)勤、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、會議等集體活動,遲到每分鐘罰款2元,早退一次罰款100元,情節(jié)嚴重的予以辭退。

8 愛護公共財物故意損壞公共財物或值班期間公物如有遺失,除照價賠償外罰款50-100元。

9 不履行崗位責(zé)任,無故脫崗、私自串崗,每次罰款50-200元,月累計三次予以辭退。

10 提倡團結(jié)隊友,互相愛護。保安員內(nèi)部發(fā)生打架斗毆視情節(jié)輕重每人罰款200元或予以辭退。

11 辱罵、刁難業(yè)主、客戶,視情節(jié)輕重予以批評教育,并罰款50-150元;造成公司及本部門聲譽、形象受損,情節(jié)惡劣者,加倍處罰直至辭退。

12 應(yīng)急報到要求3分鐘趕到指定位置,無特殊原因故意拖延時間,每次罰款50元,情節(jié)嚴重者予以辭退。

13 執(zhí)勤中遇犯罪分子襲擊和暴力反抗時,畏縮不前或臨陣離場的作辭退處理。

14 對責(zé)任區(qū)內(nèi)廠家、住戶因巡查防范失控造成損失的,按損失大小每次對當(dāng)班崗位值班員罰款50-100元;損失嚴重、情節(jié)惡劣的加倍處罰以至辭退。

15 責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生打架、斗歐等治安案件沒有采取有效措施,及時控制事態(tài)發(fā)展,又沒有及時匯報造成工作貽誤的,每次罰當(dāng)班值班員100元。

16 保安員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、軍事訓(xùn)練考核不合格,每次罰款100元。補考不合格、試用期內(nèi)不合格辭退處理。

17 保安員集體宿舍當(dāng)天值日人員未做好值日的,每次罰款50元。

18 上崗前酗酒貽誤值班執(zhí)勤的每次罰款100元;二次加倍;三次予以辭退。

19 隱瞞和虛報情況,欺騙領(lǐng)導(dǎo),視情節(jié)輕重,分別罰款50-150元。

20 保安員在國家法定節(jié)假日和公司、安保部組織重大活動安全防范期間有違章違紀、失職,以及保安班(組)長自身在平時生活、工作中的違章違紀參照相應(yīng)條款加倍處罰。

21 以上在執(zhí)勤當(dāng)班時間內(nèi)及責(zé)任區(qū)內(nèi)的違章違紀,負直接管理責(zé)任的督察班長、分隊長、組長分別參照保安員違章違紀罰款數(shù)額的1/6及1/3作為監(jiān)管不力或管理失職予以處罰。

22 保安員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不認真聽講、影響其他隊員聽課的每次罰款50元。

23 保安員違反<<保安裝備管理標準作業(yè)規(guī)程>>視情節(jié)輕重,分別罰款50―150元或辭退處理。。

24 保安員違反<<保安員內(nèi)務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程>>視情節(jié)輕重,分別罰款50―150元。負直接管理責(zé)任的督察班長、分隊長、分別參照保安員違章違紀罰款數(shù)額的1/6作為監(jiān)管不力或管理失職予以處罰。

25 車管員違反操作規(guī)程造成車輛、器材損壞的視情節(jié)輕重罰款50-300元。

26 保安員不服從督察人員檢查,辱罵、威脅督察員的經(jīng)核實后視情節(jié)輕重罰款100-200元或辭退處理。

27 保安督察員在執(zhí)勤時違紀按《保安員考核規(guī)程》加倍處理。

(三) 安員有下列行為之一的堅決予以辭退

1. 違法亂紀受過公安機關(guān)處罰的;

2. 以權(quán)謀私、敲詐勒索,收受利益及有貪污行為的;

3. 利用工作之便,監(jiān)守自盜的;

4. 值班時間喝酒的;

5. 多次違反保安員各項規(guī)章制度,屢教不改的;

6. 目無組織紀律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的

第17篇 盈富物業(yè)保安部交接班管理制度

富盈物業(yè)保安部交接班管理制度

1.目的

規(guī)范保安部崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確到人。

2.適用范圍

適用于富盈物業(yè)管理有限公司保安部各崗位每天工作交接。

3.職責(zé)

3.1保安主任負責(zé)交接工作的講評、指導(dǎo)及檢查工作。

3.2當(dāng)值治安中隊長負責(zé)交接指導(dǎo)工作。

3.3當(dāng)值治安員負責(zé)具體的交接班工作。

4.工作程序

4.1交接班前集合

4.1.1嚴格執(zhí)行《員工手冊》及《管理手冊》中的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)定中的儀容儀表不準上崗。

4.1.3所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達指定地點集合。

4.1.4注意自身形象,不得相互追逐、打鬧。

4.1.5保持良好的站立姿勢,不得蹲、坐。

4.1.6整理著裝,當(dāng)值治安中隊長按《員工手冊》及《管理手冊》的規(guī)定檢查員工著裝。

4.1.7當(dāng)值保安隊長集合隊伍,清點人數(shù),安排崗位并交待有關(guān)工作注意事項。

4.1.8集合過程應(yīng)在15分鐘之內(nèi)完成。

4.2接班

4.2.1所有當(dāng)值人員準時到達各崗位進行崗位交接工作。

4.2.2交接班人員相互間應(yīng)示禮問好。

4.2.3接班人員清點崗位上所有公共物品,如發(fā)現(xiàn)損壞或遺失應(yīng)立即向隊長匯報,并要求上一班當(dāng)值人員說明物品去向,做好記錄。

4.2.4認真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進的工作應(yīng)作好記錄并負責(zé)跟進。

4.2.5檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況,在上一班當(dāng)值治安員的帶領(lǐng)下,細致地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋,并通知隊長前來處理,同時做好記錄。

4.2.6交接雙方在確認無誤后應(yīng)在崗位交接班記錄本上簽名,接班人員開始接崗值勤。

4.3交接

4.3.1各崗位在交班前需進行崗位清潔工作。

4.3.2認真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作依據(jù),如:施工許可證、放行條、施工出入證等。

4.3.3在接班人員到達崗位時,主動向?qū)Ψ绞径Y問好。

4.3.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚。

4.3.5帶領(lǐng)接班人員細致地檢查區(qū)域內(nèi)的工作情況。

4.3.6互相簽名后,方可離崗,并排隊趕往集合地點。

4.4交接班后集合

4.4.1當(dāng)值治安中隊長在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點人數(shù),并對值班情況進行講評,批評或指出不足,提出改正措施或意見。

4.4.2集隊帶到指定的區(qū)域后解散隊伍。

第18篇 豐華大廈物業(yè)保安部安全檢查制度

大廈物業(yè)保安部安全檢查制度

1、檢查各級各部各項安全制度,安全操作規(guī)程是否落實。

2、接待,會客,登記等各項手續(xù)是否健全和按要求辦理。

3、重點部位的門窗是否牢靠,下班后是否已關(guān)窗鎖門。

4、各種鑰匙的管理是否嚴格,有無交接手續(xù),有無漏洞。

5、各種電器設(shè)備,消防器材,設(shè)施,煙感報警等系統(tǒng)是否完好靈敏有效。

6、易燃,易爆,劇毒等危險品的存放是否安全可靠。

7、有無火災(zāi),火險隱患及其它不安全因素。

8、各個部位值班情況有無脫崗,漏崗現(xiàn)象。

9、要保持通暢,禁止在防火樓梯上堆放物品,嚴禁在防火樓梯,樓層通道及工作間內(nèi)焚燒物品。

10、嚴禁在電話機房,監(jiān)控室內(nèi)吸煙,動用明火。

11、變電室內(nèi)嚴禁煙火和明火作業(yè),嚴禁存放易燃易爆物品。

12、倉庫內(nèi)嚴禁吸煙,不得動用明火,貨物堆放不得過高過寬,物資應(yīng)距電線和燈泡50cm以上,燈泡不得超過60w。

13、所有安全出口,入口,安全通道應(yīng)保持通暢。

14、加強對大堂、商場、酒樓、娛樂場所等地的巡視,對成群結(jié)伙,行跡可疑人員注意觀察,一旦發(fā)現(xiàn)事故苗頭應(yīng)立即加以制止。

15、對發(fā)生的打架斗歐,流氓滋擾等事件,應(yīng)將其立即制止,并帶到保安辦公室做好筆錄,提出對事件的處理意見。

16、及時保護好案件的現(xiàn)場,協(xié)助公安機關(guān)做好安全保衛(wèi)工作。

17、對事態(tài)嚴重或有傷害事件發(fā)生時,應(yīng)及時與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系或報告公安機關(guān),并查清大廈是否遭受損壞和損害的程度,數(shù)量等。

18、對鬧事者要提高警惕,注意發(fā)現(xiàn)和檢查其身上有無兇器,進行防范,發(fā)現(xiàn)后及時收繳。

19、嚴格檢查進出人員的證件,并做好進出人員的登記情況。

20、對進出公寓的賓客,需經(jīng)過房主確認后方可上樓尋人。

21、寫字樓下班后,必須及時清樓,凡需加班人員要做好記錄,閑雜人員禁止進入或留宿。

22、在清樓中,要認真檢查各個單位是否已鎖好門窗,做好防盜工作,如有問題及時與所在單位聯(lián)系,以保證安全防盜。

23、定時巡視各個樓層,發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況要進行詢問和檢查。

24、如有刑事案件或傷害事故發(fā)生,要及時向上級和公安部門報告,處理好事故現(xiàn)場,并積級配合搞好調(diào)查工作。

第19篇 華景物業(yè)保安員崗位職責(zé)制度

華景物業(yè)保安員崗位職責(zé)

一、門衛(wèi)崗位職責(zé)

1、著裝整齊、佩戴齊全,按時上崗交接班。

2、值班時不準擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準收聽錄音機等敢與工作無關(guān)的事。

3、值勤中要講文明、講禮貌,不刁難業(yè)主和客戶,處理問題要講原則、講方法,態(tài)度和藹不急不燥。

4、認真填寫各種登記,要求字跡清楚,內(nèi)容詳細準確。

5、對外來人員一律進行出入登記,來訪的客人得到業(yè)主或公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進入。

6、嚴謹各類修補、買賣、收舊及搞傳銷的人員進入小區(qū)。

7、裝修材料及專業(yè)安裝隊進入時應(yīng)檢查相關(guān)手續(xù),未辦理裝修和安裝手續(xù)的不允許進入。

8、業(yè)主進入小區(qū)時應(yīng)檢查《臨時業(yè)主卡》,裝修人員進入小區(qū)須檢查《臨時出入證》。

9、對運出小區(qū)的物品必須有物業(yè)公司簽字后方可放行。

10、進入小區(qū)的車輛要詳細檢查,如發(fā)現(xiàn)有問題時應(yīng)請車主(司機)在檢查表上簽字確認。

二、巡邏崗崗位職責(zé)

1、巡邏員要著裝整潔、語言文明、禮貌待人,不喝酒、不吸煙、不閑談。

2、負責(zé)對進入小區(qū)的可疑和閑雜人員進行盤查,并及時請其離開小區(qū),制止小區(qū)內(nèi)的打假斗毆事件。

3、嚴禁搞傳銷及做廣告的人員在小區(qū)內(nèi)各種公共場所、設(shè)施上散發(fā)和張貼傳單。

4、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列以及小區(qū)內(nèi)區(qū)間道路走向,車輛和人員流動規(guī)律,系統(tǒng)掌握住宅區(qū)的整體情況。

5、勸說院內(nèi)的過往行人不要亂丟紙屑、煙頭,維護好公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

6、指揮小區(qū)內(nèi)的車輛順序停放整齊,優(yōu)先保證業(yè)主的車位。

7、裝修方式時要不定時巡查試施工現(xiàn)場,垃圾必須及時清運,傾倒到指定位置,嚴禁向窗外、陽臺外、樓梯過道、天臺等公共場所拋灑和堆放。

8、要與隊友團結(jié)協(xié)作、密切配合、互相照應(yīng)、共同完成巡邏任務(wù)。

第20篇 z物業(yè)保安隊學(xué)習(xí)與訓(xùn)練制度

物業(yè)保安隊學(xué)習(xí)與訓(xùn)練制度

擔(dān)負著物業(yè)治安管理的人員,必須以軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的標準來嚴格要求自己,必須進行經(jīng)常性職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務(wù)訓(xùn)練,為建設(shè)一支素質(zhì)高、思想好、技術(shù)精的保安隊伍,特制定本學(xué)習(xí)與訓(xùn)練制度。

1、學(xué)習(xí)法律法規(guī)及治安管理、物業(yè)管理、消防管理、交通管理四大條例是必修課。

2、學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、文明禮貌、會話能力、執(zhí)勤技能及事故處理方法。

3、學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度,隊員職責(zé)、紀律、獎懲。

4、訓(xùn)練:消防演習(xí)、擒拿格斗、軍事訓(xùn)練等。

5、每周二、五下午2:30-4:00時,除當(dāng)班保安外其余人員一律參加訓(xùn)練或?qū)W習(xí)。

6、每半年和年終進行業(yè)務(wù)知識、軍事訓(xùn)練考核,不合格者再補考后達不到標準的將予以淘汰。

7、學(xué)習(xí)訓(xùn)練時,嚴格按計劃進行,并認真做記錄。

8、學(xué)習(xí)訓(xùn)練時,按規(guī)定統(tǒng)一著裝,要求做到人員、時間、內(nèi)容、效果落實。