酒店崗位要求15篇

第1篇 酒店前廳部經(jīng)理職位描述崗位要求

酒店前廳部經(jīng)理職位描述、崗位要求

崗位職責

1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。

2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。

3、使客房達到最高出租率,獲取___的客房收入。

4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。

5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。

6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。

崗位要求

1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。

2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。

3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。

4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。

5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。

6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識。

第2篇 酒店銷售總監(jiān)崗位職責任職要求

酒店銷售總監(jiān)崗位職責

酒店銷售總監(jiān) 麗江金林置業(yè)投資有限公司 麗江金林置業(yè)投資有限公司，金林 1、職位說明:

此崗位為甲方(金林)代豪生酒店管理公司招聘。

2、 應聘要求:

(1) 全日制本科學歷，專業(yè)不限;

(2) 8年以上工作經(jīng)驗，至少2年同等職位任職經(jīng)歷;

(3) 2家以上國際五星級品牌酒店籌開經(jīng)歷。

(4) 英文能作為工作語言。

第3篇 酒店銷售經(jīng)理崗位職責任職要求

酒店銷售經(jīng)理崗位職責

職責描述:

1、酒店客房銷售預訂及房控，完成銷售指標。

2、負責市場調研和需求分析，預測市場分配情況。

3、負責年度銷售的預測，目標的制定分解及落實。

4、制定銷售計劃和銷售預算。

5、拜訪潛在客戶，簽訂協(xié)議及重要客戶維護。

任職要求:

1、?？萍耙陨蠈W歷。

2、5年以上酒店銷售行業(yè)工作經(jīng)驗有優(yōu)先。

3、具有銷售管理工作經(jīng)歷者或豐富的客戶資源和客戶關系者優(yōu)先。

酒店銷售經(jīng)理崗位

第4篇 星級酒店總經(jīng)理崗位職責任職要求

星級酒店總經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

職位:酒店總經(jīng)理

崗位職責:

1 全面負責酒店的經(jīng)營管理及目標類型定位;

2 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化;

3 圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定酒店的經(jīng)營預算和決算，提出更新改造和投資計劃

4 審核和上報酒店年度財經(jīng)預算，向各部門下達年度工作指標;

5 加強酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作

6 負責做好酒店與各界人士的公共關系，樹立酒店形象;

7 決定酒店機構設置、員工編制及重要人事變革;

8 指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質;

任職資格:

任職資格:

1 大專以上學歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳;

2 從事高星級酒店總經(jīng)理管理工作及相關管理經(jīng)驗5年以上(至少在一家高星級酒店從事高端決策管理工作3年以上);

3 熟悉酒店各部門服務及管理流程，善于成本控制;

4 具有良好的協(xié)調溝通、管理和團隊建設能力，事業(yè)心強。 洲際酒店管理公司經(jīng)驗崗位職責:

職位:酒店總經(jīng)理

崗位職責:

1 全面負責酒店的經(jīng)營管理及目標類型定位;

2 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化;

3 圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定酒店的經(jīng)營預算和決算，提出更新改造和投資計劃

4 審核和上報酒店年度財經(jīng)預算，向各部門下達年度工作指標;

5 加強酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作

6 負責做好酒店與各界人士的公共關系，樹立酒店形象;

7 決定酒店機構設置、員工編制及重要人事變革;

8 指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質;

任職資格:

任職資格:

1 大專以上學歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳;

2 從事高星級酒店總經(jīng)理管理工作及相關管理經(jīng)驗5年以上(至少在一家高星級酒店從事高端決策管理工作3年以上);

3 熟悉酒店各部門服務及管理流程，善于成本控制;

4 具有良好的協(xié)調溝通、管理和團隊建設能力，事業(yè)心強。

第5篇 酒店餐飲主管崗位職責任職要求

酒店餐飲主管崗位職責

sales e_ecutive 酒店餐飲銷售主管 圣皮爾精品酒業(yè)(上海)有限公司 圣皮爾精品酒業(yè)(上海)有限公司，圣皮爾精品 sales銷售

follow up line manager arrangement of daily sales operation including sales plan/team target achievement/promotion plan to develop more sales value.

根據(jù)上級領導日常工作安排， 包括銷售計劃/跟蹤/促銷方案及執(zhí)行達到更高的銷售目標。

using sales skills and product knowledge to sell and directly responsible for on trade accounts in order to achieve monthly sales target. (customers includes international & local hotels，restaurants，clubs and so on.)

運用必要的銷售技巧和產(chǎn)品知識達成公司確定的每月銷售目標并直接對客戶負責。(客戶包括國際和當?shù)氐木频?，餐廳，酒吧等等)

visit customers/stores periodically for all business related issues and make sure understanding customers' needs and being aligned with the same goal with customers'.

就相關所有的業(yè)務定期拜訪客戶及門店，確保了解客戶的需求并且與客戶就目標完成達成共識。

to be very familiarize with all company products and its categorized pricing structure prior to approach customers demands.

了解公司產(chǎn)品以及價格結構， 類型，根據(jù)客戶需求推薦產(chǎn)品。

to have sufficient understanding/observation and be very clear in targeted customers' needs and their unique business environment，capable to utilize company’s competitive advantage & stock situation to make corresponding promotion/buying plan for specific customer.

清楚了解目標客戶的需求及獨特的商業(yè)環(huán)境，根據(jù)公司競爭優(yōu)勢及庫存情況，為客戶量身定制促銷/購買方案。

developing new potential accounts constantly and increase sales volume within company guidelines.

不斷發(fā)展新客戶，不斷按公司指引增加渠道銷量。

follow up company policy and criteria in selection accounts to avoid bad debt issue.

根據(jù)公司政策篩選客戶以防止壞賬的產(chǎn)生。

regularly submit sales analysis of last month， sales plan for ne_t month， weekly customer follow-up and other assigned report to line manager.

定期提交上月銷售分析、下月銷售計劃、每周客戶跟進情況以及上級要求的其它報告。

customer management 客戶管理

conduct after sales service as whenever necessary.

隨時處理售后維護工作。

to be very prudent when negotiate on payment terms， year support etc.for contract and should strictly adhered to company policy.

嚴格按照公司制度，跟進商談合同中付款期限及信用額度，年度支持等條款。

check the inventory， place order， follow the delivery and replacement.

幫客戶查庫存，下訂單，跟進送貨及換貨。

update the account profile and follow the wine selection to the customer.

持續(xù)更新客戶資料，跟進客戶酒單。

follow up on finalization of business contract for respective accounts as well as renewal for current accounts.

跟進及續(xù)簽客戶的業(yè)務合同。

cooperate with tmd about promotion， market research， training and event information.

協(xié)助tmd部門制定促銷，市場調查，培訓及酒會信息。

cooperate with trade marketing team， provide professional wine education or event service for customers.

與市場拓展部合作，為客戶提供專業(yè)的葡萄酒培訓或者活動支持。

cooperate with finance to follow the payment.

協(xié)助財務部門跟進付款事宜。

review ar monthly and ensures we could achieve reasonable ar collection each month.

每月追蹤付款狀況以達到每月合理的收款。

marketing development 市場拓展

1. promotion 促銷

implement nation-wide and regional promotion campaign.

執(zhí)行全國性，區(qū)域性促銷活動。

design， plan and implement effective customer oriented promotion activity.

設計并執(zhí)行有效的客戶定制促銷活動。

forecast the sale of every promotion and track the final result.

預測每次促銷活動的銷量并跟蹤最終結果。

2. market intelligence 市場情報

be on full alert on market trend of imported wine market trend by closely followed up.

密切關注進口葡萄酒的市場趨勢保持充分的警覺性。

collect competitors’ catalog and promotion collaterals for internal reference.

搜集競爭對手的產(chǎn)品目錄及促銷產(chǎn)品款式供內(nèi)部參考。

feedback market situation and competitor action and report to line manager for proactive strategic planning.

及時反饋市場情況及競爭對手情況，并向上級報告以制定有效的戰(zhàn)略計劃。

others 其它

take up any other projects assigned by line manager.

完成上級安排的其它任務。

coorperate with other functional department to make the operation smooth.

與其它功能部門合作以確保運作順暢。

at least 1 year sales e_perience in on trade channel or ever work in international hotel and familiar with the hotel's relationship & procedure.

第6篇 酒店前廳崗位職責任職要求

酒店前廳崗位職責

崗位職責:

1、負責酒店前廳日常管理;

2、協(xié)助酒店總經(jīng)理提升前廳各部門的工作標準;

3、對于前廳員工做好技能帶教，提升服務標準;

4、負責前廳人員的日?？己?、評估;

崗位要求:

1、溝通能力強、有良好的工作積極性;

2、酒店、餐飲、服務行業(yè)不低于2年的前廳管理經(jīng)驗;

3、大專以上學歷。

注:后期酒店總經(jīng)理儲備人選。

第7篇 酒店采購崗位職責任職要求

酒店采購崗位職責

職責描述:

1、主持采購部全面工作，制訂物資采購計劃，報總經(jīng)理批準后組織實施，確保各項采購計劃完成;

2、調查研究各部門物資需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應渠道和市場變化情況;指導并監(jiān)督下屬開展業(yè)務，不斷提高業(yè)務技能，確保公司物資的正常采購;

3、監(jiān)督參與大批量商品訂貨的業(yè)務洽談，檢查合同的執(zhí)行和落實情況;

4、按計劃完成各類物資的采購任務，并在預算內(nèi)盡量減少開支;

5、負責部門人員的思想、業(yè)務培訓，開展職業(yè)道德、外事紀律、法制觀念的教育;

6、完成總經(jīng)理安排的其他工作。

任職要求:

1、統(tǒng)招大專以上學歷，酒店管理/旅游服務等相關專業(yè);

2、3年以上酒店行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;

3、掌握相關的工作業(yè)務流程，熟悉本部門各項工作流程、規(guī)范要求;

4、具備優(yōu)秀的市場調研、分析預測、采購能力、商務合同管理等能力。

第8篇 酒店餐飲部經(jīng)理崗位職責任職要求

酒店餐飲部經(jīng)理崗位職責

職責描述:

1、負責制定餐飲部營銷計劃、長短期經(jīng)營預算，帶領全體員工積極完成和超額完成經(jīng)營指標。

2、主持建立和完善餐飲部的各項規(guī)章制度及服務程序與標準，并督導實施。

3、定期深入各部門聽取匯報并檢查工作情況，控制餐飲部各項收支，制定餐飲價格，監(jiān)督采購和盤點工作，進行有效的成本控制。

4、檢查管理人員的工作情況和餐廳服務規(guī)范及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，出色的完成各項工作，進行有效的成本控制。

5、負責下屬部門負責人的任用及其管理工作的日常督導，定期對下屬進行績效評估。

6、組織和實施餐飲部員工的服務技術和烹飪技術培訓工作，提高員工素質，為酒店樹立良好的形象和聲譽。

7、建立良好的對客關系，主動征求客人對餐飲的意見和建議，積極認真地處理賓客的投訴，保證最大限度地滿足賓客的餐飲需求，提高餐飲服務質量。

8、做好餐飲部與其他各部門之間的溝通、協(xié)調和配合工作。

9、全面負責制訂并實施餐飲部工作計劃和經(jīng)營預算，督導餐飲部日常運轉管理，確保為客人提供優(yōu)質高效的餐飲服務并進行成本控制。

任職要求:

1、具有大專以上的學歷，受過系統(tǒng)的餐飲管理培訓，有8年以上的餐飲管理經(jīng)歷。

2、具有豐富的餐飲服務、成本控制、烹飪技術、設施設備維護、市場營銷、食品營養(yǎng)衛(wèi)生等餐飲專業(yè)知識。

3、有強烈的事業(yè)心和責任感，忠于企業(yè)，工作認真，講究效率，堅持原則，不謀私利，處事公正，知人善任。

4、具有較強的組織管理能力，能科學地制定各項餐飲計劃，有效地控制餐飲成本，合理地安排工作，能督導各種餐飲服務規(guī)范和菜肴質量標準的執(zhí)行，具有較強的口頭表達能力和撰寫業(yè)務報告的能力。

5、身體健康，精力充沛。

第9篇 酒店服務崗位職責任職要求

酒店服務崗位職責

酒店服務管家 坤逸酒店集團 甘肅坤逸酒店投資管理有限公司，坤逸任職要求:

1)身高:男170以上、女160以上;

2)形象:五官端正、青春活潑、靚麗，有親和力和感染力;

3)學歷:大專以上(至少有一門專長，比如外語、計算機、音樂、美術等);

4)心態(tài):陽光心態(tài)、積極向上;

5)有星級酒店禮賓部、客戶關系等服務性崗位優(yōu)先考慮;

6) 有酒店、賓館前臺、服務行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

如綜合能力較優(yōu)人員，以上條框性要求可適當放寬。

崗位職責:

1、酒店基礎管理崗位，協(xié)助客服經(jīng)理管理前廳和早餐廳;

2、gro是客人與酒店溝通的橋梁，是客戶關系維護的紐帶;

3、與客人有效溝通，為客人創(chuàng)造溫馨和尊貴的氛圍;

4、會同相關接待崗位，設計vip的接待安排，并代表酒店接待vip;

5、與客人交換名片，建立客史信息，維護客情關系;

6、有效處理賓客異議，提高賓客滿意度。

第10篇 k酒店銷售部秘書崗位職責任職要求

1.崗位職責

(1)協(xié)助部門經(jīng)理處理銷售部業(yè)務和行政工作。

(2)負責將酒店的各項文件和指令送達有關人員,將部門的報告、文件匯總上報或送達有關部門。

(3)協(xié)助經(jīng)理作好月度、季度及年度總結。

(4)協(xié)助經(jīng)理作好銷售業(yè)務統(tǒng)計工作。

(5)負責部門的業(yè)務及行政檔案分類存放,收集市場信息,供部門業(yè)務人員參閱。

(6)協(xié)助部門經(jīng)理作好客源成份、流量和成本分析。

(7)負責部門的日常事務,辦理部門人員國內(nèi)外出差的有關安排。

(8)協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調與各部門的工作關系。

2.任職要求

(1)思想品德(同經(jīng)理標準)

(2)知識水平

①專業(yè)知識

熟悉秘書業(yè)務,了解統(tǒng)計及檔案管理的基本知識。了解酒店的銷售業(yè)務,掌握計算機的應用知識。

②政策法規(guī)知識

了解企業(yè)法和旅游涉外的有關規(guī)定。

③其他知識

了解國內(nèi)外旅游業(yè)和酒店業(yè)發(fā)展的基本情況,了解銷售學、管理學和公關學的基本原理。

(3)工作能力

①根據(jù)部門經(jīng)理的要求,按照部門管理工作規(guī)定,能妥善作好文秘及檔案工作。能熟練運用相關知識起草有關部門的報告、通知和工作匯報。

②根據(jù)銷售業(yè)務、營業(yè)計劃及成本預算控制,運用統(tǒng)計學的知識,作出統(tǒng)計報表,報告。

③能根據(jù)酒店營銷發(fā)展的需要,收集各有關經(jīng)濟、社會,旅游業(yè)和酒店的信息,并分類入檔,供業(yè)務人員參閱。

④對酒店各部門的基本功能和操作有較深的認識,具有聯(lián)系各部協(xié)同工作的能力。

(4)學歷、經(jīng)歷、培訓與身體素質

①學歷:具有中專以上學歷。

②經(jīng)歷:從事酒店工作兩年以上。

③培訓:通過本崗位資格培訓,取得崗位培訓證書。

④身體素質:身體健康,精力充沛,儀表端莊。

第11篇 酒店房務總監(jiān)職位描述崗位要求

酒店房務總監(jiān)職位描述、崗位要求

崗位職責

1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。

2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標.

3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。

4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。

5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責,及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。

6、熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。

崗位要求

1、3年以上,5星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,_年以上所屬職務經(jīng)驗。

2、形象氣質良好。

3、至少部門經(jīng)理以上職務參與過一家_星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。

4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。

5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。

6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。

第12篇 餐廳酒店崗位職責任職要求

餐廳酒店崗位職責

職責描述:

1、結合公司戰(zhàn)略發(fā)展方向和企劃的品類規(guī)劃，協(xié)助制定水吧部類產(chǎn)品規(guī)劃、水吧動線規(guī)劃、管理制度;

2、統(tǒng)籌水吧培訓工作，并負責對水吧生產(chǎn)人員進行培訓考核;

3、根據(jù)市場資訊、買手反饋資訊，定期(年、季、月)進行水吧產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的搭建和更新，并協(xié)助買手進行水吧sku的交易;

4、負責茶飲相關銷售數(shù)據(jù)和市場信息的收集、分析、匯總;

5、及時更新水吧部類sku的bom、sop、出貨驗收標準、水吧五常標準;

6、確保水吧出品品質符合驗收標準;

7、保持更新并為買手提供優(yōu)質的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，并能對產(chǎn)品原材料價格降低進行規(guī)劃和負責;

8、監(jiān)控并確保水吧部類原料的庫存周轉率健康;

9、保證水吧生產(chǎn)原材料損耗率控制在同行平均水平以下;

10、保證水吧bom的準確率為99.9，并且計算出量產(chǎn)的損耗;

任職要求:

1、中專以上學歷;專業(yè)不限，

2、年齡24至40歲，男女不限，身體健康，無傳染性疾病;

3、至少三年以上在酒店、餐廳或西式咖啡店從事茶飲的工作經(jīng)驗;

4、熟悉各式茶飲的制作流程，能獨立完成全套制作工序;

5、具備良好的團隊合作精神，具備解決問題能力和判斷力;具備邏輯性思維與開闊的思路;

注:此崗位前期需要出差廣東湛江3-6個月，不能接受者請勿投遞簡歷

第13篇 酒店網(wǎng)崗位職責任職要求

酒店網(wǎng)崗位職責

崗位職責

1、 整體負責連鎖酒店的線上渠道運營工作，線上渠道包括但不限于美團、攜程、藝龍、去哪兒、booking、agoda、e_pedia等，借助線上渠道，協(xié)助門店提升出租率和收益;

2、 了解并分析市場競爭形勢，并結合數(shù)據(jù)分析，形成渠道運營策略并為每個門店制定具體的線上渠道運營優(yōu)化方案，指導門店開展線上渠道運營工作，并監(jiān)控結果，對結果負責;

3、梳理門店對接渠道的日常對接流程，培訓到門店，并在具體事務上對門店給予支持;

4、主導并推進公司內(nèi)跨部門渠道工作的開展，協(xié)調各部門資源，共同完成渠道線上運營的工作;

5、根據(jù)公司要求完成線上運營目標，完成各項關鍵績效指標;崗位職責

1、 整體負責連鎖酒店的線上渠道運營工作，線上渠道包括但不限于美團、攜程、藝龍、去哪兒、booking、agoda、e_pedia等，借助線上渠道，協(xié)助門店提升出租率和收益;

2、 了解并分析市場競爭形勢，并結合數(shù)據(jù)分析，形成渠道運營策略并為每個門店制定具體的線上渠道運營優(yōu)化方案，指導門店開展線上渠道運營工作，并監(jiān)控結果，對結果負責;

3、梳理門店對接渠道的日常對接流程，培訓到門店，并在具體事務上對門店給予支持;

4、主導并推進公司內(nèi)跨部門渠道工作的開展，協(xié)調各部門資源，共同完成渠道線上運營的工作;

5、根據(jù)公司要求完成線上運營目標，完成各項關鍵績效指標;

第14篇 酒店人力資源總監(jiān)崗位職責任職要求

酒店人力資源總監(jiān)崗位職責

酒店人力資源總監(jiān) 北京華鴻基業(yè)投資有限公司 哈爾濱華鴻房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，華鴻任職要求:

1、統(tǒng)招本科以上學歷，酒店管理、人力資源管理類相關專業(yè)。

2、五年以上五星級酒店人力資源管理經(jīng)驗，三年以上同等崗位工作經(jīng)驗。

3、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓、績效考核、事故預防、政府關系等方面具有豐富經(jīng)驗，熟悉國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關政策。

4、良好的計劃和執(zhí)行能力;有親和力，很強的團隊領導能力;具備良好的人際交往能力、組織協(xié)調能力、溝通能力以及解決復雜問題的能力。

5、具備五星級酒店籌備建設工作經(jīng)驗，熟悉掌握籌備期各項工作計劃制定及完成標準;在本行業(yè)有較強的人脈資源，能夠高質量滿足酒店籌備建設期間各部門用人需求。

第15篇 旅行顧問（酒店操作主管）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

1、保持與業(yè)務部門和旅行社及訂房中心的良好溝通，為其提供快速準確地酒店報價及客房預訂服務；

2、負責與境外酒店的溝通、簽約，及時了解境外酒店的價格、房態(tài)變化；

3、接聽線上線下的客戶預訂咨詢，高效率的處理客戶訂單；

4、協(xié)助部門經(jīng)理完成的其他工作。

崗位要求

1、 大專以上學歷，熟練掌握電腦操作，能熟練運用office軟件；

2、 熟練操作電腦，熱愛旅游業(yè)；

3、 熟悉各酒店預訂平臺的相關規(guī)定并能靈活運用；

4、 親和力出色，團隊意識良好，善于在工作中學習；

5、有ota工作經(jīng)歷者優(yōu)先。