物業(yè)安全管理部經(jīng)理消防安全職責【16篇】

第1篇 物業(yè)安全管理部經(jīng)理消防安全職責

物業(yè)公司安全管理部經(jīng)理消防安全職責

1.在總物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體負責全公司的消防安全工作。

2.貫徹執(zhí)行有關(guān)消防法規(guī)、規(guī)定、制度和標準,檢查落實情況,堅持嚴格管理、依法管理、科學管理。

3.制定和組織實施年度消防工作計劃,編制消防經(jīng)費預(yù)算。

4.經(jīng)常開展群眾性消防法規(guī)、常識、責任制的宣傳教育,組織專(兼)職消防、安全管理員進行業(yè)務(wù)學習、訓練,督促落實崗位責任制。

5.組織和協(xié)助有關(guān)部門制定要害部位消防制度和安全措施,并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

6.堅持進行消防安全檢查,督促有關(guān)部門消除火險隱患,遇有緊急不安全問題時,應(yīng)指令先行停止作業(yè),并立即做出處理。

7.參加新建、擴建、改建等工程項目和引進設(shè)備的審查和竣工驗收及施工人員管理工作。

8.對消防設(shè)備、器材的質(zhì)量和正確使用進行監(jiān)督檢查。

9.親臨火災(zāi)事故現(xiàn)場,組織員工撲救,并負責查明火災(zāi)原因,提出處理意見。

10.具體組織火災(zāi)事故的調(diào)查,按照“三不放過”(即事故原因沒有查清不放過,責任者沒受到教育處罰不放過,沒有整改措施不放過)的要求,認真處理。負責統(tǒng)

計分析火災(zāi)、火險情況,提出預(yù)防措施,管理防火檔案。

11.總結(jié)推廣公司內(nèi)外消防工作先進經(jīng)驗,負責有關(guān)評比、獎懲事宜。

第2篇 物業(yè)安全管理員交通手勢訓練

交通手勢分為:直行手勢與直行輔助手勢、左轉(zhuǎn)彎、右轉(zhuǎn)彎、停車手勢、慢行手勢與前車避讓后車手勢。

1、直行手勢、直行輔助手勢

1)直行手勢,在身體保持立正姿勢,以左手勢伸出與身體呈90度,掌心朝外,五指并攏,并且目跟臂走。

2)直行輔助手勢,在直行手勢前提下,由目隨右臂伸出與身體成90度,然后手臂由右至左擺動,小臂與身體平行,小臂與大臂成90度,距胸前約20公分。

2、左(右)轉(zhuǎn)彎

以身體保持立正姿勢下,左(右)手臂朝前方伸出,手臂與身體約120度,手呈立掌,掌心向前,五指并攏,隨即左(右)手向前伸出,手臂與身體成45度距右小腹部約30公分,目光隨左(右)手掌進行左右擺動。

3、停車手勢動作要領(lǐng)

以身體保持立正姿勢下,左手臂伸出前方伸出,手呈立掌,掌心朝前,手臂與身體約120度。

4、慢行手勢動作要領(lǐng)

以身體保持立正姿勢下,右手臂伸出前方伸出,掌心朝下,右手臂與身體約60度,目光隨右手臂上下擺動。

5、前車避讓后車動作要領(lǐng)

身體保持立正姿勢,以左手臂向前伸出與身體呈90度,掌心朝左同時向左擺動、隨即右手向前伸出與身體呈90度,掌心向上,小手臂后折與大手臂呈90度,掌心朝后同時向后擺動。

第3篇 物業(yè)管理部門安全生產(chǎn)責任制

1、執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)法令法規(guī)、方針政策和局、隊安全生產(chǎn)責任制，全面落實上級布置的安全工作任務(wù)。

2、物業(yè)管理必須堅持“抓服務(wù)經(jīng)營必須抓安全”的原則，認真做好“三同時”和“五同時”。

3、根據(jù)物業(yè)工作職責范圍，制定水電管理、基建維修管理等安全規(guī)章制度，建立與各班（組）的安全管理網(wǎng)絡(luò)，選配責任心強，原則性強的同志兼任安全員。

4、加強對本隊職工生活區(qū)用水、用電和消防安全管理，發(fā)現(xiàn)險情及時與有關(guān)部門聯(lián)系予以排除。

5、加強對老基地的房屋、綠化、衛(wèi)生管理，并做好衛(wèi)生防疫工作。

6、在對外進行工程發(fā)包時，必須嚴格按照有關(guān)規(guī)定明確承包方的安全責任，不得將工程發(fā)包給不具備安全生產(chǎn)條件或者相應(yīng)資質(zhì)的單位或個人。

7、加強對車輛的安全運輸管理，堅持內(nèi)部上崗證制度和憑派車單出車制度。按期進行車輛和駕駛員年檢、年審，定期檢查車況，加強對駕駛員安全行車教育。

8、具有維護公共安全的義務(wù)，對自己安全負責，發(fā)現(xiàn)危及安全的行為要及時制止并向上級反映或舉報。

第4篇 m物業(yè)項目庫房安全管理規(guī)定

物業(yè)項目庫房安全管理規(guī)定

一、各管理處所屬庫房要指派專人管理,庫房鑰匙由專人負責,做好'六防'工作。(防火、防盜、防汛、防鼠害、防危險品混存、防霉殘損)。

二、庫房門、窗要加裝防盜門和防盜窗,倉間內(nèi)配備足夠的消防器材,物器分類碼放,留有安全間距,確保通道暢通。

三、嚴格執(zhí)行'安全檢查制度',發(fā)現(xiàn)問題立即采取措施,并及時匯報。庫管人員上班進入庫房前必須檢查庫房門鎖有無異樣,下班離開時要檢查倉間,拉閘斷電,關(guān)窗鎖門。將鑰匙集中存放,并做好檢查記錄。

四、嚴禁在庫房吸煙,使用明火。

五、嚴禁在庫房內(nèi)使用電熱設(shè)備,亂拉照明線路,使用大瓦數(shù)電燈泡。

六、嚴禁挪用庫房配備的消防器材。

七、嚴禁在庫房內(nèi)會客、留宿,非庫房工作人員末經(jīng)允許不得入內(nèi)。

八、及時清除庫房內(nèi)的廢、舊雜物。

九、對來歷不明,性質(zhì)不清及私人物品不得入庫存放。

十、易燃、易爆、劇毒、危險物品要專庫專放、專人保管,嚴格領(lǐng)用手續(xù),并報安全部門備案。

十一、庫房專職人員應(yīng)熟知消防知識,掌握消防器材使用方法,熟悉消防設(shè)備放置。

十二、發(fā)現(xiàn)問題及時向安全部門及上級主管部門報告。

第5篇 物業(yè)員工職業(yè)安全健康管理程序

1.0 目的

規(guī)定員工職業(yè)安全衛(wèi)生所必須具備的條件,以避免和減少員工在各項活動中可能造成的職業(yè)性損害,確保員工職業(yè)安全健康方面滿足法規(guī)和標準的要求。

2.0 范圍

適用于員工的職業(yè)安全健康的控制。

3.0 職責

3.1 公司總經(jīng)理應(yīng)保證作業(yè)場所條件滿足相關(guān)法規(guī)及標準規(guī)定的要求,以確保員工職業(yè)安全健康免受傷害。

3.2 辦公室負責員工崗位工作狀況分析與評價,建立《員工健康監(jiān)護檔案》,并對員工職業(yè) 安全健康狀況進行檢查和跟蹤。

3.3 對于已經(jīng)受到不同程度危害或形成職業(yè)病的員工,辦公室應(yīng)參照相關(guān)法規(guī)/標準的規(guī)定采取措施予以救治。

4.0 工作程序

4.1公司總經(jīng)理應(yīng)參照國務(wù)院《工廠安全規(guī)程》 的規(guī)定,滿足員工職業(yè)安全健康的作業(yè)條件,至少在以下方面應(yīng)滿足要求:

4.1.1 工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境

1) 道路平坦,有足夠照明.有必要的信號裝置和警告標志;

2)保持環(huán)境清潔.排水道和溝渠定期疏通,垃圾箱分類/加蓋并定期清除;

3)電網(wǎng)內(nèi)外有護網(wǎng)及明顯警告標志。

4.1.2 工作場所

1) 設(shè)備及工作臺等的布置,應(yīng)便于員工操作,通道寬度不能小于1米,材料雜物堆放不應(yīng)妨礙操作和通行;

2)地面/墻面和天花板應(yīng)保持完好,經(jīng)常有水的地面應(yīng)注意排水;

3)工作場所及地面應(yīng)保持足夠的光線或照明;

4)室內(nèi)工作地點溫度經(jīng)常高于30攝氏度,應(yīng)采取降溫措施,低于10攝氏度應(yīng)設(shè)置取暖設(shè)備;與取暖無關(guān)的發(fā)散熱量的設(shè)備,應(yīng)取保溫或隔熱措施;

5)禁止在有粉塵或者散發(fā)有毒氣體的工作場所用膳和飲水;

6)工作場所應(yīng)根據(jù)需要設(shè)置洗手設(shè)施,并供給肥皂或洗滌劑;

7)工作場所應(yīng)備有急救箱。

4.1.3 設(shè)備設(shè)施

1)機電設(shè)備的傳動部分應(yīng)設(shè)置防護裝置;

2) 帶電設(shè)備/線路應(yīng)定期檢修,確保符合規(guī)格,應(yīng)有良好絕緣,設(shè)有可熔保險器或自動開關(guān)。

3)安全燈電壓不超過36伏特,在潮濕處不得超過12伏特;手持電動工具,如電鉆,必須有保護接地;

4)有大量蒸汽/氣體/粉塵的工作場所應(yīng)使用密閉式或防爆型設(shè)備;

5) 各種氣瓶存儲或使用時,避免在陽光下爆曬;搬運時不能碰撞;氧氣瓶應(yīng)有瓶蓋和安全閥,不能和可燃氣同放;乙炔發(fā)生器要有防止回火的安全裝置,距明火10米以上。

4.1.4 氣體/粉塵/危險物品

1)散發(fā)易燃/易爆物質(zhì)的工作場所,應(yīng)嚴禁煙火;

2)產(chǎn)生強烈噪音的設(shè)備,應(yīng)設(shè)有消音設(shè)施;

3)散發(fā)粉塵的過程,應(yīng)采用濕式作業(yè);

4)有毒和危險物品應(yīng)分別儲藏在專設(shè)處所,并嚴格管理;

5)在接觸酸堿等腐蝕性物質(zhì)并有燒傷危險的工作地點,應(yīng)設(shè)有沖洗設(shè)施;

6)對于有毒或有傳染病菌的物料,應(yīng)取嚴格的防護措施,其廢料/廢水應(yīng)妥善處理,不得造成污染;

4.1.5 輔助設(shè)施

1)應(yīng)保證引水衛(wèi)生、符合標準,水源/水泵/蓄水池/水管等應(yīng)妥善管理,確保飲水不受污染。

2)公司應(yīng)根據(jù)管理服務(wù)活動的需要設(shè)置浴室/衛(wèi)生間/更衣室/休息室和女員工衛(wèi)生室等,并保持清潔。

4.2 勞動衛(wèi)生狀況的調(diào)查與評價:

4.2.1 各部門負責人對本部門由于有害物質(zhì)、物理因素、生物污染、勞動強度過大、不良體位、設(shè)施不安全等原因可能導(dǎo)致職業(yè)疾病或工傷的活動進行調(diào)查,將調(diào)查的情況記錄在《員工崗位工作狀況調(diào)查表》中,并上交公司辦公室。

4.2.3 辦公室應(yīng)會相關(guān)部門對調(diào)查表涉及的工作崗位進行評價,以評定公司目前的勞動衛(wèi)生狀況是否符合相關(guān)法律法規(guī)的要求,針對評價結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問題,辦公室制訂《職業(yè)衛(wèi)生措施計劃》,明確措施項目、責任部門、完成日期,經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。

4.2.4 《員工崗位工作狀況調(diào)查表》中涉及的活動如發(fā)生變化,各部門應(yīng)及時通知辦公室重新評價。

4.3 職業(yè)病及工傷的防治

4.3.1辦公室應(yīng)針對各部門可能使用的有害身體的物質(zhì)和中毒情況編制《有害物質(zhì)安全使用說明》,包括:

a. 物質(zhì)名稱

b. 理化特性

c. 接觸機會

d. 毒作用

e. 臨床表現(xiàn)

f. 防治要點

g. 急救辦法

4.3.2 應(yīng)組織相關(guān)員工進行培訓,以預(yù)防職業(yè)病工傷的發(fā)生,以及出現(xiàn)意外緊急情況時能迅速響應(yīng)。

4.4 健康監(jiān)護管理

4.4.1 定期體檢:辦公室應(yīng)根據(jù)《員工崗位工作狀況調(diào)查表》,參考《職業(yè)病范圍和職業(yè)病患者處理辦法的規(guī)定》,編制公司《職業(yè)健康體檢計劃》,包括:

a.員工名稱及崗位

b. 體檢項目

c. 體檢日期與頻次

d. 指定體檢單位

4.4.2 體檢情況匯總:辦公室負責對體檢的情況進行匯總,如發(fā)現(xiàn)有職業(yè)疾病,應(yīng)按《職業(yè)病報告辦法》的要求,上報深圳市衛(wèi)生監(jiān)督部門。

4.4.3 辦公室建立規(guī)范化的《員工健康監(jiān)護檔案》。

4.5 工傷事故的處理規(guī)定

4.5.1 工傷事故分類:

a.輕傷事故

b. 重傷事故

c. 死亡事故

d. 重大傷亡事故

e. 特大傷亡事故

4.5.2 工傷事故的急救:到發(fā)生工傷事故后,當事人及同事應(yīng)立即按急救辦法的規(guī)定組織自救及援救,如不能自行救助,則應(yīng)立即轉(zhuǎn)送醫(yī)院搶救。

4.5.3 工傷事故的登記與統(tǒng)計:辦公室應(yīng)對每一起工傷事故進行登記,管理委員會對原因進行徹底調(diào)查,并出具調(diào)查報告。辦公室每年對工傷事故進行統(tǒng)計,并編制統(tǒng)計報告交總經(jīng)理批準。

4.5.4 工傷事故的上報:對重傷事故以上的事件,公司應(yīng)按《企業(yè)職工傷亡事故報告和處理規(guī)定》的要求,向上級主管部門匯報,并配合其組織的調(diào)查。

4.6 對員工進行職業(yè)安全衛(wèi)生教育

4.6.1 為加強員工職業(yè)安全健康意識,防止傷亡事故,減少職業(yè)危害,應(yīng)對員工進行職業(yè)安全教育。

4.6.2 員工職業(yè)安全教育的內(nèi)容

a. 新員工必須進行公司級/部門(班組)級安全教育,經(jīng)考核合格方可上崗;

b. 從事特種作業(yè)的員工(如電工/電焊工/接觸化學品人員等)必須經(jīng)過專門的安全知識與安全操作技能培訓,取得資格,方可上崗;

c. 轉(zhuǎn)崗或離崗一年重新上崗時必須經(jīng)過部門重新教育;

d. 作業(yè)方法變更時,要進行相應(yīng)的安全教育;

e. 新項目實施后,也應(yīng)進行相應(yīng)的安全教育。

4.6.3 管理人員的職業(yè)安全教育

a. 公司法定代表人和總經(jīng)理必須經(jīng)過安全教育并經(jīng)考試合格后方能任職,其教材應(yīng)由勞動行政部門指定或認可.

b. 公司安全衛(wèi)生管理人員必須經(jīng)過安全教育并經(jīng)考核合格方能任職。

4.6.4 以上4.6.2及4.6.3各項培訓,應(yīng)形成記錄由管理部歸口管理。

4.6.5 對員工職業(yè)安全教育的管理

1)制訂年度計劃及規(guī)劃,納入公司《年度員工培訓計劃》;

2)公司總經(jīng)理應(yīng)為員工安全教育給以組織保證,確保人員和資金滿足要求。

4.7 員工個人防護用具應(yīng)滿足《安全衛(wèi)生護具管理程序》要求。

5.0 相關(guān)文件

5.1 《工廠安全規(guī)程》(政府文件)

5.2 《安全衛(wèi)生護具管理程序》(***-ohs-06)

5.3 《職業(yè)病范圍和職業(yè)病患者處理辦法的規(guī)定》(政府文件)

5.4《職業(yè)病報告辦法》(政府文件)

5.5《企業(yè)職工傷亡事故報告和處理規(guī)定》(政府文件)

5.6《有害物質(zhì)安全使用說明》(政府文件)

6.0 質(zhì)量記錄

6.1 《培訓計劃》(***-tp-08-5/a)

6.2 《員工崗位工作狀況調(diào)查表》(***-ohs-03-2/a)

6.3 《職業(yè)衛(wèi)生措施計劃》(***-ohs-03-5/a)

6.4 《職業(yè)健康體檢計劃》(***-ohs-03-8/a)

6.5 《員工健康監(jiān)護檔案》(***-ohs-03-9/a)

第6篇 物業(yè)安全管理小知識-5

物業(yè)安全管理小知識(5)

一、平安是一切任務(wù)的首要前提,沒有平安,其它一切全無保障因素:

a公司各級治理人員應(yīng)隨時隨地宣傳、抓緊平安任務(wù)。

b培訓內(nèi)容中平安是不可減少的一項。

c每位員工上班時都要堅持高度的平安防火觀察;慎重小心;忠于職守。

二、操作平安

a.操作進程中,移動物品要輕拿輕放防止物品損壞或砸傷別人。

b.運用潔凈劑要看明酸堿度,非中性清潔劑操作要做好防備辦法以免傷及本人或客人。

c.進行高空功課要系好平安帶,操作時現(xiàn)場不得少于兩人,并設(shè)風險警示牌。

d.進行濕工作及石材維護任務(wù)要設(shè)立功課警示標記,防止觸及損傷到客人。

e.扶梯清潔任務(wù)時,須在扶梯停止狀態(tài)進行。

f.運用電開工具和電器設(shè)備的清潔進程中,要留意用電平安,嚴厲依照操作順序操作做好防護辦法不能私自更改順序。

g.不可以隨意挪動轉(zhuǎn)移、碰撞消防工程設(shè)備按鍵。

1、平安治理

a.各類鑰匙要由專人一致治理。

b.辦公室內(nèi)清潔做好任務(wù)記錄,記清收入存檔。

c.在任務(wù)中宣布現(xiàn)盜竊、火險、可疑人員要實時上報。

d.嚴厲恪守保護秘密準則,嚴禁將客人的機密走漏給圈外人,不得擅自搜集廢品變賣或私自處置。

2、防火

a.員工上崗前要進行消防知識的培訓及審核。

b.常常進行消防設(shè)備的清潔。

c.每位員工都要把握根本消防器材的運用辦法及根本知識。

d.庫房內(nèi)物品要嚴厲按防火要求碼放,庫房內(nèi)嚴禁抽煙。

e.在清潔進程中不得梗塞消防通道。

3、火警處置

a.發(fā)現(xiàn)火情起首報警(小火自救,大火報警)普通申報保安并按下比來的消防報警按鈕。

報警時要疏解幾點:

1)火警地址。

2)起火源,四周有無易爆物

3)火勢巨細。

4)報警人姓名。

b.若火情可以節(jié)制則拿起地點樓層滅火器撲救。

c.在節(jié)制火警告訴后則先分散客人。

1)奉告客人在某處發(fā)作火警,請不要驚慌,我們有人營救,預(yù)備好濕毛巾或手帕捂住口鼻跟我走。

2)不得乘登任何電梯(火警發(fā)作時,電梯內(nèi)最風險)。

3)引導(dǎo)客人從平安通道離開。

4)員工不得搶路先跑。

5)不得以任何來由返回火場。

第7篇 物業(yè)公司管理部質(zhì)量環(huán)境安全管理職責

1、負責各管理處日常工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;

2、根據(jù)政府有關(guān)創(chuàng)優(yōu)達標規(guī)定,制訂優(yōu)秀小區(qū)創(chuàng)優(yōu)計劃;

3、負責公司員工培訓計劃制定和實施,負責操作層員工的考核;

4、負責操作層員工(安全員、清潔工、綠化工、廚工、救生員、服務(wù)員)的招聘、面試考核工作;

5、負責協(xié)助管理處辦理管理費、水電指標的申報工作、以及與市政府業(yè)務(wù)主管部門的聯(lián)系工作;

6、每季、年向住宅局申報《物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)計報表》

7、協(xié)助管理處完成新物業(yè)交接驗收及入伙工作。協(xié)助機電工程部對新物業(yè)進行分戶及公共設(shè)施、機電設(shè)備、技術(shù)圖紙等的交接、驗收;

8、每月核對各管理處管理費收取情況,督促各管理處每月水電費用統(tǒng)計,開源節(jié)流,降低成本;

9、負責公司內(nèi)重大投訴的處理,并對重大投訴的處理結(jié)果進行跟蹤;

10、經(jīng)常了解各管理處情況,及時收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息,并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報情況;

11、助發(fā)展部參與投標工作,共同制訂投標資料;

12、協(xié)助品質(zhì)部對管理處進行每半年一次的質(zhì)量/環(huán)境/安全大檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改,并將情況及時匯報公司領(lǐng)導(dǎo),配合品質(zhì)部對公司質(zhì)量體系文件進行編寫及修改;

13、負責公司范圍內(nèi)產(chǎn)生的廢水、廢氣、噪聲及固體廢棄物總的管理控制、檢查及監(jiān)測;

14、負責組織安排環(huán)境/安全監(jiān)測的相關(guān)工作,并制定詳細的環(huán)境/安全監(jiān)測計劃。

15、負責公司固體廢棄物的管理,并建立《固體廢棄物清單》。

16、負責對工作環(huán)境的清潔衛(wèi)生、安全的總檢和確認工作。

17、負責協(xié)助管理者代表開展消防演習工作,并將演習的效果向管理者代表進行總結(jié)匯報。

18、完成公司安排或交辦的其他工作任務(wù)。

第8篇 某物業(yè)安全消防管理培訓材料

物業(yè)安全消防管理培訓材料

一、安全管理基礎(chǔ)知識:

1、目的意義:

2、安全管理的重要性:安居樂業(yè),安字當頭。

3、寫字樓安全管理的基本原則:賓客至上,服務(wù)第一;預(yù)防為主,防治結(jié)合;誰主管,誰負責;群防群治。

4、安全管理人員的要求:思想素質(zhì);身體素質(zhì);業(yè)務(wù)素質(zhì)。(公司員工手冊)

5、安全管理的內(nèi)容:治安以及秩序管理;消防管理;停車場管理。

二、治安及秩序管理:

1、治安管理方式:封閉式管理;開放式管理。

2、崗位設(shè)置:

(1)出入崗(大堂崗):

基本原則--友善與威嚴并存,服務(wù)與警衛(wèi)并舉;

人員管理-公司員工、施工人員、來訪參觀人員、外送及其他人員;

物品管理-物品檢查、放行條;

咨詢引導(dǎo)-保持通道的暢通、接受業(yè)主咨詢及解釋、接受投訴及意見登記、提供可能的幫助、車輛和快郵問題;

(2)巡邏崗:

巡邏范圍及路線-公共部位、消除安全死角、路線隨機轉(zhuǎn)變、交叉牽連性、樓內(nèi)巡邏與樓外巡邏;

巡邏崗內(nèi)容-盤查逗留人員、制止吵架及其他突發(fā)事件、制止大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙等行為、檢查公共設(shè)施、協(xié)助檢查設(shè)備、清潔狀況并反映;

(3)檢查崗(領(lǐng)班)-崗位履行職責情況、處理各類突發(fā)事件、班前點名,班后點評、收集匯總業(yè)主意見建議、檢查各崗位質(zhì)量記錄、隨機協(xié)助他崗、與上級的聯(lián)系;

3、緊急反應(yīng)系統(tǒng):

緊急集合訓練、崗位支援體系、安全中心調(diào)度

4、安全器械的使用:

對講機-按規(guī)定頻率使用并保密、不得按動除音量外的按鈕、規(guī)范對講語言、避免雨淋或摔落;

警棍-自己或其他人生命受到威脅時使用,控制一正當防衛(wèi)范圍內(nèi)、不得用做恐嚇玩耍、不得借與他人或代保管

5、裝修管理:項目檢查、人員抽查、時間控制、消防檢查、垃圾清運

三、消防管理:

1、基本知識

燃燒條件:可燃物、助燃物、著火源

滅火方法:窒息滅火法、冷卻滅火法、隔離滅火法、抑制滅火法

消防器材:滅火器(化學泡沫、干粉、二氧化碳等)、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)(煙感、溫感、氣體、光感)、自動噴淋滅火系統(tǒng)、消火栓、防排煙系統(tǒng)、加壓送風系統(tǒng)、安全通道及消防樓梯、聯(lián)動控制機構(gòu)

2、消防工作的開展:

消防宣傳(消防法規(guī)、消防須知)、三級防火組織(總經(jīng)理、項目經(jīng)理、各部門主管班組長)、防火責任分解各業(yè)主、明確防火責任人職責,制定防火制度、建立自防自救組織、建立火災(zāi)疏散程序和樓層示意圖、建立消防檔案

3、消防安全制度:

動用明火制度-書面申請(事由、動火部位、時間、防范措施)、審批

施工防火管理制度-施工現(xiàn)場材料火源管理、配備滅火器、規(guī)范用電

重點部位防火制度-機房、倉庫、商場

消防安全檢查制度-每天巡視、每月全面檢查、每月設(shè)備測試

消防演練-每年一到兩次、目的(檢驗大廈防火滅火工作、增強員工和業(yè)主的消防意識、提高業(yè)主逃生及自救能力、檢驗員工滅火疏散業(yè)主保護物業(yè)的能力、檢驗消防設(shè)備的運作情況)演習組織及職責(總指揮、滅火隊、疏散隊、動力隊-供水供電設(shè)備維修通訊、救護隊)演戲前注意事項-(全面檢查消防設(shè)備器材、白天辦公時間讓更多人參與、選擇好火場避難層、預(yù)先通知、象征性停電、分樓層疏散用戶、必要時119報警)

消防三會(會報警-詳細位置報警人情況火場情況路口迎接、會使用簡易滅火器材撲滅初起火災(zāi)-最佳時間是5-7分鐘、會組織疏散撤離)

四、停車場管理

1、分類:停車場(室內(nèi)、地面)

道路(人車分流、人車混行)

車輛(機動車、摩托車和自行車)

2、車場崗位職責:保持車輛完好、車輛換證制度、保證暢通、注意車輛安全、收費

3、道路管理:設(shè)施檢查(路面、減速坡、路燈、交通標志)

道路管理(建立科學合理的車流體系、禁止超重超寬超長車輛駛?cè)?、防止路面停?

4、車場管理:設(shè)施檢查(消防燈光交通標志)、車位管理-停放秩序、車流管理、車況檢查登記、出入引導(dǎo)、

第9篇 物業(yè)公司消防安全管理運行工作程序

1.1公司總經(jīng)理是公司的消防安全責任人,及時聽取公司消防安全管理人對轄區(qū)的消防安全情況匯報并作出妥善處理,在權(quán)限范圍內(nèi)審批消防經(jīng)費投入,對重大消防經(jīng)費投入及時向超市董事會匯報。

1.2公司人事主管是公司的消防安全管理人,每天督促公司各轄區(qū)落實消防安全檢查制度,聽取轄區(qū)負責人對轄區(qū)當天的消防安全巡查情況,對嚴格落實消防安全責任、及時發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患的部門、員工進行表揚獎勵;對屬于立項整改的火災(zāi)隱患向總經(jīng)理提出整改方案,對公司轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的重大消防安全問題立即向總經(jīng)理報告。

1.3轄區(qū)負責人是轄區(qū)消防安全管理的職能部門,轄區(qū)負責人每天對保安部等各部門落實防火巡查制度、用電防火安全制度、消防控制室值班制度的情況進行督促抽查,聽取安全員對轄區(qū)各個崗位、重點部位的檢查情況和消防控制室值班員的匯報,督促其作好記錄并向公司消防安全管理人如實報告,對各部門的消防安全工作提出獎懲建議,完成消防安全管理人交給的消防安全培訓、宣傳等其他消防保衛(wèi)工作。

1.3.1轄區(qū)安全管理人在轄區(qū)負責人的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,具體做好轄區(qū)日常的消防安全工作,每天對倉庫、配電室等重點部位進行檢查,對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患或消防違法行為填寫好防火檢查記錄并向及時轄區(qū)消防安全負責人匯報,并落實火災(zāi)隱患看護措施,嚴防火災(zāi)事故發(fā)生,完成轄區(qū)負責人交給的其他消防工作。

1.3.2消防控制室值班員在轄區(qū)消防安全管理人領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,必須24小時在位,主要維護好自動消防設(shè)施的正常運行,發(fā)現(xiàn)故障及時處理,對不能立即整改的火災(zāi)隱患立即向轄區(qū)消防安全管理人匯報;控制室接收到火災(zāi)報警信號時立即向轄區(qū)消防安全管理人匯報,由轄區(qū)消防安全管理人或消防安全員對是否發(fā)生火災(zāi)迅速進行確認。

1.4.1轄區(qū)保安部負責人負責組織人員對轄區(qū)進行防火巡查,嚴格落實“用電防火安全制度”、“安全疏散設(shè)施管理制度”、“用火、動火安全管理制度”等消防安全管理規(guī)章制度,每天認真查看保安員的防火巡查記錄,分析、小結(jié)轄區(qū)存在的火災(zāi)隱患和消防違法行為,提出有針對性的工作舉措;對落實消防安全責任不力的員工提出處罰意見;對不能立即整改的火災(zāi)隱患向轄區(qū)負責人報告并填寫《火災(zāi)隱患處理報告表》,并與轄區(qū)負責人通力協(xié)作,落實火災(zāi)防范措施。

1.4.2轄區(qū)保安部保安員負責對本轄區(qū)的防火巡查(每兩小時一次),對堵塞、擠占疏散通道、挪用消防器材、設(shè)施、攜帶易燃易爆化危險品進入轄區(qū)、違章動火、將安全出口上鎖、遮擋、遮擋、覆蓋消防安全疏散指示標志等能立即整改的火災(zāi)隱患或消防違法行為當場進行制止;對消防器材、設(shè)施損壞等不能立即整改的火災(zāi)隱患立即向轄區(qū)消防安全管理人報告,并按轄區(qū)消防安全管理人的要求進行看護,確保不發(fā)生火災(zāi)事故。

1.5.1客服部負責人負責組織物管員員對倉庫、配電室、消防監(jiān)控室等重點部位進行防火巡查,督促各崗位嚴格落實“用電防火安全制度”等消防安全管理規(guī)章制度,針對重點部位存在的火災(zāi)隱患和消防違法行為,提出有效的工作舉措;對不能立即整改的火災(zāi)隱患向轄區(qū)負責人報告并填寫《火災(zāi)隱患處理報告表》,并與轄區(qū)負責人通力協(xié)作,落實火災(zāi)防范措施。

1.5.2客服部物管員負責對區(qū)域的防火巡查并作好記錄(每兩小時一次),對堵塞、擠占疏散通道、挪用消防器材、設(shè)施等能立即整改的火災(zāi)隱患或消防違法行為當場進行制止;對消防器材、設(shè)施損壞等不能立即整改的火災(zāi)隱患立即向客服部負責人報告,并按客服部負責人的要求進行看護,確保不發(fā)生火災(zāi)事故。

1.6.1工程部負責人負責轄區(qū)施工中的消防安全管理工作,主要督促施工維修人員落實“用電防火安全制度”、 “用火、動火安全管理制度”等消防安全管理規(guī)章制度,對工程施工中存在的火災(zāi)隱患向轄區(qū)負責人匯報并提請轄區(qū)負責人安排專人進行現(xiàn)場看護、落實火災(zāi)防范措施并作好記錄。

1.6.2維修人員執(zhí)行“轄區(qū)在規(guī)定時間不準動火施工的”規(guī)定,必須在落實作業(yè)現(xiàn)場的消防安全措施后方可進行施工,即:已取得經(jīng)工程部申請、保安部實地檢查合格、轄區(qū)負責人審批同意的“動火審批手續(xù)”,現(xiàn)場有足夠的滅火器材或公安消防部隊車輛現(xiàn)場進行保護,有足夠的保衛(wèi)人員現(xiàn)場監(jiān)護,動火區(qū)域的業(yè)主已疏散離開等條件;電氣設(shè)備及線路不得超負荷運行,并定期進行檢查;架設(shè)臨時線路,必須經(jīng)轄區(qū)負責人批準,嚴格按照臨時線路的要求進行架設(shè);工程施工過中必須遵守消防安全管理規(guī)定并作好記錄。

1.7.1保安部負責人負責轄區(qū)周圍的消防安全巡查,發(fā)現(xiàn)轄區(qū)周圍車輛、人員擁擠時應(yīng)向轄區(qū)負責人報告并組織保安部保安員進行制止、配合公安人員進行交通疏導(dǎo);處理保安員發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患;認為對轄區(qū)消防安全構(gòu)成隱患(如業(yè)主攜帶易燃易爆物品入轄區(qū))的立即制止并向轄區(qū)負責人匯報。

1.7.2保安部保安員具體維護轄區(qū)周圍的消防安全狀況,及時制止堵塞消防通道、埋壓、圈占轄區(qū)外的室外消火栓的行為并立即向保安負責人報告;發(fā)現(xiàn)進入業(yè)主攜帶易燃易爆物品進入轄區(qū)時立即制止并向保安部負責人報告;對轄區(qū)外圍的消防器材、設(shè)施進行巡查并作好記錄。

1.8.1轄區(qū)保潔綠化人員在本部門負責人的領(lǐng)導(dǎo)下開展日常消防安全工作,每天進行崗位防火巡查并作好記錄,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或消防違法行為進行有效處置并立即向本部門負責人匯報。

第10篇 物業(yè)公司總經(jīng)理質(zhì)量環(huán)境安全管理職責

1、主持公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,組織實施董事會決議,對董事會負責;

2、擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案及基本管理制度,制定公司具體規(guī)章;

3、制定公司質(zhì)量/環(huán)境/安全體系管理方針和目標,批準頒布質(zhì)量/環(huán)境/安全管理手冊、程序文件;批準重大投訴的處理;批準年度內(nèi)審計劃及管理評審計劃;主持公司質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會的工作。

4、負責物業(yè)管理評審;對招標書、協(xié)議、合同組織評審;簽訂公司合同、協(xié)議(以公司名義簽定的)文件等;簽發(fā)以公司名義發(fā)放的文件;

5、組織實施公司中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、各種專項計劃、質(zhì)量/環(huán)境/安全管理方案和質(zhì)量計劃;

6、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外公眾關(guān)系,為各職能部門開展工作創(chuàng)造有利條件;

7、負責公司與政府、黨政機關(guān)、上級各主管部門以及社會各界進行必要的溝通。

8、在物業(yè)管理上,確保有足夠的人力、物力、財力,能實現(xiàn)質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系方針目標,對服務(wù)水平和管理質(zhì)量不到位現(xiàn)象,或出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題及服務(wù)質(zhì)量事故負責;

9、努力開展增收節(jié)支、經(jīng)營創(chuàng)收工作,控制資金合理支出,對由于經(jīng)營和管理不善造成的損失負責。

第11篇 z物業(yè)電梯安全管理規(guī)定

物業(yè)電梯安全管理規(guī)定

除嚴格執(zhí)行設(shè)備設(shè)施通用管理制度外,還應(yīng)執(zhí)行以下規(guī)定:

1、機房內(nèi)懸掛溫度計,應(yīng)確保機房溫度不超過40℃。

2、機房內(nèi)盤車工具、使用標識圖須懸掛于機房內(nèi)顯眼位置。

3、《電梯困人救援規(guī)程》及各種警示牌須懸掛在電梯機房、值班室顯眼位置。

4、倒閘操作前,應(yīng)將電梯停至基站;倒閘完畢后,檢查電梯運行是否正常。

5、每年,應(yīng)邀請省(或市)質(zhì)檢部門對所有電梯進行一次年度安全檢查;未取得質(zhì)檢部門檢驗合格證的電梯,嚴禁投入使用。

6、如發(fā)生火災(zāi)、地震、水淹等情況,按突發(fā)事件處理辦法執(zhí)行。

7、工程部(設(shè)備設(shè)施管理部門)每月對電梯外委單位進行一次抽查評估(按百分制打分,作為年底綜合評審的依據(jù))。

8、每年,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)、工程部及電梯維修主管對電梯委保單位進行一次綜合評審,選擇評審合格的單位簽訂委托維護保養(yǎng)合同,承擔維保任務(wù)。

9、乘梯須知

(1)用手按鈕,嚴禁撞擊。

(2)不許吸煙,勿靠廂門。

(3)運行之時,擠門危險。

(4)危險物品,禁止進梯。

(5)保持清潔,勿吐勿丟。

(6)運載貨物,須先報批。

(7)若遇意外,請按警鈴。

(8)超載鈴響,后進退出。

(9)兒童乘梯,成人陪同。

(10)發(fā)生火警,切勿乘梯。

第12篇 小區(qū)物業(yè)工程維修部安全操作管理規(guī)定

1.0目的為使安全工作落到實處,確保按安全操作規(guī)程開展工作,保護人身和財產(chǎn)安全。

2. 0適用范圍適用城服務(wù)中心工程維修技術(shù)人員在工作中應(yīng)遵守的規(guī)程。

3. 0職責3.1服務(wù)中心經(jīng)理負責安全操作的教育、檢查、考核工作;3.2工程維修主任負責工程技術(shù)人員的安全培訓、嚴格按安全操作規(guī)程開展工作;3.3工程維修人員嚴格按安全操作規(guī)程開展工作。

4.0程序要點

4.1工作前,必須檢查工具,測量儀表和防護用具是否完好。

4.2任何電器設(shè)備未經(jīng)驗電,一律視為有電,不準用手觸及,二次回路必須有一個明顯的斷口點。

4.3電氣設(shè)備及其帶動的機械部分需要修理時不準在運行中拆卸修理,必須在停車后切斷設(shè)備電源,取下熔斷器,掛上'禁止合閘,有人工作'的標示牌,并驗明無電后,方可進行工作。

4.4在配電總盤及母線上進行工作時,在驗明無電后應(yīng)掛臨時接地線;

裝拆接地線都必需由值班電工進行。

4.5臨時工作中斷或每班開始工作前都必須重新檢查電源確已斷開,并驗明無電。

4.6每次維修結(jié)束時,必須清點所帶工具、零件,以防遺失和留在設(shè)備內(nèi)造成事故。

4.7低壓設(shè)備上必須進行帶電工作時,要經(jīng)過負責人批準,并要有專人監(jiān)護。

工作時要穿長袖衣服、絕緣手套,使用有絕緣柄的工具,并站在絕緣墊上進行,臨近有帶電部分和接地金屬部分應(yīng)用絕緣板隔開,嚴禁使用銼刀、鋼尺等進行工作。

4.8動力配電箱的閘刀,禁止帶負荷拉開。

4.9帶電裝卸熔斷器管時,要戴防護眼鏡和絕緣手套,必要時使用絕緣夾鉗、站在絕緣墊上。

4.10熔斷器的容量要與設(shè)備和線路安裝容量相適應(yīng)。

4.11電氣設(shè)備的金屬外殼必須接地(接零)。

接地線要符合標準(不小于0.5∏m)。

有電設(shè)備不準斷開外殼接地線。

4.12電器或線路拆除后,可能來電的線頭必須用絕緣膠布包扎好。

4.13安裝燈頭時,開關(guān)必須接在火線上,燈口螺紋必須接在零線上。

4.14使用梯子時與地面之間角度60度為宜,不準墊高使用,在滑的地面上使用梯子時要有防滑措施。

沒有搭鉤的梯子,在工作中要有人扶住梯子,使用人字梯時有拉繩必須牢固。

4.15使用電動工具時,要戴絕緣手套,并站在絕緣墊上工作。

4.16電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時,要立即切斷電源,并使用二氧化碳滅火,嚴禁用水滅火。

4.17遵守國家規(guī)定的有關(guān)安全操作規(guī)程。

5.0支持性文件無6.0

第13篇 新城物業(yè)管理通用行為規(guī)范-4：物業(yè)安全人員行為規(guī)范

麗景新城物業(yè)管理通用行為規(guī)范(4):物業(yè)安全人員行為規(guī)范

項目規(guī)范禮儀禮節(jié):

儀容儀表:

1.工作時間內(nèi)一律按照公司規(guī)定著本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、警用器材,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無明顯污跡、破損。正確佩帶工牌。

2.停車場崗位夜間要著反光衣。

3.對講機統(tǒng)一佩帶在身體右側(cè)腰帶上,對講時統(tǒng)一用左手持對講機。

4.站崗時不依靠在其他東西上,呈立正姿勢或雙腳分開與肩同寬,雙手沒有拿不相干的物品,自然下垂或交叉與腹前或背后。

5.工作期間精神飽滿,充滿熱情,接聽電話時面帶微笑,聲音熱情、親切。

駕車:

1.如騎單車、摩托車巡邏,上下單車、摩托車跨右腿從后上下。

2.騎車時應(yīng)昂首挺胸,雙手扶車頭手柄,雙腿踏車并靠里,不超出車頭寬度。

3.騎車巡邏時應(yīng)盡量保持直線前進、中速行駛,頭可微擺,主要以眼睛余光巡視四周。

4.如騎車巡邏時遇到客戶詢問或與客戶溝通時,應(yīng)下車停穩(wěn)車輛,立正、敬禮,然后進行交談。

5.如開電瓶車,應(yīng)在車上張貼有關(guān)“顧客請勿將頭手伸出車外”標識。顧客上車前,司機須向顧客提示,“手腳請勿伸出車外,以免被路樁撞傷”。

6.不屬陪同顧客的內(nèi)部員工,在電瓶車載有顧客的情況下,不宜坐車。

7.電瓶車由專人駕駛,未經(jīng)批準,不得讓他人駕駛,遵守一般的交通規(guī)定。日上班前需對車輛外觀清潔,保持良好的衛(wèi)生,如有特殊接待任務(wù)需提前做好準備。

8.電瓶車在行駛過程中,駕駛員須提高注意力,禁止東張西望,與人談工作無關(guān)的事,保持好良好的精神狀態(tài)。嚴禁開快車,最高車速每小時15公里;小區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)彎處及交通要道或人員較多的場所,必須減速慢行。

9.禮貌對待上下電瓶車的顧客,待客上車時立于車輛右側(cè),兩手交叉重疊或兩臂自然下垂成立正姿勢,面帶微笑,

10.直引導(dǎo)顧客上車,使用禮貌用語,上車時要面帶微笑說“歡迎乘坐電瓶車”,下車時對顧客致謝,“謝謝各位,歡迎下次乘坐”。

11.詢問顧客的目的地,可適當介紹小區(qū)情況,到達目的地,先下車并引導(dǎo)顧客下車。

行禮:著軍裝值班的員工行禮為正規(guī)軍禮,著西服和門童服值班的員工如行禮須行30度左右的鞠躬禮或點頭致意。

1.當值期間,遇到客戶詢問或與客戶交涉時,須行禮。

2.當值期間,遇到由公司或管理處領(lǐng)導(dǎo)陪同客戶參觀時,須行禮。

3.當值時每天第一次遇見部門經(jīng)理時,須行禮。

4.當值換崗時,須雙方相距1.5米,立正行禮。

5.車輛進出停車場,立正向駕駛?cè)藛T敬禮。

對講機使用:

1.語言要簡練,清晰,易懂,呼叫:“崗、崗,我是中心,收到請回答!”

2.應(yīng)答要明朗,“崗收到,請講!”表達完一個意思時,及時向?qū)Ψ秸f“完畢”。

3.通話結(jié)束,須互道“完畢!”

4.遇到客戶的對講,應(yīng)主動應(yīng)答:“先生/小姐,您好!請問有什么需要幫助”

入口崗:(迎賓崗)

來訪人員接待:

1.主動向來訪人員打招呼問好,面帶微笑。

2.與客戶溝通時保持一米以外的距離

3.不直接拒絕客戶,不說“不知道”等模糊的話

4.陌生客人來訪時,有禮貌地詢問客人來意后進行登記,登記時態(tài)度誠懇,使用禮貌語言,并用正確手勢向客戶指引方向。

5.當客戶有不禮貌的言行時,不與之理論和還擊,婉轉(zhuǎn)解釋。

物資放行接待:

1.主動要客戶填寫“物資放行條”。

2.認真核對物資無誤后,對客戶表示感謝。

3.客戶離開,要有禮貌地告別。

接待客戶投訴:

1.當值時接到顧客投訴,在處理時應(yīng)熱情大方,舉止得體,文明禮貌,認真聽取顧客投訴的內(nèi)容,必要時進行記錄。

2.自己能正確解決或回答的情況下,自己予以解決或回答。并將處理情況反映給領(lǐng)導(dǎo)或部門客戶服務(wù)人員。

3.如自己不能解決顧客投訴要及時反饋相關(guān)人員進行處理。

4.如遇到特殊情況下顧客的投訴,如:業(yè)主沒有預(yù)約且非常不理性的投訴到訪;被辭退或被批評的員工沒有預(yù)約且非常不理性的投訴到訪,未經(jīng)預(yù)約的媒體采訪;公檢法、工商、稅務(wù)等政府部門人員的突然到訪檢查等,應(yīng)做如下的接待:

a、報告上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶服務(wù)人員,并積極維持現(xiàn)場秩序

b、現(xiàn)場應(yīng)作到禮貌、得體,不得表現(xiàn)出反感和敵對情緒,不對顧客的言行進行討論和指點,以免引起顧客的誤會,激化矛盾。

c、同時在接待過程中,對外圍的情況應(yīng)保持警惕,特別關(guān)注是否存在媒體現(xiàn)場采訪、攝影攝像等活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),及時通知上級領(lǐng)導(dǎo)或授權(quán)人員,由其負責處理。

第14篇 物業(yè)消防安全管理存在的問題及解決對策

物業(yè)管理是一種和現(xiàn)代化房產(chǎn)開發(fā)方式相配套的綜合管理，它和社會主義市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)。確保管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主及物業(yè)使用人的生命財產(chǎn)安全是物業(yè)管理的一項基本內(nèi)容和工作，而消防安全管理在生命財產(chǎn)安全管理中所占的地位和分量又是重中之重。物業(yè)管理中消防安全管理的目的，就在于預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，最大限度上減少火災(zāi)損失，為業(yè)主和住戶的工作、生活提供安全環(huán)境。物業(yè)管理對于改善人居環(huán)境質(zhì)量，提高城市管理水平，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定起到積極的作用。

一、當前物業(yè)消防安全管理中存在的問題

物業(yè)管理是上世紀80年代引入我國的，至今已有二十多年的發(fā)展歷程，但總體上我國的物業(yè)管理水平仍處于發(fā)展階段，在消防管理這方面積累的經(jīng)驗還不豐富，存在著許多亟待解決的問題。

（一）消防管理經(jīng)費的不落實，造成物業(yè)管理及消防管理不落實。消防安全管理經(jīng)費涉及消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)和日常消防安全管理費，管理經(jīng)費主要來自兩個渠道：一是開發(fā)商提供的一定比例的物業(yè)管理維修資金，二是物業(yè)管理公司向業(yè)主或物業(yè)使用者收取的物業(yè)管理費。但有些開發(fā)商提供的物業(yè)管理維修資金沒有法定主管部門監(jiān)督提留，全部由業(yè)主和用戶來承擔，這樣就造成物業(yè)管理收取費用過高，維修資金難以落實的問題；而物業(yè)管理公司與業(yè)主之間僅靠契約，物業(yè)管理資金使用、管理的不規(guī)范，使繳納者產(chǎn)生誤解，因而消防管理費用難以收取。

（二）物業(yè)管理的職業(yè)隊伍未形成，消防管理不規(guī)范。物業(yè)管理作為城市社區(qū)管理中一個重要的基層管理體系，在我國起步較晚，目前物業(yè)管理的職業(yè)隊伍尚未形成，作為專業(yè)技術(shù)性較強的消防安全管理人員更是嚴重缺乏，面對物業(yè)管理中設(shè)置的現(xiàn)代消防設(shè)施，物業(yè)管理人員往往知之甚少。

（三）物業(yè)消防安全管理責任不明，物業(yè)與業(yè)主矛盾多。物業(yè)管理是建立在契約之上的民事商務(wù)行為，它涉及許多行業(yè)和廣泛的經(jīng)營管理內(nèi)容。物業(yè)消防安全管理涉及到消防設(shè)施維護等有形管理和物業(yè)區(qū)用戶日常消防管理等無形管理，而物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當履行的工作范圍和法律責任往往界定不明，致使物業(yè)消防安全管理中產(chǎn)生大量矛盾糾紛。

（四）開發(fā)商建管脫節(jié)，留下火災(zāi)隱患。目前一些房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)與物業(yè)管理存在明顯的脫節(jié)，開發(fā)商未從物業(yè)的生產(chǎn)、流通與消費的全過程出發(fā)來設(shè)計、施工和監(jiān)督。這種建與用、建與管脫節(jié)的現(xiàn)象，造成物業(yè)投入使用和消費過程中建筑消防安全分區(qū)、分隔、疏散不合理，消防設(shè)施設(shè)備不齊全不配套，留下先天隱患。

二、物業(yè)消防安全管理的必要性

現(xiàn)代物業(yè)的規(guī)模大、配套設(shè)施設(shè)備功能齊全，這也就意味著消防安全是物業(yè)管理的重頭戲。消防安全不發(fā)生則已、一旦發(fā)生火災(zāi)后果不堪設(shè)想，所造成的損失可能是毀滅性的乃至災(zāi)難性的破壞。隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，大型商業(yè)樓宇和住宅區(qū)如雨后春筍，出現(xiàn)了一個住宅區(qū)、一幢大廈的物業(yè)產(chǎn)權(quán)多元化且多家占有使用的多重化、分散化管理的復(fù)雜狀況。而一個住宅區(qū)域、一幢大樓的消防安全整體性、消防設(shè)施設(shè)備配套性，都要求有一個統(tǒng)一的物業(yè)管理企業(yè)來實行消防安全管理。隨著現(xiàn)代化進程的加快和土地資源的緊缺，城市建筑開始不斷向高空和地下延伸，高層、超高層建筑層出不窮。與此同時，建筑物的使用功能也日趨多樣化和復(fù)雜化，消防設(shè)施設(shè)備越來越多，功能越來越復(fù)雜，客觀上也要求消防安全管理具有專業(yè)性和技術(shù)性。

三、解決物業(yè)消防管理問題的對策

物業(yè)管理是一個發(fā)展前景廣闊的新興行業(yè)，其中消防安全管理占有重要的地位和作用，因此，做好物業(yè)消防安全管理工作是一項長期任務(wù)。

（一）明確物業(yè)管理人員職責，使從業(yè)者知道要干什么，怎么干。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責是對管理區(qū)域內(nèi)的共用消防設(shè)施進行維護管理，提供消防安全防范服務(wù)。物業(yè)管理公司的全體員工都應(yīng)具有相應(yīng)的消防知識，熟悉并能正確使用各種消防設(shè)施和器材；負責消防控制室的日常值班；嚴格貫徹、執(zhí)行消防法規(guī)，落實各項防火安全制度和措施；管理好管轄區(qū)內(nèi)的各種消防設(shè)備、設(shè)施和器具，定期進行檢查、維護、更新，確保它們始終處于完好狀態(tài)。新修訂的《中華人民共和國消防法》中第十八條對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責進行了明確規(guī)定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)如違反上述規(guī)定的，消防部門可責令其限期改正；逾期不改正的，對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分或者給予警告處罰。

（二）建立完善的消防安全制度，做到有章可循。結(jié)合新《中華人民共和國消防法》的實施，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)進一步明確其自身消防安全管理的責任，建立完善的消防安全制度和規(guī)范的消防安全臺賬。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定消防控制室值班制度。消防控制室是火警預(yù)報、信息通訊中心，值班人員必須樹立高度責任感，認真做好消防控制中心的值班監(jiān)視工作，并做好消防設(shè)施每天運行情況記錄。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)落實每日防火巡查制度，定期開展消防安全檢查。要保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通；確保消火栓配件完全完好；報警系統(tǒng)準確無誤。備用發(fā)動機、消防水泵、消防電梯應(yīng)能應(yīng)急使用。定期組織消防安全檢查，做到發(fā)現(xiàn)隱患立即消除，不能后患。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立逐級防火崗位責任制，建立健全防火制度和安全操作制度。物業(yè)公司要建立防火檔案，對火險隱患、消防設(shè)備運行狀況、重點消防部位、防火檢查記錄、設(shè)備檢測記錄等存檔在案；制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案；定期進行有針對性的防火演練。

（三）建立高素質(zhì)的物業(yè)消防安全管理隊伍。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的專（兼）職消防管理人員應(yīng)具備一定的防災(zāi)滅火知識，熟悉《中華人民共和國消防法》和相應(yīng)法律法規(guī)。消防控制室的操作人員則必須經(jīng)消防部門的教育培訓后持證上崗，具有現(xiàn)代消防技術(shù)方面的知識、熟練掌握消防設(shè)施的運行情況和操作方法。

（四）公安機關(guān)消防機構(gòu)應(yīng)加強對物業(yè)消防安全管理的監(jiān)督指導(dǎo)工作。公安機關(guān)消防機構(gòu)應(yīng)嚴格把好建筑設(shè)計審核和驗收關(guān)，不留先天性的火災(zāi)隱患。公安機關(guān)消防機構(gòu)應(yīng)加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督和指導(dǎo)，定期實施防火監(jiān)督檢查，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供法律法規(guī)、消防技術(shù)方面的支持和服務(wù)，促進物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全管理水平不斷提升。同時，對物業(yè)消防安全管理人員進行專業(yè)的防火和滅火消防培訓，幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)切實提高消防安全管理素質(zhì)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)要提高物業(yè)的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益，為業(yè)主和物業(yè)使用人提供安全、舒適的工作生活環(huán)境，就要在消防安全上加強管理，逐漸形成專業(yè)化、社會化、規(guī)范化和法制化的管理體制。

第15篇 zz物業(yè)保潔安全作業(yè)管理規(guī)定

物業(yè)保潔安全作業(yè)管理規(guī)定

一、目的

正確使用保潔用品及機械,以保護保潔員在工作中的人身和設(shè)備安全。

二、適用范圍

適用于保潔工作中的人身和設(shè)備安全管理。

三、作業(yè)規(guī)程

(一)安全保護

1、保潔員工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時,須佩戴橡膠手套;

2、為了保護員工安全,清潔工作超過2米以上時為高處作業(yè),必須兩人相互保護作業(yè);

3、為了保護員工身體健康,夏季室外作業(yè)員工在工作中配發(fā)遮陽帽;

4、為了員工身體健康,冬季外圍保潔員在工作中配發(fā)防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品。

(二)使用洗地機

1、操作前應(yīng)先放置好警示牌;

2、檢查機器有無故障,插頭是否完好,電線是否漏電;

3、把機器橫向倒放,裝上毛刷(氈盤/針盤)再把機器扶正;

4、調(diào)整好自己操作機器的角度,使用機器時不要用自己的力量強行操作機器,根據(jù)機器本身的移動進行操作;

5、根據(jù)機器出水管的方向使用機器,以免出水管留有水印。一般從左向右洗;

6、操作機器應(yīng)成橫向'一'字形操作并一行壓一行,操作人員往后退洗;

7、靠近墻壁或玻璃時可以掉轉(zhuǎn)方向工作;

8、操作當中避免電線纏入毛刷中;

9、工作完成后拔掉插頭,卸掉毛刷(氈盤/針盤)將整個機器擦拭干凈,電線擦干凈后纏在機器手柄中,不要過緊,毛刷每次用后都要清洗放在工具架上,以便晾干后繼續(xù)使用。特別是毛刷要平放且刷毛朝上,以免將刷毛壓壞;

10、機器水箱蓋不宜蓋的過緊,應(yīng)留有一定間隙,使其留有的清潔劑異味及時散發(fā);

11、不定期檢查機器,使其能隨時正常工作。

(三)使用吸塵器

1、首先檢查機器有無故障,插頭是否完好,電線有無裂痕、漏電處,過濾部分有無破洞或堵塞等情況。

2、吸公共區(qū)域地面塵土時,應(yīng)及時提醒往來客戶注意安全;

3、不同的區(qū)域換上適當?shù)奈?

4、不要讓吸嘴碰到墻壁或家具上,不要讓電線纏繞在家具腿上以免損壞家具;

5、吸塵時不要吸入過大的異物(如紙團、磚塊、針頭、木片等);

6、不要吸水也不要濕手操作,以防觸電;

7、發(fā)現(xiàn)有異味,及時換塵袋,必要時檢修;

8、定期清潔機器及時清除積存的垃圾灰塵。

(四)為了保護行人安全,用水清洗路面時,要擺放警示標志牌,以免行人摔倒;

(五)在使用機械設(shè)備進行清潔工作時,要熟悉機械性能和正確的使用方法,同沒有結(jié)束 、接線板和機械設(shè)備有無漏電現(xiàn)象,防止觸電事故發(fā)生。

四、相關(guān)文件和記錄

無

第16篇 深圳招商局物業(yè)公司安全管理規(guī)定

附件:

深圳**局物業(yè)管理有限公司

安全管理規(guī)定

(試行)

第一章 總則

第一條 為加強和規(guī)范**局物業(yè)管理有限公司及各屬下公司的安全管理工作,預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生,依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合物業(yè)管理行業(yè)特點,特制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于**局物業(yè)管理有限公司(以下簡稱總公司)及各屬下公司的設(shè)備、治安、消防、車輛等安全管理及其它相關(guān)的安全管理,法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

第三條 各公司應(yīng)當遵守國家相關(guān)的法律、法規(guī),并以本規(guī)定為依據(jù),嚴格進行安全管理,貫徹預(yù)防為主、管學結(jié)合的方針,本著“誰主管,誰負責”的原則,明確其安全生產(chǎn)職責,建立健全安全生產(chǎn)的管理網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)全員、全過程、全方位的安全管理。

第二章組織機構(gòu)

第四條 **局物業(yè)管理有限公司安全管理委員會負責**局物業(yè)系統(tǒng)安全管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、處理和培訓工作,督管系統(tǒng)內(nèi)各級安全管理機構(gòu)。**局物業(yè)管理有限公司安全管理委員會成員組成如下:

第五條 各屬下公司的總經(jīng)理或主持工作的副總經(jīng)理是本單位安全生產(chǎn)的第一責任人,對本單位的安全管理工作負責。

第六條 各屬下公司應(yīng)當逐級落實單位安全管理責任制和崗位安全管理責任制,明確單位和崗位安全職責,確定各單位、各崗位的安全責任人。

第三章安全管理原則

第七條設(shè)備設(shè)施安全管理原則

(一)以預(yù)防為主,堅持日常保養(yǎng)與按計劃維修并重,使設(shè)備經(jīng)常處于良好狀態(tài)。對設(shè)備設(shè)施做到“四會”和“五定”?！八臅笔侵妇S修人員對設(shè)備要會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障。“五定”是指對主要設(shè)備的清潔、潤滑、檢修要做到定量、定人、定點、定時和定質(zhì),通過對消防系統(tǒng)的定期試驗、檢修,使維修人員對系統(tǒng)全面掌握,確保及時排除相關(guān)故障。

(二)明確責任,持證上崗。

(三)制訂安全操作規(guī)程。

(四)加強培訓與考核工作,加強崗前培訓和崗位考核。

(五)加強對業(yè)主的宣傳,提高業(yè)主對相關(guān)設(shè)備設(shè)施的操作能力 。

第八條治安安全管理原則

(一)建立健全物業(yè)安全保衛(wèi)組織機構(gòu)。

(二)制定和完善各項治安保衛(wèi)崗位責任制。

(三)建立正常的巡視制度。

(四)完善區(qū)域內(nèi)安全防范措施。

(五)提高保安人員素質(zhì),加強培訓,持證上崗,實行24小時值班制度。

(六)加強區(qū)域內(nèi)車輛的安全管理。

(七)聯(lián)系區(qū)內(nèi)群眾,搞好群防群治,并在當?shù)嘏沙鏊闹笇?dǎo)下搞好治安管理。

(八)與周邊單位建立聯(lián)防聯(lián)保制度。

第九條消防安全管理原則

(一)制定消防安全制度,落實消防安全責任,開展消防安全宣傳教育;

(二)建立高素質(zhì)的專人負責與群防群治結(jié)合的義務(wù)消防隊伍;

(三)開展防火檢查,消除火災(zāi)隱患;

(四)保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通;

(五)定時檢查保障公共消防設(shè)施、器材以及消防安全標志完好有效。

第四章安全管理職責

第十條**局物業(yè)安全管理工作實行在**局物業(yè)管理有限公司安全管理委員會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各屬下公司分級管理的體制。

第十一條 各屬下公司依法對設(shè)備、治安、消防等進行安全管理。

第十二條 **局物業(yè)管理有限公司安全管理委員會安全管理工作的職責是:

(一)制定**局物業(yè)系統(tǒng)安全管理規(guī)章,并組織實施;

(二)會同有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理安全事故和其它安全問題;

(三)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督各屬下公司的安全管理工作;

(四)協(xié)調(diào)重大安全事故的處理工作;

(五)負責安全管理方面的其他有關(guān)事項。

第十三條各屬下公司安全管理機構(gòu)的主要工作職責:

(一)貫徹執(zhí)行國家安全管理法規(guī);

(二)制定本公司安全管理的規(guī)章制度,并組織實施;

(三)協(xié)同工商、公安、衛(wèi)生等有關(guān)部門,對本公司的安全管理機構(gòu)、規(guī)章制度及消防、衛(wèi)生防疫等安全設(shè)施、設(shè)備進行檢查及驗收工作;

(四)組織和實施對本公司安全管理人員的宣傳、教育和培訓工作;

(五)參與安全事故的處理工作:

(六)受理本公司涉及安全管理問題的投訴;

(七)負責本公司安全管理的其它事項。

第十四條 各屬下公司管理處安全管理機構(gòu)的工作職責是:

(一)設(shè)立安全管理機構(gòu),配備安全管理人員;

(二)建立安全規(guī)章制度,并組織實施;

(三)建立安全管理責任制,將安全管理的責任落實到每個部門、每個崗位、每個職工;

(四)接受當?shù)毓芾聿块T對安全管理工作的行業(yè)管理和檢查、監(jiān)督;

(五)把安全教育、職工培訓制度化、經(jīng)常化,培養(yǎng)職工的安全意識,普及安全常識,提高安全技能,對新招聘的職工,必須經(jīng)過安全培訓,合格后才能上崗;

(六)堅持日常的安全檢查工作,重點檢查安全規(guī)章制度的落實情況和安全管理漏洞,及時消除不安全隱患;

(七)為相應(yīng)崗位工作人員投保;

(八)直接參與處理涉及單位的安全事故,包括事故處理、善后處理及賠償事項等;

第五章安全事故處理程序

第十五條 凡涉及人身、財物安全的事故均為安全事故。安全事故分為輕微、一般、重大

和特大事故4個等級:

(一)輕微事故是指一次事故造成人員輕傷,或經(jīng)濟損失在五千(含五千)元以下者;

(二)一般事故是指一次事故造成人員重傷,或經(jīng)濟損失在五千元至兩萬(含兩萬)元者;

(三)重大事故是指一次事故造成人員死亡或人員重傷致殘,或經(jīng)濟損失在兩萬至十萬(含十萬)元者;

(四)特大事故是指一次事故造成人員死亡多名,或經(jīng)濟損失在十萬元以上,或性質(zhì)特別嚴重,產(chǎn)生重大影響者。

第十六條 事故發(fā)生后,現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)立即向上級主管人員及本單位領(lǐng)導(dǎo)報告。

第十七條 各屬下公司在接到一般、重大、特大安全事故報告后,除按國家、地方安全管理法規(guī)、條例和規(guī)定向相關(guān)單位報告外,要第一時間向總公司報告。

第十八條 一般、重大、特大安全事故發(fā)生后,各屬下公司要積極聯(lián)系當?shù)赜嘘P(guān)部門,緊急采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展,把事故損失降低到最低限度,對有傷亡人員立即組織救護,妥善處理善后事宜。

第十九條依據(jù)“四不放過”原則即事故原因不查清楚不放過,事故責任者沒有嚴肅處理不放過,廣大員工沒有受教育不放過,防范措施沒有落實不放過。對事故進行調(diào)查、分析、總結(jié),并向上級報告事件的始末。

第六章獎勵與處罰

第二十條 對在安全管理工作中有下列先進事跡之一的單位,由上級安全管理部門進行評比考核,給予相應(yīng)的表揚和獎勵:

(一)安全管理制度健全,預(yù)防措施落實,安全教育普及,安全宣傳和培訓工作扎實,在防范安全事故方面成績突出,一年內(nèi)未發(fā)生一次重大事故的;

(二)協(xié)助其他事故發(fā)生單位進行緊急救助,有效降低損失、挽回聲譽的;

(三)在安全管理工作中有獨到經(jīng)驗,并通過系統(tǒng)共享使兄弟單位有效提升安全管理工作質(zhì)量水平。

第二十一條 對在安全管理工作中有下列先進事跡之一的個人,由其所在單位進行評比考核,給予表揚和獎勵:

(一)安全管理工作扎實到位,在防范和杜絕本單位發(fā)生安全事故方面成績突出的,其所在崗位一年內(nèi)沒有發(fā)生一次事故的(含輕微事故);

(二)見義勇為,在保護財物安全不受重大損失中做出突出貢獻的;

(三)及時發(fā)現(xiàn)事故隱患并消除隱患,避免重大事故發(fā)生的;

(四)在安全管理工作中提出有效管理經(jīng)驗,對本單位的安全管理工作有實際指導(dǎo)意義并提升管理水平的。

第二十二條 對在安全管理工作中有下列情形之一者,由各屬下公司檢查落實,針對不同的情況,對當事人或當事單位負責人實施相應(yīng)的處罰措施:

(一)違反安全管理規(guī)定,發(fā)生輕微、一般、重大、特大安全事故的;

(二)發(fā)生重大安全事故或者出現(xiàn)重大險情,未及時采取有效措施搶救,或者指揮不當,導(dǎo)致事故后果擴大的;

(三)對存在的安全事故隱患,在檢查過程中未發(fā)現(xiàn),或者雖發(fā)現(xiàn)但未及時采取有效措施的;

(四)對安全管理工作中的重大問題,未及時研究解決,或者未按規(guī)定及時上報的;

(五)未認真貫徹執(zhí)行安全管理法律、法規(guī)的;

(六)未建立健全本單位安全管理責任制或安全管理責任制不落實,安全管理機構(gòu)不健全,人員、經(jīng)費不到位的;

(七)未制定年度安全管理工作計劃或者檢查計劃,或者雖制定但未組織落實的;

(八)未按時完成上級單位或安全管理委員會交辦的安全管理工作。

第七章附則

第二十三條 本規(guī)定由**局物業(yè)管理有限公司安全管理委員會負責解釋。

第二十四條 本規(guī)定自發(fā)布之日起開始實行。

**局物業(yè)管理有限公司安全管理委員會