銷(xiāo)售管理制度含薪酬-hr貓貓匯編【4篇】

銷(xiāo)售管理制度含薪酬體系是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心部分，旨在規(guī)范銷(xiāo)售行為，提高銷(xiāo)售效率，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，確保銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。它通過(guò)設(shè)定明確的職責(zé)、流程、激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)銷(xiāo)售人員專(zhuān)注于業(yè)績(jī)提升，同時(shí)也為公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)提供支撐。

包括哪些方面

1. 銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定：明確年度、季度、月度銷(xiāo)售目標(biāo)，確保目標(biāo)的可量化和可行性。

2. 職責(zé)劃分：定義各級(jí)銷(xiāo)售人員的職責(zé)范圍，包括客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維護(hù)、訂單處理等。

3. 銷(xiāo)售流程管理：規(guī)定從潛在客戶(hù)識(shí)別到成交的整個(gè)流程，確保流程的標(biāo)準(zhǔn)化和高效性。

4. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供必要的銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，促進(jìn)個(gè)人能力提升。

5. 績(jī)效評(píng)估：定期對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，公正公平地衡量員工表現(xiàn)。

6. 薪酬制度：設(shè)計(jì)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，包括基本工資、提成、獎(jiǎng)金等，以激勵(lì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

重要性

1. 提升效率：明確的銷(xiāo)售流程和職責(zé)劃分能減少工作混亂，提高工作效率。

2. 激發(fā)動(dòng)力：公正的績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)性的薪酬制度能激發(fā)銷(xiāo)售人員的積極性。

3. 保持競(jìng)爭(zhēng)力：持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展有助于保持銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)市場(chǎng)變化。

4. 保障利潤(rùn)：通過(guò)有效管理，確保銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而保障企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)。

方案

1. 目標(biāo)設(shè)定：基于歷史數(shù)據(jù)和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制定實(shí)際可達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)，并分解到各個(gè)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。

2. 職責(zé)細(xì)化：根據(jù)銷(xiāo)售階段，將職責(zé)明確到每個(gè)角色，如新客戶(hù)開(kāi)發(fā)員、客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理等。

3. 流程優(yōu)化：簡(jiǎn)化銷(xiāo)售流程，減少無(wú)效環(huán)節(jié)，強(qiáng)化關(guān)鍵步驟，如快速響應(yīng)客戶(hù)需求，高效處理訂單。

4. 培訓(xùn)計(jì)劃：定期進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)更新、銷(xiāo)售技巧提升、市場(chǎng)趨勢(shì)分析等培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

5. 績(jī)效考核：采用kpi（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）制度，結(jié)合銷(xiāo)售額、客戶(hù)滿(mǎn)意度、新客戶(hù)獲取率等多維度評(píng)估。

6. 薪酬設(shè)計(jì)：基礎(chǔ)工資保證基本生活，提成比例與銷(xiāo)售額掛鉤，年終獎(jiǎng)金根據(jù)公司盈利和團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)發(fā)放。

在實(shí)施過(guò)程中，要注重反饋調(diào)整，定期評(píng)估制度的效果，適時(shí)優(yōu)化，確保其始終與企業(yè)發(fā)展需求相匹配。建立良好的溝通機(jī)制，讓銷(xiāo)售人員理解并接受制度，共同推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。

銷(xiāo)售管理制度含薪酬-hr貓貓范文

【第1篇】銷(xiāo)售管理制度含薪酬-hr貓貓

hr人力資源薪酬管理

銷(xiāo)售薪酬管理制度

hr人力資源薪酬管理

為加強(qiáng)公司銷(xiāo)售管理，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，增加銷(xiāo)售回款，體現(xiàn)“按勞分配，多勞多得”的原則，現(xiàn)將銷(xiāo)售部具體薪酬制度制訂如下：

一、銷(xiāo)售公司的新建及工作范圍：

1．現(xiàn)有銷(xiāo)售人員同時(shí)滿(mǎn)足下列條件時(shí)以申請(qǐng)成立新的銷(xiāo)售分公司：1）在公司工作時(shí)間二年以上。2）年銷(xiāo)售額達(dá)到1200萬(wàn)元及以上（含1200萬(wàn)）；2．行業(yè)中的銷(xiāo)售精英加入到我公司或經(jīng)公司特聘的人員可以申請(qǐng)成立銷(xiāo)售分部，銷(xiāo)售任務(wù)與操作方式同上。

2．同行業(yè)的銷(xiāo)售精英經(jīng)公司特聘的人員視具體情況而定。

3．原銷(xiāo)售員經(jīng)公司同意成立分公司并成為銷(xiāo)售總經(jīng)理時(shí)，原銷(xiāo)售區(qū)域和相關(guān)項(xiàng)目轉(zhuǎn)由原公司跟進(jìn)，需重新開(kāi)拓市場(chǎng)并和原有的市場(chǎng)項(xiàng)目不能相沖突。

4.由公司根據(jù)具體情況,對(duì)新成立的銷(xiāo)售分公司進(jìn)行市場(chǎng)劃分和確定,各銷(xiāo)售分部在區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓與銷(xiāo)售。

1、銷(xiāo)售總經(jīng)理薪資構(gòu)成施行目標(biāo)責(zé)任年薪考核制。

2、基本工資：參照鄭州市職工平均生活水平。

3、崗位工資: 總經(jīng)理從正式任命之日?qǐng)?zhí)行年薪，其它人員自接到第一單合同執(zhí)行轉(zhuǎn)正崗位工資。

4、效益浮動(dòng)：根據(jù)任務(wù)完成情況考核發(fā)放。

5、考核工資：根據(jù)月度出勤天數(shù)、臨時(shí)性工作完成情況實(shí)施獎(jiǎng)罰。

6、工齡工資：當(dāng)年工作不足半年的不記發(fā)工齡工資，滿(mǎn)半年的第二年記發(fā)工齡工資,工齡工資標(biāo)準(zhǔn)50元/月,以后逐年以50元遞增。

7、車(chē)輛補(bǔ)貼：根據(jù)任務(wù)完成情況考核發(fā)放。

(二)銷(xiāo)售總經(jīng)理及銷(xiāo)售人員薪酬核算

1.工資結(jié)構(gòu)：

主要由固定工資和浮動(dòng)工資兩部分組成，其中固定工資包括基本工資、崗位工資、考核工資以及工齡工資，浮動(dòng)工資則包括銷(xiāo)售提成及銷(xiāo)售任務(wù)完成情況浮動(dòng)工資兩部分。

2.銷(xiāo)售提成：

a、銷(xiāo)售總監(jiān)

1、銷(xiāo)售總監(jiān)提成按公司營(yíng)業(yè)額的3%提??；

2、銷(xiāo)售任務(wù)完成的計(jì)算以項(xiàng)目完成后的第一筆賬（不低于合同總額的10%）到位進(jìn)行計(jì)算。

b、銷(xiāo)售總經(jīng)理

1、銷(xiāo)售公司營(yíng)業(yè)額算銷(xiāo)售總經(jīng)理業(yè)績(jī)，執(zhí)行年薪浮動(dòng)工資，按照目標(biāo)責(zé)任書(shū)簽訂條款考核發(fā)放。

2、無(wú)銷(xiāo)售人員區(qū)域銷(xiāo)售總經(jīng)理完成的項(xiàng)目，需要公司協(xié)助參與的銷(xiāo)售總經(jīng)理提取合同總額的0.3%,公司提取0.7%，不需要公司協(xié)助獨(dú)立完成的項(xiàng)目，銷(xiāo)售總經(jīng)理提取合同總額的0.4%，公司提

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取0.6%。（有銷(xiāo)售人員參與則不執(zhí)行本條例）

3、銷(xiāo)售任務(wù)完成的計(jì)算以項(xiàng)目完成后的第一筆賬(不低于合同總額的10%)到位進(jìn)行計(jì)算。

c、銷(xiāo)售精英、人員

1、銷(xiāo)售公司經(jīng)理協(xié)助個(gè)人完成常規(guī)產(chǎn)品的銷(xiāo)售項(xiàng)目提取1%，智能開(kāi)關(guān)按公司定價(jià)3.98萬(wàn)銷(xiāo)售的按照3%提取提成，低于定價(jià)銷(xiāo)售的按2%提取提成。

2、需要公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助完成的項(xiàng)目提取0.3%。公司提取0.7%。

3、公司已中標(biāo)項(xiàng)目需銷(xiāo)售人員協(xié)助簽訂合同及回款事宜的提取0.1%。

4、銷(xiāo)售任務(wù)完成的計(jì)算以項(xiàng)目完成后的第一筆賬（不低于合同總額的10%）到位進(jìn)行計(jì)算。

(三)、薪資發(fā)放

1、銷(xiāo)售總經(jīng)理薪資發(fā)放辦法：

1.1、銷(xiāo)售總經(jīng)理簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)根據(jù)目標(biāo)責(zé)任條款考核發(fā)放年薪。

2.2、新任命和因工作需要調(diào)換崗位人員，其薪資從次月起按新崗位的標(biāo)準(zhǔn)考核執(zhí)行。

2.3、個(gè)人所得稅及社會(huì)統(tǒng)籌、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等個(gè)人應(yīng)交部分由財(cái)務(wù)部從底薪中代扣統(tǒng)

一交納。

2.4、公司因經(jīng)營(yíng)不善或受社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響，暫時(shí)休業(yè)時(shí)，從休業(yè)當(dāng)月起停發(fā)薪資；

2.5、浮動(dòng)工資根據(jù)本部門(mén)年度銷(xiāo)售任務(wù)完成情況同比例浮動(dòng)在年終進(jìn)行統(tǒng)一匯算。

2.6、銷(xiāo)售管理人員按銷(xiāo)售提成比例應(yīng)提取的金額、財(cái)務(wù)當(dāng)年個(gè)人收回貨款的實(shí)際金額結(jié)算年底統(tǒng)一結(jié)算，當(dāng)年貨款未全部收回，可跨年度兌現(xiàn)。

2.7、銷(xiāo)售管理人員執(zhí)行公司日常各項(xiàng)管理制度，無(wú)出差任務(wù)時(shí)到公司正常出勤執(zhí)行考勤制度，請(qǐng)假每天扣除100元。

2.8、銷(xiāo)售管理人員以簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū)責(zé)任條款為準(zhǔn)考核不達(dá)標(biāo)的不發(fā)放扣除部分薪資。

2、銷(xiāo)售員薪資發(fā)放辦法：

1.1、當(dāng)月實(shí)發(fā)底薪=日平均底薪*實(shí)際出勤天數(shù)。

1.2、因工作需要調(diào)換崗位人員，試用期一個(gè)月執(zhí)行原工資待遇。

1.3、個(gè)人所得稅及社會(huì)統(tǒng)籌、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等個(gè)人應(yīng)交部分由財(cái)務(wù)部從月薪中代扣統(tǒng)一交納。

1.4、提成工資每年五月、十月集中發(fā)放。

1.5、基本工資、崗位工資、考核工資、工齡工資每月10日前發(fā)放。

1.6、浮動(dòng)工資根據(jù)個(gè)人月銷(xiāo)售任務(wù)完成情況同比例浮動(dòng)在首筆貨款到公司帳戶(hù)當(dāng)月隨基本工資一起發(fā)放。（計(jì)算公式：當(dāng)月簽收合同總額÷月任務(wù)×效益浮動(dòng)）。例：銷(xiāo)售經(jīng)理月工資=月合同額÷月任務(wù)（1200/1000）萬(wàn)×效益浮動(dòng)（1100）

1.7、銷(xiāo)售人員按銷(xiāo)售提成比例應(yīng)提取的金額，當(dāng)年貨款未全部收回，可跨年度兌現(xiàn)。

此制度

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銷(xiāo)

售

管

理

制

度

銷(xiāo)售管理制度

為加強(qiáng)公司銷(xiāo)售管理，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，增加銷(xiāo)售回款，體現(xiàn)“按勞分配，多勞多得”的原則，現(xiàn)將銷(xiāo)售部具體管理制度制訂如下：

一、銷(xiāo)售管理

1、銷(xiāo)售任務(wù)、范圍：

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2、銷(xiāo)售價(jià)格：

2.1、公司參與的項(xiàng)目報(bào)價(jià)由公司掌握。

2.2、個(gè)人獨(dú)立完成的項(xiàng)目公司與個(gè)人協(xié)商報(bào)價(jià)。

3、銷(xiāo)售項(xiàng)目管理：

3.1、銷(xiāo)售人員跟蹤到項(xiàng)目信息后到客服人員處登記，由公司統(tǒng)一安排調(diào)度，未登記的項(xiàng)目銷(xiāo)售人員不得參與提成，不算入銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)。

3.2、銷(xiāo)售副總管理區(qū)域內(nèi)其他人員簽定的銷(xiāo)售合同不算銷(xiāo)售副總業(yè)績(jī)。

3.3、如遇特殊情況應(yīng)及時(shí)向公司申請(qǐng)協(xié)商處理。

4、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)費(fèi)用管理

4.1、業(yè)務(wù)費(fèi)用根據(jù)個(gè)人銷(xiāo)售額包干使用業(yè)務(wù)費(fèi)用，業(yè)務(wù)費(fèi)用總開(kāi)支不得超出銷(xiāo)售額的0.4%，銷(xiāo)售人員根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況酌情合理使用業(yè)務(wù)費(fèi)用，盡量使之得到最合理的支配。不得虛報(bào)、謊報(bào)并未支出的業(yè)務(wù)費(fèi)用,需要支出業(yè)務(wù)費(fèi)用的銷(xiāo)售人員應(yīng)向銷(xiāo)售副總、銷(xiāo)售部總監(jiān)申請(qǐng)同意，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可使用業(yè)務(wù)費(fèi)。

4.2、支出的業(yè)務(wù)費(fèi)用應(yīng)憑正規(guī)發(fā)票由銷(xiāo)售人員簽名,銷(xiāo)售部經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)方予以報(bào)銷(xiāo)。銷(xiāo)售人員專(zhuān)帳超支部分從銷(xiāo)售人員薪資中扣除。

5、售后服務(wù)：

5.1、銷(xiāo)售人員如果接到產(chǎn)品安裝、調(diào)試及檢修電話(huà)，應(yīng)讓客戶(hù)出具一份書(shū)面通知單，如果客戶(hù)因?yàn)榉N種原因無(wú)法出具，那么銷(xiāo)售人員可代為填寫(xiě)，并交客服人員，客服人員接到通知后寫(xiě)出書(shū)面通知，通知質(zhì)檢部安排售后服務(wù)人員。

5.2、銷(xiāo)售人員所負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)需要更換設(shè)備或主要配件的以銷(xiāo)售為主，易損件應(yīng)遵照以舊換新原則，新品發(fā)出后，該區(qū)域內(nèi)的銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)收回舊設(shè)備。對(duì)于無(wú)回收價(jià)值以及回收價(jià)值小于因?yàn)榛厥账l(fā)生費(fèi)用時(shí)，報(bào)部門(mén)主管批準(zhǔn)后可以就地銷(xiāo)毀，但可用于質(zhì)量分析、責(zé)任追究、產(chǎn)品索賠等情況的舊件不屬于此范圍。

5.3、銷(xiāo)售人員有責(zé)任協(xié)調(diào)好公司派到其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)人員與客戶(hù)之間的關(guān)系。

6、貨款回收：

6.1、銷(xiāo)售人員與客戶(hù)簽訂合同后，需負(fù)責(zé)收回貨款，每份合同需讓客戶(hù)付給公司30%以上的預(yù)付款。貨物發(fā)出后需收回90%的貨款；資金回收均由銷(xiāo)售部銷(xiāo)售當(dāng)事人負(fù)責(zé)，貨款需在貨物發(fā)出一年內(nèi)全部收回，如招標(biāo)單位另有規(guī)定時(shí)，按招投標(biāo)合同執(zhí)行。

6.2、銷(xiāo)售人員應(yīng)完成上年度十二月底以前的所有貨款回收工作，保證貨款回收率達(dá)100%；當(dāng)年所簽訂合同的貨款回收率應(yīng)為90%以上。

6.3、如果銷(xiāo)售人員在催要貨款過(guò)程中不積極、不主動(dòng)、不與公司配合，導(dǎo)致貨款不能及時(shí)收回，公司可安排其他人員收回，收回的貨款該銷(xiāo)售人員不再參與提成，但可作為該銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

6.4、銷(xiāo)售人員辭職、辭退時(shí),該銷(xiāo)售人員應(yīng)做好市場(chǎng)交接工作，未收回的貨款，由銷(xiāo)售總監(jiān)負(fù)責(zé)余款的回收工作，收回的余額該銷(xiāo)售人員不再參與提成。

7、出差期間管理

7.1、銷(xiāo)售人員出差前應(yīng)作好出差準(zhǔn)備工作，帶齊全出差所需一切物品。銷(xiāo)售人員出差1個(gè)月內(nèi)，公司不再給銷(xiāo)售人員郵寄任何物品（招標(biāo)工作所需物品、客戶(hù)要求及其他特殊情況除外）。若銷(xiāo)售人員需要公司郵寄物品，所需郵資從銷(xiāo)售人員當(dāng)月工資中扣除。

7.2、銷(xiāo)售人員根據(jù)自身市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況，每周需寫(xiě)出一份詳細(xì)的下周工作計(jì)劃其中包括計(jì)劃拜訪(fǎng)人姓名、電話(huà)、拜訪(fǎng)目的，合理安排工作時(shí)間，每周六通過(guò)電子郵件或傳真形式發(fā)給客服人員，由客服人員核實(shí)銷(xiāo)售人員上周工作完成情況，填寫(xiě)銷(xiāo)售人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)程表，對(duì)于近期招標(biāo)項(xiàng)目及時(shí)督促落實(shí)工作。

7.3、銷(xiāo)售人員有責(zé)任通過(guò)各種途徑搜集、匯總公司產(chǎn)品在其銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)運(yùn)作狀況，形

【第2篇】服裝銷(xiāo)售管理制度之薪酬管理的方法

服裝銷(xiāo)售管理制度之薪酬管理的方法服裝店如何制定出鼓舞士氣、吸引人才和促進(jìn)發(fā)展的薪酬體系呢？這就涉及薪酬調(diào)控管理和建立薪酬管理體系問(wèn)題。

建立薪酬管理體系之前，先要進(jìn)行薪酬調(diào)查，從而在總體上了解和把握薪酬?duì)顩r，為薪酬管理做好準(zhǔn)備。薪酬調(diào)查是指通過(guò)各種合法手段獲取相關(guān)服裝店各職務(wù)的薪酬水平及相關(guān)信息。調(diào)查的途徑可在行業(yè)間相互調(diào)查、委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查或從公開(kāi)的信息中調(diào)查等。通過(guò)薪酬調(diào)查、結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析，使之成為薪酬管理決策的有效依據(jù)。確定薪酬是非常關(guān)鍵的一步。在分析和統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果后，確定薪酬總額、薪酬差異和薪酬結(jié)果。

薪酬總額是付給所有員工的工資、獎(jiǎng)金等總費(fèi)用開(kāi)支。服裝店必須控制好薪酬總額，力爭(zhēng)少投入、多產(chǎn)出。確定薪酬總額的一種常用方法是根據(jù)薪酬比率來(lái)確定薪酬總額，式(2-1) 可供參考：

薪酬總額一薪酬比率_銷(xiāo)售額

（或利潤(rùn)）(2-1)

其中薪酬比率，可參考本行業(yè)的一般水平，也可用過(guò)去的實(shí)際薪酬總額費(fèi)用率。

確定薪酬結(jié)構(gòu)，主要是確定薪酬等級(jí)和薪酬幅度。薪酬等級(jí)的確定是指根據(jù)工作的困難程度、重要性及性質(zhì)等差異來(lái)對(duì)工作進(jìn)行劃分等級(jí)，并確定相應(yīng)的薪酬。相應(yīng)的薪酬就對(duì)應(yīng)著相應(yīng)的等級(jí)。薪酬幅度是薪酬等級(jí)中所設(shè)最高及最低薪酬之間的差額，即每一薪級(jí)可能支付的范圍。通過(guò)比較服裝店的薪酬平均數(shù)與

1市場(chǎng)的薪酬平均趨勢(shì)，即可決定薪酬幅度。調(diào)整和改進(jìn)薪酬，要使薪酬結(jié)構(gòu)盡量趨于合理、規(guī)范化，并且強(qiáng)調(diào)薪酬的激勵(lì)性和安全性。建立薪酬支付體系。

2

【第3篇】銷(xiāo)售薪酬管理制度

企業(yè)對(duì)于銷(xiāo)售人員有哪些管理制度、激勵(lì)制度、績(jī)效制度等,每一項(xiàng)制度的制定都要符合企業(yè)的發(fā)展及員工的實(shí)際需求。以下為一份銷(xiāo)售薪酬管理制度,僅供參考。

一、行政制度

為維護(hù)公司利益和榮譽(yù),保證銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行特制定該守則

1、銷(xiāo)售人員必須遵守國(guó)家法規(guī)、法令,自覺(jué)維護(hù)公司利益,不謀求公司制度規(guī)定之外的個(gè)人利益。

2、銷(xiāo)售人員必須敬業(yè)愛(ài)崗、盡職盡責(zé)、勤奮進(jìn)取,按質(zhì)按量完成銷(xiāo)售工作任務(wù)。

3、銷(xiāo)售人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合、發(fā)揚(yáng)集體主義精神,建立良好的合作關(guān)系。

4、待人接物熱情有禮,著裝儀表整潔大方,自覺(jué)維護(hù)良好的辦公環(huán)境,保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序。

5、嚴(yán)格保守公司機(jī)密,以公司利益為重,不得做任何有損公司及客戶(hù)利益的事情。

6、銷(xiāo)售人員應(yīng)及時(shí)做好客戶(hù)登記、成交登記和值班記錄工作,發(fā)生接待客戶(hù)沖突,不得爭(zhēng)搶,均按公司有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。

7、遇特殊情況由銷(xiāo)售經(jīng)理判別客戶(hù)歸屬及業(yè)績(jī)和傭金得分配。

8、銷(xiāo)售人員在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中必須口徑一直,凡有疑難問(wèn)題應(yīng)向銷(xiāo)售經(jīng)理請(qǐng)示,嚴(yán)禁向客戶(hù)承諾有關(guān)本項(xiàng)目不詳、不實(shí)的事宜。

9、銷(xiāo)售人員應(yīng)時(shí)刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng),對(duì)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)知識(shí)熟練掌握,對(duì)周邊項(xiàng)目做到知己知彼。不斷提高房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及銷(xiāo)售技巧,具備獨(dú)立完成銷(xiāo)售工作的能力及較強(qiáng)的應(yīng)變能力。

二、銷(xiāo)售人員的管理

(一)銷(xiāo)售人員日常管理制度

為了規(guī)范銷(xiāo)售人員的工作行為,特制定本制度。

一、認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)管理制度。

二、按時(shí)參加公司舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng),提高自我工作能力。

三、認(rèn)真對(duì)工作進(jìn)行記錄,按時(shí)完成各類(lèi)市場(chǎng)管理報(bào)表與月度總結(jié)。

四、嚴(yán)守公司產(chǎn)品價(jià)格、銷(xiāo)售政策等機(jī)密,不得打探他人工資。五、服從并積極配合上級(jí)對(duì)工作的安排與調(diào)整。

六、與客戶(hù)保持良好聯(lián)系,不得拒絕接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)或敷衍客戶(hù)。七、認(rèn)真按照公司銷(xiāo)售政策引導(dǎo)目標(biāo)客戶(hù),不得向客戶(hù)做出超出公司規(guī)定的個(gè)人承諾。

八、公司禁止員工在外兼職工作。

九、做好工作計(jì)劃,認(rèn)真安排客戶(hù)拜訪(fǎng)與銷(xiāo)售促成工作。

十、定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況,反映市場(chǎng)中存在的問(wèn)題。

十一、每天上午向部門(mén)經(jīng)理上交前一天工作記錄,每周一上交上周工作報(bào)表;每月3日前上交上月工作總結(jié)。

十二、銷(xiāo)售人員上班期間不得上網(wǎng)聊天或玩游戲,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),每次罰款50元/人。

十三、按時(shí)參加銷(xiāo)售人員每周例會(huì)與公司相關(guān)會(huì)議。

十四、銷(xiāo)售人員在任何情況下,均不得與客戶(hù)爭(zhēng)吵,每發(fā)現(xiàn)一次,扣工資或提成200元。

十五、對(duì)于報(bào)銷(xiāo)中弄虛作假者,每發(fā)現(xiàn)一次,按弄虛作假金額的兩倍進(jìn)行處罰。

十六、不得泄露公司商業(yè)機(jī)密,不得利用公司名義做與業(yè)務(wù)不相關(guān)的事,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除辭退外,將嚴(yán)格追究其責(zé)任。

(二)銷(xiāo)售人員報(bào)表管理制度

1、銷(xiāo)售人員每月應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)的報(bào)表包括日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月度工作總結(jié)、客戶(hù)檔案資料與重要客戶(hù)月度銷(xiāo)售分析表。

2、銷(xiāo)售人員必須每十天將自己所接觸的客戶(hù)進(jìn)行資料整理,內(nèi)容包括客戶(hù)名稱(chēng)、電話(huà)、地址、聯(lián)系人、采購(gòu)品種、月采購(gòu)量、客戶(hù)規(guī)模、成交意向等資料。整理后上交部門(mén)經(jīng)理。

3、銷(xiāo)售人員的日?qǐng)?bào)表,必須在當(dāng)日工作結(jié)束后填寫(xiě),次日上午在上交前一日工作記錄的同時(shí),必須對(duì)次日工作進(jìn)行計(jì)劃。同樣,在上交本周工作小結(jié)時(shí)必須對(duì)下周工作進(jìn)行計(jì)劃。

4、對(duì)于已成交客戶(hù),銷(xiāo)售人員應(yīng)按照公司規(guī)定詳細(xì)記錄客戶(hù)檔案資料。

5、不按時(shí)上交報(bào)表的,根據(jù)實(shí)際情況,將給予警告或罰款。無(wú)故不上交報(bào)表的,每次罰款30元。

6、對(duì)于已成交客戶(hù)的每月成交量,銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真記錄分析,尋找其中的規(guī)律性或反常性,做好客戶(hù)跟進(jìn)與客情維護(hù)工作。

(三)銷(xiāo)售人員薪酬與補(bǔ)助制度

1、銷(xiāo)售人員月薪1500元/月。

2、因出差需要在外就餐,每餐補(bǔ)助20元/人。

3、為了有效激勵(lì)銷(xiāo)售人員,在銷(xiāo)售人員試用期內(nèi),如銷(xiāo)售人員每月完成與100家以上的有效客戶(hù)溝通并完善其檔案,同時(shí)獲得15家以上的意向客戶(hù),可獲得月度獎(jiǎng)勵(lì)300元。銷(xiāo)售人員試用第一個(gè)月如成交額高于5萬(wàn)元,獎(jiǎng)勵(lì)300元。

4、在計(jì)算底薪的情況下,銷(xiāo)售人員提成比例為月度回款額的1%。如銷(xiāo)售人員提出不拿底薪,銷(xiāo)售人員的提成比例按回款額的2%計(jì)算,但差旅費(fèi)用由銷(xiāo)售人員自己承擔(dān)。

5、銷(xiāo)售人員當(dāng)月應(yīng)得工資與提成在次月發(fā)放工資時(shí)一并發(fā)放。

6、銷(xiāo)售人員出差應(yīng)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)并經(jīng)行政部備案。

7、在成交客戶(hù)的過(guò)程中,如銷(xiāo)售人員需業(yè)務(wù)招待費(fèi)用支出,應(yīng)征得公司同意,在部門(mén)經(jīng)理參與的情況下方可支出。

8、客戶(hù)招待費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)一般為80元/人(按照參與的人數(shù))以?xún)?nèi)。

9、銷(xiāo)售人員出差的交通費(fèi)用,實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

10、銷(xiāo)售人員電話(huà)費(fèi)補(bǔ)助每月200元/人。

11、在特殊情況下,如銷(xiāo)售人員因業(yè)務(wù)洽談無(wú)法返回公司而需在外住宿,應(yīng)及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反映。經(jīng)批準(zhǔn)后公司給予100元住宿補(bǔ)助。

12、銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,高于公司規(guī)定價(jià)格以上成交部分,按照公司得70%,銷(xiāo)售人員得30%的分配方式處理,鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員維護(hù)產(chǎn)品價(jià)格。

16、屬于公司分配給銷(xiāo)售人員的客戶(hù),月銷(xiāo)量在3萬(wàn)元以下的,按照上述規(guī)定進(jìn)行提成。月銷(xiāo)量在3萬(wàn)元—10萬(wàn)元之間,給予每月500元的獎(jiǎng)金;月銷(xiāo)量在10萬(wàn)元—20萬(wàn)元之間,給予每月800元的獎(jiǎng)金;月銷(xiāo)量20萬(wàn)元以上,給予每月1200元獎(jiǎng)金。以上獎(jiǎng)金不累計(jì),且只有銷(xiāo)售回款到位后方可兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。凡公司分配的客戶(hù),銷(xiāo)售人員統(tǒng)一不計(jì)算溢價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)。

(四)銷(xiāo)售回款管理規(guī)定

1、為了規(guī)范銷(xiāo)售回款工作,降低公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),特制定本規(guī)定。

2、剛成交的普通客戶(hù)(月采購(gòu)量5萬(wàn)元以下),原則上一律收取現(xiàn)金或三日內(nèi)的現(xiàn)金支票。未經(jīng)pc銷(xiāo)售部經(jīng)理與財(cái)務(wù)確認(rèn)同意,任何銷(xiāo)售人員均不得收取客戶(hù)的轉(zhuǎn)賬支票或其他期票。

3、經(jīng)pc銷(xiāo)售部經(jīng)理與財(cái)務(wù)確認(rèn)同意可以收取轉(zhuǎn)賬支票的客戶(hù),負(fù)責(zé)跟進(jìn)的銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)對(duì)其檔案資料進(jìn)行詳細(xì)登記,對(duì)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行詳細(xì)、準(zhǔn)確、定期的了解,以有效降低貨款風(fēng)險(xiǎn)。

4、銷(xiāo)售人員所回收的現(xiàn)金、現(xiàn)金支票或轉(zhuǎn)賬支票,應(yīng)當(dāng)在收到當(dāng)日交給公司財(cái)務(wù),不得拖延。如所收回的現(xiàn)金有假幣或貨款金額不符,由銷(xiāo)售人員承擔(dān)責(zé)任。

5、凡經(jīng)公司同意收取期票的客戶(hù),在合作的前三個(gè)月內(nèi)必須對(duì)支票的轉(zhuǎn)賬期限進(jìn)行嚴(yán)格限制。原則上當(dāng)月發(fā)貨,只能開(kāi)具當(dāng)月26日以前到賬的支票,非經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意,不允許例外。

6、月結(jié)客戶(hù)的供貨價(jià)格,原則上應(yīng)當(dāng)高于現(xiàn)結(jié)客戶(hù)。

7、對(duì)于經(jīng)過(guò)嚴(yán)格評(píng)估可以月結(jié)的客戶(hù),銷(xiāo)售人員必須在其內(nèi)部建立內(nèi)線(xiàn),做好相互關(guān)系處理,盡可能降低貨款風(fēng)險(xiǎn)。每月應(yīng)對(duì)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況出具一份評(píng)估報(bào)告。

8、非現(xiàn)金結(jié)算客戶(hù)每次下單均應(yīng)經(jīng)pc銷(xiāo)售部經(jīng)理確認(rèn)訂單,確認(rèn)無(wú)誤,方可安排發(fā)貨事宜。

9、因銷(xiāo)售人員對(duì)貨款風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足,對(duì)客戶(hù)缺乏了解分析導(dǎo)致出現(xiàn)呆賬或壞賬,給公司造成損失的,按照下表標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)責(zé)任。

【第4篇】銷(xiāo)售部薪酬體系績(jī)效考核管理制度

1.目的

為了提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的工作積極性,更好的完成公司規(guī)定的銷(xiāo)售目標(biāo),特制訂《銷(xiāo)售人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)》。

2.適用范圍

本方案適用于從全體銷(xiāo)售與服務(wù)的銷(xiāo)售人員,以下簡(jiǎn)稱(chēng)銷(xiāo)售人員。

3.薪酬組成

基本工資+銷(xiāo)售獎(jiǎng)金+基本補(bǔ)助,銷(xiāo)售獎(jiǎng)金包括季度獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金。

等級(jí)基本工資標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售任務(wù)

轉(zhuǎn)正后銷(xiāo)售經(jīng)理1500元20000元

試用期(一個(gè)月)見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售經(jīng)理1300元10000元

3.1基本工資

3.1.1基本工資遞增遞減

根據(jù)公司月度完成銷(xiāo)售任務(wù)排名,小組排名第一名漲100元工資,排名最后的一位減100元工資。

3.1.2 基本工資發(fā)放原則:

1、基本工資發(fā)放額度=當(dāng)期基本工資*(已完成的銷(xiāo)售任務(wù)/目標(biāo)銷(xiāo)售任務(wù))*100%

2、工資核算按照當(dāng)期任務(wù)的工資標(biāo)準(zhǔn)核算。假設(shè)小張級(jí)別是1500元工資,這個(gè)月由于只完成任務(wù)60%,那么工資就是按照1500元*60%*100%=900元。

3、基本工資1500元為保底銷(xiāo)售任務(wù)20000元,基本銷(xiāo)售任務(wù)不納入獎(jiǎng)金的提成計(jì)算。

3.2基本補(bǔ)助

3.2.1總體原則:實(shí)行“包干使用,節(jié)約歸己,超支不補(bǔ)”;特殊情況費(fèi)用由總經(jīng)理確認(rèn)

3.2.2電話(huà)補(bǔ)助:公司為銷(xiāo)售人員每月電話(huà)費(fèi)補(bǔ)助100元,試用期內(nèi)的見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售經(jīng)理在沒(méi)有開(kāi)發(fā)市場(chǎng)前不享受電話(huà)費(fèi)補(bǔ)助;

3.2.3交通標(biāo)準(zhǔn):公司銷(xiāo)售人員市內(nèi)拜訪(fǎng)客戶(hù),車(chē)票實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo);特殊情況需要乘坐出租車(chē)的,經(jīng)匯報(bào)上級(jí)主管批準(zhǔn)同意后方可報(bào)銷(xiāo);

3.3銷(xiāo)售獎(jiǎng)金

3.3.1 為了鼓勵(lì)新員工積極性,試用期內(nèi)超出銷(xiāo)售任務(wù)的部分按照5%算提成;

3.3.2轉(zhuǎn)正后,業(yè)務(wù)人員和客服人員按照以下完成年度回款金額任務(wù)的情況發(fā)放對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金:

年度目標(biāo)60萬(wàn)80萬(wàn)100萬(wàn)150萬(wàn)200萬(wàn)250萬(wàn)300萬(wàn)350萬(wàn)400萬(wàn)

季度目標(biāo)15萬(wàn)20萬(wàn)25萬(wàn)37.5萬(wàn)50萬(wàn)62.5萬(wàn)75萬(wàn)87.5萬(wàn)100萬(wàn)

月度目標(biāo)5萬(wàn)6.67萬(wàn)8.33萬(wàn)12.5萬(wàn)16.67萬(wàn)20.83萬(wàn)25萬(wàn)29.2萬(wàn)33.3萬(wàn)

提成比例3%3.5%4%4.5%5%6%7%7%7%

每月工資

每季工資

年度獎(jiǎng)金

全年收入

備注說(shuō)明: 1、季度目標(biāo):年目標(biāo)除以4; 2、月度目標(biāo):年目標(biāo)除以12; 3、每月工資:(實(shí)際銷(xiāo)售額-2萬(wàn))*3%+1500元底薪(底薪為浮動(dòng)值); 4、每季工資:(實(shí)際銷(xiāo)售額-6萬(wàn))*相對(duì)應(yīng)的年目標(biāo)提成比例-3%-5%; 5、年度獎(jiǎng)金:(實(shí)際銷(xiāo)售額-24萬(wàn))*相對(duì)應(yīng)的年目標(biāo)提成比例-3%-5%; 6、實(shí)際完成季度目標(biāo)沒(méi)有超過(guò)相對(duì)應(yīng)的目標(biāo)統(tǒng)一降低一個(gè)檔次算季度獎(jiǎng)金。如原來(lái)計(jì)劃是80萬(wàn),沒(méi)有達(dá)標(biāo)就統(tǒng)一按照60萬(wàn)計(jì)算。再如200萬(wàn)的季度目標(biāo)是50萬(wàn),如果完成了55萬(wàn),沒(méi)有達(dá)到62.5萬(wàn),照樣按照50萬(wàn)的方式

3.3 銷(xiāo)售獎(jiǎng)金的發(fā)放

銷(xiāo)售獎(jiǎng)金核算前期的月度核算比例統(tǒng)一為3%,超出部分按照上表的核算方法計(jì)算。

3.4 每名客服對(duì)接三名業(yè)務(wù)人員,業(yè)務(wù)人員與客服人員對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售獎(jiǎng)金分配比例為7:3,客服人員的銷(xiāo)售獎(jiǎng)金計(jì)算按照三名業(yè)務(wù)人員完成的任務(wù)加和計(jì)算,業(yè)務(wù)人員獨(dú)立計(jì)算個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

4.0 本薪酬標(biāo)準(zhǔn)簽批下發(fā)后執(zhí)行,如有變更將另行通知。

編制/日期: 審核/日期: 批準(zhǔn)/日期: