一個組織的基本哲學(xué)思想對組織的作用比技術(shù)資源、經(jīng)濟(jì)資源、組織機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新和抓住時機(jī)的作用更大。”以價值理念驅(qū)動IBM的托馬斯沃森這樣說過。 創(chuàng)業(yè)計劃書要描述的正是這樣的一個組織的基本哲學(xué)思想。 創(chuàng)業(yè)計劃書是將有關(guān)創(chuàng)業(yè)的許多想法，借由白紙黑字最后落實的載體。 創(chuàng)業(yè)是個艱難的過程，中國的創(chuàng)業(yè)者失敗率很高，其中一個重要的原因就是在動手創(chuàng)業(yè)之前，沒有對創(chuàng)業(yè)的艱難作出全面的評估，沒有認(rèn)真做好一個創(chuàng)業(yè)計劃書。創(chuàng)業(yè)計劃數(shù)的制作過程，其實就是一個創(chuàng)業(yè)的模擬過程，來不得半點虛假。 如何寫創(chuàng)業(yè)計劃書呢？要依目的即看計劃書的對象而有所不同，是要寫給投資者看呢，還是要拿去銀行貸款，從不同的目的來寫，計劃書的重點也會有所不同。就像蓋房子之前要畫一個藍(lán)圖，才知道第一步要做什么，第二步要做什么，或是同步要做些什么，別人也才知道想要做什么。而且大環(huán)境和的條件都會變動，事業(yè)經(jīng)營也不只二、三年，有這份計劃書在手上，當(dāng)環(huán)境條件變動時，就可以逐項修改，不斷地更新。 有的人會說是事業(yè)計劃書，也有說是創(chuàng)業(yè)計劃書、營運(yùn)計劃書。當(dāng)事業(yè)計劃書是創(chuàng)業(yè)用的，就叫它創(chuàng)業(yè)計劃書。有時也聽到營運(yùn)計劃書，它通常以年度來分，是既有公司一整年度的計劃，像營運(yùn)要怎樣做、新產(chǎn)品叫什么名字、營銷管道要用經(jīng)銷還是直銷…這些都要詳細(xì)地記載。創(chuàng)業(yè)計劃書目的是要投資、融資用的，假如的資金已經(jīng)募到、貸款已經(jīng)借到，等到事業(yè)真正要開始時，后面一定要跟著第一年的營運(yùn)計劃書。 創(chuàng)業(yè)計劃書的要素 不管創(chuàng)業(yè)計劃書有多少種，它一定有個規(guī)范，有一定的章節(jié)，有一定不能少掉的，在這里介紹六個概念。 第一個概念。概念指的就是：在計劃書里邊，要寫得讓別人可以很快地知道要賣的是什么。 第二個概念。有了賣的東西以后，接下來是要賣給誰，誰是的顧客，顧客的范圍在哪里要很明確，比如說認(rèn)為所有的女人都是顧客，那五十歲以上的女人也能用的東西嗎？五歲以下的也是的客戶嗎？適合的年齡層在哪里要界定清楚。 第三競爭者。的東西有沒有人賣過？如果有人賣過是在哪里，是臺灣就有還是在美國才有？有沒有其它的東西可以取代？這些競爭者跟的關(guān)系是直接還是間接？ 第四是能力。要賣的東西自己會不會、懂不懂？譬如說開餐館，如果師傅不做了找不到人，自己會不會炒菜？如果沒有這個能力，至少的合伙人要會做，再不然也要有鑒賞的能力，不然最好是不要做。 第五是資本。資本可能是現(xiàn)金也可以是資產(chǎn)，是可以換成現(xiàn)金的東西。那的資本在哪里、有多少，自有的部分有多少，可以借貸的有多少，要很清楚。 最后一個是永續(xù)經(jīng)營。當(dāng)事業(yè)做的不錯時，將來的計劃是什么？任何時候只要掌握這六個概念，就可以隨時檢查、隨時做更正，不怕遺漏什么。 創(chuàng)業(yè)計劃書之內(nèi)容 一本創(chuàng)業(yè)計劃書主要有三大部份。
第一就是事業(yè)本體的部分，就是事業(yè)的主要內(nèi)容。計劃完本體的部分后，再來就是財務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，比如說預(yù)測會有多少的營業(yè)額，成本如何、利潤如何，為此未來還需要多少的資金周轉(zhuǎn)等等。第三：補(bǔ)充文件。比如說有沒有專利證明、有沒有專業(yè)的執(zhí)照或證書，或者是意向書、推薦函。
通常一本計劃書這樣寫下來有一百多頁，所以在前面需要寫份摘要，摘要只要一頁就好。接下來是創(chuàng)業(yè)計劃書的章節(jié)，分成十大章。 第一章：事業(yè)描述，就是的事業(yè)到底是什么。必須描述所要進(jìn)入的是什么行業(yè)？是買賣業(yè)、制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)？賣什么產(chǎn)品？還是提供什么服務(wù)？誰是主要的客戶？還有進(jìn)入產(chǎn)業(yè)目前的生命周期是處于萌芽、成長、成熟還是衰退階段？再來要進(jìn)入事業(yè)的狀況是新創(chuàng)的？還是加入或承接既有的？那么是要用獨(dú)資的方式呢還是合伙或公司的型態(tài)？為何能獲利、成長？打算何時開業(yè)？要不要配合節(jié)慶？營業(yè)時間有多長？是否有季節(jié)性？ 第二章：產(chǎn)品/服務(wù)。的產(chǎn)品和服務(wù)到底是什么，或者是兩者都有。有什么特色？的產(chǎn)品之特色能帶給客戶什么利益？還有的東西跟競爭者有什么差異？如果的產(chǎn)品或服務(wù)是創(chuàng)新、獨(dú)特的，如何使人想買？還有如果的產(chǎn)品服務(wù)并不特別，為什么別人要買？ 第三章：市場。就是的東西要賣給誰，先界定目標(biāo)市場在哪里，就像剛剛提的：客戶是幾歲到幾歲的年齡層？是在既有的市場去服務(wù)既有的客戶呢？還是在既有市場去開發(fā)新客戶呢？還是在新市場去服務(wù)既有客戶？或是在新市場去開發(fā)新客戶？不同的市場、不同的客戶都有不同的營銷方式。什么叫市場營銷？就是要先找到的客戶是誰，找出客戶后想辦法，讓客戶從口袋把錢拿出來買的東西。銷售時要知道真正的客戶在哪里？產(chǎn)品對客戶有什么樣的利益？要用哪種營銷方式？通路是直銷還是要找經(jīng)銷商？還有怎樣去定位、上市、促銷，這些都跟市場規(guī)模多大、想要有的市場占有率和每年成長的潛力有關(guān)。當(dāng)市場成長時，市場占率會上升或下降？市場是否競爭激烈？若不是，為何？再來怎么定價，預(yù)算要怎么做？要采取什么樣的策略？等等。 第四章：地點。一般公司對地點的選擇可能影響不那么大，但是如果要開店，店面地點的選擇就很重要，要不然為什么麥當(dāng)勞要開在街口轉(zhuǎn)角。通常一個不好的地點絕對會讓關(guān)門大吉，好的地點會讓利潤多一點。 第五章：競爭。在下列三種時候要做競爭分析，留意跟競爭者的關(guān)系。1.當(dāng)要創(chuàng)業(yè)或要進(jìn)入一個新市場時，當(dāng)然要先做競爭分析。2.競爭有時是來自直接的競爭者，有時是來自其它的行業(yè)，所以當(dāng)一個新競爭者進(jìn)入在經(jīng)營的市場時要做競爭分析。3.隨時隨地做競爭分析，這樣最好最省力，可以從這五個方向去想：誰是最接近的五大競爭者？他們的業(yè)務(wù)如何？他們與業(yè)務(wù)相似的程度？從他們那里學(xué)到什么？如何做得比他們好？ 第六章：管理。要建立自己的管理專業(yè)及相關(guān)背景，清楚自己的弱勢，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊之間如何互補(bǔ)？創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊之間的強(qiáng)弱勢，彼此間職務(wù)及責(zé)任如何分工？職責(zé)是否界定明確？除了團(tuán)隊本身是否有其它資源可分配和取得？中小企業(yè)98%的失敗來自于管理的缺失，其中45%是因為管理缺乏競爭力，目前還沒有明確的解決之道。另外，20%是因為公司內(nèi)部專業(yè)不均衡，這要加強(qiáng)自己的專業(yè)。還有18%是缺乏管理經(jīng)驗，要找互補(bǔ)性的事業(yè)伙伴來彌補(bǔ)。另外還有9%是沒有相關(guān)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗、3%是經(jīng)營者掉以輕心、2%被人家詐欺背信，最后1%是來自天然或人為的災(zāi)難。中小企業(yè)其它2%的失敗就不是以上的因素。
第七章：人事。要考慮現(xiàn)在、半年內(nèi)、未來三年內(nèi)之人事需求是什么？還需要引進(jìn)哪些專業(yè)技術(shù)？有專業(yè)技術(shù)的人在那里？可否引入？是需要全職還是非全職的人力？薪水是算月薪或時薪？所提供之福利有那些？是不是有加班費(fèi)？有沒有排教育訓(xùn)練？這些人事成本會是多少？ 第八章：財務(wù)需求與運(yùn)用?；I資/融資款項要如何運(yùn)用呢？是要拿來營運(yùn)周轉(zhuǎn)？還是添購設(shè)備、備料進(jìn)貨或是技術(shù)開發(fā)…？要何時動用？還有供貨商、規(guī)格、品牌、價格、數(shù)量、運(yùn)費(fèi)、稅金…等需求如何計算？籌融資款對專業(yè)的獲利有何貢獻(xiàn)？未來3年的損益表、資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表預(yù)估了嗎？第1年報表要以每月為基礎(chǔ)，第2、3年則以每年為基礎(chǔ)。 第九章：風(fēng)險。經(jīng)營企業(yè)一定會有風(fēng)險，平時就要注意。風(fēng)險不是說有人競爭就是風(fēng)險，風(fēng)險可能是：當(dāng)初選的地點旁有捷運(yùn)，可是后來捷運(yùn)不經(jīng)過。還有進(jìn)出口會有匯兌的風(fēng)險、餐廳有火災(zāi)的風(fēng)險。另外還要注意當(dāng)風(fēng)險來時如何應(yīng)對？ 第十章：成長與發(fā)展。在創(chuàng)業(yè)計劃書中要想：下一步要怎么樣，三年后要怎么樣，五年以后要怎么樣，這個計劃是要能永續(xù)經(jīng)營的，所以在規(guī)劃時要能夠做到深耕化、多元化和全球化。
