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酒店車輛管理制度是對酒店內部車輛管理的一套規(guī)定和流程，旨在確保酒店日常運營中車輛使用的高效、安全和經(jīng)濟。該制度主要包括以下幾個部分：
1. 車輛購置與維護
2. 車輛使用與調度
3. 駕駛員管理
4. 安全規(guī)定與應急預案
5. 費用控制與記錄
6. 違規(guī)處理與獎懲機制
包括哪些方面
1. 車輛購置與維護：明確車輛購置的標準，如車型、性能需求等；制定車輛定期保養(yǎng)和維修的計劃，確保車輛的良好運行狀態(tài)。
2. 車輛使用與調度：規(guī)定車輛的申請流程，包括使用目的、使用時間、駕駛人員等；設立調度規(guī)則，優(yōu)化車輛資源配置。
3. 駕駛員管理：設定駕駛員的資格標準，包括駕駛經(jīng)驗和技能要求；制定駕駛員的行為規(guī)范，如出車前檢查、行車安全規(guī)定等。
4. 安全規(guī)定與應急預案：設立車輛安全操作規(guī)程，包括緊急情況下的應對措施；制定應急預案，以應對可能發(fā)生的交通事故或其他意外情況。
5. 費用控制與記錄：設立車輛使用成本的核算方法，包括燃油、維修、保險等；建立詳細的車輛使用記錄，便于成本分析和控制。
6. 違規(guī)處理與獎懲機制：明確違反規(guī)定的處罰措施，激勵員工遵守制度；設置獎勵機制，表彰優(yōu)秀駕駛員和有效節(jié)約成本的行為。
重要性
酒店車輛管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 保障運營效率：通過合理的車輛調度和使用，避免資源浪費，提高運營效率。
2. 確保安全：嚴格的駕駛員管理和安全規(guī)定能降低事故風險，保護酒店員工和客戶的人身安全。
3. 控制成本：有效的費用控制和記錄有助于預算管理，減少不必要的支出。
4. 提升形象：規(guī)范的車輛管理能體現(xiàn)酒店的專業(yè)化程度，提升對外形象。
5. 維護法律合規(guī)：遵守交通法規(guī)，避免因違規(guī)行為導致的法律糾紛。
方案
1. 完善購車政策：根據(jù)酒店業(yè)務需求和財務狀況，制定購車策略，選擇性價比高的車輛。
2. 建立車輛調度系統(tǒng)：使用電子平臺進行車輛預約和調度，提高透明度和效率。
3. 駕駛員培訓：定期進行駕駛技能和安全知識培訓，提升駕駛員素質。
4. 實施安全檢查：每日出車前進行車輛檢查，確保車輛安全狀況良好。
5. 強化成本監(jiān)控：通過數(shù)據(jù)分析，定期評估車輛使用成本，尋找節(jié)省空間。
6. 執(zhí)行獎懲制度：對遵守規(guī)定和表現(xiàn)優(yōu)秀的駕駛員給予獎勵，對違規(guī)行為進行相應處罰，形成良好的管理氛圍。
通過上述方案的實施，酒店車輛管理制度將更加完善，有助于酒店的穩(wěn)定運營和發(fā)展。
酒店車輛管理制度范文
第1篇 酒店司機車輛管理制度
酒店司機及車輛管理制度
(五)
1.管理規(guī)定:①司機由行政辦統(tǒng)一管理,定期考評;②人車相對固定,車輛專人保養(yǎng),專人管理;③建立車輛管理檔案,實行一車一檔專人管理;
2. 司機資格司機必須持有b牌駕照,并有三年相關工作經(jīng)驗。
3．司機守則與權限①熱情接待,小心駕駛,遵守交通規(guī)則,確保交通安全。②作息時間須服從工作需要,接到出車指令后,迅速做好出車準備,不得無故拖延出車時間,或拒絕接受出車指令。③為客服務時,主動招呼,開關車門;乘車者攜行李較多時,主動予以幫助。④確認目的地后,選擇最佳的行車路線,準時、快捷到達目的地。⑤乘車人下車辦事時,司機一般不得離車。⑥未經(jīng)批準不得私自開車外出,或擅自將車借給他人駕駛,否則所發(fā)生的一切責任由司機承擔。⑦提倡微笑服務,對內服務酒店各部門,對外宣傳、維護酒店的良好形象。熟悉了解酒店經(jīng)營信息,隨時在車上備有酒店宣傳資料及地圖等。⑧有權謝絕沒有派車任務或私人私事的用車要求。
4. 違規(guī)處理①違反交通規(guī)則的一切罰款由司機自行負責。②任意放置車輛導致違反交通規(guī)則、損毀、失竊,由司機賠償損失。③意外事故造成車輛損壞,在扣除保險金額后,再視實際情況由司機與酒店共同負擔。④違反《司機守則與權限》條款的視情節(jié)輕重予以處罰。
5. 費用報銷①停車費、路橋費及維修費憑證實報實銷。②車輛維修、清洗、打臘等報批后到指定維護廠家維修保養(yǎng),否則維護費一律不予報銷,自行修復的,可報銷購買材料零件費用。③車輛于行駛途中發(fā)生故障或其他耗損急需修復時,視實際情況需要進行修理,無迫切需要應請求批示,否則修理費不予報銷。
6. 部門用車程序①部門用車必須提前書面申請,部門經(jīng)理簽字,經(jīng)辦人持申請單到行政辦辦理用車手續(xù)。批準后,按時到指定地點出車。②行政辦統(tǒng)一組織日常車輛的調度,用車部門必須服從安排,不得擅自對司機提出用車要求,或強行要求行政辦調配車輛;司機不能無派車任務出車。。
7. 部門特別用車程序①各一線部門經(jīng)理在12:00-14:30和17:30-8:00,如有緊急需要,可以持部門經(jīng)理簽名申請單直接通知值班司機。②值班司機立即向行政辦車輛調度人員報告,如無其他特殊情況,司機按確認出車。③司機有權拒絕沒有調度人員簽字或緊急口頭通知的出車任務。
8. 司機出車程序①司機憑車輛調度單到保安部領取車匙及相關行駛證件,出車完畢后及時交回,不得私自帶著車匙下班。②出發(fā)前,先檢查車燈、水箱、剎車系統(tǒng)、輪胎、油等及核對登記公里數(shù),如發(fā)現(xiàn)不符及損壞,應向主管報告。③按時到指定地點候人,并為服務對象提供優(yōu)質服務。④出車后報告主管,并按規(guī)定填報行車記錄、出車時間、返車時間及公里數(shù)做好所負責車輛的日常檢修、保養(yǎng)工作,并將車輛停放在指定位置。
9. 汽車保養(yǎng)與檢查①每次出車后及時清理車內衛(wèi)生,防止易燃易爆物品留在車上,做到車內無異味,無雜物。②每天上旗開得勝,司機第一件事檢查指定車的車次(衛(wèi)生、機油),視情況洗車、加油。③汽車一周未使用時,由車輛保管人發(fā)動一次,溫車5分鐘。④定期保養(yǎng)。
第2篇 某酒店車輛管理工作流程
酒店車輛管理工作流程
項目工作規(guī)范
車輛安排
酒店各部門用車應提前一天辦理用車手續(xù),填寫用車單,經(jīng)部門負責人簽字后,作出用車計劃安排。 必須確保酒店領導用車。 各部門遇有突發(fā)事件或業(yè)務急需用車,也應填寫用車單。按緊急情況用車處理。 夜間用車由值班經(jīng)理審批。 車輛出境,必須經(jīng)酒店總經(jīng)理批準。
車輛使用
駕駛員憑辦公室用車單出車,領取車輛鑰匙,用車結束,由駕駛員填寫行車記錄,連同用車單及時交還。 駕駛員必須嚴格遵守交通規(guī)則,確保行車安全。 駕駛員如遇裝卸酒店貨物,應協(xié)助隨車工作人員一起裝卸貨物。 車輛應停放在指定、安全可靠的地點,夜間一律不準在外停放過夜,如確因工作需要,須經(jīng)酒店總經(jīng)理批準同意。 車輛使用情況,按月向酒店總經(jīng)理報告。
車輛的維護保養(yǎng)
車輛建檔立卡,做到“一車一卡”。按計劃進行年檢和維護保養(yǎng)。做好車輛登記卡。 駕駛員堅持“一天一查”工作制度。用車前和接班時按車輛日常維護保養(yǎng)手冊規(guī)定進行檢查;下班前和用車后要檢查和及時補充油料、水、電和冷卻液,清潔車輛和煙灰盒,鎖好門窗及尾蓋;由專人定期對車輛維護保養(yǎng)進行抽查。
油料、物料的領用與保管
油料、物料、工具和車輛零件要有專人保管,并負責領發(fā)。 油料、工具、物料和車輛零件的購進與發(fā)放要建立帳冊,領用要填寫領用單。
特殊情況的處理
車輛如發(fā)生交通事故,駕駛員應迅速與辦公室取得聯(lián)系,及時派出人員,采取措施進行處理。
第3篇 酒店司機車輛管理制度（5）
酒店司機及車輛管理制度(五)
1.管理規(guī)定:
①司機由行政辦統(tǒng)一管理,定期考評;
②人車相對固定,車輛專人保養(yǎng),專人管理;
③建立車輛管理檔案,實行一車一檔專人管理;
2.司機資格
司機必須持有b牌駕照,并有三年相關工作經(jīng)驗。
3.司機守則與權限
①熱情接待,小心駕駛,遵守交通規(guī)則,確保交通安全。
②作息時間須服從工作需要,接到出車指令后,迅速做好出車準備,不得無故拖延出車時間,或拒絕接受出車指令。
③為客服務時,主動招呼,開關車門;乘車者攜行李較多時,主動予以幫助。
④確認目的地后,選擇最佳的行車路線,準時、快捷到達目的地。
⑤乘車人下車辦事時,司機一般不得離車。
⑥未經(jīng)批準不得私自開車外出,或擅自將車借給他人駕駛,否則所發(fā)生的一切責任由司機承擔。
⑦提倡微笑服務,對內服務酒店各部門,對外宣傳、維護酒店的良好形象。熟悉了解酒店經(jīng)營信息,隨時在車上備有酒店宣傳資料及地圖等。
⑧有權謝絕沒有派車任務或私人私事的用車要求。
4.違規(guī)處理
①違反交通規(guī)則的一切罰款由司機自行負責。
②任意放置車輛導致違反交通規(guī)則、損毀、失竊,由司機賠償損失。
③意外事故造成車輛損壞,在扣除保險金額后,再視實際情況由司機與酒店共同負擔。
④違反《司機守則與權限》條款的視情節(jié)輕重予以處罰。
5.費用報銷
①停車費、路橋費及維修費憑證實報實銷。
②車輛維修、清洗、打臘等報批后到指定維護廠家維修保養(yǎng),否則維護費一律不予報銷,自行修復的,可報銷購買材料零件費用。
③車輛于行駛途中發(fā)生故障或其他耗損急需修復時,視實際情況需要進行修理,無迫切需要應請求批示,否則修理費不予報銷。
6.部門用車程序
①部門用車必須提前書面申請,部門經(jīng)理簽字,經(jīng)辦人持申請單到行政辦辦理用車手續(xù)。批準后,按時到指定地點出車。
②行政辦統(tǒng)一組織日常車輛的調度,用車部門必須服從安排,不得擅自對司機提出用車要求,或強行要求行政辦調配車輛;司機不能無派車任務出車。。
7.部門特別用車程序
①各一線部門經(jīng)理在12:00-14:30和17:30-8:00,如有緊急需要,可以持部門經(jīng)理簽名申請單直接通知值班司機。
②值班司機立即向行政辦車輛調度人員報告,如無其他特殊情況,司機按確認出車。
③司機有權拒絕沒有調度人員簽字或緊急口頭通知的出車任務。
8.司機出車程序
①司機憑車輛調度單到保安部領取車匙及相關行駛證件,出車完畢后及時交回,不得私自帶著車匙下班。
②出發(fā)前,先檢查車燈、水箱、剎車系統(tǒng)、輪胎、油等及核對登記公里數(shù),如發(fā)現(xiàn)不符及損壞,應向主管報告。
③按時到指定地點候人,并為服務對象提供優(yōu)質服務。
④出車后報告主管,并按規(guī)定填報行車記錄、出車時間、返車時間及公里數(shù)做好所負責車輛的日常檢修、保養(yǎng)工作,并將車輛停放在指定位置。
9.汽車保養(yǎng)與檢查
①每次出車后及時清理車內衛(wèi)生,防止易燃易爆物品留在車上,做到車內無異味,無雜物。
②每天上旗開得勝,司機第一件事檢查指定車的車次(衛(wèi)生、機油),視情況洗車、加油。
③汽車一周未使用時,由車輛保管人發(fā)動一次,溫車5分鐘。
④定期保養(yǎng)。
第4篇 酒店車輛管理制度（7）
酒店車輛管理制度(七)
1.司機應定期對車輛進行維護保養(yǎng),若發(fā)現(xiàn)故障,應提出維修申請,并由行政部負責人指定專人陪同司機調研審驗及維修。
2.車輛年檢及保險事宜,由司機提前半個月向行政部提出請示,以便及時安排檢驗、續(xù)保事宜。否則,如逾期未受檢驗導致罰款,應追究司機及相關負責人的責任。
3.未經(jīng)部門經(jīng)理同意,司機不得私自將車開回家或借給他人,也不得將車輛交給中心其他人員駕駛。
4.除特殊情況外,每次出車回單位后應立即將鑰匙交給行政辦公室內勤保管,等下次出車時再派發(fā)。
5.實行嚴格的派車批準制度,派車統(tǒng)一由行政辦公室負責人安排,沒有派車安排,司機不得自行決定是否出車。
6.認真實行《車輛管理登記表》管理。
7.加油規(guī)定:由行政辦公室統(tǒng)一購買油票,司機每次加油前申請油票。若在途中臨時加油,應征得行政辦公室負責人同意。
8.行政辦公室每月?lián)艘?guī)定逐條考核司機工作。
