目標管理的由來【16篇】

更新時間：2024-11-20 查看人數：37

目標管理的由來

第1篇目標管理的由來

目標管理具有先進性、科學性、實用性和有效性，是一種有成效和綜合管理方法，甚至有人認為是“管理中的管理”。

目標管理是20世紀50年代在美國產生的。目標管理的倡導者認為：傳統管理學派是嚴格管理，它以工作為中心，干什么，怎么干都由管理部門來規(guī)定，忽視了人的作用；行為管理學派是放手管理，過于強調人，干什么，怎么干都由職工自主，但忽視了人與工作的結合，淡化了管理的嚴格程度，容易放任自流。實踐證明，無論是傳統學派或是管理學派，都有它們自身的缺陷。

目標管理把以工作為中心和以人為中心的管理方法有機地統一起來，使職工了解工作的意義和嚴肅性，對工作產生興趣，實行“自我控制”。也就是說，目標管理就是根據目標來進行管理。這種方式只規(guī)定干什么，不規(guī)定怎么干，在保證完成任務的前提下，職工可以獨立自主地、創(chuàng)造性地選擇完成任務的方法，這樣既能保證任務的完成，又能使職工有自由活動的余地，更能充分發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性。因此，目標管理是比較先進的管理方法，是一種主動管理方法。

美國推行目標管理以后，使許多企業(yè)起死回生，因而迅速普及美國各大企業(yè)，后來又風行于歐美和日本等國。

目標管理的基本思想，有些企業(yè)并不陌生，而且在許多企業(yè)也有類邊的做法。例如，60年代，我國就有一些企業(yè)實行計劃指標層層分解，采用歸口管理的方法，只不過沒有系統地加以總結提高，上升到科學管理的理論和方法體系的高度，因而基本上屬于不自覺的不完善的目標管理。

我國現有的計劃管理框架為目標管理提供了良好的管理基礎，因為從總體上看，計劃管理與目標管理的目的是一致的，屬于同類管理體系，只是在整個過程和有關環(huán)節(jié)上沒有目標管理那么科學、系統和完善。

建立嚴格的經濟責任制是實施目標管理的中心環(huán)節(jié)，而我國的企業(yè)都已實行了各種形式的經濟責任制，因此，已經為推行目標管理奠定了基礎。近幾年來，我國的一些企業(yè)相繼借鑒采用了目標管理方法，從宏觀上管理安全生產，社會效益十分顯著，經濟效益不言而喻。可以相信，通過廣泛推行，博采眾長，并經融合提煉，將會形成具有中國特色的安全目標管理體系。

第2篇海德社區(qū)的質量管理目標管理方式

海德國際社區(qū)的質量管理目標及管理方式

一、質量管理目標

海德國際社區(qū)作為20**年**市開盤的地標性房地產項目,所處的地理位置和升值潛力,都值得我們期待。我公司在物業(yè)管理服務工作中,按照城市高檔物業(yè)集中區(qū)、城市經濟熱點的開發(fā)定位,制定了以下目標:

一年內創(chuàng)建'市級物業(yè)管理示范住宅小區(qū)',并獲得稱號。

二年內創(chuàng)建'省級物業(yè)管理示范住宅小區(qū)',并獲得稱號。

三年內創(chuàng)建'國家級物業(yè)管理示范住宅小區(qū)', 并獲得稱號。

同時,從物業(yè)管理前期介入開始到物業(yè)正式接管驗收,我公司會從內業(yè)、外業(yè)等每個環(huán)節(jié)出發(fā),始終按照'國家級物業(yè)管理示范小區(qū)'的標準進行規(guī)范化的物業(yè)管理工作。配合開發(fā)商進行樓盤的銷售,把入住海德國際社區(qū)打造成身份、地位、成就的象征,把海德國際社區(qū)打造成浙江省的標志性建筑。隨著物業(yè)管理服務的深入,在解決就業(yè)、保護環(huán)境、創(chuàng)造經濟效益等方面,為政府和社會做出貢獻。

二、管理小區(qū)所取得的各種效益

1、社會效益

海德國際社區(qū)作為東陽市的地標性建筑,高品級的物業(yè)管理服務是項目繼續(xù)開發(fā)、銷售的有利基礎。海德國際社區(qū)在建筑架構、配套設施、綜合布局、使用功能以及周邊環(huán)境上都將會給東陽市的經濟建設代來巨大影響。物業(yè)公司通過規(guī)范化的管理和人性化服務,建立獨特的企業(yè)文化系統,加強企業(yè)形象設計和視覺識別體系,形成與海德國際社區(qū)一致的'國際化管理'風格,對于樹立物業(yè)管理品牌,拉動東陽市的經濟建設,引進人才,引進投資,都將產生深遠影響。經過物業(yè)公司的長期管理,業(yè)主和發(fā)展商的物業(yè)也將不斷增值,最終形成銷售熱點和居住亮點,帶動整個區(qū)域的經濟繁榮。

二、經濟效益

公司通過規(guī)?；洜I、商業(yè)化運作,節(jié)能降耗,增收節(jié)支,將會更大的提高物業(yè)費使用率,把更多資金用于物業(yè)管理服務之中,在保持相應的經濟效益的基礎上,以高品質的物業(yè)服務回報業(yè)主,形成取之于民,用之于民的良性循環(huán)。

三、環(huán)境效益

物業(yè)公司在社區(qū)的管理服務中,用扎實的管理實現海德國際社區(qū)的綠色、環(huán)保、生態(tài)的園林社區(qū)特色,把社區(qū)打造成行政辦公、教育科研、旅游、綠色產業(yè)為一體,具有現代化特色的園林生態(tài)社區(qū)。業(yè)主生活在綠色、環(huán)保的生態(tài)園林社區(qū)中,也將享受到更多舒適和健康。

三、海德國際社區(qū)擬采用的管理方式

1、實行一體化管理

我公司對海德國際社區(qū)將提供專業(yè)化、人性化、規(guī)范化的物業(yè)管理服務工作,同時采用iso9000質量管理體系、iso14000環(huán)境管理體系和ohsms18000職業(yè)健康安全管理體系的一體化管理,細化治安秩序管理、綠化美化、清潔保潔、維修維護等工作,為開放商和入住社區(qū)的業(yè)主創(chuàng)造一個安全、優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境,使海德國際社區(qū)成為東陽市的頂級社區(qū),為浙江省畫出一道靚麗的風景線。

2、實行全員聘用制管理

企業(yè)將實行全員聘任制,上至總經理下至普通員工都是經過層層選拔,競聘上崗。本著'能者上,庸者下,劣者退'的原則管理人力資源,通過制定嚴格的考核、獎罰、晉升、辭退制度培養(yǎng)出一支素質過硬、技能全面、年輕化、專業(yè)化的高效率的物業(yè)管理隊伍。

3、實行軍事化管理

對于海德國際社區(qū)的管理隊伍我們將引進部隊的軍事化管理機制,保安員優(yōu)先招聘軍隊退伍轉業(yè)軍人,對于進入公司的保安員首先送到部隊進行為期20天的軍事化封閉式訓練,通過20天的嚴格訓練和考核,勝任的保安員正式進崗實習。在崗期間,保安人員每天都要按軍事化管理的要求出早操、晨訓,每月三次小訓,一次大訓,以例行的比武與消防演練促進人員素質不斷提高。迄今為止我們所管理的物業(yè)小區(qū)尚未發(fā)生一件重大治安事件。

4、實行定期例會制度,及時解決工作難題

根據實際運轉情況,每年公司要進行年度總結,半年召開一次經營管理分析會;每月召開一次總經理辦公會,分析當月公司各項工作中出現的問題,并制定出解決措施;每周由總經理召開各部門、各區(qū)經理參加的公司例會,研究解決各部門、管理處匯報上來的工作問題;每天各部門、各管理處召開本單位例會,安排布置當天工作。一年365天,公司員工每天堅持出早操,背誦《員工守則》和《文明用語》等。每周一,公司全體員工在廣場集合,升國旗,對員工進行愛崗敬業(yè),愛國愛家鄉(xiāng)的教育。

5、實行全面預算管理,

公司將在小區(qū)實際運轉一段時間后,根據以往的數據,為各部門制定詳細的物業(yè)費收繳、物料消耗、工資支出、各崗位人員配置等各項收支指標,同時與相關責任人簽訂責任狀,嚴格按照指標進行。

6、實行酒店賓館三星級標準保潔管理

保潔工作是我們物業(yè)管理日常服務工作的重點,為此我公司在保潔工作中選派具有多年賓館保潔經驗的人員擔任領導工作,同時我們還參照國家三星級酒店關于衛(wèi)生方面的檢查制度,制定了我公司詳細的保潔工作規(guī)范及標準,以此標準來考核保潔人員的實際工作效果。

7、實行品質監(jiān)督管理,實行員工'星級評定'制度

設立客戶品質服務部,負責公司內部服務質量管理監(jiān)督,定期走訪業(yè)主,定期進行問卷調查,對服務現場進行抽查,檢查服務質量和服務態(tài)度是否符合標準。針對投訴處理結果進行跟蹤回訪、了解、反饋業(yè)主信息,對管理和服務工作提出指導意見。

實行員工星級評定制度,根據員工的日常工作表現及工作成績評定員工等級標準,根據評定標準發(fā)放相應級別工資。

8、實行全員保潔、全天候保潔管理

海德國際社區(qū)小區(qū)內,實行全員保潔制度,對于公司每一位員工都有責任和義務保護社區(qū)的衛(wèi)生清潔,每一位員工在社區(qū)內都是保潔員。

實行全天候保潔服務,無論雨、雪、風、霜、寒、暑,我們保證社區(qū)清潔保潔服務工作都能不間斷進行。

同時,通過培訓提高保潔員生態(tài)環(huán)保意識,垃圾分類處理,盡量使用環(huán)保產品進行保潔工作。

第3篇排水泵站工程管理目標創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

排水泵站工程管理目標和創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

1 工期目標:

6個日歷月完成本工程。即20--年1月1日開工,20**年6月30日竣工。

2 質量目標:

單位工程一次驗收合格率100%,優(yōu)良率80%以上,爭創(chuàng)優(yōu)質工程。

3 安全目標:

認真貫徹執(zhí)行施工安全、規(guī)則,杜絕因公死亡事故;杜絕重大交通、機損、火災、溺水、墜落事故。

4.創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃:

4.1 牢固樹立'百年大計,質量第一'的指導思想,強化全員質量意識,高起點、嚴要求,工程一次驗收合格率達100%、優(yōu)良率達80%以上。

4.2 提出明確的創(chuàng)優(yōu)目標,成立創(chuàng)優(yōu)領導小組。組長由項目經理擔任,副組長由技術負責人、項目副經理擔任,成員由項目經理部管理人員擔任。

4.3 建立創(chuàng)優(yōu)責任制,強化創(chuàng)優(yōu)工程工作管理、監(jiān)督、檢查和獎懲機制,按照縱向到底、橫向到邊,責任到人的原則層層落實建立逐級檢查、考核、評比制度,獎優(yōu)罰劣,強化管理。

4.4 加強技術管理的基礎工作,施工中認真執(zhí)行'三檢',嚴格把好'五關'。'三檢'即施工前、施工中、竣工后檢查;'五關'為技術圖紙復核關、測量復核關、技術交底關、工程試驗關、隱蔽工程檢查簽證關。

4.5 強化嚴格執(zhí)行技術規(guī)范、用工程試驗及相關測試結果對工程實體進行量化評判,服從監(jiān)理工程師和政府質檢人員的質量監(jiān)督。

4.6 開展重點、難點工程的技術攻關和群眾性的qc小組活動,通過工序控制和工藝控制,推行標準化作業(yè),杜絕各類質量通病,消除操作中的薄弱環(huán)節(jié),使創(chuàng)優(yōu)目標按計劃實現。

第4篇 a物業(yè)公司質量方針目標管理

e物業(yè)公司質量方針、目標管理

1.目的

確保全體員工按質量方針的意圖實施和改進質量管理體系。

2.適用范圍

適用于公司質量方針目標的制訂、執(zhí)行、評審和修訂的控制。

3.職責

3.1總經理負責質量方針的制訂并下令發(fā)布。

3.2管理者代表負責質量方針的宣貫、落實、檢查、評審和報告。

3.3各職能部門負責按質量方針的意圖展開質量目標,并加以實施。

4.質量方針制訂過程

4.1通過各種方式識別業(yè)主的需求和期望,了解外部環(huán)境,并關注業(yè)主所關心的問題,本公司應制定相應的對策,以滿足業(yè)主的需要;同時也考慮到企業(yè)現有的狀況和企業(yè)的宗旨,從企業(yè)的實際出發(fā)來制定符合本企業(yè)利益的各種措施。

4.2了解了企業(yè)的內外部環(huán)境以后,結合相關方的要求和法律法規(guī)的要求,由公司領導制定本公司的質量方針,并對方針的適宜性以及能否作為質量目標的框架進行評價。

4.3根據質量方針,公司領導應制定出相應的總目標,以質量方針為中心,以事實為依據,目標值應可測量,并盡可能可量化。

5.質量方針的貫徹與實施

5.1管理者代表應對本公司全體員工宣貫質量方針和質量目標,達到溝通和理解,并讓全體員工認識到對實現目標的貢獻。

5.2各職能部門應針對質量方針的意圖,堅持以數據說話的原則,展開質量目標,目標值應盡可能定量化,不能空洞或不切實際。

5.3質量目標每年制訂一次,

要在一月底前完成目標展開,目標展開應至少包含以下內容:

5.3.1展開項目

5.3.2目標值

5.3.3實施方案

5.3.4完成時間

5.3.5協作部門

5.4貫徹質量方針,實施質量目標產生的計劃、數據、協調、調整等有關情況應予以登記并保持記錄。

5.5質量目標由各職能部門主管負責編寫,管理者代表負責批準。

5.6各部門的質量目標完成情況,要自行組織定期評審對存在的問題應及時采取糾正或整改,必要時可報管理者代表進行再次協調。

6質量方針

為實現以業(yè)主和住戶滿意為目標,確保他們的需求和期望得到確定,并轉化為公司的服務要求,特確定本公司的質量方針為:

'舒適、安全、尊貴、優(yōu)雅、發(fā)展'

舒適:物業(yè)管理的舒適體現在'溫暖、潔凈、方便、快捷'的人居環(huán)境上。公司應創(chuàng)造一個集居住、學習、工作的舒適環(huán)境,以滿足業(yè)主'生理上的基本需求'。

安全:安全防范是物業(yè)管理的一項專項業(yè)務,公司應從治安、消防、車輛三個方面來搞好管理工作,同時為了滿足物業(yè)使用人'安全需求'的需要出發(fā)制定出相應的管理制度和應急預案。

尊貴:'以人為尊'、'以人為本'的一貫服務理念能讓業(yè)主或物業(yè)使用人在高尚社區(qū)中體現到生活尊貴的一面。公司在管理好物業(yè)本身的基礎上,充分實現物業(yè)管理服務的內容,讓業(yè)主及物業(yè)使用人滿足'受人尊重的需求'。

優(yōu)雅:高尚的住宅離不開優(yōu)雅的環(huán)境,優(yōu)雅的環(huán)境離不開優(yōu)雅的人。作為精品樓盤的物業(yè)管理更應體現在營造一個優(yōu)雅的環(huán)境上,公司將充分考慮和利用會所的功能,將全新的服務理念融入到為物業(yè)使用人實現'社交'和'自我價值實現'的需求,讓業(yè)主及物業(yè)使用人在優(yōu)雅的環(huán)境中成為言談舉止優(yōu)雅的現代都市人。

發(fā)展:不斷改進服務意識、采用現代管理方法、開拓新的服務項目,使公司持續(xù)向前發(fā)展;

7質量目標及分解值

(一)、公司總目標

1、年度業(yè)主/租賃戶綜合滿意度調查滿意率≥95%

2、房屋及公共設施完好率達≥98%。

3、年度無重大責任事故發(fā)生。

(二)、目標分解

1、綜合管理部:

(1)、員工培訓覆蓋率/合格率100%

(2)、員工骨干/部門負責人無序年流動率≤2%

(3)、內外部文件資料收集完整率及保存完好率≥95%

(4)、公司保安、工程、清潔工作日檢查合格率100%

(5)、公司公共/法律關系事務處理及時率/滿意率≥90%

(6)、完成公司領導交辦事務的成功率/及時率100%

(7)、合同評審率100%

(8)、合格供方評定率/在合格供方采購率≥95%,

(9)、庫房管理帳、卡、物相符率/庫管物品完好率100%

2、管理處:

(1)、業(yè)主/租賃戶有效投訴處理率100%

(2)、限時服務承諾實現率≥95%

(3)、內外關系信息傳遞準確率/及時率100%

(4)、收費困難原因收集分析及時率100%,準確率≥98%,正確傳遞100%

(5)、收費金額差錯率≤1‰

(6)、物業(yè)較為重大事項發(fā)生/處理公告率100%

(7)、業(yè)主/租賃戶動態(tài)檔案建檔率100%

(8)、業(yè)主/租賃戶對服務工作滿意率≥95%。

(9)、環(huán)境管理按規(guī)定實施日檢/周檢/月檢/季檢覆蓋率100%

(10)、環(huán)境衛(wèi)生日檢查合格率≥95%

3、保安部:

(1)、保衛(wèi)管理按規(guī)定實施月檢/季檢覆蓋率100%

(2)、一般治安案件年發(fā)生率占總入住人口數的≤1%

(3)、年度重大火災/刑事和交通事故發(fā)生率=0

(4)、機動車輛管理糾紛發(fā)生率≤1%

(5)、限時巡邏覆蓋(房屋建筑/設施設備/周邊環(huán)境/治安/消防/車輛停放)率100%,有效率≥95%,隱患信息傳遞準確率/及時率100%

4、工程部:

(1)、設備設施維護驗收合格率100%,修繕/整治合格率96%

(2)、設施設備管理按規(guī)定實施月檢/季檢覆蓋率100%

(3)、設施設備保持完好率≥95%

(4)、機電設備檢修及時率100%

(5)、設施設備檢修一次合格率≥95%

(6)、業(yè)主/租賃戶的裝修方案審批100%,過程監(jiān)視及合格驗收率100%

(7)、保障設備設施安全運行率100%

(8)、重大設施設備日常維護覆蓋率/保養(yǎng)率100%

第5篇客房裝修翻新項目管理目標模版

客房裝修翻新項目管理目標

1 質量目標

分部分項工程一次驗收合格率100%,質量評定等級為優(yōu)良。

2 工期目標

本工程客房部分工期計劃為30天,大廳部分20天,走廊及電梯廳部分15天(每層)。

3 安全目標

保無重大工傷事故,杜絕死亡事故,輕傷頻率控制在6‰以內。

4 文明施工目標

ci管理達到總公司標準,讓業(yè)主滿意,力創(chuàng)北京市建筑工程安全文明樣板工地。

第6篇職業(yè)病防治目標管理責任制

第一總則

（一）為貫徹執(zhí)行國家有關職業(yè)病防治的法律、法規(guī)、標準規(guī)范，加強對職業(yè)病防治工作的管理，預防和控制職業(yè)病，切實保障勞動者的身心健康，根據《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《使用有毒物品作業(yè)場所勞動保護條例》等，制定本制度。

（二）本公司（廠）職業(yè)病防治堅持“預防為主、防治結合、源頭控制、過程可控、綜合治理”的原則，使各級領導、各職能部門、各生產部門和職工明確職業(yè)病防治的責任，做到人人參與，各司其職，各負其責，做好職業(yè)病防治，促進生產可持續(xù)發(fā)展。

（三）本制度規(guī)定從公司最高領導到各部門在職業(yè)病防治的職責范圍，凡本公司發(fā)生職業(yè)病危害事故，以本制度追究責任。

（四）為保證本制度的有效執(zhí)行，今后凡有行政體制變動，均以本制度規(guī)定的職責范圍，對照落實相應的職能部門和責任人。

第二各部門和人員的職責

（一）法定代表人的職責

1、認真學習貫徹國家有關職業(yè)病防治的法律、法規(guī)、政策和標準，落實各級職業(yè)病防治責任制，確保勞動者的身心健康。對本公司（廠）的職業(yè)病防治工作負全面領導責任。

2、依法設置與企業(yè)規(guī)模相適應的職業(yè)健康管理機構，建立職業(yè)健康管理網絡，配備專職或兼職職業(yè)健康專業(yè)人員，負責本公司（廠）的職業(yè)病防治工作。

3、在制定本公司生產經營整體規(guī)劃時，將職業(yè)病防治工作納入目標管理責任制中并通過層層分解的目標使下屬機構都有相應的職責、任務、目標、進度和考核指標。

4、每年向職工代表大會（或職工大會）報告本公司（廠）職業(yè)病防治工作規(guī)劃和落實情況，主動聽取職工對本公司（廠）職業(yè)健康工作的意見，并責成有關部門及時解決提出的合理建議和正當要求。

5、每年至少召開一次職業(yè)衛(wèi)生工作領導小組會議，聽取工作匯報，親自研究和制訂年度職業(yè)病防治計劃與方案，落實職業(yè)病防治所需經費，督促、檢查、落實各項職業(yè)病危害防范措施。

6、組織建立、健全本公司（廠）職業(yè)危害防治責任制、規(guī)章制度和操作規(guī)程。

7、組織建立并實施本公司（廠）的職業(yè)危害事故應急救援組織和預案。

8、新、改、擴建或技術改造、技術引進項目可能產生職業(yè)病危害的，其主體工程必須與職業(yè)病防護設施同時設計、同時施工、同時投入生產和使用。

9、及時、如實報告職業(yè)危害事故。對有關責任人予以嚴肅處理。

10、每年向當地安全生產監(jiān)督管理部門上報本企業(yè)年度職業(yè)危害管理的情況。

（二）職業(yè)衛(wèi)生管理機構職責

1、根據國家有關職業(yè)病防治的法律、法規(guī)、標準和規(guī)范，在公司（廠）負責人的領導下，具體組織實施各項職業(yè)病防治工作并依法承擔職業(yè)病防治工作的直接責任。：

2、制訂公司（廠）職業(yè)衛(wèi)生管理工作計劃，確定明確的目標及量化指標，并組織具體實施，保證經費的落實和使用。

3、組織制訂（修改）職業(yè)衛(wèi)生管理制度和職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程，并督促執(zhí)行。

4、根據公司（廠）機構設置，明確各部門、各崗位人員職業(yè)病防治職責。負責確定職業(yè)危害識別、評價及其控制人員的職責、義務和權利，并告知勞動者。

5、負責公司（廠）工作場所職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測和職工職業(yè)健康監(jiān)護。建立符合規(guī)范的“職業(yè)衛(wèi)生檔案”。

6、組織對全公司干部、員工進行職業(yè)病防治法規(guī)、職業(yè)病危害知識培訓與宣傳教育。對在職業(yè)病防治工作中有貢獻的進行表揚、獎勵，對違章者、不履行職責者進行批評教育和處罰。

7、定期檢查公司（廠）和各部門職業(yè)病防治工作開展情況，并對其進行評估。發(fā)現問題及時研究，制訂整改措施，落實部門按期解決。

8、定期了解各部門、車間、安全技術人員、職工關于職業(yè)病防治的有關情況，及時采取措施。

9、公司（廠）內發(fā)生職業(yè)病危害事故，要科學應對、妥善處理、及時報告，并積極協助有關部門調查和處理，對有關責任人予以嚴肅處理。

（三）企業(yè)技術部門的職責

1、對本公司（廠）職業(yè)病防治在技術上負全面責任。

2、在組織企業(yè)生產工藝、技術改造方案、設計、施工和生產過程中，貫徹執(zhí)行國家職業(yè)病防治規(guī)程和標準。改善勞動條件，促進文明生產。

3、組織審定本單位的職業(yè)病防治技術文件、技術規(guī)程和預防重大職業(yè)病事故的技術措施。

4、對生產設施和職業(yè)病防護設施進行維護保養(yǎng)，檢修，確保安全運行。

（四）生產調度部門職責

1、在編制生產計劃時，同時編制職業(yè)病防治計劃。在檢查生產進度時，同時檢查職業(yè)衛(wèi)生防護情況。

2、安排生產計劃時，必須考慮生產設備和職業(yè)病防護設施裝置能力，防止職業(yè)病防護設施超負荷運行。

3、在組織制定新產品、新工藝的操作規(guī)程時，必須同時制定職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程。

4、在考慮長遠規(guī)劃時，必須包括職業(yè)病防治規(guī)劃，改善勞動條件。

（五）人事部門職責

1、在與勞動者訂立勞動合同（含聘用合同）時，應當將工作過程中可能產生的職業(yè)病危害及其后果、職業(yè)病防護措施和待遇等如實告知勞動者，并在勞動合同（含聘用合同）中寫明，不得隱瞞或者欺騙。

2、應對新工人進行職業(yè)衛(wèi)生教育，未經職業(yè)衛(wèi)生教育或教育不合格者不許分配到單位。

3、新工人進入生產崗位前應做好職業(yè)性崗前體檢工作，分配時應執(zhí)行有關職業(yè)禁忌和女職工保護規(guī)定。

4、嚴格控制加班加點，注意勞逸結合，配合有關部門做好職業(yè)禁忌員工的調動。

5、保證全體員工依法參加工傷保險。

6、負責罹患職業(yè)病員工的善后事宜。

（六）專（兼）職職業(yè)衛(wèi)生管理人員職責

1、協助領導小組推動企業(yè)開展職業(yè)衛(wèi)生工作，貫徹執(zhí)行國家法規(guī)和標準。匯總和審查各項技術措施、計劃，并且督促有關部門切實按期執(zhí)行。

2、組織對職工進行職業(yè)衛(wèi)生培訓教育。

3、組織涉及職業(yè)危害作業(yè)的職工進行職業(yè)健康體檢，并建立健康檢查檔案。職業(yè)健康體檢結果如實告知職工。

4、負責職業(yè)病危害因素的日常監(jiān)測，登記、上報、建檔工作。

5、組織和協助有關部門制訂制度、職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程，對這些制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。

6、定期組織現場檢查，對檢查中發(fā)現的違反職業(yè)衛(wèi)生管理制度或（和）操作規(guī)程的，有權責令改正，或立即報告領導小組研究處理。

7、負責職業(yè)病危害事故報告，參加事故調查處理。

8、負責建立公司（廠）職業(yè)衛(wèi)生檔案和員工職業(yè)健康檔案，負責登錄、存檔、申報等工作。

（七）車間主任職責

1、把企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理制度的措施貫徹到每個具體環(huán)節(jié)。

2、組織對本車間職工的職業(yè)健康培訓、教育，發(fā)放個人防護用品。

3、督促職工嚴格按操作規(guī)程生產，確保個人防護用品的正確使用。嚴加阻止違章、冒險作業(yè)。

4、定期組織本車間范圍的檢查，對車間的設備、防護設施中存在的問題，及時報領導小組，采取措施。

5、發(fā)生職業(yè)病危害事故時，迅速上報，并及時組織搶救。

第7篇房地產開發(fā)項目目標成本管理作業(yè)指引

開發(fā)項目目標成本管理作業(yè)指引

1.目的

指導項目開發(fā)成本控制,明確成本控制目標,規(guī)避經營風險。

2.適用范圍

適用于公司及項目公司的開發(fā)項目在各階段成本目標制定和分解工作。

3.術語和定義

3.1.目標成本:通過確定成本目標值,施工過程中各階段成本控制的指標性文件。

3.2目標成本版本:目標成本按開發(fā)進度的不同階段始終處于動態(tài)調整之中,原則上,每一個版本的制訂都是在上一版本的指導下進行的。通常,目標成本主要分為四個版本。

3.2.1第一版,可研階段目標成本(也稱成本估算),采用會計科目形式,編制范圍為項目整體,定稿時間為項目可研報告通過時間;

3.2.2第二版,確定規(guī)劃方案目標成本,采用會計科目形式,編制范圍為項目整體,定稿時間為項目詳細規(guī)劃方案確定后;

3.2.3第三版,年度開發(fā)目標成本(也稱成本控制指導書),采用會計科目與單項成本支出目標相結合的形式,編制范圍為當期,定稿時間為確定年度開發(fā)經營計劃,確定當期項目規(guī)劃和單體方案后;

3.2.4第四版,施工圖預算修訂目標成本,是在主體工程施工圖預算確定后對第三版目標成本的修訂;

3.3.動態(tài)成本:指當前工程項目中即時的成本。

4.職責

4.1公司及項目公司-造價部:

4.1.1負責編制項目施工圖設計階段建安成本目標限額設計成本控制建議書;

4.1.2負責編制總包工程、主要分包工程承包方式及成本控制目標建議書;

4.1.3負責編制項目主要材料(設備)采購方式及成本控制目標建議書;

4.1.4負責與相關部門就限額設計數值及成本建議進行溝通,達成共識形成《目標成本指導書》。

5.工作流程

5.1制定總包工程、主要分包工程承包方式成本控制目標建議書

5.1.1在項目施工圖設計階段,建安目標限額設計成本控制建議書審批后,造價部根據審批的建議書,對總包、主要分包工程的承包方式提出初步成本目標建議。

5.1.2工程承包方式及成本目標建議書編制原則如下:

5.1.2.1總包及分包工程合同結算成本目標由合同(招標)成本目標和設計變更及現場簽證控制目標兩部分組成,設計變更及現場簽證控制目標一般根據各分項工程的性質不同按合同(招標)成本目標的10%左右的不同比例確定;

5.1.2.2為了加快項目開發(fā)的速度,一般在總包工程開工前,個別分項工程必須提前開工,需獨立到政府部門辦理相關的報建、招標及開工手續(xù),由甲方直接發(fā)包。常見的如土方工程、邊坡支護與擋土工程、樁基工程等;此類工程建議采用單價包干的方式,根據估算總量及限定單價把分項工程招標結果控制在分項成本目標范圍內;

5.1.2.3對總包工程中一些專業(yè)性較強、行業(yè)競爭較激烈、市場水平與定額水平有一定差異性的工程建議作為總包工程的甲方指定分包工程,引入市場競爭機制,從而達到降低成本、保證成本目標實現的目的。具體如下:

5.1.2.3.1采用總價包干方式:如人防工程、白蟻防治工程、電梯工程、通訊工程、發(fā)電機及配電房安裝工程等,在限額設計值下制定承包總價;

5.1.2.3.2采用單價包干方式:如防水工程、幕墻工程、鋁合金工程、鋼結構工程、智能化設備等,根據限額設計指標分解承包單價;

5.1.2.4總包工程承包方式可按招標時施工圖紙的完善程度來定,一般來說,各分項工程根據不同情況可能會采用不同的承包方式,如固定總價、暫定總價、綜合單價包干、費率包干等;

5.1.3匯總完成項目總包及主要分包工程承包方式建議,部門經理審核,常務副總經理審批,指導總包及分包工程的招標及實施,確保總包及分包工程承包目標實現;

5.1.4項目實施過程中,造價部負責對成本情況進行動態(tài)監(jiān)控,及時預警,如有超目標的項目,分析原因,及時報部門經理、公司經營管理班子決策。

5.2制定項目主要材料(設備)采購方式及成本控制目標建議書

5.2.1施工圖完成后,項目負責人組織人員對常用的主要材料(設備)進行分類,據材料的各自特點及方便施工管理,分別建議采取不同的采購方式,并制定相應的成本目標,控制材料(設備)成本的目的是材料(設備)選型定板一定要控制在成本目標范圍內;

5.2.2對主要材料(設備)采購方式建議的主要原則如下:

5.2.2.1甲購材料(設備):對金額較大,質量要求較高、對樓盤的質素影響較大、施工進度配合要求不高,可以相對獨立施工的設備(安裝)及成品材料可以采取甲購方式。如:機房設備、電梯設備、空調機組、水景設備、雕塑小品、環(huán)境設施、公建配套工程中專用設備等。

5.2.2.2甲定乙購材料:設計階段無法定板、且該材料品牌差異(質量、價格)較大,對樓盤的素質及效果影響很大、甲方要重點控制,且與施工單位工期配合較密切;信息價相差很大的材料(信息價上沒有的)的材料適合采用甲定乙購材料。如:外墻磚、防火門、電梯大堂裝修材料、環(huán)境高檔及特別要求的石材、苗木、母線槽、應急燈、及會所裝修面層材料等。

5.2.2.3甲方制定范圍、乙方采購材料:工程中常見,對樓盤效果及素質影響不大,且有三家及以上價格、質量相近;與信息價接近;與施工進度及配合較密切的材料;如:混凝土、砌體、鋁型材、玻璃、防水材料、普通的面磚及涂料油漆(功能房、樓梯間、地下室等次要位置)、特殊要求的五金件、環(huán)境普通石材(國產中低檔)、ppr管材、pvu排水管、開關插座等;

5.2.2.4乙定乙購的材料:市場上的所有同類材料價格都接近、對樓盤效果及素質基本沒影響,與信息價很接近的材料。如:鋼材、電線電纜、電線預埋管、室外地下管道、模板、普通照明燈具(樓梯間、功能房、地下室);

5.2.3采購主管在完成項目主要材料(設備)采購匯總后報部門經理審核,公司分管副總經理審批。

5.3匯總目標成本

5.3.1造價部匯總各項目標成本形成《目標成本控制指導書》,報相關部門會簽分管副總經理審批《目標成本審批表》;

5.4目標成本控制指導書分解下發(fā)執(zhí)行

5.4.1造價部將目標成本控制指導書落實到各部門執(zhí)行;

5.4.2各部門根據目標成本控制指導書的要求進行實施按月度或季度進行反饋造價部;

5.4.5造價部對各階段的成本進行控制,所有項目的資金結算支付均經過造價部的審核,是否超出目標成本對于超出目標成本的向責任部門發(fā)出成本預警;

5項目成本動態(tài)監(jiān)控

5.5.1工程技術部控制設計變更,并將預算增加情況反饋造價部;

5.5.2造價部嚴格按照的限價要求進行材料及設備采購;

5.5.3項目部負責對工程變更的控制,并將預算增加的情況反饋造價部;

5.5.4造價部對招標、工程變更、現場簽證進行成本預算控制;

5.6項目成本動態(tài)分析

5.6.1造價部根據各環(huán)節(jié)的成本反饋信息對照項目目標成本分析提出成本預警或進行目標成本調整,并按月(季)編報《綜合成本分析報告》

5.7目標成本調整

5.7.1對于超過目標成本的各類項目判斷是否有補充預算(設計變更、現場工程簽證),如果有補充預算則在目標成本控制指導書中調整目標成本,由責任部門申請報造價部審核,分管副總經理審批;

5.7.2對于無補充預算的項目又未在工程量清單中列出的其他發(fā)生項目成本在項目竣工結算中不與考慮。

6.支持文件

無

7.相關表格記錄

7.1.《項目總包及主要分包工程承包方式及成本控制目標建議》

7.2.《項目主要材料(設備)采購方式及成本控制目標建議》

7.4.《目標成本控制指導書》

第8篇環(huán)境管理手冊－目標和指標

環(huán)境管理手冊:目標和指標

目標和指標

1 目的和范圍

本要素對公司之環(huán)境目標、指標規(guī)劃、實施、驗證、更新和改進等活動進行了說明,以確保有效實現公司之環(huán)境方針。

2 職責

2.1 環(huán)境管理者代表負責組織規(guī)劃公司環(huán)境目標、指標。

2.2 總經理負責審批本公司之環(huán)境目標、指標。

2.3 環(huán)境管理者代表適時組織對環(huán)境目標、指標之更新、改進。

3 管理要求

3.1 為確保公司相關職能和層次上均有明確的環(huán)境目標、指標,管理者代表應組織策劃,并由總經理負責審批環(huán)境目標,指標應:

a)以環(huán)境方針為框架和規(guī)劃原則,體現和支持環(huán)境方針;

b)力爭最大定量化,若環(huán)境目標不能定量,則用環(huán)境指標予以支持;

c)具有可行性,經過一定時期努力可實現;

d)所有環(huán)境目標,指標均有環(huán)境方案予以支持;

e)考慮可選技術方案、財務、運行和經營要求;

f)相關方的環(huán)境關注焦點和觀點;

g)包括對預防污染的承諾。

3.2 為使環(huán)境目標、指標得以實現,公司編編制了《環(huán)境目標、指標、方案控制程序》,內容包括:

3.2.1 環(huán)境管理者代表組織各相關職能部門/人員依據公司確定之環(huán)境方針,規(guī)劃出環(huán)境目標、指標、并形成文件。

3.2.2 總經理負責審批公司之環(huán)境目標,指標.

3.2.3 環(huán)境管理者代表在管理評審前夕,應對環(huán)境目標、指標進行適宜性、有效性評估,并形成相應的評估報告。

4引用程序文件

4.1 《環(huán)境目標、指標、方案控制程序》………………e/zh-pf-05

第9篇某主樓裝飾工期和文明標化管理目標

文明標化：確保達到xx市市級'文明工地'標準。

1.場容場貌管理措施

（1）在施工現場，設置安全宣傳標語和警告牌。

（2）建筑材料按場布圖要求，分階段劃區(qū)域堆放整齊，場容場貌按'標化'管理要求，達到：'整齊、整潔、有序、文明'。

（3）工地實行封閉施工。加強工程現場文明施工管理，提高文明施工水平，創(chuàng)建文明工地。

（4）施工現場的用電線路、設施的安裝和使用必須符合安裝規(guī)范和安全操作規(guī)程；按施工組織設計進行架設，嚴禁任意拉線接電，施工現場設有保證施工安全要求的工地照明系統。

（5）施工機械、車輛按照施工總平面布置圖規(guī)定的位置和線路行駛，不得任意侵占場內道路。各種施工機械進場時，必須經過安全檢查，合格后方能進場投入使用；施工機械由專人操作，操作人員必須建立機組責任制，并依照有關規(guī)定持證上崗，嚴禁無證操作。

2.文明建設措施

（1）開展文明教育，施工人員均遵守市民文明規(guī)范。

（2）加強班組建設，有三上崗一講評的安全記錄，有良好的班容班貌。項目部給施工班組提供一定的活動場所，提高班組整體素質。

（3）地現場做到道路暢通、平坦整潔，不亂堆亂放，無散落物，保持潔凈。

（4）加強工地治安綜合治理，做到目標管理、制度落實、責任到人。施工現場治安防范措施有力，重點要害部位防范設施有效到位。

（5）現場施工人員均身穿統一服裝，樹公司形象。

（6）施工現場的管理人員佩戴證明其身份的胸卡，進入現場的施工人員佩戴本項目的'工地出入證'。

（7）施工現場根據實際情況，設置必要的生活設施，并符合衛(wèi)生、通風、照明等要求，保證施工人員的飲水供應等符合衛(wèi)生要求。

第10篇市機關幼兒園黨風廉政建設目標管理責任狀

為了認真貫徹黨的十七大和中紀委十七屆二次全會精神，切實加強黨風廉政建設，深入開展反腐敗斗爭，促進幼教事業(yè)健康發(fā)展，根據*中央、國務院《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》，定立本園黨風廉政建設目標責任狀如下：

一、組織領導

1、建立市機關幼兒園黨風廉政建設領導小組，組長周容為第一責任人負總責，分管領導為第二責任人負專責，并按照“黨支部統一領導，黨政齊抓共管，紀檢人員組織協調，部門各負其責，依靠群眾支持和參與”的領導體制和工作機制開展黨風廉政建設工作。第一、二責任人要在廉政上率先垂范，督促指導全面工作。

2、高度重視黨風廉政建設并將其納入議事日程，堅持把黨風廉政建設與思想作風建設、師德師風建設、教育教學工作和其他工作緊密結合起來，做到一起布署，一起落實，一起檢查，一起考核。明確領導分管，落實專班人員。

3、認真貫徹落實黨風廉政建設責任制規(guī)定，精心組織落實黨風廉政建設責任制的工作，結合實際，制定相應的實施辦法和考評細則，對職責范圍內黨風廉政建設進行監(jiān)督，做到年初有部署，年中有檢查，年度有考核。

4、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，班子成員實行“一崗雙責”;支部每季度召開一次例會，交流黨風廉政建設情況，研究部署工作;年中、年末分別向市教育局黨組織報告職責范圍內的黨風廉政建設情況。

5、完善約束機制。聘請7名退休黨員為黨風廉政建設監(jiān)督員，半年召開一次聯席會議，請他們對本單位黨風廉政建設工作提出意見和進行評議。

二、責任目標

1、認真執(zhí)行黨中央的各項路線、方針、政策，講學習、講政治、講正氣。堅持實事求是，不弄虛作假，不虛報浮夸。經常開展思想作風教育和師德師風教育，努力辦好人民滿意教育。

2、帶頭執(zhí)行《廉政準則》和制止奢侈浪費的八項規(guī)定，大力開展黨風廉政教育，切實做到廉潔自律。

3、嚴格執(zhí)行《黨政領導干部選拔任用工作暫行條例》和《松滋市教育系統局管理暫行規(guī)定》，選拔任用德才兼?zhèn)涞母刹?，防止和糾正用人上的不正之風。

4、推行校務公開，凡屬涉及群眾切身利益和應該讓群眾知道的涉及人、財、物、重大決策、基本建設等事項，都要向群眾公開，接受群眾監(jiān)督。深入推進“一把手”不直接分管人事、財物、基建、物資采購制度。嚴格執(zhí)行招投標和政府采購制度。

5、認真抓好中央、國務院、省委、省政府部署的各項專項治理和清理工作。

6、認真執(zhí)行松紀律[2014]3號文件“四禁”規(guī)定，嚴禁黨員干部、教職工工作時間內打牌玩錢、婚喪嫁娶大操大辦。

7、狠剎公款吃喝玩樂歪風，嚴格執(zhí)行市委、市政府制定的公務接待標準，建立生活招待費預算限額管理制度，實行接待費財務單獨列項，并定期進行審計。

8、積極配合違法違紀案件的查處，不瞞案不報、壓案不查，信訪、案件查結率100%。立案案件結案率達到100%。不出現頂風違紀事件。

9、嚴格執(zhí)行教育收費政策，杜絕一切亂收費、亂訂濫發(fā)資料和強制服務收取費用的行為;嚴禁任何組織或個人到校園內推銷商品資料。

10、嚴格財經紀律，執(zhí)行財務制度，杜絕私設小金庫、另設銀行賬戶、亂支亂補、座收座支、私分公款等一切經濟領域里的違法違紀行為。

三、獎懲措施

1、隨時準備接受市教育局黨組檢查考核，并按有關規(guī)定實施獎懲。

2、對抓黨風廉政建設行動積極、措施得力、收到實效的，要總結經驗予以表彰。

3、對忽視黨風廉政建設、工作不力的，實行戒勉談話、限期整改、出現重大問題或造成惡劣影響的，要嚴肅追究主要領導和分管領導的紀律責任。

4、對黨風廉政建設考核結果，作為對領導干部進行業(yè)績評定、選拔任用的重要依據;實行一票否決制，對考核不合格的，領導班子成員一律不得評優(yōu)評先、晉級晉職。

本責任狀一式二份。如責任人變動，由接任者繼續(xù)履行。

市機關幼兒園園長：保教室主任：

教學副園長：后勤主任：

后勤副園長：教科室主任：

紀檢干事：政工干事：

辦公室主任：電教主任：

保衛(wèi)科長：

第11篇 z物業(yè)管理公司工程部質量目標

根據公司總質量目標,工程部特制定以下分目標,作為公司維修工作及各管理處維修工作考核依據:

1、房屋及公共配套設施完好率98%以上;配電房、消防水泵供水率達100%;

2、房屋零修、設備零修、急修及時率98%以上;

3、用戶報修處理及時率達95%以上;

4、業(yè)主對管轄區(qū)維修服務滿意率達95%以上;;

5、有效投訴處理100%;

6、維修工上崗前培訓合格率達100%。

第12篇 x物業(yè)公司管理員崗位目標責任書

**物業(yè)公司管理員崗位目標責任書

為充分調動員工之積極性,開展公平的勞動競賽,促進工作,提高效率,完善花園管理員之責任制度,根據公司之實際管理要求和實踐經驗,特對原《管理員崗位目標責任書》進行修訂,具體內容如下:

一、本責任書適用之職位范圍:

本責任書應用管理處主任、管理員之任務。

二、本責任書考評形式:

考評分自評、互評、住戶評議、上級鑒定四種,每月、每季、第年進行一次,采用工資獎金相結合之考評形式。

三、本責任書之考評項目:

責任區(qū)住宅樓及公共設施完好率;治安案件、火災、刑事案件、小區(qū)秩序;保潔、清潔、綠化;住戶評議;工作作風、紀律;工作日記及房屋管理檔案。

四、崗位目標責任書之內容:

堅決服從公司領導之安排,認真學習物業(yè)管理之法規(guī)及公司規(guī)章制度,并嚴格按章辦事,熱情服務,做到業(yè)主、公司滿意,具體工作細則如下:

1、要熟練掌握好物業(yè)管理之有關知識和公司之管理制度,樹立為住戶服務的思想。

2、要切實熟練掌握好責任區(qū)內之物業(yè)情況,合理安排責任區(qū)的所有員工之崗位(注:保安員之崗位應與保安隊長協商后上報公司領導審核確定,其余員工根據實際情況安排崗位上報公司領導審核確定)。

3、要熟練掌握好責任區(qū)內之管理有關資料(其中包括收樓數據、鎖匙交收情況、維修情況、配套設施情況、入住情況、租戶情況、治安巡查、探訪登記數據、清潔衛(wèi)生情況等數據),且要有條理地進行整理歸檔。

4、統籌監(jiān)控好責任區(qū)內之客戶服務、治安、維修、清潔、綠化等方面的工作,嚴格按照公司之制度辦事,確保責任區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生,治安秩序良好,業(yè)主滿意(注:公司將于每月不定期組織人員到各花園檢查,檢查結果按本辦法獎罰標準執(zhí)行)

5、要及時組織人員修復損壞之樓宇及設施。

6、按公司之規(guī)定及時安排工作人員修復業(yè)主/住戶要求之維修。

7、嚴格按照公司之規(guī)定組織人員做好責任區(qū)內之裝修監(jiān)控,嚴防違章事件發(fā)生。

8、嚴格按照公司之要求辦理裝修手續(xù),嚴禁以任何理由及方式私人承接或私自代人承接裝修工程。

9、確保責任區(qū)內正常之生活條件不受影響,嚴禁無緣無故停水電供應及公共設施之正常使用。

10、確保責任區(qū)內工作人員保持服裝整齊清潔、儀表端莊、精神飽滿、配戴好員工證。

11、嚴格按照公司之制度公平及時地處理一切違紀事件。

12、嚴格按照公司之制度組織員工做好住戶、探訪者、車輛、物品之出入管理。

13、嚴格按照公司規(guī)定之工作程序接待業(yè)主/住戶,并作好有關記錄。

14、有效、有禮及時處理業(yè)主之投訴(業(yè)主投訴的問題如能及時處理應實時處理,如確不能及時處理的,應要同業(yè)主另約時間到時安排人員跟進投訴)。

15、不準與業(yè)主發(fā)生一切任何之私人經濟來往,嚴禁以任何借口向業(yè)主索要什費及錢物。

16、按公司之規(guī)定組織好員工之培訓和考核工作,提高員工之積極性,做到人盡其才。

17、按公司之規(guī)定按時、按質組織好員工之巡查工作。

18、積極做好本花園之宣傳工作,定時按質整理告示箱及宣傳欄,堅持每月更換一次版面之要求。

19、認真積極地做好工作日記及周報表,按時按質召開周務會。

20、積極及時地處理突發(fā)事件,且要將此事件作好詳細記錄并要匯報公司(注:如發(fā)生重大事故除了組織人員處理外,還要第一時間報告公司按指示處理)。

21、要保守公司之內部秘密和業(yè)主/住戶資料(公安機關查案要求除外),不得假借公司名義或用職務之便做有損公司名譽或利益之行為。

22、認真審核水電工所抄之水電表,準確率達100%,并按時上交公司。

23、積極配合財務部做好管理費及其它費用之收取工作,努力使管理費收費率達到95%以上。

24、認真做好轄區(qū)內之水電管理工作,確保水電損耗達到公司規(guī)定之要求。

25、要積極主動管理好花園日常工作,按質完成公司領導下達之臨時任務。

26、要服務公司領導之安排,不準有瞞騙、恐嚇公司領導之行為。

以上之二十六條工作細則是以每個花園作為一個考評單位,管理處之主任為主責任人,管理員作為付責任人按照考評形式根據以下獎懲標準進行考評。

扣罰項目

序號考評項目主責任人付責任人

1 對公司之規(guī)章制度不熟悉(每月考評一次處理當事人) 扣2分/月扣1分/月

2 對責任區(qū)情況不熟悉(每月考評一次處理當事人) 扣2分/月扣1分/月

3 責任區(qū)之房管理檔案及鎖匙保管不全或保管不條理扣1分/次扣1分/次

4 責任區(qū)內清潔不干凈(滿3次扣分) 扣0.5分/次扣0.5分/次

5 住宅樓守破損或公共設施一般扣壞超不定期三天未修復(滿3處扣分) 扣1分/處扣0.5分/處

6 大面積和嚴重破損或公用設施嚴重損壞(注:因沒有材料供應及人手配合除外)十天未修復扣2分/處扣1分/處

7 住戶要求維修或合理投訴超過二天未答復(次) 扣2分/次扣1分/次

8 住戶要求維修超過三天未修復(大工程除外) 扣2分/次扣1分/次

9 住戶向公司合理投訴,輕微者責任區(qū)內發(fā)現2次方扣分(屬當事人加扣1分) 扣1分/次扣1分/次

10 責任區(qū)內之住戶/業(yè)主向公司提出合理投訴,屬管理處責任,情節(jié)嚴重者扣5分/次扣3分/次

(情節(jié)惡劣者辭退處理)

11 影響住戶生活(輕微滿3次扣分,引起住戶嚴重投訴辭退) 扣1分/次扣0.5分/次

12 違章裝修未能及時發(fā)現處理,而造成投訴者扣5分/次扣3分/次

13 違章裝修不達成限期整改(超3天扣分,超過一月未整改按不整改處理) 扣1分/3天扣0.5分/3天

14 違章裝修不整改(除扣分外,還要消除負面影響) 扣10分/宗扣8分/宗

15 責任區(qū)內亂拉、亂搭、亂挖、亂擺、亂放,輕微的(滿3次扣分) 扣1分/次扣0.5分/次

16 責任區(qū)內亂拉、亂搭、亂挖、亂擺、亂放嚴重者,(每次要扣分) 扣2分/次扣1分/次

17 上班穿拖鞋或沒有配帶員工證、私離崗位、睡覺、看小說雜志等現象(自行處理除外,責任區(qū)內發(fā)現此現象滿3次扣分)扣1分/次扣0.5分/次

屬當事人加扣2分/次

18 公報私仇,用個人恩怨處理工作事件(次) 辭退辭退

19 責任區(qū)內發(fā)生事故,不能合理及時處理(不當值時間也要作好協調安排后方可離開公司,否則也按此處理)輕微者扣2分/次扣1分/次

并要負責消除負面影響

20 責任區(qū)內發(fā)生事故,不能合理及時處理(嚴重,造成損失還要賠償損失) 移送政府部門處理且辭退

21 對違紀事件不能公平及時處理(一般違紀不超過3天,嚴重違紀事件5天內處理完) 扣3分/次扣1分/次

22 單車、摩托車、汽車保管區(qū)臟、亂、差(違例3輛或以上開始處罰) 扣0.5分/次.輛扣0.5分/次.輛

23 發(fā)生偷盜或其它治安案件,丟失或損失錢財物折合為3000元以下的扣3分/宗扣2分/宗

并要負責消除負面影響

序號考評項目主責任人付責任人

24 發(fā)生偷盜或其它治安案件,丟失或損失錢財物折合為3000元(含3000元)以上或發(fā)生刑事案件的扣10分/宗扣8分/宗

并要負責消除負面影響

25 發(fā)生重大或特大案件(除政府追究其責任外,如是嚴重失職作辭退處理) 扣15分/宗扣10分/宗

26 責任區(qū)內發(fā)生交通事故,嚴重交通堵塞(如是嚴重失職作辭退處理) 扣2分/宗扣1分/宗

27 責任區(qū)內小區(qū)秩序混亂,閑雜人員聚集(包括非管理處人員在管理處閑聊) 扣0.5分/次.人扣0.5分/次.人

28 責任區(qū)內所有登記本等數據在月內檢查出現累積3次以上錯、漏、不準確、不及時、丟失等現象者扣1分/次扣0.5分/次

29 (1) 以各種借口向業(yè)主/住戶收取小費或錢物(2) 私自承接或私自代人承接裝修工程(3) 私自代理業(yè)主/住戶租售業(yè)務(4) 私自為業(yè)主/住戶代收租金按照2002年1月1日發(fā)放之通知規(guī)定處理當事人

30 沒有按照公司之規(guī)定巡查(處理當事人) 扣2分/次扣1分/次

31 沒按公司要求做好宣傳欄及告示箱之換版及

保管工作(每月查1次) 扣2分/月扣1分/月

32 下水井及排污井臟、堵或長期破損(滿3處扣分) 扣1分/處扣0.5分/處

33 綠化整體生長不好,明顯缺水、缺肥、生蟲、死(每次考評發(fā)現) 扣1分/次扣1分/次

34 綠化設施損壞、遺失,不能正常運作(正常損耗除外) 扣2分/宗扣1分/宗

35 草地被踩壞0.5-2平方米或樹木被人損壞一棵扣2分扣1分

36 責任區(qū)內發(fā)生員工與住戶無理爭吵、打罵(本人參與加扣3分) 扣2分/次扣1分/次

37 散布謠言、搬弄是非鬧不團結,恐嚇領導者(處理當事人,嚴重者辭退扣5分/次扣3分/次

38 引起新聞媒介,上級領導的批評(處理當事人) 扣3分/次扣2分/次

39 責任區(qū)內之常住戶管理費,水電費收繳率低于95%(每季度考評一次) 扣2分/季扣1分/季

40 責任區(qū)內之水電表每錯一處(因嚴重失誤引志業(yè)主投訴加扣2分) 扣0.5分/次扣0.5分/次

41 未嚴格按公司之工作流程處理事件(處理當事人) 扣2分/件扣1分/件

42 周報表、工作日記不整潔、真實、完善及不按時繳交(當事人) 扣1分/周扣1分/周

43 出租房屋(鋪位)辦證率85%、常住戶辦理住戶證(臨時住戶證)率90%以下(暫時證率雖不在扣分之內,但不能低于60%) 扣2分/月扣1分/月

44 年終住戶滿意率調查中,住戶對管理處滿意率在80%以下者扣5分扣3分

45 公司巡查發(fā)現的問題要求限期整改的而未能及時整改者加倍處罰

46 如違反公司其它規(guī)章制度,將按公司之有關規(guī)定處理

加分項目

序號考評項目主責任人付責任人

1 責任區(qū)內人受到書面表揚(屬當事人另加計) 此類獎勵項目申請,由當事人或部門主管將事件詳細書面說明,公司將根據事件的影響面大小和深遠及實際意義,討論決定給當事人,部門主管的獎勵標準。

2 責任區(qū)受到送錦旗或獎狀表揚(屬當事人另加計)

3 責任區(qū)受到上級領導或新聞媒介通報表揚(屬當事人另加)

4 在管理過程中能夠集中住戶的意見提出完善管理建議且被公司采納(當事人,以書面形式提交公司)

5 為公司制造明顯的經濟效益(承接裝修則按2%提成)

6 推出新穎實效的管理措施(以書面形式上呈公司審批方加分)

7 及時有效地處理特發(fā)事件,(突發(fā)事件是指發(fā)生火警、嚴重浸水、臺風、暴雨、打架、搶劫、偷盜或為公司挽回經濟損失達人民幣200元以上之事件等)消除消極影響(獎勵處理人,以書面形式上呈公司審批方加分)

8 責任區(qū)內所有登記本等數據在月內能按公司規(guī)定做到準確、及時、無錯漏、無丟失等現象者加0.5分/月加0.5分/月

9 出租屋辦證率達98%,外來人辦暫時證達95%以上,常住戶辦住戶證(臨時住戶證)率達100%以上加0.5分/月加0.5分/月

五、獎罰標準(扣分為負分,加分為正分)

1、月考評總計為-3分以上的為達標,可領取當月全額效益工資 - 3(含- 3分)至-5分為基本達標,可領取當月效益工資95%;-5.5分至-7分,可領取當月效益工資的90%;-7.5分至-10分,可領取當月效益工資的80%;-10.5分以下為差,可領取當月效益工資的50%。

2、試用期內未扣過分,且考試考核(注:試用期過公司將對其進行規(guī)章制度業(yè)務知識和花園內熟悉情況考試)及格后方算試用合格。

3、年內有以下情況之一者,根據一時工作表現好壞,決定給予辭退;

(1) 連續(xù)兩月扣分在5分以上者,(2)半年扣分累計達15分以上者

(2) 一年扣分累各達20分以上者,(4)當事人連續(xù)犯同樣問題三次以上

4、月內考評總計為+2~ +4分的,可領取當月效益工資的110%;總計為+4.5以上的可領取效益工資的120%.

5、年內受過兩次警告、通報批評扣3分/兩次。

6、年終根據年考評總分結合平時的工作表現,決定給予適當的年終獎。

第13篇南城醫(yī)院黨支部目標管理責任制

市人民醫(yī)院黨支部目標管理責任制

一、領導班子好

(一)黨支部工作年初有計劃,半年有檢查,年終有總結;

(二)按照建設學習型組織、實干型集體、服務型隊伍的要求,高度重視黨員的學習,用科學理論武裝頭腦;

(三)嚴格履行黨支部工作職責,加強支委班子建設,支委班子團結協作,堅持民主集中制原則;

(四)以牢固樹立社會主義榮辱觀,形成知榮辱、明廉恥、講正氣、樹新風、促和諧的文明風尚為目標,強化思想政治建設,加強黨員和職工的思想政治工作。

二、隊伍素質好

(一)加強黨員的教育和管理,認真落實黨員目標管理責任制;

(二)加強黨員隊伍建設,維護黨章和其他黨內法規(guī)的權威性,保持共產黨員先進性;

(三)按照堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發(fā)展和成熟一個、發(fā)展一個的原則,加強黨員發(fā)展工作,認真執(zhí)行發(fā)展黨員公示制度,嚴格履行入黨手續(xù)。

三、制度建設好

(一)健全和完善各項制度,加強制度建設,并在落實制度上下功夫;

(二)堅持'三會一課'制度,建立規(guī)范的黨支部工作記錄簿;

(三)建立支部班子成員與黨員所在科室負責人的聯系制度,加強協調和溝通;

(四)健全黨內民主制度,加強黨內監(jiān)督,保障黨員的民主權利;

(五)嚴格黨費收繳、管理、使用制度。

四、工作業(yè)績好

(一)圍繞醫(yī)院發(fā)展抓黨建,抓好黨建促進醫(yī)院的健康發(fā)展,努力開展新技術、新項目、新療法,努力使醫(yī)院的黨員成為醫(yī)德高尚、服務優(yōu)良、技術精湛、公道正派、開拓創(chuàng)新的先鋒;(二)認真履行黨支部的職能和職責,創(chuàng)新工作思路和工作方法,每年至少到鄉(xiāng)村或社區(qū)開展'三下鄉(xiāng)'服務一次;

(三)充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用。

五、群眾反映好

(一)切實加強黨的作風建設,以黨風帶政風促行風,依法行醫(yī),恪守職業(yè)道德,按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求,為民、務實、廉潔,努力為職工群眾辦實事、好事;

(二)模范遵守醫(yī)院向社會服務'六項承諾',努力做到思想好、業(yè)務精、作風正,人民群眾對醫(yī)院的滿意度進一步提高,為構建和諧誠信醫(yī)院而努力工作,內強素質,外樹形象;

(三)認真執(zhí)行中央和省、市委關于廉潔自律的有關規(guī)定,做遵紀守法的模范,無違紀違法案件的發(fā)生。

第14篇工程項目管理體系－管理目標

工程項目管理體系:管理目標

1 質量目標

1、單位工程合格率100%;

2、杜絕重大質量事故,減少一般質量事故,努力克服質量通病;

3、爭創(chuàng)'**金獎'。

2 環(huán)境管理目標:

1、施工現場揚塵控制在工程所在地方政府規(guī)定范圍內;

2、市政工程施工現場場界噪聲達標排放;

3、施工現場自然環(huán)境保護滿足國家和當地政府有關環(huán)保法律、法規(guī)要求。

4、爭創(chuàng)'省級文明工地'。

3 職業(yè)健康安全目標

1、嚴防重大責任亡人事故,嚴防重大安全火災和爆炸事故,嚴防重大責任設備、和財產損失事故;

2、施工人員因工責任輕傷率分別控制在5‰以下;

3、定期對從事有害作業(yè)人員進行健康檢查,把職業(yè)病控制在最低限度。

第15篇金地花園物業(yè)管理設想目標

金地國際花園物業(yè)管理設想及目標

作為北京cbd規(guī)劃社區(qū)的一個重要組成部分,金地國際花園以其優(yōu)越的地理位置,獨具匠心的園區(qū)環(huán)境建設,特殊的業(yè)戶群體組成,具有國際一流水準的卓越品質,和諧的融入整個大社區(qū),又明顯區(qū)別于其他區(qū)域的高貴風格;繼而對后續(xù)的服務管理提出了更高、更深層次的要求。

對此,在充分考慮到園區(qū)實際情況及大環(huán)境的整體狀況下,結合金地物業(yè)的特點,對金地國際花園的管理工作思路是:以完美體現金地國際花園作為北京長安街尊貴起點、cbd財富之門的典范特質為指導原則,iso9000質量管理體系為實施準則,充分發(fā)揮金地物業(yè)'人性化'管理優(yōu)勢,導入酒店式物業(yè)管理模式,實施分區(qū)而治;形成相對獨立,和諧融入的管理格局,體現vip服務理念,彰顯尊貴。

(一)管理設想:

1、建設一支具有專業(yè)技術的管理隊伍,訓練并儲備專業(yè)技能的物業(yè)管理人才;

2、利用金地國際花園優(yōu)越地理位置和硬件設施,營造具有金地特色的高品位的社區(qū);

3、在物業(yè)管理基本職能方面(包括:安全管理、環(huán)境管理、工程維護管理、

行政事務管理、財務管理、物料管理及綜合服務管理)全面導入iso9001質量管理體系,通過職業(yè)管理標準化,結合金地國際花園的實際情況,全面落實達到'國優(yōu)'物業(yè)量化管理標準。

4、借鑒酒店業(yè)所獨具的高水準服務模式結合金地物業(yè)多年發(fā)展形成的物業(yè)管理成熟經驗在金地國際花園推行以'業(yè)戶為中心'的酒店管理服務模式,主動、適時了解業(yè)戶的表象需求及實質需求;最大限度的滿足業(yè)戶潛在需求,將是金地國際花園管理處整體工作核心。通過在物業(yè)管理范圍內實施金地倡導的'以人為本'的全方位個性化服務,與業(yè)主建立良好的溝通渠道,共同營造'溫馨家園'。

在國際花園物業(yè)管理中,將導入金地物業(yè)'即時服務'和'隱性管理'的管理理念。為金地國際花園每一戶建立服務檔案,對每一位業(yè)戶通過多信息渠道進行資料積累和收集;基本資料包括但不限于以下項目:區(qū)域、國籍、民族、宗教信仰、政治信仰、職業(yè)經歷、社會地位、學歷、血型、性格、愛好、習慣、生活基本規(guī)律、特殊嗜好、健康狀況、家庭組成及相關資料等;在持續(xù)對小區(qū)業(yè)戶的服務需求做全面、深入、細致的了解的基礎上,通過分析,針對性的擬定服務方案并跟蹤反饋信息,及時改進和提升服務品質以求達到服務于業(yè)戶開口之前,實現超前服務;

關注服務細節(jié)亦將形成金地國際花園物業(yè)服務、管理的品質準則,服務產品本身的無形性、時效性以及科技含量低等特性決定了服務產品極易被克隆,因此不斷創(chuàng)新和擴展服務產品內涵的能力,將直接決定服務品質的水準高低。在金地國際花園的管理中通過以國際酒店業(yè)通行的服務細節(jié)管理模式,保障金地物業(yè)所崇尚的服務創(chuàng)新能力,突顯具有金地物業(yè)特征的微小服務特色。

在金地國際花園,業(yè)戶的滿意度將成為檢驗金地物業(yè)整體服務品質的唯一標準,凡是業(yè)戶所需要的就是我們將要作的。

我們將通過成立'業(yè)戶應急服務隊'和'二十四小時快速維修隊伍',保證在業(yè)戶需要幫助時會即時出現,為業(yè)戶提供及時滿意的即時服務。'隱性管理',就是做到在業(yè)戶需要時即時出現,業(yè)戶沒有服務需要時在視覺上則看不到有人在管理,從而形成雖看不到服務人員卻可以感受到我們無處不在的服務;比如小區(qū)治安管理,只有固定執(zhí)勤崗位的保安員穿著職業(yè)保安制服,巡邏崗保安員在業(yè)戶活動高峰期避開;小區(qū)的清潔工作在業(yè)戶活動高峰期將嚴格避開業(yè)戶活動區(qū)域,以免干擾影響業(yè)戶在園區(qū)的正常生活等,充分尊重業(yè)戶的私密空間。

金地國際花園管理目標承諾:

在全面接管小區(qū)后一年內使金地國際花園達到北京市物業(yè)管理優(yōu)秀商住小區(qū)的管理標準,二年達到國家優(yōu)秀物業(yè)管理標準。

第16篇建設工程總承包管理目標

在本工程的總承包管理中,我們將推行目標管理戰(zhàn)略。而確定總承包管理的綜合目標是目標管理戰(zhàn)略的基礎。在總體目標明確的前提下,才能制定戰(zhàn)略的各項行動計劃、步驟和措施,籌措配置相應的資源。綜合目標體系的建立還將為目標的分層分級管理提供依據。

總承包管理的總體目標是以質量、進度、成本目標為核心,并涵蓋安全、環(huán)保、管理、創(chuàng)新等全方位的綜合目標體系,是我們在此項目的總承包管理層面上所要力求達到的最終目的,有量化的硬指標,也有定性的軟指標。目標的制訂將全面體現我們對業(yè)主的合同承諾,同時也反映出總承包商在管理上的信心和決心。而目標在多大程度上得以實現,則直接反映我們的總承包管理水平的高低。

1 質量目標

*分部分項工程一次驗收合格率100%;

*整體項目:確保中國建筑業(yè)行業(yè)最高獎--魯班獎。

2 工期目標

*按照業(yè)主要求的節(jié)點工期完成全部項目,確保于20**年9月15日前竣工。

3 安全管理目標

*責任事故死亡率為零,確保無重大安全事故。

4 文明施工管理目標

*確保達到廣東省文明樣板工程;

*統一規(guī)劃綠地,創(chuàng)建花園式工地及生活辦公區(qū)域。

5 環(huán)境保護目標

*施工現場及生活區(qū)空置土地綠化率80%以上;